管理思想史总复习材料
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一、填空(每空1分，共22分)1．体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是《汉漠拉比法典》。
2．"不慕古，不留今，与时变，与俗化"是管子所强凋的管理者应有的创新精神。
3．工业革命之前，工场手工业是生产的主要组织形式。
4．甘特特别出名的原因是他发明了甘特图。
5．福特制是指由福特首创的一套生产和管理制度。
6。
韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了"理想的行政集权制理论"。
7，霍桑试验得出了职工是社会人、企业中存在着"非正式组织"、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。
8. 马斯洛的需要层次理论是在《人类的动机理论》一书中提出的。
9，西蒙用"管理人"来代替最优准则的"经济人"。
10．管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。
11．雷定认为，领导效率的模型，取决于对工作的关心、对人的关心和效率高低三种因素。
12．美国管理学家彼得斯在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必须遵守的八条原则。
13．中国古代思想家孟子认为，人的本性是善良的，因为人有恻隐之心、羞恶之心、恭敬之心。
是非之心．14．知识管理的两个直接目标是知识共享与知识创新。
15．彼得?圣吉认为，在学习型组织的五项修炼中；改善心智模式和团队学习这两项修炼是基础．16．希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。
17．行会最早在10世纪的意大利出现，后来相继出现于法国、英国和德国。
18. 泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
二、选择(每题2分，共16分)1．色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。
他认为，检验管理水平高低的标准是(A)。
A. 财富是否得到增加B. 管理是否规范C. 控制是否严密D. 组织活动是否有效率2．文化管理要求组织是(A )．A．学习型组织 B．直线型组织C. 职能型组织 D．直线职能型组织3．法约尔认为，(D)的科学管理理论同他的理论是相互补充的。
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管理思想史复习资料一、名词解释1、文艺复兴:主要社会思潮为人文主义。
它的核心是：肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束缚中解放出来。
这种人文主义思想，主要是反对神学中抬高神而贬低人的观点，肯定人的价值，强调人的可贵，要求人的个性解放和自由平等，推崇人的经验和理性，提倡认识自然、造福人生。
2、圈地运动: 在14、15世纪，在农奴制解体过程中，英国新兴的资产阶级和新贵族通过暴力把农民从土地上赶走，强占农民份地及公有地，剥夺农民的土地使用权和所有权，限制或取消原有的共同耕地权和畜牧权，把强占的土地圈占起来，变成私有的大牧场、大农场。
这就是英国历史上的“圈地运动”。
3、管理效率:是运用投入产出分析工具研究管理状况的一种科学方法。
广义的管理效率是指管理活动中投入和产出的比例关系，具体到一个企业和单位，就是总的投入和总的产出的关系。
狭义的管理效率是指管理活动本身所耗费的成本（主要指管理费用）与所带来的收益的比例关系。
广义管理效率和狭义管理效率的划分只有在数量分析中才有意义，在理论分析中往往混同使用。
4、市场伦理:主张自由放任的资本主义，政府不加以干预，任其市场经济机制运行，因为这种机制有其本身和谐的内在规律，政府的干预将破坏这种规律。
市场这只“看不见的手”能保证资源得到最佳配制，并发挥最大的效能。
每个人、每个国家都可以在完全竞争的市场上使自身的利益实现最大化。
5、疲劳研究:是一种关于制定工作和休息的合理的搭配方式和恰当的环境布置，使得工人的疲劳减少而产量增加的研究。
6、彼得瓶颈: 在层级组织中，如果你的上司是某个不胜任者，是你的挡路人，即花再多力气或你的贵人再怎么提拔你，也将徒劳无功。
这种困窘的状况就是“彼得瓶颈”。
7、工业革命:又称产业革命，发源于英格兰中部地区，是指资本主义工业化的早期历程，即资本主义生产完成了从工场手工业向机器大工业过渡的阶段。
8、柔性管理:相对于硬性的、强制的、十分严厉的外在惩罚的管理方法而言的，以教育、感化为主要手段，启发公认的觉悟，使工人自觉改正错误的管理方法。
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浙江省2002年4月高等教育自学考试管理思想史试题课程代码：06088一、填空题(每空1分，共15分)1.古巴比伦王国为了巩固其统治，_______编制了法典，作为国家行为的准绳。
2.泰勒的科学管理的三个基本出发点是：_______、_______、_______。
3.梅奥和蒙特斯伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的新观点：其一是职工是_______，其二是企业中存在_______，其三是新型的领导能力在于提高职工的_______。
4.美国行为科学家麦克米兰在1966年提出的成就需要理论，认为人有三类基本激励需要：即对_______的需要，对_______的需要，对_______的需要。
5.最早研究分工的詹姆斯·斯图亚特爵士早于亚当·斯密9年提出了劳动分工的概念。
分工是_______和_______的一个主要支柱。
6.波特在对行业结构的5种作用力进行深入分析以后，提出了企业的3种基本的竞争战略。
这3种战略就是：_______战略、_______战略和_______战略。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共10分)1.文艺复兴时期的主要社会思潮是( )。
A．资本主义B．人文主义C．个性解放D．人身自由2.霍桑实验的结果由梅奥于1933年将它正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，这就是行为科学的前身——( )学说的正式诞生。
A．公共关系B．群体关系C．社会人D．人际关系3.埃及人是首先意识到( )的实践者。
