当当网的市场分析(第三组).
当当网分析报告
当当网分析报告当当网是中国最早的在线图书销售网站之一，成立于1999年，18年来凭借自己的品牌影响力和专业的图书销售技术，为无数读者提供了便捷的图书购物和在线阅读服务。
近年来，当当网除了提供印刷图书和电子书籍的售卖，还增加了音像、百货、家居、美妆等品类的销售。
作为中国电商行业里的佼佼者，当当网具有一定的营销优势和数据分析能力，这使得当当网分析报告对于研究电商行业、分析市场趋势、了解电商企业运营非常有意义。
一、当当网的优势和特点1、当当网秉持“选择、品质、文化、服务”的理念，注重内容和服务的质量，一直被消费者及媒体评为“最具信任的网上购物平台”。
2、当当网的电子商务模式类似于传统B2C模式，但有明显的特点。
单一业务品类的销售数据单一并不复杂，但当当的商品分类和销售场景非常复杂，要考虑专业图书、家居、美妆、母婴、服饰、音像等多个品类的差异性需求，面临复杂的用户画像、内容匹配、推荐体系等问题，这使得当当网在商品数据分析和推荐系统优化上有着非常高的要求和挑战。
3、当当网的物流配送体验比较优秀，公司还下设物流子公司，可以自主控制物流运作和配送系统。
当当网与第三方物流企业的合作密切，优化配送模式、保障配送速度和服务质量，配合自营仓储实现全程端到端的服务体验。
同时，当当网反复测试不同的物流方案，用互联网思维逐步构建智能化物流体系。
二、当当网分析报告1. 用户属性分析当当网交易平台上的用户分为两个主要类别：注册用户和非注册用户。
根据当当网分析报告的数据，当当网拥有超过三千万注册用户，并且平均每月新增用户达到三十万以上。
从用户活跃度来看，当当网的月独立访客数（UV）超过了四千万，访问次数超过了一亿次。
用户群体的性别比例比较均衡，男性用户占比46.7%，女性用户占比53.3% 。
根据年龄层次，当当网用户以25岁到34岁为主，占比达到45.1%。
从消费能力来看，当当网用户的购买意愿较高，多数消费者月收入在5327元以上，以及中年人和上班族占比较高，与当当网主要推广的高端商品和品牌定位相符。
当当网市场分析
当当网市场分析一．当当简介当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。
当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
二．用户分析1、年龄分布当当网用户比例主要集中在25-35岁，这个年龄正是引领时尚主流，并最具消费能力的群体。
另外在31岁到40岁这个年龄区域当当所占比重大大超过互联网用户的比例。
2、收入分布当当网大约有70％以上的用户收入在3000以上，而互联网的用户收入约75％都是3000元以下。
这就是当当网做为公众媒体最具吸引力之所在。
3、用户职业分布当当网站的用户多数集中在IT、广告、商业、教育和金融业等高收入的行业中。
且用户主要分布在一级城市及沿海发达城市，从沿海向内地递减。
三. 需求分析由于大部分选择在当当网购物的用户都是选择买书，通过用户分析不难看出这些用户大都具备高素质，中高层次的收入而越是高素质的人才越是对知识和书籍渴望。
在国内一想要购买图书基本都会选择亚马逊和当当网。
三．渠道分析订单确认→结算→地址选择→付款方式（一卡通、货到付款、汇款）→订单完成→订单查询。
是当当网的购买流程支付方式1．货到付款2．银行汇款 3. 邮局汇款：4．信用卡支付5.其他第三方支付软件（支付宝等）不难看出亮点在于可以货到付款方便买家买后确认货品。
缺点也是很明显对用户付款没有反馈，没有完整的评价系统。
使用户不能很好了解物品的性能。
物流分析1、快递。
全国75个城市提供送货上门。
费用少，速度快，所有付款方式均支付送货上门，除货到付款方式外的其他付款方式当当网均在款到后为您送货。
2、普通邮寄。
邮政系统所能送达的范围，范围广，费用少。
当当网的普通邮寄采用的是邮政包裹的方式，邮局的工作人员会将包裹单送到您手中，以保证您包裹的安全性。
3、特快专递。
当当网研究报告(两篇)2024
引言：当当网作为中国最早的综合性网上书店，自2000年成立以来，一直在电子商务领域发挥着重要的作用。
本文将就当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景五个大点进行详细阐述。
概述：当当网是中国领先的电子商务公司之一，目前已经成为了一家综合性网上购物平台。
当当网的发展历程和市场地位使其成为了中国购物行业的重要参与者之一。
本文将对当当网的战略、产品品种、用户体验和发展前景进行详细说明。
正文内容：一、当当网的战略当当网在发展过程中采取了多元化的战略，不仅提供图书、音像、电子书等传统商品，还逐渐扩展到了家电、服装、美妆等不同领域。
同时，当当网通过与供应商的合作，提供直营、自营及第三方平台服务，形成了独特而全面的供应链系统。
除此之外，当当网还积极拓展线下实体店面，进一步提升品牌影响力。
二、当当网的市场地位作为中国最早的综合性网上书店，当当网一直占据着重要的市场地位。
根据研究数据显示，当当网在电子商务市场的份额一直稳定增长，是中国消费者购物首选之一。
当当网通过提供丰富的商品品种、优质的客户服务和方便的购物体验，赢得了广大用户的青睐。
同时，当当网的市场地位也受到了竞争对手的挑战，需要持续创新和提升用户体验以保持竞争力。
三、当当网的产品品种当当网以图书为起点，逐渐扩展了产品的品种。
除了传统的图书、音像、电子书之外，当当网还推出了家电、服装、美妆等多种品类的商品。
