大接访活动方案
2024年领导接访活动方案
![2024年领导接访活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ec7fb9c2ed3a87c24028915f804d2b160b4e86eb.png)
2024年领导接访活动方案一、活动目标:作为一个相关部门或机构的一员,我们2024年领导接访活动的目标是:1. 提供有效的渠道,使公众能够表达他们的意见、诉求和建议。
2. 为领导提供了解民情民意的渠道,促进政府与民众之间的沟通与交流。
3. 改善领导形象,展示领导人的亲和力和威信。
4. 解决公众关注的热点问题,回应社会需求,增进社会稳定和和谐。
二、活动策划方案:1. 活动时间:根据领导日程安排,选择合适的时间段进行接访活动,最好选择在工作日的上午或下午。
2. 活动地点:选择一个能够容纳大量人群的场所,例如会议室、大厅或社区活动中心等。
3. 宣传推广:通过多种途径进行宣传推广,包括宣传海报、广告、社交媒体等。
宣传内容应突出活动的重要性和机会,鼓励公众踊跃参与。
4. 接访流程:(1)签到和安检:准备工作人员进行签到和安检,确保活动的秩序和安全。
(2)接待区域:设置接待区域,提供舒适的座椅和等候区域,确保公众的等候时间得到妥善安排。
(3)接访顺序:根据预约情况,按照先来先服务的原则进行接访,同时留出一定时间进行非预约接访,确保公众的公平权益。
(4)接访记录:安排专门的工作人员进行接访记录,包括公众的个人信息、诉求内容以及领导的回应等,以便后续的统计和分析。
(5)媒体报道:邀请媒体参与接访活动,并制定媒体公约,确保报道的客观、准确和及时。
三、活动执行方案:1. 建立接访团队:成立专门的接访团队,包括工作人员和志愿者,确保流程的顺畅和活动效果的达成。
2. 做好前期调研:通过广泛调研和咨询,了解公众普遍关心的问题和诉求,为活动的策划和准备提供参考。
3. 设置预约渠道:通过政府网站、电话热线、社交媒体等渠道,建立预约接访的通道,确保预约的公平性和透明度。
4. 做好接待准备:提前准备好接待区域,保障准备充足的座位、饮用水、等候休息区等设施,为公众提供良好的接待环境。
5. 做好安全保障:设置安检点,对前来接访的公众进行安全检查,确保活动的安全进行。
大接访实施方案
![大接访实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/f17b055b974bcf84b9d528ea81c758f5f61f292b.png)
大接访实施方案一、背景介绍大接访是指政府官员或企业领导等相关人员与民众进行面对面交流的活动,是一种重要的社会管理方式。
通过大接访,可以及时了解民意、解决问题、改进工作,有利于增进政府和民众之间的互信和沟通。
二、目的和意义大接访的目的在于加强政府与民众之间的联系,深入了解民意,解决实际问题,提高政府工作的透明度和公信力。
同时,通过大接访,可以及时发现和解决一些社会矛盾和问题,维护社会稳定,促进社会和谐。
三、实施步骤1. 确定接访对象在开展大接访活动前,需要明确接访对象,包括政府官员、企业领导等。
同时,也要确定接访的范围和对象,确保接访的针对性和有效性。
2. 制定接访计划针对不同的接访对象和接访目的,需要制定详细的接访计划,包括时间、地点、接访人员等。
同时,要做好接访前的准备工作,确保接访活动的顺利进行。
3. 开展接访活动在接访活动中,要做好接访记录,及时了解民意,听取意见和建议,同时也要做好沟通工作,解答民众的疑问,解决实际问题。
4. 处理接访结果接访活动结束后,需要对接访结果进行分析和处理,及时跟进解决问题,确保接访活动取得实际成效。
四、注意事项1. 尊重民意,认真倾听民众意见和建议,不做脱离实际、空洞的承诺。
2. 保护民众合法权益,积极解决民众提出的问题和困难。
3. 做好接访记录和跟踪处理,确保接访活动的实效性和持续性。
五、总结大接访作为一种重要的社会管理方式,对于政府和企业来说具有重要的意义。
通过大接访,可以及时了解民意、解决问题,提高政府工作的透明度和公信力,有利于增进政府和民众之间的互信和沟通。
因此,我们要认真制定实施方案,做好大接访活动,不断提高接访工作的水平和效果,为社会稳定和谐发展贡献力量。
领导接访活动方案
![领导接访活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/fefbd45edf80d4d8d15abe23482fb4daa48d1d56.png)
领导接访活动方案一、活动背景作为一项深化干群关系、倾听民声、解决民忧的重要举措,领导接访活动旨在搭建一个沟通平台,让领导与群众面对面交流,了解群众需求,解决实际问题,提高政府公信力。
本次活动旨在进一步密切联系群众,推动政策落实,促进社会和谐稳定。
二、活动目标1.充分了解群众诉求,及时解决群众反映的问题。
2.增进领导与群众之间的沟通,提高政府形象。
3.推动政策落实,促进社会和谐稳定。
三、活动时间接访活动定于每月第二个星期六上午9点至12点,下午2点至5点,为期一天。
四、活动地点市区级政府机关大院内的接访中心。
五、活动流程1.上午9点至9点半:领导抵达接访中心,与工作人员对接,了解接访安排。
2.9点半至10点:领导参观接访中心,了解接访设施及工作流程。
3.10点至12点:领导接访,分别与前来反映问题的群众面对面交流。
4.12点至13点30分:领导用餐,休息。
5.13点30分至14点:领导返回接访中心,准备下午的接访工作。
6.14点至17点:领导继续接访,与群众交流,了解诉求,解决问题。
六、活动组织1.活动策划:由政府办公室牵头,相关部门共同参与,制定详细的活动方案。
2.活动宣传:通过政府官方网站、公众号、短信平台等多种渠道,广泛宣传活动信息,提高群众知晓率。
3.活动现场布置:由政府办公室负责,提前布置接访中心,确保接访设施齐全,氛围浓厚。
4.人员保障:由政府办公室、相关部门抽调工作人员,负责接访现场的协调、引导、记录等工作。
5.安全保障:由公安、保安等部门负责,确保活动期间现场秩序井然,保障领导及群众的人身安全。
七、活动保障1.人员保障:确保接访活动期间,领导、工作人员、志愿者等人员齐全,各司其职。
2.资金保障:确保活动所需的资金投入,包括接访中心布置、宣传费用等。
3.物资保障:提前采购接访所需的物资,如桌椅、饮水设备、记录用品等。
4.交通保障:为领导及参与活动的人员提供便利的交通服务,确保活动顺利进行。
大学生接访工作计划范文
![大学生接访工作计划范文](https://img.taocdn.com/s3/m/e99f03a6f9c75fbfc77da26925c52cc58bd6909d.png)
大学生接访工作计划范文一、工作目标本次接访工作的目标是为了搜集了解广大学生对学校教学环境、生活环境、学生服务和学术环境等方面的意见和建议,并将这些意见和建议反馈给学校相关部门,推动学校改进学生服务和管理工作。
