电子政务平台_安装部署手册
基于云计算的电子政务公共平台系统架构及应用部署方案
基于云计算的电子政务公共平台系统架构及应用部署方案随着信息技术的发展和政府改革的深入，电子政务已成为政府信息化建设的重要方向。
云计算作为一种新兴的技术模式，具有高效、灵活、可扩展等优点，为电子政务建设提供了新的思路和方法。
本文将探讨基于云计算的电子政务公共平台系统架构及应用部署方案。
一、系统架构基于云计算的电子政务公共平台系统架构主要由基础设施层、平台层、应用层和用户层四个部分组成。
1、基础设施层：包括计算资源、存储资源和网络资源等，提供基础的计算、存储和网络服务。
2、平台层：包括云计算平台、数据库管理系统、中间件等，提供基础的软件开发、运行和管理服务。
3、应用层：包括各类电子政务应用系统，如行政审批、社会管理、公共服务等，提供具体的政务服务。
4、用户层：包括政府部门、企事业单位、社会公众等，通过电子政务公共平台获取政务服务。
二、应用部署方案基于云计算的电子政务公共平台应用部署方案主要包括以下步骤：1、资源规划：根据政务需求和业务特点，规划各类资源的使用和分配，包括计算资源、存储资源、网络资源等。
2、应用系统设计：根据实际业务需求，设计各类电子政务应用系统，包括行政审批、社会管理、公共服务等。
3、平台部署：在云计算平台上部署电子政务应用系统，包括应用软件开发、数据库配置、中间件配置等。
4、测试与优化：对部署的应用系统进行测试和优化，确保系统的稳定性和性能。
5、用户接入：通过互联网或其他方式，将政府部门、企事业单位、社会公众等接入电子政务公共平台，提供政务服务。
三、优势与价值基于云计算的电子政务公共平台系统架构及应用部署方案具有以下优势和价值：1、提高效率：云计算的高效性能和可扩展性，使得电子政务公共平台能够快速响应和处理大量的政务数据和事务，提高政府服务效率。
2、降低成本：通过云计算的资源共享和按需付费模式，可以降低电子政务建设的成本，提高资源的利用率。
3、提高服务质量：基于云计算的电子政务公共平台可以提供更加灵活、个性化的服务，满足不同用户的需求，提高政府服务质量。
电子政务平台安装方法
电子政务平台安装方法现以金湖电子政务平台为例，介绍一下安装政务平台需要对服务器的配置方法以及web.config的修改。
一、服务器的配置一般来说，安装平台需要安装Windows 2003企业版（不能使用bussines版本，无法进行AD备份），装好操作系统后，需要安装配置以下软件及组件：DotNet1.1.4322、SQL Server 2000 企业版、IIS、ODBC、WSE SP1、AD活动目录、1、D otNet1.1.4322一般win2003都已经安装好，如需重新安装，先在C:\WINDOWS\\Framework\v1.1.4322目录下，找到aspnet_regiis.exe文件，运行cmd，直接把该文件拖到MS-DOC下，后面再加-i ,回车。
2、安装SQL Server 2000 企业版，注意以下几点：选择系统登陆，选择混合模式（输入标准密码）3、I IS需要在控制面板“添加或删除组件”中的“添加/删除windows组件”中安装。
◆找到“应用程序服务器”，双击。
◆参照图中选择，确定，放入win2003光盘。
4、O DBC和WSE安装比较简单，这里就不做详细介绍，只要按照提示一步一步安装即可。
5、安装配置AD◆运行dcpromo，出现如下界面：◆“下一步”并选择“新域的域控制器”◆在新林中的域◆输入DNS全名，如：接下来的域名、数据库和文件路径都不需要改变，直接“下一步”即可。
◆在这里要注意：如果以后程序直接通过IP访问或者已经具备了DNS服务器，我们一般都选择最后一个选项；如果需要安装DNS则选择第二个选项。
◆这里设置的密码非常重要：这是以后删除AD所必须的，并且删除AD后，系统管理员的密码就变成此密码。
◆系统开始安装部署AD◆完成安装，重新启动服务器。
◆运行gpedit.msc，计算机配置-安全设置-windows设置-账户中的密码策略全部改成0或者取消。
◆把管理工具中的“域安全策略”“域控制器安全策略”中关于账户策略中的密码策略也都改成禁用或者0到此，AD安装完毕，现在对AD进行配置。
电子政务系统应用操作手册
电子政务系统应用操作手册第1章系统概述与安装配置 (3)1.1 系统概述 (4)1.2 系统安装 (4)1.3 系统配置 (4)第2章用户注册与登录 (5)2.1 用户注册 (5)2.1.1 注册条件 (5)2.1.2 注册流程 (5)2.1.3 注意事项 (5)2.2 用户登录 (5)2.2.1 登录方式 (5)2.2.2 登录流程 (6)2.2.3 注意事项 (6)2.3 修改密码与找回密码 (6)2.3.1 修改密码 (6)2.3.2 找回密码 (6)第3章系统界面与功能模块 (6)3.1 系统界面简介 (6)3.2 功能模块概览 (7)3.3 常用操作指南 (7)第4章办公业务处理 (7)4.1 事项办理流程 (7)4.1.1 登录系统 (7)4.1.2 选择事项类型 (8)4.1.3 填写事项申请表 (8)4.1.4 相关附件 (8)4.1.5 提交申请 (8)4.1.6 审核与审批 (8)4.1.7 办理结果反馈 (8)4.2 办理进度查询 (8)4.2.1 登录系统 (8)4.2.2 进入进度查询模块 (8)4.2.3 输入查询条件 (8)4.2.4 查看办理进度 (8)4.3 办公通知与公告 (8)4.3.1 发布通知与公告 (8)4.3.2 查看通知与公告 (8)4.3.3 通知公告管理 (8)第5章公文管理 (9)5.1 发文管理 (9)5.1.1 发文登记 (9)5.1.3 发文发布 (9)5.1.4 发文归档 (9)5.2 收文管理 (9)5.2.1 收文登记 (9)5.2.2 收文审批 (9)5.2.3 收文分发 (9)5.2.4 收文归档 (9)5.3 