案例教学在物流课程教学中的运用研究_张剑芳

【收稿日期】２００８－１０－１２【作者简介】张剑芳，后勤工程学院教师。

案例教学的产生和发展经历了漫长的历史过程，古希腊哲学家苏格拉底的“问答式”教学法和我国孔子的“启发式”教学，都可以看作是案例教学的萌芽。

历史上，在法学、医学和军事领域都较早地使用了案例。

案例教学始于１９１０年美国哈佛商学院，目前在西方国家已成为管理类课程教学的一种主流方法。

近年来，我国的物流教育得到了迅速发展，就我国物流教育所需的物流案例相对于物流教育的需要，存在着滞后性，相当数量的物流案例直接采用新闻报道、公司报告、纪实文学、传记作品的摘录，物流案例选题缺乏对物流管理过程的专业性审视，在教学中就难以进行深入的专业化分析。

为了适应现代物流教育改革的需要，提高学员分析问题、解决问题的能力，案例教学在物流课程教学中将得到广泛运用。

１物流案例概念和类型案例在各专业或职业领域有其特定的内涵，如在法律领域是指一个案件及其审判过程的描述；在医学领域是指对一个患者进行诊断及治疗过程的描述；在经济管理领域是指在信息不充分时管理者面临困惑、模棱两可情况下经营决策的描述；由于案例涉及领域不同，没有统一的定义。

一般地认为：案例是一个典型情景的客观描述，在这个情景中，包含有一个或多个疑难问题，同时也可能包含有解决这些问题的办法，通过事件的分析可以给人们以新的启示。

因此，我们给物流案例下一个定义，即：“物流案例是指为达到某种既定教学目的，对某一特定物流活动客观情景的描述”。

物流案例不同于物流事例，两者既有联系又有区别。

一方面，物流案例必须是已经或正在发生的物流事例，不是物流事例就不能成物流案例；另一方面，物流事例不等同于物流案例，物流案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的，不是所有的物流活动事例都可以称之为物流案例。

例如，以物流为主题的新闻报道实例、会议经验介绍和交流资料等物流事例，虽然反映了某些物流活动的情况和问题，但它并非专门为案例教学所写，缺乏案例的完整要素及典型情景，也没有专门的问题需要大家讨论和决策。

尽管这些事例也可用于教学，但所达到的效果同案例教学是无法相比的。

因此，案例教学中，不能照搬现有的物流事例当作物流案例，必须经过精心挑选，按照案例编写的目的和要求进行精心加工改编，形成物流案例，然后再用于物流案例教学。

物流案例可以根据不同的标准，划分为不同的类型，如以篇幅长短为标准，可分为短篇、中篇、长篇和大型物流案例；以传载形式为标准，可分为书写物流案例、影像物流案例、情景仿真物流案例等；以编写方式为标准，可分为自编物流案例、翻译物流案例、改编物流案例等；根据物流活动内容和性质为标准，□张剑芳（后勤工程学院，重庆400016）【摘要】物流案例教学是现代物流教育有效教学方式，反映现代教育思想与观念，文中阐述物流案例概念和类型，分析物流案例与物流事例的区别，介绍物流案例编写的流程和各编写环节的具体要求，并指出在物流课程案例教学中应注意的问题。

【关键词】案例教学；物流教育；教学改革【中图分类号】G71【文献标识码】A【文章编号】1674－4993（2008）11-0114-02案例教学在物流课程教学中的运用研究【Abstract 】The logistics case teaching method is effective teaching methods in the modern Logistics education,It reflected the modern education thought and the ideas,The paper expatiate the concept of logistics and types of cases,Analysised the difference between the logistics case and the logistics instance,Introduced the process of writing to Logistics Case and specific requirements in each process,It pointed out that question should pay attention to the case teaching in the Logistics curriculum.【Key words 】case teaching ；logistics education ；teaching reform Research on the Application of The Case Teaching Method in Logistics courses Teaching□ZHANG Jian-fang (Logistical Engineering Institute,Chongqing 400016,China)物流工程与管理２００８年第３０卷第１１期总第１７３期LOGISTICS ENGINEERING AND MANAGEMENT·教育研究·可分为物流规划案例、物流运作案例、物流建设案例、物流决策案例、物流评价案例等；根据物流功能为标准，可分为物流采购案例、物流运输案例、物流仓储案例、物流配送案例等。

２物流案例的编写图１物流案例编写流程图物流管理案例编写流程如图１所示，物流案例的编写环节，主要包括物流案例的选题、物流案例素材的采集与筛选、物流案例的撰写、物流案例的掩饰和物流案例使用说明等。

2．1物流案例的选题物流案例选题是指编写物流案例时需要确定的主题，是编写物流案例首先而且必须解决的问题。

物流案例的编写必须紧紧围绕主题展开，并贯彻始终。

对于物流案例选题，可按教学需要进行选题，也可在调查研究过程中进行选题，甚至可以自主选题。

选题时应根据教学对象和教学目的，把握好物流案例的层次，物流案例的适用面，物流案例的难易程度以及案例的篇幅。

2．2物流案例素材的采集与筛选物流案例素材的采集与筛选是编写物流案例的基础与前提，在编写物流案例时，并不是把采集来的所有素材都用于物流案例中，必须经过梳理筛选，选取有用之材。

