XX公司BI系统数据运维管理办法
公司信息系统运维管理制度
公司信息系统运维管理制度第一章总则第一条为了规范公司信息系统的运维管理工作，提高信息系统的稳定性和安全性，保障公司业务的正常运转，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有使用信息系统的部门和人员。
第三条信息系统运维管理的目标是确保信息系统的稳定性和正常运行，预防和解决信息系统故障，保障信息系统的数据安全和业务连续性。
运维管理涉及的内容包括：系统巡检、故障处理、安全防护、备份与恢复、性能优化等。
第四条公司信息系统运维管理应遵循合理性、合法性、安全性和规范性原则。
第二章运维组织第五条公司应设立信息系统运维部门，负责信息系统的运维管理工作。
第六条信息系统运维部门应明确岗位职责和权限，建立相应的岗位设置和职级评定机制。
第七条信息系统运维部门应定期对运维人员进行培训和考核，提升其专业水平和工作能力。
第三章巡检与监控第八条信息系统运维部门应定期对公司各类信息系统进行巡检和监控，检查系统的运行状态和性能表现。
第九条巡检内容包括但不限于：服务器状态、网络连接、数据库运行状态、存储空间、系统日志等。
第十条监控内容包括但不限于：网络流量、系统负载、应用程序性能、安全事件等。
第十一条信息系统运维部门应及时发现和处理巡检和监控中的异常情况，确保系统正常运行。
第四章故障处理第十二条当发生信息系统故障时，运维人员应第一时间进行故障定位、修复和恢复。
第十三条故障处理应按照事先制定的流程和规范进行，记录故障处理过程和结果。
第十四条对于重大故障，信息系统运维部门应及时报告公司领导，并制定相应的紧急处理方案。
第五章安全防护第十五条信息系统运维部门应建立和维护公司信息系统的安全防护体系。
第十六条安全防护内容包括但不限于：防火墙设置、入侵检测系统、安全补丁更新、账户权限管理等。
第十七条信息系统运维部门应定期对系统进行漏洞扫描、安全评估和风险评估，及时采取相应的安全措施。
第十八条信息系统运维部门应加强对运维人员的安全教育和管理，提升他们的信息安全意识和防范能力。
企业信息系统运行维护管理办法
企业信息系统运行维护管理办法企业信息系统的运行维护管理办法是为了确保企业信息系统的正常运行和安全性，提供有效的管理和维护方案，以保护企业信息资产的完整性、可靠性和可用性。
本办法适用于企业内的所有信息系统。
1. 确保信息系统的安全性和保密性，防止未经授权的访问、修改和破坏。
2. 保障信息系统的可靠性和可用性，确保信息系统的正常运行和高效服务。
3. 提高信息系统的维护效率，及时处理系统故障和问题，减少业务中断时间。
4. 建立完善的信息系统管理制度和流程，确保信息系统的合规性和对外合作安全。
5. 增强人员的信息系统操作和维护技能，提高团队的整体管理水平。
1. 确保信息系统的安全运行，对信息系统进行定期的安全评估和漏洞扫描，及时修补和升级系统的安全补丁。
2. 根据业务需求和用户反馈，及时更新信息系统的功能和性能，以满足用户的需求。
3. 维护信息系统硬件设备的正常运行，包括服务器、网络设备等，及时处理故障和替换损坏设备。
4. 管理信息系统的数据库，定期备份和恢复数据，确保数据的完整性和可用性。
5. 进行信息系统的日常监控，及时发现和解决系统故障和问题，减少业务中断时间。
6. 管理企业内部的信息系统账号和权限，对员工进行合理的权限分配和管理，防止信息泄露和滥用。
7. 建立信息系统运行维护管理制度，明确责任和流程，提高管理的规范性和效率。
8. 组织开展信息系统运行维护人员的培训和考核，提高员工的维护水平和技能。
9. 定期对信息系统进行性能评估和优化，提高系统运行效率和用户体验。
1. 企业领导层应对信息系统运行维护管理工作进行监督和指导，确保工作的顺利进行。
2. 定期对信息系统运行维护管理工作进行评估，发现问题并及时纠正，提高维护水平和效率。
3. 建立信息系统运行维护管理绩效考核制度，对相关人员进行绩效评估和激励，提高服务质量和工作积极性。
1. 加强信息系统的安全防护措施，包括防火墙、入侵检测系统等，防止黑客攻击和数据泄露。
公司数据系统管理制度
第一章总则第一条为加强公司数据系统的管理，确保数据安全、完整、准确和高效，提高公司数据资源利用效率，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有数据系统，包括但不限于内部管理系统、客户管理系统、财务系统、人力资源系统等。
第三条公司数据系统管理遵循以下原则：（一）安全第一：确保数据系统安全稳定运行，防止数据泄露、篡改和破坏。
（二）规范管理：建立健全数据管理制度，规范数据采集、存储、使用、共享和销毁等环节。
（三）高效利用：提高数据资源利用率，为公司决策提供有力支持。
（四）持续改进：根据业务发展和技术进步，不断优化数据系统管理。
第二章数据安全管理第四条数据安全责任：（一）公司设立数据安全管理委员会，负责数据安全管理的决策、监督和协调工作。
（二）各部门负责人对本部门数据安全负直接责任。
