中国移动发布2011年可持续发展报告
移动互联网行业研究报告2011
2011年移动互联网行业研究报告2011年2月目录一、行业现状 (5)1、移动互联网用户数呈现爆发式增长 (5)（1）移动互联网用户规模爆发式增加 (5)（2）3G用户规模虽小但呈加速增长趋势 (6)（3）未来5年内移动互联网用户数将超过桌面互联网 (6)2、智能手机数量呈现爆发式增长 (7)（1）智能手机渗透率快速提高 (7)（2）iPhone/iPad引爆了智能手机/平板电脑市场 (8)（3）以iPhone和iPad为代表的产品将给智能手机和平板电脑市场带来持续热潮 (9)3、数据流量将持续暴增，逼迫运营商迅速应对 (10)（1）全球数据流量暴增 (10)（2）智能移动终端暴增与移动互联应用兴起已使3G网络不堪重负 (10)4、3G+WLAN互为补充的无线城市战略大势所趋 (12)（1）升级、网优、WIFI等各种应对策略起上阵 (12)（2）国内运营商探索WLAN+3G的“无线城市”建设思路 (14)（3）从全球来看，WiFi已成为最终用户对移动设备的标配需求 (16)5、移动互联进程中对IP地址严重稀缺 (17)（1）IPv4 地址即将耗尽 (17)（2）我国IPv4地址短缺问题形势更为严峻 (18)（3）IP地址不足将制约移动互联网发展 (18)（4）我国已经步入全面推进IPv6商用，培育和完善IPv6产业链的阶段 (19)6、移动应用服务市场爆发前夜，百花齐放 (20)（1）以苹果App Store为代表的移动应用，用创新改变了人们的生活 (20)（2）App Store应用数量和下载量爆发式增长惊人，产生巨大产业链 (20)（3）3G网络、智能终端、云计算三大新技术基础将使移动互联网应用进入突破期 (21)（4）3G等网络限制将打开手机动漫、视频等应用的天花板 (22)7、运营商投资高位运行中的结构性机会 (22)二、行业趋势：移动互联网时代下的竞争与融合 (24)1、产业格局：三足鼎立，加速变革 (24)（1）移动互联网的主要竞争对手三足鼎立 (24)（2）移动互联网快速发展将促使电信业变革 (25)（3）三大商业模式改变产业格局 (26)2、产业发展趋势：融合与转型趋势 (26)3、产业竞争趋势：以用户为中心，移动化、数字化与互联化 (29)（1）以用户为中心是移动互联网的发展方向 (29)（2）移动互联网业务的多元化、差异化和个性化趋势 (29)4、产业周期：价值曲线的趋势 (30)（1）价值创造将演绎“基础设施-平台-应用”三者之间不断更新的发展趋势 (30)（2）移动互联网下的用户发展具有很强的“羊群效应”和“长尾理论” (31)四、投资思路 (33)1、无线覆盖及网优：运营商竞争的必争之地 (33)2、智能手机高增长：带动天线、连接器等产业链高景气 (38)3、WLAN+IPV6设备市场高增长：国家战略鼓励，运营商采购拉动 (44)4、移动应用服务：突破临界扩散后，具有综合创新优势的细分市场 (48)五、细分领域及主要企业 (53)1、网优及无线覆盖：三维通信、世纪鼎利 (53)（1）三维通信：“设备+服务”一体化无线覆盖网优厂商 (53)（2）世纪鼎利：“端到端”的无线网络测试分析和网优厂商 (54)2、智能手机：信维通信、顺络电子 (55)（1）信维通信：国际大厂背后的手机天线“隐形冠军” (55)（2）顺络电子：布局丰富的被动元件国内龙头 (56)3、网络设备及服务：星网锐捷、国脉科技 (57)（1）星网锐捷：网络设备第二梯度的领头羊，引领企业网市场 (57)（2）国脉科技：多模式的高端网络技术服务及外包的领先者 (58)4、移动应用：拓维信息、四维图新、科大讯飞 (59)（1）拓维信息：网络设备第二梯度的领头羊，引领企业网市场 (59)（2）四维图新：“汽车+手机”双轮驱动，位置服务的地图老大 (60)（3）科大讯飞：语音云计算的龙头，新服务新价值 (60)六、主要风险 (61)1、运营商及政府投资风险 (61)2、宏观经济风险 (61)3、3G用户发展风险 (61)4、政府政策及法律风险 (62)一、行业现状2010年，被业界普遍认同为中国移动互联网发展的元年。
中国移动 企业文化
1.中国移动的核心价值观是:正德厚生，臻于至善。
2.中国移动的企业使命：创无限通信世界做信息社会栋梁。
3.中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者。
4.核心价值观阐述了“（我们是谁）”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。
5.使命表达了“（我们的事业）”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因。
6.愿景说明了“（我们的目标）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图。
7.（核心价值观）是企业文化理念体系的核心。
8.（企业的价值观）是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。
9.“（正德厚生，臻于至善）”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。
10.“正德厚生”语出（《尚书•大禹谟》）。
11.“臻于至善”源自（《大学》）。
12.“（臻于至善）”昭示的是一种永不止息、创新超越的“进取”心态，是一种对完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中国移动争取成为公认成功典范的自我定位。
13.移动公司对客户的承诺：（做为客户提供卓越品质的移动信息专家。
）14.“(成为卓越品质的创造者)”，意味着中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼，锻造出值得客户永久信赖的经典品牌。
15.面对新时期的机遇和挑战，中国移动企业文化将与时俱进，紧密围绕“(从优秀到卓越)”的新跨越战略，全面深入推动文化管理，增强国际竞争力和国际影响力，促进中国移动全面、协调、可持续发展。
16.(2005年)，中国移动对公司的发展历程进行了全面回顾，深刻总结了发展实践中凝聚并凸显出来的文化品质和内涵，形成了以“正德厚生臻于至善”为核心价值观的企业文化核心理念体系。
17.要充分发挥新时期文化软实力的作用，必须从总体上推动企业文化建设进入新的阶段——即用“文化管理()”来统领整个企业文化的建设。
18.（文化管理），是企业响应新形势下市场要求、实现跨越式发展的重要管理变革，是企业和产品进入成熟期后与发展模式转变相适应的管理方式。
中国移动案例分析报告
