中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知
12306改签退票规则
12306改签退票规则一、改签规则改签是指乘客在购票后，根据自身需要，提前将已购车票的日期、车次、座位等信息修改的行为。
根据12306的规定，改签需符合以下条件：1. 改签时限：乘客需在原车票开车时间前30分钟之前办理改签手续；2. 改签费用：改签手续费按照车票票款的5%收取，最低不低于2元，最高不超过票款的50%；3. 改签次数限制：乘客在原车票开车时间前只能改签一次；4. 改签车次限制：改签后的车次应在原车票开车时间后的30日内，且与原车次车票的座位类型相同；5. 改签车票价格：改签后车票的价格以当时购票时的价格为准；6. 网络改签：乘客可通过12306网站、手机APP或拨打12306客服电话进行改签操作；7. 实体车票改签：乘客也可以到火车站售票窗口或代售点办理改签手续。
二、退票规则退票是指乘客在购票后，因各种原因无法按原定计划乘车，需要将已购车票退回并获得退款的行为。
根据12306的规定，退票需符合以下条件：1. 退票时限：乘客需在开车时间前30分钟之前办理退票手续；2. 退票费用：退票手续费按照车票票款的5%收取，最低不低于2元，最高不超过票款的50%；3. 退票方式：乘客可通过12306网站、手机APP、火车站售票窗口或代售点办理退票手续；4. 退票方式选择：如果乘客购买的是电子客票，则可在12306网站或手机APP上选择退款至支付账户或退款至12306账户；如果乘客购买的是纸质车票，则需到火车站售票窗口或代售点办理退款；5. 退票退款时间：退票后，电子客票的退款将在3-5个工作日内退回至支付账户或12306账户，纸质车票的退款则需乘客持原车票到售票窗口或代售点办理退款手续；6. 全额退票：在车票开车时间前，乘客可办理全额退票，退还车票票款；7. 扣除票款退票：车票开车时间前，乘客办理退票，将扣除退票手续费后，将剩余车票票款退还；8. 已开车车票退票：已开车车票不支持退票。
三、注意事项在改签和退票过程中，乘客需要注意以下事项：1. 时间限制：改签和退票均有时间限制，需在规定的时间范围内办理手续；2. 改签次数限制：乘客在规定时间内只能改签一次；3. 改签车次限制：改签后的车次应在原车票开车时间后的30日内，且与原车次车票的座位类型相同；4. 改签费用：改签手续费按照车票票款的5%收取，最低不低于2元，最高不超过票款的50%；5. 退票费用：退票手续费按照车票票款的5%收取，最低不低于2元，最高不超过票款的50%；6. 退票退款时间：退票后，电子客票的退款将在3-5个工作日内退回至支付账户或12306账户，纸质车票的退款则需乘客持原车票到售票窗口或代售点办理退款手续；7. 退票方式选择：根据购票方式的不同，选择合适的退票方式；8. 网络改签：乘客可通过12306网站、手机APP或拨打12306客服电话进行改签操作；9. 实体车票改签：乘客也可以到火车站售票窗口或代售点办理改签手续；10. 已开车车票退票：已开车车票不支持退票。
火车票改签后可以退票吗
火车票改签后可以退票吗在出行发生变化只能改签火车票，有时改签了不能出行只好退票。
那么火车票改签后可以退票吗?1、2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。
旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、可以在列车开车前到发站签证窗口办理提前或改晚乘车签证手续。
2、2013年10月份铁路总公司发布了火车票改签新规定。
火车票退票改签新规：车票只能改签一次，另外每张车票只有一次改签机会。
旅客退票应在开车前到站办理，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，新规定还说明了退票费的计算方法不再四舍五入到元为单位，而是以5角为单位。
3、火车票改签是不收取手续费的，旅客办理的改签手续，如果车票价格比原来的票价高，旅客需要补齐差额;反之，旅客会收到返还的差额。
但是，旅客购买一张火车票只有一次改签机会，不能办理多次改签手续，火车票改签不能改变出发地、目的地以及旅客身份信息，只能改变火车票的乘车日期、车次、席(铺)位。
4、旅客在网上预订火车票后还未换取纸质车票，可在火车出发前两小时直接在网上办理火车票改签业务。
旅客已经换取纸质车票，或是在车站购买的纸质车票，则需到火车站办理改签手续。
