管理思想史复习要点精简版
06088 管理思想史 复习重点
06088 管理思想史复习重点1：P17《孙子兵法》被称为“世界古代第一兵书”。
其书的管理价值体现在包含有丰富的战略管理、信息管理、人才管理、权变管理等方面的思想。
2：老子：人有私欲（见素抱朴、少私寡欲作为对国家管理者的基本品质要求，是值得肯定的）。
3：P20 孟子的管理思想主要包括？（他认为义利统一是人们修身、治国、平天下所应遵循的重要原则，也是孟子为他的管理思想所确定的价值观）。
4：P24 管子：“以人为本”“与时变”（管子非常强调管理者的创新精神，“不慕古、不留今、与时变、与俗化”是对其创新思想的高度概括。
5：P26 管理国家应以人为本孟子说：“民为贵，社稷次之，君为轻”。
6：P40 桑弘羊的经济管理思想他是一位卓有成效的杰出的大理财家，其经济管理思想是极其丰富的。
7：P46 选贤任能的人才管理思想诸葛亮“亲贤臣，远小人，此先汉”8：P78 埃及的管理跨度9：P80 苏格拉底的管理思想及代表作。
色诺芬的管理思想及代表作《经济论》首先提出了管理水平优劣的判别标准问题，他认为，检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加，并认为管理的中心任务是得到更多的财富。
柏拉图的管理思想及代表作。
10：P84 古罗马的管理思想：古罗马首先意识到现代企业的某些性质。
“罗马人发展了一种类似工厂的体制”古罗马首创性的地采取类似现代股份制公司的形式，向公众出售股票。
11：P87 “神学之父”托马斯·阿奎那12：P96 工业革命是从英国开始的，首先作纺织业开始。
13：P109 亚当·斯密的主要思想，他是英国古典经济学体系的建立者，其代表作《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》）。
14：P115 威廉·杰文斯在管理思想方面的哪三大贡献？15：P122 亨利·汤在管理思想上的主要贡献是？16：P123 弗雷德里克·哈尔西的主要贡献？17：P129 科学管理理论之父——泰勒。
管理思想史复习资料
一、填空(每空1分，共22分)1．体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是《汉漠拉比法典》。
2．"不慕古，不留今，与时变，与俗化"是管子所强凋的管理者应有的创新精神。
3．工业革命之前，工场手工业是生产的主要组织形式。
4．甘特特别出名的原因是他发明了甘特图。
5．福特制是指由福特首创的一套生产和管理制度。
6。
韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了"理想的行政集权制理论"。
7，霍桑试验得出了职工是社会人、企业中存在着"非正式组织"、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。
8. 马斯洛的需要层次理论是在《人类的动机理论》一书中提出的。
9，西蒙用"管理人"来代替最优准则的"经济人"。
10．管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。
11．雷定认为，领导效率的模型，取决于对工作的关心、对人的关心和效率高低三种因素。
12．美国管理学家彼得斯在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必须遵守的八条原则。
13．中国古代思想家孟子认为，人的本性是善良的，因为人有恻隐之心、羞恶之心、恭敬之心。
是非之心．14．知识管理的两个直接目标是知识共享与知识创新。
15．彼得?圣吉认为，在学习型组织的五项修炼中；改善心智模式和团队学习这两项修炼是基础．16．希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。
17．行会最早在10世纪的意大利出现，后来相继出现于法国、英国和德国。
18. 泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
二、选择(每题2分，共16分)1．色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。
他认为，检验管理水平高低的标准是(A)。
A. 财富是否得到增加B. 管理是否规范C. 控制是否严密D. 组织活动是否有效率2．文化管理要求组织是(A )．A．学习型组织 B．直线型组织C. 职能型组织 D．直线职能型组织3．法约尔认为，(D)的科学管理理论同他的理论是相互补充的。
《管理思想史》仅8页全考点(知识点分级并标注题型)
管理思想史要点提纲第一章管理思想的出现***1、古希腊的管理思想苏格拉底1）用“问答法”传播思想，也叫“精神接生术”；2）认为管理具有普遍性,公共事务管理与私人事务管理仅是量的不同，忽视了管理的特殊性。
色诺芬1）著《家庭管理》（又称《经济论》），是古希腊论述经济问题的第一部著作；2）主要贡献：①提出经济管理研究对象是财产问题；②管理水平优劣的判别标准是财富是否增加；③管理中心任务是加强人的管理；④分工提高产品质量。
柏拉图 1）著《理想国》； 2）研究国家范围内的分工来体现管理思想；3）把人分为3等：一等人是治国贤哲；二等人是卫国武士；三等人是民间艺人；理想国里没有贫民和奴隶的位置； 4）认为国家是放大的个人，个人是缩小的国家，而人的本性，即灵魂，是由3个部分构成：理性、意志和欲望。
亚里士多德1）是古希腊少有百科全书式学者；2）著《政治学》揭示了管理者和被管理者关系：管理者关系是天赋的。
3）发展了色诺芬“家庭管理”的思想； 4）对于事物内在发展规律的揭示，这一思想实质上揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程，即“目的—（物质+管理）—新的目的”的过程。