（三）数据管理员负责具体数据安全管理事务。
第五条数据安全措施：（一）建立数据安全管理制度，明确数据安全责任、权限和操作规范。
（二）对重要数据进行加密存储，确保数据在传输和存储过程中的安全。
（三）定期进行数据备份，防止数据丢失或损坏。
（四）对数据系统进行安全检查，及时发现和修复安全隐患。
（五）对员工进行数据安全培训，提高员工数据安全意识。
第三章数据规范管理第六条数据采集与存储：（一）数据采集应遵循合法、合规、必要、真实的原则。
（二）数据存储应确保数据完整性、准确性和一致性。
（三）数据存储设备应定期进行检查和维护，确保数据安全。
第七条数据使用与共享：（一）数据使用应遵循授权、审批、监控的原则。
（二）数据共享应遵循法律法规和公司内部规定，确保数据安全。
（三）数据共享过程中，应采取必要的技术手段，防止数据泄露。
第八条数据销毁与归档：（一）数据销毁应按照国家相关法律法规和公司内部规定执行。
（二）数据归档应确保数据安全、完整和可用。
第四章数据质量管理第九条数据质量要求：（一）数据应真实、准确、完整、一致。
公司的运维管理制度
公司的运维管理制度一、总则为明确公司信息系统运维管理的职责分工，确保系统稳定、安全、高效地运行，特制定本运维管理制度。
本制度适用于公司所有运维人员及相关支持部门。
二、组织结构与职责1. 成立专门的运维管理部门，负责统筹公司的信息系统运维工作。
2. 运维管理部门的主要职责包括：系统日常监控、故障处理、系统优化、数据备份与恢复、安全管理等。
3. 其他相关部门需配合运维管理部门的工作，确保信息的顺畅流通和问题的及时解决。
三、运维管理流程1. 日常监控：运维人员应实时监控系统状态，包括但不限于服务器负载、网络流量、安全事件等。
2. 故障处理：一旦发现系统异常，应立即启动故障处理流程，按照预定的应急方案迅速响应并解决问题。
3. 系统优化：定期对系统进行性能分析和资源评估，根据分析结果调整系统配置，提升系统效能。
4. 数据备份与恢复：制定并执行数据备份计划，确保关键数据的定期备份，并在必要时能够迅速恢复。
5. 安全管理：加强系统的安全保护措施，定期更新安全防护软件，防范外部攻击和内部滥用。
四、运维支持与培训1. 提供必要的技术支持和工具，以协助运维人员有效完成工作。
2. 定期对运维人员进行技能培训和知识更新，保持团队的专业性和先进性。
五、监督与考核1. 建立运维管理工作的评价体系，定期对运维人员的工作进行监督和考核。
2. 根据考核结果进行奖惩，激励运维人员不断提升工作质量和效率。
六、附则本运维管理制度自发布之日起实施，由运维管理部门负责解释和修订。
如有特殊情况需要临时调整制度，须经过公司高层批准。
公司管理系统运维管理办法
内部资料注意保存公司管理系统运维管理办法1目的和适用范围1.1为加强XX公司（以下简称公司）信息系统的运维管理，规范管理系统运维过程中的功能新增、修改和数据修改的过程管理，制定本管理办法。
1.2本办法适用于公司各部门。
2定义2.1硬件：指计算机类设备、备件等。
2.2软件：指由总师室统一购买，供公司各部门共同使用的通用软件，以及由公司委外组织开发的公司拥有版权的信息系统软件。
3职责和分工3.1总师室是公司信息系统运维的责任部门，主要职责：3.1.2 代表公司与开发、运维单位（以下称委外单位）签订开发和运维合同。
3.1.3 负责和委外单位一起完成管理系统的功能新增、修改和数据修改技术可行性分析和实现工作。
3.1.4负责管理系统内部代码的管理，调进调出人员管理系统帐号的管理，管理系统帐户菜单配置。
单位和相关部门开会讨论，加快问题的完成和确认。
3.1.6负责功能上线的审核把关，同时组织《公司管理系统用户操作手册》的更新和培训组织工作。
3.2各部门是管理系统新增修改需求及数据修改提出部门，主要负责：3.2.2 按本办法规定的工作流程，负责功能验收确认和培训掌握确认。
4工作流程4.1计算机类硬件和通用软件管理4.2 系统功能新增修改附件1）中“需求名称”和“新增/修改功能需求说明”一栏，经部门经理签字后，交总师室审核。
附件1）后2个工作日内与提出部门交流商定基本解决方案，并根据情况召集其他相关部门，讨论制定功能详细解决方案和上线进度计划，并将处理意见通知提出部门。
“新增修改方案说明”一栏（必要时可添加附件），在总师室审批同意后方可实施。
“功能验收确认”一栏中确认签字。
附件2）上的“培训参与人员确认”一栏中签字。
由各业务部门经理签字确认。
4.3数据修改附件3）中“数据修改原因说明”一栏，并经本部门经理签字后，交总师室实施。
总师室相关对口负责人员与提出人确认数据修改方案后组织实施。
4.3.3 委外单位接联络单后，填写“数据修改方案说明”一栏，按计划完成修改工作后，通知总师室。
数据系统运维管理制度
数据系统运维管理制度一、引言本《数据系统运维管理制度》（以下简称“制度”）旨在规范和管理数据系统的运维工作，确保数据系统稳定、高效地运行，保障数据的安全性和可靠性。
本制度适用于所有负责数据系统运维的相关人员。
