驾驶员《职业道德和服务规范》新
驾驶员安全培训
第三章 从业行为规范 第十八条 道路运输驾驶员应当遵守下列规定： （一）仪表整洁、礼貌待客，使用文明用语； （二）携带从业资格证、车辆营运证以及其他证件从事营运，不得转借、转让、出租、涂改或者伪造上述证件； （三）不得驾驶非本单位的车辆从事营运； （四）不得将车辆交由无相应从业资格证的人员驾驶； （五）不得疲劳驾驶； （六）当乘客遭遇违法行为侵害时，应当积极给予合理救助、协助； （七）紧急危险情况时，应当积极采取措施，妥善安置或者有序疏散乘客
驾驶员的职业道德规范
(二)爱岗敬业、优质服务 职业道德要求营运驾驶员必须热爱本职岗位，树立敬业精神，以“干一行，爱一行，专一行”的姿态，落实到实际的工作中去。给旅客提供规范、科学、安全、优质、高效的服务。
爱岗敬业、优质服务的要求是： 1．树立良好的职业观 2．要有优质服务的本领 3．讲究信誉和质量，建立稳固的客源 4．要树立敬业、爱业的思想 5．要学会自律，保持良好的心态 6．做到正点运行，文明服务，礼貌待客 7．熟知旅游景点的道路状况、导游服务、食宿 8．熟悉城市道路运行路线，按用户的要求行驶和等候。不得拒客、拒载。
驾驶员的职业道德规范
(四)钻研技术、规范操作 营运汽车驾驶员要提高运输效率，确保行车安全，必须掌握过硬的技术，严格遵守操作规程。 钻研技术、规范操作的要求是： 1. 重视知识和技能的学习 2．树立技术过硬、规范服务的品质意识。 3．重视实践，善于总结提高，掌握过硬的驾驶本领。
驾驶员的职业道德
驾驶员的职业道德职业道德是指在从事一定职业过程中，所应遵守的伦理规范和行为准则。
作为驾驶员，不仅要具备专业技能和驾驶技巧，还需要拥有高尚的职业道德，以确保道路交通的安全和秩序。
本文将探讨驾驶员的职业道德，并分析其重要性以及影响。
一、尊重生命和安全作为驾驶员，首要的职业道德是尊重生命和安全。
驾驶员应当时刻保持警觉，确保自身和乘客的安全。
不得在行车过程中违法操作、超速驾驶、酒后驾驶等危险行为，以免给自己和他人带来伤害。
尊重其他交通参与者也是驾驶员职业道德的重要体现。
驾驶员应当礼让行人，遵守道路交通法规，并与其他车辆保持安全的车距，减少交通事故的发生。
二、维护道路秩序驾驶员作为道路交通的参与者，有责任维护良好的道路秩序。
这要求驾驶员不仅要自觉遵守交通规则，还要引导其他驾驶员遵守规则。
例如，当遇到堵车时，驾驶员应遵守交通标志和交警指挥，不得擅自变道或加塞，以免造成更大的交通拥堵。
同时，驾驶员还应当尊重并遵守交通信号灯，不随意闯红灯或压黄线。
这样可以确保交通流畅，减少事故风险。
三、保护交通工具和环境驾驶员职业道德的另一个方面是保护交通工具和环境。
驾驶员应当妥善保养自己的车辆，定期检查维修，以确保车况良好，安全可靠。
此外，驾驶员还应合理使用燃油，避免不必要的废气排放，减少对环境的污染。
四、积极服务乘客和他人驾驶员的职业道德还包括积极服务乘客和他人。
驾驶员应当友善待人，礼貌驾驶，提供良好的乘车体验。
对于乘客的合理需求，驾驶员应尽量满足，并给予必要的帮助和指导。
同时，驾驶员还应关心其他道路用户的安全和利益。
当遇到交通事故或紧急情况时，驾驶员应主动报警并提供必要的援助，尽力保护他人的生命财产安全。
五、遵守职业道德准则驾驶员职业道德的最后一个方面是遵守职业道德准则。
驾驶员应熟悉并遵守交通规则和法规，不得违反道德和法律界限。
驾驶员应尊重职业操守，不利用职务之便谋取私利，并且始终保持良好的职业形象。
总结：驾驶员的职业道德对于道路交通的安全和秩序至关重要。
驾驶员《职业道德和服务规范》
超速行驶的危害
朱明工作室
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不该发生的事故
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(二).道路运输驾驶员的职业 行为
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• 汽车驾驶员职业道德是汽车驾驶员在参加职能活动时，从 思想到行为应当遵循的道德规范和准则; • 道路运输驾驶员职业职业行为要求如下: • 1.持有效的行驶证、道路运输证、驾驶证和从业资格证驾 驶道路运输车输; • 2.遵章守法，规范操作; • 3.文明行车，依法经营，自觉加强职业道德修养，不断提 高操作技术水平; • 4.遵守车辆维护和检测制度，认真做好车辆日常维护工作 ，确保行车安全和车辆技术状况良好 ; • 5.按规定完成抢险、救灾、战备、重点工程等运输任务;
驾驶员必须具备的职业道德素质
• 为了确保道路交通活 动的安全、畅通、有 序，机动车驾驶员除 了应具有必要的技术 、业务技能外，还必 须具备以下这些驾驶 员的职业道德素质。
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(一)职业的责任感
•
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责任感是通过一个人对本职工作态度好坏、进取心的强 弱，具体体现并展现在人们面前的一种责任心。由于工作 特性和严格的技术要求，要求一个合格的驾驶员必须具有 一种对工作和事业的强烈责任感。一个驾驶员在执行任务 中，必须具有两种基本意识：
6.规范操作;
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• (1).认真遵守道路安全法律、法规有关规定和安全操作规 范，不断提高自身安全意识和行为; • (2).切实做好出车前、行车中、收车后的日常维护和车辆 检查，提前发现隐患，防患于未然，避免行车中发生事故 ; • (3).谨慎驾驶的黄金“三原则”：集中注意力；仔细观察 ；提前预防; • (4).按照不同的交通环境、气象条件、车辆机械状况来选 择行驶方式，不断调整行驶路线和行驶速度，以预防由于 别人的不法行为或驾驶错误而导致交通事故;
