学生宿舍自律会:沟通三议:人际沟通中的道法术(通用版)

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陈海春教授:沟通三议:人际沟通中的道法术(通用版)

陈海春教授:沟通三议:人际沟通中的道法术(通用版)

岂能为富不仁见利忘义, 宜是爱财有道取信无欺。
缘分来源于做对方满意的事情。 缘分来源于做对方方便的事情。 缘分来源于做对方信任的事情。
交以诚接以礼,近者悦远者来。
诚信可能吃点小亏,但吃不了大亏。 诚信可能吃点近亏,但吃不了远亏。 诚信者吃亏的社会是不健康的社会。
建立在商业上的友谊,比建立在友谊上的商业更重要。
——我的人生感悟
(一)
待人以恒
——体现一个真实的自我
与人长久相处的基础是风格不变
知:认知事物的方式一般不要变。 情:表达情感的方式一般不要变。 意:坚定信念的方式一般不要变。 行:言谈举止的方式一般不要变。 融知情意行为一身,集德才学识于一体。
气质:江山易改,秉性难移。 能力:所能为者,可能为者。 性格:自己满意,他人接受。 态度:积极向上,客观公正。
了解自己的风格,适应他人的风格
——君子和而不同,小人同而不和。
自己的行为模式决定了他人的看法
认识自我
尽可能有一个让别人感到愉快的风格 认识自己感受与他人评价的差异性 反省自己的长处和误区,超越自我
自然状态下的他人风格是最真实的 与自己同风格的人打交道最惬意
了解他人
兼容风格的人比较易于沟通 不兼容风格的人差异大不易沟通
(二)
人际沟通的作用
人是万物之灵
——世上有无数奇迹,最美妙者莫过于人。
作用的领域
——社会交往:善于沟通的人朋友众多。 ——家庭生活:善于沟通的人夫妻和谐。
——职业发展:善于沟通的人事业有成。
促进作用发挥的因素
——移情:用别人的眼光看待世界,理解世界。 ——控制:在现实世界里人与人之间的控制可以改变 对方的意愿和愿望。 ——表露:熟人之间和陌生人之间的表露不同。 ——信任:权威、信誉、目标、魅力都是人际沟通的 影响因素。

人际交往32黄金法则

人际交往32黄金法则

人际交往32黄金法则人际交往是我们日常生活中不可避免的一部分。

无论是在家庭中、学校中还是工作场所,我们都需要与他人进行交流和互动。

在人际交往中,有一些黄金法则可以帮助我们建立良好的关系,并增加彼此之间的互信和理解。

下面是人际交往的32个黄金法则:1.尊重他人:无论是谈话还是行为,都要尊重他人的观点和选择,不要嘲笑、贬低或伤害他人。

2.倾听:认真倾听他人的意见和感受,不要打断或轻视他们的话语。

3.给予关注:表达关心和关注他人的需求和利益,体现对他们的重视。

4.回应:及时回复他人的信息和请求,显示你重视他们的交流和反馈。

5.学会说“不”:对于不能满足他人的请求,应坦诚地表达自己的限制和原因。

6.赞美他人:给予真诚和合理的赞美,让他人感受到自己的认可和鼓励。

7.积极沟通:用积极、友好和坦诚的语言进行交流,避免争吵和冲突。

8.接纳不同:尊重他人的观点和文化背景,接纳不同的意见和方式。

9.分享信息:共享有价值的信息和资源,帮助他人提升自己的素质和能力。

10.建立信任:通过诚实和可靠的行为来建立和维护彼此之间的信任关系。

11.注意态度:保持积极、乐观和友好的态度,让他人感受到你的愉快和亲近。

12.调动兴趣:了解他人的兴趣和爱好,与他们分享共同的话题和活动。

13.接受反馈:虚心接受他人对自己的评价和反馈,用以改进自己的行为和表达方式。

14.尊重隐私:尊重他人的隐私权,不要过问或泄露他人的私人信息和秘密。

15.理解差异:理解并尊重每个人独特的特征和差异,避免歧视和偏见。

16.分享成功:与他人分享自己的成功和喜悦,同时也要关注他人的成果和进步。

17.遵守承诺:对他人的约定和承诺负责,不要轻易违背自己的诺言。

18.解决冲突:在冲突出现时保持冷静,寻求妥善的解决方法,避免对立和受伤害。

19.尊重时间:尊重他人的时间和安排,不要擅自打断或浪费别人的时间。

20.躲避八卦:避免参与他人的八卦和谣言,保持自己的中立和客观。

21.感恩表达:对帮助过自己的人表示诚挚的感谢和赞许,让他们感到自己的价值和意义。

大学生如何培养自己的沟通技巧

大学生如何培养自己的沟通技巧

大学生如何培养自己的沟通技巧在现代社会,沟通技巧对于每个人来说都是非常重要的。

而对于大学生来说,良好的沟通技巧更是必不可少的。

大学生在进入职场、社会交往、人际关系中,都需要具备良好的沟通能力。

那么,该如何培养自己的沟通技巧呢?一、学习倾听的技巧沟通不仅仅是口头表达,更是一个互相聆听和理解的过程。

大学生在与他人进行沟通时,要学会倾听对方的观点和意见,表达出对对方的尊重和重视。

倾听对方的同时,也要注意自己的语言表达,清晰明了地传达自己的意思。

二、培养非语言沟通能力除了口头语言的沟通,大学生还应该注重非语言沟通的能力培养。

通过面部表情、肢体语言、眼神交流等方式,与他人传递自己的情感、态度和意图。

合理运用非语言沟通技巧,可以更好地与他人沟通,增加沟通的效果和准确度。

三、锻炼表达能力的方法想要提高自己的沟通技巧,大学生可以通过以下几种方法来锻炼自己的表达能力:1. 多读书:阅读丰富的书籍可以开拓大学生的思维,提高自己的词汇量和语言表达能力。

