有效性是指完成策划的活动和达到策划结果的程度
全量和有效性名词解释
全量和有效性名词解释
有效性名词解释：有效性是指完成策划的活动和达到策划结果的程度。
市场调查中，有效性指试图要测量的事物实际上是真正要测量的。
其中实验的有效性指实际的测量正是我们试图要测量的东西。
测量的有效性指的是测量仪器不受系统误差和随机误差的约束程度。
全量解释：全部，所有。
有效性意思是做一件事情最后的结果是有实际效力，是可以达到一个比较满意比较合适的目标的。
能够起到应该起到的作用，达到想要达到的目的。
人们做一件事情的时候。
一定要注意有效性，否则，你白忙活一场，最后达不到预期效果，白白浪费时间。
首席合规官题库—是非题
1、根据标准的“合规治理原则”，企业合规部的工作职权权限要适当。
（√）2、剩余合规风险是指组织在未采取相应合规风险处理措施的情况下，处于非受控状态所面临的全部合规风险。
（×）3、决定做与不做的权力，是指决策、决定、批准质的权力。
（√）4、职责角色办理的工作事项利益相关方只有公司内部。
（×）5、企业要制定合规管理基本制度，其中要对合规环境与利益相关方管理作明确的要求与管理。
（√）6、合规部开展合规工作是独立的，但在保持其独立性的同时，最好将合规管理与组织的其他管理过程、运行要求与程序整合。
（√）7、组织应结合合规目标、识别的合规义务、合规风险评估结果，策划合规管理体系。
（√）8、公司发布合规方针，或发布合规政策，代表了公司在生产经营合规方面的基本态度、基本要求和决心，代表了公司要追求的合规目标和方向，不应该让公司每一员工知道。
（×）9、企业内部的规章制度属于“合规义务”的范围。
（×）10、在适当的情况下，组织宜建立并保持一个单独的文件（如登记册或日志），列出其所有合规义务，并建立定期更新该文件的流程。
（√）11、合规领导机制在于能够领导好一个“组织”的合规工作。
（√）12、在企业现有治理与管理组织架构基础上，因企制宜地设计企业合规管理职责与分工、合规管理权限，制定全员岗位合规职责。
（√）13、央企合规管理指引及各省市发布的合规管理指引里都会提到“生产经营执行环节”。
（√）14、企业合规管理基本制度，是要对“企业合规管理体系结构示意图”的各方面如何执行做出明确的规定。
（√）15、2021年8月16日，国务院国有资产监督管理委员会官方网站发布的《中央企业合规管理办法》明确了中央企业应构建分级分类的合规管理制度体系。
（×）16、通用的合规义务包括销售合规义务和验收合规义务。
（×）17、外包是选择外包供方代表自己去做某业务活动。
（√）18、诚信和合规是良好的勤勉管理的关键要素。
《管理体系认证基础》重点
1.管理学有“系统、人本、责任、能级、效益、信息、适度”等七项基本原理，管理学基础是我们学习各类管理体系的必备知识。
2.管理是指在特定的时空中，通过策划、组织、领导、控制等活动来协调一切可运用的资源，实现个人或组织既定目标的过程。
①特定的时空是管理的必要条件；②实现目标是管理的根本目的；③协调资源是管理的本质。
3.管理有自然属性和社会属性，又有科学性和艺术性，又有动态性和创新性。
4.管理层级结构有扁平式结构和金字塔式结构。
大部分组织的领导层级分为上、中、下三层。
上层称为最高经营管理层或战略决策层；中层称为经营管理层或战术计划层；下层称为执行管理层或操作层。
5.中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。
可以归纳为“顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法制”等几点。
6. 古典管理理论：①“科学管理理论”代表人美国泰勒（科学管理之父），还有亨利.甘特，吉尔布雷斯夫妇、哈林顿.埃莫森。
科学管理理论体现为：职能化原则、激励工资制度和例外原则。
②“组织管理理论”代表人物法国法约尔；其思想要点：企业六大活动：技术活动+商业活动+财务活动+安全活动+会计活动+管理活动。
管理的五大职能：计划+组织+指挥+协调+控制。
“行政管理理论”代表人物德国韦伯。
行政管理体系是指通过职位或职务来实现管理职能的一套管理体系制度。
其有以下特点：①明确的职权分工；②清晰的等级系统；③正规的人员选拔；④专职的管理人员；⑤正式的规章制度；⑥理性的职位关系7. 现代管理理论主要出现于第二次世界大战以后，被形象的称为“管理理论的丛林”。
①管理过程学派；②经验主义学派；③决策理论学派；④系统管理学派；⑤社会技术系统学派；⑥管理科学学派；⑦信息中心学派；⑧权变理论学派。
8、当代管理理论：20世纪50年代以来，知识资本取代土地、货币资本成为支配性要素。
主要的理论有：①战略管理理论；②企业文化理论；③核心竞争力理论；④企业再造理论；⑤学习型组织理论9、系统原理：系统是人们对有力联系的客观事物的一种总体描述。
质量管理 形考作业1
《质量管理》形考作业1一、判断题1.有效性是完成策划的活动并得到策划结果的程度。
（）T、√F、×2.为消除不合格的原因并防止再次发生不合格所采取的措施称为纠正。