中国移动营销分析报告目录一、背景 (3)二、问题 (3)三、探究分析 (3)（1）环境分析 (3)中国移动外部营销环境分析 (3)通信行业竞争环境分析 (4)中国移动企业的内部环境分析 (4)(2)顾客分析 (5)(3)产品策略分析 (5)(4)价格策略分析 (5)(5)渠道分析 (6)中国移动营销渠道现状： (6)中国移动营销渠道存在的问题 (6)（6）营销策略分析 (7)中国移动的广告策略： (7)中国移动的公关策略 (7)附录：团队基本情况..................... 错误！未定义书签。
一、背景中国移动通信集团公司成立于2000年4月20日，其前身是中国电信移动通信局，后来从里面分离出中国移动和中国电信从中分离出。
它是一家基于GSM 网络（即GPRS网络）和TD-SCDMA 制式网络的移动通信运营商，简称中国移动。
它的主营业务有移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出口局业务经营权。
除提供基本话音业务外还提供传真等多种增值业务。
它旗下主要品牌“全球通”、“神州行”、“动感地带”。
中国移动注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。
中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模。
国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首,成为108家央企中的最赚钱的。
经济全球化的浪潮下,中国移动无论是国内还是国外的营销环境已经发生了巨大的变化。
而现代任何一个企业的发展都必须全面、真实地分析和掌握自身的内外部环境,并制定和实施与时俱进的战略目标。
二、问题2012年4月中国移动在财报中表示，第一季度宏观经济平稳较快增长推动了公司业务发展。
虽然营收和净利润都实现了增长，不过较之前相比，增速却有所放缓。
根据中移动此前发布的2011年财报，2011年其营收和净利润增速分别为8.8%和5.2%。
2011年中国移动互联网大事记
2011年中国移动互联网大事记1、中国移动在6城市正式启动TD-LTE规模试验布局4G经工业和信息化部正式批复同意，中国移动于2011年第一季度正式启动在上海、杭州、南京、广州、深圳、厦门6个城市组织开展TD-LTE规模技术试验。
2、盛大无线创办面向Android开发者的Joy开发基金1月18日，盛大无线在无线互联网新产品推荐会上宣布，投资2000万，为Android开发者创办Joy开发基金，该基金主要面向Android开发者，采取先付订金的投资方式。
3、我国手机网民规模突破3亿1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》。
《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；我国手机网民规模达3.03亿，依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，但用户手机网民增幅较2009年趋缓。
4、腾讯推出类kik移动IM应用——微信1月21日，继小米科技的米聊、盛大Kiki之后，腾讯推出了类kik移动IM应用—微信iPhone版，微信类服务崛起，对移动运营商造成巨大冲击，在移动IM领域注入了创新活力。
5、中关村移动互联网产业联盟在北京成立1月26日，中关村移动互联网产业联盟在北京成立。
该联盟旨在支撑战略性新兴产业布局、推动中关村移动互联产业圈的加速发展，引领创新、辐射全国，将中关村国家自主创新示范区打造成为全国移动互联网产业中心。
6、移动互联网广告平台多盟创始团队首次亮相2月21日，拥有大众点评网、口碑网等近百家合作伙伴的移动互联网广告平台多盟（Domob）创始人团队首次公开亮相，阵容强大，包括百度核心技术负责人齐玉杰、前激动网总裁张鹤、卓望信息技术分责人边嘉耕和139移动互联网研发负责人王鹏云。
7、中国联通推出沃Phone及我国首个自主知识产权的智能终端操作系统2月28日，中国联通旗下自主的OMS操作系统以及搭载该系统的多款机型，在联通公司正式发布。
2011年中国移动互联网大事记
2011年中国移动互联网大事记1、中国移动在6城市正式启动TD-LTE规模试验布局4G经工业和信息化部正式批复同意，中国移动于2011年第一季度正式启动在上海、杭州、南京、广州、深圳、厦门6个城市组织开展TD-LTE规模技术试验。
2、盛大无线创办面向Android开发者的Joy开发基金1月18日，盛大无线在无线互联网新产品推荐会上宣布，投资2000万，为Android开发者创办Joy开发基金，该基金主要面向Android开发者，采取先付订金的投资方式。
3、我国手机网民规模突破3亿1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》。
《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；我国手机网民规模达3.03亿，依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，但用户手机网民增幅较2009年趋缓。
4、腾讯推出类kik移动IM应用——微信1月21日，继小米科技的米聊、盛大Kiki之后，腾讯推出了类kik移动IM应用—微信iPhone版，微信类服务崛起，对移动运营商造成巨大冲击，在移动IM领域注入了创新活力。
5、中关村移动互联网产业联盟在北京成立1月26日，中关村移动互联网产业联盟在北京成立。
该联盟旨在支撑战略性新兴产业布局、推动中关村移动互联产业圈的加速发展，引领创新、辐射全国，将中关村国家自主创新示范区打造成为全国移动互联网产业中心。
6、移动互联网广告平台多盟创始团队首次亮相2月21日，拥有大众点评网、口碑网等近百家合作伙伴的移动互联网广告平台多盟（Domob）创始人团队首次公开亮相，阵容强大，包括百度核心技术负责人齐玉杰、前激动网总裁张鹤、卓望信息技术分责人边嘉耕和139移动互联网研发负责人王鹏云。
7、中国联通推出沃Phone及我国首个自主知识产权的智能终端操作系统2月28日，中国联通旗下自主的OMS操作系统以及搭载该系统的多款机型，在联通公司正式发布。
2011年中国移动电信联通三大电信运营商走势与分析
中国三大电信运营商2011年走势与分析2011年，发展新用户、保有老用户依然是竞争主旋律，各渠道人员短兵交接式的拼刺刀会逐步过渡到产品和组织运营层面的竞争，新型聚类市场会成为新的交战阵地。
3G牌照发放后的2010年是全业务竞争元年，亦被称为“激烈竞争”的一年。
