电梯应急处理流程

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电梯故障应急处置方案

电梯故障应急处置方案一、概述电梯故障是指电梯在使用过程中出现无法正常运行的情况，可能会造成人员伤亡和财产损失。

为了能及时、有效地应对电梯故障，制定并实施电梯故障应急处置方案是非常重要的。

二、应急通信系统1.紧急通信装置要能保持畅通，座椅内及发射器内的照明灯应处于正常运行状态。

4.每个应急通信装置都应设有明显的标识，以便乘客识别和使用。

三、人员自救措施1.在电梯故障时，应提醒乘客保持冷静，不要慌乱行动。

2.如无急需，乘客应等待救援，不要私自打开电梯门。

4.乘客在等待救援时应尽量平躺，并注意保持通风，以减轻身体不适。

四、电梯故障救援流程1.接到电梯故障报警后，应立即调度相关人员进行救援。

2.救援人员在赶到现场后，要根据具体情况选择故障救援的方法，比如手动操作、电梯机房解救等。

3.救援人员进入电梯机房后，应做好防护措施，并检查电梯故障原因，尽快修复。

4.在修复故障的过程中，应注意安全，避免再次发生意外。

5.等救援完成后，应通知乘客重新上梯并继续正常使用。

五、预防措施1.定期维护保养电梯，确保其正常运行。

2.安装电梯应配备火警、烟雾传感器等紧急安全设备。

3.对电梯进行定期检查，发现问题及时修复。

4.提醒乘客正确使用电梯，不要超载、乱动、踢踹等。

5.对电梯进行定期培训，提高维修人员的故障处理能力。

六、应急演练定期进行电梯故障应急演练，以提高相关人员的应急处理能力。

1.演练前要制定详细的演练方案，并组织相关人员进行培训。

2.演练时要模拟真实情况，包括乘客被困、电梯故障等情况。

3.演练后要总结经验教训，发现问题并加以改进。

4.对演练过程和结果进行评估，以验证演练的有效性。

七、事故处理在电梯故障造成人员伤亡的情况下，应立即报警并做好以下应急处理：1.确保现场安全，防止其他人员受到伤害。

2.寻找专业人员对伤者进行紧急救治。

3.保留现场相关证据，协助相关部门进行调查。

4.尽快通知电梯所属单位，并配合进行调查处理。

总结电梯故障应急处置方案是确保乘客安全和电梯可持续运行的重要措施。

电梯停电的应急处理

电梯停电的应急处理
电梯停电是一种常见的应急情况，以下是一些应对电梯停电的应急处理方法：
1. 镇定冷静：首先要保持冷静，尽量不要慌张，这样可以更好地保护自己和他人的安全。

2. 拨打求救电话：通过紧急呼叫按钮或者手机，立即拨打维修部门的电话或者报警电话，告知具体情况并等待救援。

3. 使用应急通信设备：如果电梯内配备有对讲机或者紧急呼叫设备，可以使用这些设备与外界取得联系，并告知自己的位置和情况。

4. 停止使用电梯：在电梯停电时，切勿尝试打开电梯门或进行自行救援，等待维修人员的到来。

5. 寻找帮助：如果电梯停电时间较长，可以尝试用手机或者其他手段与外界联系，向人们寻求帮助。

6. 保持通风：如果电梯停电时间较长，可以尝试打开电梯内部的通风窗或使用手动风扇等工具进行通风，保证空气流通。

7. 防止恐慌：在电梯停电期间，要尽量保持冷静，避免造成恐慌和踩踏事故，注意维护好自己和他人的安全。

总结起来，当电梯停电时，最重要的是保持冷静，并及时通过各种方式寻求帮助，等待救援人员到达。

在等待期间，要注意自己的安全，保持通风，避免恐慌和踩踏事故的发生。

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电梯应急预案（精选5篇）

电梯应急预案（精选5篇）在平凡的学习、工作、生活中，有时会面对自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发事件，为了控制事故的发展，就不得不需要事先制定应急预案。

