大润发操作流程及重点
大润发系统操作流程
问题
忘记密码怎么办？
解决方案
用户可以通过找回密码功能重Байду номын сангаас 设置密码。
问题
登录时提示用户名或密码错误怎 么办？
解决方案
用户可以尝试刷新页面或重新登 录系统。
问题
登录后无法跳转到系统主界面怎 么办？
解决方案
用户可以检查输入的用户名和密 码是否正确，或尝试重新输入。
04
商品信息录入操作流程
商品信息录入界面介绍
申请退款失败
如果申请退款失败，可以检查是否符合退款条件，并 重新申请或联系客服解决。
06
库存管理操作流程
库存管理界面介绍
商品列表
显示所有商品的列表，包括商品名称、库存数 量、进货价和销售价等信息。
库存查询
可根据商品名称、分类、规格等条件查询库存 情况。
库存预警
当库存数量低于预设值时，系统会发出预警提示，以便及时进货。
大润发系统操作流程
• 引言 • 大润发系统概述 • 用户登录操作流程 • 商品信息录入操作流程 • 订单处理操作流程 • 库存管理操作流程 • 系统维护与更新操作流程
01
引言
主题简介
大润发系统
大润发是一家大型连锁超市，提 供一站式购物体验。
操作流程
大润发系统的操作流程包括商品 管理、库存管理、订单处理、收 银结账等环节。
维护与更新步骤
备份数据
在进行任何维护或更新操作之前，必须先备份所有重要数据，以防止数据丢失。
检查更新
定期检查是否有可用的系统更新或补丁，以确保系统的安全性和稳定性。
执行更新
按照系统提示进行更新操作，包括下载更新包、安装更新等。
重启系统
完成更新后，重启系统以使更新生效。
大润发操作流程
2
1、大润发系统简介
上海大润发超市成立于1997年4月，由润泰集团 (台湾第7大企业，总资产达400亿新台币)和上海不夜 城公司合资组建。 2001年2月底，法国欧尚总部和台湾润泰集团在 香港注册成立了一家名为“sun-holding”的公司（简称 “香港太阳控股公司”），它将50%的股份分别投入 到新组建的欧尚中国公司和上海大润发有限公司，分 别持有两家公司35%的股份。欧尚中国和上海大润发 交叉持股，双方已经结成了一种以资本为纽带的策略 联盟 . 每年联手谈判 并享受条件一致
操作中注意点：
1. 大润发合同内的固定扣点中含有海报费，地堆费用等促销费用，所以 尽量与采购多安排促销，多争取上海报，这样就可以获得免费的地堆。 大润发的促销原则上与区域采购谈判，门店不能更改促销进货价格， 但可以执行买赠的促销，及门店可以谈特殊陈列。 因区域采购办公地点，分布在五个省会城市，故一些外地门店谈促销 较麻烦，只能电话或传真沟通。
一店 二店 三店
哈尔滨 一店 二店 齐齐哈尔 牡丹江 佳木斯
雅客内部资料,不得外传
4
3、2008年合同条款
费用承担 项目 条款 说明
经销商
无条件返利
有条件返利 老供应商重新进店 新店开业费 公司年度推广商品折扣 季节性市场商品推广折扣 奥运性等重点节日商品折扣 公司年度推广费
4%*1.g美嚼果汁软糖(荔枝) 110192 100g美嚼果汁软糖(柠檬) 607872 100g美嚼果汁软糖(香橙) 607870 100g美嚼果汁软糖(苹果) 469751 724215 724209 469750 747748 747756 595985 595987 595995 595996 595993 504437 48gV9(柠檬) 48gV9(草莓) 48gV9(蜜瓜) 110gV9(柠檬) 110gV9(草莓) 110gV9(蜜瓜) 120g浓点硬糖(薄荷) 120g浓点硬糖(话梅) 120g浓点硬糖(草莓) 120g浓点硬糖(青苹果) 120g浓点硬糖(柳橙) 56g益牙木糖醇(超冰)
大润发超市工作流程
大润发超市工作流程超市冷冻、冷藏库使用流程一、冷冻、冷藏库房作业管理1. 库房内所有商品，按规定位置摆放。
2. 每日进出货的同时整理商品，放置整齐。
3. 做好商品先进先出，先进的放在外面，后进的放在里面，以便把先进的先用掉。
4. 库房内商品摆放时要预留通道，以便进货、补货整理。
