美福电梯公司的人力资源管理问题研究

美福电梯公司的人力资源管理问题研究摘要在现今的企业管理中，人力资源管理一直在企业经营管理中占有重要的位置。

人力资源管理更是中小型企业生存与发展的关键。

从20世纪开始，人们一直在人力资源管理的理论和实践方面不断探索和研究，先后发展了许多人力资源管理的理论和方法，并在实践运用中取得了良好的效果。

但我国中小型企业经营管理不科学，管理者对人力资源知识学习与运用不到位，导致企业发展前景不明朗。

所以，我国中小型企业迫切需要更深入的了解人力资源管理。

本文将基于工商管理的专业思想，整理专业知识，收集图书资料，对美福电梯公司展开深入调查研究，取得第一手资料分析，得出相关的库存管理结论，分析原因（管理者经验不足，营销渠道单一等），寻找解决方法，提升企业竞争力。

文中将会以美福电梯公司的个例，来反映和总结我国中小型企业的人力资源管理存在的普遍问题，这其中的解决方法，对我国各中小型企业有一定的借鉴意义。

关键字：美福电梯；人力资源管理；企业竞争力Small and medium-sized enterprise human resource management problem of the researchAbstract In today's enterprise management,human resource management has been in the enterprise management occupies an important position. human resource management is the key to the survival and development of small and medium enterprise. Beginning in twentieth Century, people have been exploring and studying on the human resource and practice of human resource management, and have developed a lot of human resource management theory and methods, and have achieved good results in practice. But the management of small and medium-sized enterprises in our country is not scientific, the management of knowledge learning and application of inventory is not in place, leading to the enterprise development outlook is not clear. Therefore, the small and medium-sized enterprises in China are in urgent need of better human resource management.The business administration professional thoughts based on, organizing professional knowledge, collection of books and materials, to Mei Fu Elevator company expansion in-depth investigations and studies, to obtain the first hand data analyses, draw conclusions related tohuman resource management, analyze the reasons (lack of experience in management, marketing channels of a single, etc.), to find a solution to the problem of the method, to enhance the competitiveness of enterprises. The will by example of Mei Fu Elevator to reflect and summarize the common problems existed in China's small and medium-sized products enterprise inventory management, the solution, to our country the small and medium-sized enterprises have draw lessons from a meaning.Keywords :，human resource management，Enterprise competitive power一、引言改革开放三十多年来，随着社会、经济的迅猛发展，市场竞争日益激烈，如何在市场中增加竞争力，进行可持续发展是企业战略的第一问题。

随着我国的不断富强，随着城镇化建设的加速和房地产业的蓬勃发展，高档住宅区，高层写字楼，特大型商场等城市建设投入的增加，电梯市场也逐渐变得供不应求。

所以想要在竞争日益激烈的电梯市场中脱颖而出，美福必须要开拓创新，找一条适合自己的道路。

人力资源管理作为企业发展的基石，同时也是企业形成竞争力和提高竞争力的保障，因此我认为重视人力资源管理是美福崛起的一条捷径。

但电梯业行业性质比较特殊，有一定的进入壁垒，对产品的设计、开发、管理和维修保障人员的职业素质要求都较高，需要一定时间的学习和积累，因此人力资源管理工作就变得困难重重。

在市场竞争迅猛加剧的背景下，电梯行业的生存和发展状况将变得愈发突出。

中小企业（以美福电梯公司为例）如何改进人力资源管理的现状将是企业未来崛起过程中的核心之本。

二、相关理论（一）人力资源1.人力资源的定义人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。

经济学把为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素通称为资源，包括人力资源、物力资源、财力资源、信息资源、时间资源等，其中人力资源是一切资源中最宝贵的资源，是第一资源。