A．管理跨度B．管理层次C．管理组织D．管理职能4.马基雅维利在对政治体制的研究中认识到：( )在国家的生活中具有重要作用。
A．国王B．人民C．圣徒D．教皇5.苏格拉底用问答法传播他的思想，他把这种通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法，叫做( )。
A．综合技术B．分析归纳技术C．精神传播术D．精神接生术6.( )是组成组织的最小单元，也是组织活动的具体执行者和组织活动的基础。
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《管理思想史》复习资料一、名词解释群体原则（p83):只有在群体中才能发现真正的人，个人的潜能在被群体生活释放出来以前，始终只是一种潜能，人只有通过群体才能发现自己的真正本性，获得真正的自由。
事实命题（p104):事实命题是关于客观世界中可观察的事物及其运作方式的陈述。
事实命题可以证明真假，即是否实际上存在或发生所陈述的情形。
价值命题（p104):价值命题是关于偏好的表达，价值命题即宣告某种特定情形是“应该如此”、是“更好的”或者是“所期望的”，这种命题无客观是非，不能以经验或推理证明其正确性。
帕金森定律（p139）:帕金森定律是帕金森在对组织机构的无效活动进行调查和分析中，提出的关于组织机构臃肿低效的形成原因的定律。
帕金森定律的第一法则（p141):是指增加部属原则，即行政官员感到自己的工作量过重时，对此问题所采取的措施受动机规律引导，即“一个行政官员想增加的是下级而不是对手”，其目的在于减少组织中的竞争对手，同时增加部属也可以提高官员自己的地位。
帕金森定律的第二法则（p142):即行政官员彼此之间认为地制造工作，增加整体工作量的法则。
新公共服务理论（p313):指的是关于公共行政在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理念。
二、简答题2、官僚制的特征（p28-p30)（1）合理的分工（2）层级节制的权力体系（3）依照规程办事的运作机制（4）形式正规的决策文书（5）组织管理的非人格化（6）适应工作需要的专业培训机制（7）合理合法的人事行政制度官僚制的优点（p30)（1）严密性。
官僚制组织通过等级结构进行控制，按专业化标准，权力分层，职位分等，层层节制，环环相扣，秩序井然，严格的岗位责任制度使一切个人都统一在一个法则系统之内。
（2）合理性。
由于专业技术知识居于中心地位，任何规定都详细具体，具有可操作性，因而显示出精确、迅速、统一、协调、节约和高效等优势。
（3）稳定性。
非人格化秩序的确立，使管理的任何步骤都源于法规，摆脱了长官意志，保证了体制的连续性和稳定性。
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20世纪30-40年代的的管理思想（行为科学萌芽)第一节行为科学产生的历史背景一、行为科学的提出二、行为科学产生的历史背景三、关于行为科学的早期研究四、行为科学的建立第二节霍桑实验与人际关系理论的主要内容一、梅奥与霍桑工厂的实验二、人际关系学说的建立第三节行为科学理论对管理思想的发展一、突出人的因素和对人的研究二、吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系三、提出了非正式组织的作用四、提出了一系列具体要求以提高管理水平第四节社会协作系统学派一、主要观点二、巴纳德的现代管理理论第五节其他管理思想及发展一、古典管理论系统化二、管理过程学派的发展三、群体动力学第一节行为科学产生的历史背景一、行为科学的提出行为科学产生于20世纪20~30年代。
它正式被命名为行为科学，是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。
就行为科学这个词本身的涵义来说，有广义和狭义两种理解。
广义的理解把行为科学解释为包括研究人的各种行为（以至于动物的行为）的多种学科，是一个学科群，而不单是一门学科，因而在英文中用复数形式来表示。
是社会科学的同义语，是包括心理学、社会学、人类学在内的学科群。
狭义的理解把行为科学理解为运用心理学、社会学、经济学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科，而不是一个学科群。
现在管理学中所讲的行为科学专指狭义的行为科学。
即指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中的行为和人与人之间关系规律的一门科学。
二、行为科学产生的历史背景行为科学的产生是生产力和社会矛盾发展到一定阶段的必然结果，也是管理思想发展的必然结果。
行为科学的产生既有其政治背景，也有其经济背景和文化背景。
1．行为科学产生的政治背景。
第一次世界大战和俄国十月革命使得世界经济体系出现了全新的格局，资本主义国家政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高潮，这是行为科学产生的政治背景。
2．行为科学产生的经济背景。
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第一章一、金字塔古埃及是首先意识到“管理跨度”的实践者。
二、古巴比伦的代表作《法典》，包括三部分：引言、法典本文和结语。
三、古希腊的出色代表有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德. 1.苏格拉底认为管理具有普遍性，“管理私人事物和管理公共事物仅仅是量上的不同”。
2.色诺芬的代表作《家庭管理》又称《经济论》是论述经济管理的第一部著作，主要观点：⑴首先提出了经济管理的研究对象；⑵提出了管理水平优劣的判别标准问题；⑶认识到管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想；⑷分析了分工的重要性。
3.柏拉图，主要著作《理想国》（译《国家篇》），在柏拉图的视野中，他主要通过研究国家范围内的分工，来体现其独特的管理思想；柏拉图认为国家是放大的个人，个人是缩小的国家，而人的本性，即灵魂，由3个部分构成：理性、意志和欲望，其中理性是最优的部分。
柏拉图在《理想国》中的人分为3等：管理国家的哲学家、卫国武士和民间艺工。
4.亚里士多德，主要著作《政治学》，管理思想：⑴在某种意义上揭示了管理者与被管理者的关系问题；⑵发展了色诺芬“家庭管理”的思想；⑶揭示了事物内在的发展规律。
他认为，一切具体事物都可归结为“形式”和“质料”。
其中，形式是事物的目的因和动力因，因此积极能动的因素，而质料是物质，是消极被动的因素，亚里士多德把这个过程称为“潜能”向“现实”转化的过程。