当当网依托完善的供应链系统和合作伙伴关系，能够提供丰富的商品选择给消费者。
此外，当当网还注重产品质量和用户体验，通过严格的产品筛选和服务保障，提供高品质的购物体验。
四、当当网的用户体验五、当当网的发展前景总结：本文对当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景进行了详细阐述。
当当网凭借多元化的战略、丰富的产品品种和良好的用户体验，成为中国电子商务领域的重要参与者。
然而，随着市场竞争的加剧，当当网还需不断创新，提升用户体验，以保持竞争力并实现可持续发展。
当当网的swot分析
当当网的SWOT 分析第一部分：背景介绍。
一、当当网的业务介绍：当当网自1999 年11 月开通，是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30 多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。
当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！已有全球600 万的读者在当当网上选购过自己喜爱的商品。
当当网为顾客提供了37 种产品大类：图书、数码、音乐、MP3/MP4、影视、数码相机、游戏、数码配件、软件、学习机、杂志、办公耗材、家居用品、化妆品、小家电、包包、饰品、玩具、Baby Kids GG/MM、成人、特洛伊、健康、礼品等。
当当网的网站排名及流量情款：当前，当当网在国内分类排行版里排第五，综合排行版排第63 位。
独立访问者为：6058（人/百万人），人均页面浏览量：。
二、从B2C 到C2C。
首先介绍一下B2C 和C2C。
B2C 即business-to-consumer，是商家对客户的英文缩写，而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
C2C 是个人与个人之间的电子商务。
C2C 即消费者间，因为英文中的 2 的发音同to，所以c to c 简写为C2C。
c 指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C 即Consumer to Consumer。
B2C 龙头老大亚马逊目前股价下跌，利润率下降。
所以眼下无疑是B2C 概念最不被看好的时刻。
鉴此，当当做出两个大举动：进入C2C 领域进军中国台湾市场。
在C2C 领域早已盘踞在此的对手是eBay、阿里巴巴、腾讯这些各具背景和优势的对手。
B2C 的前景究竟如何，做C2C 胜算几何，当当如何博弈资本市场，也许现在正是测量当当体质的关键时刻。
当当网分析报告_
当当网分析报告_当当网是中国领先的综合性在线零售平台，成立于1999年，提供书籍、音像、电子书、数码、家居、母婴、美妆、服装等品类的商品销售，并且扩展了出版社、经销商、品牌商的实体店铺。
当当网是中国最早的B2C电商之一，凭借着自身的品牌形象和服务模式在中国市场享有很高的知名度和影响力。
对于当当网，本文将从三个方面进行分析和展开。
一、用户分析首先要说的是用户分析，当下当当网的用户主要是以女性用户为主，占比达到了80%，而且大多数的用户年龄在18-35岁之间，同时，这些用户都有相对明显的消费能力。
不同消费群体之间消费习惯也有所不同：90后用户比较看重价格性价比，80后以品牌和产品质量为重，而75后及以上用户则逐渐转向在网上购买保健、母婴产品等。
二、竞争分析与此同时，电商行业日益激烈，当当网面对的市场竞争也变得越来越剧烈。
从竞争对手角度看，当当网的主要竞争对手是淘宝、天猫、京东等电商平台。
这些平台以价格、推广等手段来吸引和挖掘相对优质的客户，进而获得更大的市场份额。
同时，对于当当网现有的产品、服务、价格等方面的不足之处，需要加以改进，以吸引更多的用户和消费者。
三、市场分析作为一家主要以实体版书籍为主力的在线零售企业，当当网未来的发展方向是拓展更多的“非书”品类需求，同时借助互联网和物流设备，开拓各种全新的产品领域。
对于市场价值，当当网将会受到电商行业的制约，电商业务竞争日益加剧，为了更好的适应市场变化，当当网需要寻求多元化的利益发展，特别是结合当下市场的超级星期六、双十一等活动，对用户进行引流，占领更多的市场份额。
综上所述，当当网作为中国电商行业的领军企业，面临日益激烈的市场竞争，需要从用户、竞争和市场三方面进行分析，不断做出改进和调整，以适应市场趋势和用户需求，为用户提供更优质的产品和服务，占据更多的市场份额。
当当网的4P分析
(一)产品（product）策略产品就是向市场提供的，一起注意、获取、使用或消费，以满足欲望或需要的任何东西。
【2】当当网经营商品种类繁多，比如说，图书、音乐、音像、软件、杂志、百货、数码、化妆品等等。
可见公司正向B2C大卖场这一方向在转变。
对于传统企业来说，自建独立B2C电子商务平台，依靠自身强大的品牌影响力，从内部组织结构的优化开始，将电子商务与公司整体发展战略相融合，从供应链、仓储到配送，建立属于自己的网络商业帝国，这往往是很多企业采取的第一步。
而且当当提出了“三条腿走路”的产品策略：自卖产品、专业商家入驻和个人交易结合，全面拓展产品的丰富度和个性化。
有数据显示当当网以数码、家居用品、化妆品为主的百货业比重已经占据当当网总营业额的60%。
同时，当当网在开辟专题商城。
如推出的“香港商城”，这种网上购物商城，除了以“低价”为长期优势外，更重要的是严选精品。
由此可见，多样化、专题化是当当网最明显的产品策略。
