客户维护登记表
客户维护档案和进度表
姓名
性别
职务
年龄和生 日
籍贯
成长、学 习经历和 家庭情况、与家庭 家庭住址 工作经历 成员的关系
备注： 1、 家庭情况、与家庭成员的关系：指的是家庭有哪些成员，每个人的个人情况；与家庭成员中哪个关 2、 个人特点：此人性格，有哪些爱好和嗜好，比如唱歌、喝酒、运动、读书、健身、喝茶、旅游、书 3、 生活习惯：生活中惯性的做法，比如作息习惯、饮食习惯、购物习惯等等； 4、 工作习惯：工作中惯性的做法，比如每天上下班时间、办公室装饰和摆设、每天上班的时间安排（ 5、 工作中最关注的事情：结合岗位特点，最关注安全、节能、后期维护、综合成本、资金、质量、服 6、 目前家庭中重要的事情：家里面的重要事情，比如孩子升学、老人生日、家属住院、红白喜事等； 7、 生活中朋友情况：在工作以外有哪些好的朋友，这些人的个人情况； 8、 单位内部较好的朋友：与单位内部那些人关系较好，这些人个人情况。
服务部重点客户档案表
工作中最
个人特点
关注的方
、爱好 生活习惯 工作习惯
面
目前家庭 中最重要
的事情
生活源自文库的 关心点
单位内部 和生活中 较好的朋 友情况
其他信息
况；与家庭成员中哪个关系最密切，这个人的个人详细情况； 、健身、喝茶、旅游、书法等等； ； 、每天上班的时间安排（下基层等）、值班规律、上下班交通方式等； 合成本、资金、质量、服务、品牌、感情、关系等； 家属住院、红白喜事等；
客户维护统计表格模板
客户维护统计表格模板
一、客户基本信息
日期: _____年____月____日 - _____年____月____日
服务项目：_________
服务人员：_________
服务时长：小时
服务评价：（请填写：满意、一般、不满意）
备注：_________（请填写其他需要记录的信息）
六、客户满意度调查
[请在此处插入满意度调查表] （如需更具体的信息，可设计多个问题并设置相应选项）七、客户流失分析
流失原因：（请填写：价格原因、服务不满意、其他原因）
流失前最后一次消费日期：年____月____日
流失前最后一次消费项目：（请填写具体消费项目）
流失前最后一次服务人员：（如有）
流失前最后一次服务评价：（请填写：满意、一般、不满意）挽留措施及效果：（请填写采取的挽留措施及效果）
八、客户反馈处理
反馈内容：（请填写客户的具体反馈内容）
处理措施：（请填写相应的处理措施）
客户登记表格模板
客户登记表格模板
客户登记表格是一种很常见的商业文件，尤其在销售和客户服务领域。它可以收集关于客户的基本信息，联系方式和其他相关信息。在业务运作过程中，使用客户登记表格可以更好地了解客户，提供个性化的服务和解决客户问题。以下是一些重要的参考内容，以便构建高质量的客户登记表格。
1. 客户基本信息
客户基本信息对于公司建立客户档案很重要。包括客户姓名，性别，年龄，出生日期，家庭住址，邮编等等基本信息。这些信息可以帮助企业更好地了解客户的基本情况，为客户提供更好的服务。
2. 联络方式
联络方式也是客户登记表格中的重要信息，包括电话号码，邮件地址，社交媒体账号等等。这些信息可以帮助企业更快地与客户建立联系，进一步了解客户的需求和反馈。
3. 兴趣与需求
了解客户的兴趣和需求是客户服务和销售过程中很重要的一部分。在客户登记表格中，可以添加一些问题，了解客户的购买偏好，产品喜好，需求和意见等等。这些信息可以更好地为客户提供定制化服务和解决问题。
4. 客户服务历史记录
记录客户联系和问题解决情况是一项好的习惯。这些记录可以帮助企业更好地了解客户需求和对服务的反馈，同时也可以为后期的服务提供方向指引。因此，在客户登记表格中加入客户服务历史记录是十分必要的一点。
5. 保密条款
在建立客户档案的过程中，不可避免地会涉及到一些敏感信息。因此，在客户登记表格中必须包括保密条款，防止敏感信息被泄露。如果有需要，可以向客户提供相应的保密协议，以维护客户的利益和企业的声誉。
6. 法律条款
在客户登记表格中包含法律条款也是很重要的。例如，双方应该遵守什么规定，如何处理争议，如何解决解约等等。法律条款可以帮助企业建立长期和可靠的客户关系，并为各方提供一些度量和保证。
客户登记表模板
客户登记表模板
客户信息是每个企业都需要关注和管理的重要内容，良好的客户登记表可以帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的服务，促进销售业绩的提升。下面是一个简单实用的客户登记表模板，供大家参考使用。
客户登记表。
客户姓名，______________________。
联系电话，______________________。
邮箱，______________________。
公司名称，______________________。
公司地址，______________________。
行业，______________________。
客户需求，______________________。
备注，______________________。
填表日期，______________________。
填表人员，______________________。
使用说明：
1. 客户姓名，填写客户的真实姓名或者公司名称，以便进行个性化的沟通和服务。
2. 联系电话，客户的常用联系电话，方便及时与客户取得联系。
3. 邮箱，填写客户的常用邮箱地址，用于发送重要资料和信息。
4. 公司名称，如果客户是公司单位，填写公司名称，便于进行企业级服务。
5. 公司地址，填写客户所在公司的详细地址，方便实地拜访和洽谈业务。
6. 行业，填写客户所在公司的行业领域，有助于了解客户的行业特点和需求。
7. 客户需求，客户的具体需求和意向，有助于制定针对性的营销策略。
