屈臣氏五力模型分析
屈臣氏偿债能力分析
屈臣氏偿债能力分析
屈臣氏行业现状分析报告主要分析要点有：
1）屈臣氏行业生命周期。
通过对屈臣氏行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等研判行业所处的发展阶段；
2）屈臣氏行业市场供需平衡。
通过对屈臣氏行业的供给状况、需求状况以及进出口状况研判行业的供需平衡状况，以期掌握行业市场饱和程度；
3）屈臣氏行业竞争格局。
通过对屈臣氏行业的供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力的分析，掌握决定行业利润水平的五种力量；
4）屈臣氏行业经济运行。
主要为数据分析，包括屈臣氏行业的竞争企业个数、从业人数、工业总产值、销售产值、出口值、产成品、销售收入、利润总额、资产、负债、行业成长能力、盈利能力、偿债能力、运营能力。
5）屈臣氏行业市场竞争主体企业。
包括企业的产品、业务状况（BCG）、财务状况、竞争策略、市场份额、竞争力（swot分析）分析等。
6）投融资及并购分析。
包括投融资项目分析、并购分析、投资区域、投资回报、投资结构等。
7）屈臣氏行业市场营销。
包括营销理念、营销模式、营销策略、渠道结构、产品策略等。
屈臣氏的经营模式及策略分析
屈臣氏的经营模式及策略分析屈臣士选择的是以日化类产品为主导，以差异化为基本路线，兼顾自主品牌与大众品牌的连锁经营模式。
这也就决定了屈臣士的商业选址相对地灵活，也决定了屈臣士必须以提供更为便利的购买方式和差异化的产品作为竞争利器。
不断被放大的“一站式购物需求”迫使零售企业通过残酷的降价、增加品类、拓宽产品线的宽度以及压榨供应商来赢得在市场上迂回的空间。
对于极其强调规模效应以及与供应商进行价格博弈的大多数零售企业来说，放弃与选择的简化过程其实就意味着进化，由体态臃肿的大象变成行动敏捷的猎豹并不是一件容易的事情。
鱼和熊掌可以兼得吗?或许可以。
作为全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一，屈臣氏通过专注于“个人护理专家”的定位，专业的零售店面管理，宣扬健康、美态、快乐生活的理念，旗下不仅聚集着众多世界名牌，而且开发出数以百计的自有品牌，在零售业态上拥有18个零售品牌，7700余家零售店面，在世界各地为众多消费者提供个人护理用品服务。
“屈臣氏的成功在于其专而精的战略，如此简单，简单到都没有人相信，以至于想模仿它都很困难。
它没有犯错误。
它不想做‘大池塘里的小鱼’，只想做‘小池塘里的大鱼’。
”易凯资本高级董事倪凡如此评价屈臣氏。
通过并购构建核心优势自从1981年被李嘉诚旗下的和记黄埔并购，屈臣氏品牌在李嘉诚资本权杖的舞动之下成功地实现了裂变。
在屈臣氏的发展过程中，并购是其主题之一。
英国Savers连锁店、荷兰Kruidvat集团、拉脱维亚DROGAS零售连锁店、英国Merchant Retail香水连锁店、马来西亚Apex Pharmacy SdnBhd药店等一系列并购，让屈臣氏在自有品牌创建和产品研发、渠道积累方面有了足够大的回旋余地。
2021年，屈臣氏斥资55亿港币收购了法国最大、历史悠久的香水零售商Marionnaud，紧接着又将总部位于俄罗斯圣彼得堡的保健及美容产品连锁店Spektr Group收入囊中，此番举动在欧洲引起了巨大震动。
屈臣氏战略管理分析课件
-----林慧华 曾雅玲
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1
屈臣氏战略管理分析目录
1
屈臣氏概况
2
战略分析
3
战略选择
4
战略制定
5
战略实施与控制
6
价值与启示
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2
• 屈臣氏前身为屈臣氏药房，是亚 洲地区一间连锁个人护理产品零 售商，属和记黄埔的屈臣氏集团 旗下，在香港、澳门、中国大陆 有1500间分店、台湾、新加坡、
四、现有竞争者之间的竞争：
1、在香港，屈臣氏一直无法打败的老对手万宁； 2、在2009年，莎莎也走进内地市场，使屈臣氏在内地市场的竞争渐渐增大。
（现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。 ）
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主要竞争对手
VS
• 万宁也是当今化妆品行业的连锁品牌之一。在屈臣氏进 入中国内地15年之后，万宁紧跟其后也进入了中国内地 市场。并拿起了“模仿”的武器，在大众眼里，万宁与 屈臣氏的销售模式大相径庭，无疑给屈臣氏（中国）带 来了极大的冲击。
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屈臣氏公司资源
二、无形资产：
如：1、特色化服务彰显品牌价值，现在无论企业还是政府 ，都强调优质服务的重要性，服务的优与劣，体现出品牌 的含金量。同时屈臣氏有一支强大的健康顾问队伍――健康 活力大使”，实行对顾客的专业化指导。