我们应该怎么编制应急预案呢？下面是小编整理的电梯应急预案（精选5篇），希望能够帮助到大家。

电梯应急预案1（一）凡遇电梯故障，由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

（二）电梯困人的救援程序1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。

如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。

2、准确判断轿厢位置，做好援救准备。

应根据楼层指示灯、PC 显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

（三）救援步骤1、轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：①关闭机房电源开关；②要用专门锁钥匙开启外门；③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；④协助乘客离开轿厢；⑤重新关好厅门。

2、轿厢远离电梯口时的援救步骤：①进入机房，关闭该故障电位的电源开关；②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻一撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（0.5M）为止；（四）异常情况的应急处置在电梯发生异常情况，乘客须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的解决方案。

（五）发生火灾时的处置办法①当楼层发生火灾时，电梯机房值班人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入防运行状态；电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并用电话通知工程部，同时拨打电话119。

②井道或轿厢内关火时，应该立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火；并用电话通知工程部；若火势猛应即刻拨打119电话报警，以便保证大厦内的人员及财产安全。

（六）电梯遭到水浸时的处置办法①坑道遭水浸时，应将电梯停于二层以上；②楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源，水源堵住后进行除湿处理，如热风吹干等。

电梯救援应急预案流程

一、预案背景为确保乘客在电梯困人事件中的人身安全，提高电梯救援效率，降低事故损失，特制定本预案。

二、预案组织机构1. 成立电梯救援领导小组，负责组织、协调、指挥电梯救援工作。

2. 设立电梯救援现场指挥组，负责现场救援工作的指挥、协调和调度。

3. 设立电梯救援技术支持组，负责提供技术支持，协助救援工作的顺利进行。

4. 设立电梯救援后勤保障组，负责救援物资、设备的供应和保障。

三、救援流程1. 接报（1）任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知安保消防监控室，同时记录接报和发现时间。

（2）安保消防监控室接报后，应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向秩序维护部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程部前往解救。

2. 现场指挥（1）秩序维护部或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。

（2）现场指挥组根据现场情况，制定救援方案，协调各方力量，确保救援工作顺利进行。

3. 技术支持（1）电梯救援技术支持组根据现场情况，提供技术支持，协助救援工作的顺利进行。

（2）如需外部支援，及时联系电梯维修公司、消防部门等相关单位。

4. 救援实施（1）现场救援人员进入电梯井道，确认电梯轿厢位置，关闭电梯电源，切断电梯主电源。

（2）根据电梯轿厢位置，选择合适的救援方法，如手动操作、机械操作等。

（3）救援人员协助被困乘客安全离开电梯轿厢，必要时采取急救措施。

5. 救援结束（1）确认被困乘客安全离开电梯轿厢后，现场指挥组通知安保消防监控室，报告救援结束。

（2）对电梯进行初步检查，排除安全隐患。

（3）对救援过程中发现的电梯故障进行维修，确保电梯恢复正常运行。

四、注意事项1. 救援过程中，救援人员必须确保自身安全，遵守操作规程。

2. 救援过程中，被困乘客应保持冷静，听从救援人员指挥。

3. 救援结束后，对电梯进行彻底检查，确保电梯安全运行。

电梯紧急情况应急处理工作流程

电梯紧急情况应急处理工作流程
1.当已发觉电梯失控而安全钳尚末起作用时，开梯工应保持镇静，并严肃告诫
乘客切勿企图跳出轿厢，并作好承受因轿厢急停而产生冲击的思想准备。