（二）定价（price）策略侠义上说，价格是为产品或服务收取的货币总额。
广义上说，价格是顾客为获得、拥有或使用某种产品或服务的利益而支付的价值。
【5】当当网打出的口号是低价、天天低价，这就是它最最明显的是薄利多销。
而且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现。
这个系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。
而且多品种的商品也可以支持低价的策略（一低一高，可以相互弥补）。
(三)渠道（place）策略营销渠道由一系列独立的组织组成，通过这些组织的协助，使得产品或服务可供消费者消费或企业用户使用。
【7】据当当官方网站上介绍，当当网庞大的物流体系，近两万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。
当当网分析报告
电子商务当当网分析报告班级：姓名:学号:分析当当网的经营模式：B2c模式在消费者享受“鼠标轻轻一点，好书尽在眼前”的背后，是当当网耗时近6年修建的“水泥支持”–庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。
成立6年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。
当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！当当网站属于B2C类型，是企业对消费者开展网络业务的。
当当网携手银联，给中国互联网打上了一针强心剂。
目前，在B2C模式的基础上，当当网准备向C2C模式发展。
当当网一直坚持文明办网的原则，谢绝盗版和违法图书、音像产品，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮，受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏，更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。
当当网坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先收货，验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言，用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营，健康发展”的榜样。
“更多选择、更低价格”，从当当网的口号中，我们可以知道当当网目前的目标还是要在中国境内拿到网上零售市场的占有率主要经营各类出版物，是一个网上书店，从其首页上我们便能得知其主要营销商品为书籍、影音出版物、各类软件及游戏。
其主要建设目标并不是只为宣传企业产品，而是建立一套较完善的电子商务体系，通过网络开展业务。
电子商务网站的建立主要要考虑以下几方面：1）、目标及内容的确定。
这是最重要的一个环节。
2）、客户群体的定位。
3）、网站的物流及资金流的设计，这是网站效率的体现。
4）、网站建设软、硬件的选用与设计。
5）、网站的安全保障措施。
2005年初，当当网进军百货市场；2006年，当当网C2C业务正式上线。
当当网分析
B2C电子商务模式分析（二）
根据交易的客体分析可把B2C 电子商务分为无形商品 和服务的电子商务模式以及有形商品和服务的电子商 务模式。前者可以完整地通过网络进行,而后者则不能 完全在网上实现,要借助传统手段的配合才能完成。
当当网的概述
当当网是全球最大的中文网上商城，目前面向全 世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售， 包括图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品等 数十精品门类。它是与卓越经营范围最接近的综 合性网站。随着电子商务在中国迅速发展，各种 类型的网站迅速发展开来，当当网作为一个相对 较为成熟的大型网站，要想在这种激烈的环境中
网站分析
小组成员：林 敏 奉美生
BTC市场分析
易观国际在其《2005年第三季度B2C市场数据监测》报告 中指出，国内B2C市场发展持续看好，2004年市场规模为 13.25亿元，而仅截止到2005年第三季度，其市场规模已 达到了15.46亿元，超过去年全年水平。据易观国际统计， 2005年全年B2C市场规模将有望超过21亿元。
当当网的优、劣势分析
优势：灵敏的反应速度
当当主要是依靠专业快递公司进行配送，与民营快递公司合作。当当目 前在全国66个城市与100多家民营快递公司结盟，这些快递公司都有专门 的送货员骑着单车送货上门。李国庆把当当的物流称作“单车上的物流”，
许许多多单车穿行于大街小巷，为当当的用户们送货，这大大提高了当当 的反应效率。
无线营销
无线营销又称手机互动营销或移动营销。它是以手机为主要传播 平台的第五媒体，直接向分众目标受众定向和准确的传递个性化 即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目标。
当当网采用手机商品营销，在购物者在购买商品把手机号码留下 时把这些有用的信息进行整理并汇集成一个册子，通过手机短息 的方式给消费者发一些商品促销的信息，新产品的信息。在开始 信息不要过于频繁，造成不好的影响。可以在确定消费者是忠实 的顾客时有规律的给消费者发一些信息，巩固消费者的忠诚度， 认识到对其的重视度。