二、工作内容1. 接访对象及范围本次接访的对象主要是全校学生,包括本科生和研究生。
接访的范围主要包括学生宿舍、教学楼、图书馆、食堂等学校重要场所。
2. 接访时间和频率接访时间主要在学生课余时间,包括晚上和周末。
接访的频率为每周至少进行一次,根据情况可以适当增加。
3. 接访形式和方式接访的形式主要包括个人面对面采访和问卷调查。
面对面采访可以更好地了解学生的实际需求和反馈,问卷调查可以搜集更广泛的意见和建议。
4. 接访问题和重点接访的问题主要围绕学校生活、学习和服务等方面展开,重点包括学习环境、教学质量、学习设施、学生活动、学生服务和校园安全等方面。
5. 接访措施和方法为了保证接访工作的顺利进行,需要提前准备接访材料和调查工具,并制定具体的接访计划和路线。
同时,需要拟定接访宣传方案,以便吸引更多学生参与接访活动。
三、工作计划1. 筹备阶段明确接访的目标和内容,确定接访的对象和范围,制定接访的问题和重点,并准备相关的接访材料和调查工具。
2. 宣传阶段通过校园广播、校园电视、校园网站等途径宣传接访活动,吸引更多学生参与到接访工作中来。
3. 实施阶段根据接访计划和路线,到达接访地点并进行面对面采访或者发放问卷进行问卷调查,确保能够搜集到充分的意见和建议。
4. 整理汇总阶段整理和汇总接访的结果,分析和总结搜集到的意见和建议,提炼出具体的改进方案和措施。
5. 反馈阶段将整理和汇总的结果反馈给学校相关部门,推动学校改进学生服务和管理工作。
四、工作保障1. 人员保障确定接访的工作人员和组织结构,明确各部门的职责和工作任务。
2. 资金保障合理安排接访的经费和预算,确保接访工作的正常开展。
3. 设备保障准备好接访所需的相关设备和工具,如面对面采访的录音设备、电脑、打印机等,以及问卷调查所需要的问卷和笔等。
领导接访活动方案
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领导接访活动方案活动方案:领导接访一、活动目的领导接访是一个重要的沟通平台,旨在提供机会与领导交流、倾诉心声、提出建议和解决问题。
通过领导接访活动,可以增进领导与群众之间的沟通和理解,加强政府与民众的联系和合作,促进社会的稳定和发展。
二、活动内容1.接访预约领导接访活动首先需要进行预约管理。
公布领导接访的时间和地点,并设立接访咨询电话和网上预约系统,接收群众的预约信息。
咨询电话应设置多条线路,提供录音留言和语音导航功能,以便群众能够方便地预约。
网上预约系统应简单易用,群众只需填写基本信息和问题描述即可完成预约申请。
2.接访流程(1)接访安排领导接访应分为固定时间和临时安排两种形式。
固定时间安排是指领导挂号的接访时间,群众可通过预约系统预约与领导见面。
临时安排是指未预约到的群众可以到现场候补,根据接访情况进行调整。
(2)接访分配接访分配应建立完善的工作机构和流程,包括领导办公室、接访指导员和接访记录员等。
接访指导员负责指导群众如何提问和表达,确保接访秩序和安全。
接访记录员负责记录群众的问题和意见,并做好统计工作。
(3)接访时间领导与群众见面时间应合理控制,一般不超过15分钟。
领导应设立专门的时间与群众交流,并亲自回答一些重要的问题。
(4)接访方式领导接访可以通过面对面的方式进行,也可以通过视频连线或电话连线的形式进行。
对于接访人数较多的情况,可以采取分组接访的方式,每个小组时间不能超过15分钟。
3.接访宣传领导接访活动应进行充分宣传,以便让更多的群众了解和参与。
可以通过宣传媒体(电视、广播、报纸),社交媒体(微信、微博)以及各种宣传活动(演讲会、座谈会)等方式进行宣传,吸引群众参与接访活动。
4.接访结果处理接访结束后,应及时处理接访结果。
针对群众所提问题和意见,领导应做出积极回应和解决方案,并公布处理结果。
对于一些涉及敏感问题或需要进一步调查的问题,应及时调查并公布结果。
5.评估与改进每次接访结束后,应对活动进行评估和总结。
大督查大接访大调研活动方案
![大督查大接访大调研活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/251be35ef4335a8102d276a20029bd64783e623c.png)
大督查大接访大调研活动方案近年来,大督查、大接访、大调研活动成为了中国政府推动改革发展的重要手段。
这些活动旨在加强政府与民众的联系,了解民生需求,解决社会问题,推动政策落地。
本文将探讨大督查、大接访、大调研活动的意义、目标和实施方案。
一、大督查活动的意义和目标大督查活动是政府对各级政府部门和公共服务机构的监督检查行动。
它的意义在于加强政府的责任意识,推动政府部门履行职责,提高政府服务水平。
大督查活动的目标是发现问题、解决问题、改进工作。
通过对政府部门的全面检查,可以及时发现问题,推动问题的解决,提高政府工作效率。
大督查活动的实施方案包括以下几个方面:1.明确目标和任务:制定明确的督查目标和任务,明确督查的重点领域和重点问题。
例如,可以重点关注环境保护、食品安全、教育医疗等领域的问题。
2.建立督查机制:建立健全的督查机制,明确督查的组织架构和工作流程。
可以设立专门的督查组或委员会,负责组织和协调督查工作。
3.加强信息收集和分析:建立信息收集和分析系统,及时掌握各地区各部门的工作情况和问题。
可以利用现代科技手段,如大数据分析、人工智能等,提高信息收集和分析的效率。
4.加强督查力度:加大对问题的查处力度,对发现的问题进行严肃处理。
可以采取问责制度,对责任人进行追责,确保问题得到解决。
二、大接访活动的意义和目标大接访活动是政府与民众之间的沟通交流活动。
它的意义在于增进政府与民众的互信,了解民众的需求和诉求,解决社会矛盾。
大接访活动的目标是解决问题、化解矛盾、促进和谐。
通过与民众面对面的交流,可以及时了解民众的意见和建议,解决民众的问题,增进政府与民众的和谐关系。
大接访活动的实施方案包括以下几个方面:1.建立接访机制:建立健全的接访机制,明确接访的组织架构和工作流程。
可以设立接访办公室或接访中心,负责接待民众的来访。
2.加强接访能力:提高接访人员的素质和能力,加强沟通技巧和解决问题的能力。
可以组织培训班或研讨会,提高接访人员的专业水平。
2024年领导接访活动方案
![2024年领导接访活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/1b5acaa16394dd88d0d233d4b14e852458fb3982.png)
2024年领导接访活动方案一、活动背景和目标2024年领导接访活动是我国党和政府开展的一项重要工作,通过接待国内外领导、政府官员、企业家、智库专家等访问团队,加强与各国的交流与合作,提升我国在国际社会的影响力和地位。