驾驶员职业道德规范
驾驶员职业道德规范--（二）一、驾驶员应具备良好的职业道德素质（一）道路运输驾驶员的职业道德驾驶员职业道德是驾驶员在劳动中的约定俗成（养成）并与汽车运输这个特定职业活动相适应的活动规范，同时又是本职业的社会所负的道德责任和义务。
驾驶员的职业道德包括：1、职业认识的提高2、职业感情的培养3、职业意志的锻炼4、职业理想的树立5、有良好的职业行为和习惯（二）驾驶员职业认识的提高驾驶员是由一人一车形成的一个经营单位，在执行营运任务时，他的关系可以渗透到各个部门，在社会上影响面较大，因此必须提高驾驶员对本职业的认识和热爱，平时对自己的一言一行和社会负责，行车时遵守交通法规、维护交通秩序，做到文明行驶、关心乘客安全、爱护车辆、节约燃料、坚持原则、方便群众、团结友爱、助人为乐，尽可能地避免造成自己和他人的安全。
（三）有良好的职业行为和习惯形成好的生活习惯，对车辆的经营进行日常维护，保持车辆的整洁完好，形成良好的驾驶作风。
做到遵章守纪、克己忍让、礼貌行车、确保安全、助人为乐、不酒后开车、不开“英雄车”“霸王车”，做到心灵美、语言美、行为美和环境美。
驾驶员具有高尚的职业道德，是保障安全行车、完成行车运输任务的重要保障。
缺乏道德观念而造成发生伤亡事故的原因有：（1）缺乏事业心，对祖国、人民不负责、不热爱本职工作、玩忽职守、麻痹大意、随意行车、开车打盹，造成瞬间交通事故。
（2）不懂科学、不受学习、不求进步、盲目骄傲自满、开英雄车、霸王车、斗气车，那生命财产气。
（3）法盲、法制观念淡薄、无视交通法规、抢红灯、乱交通、故意挤抹他人、拿群众开心。
二、道路运输驾驶员的行为规范规范操作1、认真遵守道路安全法律法规和安全操作规范，不断提高自身安全意识和行为。
2、切实做好出车前、行车中、收车后的日常维护和车辆检查，提前发现隐患，防患于未然，避免行车中发生事故。
3、谨慎驾驶的黄金“三原则”：集中注意力、仔细观察、提前预防。
4、按照不同的交通环境、气象条件、车辆机械状况来选择行驶方式，不断调整行驶路线和行驶速度，以防由于别人的不法行为或驾驶错误而导致交通事故。
公交驾驶员服务规范
公交驾驶员服务规范一、公交驾驶员的职业道德1、遵纪守法，服从指挥：持证上岗，遵守道路交通安全法和相关法规，执行驾驶员操作规程及各项行车管理规定，服从调度指挥。
2、文明驾驶，安全行车：各行其道，安全礼让，控制车速，熟悉线路，妥善处理各种突发情况；进出站做到“七必须，七不准”，确保行车安全。
3、学习技术，提高技能：钻研驾驶技术，熟练掌握车辆的技术性能；按岗位规范程序，做好出车前各种例检，运行中发现异常现象及时处理；节能降耗，执行车辆尾气排放标准，发现故障及时报修并配合修复。
4、整车爱车，完成任务：精心维护车辆，保持车容整洁，确保设施完好和正常运行，努力完成各项生产任务和运营指标。
5、驾乘配合，规范服务：驾乘密切配合、团结协作，共同营造和谐的工作环境；规范服务，文明礼貌，为乘客提供安全、便捷、舒适的乘车条件。
二、公交驾驶员的职业纪律1、乘务纪律：不准擅离职守，无故摆车不走；不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客；不准歧视、刁难乘客；不准在工作中做与工作无关的事宜；不准讽刺、谩骂、殴打乘客、盲目介入他人纠纷；不准乱罚款。
2、文明驾驶纪律：讲究交通公德和职业道德，文明驾驶，礼貌行车。
服从交通警察指挥，认真遵守交通安全法律、法规和企业制度。
车辆检查不漏项。
确保刹车、转向、灯光、雨刷、低压警报器等安全设施灵敏有效。
三、公交驾驶员仪容规范1、上班时应着公司统一规范的工作服装，戴袖章。
工作服装洁净、平整、无异味、无破损，不赤背、不穿吊带、背心、不穿奇装异服、不穿拖鞋高跟鞋等；2、身体无异味，勤洗澡更衣；口气清新，营运前不得食用带有刺激性异味食物；3、发型大方、勤于修剪、梳理整齐，无怪异发型及颜色，手部洁净，指甲修饰得体。
男驾驶员不剃光头、留盖耳长发、畜胡须；女驾驶员不长发披肩。
四、公交驾驶员行为规范1、微笑服务，举止得体，态度诚恳、礼貌；2、使用普通话和文明用语为乘客服务。
“请”字当先，说话和气，不骂人、不打人、不恶语伤人、不借故刁难乘客，不说脏话、不说忌语，不使用生、冷、硬的语言，态度和蔼，耐心解释，不知代问；3、不在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙、向车内外吐痰等，打喷嚏时应遮挡口鼻及回避乘客；4、不向乘客索要财物，不接受乘客的任何食品、饮料和香烟等；5、回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不得插话；6、顾全整体利益，公众场所保守公司内部秘密，严禁在车上发泄对单位不满的牢骚话、怪话，自觉维护公交人的良好形象；7、禁止在出乘服务中携带管制刀具；8、尊重不同人群、民族的宗教信仰和风俗习惯。
驾驶员职业道德规范