*2、古罗马的管理思想的集中体现1）意识到现代企业的某些性质； 2）在罗马帝国建立过程中，罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经验（法西斯原为棒加战斧即权力）。
3）罗马人在长期军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力。
*3、宗教和古代管理思想：基督教管理思想1）制定法令；2）建立等级制度；3）分级管理，各司其责。
罗马天主教管理制度1）层次分明的组织结构；2）在决策过程中充分运用“幕僚职能”。
4、中世纪思想家的管理思想*阿奎那的管理思想 1）神学家和经院哲学家，誉为中世纪经院哲学的百科全书，“神学之父”。
2）他的思想：①认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的，上帝是整个系统的最终目的；②自然的观点占有重要地位；③对系列经济问题进行论述，包括消费的适可原则，生产上的二因素论——劳动和土地，经济活动的干预主义、公平价格论、货币论、利息论、商业论等，都显示出其宗教论思想。
管理思想史要点总结
管理思想史要点总结管理思想史要点总结第一章、早期管理思想国外早期的管理思想中国古代名家管理思想中世纪管理思想第一节、西方早期管理思想一、古代埃及人和巴比伦人的管理思想埃及人懂得了分权并且是最早的“管理幅度”的实践者。
《汉漠拉比法典》的编制表明古巴比伦人意识到了——法律方法在管理中的重要性。
二、古希腊人思想氏族部落采取的是“一长两会”制。
（一）苏格拉底认为管理具有普遍性。
（二）色诺芬－《家庭管理》1、首先提出了管理的研究对象2、首先提出了管理水平的判别标准问题。
3、首先认识到管理的中心任务是加强人的管理。
（三）柏拉图：《理想国》《理想国》第一等:治国贤哲第二等：卫国的武士第三等：民间艺工，商人、农民等组成柏拉图建立了“亚加德米”－大学的雏形。
人的灵魂理性意志欲望三、古罗马人和希伯来人的管理思想（一）古罗马的管理思想1、首先意识到了现代企业的某些性质。
2、在罗马帝国的建立过程中具有了集权、分权的经验。
恩与威——从古罗马军威到现代管理在第一次服役时，古罗马的士兵要在庄严的仪式中宣誓，保证永不背离规范，服从上级指挥的命令，为皇帝和帝国的安全而牺牲自己的生命。
宗教信仰和荣誉感的双重影响使罗马军队遵守规范。
队伍金光闪闪的金鹰徽是他们最愿意为之献身的目标；在危险的时刻抛弃神圣的金鹰徽既是邪恶的又是可鄙的。
某种更有实质内容的敬畏和希望加强了这种力量来源于想象的动机，在指定的服役期满之后享有固定的军饷、不定期的赏赐以及一定的酬报等减轻了军队生活的困苦程度；恩与威——从古罗马军威到现代管理当然，另一方面，由于懦怯或不服从命令而企图逃避最严厉的处罚，那也是办不到的。
军团百人队队长有权用拳打作惩罚，司令官则有权处决死刑。
古罗马军队的一句最固定不变的格言是，好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。
恩与威——从古罗马军威到现代管理在西方，这种管理方法终于总结为一句格言：“胡萝卜加大棒”。
拿破仑说得更形象：“我有时像狮子，有时象绵羊。
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《管理思想史》复习资料一、名词解释群体原则（p83):只有在群体中才能发现真正的人，个人的潜能在被群体生活释放出来以前，始终只是一种潜能，人只有通过群体才能发现自己的真正本性，获得真正的自由。
事实命题（p104):事实命题是关于客观世界中可观察的事物及其运作方式的陈述。
事实命题可以证明真假，即是否实际上存在或发生所陈述的情形。
价值命题（p104):价值命题是关于偏好的表达，价值命题即宣告某种特定情形是“应该如此”、是“更好的”或者是“所期望的”，这种命题无客观是非，不能以经验或推理证明其正确性。
帕金森定律（p139）:帕金森定律是帕金森在对组织机构的无效活动进行调查和分析中，提出的关于组织机构臃肿低效的形成原因的定律。
帕金森定律的第一法则（p141):是指增加部属原则，即行政官员感到自己的工作量过重时，对此问题所采取的措施受动机规律引导，即“一个行政官员想增加的是下级而不是对手”，其目的在于减少组织中的竞争对手，同时增加部属也可以提高官员自己的地位。
帕金森定律的第二法则（p142):即行政官员彼此之间认为地制造工作，增加整体工作量的法则。
新公共服务理论（p313):指的是关于公共行政在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理念。
二、简答题2、官僚制的特征（p28-p30)（1）合理的分工（2）层级节制的权力体系（3）依照规程办事的运作机制（4）形式正规的决策文书（5）组织管理的非人格化（6）适应工作需要的专业培训机制（7）合理合法的人事行政制度官僚制的优点（p30)（1）严密性。
官僚制组织通过等级结构进行控制，按专业化标准，权力分层，职位分等，层层节制，环环相扣，秩序井然，严格的岗位责任制度使一切个人都统一在一个法则系统之内。
（2）合理性。
由于专业技术知识居于中心地位，任何规定都详细具体，具有可操作性，因而显示出精确、迅速、统一、协调、节约和高效等优势。
（3）稳定性。
非人格化秩序的确立，使管理的任何步骤都源于法规，摆脱了长官意志，保证了体制的连续性和稳定性。
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20世纪30-40年代的的管理思想（行为科学萌芽)第一节行为科学产生的历史背景一、行为科学的提出二、行为科学产生的历史背景三、关于行为科学的早期研究四、行为科学的建立第二节霍桑实验与人际关系理论的主要内容一、梅奥与霍桑工厂的实验二、人际关系学说的建立第三节行为科学理论对管理思想的发展一、突出人的因素和对人的研究二、吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系三、提出了非正式组织的作用四、提出了一系列具体要求以提高管理水平第四节社会协作系统学派一、主要观点二、巴纳德的现代管理理论第五节其他管理思想及发展一、古典管理论系统化二、管理过程学派的发展三、群体动力学第一节行为科学产生的历史背景一、行为科学的提出行为科学产生于20世纪20~30年代。