2、品牌的无形价值在于其与消费者的互动(市场号召力)， 如果品牌长期与消费者进行优质或良性的互动，消费者会 对一品牌留下美好的记忆和良好的评价。
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屈臣氏战略选择
一、机遇（加速扩张、向二线城市渗透、牵手内地企业、自由品牌扩张）
屈臣氏管理工作四大魔方
屈臣氏管理工作四大魔方引言屈臣氏是一家以健康与美容为主题的零售企业，拥有广泛的产品线和大量的门店。
为了确保屈臣氏的管理工作高效运作，屈臣氏采用了四大魔方作为管理工作的核心要点。
这四个魔方分别是：战略魔方、人力资源魔方、供应链魔方和客户关系魔方。
本文将详细介绍这四个魔方在屈臣氏管理工作中的应用。
战略魔方战略魔方是屈臣氏管理工作的核心，它涵盖了公司的长远发展目标和战略规划。
屈臣氏将战略魔方分为市场发展、品牌建设和创新研发三个方面。
市场发展市场发展方面，屈臣氏通过深入了解客户需求和市场趋势，制定相应的营销策略，以推动销售增长。
例如，屈臣氏通过市场调研和竞争分析，确定了新产品的推出时机和目标市场，确保产品的适销性和竞争力。
品牌建设品牌建设方面，屈臣氏注重提升品牌形象和品牌价值，以增强品牌认知度和消费者忠诚度。
屈臣氏通过与知名品牌的合作、社交媒体的运营等手段，加强品牌传播，提高品牌在消费者心目中的地位。
创新研发创新研发方面，屈臣氏密切关注行业新技术和新产品的发展趋势，以保持在市场上的创新领先地位。
屈臣氏与研发机构合作，投入大量资源进行创新研发，并推出符合客户需求的新产品，确保公司产品线的持续更新。
人力资源魔方人力资源魔方是屈臣氏管理工作中的重要组成部分，它涵盖了员工招聘、培训和管理等方面。
员工招聘屈臣氏致力于招聘具有专业知识和适应能力的人才，以满足公司的发展需求。
屈臣氏通过线上平台、校园招聘和内部推荐等多种渠道，吸引并筛选合适的候选人。
招聘流程中，屈臣氏注重候选人的综合素质评估和面试环节，确保招聘的员工符合公司的核心价值观。
培训培训方面，屈臣氏将培养员工的专业技能和工作素养视为重要任务。
屈臣氏通过内部培训、外部培训和跨部门交流等方式，提升员工的专业水平和团队合作能力。
同时，屈臣氏还注重为员工提供个人发展的机会和职业规划，激励员工实现自我价值。
管理管理方面，屈臣氏推行以绩效为导向的管理体系，重视员工绩效评估和激励措施。
屈臣氏五力模型分析
五、屈臣氏行业竞争环境分析——五力模型分析(一)潜在进入者的威胁1.可能的潜在进入者：万宁，万宁也是当今化妆品行业的连锁品牌之一。
在屈臣氏进入中国内地十五年之后，万宁紧跟其后也进入了中国内地市场，并拿起了“模仿”的武器，在大众眼里，万宁与屈臣氏的销售模式大相径庭，无疑给屈臣氏（中国）带来了极大的冲击。
万宁的进入必然会带来供给能力的扩大，而市场的需求却并没有增加，必然会与市场上已有的屈臣氏形成激烈的竞争。
另一方面，两者的竞争将会使行业的成本增加，从而行业的获利能力降低。
2万宁与屈臣氏相比进入中国内地的障碍：①资本要求：大约在1828年，有一位叫A.SWatson的英国人在广州开了家西药房，取名广东大药房。
1841年药房迁到香港，并根据粤语发音（屈wat1，臣san4）将公司名译为“屈臣氏大药房”（A.SWatsons&company），这就是屈臣氏的由来。
这个以药店经营起家的公司至今仍保留着这一特色，在1981年成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有的子公司后，凭借和黄雄厚的经济实力和灵活的经营理念，屈臣氏经营的品牌涵盖之广之丰，在亚洲迅奄崛起，成为家喻户晓的零售品牌。
屈臣氏通过多起并购形成了如今的规模，但以上收购行动仅是屈臣氏在全球收购的一部分，李氏团队通过资本的并购力量迅奄在亚欧重点发展区域全面的扩充了企业的规模，资本的魔杖是屈臣氏企业成功的重要密码。
在营销推广方面，屈臣氏通过专业化指导，特色化服务，社会营销，使自己的品牌形象有了提高。
只有资本足够的公司才能够做到以上行动，可见资本对于一个公司进入一个新的行业的重要性。
②规模经济：屈臣氏通过多起并购，比较容易的获得了渠道等资源，为其产品的推广提供了帮助，形成了一定量的市场需求。
当市场需求增加的时候，企业的利润增加，企业的品牌得到提高，那么其宣传成本、制造成本也相应的减少。
③产品差异：屈臣氏在店内销售其他知名产品的同时，也自创新品牌，与市场上的其他同类店面形成差异化，为消费者提供更好的服务。
屈臣氏的环境分析与市场地位
标准一：顾客服务标准化，屈臣氏相当重视顾客服务，这也是让屈臣氏 标准一：顾客服务标准化，屈臣氏相当重视顾客服务，
在顾客满意度及忠诚度方面能得到很好的表现，在顾客服务方面， 在顾客满意度及忠诚度方面能得到很好的表现，在顾客服务方面，屈臣氏不 停的去研究顾客的需求，以得出有效而又能让员工能熟记并方便执行的方案。 停的去研究顾客的需求，以得出有效而又能让员工能熟记并方便执行的方案。 个标准： 屈臣氏提出了简单而又有效的顾客服务6个标准：
