暨南大学-2015年-硕士学位研究生入学考试真题-833管理学B卷
暨南大学_管理运筹学2011--2015年_考研真题／硕士研究生入学考试试题
1. 2. 3. 4.
试述“彼得现象”及其启示？ 什么是“社会责任”？区分社会责任、社会义务和社会反应。 目标管理的基本思想？经过哪些过程？ 组织设计者应如何提高组织对环境的应变性？
四、案例分析（1题×25分，共25分）
如果你到中国的约800家麦当劳餐厅中的一家就餐，就会发现菜单上有了新的 品种：米汉堡。它去年在中国台湾一经推出，立即大获成功，在去年的销售额增长中 占了6%，后来逐渐推广到中国香港、新加坡、菲律宾、马来西亚等地。 对于一个在118个国家开了连锁店的快餐公司来说，除了供应汉堡、薯条等核心 餐品外，提供符合当地口味的食品，这并不新鲜。1971年，麦当劳在荷兰开设欧洲第 一家连锁店时，菜单上就有荷兰传统食品。它在日本的连锁店供应日式猪肉汉堡， 在葡萄牙推出四种汤，还计划在澳大利亚推出意大利面食。 也有人担心：麦当劳餐品的日益本地化可能冲击它的美国品牌餐品的销售。他 们说：“通过推出当地食品，麦当劳实际上削弱了其品牌的价值。如果它提供的当地 食品不如当地制作的同类产品，那会是一种损害。” 但麦当劳公司认为，麦当劳是以自己带到世界各地的核心餐品为坚实基础的， 但同样需要确保公司贴近当地人们的口味和需求。公司同时保持全球性和地方性是 有可能的。“大多数消费者经常在市场的摊点买快餐，这是我们面临的竞争，同时也 是未挖掘的潜力。”“在我们进入每个国家，我们都是当地企业，要有当地的特点。” 问题： 1) 麦当劳公司认为同时保持全球性和地方性是有可能的，你赞同这个观点吗？ 2) 你觉得这个事例同权变管理的观点有无联系，能做分析吗？ 第二部分：运筹学部分
考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。
1
第一部分：管理学部分 一、选择题（10题×2分，共20分，有一个或一个以上的正确答案） 1. 假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这增强工厂的盈利能力 ，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接 受的道德观是（ ）。 A、 综合观 B、 公平观 C、 权力观 D、 功利观 2. 根据双因素理论，下列选项中属于激励因素的有（ ）。 A、 成就 B、 地位 C、 责任 D、 承认 3. 在国际化经营的高速发展阶段，（ ）成为企业国际化经营的主导方式。 A、 进出口贸易 B、 国际间接投资 C、 对外直接投资 D、 非股权安排 4. 如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（ ）。 A、 如何改善生产条件 B、 如何完善营销网络 C、 如何扩大生产规模 D、 如何降低生产成本 5. 为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的过程中注 意（ ）。 A、 找出偏差产生的主要原因 B、 确定纠偏措施的实施对象 C、 消除人们对纠偏措施的疑惑 D、 选择恰当得纠偏措施 6. 在经营计划调整方法中，（ ）适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。 A、 滚动计划法 B、 启用备用计划法 C、 时间序列分析法 D、 综合评价法 7. 下列力量中（ ）不属于领导情景论。 A、 权变理论 B、 路径-目标理论 C、 领导生命周期理论 D、 管理方格论 8. 具有不同OLI优势的企业，所采取的国际化经营方式会存在差异，下面（ ）优势是非股权安排经营方式必须具备的。 A、 所有权优势 B、 内部化优势 C、 区位优势 D、 外部化优势 9. 在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分 歧，直接开会讨论效果并不好时，可采取（ ）。 A、 德尔菲法 B、 名义小组技术 C、 头脑风暴法 D、 哥顿法 10. 作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出的主要特征有（ ）。 A、 直线指挥，分层授权 B、 分工细致，权责明确 C、 层级分明，结构统一 D、 标准统一，关系正式
暨南大学2011年管理学833试题
16.人的动机过程始于一个未被满足的需要。
17.激励力=效价×期望值，这里的“效价”是指某种行为后果的客观价值。
18.根据费德勒的权变理论，在非常有利和非常不利的情境中，关系取向的领导者效果更好，在中等有利的情境中，任务取向的领导者效果更好。
19.正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。
A．该经理做了一个正确的决策B．该经理做了一个错误的决策
C．该经理是一个谨慎保守的人D．从已有信息得不出上述结论
二、判断题（请判断下列说法是否正确，每小题1分，共20分）
1.现代企业的目标就是利润最大化。
2.人际技能对所有的管理者都很重要。
3.对于简单劳动和标准化程度很高的工作，采取严格的监督和约束可以取得较好的效果。
4.权变管理理论认为没有普遍适应的万能的理论，理论的适应性与环境有关。
5.企业管理者的领导风格对企业文化会产生很大影响。
6.在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属
于公司文化。
7.社会责任是指企业追求有利于社会的长远目标的一种义务，它超越了法律和经济所要