驾驶员职业道德规范一、机动车驾驶员职业道德的要求1,树立"三个意识"⑴服务意识.驾驶员的工作,是通过车辆运送乘客和货物,包括运送本单位的人员和货物,从某种角度来讲也是一种服务性工作,需要讲究服务意识.对驾驶员来讲,树立服务意识就是尊客爱货,把乘客或乘坐人当亲人,视货物为家珍.⑵安全意识.安全是第一位的,作为机动车驾驶员来说,安全行车是头等大事,它关系到社会的安定,也关系到他人和自己家庭的幸福.要做到行车安全,就必须牢固树立安全意识,保养好自己驾驶的车辆,不开故障车,行车中要谨慎驾驶,时时刻刻注意安全,不辜负社会和家庭对你的期望.⑶守法意识.遵守交通管理法规和各种规章,是维护驾驶员职业活动下常开展的重要保证.驾驶员要学法,懂法,守法,用道路交通管理法规来约束自己的行为,自觉遵守道路交通管理法规,自觉接受交通管理部门的依法管理.这是机动车驾驶员职业道德的基本要求,也是安全行车的重要保证.2,弘扬"三种精神"⑴敬业精神.机动车驾驶员担负着国民经济建设和人们日常生活中交通往来的重任.不论是专职驾驶员还是非专职驾驶员,都要有高度的责任感,勤勤恳恳,认真负责.⑵见义勇为精神.当今社会存在各种各样的不稳定因素,违法犯罪现象还时有发生,道路上的各类意外事故也经常可见.当国家和人民群众安全受到威胁,社会公共利益受到危害时,机动车驾驶员应该挺身而出,伸张正义,不畏强暴,敢于斗争和善于斗争.⑶救死扶伤精神.救死扶伤是每个公民应尽的义务.机动车驾驶员在驾驶工作中经常会遇到突发性的伤病员,如交通事故中的受伤者,急需救助的病人和孕妇,遇到这种情况,驾驶员应急群众之所急,将伤,病者尽快送往医院救治.二、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现机动车驾驶员在驾驶过程中必须遵守各项道路交通安全法律法规,同时还要遵守职业道德行为.列举如下不良行为,希望驾驶员自我对照,有则改之,无则加勉.1,肇事逃逸交通事故谁都不希望发生,驾驶员发生交通事故一般是一种过失行为.发生交通事故后,驾驶员必须立即停车,保护现象,抢救伤者和财产,迅速报告公安机关或者执勤的交通警察,听候处理.这是驾驶员法定的义务.但是极少数驾驶员在发生交通事故,特别是在夜间或人烟稀少的地方撞伤,撞死人时,不是立即停车积极抢救伤者,保护现场,及时报案,而是置伤亡者于不顾,抱侥幸心理,驾车或弃车逃跑,甚至将伤者带离事故现场隐藏和抛弃,致使受伤者伤势加重,以至延识抢救时机而死亡.这种行为是一种极不道德的行为,后果严重的是一种犯罪行为,将会受到法律的严惩.2,开故障车有些驾驶员缺乏安全责任感,平时忽视对车辆的例行保养,不能保持车况良好,在明知方向,制动等安全装置存在严重故障的情况下,也不及时修理.开着这样的病车上路,对自己,也对其他车辆或行人的安全造成了严重的威胁,甚至会酿成车毁人亡的惨祸.3,酒后驾车酒后开车对安全行车危害极大,酒后不准驾驶车辆,这是每个驾驶员都知道的.可是有些驾驶员就是喜欢明知故犯.有的驾驶员酒后显得十分兴奋,开快车,开冒险车,左超右钻,横冲直撞;有的驾驶员酒后极易发怒,一不顺心就产生报复心理,你不让,我也不让,甚至故意挤逼其他车辆和行人;有的驾驶员酒后迷迷糊糊,反应能力下降,操纵车频失识险象环生.如此种种,难免事故会发生.4,疲劳驾车引起疲劳驾车的情况是多种的.有的驾驶员为了多赚钱,不分昼夜,连续驾车,长时间得不到休息;有的驾驶员玩兴重,搓麻将,打扑克,进舞厅,唱卡拉OK,不到天亮不罢休;有的驾驶员因单位或者家庭矛盾,得不到好好休息,睡眠不足,精神恍惚等等.在这种情况下驾车,精神不振,头脑发昏,甚至边开车边打瞌睡,危及他人和自身的安全.5,严重超载机动车装载不准超过行驶证上核定的载重量.但有些驾驶员或者车主受经济利益的驱使,一切向钱看,车辆严重超载,有的客运大客车装载100多人,有的货车超重 1倍甚至2倍.这种严重超载的车辆不但影响车辆的使用寿命,还会损坏道路路面,降低制动效能,威胁安全,一旦发生事故就会造成群死群伤的特大事故,对社会的危害十分明显.6,长时间占用超车道在高等级公路和高速公路上,为了确保超车安全,都设有专门的超车道,供机动车超车时使用,超车完成后应立即驶回行车道.但有些驾驶员只顾自己方便,长时间在超车道上行驶,使后面来的车无所适从,影响其他车辆的正常行驶.7,夜间行车交会不关闭远光灯夜间行车,在没有路灯或照明不良的道路上,须在距对面来车150米以外互闭远光灯,改用近光灯,使交会双方都能看清前方道路情况,安全交会.而有相当数量的驾驶员夜间会车不关闭远光灯,比谁的灯亮.这种行为看起来事很小,但危害极大;由于看不清前方道路情况,难以判断交会双方车辆所处的位置,容易引起交会撞车或碰撞路边的非机动车,行人.8,违章超车,交会驾驶员在行车过程中超车,交会是经常性的事,要确保超车,交会的安全,一定要严惩遵守交通法规对超车,交会的规定.但是有驾驶员左边超不过右边超,对面方向来车照样超,前方不让强行超,弯道上冒险超.交会时该让不让,该慢的不慢,该靠边的不靠边.这些行为不但影响自己的安全,也严重威胁着其他车辆的安全.由于违章驾车,交会引发了许许多多的交通事故,后果都十分严重.9,不讲社会公德有的驾驶员自身素质差,又缺管必要的公德意识,认为开车只要不违反交通法规就可以了,因此,在行车中往往会发生各种不道德行为.有的驾驶员遇到交通事故,路人或伤员救救时不理不睬,扬长而去;有的驾驶员遇到违法乱纪行为置之不理,不敢制止;有的驾驶员在居民区内肆意鸣喇叭,影响居民休息;有的驾驶员雨天开行车过漫水路面不减速,溅湿行人和骑车人;有的驾驶员故意捉弄,惊吓行人或骑车人并以此取乐;还有的朝车窗外吐痰,抛杂物等等.三、驾驶员安全行车规程(一)出车准备1,携法定证件,即机动车行驶证,车辆购置附加费凭证公路养路费证,机动车驾驶证,准驾出租汽车证,出租汽车司机治安备案证和居民身份证等.2,检查车辆,确保机件灵敏有效,确认车门和车厢关实.(二)通常行驶1,专心驾驶,遵规守法.2,谨慎驾驶,消除隐患.3,精熟驾驶,措施果断.(三)超车行驶1,超车前,开左转向灯,细察前后,鸣笛或灯光示意,方可超车.2,超车时,保持安全横距.3,超车后,开右转向灯,驶回原道.四、会车行驶1,通常路段会车,三先礼让.2,障碍路段会车,减速礼让.3,狭窄坡路会车,下坡礼让.五、路口行驶1,慢,精神集中,提前减速. 2,看,观察左右,注意人车. 3,过,确认安全,顺利通过.六、坡路行驶1,保持车距,预防追尾2,刹车及时,防止后滑3,适速行驶,安全礼让七、窄路行驶1,降低车速,注意查看2,安全避让,防止堵塞3,观察人车,及时避让八、雨雪雾泥1,低速行驶,保持车距2,措施得力,预防侧滑九、夜间行驶1,精神集中,谨防突变2,远近光灯,正确使用十、倒车停车1,明察四周,谨防麻痹2,适时停靠,保证交通十一、收车离岗1,停车合规,关窗锁门2,清洁车辆,及时保养。
