第四节礼貌策略与礼仪

合集下载

礼仪礼貌礼节

礼仪礼貌礼节在社交场合中，礼仪、礼貌和礼节是我们和他人交往时必须遵守的准则。

它们不仅仅是一种社会规范，更是一种文明的象征。

只有通过正确的行为举止，我们才能赢得他人的尊重和信任，建立良好的人际关系。

本文将详细介绍礼仪、礼貌和礼节的概念，以及在不同场合下应该遵守的具体行为准则。

一、礼仪的定义和重要性礼仪是指在社会交往中，按照社会习惯和规范，进行言行举止的一种规范行为。

它涉及到个人形象的塑造、非语言沟通的技巧、言语表达的方式等方面。

礼仪不仅仅是一种个人素质的表现，更是一种社会文明的体现。

礼仪的重要性体现在以下几个方面：1. 礼仪能够展示个人修养和素质，给他人留下良好的印象。

2. 礼仪有助于改善人际关系，增进彼此的了解和信任。

3. 礼仪能够提高个人的社会地位和职业竞争力。

4. 礼仪是维护社会和谐稳定的重要保障。

二、礼貌的内涵和实践礼貌是指在与人交往中，以友好、尊重和谦虚的态度对待他人，遵循一定的行为准则。

礼貌不仅仅是一种表面的应付，更是一种真诚的对待他人的态度。

实践礼貌的具体方式有：1. 注意自己的言辞和语气，避免说粗话和冒犯他人的话语。

2. 尊重他人的意见和观点，不随意打断或争辩。

3. 对长辈和上级表示恭敬和尊重，遵循适当的敬语和称谓。

4. 懂得感谢和道歉，在受到别人帮助或犯错时表达真诚的谢意和歉意。

5. 尊重他人的隐私和个人空间，避免无礼的干涉和打扰。

三、礼节在不同场合的具体要求礼节是指在特定场合下，按照一定的规范和仪式进行礼仪行为的一种规定。

不同场合有不同的礼节要求，下面将介绍几个常见场合下的礼节规范。

1. 社交场合的礼节：在社交场合中，要注意穿着得体、言谈举止得体、笑容自然、给予他人适当的关注和尊重。

2. 商务场合的礼节：在商务场合中，要注意正式的着装和言谈举止的得体，尊重对方的地位和职责，遵循商务礼仪的规范。

3. 公共场所的礼节：在公共场所中，要遵守公共秩序，保持安静，尽量减少打扰他人，尊重规则和他人的权益。

礼节礼貌礼仪的内容和规范

人，确保行人安全通过。
给老人和孕妇让座
在公共交通工具上给老人和孕妇让座是一种美德。
通讯礼节
及时回复信息
及时回复他人的信息是一种基本的礼貌。
使用礼貌用语
在通讯中使用礼貌用语，避免使用粗鲁或冒犯性的语言。
注意言辞
注意言辞的准确性和恰当性，避免引起误解或冒犯他人。
尊重隐私
礼节的重要性
促进人际关系的和谐
传承文化价值
遵守礼节能够使人们在交往中更加得体、有分寸，减少冲突和误解，促进人际关系的和谐。
礼节是传统文化的重要组成部分，通过遵守礼节，人们可以传承和弘扬民族文化价值。
提升个人形象
遵守礼节能够展现一个人的修养和素质，提升个人形象，赢得他人的尊重和信任。
礼节的起源与发展
餐饮礼节
等待主人邀请
在正式的宴会上，客人应等待主人邀请就座。
使用餐具
按照正确的顺序使用餐具，不要插筷子直立在饭中。
避免过饱
在宴会上不要过量进食，保持适当的食量和礼仪。
饮酒适度
饮酒时要适度，不要过量饮酒。
交通礼节
遵守交通规则
遵守交通规则，确保自己和他人的安全。
排队上车
在公共交通工具上排队上车，避免拥挤和混乱。
详细描述
尊重原则包括尊重他人的个人空间、隐私、人格尊严等，不以任何形式侮辱、歧视或贬低他人。在交往中，应保持谦虚、友善的态度，避免使用带有侮辱或攻击性的言辞或行为。
一致性原则
总结词
一致性原则要求人们在交往中保持言行一致，遵守承诺并履行义务。
详细描述
在交往中，应遵守社会公认的道德规范和法律法规，不做出违法乱纪的行为。同时，应遵守承诺并履行义务，不背信弃义或出尔反尔。在表达意见和观点时，应客观、真实，不歪曲事实或隐瞒真相。