它正式被命名为行为科学，是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。
就行为科学这个词本身的涵义来说，有广义和狭义两种理解。
广义的理解把行为科学解释为包括研究人的各种行为（以至于动物的行为）的多种学科，是一个学科群，而不单是一门学科，因而在英文中用复数形式来表示。
是社会科学的同义语，是包括心理学、社会学、人类学在内的学科群。
狭义的理解把行为科学理解为运用心理学、社会学、经济学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科，而不是一个学科群。
现在管理学中所讲的行为科学专指狭义的行为科学。
即指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中的行为和人与人之间关系规律的一门科学。
二、行为科学产生的历史背景行为科学的产生是生产力和社会矛盾发展到一定阶段的必然结果，也是管理思想发展的必然结果。
行为科学的产生既有其政治背景，也有其经济背景和文化背景。
1．行为科学产生的政治背景。
第一次世界大战和俄国十月革命使得世界经济体系出现了全新的格局，资本主义国家政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高潮，这是行为科学产生的政治背景。
2．行为科学产生的经济背景。
《管理思想史》考点总汇(8页,快速学习必过)概要
管理思想史要点提纲第一章管理思想的出现***1、古希腊的管理思想苏格拉底 1用“问答法”传播思想,也叫“精神接生术” ; 2认为管理具有普遍性 , 公共事务管理与私人事务管理仅是量的不同,忽视了管理的特殊性。
色诺芬 1著《家庭管理》 (又称《经济论》 ,是古希腊论述经济问题的第一部著作; 2主要贡献:①提出经济管理研究对象是财产问题; ②管理水平优劣的判别标准是财富是否增加;③管理中心任务是加强人的管理;④分工提高产品质量。
柏拉图1著《理想国》 ; 2研究国家范围内的分工来体现管理思想; 3把人分为 3等:一等人是治国贤哲;二等人是卫国武士;三等人是民间艺人;理想国里没有贫民和奴隶的位置; 4认为国家是放大的个人,个人是缩小的国家,而人的本性,即灵魂,是由 3个部分构成:理性、意志和欲望。
亚里士多德 1是古希腊少有百科全书式学者; 2著《政治学》揭示了管理者和被管理者关系:管理者关系是天赋的。
3 发展了色诺芬“家庭管理”的思想; 4对于事物内在发展规律的揭示,这一思想实质上揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程,即“目的—(物质 +管理—新的目的”的过程。
*2、古罗马的管理思想的集中体现 1意识到现代企业的某些性质; 2在罗马帝国建立过程中,罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经验(法西斯原为棒加战斧即权力。
3罗马人在长期军事生涯中,具备了遵守纪律的品格,以及以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力。
*3、宗教和古代管理思想:基督教管理思想 1制定法令; 2建立等级制度; 3分级管理,各司其责。
罗马天主教管理制度 1层次分明的组织结构; 2在决策过程中充分运用“幕僚职能” 。
4、中世纪思想家的管理思想*阿奎那的管理思想 1神学家和经院哲学家,誉为中世纪经院哲学的百科全书, “神学之父” 。
2他的思想:①认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的,上帝是整个系统的最终目的;②自然的观点占有重要地位;③对系列经济问题进行论述,包括消费的适可原则,生产上的二因素论——劳动和土地,经济活动的干预主义、公平价格论、货币论、利息论、商业论等,都显示出其宗教论思想。
管理思想史复习要点(综合)
《管理思想史》复习要点第一章绪论一、广义的管理是指一种活动，它发挥某些职能，以便有效的获取，分配和利用人的努力和物质资源，实现某个目标；狭义的管理是指：通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程；二、管理学研究的对象：1、影响管理科学产生，形成和发展的历史条件；2、管理科学产生、形成和发展的主要过程；3、管理科学发展变化的只要规律；4、通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响；三、最早研究分工的是英国斯图亚特；第二章：古典管理理论的形成与发展一、古典管理理论形成的宏观背景1、市场和企业生产规模的迅速扩大；2、对企业制度化管理的重视程度投入增强；3、管理者和管理组织的出现；二、古典管理理论形成的现实原因1、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；4、政府机关如何提高管理效率；三、科学管理：泰勒被称为“科学管理之父”，他认为工人“磨洋工”的原因是：1、管理问题；企业管理当局不懂得用科学的方法来进行管理，不懂得工作程序，劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响；2、工人的认识问题：工人认为加快工作会使另外一些人找不到工作；3、工人的传统习惯问题：工人们使用但凭经验的代代相传的工作方法，缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工具；4、科学管理的前提假设：1）科学管理能够有效地提高资源利用率；2）工人是“经济人”，关心的是如何提高物质收益；3）单个人可以去得最大效率，集体行动反而导致效率下降；科学管理就是探索使单个人提高效率的有效方法；5、科学管理的目的：获得最高的效率；泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率；6、科学管理的内容：1）作业管理2）工人的选择和培训；3）激励性的报酬制度；4）计划职能和执行职能分开；5）职能工长制；6）例外原则；7）管理哲学；四、法约尔一般管理：1、法约尔是管理过程学派创始人，被成为“管理过程之父”。