驾驶员服务行为规范
驾驶员服务行为规范为了进一步规范公务车驾驶员服务行为，展示公司以“安全化工、绿色化工”的品牌形象，更好地把安全、优质的行车服务贯穿于公务接待过程之中，现制定公务车驾驶员服务行为规范。
一、礼仪规范教养体现细节，细节展示素质。
工作生活中人们的仪表非常重要，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的“第一形象”。
在商务接待中，司机是对外交往的“第一接待人”，其言行举止直接反映出本单位的对外形象。
（一）仪表1、在工作中注意个人仪表，俗话说：远看头，近看脚，不远不近看中腰。
首先是头发长度应保持前不遮眉、纽扣系中间两粒。
西服套装穿好后，手臂向前水平伸直，白色长袖衬衫袖口露出西服袖口2-4 厘米为宜。
着西服套装时，应保持“三色”原则，即：不能多于三种颜色。
4、领带规范：打领带时，必须扎在硬领衬衫上。
系领带不宜过长或过短，站立时领带宽片顶端触及腰带扣上沿为宜；领带系好后，上面的宽片应略长于下面窄片，且不能从西装上衣下摆露出。
5、鞋袜规范：着西服套装要穿皮鞋（首选黑色，其次是棕色）。
一般情况下皮鞋要和西服套装颜色相近或相同，皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘；严禁穿露脚趾的皮鞋或凉鞋和带孔的皮凉鞋。
袜子的颜色要与裤子颜色相同或略深。
（三）举止1、良好的商务接待形象，必须讲究礼节礼貌。
举止礼仪是自我心诚的表现，司机的举止可直接表明其工作态度。
为乘客服务时要做到彬彬有礼、落落大方、面带微笑、规范服务，还应做好“三到”：眼到、口到、心到，遵守基本的商务礼节，杜绝各种不礼貌、不文明行为。
2、在接待客人时应主动打招呼，语调要温和，说话要得体、文明、热情。
接待主要客人和领导时，要在车的右后门稳定站立，双手自然安放身体两侧等待；客人上准备车时，要用左手开门，右手扶在车门框上端，以保护客人安全、顺利上车，关上车门后应迅速跑步到驾4、1、“姓1、客达指定位置，根据气候合理的开启空调，使车内保持适宜的温度，并且车内空气要清新；若在规定的时间客人未到，要用委婉地语句以电话或短信的形式提醒。
交通运输行业驾驶员职业道德规范
交通运输行业驾驶员职业道德规范一、引言作为交通运输行业的驾驶员，具备良好的职业道德是保证行业安全与可持续发展的前提。
本文将聚焦于交通运输行业驾驶员职业道德规范，探讨驾驶员应遵守的行为准则，以确保道路安全和旅客的舒适与安全。
二、保证驾驶安全1. 准守交通法规：驾驶员应熟悉并遵守交通法规，包括但不限于速度限制、车辆间距、超车规定等。
严禁违反交通法规。
2. 提高驾驶技术：驾驶员应不断提升驾驶技术，确保掌握安全驾驶的基本技能，并严禁使用手机、吸烟等行为分散注意力。
3. 安全意识培养：驾驶员应具备良好的安全意识，保持警惕并预见潜在危险。
应遵守交叉口礼让原则，关注行人和其他车辆的安全。
4. 遇危险时的处理：驾驶员应冷静应对突发事件，不慌不忙地采取合适的紧急处理措施，保护车辆内外的人员安全。
三、保障旅客权益1. 保持亲善态度：驾驶员应保持友好和亲切的态度对待旅客，不因个人情绪而影响服务品质。
2. 尊重旅客：驾驶员应尊重每一位旅客的权益，不歧视、不侮辱任何旅客。
3. 保护旅客安全：驾驶员应确保旅客的人身安全，遵守相关安全规定，妥善处理紧急状况。
并在遇到旅客意外情况时，积极寻求帮助和提供援助。
4. 维护车辆整洁：驾驶员应保持车辆的整洁，经常清理车内垃圾，并确保车辆内部的灭火设备、急救箱等工具完好可用。
四、文明驾驶与环保意识1. 文明驾驶：驾驶员应遵守道路交通文明规范，尊重道路标志、标线和交通信号灯。
不擅自占用对向车道，合理规划行车路线，提前示意转弯。
2. 自律与礼让：驾驶员应自觉避免超过法定工作时间，尽量减少疲劳驾驶。
遇到特殊情况或交通拥堵时，要保持冷静，并礼让行人和其他车辆。
3. 节能减排：驾驶员应遵守车辆排放规范，使用清洁能源车辆，减少污染物的排放。
并合理利用车辆瞬时节能技术，提高燃油利用率。
4. 倡导环保使用习惯：驾驶员应带头进行废弃物的分类回收，鼓励旅客使用环保袋，减少塑料垃圾的产生。
五、应急情况处理1. 紧急情况的冷静处理：驾驶员应保持冷静并迅速采取相应措施，妥善处理发生在道路上的紧急情况，如车辆故障、火灾等。
驾驶员服务规范
驾驶员服务规范驾驶员服务规范一、服务要求1、驾驶员要严格遵守交通法规，确保行车安全。
在行驶过程中，不得超速、闯红灯、违反交通标志等。
2、驾驶员要保持良好的职业道德，热情周到地为乘客提供优质服务。
不得有甩客、宰客、绕行等行为。
3、驾驶员要保持车辆卫生整洁，车内空气清新。
不得在车内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等。
4、驾驶员要尊重乘客，礼貌待人。
在行车过程中，应当使用文明用语，耐心解答乘客的询问，积极协助乘客解决问题。
5、驾驶员要按照公司规定，统一着装，佩戴工牌，不得有不符合职业形象的行为。
二、行为规范1、驾驶员在上班前，必须做好各项准备工作，确保车辆安全、卫生、整洁。
2、驾驶员在接到派车单后，必须认真核对车牌号、目的地等信息，确保准确无误。
3、驾驶员在接到乘客后，必须主动向乘客问好，并介绍行车路线、服务项目等。
4、驾驶员在行车过程中，必须按照规定的路线行驶，不得私自改变路线。
5、驾驶员在到达目的地后，必须主动帮乘客放置行李，并提醒乘客带好随身物品。
6、驾驶员在完成工作任务后，必须及时归还车辆，并做好车辆保养工作。
三、语言规范1、驾驶员在行车过程中，必须使用文明用语，如“您好”、“请”、“谢谢”等。