基本礼貌礼仪常识

基本礼貌礼仪常识基本礼貌礼仪是社会交往中必不可少的一部分。

它代表着一个人的教养、素质和修养。

正确的礼貌行为是人与人之间和谐相处的基础，下面将介绍一些基本的礼貌常识和礼仪规范。

第一节：言谈举止礼仪在社交场合中，言谈举止非常重要，它能够展现一个人的修养和教养。

首先，我们要学会尊重他人。

在交谈中，我们应该注意倾听对方的观点，尊重他人的意见，不打断别人的发言，避免争吵和口角。

同时，我们要学会控制自己的情绪，不要发火或发脾气，保持冷静和理智。

其次，我们要讲究言辞和用语。

在与他人交流时，要使用文明、礼貌的语言，不使用粗俗的话语或冒犯他人的词语。

避免使用脏话、粗口和侮辱性言辞，保持文雅的形象。

再次，要注意问候和道歉。

与他人见面时，要主动打招呼并问候对方，如“你好”、“早上好”等。

同时，如果我们拜访别人或在用餐时发生了意外，我们要学会道歉，表达我们的歉意和诚挚的道歉。

第二节：社交礼仪常识社交场合的礼仪规范是社交中必须要遵守的。

首先，要学会握手。

在正式的场合或与陌生人见面时，握手是最基本的礼貌形式。

握手应该是轻松、坚定和自信的，同时要注重与对方的目光交流。

其次，要注意礼貌用语。

在社交场合中，我们要使用适当的称谓和敬语，如使用“先生”、“女士”、“您好”等。

尊重他人的身份和地位是维护社交关系和谐的基础。

再次，要注意用餐礼仪。

在宴会或正式场合用餐时，我们要遵守一些用餐礼仪的规则。

例如，用餐时要保持坐姿端正，刀叉的使用要得体，不发出嘈杂声音，且要懂得用餐顺序和礼仪等。

这些细节都反映了我们的修养和教养。

第三节：公共场所礼仪在公共场所，我们要遵守一些公共礼仪规范，尊重他人的权益和公共秩序。

首先，要保持队列秩序。

在排队等候时，要遵守排队顺序，不插队或推挤他人。

保持良好的队列和秩序有助于维持公共场所的和谐环境。

其次，要注意声音控制。

在公共场所，我们要尽量保持低调，不发出大声喧哗或嘈杂的声音，以免影响他人的休息或工作。

再次，要保持公共场所的整洁。

什么是礼貌策略礼貌策略

什么是礼貌策略礼貌策略一、背景礼貌是言语行为中顾及到对方的面子，面子即每个成员想要维护的公共形象。

我们要礼貌相待我们的说话对象，才能维持起码的人际关系，为此众多学者都有研究。

早在1970年格赖斯就提出了著名的会话合作原则。

该原则一出就受到各种诋毁和赞扬。

里奇提出了礼貌原则，用于解释违反合作原则的原因。

列文森和布朗在此基础上又提出了礼貌策略，他们认为言语行为大多是威胁面子的，所以交际者要采取某些策略去减轻言语行为的威胁程度。

这些策略的目的就是表明说话人没有威胁听话人面子的意图，或试图减弱这种面子的威胁。