公文查询与统计 (10)5.3.1 公文查询 (10)5.3.2 公文统计 (10)5.3.3 公文打印与导出 (10)第6章信息资源管理 (10)6.1 基础信息管理 (10)6.1.1 功能概述 (10)6.1.2 操作流程 (10)6.1.3 操作说明 (10)6.2 专项信息管理 (10)6.2.1 功能概述 (10)6.2.2 操作流程 (11)6.2.3 操作说明 (11)6.3 信息查询与共享 (11)6.3.1 功能概述 (11)6.3.2 操作流程 (11)6.3.3 操作说明 (11)第7章政务服务办理 (12)7.1 在线申报与审批 (12)7.1.1 申报流程 (12)7.1.2 审批流程 (12)7.1.3 办理结果 (12)7.2 事项预约与取号 (12)7.2.1 预约流程 (12)7.2.2 取号流程 (12)7.2.3 预约取消 (12)7.3 政务服务评价与反馈 (12)7.3.1 评价方式 (12)7.3.2 反馈渠道 (12)7.3.3 评价与反馈处理 (13)第8章安全与权限管理 (13)8.1 用户权限设置 (13)8.1.1 用户角色设置 (13)8.1.2 用户权限分配 (13)8.1.3 权限调整与回收 (13)8.2 安全防护策略 (13)8.2.2 系统安全防护 (14)8.2.3 应用安全防护 (14)8.3 日志管理与审计 (14)8.3.1 日志管理 (14)8.3.2 审计分析 (14)8.3.3 异常处理 (14)第9章系统维护与升级 (15)9.1 系统备份与恢复 (15)9.1.1 备份操作 (15)9.1.2 恢复操作 (15)9.2 系统参数设置 (15)9.2.1 参数设置入口 (15)9.2.2 参数设置内容 (15)9.3 系统升级与更新 (16)9.3.1 升级准备 (16)9.3.2 升级操作 (16)9.3.3 更新操作 (16)第10章常见问题与解决方案 (16)10.1 系统操作问题 (16)10.1.1 如何登录系统？ (16)10.1.2 忘记密码怎么办？ (17)10.1.3 系统操作过程中出现卡顿、响应缓慢怎么办？ (17)10.1.4 如何查看系统操作日志？ (17)10.2 业务办理问题 (17)10.2.1 如何在线提交业务申请？ (17)10.2.2 提交业务申请后，如何查询办理进度？ (17)10.2.3 业务办理过程中，如何联系办理人员？ (17)10.2.4 业务办理过程中，发觉提交的材料有误，如何修改？ (17)10.3 系统安全与稳定性问题 (17)10.3.1 如何保证系统登录安全？ (17)10.3.2 如何防止系统被恶意攻击？ (17)10.3.3 系统出现异常情况，如何处理？ (18)10.3.4 如何保证数据传输安全？ (18)10.4 系统维护与支持服务 (18)10.4.1 如何获取系统使用帮助？ (18)10.4.2 系统维护时间是什么时候？ (18)10.4.3 如何联系系统维护人员？ (18)10.4.4 系统升级后，如何获取新功能介绍？ (18)第1章系统概述与安装配置1.1 系统概述电子政务系统是为了满足部门内部办公以及与公众之间互动的需求而开发的。
电子政务平台的使用教程
电子政务平台的使用教程随着科技的不断发展和人们对便捷、高效服务的需求增加，电子政务平台的应用也越来越普及。
电子政务平台提供了可在线处理政府相关服务的便捷渠道，使民众能够更方便地获取政府的各项服务和信息。
本教程将向大家介绍如何使用电子政务平台，以便更好地利用这一工具提供的服务。
第一步：平台选择和登陆在使用电子政务平台之前，首先需要确定要使用的具体平台，各地政府部门通常都会提供自己的电子政务平台，你可以根据自己所在的地区或者需要办理的具体业务，选择相应的平台。
一般来说，政府部门的官方网站上会提供电子政务平台的链接，你可以在上面找到相关信息。
选择平台后，你需要进行登陆或注册。
如果是首次使用该平台，你需要注册一个账号。
具体情况可能会有所不同，但一般需要提供个人身份证明及其他必要信息进行注册。
如果已经有账号，则可以直接进行登陆，输入用户名和密码即可。
第二步：浏览服务和信息登陆成功后，你进入了电子政务平台的主页。
在主页上，你通常会看到一些常用的政府服务和信息。
可以通过主页提供的导航菜单或搜索框，寻找你需要的具体服务或信息。
如果你已经知道自己需要办理的具体业务，可以直接在搜索框中输入关键词，比如“申请身份证”、“交通罚款”等，平台将会给出与关键词相关的服务和信息。
点击所需的服务或信息，平台会提供详细的办理流程和相关要求，帮助你更好地了解该业务的办理方式。
另外，你还可以通过浏览平台提供的分类导航菜单，查看政府不同部门提供的各种服务和信息。
这些导航菜单常见的类别包括社保、教育、医疗、证照办理等，根据自己的需求选择相应的分类，并浏览相关信息。
第三步：办理具体业务当你找到了需要办理的具体业务后，你可以点击进入详细页面，了解具体的办理流程和所需材料。
一般来说，平台会提供具体的申请表格、所需证明文件的清单等，以帮助你准备好办理业务所需的材料。
在办理某些业务时，你可能需要提供个人信息以及相应的证明文件。
在提交个人信息和证明文件时，一定要保证准确性和合法性，以免因不实信息导致申请被拒绝或产生其他问题。
电子政务平台的搭建与配置教程
电子政务平台的搭建与配置教程随着科技的迅速发展，电子政务成为一种高效、便捷的行政管理方式，许多政府机构和企事业单位都开始探索建设自己的电子政务平台。
本文将为您提供一份详细的搭建与配置教程，帮助您快速搭建一个高效的电子政务平台。
1. 硬件准备在搭建电子政务平台之前，您需要确保拥有以下硬件设备：1.1 服务器：选择一台高性能、稳定可靠的服务器作为平台的承载者。
1.2 网络设备：确保拥有高速、稳定的网络连接，以保证平台的访问速度和稳定性。