5. 二次使用原料集中摆放，每日定时处理加工。
6. 商品库存高度不可过高，避免倾倒与挡住风扇。
7. 冷藏无法堆叠的商品应以踏板存放。
8. 进出库房随手关灯、关门。
9. 非食品的杂物不可放置于库房内。
10. 每日检查库房温度是否正常，是否有异常回温状况，若有则应立即上报或通知维修部。
11. 非工作需要不可随意进入或逗留在库房。
二、冷藏，冷库设备清洁与保养1. 所有陈列商品，避免挡住风口。
2. 每日营业结束要检查库门是否是关闭，温度是否正常。
3. 进入冷藏、冷冻库房内要随手关门，避免冷气外泄。
4. 所有商品需堆放于货架或踏板上，不得乱扔、乱放。
5. 所有器材表面只能以中性清洁剂及软布清洗，严禁使用钢球，钢刷清洗。
6. 严禁用水冲洗风扇，电源处，以免造成短路烧损机器。
7. 所有管路不可随意移动，清洁时应注意避免碰撞以免损坏。
8. 有异常状况或运转时有异常声音时，要及时上报或通知维修部。
鱼课水产岗位流程配菜工作流程:一、早班5:30到岗，先从冷库中取出昨天未售出的配菜。
二、对昨日未售出的配菜鉴别质量，对已变质不能食用的商品要报损，对仍然可以出售的商品应重新清洗，打包。
三、按照今日预估的销量，确定制作配菜的种类和数量。
四、准备好制作配菜所需的各种原料和工具。
五、制作配菜，要符合配菜的制作规范。
六、为配菜定价，贴价格标签。
七、将配菜摆放在冰台或冷冻柜中出售。
摆放要符合排面原则。
八、打扫配菜台卫生。
九、根据配菜销售情况补货。
十、晚间对未出售的配菜作特价促销，尽量将当日制作的配菜售完。
十一、清洁配菜台及所属设备。
杀鱼岗位流程一、早上到岗后首先将鱼网收好，定位存放。
大润发操作流程
◆
◆
状态5：保留10天（需继续销售的，2天内再拉回“1”；需删 状态5 保留10天 需继续销售的， 天内再拉回“ 10
除的，则到“ 除的，则到“9”。）如AE 。）如
ห้องสมุดไป่ตู้
◆
状态6：季节性商品（礼盒或山茶油），不通过董事长 状态6 礼盒或山茶油），不通过董事长 ）， 状态7 一次性商品、促销装、加量装， VA） 状态7：切货商品（一次性商品、促销装、加量装，如VA） 状态8 有库存、可以促销或特卖会时开通） 状态8：进入删除（有库存、可以促销或特卖会时开通） 状态9：删除商品（能查询条码等资料，特殊情况也可以开通） 状态9 能查询条码等资料，特殊情况也可以开通）
◆门店需执行总部确定的促销活动（时间、内容、形 门店需执行总部确定的促销活动（时间、内容、
式），但门店店长/经理/主管对堆头位置有决定权利。 ），但门店店长/经理/主管对堆头位置有决定权利。 但门店店长 门店可自行确定店内促销（也可报总部）， ），包括安排 ◆门店可自行确定店内促销（也可报总部），包括安排 堆头、TG等 堆头、TG等。 对促销期间销量进行回顾是没有的。 ◆对促销期间销量进行回顾是没有的。 对于大型促销，采购部可协同市场部共同进行。 ◆对于大型促销，采购部可协同市场部共同进行。
新店开张，办事处需协调经销商提前一个月拟好大型促销计划， 新店开张，办事处需协调经销商提前一个月拟好大型促销计划， 并提报区域KA 由区域KA与大润发总部采购谈判确认。 KA， KA与大润发总部采购谈判确认 并提报区域KA，由区域KA与大润发总部采购谈判确认。经销商协调 门店一起做好活动相关准备。办事处跟进和反馈。 门店一起做好活动相关准备。办事处跟进和反馈。
业务员 与门店 主管协 调后再 重新下 手工订 单(前 订单作 废)
大润发供应商操作流程
环滁/皆山也。其/西南诸峰，林壑/尤美，望之/蔚然而深秀者，琅琊也。山行/六七里，渐闻/水声潺潺，而泻出于/两峰之间者，酿泉也。峰回/路转，有亭/翼然临于泉上者，醉翁亭也。作亭者/谁？山之僧/曰/智仙也。名之者/谁？太守/自谓也。太守与客来饮/于此，饮少/辄醉，而/年又最高，故/自号曰/醉翁也。醉翁之意/不在酒，在乎/山水之间也。山水之乐，得之心/而寓之
供应商开票注意事项
供应商开票必须于网上生成付款通知书