2. 多写作:通过写作可以锻炼语言组织和表达能力,可以选择写日记、文章或者参加写作比赛等方式。

3. 参加演讲比赛:参加演讲比赛可以提高大学生的说服力和表达能力,同时培养自信心和应对紧张的能力。

四、学习与人沟通的策略技巧不同的人和场景需要采取不同的沟通策略。

大学生在与老师、同学、朋友、家人等人进行沟通时,需要学会灵活运用不同的沟通策略。

例如,在与老师交流时要尊重对方的职权,注意言辞的恰当与礼貌;在与朋友聚会时可以更加随性和轻松。

五、通过实践培养沟通技巧理论知识的学习只是培养沟通技巧的基础,真正提高沟通能力还需要通过实践。

大学生可以主动参加社团活动,组织和参与讨论会、辩论赛、演讲比赛等活动,提升自己的沟通能力和应变能力。

六、培养良好的人际交往能力良好的人际交往是沟通技巧的重要组成部分。

大学生需要主动与人交往,尊重他人的权益和观点。

与不同的人交往,了解不同的文化背景,拓宽自己的视野,增加对不同观点的理解和接纳。

沟通之道

沟通之道

别 不 好 意 思 ,我 也 是 乡 下 人 出 身 ,
依乡下的 规矩 , 在 手 艺 人 千 活 的 时
没想到他满脸惊 慌 , 推 车 欲 走 。 我 说: “ 到手 的生意都不做 。 您 这 是 为 什 么呢 ?” 他说 : “ 天都黑 了, 看不 清 物件 了 。” 我说 : “ 不 是 有 路 灯 吗 ?”
你 要 开 始 学 会 说 服 对 方 同 意
+ ・ ・ + ・ ・ + - + - + - + ・ ・ + ・ ・ + * +
大 门 。 让 交 流 像 朋 友 谈 心 一 样 顺 畅, 你 才 能 既 解 决 问题 , 又 赢 得 对
方好感 。
话” 的 一 帮 人 。至 少 我 在美 国 这 几 年, 很 少见到有美国人会 咄咄逼人 地 指 出 一个 人 的 错 误 。他们 总会 避
体 生 I
2 0 1 4 / 0 4 青春岁月 , 校园版
沟 通之 道
◎章炎
理 发 师 怎 么 刮 胡子 呢 ?他 先给
顾客 涂上 肥皂水 , 再动 刀 。 刮 起 来
你 的想 法 。这对 你 的成功 非 常重 要, 代 表 了你 的 沟 通 能 力 与 领 袖 气 质 。 年 轻 人 做 起 事 来 经 常 激 情 有
余, 理性 不足 , 往 往 执 着 于 自 己 所
免 伤 及 对 方 的 自尊 , 在 肯 定 甚 至赞
叹 对 方 的基 础 上 , 寻 求 其 识 。 这 对
才不会疼 。 如 果 不 经 任 何 润 滑 就 直
接动 刀 , 不 仅胡 子刮不 掉 , 皮 肤还 会 被 刮 出 血 。做 事 的 过 程 中 跟 人 沟
句喊 : “ 磨剪 子 来 — — 戗 菜 刀— — ”