本次接访活动的目标是深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,推进全面建设社会主义现代化强国的战略部署,加强对外交往合作,增进我国与其他国家的友好关系,搭建交流平台,共享发展机遇。
二、活动流程安排1. 接访团队的邀请根据国际形势和我国对外关系的发展需要,邀请一些重要国家领导人、政府高级官员、企业家、智库专家等访问团队来我国访问。
通过外交渠道、经济合作机制等途径邀请,并保持密切的沟通联系,确保双方意见的及时交流和沟通。
2. 会见活动的组织按照接访团队的具体要求和我国方面的接待能力,确定会见活动的安排和具体方案。
在接访团队到达之前,做好接待准备工作,包括会面场所的准备、安全保障、工作人员的培训等。
3. 庆祝活动的举办在接访团队到达之后,举办庆祝活动,表达对他们的欢迎和友好。
可以组织文艺演出、宴会、文化展览等多种形式的庆祝活动,展示我国的文化魅力和发展成果。
4. 交流活动的开展在接访团队访问期间,安排交流活动,包括座谈会、讲座、研讨会、参观考察等。
通过这些交流活动,可以深入了解对方国家的政治、经济、文化等方面的情况,促进深入交流与互相学习。
5. 结果总结和评估在接访活动结束后,对活动的组织情况进行总结和评估,对接访团队的参观效果、宣传效果、合作效果等进行评估。
根据评估结果,改进活动的组织和方案,提高接待能力和服务质量。
三、活动重点和难点1. 重点工作(1)组织安排:确保接访团队的顺利到达和会见活动的顺利进行,做好各项准备工作,包括会见场所的准备、安全保障、工作人员的培训等。
(2)交流互动:通过举办座谈会、讲座、研讨会等形式的交流活动,深入了解对方国家的政治、经济、文化等方面的情况,促进双方的互相学习和合作。
大排查大接访大化解活动方案
![大排查大接访大化解活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/1237d860905f804d2b160b4e767f5acfa0c7836f.png)
大排查大接访大化解活动方案一、活动目标1. 加强对社区内潜在风险因素的排查,保障社区安全。
2. 增进社区居民的交流和互动,增强社区凝聚力和和谐氛围。
3. 促进社会和谐稳定,有效防范和化解社区矛盾和纠纷。
二、活动内容1.大排查(1)在社区居民中广泛开展宣传活动,提高居民对社区大排查活动的了解和支持。
(2)制定社区大排查的工作计划和排查清单,明确各项工作的责任人和时间节点。
(3)组织专业人员进行社区内各项风险因素的排查,包括安全隐患、环境污染、社会治安等方面。
(4)及时整理、汇总和分析排查结果,制定改进措施并督促负责人完成整改工作。
2.大接访(1)遵循社区服务管理理念,确立居民满意度为核心指标,增强工作人员的服务意识和素质。
(2)设立接访站点,提供舒适的接待环境,设置合理的接访时间和流程。
(3)优化接待流程,提供高效便捷的服务,确保居民的合法权益得到保障。
(4)定期组织开展接访满意度的调查,及时了解居民对服务的评价和建议,进一步改进工作。
3.大化解(1)制定社区矛盾化解的工作计划和方案,建立完善的工作机制和协调机构。
(2)加强舆论引导,营造和谐稳定的社区氛围,减少社会矛盾的发生。
(3)开展公益法律咨询活动,加强居民的法律意识和维权意识。
(4)建立社区矛盾化解调处机制,及时有效地化解社区内的矛盾和纠纷。
三、活动实施1. 组建活动筹备小组,明确各成员的职责和工作任务。
2. 制定详细的活动方案和时间表,并在社区内广泛宣传,征集居民参与的意愿。
3. 开展社区宣传活动,包括张贴海报、发放宣传单、举办座谈会等方式,提高居民的参与度。
4. 进一步完善活动方案,确保各项工作的顺利进行。
5. 开展社区大排查活动,组织专业人员对社区内的隐患和风险因素进行排查。
6. 设立接访站点,并组织工作人员进行接待,提供满意的服务。
7. 加强对社区居民和工作人员的交流,帮助他们了解和解决问题,并及时提供帮助。
8. 定期进行活动评估和总结,总结经验,改进工作。
2024年领导干部三解三促和大接访实施方案
![2024年领导干部三解三促和大接访实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/8909c83f00f69e3143323968011ca300a6c3f60d.png)
2024年领导干部三解三促和大接访实施方案2024年,各级领导干部要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,落实“三解三促”和大接访实施方案,为增进人民群众的幸福感、获得感和安全感提供有力支持。
要深化改革、创新机制,坚决破解面临的实际问题,充分发挥党的领导作用,推动工作落实到位,全面提升服务质量,全力以赴推动经济社会持续健康发展。
三解:要深入了解群众存在的困难和问题,准确把握群众的诉求和期待,积极协调解决矛盾纠纷,努力改善人民群众的生活环境。
要加强对基层情况的了解,积极开展调研摸底工作,不断提升工作水平,保持政策敏感度和危机感。
解决:要聚焦解决人民群众反映强烈的突出问题,明确目标,制定切实可行的解决方案,落实到每一个具体工作环节,不断提升解决问题的效果。
要加强与相关部门的沟通协调,形成合力,加强问题的落实整改工作,解决难点和堵点,确保工作取得实质性进展。
三促:要积极推进经济社会发展,增强人民群众的获得感,发挥先锋模范的示范效应,引领全社会共同努力。
要加强扶贫工作,落实扶贫政策,着力推动脱贫攻坚工作,让贫困群众尽快实现自我发展和脱贫致富。
要深入推进乡村振兴战略,加强农村基础设施建设,促进乡村产业发展,提升农民生活水平。
促进:要优化政府服务流程,提升服务效率,促进公共服务向群众更便捷、更高效的转变。
要加强政府部门之间的协作配合,实现信息共享、资源整合,形成合力,提升服务体验。
要加强对政府工作的监督和评估,及时发现问题,做出调整,推动政府工作更加贴近人民群众,更加有效。
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大接访活动方案工作制度
![大接访活动方案工作制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d08b776611661ed9ad51f01dc281e53a580251a4.png)
大接访活动方案工作制度一、背景和目的大接访活动是政府为了更好地了解民情、解决民生问题而开展的一项重要工作。
通过大接访活动,政府可以倾听群众意见,化解矛盾纠纷,提高政府公信力,促进社会和谐稳定。
为了确保大接访活动的顺利进行,制定一套完善的工作制度至关重要。
二、工作原则1. 公开透明原则:大接访活动应当公开透明,让广大人民群众了解活动的时间、地点、内容和要求,积极参与并提出意见和建议。
2. 分类处理原则:对来访群众反映的问题,应当根据问题的性质和情况,进行分类处理,确保问题得到妥善解决。