中国电信凭借天翼品牌的成功塑造，采用宽带、固话、手机联合捆绑策略，以低价切入市场，成功扭转CDMA市场低迷状况，用户快速增长，预计2010年底已突破9000万。
中国联通则搭乘Iphone热销的东风，乘机策反移动高端用户，联通Iphone4销量已经突破130万台，大量高端用户在Iphone的吸引下成为联通用户。
中国移动在2010年处于处处防守的境地，中国移动在手机通信领域的垄断格局正被逐渐打破。
在全业务竞争的格局下，中国移动面对电信和联通在移动通信市场的步步紧逼，也大力拓展宽带市场和固话市场，进入竞争对手的优势领域。
低价宽带和TD 无线座机，成为中国移动的利器，也给竞争对手造成了不小的威胁。
但由于宽带业务非一朝一夕之功，电信和联通在宽带业务上仍有绝对的垄断优势。
除了客户争夺，3G带来的手机应用业务也处于爆发前夕。
智能手机的普及和手机软件的密集发布，已预示着手机增值业务市场的重要性与日俱增。
三大运营商都推出了手机应用商场平台，并将在未来演变成运营商新的核心竞争力。
在全业务市场中，手机、固话、宽带是运营商的核心业务，其他增值业务都依托于这三大业务带来的用户基础。
由于运营商整体实力不一，所采取的策略各有差异，在实际运营中，战略与执行、市场环境、技术趋势等因素都会影响三大运营商2011年的发展格局。
发展新用户、保有老用户依然是竞争主旋律，各渠道人员短兵交接式的拼刺刀会逐步过渡到产品和组织运营层面的竞争，新型聚类市场会成为新的交战阵地。
中国电信：中高低端全面策反电信行业是大规模博弈的市场，有了规模才能降低每用户的运营成本，有了规模才能有效开展用户在网黏性的各项营销。
全球20大移动运营商排名
全球20大移动运营商排名1.中国移动（China Mobile，中国）用户数：6.34亿（2011年9月数据）2.新加坡电信（SingTel，新加坡）用户数：4.16亿（2011年8月数据）截至2011年9月30日，新加坡电信集团及其联营公司全球移动用户总数达到4.24亿。
新加坡电信的用户数包括其在本土以及全球25个国家的联合公司的用户数。
新加坡电信在新加坡交易所是市值最大的公司，该公司由淡马锡控股公司（Temasek Holdings）主要控股。
而淡马锡控股公司则是新加坡财政部于1974年出资组建的政府投资公司。
3.沃达丰（Vodafone，英国）用户数：3.8172亿（2011年6月数据）沃达丰公司是一家总部位于伦敦的全球性通信公司。
该公司以营收计，是全球最大的移动通信公司。
该运营商的业务涉及全球30多个国家，并在另外的40多个国家建有合作网络。
4.美洲移动（America Movil，墨西哥）用户数：2.36亿（2011年6月数据）美洲移动公司的总部在墨西哥城。
该公司是拉丁美洲最大公司之一，也是财富500强公司之一。
该公司由世界首富Carlos Slim Helu所拥有。
美洲移动主要在拉丁美洲和加勒比海地区提供服务。
5.西班牙电信公司（Telefonica，西班牙）用户数：2.2732亿（2011年6月数据）西班牙电信公司是在欧洲和拉丁美洲提供宽带和通信服务的一家通信运营商。
该公司是西班牙最大的固话和ADSL运营商。
6.巴蒂电信（Bharti Airtel，印度）用户数：2.2704亿（2011年9月数据）巴蒂电信在横跨南亚、非洲和海峡群岛的20个国家提供电信服务。
该公司在所有这些国家运营着一张GSM网络，向用户提供2G或3G服务。
该公司是印度最大的移动运营商，截止2011年10月底，该运营商在印度的用户数已超过1.7373亿。
7.Orange（法国）用户数：2.173亿（2011年6月数据）Orange是法国电信的一个关键品牌，是欧洲的主流运营商之一。
中国移动IDC现状
中移动60亿建成都数据中心抗衡电信“八云”【通信产业网讯】5月4日消息，随着移动互联网、物联网以及云计算等应用服务的快速发展，IDC市场正进入快速增长期。
而运营商在IDC市场的局部正在全面提速。
今年2月，中国移动四川公司与成都市政府签署合作协议，中国移动将投资60亿用于成都数据中心建设，这标志着中国移动四大IDC基地之一的西部数据中心最终落户成都。
据了解，这也是中国移动在黑龙江和内蒙古之外的第三家仓储式IDC。
在国内，中国移动由于基础设施缺乏，在业务发展上也缺乏对内容提供方的吸引力，在IDC 市场已经远远落后于中国电信，也因此，加强IDC建设已成为中国移动现阶段的重要任务。
2011年，中国移动确定了IDC五年规划，并提出了“推动集中化大型IDC建设，全国形成传统政企托管服务、互联网内容引入、公众服务云‘三类’，一级和省级‘两级’IDC布局;新建IDC以仓储式机房为主”的总体思路和布局。
中国移动希望推进在IDC市场的发展，改变落后局面，并形成具备与中国电信抗衡能力。
中移动60亿布局成都数据中心据了解，中国移动成都数据中心将按照仓储式机房的建设模式推进，预计2019年全部建成，届时将形成2.5万多个机架的托管能力和超过1000G的互联网出口带宽，将吸引超过2万家互联网企业入驻，对成都信息产业将起到巨大的拉动作用。
根据中国移动的规划，该中心占地400亩，计划投资60亿元。
其中，一期工程占地200亩，总建筑面积5.82万平方米，投资18亿元;二期工程占地200亩，总建筑面积13.8万平方米，投资42亿元。
在数据中心建设规划上，目前，中国移动重心集中在一级IDC的建设。
据了解，中国移动的一级IDC包括北京、上海、广东、江苏、四川、浙江、重庆，定位是服务于全国性、大型ISP/ICP、大型政企用户，重点保障战略性全网内容资源的引入和支撑，并兼做本省IDC。
二级IDC则包括其它各省根据本省业务需求建设的IDC，主要任务是满足省内本地内容托管和集团客户应用等需求，同时作为一类IDC的补充，提供镜像、内容分发等功能。
移动通信发展现状以及趋势
网络质量是通信企业生命线中国移动通信集团公司四川公司2009年12月目录移动通信发展趋势第三代移动通信GSM 技术发展第代移动通信3GPP 长期演进第四代移动通信中国移动通信集团公司网络部中国移动通信集团公司四川公司-2-信息通信普及情况语音数据10亿固定&移动拨号上网宽带/IP20亿固定&移动拨号上网，没有宽带/IP中国移动通信集团公司网络部中国移动通信集团公司四川公司-3-35亿没有语音没有数据通信发展领域及驱动力驱动力技术发展领域中国移动通信集团公司网络部中国移动通信集团公司四川公司-4-需求竞争需求-数据业务中国移动通信集团公司网络部中国移动通信集团公司四川公司-5-技术发展趋势中国移动通信集团公司网络部中国移动通信集团公司四川公司-6-移动通信系统发展GREAN ~600kbpsGPRS/EDGE ~200kbpsITUIMT-Advanced(4G)B3GTD-HSPA+DL:>25.2Mbps UL:>19.2MbpsDL:100Mbps