求的义务。
8.不确定型决策中的概率是可以估计的。
9.管理工作内容越多，管理幅度就应越小。
10.事业部的缺点是机构设置重叠，管理成本高。
11.职能型的组织结构最适用的对象是大型企业。
12.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通。
13.轮式是一个封闭式控制结构，表示5个人之间依次联络和沟通，其中每个人都可以同时与两侧的人沟通信息。
14.激励理论认为，消除人们工作中的不满意因素就一定能使工作结果令人满意。
根据以上案例资料，回答以下问题：
2015年暨南大学考研试题833管理学
A．高 B．低
C．一般 D．不能确定
12．控制的最高境界是( )。它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。
A．前馈控制 B．现场控制
C．即时控制 D．反馈控制
13． 根据计划的明确性，可以将计划分为（
）
A．长期计划、中期计划和短期计划
B．战略性计划和战术性计划
C．具体性计划和指导性计划
保罗在 1989 年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著 成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的 25 名专业人员，并制定了短期的 和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增 的业务。很快，办事处有了约 40 名专业人员。
D．程序性计划和非程序性计划
14．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（
）
A. 差异性 B．层次性 C. 时间性 D．先进性
15．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（
）
A．园型沟通
B．Y 型沟通 C．全通道型沟通 D．轮型沟通
二、名词解释题（每小题 4 分，共 20 分）
）
A. 3000 B．2000 C. 30000
D．20000
7．企业组织结构的核心内容是( )。
A．权责利关系 B．实现企业目标 C．分工合作关系 D．一项管理职能
8．组织结构设计的出发点和依据是( )。
A．权责利关系 B．企业目标
C．分工合作关系 D．企业面临的环境
9．企业管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，( )的选聘多采用外源渠
3．计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制
2015年暨南大学管理学考研真题,心得分享,考研笔记,复试真题
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管理学部分I ．考查目标《管理学原理》是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。
本课程的具体要求是：使学习者能正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识；掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中。
Ⅱ.试卷题型结构单项选择题15分判断题10分论述题30分案例20分III ．考查范围一、管理思想与管理理论2/14【育明教育】中国考研考博专业课辅导第一品牌官方网站： 2【考试内容】（一）管理的历史背景：解释为什么学习管理的历史很重要；确认20世纪以前管理理论的主要贡献者。
（二）科学管理：描述弗雷德里克•W•泰罗和吉尔布雷思夫妇的重要贡献；解释当今的管理者如何应用科学管理。
（三）一般行政管理理论：讨论法约尔的14个管理原则；描述马克斯•韦伯对一般行政管理理论的贡献；解释今天的管理者如何应用一般行政管理理论。
（四）管理的数量方法：解释数量方法对管理领域的贡献；讨论今天的管理者如何应用数量方法。
（五）理解组织的行为：描述组织行为的早期支持者的贡献；解释霍桑研究对管理领域的贡献；讨论今天的管理者如何应用行为方法。
（六）系统观点与权变理论：理解系统观点与权变理论；解释权变理论与早期管理理论的差别。
暨南大学考研管理学真题
暨南大学考研管理学真题一、单项选择题1.下列()项不是管理的四大职能之一。
a.领导职能b.计划职能c.审计职能d.组织职能2.在管理者的三项技能中，中高层管理者应着重()。
a.概念技能和人际关系技能b.人际关系技能和技术技能c.概念技能和技术技能d.概念技能、人际关系技能和技术技能3.下列()项描述不符合y理论的假设。
a.勇于承担责任b.有自律能力c.发展自我潜能d.喜爱安稳4.组织环境可分为()。
a.大环境和小环境b.一般环境和具体环境c.全面环境和不全面环境d.好环境和坏环境5.若某企业共有四个管理层次，各管理层次的管理幅度均为４，则该公司总共有()人。
a.17b.23c.85d.1176.你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策？()a.确定型决策；各类奖项的数量b.风险型决策；不需要加其它信息c.不确定型决策；各类奖项的数量d.不确定型决策；可能购买该奖券的人数7.下列()项不是管理方格理论中五种典型的领导方式之一a.任务型管理b.中庸之道型管理c.长期控制管理d.团队型管理8.下列()不属于保健因素。
a.成就感b.*c.公司政策d.同事关系9.“防患于未然”属于()a.预先控制b.现场控制c.反馈控制d.间接控制10.医院的医生、学校的教师都属于组织中的()。
