2020年社会工作案例报告范文

社会工作案例报告范文

逃学隐蔽在家青少年的重塑之旅

社工在针对疑难个案如网瘾、失学、隐蔽等非自愿求助青少年等开展服务时，常常难找到突破口，不知道如何如其建立关系甚至难以接触以开启服务，那在个案跟进过程中七大会谈技巧（同理心、澄清、对质、自我披露、聚焦、情感反映、概述）能如何帮助我们顺利建立关系，开启个案？下面我们以一个逃学隐蔽且非自愿求助的青少年个案为例，探索如何运用七大会谈技巧介入非自愿求助的青少年个案。

一、案例情况

1.1基本情况

案主陈同学(化名），15岁，男生，在读初二,身体状况一般，厌恶烟味，有严重鼻炎，身体免疫系统较差，极少朋友，陈同学较为敏感自卑，内向，少与家人分享内心情况，不能接受任何批评指责，家人、老师、同学都较为迁就陈同学。陈同学抗拒被标签为有心理问题，抗拒心理医生、社工等组织的接触。

1.2家庭情况

本地户籍，家庭经济条件良好，母亲已到退休年龄仍在工作，父亲从陈同学出生到现在未就业过。核心家庭，一家4口同住，陈同学有一个哥哥，大专学历，约22岁，待业在家，家庭成员较少坐在一起吃饭，家庭活动少。

1.2.1家庭结构图

1.2.2家庭关系

夫妻关系疏离，妻子较少关心丈夫日常活动去向，如在家访中社工观察到陈同学父母不坐在同一排凳子上。而妻子在家庭中占强势，有更多的主见及控制权，丈夫效能感低，较为自卑，夫妻生活观不一致，妻子喜欢外出旅游；丈夫喜欢宅在家里，且生活作息时间与其他家人交错，晚上4点睡觉，下午4点才起床吃饭。夫妻间有发生过冲突，争吵单向模式为丈夫一直在骂，妻子不回应，不理会。

父子关系疏离，陈同学自出生到现在都由母亲照顾，缺乏父亲的角色，在其眼中父亲较 ___，其曾表达过父亲只会睡觉和喝酒。父子极少共同活动，若父亲在厅中活动，陈同学不会出来，若陈同学在厅内活动，父亲出来，其会马上进入自己房间。父子间有多次产

生冲突，父亲曾在饮酒后骂其，也曾发生过对抗，虽然父亲较少向儿子表达情感，但父亲也较为宠溺儿子。

母子关系亲密，自小由母亲照顾，陈同学愿意亲近母亲，并会与母亲聊天谈话。母亲面对儿子是小心翼翼，生怕在言语或者行为上刺激了儿子，对儿子没有作出过任何要求，顺其意愿，若儿子不愿意参与家族聚餐，从不强迫。

兄弟关系亲密，兄弟较多话题，很多时候兄弟二人会待在房间内一起玩游戏。对于弟弟的行为，哥哥会觉得弟弟不听话不懂事，但会按照父母的意思迁就弟弟，若弟弟与父母冷战，虽然弟弟会拒绝父母准备的食物，但会吃哥哥准备的食物，并会理会哥哥。

1.2.3居住情况

居住在城中心，居家面积80平米左右，2个房，1个隔板房，厅内摆设整齐。隔板房为陈同学的房间，面积大概15平米，光线暗，狭窄。

1.2.4求助情况

学校转介，原因是案主从xx年11月之后无回校上课，学校希望社工可以进行家访。陈母曾求助心理咨询机构未成年心理辅导中心，会定期将儿子的反馈给跟进的辅导老师，辅导老师指导陈母如何应对。陈母也曾希望带儿子去接受辅导，但是陈同学非常抗拒被标签有心理问题，未接受过任何辅导。另外，父母也曾强行带陈同学去医院看心理医生，由于陈同学完全不出声，医生无法判断陈同学的情况。

1.2.4.1个案

学校转介，母亲主动求助。

1.2.4.2求助时间

xx年1月

1.2.4.3陈母表达问题及问题成因

陈同学不上学，且不愿意去看心理医生无法有医院证明而未能申请休学，担心其前途希望社工能帮助其回校。陈母表达引起案主不回校事件在初一升初二的暑假，陈父好几次饮酒回来后将案主叫醒

他骂他废物、无用，另外陈同学曾向班内的一名女生表白，被拒绝，可能因为这两方面的原因导致陈同学不回学校。

二、案例分析

2.1问题分析

第一，陈同学抗挫能力弱，不能接受他人的批评、拒绝或失败，解决问题的能力弱。

第二，陈同学自我为中心强，性格的多面性，当他状态良好、遇到喜欢的人时，愿意与他人交流，他表现较为外向，能与他人交流，如在玩游戏时能顺畅的与玩家交流，但面对家人时表现出弱者的角色，沉默、内向，处处家庭成员的迁就。

第三，陈同学复制家庭成员的行为习惯，不愿意出门，特别是陈父的影响，同时，陈父在陈同学的问题解决上处于一个弱的角色，陈父在家庭系统里面没有权威就地位，陈母有很强烈的意愿想尽办法帮助陈同学，且作出积极的行动，而在妈妈的这些行动中爸爸从未参与过，且并不知道其妻子做过这么多努力。陈父不工作、常饮酒、在家庭中不担当等行为对陈同学成长有很大的负面影响，父亲在陈同学的认知中一直是一个负面的角色，父子关系疏离。

第四，家庭成员对陈同学的问题看以“灾难化”，如陈同学在家庭中表现内向、不愿交流、不愿出门则被父母标签为有自闭症问题，且陈母对陈同学的问题表现更为焦虑，家庭成员对陈同学的问题的“病态”看法令到其更加不愿意出门口，因此需要改变家庭成员对陈同学所谓的“问题”的灾难化的看法。

2.2需求分析

第一，增强案主面对失败，接受批评等能力的需求。

第二，协助其认识自我，如规划未来的生活状况的需求。

第三，协助家庭成员重新认陈同学的问题的需要。

第四，协助家庭成员认识到他们的生活习惯对案主现在问题产生的影响。

三、社工介入

3.1运用理论

沙提亚治疗模式认为人活在三个系统之中，个人、家庭、个人和家庭所处的生活环境，三个系统不断互动，个人在互动中形成自尊。在辅导流程中评估自尊、沟通形态、家庭规则，追思过往重整旧经验而新旧经验统合。治疗的目标是当事人再次发现自己内在的能力和资源。

人本治疗法中自我概念是指当事人如何看待自己，由自我经验形成，其中被认为有价值的条件对自我概念是影响，自我概念决定了接受和处理经验的方式和态度，提供良好的环境使当事人成为一个真正发挥自己功能的人。它的治疗目标是致力协助当事人更加独立，能按照自己的意义办事，使其性格更为统合，它不在于解决当事人表面的问题而是协助他成长，使他可以有效处理将来会面对的问题。

3.2目标订立

第一，协助案主父母学习正向沟通的方式，如多鼓励、赞扬、同理等。

第二，增加该家庭的家庭活动，如增加共同进餐次数，共同外出活动等，营造活泼的家庭氛围。