岗位工作手册(工程维修工)
物业工程维修工作手册
工程维修工作手册编制：审核：批准：编制单位：编制部门：业务品质部目录一、工程组质量目标详述 (3)二、工程组组织架构图 (4)三、工程组部门职责 (5)四、工程组主管职责 (6)五、工程组维修班长职责 (7)六、工程组电工职责 (8)七、工程组水工职责 (9)八、工程组电梯工职责 (10)九、工程组弱电工 (11)十、工程组培训规程 (12)十一、维修人员行为规范 (13)十二、工程组维修人员违规处罚制度 (15)十三、工程组值班制度 (16)十四、设备管理卡管理制度 (18)十五、工程组工具管理规程 (19)十六、设备、设施管理责任人制度 (21)十七、工程组技术档案管理规定 (23)十八、公共设施及改造及维修工作规程 (25)十九、工程组装修管理规定 (28)二十、业主保修维修服务工作规程 (30)二十一、维修过程的检验 (35)二十二、水泵房设备操作规程 (38)二十三、水泵运行保养规程 (40)二十四、污水处理器操作规程 (43)二十五、公共设施设备管理规定 (45)二十六、柴油发电机操作规程 (49)二十七、柴油发电机定期保养规程 (51)二十八、干式变压器保养规程 (53)二十九、高压环网柜操作规程 (55)三十、低压配电柜操作规程 (57)三十一、低压配电设备维修保养规程 (59)三十二、专变设备房管理规程 (62)三十三、弱电系统的维护保养规程 (63)三十四、电梯安全检测主要标准 (66)三十五、电梯管理规定 (69)三十六、电梯定期保养规程 (74)三十七、电梯设备维修规程 (78)三十八、工程组应急规程 (80)三十九、供水管理规程 (82)四十、水箱水池清洗规程 (85)四十一、电梯故障困人救援规程 (87)四十二、配电房维护保养流程图 (88)四十三、工程保修管理作业指引 (89)一、工程组质量目标详述1.设备设施完好率≥95% （完好设备台数/设备总台数*100%）2.维修服务及时率≥95% (按时完成维修工作单总数/接单总数*100%)3.维修服务合格率≥95% （维修服务合格总单数/维修服务总单数*100%）4.业户投诉处理率100% （业户投诉处理总数/业户投诉总数*100%）二、工程组组织架构三、工程组部门职能设备维护、运行：负责物业的房屋及其设备设施的管理、运行、维修、保养、改造和节能降耗工作，并保证正常运转。
维修工操作规程范本
维修工操作规程范本一、引言维修工作是维护设备和设施良好运转的重要环节，为确保维修工作的高效、安全和规范进行，制定本操作规程范本。
本规程范本适用于维修工操作，包括但不限于设备维修、设施维修、工具使用等。
二、安全要求1. 在进行维修工作前，维修工必须佩戴齐全的个人防护装备，包括安全帽、防护眼镜、防尘口罩、防护手套等，确保个人安全。
2. 严禁使用损坏或故障的工具进行维修工作。
3. 维修工必须熟悉设备的操作规程和维修方法，遵守操作说明书，确保安全操作。
4. 在维修过程中，维修工必须密切关注周围环境的安全状况，确保没有危险体或可燃物等。
三、工具使用1. 维修工必须使用适当的工具进行维修工作，严禁使用与维修任务不相符的工具。
2. 工具必须经定期检查和维护，确保其功能正常。
3. 在使用电动工具时，应确保电源线完好无损，避免电击事故的发生。
4. 维修工在使用手动工具时必须保持手柄和工具的干净、干燥、无油污和划痕等。
四、设备维修1. 在进行设备维修前，维修工必须完整阅读设备的维修手册和操作指南，确保了解设备的工作原理。
2. 在维修设备前，必须确保设备已经停电或者设备是安全的状态，并做好相应的断电确认和标记。
3. 在拆卸设备过程中，维修工必须按照先上后下、先外后内的原则进行，遵守设备的拆卸顺序。