这一思想实质上揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程，即“目的→（物质+管理）→新的目的”的过程。
5.古罗马的管理思想⑴古罗马首先意识到现代企业的某些性质（首创性地采取类型现代股份制公司的形式）；⑵具有了集权、分权到再集权的实践经验；（也是“法西斯”一词的来源）⑶罗马人在长期的军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分工和权利层次为其基础的管理职能设计的能力。
6.宗教和古代管理思想《圣经》中体现出的管理思想对后世影响很大。
关键人物：摩西。
摩西的岳父耶特鲁，曾批评摩西在处理政务时提出了3点建议：①制定法令，昭示民众。
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管理思想史复习资料《管理思想史》自测练习题1一、填空题1．美国管理思想史学家丹尼尔·A·雷恩博士(Daniel A. Wren)所著的《管理思想的演变》一书于1979年出版。
2．体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是《汉谟拉比法典》。
3．都江堰工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。
4．管子的“四民分业”，强化了士、农、工、商的社会分工。
5．孟子全部管理思想的基本出发点和前提是性善论。
6．萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素—管理。
7．亚当·经济人的观点对早期古典管理理论的发展有突出的意义。
8．尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的《制造业的哲学》。
9．巴比奇提出了在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则，他还制定了一种“观察制造业的方法”。
10．泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
11．科学管理的根本目的是提高劳动生产率。
12．甘特特别出名的原因是他发明了甘特图。
13．古典管理理论的发展阶段是从20世纪初到20世纪30年代，这一阶段是管理理论最初形成阶段。
14．韦伯提出的法定权力是指理性——法律规定的权力。
15．行为科学是由人际关系学说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又融入了人力资源学派。
16．行为科学把组织中的人不是单纯地作为“经济人”，而是作为“社会人”来研究，所以叫做管理理论中的“社会人模式”。
17．霍桑试验是在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的霍桑工厂中进行的。
18．马斯洛的需要层次理论是在《人类动机理论》一书中提出的。
19．团体动力学所研究的团体指非正式组织。
20．美国心理学家莫雷诺创立的社会关系计量学，又叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。
二、选择题1． B 的管理思想史学家克劳德?小乔治（Claude S. George）撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。
《管理思想史》考点总汇(8页,快速学习必过)概要
管理思想史要点提纲第一章管理思想的出现***1、古希腊的管理思想苏格拉底 1用“问答法”传播思想,也叫“精神接生术” ; 2认为管理具有普遍性 , 公共事务管理与私人事务管理仅是量的不同,忽视了管理的特殊性。
色诺芬 1著《家庭管理》 (又称《经济论》 ,是古希腊论述经济问题的第一部著作; 2主要贡献:①提出经济管理研究对象是财产问题; ②管理水平优劣的判别标准是财富是否增加;③管理中心任务是加强人的管理;④分工提高产品质量。
柏拉图1著《理想国》 ; 2研究国家范围内的分工来体现管理思想; 3把人分为 3等:一等人是治国贤哲;二等人是卫国武士;三等人是民间艺人;理想国里没有贫民和奴隶的位置; 4认为国家是放大的个人,个人是缩小的国家,而人的本性,即灵魂,是由 3个部分构成:理性、意志和欲望。
亚里士多德 1是古希腊少有百科全书式学者; 2著《政治学》揭示了管理者和被管理者关系:管理者关系是天赋的。
3 发展了色诺芬“家庭管理”的思想; 4对于事物内在发展规律的揭示,这一思想实质上揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程,即“目的—(物质 +管理—新的目的”的过程。
*2、古罗马的管理思想的集中体现 1意识到现代企业的某些性质; 2在罗马帝国建立过程中,罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经验(法西斯原为棒加战斧即权力。
3罗马人在长期军事生涯中,具备了遵守纪律的品格,以及以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力。
*3、宗教和古代管理思想:基督教管理思想 1制定法令; 2建立等级制度; 3分级管理,各司其责。
罗马天主教管理制度 1层次分明的组织结构; 2在决策过程中充分运用“幕僚职能” 。
4、中世纪思想家的管理思想*阿奎那的管理思想 1神学家和经院哲学家,誉为中世纪经院哲学的百科全书, “神学之父” 。
2他的思想:①认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的,上帝是整个系统的最终目的;②自然的观点占有重要地位;③对系列经济问题进行论述,包括消费的适可原则,生产上的二因素论——劳动和土地,经济活动的干预主义、公平价格论、货币论、利息论、商业论等,都显示出其宗教论思想。
管理思想史复习要点(综合)