当当网营销策划的方案
当当网营销策划的方案一、背景分析当当网是中国最大的综合性网络书店，也是目前中国唯一一家在美国纳斯达克上市的互联网公司。
随着互联网的普及和电子商务的发展，当当网已经成为了人们购物的首选之一。
然而，随着电子商务的竞争日益激烈，当当网亟需制定一套新的营销策划方案，以保持其领先竞争力。
二、目标市场分析1.主要目标市场：以年轻人和学生为主要目标市场，因为他们对网络购物比较熟悉，也是当当网的主要用户群体。
2.次要目标市场：以家庭和中年人为次要目标市场，因为他们对网络购物需求增加，尤其是家庭主妇和工薪阶层。
三、市场调查1.用户调研：针对不同用户群体进行调研，了解他们的购物习惯、需求和问题。
2.竞争对手调研：了解竞争对手的营销策略和优势，找出自身的差距和不足。
四、营销策划方案1.品牌推广通过多渠道的品牌宣传，提高当当网在消费者中的知名度和美誉度。
a.线上渠道：增加搜索引擎优化(SEO)投入，提高当当网的搜索排名；通过社交媒体平台，开展品牌宣传活动，吸引更多用户关注。
b.线下渠道：与图书出版社合作，在书店、校园内开展推广活动，提高当当网在目标市场的曝光率。
2.会员政策推出会员政策，以吸引用户注册会员并持续购物。
a.会员积分系统：建立完善的积分系统，用户购买商品或参与活动可获得积分，积分可兑换商品或享受专属优惠。
b.会员特权：定期推出会员专属活动和限时优惠，提高用户忠诚度。
3.促销策略通过促销活动吸引用户购物，增加销售额。
a.限时折扣：定期推出限时折扣活动，吸引用户抢购。
b.满减活动：设定满减额度，鼓励用户增加购物金额。
c.赠品促销：购买指定商品可获得赠品，提高用户购买欲望。
4.个性化推荐通过推荐系统，根据用户的购物历史、兴趣等个人信息，向用户推荐他们可能感兴趣的商品。
a.购物推荐：根据用户的购物历史和浏览记录，向用户推荐相关的商品，增加购买可能性。
b.兴趣推荐：根据用户的兴趣爱好和喜好，向用户推荐相关的图书、音乐、电影等产品。
当当网调研报告
当当网调研报告（1）背景介绍：本调研报告旨在对当当网进行深入调研，以了解其发展现状、市场竞争力和用户需求，为其进一步提供发展战略和改进意见。
（2）市场概况：当当网成立于1999年，是中国最早的电子商务网站之一。
经过多年的发展，当当网已经成为中国最大的综合性在线零售商之一，并且在图书、音像、电子书等领域具有较高的市场份额。
然而，随着电子商务行业的竞争日益激烈，当当网需要不断提升自身的竞争力。
（3）竞争分析：在竞争对手方面，天猫、京东等大型电商平台都对当当网构成了一定的竞争压力。
这些平台凭借着更广泛的商品种类、更丰富的销售渠道以及更高的用户黏性，已经成为当当网的潜在威胁。
（4）产品和服务：当当网的产品线涵盖图书、音像、电子书、数码产品、家电、母婴用品等多个品类，但在一些领域的产品和服务上仍然存在一些不足之处。
比如，当当网在物流配送、售后服务、用户体验方面还有待改善，这是当当网亟需关注和优化的方面。
（5）用户需求研究：通过对当当网用户的调查研究发现，用户对价格的关注度高，同时也非常看重售后服务、物流速度和产品品质。
此外，用户在购物过程中也更加注重便捷性和个性化推荐。
（6）改进意见：为了提升当当网的竞争力，建议当当网在以下几个方面进行改进：- 提升售后服务水平，加强对退换货、质量问题等问题的处理和解决能力；- 优化物流配送，缩短配送时间，增加配送方式的选择，提高配送的准确性和安全性；- 加强用户体验，优化网站界面设计，提供更简洁、直观、友好的购物体验；- 开展个性化推荐，通过用户行为分析和推荐算法，给用户提供更加个性化的推荐服务。
（7）发展战略：为了应对竞争和满足用户需求，当当网可以考虑以下发展战略：- 加强与图书出版社、出版团体等的合作，扩大产品线，提供更多元化的商品种类；- 与其他电商平台合作，共享资源，提高市场份额和销售额；- 进一步拓展线下业务，开设线下实体书店和体验店，提供线上线下一体化的购物体验。
当当网分析
当当网网站分析当当网是全球最大的综合性中文网络购物商城，由国内著名出本机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲船业投资基金共同投资成立。
1999年11月，当当网正式开通。
成立10年来，当当网销售业绩增加了400倍。
当当网在线销售的商品包括了家具百货、化妆品、数码、家电、图书、音响、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60玩种，目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”，让越来越多的顾客享受网络购物带来的方便和实惠。
当当网公司使命：全球使用中文上网的人们享受网络购物带来的乐趣---丰富的种类、购物的自由、优惠的价格、架起无界限沟通的桥梁。
一、当当发展过程开放平台是是当当网战略一个转变，相比京东商城来说，两家各有在不同领域的优势，而为了满足消费者的需求同时扩大市场。
当当网当年踏入综合型的B2C 却因采购无法跟上，产品线不足导致B2C 综合商城无法顺利拓展。
作为当当网当时应该具备着很高的人气，却没有在B2C 综合市场获得发展，市场观念是影响着当时上游代理及厂家合作的一个限制，又一个是本身没有这方面积累的渠道优势，综合商城导致开展困难。