4. 维修工应采取适当的方法和工具进行设备维修，避免在维修过程中对设备造成额外损坏。
5. 在设备维修过程中，维修工必须维持工作区域的整洁和干净，避免杂乱和污染。
五、设施维修1. 在进行设施维修前，维修工必须熟悉设施的使用方法和维修手册，了解设施的结构和参数。
2. 维修工应根据设施维修计划，有序地进行维修工作。
3. 在维修设施前，维修工必须断开与设施相关的电源，并进行相应的安全标记。
4. 维修工在维修设施时，必须采取安全的工作姿势和操作方法，避免过度劳累和体力损伤。
5. 维修完毕后，维修工必须对设施进行测试，确保其工作正常，并恢复供电。
(完整版)维修服务工作手册
维修主管维修领班水工电工全能工一、目的规范维修人员的服务行为，成立公司优异形象，为客户供给优异服务。
二、适用范围适用于物业服务公司维修人员。
三、内容1、关心公司，热爱本职工作，遵守公司各项规章制度和劳动纪律，保护公司利益和荣誉，珍爱公司设施、设施。
2、认真贯彻公司“开源节流”的目标，在工作中力行节约，不浪费公司资源。
3、从全局出发，成立优异的合作意识，团结、诚挚协作，达到畅顺、高效率的工作绩效，的确遵从领导的工作安排和调换，如有异议，必定做到“先遵从后投诉”。
4、对工作中出现的问题不推诿，勇于肩负责任，并从中吸取教训，不停提升工作水平。
5、未经公司领导授权或赞成，不得以公司名义对外张开业务或在外兼任获取薪酬或间接利益之工作。
6、未获赞成，严禁将本公司的办公用品、公用工具、设施、设施等擅自赠与、转租、出租、出借、抵押给其他公司、单位或个人。
7、工作时间须配戴工作证，着装齐整，注意形象、仪表。
8、严禁向业主索取或收受任何礼品酬金。
9、必定将服务意识，服务态度和服务技巧贯彻落实到言行中，语言文明礼貌，对业主提出的思疑要耐心、认真地回答或讲解，不得推却。
10、对设施、设施及业主报修项目应及时认真地办理，一般情况由当班职工办理达成。
11、对上门服务应注意业主家内卫生，必定穿鞋套，不得损坏业主物品，如搬动物品，需经业主赞成，收费时应公正、公正、公开、合理，并经业主签字生效，服务达成，应将工作场所打扫干净。
一、任职资格1、拥有《中华人民共和国特种技术操作同意证》2、熟练掌握电工基根源理。
3、拥有较强的专业知识，全面认识住处内各种设施的基根源理。
能够对手下进行技术指导。
4、基本认识国家相关电工操作规程与技术标准。
二、工作内容1、全面管理维修服务部事务。
2、负责小区内设施设施的维修养护、督导和管理工作。
3、负责突发性的设施故障办理与人员调换，并组织检查设施事故原因，拟定预防措施。
4、负责对设施保修单位保护养护工作的联系、协调、看守及质量评定。
工程维修岗位职责
工程维修岗位职责1.设备维护和修理：维修工程师需要负责安装、维护和修理各种设备，例如电梯、自动控制系统、电器设备、空调设备等。
他们需要了解设备的工作原理和特点，并能够对设备进行故障排除和修复。
维修工程师需要根据设备的制造商指导书和技术手册等资料进行操作和维护。
2.故障维修：维修工程师需要负责快速响应设备故障，并进行现场检修和修理。
他们需要善于分析问题的根源，并采取适当的修复措施。
维修工程师需要熟悉常见故障的排查和修复方法，并能够在紧急情况下迅速解决问题，以确保设备的正常运行。
3.预防维护：维修工程师需要负责设备的定期检查和维护工作，以确保设备的正常运行和延长设备的使用寿命。
他们需要定期检查设备的各项参数和功能，如温度、压力、润滑情况等，并进行必要的调整和维护。
维修工程师还需要记录设备的维护情况和维护记录，以便未来的维护工作和故障排查。
4.零部件更换和维修：维修工程师需要负责更换设备的损坏或老化的零部件。
他们需要了解设备的部件结构和组装方法，并能够按照图纸或说明书的要求进行更换和维修工作。