《管理思想史》复习要点第一章绪论一、广义的管理是指一种活动，它发挥某些职能，以便有效的获取，分配和利用人的努力和物质资源，实现某个目标；狭义的管理是指：通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程；二、管理学研究的对象：1、影响管理科学产生，形成和发展的历史条件；2、管理科学产生、形成和发展的主要过程；3、管理科学发展变化的只要规律；4、通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响；三、最早研究分工的是英国斯图亚特；第二章：古典管理理论的形成与发展一、古典管理理论形成的宏观背景1、市场和企业生产规模的迅速扩大；2、对企业制度化管理的重视程度投入增强；3、管理者和管理组织的出现；二、古典管理理论形成的现实原因1、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；4、政府机关如何提高管理效率；三、科学管理：泰勒被称为“科学管理之父”，他认为工人“磨洋工”的原因是：1、管理问题；企业管理当局不懂得用科学的方法来进行管理，不懂得工作程序，劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响；2、工人的认识问题：工人认为加快工作会使另外一些人找不到工作；3、工人的传统习惯问题：工人们使用但凭经验的代代相传的工作方法，缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工具；4、科学管理的前提假设：1）科学管理能够有效地提高资源利用率；2）工人是“经济人”，关心的是如何提高物质收益；3）单个人可以去得最大效率，集体行动反而导致效率下降；科学管理就是探索使单个人提高效率的有效方法；5、科学管理的目的：获得最高的效率；泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率；6、科学管理的内容：1）作业管理2）工人的选择和培训；3）激励性的报酬制度；4）计划职能和执行职能分开；5）职能工长制；6）例外原则；7）管理哲学；四、法约尔一般管理：1、法约尔是管理过程学派创始人，被成为“管理过程之父”。
管理思想史复习
第一章绪论管理是人类的一种实践活动。
管理的产生是由人类活动的特点所决定的，它起源于人类的共同劳动，是一个协调工作活动的过程，能够有效率和有效果地同他人一起或通过他人实现组织的目标。
第一节管理思想发展概况一、从远古到18世纪的管理思想二、18世纪后的管理思想发展（一）近代管理理论的萌芽阶段18世纪到19世纪末，这个时期可以说是欧洲各国在社会政治、经济、技术等方面经历大变动、大改革的时期。
1800年由“蒸汽机之父”詹姆斯。
瓦特创办的某公司属下的苏霍制造厂，是最早运用科学管理于制造业的工厂之一。
空想社会主义的代表人物之一英国的罗伯特。
欧文，他为实现自己的政治主张而进行的“纽约纳克”有“新协和村”的试验虽然未获得成功，但他的实践与思想却对管理学的形成作出了贡献。
，他关心工人的工作和福利条件，注重对工人的行为教育，因而欧文被称为“现代人事管理之父”。
（二）科学管理理论时期在20世纪20年代末到30年代初产生“人际关系学说”。
这是霍桑实验成果，其主要观点有：（1）人是“社会人”而非单纯的“经济人”对人的激励是多方面的，应满足人的社会、心理等方的需求。
（2）企业中存在着正式组织，也存在着“非正式组织”，要重视非正式组织的影响。
（3）新型的领导能力在于提高职工需求的满足程度，从而提高士气和生产率。
在这种理论倾向的引导下，许多学者运用心理学、社会学、行为学等方面的知识和原理来对待并研究管理方面的问题，这就构成了这一时期管理思想具有特征性的基本方面。
（三）现代管理理论时期系统理论的管理思想在这个时期影响很大，而且这个时期管理思想的一个基本特点就是流派众多（四）当代管理思想时期第二节学习管理思想史的作用和意义管理思想史的研究对象包括管理思想、管理理论、管理实践及三者之间的辩证关系以及社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。
第二章中国古代管理思想史先秦时期管理思想的主要内容1.纷杂的行政管理思想2.丰富的经济管理思想3.卓越的军事管理思想二、先秦时期著名的管理思想（一）老子1.人有私欲2.无为而治3.道法自然4.无智治国（二）孟子1.人性本善2.义利统一3.修身治国4.以德服人5.施行仁政6.讲求权变（五）孙子1.“不战而屈人之兵”的最高境界2.预测与决策关系全局3.灵活机动的战略战术4.人的因素决定胜负5.“唯民是保”的战争基点（六）管子1.人性自利2.天地为心3.以人为本4.民与国同富5.诚信者获益6.备能兼备7.与时变三、先秦时期管理思想的基本特征（一）人是管理的重心1..管理国家应“以为人本”2.管理者要学会识人之方3.管理者要懂得用人之道4.管理者必须“爱人贵民”（二）组织与分工是管理的基础1.组织体系层次分明2.社会劳动要分工3.组织内部关系要明确4.重视家庭这一基本组织形式（三）农本商末的治国理念（四）重义重情的管理价值（五）运用计谋实现管理目标（六）中庸是管理行为的尺度第三章国外早期管理思想一、古代埃及的管理思想古埃及及人己意识到“管理幅度”这一管理问题管理幅度就是在管理跨度方面‘以十为限’的规律是埃及的实践做法，这对希伯来人产生了影响。
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管理思想史复习资料一、名词解释（每题5分，共25分）1、古典管理理论19世纪末到20世纪初出现在美国和欧洲的基于科学观点和方法研究组织与管理问题的管理思想。
2、“管理理论丛林”哈罗德孔茨认为管理理论已出现一种众说纷纭，莫衷一是的乱局，管理理论还处在一个不成熟的青春期。
3、霍桑实验梅奥进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验，实验分为四个阶段，即照明实验、福利实验、访谈研究和观察研究。
4、双因素理论赫茨伯格认为引起人们工作动机的因素主要有两个：保健因素和激励因素。
只有激励因素能给人们带来满意感，保健因素只能消除人们的不满，不会带来满意感。
5、管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。
6、科学管理理论泰罗不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成的一套管理体系。
7、管理思想人们对管理实践进行思考所形成的观点或知识体系，包括管理经验、管理科学和管理哲学。
8、企业文化“四重奏”《寻求优势：美国最成功公司的管理经验》《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》《日本企业的管理艺术》《企业文化—企业生存的习俗和礼仪》二、简答（每题5分，共25分）1、古典管理理论的特点是什么？①承认“经济人”假设②坚持理性原则③强调外部控制④采用实验和分析的研究方法2、人际管理学说的主要观点是什么？①人是“社会人”，而不仅仅是“经济人”，而且主要是社会人。
②企业中除正式组织外还存在着另一种组织：非正式组织。