8. 备注，填写其他重要信息或者客户特殊要求，便于后续跟进和服务。
客户登记表模板
客户登记表模板
尊敬的客户请登记以下信息，以便我们为您提供更好的服务
姓名手机号码邮箱公司职位备注
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
登记日期
年月日
服务人员：
编号：
客情维护表
客情维护表
基本信息
客户姓名联系方式客户经理设计师楼盘名称工程现状面积
○现房○准现房○期房
交付日期
客户来源
市场部自然客户工程回头客设计师回头客其他来单项目经理设计师
回单工地回单工地
工地现状○在施○竣工工地现状○在施○竣工
其他情况其他情况
工程性质
工程性质家装公装补充说明
工程类别独栋别墅酒店会所专业空间○旧房改造联排别墅商业空间○招投标花园洋房企业公共空间○远程工地公寓叠加酒吧娱乐空间
公寓复式样板房及展览空间
普通公寓学院社团及特殊空间
其他户型其他
客户意向○委托纯设计○半包○全包○指定项目经理○其他:
设计师报备签单周期
计划签单周期
7天内15天内30天内30天以上原因说明第一次沟通
时间地点约定事项操作结果具体措施约定时间
○公司委托设计协议签订
量房定金 设计费定金 ○已交定金○约定量房
○工地
○设计意向○二次沟通
○客户单位○回去比较无效说明：
○其他：○无效客户
○其他情况
第二次沟通
时间
地点约定事项
操作结果具体措施
约定时间
○公司初步设计方案通过
付定金或
设计费○通过
○深化方案方案(≤7天)○工地○图纸不全○快速补齐(≤7天)○客户单位○○修改(≤2天)○其他：
○○交款金额：○不满意
○整改○换人○退定
设计修改
交款
另附详细说明及客服回访电话
第三次沟通
时间
地点约定事项
操作结果具体措施或原因
约定时间
○公司深化方案施工报价
签订施工
合同○方案通过
○工地○签定合同○客户单位○方案修改
○修改(≤2天)○其他：
○质检服务
○质检周期： 月
金额：
○不满意
○整改○换人○退定○再考虑 ○再比较 ○让家人或朋友来把把关○尾款金额：
客户登记表模板
客户登记表模板
客户登记表是一种用于记录客户信息的工具，常被各类企业和机构
使用。它可以帮助业务团队更好地了解客户需求，有效管理客户信息，并提供参考便于后续与客户的交流和沟通。以下是一个客户登记表的
模板示例。
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客户登记表
客户信息：
客户姓名：_______________________________ 联系电话：
_____________________________
性别：_________________________________ 邮箱：
________________________________
出生日期：_______________________________
公司信息：
公司名称：_______________________________ 公司地址：
_____________________________
公司电话：_______________________________ 公司网址：
_____________________________
客户需求及备注：
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
客户维护信息表(陕西华大)
良好 710054 西安市雁塔区南二环路东段青龙小区 610000100428746 013142544 610113790785681 6113 0113 1018 0100 0665 2 612601196406045332 副经理 0911-2380888 无
ห้องสมุดไป่ตู้
交通银行股份有限公司西安高新技术产业开发区支行 一般存款账户开户银行账号 黄海生 李治平 13992120732 79078568-1 法定代表人/单位负责人身份证号 联系人职务 传真电话 备注1
附件4
客户信息维护表
填报单位：
单位全称
陕西华大土地开发工程有限公司 填报时间：2014 年 8 月 4 日
陕西华大土地开发工程有限公司 有限公司
客户/供应商 企业类型
长庆油田分公司第八采油厂产能建设项目组 有限责任公司 水利工程和水土保持工程规划、设计、监测 、监理、咨询、施工
单位性质
所属集团
无
主营业务
内部单位所属板块
成立时间 注册地区 注册资本(万元) 注册资本币种 国税号 一般存款账户开户银行 法定代表人/单位负责人姓名 联系人姓名 联系人电话 组织机构代码
无 2006年9月4日 陕西省 叁佰万元 人民币 610113790785681
经营现状
邮政编码 详细注册地址 工商注册号 税务登记号 地税号
客户维护表格
客户维护表格
以下是一个客户维护表格，您可以根据实际情况进行填写和调整：
整。
在客户维护表格中，建议包含以下几个关键字段：
1. 客户姓名：记录客户的姓名或名称，以便于识别和联系。
2. 联系方式：记录客户的联系方式，如电话号码、邮箱地址或其他联系方式。
3. 最近联系日期：记录最近一次与客户联系的日期，以便跟进客户的动态。
4. 备注：用于记录客户的具体情况、需求、问题或其他相关信息。
这些字段可以帮助您及时跟进客户，并提供良好的客户服务。同时，建议定期更新和维护客户维护表格，以确保数据的准确性和完整性。
根据实际需求，您还可以在表格中添加其他字段，如客户类型、购买记录、重要事件等，以便更好地管理和维护客户关系。定期分析和总结客户维护表格中的信息，可以帮助您了解客户需求的变化和发展趋势，从而制定相应的销售和服务策略。
请根据自身业务和客户管理需求，灵活运用客户维护表格，并随时根据实际情况进行调整和优化。