二、职责和权限1. 运维人员应负责数据系统的日常运行和维护，保证数据系统的正常功能和性能。
2. 运维人员应及时响应和解决运维问题，确保故障及时修复，避免影响数据系统的正常使用。
3. 运维人员应制定和执行数据系统备份和恢复策略，确保数据的安全性和可及时恢复性。
4. 运维人员应定期对数据系统进行巡检和性能优化，提出改进意见和措施，提高系统效率和稳定性。
5. 运维人员应及时更新和升级数据系统，保持系统处于最新和安全的状态。
6. 运维人员应制定和执行数据系统安全策略和权限管理，确保数据的机密性和完整性。
7. 运维人员应与用户和开发人员密切合作，提供技术支持和解决方案。
三、运维流程1. 故障报告与处理：- 运维人员应接收并记录故障报告。
- 运维人员应及时响应故障报告，进行故障诊断和修复。
- 运维人员应定期跟踪和回复故障处理的进度。
- 运维人员应将故障原因和处理结果进行记录和归档。
2. 变更管理：- 运维人员应根据实际需求制定变更管理计划。
- 运维人员应进行变更评估和风险分析，确保变更不会对数据系统产生负面影响。
- 运维人员应按照变更管理计划进行变更执行和测试，并记录变更过程和结果。
3. 巡检和优化：- 运维人员应定期对数据系统进行巡检，检查系统状态和性能指标。
- 运维人员应根据巡检结果提出改进意见和措施，优化系统性能和稳定性。
4. 安全管理：- 运维人员应制定和执行数据系统的安全管理策略。
- 运维人员应定期进行安全审计和漏洞扫描，确保系统的安全性。
- 运维人员应及时修复安全漏洞和处理安全事件，保障数据的安全和机密性。
四、制度执行和监督1. 运维人员应按照本制度要求执行日常工作。
2. 运维人员应定期报告工作进展和问题，接受领导和相关部门的监督和指导。
企业信息系统运行维护管理办法
企业信息系统运行维护管理办法为了保障企业信息系统的安全、稳定运行，维护管理办法起到了重要的作用。
以下是一份针对企业信息系统运行维护管理办法的示例，供参考：一、总则1. 根据企业业务需求和信息系统使用情况，制定相应的运行维护管理办法，保障信息系统的正常运行。
2. 运行维护管理办法适用于企业内部的各类信息系统，包括但不限于服务器、网络设备、数据库等。
3. 运行维护管理办法的制定、执行、检查、评估等工作由企业信息技术部门负责。
二、责任和权限1. 企业信息技术部门负责制定运行维护管理办法，并落实具体的责任。
2. 信息技术部门负责系统设备的运行维护工作，包括但不限于监测、备份、更新、修复等。
3. 信息技术部门负责对使用人员进行操作培训，并提供必要的技术支持和咨询服务。
4. 系统设备使用人员应按照规定的权限和程序进行操作，对系统设备的维护有责任和义务。
5. 运行维护管理办法的修改和调整应经过信息技术部门审核，并及时通知相关人员。
三、运行维护措施1. 监测措施a. 对系统设备进行监测，如服务器负载监测、网络流量监测等，及时发现并解决运行问题。
b. 对关键数据进行监测，如数据库的大小、性能等，确保数据的完整性和稳定性。
2. 备份措施a. 对关键数据、系统配置文件等进行定期备份，并确保备份数据的安全可靠性。
b. 设置备份周期和备份策略，确保备份工作的及时性和有效性。
3. 更新措施a. 定期更新系统设备的操作系统和软件，以修复安全漏洞和提高系统性能。
b. 针对新的业务需求和技术发展，及时更新系统配置和功能，提高信息系统的适应性和灵活性。
4. 修复措施a. 对系统设备的故障和问题进行及时修复和处理，确保系统的连续可用性。
b. 对系统设备的异常情况进行监测和分析，及时排除故障，减少影响范围。
四、安全管理措施1. 对系统设备进行安全设置，包括但不限于防火墙设置、访问控制、密码策略等。
2. 对系统设备进行安全审计，及时发现和处理潜在的安全风险。
系统运维管理制度
系统运维管理制度一、总则为了保障公司信息系统的安全、稳定、高效运行，规范系统运维管理工作，特制定本制度。
本制度适用于公司所有信息系统的运维管理。
二、运维组织与职责1、设立系统运维团队，负责系统的日常运维工作。
团队成员包括系统管理员、网络管理员、数据库管理员等。
2、系统管理员负责服务器、操作系统、应用程序的安装、配置、维护和优化，确保系统的正常运行。
3、网络管理员负责网络设备的管理、网络拓扑的规划与调整、网络故障的排查与解决，保障网络的畅通。
4、数据库管理员负责数据库的安装、配置、备份与恢复、性能优化，保证数据库的安全和稳定。
三、系统监控与预警1、建立系统监控体系，对服务器性能、网络流量、应用程序状态等进行实时监控。
2、设定监控指标和阈值，当系统运行指标超过阈值时，及时发出预警信息。
3、预警信息应及时通知相关运维人员，运维人员应迅速响应并采取相应的处理措施。
四、系统维护与更新1、定期对系统进行维护，包括服务器的硬件巡检、操作系统的补丁更新、应用程序的版本升级等。
2、制定系统维护计划，明确维护的时间、内容和责任人，并提前通知相关部门和用户。
3、在系统维护和更新前，应做好数据备份和测试工作，确保维护和更新过程中不会影响系统的正常运行和数据的安全。