(4)退货程序，主要用于商品退回供应商以及仓库，所有的 (4)退货程序，主要用于商品退回供应商以及仓库，所有的 退货必须是在店铺收到总部采购部门的通知后才可以执行， 在各种退货方式中，为了方便分辨，退货规定纸箱外应贴有 箱头纸，并清楚的填写箱头纸、箱数，并贴上辨别色纸，如 绿色表示退仓(供应商)，黑色表示转货，红色表示退仓( 绿色表示退仓(供应商)，黑色表示转货，红色表示退仓(陈 列)，紫色表示退物料和文件，橙色表示坏货和寄存。 (5)借货程序主要用于总部有时向店铺借一些商品做样本使 (5)借货程序主要用于总部有时向店铺借一些商品做样本使 用，借货规定必须在两周内归还。 (6)坏货、过期商品处理程序，对于分店过期或者损坏不能 (6)坏货、过期商品处理程序，对于分店过期或者损坏不能 销售，也无法退还给供应商的，由店铺每周进行一次坏货处 理，总金额控制在店铺销售业绩的千分之四以内，区域经理 为确认授权人，处理后的商品在保安部的监督下销毁。 (7)对于即将过期的商品，为了减少损失，一般申请采购后 (7)对于即将过期的商品，为了减少损失，一般申请采购后 做出折价处理，日用品在有效期半年做八折处理，三个月作 五折处理，一个月作二折处理，食品在一个月内八折处理， 半个月五折处理，一个星期二折处理。区域经理为折价授权 人。
屈臣氏分析
况。在实施自有品牌策略的过程中，由零售商提
出新产品的开发设计要求，与制造商相比，具有
产品项目开发周期短、产销不易脱节等特征，降
低风险的同时降低了产品开发成本。
2012
• 通过自有品牌这一平台，把低价和差异化结合
起来，在差异化的基础上实现低价，给顾客提
供各种丰富的高质低价的商品，用高性价比也
满足顾客的需要，使顾客形成对产品和企业的
市场定位
• 个人护理商店以“探索”为主题，提出了“健康
、美态、快乐”（health,good,fun）三大理念，
协助热爱生活，注重品质的人们塑造自己内在美
与外在美的统一。在国内，屈臣氏是第一家以“
个人护理”概念经营的门店，其独特而准确的市
场定位，令人耳目一新。商店的目标顾客锁定在
18——35岁的女性，她们注重个性，有较强的消 费能力，但时间紧张不太爱去大超市购物，追求 的是舒适的购物环境。“这与我们的定位非常吻
目录
1
2 3 4 5
李嘉诚＆屈臣氏 屈臣氏概况 现阶段战略、实施
战略分析 企业收购、并购
李嘉诚和屈臣氏：1+1＞2
• 2009年2月17日美国的知名杂志《福布斯》最新公布的 全球权力富豪榜中，香港富豪李嘉诚名列第11位。李 嘉诚上榜的主要理由之一就是经营着世界最大的保健
和美容产品零售连锁店—屈臣氏。这足以体现屈臣氏
货的效率。
如此种种，我们可以看到的是，屈臣氏关心的不 仅仅是商品的销售，更注重对顾客体贴细致的关 怀，充分展现了其“个人护理”的特色服务。
3、社会营销
企业是社会的企业，“取之于民，用之于民”， 屈臣氏深谙其道。2002年，屈臣氏个人护理店与 香港癌症基金会发动“粉红革命”，向市民传达 预防乳癌的咨讯，并筹募善款用于乳癌的研究。
最新屈臣氏之swot分析
屈臣氏之s w o t分析屈臣氏之swot 分析一、內部分析1、优势（Strenghs）作为一个全球知名的个人护理商店，屈臣氏有以下优势：（1）产品多样化：在屈臣氏的店里，你可以选购到大部分你所想得到的化妆或者个人护理用品，甚至包括零食等。
而且，屈臣氏里还有国外原产的食品，这更吸引了很多喜欢国外食品的消费者。
（2）店内品牌都是知名品牌：在屈臣氏的店内，你可以放心选购商品，因为商品均是来自有名厂商，有保证性，而且作为一家全球知名的零售店，它的信誉也值得保证，消费者可以不用担心买到假货。
（4）商家想法周到：屈臣氏每隔一段时间，就会在门口的架子放上近期主打推销的商品或者降价打折的商品，消费者可以轻松了解近期的优惠，促进消费者的购买欲望。
（5）分布广：屈臣氏在中国各大城市都有分店，而且分店很多，几乎每个城区，大商店里都有。
（6）理念积极：屈臣氏以“健康”“美态”“乐观”作为自己的理念，引导消费者积极乐观的生活态度。
1, advantage : (1) product diversification: in thestore, you can choose the most you want cosmetic or personal care products,including snacks, etc. Moreover, Watson and foreign origin of food, it's more attracted many consumers like foreign food. (2) the store brand is well-known brands: in watsons store, you can rest assured the choose and buy goods, because the goods are all from famous manufacturer, guaranteed,and as a world famous retail stores, its credibility is that consumers can buy fakegoods don't have to worry about. (5) : widespread watsons in major cities have branches in China, and branches many, almost every city, has a big store.