③管理需要新的领导能力：人际关系技术。
3、巴纳德是如何定义组织及其要素的？组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系。
正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系。
组织的要素：协作的意愿、共同的目标和信息沟通。
4、学习型组织的“五项修炼”是什么？①自我超越塑造一种让每个员工的潜能得到充分展现的内部环境。
管理思想史第六版复习资料
管理思想史第六版复习资料管理思想史第六版复习资料管理思想史是一门关于管理学发展历程和思想演进的学科，它记录了人类在管理实践中的思考和探索。
在这个快速变化的时代，了解管理思想史对于我们理解管理的本质和发展趋势至关重要。
本文将为大家提供管理思想史第六版的复习资料，帮助大家更好地掌握这门学科。
第一部分：管理思想的起源与演进管理思想的起源可以追溯到古代文明的兴起。
古代的管理实践主要集中在政治、宗教和军事领域，例如古埃及的金字塔建设和中国古代的封建王朝管理。
这些实践中蕴含了一些管理原则，例如领导力、组织结构和资源分配等。
随着工业革命的到来，管理思想开始进入现代化阶段。
亚当·斯密的《国富论》和弗雷德里克·泰勒的科学管理理论成为管理思想史上的里程碑。
斯密强调市场经济的自由竞争和分工原则，而泰勒则提出了科学管理的概念，通过研究工作过程和制定标准化的工作方法来提高效率。
第二部分：管理思想的多元化随着社会的发展，管理思想也呈现出多元化的趋势。
人们开始关注组织文化、员工参与和领导力等方面的问题。
亨利·福尔特提出了流程管理理论，强调组织内部流程的优化和改进。
埃尔顿·梅奥则关注人际关系，提出了人际关系学派的概念，认为员工的满意度和工作绩效密切相关。
此外，管理思想还涌现出一系列新的理论和观点。
例如，系统论强调组织是一个复杂的系统，各个部分相互关联，任何改变都会对整个系统产生影响。
而教练型领导理论则强调领导者应该成为员工的教练和导师，帮助他们实现个人和组织的目标。
第三部分：现代管理思想的趋势在当今全球化和信息化的时代，管理思想面临着新的挑战和机遇。
全球化使得组织面临更加复杂的环境和竞争，管理者需要具备跨文化管理的能力。
信息技术的快速发展也催生了新的管理模式，例如虚拟团队和远程办公。
此外，可持续发展和社会责任也成为现代管理思想的重要议题。
管理者需要考虑组织的长期发展和对环境的影响，同时关注员工的幸福和社会的福祉。
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一管理思想史复习资料一、儒家的管理思想1、儒家管理思想------人性论-----------------------------------------管理的理论依据A、性善论强调----------德治、仁政-----孟子B、性恶论主张----------法治----------------荀子C、性未善论主张------德治和教化-----董仲舒D、性三品论主张------教化和法治-----韩愈2、儒家管理思想------重义轻利--------------------------------------管理的基本原则A、义以利生，义利统一B、重义轻利，义利对立3、儒家管理思想------执经用权，先立后权-----------------------管理的原则性与灵活性A、常之谓经，变为谓权---------原则性与灵活性相结合B、权者反经，然后有善-----------从后果看灵活性4、儒家管理思想-------管理的用人方针A、任人唯贤B、德才兼备C、唯才是举D、用人所长二、道家管理的最高原则——无为------《老子》1、无为的原则是适用于一切人的，但首先是对上层统治者尤其是对君主的要求2、无为是一个普遍适用于任何管理过程的原则3、无为做为一个宏观的管理原则，意味着国家对私人的活动采取不干预、少干预的态度，即采取放任的态度4、无为说的无为，决不是要人们什么都不干，而是指人的行为及其指导思想必须顺应自然，符合自然要求，不可违反自然地主观蛮干。
三、法家的管理思想-----韩非的管理思想1、韩非的国家管理思想-------法、术、势A韩非把对国家的管理看做是凭借实力（势）对人的管理，从而形成韩非的管理臣民的自恃尚力论。
B、要创造、组织和运用好治国的权力（法），就是君立法、吏执法、民守法，建立起一套系统的完整的法制C、势位的确立，保障和法治的贯彻，皆须讲究谋略和方法，韩非将君主的谋略和方法称之为术，有势位才可以用术，并且行之有效四、兵家的管理思想--------孙子的组织思想1、孙子把环境系统整体与系统中诸要素统一起来研究战争规律---孙子的系统管理思想A、五事之道：是决定战争胜负的首要因素，即是将帅和士兵人民共同拥有的愿望B、五事之天：指天时，即气候、季节、阴晴等自然现象C、五事之地：指地利，即地理位置、地形地貌、交通状况等D、五事之将：指组织中的首长、领导者、管理者E、五事之法：指组织制度、机构编制、岗位职责等七计“主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？”2、兵家的经营哲学和战略思想A、利益原则B、以计为先，先谋后战C、不战而屈人之兵D、先为不可胜E、先胜后战F、避实击虚G、地有所不幸H、兵贵神速J、先发制人K、后发制人五、商家的经营管理思想1、白圭的“治生之学”----白圭被商人奉为治生之祖A、白圭治生之学的基本原则就是乐观时变，也即是善于预测行情并进行决策B、白圭不但善于观时变，而且敏于趋时，即他不但善于预测，而且能够依据行情及时决策，迅速行动。
自考管理思想史--重点复习资料
管理思想史--复习资料一、名词解释1、★群氓假设：由李嘉图提出。
内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。
P522、★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策权和控制权。
P893、★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。
P904、★甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。
P945、★孔茨的职能管理：认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。
强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。