2.将电梯的动力电源切断，保留照明电源。

3.确认轿门、层门都已关闭。

4.由二人协同操作，一人先将盘车手轮套在电机轴端并握住，另一人打开开关
罩，有柱塞手动杠杆（松闸扳手）打开制动器并保持，盘动手轮使该电梯缓慢匀速升降。

5.盘车至所需位置后，释放并取下柱塞手动杠杆（松闸扳手），使制动器保持
在制停状态，然后取下盘车手轮。

6.用三角钥匙开门放出乘客，开启层门时请注意检查电梯是否已平层，以防跌
入井道。

7.将各操作器件放回原处，合上电梯动力电源。

8.报告主管领导，作好记录。

电梯困人处理的应急方案

电梯困人处理的应急方案电梯困人是我们日常生活中可能会遇到的紧急情况之一。

当电梯在运行过程中停止不动，或者发生其他故障导致我们被困在电梯内时，我们需要了解应急措施和处理方案，以确保自己的安全和顺利脱困。

以下是电梯困人处理的应急方案。

1. 保持冷静并呼叫求救当电梯停下来或者发生故障时，第一时间要保持冷静。

不要惊慌，使用紧急通话按钮或拨打紧急电话号码，如110、119或相关机构的紧急救援电话，寻求帮助并告诉他们你被困在电梯里。

提供准确的电梯位置、人数和突发情况的描述，以便救援人员能够快速到达并采取相应措施。

2. 注意呼吸和保持空气流通在等待救援期间，保持空气流通是非常重要的。

电梯内通常是密闭的环境，所以要尽量避免焦虑过度，过度呼吸会消耗空气并加重窒息感。

尽量深呼吸、缓慢呼气，保持正常呼吸节奏；如果有多余的衣物，可以当作临时面罩放在口鼻前，防止吸入灰尘等异物。

3. 不自行脱困在电梯困人时，切勿自行脱困，尤其是试图从电梯门或顶部爬出来。

电梯内部设有安全装置，意在避免因脱困操作引发更严重的事故。

如果不是专业人员，通常不具备正确的脱困技能和工具，这样的行为可能会导致进一步的伤害或事故发生。

4. 与外界保持沟通在等待救援期间，与外界保持沟通对于缓解焦虑和接收救援指导是非常重要的。

尽可能与外界保持联系，通过电话、短信或电梯内部的对讲设备与救援人员进行沟通。

听从救援人员的指示，配合他们的行动，不要擅自做出决策。

5. 防止恐慌行为电梯困人是一个困境，但是我们要尽量避免恐慌行为。

在电梯内，可以尝试采取一些放松自己的方法，如闭上眼睛深呼吸、放松肌肉、轻轻摇晃身体以分散注意力、回忆愉快的事情等。

同时，与其他被困者保持友好和谐的沟通，互相鼓励，共同度过困境。

6. 等待救援和出现救援人员一旦求救，我们要耐心等待救援人员到达。

期间避免过度干扰电梯的内部设备，以免影响救援工作。

一旦救援人员到达，按照他们的指示行动，有序地离开电梯。

电梯故障应急处理方案

电梯事故处理流程
第一步：当电梯速度失控或出现滑梯错层故障时，中控员收到电梯轿箱紧急求救信号，立即通知工程部值班人员故障电梯位置以及楼层位置，并立即用三方通话电话安抚被关人员，请求不要惊慌！并作好报事记录。

第二步：工程部当值班维修工收到中控员报事立即迅速到达现场，挂上“电梯故障、正在维修”的警示牌，马上断电确认轿箱的位置以及向被关人员做好安抚工作，如出现错层或打不开轿时，立即请求支援并通知工程负责人和电梯维保单位。

第三步：工程负责人赶到现场问清楚情况之后，立即组织救援措施方案，采取断主电源松闸盘车平层救援工作。

第四步：经过各部门的配合共同完成修复事宜。

（客服部：协调解说工作、项目客服中心经理：工作协调）。

第五步：电梯维保单位技术人员在最短的时间内到达现场，对其故障分析维修工作，电梯故障处理完毕之后必须全面测试一遍无误之后才能投入运行。

第六步：1.电梯维保单位技术人员填写《电梯维修记录》、《电梯故障急修报告单》。

2.主管（班长）填写《设施设备维修记录》、《电梯维修记录》、《电梯故障急修工作单》。

电梯困人处理应急预案优秀8篇

电梯困人处理应急预案优秀8篇电梯困人处理应急预案篇一1、接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。