(6) philosophy actively: Watson to "health" "beauty" "optimistic" as a concept, guide theconsumer a positive, optimistic attitude toward life劣势（1）市场定位不明确：虽然屈臣氏在市场上定位为药妆店，但店内还贩卖一些食物和生活用品，导致有一些顾客对于屈臣氏究竟是买什么的并不清楚。
屈臣氏SWOT分析报告
3.屈臣氏的核心竞争优势
历史悠久，资金雄厚，规模庞大，品牌知名度高，强大的专业队伍，科学的经营模式
4.臣氏核心经营理念
传统的销售只是停留在使消费者购买的阶段，注意力只在商品上。而现在消费者不仅购买商品，还要求享受购物 的乐趣以及追求商品的无形价值，如品牌、服务等，屈臣氏追求的是后者。它的个人护理商店以“探索”为主题，提出 了“健康、美态、快乐”（health,good,fun）三大理念，协助热爱生活，注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的 统一。在国内，屈臣氏是第一家以“个人护理”概念经营的门店，其独特而准确的市场定位，令人耳目一新。商店的目 标顾客锁定在18——35岁的女性，她们注重个性，有较强的消费能力，但时间紧张不太爱去大超市购物，追求的是舒 适的购物环境。
威胁（Threats）
1、市场产品多元化：所售物品商场 上都有，屈臣氏里面所销售的商品在 其他地方大部分都能买到或者类似的 商品，因此消费者可能不去屈臣氏购 买。 2、内部矛盾：扩张太快，人才瓶颈， 质量难以保证。管理力度下降。 3、相关企业威胁：台湾的康是美也 是属于药妆店，而且近几年这在逐渐 的赶上屈臣氏，另外还有其他相关企 业的竞争威胁，随着竞争者的增加， 会把一部分消费者分散掉。 4、经济不景气：社会经济浮动较大 人们的钱包缩水，购买力降低，对药 妆品的需求减小。
微观环境分析
1.竞争对手分析 2.供应商分析 单店供应商：通常情况下，我们可以按照为屈臣氏提供资源的直接程度划分出不同 层次的供应商，凡是直接向屈臣氏提供各种资源的供应商都将其定义成单店的第一层次 供应商，凡是为第一层次供应商服务，将第一层次供应商看成是自身的直接客户，从而 在事实上间接向屈臣氏提供资源的供应商称为单店第二层次供应商，并依次类推。 屈臣氏中的供应商体系：对于屈臣氏这种强调产品多样性与差异化的零售商而言， 快速补货是其核心竞争力的构成要素之一。据屈臣氏工作人员介绍，每天晚上打烊后， 屈臣氏的供应链系统便开始自动收集各店铺的订单且计算仓库库存。对于缺货商品，信 息系统将通过与供应商相联的B2B平台，自动将采购需求发送给供应商；对于已有库存 的商品，系统将进行自动匹配，在第二天开店前将发货信息传递给仓库，仓库随即开始 出货。
屈臣氏
4、经济环境分析（Economic）
• 我国人口众多及人民消费水平的迅速提高，个人护理市场 需求潜力巨大，社会生活ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ变化促使了个人护理及保健品 强劲势头首先，我国城乡的恩格尔系数分别为5.9%和5%， 处于温饱向小康的过渡阶段，东南沿海一些大中城市和地 区已达到了中等收人国家水平人们的消费观念、健康观念 发生了较大变化，促进城乡保健品消费支出以每年15%一 30%的速度快速增长；近20年来，我国化妆品年销售额以 年均23.8%的速度迅猛增长；中国的物流还不尽人意以及 中国的信息化还不是十分普遍。
（三）屈臣氏“五力”模型微观环境分析
1、供应商的讨价还价能力
• 供应商威胁手段主要是提高供应价格，或者降低产品和服 务的质量。从原材料供应上看，人们更倾向使用天然成分 的个人护理产品，从陆地到海洋，从植物到动物，各类天 然成分应有尽有，许多产品没有自己的生产基地，供应商 讨价还价能力不强。但是随着我国低成本、高质量、极具 竞争力的零售产品进入国际市场，吸引力大量的境内外资 金向行业聚合。
• 屈臣氏不仅增加了核价的频率, 简化了差额双倍返还的细 则, 更推出以礼品赠送鼓励消费者进行返还的措施。据悉, 该策略的推出已经为屈臣氏华东、华南市场平均增加了的 客流量及销售额, 使屈臣氏有充分的信心将其现有店铺规 模在一年内翻一番。屈臣氏定价的差异性，以区域性比价 和区域商店中比价，达到在那区的最低价格。所以有些店 在这区跟别区的店有些商品标价会不同。
• 1、Product（产品） • 2、Price（价格） • 3、place(渠道) • 4、promotion（促销）
1、Product（产品）