学生沟通与人际关系管理手册

学生沟通与人际关系管理手册

学生沟通与人际关系管理手册导言:学生时代是人生中一个重要的阶段,而学生在这个阶段所建立的人际关系对其未来的成长和发展具有重要意义。

良好的沟通与人际关系管理技巧不仅能帮助学生理解他人,提升合作能力,还能增强情商和自信心。

本手册将为学生提供一些实用的沟通与人际关系管理技巧,帮助他们在学校、社交和职业生涯中取得成功。

第一节:有效倾听倾听是良好沟通的基础,通过倾听,学生可以更好地理解他人的需求和观点。

在与他人交谈时,学生应该将注意力完全集中在对方身上,用心倾听并展示出兴趣和尊重。

通过积极倾听,学生能够建立良好的沟通基础,并表达出他们真正关心对方的态度。

第二节:积极表达学生在沟通中应该努力表达自己的想法和感受。

积极表达不仅可以增加沟通的深度,还能增强学生的自信心。

学生应该用简洁明了的语言表达自己的观点,并运用恰当的语气和语态。

同时,学生还应该尽量避免使用批评性或攻击性的言辞,以免伤害他人的感情。

第三节:身体语言在沟通中,学生的身体语言也起着重要的作用。

学生应该注意自己的姿势、面部表情和手势等身体语言,以展示出积极、自信和开放的态度。

学生还应该与他人保持适当的眼神交流,以显示出对方的重要性和尊重。

第四节:解决冲突学生在与他人进行沟通时,难免会遇到意见不合或冲突的情况。

学生应该学会以积极的方式解决冲突,避免将冲突激化。

学生可以通过倾听对方的观点,表达自己的想法,并寻找共同的利益点来解决冲突。

此外,学生还可以寻求第三方的帮助,如老师或辅导员,以促进冲突的解决和双方关系的修复。

第五节:建立信任信任是良好人际关系的基石,学生应该努力建立和维护他人对自己的信任。

学生可以通过保持承诺、保密他人的私人信息、尊重他人的观点和感受等方式来建立信任。

同时,学生还应该展示出自己的可靠性,并与他人建立良好的沟通和合作关系。

第六节:尊重多样性在学校中,学生会遇到来自不同文化背景、宗教信仰和生活方式的同学。

学生应该尊重并接纳这种多样性,并努力理解和欣赏不同文化的差异。

学习人际交往与沟通技巧

学习人际交往与沟通技巧

学习人际交往与沟通技巧人际交往和沟通技巧在我们的个人生活和职业发展中起着重要的作用。

无论是与家人、朋友、同事还是与陌生人交流,我们都需要掌握一些技巧来建立良好的人际关系和有效地传达信息。

本文将介绍一些学习人际交往和沟通技巧的方法和要点。

一、积极倾听倾听是良好沟通的关键。

当与他人交流时,我们应全神贯注地倾听对方的观点和意见,不打断对方,不急于表达自己的观点。

通过积极倾听,我们能够更好地理解对方的意图和情感,并建立更深入的沟通连接。

此外,我们还可以通过用肢体语言和面部表情来展示对他人的关注和尊重,进一步加强交流的效果。

二、掌握非言语沟通技巧除了言语表达,非言语沟通也是人际交往中重要的一部分。

我们可以通过肢体语言、面部表情和姿态来传达信息和情感。

例如,微笑可以表达友善和喜悦,眼神接触可以表达尊重和关注。

掌握这些非言语沟通技巧可以帮助我们更好地理解他人并且准确地传递自己的意图。

三、灵活运用语言语言是我们主要的沟通工具,因此,我们应该学会灵活运用语言来准确地表达自己的观点和意见。

沟通时,我们应尽量使用简洁明了的语言,注意自己的语速和音量,避免使用复杂的或者难以理解的术语。

此外,我们还可以通过举例、故事等方式来有效地传达信息,增强沟通的吸引力和说服力。

四、尊重他人和包容不同意见在人际交往和沟通中,尊重他人和包容不同意见是至关重要的。

我们应该尊重他人的观点和意见,即使我们不同意,也要保持理性和冷静。

与他人有不同观点时,我们可以耐心聆听对方的论述,尝试从对方的角度理解问题,并且尽量寻找共同点。

这样做有助于建立和谐的人际关系,提高沟通的效果。

五、与他人建立共情共情是理解和分享他人情感的能力。

当我们与他人交流时,我们应尽力理解对方的情感和感受,并展示对他人问题和困难的理解和关怀。

通过共情,我们能够更好地与他人建立联系,并促进有效的沟通和合作。

六、善于解决冲突人际交往中难免会出现冲突和分歧。

在面对冲突时,我们应该保持冷静和理性,尽量避免争吵和攻击性的言辞。

学习与他人有效沟通与协调

学习与他人有效沟通与协调

学习与他人有效沟通与协调在现代社会中,学习与他人有效沟通与协调是一项至关重要的技能。

无论是在工作场所、学校还是社交环境中,我们都需要与他人进行良好的沟通与协调,以实现共同的目标和利益。

本文将讨论如何学习与他人有效沟通与协调的方法和技巧。

第一节:建立良好的沟通基础要与他人有效沟通与协调,首先需要建立良好的沟通基础。

这包括以下几个方面:1. 倾听:倾听是沟通中至关重要的一环。

要真正倾听对方的意见和想法,而不是只是等待自己表达意见的机会。

通过倾听他人,我们可以更好地了解他们的需求和关注点,从而更好地与他们沟通和协调。

2. 表达清晰:良好的沟通需要我们能够清晰地表达自己的意思和想法。

在与他人交流时,我们应该尽量避免使用模糊的词语和表达,要确保对方能够准确理解我们的意思。

3. 尊重他人:与他人沟通和协调时,我们应该保持尊重和礼貌。

尊重他人的观点和意见,即使我们不同意他们的看法,也应该尊重他们的权利表达。

这样可以建立积极的沟通氛围,促进有效的沟通和协调。

第二节:培养有效的沟通技巧除了建立良好的沟通基础外,我们还可以通过培养一些有效的沟通技巧来提升与他人的沟通和协调能力。

1. 使用肢体语言:肢体语言是非常重要的一种沟通方式。

我们的姿态、表情和手势都可以传达出一种信息。

要学会运用肢体语言来加强沟通效果,比如保持良好的眼神接触、适度运用手势等。

2. 发问与回应:主动发问可以帮助我们更好地了解对方,并促进对话。

在与他人沟通时,提出开放性问题可以激发对方的思考和回应,从而促进全面的交流和讨论。

3. 谦虚而自信:在与他人沟通和协调时,我们既要保持谦虚的态度,尊重他人的意见,又要表现出自信和坚定。

只有这样,我们才能在与他人的交流中取得更好的效果。

第三节:处理冲突与矛盾在与他人沟通和协调的过程中,难免会出现冲突和矛盾。

如何妥善处理这些问题,是学习与他人有效沟通与协调的关键。

1. 积极倾听和理解:当与他人发生冲突时,首先要积极倾听对方的意见和观点,并试图理解对方的立场和诉求。

人际沟通学到的技巧

人际沟通学到的技巧

人际沟通学到的技巧
1. 倾听技巧:要注重聆听对方所说的话,避免中断对方的发言以及插入自己的观点。

2. 如果有需要,花点时间思考你要说的话,然后再讲。

这会让你的语言更准确,并且也可以让你更好地理解对方的意思。

3. 用简单、清晰的语言表达自己的意思。

4. 采用所谓"沟通交替法",即交替发言。

5. 在谈话过程中,用肢体语言、面部表情等方式传达信息。

6. 在冲突解决的过程中,采用中立的、非暴力的、非攻击性的语言。

7. 提供具体、实质性的反馈,避免使用模棱两可的、抽象的话或是含糊不清的表达方式。

8. 在对话中,要表达出尊重和欣赏,以及展示对彼此有意的态度。