5、改签的火车票可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。
接下来给大家介绍下火车票如何办理退票改签?一、首先，打开12306的网页，登录自己的账户。
二、登录后，可以看到“我的12306”，点击已完成的订单，根据订单日期或者乘车日期搜索自己的订单。
三、找出要改签的订单，然后选中，改签。
四、只能改签到当天时间，而不能改签地点。
只能改签株洲到萍乡的时间，选择自己需要的时间，点击购票。
五、确认购票信息，输入验证码，确认即可改签或退票成功。
为了出行安全，我们应撑握些车站安全知识，这样更有利于我们出行安全。
火车票退改签规则2023
火车票退改签规则2023一、退票规则根据2023年的火车票退改签规定，火车票的退票规则如下：1. 旅客自愿退票：旅客在开车时间前，可以申请自愿退票。
根据不同的退票时间，退票手续费也会有所不同。
- 开车前48小时以上退票，手续费为票款的5%。
- 开车前24-48小时退票，手续费为票款的10%。
- 开车前2小时-24小时退票，手续费为票款的20%。
- 开车前2小时内退票，手续费为票款的50%。
2. 不可抗力退票：如果旅客因不可抗力因素无法乘坐火车，可以申请不可抗力退票。
如因突发疾病、重大自然灾害等原因，火车站将全额退还车票款项。
3. 换乘火车退票：如果旅客需要换乘火车，而第一趟火车晚点导致无法按时换乘，旅客可以申请退票。
火车站将全额退还车票款项。
二、改签规则根据2023年的火车票退改签规定，火车票的改签规则如下：1. 旅客自愿改签：旅客在开车时间前，可以申请自愿改签。
根据不同的改签时间，改签手续费也会有所不同。
- 开车前48小时以上改签，手续费为票款的2%。
- 开车前24-48小时改签，手续费为票款的5%。
- 开车前2小时-24小时改签，手续费为票款的10%。
- 开车前2小时内改签，手续费为票款的20%。
2. 不可抗力改签：如果旅客因不可抗力因素无法按原计划乘坐火车，可以申请不可抗力改签。
如因突发疾病、重大自然灾害等原因，火车站将免除改签手续费。
3. 换乘火车改签：如果旅客需要换乘火车，而第一趟火车晚点导致无法按时换乘，旅客可以申请改签。
火车站将免除改签手续费。
三、注意事项在办理火车票退改签时，旅客需要注意以下事项：1. 提前办理：为了避免不必要的损失，旅客应在开车时间前尽早办理退改签手续。
2. 手续费：根据不同的退改签时间，手续费也会有所不同。
旅客在办理退改签时需支付相应的手续费。
3. 有效期限：火车票的退票和改签有效期限为开车时间前。
过了有效期限，将无法办理退改签手续。
4. 有效车票：仅持有有效车票的旅客才能办理退改签手续。
12306退票规则2023
12306退票规则2023中国铁路客货运总公司21世纪列车（以下简称12306）于2023年出台了新版《退款规则》，自2023年5月1日起实施。
一、定义1、退款：指消费者在未使用车票的情况下，申请向12306退还车票费用的行为。
2、未使用车票：指消费者未按照12306规定的规定出发乘车，或者未完成原定乘车的行程，或者已乘车但未使用车票的行为。
二、退票期限1、按照规定，购买12306车票的消费者可以在车票有效期内申请退票，其退票期限如下：（1）硬座、软座、高级软座、特等座、一等座、二等座：自消费者乘车前30分钟起至购买车票后2个小时之前；（2）商务座：自消费者乘车前60分钟起至购买车票后2个小时之前；（3）动卧：自消费者乘车前90分钟起至购买车票后4个小时之前；2、车票有效期是指车票有效日期，乘客只能乘坐当日当期车次，涉及到跨期的车票不能退票。
三、退票审核1、12306客服将会在收到消费者的退票申请后，在24小时内给出审核结果；2、客服审核通过后，在7个工作日之内将客款退还至消费者的指定账户内。
四、退票手续费1、消费者在12306上购买车票，如果未按照规定出发乘车，则根据距离发车前多长时间退款扣除相应的手续费：（1）距离发车前0-10分钟：扣除20元/张；（2）距离发车前11-20分钟：扣除15元/张；（3）距离发车前21-30分钟：扣除10元/张；（4）距离发车前31-60分钟：扣除5元/张；（5）距离发车前61分钟以上：不收取任何手续费；2、若消费者在规定的未使用时间范围内申请退款，则不收取任何手续费。
五、特殊情况1、如果消费者经过正常手续未能按照规定出发乘车，并且车票未使用，则可以申请全额退款。