维修工程师需要使用各种工具和设备，如螺丝刀、扳手、焊接设备等，并能够使用常见的测量仪器进行检测和测量。
5.安全维护和检修：维修工程师需要负责设备的安全维护和检修工作。
他们需要了解设备的安全要求和操作规程，并按照标准和规定进行维护和检修工作。
维修工程师需要检查设备的安全装置和保护措施，如紧急停机按钮、安全门、防护网等，并确保其正常运行和有效性。
6.文档记录和报告：维修工程师需要记录设备的维护和维修情况，并撰写相关的报告和文档。
他们需要详细记录设备的故障和修复过程，以及维护和检修的日期、时间和方法。
维修工程师还需要及时向上级汇报设备的维护情况和修复结果，以便公司能够做出有效的决策和调整。
总而言之，工程维修岗位的职责是确保设备的正常运行和维护，包括设备的安装、维护、修理、故障排除、预防维护、零部件更换和维修、安全维护和检修，以及文档记录和报告等工作。
工程部维修班岗位职责范文（二篇）
工程部维修班岗位职责范文一、机电设备维护与维修1. 进行机电设备日常巡查，检查设备运行状况，发现异常及时报告主管领导并进行维修；2. 负责机电设备的日常保养工作，包括设备清洁、润滑、调试等，确保设备运行稳定可靠；3. 负责机电设备的故障维修工作，及时排除故障，恢复设备正常运行，确保生产工艺的连续性；4. 协助工程技术人员进行设备的安装和调试工作，确保设备正常投入使用；5. 参与机电设备的大修和年度维护计划的制定与实施，做好设备的维修记录和统计工作。
二、设备故障诊断与维修1. 负责设备故障的诊断工作，采取合理的方法和手段，分析故障原因，并进行及时有效的维修；2. 进行设备故障排除工作，包括拆卸、更换、修理等操作，确保设备能够正常运行；3. 根据设备维修情况，提出改进设备的建议和措施，提高设备的性能和可靠性；4. 对设备进行相关的测试和检验，确保维修后的设备符合要求，并对维修后设备的运行进行跟踪和监控。
三、设备备件管理1. 负责设备备件的日常管理工作，包括备件的采购、入库、出库等流程；2. 对设备备件进行分类、标识和编码，建立备件库存台账和档案，定期盘点和更新备件库存；3. 根据设备维修需要，预先做好备件的储备工作，确保设备维修的及时性和有效性；4. 对设备备件的使用情况进行统计和分析，提出降低备件消耗和提高备件使用效率的建议。
四、安全管理与事故排查1. 遵守公司的安全规章制度，保证工作过程的安全与稳定；2. 参与安全培训和安全演练，掌握相应的应急处理知识和方法；3. 定期检查设备的安全保护装置，确保设备的安全运行；4. 在设备维修过程中，注意事故隐患的排查和处理，防范事故的发生；5. 及时上报安全事故和异常情况，配合相关部门进行事故处理和调查。
五、工作汇报与协调1. 参加工程部例会，提供自己的工作汇报和工作进展情况；2. 与其他部门或业务组协调配合，共同解决工作中的问题；3. 提供设备维修方面的技术支持和咨询服务，解答相关问题；4. 及时向上级汇报工作中的重大问题和困难，寻求上级的支持与帮助。
星级酒店工程维修部工作手册
星级酒店工程维修部工作手册工程部是酒店的重要部门，负责管理酒店的能源供应、设备维修保养、成本控制、设备购置、修理、环保、节能、安全、改造和更新等全过程工作。
因此，工程部的工作状况直接影响酒店的服务质量。
工程部的组织机构包括主管、领班和维修工。
工程部主管的职责包括协调与其他部门的关系、全权管辖和调配工程部所有人员和设备、制定操作规程和检修保养制度、深入现场检查人员和设备状况、审定下属人员和班组工作计划、组织设备更新、改造、重大维修保养和设备购进计划、向总经理汇报工作、组织员工进行理论培训等。
工程部领班的职责包括协助工程部主管抓好工程部的人员管理、召开早会分析指正不足、定期巡查各岗位工作情况、传达酒店和部门领导指示精神、组织解决工作上的技术难题、负责每月水、电、油表汇总审核工作、检查设备保养记录、负责工程部员工的考核等。