2、驾驶员在解答乘客问题时，必须耐心细致，不得有不耐烦的情绪。
3、驾驶员在提醒乘客注意安全时，必须诚恳热情，不得有训斥的行为。
4、驾驶员在遇到语言不通的乘客时，必须礼貌地请乘客谅解，并尽力解决问题。
四、安全规范1、驾驶员必须严格遵守交通规则，不得驾驶疲劳、酒后驾车等危险行为。
2、驾驶员在行驶前，必须检查车辆的安全性能，确保车辆无故障。
3、驾驶员在行驶过程中，必须注意观察交通标志、标线和信号灯等交通信息。
4、驾驶员在遇到交通事故或车辆故障时，必须及时报警，并积极采取措施，保障乘客的安全。
5、驾驶员必须认真执行安全防范措施，如系安全带、佩戴安全头盔等。
五、形象规范1、驾驶员必须统一着装，保持整洁干净，不得有不符合职业形象的行为。
营运司机安全培训手册-1职业道德和运营规范
营运司机安全培训手册-1职业道德和运营
规范
概述
本手册旨在通过对营运司机进行职业道德和运营规范的培训，提高其安全意识和安全驾驶技能。
本手册内容适用于所有从事出租车、网约车、班车等营运车辆驾驶的司机。
职业道德
1. 诚实守信，不得故意误导乘客或恶意收取高额车费；
2. 尊重乘客，不得辱骂、恐吓、诈骗、骚扰乘客；
3. 文明驾驶，不得超速、闯红灯、占用非机动车道、占用应急车道、违停等；
4. 注意形象，不得吸烟、喝酒、穿拖鞋、赤膊等。
运营规范
1. 安全第一，不得搭载超员、毒品、易燃易爆、超重等违禁物品；
2. 严格遵守交通法规，保持车距、礼让行人、避让急救车、消防车等特种车辆，认真执行路况提示标志；
3. 安全驾驶，确保车辆安全检修，拒绝非安全人员乘坐；
4. 文明服务，热情接送乘客，勿对乘客进行任何形式的性骚扰、侮辱等行为。
总结
作为营运司机，如能严格遵守职业道德和运营规范，不仅可以
为乘客提供优质、安全、便捷的服务，也可以有效维护营运秩序，
为行业增添光彩。
驾驶员职业道德课件
熟悉车辆应急工具的使用方法，以便在紧 急情况下迅速应对。
文明驾驶习惯
01
礼让行人
在路口和斑马线前，主动礼让行人 ，确保行人安全通过。
保持车内清洁
保持车内整洁，不乱扔垃圾，营造 良好的乘车环境。
03
02
遵守公共秩序
在公共场所遵守交通秩序，不随意 停车、不占道行驶。
尊重乘客
礼貌待客，尊重乘客的权益，提供 优质的服务。
驾驶员职业道德课件
CATALOGUE
目 录
• 驾驶员职业道德概述 • 驾驶员职业道德的核心原则 • 驾驶员职业道德规范 • 驾驶员职业道德实践 • 驾驶员职业道德评价与提升
01
CATALOGUE
驾驶员职业道德概述
定义与特点
定义
驾驶员职业道德是指驾驶员在职 业活动中所应遵循的基本道德规 范和行为准则。
驾驶员应遵循道路标志、标线和 交通信号灯的指示，正确使用转
向灯和遵守变道、超车规定。
驾驶员应了解并遵守特殊路段的 交通规定，如学校、医院、住宅
区等区域的限速和停车规定。
文明驾驶
驾驶员应保持良好的驾驶态度，文明 用语、礼貌待人，不与乘客或其他人 争吵或斗气。
驾驶员应尊重其他道路使用者的权利 ，礼让行人和非机动车，主动给予他 们方便和帮助。
驾驶员行为规范
遵守交通规则
严格遵守交通法规，不 闯红灯、不逆行、不酒 驾、不超速行驶，确保
行车安全。
礼让行人
在路口或人行横道前主 动礼让行人，展现对行
人的尊重和关爱。
保持车距
与前车保持安全距离， 避免追尾事故的发生。
规范停车
在指定停车位或允许停 车的区域停车，不随意 停放，以免影响他人出
汽车驾驶员职业道德规范
汽车驾驶员职业道德规范在现代社会中，随着汽车的普及和交通流量的增加，汽车驾驶员已成为城市中不可或缺的一部分。
然而，随着交通事故频发和道路纷争不断增加，我们亟需汽车驾驶员修养职业道德，遵守相关规范，以确保道路安全、保护乘客生命财产安全以及维护良好的社会秩序。
本文将探讨汽车驾驶员职业道德规范，并提出建议以促进行业的进一步发展。
1. 遵守交通法规作为汽车驾驶员，首要的职责是遵守交通法规。
限速、交通信号、车道划分等都应严格遵守，不得超速、闯红灯或违反其他交通规定。
只有遵守法规，才能保证道路安全和维护秩序。
2. 文明驾驶汽车驾驶员应保持文明驾驶习惯，尊重其他交通参与者，礼让行人和其他车辆。
不仅要主动接受其他驾驶员的道路礼让，还要积极关注并遵守交通规则，确保道路畅通。
3. 安全驾驶安全驾驶是汽车驾驶员职业道德的重要方面。
驾驶员应时刻保持警觉，确保车辆处于良好的工作状态，避免疲劳驾驶和酒后驾驶。
此外，妥善使用安全带、保持车辆安全距离和正确使用安全设备也是必要的安全措施。
4. 真诚服务作为汽车驾驶员，提供真诚的服务态度至关重要。
要展现专业素养，礼貌待客，不得搭讪、问私人问题或恶意评论乘客。
同时，要关注乘客的需求，提供必要的帮助和指导。
5. 保护乘客权益汽车驾驶员应该尊重乘客的个人隐私、保护其生命和财产安全。
对于乘客的投诉或需求，驾驶员要积极解决，并妥善处理纠纷和争议。
6. 建立良好形象作为公共交通从业人员，汽车驾驶员应该保持良好的个人形象。
要统一着装，保持整洁干净的仪容仪表，避免穿着不规范、不得体的衣着。
此外，还要注重个人形象修养，言行举止得体文明，为行业树立良好的形象。
7. 不收受贿赂汽车驾驶员应坚决拒绝贿赂行为。
不接受乘客的现金或礼物，以免影响驾驶员的判断和公平对待乘客的原则。
8. 提升职业素养汽车驾驶员要不断提升职业素养，通过参加培训课程和交流经验来提高自身技能水平。
同时，要了解汽车技术的更新和相关法规的变化，以适应行业的不断发展。
公交驾驶员服务规范
公交驾驶员服务规范一、形象规范1.穿着整洁：公交驾驶员应穿着整洁，服装干净、整齐，不穿拖鞋、短裤等不符合行业形象标准的服装。
2.仪容仪表：公交驾驶员应注意个人仪容仪表，保持面容和谐，不穿戴夸张的饰品。
二、安全意识1.遵守交通法规：公交驾驶员应遵守交通法规，严禁违章驾驶，要时刻保持安全意识，确保车辆和乘客的安全。