1.3 数据库服务器：选择适合您系统需求的数据库服务器，例如MySQL、Oracle等。
2. 软件准备在搭建电子政务平台之前，您需要准备以下软件：2.1 操作系统：选择一种适合您的需求的操作系统，例如Windows Server、Linux等。
2.2 Web服务器：选择一种流行的Web服务器软件，例如Apache、Nginx等。
2.3 数据库管理系统：选择数据库管理系统软件，例如MySQL、Oracle等。
3. 搭建环境在开始搭建电子政务平台之前，您需要进行一些准备工作：3.1 安装操作系统：根据您选择的操作系统进行安装，确保操作系统能够正常运行。
3.2 安装Web服务器：根据您选择的Web服务器软件进行安装，配置相关参数。
3.3 安装数据库：根据您选择的数据库管理系统软件进行安装，并创建相关数据库。
4. 配置平台在搭建电子政务平台之后，您需要进行相关配置：4.1 网站设置：配置电子政务平台的基本信息，例如网站名称、logo、联系方式等。
4.2 用户管理：设置不同角色的用户权限，并建立用户登录注册功能。
4.3 内容管理：创建相关栏目，发布政务信息、政策法规、通知公告等。
4.4 功能拓展：根据需求添加相关功能模块，例如在线申报、在线支付等。
4.5 安全设置：加强平台的安全性，配置防火墙、数据加密等保护措施。
5. 测试与上线在完成平台的配置之后，进行测试和上线：5.1 测试：对搭建的电子政务平台进行全面的功能测试和用户体验测试，确保平台运行稳定。
电子政务平台在线办事服务手册
电子政务平台在线办事服务手册第1章电子政务平台概述 (3)1.1 平台简介 (3)1.2 服务对象与范围 (3)1.3 使用指南 (3)第2章账户注册与登录 (4)2.1 账户注册 (4)2.1.1 注册条件 (4)2.1.2 注册流程 (4)2.2 账户登录 (4)2.2.1 登录方式 (4)2.2.2 登录流程 (4)2.3 忘记密码与重置 (4)2.3.1 找回密码 (4)2.3.2 重置密码 (5)第3章个人信息管理 (5)3.1 修改个人信息 (5)3.2 修改密码 (5)3.3 实名认证 (6)第4章行政审批事项查询 (6)4.1 办事指南查询 (6)4.2 办事进度查询 (6)4.3 常见问题解答 (7)第5章在线办事申请 (7)5.1 申请材料准备 (7)5.1.1 基本材料 (7)5.1.2 业务相关材料 (7)5.2 在线填写申请表 (8)5.2.1 登录电子政务平台 (8)5.2.2 选择业务事项 (8)5.2.3 填写申请表 (8)5.2.4 申请材料 (8)5.3 提交申请与受理 (8)5.3.1 核对信息 (8)5.3.2 提交申请 (8)5.3.3 受理 (8)第6章办事费用支付 (8)6.1 支付方式与说明 (8)6.1.1 支付方式 (8)6.1.2 支付说明 (9)6.2 在线支付操作指南 (9)6.2.1 登录电子政务平台 (9)6.2.2 选择办事事项 (9)6.2.3 确认办事费用 (9)6.2.4 选择支付方式 (9)6.2.5 完成支付 (9)6.3 支付凭证查询 (9)6.3.1 查询方式 (9)6.3.2 查询内容 (9)6.3.3 支付凭证 (9)第7章通知与公告 (9)7.1 办事通知 (9)7.1.1 办事通知概述 (9)7.1.2 办事通知发布 (10)7.1.3 办事通知内容 (10)7.2 政策法规公告 (10)7.2.1 政策法规公告概述 (10)7.2.2 政策法规公告发布 (10)7.2.3 政策法规公告内容 (10)7.3 互动问答 (11)7.3.1 互动问答概述 (11)7.3.2 提问途径 (11)7.3.3 问答内容 (11)第8章互动交流与咨询 (11)8.1 在线咨询 (11)8.2 投诉举报 (12)8.3 意见建议 (12)第9章常用功能介绍 (12)9.1 事项订阅 (12)9.1.1 订阅方式 (12)9.1.2 订阅管理 (12)9.2 办事提醒 (13)9.2.1 设置提醒 (13)9.2.2 提醒方式 (13)9.3 历史记录查询 (13)9.3.1 查询方式 (13)9.3.2 记录详情 (13)9.3.3 消息通知 (13)第10章帮助与支持 (13)10.1 联系我们 (13)10.2 用户手册 (14)10.3 常见问题解答 (14)10.4 更新日志与维护公告 (14)第1章电子政务平台概述1.1 平台简介电子政务平台是我国为推进政务服务信息化、智能化而建立的一种在线办事服务平台。
电子政务操作手册III
电子政务3.0操作手册一、系统概述弘图电子政务系统(HTeGP)是一套以安全控制、智能表单、工作流及WebGIS技术为核心的、以Internet/Intranet技术为开放标准的信息系统应用平台，它是一套面向国土等GIS相关行业的、由一系列的相关专业软件产品或模块组成的一套整体性的信息化解决方案。
系统将OA、MIS及GIS三类信息管理系统进行了有机的整合和加强，具有架构灵活、定制性强、适用性强、专业化程度高等特点。
整个电子政务系统基于B/S架构进行搭建，结合RIA、AJAX、关系数据库等先进技术，使系统不仅部署管理方便，而且在人机交互界面的丰富性上、系统易用性上、响应速度上、处理效率上与传统C/S架构类系统可相形媲美，很好的解决了大多数传统纯B/S系统存在的诸多限制。
同时，系统也与我们的数据处理平台(HTDPP)、数据管理平台(HTGAP)共用相同的核心框架，分别从信息数据生产、信息数据管理、信息数据应用三个方面分工协作，通过HTDPP、HTGAP及HTeGP三个框架性平台将信息数据从生到死的全生命周期进行有机的融合与管理，很好的解决了传统情况下数据的重复建设严重、共享度差及应用稀少等问题；而且通过它们各自提供的强大的搭建及二次开发扩展功能，终端用户还可以搭建出满足多样特殊应用性需求的各类专项产品。