（）T、√F、×3.质量策划是质量管理的一部分。
（）T、√F、×4.不合格的产品不可使用。
（）不合格的产品不可使用。
（）T、√F、×5.朱兰三部曲就是零缺陷理论。
（）T、√F、×6.ISO9004是第三方认证的依据。
（）T、√F、×7.“新七种工具可以替代”“老七种工具”。
（）T、√F、×8.控制图是控制生产过程的。
（）T、√F、×9.ISO19011是ISO9000族的核心标准之一。
（）T、√F、×10.ISO9001要求组织必须规定质量目标，可以不规定质量方针。
（）T、√F、×11.组织的生产现场必须标识产品和产品状态。
（）T、√F、×12.随机性因素是影响生产过程的因素之一。
（）T、√F、×二、单选题1.目前的质量管理的发展阶段是（）A、统计控制的管理；B、操作者的管理；C、全面质量管理和标准化管理；D、质量检验的管理。
2.以下所述，那一项不是汽车的质量特性？（）A、动力性；B、耗油率；C、舒适性；D、修理工具。
3.PDCA循环的第三阶段是（）。
A、处置；B、实施；C、检查；D、计划。
4.直方图出现“孤岛形”形状的原因是什么？（）A、可能是数据分组过多、测量读数有误等人为所致；B、数据分层不当；C、加工习惯影响所致；D、过程条件曾一度发生较大变化，因此，造成过程、结果的质量特性出现了暂时偏离的情况。
5.关联图采用一定的线段符号表达事物之间的关系。
对于表达活动和结果的关系的关联图法，下面的描述何为正确? （）A、箭头由结果指向活动；B、箭头由活动指向结果；C、用线段将活动和箭头连接起来；D、二者与其他事物相连。
6.以下所述，那一项可以是汽车制造公司的供应商? （）A、饭店；B、文具厂；C、养殖场；D、刹车片。
2018年6月EMS基础知识【含答案】
2018年6月EMS基础真题【含答案】答案解析1.依据GB/T24001-2016标准组织的定义，一个人也可以是一个组织2.依据GB/T24001-2016标准，相关方是指能够影响（）、受( )影响，或感觉自身受到( )影响的个人或组织。
决策或活动3.就环境保护而言，噪声强度的计量可用“分贝”作为单位4.依据GB/T19011-2013标准，以下哪一项属于与审核有关的原则（独立性）。
5.按噪声产生的机理可将噪声分类为：机械噪声、（空气动力性噪声）、电磁噪声。
6.酸雨作为全球性环境问题之一，主要是由（二氧化硫和氮氧化物）气体的排放引起的。
7.《中华人民共和国水污染防治法》中未明确禁止的行为是（向水体排放含有低放射性物质的废水）。
8.《中华人民共和国水法》规定，工业用水应当采用先进技术、工艺和设备，增加（循环用水次数），提高水的重复利用率。
9.依据GB3095-2012《环境空气质量标准》，特定工业区属于（二）类环境空气功能区。
10.下列有关城市垃圾焚烧处理的说法，错误的是（垃圾焚烧处理后的废渣无需特别处理）。
11.环境污染是指人类活动所引起的环境质量下降，从而有害于人类及其他生物正常生存和发展的现象。
按照上述定义，下列环境问题中，不属于环境污染的是黄土高原区域严重的水土流失。
12.具有分解速度快、腐蚀性强特点的固体废物是（食品垃圾）。
13.确定审核范围时应考虑（组织的实际位置和组织单元、覆盖的时期、组织的活动和程）。
14.审核发现是指（将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果）。
15.审核原则中的（独立性）是审核公正性和审核结论的客观性的基础。
16.依据GB/T24001-2016标准，因环境因素而导致的环境变化是指（环境影响）。
17.依据ISO/IEC17021-1(CNAS-CC01：2015)标准，在监督审核中，缩小认证范围的条件不包括（获证组织将某污染较重的工序承包给不在组织区域内的相关方）。
如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性企业贯彻ISO9000标准不仅仅是为了取得认证证书，更主要的是最大限度地满足顾客的需求，只有通过有效的质量管理活动降低成本，提升产品实物质量水平，才能增强企业的市场竞争力，最终获得经济效益。
那么，企业如何使所建立的质量体系更加有效以适应竞争日益激烈的市场需求呢在阐述质量管理体系有效性之前，首先要知道什么是有效性ISO9000：2000颁标准中对有效性的定义：完成策划的活动和达到策划结果的程度。
质量管理体系的有效性是指所建立的质量管理体系运行结果实现预定目标的程度，有效性至少应体现以下几个方面： 1、实现本组织的质量方针和质量目标的程度；2、产品质量持续稳定符合要求并有所提高；3、不断提高组织的顾客和其他相关方满意程度；4、持续的质量改进机制已经形成。
其次还应解决一个现存的认识问题，即质量管理体系要求和产品质量要求的关系。
ISO9000标准是对质量管理体系的要求。
这种要求是通用的，适用于各种行业或经济部门的，提供各种类别的产品，包括硬件、软件、服务或流程性材料，各种规模的组织。
但是，每个组织为符合质量管理体系标准的要求而采取的措施却是不同。
因此，每个组织要根据自己的具体情况建立质量管理体系。