工程部发电工的职责是负责发电设备的运行和维护，直接上司是工程部领班。
工程部是酒店运营的重要支撑部门，其工作状况直接影响酒店的服务质量。
因此，工程部的组织机构和岗位职责需要严格规范和落实。
工程部主管负责全面管理工程部的人员和设备，工程部领班负责协助工程部主管管理人员和设备，发电工负责发电设备的运行和维护。
他们的职责分工明确，协同合作，为酒店的正常运营提供有力保障。
的制作。
7.努力做好设备的维修保养工作，按时、按质、按量完成各项工作任务，并填好记录表格，服从领导分配。
8.事故未排除不进行交班，应上下两班协同完成工作。
9.按规定时间做好班内外清洁工作。
10.熟练掌握木工工具的使用方法和安全操作规程，确保工作安全。
11.积极参与培训，提高自身专业技能水平，为酒店提供更好的服务。
1.我负责管理酒店的发电设备，包括运行、维护检修和巡视保养。
2.我严格执行安全操作规程，检查各机组的运行情况，并做好值班记录和发电机巡查记录表。
我严格遵守发电房各项制度和规定。
3.我认真做好发电房的安全防火工作，定期检查绝缘情况，并保持机组卫生和环境卫生。
维修工安全操作规程（3篇）
维修工安全操作规程一、引言维修工作是一个非常重要的岗位，涉及到各类设备和机械的维修和保养。
为了确保维修工作的安全进行，制定并遵守一系列的安全操作规程是非常必要的。
本文旨在规范维修工的操作行为，保障维修工作中的安全。
二、工作准备1. 准备工具和设备前，需确认其完好，如有影响安全的缺陷必须及时修复或更换。
2. 维修工必须佩戴符合要求的个人防护装备，如手套、护目镜、耳塞等。
3. 在进行维修工作前，需仔细阅读设备的维修手册和操作指南。
4. 确保维修现场的环境整洁，清除相关的杂物和障碍物。
5. 维修前需与相关人员进行必要的沟通，明确维修工作的范围和要求。
三、维修操作1. 仔细观察设备的运行状态，确保设备停止运行并断开电源。
2. 严禁在设备运行状态下进行维修工作。
3. 确保设备的稳定，使用支撑工具或支撑架避免设备倾覆。
4. 在拆卸设备零部件时，需按照操作手册的要求进行，不得违规操作。
5. 当需要使用工具时，需使用合适的工具进行操作，杜绝使用不当工具或使用不正当方法进行维修。
6. 维修过程中，对于不熟悉的任务或不确定的操作步骤，及时向相关人员咨询或寻求帮助。
7. 严禁在操作中使用手机或其他会分散注意力的工具。
四、紧急情况处理1. 在发生紧急情况时，要立即停止当前操作，保护好自己的安全。
2. 当发生火灾时，立即向安全人员报警，并按照应急预案进行灭火和疏散。
3. 遇到意外事故时，要第一时间向相关负责人报告，并积极配合事故调查和处理工作。
4. 有责任及时上报存在的安全隐患，不得掩盖或处置。
五、保养和维护1. 定期对设备进行保养和维护，确保设备的正常运行。
2. 保养和维护期间，需按照操作手册的要求进行，不得违规操作。
3. 定期检查设备的安全装置和防护设备，确保其正常工作。
4. 针对维修过程中发现的安全隐患，要及时记录并上报相关部门。
六、清理和整理1. 维修工作结束后，及时清理维修现场，清除杂物和障碍物。
2. 检查使用的工具和设备是否存放在合适的位置，如发现破损或缺失，要及时更换或修复。
工程维护员岗位职责说明书
4、负责场馆范围内强、弱电系统管线的定期检修工作，负责场馆电子设备系统（包括电视、音响广播、消防监控、无线对讲系统等）的日常运行监测、检测、维修保养工作；
13、负责场馆各部门传真机、复印机的机械部件的维修工作；
14、按时完成领导交办的其他各项工作。
责权范围
一、权力
1、对场馆设施、设备的保养维护权；
2、对场馆基础设施、管线、线路的维护权；