请于发票备注栏注明厂编及通知书编号，DC厂 商请在备注栏加注999
只可一份通知书对应多张发票，不可一张或多 张发票对应多张通知书
供应商应按付款通知书编号及时将发票寄至我 司
折让金额不可直接在订单合计未税金额中扣减， 开票时应在折扣一栏列示
江西)人，因吉州原属庐陵郡，因此他又以“庐陵欧阳修”自居。谥号文忠，世称欧阳文忠公。北宋政治家、文学家、史学家，与韩愈、柳宗元、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩合称“唐宋八大家”。后人又将其与韩愈、柳宗元和苏轼合称“千古文章四大家”。
关于“醉翁”与“六一居士”：初谪滁山，自号醉翁。既老而衰且病，将退休于颍水之上，则又更号六一居士。客有问曰：“六一何谓也？”居士曰：“吾家藏书一万卷，集录三代以来金石遗文一千卷，有琴一张，有棋一局，而常置酒一壶。”客曰：“是为五一尔，奈何？”居士曰：“以吾一翁，老于此五物之间，岂不为六一乎？”写作背景：宋仁宗庆历五年(1045年)，
酒也。节奏划分思考“山行/六七里”为什么不能划分为“山/行六七里”？
会员免费下载 明确：“山行”意指“沿着山路走”，“山行”是个状中短语，不能将其割裂。“望之/蔚然而深秀者”为什么不能划分为“望之蔚然/而深秀者”？明确：“蔚然而深秀”是两个并列的词，不宜割裂，“望之”是总起词语，故应从其后断句。【教学提示】引导学生在反复朗读的过程中划分朗读节奏，在划分节奏的过程中感知文意。对于部分结构复杂的句子，教师可做适
大润发操作流程
大润发操作流程大润发基本模式：简介：2000年，欧尚购买了台湾大润发集团67％的股份，而在中国大陆，双方曾经在采购中采用联合谈判的形式开展合作，但是目前已经停止联采。
运营策略：欧尚在全球发展的速度并不是特别迅速，但是其单店的营运绩效在同类客户中处于第一集团。
在经营中首次将“自选，廉价，服务”推行的整体经营原则：销售高质量的产品，由选择地销售商品，每日低价，方便消费者，良好的客户服务以及舒适的购物环境。
家乐福在中国目前推行“集中管理模式”。
利用他的集团优势，建立一个独特的组织，集中进行商品管理，集中协调、管理与供应商的谈判。
统一供货价格、付款条件、新品卖入等。
将上海总部建设成为一家咨询服务公司，下属11个CCU 和2个MU区域作为从属的行政中心，将资源和竞争力集中。
大润发组织架构：划分为5个区域区域区域总部管辖省份华东区上海上海、江苏、浙江、安徽华北区济南山东、河北东北区沈阳辽宁、黑龙江、吉林华中区武汉湖北华南区广州广东同时在上海设有全国采购，负责与销售产品覆盖全国范围的产品有较大知名度的供应商进行业务联系。
我司就属于全国厂商。
因此在大润发属于双重管理的客户（总部采购与区域采购同时参与）总部架构：门店组织结构：各部门职能及可解决的事项：总部：1全国采购总监：在年度合约及影响未来业务发展的事务时可进行沟通的对象2杂货全国采购经理：进行年度合约谈判的主要对象，并负责协调公司与大润发各区域间的业务发展。
3杂货处采购经理：主要负责本区域本部门的商品业绩（销量，利润），可与其沟通新品，促销，陈列，价格等业务问题。
4采购助理：促销的跟进，订单的落实，对帐等5全国营运总监：一般不与供应商进行接触，由采购部与其沟通。
对于提供与采购部商定而需要门店执行的事务（堆头，收银口，挂网）需要其确认，然后发文至门店要求执行。
6营运专员：一般不与供应商进行接触，由采购部与其沟通。
负责本区域门店按照总部要求执行各项促销及陈列等。
大润发操作流程
1. 华东区门店定量产品系列由上海公司通过D/C统一配送；散装由
2.
各地经销商当地配送。08年，大润发华东的外区门店，将划为各
3.
省部直接服务，参与考核，公司提供相应的奖励支持。
4. 2. 华南、东北、华中、华北门店由各城市所在地单独合作、独立结
5.
算；
6. 3. 散柜的条件极低，5000元进场费，平时无陈列费。尽快导入。
大润发操作流程
1. 大润发系统简介；
2. 门店分布情况；
3. 大润发合同条款；
4. 大润发品项表；
5. 大润发相关流程说明：
6.