9. 在与不同背景、文化、性别的人交流时,要关注对方的文化差异,包括语言习惯、传统和价值观的不同,以便理解和交流的顺畅。

10. 最后,需要建立开放、共同的沟通方式,让双方都能有所收获和满足。

人际交往的沟通技巧有哪些_交际礼仪_

人际交往的沟通技巧有哪些_交际礼仪_

人际交往的沟通技巧有哪些沟通是为人处世的重要内容,学会沟通,掌握沟通的技巧非常重要。

下面是小编给大家搜集整理的人际交往的沟通技巧文章内容。

希望可以帮助到大家!人际交往的沟通技巧一、要主动沟通。

首先要主动与人沟通,千万不要以为“我不说别人也知道”;其次要主动说出来,有些话真的不说不明。

坦白的讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,自己好受,别人也明白。

二、要坚持五不原则。

所谓五不原则,就是不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。

批评、责备、抱怨、攻击、说教,都是与人沟通的障碍,不仅于事无补,还会使事情和关系恶化。

三、要互相尊重。

首先要自重,同时,要给予对方应有的尊重。

这是沟通的基础,若对方不尊重你时,你也要适当的提醒对方尊重,没有相互尊重,就没有正常的沟通。

四、注意分寸。

沟通过程中绝不口出恶言,绝不恶语伤人,俗话说祸从口出,恶语相向也是沟通的大忌。

五、尽量理智,不要情绪化。

带着情绪沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其是情绪激动时,很容易冲动而失去理性。

不要在情绪激动时做出冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔莫及。

六、勇于承认自己的错误勇于道歉。

承认“我错了”是沟通的消毒剂,勇于道歉可解冻、改善与转化沟通中的问题,一句:“我错了”,给对方和自己一个台阶下,后面的问题也就好继续沟通了。

改善人际关系的14个技巧1、叫出对方的名字真的真的很老套,但真的真的很管用。

在潜意识里,我们真的喜欢别人知道我们的名字,无论是卡耐基的那本经典的书写着还是心理学,你一定要试试在私人对话里不经心地把对方名字叫出来。

唯一的嘱咐是,把对方名字念对了。

2、多笑虽然我们现在活在一个信息化时代,技术和计算机代替了人与人很多交流。

但人类依旧都是活在以社会互动作为反馈工具的社交网络里,而我们也依旧是一个靠社会化谋生和牟利的动物。

当有人提供巨大的真实笑容(即使是虚伪的),都会给你带来好心情。

这里还有个很隐秘的心理学游戏,当你的好态度传染给别人,别人就会喜欢你。

有效沟通(道法术)

有效沟通(道法术)

一纸修书只为墙, 让他三尺又何妨? 长城万里今犹在, 不见当年秦始皇。
家人见诗,让地三尺;吴姓人家深感其义,也 退让三尺,这样就诞生了“六尺巷”。
30
张家让出三尺 邻家让出三尺 才有这中华文明史上的亮点 三尺加上三尺 等于宽容,等于友爱 等于月亮,等于太阳 能把人类精神的黑夜照亮 三尺加上三尺 便搭成这座心与心之间的桥梁 老百姓偶然传下的遗风 竟迎来了五洲四海游人的目光 此中的另一种距离 留着一代代人用心灵去丈量
37
• 当然,宽容决不是纵容,不是无原则的宽 大无边,而是建立在自信、助人和有益于 社会基础上的适度宽大,必须遵循法制和 道德规范。 • 大事讲原则,小事讲风格。
38
既要容人之短,又要容人之长
• 能容纳别人的短处是气度; • 能容纳别人的长处是风度。
பைடு நூலகம்
△东方式嫉妒与西方式嫉妒
39
世界上最宽阔的是海洋,比海 洋宽阔的是天空,比天空更宽阔的 是人的胸怀!
每当一只大雁掉队,它会立即感到单独飞行的阻力急遽增 大,于是它会很快飞回队形,以借用前者所提供的升力减轻自 己的消耗。当领队的大雁感到疲惫时,“V”字队形中的另一只 大雁就会接上去充当领队。
后面的大雁会发出鸣叫声,鼓励前面的雁保持速度。 最后,当一只大雁病了,或受了枪伤,掉下来时,另外两 只大雁会离开队形,陪着它降下来,以帮助和保护它。它们守 着这只雁,直到它能重新飞行或死去,然后它们靠自己的力量 再次出发或跟随另一队大雁去追上自己的队伍。 42
测测你的沟通能力
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• 良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有 良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想 和情感,获得别人的理解和支持,从而和上级, 同事,下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个 体常常会被别人误解,给别人留下不好的印象, 甚至无意中对别人造成伤害。 • 本测验选择了一些在工作中经常会遇到的,比较 尴尬的,难于应付的情境,测查你是否能正确地 处理这些问题,从而反映你是否了解正确的沟通 的知识,概念和技能。这些问题看似无足轻重, 但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对 你的看法和态度。 8

人际沟通力学习

人际沟通力学习

人际沟通主要内容一.人际沟通的基本原则1.沟通三要素1.文字内容7%2.语言语调38% 肢体动作55%(听其言)(观其行)(猜其意)2.人际沟通关系的终极秘籍1.满足别人的需求2.不威胁别人的需求3.发现或者挖掘别人的需求并满足它4.马斯洛需求层次理论1.自我实现,尊重需求,归属需求,安全需求,生理需求5.需求的特点1.网状2因人而异3 变化3 分物质需求和精神需求5作用力和反作用力6能量守恒7 个人的需求是无限制的单我们满足别人的需求的能力是有限的6.夫妻之间的需求1 礼物2 高质量的陪伴3 欣赏与肯定4肢体接触(成功了后拍拍肩,一共拥抱)5 服务(为对方做一些事情)7.拒绝四部曲1.表达意愿2 表达歉意3说明原因4给出建议人生有三笔钱必须要花出去的1.让自己变美的钱2让自己成长的钱3请客吃饭的钱!二为人处事的重要原则1人性的五大精神需求1.人性喜欢和善热情,不喜欢被拒绝和伤害。

2.人性喜欢尊重认同,不喜欢被贬低反对(不要批评和指责他人或者抱怨他人)3.改变自己是神,改变别人是神经病2造成批评的原因1 误会(多一份了解,少一份误会)2.情绪(注意踢猫效应,不要把自己的情绪发在别人的身上)心态(心态注定一切) 习惯3 1.有效指引的七把手术刀 1.实事求是就是论事(对事不对人,不以小放大)2.善加理解,表达关爱,(不以偏改权,不翻旧账)3.赞美之后,在挑错误4.责人之前先责自己5.指出问题,更改建议6.直接提醒,巧妙暗示7.积极鼓励,传递信任4.手术刀注意事项1.互相尊重,语气语调要平和2.公开挑错,尽量避免,无法更改不要去说(要变神经病)5实践的注意事项1-理解-了解背后的真正原因2.宽容-适当的放宽标准3.揽过-夸大自己相关的责任2-与领导建立良好的方法1.不要证明领导错了,只能提出建议和事实,和困难让他自己认识到。