3、维修材料的保管权；
4、对场馆用水、用电的管理权。
二、责任
1、对场馆内的设施设备保养维修负责；
2、对设施设备突发紧急故障的快速修理负责；
9、负责场馆各种设施（备）、工程或维修材料、工（器）具的申购、验收、领用、保管及报废申报等工作；
10、负责维修材料仓库的日常管理工作，负责维修或工程材料入库、出库、保管和使用工作；
11、负责按规定时间做好霓虹灯、公共场所照明灯的管制工作；负责特殊照明的布置、安装和照明管制工作，按要求拆卸入库；
12、负责场馆外围基础设施、木制物品、装饰品等的维修工作；
5、负责发电机房、电梯机房、高（低）压配电室的日常值班、清洁、消杀、防火、防潮、防静电工作；电网停电后，负责备用发电机的启动与电力配送工作；
6、负责场馆内用电、用水情况的巡查与定期抄表工作；
7、监督检查场馆设施（备）合同维修或保养单位对合同标的的维修工作，负责维修服务质量的验收工作；
8、负责场馆工程或设施（备）发生突发故障的紧急处理工作；
工程维护工程师岗位职责
工程维护工程师岗位职责
工程维护工程师是负责设备或建筑物维护和维修的专业人员。
下面是他们的岗位职责：
1. 设备维护：负责检查、维护和修理设备。
根据设备及其部件
的维修手册及标准操作程序进行日常保养和故障维修。
发现问题后，及时与相关部门沟通，制定解决方案并完成维修工作，确保设备正
常运行。
2. 建筑维护：负责检查、维护和修理建筑物及其系统。
例如：
电气、排水、空调等。
对建筑及其系统进行日常保养和故障维修。
确保建筑物和系统处于良好的运营状态。
3. 维护记录：对设备和建筑的日常维护记录进行维护，包括故
障报告、维护计划和维护记录等。
并协助上级部门建立有效的维护
管理系统，为以后的维护工作提供依据。
4. 维护信息处理：负责收集、分析设备和建筑物的维护数据，
并在需要时向相关部门提供维护建议。
通过维护数据分析，研究设
备故障原因并提出针对性的维修方案，降低维修工作的难度和时间。
5. 安全管理：遵守公司的安全政策和要求，确保维修工作和维
护工作的安全和保证工作环境最佳状态，确保维护人员的健康和安全。
6. 保持沟通：与其他部门、工程师和维修人员保持联系，确保
设备和建筑物的维护和修理得到及时的支持和帮助。
通过交流和合作，达成高质量、高效率的维修工作。
总之，工程维护工程师需要有广泛的技术知识，不仅要有维修
设备的技能，还要懂得建筑物的结构和系统，能够根据需要做出决
策，解决设备或建筑物的问题。
他们需要有高度的自我管理能力、团队合作精神、责任感、优秀的沟通能力，以及熟练的计算机操作和独立思考的能力。
物业管理工程维修类工作手册
XX物业管理有限公司工程维修类工作手册手册编号： QW-XMGC版本及发行编号： A /0受控状态：编制：日期年月日审核：日期年月日审批：日期年月日目录组织架构（物业服务项目管理职责（QW-XMKF-02）一、制度管理1．制度建设与管理：提出完善公司规章制度的建议，建立适合于本项目物业服务的规章制度，制定公司规章制度具体的实施办法，按授权或经公司审批后负责组织落实。
2．执行公司颁布的和各职能部门下达的各项规章制度、通知、指令，贯彻执行管理体系文件对本部门的相关规定；3．正确贯彻执行国家和地方有关物业服务方面的法律、法规、政策；二、物业项目运营管理1．负责制订部门的质量目标、工作计划，经公司审批后组织实施；2．编制本物业项目预算、资金计划与采购申请；3．负责执行涉及本物业项目的各类经营管理合同；4．维护本项目顾客满意率与满意度；5．对顾客进行意见征询活动，并进行业主满意率调查；6．接受公司对各项工作的稽核、检查，配合公司职能部门进行企业文化、对外宣传、人力资源管理、培训学习方面的活动；7．负责项目对外公共关系的建立与维护。