二、系统安装电子政务3.0是一套以B/S为主，C/S为辅的综合管理系统，其管理的信息涉及全局各个方面，因大多数业务逻辑处理皆由服务器来完成，一方面对服务器的硬件配置要求较高，另外一方面其服务器安装相对复杂一些，但是服务器的安装是管理员的主要工作，部署时将一次性的安装完成，所有的实际系统使用者不需要关注服务器的相关内容，而客户端的安装部署则比较简单，以下的描述主要是针对客户端的第一次部署指南，各科室用户参照本手册即可快速设置好相关环境后开始使用新的系统。
步骤一：打开IE浏览器(注意本系统目前不支持Firefox)，在地址栏输入服务器的访问路径:http://172.18.0.66,以下示例说明皆假设服务器的IP就是172.18.0.66,有需要的话服务IP地址根据具体的管理员通知做响应的改变，后面的四段数字即服务器的IP地址。
电子政务平台公众服务手册
电子政务平台公众服务手册第一章：平台概述 (3)1.1 平台简介 (3)1.2 功能特点 (3)第二章：用户注册与登录 (4)2.1 用户注册流程 (4)2.1.1 注册入口 (4)2.1.2 填写注册信息 (4)2.1.3 验证邮箱/手机号码 (4)2.1.4 阅读并同意用户协议 (4)2.1.5 提交注册信息 (4)2.2 用户登录方式 (4)2.2.1 账户密码登录 (4)2.2.2 邮箱/手机号码验证码登录 (4)2.2.3 第三方账号登录 (5)2.3 忘记密码处理 (5)2.3.1 忘记密码入口 (5)2.3.2 邮箱/手机号码验证 (5)2.3.3 输入验证码 (5)2.3.4 设置新密码 (5)2.3.5 提交密码修改 (5)第三章：个人信息管理 (5)3.1 个人信息查询 (5)3.1.1 查询范围 (5)3.1.2 查询方式 (5)3.1.3 查询注意事项 (6)3.2 个人信息修改 (6)3.2.1 修改范围 (6)3.2.2 修改方式 (6)3.2.3 修改注意事项 (6)3.3 个人信息隐私保护 (6)3.3.1 隐私保护原则 (6)3.3.2 隐私保护措施 (7)3.3.3 隐私保护承诺 (7)第四章：在线办事指南 (7)4.1 办事流程查询 (7)4.2 办事材料准备 (7)4.3 办事进度查询 (8)第五章：公共服务事项 (8)5.1 公共服务事项分类 (8)5.2 公共服务事项办理 (8)5.3 公共服务事项查询 (9)第六章：电子证照应用 (9)6.1 电子证照查询 (9)6.1.1 查询途径 (9)6.1.2 查询条件 (9)6.1.3 查询结果 (9)6.2 电子证照使用 (9)6.2.1 使用范围 (9)6.2.2 使用方法 (10)6.2.3 注意事项 (10)6.3 电子证照管理 (10)6.3.1 证件管理 (10)6.3.2 信息更新 (10)6.3.3 信息安全 (10)第七章：互动交流 (10)7.1 在线咨询 (10)7.1.1 咨询方式 (10)7.1.2 咨询内容 (11)7.1.3 咨询回复 (11)7.2 在线投诉 (11)7.2.1 投诉渠道 (11)7.2.2 投诉范围 (11)7.2.3 投诉处理 (11)7.3 在线建议 (12)7.3.1 建议提交 (12)7.3.2 建议内容 (12)7.3.3 建议采纳及反馈 (12)第八章数据共享与开放 (12)8.1 数据共享机制 (12)8.2 数据开放范围 (12)8.3 数据开放方式 (13)第九章：安全保障 (13)9.1 信息安全保护 (13)9.1.1 安全策略 (13)9.1.2 安全防护措施 (14)9.2 数据加密技术 (14)9.2.1 对称加密技术 (14)9.2.2 非对称加密技术 (14)9.2.3 混合加密技术 (14)9.3 法律法规保障 (14)9.3.1 法律法规体系 (14)9.3.2 法律法规内容 (15)9.3.3 法律法规实施 (15)第十章：用户支持与帮助 (15)10.1 常见问题解答 (15)10.1.1 注册与登录问题 (15)10.1.2 功能使用问题 (15)10.1.3 技术支持问题 (15)10.2 用户反馈与建议 (15)10.2.1 反馈渠道 (16)10.2.2 反馈处理 (16)10.3 用户服务承诺 (16)第一章：平台概述1.1 平台简介电子政务平台公众服务手册所述的电子政务平台，是一个集成多种服务功能、面向公众提供便捷、高效、透明服务的网络平台。
电子政务公共平台系统架构及应用部署
应用部署是利用电子政务公共平台所提供的应用设计、开发、测试、试运行和 交付等服务，实现应用在电子政务公共平台上正常运行的活动。 应用部署实现电子政务公共平台上新应用的建立。
应用迁移基本概念
应用迁移是利用电子政务公共平台所提供迁移评估、设计、实施、验收等服务， 实现新旧业务系统切换，保证应用业务正常运行的活动。 应用迁移实现独立应用向电子政务公共平台的集成。
4）服务交付环境 包括服务产品统一管理，以及 交付后的计量管理、质量管理， 需要提供交付相关的管理、计 量等服务。
1）服务产生环境 负责服务的申请与受理过程， 提供审批和受理等相关服务。
6）服务下线环境 包括服务下线审批、 服务目录更新、资源 释放和相关管理模块 的更新等活动，需要 提供审批、目录更新 和资源重置等相关服 务，保证服务的终结 和资源的可重用。
3 系统架构设计
3.3 服 务 实 施 架 构 设 计
应用部署
部署设计
配置设计：实现资 源提供、资源配置 和配置方案生成服 务。 应用开发技术要求： 提供应用设计、应 用开发、应用生成、 集成测试、试运行 和应用交付的技术 要求。
部署实施
应用开发：提供技术规范服务 和开发环境服务。 应用生成：提供测试环境配置 服务，数据配置服务和测试环 境生成服务。 集成测试：提供测试设计服务， 测试实施服务和测试完成服务。 试运行：提供试运行环境服务 和试运行报告服务。 应用交付：提供运行环境服务 和交付处理服务。
04 容量管理设计