2.保持车辆安全：公交驾驶员需经常检查车辆的制动、灯光、轮胎等关键部件，确保车辆的正常工作状态。
3.保持合理速度：公交驾驶员应根据道路条件和乘客的需求，合理选择速度，并遵守限速规定，确保驾驶安全。
三、服务态度1.热情周到：公交驾驶员应热情接待乘客，主动向老人、孕妇、残疾人等特殊乘客提供帮助，并对乘客的问题给予及时解答和妥善处理。
2.语言文明：公交驾驶员应文明用语，不使用粗俗语言和不文明用语，为乘客提供良好的沟通环境。
3.不吸烟、不吃零食：公交驾驶员应在车辆内禁止吸烟和食用零食，确保车内空气清新，乘客的出行体验更舒适。
四、服务质量1.准时发车：公交驾驶员应准时发车，确保按照时刻表的规定时间到站，提高乘客的出行效率。
2.助乘导航：公交驾驶员应熟悉线路，及时告知乘客到达站点和换乘线路，帮助乘客准确选择乘车线路。
3.适应乘客需求：公交驾驶员应根据乘客的需求，合理调整车速，确保乘客准时到达目的地。
4.简化辅助程序：公交驾驶员应利用科技手段，简化车票购买和检查流程，提高乘客的乘车便利度。
五、疏导乘客秩序1.提醒乘客：公交驾驶员应提前通过广播系统或其他方式，提醒乘客有序上下车，确保乘车秩序良好。
2.疏导拥挤：公交驾驶员应积极疏导车内人员拥挤情况，确保车厢内乘客不产生不安全因素。
六、应急处置1.熟悉应急流程：公交驾驶员应熟悉公司内部的应急流程，能够迅速有效地应对突发情况。
2.积极协助乘客：在紧急状况下，公交驾驶员应积极协助乘客疏散，并与相关部门协调配合，确保乘客的安全。
七、加强培训1.新员工培训：公司应对新上岗的驾驶员进行系统的岗前培训，包括驾驶技能、服务规范等培训。
杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范
杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范热爱祖国、爱国知乡；热爱杭州、维护形象；热爱本职、敬业爱岗；诚实为本、信誉第一；助人为乐、见义勇为；遵章守法、合法经营；语言文明、彬彬有礼；仪表端庄、整洁大方；讲究卫生、车容整洁；诚实守信、童叟无欺；优质服务、文明热情；乘客至上、错时交班。
一、社会公德行为规范第一条热爱祖国、爱国知乡；爱国是一种凝聚力和向心力，是民族自尊心和民族气节；尽最大努力做好出租汽车服务工作是爱国主义的行动体现；知乡是不忘历史，爱国兴邦的基础。
第二条热爱杭州、维护形象。
作为杭州出租汽车驾驶员应当热爱杭州，了解杭州，宣传杭州。
知晓杭州的历史文化与风景名胜，熟知杭州交通版图。
在服务中不做有损于杭州形象的事，不说有损于杭州形象的话。
第三条热爱本职、敬业爱岗。
这是出租汽车驾驶员做好服务工作的思想基础，也是钻研业务、熟悉本职的精神动力。
第四条诚实为本、信誉第一。
这是取信于乘客、建立诚信行业的基础。
只有老实做人、诚信待客，才能受到社会的尊重和信任。
第五条助人为乐，见义勇为。
想乘客所想，急乘客所急，帮乘客所难。
在服务中，帮弱助残，先人后己，不做损人利己的事情。
发现违法犯罪行为，勇于智斗，及时报告，及时相救。
不能遇险不救，不能知情不报。
二、职业道德行为规范第六条遵章守纪，合法经营。
有合法经营资格，从事合法经营活动；服从行业管理，按照营运服务流程规范经营。
做到精通业务，熟悉技能；合理线路，安全行驶；按序接客，明码唱价。
第七条语言文明，彬彬有礼。
学说普通话，学说简便英语会话。
坚持使用文明服务用语。
不出口伤人，不与乘客争吵。
第八条仪表端庄，整洁大方。
保持个人卫生，保持服装整洁（干净无破损），保持态度和蔼。
穿戴企业或管理部门规定的统一样式的职业装，并按季（气温）换装。
不穿拖鞋、短裤、背心上岗。
男士不留长须、长发、不剃怪异发型（如光头）。
女士不披头散发、不穿紧身超短裙上岗。
第九条讲究卫生，车容整洁。
（一）、、按规定喷涂统一的营运标志色，油漆要求不变色、不褪色，一经喷涂不得涂改。
最新司机职业道德规范全文
最新司机职业道德规范全文第一章总则本规范旨在提升司机职业道德水平，规范司机行为，维护交通秩序，确保乘客安全。
司机在开展工作过程中应遵守以下规范。
第二章乘客服务1. 司机应礼貌待客，尊重乘客的人身权益和合法权益。
2. 司机应准时到达乘客约定地点，并主动提供帮助上下车。
3. 司机应保持车辆清洁，确保乘客乘坐的环境舒适。
第三章遵守交通规则1. 司机应严格遵守道路交通法规，不违反交通信号，不超速行驶。
2. 司机应让行并礼让其他车辆和行人，保证交通流畅。
3. 司机应遵守所在地区的交通管理规定，不擅自改变乘客所定行程。
第四章安全驾驶1. 司机应随时保持警觉，确保驾驶安全。
2. 司机应定期检查车辆状况，确保车况良好，避免发生故障事故。
3. 司机应遵守相关安全标志和规定，提供安全乘车环境。
第五章保护乘客隐私1. 司机应尊重乘客隐私，不擅自泄露乘客个人信息。
2. 司机应妥善保管乘客遗失物品，并与乘客协商合理的取回方式。
第六章急事急行1. 司机应在乘客急需情况下，尽力配合并选择最短路线。
2. 司机应勇于为乘客提供帮助，如情况需要，及时报警。
第七章合规运营1. 司机应依法办理相关手续，合规运营。
2. 司机应积极配合行业监管部门的检查和调查。
第八章纠纷处理1. 司机应与乘客友好沟通，妥善处理因服务引发的纠纷。
2. 司机应遵守相关法律法规，不采取暴力手段解决纠纷。
第九章违规行为1. 司机应避免违规行为，不参与非法营运和非法竞争活动。
2. 司机应不故意损坏或污损公共设施和他人财产。
第十章处罚与奖励1. 对违反本规范的司机，相关部门将按照法律法规予以处罚。
2. 对积极遵守本规范的司机，相关部门将给予相应奖励和荣誉。
第十一章附则本规范自颁布之日起生效，并适用于全国范围内的司机职业道德规范。
以上为最新司机职业道德规范全文。
---注意：以上文本仅为虚构示例，不代表实际司机职业道德规范。