3. 责任落实原则:大接访活动中,各级领导和工作人员应当明确职责,落实责任,确保活动取得实效。
4. 回头查看原则:对大接访活动中发现的问题,应当进行跟踪督查,确保问题得到彻底解决。
三、组织机构1. 成立大接访活动领导小组,由政府主要领导担任组长,相关部门负责人担任成员,负责大接访活动的组织和协调工作。
2. 设立接待场所,明确接待时间和地点,方便群众来访。
3. 成立问题处理小组,由相关部门工作人员组成,负责对来访群众反映的问题进行分类处理和跟踪督查。
四、工作流程1. 宣传发动阶段:通过媒体、网络、公告等形式,广泛宣传大接访活动的时间、地点、内容和要求,动员群众积极参与。
2. 接待阶段:在规定的时间和地点,热情接待来访群众,认真倾听群众意见,做好来访登记。
3. 分类处理阶段:对来访群众反映的问题,根据问题的性质和情况,进行分类处理,明确责任部门和办理时限。
4. 跟踪督查阶段:对分类处理后的问题,进行跟踪督查,确保问题得到妥善解决。
5. 汇总反馈阶段:对大接访活动中的问题处理情况进行汇总,形成报告,向领导和群众反馈。
五、工作要求1. 提高认识:各级领导和工作人员要高度重视大接访活动,认真履行职责,切实解决群众问题。
2. 规范操作:严格按照大接访活动方案和工作制度要求,规范接待和处理来访群众的问题。
3. 注重效果:确保大接访活动取得实效,提高政府公信力,促进社会和谐稳定。
领导集中接访活动方案
![领导集中接访活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/0f4ce087a0c7aa00b52acfc789eb172ded63992d.png)
领导集中接访活动方案近年来,随着社会的进步和进步,人民群众对于政府的关注和期待也日益增加。
为了更好地解决人民群众的问题和诉求,提高政府的服务水平宁效能,各级领导纷纷开展接访活动,以便更加贴近民心,增进民众的满足度。
一、活动目标1.增进政府与人民群众的沟通和联系,了解群众的实际需求和困难。
2.准时解决人民群众的问题,提供满足的服务。
3.加强政府部门之间的协作和衔接,形成工作合力。
二、活动时间和地点1.活动时间:每周六上午9点至11点。
2.活动地点:政府大厅的接待室。
三、活动流程1.活动前期筹办(1)确定活动时间和地点,并公示通知。
(2)组织相关部门和人员,进行活动的协调和打算。
(3)筹办接访档案和表格,便利记录和跟踪问题。
2.活动进行(1)领导集中接待人民群众,接听他们的诉求和问题。
(2)指派相关部门和人员,对各类问题进行登记和记录。
(3)现场解答和解决一些能够当场解决的问题。
(4)对于一些较为复杂的问题,领导和相关部门负责人进行专门探究和调查,制定解决方案。
3.活动后期整理(1)对接访活动的问题进行分析和总结,提出改进意见。
(2)准时向人民群众反馈解决状况,增强他们对政府工作的信心和支持。
四、活动保障措施1.活动期间加强安全保卫工作,确保人民群众和领导的安全。
2.加强人员培训,提高接访工作人员的业务水平宁服务意识。
3.加强宣扬工作,提高人民群众对接访活动的认知度和参与度。
五、活动效果评估1.定期进行接访活动评估,了解活动的实施状况和效果。
2.通过问卷调查和意见反馈,收集人民群众对接访活动的满足度和意见建议。
3.依据评估结果,准时调整和改进接访活动的方案和措施。
通过领导集中接访活动,政府能够更加准时地了解到人民群众的需求和诉求,更好地解决他们的问题,提供高质量的服务。
同时,通过活动的开展,不仅能够增强政府与人民群众之间的联系和沟通,也能够加强政府部门之间的协作和衔接,形成工作合力,为人民群众提供更加便捷和高效的服务。
领导集中接访活动方案
![领导集中接访活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e5e644ce85868762caaedd3383c4bb4cf7ecb7b7.png)
领导集中接访活动方案为了更好地解决人民群众的问题和意见,提高政府工作的公开透明度,我市决定组织一次领导集中接访活动。
该活动旨在加强领导干部与人民群众的沟通,倾听民声,解决民忧,进一步增强政府的公信力和服务能力。
一、活动时间和地点本次活动将于X年X月X日在市政府大厅举行,活动时间为上午9点至下午5点。
二、活动准备1. 会务组:成立活动筹备组,负责组织与会事宜,包括场地布置、餐饮安排、媒体宣传等。
2. 接访组:成立接访小组,组织协调各部门参与接访工作,明确工作职责和流程。
3. 问题整理:各部门需提前收集社会各界的问题和意见,对维权诉求进行分类整理,为领导提供参考。
三、活动流程1. 开场仪式:活动开始前,进行简短的开场仪式,由一位领导发表讲话,强调本次活动的目的和意义。
2. 领导接待:由市领导担任主要接访领导,每位领导负责接待一定数量的群众代表,与他们进行深入交流。
3. 现场解答:领导在接待过程中,即时解答群众代表提出的问题,提供可行的解决方案或建议。
4. 问题记录:接访小组成员在接待过程中,记录群众代表的问题和意见,确保问题不遗漏。
5. 咨询服务:现场安排相关部门的工作人员,提供法律、医疗、就业等方面的咨询服务,帮助群众解决实际问题。
6. 意见采纳:针对一些普遍性问题或建议,可由领导现场作出决策,表示采纳,并公开承诺解决。
7. 总结会议:活动结束后,召开总结会议,对活动的效果进行评估,并提出改进意见。
四、宣传工作1. 媒体报道:组织媒体对活动进行广泛宣传,提前发布活动公告,介绍本次活动的目的和流程。
2. 现场直播:通过新媒体平台进行现场直播,让更多的群众了解活动进展和领导的解答。
3. 成果宣传:活动结束后,发布成果通报,公布解决的问题和采纳的建议,增加公众对政府工作的信任度。
五、安全保障1. 活动期间,加强安全保卫工作,确保现场秩序井然。
2. 配备专业医护人员,做好应急处理工作。
六、活动效果评估1. 组织相关部门对接访活动的成果进行评估,对解决的问题和采纳的建议进行跟踪督办。
大接访实施方案
![大接访实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/1d396704e418964bcf84b9d528ea81c759f52e75.png)
大接访实施方案1. 引言接访是指政府官员或有关部门与社会民众进行面对面沟通的活动,旨在加强政府与民众之间的联系和沟通,了解民众关切和需求,解决各类问题,推动政府工作的进步与改善。
大接访作为接访活动中的一种形式,是在特定时期或特定区域展开大规模接访的一种方式。
本文档将详细介绍大接访的实施方案。
2. 实施目标大接访的实施目标是:•加强政府与社会民众之间的联系和沟通;•了解民众关切和需求,及时解决各类问题;•推动政府工作的进步与改善;•完善政府的公共服务系统。
3. 实施步骤第一阶段:筹备工作1.确定大接访的时间和地点;2.组织人员,包括政府官员、工作人员和志愿者;3.设计宣传方案,向社会民众进行宣传,包括传统媒体、新媒体和社区宣传;4.准备接访用具和场地,包括接访桌椅、纸笔和报名表格等;5.制定接访规则,明确接访的流程和方式。