管理思想史考点
1、绪论管理思想的发展既是文化环境变化的一个过程，也是文化环境演变的产物。
2、管理思想史是研究和揭示人类管理思想的产生、发展、演变的历史过程及其规律的科学。
3、管理思想史的研究对象：1）研究不断发展的管理实践2）研究管理思想的演进规律3）研究社会生产方式与管理思想的关系4、管理思想史的研究视角：1）时间系列的视角2）研究领域系列的视角3）研究方法系列的视角5、古埃及人的管理思想：建造金字塔，体现出古埃及人高超的组织和管理能力，反映出他们已知道每个管理者所能监督人数的管理跨度。
古希腊人的思想：柏拉图在《理想国》一书中首先提出了经济科学中的专业化或劳动分工原理。
中世纪管理思想：尼可罗.马基雅维利被称为“政治学之父”，管理思想主要有：1）“性本恶”的人性假定2）物质利益决定论3）共和制优于君主制的整体观4）强调领导者的素质问题。
英国工业革命时期管理思想：詹姆斯.斯图亚特是探讨资产阶级政治经济学整个体系的第一位英国学者，发现了货币流通的一般规律。
亚当.斯密是英国古典经济学的杰出代表和理论体系的建立者，出版《国富论》，强调：1）经济人观点2）提出劳动分工概念3）谈判管理中的控制职能。
他比泰勒早提出了工作方法研究和刺激工资制的实质。
让.巴蒂斯特.萨伊：他在《政治经济学概论》中讨论了企业家问题，第一个明确承认生产力包括土地、资本、劳动力、管理四个要素。
大卫.李嘉图是英国资产阶级古典经济学的杰出代表和完成者，提出了“工资铁律”，还提出群氓假设。
罗伯特.欧文被誉为“现代人事管理之父”。
6、管理思想可以划分为古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论、当代管理理论四个阶段。
第二章19世纪末20世纪初管理思想1、泰勒的《科学管理原理》标志着管理有漫长的经济管理阶段进入科学管理阶段。
泰勒的科学管理理论、亨利.法约尔的一般管理理论、马克斯.韦伯的古典组织理论共同构筑了古典管理理论大厦，古典管理理论基于“经济人”假设。
泰勒是“科学管理之父”。
管理思想史复习资料
管理思想史复习资料一、名词解释（每题5分，共25分）1、古典管理理论19世纪末到20世纪初出现在美国和欧洲的基于科学观点和方法研究组织与管理问题的管理思想。
2、“管理理论丛林”哈罗德孔茨认为管理理论已出现一种众说纷纭，莫衷一是的乱局，管理理论还处在一个不成熟的青春期。
3、霍桑实验梅奥进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验，实验分为四个阶段，即照明实验、福利实验、访谈研究和观察研究。
4、双因素理论赫茨伯格认为引起人们工作动机的因素主要有两个：保健因素和激励因素。
只有激励因素能给人们带来满意感，保健因素只能消除人们的不满，不会带来满意感。
5、管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。
6、科学管理理论泰罗不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成的一套管理体系。
7、管理思想人们对管理实践进行思考所形成的观点或知识体系，包括管理经验、管理科学和管理哲学。
8、企业文化“四重奏”《寻求优势：美国最成功公司的管理经验》《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》《日本企业的管理艺术》《企业文化—企业生存的习俗和礼仪》二、简答（每题5分，共25分）1、古典管理理论的特点是什么？①承认“经济人”假设②坚持理性原则③强调外部控制④采用实验和分析的研究方法2、人际管理学说的主要观点是什么？①人是“社会人”，而不仅仅是“经济人”，而且主要是社会人。
②企业中除正式组织外还存在着另一种组织：非正式组织。
③管理需要新的领导能力：人际关系技术。
3、巴纳德是如何定义组织及其要素的？组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系。
正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系。
组织的要素：协作的意愿、共同的目标和信息沟通。
4、学习型组织的“五项修炼”是什么？①自我超越塑造一种让每个员工的潜能得到充分展现的内部环境。
管理思想史复习重点
管理思想史复习重点一、名词解释1、文艺复兴：文艺复兴时期的主要社会思潮为人文主义。
核心是肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束缚中解放出来。
这种人文主义思想主要是反对神学中抬高神而贬低人的观点，肯定人的价值，强调人的可贵，要求人的个性解放和自由平等，推崇人的经验和理性，提倡认识自然、造福人生。
2、圈地运动：15世纪末，英国发生“圈地运动”，从而资本主义和私有制开始确立。
一方面“圈地运动”把传统的“公地”私有化，从体制上改善了人们对土地、草场的过度掠夺与开发，有利于土地合理使用；另一方面，失去土地的农奴转向城市，为工厂手工业输送了劳动力。
3、管理效率：是运用投入产出分析工具研究管理状况的一种科学方法。