2、如果出现车次变更、火车延误、取消、改签等情况，乘客可以就原车次的行程安排申请退款；在车票有效期内，乘客可以申请按原车次行程安排改签，改签后的票款不可退还，但可以改签至经由其他车次。
六、免责声明1、消费者须对支付的费用负责，12306对消费者支付的费用不提供任何形式的担保；2、12306对车票信息以及退票规则提供最新、最准确的信息，但由于信息繁杂，不可避免的会出现错误，12306无法对由此带来的损失负责。
12306网站火车票改签新规定
12306网站火车票改签新规定
近日，中国铁路客户服务中心发布了新的改签票政策，该政策将影响到所有需要改签
的火车乘客。
根据新规定，12306网站火车票改签的费用将根据余票情况而定，同时会适
用不同的时间节点。
根据这一政策，改签票费用将根据改签时间点和票务余额而定。
如果改签时间在离列
车开行时间不足30分钟的情况下进行，费用为票价的20%；如果改签时间在离列车开行时间超过30分钟但不足2小时的情况下进行，费用为票价的10%；如果改签时间在离列车开行时间超过2小时以上的情况下进行，费用为票价的5%。
除此之外，根据中国铁路官方的规定，每张车票最多可以修改一次，如果需要再次修改，需要重新购买车票。
此外，对于全价和折扣的成人票，改签时间至少需要提前2小时，对于儿童、学生票和其他折扣票，改签时间至少需要提前1小时。
如需改签车票时，乘客需要前往12306网站或移动端应用程序上的“未出行订单”界面，选择需改签的车票订单，点击“改签”进行操作。
在进行了必要的信息输入之后，系
统会自动计算出需要支付的改签费用，并向乘客显示支付费用的金额。
支付完成后，改签
操作即完成。
这一新的改签政策的出台，主要是为了管理车票资源，避免交通效率低下的情况。
对
于乘客来说，需要在购票时尽量考虑出行时间，避免无谓的改签，并在改签时注意付费标
准和时间。
总体而言，虽然这项新规定对某些乘客来说可能会造成一些影响，但对于中国铁路的
改革和提高服务水平来说，这是必要的一步。
我们期待铁路部门能够继续制定更合理的票
务政策，为乘客提供更好的出行服务。
2021年10月乘务员模拟试卷与答案解析43
2021年10月乘务员模拟试卷与答案解析43一、单选题(共20题)1.《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：为商务座旅客提供餐食，用餐时间前（），专项服务人员到座了解商务座旅客用餐需求A：20分钟B：1小时C：30分钟D：40分钟【答案】：B【解析】：2.《铁路交通事故调查处理规则》规定造成繁忙干线货运列车脱轨（）辆以上并中断铁路行车（）小时以上的为特别重大事故。
A：30、24B：60、24C：30、24D：60、48【答案】：D【解析】：3.《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2021〕134号）规定下列（）人员通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。
A：使用港澳居民居住证购票的旅客B：持儿童票的旅客乘车时C：使用中华人民共和国居民身份证购票的旅客D：使用台湾居民居住证购票的旅客【答案】：B【解析】：4.临修动车组。
临修试运行里程原则上不少于200公里。
高级修动车组进行车辆性能试验，四、五检修后时速160公里动车组试运行里程不少于（）公里。
A：500B：2000C：1000D：200【答案】：A【解析】：5.《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车、车站间与客运有关人员，需使用（）办理交接或对讲通话。
A：粤语B：英文C：普通话或粤语D：普通话【答案】：D【解析】：6.《动车组列车冷链盒饭食品安全管理规范》保存时间：冷链盒饭在规定的保质期内贮藏温度必须持续保持在()间，不得“断链”。
A：0℃-8℃B：0℃-10℃C：60℃-80℃D：70℃-80℃【答案】：A【解析】：7.《铁路旅客运输安全检查管理办法》（铁公安[2008]152号）规定，操作X射线安全检查仪器的安检人员连续值机工作时间不得超过1小时，每天累计不得超过（）小时。
A：6B：4C：5D：7【答案】：A【解析】：8.《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》（技术规章编号：TG/01A-2021）自（）起施行。
2021年10月乘务员模拟试卷与答案解析48