而后当当进一步向C2C 迈进，从历史的角度来当当网这一做法没有得到发挥的空间，因为淘宝开放平台在2005 年已具备相当高的人气，C2C 开放平台在买卖双方的共同营造的一个购物环境，好比一个市场里面人多来观看的人也就多了，也正是淘宝网给出了卖家开店的优势条件促使众多卖家的到淘宝网就开店。
卖家人多了带动了也就不仅仅是网上的繁荣，人气也就高了，就能够给人一种网上购物第一站就是淘宝上面找。
由于没有给卖家带来条件优势造成了当当网C2C 平台上线不足一个月就关闭了。
当当网分析报告(一)2024
当当网分析报告（一）引言概述：当当网作为中国最大的综合网上购物平台之一，扮演着重要的角色。
本文将对当当网进行深度分析，探讨其在电子商务行业中的地位和影响力。
正文：一、平台概况1. 当当网的创立和发展历程2. 当当网的业务范围和主营产品3. 当当网的会员数量和用户活跃度4. 当当网的商家合作和物流配送体系5. 当当网的品牌形象和市场竞争力二、销售模式与用户体验1. 当当网的销售模式和盈利方式2. 当当网的用户注册和购物流程3. 当当网的搜索和推荐算法4. 当当网的客户服务和售后政策5. 当当网的用户评价和口碑影响力三、市场竞争分析1. 当当网在电子商务市场的地位和竞争对手2. 当当网的市场份额和增长趋势3. 当当网与传统实体书店的竞争关系4. 当当网的跨境电商业务和国际市场拓展5. 当当网的市场推广策略和创新实践四、商业模式创新1. 当当网的会员制度和积分激励机制2. 当当网的海外购和共享经济模式3. 当当网的社交电商和内容电商布局4. 当当网的直播带货和电子书销售策略5. 当当网的融合营销和跨界合作案例五、风险与挑战1. 当当网面临的竞争压力和市场变革2. 当当网的公信力和消费者权益保护问题3. 当当网的供应链管理和库存控制风险4. 当当网的信息安全和数据隐私保护问题5. 当当网的可持续发展和未来发展方向总结：通过对当当网的深度分析，我们可以看到当当网作为中国电子商务行业的重要参与者，以其丰富的产品线、良好的用户体验和创新的商业模式，成为了行业的领先者之一。
然而，当当网也面临着日趋激烈的市场竞争和各种风险挑战。
为了实现可持续发展，当当网仍需持续创新和提升整体竞争力。
当当网分析报告
电子商务当当网分析报告班级：姓名:学号:分析当当网的经营模式：B2c模式在消费者享受“鼠标轻轻一点，好书尽在眼前”的背后，是当当网耗时近6年修建的“水泥支持” –庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。
成立6年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。
当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！当当网站属于B2C类型，是企业对消费者开展网络业务的。
当当网携手银联，给中国互联网打上了一针强心剂。
目前，在B2C模式的基础上，当当网准备向C2C模式发展。
当当网一直坚持文明办网的原则，谢绝盗版和违法图书、音像产品，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮，受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏，更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。
当当网坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先收货，验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言，用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营，健康发展”的榜样。
“更多选择、更低价格”，从当当网的口号中，我们可以知道当当网目前的目标还是要在中国境内拿到网上零售市场的占有率主要经营各类出版物，是一个网上书店，从其首页上我们便能得知其主要营销商品为书籍、影音出版物、各类软件及游戏。
其主要建设目标并不是只为宣传企业产品，而是建立一套较完善的电子商务体系，通过网络开展业务。
电子商务网站的建立主要要考虑以下几方面：1）、目标及内容的确定。
这是最重要的一个环节。
2）、客户群体的定位。
3）、网站的物流及资金流的设计，这是网站效率的体现。
4）、网站建设软、硬件的选用与设计。
5）、网站的安全保障措施。
2005年初，当当网进军百货市场；2006年，当当网C2C业务正式上线。
当当发展现状
当当发展现状
当当作为中国最大的综合性网络零售商之一，目前处于一个发展的关键阶段。
近年来，随着互联网的迅猛发展，当当面临着市场竞争的压力和变革的挑战。
首先，当当在电子商务领域面临着激烈的竞争。
众多电商平台的崛起使得当当在市场份额上面临竞争压力。
企业不得不进行转型升级，提供更多元化的产品和服务，以赢得更多用户的青睐。
其次，当当在内容产业领域有所布局。
作为一个综合性零售商，当当已经开始向内容领域扩展，发展出版、文化传媒等业务。
这一战略的推出旨在通过提供丰富的文化产品和服务，吸引更多用户，增加用户黏性。
此外，当当还在物流体系方面进行了改进和丰富。
近年来，当当不断完善物流配送体系，提高配送速度和服务质量。
通过自有物流和与合作伙伴的合作，当当希望能够满足用户对商品快速配送的需求。
总的来说，目前当当面临的挑战和机遇并存。
在竞争日益激烈的电商行业中，当当需要不断改进和创新，提供更好的产品和服务，以保持市场竞争力。