UL:50MbpsHSPA+DL>40MBps;UL>10MbpsTD-HSDPA 2.8~8.4Mbps TD-HSUPA 2.2~6.6MbWCDMA 384KbpsHSDPA 1.8/3.6MbpsHSDPA 7.2Mbps HSUPA 1.4~5.8MbpsLTE-TDDDL:100Mbps LTE TDD+100Mbp s~1GbpsLTE+LTE FDDMobile WiMAX Wave115MbpsEV-DO Rel. 0DL: 2.4Mbps UL:153.6kbpscdma20001x 153.6kbpsD0 Rel. A DL: 3.1Mbps UL: 1.8MbpsDo Rev B （多载波DO ）DL ：46.5Mbps UL:27Mbps UMBDL: 100Mbps UL: 50Mb Mobile WiMAX Wave230MbpsppsUL:50Mbps16m100Mbps ~1GbpsUMB ＋100Mbps-1Gbps中国移动通信集团公司网络部中国移动通信集团公司四川公司-7-2001-2006年2007年2010年2008年2009年UL: 27Mbps50Mbps全球移动用户持续快速增长全球移动、固定、互联网用户数2000002500003000003500004000000500001000001500001998年1999年2000年2001年2002年2003年2004年2005年2006年2007年08-1H移动用户固定用户互联网用户中国移动通信集团公司网络部中国移动通信集团公司四川公司-8-截至2008年6月底，全球移动用户37.2亿户，比2007年底新增4.4亿户，普及率达到55.7%。
中国移动通信发展规划.pdf
18
(九) 全业务资源和能力短板以及不对称管制的压力将长期存在
19
三、 2011-2015 年发展战略
20
(一) 2011-2015 年发展目标
21
(二) 2011-2015 年战略愿景
21
(三) 2011-2015 年战略重点
22
(四) 2011-2015 年卓越工程
23
(五) 2011-2015 年战略途径
总之，2006-2010 年中国移动的硬实力与软实力都得到显著提 升，为铸就国际领先地位奠定了坚实的基础。 二、 2011-2015 年发展环境
2011-2015 年，宏观经济和产业演进的复杂多变决定了企业发 展环境的不确定性，中国移动在迎来重大发展契机的同时更要面 临严峻挑战与多重压力。
5
(一) 国家着力发展战略性新兴产业为通信业大发展带来新契机 2010 年，为巩固经济向好发展的总体态势，党中央、国务院
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中国移动通信 2011-2015 年发展规划纲要
中国移动通信集团公司 二�一�年十二月
1
目录
前言
4
一、 2006-2010 年发展回顾
5
二、 2011-2015 年发展环境
6
(一) 国家着力发展战略性新兴产业为通信业大发展带来新契机
7
(二) 移动互联网的持续爆发式发展将催生无限新商机
40
2
前言 《中国移动通信 2011-2015 年发展规划纲要》是中国移动追 求卓越、实现可持续发展进程中的重要里程碑，是指导企业未来 五年发展的总思路，是总部各部门和各级企业未来工作的总目标、 方向、发展主线和资源配置的依据，是中国移动全面推进可持续 发展战略、实现新一轮快速健康发展的实施纲领。 本规划以《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个 五年规划的建议》、《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业 的决定》、中央经济工作会议决议等党和国家重要会议精神为指 导，遵照工信部、国资委等上级单位对行业及企业制定“十二五” 规划的指导意见，在深入总结过去五年经营经验和存在问题的基 础上，居安思危，全面分析、准确判断发展环境变化趋势，紧紧 围绕“铸就国际领先，实现可持续发展”的思路，提出了新的战 略蓝图，明确了 2011-2015 年企业发展目标、发展思路、发展重 点和关键举措，突出了规划的前瞻性、指导性和可执行性。 本规划是中国移动发展经验和集体智慧的结晶，充分体现了 中国移动人的战略共识和远大志向，是未来五年中国移动凝聚力 量、迈向目标，指导企业实现可持续发展的战略性、纲领性文件。
移动互联网的发展及其所带来的商业模式的变化
移动互联网的发展及其所带来的商业模式的变化文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]我们知道，传统互联网经历了三个阶段：一是1998-2002年的工具和门户时代，二是2004-2008年的游戏、社交时代，三是2008年以来的电子商务时代。
移动互联网依然会按此脉络发展，但是步伐更快。
2010年经历了工具和门户时代，UC浏览器、Google地图、Android优化大师红极一时。
随后，水果忍者、捕鱼达人、微信、米聊开始崭露头角……2013,乃至更远的未来移动互联网又会有怎样的面貌？随着智能手机的加速普及，移动终端和手机操作系统的激烈竞争，带动互联网产业走向从桌面互联到移动互联的变革。
艾瑞咨询统计数据显示，2011第三季度中国移动互联网市场规模达108.3亿元，同比增长154.6%。
新浪预计，一两年内，移动终端上网用户将超过PC互联网，未来移动终端的规模将是PC 互联网终端规模的10倍。
移动互联网爆发之势初显。
正是基于对移动互联网前景的看好，传统门户网站如新浪、网易等纷纷凭借其热门产品布局移动互联网。
新浪凭借新浪微博强势进军移动互联网;网易全产品线谨慎布局，将其优质PC资源平移至移动互联网领域，推出了内置于苹果iOS5的网易邮箱、网易新闻移动客户端、云相册、有道词典、公开课等内容丰富的手机应用。
移动互联网本身具有什么特性，促使其崛起呢?移动互联网兼具PC强大的计算功能、互联网强大的连通功能、无线通讯强大的移动功能。
智能手机或平板是大势所趋，又是随时随地可以上网的移动终端，一切碎片时间都得以利用，因此，不管是从终端数量还是使用时间上来说，移动互联网都将比PC互联网有更大的发展空间。
移动互联网的高速发展和诱人前景吸引了众多巨头和草根前来掘金。
终端厂商、运营商、传统互联网公司、传统媒体和新生代移动互联网公司纷纷开始加大对移动互联网的投入。
看点一：移动互联网时代更强调竞合关系，单打天下成就王者的故事已成明日黄花昔日草根通过团队合作的模式有望成为明日明星，个人开发者和小于10人的小团队开发者大量涌现;传统IT大鳄也纷纷摩拳擦掌，希望通过联合上下游伙伴打造生态系统来巩固优势地位。
移动增值业务