• 屈臣氏主要销售以“美丽（beauty）、保健（health care）、快乐（fun）”为主题的产品、食品类、生活杂 货及日常用品。屈臣氏销售的产品涉及品牌居多，如花王 （KAO）,联合利华（Unilever）自有品牌，专柜品牌等旗 下之产品，并持续引进新商品。自有品牌品种数量由最初 的200 多个产品类别, 迅速增长到目前的1000 多个, 每周 200 多个新产品中,有10%-20% 是自有品牌。而在屈臣氏 的年销售额中, 自有品牌占25%；屈臣氏销售的产品达三 万多种，并持续保持增加商品中。
(整理)屈臣氏之swot分析.
屈臣氏之swot 分析一、內部分析1、优势（Strenghs）作为一个全球知名的个人护理商店，屈臣氏有以下优势：（1）产品多样化：在屈臣氏的店里，你可以选购到大部分你所想得到的化妆或者个人护理用品，甚至包括零食等。
而且，屈臣氏里还有国外原产的食品，这更吸引了很多喜欢国外食品的消费者。
（2）店内品牌都是知名品牌：在屈臣氏的店内，你可以放心选购商品，因为商品均是来自有名厂商，有保证性，而且作为一家全球知名的零售店，它的信誉也值得保证，消费者可以不用担心买到假货。
（4）商家想法周到：屈臣氏每隔一段时间，就会在门口的架子放上近期主打推销的商品或者降价打折的商品，消费者可以轻松了解近期的优惠，促进消费者的购买欲望。
（5）分布广：屈臣氏在中国各大城市都有分店，而且分店很多，几乎每个城区，大商店里都有。
（6）理念积极：屈臣氏以“健康”“美态”“乐观”作为自己的理念，引导消费者积极乐观的生活态度。
1, advantage : (1) product diversification: in the store, you can choose the most you want cosmetic or personal care products, includingsnacks, etc. Moreover, Watson and foreign origin of food, it's more attracted manyconsumers like foreign food. (2) the store brand is well-known brands: in watsons store, you can rest assured the choose and buy goods, because the goods are all from famous manufacturer, guaranteed,and as a world famous retail stores, its credibility is that consumers can buy fakegoods don't have to worry about. (5) : widespread watsons in major cities have branches in China, and branches many, almost every city, has a big store.(6) philosophy actively: Watson to "health" "beauty" "optimistic" as a concept, guide theconsumer a positive, optimistic attitude toward life劣势（1）市场定位不明确：虽然屈臣氏在市场上定位为药妆店，但店内还贩卖一些食物和生活用品，导致有一些顾客对于屈臣氏究竟是买什么的并不清楚。
屈臣氏调查报告
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屈臣氏调查报告
经营项目
屈臣氏集团（香港）有限公司创建于1828年，业务 遍布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用 98,000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、 美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、
洋酒及机场零售业务。
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品牌系列
外因：具有多样化的促 销策略和管理模式，
一一能抓住终端顾客的 需求。
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屈臣氏调查报告
S
产品定位符合大众消费群
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屈臣氏调查报告
四、SWOT分析
S—优势
W—劣势
战略 组合
T—威胁
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O—机会
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S
其一，独特 的门面形象
设计。
其二，成熟的 营销管理体系。.