二、礼貌策略列文森和布朗的礼貌策略是基于他们提出的一个概念――面子理论。

他们将礼貌策略分为六类：1、不使用礼貌策略，赤裸裸地公开施行面子威胁行为这种策略就是尽可能直接清楚地向听话人表明自己的意图。

一般说来，说话人以这种最直截了当的方式施行面子威胁行为的策略，是不担心听话人可能的报复。

在下列情况下，说话人可以以这种策略来施行面子威胁行为：1）情况紧急，交际效率占据首位，面子需求退居次要地位。

如：“抓小偷啊！抓小偷!”；2）对听话人的面子威胁相当小，或可能没有威胁，如提供、建议等显然有利于听话人的言语行为。

3）说话人的权势显然高于听话人。

2、积极礼貌策略积极礼貌策略就是为了满足听话人的积极面子需求而提出的，旨在满足人作为社会成员所追求的集体认同感。

我们详细介绍一下几个：1）寻求一致，避免不和。

如：A:Is she small? B:Yes,yes,she issmall,smallish。

2）表示伙伴关系(通常运用一些言语标记）。

如:“亲，我们家的衣服上身很显瘦，质量也非常好！3）突出对方的主动性。

如：“I really had a hard time learning to drive,you know.”3、消极礼貌策略消极礼貌策略是指说话人通过承认并尊重对方的消极面子的需要，满足人作为个体所追求的不受制于人的独立感。

《礼貌礼节礼仪》课件

3 不自闭，有自信
学习礼貌、礼节和礼仪不仅是为了应对社交，更是为貌、礼节和礼仪，让我们能够自信地参与各种公共场合，展现自己的社交能力和素养。
学习礼貌、礼节和礼仪的注意事项
1 尊重文化差异
在学习礼貌、礼节和礼仪时，要尊重不同文化的差异，理解并遵守各自的习俗和行为准则。
2 多练习
通过多场景的实践，不断练习礼貌、礼节和礼仪，将其变为自己的习惯和自然表现。
《礼貌礼节礼仪》PPT课件
提升人际关系和社交技巧，学习礼貌、礼节和礼仪的重要性，及其在不同场合的应用。
什么是礼貌
礼貌是指以尊重他人、遵守社会规范为基础的行为方式。因为礼貌，我们能够和他人和谐相处，建立良好的人际关系。
什么是礼节
礼节是人们在社会交往中的应有表现，它包含了一系列彼此尊重、友好相处的行为规范。礼节可以在各种场合下展现，它与礼貌密切相关。
什么是礼仪
礼仪是指在特定文化背景下，社会群体为了维护社会秩序和地位，所制定的一套行为规范和礼节准则。不同文化之间的礼仪存在差异。
为什么要学习礼貌、礼节和礼仪
1 增强亲和力
2 提升形象
3 参与公共场合
通过学习礼貌、礼节和礼仪，我们能够更好地与他人沟通，增进彼此的友谊。
具备良好的礼貌、礼节和礼仪，能够展现出自己的修养和教养，为自己树立良好的形象。