5-1经销商进场资料；
7.
5-2新店进场流程；
8.
5-3送货流程；
9.
5-4退货流程
10.
5-5退货流程说明（华东）
11.
5-6促销流程
12.
5-7结款流程
13. 大润发操作策略点
5.50 6.5 286766 800g可可果仁蛋白 19.2308 29.8 22.50 29.8
5.50 6.5 291274 雅客散装糖果 16.2393 25 23.00 30
2.50 3 291275 雅客散装太妃糖 24.7863 36 29.00 36
2.50 3 768615 缤纷嘉年华大礼包 21.6993 28 25.39 28
业务对明细单有差异及 时到各区域采购部进行 核对。
公司批复后转入经销商货款
业务必须在每月10日前将发票送到各区域 总部。（建议5号前）
差异发票采购原因请采购签字 确认按发票结款
大润发操作流程
大润发操作指引为了使大润发渠道操作顺畅，各项工作顺利进行，特对大润发渠道操作规范如下：一订单的沟通大润发的订单由各片区的门店业务进行沟通，门店业务每次沟通订单要根据门店和公司的实际库存沟通订单，如公司有在途的紧俏货源，可以提前沟通订单，以免货到后无法开单，同时要保证订单的时效性，沟通订单时要顾及物流的起运量问题，避免达不到起运量延误送货。
二开单大润发系统的订单打印和开单统一由业务助理高菲负责，按照大润发价格表统一开单，开单时注意厂编和扣点的准确性，并做好登记，跟踪财务做单。
订单只能使用一次，避免重复开单，对于超过送货有效期15日外的订单要及时和业务取得联系，得到业务核可后方可开单。
三送货门店业务要根据每天发163邮箱中的开单明细及时和物流沟通，达到起运量的物流必须在规定的时间内把货送到大润发，不够起运量的如货比较急的档期产品业务可以打报告租车送。
在送货过程中，发现订单过期或删除导致货入不了库拉回的，如由于物流送货不及时造成的，损失由物流公司承担，如是由业务的因素造成的，损失由业务全额承担。
四发票大润发的发票由大润发渠道业务经理核对，核对发票必须要仔细认真，就收货数量、金额、收货订单号、扣点一一核对，做好发票流水账，并及时寄往大润发总部，跟踪大润发财务及时把发票录入系统，大润发帐期是15天，每月20号回款一次，所有的发票必须在次月的5号之前录入大润发财务系统，才不会影响正常的回款。
五换货、退货门店业务每周一十点之前及时上报大润发各门店的坏机，有售后统一安排换机，如特殊情况可单独打报告。
退机是大润发系统最棘手的一件事情，如产生坏机及时更换，尽量减少大润发强行退货，如产生退货由大润发渠道经理统一打报告，由各片区的业务负责跟踪把机器拉回公司仓库，如特殊情况需电话先申请拉回公司，三天内补打报告。
如由于退机导致门店不收货的，所产生的一切费用由门店业务承担，退货的机器要及时拉回公司，退机发票寄到公司后由大润发渠道经理统一办理退货手续，如由于退货机器未拉回导致退货手续不能正常办理的，则对门店业务5元/台/天进行罚款。
大润发入职流程
大润发入职流程欢迎您加入大润发！在您即将开始新的工作之前，我们希望为您介绍一下大润发的入职流程，帮助您顺利融入我们的团队。
第一步，接收录用通知。
在您通过面试并被录用后，我们将会发送录用通知给您。
录用通知中会包括您的入职时间、地点、需要携带的材料等信息。
请您仔细阅读录用通知，并按照要求准备相关材料。
第二步，入职前准备。
在入职前，您需要准备一些相关的材料，包括身份证、学历证明、个人简历等。
请您确保这些材料的完整性和准确性，以便我们能够顺利为您办理入职手续。
第三步，入职登记。
在入职当天，您需要前往公司指定的地点进行入职登记。
在登记过程中，您将需要填写一些个人信息表格，并进行身份核验。
同时，我们也会为您办理相关的入职手续，包括签订劳动合同、办理社保等。
第四步，新员工培训。
作为新员工，您将需要参加公司组织的新员工培训。
这些培训将帮助您更好地了解公司的文化、价值观、工作流程等，并为您的工作提供必要的帮助和支持。
第五步，分配岗位。
在完成新员工培训后，您将被分配到相应的岗位上。
我们将会为您安排一位带教导师，帮助您更快地适应新的工作环境，并指导您完成工作任务。
第六步，入职体检。
入职后，您需要前往指定的医院进行入职体检。
体检结果将作为您正式上岗的必要条件之一。
第七步，正式上岗。
经过以上步骤的准备和培训后，您将正式上岗开始工作。