2021年10月乘务员模拟试卷与答案解析48一、单选题(共20题)1.《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定跨境旅客退票时间在票面开车前15天及以上的，按（）计算退票费（退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收）。
A：免费B：票面票价的10%C：票面票价的5%D：票面票价的20%【答案】：C【解析】：2.《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2021〕74号）规定发生运输灾害事故造成列车晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应通知()，配合妥善处理，确保列车正常运行秩序。
A：公安机关B：段值班室C：车站派出所D：车站客运值班员【答案】：D【解析】：3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车软卧车洗脸间服务备品要有（）。
A：洗手液（皂）、垃圾桶B：干手器C：檫手纸D：毛巾【答案】：A【解析】：4.《铁路常旅客服务办法》（铁总客2021-306号）规定：会员申请成功后，初始等级为（）。
A：一星级B：三星级C：二星级D：四星级【答案】：C【解析】：5.《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》（南铁防火发〔2010〕226号）规定：餐车厨房应配备（）灭火毯。
A：1条B：3条C：2条D：4条【答案】：C【解析】：6.《铁路乘车证管理办法》规定，硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证和便乘证为（）。
A：浅蓝色B：浅粉色C：浅绿色D：浅黄色【答案】：A【解析】：7.《南昌局集团公司动车组接、送车及试运行管理办法》（南铁辆〔2021〕179号）动车组接、送车交接中电务部门核对软（硬）件版本，并按级()修作业标准对设备进行检测。
A：二B：三C：四D：一【答案】：D【解析】：8.《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：CRH380A动车组专项服务备品中眼罩数量原则上按每组（）进行配备。
A：5个B：15个C：10个D：20个【答案】：C【解析】：9.《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运【2014】224号）规定原则上，普速旅客列车在给水站停时（）分钟及以上的应全列辆辆满水；停时（）分钟及以下的，不安排给水作业。
改签成功车票的退票规则
改签成功车票的退票规则
《改签成功车票的退票规则》
对于已经改签成功的车票，退票规则是比较严格的。
根据铁路部门的规定，改签成功后的车票是不可以再次退票的。
因为改签操作已经使得原本的车票作废，而改签后的新车票已经与原车票解绑并生效，所以退票已经不再适用。
然而，一些特殊情况下可能会允许退票。
比如，在购票时出现了系统错误或者人为失误，导致改签后的车票并未生效，这种情况下铁路部门可能会考虑进行退票处理。
但这需要乘客提供相关证明材料，并经过铁路部门的审核批准。
乘客在进行改签操作时需要特别注意，确保自己的行程安排准确无误。
一旦改签成功，就意味着原车票作废，无法再次退票。
因此，在购票和改签时都要仔细核对信息，避免不必要的损失和麻烦。
总之，对于改签成功的车票，退票规则是比较严格的。
乘客在购票和改签时要仔细核对信息，确保行程安排准确无误，避免不必要的损失和麻烦。
中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知
中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知文章属性•【制定机关】中国铁路总公司•【公布日期】2013.08.19•【文号】铁总运[2013]102号•【施行日期】2013.09.01•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】价格正文中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知（铁总运〔2013〕102号）各铁路局：为适应铁路发展，完善车票改签、退票办法，特通知如下：一、关于车票改签1.旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。