同时，当当还需加大在内容产业领域的布局，通过丰富的文化产品吸引用户。
此外，物流体系的改进也是当当发展的关键。
随着技术的进步和用户需求的变化，当当需要不断提升物流效率和服务质量，以满足用户的需求并增加用户黏性。
当当网的市场分析(第三组)
科目：电子商务概论案列：当当网的市场分析组别：第三组姓名：李欢、郑慧琳、安楠、周壮根、陈宇、宋福昌当当网的市场分析一、当当网简介当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。
当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。
当当网是目前号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称。
二、当当网功能框架当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。
其网站设计框架包括以下几方面：商品分类：主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供了30多万种中文图书和音像商品；建议搭配：介绍每种产品时，都会在旁给出适合搭配的商品，跟适宜的赠送或适用对象;产品展示：按分类陈列展示各类图文并茂的产品信息;商务服务：与贸易、商务相关的各种配套服务；商品搜索：寻找各种目的商品；产品排行榜：每周的产品销售排行榜，并及时更新；发布信息：及时发布服务动态。
三、当当网产品的市场细分和市场定位1：当当网的市场细分当当网面临的是绝大部分的网民，而网民这一群体特质则决定市场细分时更多考虑的是在人口统计和行为这两方面对消费者进行细分。
《报告》称，网民年龄结构继续向成熟化发展。
30岁以上各年龄段网民占比均有所上升，整体从2009年底的38.6%攀升至2010年中的41%。
与此同时，网民学历结构呈低端变化趋势，初中和小学一下学历网民增速超过整体网民。
综合网络消费者的需求、购买动机、习惯爱好的差异性以及网民的特征，当当网把消费者分为学生群体、公司白领、教师、行政人员及集团客户等多类消费群体。
当当网4P分析
当当网分析报告当当网的网站销售的产品、提供的服务、价格策略、促销活动等分析：（1）当当网上的销售商品种类繁多，有图书音像、美妆个护、母婴用品、家居家纺、各类服装、家用电器、食品保健、汽车用品、化妆品、运动户外等等，总共分为15大类，然后根据每一大类，再将其售卖的产品进行细分，让消费者在购买时能花更少的时间对其进行挑选。
其实从当当网销售的15大类的产品中我们不难发现其共通点：第一、他的商品都便于物流的运输。
换句话说，就是都不容易在运输过程中损坏，而且也都便于运输。
（如图书音像、保健食品、化妆品等）第二、当当网上没有季节性特别强的东西，即使有服装，但是服装本季节没有卖出，但是在来年一样可是在进行售卖，可以说问题并不大，何况现在又很多人反季节的购衣并不是没有。
第三、当当网现在销售的产品中几乎没有便利品，大部分都是属于选购品。
（如美妆个护、家用电器、保健食品等）（2）当当网的服务第一、先从产品的细分开始说。
现在的购物网站都会对该网站的产品进行分类，但是当当在分类上却特别的细致，首先将所有商品按同等功能分为一大类，然后再将每一大类进行细分（如运动户外这个大类，里面又分为运动鞋、运动服装、户外装备、运动器材、康体保健等五个小类），而在小类得最右边，还有品牌推荐这也方便了品牌购买者的时间。
第二、当当网在66个城市都有设点，强大的物流，大量的本地快递公司可以为当地的客户提供“送货上门，当面收款“的服务。
第三、当当推出了“为你推荐”功能，该系统会通过对客户的历史数据分析，再根据不同客户的购物习惯想他们推荐对其个人商品，将客户从大量的商品信息中解放出来，极大的减少了用户的时间成本。
第四、当当网友无条件退货的服务。
第五、当当网全部商品承诺“假一赔五”（3）价格策略：最明显，当当网同许多B2C的网站一样，都是采用薄利多销的价格策略。
当当在价格上打出的口号是天天低价。
并且这种低价不是空口说白话，而是有技术来支持和实现的，当当有一套自己的网上比价系统，这个系统可以通过互联网每天实时查询所有网上销售的产品信息，而一旦发现其他的网站商品价格比当当网的价格还要低时，将自动调低当当网上的同类商品价格，使其与竞争对手有相同的价格优势。
当当网市场细分与目标定位
当当网市场细分与目标定位1.网站背景当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
1999年11月，当当网正式开通。
成立以来，当当网销售业绩增加了400倍。
当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。
每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
每天为成千上万的消费者提供方便快捷的服务，给网上购物者带来极大地方便与实惠。
2.当当网的市场细分据《第30次中国互联网络发展状况统计报告》：截至 2012 年 6 月底，中国网民数量达到 5.38 亿，互联网普及率为 39.9%。
在普及率达到约四成的同时，中国网民增长速度延续了自2011 年以来放缓的趋势，2012 年上半年网民增量为 2450 万，普及率提升 1.6 个百分点。
当当网面临的是绝大部分网民，正是由于这一原因，当当网的发展离不开对消费群体的市场细分，进而充分挖掘潜在客户，提高公司销售额，并建立良好的公司品牌形象。