在工作中，您将得到领导和同事们的支持和帮助，我们相信您会在大润发取得出色的成绩。
希望以上信息能帮助您更好地了解大润发的入职流程。
如果您对入职流程有任何疑问，可以随时联系人力资源部门，我们将竭诚为您解答。
祝您在大润发工作顺利，取得成功！。
KA016号附件：大润发操作流程图[1]
![KA016号附件：大润发操作流程图[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/f876a4dc79563c1ec4da71a6.png)
门店自主权利*大润发
■单品选择：
◆门店不具备单品的采购权利； ◆门店具备对单品选择的建议权利； ◆门店不具备淘汰单品的权利。
门店自主权利*大润发
■陈列：
◆货架陈列：门店有一定的权利。 * 门店需遵从采购部规划的货架陈列图，但可根据实际销
门店自主权利*大润发
■助/促销品：
◆助/促销品管理混乱。 ◆原则上是由门店主管负责，但经常会发生内盗情况。
门店自主权利*大润发
■物流：
◆有DC。但我司目前直配门店。
正常补货流程
门店负责订货的ALC部门出电脑自动补货单
门店杂货主管审核补货品项、数量等。
门店出订单并传真给经销商
经销商业务员指导文员确认订货数量及金额
售等情况进行适当调整。
* 正常货架缺货，门店有权自行选择商品进行陈列。 ◆特殊陈列：门店有一定的调整权。
* 一般与总部采购签订的特殊陈列协议，门店按总部发的
内部联络函进行陈列，供货商对陈列效果等进行反馈，再由总 部与门店沟通、协调，并进行调整。
* 门店也可自行确定特殊陈列的位置、时间段和费用。但
总部会检查并罚款。
促销操作流程
区域KA至少提前两个月 与大润发华东采购 确认DM档期
分支机构跟进经 销商与门店沟通
并执行
区域KA与分支机构 沟通
区域KA整合促销 计划（品项价格）
大润发广告 公司印刷、发行
区域KA至少提前一周 通知分支机构
区域KA与大润发 沟通谈判
提前40天与大润发确认品项
及价格，提供图片 及DM背景光盘
* 调价的SKU由POS机实时监控其销售金额。
大润发操作手册
大润发促销确认单
档期 促销档期时间
前七后八采购期
预销量
未税促销供价
备注: 1、货源一定要在档期之前备好；按要求 在送货时间内到货,避免出现罚款 2、促销备货量一般参照预销量及历史促 销记录下订单
18
大润发单品项管理
• 单品管理之锁码： • 以下四种情况将会引起单品锁码： • 1、单品销售情况不佳，连续3个月未销售的单品（滞销） • 2、单品有3次以上订单没有到货 • 3、单品不适合大润发的销售策略 • 4、单品不适合在该地区或该城市销售
确认供价无误在送货日内送货。 在九阳办公网提前
备注：
通知销售经理及经
新品的首单一定要满单送货，
销商新品供价及零
避免因不送货而直拉锁码。
售价及送货时间
自行提报
经销商报门店经理 或总部采购经理
总部给提报门店新 品建档开通
采购下新品首单
13
大润发配送流程
• 大润发信息网站订单管理中 为待收及逾期订单，可打印 预约送货
开业临促储备。豆组/电组5-10人
2 新店送货
• 按KA部统一开通品项上架，货架空间大的可单独申请提报单品。 • 新店开业前采购会统一下首单，要在接到订单后尽快送到大润发避免送货晚了锁
码上不了架。
3 促销准备
• 提前安排店内及户外推广活动，加人加赠配合新店开业抢占有利资源展现九阳推 广魅力，给新店留下好印象便于后期支持九阳活动
-印花品和厂商 周会优先安排 地堆
-所有的品项每 月都要有销售
-大润发考核单 品动销率，30 天为警告，60 天直接下架
-末位淘汰：每 一个分类中销 售最差的后三 名会面临淘汰 。
-可自购或主推
-店总、百货经 理、家电课长
【大润发】操作手册
每月20日前 每月10日前 每月17日前 每月1日前
第三个月 19日前
第三个月 9日前
第三个月 16日前
第三个月 30日前
35天
35天
35天
35天
第三个月5 日次月20日源自次月25日第三个月10 日前
提示：1、经销商按时将发票寄到大润发总部（附发票签收单） 2、逢周末提前寄出。 3、为不影响下个月回款，在收到回款之后及时核对，确认无误之后及时（收款之后20天
4 其他事项
新店开业期间要合理沟通好周边的零售卖场，避免出现价格和赠品冲突
大润发业务操作流程
新经销商确认流程：
• 提交五证三章复印件：
