顾客为什么会离开我们

顾客为什么会离开我们？因为他们得不到想要的；这又往往同价格没有太大的关系。

45%的顾客离开是因为“很差的服务”；20%是因为没有人去关心他们；（以上就有65%的顾客离开的因为你做的不好！而不是价格）15%离开是因为他们发现了更便宜的价格；15%离开是因为他们发现了更好的产品；5%离开是其他原因
对客户要像爱人一样呵护!
蜜月总会结束，最终还是得过日子，维系客户要持续给力，变得法的给力才行
:维护客户的过程就像渡蜜月，蜜月时双方都是最忠诚的。

所以新客户维系对营销更给力
：【女人的状态由男人的态度决定】：男人疼爱女人，女人就是温柔的水；男人冷落女人，女人就是坚硬的冰。

女人是要男人疼的，而不是给男人伤害的。

男人越疼爱女人，女人的女性特质就表现得越充分，反之亦然。

如果你觉得你的女人不够温柔、不理解你、不关心你，不妨反思一下自己的所作所为。

行销学上的道理跟一般的家庭生活有关联，注意看很多男人在家里有老客户(结发妻子)，在外面不断的开发新客户(小情人)，家里老客户是一，外面新客户是四，结果家里的老客户什么都没有给，外面新客户送了99朵玫瑰，看了六次电影，都没有摸到手。

我不知道为什么很多公司丢掉老客户
当我们从主动(而非客户主动询问或购买)向一位客户推销某样商品，到客户做出购买决定，其间客户通常会经历四个心理阶段：排斥期、接受期、反复期与认同期。

正常情况下，只有经历了这四个阶段才可能达成交易。

而根据客户的不同心里时期，我们的对应策略与态度也应不同。

西游记的5人团队分别代表了马斯诺5个层次的需求。

八戒的需求是生理，沙僧的需求是安全，白龙的需求是归属，唐僧的需求是荣誉，悟空的需求是实现自我价值。

所以他们取经的目的需求不一样，价值观不一样，所以一路上的行为就很好理解了。

八戒偷懒、沙僧撮合、白龙无闻、唐僧哭啼、悟空拼命
对于淘宝卖家来讲，有很多好的地方可以维护客户起到和买家互动以及开展活动的要求，比如掌柜说、帮派、社区、等等，今天我们不说这些，为了拓展淘宝卖家的营销思路，我们看看外面的世界，今天我们来专门说说微博，哪里能维护客户，哪里能吸引客户，哪里能扩大影响力，哪里能推广品牌，哪里能和用户互动哪里就是天堂，新浪微博的参与度、以及用户使用频率都是遥遥领先与其他平台，而且在2013年将会达到稳定的局面，所以现在还是早期，还有很好的发展空间，大家可以尝试通过微博进行与买家的互动以及通过微博活动促进成交！。