包括机构用户的容量需求管理，服务提供者的服务容量管理，资源提供者的资 源容量管理。
05 质量管理设计
负责保证服务的质量等，其设计内容包括服务级别管理、服务报告管理、服务 绩效管理、服务满意度管理。
电子政务服务平台建设指南
电子政务服务平台建设指南第一章：概述 (3)1.1 电子政务服务平台定义 (3)1.2 电子政务服务平台发展背景 (3)1.3 电子政务服务平台建设意义 (3)第二章：政策法规与标准规范 (4)2.1 政策法规概述 (4)2.2 电子政务服务平台标准体系 (4)2.3 电子政务服务平台建设规范 (5)第三章：需求分析 (5)3.1 用户需求分析 (5)3.2 业务流程分析 (6)3.3 功能需求分析 (6)第四章：平台架构设计 (7)4.1 技术架构设计 (7)4.2 业务架构设计 (7)4.3 数据架构设计 (8)第五章：关键技术与应用 (8)5.1 云计算技术 (8)5.2 大数据技术 (8)5.3 人工智能技术 (9)第六章：平台安全与运维 (9)6.1 安全体系建设 (9)6.1.1 安全策略制定 (9)6.1.2 安全防护措施 (9)6.1.3 安全培训与宣传 (9)6.2 运维管理策略 (10)6.2.1 标准化运维 (10)6.2.2 资源管理 (10)6.2.3 变更管理 (10)6.3 灾难恢复与备份 (10)6.3.1 灾难恢复策略 (10)6.3.2 备份策略 (10)6.3.3 恢复策略 (11)第七章：用户体验与服务优化 (11)7.1 用户体验设计 (11)7.1.1 用户研究 (11)7.1.2 交互设计 (11)7.1.3 视觉设计 (11)7.1.4 用户体验评估 (11)7.2 服务流程优化 (11)7.2.1 服务流程梳理 (12)7.2.3 服务流程实施与监控 (12)7.2.4 持续改进 (12)7.3 用户反馈与改进 (12)7.3.1 用户反馈收集 (12)7.3.2 用户反馈分析 (12)7.3.3 改进措施制定 (12)7.3.4 改进效果评估 (12)第八章：平台建设与实施 (13)8.1 项目管理策略 (13)8.2 建设流程与步骤 (13)8.3 项目验收与评估 (13)第九章：平台推广与培训 (14)9.1 推广策略 (14)9.1.1 定位目标用户 (14)9.1.2 优化平台内容 (14)9.1.3 利用社交媒体 (14)9.1.4 合作与联盟 (14)9.1.5 线下活动 (14)9.2 培训体系 (14)9.2.1 培训目标 (14)9.2.2 培训课程设置 (14)9.2.3 师资队伍 (15)9.2.4 培训教材 (15)9.2.5 培训效果评估 (15)9.3 培训方式与内容 (15)9.3.1 线上培训 (15)9.3.2 线下培训 (15)9.3.3 实操演练 (15)9.3.4 案例分析 (15)9.3.5 互动交流 (15)第十章：绩效评价与监管 (15)10.1 绩效评价指标体系 (15)10.1.1 指标体系构建原则 (15)10.1.2 指标体系构成 (16)10.2 监管机制 (16)10.2.1 组织监管 (16)10.2.3 外部监管 (16)10.3 绩效评价与监管流程 (17)10.3.1 绩效评价流程 (17)10.3.2 监管流程 (17)第十一章：国际合作与交流 (17)11.1 国际电子政务发展概况 (17)11.2 国际合作与交流策略 (17)第十二章：案例分析 (18)12.1 国内电子政务服务平台案例分析 (18)12.1.1 案例一：某省政务服务网 (18)12.1.2 案例二：某市电子政务服务中心 (19)12.2 国外电子政务服务平台案例分析 (20)12.2.1 案例一：美国egov平台 (20)12.2.2 案例二：韩国egov平台 (20)12.3 成功案例总结与启示 (21)第一章：概述1.1 电子政务服务平台定义电子政务服务平台是指利用现代信息技术，特别是互联网技术，为机构、社会组织和公众提供政务服务信息查询、办理、交互、反馈等功能的系统平台。
电子政务平台建设软件入门指南
电子政务平台建设软件入门指南第一章：电子政务平台概述（内容丰富，对电子政务平台的定义，目的，以及在现代社会中的重要性进行详细介绍）第二章：电子政务平台建设的基本要素（详细阐述电子政务平台建设中的基本要素，包括硬件设备、软件系统、网络基础设施等内容）第三章：电子政务平台建设软件选择与采购（分析电子政务平台建设软件的选择和采购过程，介绍常见的软件采购方式，并提供一些建议和注意事项）第四章：电子政务平台建设软件的功能需求（列举电子政务平台建设软件常见的功能需求，例如公共服务提供、信息共享与传递、数据安全与隐私保护等，对每个功能进行详细解读）第五章：电子政务平台建设软件的开发与定制（介绍电子政务平台建设软件的开发与定制流程，包括需求分析、系统设计、编码实现、测试与维护等环节，并分享一些开发与定制的实践经验）第六章：电子政务平台建设软件的运维与安全管理（讨论电子政务平台建设软件的运维与安全管理工作，包括系统监控、故障排除、数据备份与恢复、网络安全等问题，并提供一些运维与安全管理的基本原则和建议）第七章：电子政务平台建设软件的案例分析（选取几个成功的电子政务平台建设软件案例，分析其成功之处和经验教训，为读者提供借鉴与启示）第八章：电子政务平台建设软件的未来发展方向（展望电子政务平台建设软件的未来发展趋势，提出一些建议，包括人工智能、大数据、云计算等新技术在电子政务平台建设中的应用前景）结语：电子政务平台建设软件的重要性与挑战（总结电子政务平台建设软件的重要性，并指出当前面临的挑战，鼓励读者积极参与并促进电子政务平台建设软件的发展）以上是一份专业性强的电子政务平台建设软件入门指南的章节分析，每个章节都有丰富的内容，涵盖了从概述到实际案例分析再到未来发展的多个方面，旨在为读者提供全面的指导和参考。
电子政务平台的建设教程