2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联系维修单位前往解救。

3、保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。

尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。

注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

4、维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，同时电话通知电梯维修公司前来抢修。

5、若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。

向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

7、被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。

如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8、被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。

若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

电梯故障应急处理流程

电梯故障应急处理流程
1. 系统监测：电梯系统会自动检测电梯的运行状况，当发现故障或其他异常情况时，会自
动停止电梯运行，并报警通知相关人员。

2. 紧急报警：乘客在电梯故障发生时，首先要按下电梯内的紧急报警按钮，以通知相关人员。

3. 平静保持：在等待救援期间，乘客应保持冷静和耐心，不要恐慌或随意移动。

如果有老人、儿童或体弱者在场，应尽力安抚并确保他们的安全。

4. 拨打维修电话：乘客可以利用电梯内的紧急电话或自己的手机拨打电梯维修公司的电话，向他们报告电梯故障，并寻求救援。

5. 维修人员响应：电梯维修公司会收到故障报警后尽快派遣专业人员进行救援。

乘客应耐
心等待维修人员到达现场。

6. 现场处置：维修人员到达后，根据实际情况采取相应的处理措施。

可能会先对电梯进行
检查和维修，或者采取其他安全措施，如紧急撤离等。

7. 救援完成：一旦电梯被修好并确保安全运行后，乘客将被引导重新进入电梯，并恢复正
常使用。

维修人员通常会向有关部门提交故障报告，以便后续的更详细的检查和维修。

8. 事故报告：电梯维修公司应向有关监管部门提交事故报告，并协助相关部门进行调查和
处理。

以上是一份电梯故障应急处理流程的基本步骤。

值得注意的是，不同国家和地区的应急处
理流程和标准可能有所不同，因此，在实际应用过程中，应根据当地的法规和规定进行相
应的调整和执行。

同时，乘客在发生电梯故障时，应保持冷静，遵循相关安全指示并等待
救援，以确保自身安全。

电梯紧急事故处理制度（5篇）

电梯紧急事故处理制度1、电梯因某种原因失去控制或超速无法掌握，并经断开安全开关亦无法制止时乘客应保持镇静，切勿企图跳出轿厢，可借助各种安全装置自动发生作用，将轿厢停止，并按警铃，等待救援人员。

2、如果电梯在行驶中途突然发生停车事故，而停在井道内不能开门时应先设法通知维修人员，将轿厢移动到开门处，把门打开，让乘客离去。

当电梯因安全错误动作或其它原因，轿厢不能移动时先将安全开关断开，然后将轿厢顶安全窗打开，放出人员从井道退出。

3、如遇水进机房井道时，井道底坑和轿厢内的电气设备会被水浸，此时应将电源全部切断，才能进行处理，以防触电事故的发生。

4、如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用四氧化碳或三氧化碳等避电灭火器进行救护，并立即报告有关部门听候抢救。

5、电梯发生伤亡事故，司乘人员必须立即停车抢救伤员，保护现场，抢救伤员需移动现场时，须设标志，并及时报告有关部门听候处理，按照“三不放过”原则采取有效的防护措施。

6、当电梯发生严重的冲顶、蹲底时，或发生地震火灾时，须经有关部门严格检查，修复鉴定后方可启用。

7、如果轿厢因故超越行驶或突然中途停顿时，必须在机房用手轮转动曳引机轮盘车使轿厢作短程升降时，首先要切断电动机电源，使刹车松开，同时转动曳引机。

8、所有事故发生和处理之后，要及时报告主管人员和领导，一定要详细记录发生的时间、现象、处理方法和处理责任人。

电梯紧急事故处理制度（2）一、前言随着城市化的发展，电梯已成为人们日常生活中重要的交通工具，方便了人们的出行。

然而，电梯事故的频发让人们对电梯的安全性产生了担忧。

为了保障广大市民的生命财产安全，建立一套完善的电梯紧急事故处理制度非常有必要。

二、电梯紧急事故定义和分类电梯紧急事故是指在电梯使用过程中发生的严重形式，可能危及人员生命安全和财产安全的事件。

根据严重程度和紧急性，电梯紧急事故可以分为三类：1. 一类事故：人员被困或未能正常进出电梯，但无生命危险；2. 二类事故：人员被困或未能正常进出电梯，生命有潜在危险；3. 三类事故：发生人员伤亡或死亡的事故。