产品要求反映在技术规范、产品标准和规范、合同协议以及法律法规中。
对每一个组织来说，产品要求与质量管理体系要求缺一不可，不能互相取代，只能相辅相成。
产品质量必须充分满足顾客的需求，质量管理体系要求是对组织提供合格产品的能力的要求，这种能力，最终还是要通过持续地提供顾客满意的产品来证实。
因此，产品质量满足要求是第一位的，质量管理体系要求是对产品要求的补充。
顾客买的是产品，不是体系。
顾客在购买产品时，需要组织证实其质量管理体系满足质2/8 量管理体系标准的要求，其目的仍然是为了确保顾客所购买的产品能充分满足规定的要求。
切不可过分夸大质量管理体系的作用，不能认为只要建立了质量管理体系，产品质量自然而然就会满足要求。
ISO 9001 质量管理体系有效性
有效性指的是企业质量管理体系实施的有效性。
按照《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性，满足要求的程度。
”，质量的主体包括产品、过程和体系。
显然，一个有效的质量体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。
这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。
有效性指组织对完成所策划的活动并达到策划结果的程度所进行的度量，即通过质量管理体系的运行，完成体系所需的过程或者活动而达到所设定的质量方针和质量目标的程度，包括与法律法规的符合程度、顾客满意程度等。
如何判定质量管理体系有效？为判定质量管理体系的有效性，组织可将有关的信息与设定的质量方针、质量目标进行对比，判断质量管理体系过程是否达到预定的目标。
这些信息主要有：1 . 顾客的反馈：包括对顾客的满意、不满意程度的测量结果和顾客抱怨；2 . 过程的业绩：即过程实现直接增值或间接增值而达到预期结果的程度，包括顾客对员工服务态度满意程度的提升、生产效率的提高、是市场占有率的增加、成本的降低等；3 . 产品的符合性：包括与过程要求、法律法规要求及组织要求的符合程度；4 . 审核的结果：包括内审和外审发现的产品、过程和体系的不符合等。
对企业建立的质量管理体系进行审核是确保企业所实施的质量管理体系符合标准要求，并且能够自我发现问题，自我完善的基本手段。
审核结论主要包括两方面，一是对标准和有关法规的符合性判断，另外一方面就是对体系有效性的判断。
从认证审核员的角度中，对质量体系运行的有效性判断结论来自以下几个方面：1 . 对顾客及相关方的需要满足的程度；2 . 能够实现组织的质量方针和目标；前提需要确认目标及目标分解是否有效、是否可测量、测量目标的是否标准可靠？（目标驱动企业前进）3 . 企业内部形成了一个自我完善的机制；4 . 质量过程得到了控制，质量损失减少，质量成本逐渐降低。
质量工程师考试辅导：建立、实施、保持和改进质量管理体系八个步骤
建⽴、实施、保持和改进质量管理体系可采⽤下列⼋个步骤: 1.确定顾客和其他相关⽅的需求和期望 识别和确定顾客(市场)需求，对⼀个组织⽽⾔，实质是树⽴⼀个正确的营销观念。
⼀个组织⽣产的产品能否长期满⾜顾客和市场的需求，在很⼤程度上取决于营销质量。
营销是⼀种以顾客和市场为中⼼的经营思想，其特征是:⼀个组织所关⼼的不仅是⽣产适销产品满⾜顾客当前需求，还要着眼于通过对顾客和市场调查分析和预测，不断开发新产品，满⾜顾客和市场的未来需求。
2.建⽴组织的质量⽅针和质量⽬标 ⼀个组织的质量⽅针和质量⽬标不仅应与组织的宗旨和发展⽅向相⼀致，⽽且应能体现顾客的需求和期望。
质量⽅针应能体现⼀个组织在质量上的追求，对顾客在质量⽅⾯的，也是规范全体员⼯质量⾏为的准则，但⼀个好的质量⽅针必须有好的质量⽬标的⽀持。
质量⽬标的主要要求应包括: (1)适应性 质量⽅针是制订质量⽬标的框架，质量⽬标必须能全⾯反映质量⽅针要求和组织特点。
(2)可测量 ⽅针可以原则⼀些，但⽬标必须具体。
这⾥讲的可测量不仅指对事物⼤⼩或质量参数的测定，也包括可感知的评价。
通俗地说，所有制订的质量⽬标都应该是可以衡量的。
(3)分层次 "管理者应确保在组织的相关职能和层次上建⽴质量⽬标"。
⼀个组织的质量⽅针和质量⽬标实质上是⼀个⽬标体系。
质量⽅针应有组织的质量⽬标⽀持，组织的质量⽬标应有部门的具体⽬标或举措⽀持，只要每个员⼯都能完成本组织的⽬标，就应能实现本部门的⽬标，能实现各部门的⽬标，就能完成本组织的⽬标。
(4)可实现 质量⽬标是"在质量⽅⾯所追求的⽬的"。
这就是说现在已经做到或轻⽽易举就能做到的不能称为⽬标；另⼀⽅⾯，根本做不到的也不能称为⽬标。
⼀个科学⽽合理的质量⽬标，应该是在某个时间段内经过努⼒能达到的要求。
(5)全⽅位 即在⽬标的设定上应能全⽅位地体现质量⽅针，应包括组织上的、技术上的、资源⽅⾯的、以及为满⾜产品要求所需的内容。
质量管理基础知识测试题(doc 6页)
质量管理基础知识测试题(doc 6页)天津广播电视大学深化管理年活动质量管理基础知识测试题(一) 姓名: 单位: 成绩:填空题（每小题1分共30分）1．GB/T 19001 规定了质量管理体系要求是（通用的），适用于（所有行业）或经济领域，不论其提供何种类别的产品。