电子政务平台的建设教程电子政务平台是现代政府信息化建设的重要组成部分，对于提升政府服务效率、提高政府决策的科学化水平具有重要意义。
本文将从平台规划、系统设计、数据安全及用户体验方面介绍电子政务平台的建设教程。
一、平台规划在构建电子政务平台前，首先需要明确平台的定位和目标，了解用户需求。
政府部门需要与用户进行深入的沟通，了解公众和企业对政府服务的期望和需求，从而确定平台的功能和服务内容。
平台规划工作还包括确定技术标准、制定发展路线图和预算，以确保平台的顺利运行和可持续发展。
二、系统设计1. 架构设计电子政务平台的架构设计是建设过程中的核心步骤。
架构设计包括前端、后端和数据库的设计，确保平台具备良好的性能和稳定性。
前端设计需要注重用户体验，界面简洁、易用，符合用户的使用习惯。
后端设计需要具备高并发能力和可扩展性，能够支持大量用户同时访问。
数据库设计需要合理规划数据表的结构，确保数据的存取效率和安全性。
2. 功能设计根据平台规划确定的功能和服务内容，进行功能设计。
功能设计要充分考虑用户需求，提供便捷的服务和操作流程，保证用户能够方便地完成各项申请和查询。
同时，功能设计还要考虑数据的互通互联，实现各个部门之间的信息共享和协同工作。
三、数据安全电子政务平台涉及大量的用户数据和敏感信息，因此数据安全是平台建设的核心问题。
为了确保数据的安全性，需要采取以下措施：1. 用户身份认证：采用多重身份认证手段，如用户名密码、手机验证码、指纹识别等，确保用户的真实性和合法性。
2. 数据加密传输：采用SSL协议等安全通信协议，对用户传输的数据进行加密，避免敏感信息在传输过程中被窃取。
3. 数据备份与恢复：建立定期的数据备份机制，确保在数据丢失或受损时能够快速恢复，保障数据的完整性和可靠性。
4. 安全审计与监控：建立日志记录和安全审计系统，实时监控平台的安全状况，及时发现并响应异常行为，保障平台的安全运行。
四、用户体验电子政务平台的用户体验是建设成功的关键。
电子政务平台建设指南
电子政务平台建设指南第1章电子政务概述 (4)1.1 电子政务的发展历程 (4)1.2 电子政务的基本概念与内涵 (4)1.3 电子政务的国际发展趋势 (5)第2章电子政务平台建设的目标与原则 (5)2.1 建设目标 (5)2.2 建设原则 (5)2.3 电子政务平台的效益分析 (6)第3章电子政务平台需求分析 (6)3.1 政务业务需求调研 (6)3.1.1 政务业务流程梳理：分析政务部门的组织架构、业务职能及业务流程，明确业务办理的各个环节，为电子政务平台提供业务支撑。
(6)3.1.2 政务信息资源分析：调查政务部门内外部信息资源，梳理政务数据类型、数据来源、数据用途等，为电子政务平台的数据整合和共享提供依据。
(6)3.1.3 政务管理需求调研：深入了解政务部门在行政审批、公共服务、监管执法等方面的管理需求，保证电子政务平台能够满足政务管理的实际需求。
(6)3.2 用户需求分析 (6)3.2.1 政务部门内部用户需求：分析政务部门内部员工的业务操作需求、信息查询需求、协同办公需求等，提高政务部门工作效率。
(6)3.2.2 政务部门外部用户需求：调研广大民众、企业等外部用户在使用政务服务平台时的需求，包括办事指南、在线申报、进度查询等，提升政务服务水平。
(7)3.2.3 特殊用户需求：针对老年人、残疾人等特殊群体，分析其在使用电子政务平台时的特殊需求，保证平台的无障碍服务。
(7)3.3 系统功能需求 (7)3.3.1 政务信息公开：提供政务新闻、政策法规、通知公告等信息发布功能，保证信息及时、准确地传达给公众。
(7)3.3.2 在线办事服务：提供行政审批、公共服务等在线申报、办理、查询等功能，实现政务事项“一网通办”。
(7)3.3.3 政务数据共享：实现政务部门间数据资源的整合与共享，提高政务数据利用效率。
(7)3.3.4 协同办公：提供政务部门内部通信、文件传输、日程管理等协同办公功能，提升工作效率。
电子政务公共平台系统架构及应用部署
3 系统架构设计
05 服务资源管理设计
火龙果 整理
3.1
资源部署与回收
服务 资源 架构 设计
提供计算资源、网络资源、存储资 源和软件资源的规划、调度、配置 、监控等管理功能，为用户提供云 服务资源池，并保证资源的高可用 性。
+
动态管理
+
计划操作
负责日常操作管理规范，提供主动 性管理措施，包括合规巡查、常规 作业、补丁管理和批处理作业管理 。
4）服务交付环境 包括服务产品统一管理，以及 交付后的计量管理、质量管理， 需要提供交付相关的管理、计 量等服务。
5）服务运行环境 包括服务的配置管理、服务及其相关 资源的运行监控管理等活动，需要提 供运行监控、配置管理等一系列运行 过程中所需的服务。
3 系统架构设计
03 计量管理设计
火龙果 整理
1）服务产生环境 负责服务的申请与受理过程， 提供审批和受理等相关服务。
服务 管理 架构 设计
3）服务发布环境 包括服务产品相关的服 务报告、服务级别指标 等，需要提供报告生成、 级别设定等服务。
6）服务下线环境 包括服务下线审批、 服务目录更新、资源 释放和相关管理模块 的更新等活动，需要 提供审批、目录更新 和资源重置等相关服 务，保证服务的终结 和资源的可重用。
质量管理
管理者
开发者
应用功能服务资源池 配置 服 提供者 务 架 信息资源服务资源池 支撑软件服务资源池 规定服务的各种管理行为，包括服务产品、服务生命周期管理、计 运维管理 安全 资构 服务 服务实施 源 基础设施服务资源池 提供者 用户管理 量管理、容量管理和质量管理；负责平台提供各项服务的管理，为 服务 安全测试
1 概述
电子政务平台安装方法
电子政务平台安装方法现以金湖电子政务平台为例，介绍一下安装政务平台需要对服务器的配置方法以及web.config的修改。