电梯事故应急处置和救援预案范文

电梯事故应急处置和救援预案范文电梯事故是一种突发的情况，对乘客的人身安全造成威胁。

因此，制定电梯事故应急处置和救援预案是非常重要的。

在事故发生时，能够迅速、有序地进行处置和救援，可以最大限度地减少伤亡和损失。

本文将就电梯事故应急处置和救援预案进行详细介绍。

一、事故发生时的应急处置1.警报响起当电梯发生故障或事故时，电梯内的应急警报将会响起。

乘客首先要冷静下来，不要惊慌失措。

同时，要大声呼救，以便引起他人的注意。

2.联系电梯维修单位乘客可以利用电梯内的紧急电话或者手机，联系电梯维修单位。

告知维修单位电梯出现故障或事故，提供准确的电梯位置和故障情况，以便工作人员能够及时到达现场。

3.与外界保持联系乘客可以利用手机与外界保持联系，告知家人朋友自己被困在电梯内，并告知电梯所在的位置。

这样可以及时获得外界的支援和救援。

4.等待救援在等待救援的过程中，乘客要保持耐心和冷静。

不要试图自行开启电梯门或者进行其他危险的行为。

等待维修人员的到来，这样才能更加安全。

二、事故发生后的救援预案1.维修人员到达现场维修人员到达现场后，首先要进行必要的现场勘查，了解电梯的故障情况和乘客的安全状况。

然后，根据实际情况，采取相应的救援措施。

2.救援乘客维修人员要根据电梯的故障情况，选择合适的救援方法。

一般情况下，维修人员会通过操作控制室内的电梯设备，将电梯平稳地下降到最近的楼层，然后救援乘客离开电梯。

3.伤员救治如果电梯事故导致乘客受伤，维修人员在救援乘客的同时，必须要注意对伤员进行及时的救治。

如果伤势较轻，可以在现场进行简单处理；如果伤势较重，需要及时将伤员送往医院进行进一步治疗。

4.事故调查和报告事故救援结束后，维修人员要对电梯的故障原因进行调查和分析，并拟定详细的事故报告。

这样可以帮助防止类似事故的再次发生，提高电梯的安全性能。

三、事故预防和安全提示1.定期维护保养为了确保电梯的正常运行，电梯维修单位要定期进行维护保养工作。

电梯故障应急处理流程

电梯故障应急处理流程电梯故障是现代社会中常见的问题之一，对于遇到电梯故障的乘客来说，正确的应急处理流程非常重要，可以避免事故的发生，保护乘客的安全。

下面是一份2000字的电梯故障应急处理流程，希望能提供一些参考和帮助。

一、紧急状况的判断和报警1. 当电梯发生故障时，乘客需要首先冷静下来，分析状况。

如果电梯停在了正确的楼层，但是门无法打开，那么很可能只是发生了一次小故障，并不会对乘客的安全造成太大威胁。

但是，如果电梯停在了中间楼层或者发生了其他异常状况，那么需要立即报警。

2. 乘客可以通过电梯上的紧急按钮或者手机拨打报警电话向维修中心报警。

在报警时应提供清晰、准确的电梯位置和故障状况。

二、安全措施的执行1. 首先，乘客应该保持冷静，不要惊慌失措。

大声呼喊、乱抓乱撞只会增加事故发生的概率。

2. 乘客需要检查电梯内的紧急通话设备是否正常，如果正常，可以与维修中心保持联系，告知故障和自己的状况。

3. 如果电梯内有其他乘客，应互相安慰和鼓励，保持合作和秩序。