2．GB/T 19001，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有能力提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品，目的在于增进（顾客满意）；3．管理的系统方法将（相互关联）的过程作为体系来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的(有效性和效率)。
4．质量管理体系能提供（持续改进）的框架，以增加组织提升顾客和其他相关方满意的机率。
5．为完成的活动或得到的结果提供客观证据的文件，这类文件称为（记录）。
6．产品是（过程）的结果有下列（通用）的产品类别：1．服务（如：知识传授方面的信息提供）； 2．软件（如计算机程序、字典）； 3．硬件（如发动机机械零件）； 4．流程性材料（如润滑油）。
7．过程被定义为“将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组(活动)”。
8．质量是一组固有特性满足要求的(程度)9．顾客满意是顾客对其要求已被满足程度的（感受）。
顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客（很满意）。
即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。
10．八项质量管理原则被确定为组织进行业绩改进的(指导原则)。
11．有效决策建立在(数据)和(信息分析)的基础上。
12．质量目标是在质量方面所(追求)的目的13 质量管理是质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及(质量策划)、(质量控制)、质量保证和质量改进。
14. 持续改进是增强满足要求的能力的(循环活动)15. 有效性是指完成策划的活动并得到策划结果的(程度)16. 效率是指得到的结果与所使用的资源之间的(关系)17.质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的(过程)，并使其持续(受控)，以实现顾客能接受的产品。
质量管理八项原则
质量管理八项原则1.以顾客为关注焦点。
组织依存于顾客，应理解顾客现在和未来的要求，满足顾客的要求，并争取超越顾客的期望。
2.领导作用。
最高管理者应确保组织的目标和方向一致，创造并保持良好的内部环境，使员工能充分参与实现组织目标的活动。
3.全员参与。
只有全员参与才能使员工为组织的利益充分发挥才干。
4.过程方法。
将活动与相关资源作为过程来管理，可以更高效地获得期望的结果。
5.管理的系统方法。
将相互关联的过程作为体系来看待、理解、管理，有助于提高组织实现目标的有效性和效率。
6.持续改进。
持续改进总体业绩应当是组织永恒的目标。
7.基于事实的决策方法。
有效决策建立在数据和信息分析的基础上。
8.与供方互利的关系。
组织与供方相互依存，互利的关系可以增强双方创造价值的能力。
质量管理体系能帮助组织增进顾客满意。
体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相应的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。
过程是使用资源将输入转化为输出的一项或一组活动。
系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程的相互作用就是过程方法。
质量方针和质量目标的建立为组织提供了关注的焦点。
最高管理者通过其领导作用和实际行动，创造员工充分参与的机会，使质量管理体系在这种环境下有效运行。
质量手册是向组织内部或外部提供质量管理体系符合性信息的文件。
质量管理体系如何应用于特定的产品、项目和合同的文件为质量计划。
阐明要求的文件称为规范。
阐明推荐的方法和建议就是指南。
提供使过程能始终如一完成的信息的文件，包括形成文件的程序、图样、作业指导书。
为完成的活动或得到的结果提供客观证据的文件就是记录。
质量管理体系过程评价：1）过程是否已被识别并适当规定？2）职责是否已被分配？3）程序是否得到实施并保持？4）在实现结果方面过程是否有效？质量管理体系的审核：审核用于确定符合质量管理体系要求的程度。
审核发现用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。
最高管理者对照质量方针和质量目标定期地和系统地评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率。
适宜性、充分性、有效性
整理ppt
1
1.质量管理体系有效性:
质量管理体系有效性是指通过完成质量管理体系所需的 过程(或活动)而达到质量方针和质量目标的程度.