第二阶段:实施接访1.开始接访活动,接待民众的到来;2.提供方便的报名系统,记录民众的基本信息;3.按照报名记录,合理安排接访顺序;4.设定一定的时间限制,确保每位民众都有机会发表意见和提问;5.政府官员和工作人员认真倾听民众的意见和问题,做好记录;6.根据接访过程中的意见和问题,及时解答和解决;7.感谢民众的参与,并在结束时提供反馈机制。
第三阶段:总结和改进1.总结大接访的成效和不足之处;2.定期汇报接访的成果和解决问题的进展;3.分析接访中的热点问题和敏感问题,提出改进措施;4.完善接访的制度和规定,提高接访的效率和质量;5.加强政府公共服务系统的建设,提升政府的服务水平。
4. 实施保障为了保障大接访的顺利进行,需要做以下准备工作:1.协调各部门的合作,确保资源的充分利用;2.提供相应的经费支持,保证接访活动的顺利进行;3.建立完善的数据管理系统,确保民众的信息安全;4.设立应急预案,应对可能出现的突发事件;5.做好志愿者的培训和指导工作,提高接访服务的专业性。
5. 结论大接访作为一种加强政府与民众沟通的重要活动形式,具有推动政府工作改进和提高公共服务水平的重要作用。
2023年公司开展信访联动大接访的实施方案
![2023年公司开展信访联动大接访的实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/4024ef7330126edb6f1aff00bed5b9f3f90f723c.png)
2023年公司开展信访联动大接访的实施方案____年公司开展信访联动大接访的实施方案一、背景分析随着社会进步和经济发展,人们对于社会问题和自身权益的关注日益增长。
同时,信息化的快速发展也使得公众获取信息的渠道更为畅通,可以更加方便地表达自己的意见和诉求。
信访联动大接访作为公司回应社会关切、维护社会稳定的重要举措之一,具有重要意义。
因此,公司拟于____年开展信访联动大接访活动,旨在加强与公众的沟通与合作,解决问题、化解矛盾,共同促进社会和谐稳定。
二、目标与原则1. 目标:(1)搭建公司与公众沟通的桥梁,增进双方的了解与信任;(2)解决公众的合理诉求,提供满意的解决方案;(3)增强公司的社会责任感,树立良好的企业形象。
2. 原则:(1)公正、公平、公开,依法解决问题;(2)以事实为依据,以理性为导向,倾听不同声音;(3)坚持问题导向,解决实际问题。
三、实施步骤和措施1. 充分筹备阶段(2023年底至____年2月)(1)成立信访联动大接访工作小组,负责策划、组织和推进相关工作;(2)制定详细的工作计划和时间表,明确每个环节的具体任务和责任人;(3)开展前期宣传,提高公众对信访联动大接访活动的认知和参与度;(4)建立信访联动大接访工作平台,包括信访平台、电话热线、微信公众号等,为公众提供多样化的反馈渠道;(5)培训相关人员,提高解决问题和处理信访的能力。
2. 信访接访阶段(____年3月至5月)(1)设立统一的信访接访点,为公众提供便捷的接访环境;(2)做好接访秩序维护,确保接访过程安全有序;(3)建立信访记录库,详细记录信访事项、信访人员及相关的进展情况;(4)加强对信访事项的研究和分析,为解决问题提供参考意见;(5)及时回应公众关切,向公众充分解释政策和措施。
3. 问题解决阶段(____年6月至8月)(1)依法解决问题,充分调动相关部门和专业人员的力量;(2)建立问题反馈机制,及时向公众反馈问题的解决情况和进展;(3)加强与相关部门的协调配合,确保问题的解决措施得到有效落实;(4)针对遗留问题进行逐一排查,制定具体解决方案。
XX镇主要领导公开接访活动方案
![XX镇主要领导公开接访活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/57f98536854769eae009581b6bd97f192279bf34.png)
XX镇主要领导公开接访活动方案
领导公开接访活动方案
XX镇主要领导公开接访活动方案
为了进一步贯彻落实XXX书记在县委X届X次全体(扩大)会议讲话精神,严格按照会议的要求进一步加强领导,扎实做好主要领导公开接访活动。
经XX镇党委、政府研究决定,自XX月1日起至XX 月底,开展主要领导公开接访活动。
一、接访安排:
1、镇级领导要按照主要领导公开接访活动日程安排表规定,准时到镇信访办公开接访。
2、镇党委书记、镇长接访时,镇信访办要根据活动安排,通知相关领导、镇直部门负责人参加。
3、乡镇领导要对所接访案件的办理处结情况进行全程跟踪落实,并视情况安排时间到信访人家中回访。
4、XX镇接访地点为镇信访办,接访安排和接访地点要及时报县委、县政府“两办”和信访局备案。
5、镇党委书记接访日为每月5日,镇长接访日为每月20日,其他时间由领导班子成员轮流接访。
6、要对每次接访的案件进行梳理汇总,登记造册,及时报包单位县级领导,并上报县信访局备案。
二、接访要求:真接实办,不能随意找人代替,流于形式,确有重要事项需要调整接访时间的,需报县委主要领导批准,明确代替领导并确定补接日期;实行包案责任制,接访领导对接访事项要全程参与调查、协调和处理,直至息诉罢访。
中共XX镇委员会
XX镇人民政府
二〇XX年X月X日。
堆齐牛录乡领导干部大接访工作实施方案范本
![堆齐牛录乡领导干部大接访工作实施方案范本](https://img.taocdn.com/s3/m/4ba088542379168884868762caaedd3383c4b596.png)
堆齐牛录乡领导干部大接访工作实施方案范本如下:
接访工作是领导干部的一项重要职责,对于推动基层工作、解决群众诉求具有重要意义。
堆齐牛录乡领导干部大接访工作实施方案旨在规范和强化乡镇干部在接访工作中的责任担当,确保工作顺利开展,为群众提供及时有效的服务。
首先,乡镇干部在接访工作中应认真履行职责,及时响应群众诉求,解决实际困难。
干部要做到耐心倾听,认真分析问题,积极为群众排忧解难,切实做到心系群众,用心为民。
具体实施方案如下:
一、建立健全接访工作机制,明确各部门职责分工,建立跨部门协作机制,形成工作合力。
及时研究、解决群众诉求,做到事事有反馈,件件有回音。
二、加强培训,提高干部素质。
定期组织接访工作培训,提升干部业务水平和服务意识,使干部深刻理解接访工作的重要性和紧迫性。
三、建立信息反馈机制,及时掌握群众诉求和意见反馈。
建立健全问题线索排查、解决和反馈机制,做到及时跟踪、落实解决问题,确保每一个诉求得到妥善处理。
四、加强宣传,倡导文明接访。
通过各种形式宣传引导群众文明理性表达诉求,引导干部热情服务、周到细致,努力营造和谐稳定的社会氛围。
五、建立考核评估机制,促进工作质量提升。
定期对接访工作进行评估,及时发现问题、总结经验,不断完善工作机制,提高干部工作效率和服务水平。