一、服务器的配置一般来说，安装平台需要安装Windows 2003企业版（不能使用bussines版本，无法进行AD备份），装好操作系统后，需要安装配置以下软件及组件：DotNet1.1.4322、SQL Server 2000 企业版、IIS、ODBC、WSE SP1、AD活动目录、1、D otNet1.1.4322一般win2003都已经安装好，如需重新安装，先在C:\WINDOWS\\Framework\v1.1.4322目录下，找到aspnet_regiis.exe文件，运行cmd，直接把该文件拖到MS-DOC下，后面再加-i ,回车。
2、安装SQL Server 2000 企业版，注意以下几点：选择系统登陆，选择混合模式（输入标准密码）3、I IS需要在控制面板“添加或删除组件”中的“添加/删除windows组件”中安装。
◆找到“应用程序服务器”，双击。
◆参照图中选择，确定，放入win2003光盘。
4、O DBC和WSE安装比较简单，这里就不做详细介绍，只要按照提示一步一步安装即可。
5、安装配置AD◆运行dcpromo，出现如下界面：◆“下一步”并选择“新域的域控制器”◆在新林中的域◆输入DNS全名，如：接下来的域名、数据库和文件路径都不需要改变，直接“下一步”即可。
◆在这里要注意：如果以后程序直接通过IP访问或者已经具备了DNS服务器，我们一般都选择最后一个选项；如果需要安装DNS则选择第二个选项。
◆这里设置的密码非常重要：这是以后删除AD所必须的，并且删除AD后，系统管理员的密码就变成此密码。
◆系统开始安装部署AD◆完成安装，重新启动服务器。
◆运行gpedit.msc，计算机配置-安全设置-windows设置-账户中的密码策略全部改成0或者取消。
◆把管理工具中的“域安全策略”“域控制器安全策略”中关于账户策略中的密码策略也都改成禁用或者0到此，AD安装完毕，现在对AD进行配置。
电子政务办公系统操作手册
电子政务办公系统用户手册二〇一七年八月目录1 用户登录 (4)2 公文处理 (5)2.1 发文管理 (5)2.2 收文管理 (22)2.3 印章管理 (33)3 通知公告 (36)3.1 科室人员公告起草 (36)3.2 科室负责人审核 (39)3.3 机要室发布公告 (40)3.4 查看反馈情况 (42)4 文稿起草 (44)4.1 文稿起草 (44)4.2 审核、审签文稿 (45)4.3 文稿跟踪 (48)4.4 文稿查询 (50)4.5 文稿打印 (50)4.6 机关文稿查询 (51)4.7 市局两会议题 (52)5 政务督查 (81)5.1 督查件办理情况提交 (81)5.2 督查信息处理 (82)5.3 管理、跟踪督查信息 (84)5.4 查询、统计督查信息 (85)5.5 业务类型维护 (86)5.6 督查通知 (87)6 政务信息 (89)7 值班信访 (90)7.1 值班安排管理 (90)7.2 值班记录 (96)7.3 值班突发情况 (97)7.4 请假外出报备 (102)7.5 值班交接 (103)7.6 值班抽查 (104)7.7 来信来访管理 (105)7.8 值班维护 (109)8 后勤事务 (110)8.1 会议室管理 (110)8.2 车辆管理 (115)9 其他事物 (118)9.1 领导日程 (118)9.2 业务指导 (120)9.3 通讯录 (124)9.4 统计月报 (125)9.5 政务云盘 (127)9.6 个人收藏 (128)1用户登录打开IE8浏览器，输入网址http://192.168.2.160:7001/oa进入到重庆市工商局政务办公系统登录页面, 如下图（图1.1.1）。
（图1.1.1）录入【用户名】和【密码】后，点击【登录】按钮，如果用户名和密码正确，那么就会登录到办公系统的主页面。
➢记录密码：勾选【记录密码】前面的勾选框，可以记住当前登录的用户名和密码。
电子政务系统安装说明
新电子公文交换系统安装说明安装前注意：如果是电脑是直接（大院外单位通过光纤）连接到政府内网（只能上电子公文系统，不能上互联网），需要把“首选DNS”设置为19.192.8.15才能正常打开电子公文系统，如果电脑能直接连接互联网的，刚不用设置。
具体步骤如下：1、.用鼠标右键点击“网上邻居”——>选择“属性”——>右键点击“本地连接”——>选择“属性”，出现“本地连接属性”界面：2、左键双击“Internet协议（TCP/IP）”，出现“Internet协议（TCP/IP）属性”3、在“首选DNS服务器”里填入“19.192.8.15”，然后点击“确定”按钮回到“本地连接属性”界面，再“确定”。
驱动程序安装步骤：一、登录后，出现界面如下图：二、点击“数字证书和电子印章驱动下载”，把GDCA的文件下载下来，然后解压（右键点击下载下来的文件）：三、打开解压出来的文件夹，出现以下界面：四、双击图标，出现：五、GDCA公文签名与电子印章系统驱程安装步骤：1、点击“安装证书载体驱动程序”：2、出现安装提示后，点击“下一步”（注意不要更改安装目录）：2、当弹出有三个选择按钮的界面时，点击“Install”：3、安装程序运行片刻，会出现以下界面，点击“确定”：4、确定以后再点击“Exit”：5、程序会继续运行一段时间，直至出现以下界面，点击“完成”：6、点击安装GDCA安全中间件：程序安装界面出现后，不要更改任何设置，只需依次点击“下一步”的按钮，直至完成。
7、点击安装公文签名与电子印章系统：程序安装界面出现后，同样不要更改任何设置，只需依次点击“下一步”的按钮，直至完成。
六、驱动安装完成后就可以用数字证书登录。
Web浏览器设置：1、操作系统：WIN2000或者WINXP2、Web浏览器版本：IE6.0以上。