3-不要帮领导做决定,只能提出建议让领导拍板,不要领导领导4.不要说穿领导的心理,不要证明你比领导聪明。

提高大学生交际沟通能力方法01

提高大学生交际沟通能力方法01

提高大学生交际沟通能力方法01提高大学生交际沟通能力方法01 第一,以诚待人、以责人之心责己、以恕已之心恕人。

对别人要抱着诚挚,宽容的胸襟,对自己要怀着自我批评,有过必改的态度。

与人交往时,你怎样对待别人,别人也会怎样对待你。

好比照镜子一样,你自己的表情和态度,可以从他人对你流露出的表情和态度中一览无遗。

你若以诚待人,别人也会以诚待你。

你若敌视别人,别人也会敌视你。

最真挚的友情和最难解的仇恨都是由这种"反射"原理逐步造成的。

因此当你想修正别人时,你应该先修正自己。

你想别人怎么对你,你就应该怎么对人。

你想他人理解你,你就要首先理解他热。

第二,培养真正的友情。

如果能做到第一点,很多大学时的朋友就会成为你一辈子的知己。

在一起求学和寻求自身发展的道路上,这样的友谊弥足珍贵。

交朋友时,不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做朋友。

好朋友有很多种:乐观的朋友、智慧的朋友、脚踏实地的朋友、幽默风趣的朋友、激励你上进的朋友、提升你能力的朋友、帮你了解自己的朋友、对你说实话的朋友等等。

此外,大学时谈恋爱也可以教你如何照顾别人,增进同情心和自控力,但恋爱这件事要一切随缘,不必为了谈恋爱而谈恋爱。

第三,学习团队精神和沟通能力。

社团是微观的社会,参与社团是步入社会前最好的磨练。

在社团中,可以培养团队合作的能力和领导才能,也可以发挥你的专业特长。

但更重要的是,你要做一个诚心诚意的服务者和志愿者,或在担任学生工作时主动扮演同学和老师之间沟通桥梁的角色,并依次锻炼自己的沟通能力,为同学和老师服务。

这样的学习过程也不会很轻松,挫折是肯定有的,但是不要灰心,大学社团里的人际交往是一种不用"付学费"的学习,犯了错误也可以重头来过。

第四,从周围的人身上学习。

在班级里、社团中,多观察周围的同学,特别是那些你觉得交往能力和沟通能李特别强的同学,看他们是如何与人相处的。

比如,看他们如何处理交往中的冲突、如何说服他人和影响他人、如何发挥自己的合作和协调能力、如何表达对他人的尊重和真诚、如何表示赞许或反对,如何在不冒犯他人的情况下充分展示个性等等。

大学生人际关系的沟通技巧(精选3篇)

大学生人际关系的沟通技巧(精选3篇)

大学生人际关系的沟通技巧(精选3篇)大学生人际关系的沟通技巧篇1一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

四、绝不口出恶言恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。

五、不说不该说的话如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。

六、情绪中不要沟通尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!七、理性的沟通不理性不要沟通不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。

八、觉知不只是沟通才需要觉知,一切都需要。

如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。

九、承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁十、说对不起!说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。

其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。

十一、等待转机如果没有转机,就要等待,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。

有效沟通从心做起管理沟通的道法术(PPT 63张)

有效沟通从心做起管理沟通的道法术(PPT 63张)

每当一只大雁掉队,它会立即感到单独飞行的阻力急遽增大,于是它会很 快飞回队形,以借用前者所提供的升力减轻自己的消耗。当领队的大雁感到疲 惫时,“V”字队形中的另一只大雁就会接上去充当领队。
后面的大雁会发出鸣叫声,鼓励前面的雁保持速度。
最后,当一只大雁病了,或受了枪伤,掉下来时,另外两只大雁会离开队 形,陪着它降下来,以帮助和保护它。它们守着这只雁,直到它能重新飞行或 死去,然后它们靠自己的力量再次出发或跟随另一队大雁去追上自己的队伍。
一纸修书只为墙,让他三尺又何妨? 长城万里今犹在,不见当年秦始皇。
家人见诗,让地三尺;吴姓人家深感其义,也退让三尺,这样 就诞生了“六尺巷”。 张家让出三尺,邻家让出三尺,才有这中华文明史上的亮点。 三尺加上三尺,等于宽容,等于友爱,等于月亮,等于太阳。 能把人类精神的黑夜照亮。 三尺加上三尺,便搭成这座心与心之间的桥梁。老百姓偶然传 下的遗风,竟迎来了五洲四海游人的目光,此中的另一种距离。 留着一代代人用心灵去丈量

由单赢到双赢、三赢和多赢。
19
合作:

对于自己和他人的利益和目标,给予特别关注; 双方都试图找到不会让任何人做出重大让步的双赢的解决方法,满足双方利 益,使双方目标均得以实现;

相互尊重信任,坦诚地讨论争执点,找到相互都能受益的解决问题的办法, 寻求综合双方见解的最终结论,而不是迁就不同的观点,使冲突得以消除;
7
(一)感恩的心态
感恩节:(在美国,每年11月的最后一个星期四是举国同庆的感恩节,休假3天,非常隆重。
起源于1621年。1863年林肯总统宣布固定时间。)
人生最重要的一个品质,就是知道感恩。感谢父母养育之恩,感谢老师教 育之恩,感谢同事常助之恩,感谢社会工作机会之恩。人有一颗感恩的 心,才会积极进取,敬业乐群。只有懂得感恩,懂得分享快乐的人,才 能创造有意义有价值的人生。 人要有一颗感恩的心。感恩不仅是指要感谢大恩大德。感恩是一种境界, 一种胸怀,一种善于发现美并欣赏美的道德情操。如果我们每个人以一 种感恩的心情来看待身边的人和事,来看待这个世界,一定会觉得周围 的人很可爱,这个世界很美好,我们自己也会得到回报,也会觉得很富 有。