六、加强与上级部门沟通联系,争取政策支持。
定期向上级部门反映和汇报乡镇工作开展情况,争取政策支持和资源保障,确保工作有序推进,取得实实在在的成效。
通过以上实施方案,堆齐牛录乡领导干部大接访工作将得到进一步规范和提升,为广大群众提供更加优质的服务,促进基层社会稳定和谐发展。
大接访实施方案
![大接访实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/4beccd317dd184254b35eefdc8d376eeafaa176b.png)
1. 引言接访是指政府或企事业单位的相关人员接待来访者,听取其意见和建议,并提供相应的服务。
大接访是指在特定时间或场合,面对大批量的来访者进行接待和服务。
本文档旨在制定一套有效的大接访实施方案,以确保接访工作的顺利进行。
2. 实施步骤2.1 事前准备•确定接访的时间和地点:根据来访者的数量和接访工作的需要,确定接访的时间和地点。
特别要考虑到场地的容量和便利性,确保能够妥善接纳大量的来访者。
•组织工作人员:根据接访工作的需求,组织具备相关工作经验和能力的工作人员,确保能够高效地进行接访工作。
•设计接访流程:制定一套完整的接访流程,包括来访者的登记、分组、引导等环节,确保接访工作的有序进行。
•准备必要的器材和材料:根据接访工作的需要,准备必要的器材和材料,如登记表、标识牌、导览图等,以方便来访者的接待和引导。
2.2 来访者登记和分组•设立登记处:在接访现场设立登记处,提供给来访者进行登记。
•登记来访者信息:要求来访者提供基本的个人信息,包括姓名、联系方式等,并将其记录在登记表中,以备后续使用。
•根据来访者的需求和目的进行分组:根据来访者提供的信息,将其分组,以便后续的引导和服务工作。
•发放标识牌:将不同分组的来访者分别发放不同的标识牌,便于工作人员进行辨识和引导。
2.3 设立接访区域•根据接访工作的需要,设置接访区域:接访区域应保证人员流动的顺畅和工作人员与来访者之间的有效沟通。
根据接访的规模和情况,可以设置多个接访区域。
•提供舒适的座位和环境:在接访区域内提供足够的座位,以方便来访者等待,同时要确保接访区域的环境整洁、安静和舒适。
2.4 引导和服务•安排工作人员进行引导:在接访区域内设置工作人员,负责引导来访者,帮助其找到相应的服务窗口或工作人员。
•提供必要的服务和支持:根据不同的来访者需求,提供相应的服务和支持,如咨询、协助办理业务等,积极解答来访者的问题和需求。
3. 工作要求3.1 工作人员要求•具备良好的沟通和服务能力:工作人员应具备良好的沟通能力,能够与来访者进行有效的沟通和互动,解答其问题和需求。
单位接访方案
![单位接访方案](https://img.taocdn.com/s3/m/266815ea185f312b3169a45177232f60ddcce7e0.png)
单位接访方案一、背景说明随着社会的发展,单位面临的各种问题与困难也日益增多,此时接收来访者的工作显得尤为重要。
为了更好地响应来访者的诉求,维护单位形象,提高工作效率,特制定本单位接访方案。
二、接访目的本单位接访方案的主要目的是:1. 提供一个安全舒适的环境,让来访者感到受到关注和尊重;2. 快速、高效地解决来访者的问题和诉求;3. 维护单位形象,增强单位的公信力。
三、接访程序1. 来访登记来访者进入单位后,由接待人员进行登记,包括来访者姓名、来访事由和联系方式等。
接待人员应友好、耐心地询问来访者的需求,并记录详细的信息。
2. 预约接访对于一些事先预约的来访者,接待人员应提前了解来访者的问题,安排相关负责人进行解答,以减少等待时间。
3. 就座等待接待人员应指引来访者就座,在舒适的环境中等待接见。
为了方便来访者,会议室中应提供充足的座位、茶水和阅读材料等。
4. 接访过程接待人员应根据来访事由,及时安排相关负责人与来访者进行面谈。
在面谈过程中,应倾听来访者的意见和建议,积极解答问题,并提供必要的帮助和支持。
5. 确认解决在面谈结束后,接待人员应与来访者沟通,确认问题是否得到解决,是否满意接待服务。
四、接访人员培训为了提高接访工作的质量,单位应定期开展接访人员的培训,包括以下内容:1. 沟通技巧:培训接访人员与来访者有效沟通的技巧,包括倾听、表达和善意回应等。
2. 问题解决能力:培训接访人员解决各类问题的能力,包括灵活应变、理性分析和妥善处理等。
3. 专业知识:培训接访人员了解单位业务和政策,提高解答问题和解决纠纷的能力。
五、接访记录为了保留接访过程的记录,单位应建立完善的接访记录管理制度。
接访记录应包括来访者的基本情况、问题描述、解决方案和结果等。
这些记录有助于单位及时跟踪问题解决情况,并作为后续工作的参考依据。
六、接访评估为了不断提高接访工作的质量,单位应定期对接访工作进行评估和改进。
通过听取来访者的意见和建议,单位可以发现问题并及时改正,提高工作效率,增强单位的公信力。
2023年领导接访活动方案
![2023年领导接访活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/4ab7ed5ca200a6c30c22590102020740bf1ecd71.png)
2023年领导接访活动方案一、活动背景近年来,我国经济持续发展,各项工作取得了显著成绩。
为了更好地倾听人民群众的声音,了解他们的关切和需求,2023年领导接访活动将继续举行。
通过这一活动,我们将更好地沟通与群众,解决问题,提高工作质量和效率。
二、活动目标1.倾听群众声音:通过领导接访活动,收集人民群众对相关问题的意见和建议,了解他们的关切和需求。
2.解决问题:及时解决人民群众反映的问题,为他们解决困难,提供帮助。
3.提高工作质量和效率:通过接访活动,了解群众的诉求和期望,调整各项工作,提高工作质量和效率。
三、活动计划1.制定接访日程:根据领导的时间安排和人民群众的需求,制定接访日程。
合理安排时间,确保能够顺利完成接访工作。
2.广泛宣传:通过媒体、网络、社交平台等渠道广泛宣传接访活动。
提前发布活动信息,让人民群众了解活动的时间、地点和相关要求。
3.设立接访中心:在活动现场设立接访中心,提供便利的办公环境和接待设施,为领导和人民群众提供一个良好的交流平台。
4.培训工作人员:从各部门选派经验丰富的工作人员,进行专业的接访培训。
培训内容包括接待礼仪、沟通技巧、问题解决等,提高工作人员的接访能力。
5.清理整顿工作:在接访活动前,对相关单位进行清理整顿,确保接访场所的卫生和环境整洁。
同时,提前了解人民群众反映的问题,组织相关部门进行调查和解决,为接访工作做好准备。
6.制定工作流程:规范接访流程,确保接访工作的有序进行。
包括接待登记、时间安排、问题核实、工作协调等方面,提高接访工作的效率。
7.加强安全保障:对接访现场进行安全检查,确保领导和人民群众的人身安全。
增加安保人员,加强警务巡逻,确保接访活动的顺利进行。