a.高层管理者b.中层管理者c.基层管理者d.*作者二、判断题(请判断下列说法是否正确，每小题1分，共20分)1.管理幅度是指主管人员直接和间接指挥下属人员的数量。
()2.无论是赢利*组织还是非赢利*组织，管理的职能是基本相同的。
()3.不同组织层次的管理角*具有很强的一致*。
()4.矩阵型组织融合了职能部门化和产品部门化的特点。
()5.激励的主要内容就是奖励。
()6.为使工作内容丰富化，可以让职工定期或不定期调换岗位或工种。
暨南大学833管理学2010--2018年考研初试专业课真题试卷
A.链式沟通B.环式沟通
C.Y式沟通D.轮式沟通
8.激励力=效价*期望值，这个公式是谁提出的。( )
A.期望理论的代表者弗罗姆B.公平理论的代表者亚当斯
C.强化理论的代表者斯金纳D.需要理论的代表者马斯洛
9.有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种：( )
( )7.管理方格论中，将领导者导向行为特点分为“关心质量”和“关心人”两个方向。
( )8.工作调换也就是工作轮换，两者没有什么差别，都是内部的岗位调整。
( )9.差异化战略可以用广告，特色产品，超值服务和新技术来实现。
( )10.职能结构利用了工作专门化的优势，可以提高管理效率。
( )11.事业部形式更加适合多元化的企业。
( )1.现场控制把重心放在组织的投入因素上。
( )2.标杆管理只可以在生产性企业应用。
( )3.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。
( )4.当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的。
( )5.马斯洛的五层次需求包括：生理需求，安全需求，从属需求，感情需求和自我实现需求。
( )6.期望理论认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。
( )12.运用成本领先战略需要将本公司的产品或服务区别于本行业其他公司。
( )13.组织为了保存技术和信息，不能与其他公司开展合作，否则会失去竞争优势。
( )14.为了实现目标，人力资源部门的职能是招聘，甄选，培训，调任，提拔以及解雇员工。
( )15.决策中所面临的情形分为：确定性，风险性，不确定性和模糊性。
暨南大学考研真题828管理学及微观经济学
（2）如果这家企业是全行业的代表，这个行业处于均衡状态吗？为什么？
（3）若投入要素价格长期不变，那么，当行业达到长期均衡时，每个企业的产量是多少？单位产量的成本是多少？产品的市场价格是多少？
（4）试描述这个行业趋于均衡的过程。
2. .某商品的需求价格弹性系数为0.15，现价格为1.2元，试问该商品的价格上涨多少元才能使其消费量减少10％？
两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上赞扬他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋，“王厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……
5．全面质量管理（TQM）的主要内容不包括：
A．高度关注顾客B．坚持持续改进C．强调结果导向D．向雇员授权
二、判断题（请判断下列说法是否正确，每小题2分，共10分）
1.一般而言，有机式组织在稳定的环境中最有效；机械式组织则与不确定性强的环境最匹配。（）
2.有效管理者能够不断尝试将结构不良问题转化为结构良好问题，将非程序化决策转换为程序化决策，以降低组织成本和提高组织效率。（）
微观经济学部分
暨南大学工商管理专业课(管理学与微观经济学)考试试题
潘家口水库位于河北省的迁西县境内, 距离天津市区尚有几百华里之遥。通过什么路线, 把水引到天津? 有两个方案:第一个,“南线方案”, 即引水河道由水库出发, 一直向南, 经迁安县、滦县, 直奔唐山, 再由唐山, 把水引到天津市区。第二个,“北线方案”, 即引水河道由水库出发, 向西穿过燕山山脉的几座山到遵化县,输入于桥水库, 然后利用旧有的蓟运水道, 再加新开挖的引水渠道,把水引到天津市区。
三、计算题（25分）
1.假设在某一个国家香烟被禁止，因此只能在黑市交易。香烟的需求是 ，香烟的供给是 。
（1）找出黑市香烟的均衡价格和数量；（5分）
（2）假设政府发现了香烟黑市，加强了警力，没收并捣毁了一半的香烟供给。在此情形下，香烟的需求函数和供给函数是什么？新的均衡价格和数量是多少？（5分）
（3）在（1）和（2）之间，消费者剩余发生了怎样的变化。（5分）
D 政府大力兴修引水设施以满足人们的需要
3.某国正在讨论修改婚姻法。现有的离婚规定依照“合同制原则”，即夫妻双方都同意才可准许离婚。有人建议将离婚规定改为“合伙制原则”，即夫妻双方中的任何一方同意便可准许离婚。根据科斯定理，若采纳这一建议，与现有规定相比，其结果将使：（ ）。
A 离婚率上升，离婚双方的利益分配不变
A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标
C.舍己为人 D.了解下属的欲望和要求
（1）管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。（ ）
（2）高关系、高工作是最有效的领导方式。（ ）
2015年暨南大学管理学考研真题,考研流程,考研笔记,真题解析