高校生活中的有效沟通技巧

高校生活中的有效沟通技巧

高校生活中的有效沟通技巧在高校生活中,有效沟通技巧是非常重要的。

无论是与同学、老师还是校园中的其他人进行交流,良好的沟通能力都能够帮助我们更好地表达自己、获得帮助并建立良好的人际关系。

下面将介绍一些在高校生活中可以帮助我们实现有效沟通的技巧。

1. 倾听倾听是沟通的重要一环。

当与他人交谈时,我们应该全神贯注地听取对方的观点、意见和问题,并表达出我们的尊重。

不要打断对方的发言,而是通过注视对方、回应对方的观点和合理的提问来展示我们的兴趣。

倾听能够帮助我们建立互信和理解。

2. 清晰明了的表达在进行沟通时,我们应该尽量以简明的语言和清晰的表达来陈述自己的想法,以便对方准确理解我们的意图。

可以通过使用简单的词汇、直接的句子结构和适当的肢体语言来增强我们的表达效果。

避免使用过于复杂或模糊的词汇,以免产生歧义或困扰对方。

3. 尊重他人的观点在沟通中,我们应该尊重他人的观点,即使我们不同意或持有不同的观点。

尊重他人的观点并不意味着我们必须接受或赞同,而是要充分表达我们的观点,并且以友好和理性的方式讨论。

在对待他人观点的过程中,我们应该尊重他人的感受和尊严,并努力寻求共同点,以便建立更好的沟通基础。

4. 接纳批评和建议在高校生活中,我们难免会接受到他人的批评和建议。

在这种情况下,我们应该保持冷静并正确对待。

要以开放的心态接受他人的观点,并考虑其中的价值。

不要将批评视为攻击,而是把它看作是提升自我的机会。

通过反思并采取措施改进,我们能够提高自身的能力和表达方式。

5. 非语言交流的重要性在沟通中,非语言交流也是非常重要的一部分。

肢体语言、面部表情、眼神接触和姿态等都可以传达信息。

我们应该注意自己的肢体语言,尽量保持良好的姿态和面部表情,以及与对方保持适当的眼神接触。

这些肢体语言能够增强我们与他人的互动,并帮助我们更好地理解他人的意图。

6. 使用适当的语气和语调语气和语调可以影响我们的沟通效果。

我们应该尽量使用友好、尊重和耐心的语气来表达自己的观点和意见。

人际交往的沟通技巧_演讲与口才_

人际交往的沟通技巧_演讲与口才_

人际交往的沟通技巧人际关系的沟通手段,不外乎听、说、读、写几种。

听是其中极其重要的一种,却往往容易被人忽视。

人际交往的沟通技巧有哪些?下面小编整理了人际交往的沟通技巧,供你阅读参考。

人际交往的沟通技巧:穿戴整洁,仪态端庄穿戴要适时合流,仪容举止不能过于随便。

一位毕业于北京一所全国著名的重点大学的小伙子,相貌堂堂,成绩突出,就是不注意仪表。

到山东省高级法院联系工作时,胡子邋遢,头发凌乱,衬衣领子油迹斑斑。

他走出办公室时,几位工作人员议论:这个人不像大学生,他进了法院系统会影响机关的整体形象,自然法院不会接收那位小伙子。

假如那天他头发利落、面容清洁,或许就是另一种结局。

犹如历史不能假设一样,做过的事情也不能重头再来。

但是,讲究仪表并不等于过分修饰。

一位女大学生,相貌出众,不用化妆就可以表现她的美,可她偏偏天天浓妆艳抹,总给人一种奇怪的感觉。

毕业前联系工作时,她考济南市委办公厅。

她的平时表现和求学期间发表的几篇论文使她轻松地闯过初试,笔试成绩位列三甲顺利过关。

面试时,她为了增加吸引力,盛装前往,自我感觉很良好。

但五位主考官,三位投了反对票,认为她太注重打扮,不适合在办公厅这种机关单位工作。

如果她淡扫蛾眉,在穿着打扮上,就像苏轼所说的“淡妆浓抹总相宜”。

以脱俗的仪表、文雅的举止去参加面试,或许就会被录取。

人际交往的沟通技巧:爱心助人佛教讲:舍得,舍得,先舍后得。

这与人际交往中的“给与取”是相通的。

这是在英国发生的一个真实的故事。

一位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病,他决定搬到养老院去。

老人宣布他漂亮的住宅。

购买者闻讯蜂拥而至。

住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到10万英镑了。

价钱还在不断攀升。

老人深陷在沙发里,满目忧郁。

是的,要不是健康情形不行了,他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。

一个衣着朴素的青年来到老人跟前,弯下腰,诚恳地说:“先生,我也好想买这栋住宅,可我,只有1万英镑。

”“但是,它底价就是8万英镑啊。

大学生人际交往中的礼仪及沟通技1

大学生人际交往中的礼仪及沟通技1

大学生人际交往中的礼仪及沟通技1第一篇:大学生人际交往中的礼仪及沟通技1大学生人际交往中的礼仪及沟通技巧——商务礼仪与沟通技巧我国素有“礼仪之邦”的美誉,崇尚礼仪是中华民族的优良传统。

从古至今,知礼、守礼、行礼是一个人在社会中立足、立事、立人的重要条件和基本前提。

随着社会的发展人与人之间广泛而深入的联系和协作越来越重要。

目前我国大学毕业生就业的主要渠道是企业,我们都将活跃在生产、服务和管理的第一线,这就要求我们大学生不仅要有扎实的专业知识与技能,还要有一定的商务礼仪与沟通技。

这样才能在以后的工作中以良好的礼仪形象获得企业和社会的认可,才能更好地在以后的职业生涯中走得更远更高。

那么作为一名在校大学生我们应该如何更好地掌握商务礼仪与沟通技巧方面的知识和技能呢?我觉得做到内外兼修是十分必要的。

所谓的内,首先就是要不断地完善自己学会理解与宽容,在与人相处时,做到严于律己,宽容待人,接受对方的差异。

并要以良好的、积极的心理状态与人沟通交流。

这种心理状态的形成和保持,一方面源于能否客观地评价自我;另一方面源于接纳自我,表现为—个人能客观地认识和对待自己的优势与弱势,既不自傲、自负、也不自卑、羞怯或敌视他人;要学会原谅自己,包括自己的失误和过失,注重自我修养,不断完善自己。