2.质量管理体系适宜性：
质量管理体系与所处的客观情况的适应能力,也就是面 对外部、内部环境的变化,质量管理体系适宜于实现规定的 质量方针和质量目标的能力.
由于组织所处的客观环境的不断变化,如法律法规、市场、新技 术的出现、质量概念及顾客的要求和期望的变化,客观上要求组织的 质量管理体系也要做相应的变化,以达到持续的与客观环境变化情况 及顾客要求的变化情况相适应.应适时调整原有的为实现质量方针和 质量目标而构成的一组关联的或相互作用的质量管理体系过程.
1.有效性（3.2.14）
完成策划的活动并得到策划结果的程度. 效率（3.2.15）：得到的结果与所使用资源
的关系
所谓效率是指正确地做事情的程度,组织做同样的事 情,要达到同样的结果,可能有多种做法可以选择.其中有的 做法只需投入较少的人、财、物资源就能达到很好的预期 效果.有的则相反.这反映了一个投入和产出的比例关系,这 个比例越高,当然说明效率越高.但ISO9001:2000标准并不 强调效率而只强调有效,只要求产品的质量能让顾客满意即 可接受.而ISO9004:2000既强调效率又强调有效,从而实现 组织整体业绩的改进.
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3否全面。 质量管理体系可能存在诸多的未考虑的活
动,如过程没有充分展开、职责权限或接口规定 不够明确、资源配置不足、编制的文件不能保 证确保其过程有效策划运行和控制所需等.由于 上述原因,造成过程未能受控或控制不好,这就 是没有达到质量管理体系的充分性.
质量管理体系的适宜性、充分性、有效性
质量管理体系的适宜性、充分性、有效性ISO 9001:2000标准在5.6.1条款中提出了评价质量管理体系适宜性、充分性和有效性的要求这是管理评审应重点关注的三个方面。
不少组织开展管理评审时，未能针对这三个方面进行全面深入的评价，而是流于形式或走过场，起不到质量管理体系应有的自我改进和自我完善作用。
下面，笔者就如何理解这三个方面的要求谈一些看法。
一、适宜性适宜性指质量管理体系与组织所处的客观情况的适宜过程。
这种适宜过程应是动态的，即质量管理体系应具备随内外部环境的改变而做相应的调整或改进的能力，以实现规定的质量方针和质量目标。
不同类型、不同规模、提供不同产品的组织，具有各自不同的特点，质量管理体系应体现组织的特点，与组织内外部情况相适应，适合于组织的运动。
而却组织所处的外部环境是不断变化的，如相关法律法规和产品标准的修订；质量管理体系要求的变更；顾客要求和期望的变化；供方情况的改变；市场行情的变化；环保、节能等社会要求的改变；科学技术的不断进步等。
组织的内部环境同样处在不断的变化之中，如组织机构与职能的调整；高层领导人事变动；财务状况的变更；组织规模随人员、设施的增加不断壮大；改组、改制等带来的运营机制的变化；产品结构与类型的调整；采用新技术、新工艺、新设备引起的资源与手段的更新；组织的宗旨和自身要求的变化；生产经营、财务、职业的健康安全、环境等其他管理体系的变化等。
由于组织所处的内部环境是不断变化的，客观上要求质量管理体系的框架和内容也要发生相应的变化。
这种变化可能导致质量方针、质量目标的变更，组织应即使调整或改进为实现质量方针和质量目标而构成的一组相互关联或相互作用的质量管理体系过程，做到“你变我也变”，使质量管理体系持续地与内部环境地变化相适应。
二、充分性充分性指质量管理体系对组织全部质量活动过程覆盖和控制地过程，即质量管理体系地要求、过程展开和受控是否全面，也可以理解为体系的完善程度。
充分性要求组织的质量管理体系结构合理，过程满足质量管理的需要，程序完善，资源充足，具有充分满足顾客和市场不断变化的要求的能力，因此，组织在建立、运行和保持质量管理体系时，要考虑体系的结构和过程的合理性，评价其是否符合ISO 90001:2000标准的要求、组织的需要和组织的能力，是否具有自我发现问题和解决问题的能力，以实现持续改进。