三、各项物业服务职能的实施1．参与项目物业服务的可行性研究，负责制订物业服务方案，并从物业服务实施方面提出可行性的建议；2．负责前期物业管理的组织、协调与控制；3．负责对业主入住的交验及装修的管理；4．负责与物业管辖区域的业主或业主委员会签定物业服务合同及业主公约；5．负责物业管辖区域的公共秩序维护、消防及治安防范、交通秩序的管理与服务；6．负责物业管辖区域的绿化、保洁及公共环境卫生的管理与服务；7．负责物业管辖区域的房屋、设施设备的管理、维修维护保养及应急抢修服务；8．负责物业管辖区域的物业管理服务费用的收缴工作；9．负责配合置业公司和公司行政人事部进行物业管辖区域的社区文化活动组织与实施；10．负责物业管辖区域的业主档案及资料管理；11．负责物业管辖区域的紧急情况的处理；12．负责组织对业主的回访及业主投诉处理；13．负责托管商业铺面、房屋、固有资产等的租赁、租赁款回收及管理；14．负责对顾客的特约服务的可行性分析，经公司审批后组织实施；15．物业项目在经营中的各项费用收缴工作；16．向公司提出请款申请，负责及进对外支付本项目各项能耗、代收代付、退押金工作；17．高效及时处理其它顾客求助。
物业工程部工作手册
物业工程部工作手册一、工作职责。
1. 负责物业项目的设施设备管理和维护工作，包括但不限于电梯、空调、供水供电等设备的日常检查、维修和保养工作。
2. 负责物业项目的安全管理工作，包括但不限于消防设备的检查、防火安全演练、安全隐患排查和整改工作。
3. 负责协调和监督物业项目的装修、改造和维护工程，确保工程质量和进度符合要求。
4. 负责编制和执行物业项目的设备维护计划和安全管理制度，确保设施设备的正常运行和安全使用。
5. 负责处理物业项目的紧急事件和突发情况，及时采取有效措施保障业主和物业项目的安全和利益。
二、工作流程。
1. 日常巡检工作，定期对物业项目的设施设备进行巡检，发现问题及时上报并安排维修。
2. 维修保养工作，根据设备维护计划，对设施设备进行定期保养和维修，确保设备的正常运行。
3. 安全管理工作，组织开展消防安全演练，定期检查消防设备，排查安全隐患并及时整改。
4. 工程管理工作，对物业项目的装修、改造和维护工程进行项目管理，确保工程质量和进度。
5. 突发事件处理，对突发事件和紧急情况进行及时处置，保障业主和物业项目的安全和利益。
三、工作要求。
1. 具备相关工程技术或管理经验，熟悉物业设施设备的运行原理和维修方法。
2. 具备较强的组织协调能力和应急处理能力，能够有效处理突发事件和紧急情况。
3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够与业主、供应商和相关部门进行有效沟通和协调。
4. 具备一定的安全管理知识和技能，能够制定和执行安全管理制度，确保物业项目的安全运行。
5. 具备良好的服务意识和责任心，能够为业主提供优质的设施设备管理和维护服务。
四、工作注意事项。
1. 工作中要严格遵守相关的操作规程和安全操作规范，确保工作安全和设备正常运行。
2. 工作中要及时上报和处理设施设备的故障和安全隐患，做好相关记录和报告。
3. 工作中要积极开展设备维护和安全管理工作，预防和减少安全事故的发生。
4. 工作中要加强与相关部门和供应商的沟通和合作，共同维护物业项目的设施设备和安全管理工作。
工程维修部工作手册范本