五证：营业执照、税务登记证、 一般纳税人资格证、银行开 户许可证、组织代码证；三 章：财务章、法人章、公司 章
• 大润发系统建该经销商的厂 编签订配送合同
• 登陆大润发信息网站作系统 管理（厂编+账号）
-印花品和厂商 周会优先安排 地堆
-所有的品项每 月都要有销售
-大润发考核单 品动销率，30 天为警告，60 天直接下架
-末位淘汰：每 一个分类中销 售最差的后三 名会面临淘汰 。
-可自购或主推
-店总、百货经 理、家电课长
-每一层面都要 建立良好的客 情基础，有利 于门店资源争 取。
-店总的权威很 大主管力很强 ；百货经理处 理各课实务； 课长处理家电 区事务。
店内促销—价格控制在促销范围内,不能低于印花价和促销价 促销时间为14天,主要由区域经销商在区域自行提报
备注: 大润发促销单品采购期为档期前7天和后8天,供价均为促销采购价. 因此档期结束后的8天仍可以促销价格销售不补差价. 印花品项订单要求满单送货,DM海报订单不低于80%满足率,促销期间不允 许出现单品断货,否则会出现罚款!
大润发超市工作流程
大润发超市工作流程xx年xx月xx日•超市运营流程•商品采购流程•客户服务流程目录•超市管理流程•财务管理流程•未来展望及改进建议01超市运营流程商品检查对所有商品进行库存核实，确保商品库存充足，无过期、损坏等情况。
总结词有序、细致、全面环境整理对卖场进行清洁整理，确保环境整洁，为顾客提供舒适的购物环境。
人员准备所有员工到位，熟悉当日商品和活动，做好接待顾客的准备。
设备检查对所有设备进行检查，确保正常运行，无安全隐患。
服务质量监督定期对员工服务质量进行监督和评估，提高服务质量。
商品补货根据销售情况及时补货，确保货架商品充足和新鲜。
销售管理根据销售数据和顾客反馈，及时调整商品摆放和促销策略。
总结词专业、热情、高效接待顾客全体员工要热情接待每一位顾客，提供专业的购物建议和帮助。
交接班流程清晰、准确、及时总结词对当日工作进行总结，提出问题和建议，为下一班次提供参考。
工作总结与反馈接班员工提前10分钟到岗，做好接班准备。
交接准备对商品库存进行核对，确保商品库存准确无误。
商品核对对设备运行情况进行检查，确保正常运行。
设备检查020103040502商品采购流程1商品筛选流程23收集和分析消费者需求，了解市场趋势和竞争对手情况，为筛选商品提供依据。
市场需求调查根据市场需求、自身品牌定位、产品质量、价格等因素，对备选商品进行综合评估。
商品评估根据评估结果，确定采购的商品品种、数量、价格等，制定采购计划。
确定采购计划根据采购计划，选择具有资质和信誉的供应商。
供应商选择与供应商进行谈判，达成一致后签订采购合同。
谈判和签订合同按照合同约定，下单并跟踪货物的发货情况。
下单和发货对到货的商品进行检查，确保数量和质量符合要求。
货物接收将商品分类存放，做好库存管理，避免出现积压和损坏。
入库管理对验收情况进行记录，包括商品名称、数量、质量等信息，以便后续查询和核对。
验收记录03客户服务流程客户接待流程客户进入超市时，被前台工作人员热情接待，并询问购物需求。
大润发操作流程
发票差异处理方法
3、开票厂编不符。 处理方法： A：退给厂商重开。 B：如正常机厂编开成特价机厂编，助理会和门 店沟通，进行A单更正，即把原来的订单作废， 由助理更改厂编后再请门店重新收货。但损失 的返点必须由厂商承担。
寄交发票事宜
请厂商在地址栏写我司助理或者采购名字和分 机，不要写上财务部等类似字样。
发票差异处理方法
差异发票，通常会有以下几种情况： 1、厂商开票单价比我司系统价格高（高开）。 处理方法： A：直接退票给厂商重开。 B：发票高开金额请厂商在下次发票低开，并且 两张发票同时交财务。但会影响付款帐期。 C：按我司系统价格确认发票，差异部分我司直 接扣除，但不能开发票给厂商。
3:促销商品的做促销期间的进价生效日为开档的前七 天和下档的后八天,在此期间的进货价格都属于促销进 价(例:例0727档期时间为07/12/20-08/01/02,则它的促 销进价期间为2007/12/13 -2008/01/10),如档期没有进 货而产生销售,厂商应对销售数量进行补差;
4:档期前七天要准时将促销商品送到门店,如由于厂商 无法及时送货而因此造成我司的商誉损失必须由厂商 承担。如没送到,依情况罚款 替代品所产生差价及一 系列所产生的费用全部由厂商承担!