管理的各项职能，应划分为计划（是五种管理职能中最基本的，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求）、组织、人事、指挥和控制等五项。
P2196、★目标管理：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。
P2867、★学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。
P3408、★核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识体系。
P360-3619、★企业文化：是指一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
由三个不同的部分组成：1）企业精神，是核心层；2）企业作风，是中间层；3）企业形象，是外围层。
P36710、★企业再造：也译为“公司再造”、“再造工程”，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。
管理思想史知识点复习考点归纳总结(已排版)
《管理思想史》复习资料一、填空题：1、美国管理思想史学家丹尼斯.A.雷恩博士(Daniel A.Wren)所著的（《管理思想的演变》）一书于1979年出版。
2、研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上（创新）。
3、体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是（《汉谟拉比法典》）。
4、希伯来人很善于利用（宗教）来控制人和管理国家。
5、古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任6、生产控制与激励以及（最低工资）等规定。
7、（巴比伦）人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。
8、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的（管理咨询制度）例外原则、授权等思想。
9、（都江堰）工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。
10、“为政以德”是春秋时期（孔子）提出的治国思想。
11、孟子全部管理思想的基本出发点和前提是（性善论的人性观）。
12、“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是（管子）所强调的管理者应有的创新精神。
13、管子的“四民分业”，强化了士、农、工、（商）的社会分工。
14.工业革命之前，（工场手工业）是生产的主要组织形式。
15.亚当·斯密的（经济人）的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
16.萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素――（管理）。
17.尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的（《制造业的哲学》）。
18.普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是（组织原则）、（沟通交往原则、信息原则）19.（泰勒）是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
20.科学管理的根本目的是（提高生产劳动率）21.在组织管理方面。
泰勒认为应该把（计划职能）和（执行职能分开）用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。
管理思想史-期末复习
管理思想史概述 科学管理理论 人际关系学派 现代管理理论 管理思想史的启示
管理思想史概述
01
03
工业革命与管理思想
工业革命时期，随着工厂制度的出现，人们对管理的认识逐渐深化。
01
古代管理思想
古代文明时期，如古埃及、古罗马和古中国等，已经出现了对组织和管理实践的初步思考。
02
领导力的定义
领导力的要素
领导风格
领导力理论
管理思想史的启示
05
管理思想的演变与未来趋势
管理思想演变
从科学管理到现代管理，管理思想经历了多个阶段的演变，包括古典管理理论、人际关系学说、系统理论、权变理论等。
未来趋势
随着科技的发展和全球化进程的加速，未来的管理思想将更加注重创新、敏捷和适应性，同时也会更加关注可持续发展和企业文化建设。
福特认为，通过流水线生产方式，可以实现大规模生产和标准化生产，从而提高生产效率和产品质量。
福特的流水线生产方式对现代制造业产生了深远的影响，它强调了大规模生产和标准化生产在企业管理中的重要性。
福特的流水线生产方式
人际关系学派
03
霍桑实验
霍桑实验是人际关系学派的重要实验，通过研究照明和福利对生产效率的影响，揭示了非正式组织的存在和人际关系的重要性。
总结词
霍桑实验是在美国芝加哥郊外西方电气公司所属的霍桑工厂进行的系列实验，旨在研究工作环境变化对生产效率的影响。实验结果表明，照明和福利条件的改变对生产效率的影响并不显著，而非正式组织的作用和员工间的相互关系对生产效率的影响却十分重要。这一发现引发了对人际关系和组织行为的关注，成为人际关系学派的开端。
战略管理定义
战略管理的重要性
管理思想史
管理思想史2011年1月《管理思想史》复习纲要管理思想的发展历程，分为五个阶段：第三阶段，从19世纪末到二十世纪20年代，为古代管理理论时期。
第五阶段，从20世纪60年代以后，为现代管理理论时期。
第二章中外古代的管理思想一、儒家的管理思想1、人性论—管理的理论依据（认识人性，才知道如何管理人），管理方针的核心是“以德服人”2、重义轻得—管理的基本原则（以义利生，义利统一；重义轻利，义利对立）3、执经用权，先立后权—管理的原则性和灵活性4、管理的用人方针：①任人唯亲②德才兼备③唯才是举④用人所长二、道家的管理思想道家管理的最高原则——无为三、法家的管理思想1、法家最主要的代表人物——商鞅2、法家最有影响的人物——韩非韩非的国家管理思想——法、术、势五蠹（du），指当时社会上的五种人：（一）学者（指战国末期的儒家），（二）言谈者（指纵横家），（三）带剑者(指游侠)，（四）患御者（指依附贵族私门的人），（五）工商之民。
韩非曰：“此五者，邦之蠹也。
”蠹，蛀虫。
韩非认为这五种人无益于耕战，就像蛀虫那样有害于社会。
四、墨子的管理思想—在《鲁问》中提出十项治国之策：尚贤、尚同；节用、节葬；兼爱、非攻。
五、孙子的组织管理思想。