不要推挤、踩踏或者尝试破坏电梯门。

4. 乘客需要寻找紧急停车按钮，并按下按钮，让电梯停止运行。

这样可以确保电梯停在安全位置，减少意外事故的发生。

三、等待救援和自救1. 乘客需要向维修中心报告故障，并提供精确的电梯位置和故障状况，以便维修人员能够迅速到达并解决问题。

同时，乘客需要提供自己的联系方式，以便能够及时接收维修人员的指导。

2. 如果故障导致电梯停在了中间楼层，乘客需要等待专业人员的救援，不要轻易尝试自行离开电梯，以免发生意外。

3. 如果故障发生在电梯的顶端或者底端，乘客可以尝试通过电梯门上的应急开门按钮或者其他方法开门并自行离开。

但是在此过程中，乘客应该非常小心，避免受伤。

4. 如果乘客需要在电梯中等待救援，应注意保持空气流通，尽量避免在狭小的空间内长时间呆坐。

可以和其他乘客一起开展谈话，避免过度担心和恐慌。

四、事故发生后的处理1. 当救援人员到达时，乘客应该积极配合救援工作。

电梯故障应急处置方案

电梯故障应急处置方案一、引言电梯在现代社会中起着至关重要的作用，然而，不可避免地会出现故障。

为了保障乘客的安全和快速解决电梯故障，制定一个完善的电梯故障应急处置方案显得尤为重要。

本文将就电梯故障的应急处置方案进行详细论述。

二、故障应急处置流程1. 警报处理一旦电梯故障发生，乘客应首先按下紧急停止按钮，停止电梯运行并发出警报信号，以引起工作人员的注意。

2. 与工作人员取得联系乘客可以寻找电梯内的紧急联系按钮或设备，与相关工作人员进行联系，迅速告知电梯故障的情况。

3. 保持冷静乘客在故障发生的过程中要保持冷静，并嘱咐其他乘客保持安静，避免引起不必要的恐慌。

4. 等待救援乘客应耐心等待救援人员的到达，不可私自尝试强行打开电梯门，以免造成进一步的伤害。

同时，乘客也可以利用电梯内部提供的通讯设备与救援人员保持联系，告知自身的情况。

5. 救援到达一旦救援人员到达，乘客应配合救援人员的指示，有序地离开电梯，并遵守救援人员的安全要求。

三、电梯故障应急预案电梯故障应急处置方案需要配备相应的预案，以应对各种可能发生的故障情况。

1. 电力故障- 预案：电梯故障发生时，应尽快通知电力部门，确认电力供应情况，并安排紧急电源以保障电梯运行。

- 过程：工作人员应及时与电力部门联系，确保电梯恢复正常供电。

在恢复供电前，应将乘客安置在电梯附近的安全区域等待救援。

- 注意事项：工作人员需要定期检查电力设备的完好性，及时发现问题并进行维修。

2. 故障设备损坏- 预案：电梯设备损坏时，需要立即调查故障原因，并找到合适的修理方案。

- 过程：工作人员应迅速了解电梯设备故障的具体情况，并与维修单位或供应商联系，寻求专业的修理意见。

- 注意事项：维修人员应定期检查电梯设备的运行情况，及时更换磨损严重的部件，以延长设备使用寿命。

3. 乘客被困- 预案：电梯停止运行时，需要立即采取措施将被困乘客解救出来。

- 过程：工作人员应迅速与被困乘客进行联系，并根据具体情况决定采取解救措施，可以通过手动操作解决，或者利用专业救援设备进行救援。

电梯困人应急处理预案完整版(精选10篇)