进货价（未税） 2863.2479 1658.1197
658.1197
潮州店
发票处理
我司在收到厂商的发票后，助理核对无误后会 直接交至财务处，从我司财务处收到发票的日 期开始计算付款期（合同规定的帐期）。如助 理在核对发票时发现有差异，原则上以不退票 为首要考虑，及时与对应的厂商联系，协商发 票处理的方法。
大润发大宗业务作业流程
壹、目的：明确大宗业务人员权职与作业流程，以严密控管大宗业务。
贰、适用范围：各分店叁、大宗业务定义与负责人：一、大宗业务系指企事业单位专业客户、批发商（盘商）持支票、现金等通过一次性结账或周期性结账形式，一次性购买数额较大之多种商品或单一商品者。
二、大宗业务均由业务代表洽谈，营运部门不得直接洽谈大宗业务，只须提供商品的价格、批量与供货时间。
所有作业均由业代理。
三、大宗业绩氛围专业客户业绩与盘商业绩。
四、印花商品原则上不予供应团购单位。
如遇特殊情况需开展大宗作业时，由客服部业务代表提出申请，客服经理确认，卖场副经理报总公司采购经理同意，店总经理核准方可操作。
肆、大宗业务作业流程：区分为接单、备货、结账与出货四大步骤。
伍、大宗接单：一、订单与记录制作：（一）业代内勤接待大宗客户时，大宗客户如需当场提货，业代内勤利用电脑资料确定所定大宗商品的货号、品项、规格、数量、排面价格、出货时间，如有赠品赠送须紧接着大宗商品后填写赠品名称、货号、规格、价格、数量、毛利率以及该赠品来源。
填写商品大宗采购订货单一式二联么，商品大宗采购订货单逐须填写完整。
（二）非当日提货之商品大宗采购订货单，业代内勤需与营运部门确认商品到货日。
（三）业代内勤在于客户议价时，如需变价，须与相关部门课长、经理与采购协商确定价格，填大宗变价申请表（如附表一）（四）价格确认后，业代内勤及时填写商品大宗采购订货单，请部门课长、经理签字确认，店总经理核准。
（五）客户对商品大宗采购订货单所订商品品项、数量、价格及供货时间确认无误后，须在商品大宗采购订货单上签上“订单确认”字样并签名。
（六）制作完的商品采购大宗订货单业代留存一联，另一联交物流管理部追踪，同时复印一份交相关课备货。
（七）客户当日未提供现金或支票但需下订单时，业代内勤须收总价20%订金，并填写押金移交薄（如附表二）。
订金交会计课，会计会在押金移交薄上会计签收栏位签收，经会计签核后的押金移交薄每日交客服经理审阅。
大润发操作流程
、大润发系统简介
上海大润发超市成立于年月，由润泰集团(台湾第 大企业，总资产达亿新台币)和上海不夜城公司合资组 建。
年月底，法国欧尚总部和台湾润泰集团在香港注 册成立了一家名为“”的公司（简称“香港太阳控股 公司”），它将的股份分别投入到新组建的欧尚中国 公司和上海大润发有限公司，分别持有两家公司的股 份。欧尚中国和上海大润发交叉持股，双方已经结成 了一种以资本为纽带的策略联盟 .