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Ⅱ.试卷题型结构单项选择题15分判断题10分论述题30分案例20分III ．考查范围一、管理思想与管理理论2/13【育明教育】中国考研考博专业课辅导第一品牌官方网站： 2【考试内容】（一）管理的历史背景：解释为什么学习管理的历史很重要；确认20世纪以前管理理论的主要贡献者。
（二）科学管理：描述弗雷德里克•W•泰罗和吉尔布雷思夫妇的重要贡献；解释当今的管理者如何应用科学管理。
（三）一般行政管理理论：讨论法约尔的14个管理原则；描述马克斯•韦伯对一般行政管理理论的贡献；解释今天的管理者如何应用一般行政管理理论。
（四）管理的数量方法：解释数量方法对管理领域的贡献；讨论今天的管理者如何应用数量方法。
（五）理解组织的行为：描述组织行为的早期支持者的贡献；解释霍桑研究对管理领域的贡献；讨论今天的管理者如何应用行为方法。
（六）系统观点与权变理论：理解系统观点与权变理论；解释权变理论与早期管理理论的差别。
2015年暨南大学公共管理学考研真题及参考答案
2015年暨南大学公共管理学考研真题及参考答案一、概念辨析题（本题共有4小题，每小题5分，共20分）1．政治与行政答：政治和行政的关系可以从以下三个方面进行分析：①政治和行政同是历史的范畴。
只有在国家诞生以后，才有政治现象，也才有“政”可“行”。
在相当长的时间里，无论在理论上还是实践上，两者都没有明显的界限。
“政”和“治”，实际上包含了现今所讲的政治和行政两方面的含义。
近代资本主义国家产生后，由于政府职能的复杂和分化，两者的区分才逐渐为人们所注意。
②政治与行政的相对分离。
政治和行政分离的理论是对19世纪80年代美国政府体制改革经验的概括和总结。
美国学者威尔逊认为，政治是立法团体和其他政策制定集团专有的活动，行政是行政官员执行法律和政策的专有活动。
政治与政策和国家意志的表达相关；行政则与这些政策的执行相关。
③政治主导行政，行政从属于政治，行政的目标、职能、行为和活动，都不同程度地、直接或间接地具有政治的属性。
2．准政府组织与第三部门答：（1）准政府组织是指虽不属于政府系统但却承担着某些公共职能的、半自治非政府组织。
他们介于公共部门与私人部门之间。
在中国，准政府组织主要是指由国家出资、完全依靠公共财政举办的旨在为社会提供相关公共产品的事业单位。
一类是属于事业单位性质但又具有某种行政职能的机构，即政府直属事业单位；一类是从事教育、科技、文化、卫生等涉及社会公众整体的生活质量和共同利益的社会事务，即事业单位。
（2）第三部门是指除政府机构和营利机构以外的一切社会组织，一般具有民间性、非营利性、组织性、自治性和志愿性等特征。
政府是公共性最强、市场性最弱的组织，企业是市场性最强、公共性最弱的组织，第三部门组织位于市场性和公共性的中间值之间。
对“市场失灵”和“政府失灵”以及对国家—市场二元框架无果争论的失望，使人们逐渐认识到政府和市场的选择并非全部都是合理的选择，更不是全部的选择。
新的选择的方向，就在于寻求公共组织与私人组织、政府与市场之间新的平衡，广泛建立介于公共法人地位和私法法人地位之间的新型法权组织，即非政府组织或第三部门。
2015年暨南大学管理学专业真题解析,考研真题,考研笔记,考研经验
1/10【育明教育】中国考研考博专业课辅导第一品牌官方网站： 12015年暨南大学考研指导育明教育，创始于2006年，由北京大学、中国人民大学、中央财经大学、北京外国语大学的教授投资创办，并有北京大学、武汉大学、中国人民大学、北京师范大学复旦大学、中央财经大学、等知名高校的博士和硕士加盟，是一个最具权威的全国范围内的考研考博辅导机构。
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暨南大学硕士学位研究生入学考试专业课考试大纲招生类别：■专业学位硕士生学科、专业名称：工业工程研究方向：所有方向考试科目名称:管理学主要内容：主要考查考生对管理基本原理与方法的掌握程度，运用管理学原理分析和解决问题的能力。
其主要内容涉及六个方面：1、管理概述：管理的定义、管理基本原理、管理基本方法。
2、计划与决策：决策理论与方法、计划类型与计划技术。
3、组织：组织类型、组织设计、人员配备、组织变革等。
4、领导：领导理论与方法、激励理论与方法、沟通与冲突。
5、控制：控制过程与方法。
6、管理理论在实践中的运用：即运用所学的管理理论分析与解决管理实践中的相关问题。
题型要求及分数比例:1、单项选择题（20×1.5=30分）2、判断题（1×20=20分）2/10【育明教育】中国考研考博专业课辅导第一品牌官方网站： 23、名词解释（4×5=20分））4、论述题（4×10=40分）5、案例分析（2×20=40分）难易程度:考虑到很大比例的考生其本科专业为理工类，故题目的难易程度以管理类本科专业所要求掌握的水平即可。
参考书目(不超过三门)(包括作者、书目、出版社、出版时间、版次)：1.管理学（第九版），（美）斯蒂芬.P.罗宾斯著，中国人民大学出版社，20092.管理学——原理与方法（第五版），周三多主编，复旦大学出版社，2010选择考研！！由此开启人生中崭新的一篇！！嶳围弹匈秤＄6-9星％政治在这阶段的复习，可以分两种情况来进行：⒈基础比较差的。
暨南大学828真题
D.找出产生偏差信息的人
2、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（）
A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标
C.舍己为人D.了解下属的欲望和要求
3、某公司领导比较看好某位青年员工，并经常指点和培养他，引起一般员工的不满，认为这样做很不公平。你认为下面哪一种选择比较正确：( )