广义的管理效率是指管理活动中投入和产出的比例关系，具体到一个企业和单位，就是总的投入和总的产出的关系。
广义管理效率与企业效率在量上保持一致，在企业财务上难以严格区分。
狭义的管理效率是指管理活动本身所耗费的成本与所带来的收益的比例关系。
广义管理效率与狭义管理效率的划分只有在数量分析中才有意义，在理论分析中往往混同使用。
4、市场伦理：是与自由市场经济相适应的社会价值体系，没有自由的市场社会环境，也就没有市场伦理。
市场伦理的发展有其自然演进的逻辑，随着市场及市场秩序的自发形成和发展，市场伦理也随之发生演变。
不同经济体所具有的普遍的伦理情感和道德心理，是市场伦理发展的人性基础。
5、疲劳研究：是一种关于制定工作和休息的合理的搭配方式和恰当的环境布置，使得工人的疲劳减少而产量增加的研究。
6、彼得瓶颈：7、工业革命：英国工业革命的过程基本包括三个方面：纺织机等机器是工具上的革命，蒸汽机是动力上的革命，工厂制度是生产组织方式的革命。
这三个革命按时间来说是隶属于同一个时代，并且在商业贸易的带动下相互补充、相互促进、相互推动是英国工业革命得以爆发。
工业革命促进了生产力的大发展，引起了社会的巨大变革，是资本主义最终战胜封建主义，并最终在全世界占据统治地位。
管理思想史知识点复习考点归纳总结(已排版)
《管理思想史》复习资料一、填空题：1、美国管理思想史学家丹尼斯.A.雷恩博士(Daniel A.Wren)所著的（《管理思想的演变》）一书于1979年出版。
2、研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上（创新）。
3、体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是（《汉谟拉比法典》）。
4、希伯来人很善于利用（宗教）来控制人和管理国家。
5、古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任6、生产控制与激励以及（最低工资）等规定。
7、（巴比伦）人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。
8、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的（管理咨询制度）例外原则、授权等思想。
9、（都江堰）工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。
10、“为政以德”是春秋时期（孔子）提出的治国思想。
11、孟子全部管理思想的基本出发点和前提是（性善论的人性观）。
12、“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是（管子）所强调的管理者应有的创新精神。
13、管子的“四民分业”，强化了士、农、工、（商）的社会分工。
14.工业革命之前，（工场手工业）是生产的主要组织形式。
15.亚当·斯密的（经济人）的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
16.萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素――（管理）。
17.尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的（《制造业的哲学》）。
18.普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是（组织原则）、（沟通交往原则、信息原则）19.（泰勒）是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
20.科学管理的根本目的是（提高生产劳动率）21.在组织管理方面。
泰勒认为应该把（计划职能）和（执行职能分开）用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。
管理思想史简答复习
管理思想史（简答）1管理的概念。
21.广义的管理概念：哈罗德~孔茨《管理学》：认为管理学的研究对象是经营理论和管理科学。
可以把它看成一种发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标的活动。
2.狭义的管理概念：推法约尔为代表。
管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。
2促进管理思想演变的主要原因6管理思想的历史演进是社会文化变迁的产物。
而文化是我们整个社会的遗产，它包含着与人类行为相联系的经济、社会和政治的多种形式。
1文化的经济内容2文化的社会内容3文化的政治内容3.古典管理理论形成的现实原因。
361、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；4、政府机关如何提高管理效率。
4泰勒认为工人“磨洋工”的原因。
381、管理问题；2、工人的认识问题；3、工人的传统习惯问题。
5泰勒的科学管理的前提假设。
401）科学管理能有效的提高资源利用率，解决当时普遍存在的劳资问题；2）工人是“经济人”，关心的是如何提高物质收益；3)单个人可以取得最大效率，集体行动反而导致效率下降。
6简述法约尔的管理职能。
47计划，组织，指挥，协调，控制32、简述法约尔关于企业需要进行协调工作的依据。
491各部门不了解而且也不想了解其他部门，在进行工作时好像它本身就是工作的目的和理由，不关心整个企业，也不关心毗邻的部门。
2在一个部门内部的各科室之间，与不同部门之间一样存在着一堵墙，互不通气，各自最关心的就是使自己的职责置于公文命令和通告的保护之下。
3谁也不考虑企业整体利益，企业里没有勇于创新的精神和忘我的工作精神。
7韦伯对权力的分类。
56合理的法定权利；传统的权利；神授的权利。