8.收集整理意见建议:在接访活动结束后,及时收集整理人民群众提出的意见和建议。
对涉及的问题进行逐一核实、整理并提交相关部门进行解决。
9.发布成果报告:编制接访活动的成果报告,向领导和人民群众公布接访活动中取得的成绩、解决的问题以及下一步的工作计划。
接访活动实施方案
![接访活动实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/05bcce6d657d27284b73f242336c1eb91a37332a.png)
接访活动实施方案一、活动背景近年来,随着我公司业务的不断拓展和发展,为了更好地了解客户的需求和反馈,提高客户满意度,我们决定开展接访活动。
通过接访活动,我们可以直接与客户交流,了解客户的需求和意见,及时解决问题,提高服务质量,增强客户黏性,促进企业可持续发展。
二、活动目的1. 了解客户需求:通过接访活动,了解客户对产品和服务的需求,为产品改进和服务优化提供依据。
2. 收集客户意见:倾听客户的意见和建议,及时调整和改进工作,提高客户满意度。
3. 提升服务质量:通过接访活动,及时了解客户对产品和服务的满意度和不满意度,发现问题,解决问题,提高服务质量。
4. 增强客户黏性:通过接访活动,加深客户对公司的了解和信任,增强客户与公司的互动和黏性。
5. 促进企业发展:通过接访活动,了解市场动态和竞争情况,为企业发展提供参考和支持。
三、活动对象1. 主要对象:公司的重要客户、合作伙伴、大客户等。
2. 辅助对象:潜在客户、新客户、老客户等。
四、活动内容1. 宣传策划:提前通过公司官网、微信公众号、客户通讯录等渠道宣传接访活动的时间、地点、内容和意义,吸引客户的参与。
2. 接访安排:由销售部门负责安排接访活动的时间、地点,确定接访对象,制定接访计划。
3. 接访方式:可以采取走访、电话、邮件等方式进行接访,根据客户的情况和需求选择合适的接访方式。
4. 接访内容:主要围绕产品使用情况、服务满意度、市场需求、合作意向等方面展开交流和调研。
5. 接访记录:及时记录客户的意见和建议,整理汇总接访情况和问题,为后续工作提供参考和支持。
五、活动实施1. 人员配备:由销售部门负责组织接访活动,安排专人负责接访,确保活动的顺利进行。
2. 时间安排:根据客户的时间和需求,合理安排接访的时间和地点,确保活动的效果和效率。
3. 沟通技巧:接访人员要具备良好的沟通技巧,倾听客户的意见,主动交流,建立良好的客户关系。
4. 问题解决:对于客户提出的问题和建议,要及时解决和回复,让客户感受到我们的重视和关注。
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大接访活动实施方案根据某某文件要求,结合我公司实际,特制定实施方案如下:一、指导思想以科学发展观为指导,认真贯彻落实《信访条例》,从解决职工群众关心的热点和难点问题入手,畅通信访渠道,积极化解社会矛盾,维护职工群众合法权益,为促进社会和谐稳定,推动企业更好更快发展创造良好的环境。
二、工作目标按照“有访必接,有接必果,有果必公”的要求,使上访职工群众人人受到厂领导接待,信访事项件件得到妥善处理,重点解决好信访突出问题。
通过大接访活动,有效控制职工群众非正常上访,切实维护正常的信访秩序,全力保持和维护公司稳定。
为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。
三、活动时间2012年6月1日至11月30日。
四、组织领导为保证大接访活动顺利开展,特成立活动领导小组,成员如下:组长:某某成员:各单位负责人领导小组下设办公室,某某任办公室主任,负责日常工作。
五、工作步骤此次大接访活动分宣传动员、组织实施、检查总结三个阶段。
㈠宣传动员阶段(6月1日至6月20日)根据通知精神,结合实际,层层动员、广泛发动,深刻认识开展大接访活动的重要意义。
同时,要利用板报、电视、网络、广播等多种形式,广泛宣传大接访活动的必要性、重要性,宣传大接访的工作部署和具体要求,宣传《信访条例》。
通过组织动员和舆论宣传,营造开展大接访活动的浓厚氛围。
㈡组织实施阶段(6月20日至11月10日)由公司领导班子成员亲自接待上访职工群众,处理职工群众反映的问题。
对信访人反映的问题能当场解决的,当场解决;当场不能解决的,责成专人了解掌握情况,按政策、法律规定和《信访条例》规定予以解决;一时不能解决的,要向信访人说明理由和期限,但不能超过《信访条例》规定的时限。
对信访事项的处理结果,必须有接访的领导签字,并以书面形式答复信访人。
㈢检查总结阶段(11月10日至11月30日)由公司大接访领导小组对大接访活动进行全面检查。
主要检查领导接访和包案办理情况、相关部门协调配合情况、各类信访案件调处化解情况,并通过对排查摸底数、接访化解数、息诉息访数的统计分析,看大接访活动作风是否务实、措施是否得力、工作是否见效。
同时,相关部门和各基层单位要对开展大接访活动取得的经验认真进行总结,并将一些好的做法以制度形式明确下来,形成信访工作长效机制。
六、接待安排㈠时间:每周星期二、星期四为接待日。
㈡地点:公司二楼会议室。
㈢人员:每次均有公司领导班子成员接待来访职工群众(具体安排见附件:公司大接访活动安排表)。
七、几点要求㈠加强领导,抓出实效。
对重大信访问题,各单位主要负责人要亲自过问、带头参加,直接协调处理重大疑难信访问题。
班子成员要结合分工,应尽之责,认真抓好自己分管范围内的信访问题。
相关部门要倾听职工群众的呼声,宣传党的政策和《信访条例》,切实从解决职工群众反映的问题出发,对疑难、复杂的信访问题,切实抓好落实。
大接访活动要努力形成一把手亲自抓、分管领导具体抓、班子成员合力抓、有关部门配合抓的工作格局,坚决把信访问题解决在基层,化解在萌芽状态。
㈡突出重点,明确责任。
要认真落实信访大接访活动要求,在解决问题上下功夫,确保件件有着落,事事有回音。
对重点信访事项要逐项分解任务,明确责任,一项一项抓落实,切实做到问题不查清不放过;错误不纠正不放过;上访不停止不放过;职工群众不满意不放过。
同时严格按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则处理信访事项。
严禁推诿扯皮、拖延应付、上交矛盾。
要严格按照信访责任制的有关规定,分清责任,对那些严重不负责任,造成严重后果的,严肃追究。
㈢严格督查,及时反馈。
要认真搞好督查和回访,对职工群众集中反映出来的信访事项要进行逐项督查,对上级部门交办的信访事项要逐件回访,通过家访、恳谈会等多形式、多渠道地与职工群众面对面地沟通交流,真正使信访问题得到解决,力争使信访人息诉息访。