社保增值业务商业计划书2011年9月目录第一节项目简介 (3)第二节行业分析 (3)1.行业前景及政策分析 (4)2.市场份额分析 (6)3.需求分析 (6)4.供给分析 (6)5.行业结构分析 (6)第三节公司安排 (7)1.发展战略 (7)2.管理人员 (8)3.组织结构 (9)4.人力资源 (9)第四节产品组织 (10)第五节技术开发 (12)第六节营销计划 (13)1.市场定位 (13)2.营销渠道及推广 (13)第七节财务规划........................................ 错误!未定义书签。
1.融资规划....................................... 错误!未定义书签。
2.盈利能力分析................................... 错误!未定义书签。
第八节风险分析与对策 (13)第一节项目简介社保增值服务业务就是指利用通讯网络基础设施，向社保用户提供社保信息服务的业务。
社保增值服务可以为用户提供各方面的服务内容，包括社保办理指南、社保个人账户余额及明细查询、退保转保、社保问答、政策法规通知、社保新闻推送等等。
社保增值服务成为人们足不出户就可获取各种社保信息，便利生活一种方便快捷的方式。
此行业尚处于酝酿、发展阶段，参照移动的短信服务方面，可以断定，人们迫切社保增值服务应运而生，以此来满足社保用户的各项需求，近几年参与社保的用户已经进入爆炸式增长阶段，而社保信息的查询方式，社保用户的各种服务项目尚处于起步阶段，社保服务行业急需开发一些好的服务项目注入来满人人们的日常需求。
作为电信增值业务服务提供商（SP）来说，具有一个非常成熟的商业模式：首先，作为服务提供商，通过与移动运营商（中国移动/中国联通）合作，向手机终端用户提供服务，同时向用户以包月或按使用服务的次数的方式收取信息服务费。
服务提供流方向资金流方向第一节行业分析1.行业前景及政策分析我国移动通信行业近年来一直成高速发展态势，根据国家统计局资料，自1987年我国开办了移动通信业务，进入90年代，发展迅猛，年均增长速度达到100％以上,1998年，全国共有移动通信基站3.2万个，移动通信信道139.6万个，移动交换机总容量超过4000万门，移动电话网覆盖了全国98% 的地市和90%的县市，并与38个国家和地区的60家运营公司实现了自动漫游。
2011年中国手机市场发展状况研究报告
调查方法说明
本报告主要调研方法包括：
1、系统调查：调查对象为移动运营商、各手机厂商、销售终端以及手机用户； 随机抽查了一定样本的与业界有密切关联的产业链以及运营商数据。
2、随机调查：随机选择主要包括广东、河南、辽宁、福建、重庆、浙江、上海、 北京等八个省市区进行随街问卷调查，其中包括了3个直辖市和3个副省级城市， 共10个城市。年龄主要选择在15-45岁之间的手机用户为有效样本。 3、在线调查：选择中国移动互联网数据调研社区平台（CMOSS）投放独立调 查问卷。 调查时间：2010年10月1日-2011年1月10日 历时100天 报告出版：2011年2月 调查说明： 为使样本更具有代表性，在参与统计的样本设计从城市级别和地区两个方面 考虑，总设计样本为6030个，实际有效样本5933个（含用户和终端销售网点）。 调查结束后对数据进行了预处理、核对了变量的取值和变量之间的逻辑关系等， 对于不合格样本予以整体删除处理。根据项目组汇总计算，本抽样设计满足在置 信度为96.3％，设计效应为1.8的情况下，主要数据的最大允许绝对误差小于2％。
第三章 中国手机市场定性发展趋势分析
3.4
4.1 4.2
中国运营商定制手机市场状况
中国 3G 手机市场状况调研 2010 年中国 GPS 手机市场发展状况调查
第四章 中国手机市场状况调研统计数据分析 4.1.1 2010 年中国 3G 手机市场品牌份额调查 4.2.1 2009-2013 年中国 GPS 手机市场出货规模状况 4.2.2 2010 年中国 GPS 手机市场份额调查统计 4.2.3 2008-2010 年中国 GPS 手机用户使用频次行为调查 4.3 2010 中国智能手机市场发展状况调查 4.3.1 2006-2013 中国智能手机销量与发展趋势 4.3.2 2003-2010 年中国智能手机市场不同价格段产品销售状况 4.3.3 2010 年中国智能手机市场不同价格段产品销售份额 4.3.4 2003-2013 年中国市场智能手机的价格走势分析 4.3.5 2010 年中国智能手机市场不同价位产品关注情况 4.3.6 2006-2010 年中国智能手机操作系统市场份额 4.4 中国山寨手机市场发展状况分析
中国移动大事记
2008年.中国移动大事记1月7日，全国政协委员、原国务院国资委副主任王瑞祥在中国移动召开部分中央企业座谈会。
并参观中国移动业务展示。
1月8日-1月10日，中国移动2008年工作会议在北京召开。
会议提出：追求卓越，构建和谐，努力促进中国移动又好又快发展。
1月30日，原国家信息产业部党组书记、部长王旭东视察中国移动网管中心抗雪灾保通信工作。
2月25日，中国移动发布2007年度企业社会责任报告，实施五大责任工程，追求“和谐共成长”。
3月3日，铁道部与中国移动战略合作协议签字仪式3月11日，中国移动第六届环境发展论坛举行。
3月20日，国务院国资委“优质服务年”活动总结表彰暨“金牌服务迎奥运”会议在北京召开。
中国移动荣获“‘优质服务年’活动先进单位”荣誉称号。
3月24日，北京奥运会圣火在希腊古奥林匹亚遗址点燃，中国移动服务奥运圣火全球传递。
4月1日，中国移动在全国八个城市开放157号，启动TD-SCDMA社会化测试和试商用工作。
4月25日，根据明略行（Millward Brown）2008年度“全球最强势100品牌”排名，中国移动的品牌价值已经达到572亿美元，较去年增长高达39%，继续高居全球第五。
5月，四川汶川特大地震灾害发生后，中国红十字会与中国移动立即联合开展“红十字救援行动”，中国移动为用户开通短信捐款平台向灾区献爱心。
截至5月18日，中国移动用户通过救灾短信平台的捐款总额达到1.09亿元。
5月8日，中国移动在西藏自治区珠峰大本营建成全球海拔最高的移动基站和营业厅。
5月23日，中国移动通信集团公司通报，中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子企业，独立运营。
6月3日，中国移动员工志愿者协会正式成立。
6月13日，中国移动筹建的无线通信历史陈列室举行成立仪式在中国移动集团公司举行。
7月4日，由全国妇联权益部、中国移动、中国儿童少年基金会联合开展的“中国温暖12.1爱心基金-中国移动关爱行动”在北京举行启动仪式。
移动社区行业分析报告2011