8行为科学产生的历史背景。
621政治背景：工人开始有组织的与雇主进行斗争，工会组织蓬勃发展；2经济背景：20世纪20年代开始，美国与一些资本主义国家开始频繁爆发经济危机，破产企业增多，经济体系混乱。
管理思想史 复习资料
绪论第一节：管理思想发展概况1、从远古到18世纪前，是管理理论到奠基时期2、18世纪到19世纪末，近代管理理论的萌芽阶段3、罗伯特欧文--现代人事管理之父4、古典管理理论时期：两方面贡献：创造和发展了一系列大幅度提高劳动生产率的方法和技术；从根本上改变了人们对管理问题的看法，不能依靠传统的个人的良好愿望及直观感受，而是要从科学的意义上去探索工厂运作各个方面的规范方法和技术。
5、行为科学管理理论时期人际关系学主要关点：人是“社会人”而非单纯的“经济人”，对人的激励应该是多方面的，应满足人的社会、心里等方面的需求；企业中存在着正式组织，也存在着“非正式组织”，要重视非正式组织的影响；新型的领导能力在于提高职工的满意程度，从而提高士气和生产率。
6、人际关系学说奠定况行为科学管理理论的基础。
7、20世纪60年代，现代管理理论时期8、20世纪80年代到20世纪90年代，当代管理思想时期第二节：管理思想史的研究对象，学科特点及学习管理思想史的意义1、管理思想史的研究对象：研究不断发展的管理实践；研究管理思想的演进规律；研究社会生产方式与管理思想的关系。
2、管理思想史的学科特点：管理思想史是一门边缘学科；管理思想史在研究方法上具有突出的史学特点；管理思想史的研究内容体现了理论联系实际。
3、学习管理思想史的意义：传承和发展管理思想；引领和指导管理实践；弘扬和培育管理文化；开发和提高管理素质第一章中国古代管理思想史第一节：中国古代管理思想的特征1、以人为管理的中心：以人为本的国家管理思想；管理者要学会识人之方；管理者要懂得用人之道；管理者必须“爱人贵民”。
2、组织与分工是管理的基础：组织体系层次分明；社会劳动分工的思想；组织内部关系要明确；重视家庭这一基本组织形式。
3、农本商末的治国理念：倡导富国以农；主张以农固国；强调保农以商4、重情重义的管理价值观：重义轻利；义利兼得；晓之以理动之以情；5、运用计谋实现管理目标：以谋取胜；强调权变；思先于行。
自考管理思想史--重点复习资料
自考管理思想史--重点复习资料管理思想史--复习资料一、名词解释1、★群氓假设：由李嘉图提出。
内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。
P522、★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策权和控制权。
P893、★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。
P904、★甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。
P945、★孔茨的职能管理：认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。
强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。
管理的各项职能，应划分为计划（是五种管理职能中最基本的，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求）、组织、人事、指挥和控制等五项。
P2196、★目标管理：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。
P2867、★学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。
P340 8、★核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识体系。
P360-3619、★企业文化：是指一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
由三个不同的部分组成：1）企业精神，是核心层；2）企业作风，是中间层；3）企业形象，是外围层。
P367 10、★企业再造：也译为“公司再造”、“再造工程”，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。
管理思想史 知识汇总
1.管理的主体：管理者2.管理的客体：人、组织、物3.管理手段：制度性、组织性、技术性手段4.管理思想的发展线索：第一阶段，从人类开始从事管理实践到18世纪前为奠基时期第二阶段，从工业革命到19世纪末为萌芽时期第三阶段，19世纪末到20世纪20年代为古典管理理论时期第四阶段，从20世纪30年代到50年代为行为科学的管理理论时期第五阶段，20世纪60年代后为现代管理理论时期5.儒家管理思想（孔孟荀）：一、人性论为管理的理论依据二、重义轻利为管理的基本原则（义以利生义利统一、重义轻利义利对立）6.道家的管理思想（老庄）最高原则无为，管理策略以弱胜强7.法家管理思想（商遵法任功别势农战论，韩法术势重本抑末李慎贵势尚法任臣）8.商家的经营管理思想范蠡“积著之理”，白圭“治生之学”智勇仁强9.墨子的管理思想（关注民生）核心（兼爱交利）尚贤尚同、节用节葬、兼爱非攻准则（兼相爱则治）开源节流10.古希腊管理思想：苏格拉底、色诺芬、柏拉图（经济学著作理想国和法律篇）共产主义先驱、亚里士多德（政治学）11.古罗马管理思想：强调武力和精神控制法西斯西方社会实践所提出的管理思想12．威尼斯造船厂（兵工厂）的管理实践P4713.中世纪西方思想家的管理思想：阿奎那、马基雅维利（君主论、战争的艺术、罗马史论、佛罗伦萨史）、莫尔（空想社会主义者《乌托邦》主张用民主的方式推选官员）14.文艺复兴运动及其对管理思想发展的前提，美术三杰（达芬奇，米开朗琪罗，拉斐尔）宗教改革（马丁路德）15.一、文艺复兴运动促使人得以解放，获得自由，还人本来面目。