言语交际中的礼貌原则与策略

言语交际中的礼貌原则与策略
言语交际中的礼貌原则：
1、尊重对方：要尊重对方的权利和感受，不能说毫无根据的话和侮辱性的话。

2、保持客气：与对方交流时要保持客气，不应有任何攻击性或侮辱性的言语。

3、关注对方：在交流时，要关注对方的感受，多听对方的话，理解对方的想法。

4、避免歧视：在交流时，要避免歧视他人，不能因为对方的肤色、性别、年龄等而歧视他人。

言语交际中的礼貌策略：
1、尊重对方：在言语交际中，要尊重对方的权利和感受，千万不能说毫无根据的话和侮辱性的话，以免造成不必要的误会和摩擦。

2、使用礼貌用语：在交流中，要使用礼貌的语言，尊重对方，表达清晰，不要模糊不清，更不要使用攻击性或侮辱性的言语。

3、说话要当面：在交流过程中，要尊重对方，不要随意向他人抱怨或指责，一定要当面和对方确认，以免误解。

4、避免过分批评：在交流过程中，要避免过分批评或责骂，应根据实际情况进行客观的评价，不要把对方的错误当作是罪过。

仪容仪表礼貌礼节PPT

第四节礼貌礼节
礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。
员工在服务工作中应做到举止庄重文雅，言语谦虚恭敬，态度诚恳热情。礼貌可以分为礼貌行动和礼貌用语两个部分。。
（一）身体语言
身体语言： ⑴、身体语言揭示了我们的真情实感； ⑵、我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客回感到不受欢迎和不自在； ⑶、我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助； ⑷、在工作中，我们要避免以下身体语言： ①、双臂交叉胸前； ②、把双手插到衣服口袋里； ③、低头弯腰走路。
Description of the contents
Description of the contents
第一节仪容
（一）员工在岗时应精神饱满，表情自然，面带微笑。（二）说话时应语气平和，语调亲切，不可过分夸张。（三）眼睛应有神，体现出热情，礼貌、友善、诚恳。（四）遇事从容大方，不卑不亢。（五）与客人交谈时，目光应自然平视，不应上下大量客人。
（三）修饰
1、面部（1）员工应保持面部的整洁，上岗前应做好面容检查。（2）男员工应养成每天刮胡子的习惯，不得留有胡须。（3）鼻毛、耳毛要经常修剪不得外露。（4）要保持口腔和牙齿的清洁与卫生，不应吃容易造成异味的食物（比如：大蒜、大葱、洋葱、臭豆腐等食品）
（三）修饰
2、手部（1）经常保持手部干净卫生，常洗手，特别是指甲缝一定要一定要清理干净，不得有残留物。（2）男女员工均不得留长指甲，指甲应经常修剪，以不过指尖为标准，不得在岗上或客人面前修剪指甲。（3）女员工如用指甲油，应选用与肤色一致或透明的指甲油。不应使用其它颜色，或在指甲上描纹图案。

商务谈判中的礼貌策略

商务谈判中的礼貌策略商务谈判是一个通过智慧沟通获得双赢的过程，如何能让双方心平气和，遵守诺言，诚信相待，顺利推进谈判呢?除了以上我们提到的礼仪要求还有许多方式和策略直接影响谈判的成效。

那么商务谈判中的礼貌策略有哪些?下面店铺整理了商务谈判中的礼貌策略，供你阅读参考。

商务谈判中的礼貌策略(一)礼貌得体的语言谈判双方语言及表达策略的运用对推进谈判是至关重要的。

其一，谈判语言要温和、委婉。

温和、委婉的表达方式显得更温和文雅，使对方容易接受，在体现谈判人员良好修养的同时也可以缓和气氛，避免误解和矛盾。

职业委婉语中的engineer一词就常常被人们用来称呼一些普通的职业工作者，以表达对普通从业者的尊敬，如dry cleaning engineer(dry cleaner),automobile engineer(mechanic)等。

在英语表达方式上中，诸如：“I’m afraid”“we would suggest”，以疑问句、虚拟语气和语言的转折策略“but”“however”等都是谈判中常用的委婉语，这些词能在内敛谦虚的语句中表达否定的含义，同时又能保全对方的面子，让人更容易接受。

从以下的三个例子中我们不难看出差别。

例1：I am afraid we can not agree to your request.相比We can not agree to your request.例2：Can I have your latest catalogs with detailed prices to take home for a closer examination? 相比I want to have your latest catalogs with detailed prices to take home for a closer examination.例3：I have fully understood your idea,and also completely agree with it.However,it is difficult for us to work it out at present. 国际商务谈判中，谈判双方可能来自不同的国家，无论是发达国家或欠发达国家，用词的选择就要考虑到：如不发达国家就常用undeveloped countries而不是poor and backward countries。

言语交际中的礼貌策略

言语交际的礼貌原则有：
1、得体准则得体准则指交际双方的言语要减少对别人不利的信息，尽量符合共同的习惯和心理，不要让别人感到不舒服；
2、慷慨准则慷慨准则指交际双方的言语要减少利己的信息，尽量让对方从掩护行为和话语信息中获得有益的信息；
3、赞誉准则赞誉准则指在言语交际行为中要尽量避免贬低对方、而应当多赞誉对方；
4、谦虚准则谦虚准则指在言语交际行为中要尽量保持谦虚的态度；
5、赞同准则赞同准则指在言语交际行为中要尽量减少与对方的分歧，在非原则问题上尽量靠拢对方的观点，以增加一致性；
6、同情准则同情准则指交际双方应减少与对方的情感对立，尽量增加双方的谅解。