六、吴子的管理思想。
七、白圭的“至生之学”八、其他商家的经营之道。
九、轻重家的管理思想。
十、古代埃及的管理思想（埃及人很早就懂得了分权，首先意识到“管理跨度”的实践者）十一、古代巴比伦的管理思想（汉莫拉比编制了《法典》，作为国家的行为准则）十二、古希腊的管理思想（最出色的教育家有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德）1、苏格拉底认为管理具有普通特征。
用“问答法”传布其思想，他说：管理私人事务和管理公共事务仅仅在量上不同。
3、柏拉图，苏格拉底的学生，著名的唯心主义思想家和哲学家。
在《理想国》中他把人分为三等：第一等是治国贤哲，第二等是卫国的武士，第三等是民间艺人。
4、亚里士多德，柏拉图的著名弟子。
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浙江省2002年4月高等教育自学考试管理思想史试题课程代码：06088一、填空题(每空1分，共15分)1.古巴比伦王国为了巩固其统治，_______编制了法典，作为国家行为的准绳。
2.泰勒的科学管理的三个基本出发点是：_______、_______、_______。
3.梅奥和蒙特斯伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的新观点：其一是职工是_______，其二是企业中存在_______，其三是新型的领导能力在于提高职工的_______。
4.美国行为科学家麦克米兰在1966年提出的成就需要理论，认为人有三类基本激励需要：即对_______的需要，对_______的需要，对_______的需要。
5.最早研究分工的詹姆斯·斯图亚特爵士早于亚当·斯密9年提出了劳动分工的概念。
分工是_______和_______的一个主要支柱。
6.波特在对行业结构的5种作用力进行深入分析以后，提出了企业的3种基本的竞争战略。
这3种战略就是：_______战略、_______战略和_______战略。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共10分)1.文艺复兴时期的主要社会思潮是( )。
A．资本主义B．人文主义C．个性解放D．人身自由2.霍桑实验的结果由梅奥于1933年将它正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，这就是行为科学的前身——( )学说的正式诞生。
A．公共关系B．群体关系C．社会人D．人际关系3.埃及人是首先意识到( )的实践者。
A．管理跨度B．管理层次C．管理组织D．管理职能4.马基雅维利在对政治体制的研究中认识到：( )在国家的生活中具有重要作用。
A．国王B．人民C．圣徒D．教皇5.苏格拉底用问答法传播他的思想，他把这种通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法，叫做( )。
A．综合技术B．分析归纳技术C．精神传播术D．精神接生术6.( )是组成组织的最小单元，也是组织活动的具体执行者和组织活动的基础。
A．个体B．小组C．单位D．人7.所谓( )就是指企业经营管理无论是在管理体制上，还是在机构的设置上都具有较大的灵活性，对企业的经营环境有较强的应变能力。
A．现代组织B．柔性技术C．柔性组织D．弹性组织8.美国管理学家威廉·大内提出了一种比较流行的管理理论——( )。
A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论9.东方管理思想的主要来源是( )。
A．中国文化B．日本文化 C.儒家文化D．印度文化10.在法家学派管理思想的指导下，其管理的核心是以( )的强制手段来求得公平的社会理想。
A．奖励B．惩罚C．纪律D．奖惩赏罚三、双项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。
每小题2分，共12分)1.历史学家阿芒德·托因比说：对于摧毁旧英国，建立一个新英国，并促使全世界走向工业化起过最大作用的是两个人，一个是( )，另一个是( )。
A．约翰·贝隆B．约翰·凯伊C．亚当·斯密D．纽可门E．詹姆斯·瓦特2.泰勒管理哲学带来深远影响的结果是：在科学管理下，双方心理态度上发生的伟大革命，把注意力从被视为最重要的( )剩余上移开，而共同把注意力转向( )剩余上，一直到剩余大大增加。
A．创造B．分配C．增加D．利用E．积累3.科学管理是管理思想发展史上的一个高峰，同时也是第一次管理思想的大综合，它是使管理成为科学的一次( )的飞跃，它的历史作用是巨大的，是人类社会自我发展过程中的一个( )。
A．质B．量C．里程碑D．奠基石E．桥梁4.行为科学的产生是( )发展到一定阶段的必然结果，也是( )发展的必然结果。
A．生产力B．生产关系C．上层建筑D．管理思想E．管理理论5.管理方格理论是美国行为学家布莱克和莫顿提出来的，他们用纵轴表示对( )的关心度；用横轴表示对( )的关心度，并将它们划分为9格，作为关心的标尺。
A．人B．组织C．事D．责任E．权力6.社会系统学派的理论认为，管理人员应该( )什么职能以及应当( )行使这些职能，是由组织的本质、特性和过程决定的。
A．有些B．驾御C．如何D．运用E．知道四、名词解释(每小题5分，共20分)1.文艺复兴运动2.非正式组织3.老子的“无为管理”4.马斯洛的感情和归属上的需要五、简答题(每小题10分，共30分)1.日本文化的渊源是什么?2.古典管理理论的缺点3.英国工业革命的过程包括了哪三个方面?六、论述题(13分)试论西方管理思想的内在规律。
一、填空题(每空1分，共15分)1.汉漠拉比2.效率至上标准化劳资协作3.社会人正式组织和非正式组织满足程度4.权力社交成就5.生产工厂制度6.成本领先标歧立异目标集聚二、单项选择题(每小题1分，共10分)1.B2.D3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.A 10.D三、双项选择题(每小题2分，共12分)1.CE2.BC3.AC4.AD5.AC6.AC四、名词解释(每小题5分，共20分)1.新兴的资产阶级利用古代文化的现实主义作为反对封建教会的思想武器，于是在欧洲出现了文化繁荣的局面。
由于这场思想解放运动是以恢复古代文化的面目出现的，所以历史上称此为文艺复兴运动。
2.霍桑实验的结果证明，工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们之间的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一种相对稳定的组织，就是非正式组织。