二、为资产阶级进人工业革命时期提供了条件。
三、重大成果是哥白尼的《天体运行论》的发表，标志近代科学诞生资本主义早期的管理思想16．资本主义早期管理思想产生的时代背景：1.资本主义精神的确立2.资产阶级政权的建立3.法国启蒙运动的产生4.工厂制度的产生特点（管理思想缺乏完整的科学管理理论资本主义早期的管理思想是工业管理理论的先驱为科学理论奠定的基础）17.亚当斯密的管理思想：分工理论（按产品分工即专业分工，按职业分工即工种分工）《国富论》系统地论述了古典政治经济的主要内容，标志着资本主义商品经济理论体系的构筑完成。
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《西方管理思想史》复习提纲第一章早期管理思想理解亚当·斯密的管理思想，重点掌握经济人假设、分工问题。
（p5-7）经济人假设：认为一切经济问题的出发点都是人性的本性使然，人都是利己的、自私的，每个人的一切活动都受到这一本性的控制和支配。
经济人就是要追求个人利益的最大化，主管利己，客观利于社会，社会利益以个人利益为立足点。
亚当斯密的经济思想以自由市场经济为中心，一切经济活动均应该按照市场规则运行，反对政府的干预。
分工问题：1、劳动分工可以带来更多的经济利益。
利于提高生产效率。
2、分工是劳动生产率高低的决定性因素。
3、分工有两种形式：按照产品的作业进行分工和按照社会范围生产的行业分工第二章科学管理理论掌握泰罗的科学管理理论的内容（p18-22）1、合理确定工作定额，提高劳动生产率2、挑选第一流的工人3、标准化管理4、刺激性的计件工资制5、计划职能和执行职能6、实行职能工长制7、例外原则8、管理哲学：资本家和工人之间的“精神革命”第三章古典组织理论理解法约尔的“十四项管理原则”（p30-33）1、劳动分工2、权利和责任3、纪律4、统一指挥5、统一领导6、个别利益服从集体利益7、人员的报酬8、集中9、等级制度10、秩序11、公平12、保持人员的稳定13、首创原则14、团结精神理解古典组织理论的八个基本原则（见ppt）1、为组织机构配备合适的人员2、一个最高的主管或者一个人管理的原则3、统一指挥4、专业参谋和一般参谋5、工作部门化原则6、控制幅度原则7、授权原则8、责权相符原则掌握古典管理理论的贡献与局限（p43-44）贡献：1、是现代管理理论的基础2、对今天的企业管理仍有指导作用3、古典管理理论适应于其相应的生产力水平局限：1、对于人性的探索没有深入2、仅把管理的对象当成一个客观的存在，没有把管理对象上升到系统来认识3、着重点仅仅放在管理客观存在的内部，即所研究的是生产部门的内部4、对企业发展环境的考虑非常少第四章行为科学理论掌握人际关系学说的主要内容（p51-53）1、人是社会人而不仅仅只是经济人2、企业中存在着非正式的组织3、新的领导能力在于提高职员工的满足程度理解马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需要理论、自我效能理论、期望理论、目标设置理论、强化理论、公平理论、归因理论、挫折理论的基本含义。
（课本/可参考PPT）马斯洛的需要层次理论：人有五种需要：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要。
三个假设：人的需要按重要性和层次性排成顺序，低级需要得到满足之后高级需要才会出现，只有未得到满足的需要才具有激励作用赫茨伯格的双因素理论：导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是不同的，个人对工作的态度决定着任务的完成情况，保健因素与工作环境条件或外部因素有关, 而激励因素则与工作本身的特点和工作内容或内在因素有关，调动人的积极性要从激励因素着手麦克利兰的成就需要理论：人在工作情境中有三种重要的动机或者需要：成就需要、权力需要、亲和需要。
具有高成就需要的管理者更容易取得成功。
这种需要是可以后天培养和训练的。
自我效能理论：行为受结果因素影响，自我效能感是个人对自己完成某方面工作能力的主观评估。
评估的结果将直接影响到一个人的行为动机期望理论：只有当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，并且这种结果对个人是非常重要的时候，才会被激励起来，去做某些事情强化理论：人们可以通过强化的办法来影响行为的后果从而修正其行为。
公平理论：职工的积极性还受到报酬相对数量的影响。
归因理论：个人行为获得成功或者失败的原因主要归于以下四种因素：能力、努力、任务难度和机遇，四个因素可以划分为三个方面：内因或者外音稳定性和可控制性挫折理论：人必定会收到挫折，战胜挫折的有效方法有：1建立正确的失败观2、对受挫者采取宽容的态度3、为受挫者改变环境4、采取心理咨询掌握沙因所提出的四种人性假设（p68-69）。
1、经济人：1）人以获得最大经济效益为目的。
2）经济诱因由组织控制。
3)人以精打细算的行事方式。
4）人的感情是非理性的。
2、社会人：1）人需要认同感。
2）人从工作的社会关系寻求工作意义。
3）非正式组织对人影响大。
4）人最期望得到领导的认同。
3、自我实现人：1）人都希望达到自我实现的需要。
2）人力求在工作中有所成就。
3）人能自我激励。
4）人的自我实现目标与组织的目标是一致的。
4、复杂人：1）不同人有不同的需要和能力。
2)人在组织中可以学到新需求和动机。
3）人在不同组织部门有不同的动机模式。
4）人可以对不同的管理方式作出不同的回应。
5)人对工作是否满意取决于自身动机和与同事的相处情况。
理解管理方格理论（p71-73）。
在企业领导工作中往往出现一些极端的方式，这些非此即彼的绝对化观点往往不能达到最高效率。
管理方格理论是用不同的方格表示不同的领导方式，主要是为了避免企业管理的领导工作中趋于极端的方式，并设计出最有效的领导方式。