2022年12月CCAA注册审核员EMS环境管理体系基础知识考试题目含解析
2022年12月CCAA注册审核员EMS环境管理体系基础知识考试题目一、单项选择题1、GB16297-1996《大气污染物综合排放标准》中排放速率的单位是（）。
A、kg/hB、g/hC、kg/dD、mg/m32、依据GB/T24001-2016标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升组织的（）A、管理体系适应性B、整体绩效C、资源有效利用率D、环境绩效3、根据我国《水污染防治法》规定，国家实施排污许可制度的单位包括（）。
A、直接向水体排放工业废水和医疗污水的企事业单位B、其他按照规定应当取得排污许可证方可排放的废水、污水的企业事业单位C、间接向水体排放工业废水和医疗污水的企事业单位D、以上全部4、在生活饮用水地表水源一级保护区内允许从事的活动为（）。
A、新建排污口B、兴建学校C、新建供水设施D、从事旅游活动5、实施GB/T24001-2016标准时，以下哪项不属于组织环境管理体系中需遵守的合规义务（）。
A、危险化学品安全管理条例B、中华人民共和国食品安全法C、合同规定D、生物多样性公约6、在生活饮用水地表水源一级保护区内允许从事的活动为（）。
A、新建排污口B、兴建学校C、新建供水设施D、从事旅游活动7、依据GB/T24001-2016标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升（）。
A、体系绩效B、环境绩效C、公司形象D、风险和机遇的应对8、《危险废物转移联单管理办法》中规定：贮存危险废物的，其联单保存期限与危险废物贮存期限相同，至少保存（）年。
A、1B、3C、5D、79、电冰箱制冷剂使用这一活动中环境因素的正确描述应是（）。
A、电冰箱使用B、CFCC、制冷剂的泄露D、臭氧层的破坏10、下列不属于固体废弃物处置原则的是（）。
A、标准化B、减量化C、无害化D、资源化11、在第三方认证审核时，（）不是审核员的职责。
A、收集审核证据得出审核发现B、确定不合格项C、对发现的不合格项制定纠正措施D、验证受审核方所采取的纠正措施的有效性12、依据GB/T24001-2016标准，下面关于环境方针的说法不正确的是（）。
有效性
Brachos Knowledge effectiveness,social context and innovation[J]. Journal of Knowledge Management, 2007,11(5):31-44
知识共享有效性是指组织成员感知到所获知识的有用性，感知知识的有用性取决于知识是有意义的（meaningful）、准确的（accurate）、有效的（valid）和新颖的（innovation）。
Argote&Igram Knowledge transfer : a basic for competitive advantage in firms [J]. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 2000, 82(1):150-169
彼得.德鲁克--《有效的管理者》
所谓有效性，就是使能力和知识的资源，能够产生更多更好的成果的一种手段。
有效性是决策的重要前提,决策的有效性是指特定决策达到特定目标的能力。
GB/T19001质量标准
有效性是指完成策划活动并达到所策划的结果的程度的度量。
中国科学技术出版社在《如何建立有效质量体系》
有效性强调从系统内部的过程着手，有效性有赖于过程转换的增值效率。
知识共享有效性亦即知识共享实际导致的创新结果以及其他的组织成果。
何会涛 知识共享有效性研究:个体与组织导向的视角[J] 科学学研究Vol29 No3
知识共享有效性具体可以界定为知识共享达到预期目标和效果的程度.