当当网将与产品有关的人口数量、地理位置、心理统计、行为要素四大因素将市场细分为学生群体、教师及行政人员、公司白领、集团客户等多类消费群体。
3.当当网的目标定位从1999年11月当当网() 正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，其中在库图书、音像商品超过80万种，百货50余万种，是中国经营商品种类最多的网上零售。
当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！在当当网的简介里不难发现当当将自己定位于：全球最大的低价中文网上音响图书商城;当当的全品模式结构；智能比价系统；较全面的物流服务；产品质量假一赔一的保障等，都是当当对定位而采取的措施。
当当调研报告
当当调研报告当当调研报告引言：当当是中国最大的综合性网上零售商之一，提供图书、音像、数字、家电、手机、数码通讯、家居百货等上百万种商品的销售和配送服务。
本调研报告旨在对当当进行深入了解，并分析其市场地位、竞争优势和发展前景。
一、当当的市场地位当当成立于1999年，是中国最早的网络图书零售商之一。
随着互联网的普及和在线购物的兴起，当当迅速崛起，并逐渐成为中国最大的综合性网上零售商之一。
根据数据统计，截至2021年，当当拥有超过4亿的注册用户，日均访问量达到3000万次，销售额接近100亿元。
稳定的用户基数和销售额使得当当在电子商务领域具备了较为重要的市场地位。
二、当当的竞争优势1. 丰富的商品种类和库存。
当当拥有上百万种商品，涵盖图书、音像、数字、家电、手机、数码通讯、家居百货等多个领域，能够满足用户多样化的需求。
同时，当当拥有庞大的库存，几乎可以做到24小时内发货，为用户提供了极大的便利性。
2. 安全的支付和配送系统。
当当拥有完善的支付和配送系统，采用国内一流的支付渠道和物流配送合作伙伴，保证了用户的交易安全和商品的及时到达，同时提供了多种支付方式和配送方式，满足不同用户的需求。
3. 优惠的价格和促销活动。
当当以低廉的价格销售商品，多次进行促销活动，吸引用户的同时也提高了用户的购买欲望。
此外，当当还推出了会员制度，为会员提供了更加优惠的价格和专属福利，增强了用户的忠诚度。
三、当当的发展前景1. 扩大商品种类和业务范围。
当前，当当主要以图书为主要销售品类，未来可以考虑扩大商品种类，涵盖更多的领域，例如美妆、服装、食品等。
同时，可以考虑拓展海外市场，争取更多的国际合作机会。
2. 加强品牌推广和用户体验。
当当可以加大品牌推广力度，通过广告、营销活动等方式增加品牌知名度，吸引更多的用户。
另外，可以进一步提升用户体验，优化网站界面、搜索功能等，提供更加方便、便捷的用户购物体验。
3. 提高物流配送能力。
当当可以加大对物流配送合作伙伴的投入和培训，提高物流配送的效率和质量，以减少用户等待时间，并确保商品的安全送达。
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科目：电子商务概论
案列：当当网的市场分析
组别：第三组
姓名：李欢、郑慧琳、安楠、周壮根、陈宇、宋福昌
当当网的市场分析
一、当当网简介
当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。
当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。
当当网是目前号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称。
二、当当网功能框架
当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。
其网站设计框架包括以下几方面：
商品分类：主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供了30多万种中文图书和音像商品；
建议搭配：介绍每种产品时，都会在旁给出适合搭配的商品，跟适宜的赠送或适用对象;
产品展示：按分类陈列展示各类图文并茂的产品信息;
商务服务：与贸易、商务相关的各种配套服务；
商品搜索：寻找各种目的商品；
产品排行榜：每周的产品销售排行榜，并及时更新；
发布信息：及时发布服务动态。
三、当当网产品的市场细分和市场定位
1：当当网的市场细分
当当网面临的是绝大部分的网民，而网民这一群体特质则决定市场细分时更多考虑的是在人口统计和行为这两方面对消费者进行细分。
《报告》称，网民年龄结构继续向成熟化发展。
30岁以上各年龄段网民占比均有所上升，整体从2009年底的38.6%攀升至2010年中的41%。
与此同时，网民学历结构呈低端变化趋势，初中和小学一下学历网民增速超过整体网民。
综合网络消费者的需求、购买动机、习惯爱好的差异性以及网民的特征，当当网把消费者分为学生群体、公司白领、教师、行政人员及集团客户等多类消费群体。
2：当当网的定位
当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。
当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。
当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到
教育，享受娱乐！2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。