五、数据备份与恢复1、制定数据备份策略，明确备份的频率、方式和存储位置。
2、定期对重要数据进行备份，包括系统数据、业务数据等。
3、备份数据应进行定期恢复测试，确保备份数据的可用性和完整性。
4、当系统发生故障或数据丢失时，应能够迅速使用备份数据进行恢复，减少业务损失。
六、安全管理1、加强系统安全防护，安装防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全设备和软件。
2、定期对系统进行安全漏洞扫描和评估，及时发现和修复安全漏洞。
3、对系统用户进行身份认证和权限管理，严格控制用户的访问权限。
4、制定应急预案，当发生安全事件时，能够迅速采取措施进行处理，降低安全事件的影响。
七、故障处理1、建立故障处理流程，当系统发生故障时，运维人员应按照流程进行处理。
数据运维管理制度
数据运维管理制度第一章绪论数据是企业最宝贵的资产之一，对于企业而言，数据的安全和稳定运维至关重要。
为了保障数据的安全和稳定，需要建立完善的数据运维管理制度。
本制度的制定旨在规范数据运维工作，明确责任，保证数据安全和稳定运行。
第二章制度的范围本制度的适用范围是企业内部所有数据运维工作，包括数据备份、灾难恢复、性能监控、安全管理等方面的工作。
第三章数据运维管理的基本原则1. 数据安全优先：数据运维工作的首要目标是保障数据的安全，确保数据不受损坏或丢失。
2. 稳定运行：数据系统的稳定性是数据运维工作的核心，确保数据系统24小时稳定运行。
3. 制度规范：所有数据运维工作必须按照制度规范进行，不得擅自操作，确保数据运维工作的有序进行。
第四章数据运维管理制度的内部组织1. 设立数据运维部门：企业应设立专门的数据运维部门，负责数据系统的运维工作。
2. 设立数据运维管理委员会：企业应设立数据运维管理委员会，负责制定数据运维规范和管理数据运维工作。
第五章数据备份与灾难恢复1. 定期备份数据：对数据进行定期备份，确保数据不会因为系统故障而丢失。
2. 制定灾难恢复计划：制定灾难恢复计划，确保一旦发生灾难，数据能够快速恢复。
第六章数据性能监控1. 系统运行监控：对数据系统的运行情况进行实时监控，确保系统运行稳定。
2. 性能优化：对数据系统的性能进行定期优化，确保系统性能达到最佳状态。
第七章数据安全管理1. 控制数据访问权限：对数据进行严格的访问控制，确保数据不会被未经授权的人员访问。
2. 加密保护：对敏感数据进行加密保护，确保数据的安全性。
第八章数据运维工作流程1. 日常运维工作：负责对数据系统进行日常维护和监控。
2. 紧急故障处理：对数据系统出现紧急故障时，进行快速处理，确保系统能够快速恢复。
第九章数据运维管理制度的监督与检查1. 制度执行监督：对数据运维制度的执行情况进行定期检查，并针对存在的问题进行整改。
2. 制度执行评估：对数据运维制度的执行情况进行定期评估，评估结果作为绩效考核的依据。
数据运维管理制度
数据运维管理制度一、总则数据运维管理制度旨在规范和监管数据运维工作，确保数据的安全性、完整性和可用性，以提高数据运维效率和质量。
二、数据运维职责1. 数据运维团队履行以下职责：a. 数据采集：负责从各个数据源收集数据，确保数据的准确性和完整性。
b. 数据清洗：对采集到的数据进行清洗和转换，以保证数据质量。
c. 数据存储：负责选择和维护合适的数据存储系统，确保数据的安全和可靠性。
d. 数据备份与恢复：建立并执行数据备份与恢复计划，确保数据万无一失。
e. 数据安全与权限管理：制定数据安全策略，控制数据访问权限，防止数据泄露和滥用。
f. 数据监控与故障处理：监控数据运维系统的运行状态，及时处理故障，并进行优化和改进。
g. 数据报告与分析：向各级管理层提供及时准确的数据报告和分析，辅助决策和业务发展。
2. 各部门配合数据运维团队，提供必要的资源和信息，并积极参与数据运维工作。
三、数据运维流程数据运维团队按照以下流程进行工作：1. 数据采集与清洗：a. 确定数据源和采集方式；b. 定期采集数据并进行初步清洗，去除重复、错误和不完整的数据；c. 对清洗后的数据进行格式转换和规范化处理。
2. 数据存储与备份：a. 选择合适的存储系统，确保数据的安全性和可靠性；b. 定期进行数据备份，并测试备份数据的完整性和可恢复性。
3. 数据安全与权限管理：a. 制定数据安全策略，包括数据加密、访问控制等；b. 分配不同用户组的权限，限制数据的访问和修改；c. 监测和防范数据泄露和滥用的风险。
4. 数据监控与故障处理：a. 设定监控指标和阈值，实时监控数据运维系统的运行状态；b. 及时发现和处理故障，确保数据运维系统的高可用性；c. 定期进行系统性能评估和优化。
5. 数据报告与分析：a. 根据各部门需求，定期生成数据报告并及时分发；b. 提供数据分析工具和支持，辅助各部门进行业务分析和决策。
四、数据运维监管与评估1. 监管机构设立专门的数据运维监管部门，负责监督和评估数据运维工作。
XX公司信息系统运行维护管理办法
