《现代企业管理》常考试题[1]

现代企业管理填空题（圈住13题，实际出10个共10分）一、企业系统的基本资源要素主要包括：（1）人力资源（2）物力资源（3）财力（4）信息二、管理既是一门科学，又是一种艺术。

三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。

四、控制的类型：（1）前馈控制（2）同期控制（3）反馈控制五、企业战略主要包括以下几个方面：（1）经营范围（2）资源配置（3）竞争优势（4）协同作用六、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看其是否满足四个标准：(1)有价值的(2)是稀有的(3)难以模仿的(4)不可替代的七、企业为了获取相对竞争优势，可以选择三种不同类型的一般竞争战略：(1)成本领先战略(2)差异化战略(3)集中化战略八、指导企业市场经营活动的观念先后有：（1）生产观念（2）产品观念（3）推销观念（4）市场营销观念（5）社会营销观念九、企业产品组合具有一定的宽度、长度、深度、和关联性。

十、产品生命周期包括：（1）导入阶段（2）成长阶段（3）成熟阶段（4）衰退阶段十一、生产过程的特性：（1）生产技术特性（2）生产过程特性（3）产品工艺的标准化程度十二、长期筹资方式可以分为：（1）投入资本的筹资（2）股票筹资（3）债券筹资（4）长期贷款（5）融资租赁十三、市场预测的方法：专家判断法专家会议法头脑风暴法德尔菲法（排除法）多项选择（圈住10题，实际出6题 1个5分共30分）一、企业应具备的条件（1）企业要有一定的组织机构，有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。

（2）企业应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格。

（3）企业是一个经济组织。

二、管理的二重属性（1）自然属性（2）社会属性三、按照企业内部生产力各要素所占比重划分（1）劳动密集型企业（2）资金密集型企业（3）技术密集型企业四、战略的层次（1）公司战略（2）经营战略（3）职能战略五、宏观环境分析（1）政治与法律因素（2）经济因素（3）社会和自然因素（4）技术因素六、波特的五种模式（1）潜在竞争者的威胁（2）现有竞争者之间的竞争（3）替代产品的竞争（4）买方的议价能力（5）卖方的争价能力七、行业环境分析（1）新进入者的威胁（2）供应商的讨价还价能力（3）买方讨价还价能力（4）替代品的威胁（5）现有竞争者之间的竞争程度八、目标市场的选择（1）单一市场集中化（2）选择专业化（3）产品专业化（4）市场专业化（5）全面进入九、PDCA循环的四个阶段（1）计划阶段plan （2）实施阶段do （3）检查阶段check （4）处理阶段action 十、企业财务管理的整体目标包括4个方面（1）以总产值最大化为目标（2）以利润最大化为目标（3）股东财富最大化为目标（4）企业价值最大化为目标十一、现代企业生产计划与控制的方法：（1）生产流程表（2）生产时间表（3）生产指令名词解释1、管理：管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。

管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源进行合理配置的综合性活动。

2、市场预测：预见未来市场发展趋势，摸清消费者对商品需求以及竞争对手供货情况，从而提高市场适应能力，便于加强管理。

3、企业管理：是对企业经营活动进行计划、组织、指挥、协调、和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。

企业管理的目的是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现“多、快、好、省”的目标，取得最大的投入产出效率。

4、资源：指被投入企业生产过程的生产要素，如资本、设备、员工的技能、专利、财务状况以及经理人的才能，这些都可以被看成资源。

企业资源可以是有形的，也可以是无形的。

有形资源是是指那些可见的、能量化的资产，包括企业的财务源、组织资源、事物资源和技术资源四个方面。

无形资源是指那些根植于企业的历史、长期以来积累下来的资产。

包括知识、员工之间的信任、员工的思想、创新能力、管理能力和企业的品牌、声誉等，这些都是无形资源。

5、市场营销观念：是围绕目标市场的顾客需求，开展市场营销活动，通过满足消费者需求来创造利润，实现企业的目标。

与传统观念相比，市场营销观念是一种市场导向的观念，它们之间有着本质的区别。

6、市场细分：指根据消费者对产品的不同的欲望和需求，不同的购买行为和购买习惯，把整体市场分割成不同的或相同的小市场群。

市场细分的本质就是把同类产品的消费者作为一个总体，然后根据一定的细分变量把总体划分一个个子总体，每一个子总体就是一个被进一步分割的市场，这个过程就是市场细分。

7、产品组合：是卖方提供给购买者的一组产品，它包括所有产品线和产品项目。

企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。

8、质量管理：是指为了保证和提高产品质量而对各种影响因素进行计划、组织、协调和控制等各项工作的总称。

它大体上经历了三个阶段：质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段。

简答题（圈住九个题，实际出5个 1个5分共25分）一、现代企业的特征：1.现代企业比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动。