特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。
团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
二、关于退票1.旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.旅客开始旅行后不能退票。
但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。
已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
4.退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
12306退票规则2024
12306退票规则2024如下：
1. 退票时间与费用：如果旅客在开车前8天（含）退票，不收取任何退票费。
若在开车前48小时以上至8天以内退票，将按票价的5%收取退票费；在开车前24小时以上不足48小时退票，则按票价的10%收费；而在开车前24小时内退票的，退票费用则为票价的20%。
2. 退款办理：对于通过12306网站购票的用户，如果使用现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可以先在网上办理退票，自网上办理退票成功之日起180天内，需凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口进行退款手续。
3. 改签规则：铁路部门为了方便旅客办理车票改签业务，自2024年1月15日起对车票改签规则进行了优化调整。
扩大了开车前的车票改签范围，即使在开车前不足48小时，旅客也可以改签至车票载明乘车日期之后的预售期内列车，但需核收改签费。
12306改退票规则
12306改退票规则（原创版）目录1.12306 改退票规则的背景2.改退票规则的具体内容3.改退票规则的影响4.公众对改退票规则的反应正文【12306 改退票规则】近日，我国铁路客户服务中心 12306 对退票规则进行了调整。
新的规则规定，旅客在开车前 48 小时以上申请退票的，按票面金额的 5% 收取退票手续费；在开车前 24 小时以上申请退票的，按票面金额的 10% 收取退票手续费；在开车前 24 小时内申请退票的，按票面金额的 20% 收取退票手续费。
此外，对于改签车票的，如果在开车前 48 小时以上，不收取手续费；在开车前 24 小时以上，按票面金额的 5% 收取手续费；在开车前 24 小时内，按票面金额的 10% 收取手续费。
【改退票规则的具体内容】新的改退票规则更加细化，对不同时间段的退票和改签手续费进行了明确规定。
这旨在引导旅客合理安排行程，避免不必要的退票和改签，提高铁路运输资源的利用率。
同时，新规则也降低了部分时段的退票手续费，对于旅客来说，退票成本有所降低。
【改退票规则的影响】改退票规则的实施，对于铁路部门来说，有利于提高运输资源的利用效率，降低因退票和改签造成的资源浪费。
对于旅客来说，新规则降低了退票成本，同时，更加明确的退票和改签规定有助于旅客合理安排行程，避免因临时改变行程而产生的额外费用。
【公众对改退票规则的反应】新规则公布后，引起了社会的广泛关注。
大部分旅客表示，新的改退票规则更加公平合理，有助于提高铁路运输资源的利用率，降低旅客的退票成本。
但也有部分旅客表示，新的退票规则在部分时段的手续费较高，可能会对出行计划产生影响。
总体来说，新规则得到了社会的认可和接受。
总结来说，12306 改退票规则的实施，对于铁路部门和旅客来说，都是一次积极的尝试。
新规则更加明确和合理，有助于提高铁路运输资源的利用效率，降低旅客的退票成本。
2023改签火车票规则
2023改签火车票规则2023年改签火车票规则2023年，中国铁路总公司将会改变火车票改签规则，让火车旅行更加方便和舒适。
根据新规则，以下是改签火车票的流程和注意事项。
1.改签时间乘客需在原开车时间前至少2小时进行改签。
改签后的出发时间必须在原开车时间后，但在当天列车运行时间范围内进行。
如列车延误，可申请改签到下一趟同类型的列车。
2.改签费用改签费用根据具体车站、座位、乘车时间等因素而定。
一般来说，夜间列车、特等座、一等座等票价高的座位改签费用也较高。
3.改签规则乘客改签时不得超过三次（含当次），且每次改签需支付一定的改签费用。