人力资源包括数量和质量两个方面。

人力资源的最基本方面，包括体力和智力，从现实应用的状态，包括体质、智力、知识、技能四个方面。

人力资源与其他资源一样也具有特质性、可用性、有限性。

2.人力资源的特征人力资源具有六大特征。

一、具有能动性。

人具有着主观的能动性，能够有目的进行各种各样的行为，有目的地改变外部物质环境。

二、两重性。

人力资源与其他任何资源都有区别，是属于人类本身所有的，存在于人体内部的鲜活的资源，因此人力资源即作为生产者同时又是消费者。

三、时效性，通常看来，24岁到44岁是普通人类的黄金年龄，36岁为人类能力的巅峰。

时效性要求了人力资源开发要选择人类本身能力最强盛的时期，并对人们实施最行之有效的激励。

四、社会性。

人力资源处于特定的社会环境和时代背景中，不同的社会意识，不同的社会背景都会体现和干扰人的价值取向、活动方式、思考方向。

人力资源的社会性要求在开发过程中必须特别注意社会政治体制、国家政策、法律法规以及人文环境的影响。

五、连续性、人力资源开发的连续性是指，人力资源是可以不断被开发的资源，不仅人力资源的使用过程是开发的过程，培训、积累、创造过程同样也是开发的过程。

六、再生性。

人力资源是可以再生的资源，通过人口总体内各个个体的不断替换更新和劳动力的“消耗——生产——再消耗——再生产”的过程实现其再生。

人力资源的再生性除受自然规律控制外，还受到人们的自我意识、意志力的控制，人文发展活动的影响，以及新兴技术力量的制约（二）人力资源管理1.人力资源管理的定义对人力资源进行一种“量”的管理，就是根据人力和物力还有他们的变化，对人和物进行恰当的培养、组织和协调，使得二者可以在一般情况下保持最佳比率的结合，使人以及物都可以毫无浪费的发挥出最棒的效果。

同时我们还要对人力资源进行一种“质“的管理名主要是采用先进的科学方法，对人的思想和心里以及活动进行有效的规范，充分的发挥人的主管能动性，与组织相得益彰，达到组织目的的实现和自我价值实现的过程。

2.人力资源管理的目的人力资源管理关心的是“人的问题”，它的根本就是了解人性，认识人性，尊重人性，强调人力资源管理的“以人为本”。

在一个企业或是一个组织当中，核心是人，主要关心人的本身，人和人之间的关系，人与岗位的关系，人与企业状况的关系，人与企业的关系等问题。

简单来说，现在为大家所认可的人力资源管理主要涵盖求人才，用人才，育人才，激励人才以及留下人才几方面。

3.人力资源管理的意义1.通过合理的管理，实现人力和物力调配的精炼和高效，取得最大的利益或是利用价值2.通过采取一定措施，充分调动员工们的积极性以及员工的想象力（也就是常说的人的主观能动性）。

3.培养全面发展的社会人，教育并不只是提高社会生产的一种途径，而且是创造全面发展的人才的唯一方法。

三.美福电梯公司介绍及现状（一）企业概况美福电梯公司于2012年成立，位于我国河南省郑州市。

主要业务有电梯配件销售，电梯安装，电梯维护等。

公司共有员工已有数十人，作为服务类行业，该公司服务客户热情，办公快捷，业务水平出色，价格相对实惠，广受好评和信任，该企业在同类企业中具有较强的竞争力，市场份额逐年上升，年产值逐年增长。

但受到公司规模小，资金有限，人才缺乏等问题的制约，在占领目前的市场后，难以有进一步发展。

企业在“奉献、感恩、合作”这样的企业理念指导下，在高层管理和员工共同努力下，正逐步发展，夯实基础，最终将企业建设成可持续发展的示范企业。

（二）企业人力资源管理现状美福电梯公司自成立以来年产值逐年提高，发展迅速。

但是在中小企业的通病（如资金短缺，缺乏人才，融资困难等）制约下。

加上经营管理方法不够科学，企业销售渠道欠缺，行业壁垒影响下的新人培养周期长等原因，增长势头减缓。

美福电梯公司（以下简称“美福”）遇到的发展问题，就是我国当今众多中小型制造企业普遍遇到的问题。

这也是本文选择该企业调查研究的一大原因，具有代表性。

在现阶段，美福没有建立人力资源管理体系，和大多数企业一样还在延续着过去较为传统的管理模式，人事管理老板一个人说了算。