XX公司信息系统运行维护管理办法总则为了使信息系统运行和维护工作标准化、规范化、程序化，根据《证券期货业网络和信息安全管理办法》《证券基金经营机构信息技术管理办法》《证券公司内部控制指引》《证券期货经营机构信息技术治理工作指引》《证券期货业信息系统运维管理规范》《证券期货业信息系统审计指南》等相关主管部门制定的规章制度中的有关规定制定本办法。
信息系统运行维护工作应在本办法指引下，本着预防为主、处理及时、力争把事故的损失降低到最小程度的原则进行。
本办法所称交易业务系统，是指承载证券期货交易、结算相关的各类业务系统。
本办法所称核心交易业务系统，是指承载面向客户和对外服务的最基本、最核心交易业务的系统。
本办法适用于公司各部门，分支机构及相关子公司参照执行。
基本要求公司信息技术管理部门负责公司信息系统运维工作，分支机构信息技术岗位专职人员或兼职人员负责所在分支机构的信息系统运维工作。
信息技术管理部门设置运维岗位，明确岗位职责及技能要求，并符合如下要求：运维岗位至少包括机房管理员、网络管理员、系统管理员、数据库管理员、安全管理员等关键岗位，并设置主备岗；关键岗位应进行分离，兼岗时应满足岗位相互制约的要求。
运维人员应具备一定的计算机基础理论知识和专业技术经验，应具有证券从业资格。
运维人员应与公司签署保密协议，保密协议应至少包括保密范围、保密期限等内容。
运维人员应有年度培训计划，进行必要的技术、业务、安全等培训，并留存培训记录。
公司重要信息系统的开发、测试、运维应实施必要分离，保证信息技术管理部门内部岗位的相互制衡。
信息系统运行维护的各项费用需纳入预算管理。
费用至少包括：机房物理环境、信息系统软硬件、网络与通信设施的使用费和维修费，以及应急保障费用、技术服务费用、人员培训费用等。
信息技术管理部门负责制定覆盖运维工作各个环节的、体系化的运维管理制度和操作流程。
运维管理制度包括但不限于：机房管理、网络与系统管理、数据和介质管理、交付管理、测试管理、配置管理、安全管理、值班管理、监控管理、文档管理、设备和软件管理、供应商管理、关联单位关系管理、检查审计等制度。
数据运维管理制度范文
数据运维管理制度范文数据运维管理制度范文第一章总则第一条根据国家有关管理规定，为了保障公司数据的安全性和稳定性，规范数据运维管理工作，减少数据风险，提高数据治理能力，制定本制度。
第二条所有数据运维工作人员必须按照本制度的要求进行操作和管理，并时刻维护数据运维工作的规范性和高效性。
第二章数据运维管理职责第三条数据运维部门是公司数据管理的主要部门，其职责包括但不限于以下内容：1. 数据库的安装、维护和升级；2. 数据库的备份和恢复；3. 数据库的性能监控和优化；4. 数据库安全和权限管理；5. 数据库的容量规划和扩展；6. 数据库相关工具和脚本的开发和维护；7. 数据相关运维服务的管理和协调。
第四条数据运维工程师是数据运维部门的核心成员，其职责包括但不限于以下内容：1. 数据库服务器的安装和配置；2. 数据库性能的监测和调优；3. 数据库故障的处理和恢复；4. 数据库的备份和恢复策略的制定和执行；5. 数据库的安全和权限管理；6. 数据库的容量规划和扩展；7. 数据库相关工具和脚本的开发和维护。
第三章数据运维管理流程第五条数据运维管理流程如下：1. 需求评估和规划：根据业务需求和组织架构，评估和规划数据运维工作；2. 数据库安装和配置：根据评估结果，选择合适的数据库软件，进行安装和配置；3. 数据库性能监控和调优：监测数据库的性能，定期进行性能调优；4. 数据库备份和恢复：制定合理的备份和恢复策略，并执行备份和恢复操作；5. 数据库安全和权限管理：设置合理的数据库用户和角色权限，保证数据的安全性；6. 数据库容量规划和扩展：根据业务需求，定期评估数据库容量，制定容量规划和扩展方案；7. 数据库工具和脚本的开发和维护：根据业务需求，开发和维护相关工具和脚本；8. 数据相关运维服务的管理和协调：协调和管理数据运维工作，保证数据运维服务的有效性和高效性。
第四章数据运维管理措施第六条数据运维管理措施如下：1. 数据运维流程标准化：制定数据运维管理流程和操作规范，使数据运维工作规范化；2. 数据库备份策略：制定合理的数据库备份策略，包括完全备份、增量备份和差异备份等；3. 数据库容量评估和规划：定期评估数据库容量，制定合理的容量规划和扩展方案；4. 数据库安全保护措施：设置数据库用户和角色权限，加强数据库的访问控制和安全保护；5. 数据库性能监控和调优：实时监控数据库的性能指标，及时调整数据库配置和参数；6. 数据库故障处理和恢复：建立完善的故障处理和恢复策略，及时处理数据库故障；7. 数据库工具管理和脚本版本控制：统一管理数据库工具和脚本，建立版本控制机制；8. 数据运维人员培训和评估：定期进行数据运维人员的培训和评估，提高数据运维水平。
某企业信息系统运维管理制度
某企业信息系统运维管理制度一、总则本制度是为了规范企业信息系统的运维管理工作，保障信息系统的稳定运行，提高系统的安全性和可靠性而制定。
所有涉及信息系统运维管理的人员都必须严格遵守本制度。