3.老子的无为是一种积极的，是为了有为的无为，是动态的，根据辩证法可以把这一原理分为3个阶段：有为——无为——无不为，根据逻辑推理，有为是正题，无为是反题，无不为是合题，而正题和合题之间的关键是反题，正反两个方面的作用才能达到无不为的境界，否则是不行的。
中间阶段的无为是对前一阶段的深刻反思的过程，是一个积极准备的过程。
这里还有一个重要的意义无为就是自己让开一步，让别人有发展的机会，达到一个整体的均衡和谐。
4.包括和家属、朋友、同事、上司等保持良好的关系，给予别人并从别人那里得到友爱和帮助，自己有所归属，即成为某个集体公认的成员等。
五、简答题(每小题10分，共30分)1.日本文化是一个近乎宗教的变化，它的宗教的来源是十分复杂的。
其中主要的有这样几个：儒教、道教、佛教和神教，但是日本对个人的宗教信仰是没有什么规定的，一个人可以同时信仰几个宗教。
这就给我们一个启示：日本由于这种信仰的自由，它完全可以吸收各种宗教中有用的东西，或者说将各种宗教中对人类发展有用的精华吸收为已有，同时又可以摈弃各种不利发展的糟粕，这无疑是一种良好的学习传统。
2.(1)古典管理理论对人性的研究仅仅停留在经济人的范畴内；(2)古典管理理论仅仅把管理对象看作是一个没有一定抽象性的客观存在，没有把管理对象上升到系统来认识；(3)古典管理理论研究的重点是企业和生产部门的内部，而对企业赖以生存的市场和消费者的人文环境没有进行研究。
3.(1)纺织机等机器是生产工具上的革命；(2)蒸汽机是动力上的革命；(3)工厂制度是生产组织方式的革命。
六、论述题(13分)答案要点：(1)把管理的理性方面同非理性方面结合起来；(2)把管理中的正式组织作用和非正式组织的作用结合起来；(3)把管理中的系统性、计划性、程序化等方面与灵活性、权变性、非程序化方面相结合。
浙江省2002年7月高等教育自学考试管理思想史试题课程代码:06088一、填空题(每空1分,共15分)1.历史学家阿芒德·托因比说:对于摧毁旧英国,建立一个新英国,并促使全世界走向工业化起过最大作用的是两个人,一个是____亚当斯密____,另一个是__詹姆斯.瓦特______.2.亚伯拉罕·马斯洛提出了人类的基本需要等级论即需要层次论,把人的各种需要归纳为五大类:即_____生理___需要、__安全______需要、_____社交___需要、_____尊重___需要和____自我实现____需要.3.卡特·卢因所讲的团体指的是一个非正式组织,它和正式组织一样,有三个要素:__活动______、___相互影响_____、___情绪_____.4.莫尔的乌托邦岛已经十分注意生产的__布局______和生产的___组织_____.5.吉尔布雷斯在与他的妻子的合作下,不但进行了____动作____研究、___疲劳_____研究、____科学管理____管理等方面的研究,而且很重视企业中人的因素.二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内.每小题1分,共10分)1.泰勒宣称:科学管理在实质上包含着要求在任何一个具体机构或工业中工作的工人进行一场全面的(B ).A.技术革命B.心理革命C.工业革命D.夺权斗争2.从古希腊的部落管理体制里,我们看到了(D )的某些端倪.A.分权制B.联邦制C.集权制D.议会制3.亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想之一是:在某种意义上揭示了(C )的关系问题.A.所有者和经营者B.领导者和被领导者C.管理者和被管理者D.奴隶主和奴隶4.孟德斯鸠在他的《论法的精神》一书中提出了资本主义社会最佳的管理思想,即立法权、司法权、行政权三权分立的原则,第一次提出了(B)问题,较好地解决了封建专制集权管理的弊病.A.国家分工B.权力制衡C.分权管理D.议会制5.柏拉图的管理思想主要是研究了国家范围内的( C)问题.A.等级B.秩序C.分工D.经济6.资本主义精神产生的一个先决条件是人必须从( B)走向自由.A.管制B.奴性C.散漫D.原始7.泰勒为组织管理提出了一个重要原则——( B)原则.A.职能B.例外C.标准化D.效率8.西蒙认为,组织就是作为决策的个人所组成的系统,决策贯彻于管理的全过程.管理就是( B).A.服务B.决策C.经营D.领导9.(B )是资本主义赖以生存的环境.A.竞争B.市场C.商品D.货币10.世界上的一切竞争,说到底是一种实力的较量,而实力的主要标志就是(A )的大小,一句话,世界经济的竞争已经从有形的向无形的发展,从实际性向象征性发展.A.资本量B.资源量C.劳动量D.销售量三、双项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分.每小题2分,共12分)1.由于( C)的发展和(D )的开拓,给资本主义国家积聚了雄厚的资本,最终形成了近代全球的大工业的市场体系,为资本主义各国逐步走上工业化提供了物质基础.A.机器大工业B.工业革命C.生产力D.科学技术E.国际市场2.在管理思想发展的历史上,吉尔布雷斯被人们称之为"( B)"研究之父,而他的夫人莉莲·吉尔布雷斯也当之无愧是" (E )"的第一夫人,他们的结合是管理思想发展史上的一件幸事.A.时间B.工作C.动作D.经营E.管理3.林德尔·福恩斯·厄威克是组织设计理论的主要代表之一.他指出组织设计有两个课题:第一,决定从事经营的各个(A )的职务；第二,决定这些职务之间的(E ),其目的是在有效地解决经营技术问题.A.职位B.成员C.位置D.相互关系E.权力分配4.美国心理学家赫茨伯格在1966年提出的双因素理论,首次把企业中影响人的积极性的因素分为(A )因素和(B )因素.A.激励B.保健C.维持D.促进E.保证5.协同论是研究系统从( C)到(B )转变规律的理论.A.运动B.有序C.无序D.起点E.终点6.儒家管理思想是以(B )为之管理的终极目标,以管理者的( C)为管理的前提条件,对人的内外控制,以德而使之转化为诚服的臣民为主要手段的管理方法来施行管理的.A.治国平天下B.维护封建统治C.自我修养D.以身作则E.管理才能四、名词解释(每小题5分,共20分)1.目标管理P1752.倍增概念3.儒家的"仁政"思想P174.赫茨伯格的"保健因素"P111五、简答题(每小题10分,共30分)1.东西方文化的不同来源是什么?2.工厂制度对管理所提出的客观要求是什么?P593.资本主义制度建立的历史意义何在?六、论述题(13分)举例说明弗鲁姆的期望理论的应用.P115课程代码：06088一、填空题（每空1分，共10分）1.古巴比伦王国为了巩固统治____汉莫拉比______编制了《法典》，作为国家行为的准绳。