驾驶员职业道德与行业规范教育考核试卷
B.交流驾驶经验
C.学习新交通法规
D.忽视行车安全意识
（以下为其他题型，根据实际需求可自行添加。）
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.驾驶员职业道德的核心是“以人为本，__________”。
答案：服务至上
2.行业规范要求驾驶员在驾驶过程中，应保持__________米以上的安全距离。
A.惊慌失措
B.冷静应对
C.放任不管
D.逃避责任
14.以下哪个词语最能描述驾驶员职业道德？（）
A.敬业
B.粗心
C.自私
D.懒惰
15.行业规范要求驾驶员在驾驶过程中，以下哪个行为是禁止的？（）
A.保持安全距离
B.遵守交通信号
C.逆向行驶
D.服从交警指挥
16.在驾驶员职业道德教育中，以下哪个方面不是教育重点？（）
答案：一定的安全距离（具体数字根据当地法规而定）
3.驾驶员在遇到紧急情况时，应__________，确保乘客和自身的安全。
答案：冷静应对
4.交通事故发生后，驾驶员应立即__________，并报警处理。
答案：保护现场
5.驾驶员应遵守的交通规则包括但不限于__________、__________和__________。
答案：×
5.驾驶员的服务态度与乘客的乘车体验无关。（）
答案：×
6.驾驶员应定期参加职业技能培训，以提高服务水平。（）
答案：√
7.交通事故的发生都是由于驾驶员的失误造成的。（）
答案：×
8.驾驶员在行车过程中可以接打电话，不影响安全驾驶。（）
答案：×
9.行业规范鼓励驾驶员在驾驶室内吸烟以缓解压力。（）
北京市出租汽车驾驶员服务规范
北京市出租汽车驾驶员服务规范第一章总则第一条为了加强北京市出租汽车驾驶员的服务质量，提高市民乘车体验，确保市民的人身安全和财产安全，制定本规范。
第二条本规范适用于在北京市境内从事出租汽车驾驶员服务的人员。
第三条出租汽车驾驶员应遵守法律法规，积极履行职责，为市民提供快捷、便利、安全、舒适的乘车服务。
第四条出租汽车驾驶员应具备良好的道德品质和职业道德，以诚实守信的态度服务市民。
第五条出租汽车驾驶员应严格遵守交通规则和道路交通安全法律法规，维护交通秩序，不得违法违规驾驶。
第二章服务行为准则第六条出租汽车驾驶员应友善待客，尊重并帮助乘客，提供礼貌、热情和主动的服务。
第七条出租汽车驾驶员应向乘客问好并主动为乘客打开车门，为乘客提供乘车指引和安全提示。
第八条出租汽车驾驶员应主动提供合理的路线选择，并听从乘客对行驶路线的要求。
第九条出租汽车驾驶员应根据乘客需求，提供合理的温度和音量，并且保持车内清洁整洁。
第十条出租汽车驾驶员应尊重乘客的意见和建议，对于投诉或者纠纷，应妥善处理并协助解决。
第十一条出租汽车驾驶员应遵守车辆运营规定，不得利用职务便利谋取私利。
不得向乘客推销商品或者进行其他违规经营行为。
第十二条出租汽车驾驶员应保护乘客的人身和财产安全，在行车过程中要严格遵守交通规则，确保乘客的乘车安全。
第十三条出租汽车驾驶员应及时报警并挂出故障标志，保护现场并协助乘客处理突发事件。
第十四条出租汽车驾驶员应对乘客的隐私信息保密，不得擅自泄露、使用或者篡改。
第三章服务能力要求第十五条出租汽车驾驶员应熟悉市区道路和主要景点、商圈、医院、机场、火车站等重要地点。
第十六条出租汽车驾驶员应掌握常见问题的解答和基本的急救常识，能够妥善应对紧急情况。
第十七条出租汽车驾驶员应具备良好的驾驶技术，不得出现违规驾驶行为，保持驾驶技能的更新和提升。
第十八条出租汽车驾驶员应遵守职业道德，保持良好形象，切实维护出租汽车行业的形象和声誉。
第四章监督管理第十九条北京市交通管理部门应建立健全出租汽车驾驶员服务质量监督管理制度，加强对出租汽车驾驶员的培训和考核。
朱明zhubob货车《职业道德和服务规范》
一是把自己的任务完成好； 二是要确保行车的安全。
• 这就是对自己、对货主、对社会的一种责任心， 这种高度的责任感是时刻不可忘记和忽视的。 一个驾驶员如果缺乏责任感，其习惯往往就是 开车麻痹大意，对技术不是精益求精，甚至玩忽 职守，势必会给国家、给社会、给他人、给自己 带来不可估量的损失。
(二)职业的荣辱感
1、道路货物运输的定义: 2、道路货物运输的特点 : 3、道路货物运输分类： 4、道路货物运输的基本环节
货物运输的基本知识
1、道路货物运输的定义: • 道路货物运输是指以载货汽车为主要运输工具， 通过道路使货物产生空间位移的生产活动。
2、道路货物运输的特点 :
⑴适应性强 ； ⑵机动灵活； ⑶ 快速直达 ；
长时间占用快车道引 发交通事故 大货车霸 道左行成“大祸车”
• 2.横穿高速路找出口 • 经常违规车型：一些小型汽车，尤其是不熟路的小汽车 • 危险指数：100%
• 所谓横穿马路找出口，就是本来在自己的车道上面行驶得好好的，突然发现 自己即将错过前进方向右边的一个高速路出口，于是一瞬间将车速几乎降到 零，然后从最左边意欲滑到最右边的出口，完全不顾后面还在不断呼啸而来 的高速汽车。这种情况一般的车主应该绝对避免，因为非常容易导致恶性追 尾事件，因为你在第一时间将车速减为零，后面的汽车如果以百公里时速冲 过来，怎么能够一瞬间停住呢，就是F1赛车也需要刹车距离的，何况普通的 汽车，如果后面是几辆车一起冲过来，大家都没有回旋的空间，其后果绝对 不堪设想。最好的办法就是，讲错就错，直接将车继续开下去，寻找下一个 出口然后再兜回来，虽然浪费一点时间，但比可能搭上一条命强。
货物运输的基本知识
• 3、道路货物运输分类：
ห้องสมุดไป่ตู้
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一、驾驶员必须具备的职业道德素质
• 为了确保道路交通活 动的安全、畅通、有 序，机动车驾驶员除 了应具有必要的技术 、业务技能外，还必 须具备以下这些驾驶 员的职业道德素质。