2011年移动社区行业分析报告2011年4月目录一、移动社区：沟通无极限 (3)二、移动社区发展趋势 (7)1、移动社区已成为移动互联网基础应用 (7)（1）良好的互动体验 (7)（2）灵活的盈利模式 (9)2、广阔/持续的发展空间 (14)三、投资机会和风险 (16)1、机会 (16)2、风险 (18)一、移动社区：沟通无极限移动社区是以移动互联网为传输基础，通过手机、MID/平板电脑等移动设备为媒介，实现多人分享沟通的社会性网络系统。
广义的移动社区包括移动端的即时通信(Mobile IM)，SNS 和微博等服务形式。
中国的移动社区服务提供商包括互联网厂商（如腾讯、新浪）、运营商（如中移动）和独立移动互联网厂商（如天下、火兔）。
IM，移动社区的基础应用：截至2009 年底，我国IM 用户已经突破2.77 亿人。
其中手机IM 用户占比为33.0%，规模达到9141 万。
庞大的用户规模和良好的扩展性使移动IM 成为移动社区基础平台。
调研数据显示，对IM 服务有付费意愿的用户占到32.7%，移动IM 存在很大盈利空间。
其中IM 平台优势明显的是腾讯QQ 和新崛起的飞信。
SNS，移动社区的主力军：基于六度关系的SNS 正在全球风靡。
预计在2010 年，全球移动SNS 用户数将达到2.2亿，并有望在2014 年达到7.6 亿，届时将占总移动互联网用户数的45%。
美国、日本和中国是移动SNS 用户最多的国家。
在美国，1.2 亿人（占40%的移动互联网用户）在使用移动SNS。
截止2010 年7 月，通过手机访问Facebook的全球用户达1.5 亿。
在日本，Mixi/DENA/GREE 这3 大SNS 网站的用户超过4000 万，其中手机SNS 用户远超PC 用户。
在中国，截止到2009 年底，网络社交用户达到1.24 亿，其中有41%的用户愿意使用移动SNS。
在3G网络和智能手机的共同作用下，国内的。
2011年中国移动大事记
2011年.中国移动大事记1月5日，中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇，北京市委副书记、市长郭金龙到中国移动总部，就“推进无线城市建设，提升城市科学管理水平”主题进行调研。
1月7日，中国移动在国内率先推出业务扣费主动提醒和增值业务0000统一查询退订两项“透明消费”服务举措，逐步建立起全面的“透明消费”服务体系。
1月12-14日，中国移动2011年工作会议在北京召开，中国移动党组书记、董事长王建宙，总裁李跃在会上作重要讲话。
1月18日，工业和信息化部在北京召开TD-LTE规模技术试验启动会。
中国移动将在上海、深圳、广州、南京、厦门、杭州六城市建设TD-LTE规模试验网，在北京建设TD-LTE演示网。
2月14日，在巴塞罗那举行的GSMA移动通信世界大会上，GSM协会向中国移动董事长王建宙颁发了“GSM协会主席奖”。
2月22日，中国移动和新华通讯社联手打造的搜索引擎——盘古搜索上线开通，正式面向广大网民提供服务。
2月22日，中国移动官方微博相继在139说客等五大门户开启，拉近与客户的沟通距离。
3月14日，中国移动与广州市政府签署建设中国移动南方基地战略合作协议，双方表示将携手加快中国移动南方基地建设进程，共建信息化新广州。
中国移动总裁李跃和广州市委副书记、市长万庆良代表双方在合作协议上签字。
3月16日，中国移动有限公司公布2010年全年业绩：业务发展稳健，整体竞争力进一步增强。
4月21日，中国移动国际有限公司在其香港总部新办公室举行开业仪式，中国移动李跃总裁专程赴港出席仪式并为国际公司揭幕。
4月21日，中国移动连续第五年发布企业社会责任报告，并将“企业社会责任报告”正式更名为“可持续发展报告”，强调了“移动改变生活”的企业愿景。
5月17日，中国移动召开全球通资费全国统一下调媒体通气会，宣布从即日起在全国范围推出全球通上网套餐、商旅套餐以及套餐专属数据可选包。
5月31日，由中央文明办、工业和信息化部、国务院国资委和中国移动、中国电信、中国联通共同组织开展的“修身律己、做文明人”文明短信传递活动在中国移动总部启动。
2011年国内移动互联网十大关键词
Co mmunications Wo rld We ekly盘点产业2011年，来自传统互联网公司的创新及开放基因不断注入移动互联网产业，成为国内移动互联网应用及用户爆发性增长的核心催化剂。
2011年国内移动互联网十大关键词中研博峰高级咨询顾问|金峰2011年是中国移动互联网实现爆发性增长的一年，产业规模较2010年增长90%以上。
盘点即将过去的2011年，中研博峰认为中国移动互联网产业可以用十个关键词加以概括。
关键词一：爆发性增长2011年，中国移动互联网产业实现了爆发性增长。
根据中研博峰预测，到2011年底，中国手机网民数量将达到3.6亿人，较2010年末增长20%，其中3G用户数1.2亿人左右，深度使用移动互联网的网民比重也大幅上升；产业规模方面，预计将超过400亿元（人民币，下同），较2010年增长90%以上，并且按季度划分，每季度环比增长都保持在30%以上。
三方面原因导致了中国移动互联网产业爆发性增长。
第一，经过多年发展，中国已经具备了大量手机网民，并且已经达到支撑产业爆发性增长的临界点；第二，2011年电信运营商加大了高性能3G智能手机的普及力度，促进了深度使用客户数量的增长；第三，国内移动互联网服务提供商及其后向客户，深入把握移动互联网的本质以及重要价值，从而进一步推出了各类内容、应用与商业模式，并加大投资力度。
关键词二：转型发展2011年，伴随着中国移动互联网产业的爆发式增长，国内互联网公司、其它企业、政府等纷纷采取行动，更加贴近移动互联网的发展要求，实现转型式发展。
具体如下。
第一，传统移动互联网公司构建更加清晰的移动互联网战略，更加适应移动互联网的本质要求。
例如2011年8月，百度对其移动互联网战略进行了修正，强调开放式发展方向，形成匹配移动互联网本质特征的产品路径，并构建具体部门负责移动互联网业务。
第二，传统互联网公司在推出产品时，不再仅是将端应用迁移至手机，而是推出匹配移动互联网的创新性产品，例如腾讯微信、盛大切客等，并进一步推出操作系统、智能终端等更深层次的产品。
中国移动
中国移动通信集团公司China mobile communications corporationL/O/G/O企业简介外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
目前，中国移动的基站总数超过90万个，客户总数接近6.5亿户。
中国移动连续七年在国资委考核中获得最高级别——A级，并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。
连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。