篇二:乡镇大接访活动实施方案xx镇领导干部大接访活动实施方案为认真贯彻落实中央、省、市、区联席会议精神,切实做好当前及今后一段时间我镇的信访工作,为党的十八大胜利召开创造良好的社会环境,经镇党委、政府研究,决定从即日起至十月底,在全镇集中开展领导干部大接访活动,现制定实施方案通知如下:一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,依法按政策办事,坚持“事要解决、案结事了”的原则,切实发挥党和政府主导的维护群众权益机制的作用,强化领导责任,形成主要领导带头,镇、村干部参加,直接面对群众,亲自接待来访,解决突出问题、化解矛盾纠纷,维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局。
二、目标任务通过开展大接访活动,集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患;集中解决一批长期积累的重信重访问题;集中解决一批当前发生的信访突出问题;集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题,尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层,把上访人的问题解决在当地。
三、实施步骤。
(一)动员部署阶段(2012年3月5日前)召开会议,广泛动员部署,深入分析形势,统一思想认识,确定工作重点,明确目标要求,研究制定实施方案,为活动开展打好基础,营造良好的舆论氛围。
(二)组织实施阶段(2012年3月6日至党代会之后)重点把握好四个环节:一是公示。
用广播、村务公开栏及发布公告等形式将接访领导、时间、地点、形式、程序等向社会进行公布,使干部了解、支持和参与这项活动,以方便群众有针对性地反映问题。
二是接访。
镇党委书记、镇长每周安排一天时间公开接访。
其他工作日要有一名党政领导班子成员公开接访,各村(居)支部书记、主任、包村干部每周一在所辖村办公室接访。
要严格落实领导干部公开接访补位制度,接访安排计划确定后原则上不再更改,如遇特殊情况不能接访的,接访领导要负责协调其它领导代替其接访,不能出现上访群众见不到接访领导、失信于民的情况。
接访领导要按照“有访必接、有问必答、有疑必释、有难必解”的要求,面对面地听取群众意见和建议,对群众提出的问题,能当场解决的应当场答复;不能当场解决的,要及时交办,按照“谁主管、谁负责”的要求,明确责任单位、责任人,限期处结;对群众提出的不合理要求,要耐心细致地进行说服教育,积极做好思想疏导工作。
三是包案。
对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注程度高的信访事项,实行领导包案责任制。
包案领导要全程参与案件的调查、协调和处理,直至“案结事了”。
特别是对近期镇党委交办的不稳定因素,各包案领导和责任人要严格按照“四定四包一查究”和“四个真正弄清楚”的要求,抓紧办理,力争尽快化解。
四是落实。
抓好镇党委、政府班子成员、村的接访工作,确保人员、时间、效果“三落实”,确保群众反映的问题件件有着落,事事有回音。
对领导公开接访的案件,镇党委、政府要按照从严落实、及时交办、跟踪督办、定期通报、上报反馈、建档立卷等要求,确保群众反映的问题得到及时解决。
(三)检查总结阶段(10月底)各村(居)要对大接访活动开展情况进行回顾总结,要及时总结大接访活动中的好做法、好经验。
要注意整理、收集接访材料,做好整理归档工作。
大接访活动结束后,要将活动情况形成书面材料于10月25日前上报。
四、以开展大接访活动为契机,进一步形成镇、村干部公开接访的合力。
各村(居)要以这次大接访活动为契机,进一步加强和改进领导公开接访工作,努力形成大接访活动的合力。
(一)要把公开接访的重点放到各村、各单位和各企业。
实行上下联动,条块结合,全面铺开。
坚决把问题和矛盾解决在内部和基层,切实做到小事不出村,大事不出镇。
(二)要进一步健全完善公开接访的各项制度。
在公开接访的时间安排、方式方法、工作要求、督查处结等方面研究制定更加具体管用的办法,努力在规范运作、提高质量上下功夫,进一步健全完善领导公开接访长效机制。
(三)要把公开接访的着力点放到全力促进问题解决和矛盾化解上。
当务之急就是要重点排查化解处理好本单位涉及面广、影响大、问题复杂、对社会稳定造成严重影响的重大疑难案件;排查化解处理好区、镇立案交办要查处结果、镇领导亲自批办有关村、单位久拖不决的重点案件;排查化解处理好到市以上集体上访、到省进京上访案件;排查化解处理好重信重访及非正常上访等信访突出问题集中整治活动中尚未结服的案件;排查化解处理好领导批办、群众反映强烈而又迟迟得不到解决的案件,推动全镇信访工作深入健康发展。
五、加强组织领导,确保取得实效。
开展大接访活动时间紧、任务重、要求高,政治性、政策性强。
各单位一定要高度重视,切实加强领导,认真组织实施,确保取得实效。
(一)要明确工作责任。
大接访活动在镇党委的领导下组织实施。
镇党委、政府主要领导作为大接访活动的“第一责任人”亲自抓,并示范和带动班子成员和广大干部切实搞好大接访活动,务求取得实效。
(二)要搞好有机结合。
要把大接访活动与领导干部带案下访、包案督办重大疑难信访问题、集中整治重信重访及非正常上访、排查化解矛盾纠纷等重点工作有机结合,统筹研究,同步推进,务求实效。
要组织开展一次大规模的领导干部带案下访活动,深入到农村、企业、学校等单位,详细了解基层群众的思想动态以及各类矛盾纠纷,及时解决存在的实际困难和问题。
各村从现在起,要对所辖范围内的重大不稳定因素进行一次全面筛选排队,对不放心的案件和重点人员,全部建立台帐,按照“六包”(包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉罢访、包稳定)要求,逐一落实领导包案,成立强有力的工作班子,集中进行督办和攻坚。
(三)要加强督导查究。
镇成立专项督导组,重点督导大接访活动的落实情况,督导重大疑难信访案件的处理情况,做好信访工作经验的总结宣传工作。
同时,在已有的信访稳定情况通报制度的基础上,对领导干部公开大接访、下访和包案督办重大疑难信访问题为主要内容的“大接访”活动情况,由镇信访办、镇司法所每周汇总一次情况,报镇党委、政府主要领导和分管领导,并每月通报一次。
对发生的到市去省进京大规模集体访和群体性事件,发生一起,通报一起;对已交办的重复信访和信访突出问题,再度发生到市去省进京和进京非正常上访造成恶劣影响的,除通报情况外,要纳入重点管理,限期整改,效果不明显的实行“一票否决”。
篇三:乡镇“领导大接访”活动方案 xx镇2012年“领导大接访”活动方案为全力维护社会稳定,促进社会和谐,按照中央、省、市、县“领导接访年”相关工作要求,结合我镇实际,特制定以下“领导大接访”活动方案。
一、总体要求以深入开展领导干部大接访活动为载体,组织党政领导干部敞开大门接待来访群众,深入农村、社区、企业了解社情民意。
坚持镇党委书记是第一责任人,直接接访,统筹协调;坚持镇党政领导班子成员人人参与,积极协调解决分管领域的群众信访问题;坚持各主要领导同时开展大接访活动,全面形成做群众工作和解决群众问题的整体合力。