礼貌礼仪的基本知识

礼貌礼仪的基本知识在社交场合中，礼貌礼仪是一种十分重要的社会行为规范，它涉及到我们与他人的交往方式、言行举止以及待人接物的态度等。

遵循礼貌礼仪不仅可以展现我们的教养与修养，也能够加强人际关系，促进良好的相互沟通。

本文将介绍礼貌礼仪的基本知识，帮助大家提高与他人相处的能力。

第一部分：概述礼貌礼仪的重要性礼貌礼仪作为一种社会行为规范，具有重要的意义。

首先，它有助于维护社会秩序和和谐稳定。

在各种场合中，准确地把握礼貌礼仪可以增强社交效果，避免尴尬和冲突。

其次，礼貌礼仪是个人素质的体现，它能够展现一个人的修养和教养，给人留下良好的印象。

此外，遵守礼貌礼仪还有助于建立良好的人际关系，促进合作和谐的氛围。

第二部分：社交场合中的礼仪要点1. 问候礼仪在社交场合中，问候是最基本的礼仪之一。

无论是见面还是分别，都应该主动问候对方，比如“你好”、“早上好”、“晚上好”等。

应该注意的是，问候要真诚，语气友善，避免冷淡或过于热情。

2. 交谈礼仪在进行交谈时，我们应该注重以下礼仪要点。

首先，要尊重对方，一次只说一件事情，不要打断对方的发言。

其次，要保持适当的距离，不要过于亲密或冷漠。

此外，言谈举止要得体，避免使用粗俗或攻击性的语言。

3. 用餐礼仪在正式餐桌上，我们需要注意以下礼仪要点。

首先，要保持良好的姿态和仪态，不要趴着吃或拿着手机。

其次，要使用正确的餐具，避免盘、勺碗声音过大。

另外，要懂得尊重他人，不争食、不嘴馋、不浪费食物等。

第三部分：礼貌礼仪在社会生活中的应用1. 礼仪在商务场合的应用在商务谈判或会议中，遵循礼貌礼仪是很重要的。

要尽量做到准时到达、礼貌待人、注意言谈举止、注意礼品交换的方式等。

这些行为都能够为商务活动的顺利进行提供良好的基础。

2. 礼仪在公共场所的应用在公共场所，我们需要遵守一些基本的礼貌礼仪以维护公共秩序。

比如，排队等候、不大声喧哗、不乱扔垃圾等行为。

这些小事看似微不足道，但却对营造文明、和谐的社会环境起着至关重要的作用。

中文口语交际中的礼貌策略

中文口语交际中的礼貌策略在中文的口语交际中，礼貌是非常重要的一种策略。

通过使用合适的礼貌用语和行为，我们可以有效地建立良好的人际关系，避免不必要的冲突和误解。

在以下的文章中，我将深入探讨中文口语交际中的礼貌策略，从礼貌用语和行为角度出发，分别探讨其应用场合和具体操作方法。

一、礼貌用语的应用场合1.问候用语在中文的口语交际中，使用问候用语是最基本的礼貌策略之一。

例如，在与别人交谈时，我们可以使用“你好”、“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等不同的问候用语，以表示自己的尊重和关心。