上市公司连续四年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。
同时，中国移动积极投身社会公益事业，连续三年荣获慈善领域最高政府奖“中华慈善奖”。
企业VI介绍人与人之间的距离。
线条组成的图案适合在圆形（地球）之中，寓意中国移动通信四通八达，无处不在。
全图以沟通为诉求点，流畅的线条上下贯通、左右结合，体现出中国移动作为信息传递与情感交流的沟通纽带是所值得信赖的企业，是中国移动“正德厚生、臻于至善”企业核心价值观的集中体现。
领导成员中国移动通信集团公司副总裁、党组成员。
企业文化企业文化理念体系力源泉，凝聚企业的精神力量，建立具有中国移动特色的文化理念体系，明确中国移动人的价值观。
中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。
2005年，中国移动对企业成立以来的历程进行了全面回顾，深刻总结了企业发展实践中凝聚并凸显出来的文化品质和文化内涵，以继承和创新为方针，经过全集团上下反复酝酿和讨论，最终整合、提炼成中国移动追求卓越的企业文化理念体系。
核心价值观中国移动的核心价值观是“正德厚生臻于至善”。
正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。
“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。
中国移动可持续发展提供人才保障的几点思考
中国移动通过多种渠道引进国际化人 才，包括海外招聘、合作项目引进等 。这些人才带来了国际化的视野和经 验，为中国移动的国际化战略提供了 有力支持。
成功案例三：中国移动的人才激励机制改革
总结词
为了激发员工的积极性和创造力，中国移动进行了人才激励机制改革，通过优化薪酬体系、建立晋升通道等方式 ，提高了员工的满意度和忠诚度。
参与国际交流与合作
积极参与国际交流与合作，派遣员工到海外学习 、交流和项目合作，提升员工的国际化视野和经 验。
建立国际化人才库
通过招聘、培训和选拔，建立具有国际化视野和 能力的专业人才库。
05
中国移动在可持续发展中的人 才保障案例分析
成功案例一：中国移动的人才培养计划
总结词
注重人才培养是中国移动可持续发展的人才保障基础，通过制定和实施一系列人才培养计划，中国移 动成功地提高了员工的专业素质和综合能力。
详细描述
中国移动制定了一系列人才培养计划，包括新员工培训、专业技能提升、领导力发展等项目。这些计 划旨在帮助员工提升自身能力，适应公司发展的需要，同时也有助于提高公司的整体竞争力。
成功案例二：中国移动的国际化人才引进
总结词
为了适应全球化的趋势，中国移动积 极引进国际化人才，通过引进海外优 秀人才，提高了公司的国际化水平和 竞争力。
人才培养与引进Βιβλιοθήκη 略01内部培养加大对内部员工的培训力度，通 过轮岗、导师制等方式培养复合 型人才。
外部引进
02
03
校企合作
积极引进具有国际视野和丰富经 验的高端人才，优化公司人才结 构。
与高校和研究机构建立合作关系 ，共同培养符合公司需求的专业 人才。
人才激励机制与评价机制
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个塑料袋对资源的消耗和对环境的污染。此外， 中国移动还注重充分利用位置服务与物联网应 用，提供具有良好环境效益的行业解决方案。
2011 年，“车务通”已面向 9,000 家企业的 20.5
万终端提供车辆监控调度服务。2011 年，荣获国
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资委“„十一五‟中央企业节能减排优秀企业” 称号。先心病受助儿童与中国移动领导共同将象 征祝愿和希望的纸鹤投入发布装置中，象征中国
时，全面强化全面风险管理与内控体系建设，加 大力度完善反腐倡廉的制度体系建设，以高标准 确保经营合规。全力保障“放心网络”，中国移
动网络信号覆盖南沙全部岛屿，网络质量保持领
先，全年提供超过 32 万人次的应急通信保障服
务，确保关键时刻通信畅通。围绕突出诉求，采 取切实措施保护权益、确保“放心消费”：在全 范围内统一下调全球通资费和 38 个国家和地区
续发展战略实施的启动元年，中国移动以“移动
改变生活”的企业愿景为指引，以诚信为准则、
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以创新为驱动，致力于打造“更好的中国移动”， 充分发挥信息通信技术特长以“更好的产品和服 务”，与相关方共同创造“更好的社区与环境”，
从而实践“以负责任经营实现与相关方共同可持
5 月 23 日，中国移动 2011 年可持续发展报 告在北京正式发布。这是中国移动连续第六年发 布企业社会责任报告，全面反映了中国移动将
“可持续发展”与战略和运营全面融合的履责新
进展。中国移动奚国华董事长在《中国移动 2011
年可持续发展报告发布会》上致辞中国移动李跃 总裁在《中国移动 2011 年可持续发展报告发布 会》上发言 2011 年是中国移动“十二五”可持
一。同时，中国移动连续第四年作为中国内地唯
一企业入选道琼斯可持续发展指数（DJSI），可
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持续发展绩效位列同行业全球最优的前 10%。展 望未来，中国移动承诺将更深刻地认识自身在国 家和社会发展全局中的作用，更加全面地承担起
相关责任，以更高的道德标准和更透明的运营来
移动新一年的企业社会责任承诺启动中国移动
2011 年继续良好履行员工责任，在切实保障员工
权益的同时，关爱支持员工发展，2011 年，中国 移动员工培训达 97.5 万人次，人均培训时间达 57.4 小时；在全部 31 省推广实施员工帮助计划
（EAP），帮助员工实现工作和生活平衡。2011 年
持续履行“走出去”中的地区责任.在香港，中
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促进信息惠民。在减小数字鸿沟方面，截至 2011 年底，“村村通电话工程”累计为近 10 万个边远 村庄新开通移动电话；面向外出务工人员推出的
神州行“两城一家”长途漫游优惠服务，2011 年
总体资费优惠幅度达到 60%；“农信通”业务，已
覆盖农业种养殖、产供销、农村政务管理和农民 民生等数十个方面的信息内容；并在安徽、山东、 甘肃、新疆等多个省区应用温室大棚无线监控技
中小学校长 36,600 名，累计资助艾滋病致孤及
特困儿童 15,749 名。还创新将移动医疗与公益