如需再度改签，则需重新购买车票或退票重购，不能继续改签。
在改签时，手续费将会按照每张车票的票款1%收取。
改签可在购票窗口进行，或者通过12306网站和手机APP进行。
如乘客使用手机APP改签，需提前绑定相关信息，确认身份后方可进行改签。
5.改签时限为了保障其他乘客的权益，手续办理时间将在列车开车前30分钟结束。
过了这个时限乘客不能再次去改签，必须要等到下趟火车了。
改签火车票对于乘客来说是很常见的情况，往往是由于时间不合适或者临时有事情而需要进行改签。
但同时，由于火车票的数量有限，改签的难度也比较大，因此乘客们在改签时需注意以下几点：1.到站提前乘客在到站之前要想好是否需要改签，尽量提前到车站排队办理改签手续，以免浪费时间。
2.火车票余量火车票的数量是有限的，乘客改签时需查看列车余量，如果座位已经售出，相应的就不能再去改签了。
改签费用根据具体的情况而定，乘客需提前了解改签费用，以便做好准备。
4.改签次数乘客改签的次数不宜过多，否则会涉及到不必要的费用和时间浪费。
总之，改签火车票是一件常见的事情，在我们的旅途中一定会想到。
但是如何去做好改签，以避免不必要的浪费和麻烦，这是需要好好思考的问题。
车站退货申请书范文模板
尊敬的车站管理部门：您好！我是一名乘客，因个人原因需要办理退货手续，特此向您提交申请。
请您予以审批。
一、退货原因1. 购票时，因对行程安排产生变化，导致无法按计划出行。
2. 购票时，因对车型、座位等选择产生误判，不符合实际需求。
3. 购票后，因个人原因无法按时乘车，造成票务浪费。
4. 车站现场购票时，发现票价高于预期，希望通过退货重新选择购票方式。
二、退货依据1. 《中华人民共和国合同法》第九十四条：当事人一方延迟履行债务或者有其他违约行为，致使不能实现合同目的，另一方可以解除合同。
2. 《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》（铁总运电〔2014〕203号）：旅客购票后，在开车前规定时间内，可办理退票手续，退还部分票价。
3. 车站现场公告：车站规定，购票后如需退票，请持购票时所使用的有效身份证件，在开车前规定时间内到车站售票窗口办理退票手续。
三、退货方案1. 退还已支付的票款，不含手续费。
2. 如已使用优惠券，需扣除优惠券金额后退款。
3. 退款至原支付账户，敬请耐心等待。
四、申请材料1. 购票时所使用的有效身份证件原件及复印件。
2. 购票凭证（电子票需提供手机截图，纸质票需提供车票）。
3. 如有优惠券，请一并提交。
五、申请流程1. 请您携带相关材料，前往车站售票窗口办理退货手续。
2. 窗口工作人员将审核您的申请材料，确认无误后办理退货手续。
3. 退款完成后，窗口工作人员将出具退款凭证，请您妥善保管。
六、注意事项1. 请您在规定时间内办理退货手续，超过规定时间将无法办理。
2. 退货过程中，如有疑问，请随时与车站工作人员联系。
3. 退款可能需要一定时间，请您耐心等待。
在此，我真诚希望您能够审批我的退货申请，谢谢。
12306新改签规则
12306新改签规则
自2021年11月10日起，中国铁路客户服务中心推出了新的12306改签规则，为旅客提供更加便捷的改签服务。
根据新规定，旅客可以在购票日起30天内改签
车票，并且改签手续费按照具体票价的百分之三收取。
新改签规则的实施，为广大旅客提供了更大的灵活性和选择权。
旅客可以根据
自己的需求和计划，在购票后的30天内根据实际情况进行改签，无需再为错过原
定列车而感到困扰。
此举为旅客提供了更好的出行体验，并使得错过乘车时间的风险降到了最低。
新规则还规定了改签手续费的具体收取标准。
根据新规定，改签手续费将按照
车票的具体票价的百分之三收取。
这一变动在一定程度上减轻了旅客的经济负担，使得改签成为更加可选且可接受的选择之一。
为了顺利进行改签操作，请旅客务必提前了解车次的余票情况，以及系统开放
的改签时间段。
在改签时，旅客需要提供原车票的车次、座位信息等相关信息，并按照系统的指引进行操作。
一旦改签成功，系统会自动发出电子车票，同时原车票将自动作废。
请注意，改签一旦完成，是无法再次进行退票的。
12306新改签规则的实施为旅客提供了更大的灵活性和选择权，使得改签成为
更加便捷和可接受的出行方案。
同时，改签手续费的合理收取也为旅客减轻了经济负担。
旅客在使用改签服务时，请务必了解相关规定并按照系统的指引进行操作，以确保顺利完成改签。
高铁改退票规则2023
高铁改退票规则2023
第一章总则