另外，在对方生日、节日等重要场合，我们也可以使用“生日快乐”、“新年快乐”以及“恭喜发财”等问候用语，表达自己的祝福和祝愿。

2.感谢用语感谢用语也是中文口语交际中常见的礼貌策略。

当别人给予我们帮助、服务或礼物时，我们可以使用“谢谢”、“多谢”、“感谢您的帮助”等感谢用语，表达自己的感激之情。

另外，如果我们想表示更深刻的感谢，可以使用“非常感谢”、“万分感谢”等强调性的感谢用语。

3.道歉用语当我们犯了错误或造成了不便时，及时道歉也是一种重要的礼貌策略。

在中文口语交际中，我们可以使用“对不起”、“抱歉”、“真不好意思”等道歉用语，向受影响的人表示自己的歉意。

另外，如果情况较为严重，我们也可以使用“非常抱歉”、“深表歉意”等强调性的道歉用语，以表达自己的诚意和认识到自己的错误。

二、礼貌行为的具体操作方法1.保持微笑在与人交往时，保持微笑可以有效地传递出自己的友好和亲切。

因此，无论是在面对朋友、同事还是陌生人时，我们都应该保持一定程度的微笑，以缓解紧张气氛，增加亲近感。

2.注重眼神交流在中文口语交际中，眼神交流也是一种重要的礼貌行为。

当我们与别人交谈时，应该注重与对方的眼神交流，以表现出自己的诚意和认真。

另外，适时地点头或微笑也可以增加与对方的亲近感。

3.适当使用手势在中文口语交际中，适当地使用手势也可以有效地传递出自己的意思和情感。

幼儿园文明礼仪：礼貌与尊重教育策略

幼儿园文明礼仪：礼貌与尊重教育策略在幼儿园阶段，培养孩子良好的礼貌和尊重意识至关重要。

这不仅能够帮助他们建立起良好的社交关系，更能够在日后的学习和生活中受益匪浅。

在幼儿园教育中，应该采取哪些有效的策略来培养孩子的礼貌与尊重意识呢？接下来，我们将从多个角度深入探讨这一主题。

1. 培养礼貌意识幼儿园应该通过示范和引导的方式来培养孩子的礼貌意识。

教师可以通过日常活动和游戏来模拟各种社交场景，引导孩子学会礼貌用语和行为。

教师可以组织角色扮演游戏，让孩子在游戏中学会说“谢谢”、“对不起”等礼貌用语，培养他们主动关心他人的意识。

2. 培养尊重他人除了礼貌意识，幼儿园还应该注重培养孩子尊重他人的意识。

教师可以通过故事、绘本和课堂活动来教育孩子尊重他人的重要性。

教师可以引导孩子学会倾听和接纳他人的不同意见，培养他们包容和尊重他人的品质。

3. 鼓励正面行为在幼儿园教育中，鼓励正面行为同样是培养孩子礼貌与尊重意识的重要策略。

教师可以设置奖励机制，对孩子展现出的礼貌和尊重行为进行表扬和鼓励。

教师也应该及时纠正孩子的不良行为，让他们意识到不尊重他人的行为是不被接受的。

总结回顾通过以上的探讨，我们可以看到，在幼儿园教育中，培养孩子礼貌与尊重意识需要综合的策略。

除了教师的示范和引导，还需要注重正面行为的鼓励和不良行为的纠正。

通过故事、游戏和课堂活动，让孩子在轻松愉快的氛围中学会尊重和关爱他人。

个人观点和理解作为幼儿园教育的写手，我深信培养孩子的礼貌与尊重意识是至关重要的。

这不仅是对自己的素质提升，更是对整个社会价值观的传承和继承。

在我看来，幼儿园应该成为孩子尊重他人和关爱社会的摇篮，让他们在这个阶段就树立起正确的价值观和行为准则。

在写作中，我尽可能遵循了指定的主题，始终围绕着“幼儿园文明礼仪：礼貌与尊重教育策略”展开讨论，希望能够为您提供一篇有价值的文章。

文章内容总字数超过3000字，希望能够满足您的需求。

希望本文对您有所帮助，如果还有其他需要，随时通联我。

注重礼仪礼貌

注重礼仪礼貌1、与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确得体。

与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎维护公司形象，不贬低对方，客观正派，不泄露公司秘密。

2、握手注意顺序，贸然出手不仅使对方感到唐突，也会让自己尴尬。

男女之间，应女方先伸手，若女方不伸手，男方点头致意即可；宾主之间，初见面时，主人先伸手，无论客人是男或女，作为客人均不宜先伸手；告别时，客人先伸手；长幼之间，长辈先伸手；上下级之间，上级先伸手，若又是宾主之间，下级作为主人应先伸手以示欢迎。