知识共享的有效性可以通过组织知识和绩效的改变来衡量。
Reagans&Mcevily Network structure and knowledge transfer: the effects of cohesionand range[J]. Administrative Science Quarterly, 2003,48: 240-267
天津广播电视大学深化管理年活动质量管理基础知识测试
天津广播电视大学深化管理年活动质量管理基础知识测试题(一) 姓名: 单位: 成绩:填空题（每小题1分共30分）1．GB/T 19001 规定了质量管理体系要求是（通用的），适用于（所有行业）或经济领域，不论其提供何种类别的产品。
2．GB/T 19001，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有能力提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品，目的在于增进（顾客满意）；3．管理的系统方法将（相互关联）的过程作为体系来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的(有效性和效率)。
4．质量管理体系能提供（持续改进）的框架，以增加组织提升顾客和其他相关方满意的机率。
5．为完成的活动或得到的结果提供客观证据的文件，这类文件称为（记录）。
6．产品是（过程）的结果有下列（通用）的产品类别：1．服务（如：知识传授方面的信息提供）； 2．软件（如计算机程序、字典）； 3．硬件（如发动机机械零件）； 4．流程性材料（如润滑油）。
7．过程被定义为“将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组(活动)”。
8．质量是一组固有特性满足要求的(程度)9．顾客满意是顾客对其要求已被满足程度的（感受）。
顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客（很满意）。
即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。
10．八项质量管理原则被确定为组织进行业绩改进的(指导原则)。
11．有效决策建立在(数据)和(信息分析)的基础上。
12．质量目标是在质量方面所(追求)的目的13 质量管理是质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及(质量策划)、(质量控制)、质量保证和质量改进。
14. 持续改进是增强满足要求的能力的(循环活动)15. 有效性是指完成策划的活动并得到策划结果的(程度)16. 效率是指得到的结果与所使用的资源之间的(关系)17.质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的(过程)，并使其持续(受控)，以实现顾客能接受的产品。
质量管理体系有效性评价方法设计
质量管理体系有效性评价方法设计一、引言稳定和可靠的产品质量来自有效的质量管理体系，有效的质量管理体系能够增强顾客满意度，降低投诉率和降低产品不合格数（Karapetrovic、Fa 和Saizarbitoria，2010）。
可是不少通过ISO9001 认证的企业，其质量管理体系有效性存在不足的现象，截至2011 年12 月31 日，我国企业的质量管理体系认证证书暂停数为18117 张，27133 张证书被撤销。
企业对自身的质量管理体系的有效性做评价，可以了解质量管理体系运行的现状，找出不足加以改进，为顾客和认证机构等外部评价做好充分准备。
目前，企业对质量管理体系有效性的评价采用内部审核和管理评审方式，内部审核和管理评审本身就属于企业质量管理体系的一部分，这两种定性的评价方式带有很强的主观性，不能得出精确的量化评价结果。
为了开展认证活动，认证机构派出审核组对企业的质量管理体系有效性进行评价。
他们主要是采取第三方审核方式，通过收集客观证据，进行综合分析，得出定性的评审结论。
这种定性评价方式虽有一定的客观性，但是存在较大的局限性。
尽管两个企业的质量管理体系有效性程度不同，但在认证审核员的眼里，企业的质量管理体系都可能是“有效运行”，都能被推荐认证注册。
他们所给出的笼统评价结论并不能满足企业想准确了解质量管理体系有效性不足的需求，所得出的有效性评价结论不能用于横向比较和纵向比较，也无法衡量企业质量管理体系有效性所处的水平，对如何提高企业质量管理体系的有效性没有太多的指导意义，质量管理体系有效性成为质量管理体系研究的重要问题（Jain 和Ahuja，2012）。
现有研究要么从ISO9001 标准机械地理解质量管理体系的有效性，要么抛开质量管理体系建立指标体系，忽视质量管理体系有效性的内生特性。
现有评价方法过于数学化，不易操作，难以在企业推广应用。
因此，需要构建一套反映内生特性的评价指标体系，采用简便易行的评价方法，便于指导企业发现质量管理的不足之处，为企业提升质量管理体系有效性指出改进方向。
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有效性是指完成策划的活动和达到策划结果的程度。
市场调查中，有效性指试图要测量的事物实际上是真正要测量的。
其中实验的有效性指实际的测量正是我们试图要测量的东西。
测量的有效性指的是测量仪器不受系统误差和随机误差的约束程度。
以下是今天学习啦小编为大家精心准备的：浅谈如何提高高中语文阅读教学的有效性相关论文。
内容仅供参考，欢迎阅读!