2.现代企业生产组织日趋严密。

内部分工精细，劳动效率逐渐提高。

3.现代企业经营活动的经济性和盈利性。

现代企业必须通过为消费者提供商品或服务，借以实现企业价值增值的目标。

一切不具备经济性的组织就不能称为现代企业，盈利性是构成现代企业的根本标志。

4.现代企业的环境适应性。

5. 对员工福利和社会责任的重视，形成特有的企业精神。

利润，员工福利和社会责任构成了企业存续的三个基本要素。

二、企业管理的基本特征：1.企业管理是一种文化现象和社会现象。

这种现象必须具备两个条件：1、两个人以上的集体活动2、一致认可的目标2.企业管理的主体是管理者。

管理者的第一个责任是管理一个组织；第二个责任是管理管理者；第三个责任是管理工作和工人。

3.现代企业管理追求多目标的经营管理，倡导自由式经营管理和动态管理。

4. 管理的核心是处理好人际关系。

三、按照企业组织形式划分：1.单一企业2.多元企业3.经济联合体4.企业集团四、按照企业所有制关系划分1.国有企业2.集体所有制企业3.个体私营企业4.中外合资经营企业5.中外合作经营企业6.外资企业五、管理的职能1、计划，就是对未来组织所要从事的事业的谋划、规划和打算。

计划包括定义组织的目标，制定全局战略以实现这些目标，开发一个全面的分层次计划体系以综合和协调各种活动。

2、组织，是指人们为了达到一项共同目标建立的组织机构，是综合发挥人力、物力、财力等各种资源效用的载体。

3、控制，监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

4、领导，指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

六、企业战略管理过程：1.战略分析，这是对企业的战略环境进行分析、评价并预测这些环境未来展望的趋势以及这些趋势对企业造成的影响。

2.战略选择与评价，战略选择与评价过程实质就是战略决策过程。

，即制定多个可以实现组织目标的战略方案并按照某些评价标准从中选择一个最优方案的过程。

3.战略实施及控制，一个企业的战略方案确定后，必须通过具体化的实际行动，才能实现战略及战略目标。

同时，通过信息反馈回来的实际成效与预定的战略目标进行比较，如有偏差，即采取措施加以纠正。

七、市场营销宏观环境分析：宏观环境因素主要有人口因素、经济因素、自然因素、技术因素、政治因素和文化因素。

市场是由特定需要的人所构成，因此人口规模与增长、年龄结构与民族构成、教育程度、家庭结构、地区分布与流动等企业有重要影响。

市场不仅取决人的多少，也需要购买力的支持。

影响购买力的因素主要是收入水平、收入分配、价格水平、消费者的储蓄和消费情况。

自然因素主要是指自然资源的的状况、原材料的状况、能源供应等。

技术推动了经济增长，改变了人类的生产、工作、生活、思考与娱乐方式。

对市场营销产生影响的政治因素主要是政府政策、立法以及一些来自利益集团的压力。

文化是一个群体共同遵守的行为规范和价值观，文化对群体中的每个人都有内在的约束。

八、生产过程的构成：1.生产过程的结构性构成，主要有工作地，工作中心。

2.生产过程的任务性构成主要是工序、工艺阶段。

九、质量管理的内容：1．制定质量方针和目标，指由某机构的最高层领导正式颁布的总的质量宗旨和目标。

质量目标是企业按照质量方针所提出的在当前一定时间内质量上预期成果。

2．建立质量体系，质量体系是指“为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源”。

3．开展质量控制和质量保证活动，质量控制的作用就是根据质量标准，监视各环节的工作，使其在受控制状态下运行，从而及时排除和解决所产生的问题，保证满足质量要求。

4．进行质量改进，以提高企业的质量水平，增强企业的竞争力。

论述题（组织结构的基本模式的优缺点）（1）直线制组织优点：结构简单、权责分明、指挥与命令统一、联系简捷、决策迅速、用人较少、费用较低、工作效率较高。

缺点：组织内信息沟通不顺畅、不符合“例外管理”原则要求。

（2）职能制组织优点：将管理工作按职能分工，适应了现代管理工作分工较细的特点，便于组织内部的信息沟通顺畅。

同时，提高了管理的专业化程度，减轻了各级领导人的工作负担。

缺点：1、妨碍组织的集中统一指挥，多头领导，不利于明确划分各级行政负责人和职能科室的职责权限；2、弹性较差，对于调整、改革，易于产生一种自发的抗拒倾向；3、在工作人员缺席的情况下，易导致工作无法继续进行。

（3）直线职能制组织优点：在保持直线制统一指挥优点的基础上，吸收了职能制发挥专业管理部门作用的长处，从而提高了管理工作效率，为发挥生产行政指挥系统的作用提供了组织保证。

缺点：各职能部门之间横向联系较差，容易发生脱节和矛盾。

特别是当各职能部门分布隶属于不同的行政领导时，仍然存在多头领导的问题。

（4）事业部制组织优点：1、有利于企业最高领导层摆脱日常的行政管理工作，专心致力于企业的战略决策和长远规划；2、有利于发挥各事业部生产经营的主动性和积极性，根据市场变化灵活地组织生产经营活动；3、有利于提高管理人员的专业能力和领导能力；4、有利于提高企业稳定性和对环境的适应性。

缺点：1、职能机构重复设置，容易造成人、财、物的浪费；2、职权下放过多，最高管里层的控制能力有所削弱，不利于全局协调；3、实行独立核算，容易使各事业部产生本位主义，忽视企业的整体利益和长远发展。

（5）矩阵制组织具有很大的弹性和适应性，可以根据工作的需要，集中各种专门的知识和技能，短期内迅速完成重要任务；由于在项目小组中集中了各种人才，便于知识和意见的交流，能促进新的观点和设想的产生；此外，由于成员来自各个不同的职能部门，项目小组的活动还可以促进各个部门间的协调和沟通。