工程部工作手册目录第一部分岗位职责工程主管岗位职责 (4)维修领班岗位职责 (5)综合技工岗位职责…………….…………………………..…. .. 6智能化弱电维修工岗位职责 (8)第二部分工作制度值班、交接班管理制度 (9)供电管理制度…………….…………………………..…. ..….11气压罐房管理制度 (12)配电房管理制度…………….…………………………..…. .13临时动火管理制度 (14)临时用电管理制度 (15)水泵房管理制度…………….…………………………..…. ..17安全作业管理制度 (18)设备、设施事故处理制度 (20)给排水管理制度.................................................... . (22)第三部分工程维修作业操作规程电梯故障或停电困人救援方法…. …. …. …. …. …. …. …. ….24供配电设备、设施运行管理作业规程 (25)供配电设备、设施操作作业规程 (26)给排水设备、设施操作作业规程 (27)给排水设备、设施运行管理规程 (30)弱电设备、设施维修保养作业规程 (32)弱电设备、设施操作作业规程 (37)弱电设备、设施运行管理作业规程 (38)应急事件操作作业规程............................................ . (40)公共设施设备维修保养作业规程 (45)特约维修操作作业规程............................................ . (49)工程主管岗位职责1、对物业服务中心经理直接负责，确保整个园区的设备设施运行正常。
2、对工程部所有人员和设备全权管理和调配，制定下属各岗位规范及操作流程，督促检查下属严格执行岗位责任制及设备检修保养制度。
3、负责设备设施的安装验收、安全运行管理工作。
4、负责协调好与供电、给排水、消防及有关施工单位的公共关系。
物业工程部工作手册.doc
泉州市行政中心康乐物业服务处工程部工作手册一、各岗位工作职责（一）工程部经理岗位职责1、全面管理本大楼工程维修部事务。
2、负责大楼内设备设施的维修、保养、督导和管理工作。
3、负责突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防性措施。
4、负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。
5、根据设备的特点制订或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划，并监督落实。
6、检查本部员工交接班情况、巡查情况，回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理意见，负责具体的技术性检查。
7、配合其他部门开展工作，落实上级安排之临时性工作。
8、定期对本部门员工进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。
9、负责有关工程技术标准，规格的审核，对工程的预算等。
10、负责编制维修材料月度计划、备品备件的库存控制和紧急维修材料的请购工作。
11、协助行政人事部做好本部人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。
12、贯彻公司开源节流的精神，堵塞各项漏洞，降低管理成本。
13、建立工程施工图纸及设备设施技术资料档案并有效管理。
（二）综合维修主管岗位职责1、全力协助工程部经理对大楼的管理工作，负责大楼内工程部相关维修事务的安排和调度，以及维修工程的成本控制。
2、负责对大楼内水泵房进行管理，以及泵房内设备的运行、维护公共水电使用情况进行监控，管理和维修工作的监管。
3、根据报修登记记录，进行合理派工，及时完成各项维修任务。
4、负责协助运行班对突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防措施。
5、负责对维修班员工的工作情况进行指导和考核工作。