俗话说：字要习，马要骑，拳脚要踢打，算盘要拨拉，久练即熟，熟能生巧……同仁堂选料是非上乘不买，非地道不购。……火侯不济，功效难求，火小了，香出不来，香入脾；如果火大，炒焦了，焦气入心经，所以又有火侯太过，气味反失一说。一颗牛黄上清丸就有100多道工序，药真工细，同仁堂一等品出厂达标率达100%。
“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”……同仁堂人也琢磨同仁堂老而不衰的谜，说法不一，却有一点共识：传统也罢，现代也罢，兢兢业业，一丝不苟的敬业精神，啥时都重要。一位女工出远门回来后写到：“我深深懂得，踏踏实实工作，认认真真做人，才是最根本的，因为我的根基在同仁堂！”
A．她认为保健因素不重要，激励因素重要？
B．她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的？
C．她认为保健因素达到行业最高水平就足够了？
D．她认为只有激励因素可以发挥激励作用？
3、你认为新计划失败的原因是什么？（）（3分）
A．高层管理者没有参加计划的制定和实施工作中来？
B．企业中人员对于双因素理论缺乏了解？
裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命的工作，同时又不增加任何工资，而且很不幸的是这些人占大多数。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。
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四、论述题（请回答下列问题，每小题 14 分，共 28 分）
1.有人认为：“计划跟不上变化，所以制订计划是没有用的”，你认为对不对，试论述之。 2.在一个组织中，在什么情况下实行集权管理更好？
五、案例分析题（每题 20 分，共 40 分）
案例一 保罗在 1971 年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会 计师事务所的芝加哥办公处工作，由此开始了他的职业生涯。9 年后，他成了该公司的一名最年 轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在 1983 年指派他到纽约的郊区 开办了一个新的办事处。 其工作最主要的是审计， 这要求有关人员具有高程度的判断力和自我控 制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指 标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。办事处发展得很迅速。到 1988 年，专业人员达到了 30 名。保罗被认为是以为很成功的领导者和管理人员。 保罗在 1989 年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著 成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的 25 名专业人员，并制定了短期的 和长期的客户开发计划。 职员人数增加的相当快， 为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增
D．协商式
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考试科目：错误！未指定书签。 第1 页
11． 根据佛鲁姆的期望理论公式， 一般说来， 效价越高， 期望值越大， 激励的水平就越( A．高 B．低 C．一般 D．不能确定
)
12．控制的最高境界是( 然。 A．前馈控制
)。它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未
B．现场控制
）
D．轮型沟通
二、名词解释题（每小题 4 分，共 20 分）
1.强制权 2.正式组织 3.社会责任 4.目标管理 5.动机
三、简答题（每小题 8 分，共 32 分）
1.在公平理论中， 分配公平与程序公平分别对员工产生哪些方面的影响？这些结果对实践管 理者有何启示？ 2.简述有机式组织和机械式组织的区别。 3.泰罗的科学管理四原则是什么？ 4.按照重点控制原则，在各项工作中应重点控制什么？
2015 年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题
******************************************************************************************** 学科、专业名称：工业工程 研究方向：所有方向 考试科目名称：错误！未指定书签。 B 卷 考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。
考试科目：错误！未指定书签。 第2 页 共 3 页