其三，产品定位 符合大众消费群。
其四，具有 良好的服务
口碑。
其五，终端 市场信息的 了解与反溃。
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S
独特的门面形象设计
屈臣氏的独特门面设计和 具有独特的理念，从整体 的外到内，整体形象的统 一和定位理念都融合到一 块，屈臣氏的风格特色比 较符合大众消费群的定位， 是化妆品连锁行业中较为
突出的焦点。
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S
成熟的营销管理体系
屈臣氏具有一套独特的 营销管理模式
内因：在管理上比较专 业化和正规化
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2020/11/11
屈臣氏调查报告
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公司简介 当前经营战略 五力模型分析
屈臣氏SWOT市场分析
屈臣氏SWOT市场分析屈臣氏SWOT市场分析组长:王辉组员:闵梦婷王芳芳廖勇罗婷吴飞肖军朱雪彬李菁PPT制作:全体Company LogoCompany Logo基本简介:1928年 A1>.S Waterson 广州—广东大药房 1841年香港—屈臣氏大药房1981年李嘉诚—和记黄埔有限公司全资拥有的子公司亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店。
全球五千余家，销售额逾百亿港元业务遍及亚、欧等四十多个国家。
两个欧洲市场十个亚洲市场中国屈臣氏:400多家分店 7,000多名员工中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店。
全球首屈一指的个人护理用品、美容、护肤商业业态的巨擘Company LogoCompany LogoSWOT 市场分析Strength_ 优势1Weakness 劣势 2Opportunity 机遇3Threat 威胁4Company LogoCompany LogoStrength 优势一. 准确的市场定位(内地市场的成功关键)1 外因——行业市场定位的成功2 内因——消费者心理定位的成功二. 成功的经营策略1. 价格策略:低价，高品质2.三大经营理念—健康，美态，乐观。
三. 自有品牌的魅力1.专业化指导四. 营销策略 2.特色化服务3.社会营销五. 选址及品牌经营结构六. 成功的营销模式—提倡健康生活方式Company LogoCompany LogoStrength 优势一.准确的市场定位1 外因——行业市场定位的成功2 内因——消费者心理定位的成功第一步:细分消费者，锁定目标顾客 :18到35岁的时尚女性第二步: 产品优势，最大程度的满足目标顾客的需求Company LogoCompany Logo二. 成功的经营策略1. 价格策略:低价，高品质低价牌:低价、高品质、产品深度与广度2.三大经营理念:健康，美态, 乐观Company LogoCompany Logo1.用自有品牌强化企业品牌形象:销售价格:比同类其他品牌便宜20%~40%自有品牌数量: 由200多种增长到1000多种在销售市场中占据了21%的市场份额拥有一系列受欢迎的自有品牌产品，无疑是体现差异化的最佳途径之一。
屈臣氏的经营模式及策略分析
屈臣氏的经营模式及策略分析屈臣氏是长江和记有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。
如今屈臣氏的经营模式是怎样的呢？接下来请欣赏店铺给大家网络收集整理的屈臣氏的经营模式。
屈臣氏的经营模式屈臣士选择的是以日化类产品为主导，以差异化为基本路线，兼顾自主品牌与大众品牌的连锁经营模式。
这也就决定了屈臣士的商业选址相对地灵活，也决定了屈臣士必须以提供更为便利的购买方式和差异化的产品作为竞争利器。
不断被放大的“一站式购物需求”迫使零售企业通过残酷的降价、增加品类、拓宽产品线的宽度以及压榨供应商来赢得在市场上迂回的空间。
对于极其强调规模效应以及与供应商进行价格博弈的大多数零售企业来说，放弃与选择的简化过程其实就意味着进化，由体态臃肿的大象变成行动敏捷的猎豹并不是一件容易的事情。
鱼和熊掌可以兼得吗?或许可以。
作为全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一，屈臣氏通过专注于“个人护理专家”的定位，专业的零售店面管理，宣扬健康、美态、快乐生活的理念，旗下不仅聚集着众多世界名牌，而且开发出数以百计的自有品牌，在零售业态上拥有18个零售品牌，7700余家零售店面，在世界各地为众多消费者提供个人护理用品服务。
“屈臣氏的成功在于其专而精的战略，如此简单，简单到都没有人相信，以至于想模仿它都很困难。
它没有犯错误。
它不想做‘大池塘里的小鱼’，只想做‘小池塘里的大鱼’。
”易凯资本高级董事倪凡如此评价屈臣氏。
通过并购构建核心优势自从1981年被李嘉诚旗下的和记黄埔并购，屈臣氏品牌在李嘉诚资本权杖的舞动之下成功地实现了裂变。