2.50 3 134989 120g超点巧克力夹心 4.6985 6.5 5.50 6.5
2.50 3 134995 120g雅客超点奶糖 4.6985 6.5 5.50 6.5
7.90 8.8 品 项 区 域 内 采 购 洽 谈 调 整
、大润发经销商进店资料
、营业执照 、一般纳税人资格证 、税务登记证 、卫生许可证 、组织代码证
最终作资料汇总备档 （每个大区各有品项明细）
区域追踪门店订单
、大润发送货流程
大润发门店每周一和周四下定单
开单前核对订单品项、数量、价 格、订单号（保留订单复印件） 及送货时间
送货（带订单复印件及公司出 库单）
仓库收货（签订验收单，核对价 格、数量、收货编码贴及签字）
5.50 6.5 291274 雅客散装糖果 16.2393 25 23.00 30
2.50 3 291275 雅客散装太妃糖 24.7863 36 29.00 36
2.50 3 768615 缤纷嘉年华大礼包 21.6993 28 25.39 28
2.50 3 504432 500g粟米烧
9.9529 12.9 11.64 12.9
5.80 6.6
2.60 3 927511 150G雅客VQ草莓味 4.9573
(完整word版)大润发发货、发票、对帐、结算操作指引
大润发发货、开票、对账、结算操作指引1 目的和范围为监控管理大润发超市发货、开票、对账、结算流程控制，规范超市系统业务操作流程，提升业务操作的规范性，规避风险，加快周转，提高效率，现制定大润发超市系统业务操作规范。
2 职责和权限本指引规定了大润发超市发货、开票、对帐、结算等方面的流程和方法。
3 管理内容和要求3.1大润发超市发货管理及考核附表1：大润发发货、发票、结算流程图3.1.1发货时间：与大润发超市的货款结算账期以票到15天为例（实际账期以分公司签订的合同约定为准），每月结款2次。
即每月1-9日发货，在次月9日前回款；16-24日发货，在次月24日前回款。
要求分公司10日-15日、25-30日原则上不发货，确实需要则必须事先报总部审批。
3.1.2发货频率：3.1.2.1要求分公司每月1-9日和16-24日可以发货，必须做到不断不压，严格禁止压货。
3.1.2.2如分公司能控制到每月2日、17日前把发票送到大润发财务中心，可以把每个发货时间适当延长，尽量在发货时间段后期发货，以缩短发货铺借账期。
3.1.3铺借额度控制：总部制定每个分公司的最高发货铺借额度，分公司必须把发货金额严格控制在铺借额度以内，超出铺借额度未经总部批准严禁发货。
3.1.4发货帐期控制：大润发是固定账期，固定发货期对应固定回款期（1-9日发货，次月9日前需回款；16-24日发货，次月24日前需回款），逾期未回即视为超期应收款。
分公司必须将到账期货款全部结清才能发货；如果存在到账期应回未回款，分公司未经总部批准严禁发货。
3.1.5发货考核标准：禁止超铺借额度发货，禁止超帐期发货，超出铺借额度和超帐期发货发货按照《铺借管理办法》管理规定执行。
3.2大润发超市开票、对账、结算管理及考核3.2.1产品入库并拿回收货单：大润发订单分网上订单和手工订单两种。
我公司货物到达大润发仓库后获得的收货单是进行货款结算的依据。
要求物流在货物送达后1-2个工作日内将收货单送交分公司财务。
大润发超市收银员工作流程
《大润发超市收银员工作流程》
同学们，今天咱们来了解一下大润发超市收银员的工作流程。
想象一下，当我们去超市买东西，最后都要经过收银员的操作才能完成购物，他们的工作可重要啦！
收银员上班的第一步，就是要整理好自己的工作区域。
把收银台擦得干干净净，把扫码枪、计算器都摆放到顺手的地方。
就好像咱们上学前要把书桌收拾整齐一样。
然后，打开收银系统，做好准备迎接顾客。
当顾客推着满满一购物车的东西过来时，收银员要微笑着打招呼。
接着，就开始扫码啦！收银员会拿起商品，用扫码枪快速地扫过商品的条形码。
这动作要又快又准。
我有一次看到一个收银员阿姨，她扫码的速度就像闪电一样，一会儿就把一篮子东西都扫完了。
扫完码，电脑上就会显示出商品的价格和名称。
收银员要仔细核对，不能出错哟。
如果有促销活动或者优惠券，也要正确处理。
之后，就到了收款环节。
顾客可以选择现金、银行卡、手机支付等方式。
收银员要熟练操作各种收款设备。
比如收现金的时候，要快速准确地找零，不能多找也不能少找。
有一次，我看到一个小朋友跟着妈妈去结账，他好奇地盯着收银员找零钱，还问妈妈：“阿姨怎么这么厉害，一下子就能算出该找多少？”
收完款，还要给顾客打印小票，把商品装好袋子。
如果顾客有疑问，收银员要耐心解答。
等到一天的工作结束，收银员要清点钱款，和系统里的数据核对，确保没有差错。
同学们，别看收银员的工作好像挺简单的，其实每一个环节都需要认真和细心。
好啦，关于大润发超市收银员工作流程就跟大家说到这儿，希望大家以后去超市的时候能多理解收银员的辛苦哟！。