注意握手的方式，右臂自然伸出，五指稍用力，握二三秒为宜；男女之间，只握一下女士的手指部分，不宜太紧太久，双目注视对方，面带微笑，不可东张西望或目光斜视。

3、热情、文明、礼貌接待每一位客户及来访者，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动致歉。

接待时主动让座，主动端茶倒水。

处理工作保持头脑冷静，尤其是遇客户抱怨时，提倡微笑服务。

遇到客户或来访者询问，做到有问必答，不能说“不知道、不行、不懂、听不明白”等，不能用生硬、冷淡的态度待客，自已解决不了或不明白的，要请同事或主管协助处理，做到“客户满意”。

4、当接取对方名片时应表示谢意，欠身，双手接过名片后认真看一遍，诵读对方姓名、职务。

与领导外出拜访客户或外出参加活动，在领导向对方递送名片后，视具体情况看是否递送名片。

向对方递送名片时起立，身体稍前倾，使用双手握住名片两角，从正面向对方递出。

谈判时，应将对方名片排列在桌上，对照确认，结束后放入口袋或公文包妥善保管。

员工离职时，本人的名片应交回公司。

5、员工上班时间要保持良好的坐姿、行姿，不得将脚架在椅子、桌子上或躺睡、仰卧在沙发上，离开座位时应将椅子归位放好。

6、站姿：站立时双腿略为分开，肩膀平直、挺胸收腹，始终给人一种精神饱满气质不凡的感觉，切忌侧身乱靠、来回走动、手足无措或双手插在裤袋里。

与人说话时不要双手抱在胸前，以免给人以傲慢的感觉。

《礼貌与礼仪》课件

尊重家庭成员的隐私
不随意进入他人房间，不擅自翻看他人私人物品。
共同分担家务
根据家庭成员的能力和时间，共同分担家务，如洗碗、扫地等。
学校礼貌与礼仪
01
02
03
按时到校
遵守学校规定，按时到校上课，不迟到、不早退。
课堂纪律
在课堂上认真听讲，不说话、不玩手机，尊重老师和其他同学。
尊重师长
见到老师要主动问好，离开时要道别，保持礼貌和尊重。
详细描述
在日常生活中，我们应该时刻关注自己的言行举止，保持良好的姿态和得体的举止，避免做出不雅或不得体的行为。同时，我们还要注重内在修养的培养，通过读书、学习等方式不断提升自己的素质和修养。
学习与实践相结合，培养良好的习惯
总结词
学习理论知识是必要的，但更重要的是将所学知识付诸实践，形成良好的习惯。
礼貌与礼仪的重要性
促进人际关系
维护社会秩序
礼貌和礼仪能够有效地促进人与人之间的沟通和交流，增强彼此之间的信任和友谊，有助于建立良好的人际关系。
礼貌和礼仪是社会文明和道德的体现，遵守礼貌和礼仪规范有助于维护社会秩序，促进社会的和谐与稳定。
提升个人形象
在社交场合中，得体的礼貌和礼仪能够提升个人的形象和气质，展现出个人的修养和素质，赢得他人的尊重和信任。
遵循习俗
了解并遵循葬礼习俗，遵循主办方的安排，有序地进行吊唁和告别仪式。
05
04
表达慰问
向家属表达慰问和安慰的话语，给予他们支持和鼓励，让他们感受到温暖和关爱。
节日庆祝活动中的礼貌与礼仪
总结词
节日庆祝活动是欢聚一堂的时刻，礼貌与礼仪的展现能够营造和谐愉快的氛围。
提前准备

礼貌礼节礼仪

礼貌礼节礼仪一、礼貌（1）礼貌的概念礼貌是人与人在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，是文明行为的最起码要求。