二、责任分工1. 企业信息系统运维管理部门负责信息系统的日常运维工作，包括系统监控、故障排除、性能优化等工作。
2. 各部门的信息系统管理员负责本部门的信息系统的日常维护工作，包括用户管理、权限管理等工作。
3. 企业高层管理人员负责制定信息系统的发展规划和重大决策。
三、系统监控1. 系统监控是信息系统运维管理的重要工作，通过监控系统的运行状态，及时发现问题并进行处理。
2. 系统监控应包括对系统的网络、存储、CPU等资源的监控，系统的日志记录等。
3. 系统监控数据的分析和报告应定期上报到企业高层管理人员。
四、故障排除1. 当系统出现故障时，信息系统运维管理部门应立即响应，及时进行故障排除。
2. 对于常见的故障，应事先制定相应的排除方案，以便迅速解决。
3. 对于重大故障，信息系统运维管理部门应及时向企业高层管理人员报告，并采取相应的措施。
五、性能优化1. 对于系统性能较差的情况，信息系统运维管理部门应及时进行性能优化。
2. 性能优化包括对系统资源的合理分配、系统参数的调整等工作。
3. 性能优化应在不影响系统正常运行的情况下进行。
六、安全管理1. 信息系统的安全性是信息系统运维管理的重要任务，必须严格把控系统的安全性。
2. 对于系统的漏洞和安全隐患，信息系统运维管理部门应及时修复和加固。
3. 对于系统的重要数据，应进行定期备份和加密存储。
七、变更管理1. 对于系统的变更，信息系统运维管理部门应严格执行变更管理流程，包括变更申请、变更评审、变更实施等。
2. 变更管理应保证对系统的风险可控，以避免因为变更引发系统故障。
八、维护管理1. 对于系统的软硬件维护，信息系统运维管理部门应事先计划好维护计划，并严格执行。
2. 维护过程中应注意对系统的影响，保证维护过程的稳定性。
公司信息系统运维管理制度
运维管理制度XXXXXX有限公司2017年5月18日目录引言 (1)1、总则 (2)2、编制方法 (2)3、运维部工作职责 (2)3.1系统运维和技术支持 (2)3.2.平台信息和技术安全 (3)4、运维服务管理体系 (4)4.1运维服务管理对象 (4)4.2运维系统功能框架 (4)4.3运维管理组织结构 (5)4.3.1项目负责人 (5)4.3.2项目经理 (5)4.3.3技术主管 (6)4.3.4服务台 (6)4.3.5网络管理员 (6)4.3.5应用、数据库管理员 (7)4.3.7终端管理员 (7)4.4运维服务流程 (8)4.4.1项目运维服务工作流程图 (8)4.4.2服务台 (9)4.4.3事件管理 (9)4.4.4工单管理 (9)4.4.5问题管理 (9)4.4.6变更管理 (10)4.4.7配置管理 (10)4.4.8知识库管理 (10)4.4.9统计及工作报告 (10)5、运维服务内容 (11)5.1服务目标 (11)5.2IT资产统计服务 (11)5.3网络、安全系统运维服务 (11)5.4主机、存储系统运维服务 (12)5.5数据库系统运维服务 (12)5.6中间件运维服务 (13)5.7终端、外设运维服务 (13)6、应急服务响应措施 (14)6.1应急预案实施基本流程 (14)6.2突发事件应急策略 (14)7、服务管理制度规范 (15)7.1服务时间 (15)7.2行为规范 (16)001-2 办公信息系统协同管理及协同数据交换策略研究运维制度引言本文件是依据《XXXXXX系统协同管理及数据交换策略研究》分任务要求，完成“运维制度”的研究工作。
课题组参照国际国内标准有：ITIL/ISO20000标准GBT 28827.1-2012 信息技术服务运行维护第1部分：通用要求GBT 28827.2-2012 信息技术服务运行维护第2部分：交付规范GBT 28827.3-2012 信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范结合XXX课题应用实施及运维管理的实际情况研究、编制运行维护管理制度，本文分为7章内容分别为：1.总则2.编制方法3.运维部工作职责4.运维服务管理体系5.运维服务内容6.应急服务响应措施7.服务管理制度规范等内容。
数据运维管理制度
数据运维管理制度一、引言数据运维管理制度是企业信息化建设的重要组成部分，它涉及到企业数据的安全、可靠和高效运行。
本文将从数据运维管理的基本概念、重要性、内容要点等方面展开探讨，旨在为企业建立健全的数据运维管理制度提供参考。
二、数据运维管理的基本概念数据运维管理是指借助信息技术手段，对企业数据进行监控、维护、备份、恢复等一系列操作和管理活动，确保数据能够安全稳定地运行。
数据运维管理制度则是为规范数据运维管理行为而制定的一系列规章制度和标准流程。
三、数据运维管理的重要性1. 保障数据安全：数据是企业的重要资产，数据泄漏、丢失等问题可能给企业带来巨大损失。
良好的数据运维管理制度可以有效保障数据的安全性。
2. 提升数据运行效率：通过建立规范的数据运维管理制度，能够提升数据运行的效率，减少故障发生的概率，保障数据的稳定运行。
3. 降低运维成本：规范的数据运维管理制度可以减少人工干预的频率，降低运维成本，提高经济效益。