这是改善人际关系的重要途径。

由于大学生性格、家庭、生活环境不同,个性之间存在明显差异,因此在交往中要遵循真诚互助的原则。

这样有利于大学生互帮互助,求同存异。

其次便是要掌握必要的沟通交流技巧,如:善于结交,善于结交是指我们能够巧妙地引起对方注意,并主动制造机会,自然地与对方进行初步接触,进而保持进一步接触的过程。

善于表达。

常言道:与君一席话,胜读十年书。

谈话是沟通信息,获得间接经验的好形势,也是表达感情,增进友谊的重要手段,善于表达,要求做到表达的内容要清楚明确,表达的方式要恰当,幽默和风趣,能让对方感到轻松愉快。

善于倾听。

倾听的目的一方面是为了给对方创作表达的机会,另一方面是为了自己能更好地了解对方,以便进一步与其交往和沟通。

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不要过早地建议对方,让人把话讲完 不要过早地命令对方,让人把话讲完 不要过早地提问对方,让人把话讲完
(二) 会讲话
提问的学问
——引出明确的信息,开展愉悦的交流。
鼓励对方用自己方ห้องสมุดไป่ตู้来回答问题
多用于收集对方的感受和关心的问题
开放式提问
允许对方做出回应的顺序和内容
多用“如何”、“什么”、“为什么” 多通过引出细节来开场
避免提出质疑或指责伤及对方
对这样的提问影响人际关系做评估
注意事项
避免让对方一次性回答太多的问题 避免提影射性和诱导性问题 避免随意性地提问,提高针对性
回答的学问
——要常思考自己做出回答的习惯和模式。
从总的看法开始,解释对方的问题
先用心,再用口
提供细节和例子,给对方深刻印象 斟酌自己的语言,熟悉对方的语汇 留心对方的行为,调整自己的行为 小结自己的问题,概括对方的问题
定义
人际沟通是人类沟通中最重要的沟通之一,目的在 于分享信息、传达思想、交流意见、表示态度、交 流感情、表达愿望等。人们之间的相互认知、相互 吸引、相互作用都必需通过沟通来进行。人们通过 沟通影响别人和调节自己的行为。
人际沟通是一种活动
学者的视角
关系论:强调人际沟通是一种关系。
过程论:强调人际沟通是个动态的过程。
注意分析对方的风格以知己知彼
与人交往
改变自己的风格以适应对方的风格 练习多样性以与不同的人一道工作 帮助一些在不同风格下受困的人们
学习与思考
怎样从规律上把握人际沟通? 怎样从规则上把握人际沟通? 怎样从方法上把握人际沟通?
——我的人生感悟
(一)
待人以恒
——体现一个真实的自我
与人长久相处的基础是风格不变
知:认知事物的方式一般不要变。 情:表达情感的方式一般不要变。 意:坚定信念的方式一般不要变。 行:言谈举止的方式一般不要变。 融知情意行为一身,集德才学识于一体。
气质:江山易改,秉性难移。 能力:所能为者,可能为者。 性格:自己满意,他人接受。 态度:积极向上,客观公正。
了解自己的风格,适应他人的风格
——君子和而不同,小人同而不和。
自己的行为模式决定了他人的看法
认识自我
尽可能有一个让别人感到愉快的风格 认识自己感受与他人评价的差异性 反省自己的长处和误区,超越自我
自然状态下的他人风格是最真实的 与自己同风格的人打交道最惬意
了解他人
兼容风格的人比较易于沟通 不兼容风格的人差异大不易沟通
阻碍作用发挥的因素
——发授者对信息的解释导致的信息失真。 ——接收者解码质量导致的信息失真。 ——口头沟通和书面沟通上的紧张和焦虑。 ——不注意通过倾听获得他人的好感。
——不会对别人的谈话给以反馈。
——不会对他人的话必要时加以赞许或首肯。
——不懂得让别人在谈话中获得满足感。
二、法:关于人际沟通的规则
始终不渝满足对方实际和潜在的需要,如 此别人将会觉得你有用;始终不渝顾及对 方实际和潜在的情感,如此别人将会觉得 你可亲。有用者,未必可亲;可亲者,未 必有用。既有用又可亲之人,才会有可持 续的生存和发展空间。
——我的人生感悟
(一)
什么是人际沟通
人际沟通是大智慧
——人的生存方式,人的生存必需。
岂能为富不仁见利忘义, 宜是爱财有道取信无欺。
缘分来源于做对方满意的事情。 缘分来源于做对方方便的事情。 缘分来源于做对方信任的事情。
交以诚接以礼,近者悦远者来。
诚信可能吃点小亏,但吃不了大亏。 诚信可能吃点近亏,但吃不了远亏。 诚信者吃亏的社会是不健康的社会。
建立在商业上的友谊,比建立在友谊上的商业更重要。
法就是规则。所谓规则,是指那些依据但 不拘泥某些规律,以预期结果能否达成为 要,而设计和制定的行为准则。对规则的 认识影响着人们在一个群体中的地位和作 用。法的要则在于约,规则靠养成。这些 东西,一是充分体现制定规则者的主观愿 望,二是有明确的作用对象,三是违背了 要遭惩罚。
沟通的实质在于通过正确和得体的人际吸引 方式,以达到建立良好人际关系的目的。在 这点上,把事情做好仅仅需要智力,而按照 规则把事情做好则是需要智慧的。智慧是年 龄的函数,少时不知者吃亏,老时不知者吃 苦。而且,历史是不能假设的,领导是不能 选择的。
——沟通最重要的是“听”而不是“说”。
自始至终要让对方感到你在倾听
自始至终控制自己的非语言行为
关注技巧
自始至终考虑对方的非语言行为 总是看着对方,不做自己的事情 尽可能选择一个合适的对话场所