的业务。很快，办事处有了约 40 名专业人员。 但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的 两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的 12 名员工， 以减少开支。 他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了 6 名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来,所以又重新缩减了员工 队伍。在 1991 年夏天的那个“黑暗的星期二” ，13 名专业人员被解雇了。 伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司 的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处， 在那里他的领导方式显示出很好的 效果。 问题： 1．保罗作为一位领导者的权力来源是什么？（6 分） 2．这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？（8 分） 3．保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没能成功？其影响因素有哪些？（6 分） 案例二 亨利的困惑 亨利已经在数据系统公司工作了 5 年。他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他 对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。 一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新 雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。 尽管亨利是个好脾气的人， 但他听说这新来者的起薪 仅比他现在的工资少 30 美元时，不禁发火了。 亨利找到了人事部主任爱德华，爱德华说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境； “亨 利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我 们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。 ” 亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说； “你的工资需按正常的绩效评估时间评定 后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。 ”亨利在向爱德华道了声； “打扰了！ ” 便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。 问题： 1． 本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好 的解释亨利的困惑？为什么？（7 分） 2． 你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。 （6 分） 3． 你认为公司应当对亨利采取些什么措施？（7 分）
5．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有 效的( A．信息 )作基础。 B．数据资料 。 C．科学技术 D．模拟试验室
6．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为 60 万元，产品售价为每件 30 元，单位变动成 本为 10 元，该企业的盈亏平衡时的产量为（ A. 3000 B．2000 C. 30000 )。 C．分工合作关系 )。 C．分工合作关系 D．企业面临的环境 )的选聘多采用外源 D．一项管理职能 ） D．20000
3．计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ员主要是负责制 定( )。 A．战术性计划 B．生产作业计划 C．战略性计划 D．财务成本计划
4．管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因 此他提出，企业目标唯一有效的定义就是( A．信誉至上 B．创造顾客 )。 C．技术创新 D．质量优良
7．企业组织结构的核心内容是( A．权责利关系
B．实现企业目标
8．组织结构设计的出发点和依据是( A．权责利关系 B．企业目标
9．企业管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，( 渠道。 A．基层管理者 B．中层管理者 C．高层管理者 )。
D．普通管理者
10．在管理系统理论的领导方式中，效率较高的是( A．专权命令式 B．温和命令式 C．参与式
一、单项选择题（请选择唯一的正确答案，每小题 2 分，共 30 分）
1．根据对“管理”定义的分析得出，管理的对象是( A．组织活动 B．组织目标 C．组织资源 )。 D.组织活动和组织资源 )
2． “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。 ”主要揭示了管理职能中( 的重要性。 A．协调 B．激励 C．计划 D．人事
C．即时控制 ）
D．反馈控制
13． 根据计划的明确性，可以将计划分为（ A．长期计划、中期计划和短期计划 C．具体性计划和指导性计划
B．战略性计划和战术性计划 D．程序性计划和非程序性计划 ）
14．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（ A. 差异性 B．层次性 C. 时间性 D．先进性
15．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（ A．园型沟通 B．Y 型沟通 C．全通道型沟通