在当当网的简介里不难发现当当将自己定位于“全球最大的低价中文网上图书音像商城”：当当网的全品模式策略；当当网的低价跟随策略；当当网的优质服务策略；当当网对本土客户的了解。
都是当当对此定位而采取的措施。
四、当当网的经营模式
（1）当当网的经营理念及模式
当当网坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先收货，验货后才付款”、“免费无条件上门收退款、换货”以及“全部产品假一赔一”的诺言，用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了“诚信经营，健康发展”的榜样。
成立7年来，当当网一直坚持文明办网的原则，谢绝盗版和违发图书、音像产品，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神粮食，受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏，更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。
（2）当当的营销方式分析：
a、网站定位
（1）公司的发展战略由一开始的网上书籍和音像向B2C大卖场转变，并且像公司总裁所说，要模糊当当和网上书店的概念。
（2）目标顾客是覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。
b、产品策略
当当网经营商品种类繁最多，有图书、音乐、音像、软件、杂志、百货、数码、化妆品等等。
可见公司正向B2C大卖场这一方向在转变。
而且当当提出了“三条腿走路”的产品策略：自卖产品、专业商家入驻和个人交易结合，全面拓展产品的丰富度和个性化。
有数据显示当当以数码、家居用品、化妆品为主的百货业比重已经占据当当总营业额的60%。
同时，当当在开辟专题商城．如推出的“香港商城”，这种网上购物商城，除了以“低价”为长期优势外，更重要的是严选精品。
可见，多样化，专题化是当当最明显的产品策略。
c、价格策略
最明显的是薄利多销。
当当打出的口号是低价、天天低价。
而且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现。
这个系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。
而且多品种的商品也可以支持低价的策略（一低一高，可以相互弥补）。
d、渠道策略
具当当官方网站上介绍，当当庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。
在全国66个城市里，大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。
e、促销策略
（1）广告：当当常年不间断地在各大中小网站做广告宣传。
可以起到品牌推广和认知度的提升，进而起到名牌效应。
（2）当当网开辟出了一块商品讨论区，通过互动交流得出一些书籍、音像的评论，这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。
（3）与类似豆瓣这样的书评网站做链接以获得更多的流量和关注。
（4）免费发放网上购物优惠券和不间断的打折优惠，尤其是节日打折和一些优惠措施会更多。
（5）网络会员制营销当当网的网络会员制营销实际上也是通过链接，使潜在顾客去当当网注册成新会员，使之增加浏览量、知名度和由潜在顾客转为实际购买者。
（6）内部E-mail商品营销是定期用E-mail向其客户发新商品介绍、商品促销信息、优惠方案或优惠券来促销客户购买的营销行为，尤其在节日时会发送的更多。
（7）手机营销，这一方法与E-mail营销很相似，只是手段不一样，而内容差不多。
f、完善的客户关系管理策略
当当网推出“为你推荐”功能，该系统通过对顾客历史数据的分析，根据不同顾客的购物习惯向他们推荐针对其个人的商品。
这样的
定制推荐把用户从海量的商品信息中解放出来，极大的减少了用户的时间成本，通过强大的系统分析，实际上做到了顾客给自己推荐商品，成为自己的顾问。
五、当当网目前市场的优劣势
a、优势：
1、商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店
2、购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境。
3、顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网上零售店
4、价格较低：当当的使命就是——坚持“更多选择，更多低价”核心管理层包括图书业、投资业和IT业的资深人士顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。
b、劣势：
1、信息更新速度慢：当当网上罗列的图书信息不够详细，读者书评少，质量低，无法起到导购作用，有不少书已经缺货却没有显示，让客户不能及时的购到自己想要的书籍。
2、智能比价系统的技术受质疑：当当网自行研发的智能比价系统是保持同类商品最低价格的有效技术支撑，然而购买中发现，当当
网并不是总是最低，甚至有时比竞争对手高许多，这样的情况实属应该避免。
3、信任度需进一步提高：2005年，当当网突然出现1520元的所爱新款手机，许多客户下单后，当当网武断的删除了包括已付款用户的所有订单，不做任何交代，显然是其标错了价格，但是此做法大大见降低了当当在人们心中的诚信度。