4. 提高数据可靠性：数据运维管理制度的建立和执行，有利于提高数据的可靠性，保证数据的完整性和一致性。
四、数据运维管理制度的内容要点1. 数据备份策略：包括数据备份的频率、备份的方式、备份的存储地点等内容。
2. 数据恢复机制：建立数据恢复的标准流程和应急预案，确保在数据发生意外时能够及时有效地恢复。
3. 数据监控和报警：建立数据监控系统，监测数据的运行状态，设置报警规则，及时响应异常情况。
4. 数据安全保障：加强数据访问权限管理，设置数据加密、防火墙等安全措施，确保数据的安全性。
5. 数据运维团队建设：建立专业的数据运维团队，配备专业技术人员，定期进行培训，提高团队的运维水平。
五、总结数据运维管理制度是企业数据管理的重要保障，对企业信息化建设的可持续发展起着至关重要的作用。
企业应该充分重视数据运维管理制度的建立和执行，不断完善和优化制度，提高数据运维管理水平，确保数据在稳定安全的环境下运行，为企业的发展提供有力支持。
bi管理制度
企业BI管理制度概述引言在当今信息爆炸的时代，企业需要有效地管理和利用大量的数据资产来支持决策和业务发展。
商业智能（Business Intelligence，简称BI）被广泛应用于企业，以帮助管理层更好地了解业务运营状况、预测趋势和作出战略决策。
本文档旨在建立一个BI管理制度，以确保企业对BI的有效管理和运作。
该制度将涵盖BI团队组织架构、数据管理、报告和分析方法以及安全与合规性等方面的内容。
一、BI团队组织架构1.设立BI部门：企业应设立专门的BI部门，负责BI工作的规划、实施和管理。
该部门应直接向高层管理层报告，并与各业务部门合作开展工作。
2.BI团队职责：BI团队应由具备数据分析、报告设计和技术开发等相关技能的成员组成。
团队成员应负责数据采集、清洗、转化、分析和报告等工作。
3.BI团队协作：BI团队应与各业务部门紧密合作，了解其需求，并根据需求开发相应的报表和分析工具。
二、数据管理1.数据质量管理：保证数据的准确性和完整性是BI工作的基础。
企业应建立数据质量管理机制，包括数据质量评估、数据清洗和数据纠错等环节。
2.数据采集与整合：BI团队应与相关业务部门合作，确保从各个业务系统中及时、准确地采集和整合数据。
同时，要保证数据源的可靠性和一致性。
3.数据存储与维护：为了支持BI工作，企业应建立安全稳定的数据存储系统，并定期对数据进行备份和维护。
三、报告和分析方法1.报表设计：BI团队应根据业务需求，设计可视化的报表和仪表盘，以直观地展示数据分析结果。
报表应简洁明了，具备交互性和可定制性。
2.数据分析模型：BI团队应掌握常用的数据分析方法和工具，能够运用统计分析、数据挖掘等技术进行深入的数据分析和挖掘。
3.预测与趋势分析：BI团队应利用历史数据和统计方法进行趋势分析和预测，帮助管理层做出准确的业务决策。
四、安全与合规性1.数据安全管理：企业应建立数据安全管理制度，保护BI系统和数据资产的安全。
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XX公司管理层决策报表系统
数据运维管理办法
（试行）
为规范XX公司（以下简称公司）管理层决策报表系统（以下简称BI）的数据运维管理工作，为公司管理层提供准确详实
的数据信息，及时协调解决数据运维过程中的问题，明确各部
门、岗位职责，有效保障数据真实、准确、及时，特制定本管
理办法。
1、总则
1.1公司BI系统的数据运维管理工作，包括数据管理和系统运维两方面工作，是在公司高层领导的参与和支持下，综合考虑
策略、目标、组织、流程及信息技术来展开。
1.2公司数据管理执行XX总部《XX总公司数据管理办法》。
1.3公司BI系统数据运维准则：
1.3.1公司高层领导的参与和支持；
1.3.2以业务为主导，综合考虑策略、目标、组织、流程及信
息技术，明确职责、分工协作；
1.3.3遵循统一的工作标准和规范，依托现有信息技术基础架
构，采用可行的实施方案，完善BI系统；
1.3.4建立知识共享和有效沟通渠道，特别是跨部门协调工作，确保BI系统运行。
2、适用范围
2.1本管理办法所称数据是指在公司生产经营过程中产生的，
通过信息系统录入、使用、传递和保存的各类数据，包括XX 公司SAP系统、in-sight中国铝业手工数据录入平台等信息系统。
2.2本管理办法所称系统运维是指以业务流程为导向，涵盖人
力资源、财务、投资、生产、供应销售等业务条线，按公司需
求收集整理数据所做的BI系统开发、运维工作，包括XX公司BIEE测试系统、公司BIEE生产系统、XX公司ETL开发系统（整合层及以上）、以及PowerDesigner数据模型设计、RPD模型开发、plsqldev数据管理等运维工作。
2.3在XX公司BI系统运维中，按照职责分工不同，各数据系
统及软件具体是由业务人员录入相应的业务数据（包括手工数
据录入），各条线运维人员负责BI系统展示设计与手工平台模
板设计及编写映射文档等初设性运维工作，技术运维人员负责