资料搜集有很多方法，主要有文献法、访谈法、观察法和座谈法。

通过物流企业调查收集的原始资料，往往是粗糙、零乱的，必须经过细致的筛选、梳理、归类、整合。

物流案例素材筛选实质就是对物流事例做去粗取精、去伪存真的梳理工作，分清哪些是应该保留，哪些是应该舍弃，哪些是要核准，哪些是要补缺，从而为案例编写提供全面、丰富、真实的客观依据。

2．3物流案例的撰写资料收集结束以后，就可以进入案例的撰写，案例的撰写工作是物流案例编写质量的保证。

物流案例作为一种文体，有其独到特点和风格，只有通过多次实践才能较好地掌握。

2．4案例的掩饰物流案例的掩饰是指案例初稿完成后进行的掩盖与修饰。

其目的是将物流案例中敏感信息加以掩盖，对错漏、多余、粗浅的资料加工修改。

掩饰是编写物流案例不可或缺的步骤，是提高编写质量，增强教学效果的环节之一。

2．5物流案例使用说明的编写物流案例编写结束后，还需要写一个案例使用说明，案例的“使用说明书”，又叫“教学注释”或“教学指导书”，是用来向使用此案例教学的教员提供案例正文中未提及的背景信息及注意事项的文件。

物流案例说明是一个具有一定指导性、提示性、建议性、参考性的文件。

３物流课程案例教学过程中应注意的问题3．1选好物流教学案例，拟定研讨题目选择和编写好物流教学案例，是搞好案例教学的前提条件。

开展案例教学，应根据教学对象，选择不同的案例。

例如，面向中高级物流管理人员培训，选择的物流案例应蕴涵这个层次今后可能面临的问题和决策，物流案例的内容具有探索性和复杂性，这样才能给学员有充分的讨论空间和想象空间。

如果物流案例选题的层次定得过高或过低，引不起他们的兴趣，会让他们感觉到学习的东西脱离他们的实际。

对于选好的物流案例，要拟定合适的研讨题目。

案例教学要根据教学目的，循序渐进。

例如，对课程中某些重点问题教学时，可选择相对简单事件的物流案例，案例蕴涵的问题比较集中，指向性明显。

这样，拟定的研讨题目可以具体些。

当课程进入到中间阶段时，选题时要着眼于有一定程度的综合性，拟定的研讨题目应有一定难度，学员通过深入思考、交流，才能比较充分理解案例蕴涵的道理，才能解决案例提出的问题，才能拿出决策方案。

当课程临近结束时，选择的物流案例应着眼系统性和复杂性，拟定的研讨题目应有较大的难度，学员只有通过对案例进行全面、系统性分析，才能提出解决问题的方案。

3．2处理好教员主导与学员主体的关系案例教学是相对于课堂讲授、研讨式教学、远程教学、情景模拟等教学形式而言的，是以特定的案例作为教学旨向和教学基础，形成多向互动、观点开放、结论多元的创新性教学。

因此，案例教学不仅是一种教学方式，它充分反映现代教育思想与观念，体现由“以教为主”向“以学为主”的转变。

案例教学需要教员和学员的角色要重新定位，学员是教学过程中的主人，教员是导演、是主持人、是组织者，发挥引导作用。

教员作为导演，要把握全局调动各方；作为主持人，要掌握主动权，要穿针引线，把握好节奏；作为组织者，要善于调动大家的积极性，能够围绕案例的焦点将讨论引向深入；作为学员，课前必须仔细阅读案例材料，进行认真分析和思考，在课堂上，应积极表达自己的分析过程和最终结论，并和其他同学展开辩论。

学员作为主人，既可以从自己和他人的正确决策和选择中学习，也可以从模拟的决策过程中得到训练，提高分析问题、解决问题的能力。

3．3注重师资力量的培养（下转第１１８页）张剑芳：案例教学在物流课程教学中的运用研究第１１期１１５物流工程与管理第３０卷（上接第１１５页）案例教学具有很强的实践性和针对性，物流管理类课程大多实践性较强，适合于案例教学，开展物流案例教学，不仅要求学员要有较强的适应能力，更重要是教员应具备物流实践经验，熟悉物流管理的实际流程。

由于我国高等院校开展物流专业教育时间不长，教员队伍主要是从工商、经济类专业转型而来，教员缺乏物流管理实践经验，对物流理念、物流模式缺乏深刻的认识，在物流课程中开展案例教学，其案例教学效果往往不尽人意。

因此，可通过有计划地选派任课教员接受案例教学法的培训与学习、参与物流企业经营管理活动等方式来提升教员的实践能力，丰富教学经验，以此达到提升自身能力的目标。

3．4适应多元化的物流教育需要，注重多种形式的案例教学随着物流业的发展，对物流教育的需求呈现多元化，有学历教育，也有短期培训教育，有课堂教育，也有开放式物流教育。

特别是开放式教育，由于受到课堂教学时间的限制，开展案例教学，学员难以在较短的时间内进入角色。

而网络案例教学的出现，可以弥补这些缺点。