浅谈如何提高高中语文阅读教学的有效性全文如下：
1.语文教学中阅读教学的地位及必要性
语文是一种涉及到人文、社会知识及历史等方面知识的人文学科，是国民学习其他知识的基础和前提，我国知识的传授都是以汉字的形式展开的，任何信息的表达都建立在汉字的基础上。
高中语文是对基础语文的发展，在高中语文领域，不论是阅读文章还是创作文字，都比基础年级时候提出了更高的要求。
高中语文要求学习者能够深入分析思考文章，把握住文章思考的内涵通过回答问题的方式来把自己的领悟展现出来。
通过做题，学生能够掌握更多的知识，而且通过对问题的回答能够锻炼学生组织语言的能力，提高学生的写作技巧。
因此，阅读教学在高中语文教学中有着无可替代的作用。
2.高中语文阅读教学有效性现状
2.1 阅读教学根本目的不清。
在高中，语文阅读教学的主要目的就是为了提高学生的阅读能力，进而提高学生完成阅读题的质量和水平。
但是因为高中主要的学习目的是高考，在应试教育的影响下，高考语文阅读题只考察课外文章的阅读。
在这种情况下，很多教师把阅读题训练的重点放在课外文章的阅读上，而忽略了对课本上内容的分析和掌握。
其实课本上的内容都是经过精心挑选的，更应该引起我们学生和老师的重视，更应该付出心血去阅读和体会。
2.2 阅读教学的载体单一化。
在这些年来，我们不断推进新课改教育体系，而随着我们新课改进程的不断深化，高中语文教学也把培养学生的阅读能力作为教学工作的重点。
但是高中学生在课堂上只能通过阅读教材的方式来锻炼学生的阅读能力，高中语文教材可以说是经过重重筛选编制而成的，每一篇文章都有其深意，每一篇文章都是语文的精华，学生和老师要给予足够的重视和使用。
2.3 教师课堂教学提问形式化。
许多老师在进行语文课堂教学时，都会抛出一些问题让学生思考，通过这种方法来调动起同学们的课堂积极性，这种有意识有计划设置出来的问题可以引导学生进行思考，有助于学生摆脱以往僵化的思想模式，更好地融入到课堂学习的氛围之中。
但是这种模式也有弊端，那就是会把学生的思维禁锢在教师的思维之中，没有自己的思考和想法，让学生把思考问题和回答问题作为课堂的一部分，这样虽能锻炼学生的思维能力，但是却容易让学生把思考问题作为课堂任务之一，引起学生的懈怠心理。
3.提高语文阅读教学有效性的方法
3.1 激发学生阅读兴趣。
提高学生学习成绩和学习欲望，最直接的方法就是引起学生的学习兴趣。
只有学生有了充分的学习兴趣，才能有旺盛的精力来投入高中学业之中，这种由兴趣引起的学习效果往往是其他方法都无法达到的。
只有培养起学生对语文的兴趣，才能让学生享受学习语文的过程，进而有持续的动力投入到语文学习之中，有了丰富的积累才能有更高的阅读水平。
3.2 制定多样化的阅读方法。
高中语文教学的特点就是文章众多、文体类别涉及广泛、要求高、品种多，这就要求教师严格遵循高中语文教学的特点和要求，采用不同的教学方式来适应现代课堂教学需求。
要针对不同的教学内容制定各种各样的教学计划，拒绝千篇一律不知变通。
譬如在进行古诗词教学的过程中，不仅要让学生感受古诗词的音韵之美，还要让学生对古诗词中的意象进行想象和描写，感悟古诗词的意境美，更好地理解古诗词内容。
3.3 课内外阅读教学相结合。
虽然课内教学在高中语文教学中占据着十分重要的地位，
是课堂教学的核心内容之一，但是高中语文教学不应该只局限于课内文章教学，还应该以扩展学生知识面和阅读面为主，进行更多的课外教学环节，把学生的全面发展作为工作的重点，选择合适的内容扩展学生的视野、开拓学生的思维，这才是我们高中阶段新课改素质教育的最主要的目的。
在语文教学中，其实课本涉及到的知识面机器有限，仅仅依靠课本，或许可能应付过考试，但是绝对满足不了学生提升自己的要求。
老师要注意不断督促学生加强课外阅读，提高知识水平和阅读能力。
譬如，在课堂上讲授过《林黛玉进贾府》之后，教师可以引导和鼓励学生在课后自主阅读《红楼梦》相关作品，从各个方面对课文内容进行理解，包括整个作品的思想内容等，可以让学生详细谈谈对整个小说的看法，对自己的理解进行解释，通过这种形式来增强学生对课文的理解能力，提高自身的阅读鉴赏能力以及全面学习知识点的能力。
3.4 注重阅读教学与写作教学的结合。
阅读是我们学习语文的一个重要手段，通过阅读能够有效提高学生的阅读理解能力，对学生的人格进行培养，同时帮助学生提高自己的人格素养和道德修养，拓展学生的眼界，帮助学生把课堂上学到的知识和自身经历结合起来，更好地指导学生进行工作、学习和生活。
教师应该注意教学活动中用到不同的方法来帮助学生提高自身的语文素养。
譬如在阅读之后让学生写一份读后感上交，在写作中有意识地使用学到的写作技巧等等。
通过这些学以致用的方法，来帮助学生对课堂上传授的内容进行巩固。
阅读教学是高中语文教学的重中之重，是高中语文教学的根基，能够有效地提高学生自主学习的能力。
一言以蔽之，阅读教学和高中课堂上其他教学内容并不相同，高中的阅读教学更加注重学生能力上的培养和正确思维方式的培养，在循序渐进的基础上提升学生的有关能力，从量变走向质变。
同时还要指导学生学以致用，在进行足够大量阅读的前提上，注意把阅读得来的内容用到实践当中，全面提高自己的学习能力和语文素养。