BI系统各层级数据模型、数据仓库的搭建、衔接和权限分配等支持性运维工作。
2.4本办法适用于公司各职能部门和二级单位。
3 管理机构与职责
3.1公司BI系统数据运维管理工作，是在公司数据管理的最高管理机构——信息化工作领导小组指导下，由公司财务部、综
合计划管理部、人力资源部、供应销售部、生产运行部、质量
技术部、装备能源部、物资运输中心等职能部门参与，并展开
工作，全面负责公司数据管理工作。
3.1.1公司信息化工作领导小组，负责审批公司数据总体管控
策略，审批公司数据管理组织架构；
3.1.2各条线指定专人参与数据运维工作，接受公司信息化工
作领导小组领导；
3.1.3对公司数据管理的重大问题进行决策、指导和协调。
3.1.4公司根据数据负责分工与管理职责不同，划分为：数据
管理主导工作（财务部）、数据管理责任工作（各业务条线职能部门）、技术协调工作（综合计划管理部）、数据使用（公司管理层）和数据产生（各业务条线职能部门）。
3.2在公司信息化领导小组领导下，由相关职能部门的业务条
线运维人员和业务负责人组成数据管理工作小组，负责数据管
理主导工作及技术协调工作，该工作小组是公司数据管理的具
体执行机构。
3.2.1数据管理工作小组协调编制公司总体数据管控策略；
3.2.2根据公司状况，指导、监督数据管理主导工作、数据管
理责任工作、技术协调工作，并对其工作进行考核；
3.2.3协助公司信息化领导小组，汇总各业务部门数据指标的
统计涵盖范围并说明，审批并下发公司数据责任范围；
3.2.4发布公司数据质量整体评价报告；
3.2.5配合财务部，协调解决跨部门问题，推进工作协同；
3.2.6组织公司运维人员对相关部门单位，就数据使用、数据
产生工作，进行数据管理、系统运维的培训工作。
3.3财务部负责组织公司数据管理主导工作，负责公司业务数
据的总审核、总把关工作，协助公司数据管理工作小组开展跨
业务条线的数据管理工作；负责开展相关的数据管理责任工作，即：财务条线的数据指标统计上报工作；与XX总部和公司数据管理工作小组协调，开展BI系统的设计开发等运维工作。
3.3.1财务部总体把关公司数据标准、数据管控策略、数据质量；
3.3.2财务部负责公司跨业务条线的数据标准的制定、协调及
统一工作，负责数据的标准化管理，负责面向企业内部决策层
的经营分析标准口径的制定；
3.3.3财务部协调各部门的数据管理责任工作，编制对应业务
区域内数据管控策略，汇总形成公司数据管控策略，报公司数
据管理工作小组；
3.3.4财务部负责编制财务管理条线数据指标的统计涵盖范围
并加以说明，确定数据指标统计口径，汇总后报公司数据管理
工作小组；
3.3.5财务部协调各业务部门，制定所负责数据范围内的数据
质量绩效考核评价指标；对数据使用部门、数据产生部门数据
管理工作进行考核；
3.3.6财务部牵头解决跨部门数据管理过程中出现的问题，推
进工作协同。
3.4综合计划管理部负责技术协调工作，进行数据管理技术支
持和协调管理，负责开展相关的数据管理责任工作，即：部分
生产、投资条线的数据指标统计上报工作。
3.4.1综合计划管理部协助公司数据管理工作小组修订公司数
据管理组织架构；
3.4.2综合计划管理部制定数据管理相关技术标准；
3.4.3综合计划管理部承担数据管理过程中的技术运维工作；
3.4.4 综合计划管理部负责编制所涉及的生产、投资管理条线
数据指标的统计涵盖范围并加以说明，确定数据指标统计口径，汇总后报公司数据管理工作小组；
3.4.5综合计划管理部配合开展数据管理主导工作、数据管理
责任工作，对数据使用、数据产生工作进行考核。
3.5人力资源部负责开展的数据管理责任工作是，负责人力资
源管理条线的数据指标统计上报工作。
3.5.1人力资源部负责编制所涉及的人力条线数据指标的统计
涵盖范围并加以说明，确定数据指标统计口径，汇总后报公司
数据管理工作小组；
3.5.2 人力资源部在遵守公司保密原则，与XX总部和公司数据管理工作小组协调，开展BI系统的设计开发等运维工作。
3.6供应销售部负责开展的数据管理责任工作是，负责供应链
管理条线的数据指标统计上报工作；负责编制供应链管理条线
的数据指标的统计涵盖范围并加以说明，确定数据指标统计口
径，汇总后报公司数据管理工作小组；与XX总部和公司数据管理工作小组协调，开展BI系统的设计开发等运维工作。
3.7生产运行部负责开展的数据管理责任工作是，负责生产管
理条线所涉及的数据指标统计上报工作；负责编制生产管理条
线所涉及的数据指标的统计涵盖范围并加以说明，确定数据指
标统计口径，汇总后报公司数据管理工作小组；与XX总部和公司数据管理工作小组协调，开展BI系统的设计开发等运维工作。
3.8质量技术部负责生产、供应链管理等条线所涉及的数据指
标统计上报工作；负责编制生产、供应链管理条线所涉及的数
据指标的统计涵盖范围并加以说明，确定数据指标统计口径，
汇总后报公司数据管理工作小组。
3.9装备能源部负责生产管理条线所涉及的数据指标统计上报
工作；负责编制生产管理条线所涉及的数据指标的统计涵盖范。