第五章现代管理理论丛林理解“现代管理丛林”概念发生背景及11个学派构成（p77）背景：二战后人类社会发生了巨大的变化促使了管理思想和管理方法的创新与发展，许多管理理论和管理学派逐渐形成。
11个管理学派：管理过程学派、经验主义学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、决策学派、管理科学学派、社会技术系统学派、系统管理学派、权变理论学派、经理角色学派。
理解孔茨的管理五职能（p80）、穆尼的“组织效率原则”（p78-79）孔茨的管理五职能：计划、组织、认识、指挥、控制组织效率原则：协调、等级、功能、功能主义的参谋制理解巴纳德的组织协作系统三要素（p84-85）组织的共同目标、协作意愿、信息沟通理解决策的四个过程（p89）、程序化决策与非程序化决策的区别（p91）四个过程：收集情报、指定行动方案、选定方案、方案的审查与评价程序化决策与非程序化决策的区别：程序化决策具有常规性、例行性和反复性的特点；非程序化决策不重复出现性质和组织结构还不是很清楚或者作用非常重要需要现裁现做的方式进行处理的决策掌握系统理论三个层次的联系与区别（p96-97）系统观点系统分析系统管理观点概念的优化的实践的方法思考建立模型综合组织分系统战略的作业的协调的任务把组织同环境结有效利用资源并把组织内部的各合起来实现目标项活动结合起来 掌握权变理论的基本思想、理解组织结构权变理论、领导方式权变理论的主要观点、内容（p99-106）权变理论的基本思想：权变理论主要是研究经营内外环境和企业管理之间关系的理论。
权变理论的基本设想就是要在组织与环境之间，以及组织的各个子系统之间寻求一致性，根据环境的不同特点，采取灵活的组织结构设计和管理方式，以实现管理的任务。
组织结构的权变理论：权变理论在研究组织结构时，把企业视为一个开放的系统，这个系统即受到外界环境的影响，又对环境施加影响。
组织结构的设计随着工艺技术程度的不同而应不断地改变（琼·伍德沃德）。
面对不同的外部环境应当采取与之相适应的不同组织结构（保罗·劳伦斯和杰伊·洛尔施）领导方式的权变理论：要根据企业的任务、成员的行为特点和领导者与员工的关系确定一种合适的领导方式。
领导权变理论：菲德勒将影响领导效果好坏的情境因素归纳为以下三个：领导者与被领导者的关系、工作任务的结构、领导人所处职位的固有权力。
领导规范模型理论：领导方式有三类：独裁专制型、协商型、群体决策型。
其中最好的决策模式是因地制宜、适合不同情况的方式。
领导生命周期理论：随着下属成熟度的由低到高的变化领导方式形成了一个生命周期，领导行为需要根据下述成熟程度的变化而变化。
目标-途径理论：领导的有效性是通过激励下属达到目标并在其工作中得到满足的能力来衡量的，关键在于领导者影响下属的行为和目标之间的“途径”的方法。
理解经理人员的角色理论（p113-114）经理人员是管理工作的领导者和指导者，他们的工作具有工作量大、多样而琐碎节奏快而紧张的特点，经理人员的工作在三个方面有10种角色的特点决策方面人际关系方面信息方面企业家故障排除者资源分配者谈判者挂名首脑领导者联络者信息传递者信息接收者发言人经理人员会在某一时期内主要突出或者主要担当起中的一种或者某几项角色。
随着环境的变化经理人员所主要担当或者担当的角色也会发生变化。
第六章管理学的发展理解迈克尔·波特（五力模型、通用战略、钻石模型）、普拉哈拉德（核心能力理论）的观点、内容迈克尔·波特的观点有：五种力量模型：产业的市场竞争强度和最终盈利能力取决于五种竞争性力量：新竞争者的进入、替代品的威胁、买方讨价还价的能力、供方讨价还价的能力、现有企业间的竞争。
通用性战略：1、总成本领先战略：以尽可能低的成本和价格为顾客提供产品和服务。
2、差异化战略：提供具有附加价值的产品和服务来区别于或者差异于其它的竞争者的产品和服务的方式来提高竞争优势3、目标聚焦战略：企业将战略重点锁定于某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或者某一特定区域和市场钻石理论：一个国家的竞争力主要体现为其产业在国家市场上的竞争表现，而一国的特定产业的竞争力又取决于国内的四个关键因素：生产因素、需求条件、相关产业和支持性产业、以及企业战略行业结构和竞争对手。
普拉哈拉德的观点：核心能力理论：企业成功的秘诀不仅在于为顾客提供好的产品和服务，更重要的在于企业生产优秀产品的独特能力。
企业的核心能力具有以下的特征：1、不会被竞争对手轻易模仿2、能够使企业为顾客生产和提供优质的产品和服务3、为企业开拓更广阔的市场空间提供了能力基础。
掌握战略管理的定义及三阶段过程（p134-136）定义：指制定、实施和评价是组织能够达到其目标的跨功能决策的艺术和科学三阶段：1战略制定;包括确定组织任务、认定组织外部机会和威胁，内部优势和劣势、建立长期目标，制定供选择的战略方案以及选择特定的实施战略。
2战略实施：树立年度目标、制定政策、激励雇员和配置资源，以使既定的战略的以实施。
3战略评价：最后阶段，包括重新审视内部与外部因素、量度业绩、纠正措施三项内容。
掌握以下概念：戴明循环（p142-143）、质量三部曲（p143）、全面质量管理（p145-146）、全公司性的质量管理（p149-150）戴明循环：PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序（P——plan计划，D——do执行、C——check检查，A——action行动）循环应当是周而复始的进行，下一循环解决上一循环没能解决的问题。
质量三部曲：质量策划、质量控制、质量改进全面质量管理：为了能够在最经济的水平上并考虑到从分满足顾客要求的条件下进行市场研究设计制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一题的一种有效关系全公司性质量管理：包括三方面的内容：1、所有部门都参加的质量管理2、全员都参加的质量管理3、综合性质量管理。