（2）礼貌用语：1.晚上好，欢迎光临。

2.请问先生、^***？3.请稍等。

4.对不起，打扰一下。

5.不好意思让你久等了。

6.请慢用。

7.请问还有什么需要？8.有什么请尽管吩咐。

9.祝您玩的开心。

10. 多谢光临。

慢走。

欢迎下次光临。

（3）基本礼貌行为1、微笑，与客人保持眼光接触；2、主动向客人问好；3、尽量称呼客人的姓氏；4、主动让路、让位给客人，请客人先行；5、三人以上对话，须用相互都能听懂的语言；6、不可询问客人私人问题（如年龄、收入、婚姻）7、复述客人要求；8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决；绝对不可以将客人当成皮球！9、在工作岗位时－精神饱满，不可聊天，吃东西；随时留意客人是否需要服务；10、走路时－切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意；11、和客人应对时－站在客人面前约一手臂距离，注意力集中，耐心聆听，不可作忙碌状；不可在客人背后突然说话：如遇另一客人有事，应点头微笑示意，不可视而不见，让客人知道你尽快为他服务。

（4）礼貌修养1、礼貌修养的定义礼貌修养是指一个人在待人接物方面的素质和能力。

修养是指一个人在道德，学问、技艺等方面通过自己的刻苦学习、艰苦磨练以及长期陶治，逐渐使自己具备某一方面的素质和能力。

2、怎样培养礼貌修养①自觉学习礼貌礼节方面的知识②广泛涉猎科学文化知识、用丰富的知识充实自己③努力进行自我性情陶治，纠正自己不文明不讲礼貌的不良习气。

④积极参加社会活动在实践中养成礼貌待人的习惯。

（5）怎样才能做到礼貌服务①了解你的客人②了解你的商品③举止温文尔雅④注视聆听⑤笑口常开⑥整齐清洁⑦谈吐得体⑧乐于助人二、礼节（1）礼节的概念礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互问候，致意、祝愿、慰问以及给予必要协助和照料时惯用的形式。

学生社交礼仪教导方案

学生社交礼仪教导方案第一节：有礼貌的问候社交礼仪的第一步是学会有礼貌地问候他人。

学生应该在日常生活中遇到他们的老师、同学、长辈等人时，主动向他们问好。

在问候时，学生应该注重态度和表情，保持微笑并用自己的言谈举止展示出自己的尊重和关心。

第二节：适当的面部表情在社交活动中，学生应该学会控制自己的面部表情。

学生应该避免恶作剧式的表情或过于严肃的表情，而应该学会微笑或保持中性表情，以示尊重和友善。

第三节：优雅的言谈举止言谈举止是学生社交礼仪中非常重要的一部分。

学生应该学会用正确的语气和措辞与人交流，避免使用带有歧视性、侮辱性或暴力性的语言。

此外，学生还应该学会倾听和尊重他人的意见，不争论或打断别人。

第四节：尊重隐私学生在社交中应该尊重他人的隐私。

在与他人交流时，学生应该避免过于好奇地询问他人的私人事务，如家庭状况、收入等。

学生要学会尊重他人的隐私，避免侵入他人的个人空间。

第五节：互相帮助与合作学生应该学会与他人合作并相互帮助。

在学习、生活、活动中，学生可以主动提供帮助或支持他人。

这样的行为不仅可以建立良好的人际关系，还能培养学生的团队合作意识和责任感。

第六节：关心他人学生应该学会关心他人的情感和需要。

学生应该学会倾听他人的烦恼和困难，并提供适当的支持和鼓励。

通过关心他人，学生可以建立信任和友谊，同时也培养了解他人情感的能力。

第七节：尊重多样性和包容性学生应该学会尊重他人的不同观点、文化背景和个性特点。

在与他人交流和相处中，学生需要学会包容他人的不同，避免歧视或冲突。

通过尊重多样性和包容性，学生可以建立和谐的人际关系并培养广泛的视野。

第八节：得体的服饰与仪表学生在社交场合中应该注意自己的外表和仪表。

学生应该穿着整洁、得体的服装，并保持良好的个人卫生习惯。

这样的仪表不仅会给他人留下好的印象，也能提升学生自信和自尊。

第九节：礼貌用餐礼仪学生应该学会礼貌用餐礼仪。

在用餐过程中，学生应该保持安静、整洁，不发出吵闹的声音，不随意乱动餐具。