3、IE 属性设置：第一步双击桌面“Internet Explorer ”图标打开浏览器第二步 1、“工具”——>2、“internet选项”——>3、常规——>4、设置——>5、选择“每次访问此页时检查”——>6、点击“确定”回到Internet选项界面；123546第三步在Internet选项界面：1、选择“安全”——> 2、选择“受信任的站点”——>3、点击“站点”——>4、把下面的“对该区域中的所有站点要求服务器验证”的勾去掉——>5、在第一个格里输入“”——>6、点击“添加”，这时该网址会出现在第二个格中——>7、点击“确定”。
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南京国图电子政务平台安装部署手册
南京国图信息工程有限责任公司
二○一一年四月
目录
1平台运行环境配置 (1)
1.1JDK安装 (1)
1.2运行平台安装 (1)
1.3构建平台安装 (1)
1.4O RACLE安装(以9I为例) (1)
1.5其他软件安装 (6)
2系统部署配置 (6)
2.1运行平台相关配置 (6)
2.2文件中心FILE C ENTER相关配置 (7)
2.3地图配置平台相关设置 (8)
2.4构建平台相关设置 (8)
1平台运行环境配置
1.1 JDK安装
下载并安装JDK，添加环境变量“JA V A_HOME”和“Path”环境变量，例如如下表格：表 1.1-1 环境变量设置
注意：1.路径不能有中文字符和空格，路径的开头和结尾没有“\”和“\\”；
2.Path变量不要新建
1.2 运行平台安装
将运行平台的apache-tomcat-6.0.18 目录和opt 目录拷贝到服务器上，配置软件环境，并修改相应的配置文件，即可运行，详见第二节系统部署配置。
注意：1.路径不能有中文字符和空格，路径的开头和结尾没有“\”和“\\”；
2.Path变量不要新建
3.opt文件夹必须存放在tomcat所在盘符的根目录下
1.3 构建平台安装
将构建平台的目录拷贝至电脑中即可使用。
1.4 Oracle安装(以9i为例)
在Oracle\9I\ORCL9201_1\autorun目录下打开Autorun 运行,然后开始安装ORACLE
选择第一个Oracle9i DataBase 9.2.0.1.0
选择企业版
选择通用
端口号为默认，无须改动
使用缺省字符集
点击安装
上图为开始安装的画面
改成ORCL9201_3即可
用户名:sys 密码:sys 连接身份为sysDBA
用户名:system 密码:system 连接身份为sysDBA
1.5 其他软件安装
1、DocReader2.1.exe 安装
2、Office2007 安装
3、fileconv.exe、pdf2swf.exe、SaveAsPDFandXPS.exe 安装
4、下载最新的flash插件安装
注：DocReader2.1.exe的安装是为了远程收文实现自动脱密;
Office 2007、fileconv.exe、pdf2swf.exe、SaveAsPDFandXPS.exe 的安装是为了实现文件中心的文件到pdf的转换；
2系统部署配置
2.1 运行平台相关配置
配置文件所在目录/opt/gtis/config/egov/default/egov.properties
egov.db.driver=oracle.jdbc.driver.OracleDriver
egov.db.url=jdbc:oracle:thin:@127.0.0.1:1521:sqtest //运行平台对应的数据库连接配置ername=pf_gtis //用户名
egov.db.password=pf_gtis //密码
egov.db.jndi=java:comp/env/jdbc/egov
//以下是相关模块的入口url地址配置
//cas URL
cas.url=/cas
//platform URL
platform.url=/platform
//文件中心URL
fileCenter.url=/fileCenter
2.2 文件中心fileCenter相关配置
配置文件一所在目录opt\gtis\config\egov\default\fileCenter\application.properties
#预览服务器地址
previewServer.url=http://10.13.0.250:820/
配置文件二所在目录opt\gtis\config\egov\default\fileCenter\fileStores.properties
#存储个数
fileStoresCount=2
#存储1名称
=fileStore1
#存储1路径
fileStore1.directory=/opt/fileCenter/content1
#存储1容量
fileStore1.capability=21474836480
=fileStore2
fileStore2.directory=/opt/fileCenter/content2
fileStore2.capability=21474836480
2.3 地图配置平台相关设置
配置文件所在目录opt\gtis\config\egov\default\egovgis\application.properties
#GIS平台业务数据库
egovgis.db.driver=oracle.jdbc.driver.OracleDriver
egovgis.db.url=jdbc:oracle:thin:@127.0.0.1:1521:gtis //地图平台对应的数据库连接配置ername=pf_gtis //用户名
egovgis.db.password=gtis //密码
egovgis.db.jndi=java:comp/env/jdbc/egovgis
2.4 构建平台相关设置
选择数据源配置工具【GtisOAConn.exe】或在登录界面中选择【数据源连接按钮】，弹出设置系统数据源窗体，输入【服务名】、【用户】和【密码】，选择【测试连接按钮】提示“测试连接成功”，表示该数据源可用，单击【确定】保存数据源配置信息。