第一条为了适应旅客出行需求，提高高铁运输服务质量，制定本规则。
第二条本规则适用于全国范围内的高铁列车改退票行为。
第三条高铁改退票规则的目的是为旅客提供便捷的改签和退票服务，保障旅客合法
权益。
第四条高铁改退票规则的具体内容根据铁路运输管理部门的相关规定执行。
第二章改签规定
第六条旅客可以在开车前的一天14:00前办理改签手续，手续费用为购票票价的5%。
旅客如因个人原因需改签次日开车的车次，需提前告知并支付相关费用。
第七条旅客在开车前3小时内不得再办理改签手续。
第八条旅客在已检票区域内办理改签手续时，须持有效车票和有效身份证件。
未检
票的旅客应到车站售票窗口办理改签手续。
第九条旅客办理改签后，应及时打印新的车票或在移动终端上确认。
旅客如未按时
取票，将视为自动放弃新车票的使用及退票权益。
第十条已办理座位预订的旅客办理改签手续后，座位预订将按照新车次的座位情况
自动调整。
第十一条旅客办理改签手续后，原有车票将自动作废。
第十二条退票手续费为车票票价的10%。
退票手续费不低于5元，不高于50元。
第十三条旅客可在开车前15分钟办理退票手续，逾时则不能退票。
如旅客因不可抗
力无法按时退票，须提供相关证明材料。
第十四条旅客已经使用的车票，不得退还车票款。
第十五条本规则自2023年起生效。
第十六条铁路运输管理部门有权根据需要对本规则进行解释和修改。
中国铁路 退票政策
中国铁路退票政策
中国铁路退票政策是为了保障广大旅客的合法权益而制定的。
随着铁路运输市场的变化和旅客需求的多样化，退票政策也在不断地调整和完善。
首先，退票的前提是必须符合相关规定。
只有在符合退票条件的情况下，才允许退票。
一般来说，退票必须是在列车出发前进行的，而且需要支付一定的退票手续费。
其次，退票的时间和地点也有明确的规定。
一般来说，旅客可以在列车出发前到火车站或者代售点办理退票手续。
在退票时，需要提供购票时使用的有效身份证件和车票。
在退票费用的计算上，根据退票时间的不同，退票手续费也有所不同。
一般来说，在列车出发前退票，收取的手续费会相对较低；而在列车出发后或者在规定的时间内未取车票的情况下退票，收取的手续费会相对较高。
具体的退票费用标准可以在铁路官方网站上查询。
此外，对于一些特殊情况下的退票，比如因不可抗力因素导致列车停运或者其他原因导致旅客无法乘车的情况，退票政策也有相应的规定。
一般来说，在这些情况下，铁路部门会根据实际情况对退票政策进行相应的调整和优化，以最大程度地保障旅客的利益。
总之，中国铁路退票政策是为了保障广大旅客的合法权益而制定的。
在具体的执行过程中，铁路部门会根据实际情况进行相应的调整和优化，以最大程度地满足旅客的需求。
旅客也应该了解和遵守退票政策的规定，以免造成不必要的损失。
2024年高铁退票规则新规
2024年高铁退票规则新规全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：2024年，随着高铁网络的不断扩张和便利化程度的提升，高铁已经成为人们出行的首选交通工具之一。
随之而来的问题是，有时候我们可能会因为一些原因需要取消或者改签高铁车票，而这就需要遵守高铁退票规则。
针对这一点，2024年将会出台一系列新的高铁退票规则，以更好地服务广大乘客，提升出行体验。
以下将详细介绍这些新规。
针对高铁退票的时间规定将会有所改变。
根据新规定，如果乘客在出发前7天以上申请退票，将享受全额退票的待遇。
而如果是在出发前3-7天之间申请退票，将收取10%的手续费，如果是在出发前1-3天之间申请退票，则手续费为20%。
如果是在出发前24小时之内申请退票，手续费将达到50%。
这一规定的出台有利于规范退票行为，减少资源浪费，同时也给予了乘客一定的灵活性。
对于高铁退票规则中的特殊情况也进行了详细规定。
如果乘客因为身体原因无法按时乘坐列车，需要提供相关的医疗证明，才能享受全额或者免费退票的待遇。
如果是因为个人原因需要退票，将按照普通退票规则进行处理。
这一规定的出台有助于保障乘客的权益，也能有效防止滥用退票政策的情况发生。
对于高铁退票规则中的退票手续办理也有所调整。
根据新规定，乘客可以在高铁官方网站或者客服电话办理退票手续，也可以选择在任意一个高铁车站的售票窗口办理。
手续简化、方便快捷的办理方式有助于提升乘客的退票体验，也能有效减少不必要的麻烦。
需要强调的是，高铁退票规则的调整是为了更好地服务广大乘客，提升出行体验，减少资源浪费，保障乘客的权益。
希望乘客们能够理解和遵守相关规定，共同维护良好的出行秩序。