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捐助相结合，启动开展中国移动爱“心”行动， 截至 2011 年底，流动筛查车已经为 2,991 名贫 困儿童进行了先心病筛查会诊，其中 202 名贫困
用于中国移动通信设备集中采购，覆盖超过 600 款产品，实现平均设备功耗、占地面积每两年降 低 20%以上。四是投身社会公益，助建“两型”
社会。在支持社会公益方面，响应弱势群体需求，
依托中国移动慈善基金会， 2011 年，继续推进“中
西部地区教育捐助项目”和“中国温暖„12．1‟ 关爱行动”，为中西部地区累计建设了 1,510 所 “爱心图书馆”和 500 个多媒体教室，累计培训
续发展”的长期责任承诺。2011 年，中国移动紧
密围绕六大类相关方群体的关键诉求，聚焦可持 续发展十二项关键议题，积极履责，与相关方共 同创造可持续发展价值，在如下方面取得良好进
展：一是坚持诚信经营，确保放心消费。中国移
动 2011 年设立了董事会，在完善治理结构的同
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努力回应相关方诉求，发挥 ICT 技术特长、汇聚
相关方力量，努力实现“移动改变生活”的美好 愿景。
2dq0f1c7a 湖北移动网上营业厅缴费
2011 年底，中国移动已与 31 省区市、217 个城
市完成“无线城市”战略合作协议的签订，全国 布局基本完成，覆盖十大类 50 项重点应用，成 功将惠民服务拓展至远程医疗、温室监控、矿山
安全、智慧物流、智能家居等多个领域。为缓解
医疗资源紧张局面，为医疗服务系统建立远程挂
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栏动物纳入动物溯源系统，读卡终端超过 15 万
台。开发与推广手机报、手机阅读、手机电视等
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新型载体，丰富了社会文化的传播渠道。截至 2011 年底，中国移动手机阅读已汇聚了超过 27 万册精品正版数字内容，每月访问超过 6,000 万
人，日均点击量超过 4 亿次，构建了国内最大的
稳步增长，实现了“三分天下有其一”的既定目 标。着眼产业未来发展，立足自主创新，全面推 动 TD-LTE 技术在全球广泛应用。2011 年，完成
26 项 TD-LTE 发明专利申请，并顺利完成了在上
海、南京、杭州、厦门、广州、深圳等六个城市
的 TD-LTE 规模试验网第一阶段建设任务；联合 产业相关方研发全球首款 TD-LTE/TD-SCDMA/GSM 多模双待 4G 智能终端测试样机，在深圳大运会
先心病儿童在项目资助下成功完成了手术。还积
极倡导员工参志愿服务，累计已吸纳超过 90,000
名员工志愿者提供志愿服务超过 1,000 万小时。 2011 年，荣获“中国儿童慈善奖突出贡献奖”， 并连续第四年荣获中国公益慈善领域最高奖项
“中华慈善奖”。在推动节能环保方面，中国移
动深入实施“绿色行动计划”，2011 年单位业务
正版数字内容汇聚平台。以信息化服务矿山、冶
金、钢铁、电网电厂及建筑等行业的生产管理和 日常监控，在促进两化融合方面成效突显。三是 创新 TD 发展，带动产业共赢。2011 年，已基本
实现 TD 网络对国内地级市、县级市和县城主城
区的连续覆盖，城区面积覆盖率达到 80%。TD 数
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国移动香港有限连续 9 年获得香港社会服务联会 评定的“商界展关怀”企业称号。在巴基斯坦， 辛姆巴科（CMPak）积极投身当地建设，服务经
济民生， 2011 年荣获巴基斯坦授予的“总统奖”。
2011 年，中国移动继续保持着良好的企业社会责
任管理水平和绩效表现。在国资委组织开展的中 央企业管理提升活动中，中国移动的社会责任管 理经验被选定为该领域的三个对标学习典型之
年移动应用商场（简称 MM）累计达 1.58 亿，累
计应用下载量超过 6.3 亿次。此外，还不断强化 供应链责任管理，引领通信产业绿色发展。2011 年，中国移动“绿色包装”应用比例达 69%，节
约木材4.4万立方米，超额完成年度目标。自2008
年开始打造的通信设备节能分级标准已全面应
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号平台，已有 22 个省级开展预约挂号服务。为 帮助解决农民看病难、看病贵问题，大力推广“新 农合”信息管理系统，仅在贵州，“新农合”信
息系统已接入卫生医疗单位 10，256 家，惠及参
合农民 2，399 万人，已有 1，302 万人通过该平
台获得报销与补偿。针对日益严峻的食品安全问 题，中国移动进一步强化动物溯源和食品溯源等 信息化应用推广，目前，全国已有超过 20 亿存
术，有效推进农业可持续发展。持续为残疾人提
供资费优惠；针对社会老龄化问题，创新开发社
平凡的规则。生老病死，茶米油盐，移动网上营业厅大凡年人足不出 户获得相关生活服务与紧急救助；创新推出少数 民族特色信息服务，促进少数民族地区的信息化
普及和特色文化传播。在促进信息惠民方面，
漫游资费；在国内率先推出“业务扣费主动提醒”
和“增值业务 0000 统一查询退订”两项举措；
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严格执行服务“五条禁令”，在协议中新增“隐 私和通信权益保护”条款；积极探索垃圾短信集 中治理模式，全面提升治理水平，截至 2011 年
12 月，在被举报的垃圾短信号码中，中国移动号
码占比（22%）比上年底下降了 11 个百分点。据
中国移动 10086999 垃圾短信举报平台统计， 2011 年度月均垃圾短信被举报量比上年下降 38%。开 展违规行为第三方监测工作，2011 年，对核查属
实的 42 个违规合作方进行了处罚，与其中 24 个
严重违规的合作方停止合作。二是减小数字鸿沟，
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量耗电量比上年降低 11%，实现节电 16 亿度。同 时，通过无纸化业务办理、电子渠道建设、SIM 卡小卡化等手段降低运营能耗、提升资源利用，
2011年电子渠道业务办理占比达76%，小型化SIM
卡累计发放 10.9 亿张，效果等同于减少了 13 亿
上成功演示语音通话、高速上网、在线视频等业
务。此外，发起成立了“全球 TD-LTE 发展倡议”
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