在屈臣氏的发展过程中，并购是其主题之一。
英国Savers连锁店、荷兰Kruidvat集团、拉脱维亚DROGAS零售连锁店、英国Merchant Retail香水连锁店、马来西亚Apex Pharmacy SdnBhd药店等一系列并购，让屈臣氏在自有品牌创建和产品研发、渠道积累方面有了足够大的回旋余地。
屈臣氏品牌分析
31..不产像业康型是态美相有近合的格竞的争药者师多，， 药如品：都便经利过商评店估，后药才妆进店货，的量，贩 屈店臣，氏超虽级有市多场元等化。及价格优 势2.因，为但市以场药的品竞化争妆加品遽来，说逼，得 民业众者依不然断对创杂新牌通的路药经品营缺模乏式， 信服心务。推陈出新。
8
五.策略建议
它旗下经营超过七千二百间零售商店，种类包括保健及美容产品、高级 香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒，及机场零售业务。自从购并欧 洲Kruidvat集团后，至今在全球的零售据点超过3000个，成为全球前3大 的美妆保健通路。
精选完整ppt课件
3
屈臣氏的本土化进程
1989年4月，屈臣氏在北京开 设内地第一家店。此后的l9年，屈 臣氏一直是“闲庭信步”般的发展 模式。
四.SWOT 分析
精选完整ppt课件
劣势
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屈臣氏品牌营销分析
12营销
精选完整ppt课件1 目录屈臣氏简 介屈臣氏 的STP 战略
果汁饮料市场五力模型分析
中国果汁饮料市场的“五力”竞争模型分析一、果汁饮料市场的基本情况果汁饮料：指用成熟适度的新鲜或冷藏果实为原料,经机械加工所得的果汁或混合果汁类制品。
果汁饮料含有丰富的维生素、矿物质、微量元素等,具有较高的营养和保健功能。
在品种方面，我国果汁饮料主要有浓缩果汁、100％纯果汁、3%—9％不同果汁含量的果汁饮料组成.目前，我国已经形成了数十种批量生产的果汁饮料品类，包括苹果汁、柑橘汁、鲜橙汁、椰子汁、柠檬汁、鲜桃汁、葡萄汁、杏汁、猕猴桃汁、刺梨汁、沙棘汁、山楂汁、杏仁露、花生露等二十几哥种类。
近年来中国果汁饮料行业呈高速发展态势，2009年中国共计生产产品达1447。
6万吨，同比增长22.42%;中商情报网数据显示，2004—2009年，我国果汁饮料零售规模年均复合增长率在15%以上，2009年零售量达118。
57亿升,市场零售规模近800亿元.中国果汁饮料市场竞争激烈，呈三股竞争实力态势：以汇源、哇哈哈为代表的国内知名企业，统一和康师傅为代表的台湾知名企业、可口可乐和百事可乐为代表的跨国企业。
因大品牌竞争激烈，外来品牌难以进入,内部价格日益透明化，厂家与经销商利润下滑。
寻找新的利润增长点为当务之急，而差异化经营是企业在果汁市场上取胜的关键所在。
目前,我国人均消费饮料不到10g，，为世界平均水平的1/5，西欧的1/24，果汁饮料消费更是低下.随着人们生活水平的提高和观念的转变，消费者对天然、低糖、健康型的果汁饮料需求增加。
中商情报网预计2011年我国果汁饮料市场零售额近1000亿元,预计到2015年,市场零售额将近1600亿元。
由此可见，我国的果汁饮料市场发展前景是十分广阔的。
二、基于波特五力模型对我国果汁饮料市场的分析产业竞争性分析—波特五力模型图1、潜在进入者威胁。
新进入者威胁主要取决于进入障碍和现有企业的反击。
果汁饮料行业的新进入者威胁有以下几个方面：第一，规模经济。
一般而言,规模经济形成的进入壁垒,要么是新进入者冒着现有企业强力反击的风险，以大的生产规模进入，或者长期忍受产品高成本劣势，以小规模进入。
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五、屈臣氏行业竞争环境分析
——五力模型分析
(一)潜在进入者的威胁
1.可能的潜在进入者：
万宁，万宁也是当今化妆品行业的连锁品牌之一。
在屈臣氏进入中国内地十五年之后，万宁紧跟其后也进入了中国内地市场，并拿起了“模仿”的武器，在大众眼里，万宁与屈臣氏的销售模式大相径庭，无疑给屈臣氏（中国）带来了极大的冲击。
万宁的进入必然会带来供给能力的扩大，而市场的需求却并没有增加，必然会与市场上已有的屈臣氏形成激烈的竞争。
另一方面，两者的竞争将会使行业的成本增加，从而行业的获利能力降低。
2万宁与屈臣氏相比进入中国内地的障碍：
①资本要求：
大约在1828年，有一位叫A.SWatson的英国人在广州开了家西药房，取名广东大药房。
1841年药房迁到香港，并根据粤语发音（屈wat1，臣san4）将公司名译为“屈臣氏大药房”（A.SWatsons&company），这就是屈臣氏的由来。
这个以药店经营起家的公司至今仍保留着这一特色，在1981年成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有的子公司后，凭借和黄雄厚的经济实力和灵活的经营理念，屈臣氏经营的品牌涵盖之广之丰，在亚洲迅奄崛起，成为家喻户晓的零售品牌。
屈臣氏通过多起并购形成了如今的规模，但以上收购行动仅是屈臣氏在全球收购的一部分，李氏团队通过资本的并购力量迅奄在亚欧重点发展区域全面的扩充了企业的规模，资本的魔杖是屈臣氏企业成功的重要密码。