2024年的高铁退票规则新规定将会为您的出行带来更多便利，让您的旅程更加愉快和顺畅。
祝您旅途愉快！第二篇示例：2024年高铁退票规则新规发布，将对乘客的出行和退票进行更加灵活和便利的管理。
根据新规定，高铁退票将有一定的限制和标准，但同时也会提供更多的退票方案和服务，以满足不同乘客的需求。
高铁退钱规则
高铁退钱规则近年来，随着高铁的普及和使用率的增加，乘客对于高铁退票、改签以及退款的需求也越来越多。
高铁退钱规则成为了乘客非常关注和关心的话题。
本文将就高铁退钱规则进行详细的介绍和解析，以帮助乘客更好地了解高铁退钱流程，避免不必要的麻烦和损失。
一、退票规则高铁退票是指乘客在购票后，因故无法按原计划乘坐高铁，需要将已购票退回并获得相应的退款。
根据中国铁路总公司的规定，高铁退票规则主要包括以下几个方面：1.1 退票时间：乘客可以在开车前的48小时内申请退票，具体时间以车次发车时间为准。
1.2 退票手续费：退票手续费按照购票金额的一定比例收取，具体比例根据实际情况而定。
在购票时，乘客可以选择不同的退票手续费比例，一般有5%、10%和15%三个选项可供选择。
乘客在购票时应根据自己的需求和情况选择适当的退票手续费比例。
1.3 退票方式：乘客可以选择线上或线下的方式进行退票。
线上退票可以通过12306官方网站或手机APP进行操作，线下退票可以到车站售票窗口办理。
无论是线上还是线下退票，乘客都需要凭有效身份证件和购票凭证进行退票手续办理。
二、改签规则高铁改签是指乘客在购票后，因故需要将已购票的车次、日期等信息进行修改的情况。
根据中国铁路总公司的规定，高铁改签规则主要包括以下几个方面：2.1 改签时间：乘客可以在开车前的48小时内申请改签，具体时间以车次发车时间为准。
2.2 改签手续费：改签手续费按照购票金额的一定比例收取，具体比例根据实际情况而定。
在购票时，乘客可以选择不同的改签手续费比例，一般有5%、10%和15%三个选项可供选择。
乘客在购票时应根据自己的需求和情况选择适当的改签手续费比例。
2.3 改签方式：乘客可以选择线上或线下的方式进行改签。
线上改签可以通过12306官方网站或手机APP进行操作，线下改签可以到车站售票窗口办理。
无论是线上还是线下改签，乘客都需要凭有效身份证件和购票凭证进行改签手续办理。
三、退款规则高铁退款是指乘客在退票或改签后，需要将已支付的票款退回至原支付渠道的情况。
火车票退票新规定
火车票退票新规定为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，铁路部门进一步优化退票、改签规则，自2019年12月3日起实行。
1.为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。
铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。
2.为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。
具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。
这些措施，可以更好地方便旅客的出行，同时让更多的旅客充分利用铁路公共资源。
火车票改签退票新规定变更到站无须退票另购“先改签到距火车开车前15天以上，再退票，退票费也就轻而易举地逃避了。
”这项逃避退票成本的“攻略”即将失效。
中国铁路总公司发布消息，为了维护公平的购票秩序，最大限度用好宝贵的铁路客票资源，从6月10日起，铁路部门将对车票改签措施作出进一步的调整完善，对开车前48小时到15天内，改签至距开车15天以上其他列车车票、又在距开车15天前退票的，将核收退票费。
改退新规为防囤票今年春运，铁路部门将火车票预售期延长至60天，同时也配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施。
然而，这样的新举措却被一些囤票者、特别是倒票黄牛们钻了空子：利用这些措施，在临近开车48小时前，将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，然后办理退票，就逃避了囤票成本。
这样的行为无疑占用了客票资源，影响了其他旅客正常购票。
对于此次调整完善车票改签服务措施的目的，中国铁路总公司相关负责人表示，主要是为了进一步遏制囤票行为，维护正常购票秩序，特别是最大限度地满足广大旅客在春运和节假日客流高峰期的购票需求。