跟进技巧对讲话者能起到鼓励的作用 好的开场白往往是谈话成功的一半
跟进技巧
少许的鼓励会带来更多的认同 保持沉默让对方有更多的讲话时间
风格坐标
随和行为:安静,显得没把握,不直截, 敏感,人云亦云,温和,决定缓慢。
外显倾向:打断别人的话,显得外向, 以人为定,动作幅度大,爱找乐趣。
内敛倾向:仔细倾听,有条理,少动 作,不露感情,自我约束,重任务。
驱动型:以内敛和支配为特征的人
社交风格
表现型:以外显和支配为特征的人 友善型:以外显和随和为特征的人 分析型:以内敛和随和为特征的人
——美国前国务卿鲍威尔
三、术:关于人际沟通的办法
术就是办法。所谓办法,是指那些依据某 些规律和规则,为了解决实实在在事情的 基本处置方法。对办法的认识影响着一个 人在具体情景下的所作所为。术的要则在 于巧,办法靠熟练。这些东西,一是着眼 于把事情办成,二是往往就事论事、就人 论人,三是评价标准非常明确:搞成是硬 道理。
沟通三议
——人际沟通中的道法术
红色牧师
自 述
学术论述通俗化 严肃话题生活化 复杂问题简单化 海龟理论土鳖化
自 励
内在优于外在 长远优于即时 习得优于天赋 内省优于灌输
能攻心则反侧自消,从古知兵非好战; 不审势即宽严皆误,后来治蜀要深思。
——成都武侯祠
内 容 提 要
一、道:关于人际沟通的规律
不要过早地表扬对方,让人把话讲完 不要过早地诊断对方,让人把话讲完 不要过早地攻击对方,让人把话讲完
不要过早地岔开对方,让人把话讲完
避免“回避反应 ”
不要过早地拔高对方,让人把话讲完 不要过早地安慰对方,让人把话讲完 不要过早地提醒对方,让人把话讲完
不要过早地告知对方,让人把话讲完
避免“解决反应”
要尽可能用平静和礼貌的方式对待
要尽可能逐条分解复杂问题
要避免重复对方负面的词汇 学会应对那些让我们难堪的问题
对棘手问题的回答
学会化解我们不得不回答的问题
(三)
有风格
了解风格,把握风格
——我和你们是不同的,你们和我也是不同的。
支配行为:健谈,显得有信心,直接, 有挑战性,主观断定,好强,决定迅速。
让你的朋友低估你的优点, 让你的对手高估你的缺点。
——《教父》
乐观的人总是让人满意的人。 幽默的人总是让人满意的人。 轻松的人总是让人满意的人。
人不抬人一般高,水不流一般平。
利己:自己满意却不让别人感到委屈。 利人:别人满意却不让自己感到委屈。 解困:在危难之时有人愿意伸手相助。
政治就是那一类往往形式比内容更重要的事情。
插话到位往往让对方意识到自己的价值
是否准确领会了讲话者表述的内容
学会阐述和总结讲话者所表达的信息
反馈技巧
阐述能够将双方的意思明确和领会 阐述能分辨和记忆对方关键性的信息
阐述能给对方以澄清和解释的机会
避免倾听的屏障
最具有说服力的人,是善于倾听的人。 ——卡耐基
不要过早地批评对方,让人把话讲完
避免“判断反应 ”
二、法:关于人际沟通的规则
三、术:关于人际沟通的办法
一、道:关于人际沟通的规律
道就是规律。所谓规律,是指事物发展过 程中的本质联系和必然趋势。规律有其自 身的发展逻辑,人们不能创造、改变和消 灭规律,但人们可以认识和把握规律。对 规律的认识影响着人们的观念和心态。道 的要则在于悟,规律靠悟性。这些东西, 一是不以人们意志为转移,二是作用面极 大,三是违背了要遭报应。
内容论:强调人际沟通是信息的传播。
统一论:强调内容与关系二者是辨证关系。
人际沟通是一门科学
人际沟通的类型
媒介视角:直接沟通与间接沟通。
反馈视角:单向沟通与双向沟通。 符号视角:语言沟通与非语言沟通。 组织视角:正式沟通与非正式沟通。
人际沟通是一门艺术
人际沟通的特殊性
——人与人之间的沟通,主要是通过语言来进行的。 ——在现代社会中,间接沟通的方式多样性和重要性 得以提升。 ——人际沟通的目的,最重要的是维持和改善相互关系。 ——人与人之间的沟通,不仅限于信息的交流,还包 括情感、思想、态度、观点的交流。 ——在人与人之间的沟通过程中,交流动机、目的、 态度等心理因素具有重要意义,交流的结果要改 变人的行为。
——洛克菲勒
(三)
待人以和
——体现一个宽容的自我
和气能致一家瑞祥,书声足起万里风云。
多想到对方利益的人会得到和的结果。 多想到对方感受的人会得到和的结果。 多想到对方困难的人会得到和的结果。
要尊重不被别人尊重的人,因为毕竟我们并无多大不同。
——克林顿之外祖父
伤他人者最终伤自己,不以得失分亲疏。 贬他人者最终刺自己,不以好恶判是非。 评他人者最终评自己,不以胜败论英雄。 厉嘴伤人是非多,事成语毁良反拙。
(二)
人际沟通的作用
人是万物之灵
——世上有无数奇迹,最美妙者莫过于人。
作用的领域
——社会交往:善于沟通的人朋友众多。 ——家庭生活:善于沟通的人夫妻和谐。
——职业发展:善于沟通的人事业有成。
促进作用发挥的因素
——移情:用别人的眼光看待世界,理解世界。 ——控制:在现实世界里人与人之间的控制可以改变 对方的意愿和愿望。 ——表露:熟人之间和陌生人之间的表露不同。 ——信任:权威、信誉、目标、魅力都是人际沟通的 影响因素。
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