电梯困人应急处理预案完整版（精选10篇）电梯困人应急处理预案【篇1】1.目的做好快速解救被困人员，确保人员人身安全。

2.适用范围适用于物业所辖各项目的电梯困人时快速解救。

3.职责3.1监控室人员负责及时传递被困人员信息和施救期间被困人员情况。

3.2设备负责人是电梯困人解救的第一责任人，电梯维保公司、电梯工负责电梯的困人解救具体实施。

3.3客服部负责被困业主情绪安抚和后续抚慰。

4.处理程序4.1发现电梯困人：4.1.1监控中心通过电梯屏幕发现人员被困电梯；4.1.2在巡逻过程中发现或他人告知电梯困人；4.1.3通过电话和电梯对讲收到电梯被困人员的求救信息；4.2及时通知监控室、上报管理处前台和部门负责人。

4.3监控中心人员马上调出该电梯的监控放大，确认电梯被困楼层，通知巡逻岗到现场进行确认。

4.4巡逻到场后将现场具体情况反馈至监控室，通知管理处，并在现场安抚被困人员。

4.5监控中心利用电梯应急电话安抚被困人员，同时利用电梯监控时刻注意被困人员的精神状态。

4.6前台接到通知后迅速联系电梯维修工到现场进行紧急救援。

4.7通知该楼栋的客户服务员到现场安抚被困人员，并联系被困人员家属。

4.8人员到达现场后巡逻岗和客服协助维修工按照电梯困人操作流程进行救援。

4.9电梯困人的救援程序：4.9.1救援人员可通过对讲机、手机、喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，耐心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。

如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。

4.9.2准确判断轿厢位置，做好援救准备。

4.9.3应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

4.9.4救援步骤：4.9.4.1轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：A、关闭机房电源开关；B、用专门锁匙开启外门；C、在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；D、协助乘客离开轿厢；E、重新关好厢门。

4.9.4.2轿厢远离电梯口时的援救步骤：A、进入机房，关闭该故障位置的电源开关；B、拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；C、救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厢门（0.5M）为止；D、当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按设备故障应急处理方法救援。

电梯应急救援流程

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②组织救援：派遣至少两名专业救援人员携带工具快速到达现场，包括电梯机房钥匙、三角钥匙、对讲机等。

③现场评估：查看电梯状态，确认电梯停层位置，评估救援难度与风险。

④通讯联络：使用电梯内置或手持对讲设备与被困乘客建立沟通，指导其保持镇静，远离轿门，等待救援。

⑤安全防护：在救援现场设置警示标志，切断电梯主电源，并在电源开关处悬挂警示牌。

⑥手动盘车（如需）：进入机房，一人操作盘车手轮使电梯平层，另一人操作制动器，确保平层准确。

⑦开启厅门：到达电梯平层位置，使用三角钥匙谨慎开启厅门，确认轿厢位置无误。

⑧救援乘客：缓缓开启轿门，协助乘客安全离开电梯，必要时提供医疗援助或心理安抚。

⑨现场恢复：检查电梯内部有无遗留物品，关闭并锁好厅门、机房门，恢复电梯电源，记录救援详情。

⑩总结报告：救援结束后，整理救援过程，分析原因，向上级及相关部门提交救援报告，优化应急预案。

电梯突发事件的应急流程

电梯突发事件的应急流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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对突发电梯故障的应急处理预案

对突发电梯故障的应急处理预案
一、报告和现场处理
1、发生电梯故障，当班经理和维修人员需要第一时间赶赴现场。

2、确保电梯内无人员。

3、如有人困梯，应设法安抚客人并尽快将客人解救出来。

4、火灾发生时，电梯应迫降到底层并切断电源。

5、安抚并慰问客人。

二、故障处理
1、查找原因，联系电梯供应商尽快维修。

2、在电梯口告示宾客电梯暂停使用。

3、如有人员伤亡，立即组织抢救。

4、跟踪修理情况，尽快恢复正常运营。

5、维修结束后，应由维修人员出具检修报告并签字。

6、如造成客人伤害或财物损失，应与宾客协商赔偿和弥补事宜。

7、指派专人代表宾馆向被困电梯客人致歉。

8、书面记录事件经过及处理结果并报告。