在营销推广方面，屈臣氏通过专业化指导，特色化服务，社会营销，使自己的品牌形象有了提高。
只有资本足够的公司才能够做到以上行动，可见资本对于一个公司进入一个新的行业的重要性。
②规模经济：
屈臣氏通过多起并购，比较容易的获得了渠道等资源，为其产品的推广提供了帮助，形成了一定量的市场需求。
当市场需求增加的时候，企业的利润增加，企业的品牌得到提高，那么其宣传成本、制造成本也相应的减少。
③产品差异：
屈臣氏在店内销售其他知名产品的同时，也自创新品牌，与市场上的其他同类店面形成差异化，为消费者提供更好的服务。
屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象，来自二十多个国家，有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五千种，主要分为两部分：一是屈臣氏自
创品牌，有化妆品类和个人护理用品类等；
士提供，各种国外原产的食品也足够让男士食客大快朵颐。
屈臣氏产品最大的特色便是处处传达着三大经营理念。
药品及保健品保留着创店以来的特色，倡导“健康”；美容美发及护理用品占比重最大，种类也最繁多，表达着“美态”的概念；而独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活态度。
为了配合这三大理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心”、“嘴唇”、“笑脸”，给人以温馨、愉快、有趣的感觉。
(二)替代品的威胁
万宁走“屈臣氏路线”自有品牌商品为数不少，涉及护肤、个人日常用品、
洗发护发等各个领域。
但是，其所销售的这些产品更像是屈臣氏的翻版。
比如，万宁销售的“韩国小雨燕”是模仿屈臣氏的燕窝系列，其包装、字体、外形设计上和屈臣氏比较雷同。
万宁的化妆棉系列产品除其LOGO和屈臣氏不同，其余部分和屈臣氏自有品牌化妆棉近似，难以区分。
有消费者表示，万宁的自有品牌产品不少，给人感觉很面熟。
“到万宁购物，如果不看其商标，会以为自己到了屈臣氏。
”这些，对于屈臣氏来说，是一个极大的威胁。
万宁不仅销售的产品和屈臣氏雷同，而且在价格方面也与屈臣氏形成竞争，从而引起产品价格下跌，将直接威胁到屈臣氏未来的收益。
(三)供应商讨价还价的能力和购买商讨价还价的能力
化妆品从生产到到消费者的手中，会出现很多的供方与卖方。
⑴化妆品的生产环节：日化公司需要向原材料供应商采购原材料，由于现在地区资源的有限并提倡者低碳经济，化妆品原材料供应商的数量也许会减少，那么作为原材料的供方，他们的讨价还价能力就会比卖方的讨价还价能力高。
⑵化妆品的分销环节：由于制造费用、采购费用的增加，化妆品的生产成本增加，那么其定价就会增加。
这时，作为护肤品的供应商，其讨价还价能力自然要比分销商的讨价还价能力要高。
⑶化妆品零售环节：随着经济的全球化，化妆品进口可能会出现零关税，很有可能店内国外护肤品的数量和品牌就会增加。
此时，作为卖方的消费者，其讨价还价能力会比零售商的讨价还价能力要强。
(四)现有竞争者之间的竞争
现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售後服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。
在化妆品零售行业中，屈臣氏，莎莎，万宁，雅芳等都有自由品牌。
各消费者根据年龄收入不同而去购买不同产品。
例如，莎莎作为高端化妆品零售店，他们的自有品牌无论从价格，包装，专柜形象等方面必须匹配自己零售店的品牌形象，但屈臣氏不同于它的是它吻合自己的市场定位。
所以可以吸引更多这种消费层次的人来消费。
证明屈臣氏拥有准确的市场定位。
至于万宁作为屈臣氏的竞争对手来说，它更不示弱，在香港，屈臣氏一直无法打败的老对手万宁，屈臣氏走到哪里，万宁就跟到哪里，随时间的发展，屈臣氏是首先第一个打进内地的，随后万宁才渐渐地走进内地市场，但比起屈臣氏就足足晚了15年，在2009年的同时，莎莎也走进内地市场，使屈臣氏在内地市场的竞争渐渐增大。
虽然如此，但屈臣氏从没有示弱，在台湾，它可是在个人护理用品连锁店称得上是龙头老大了。
虽然竞争对手多，但屈臣氏没有因此而打败，它们面对竞争者，面对个人护理用品整体市场的发展壮大及本土品牌的崛起，高行业壁垒已被摧毁。
它的成功秘诀就是以着力企划、创新促销的营销主线贯穿始终。
与此同时，它的价格策略也深得民心。
竞争环境分析总结：
针对如此激烈的竞争环境，屈臣氏应坚持以日化类产品为主导，以差异化为基本路线，兼顾自主品牌与大众品牌的连锁经营模式。
坚持创新的经营模式，专注于特定的产品、市场和人群。
制定清晰的企业战略定位及发展思路；确定核心目标顾客消费群体，然后为其做好人性化服务?；长期坚持品牌理念并严格进行标准化管理及执行?；用自有品牌产品不断增加与厂家的差异化和提升议价能力，提升企业运营效率。
在定价方面，屈臣氏应通过差异和个性化来提升品牌，定价较高。
目标是
做到“价格与市场需求一致”，而不是“具有竞争力的价格”。
?只有这样才可以使自己立于不败之地。