(一)职业的社会责任感
• 职业的社会责任感是通过一个人对本职工作态度 好坏、进取心的强弱，具体体现并展现在人们面 前的一种责任心。由于工作特性和严格的技术要 求，要求一个合格的驾驶员必须具有一种对工作 和事业的强烈责任感。一个驾驶员在执行任务中 ，必须具有两种基本意识：
(二)职业的荣辱感
每个人都应具有职业 的荣誉感，有了这种荣誉 感，这个人才会自觉去热 爱本职工作，从而在工作 中不断增强自己的工作责 任感。作为一名驾驶员， 都应树立严肃认真的工作 态度，把做好工作、确保 安全、多做贡献作为自己 的奋斗目标。
(三)职业的信誉感
• 机动车驾驶员的职业与 各界都有联系，其涉及到 单位之间、集体之间、货 主之间、乘客之间、同事 之间的关系，按照合同的 条款或事先的约定保证履 行，保证按质、按量、按 时地完成任务，养成一种 信誉至上的观念，对于驾 驶员来说十分重要。
摘自《辩证看务实办—理论热点面对2012》
汽车驾驶员职业道德
汽车驾驶员职业道德是社会主义道德体系 的组成部分，是社会主义职业道德的基本原则 、一般规范和一般要求在汽车驾驶员职业中的 体现和反映，也是对汽车驾驶员思想道德的基 本要求。简而言之，汽车驾驶员职业道德是汽 车驾驶员在参加职能活动时，从思想到行为应 当遵循的道德规范和准则。
驾驶员职业道德培训
——最新消息
子女“常回家看看”写入法律 从7月1日起，新修订的《老年人权益保障法》 正式实施。新法规定，家庭成员应当关心老年人 的精神需求，不得忽视、冷落老年人。与老年人 分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老 年人。该法同时规定，用人单位应当按照国家有 关规定保障赡养人探亲休假的权利。
道德
道德是一种社会意识，是指人 类现实生活中，由经济基础决定， 用好坏、善恶、荣辱标准去评价， 依靠社会舆论、传统习惯和内心信 念来实现的调节人们之间相互关系 的社会行为规范的总和。
道德：社会意识形态之一。是一定社会调整人 们之间以及个人和社会之间的关系的行为规范的 总和。他以善和美、正义和非正义、公正和偏私 、诚实和虚伪等道德概念来评价人们的各种行为 和调整人们之间的关系。 ——摘自《辞海》
(四)职业的服务观
• 机动车驾驶员的职业，是一种服务性的工 作。所以，作为专职驾驶员应当具有全心 全意为人民服务的观念，要有良好的服务 意识，有认真的服务态度，以及热心周到 的服务作风。在实际工作中，要求做到尊 客爱货，货主至上，确保行车安全，使货 主满意、领导满意、亲属满意。
二、驾驶员应具备良好的职业道德素质
5.有良好的职业行为和习惯
• 形成好的生活习惯，对车辆经常进行日常维护，保持车辆整洁完好，养成良好的驾 驶作风，做到遵章守纪，克已忍让，礼貌行车，确保安全，助人为乐；不酒后开车 ，不开“英雄车”、“霸王车”、“斗气车”；做到心灵美、语言美、行为美和环 境美； 驾驶员具有高尚的职业道德，是保证安全行车、完成运输任务的重要保证； 缺乏道德观念而造成发生伤亡事故的原因有： （1）.缺乏事业心，对祖国、人民不负责，不热爱本职工作，玩忽职守，麻痹大意 ，随意行车，开车打盹，造成瞬间交通事故； （2）.不懂科学，不爱学习，不求进步，盲目骄傲自满，开“英雄车” ”、“霸王 车”、“斗气车”拿人民的生命财产赌气； （3）.法盲，法制观念淡薄无视交通法规，抢红灯，乱占道，故意挤、抹他人，拿 群众开心； （4）.公车私用，酒后开车，绕道行车，抢时间，超速行驶；
1.职业认识的提高 • 驾驶员是由一人一车形成一个经营单 位，在执行营运任务时，他的关系可 以参透到各个部门，在社会上影响面 较大；因此必须提高驾驶员对本职业 的认识，平时对自己的一言一行对个 人和社会负责，行车时遵守交通法规 ，维护交通秩序，坚持文明驾驶；关 心客货安全，爱护车辆，节约燃料， 坚持原则。方便群众，团结友爱，助 人为乐、、、、、尽可能地避免造成 自己和他人的不幸。
旧社会 旧时期
人之初，性本善。性相近，习相远。 苟不教，性乃迁。教之道，贵以专。新时期源自新精神厚于德 诚于信 敏于行
道德建设
改革开放30多年来，道德建设的脚步从未停 歇。而社会的发展变化也不断对道德建设提出新 课题。而对当前道德领域的新情况新问题，要在 总结过去经验的基础上，不断与时俱进，改进创 新，提高道德建设的针对性和实效性。要注重实 践养成，抓住重点人群，治理突出问题，善用榜 样带动。坚持从实际出发，尊重道德建设的自身 规律。持之以恒，不断提高全社会的道德素质和 文明程度。
(一).道路运输驾驶员的职业道德 驾驶员职业道德：是驾驶员在劳动中约 定俗成，并与汽车运输这个特定职业活 动相适应的行为规范，同时又是本职业 的社会所负的道德责任和义务； 驾驶员职业道德包括： 1.职业认识的提高; 2.职业感情的培养; 3.职业意志的锻炼； 4.职业理想的树立； 5.有良好的职业行为和习惯;
一是把自己的任务完成好； 二是要确保行车的安全。
垃圾车后箱爆炸 司机冒死把车开到安全地带
• 这就是对自己、对乘客、对社会的一种责任 心，这种高度的责任感是时刻不可忘记和忽视 的。 一个驾驶员如果缺乏责任感，其习惯往往 就是开车麻痹大意，对技术不是精益求精，甚 至玩忽职守，势必会给国家、给社会、给他人 、给自己带来不可估量的损失。
• 2.职业感情的培养
• 驾驶员应当努力学习业务，认真钻研技术，确保车辆技术 状况良好，保证行车安全，在整体驾驶活动中正确处理自 己同货主、旅客、行人、交通民警之间的关系； • 3.职业意志的锻炼；
• 树立克服困难的毅力和吃吃苦耐劳的精神，克服单车行驶 时遇到的种种困难； • 4.职业理想的树立； • 经常总结经验,在本职工作中树立理想的追求，克服做一 天和尚撞一天钟的思想，随时总结行车经验，成为有熟练 操作技能的驾驶员；