6、对员工进行安全指导和技术指导工作，并对维修的质量进行监督落实。
7、检查维修人员上班情况，对客用户回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理方案和预防措施。
8、及时安排解决各部门提出的协助解决工作，负责具体的技术性检查、维修工作。
9、对本组的工作情况进行总结，并作好详细记录。
地面工程维修党建(综合管理)岗工作手册
维修服务部党建（综合管理）岗工作手册（试行）1.岗位说明书岗位描述承担综合工作、纪检监督工作日常管理及运行责任，负责协助支部委员，组织做好政治思想教育、基层组织建设、服务联系群众、综合管理保障等工作，为攻坚创效凝聚共识、激发动力；协助纪检委员，协调纪检工作小组，开展纪律检查和业务监督，为专业化发展管控风险、营造良好生态。
工作目标（1）持续提升基层组织力和队伍凝聚力，为专业化发展目标完成注入内生动力。
（2）提高综合管理水平，夯实稳定基础，为服务部改革发展营造良好环境。
（3）全员遵章守纪意识持续提升，杜绝违规违纪违法问题发生。
（4）提升监督效能，堵塞管理漏洞，服务部经营、廉洁、QHSSE等风险全面受控。
主责工作综合管理工作、纪检监督工作。
岗位职责（1）承担综合管理工作计划、纪检监督工作计划的拟制、完善与实施。
（2）承担党员干部日常管理和党内组织生活规范落实，督促党小组执行党支部决议决定。
（3）承担员工队伍政治思想教育和思想动态分析。
（4）承担员工合法权益维护和群众性劳动竞赛，服务青年员工成长。
（5）承担信访稳定、保密、反邪教日常工作。
（6）承担辖区治安保卫工作。
（7）承担“办文办会办事”综合事务。
（8）承担日常党风廉政教育，督促班子成员落实党建、稳定、廉洁、QHSSE等“一岗双责”。
（9）承担对党员干部执行“六项纪律”、纠治“四风”和员工落实中国石化《职工处分规定》情况的监督检查。
（10）承担对各类风险管控、“三务公开”落实和“三重一大”执行情况的监督检查。
（11）承担协助党支部构建事前、事中、事后监督长效机制。
（12）承担协助上级开展信访调查、纪律审查等监督工作。
工作权限（1）对党小组落实党支部决议决定有督导权。
（2）对党费、会费、团费使用有初审权。
（3）对选人用人、对监督对象提出处理问题及改进工作的建议权。
（4）对各项业务的监督权。
（5）对各个岗位各项数据的查阅权。
业绩评价（1）意识形态、信访稳定、保密、反邪教等风险管控情况。
bm工程维护部手册使用
3.9对因零件损坏造成不能按时完成任务的维修项目，实施跟踪管理，监督检查工作进度；
3.10负责业主装修方案的审核并按装修标准监督检查装修施工情况，发现问题及时解决；
3.11编制、调整、更新年度预防性设备检修保养计划，并组织实施；
3.12审定设备年、季、月度检修计划，并督促计划的有效实施；
工程维护部组织机构和岗位职责
1.0工程维护部组织机构图
2.0工程维护部工作职责
2.1工程维护部员工负责新建小区工程前期介入及接管验收工作。
2.2负责客户装修方案的审批及技术监督工作。
2.3负责物业管理区域内供配电系统、给排水系统、电梯、消防监控系统、备用发电机组等设备设施的维修管理。
2.4负责联系相关维保单位对设备设施的维护保养并做好配合及监督工作。
7.6工作中认真负责，精益求精，努力提高维修保养水平，确保所管设备正常运转。如发现电梯运行过程中的异常现象，及时查明原因，报上级尽快解决；
7.7维修电梯应节能省耗不浪费材料，努力降低维修成本，业主投诉立即处理，重大问题要迅速向上级汇报；
7.8完成领导交办的其它任务。
8.0弱工岗位职责
8.1负责小区可视对讲系统、门禁监控系统、消防系统、交通管理系统及信息通讯系统等设备的维修保养工作；
3.0工程维护部主管岗位职责
3.1工程维护部主管是在管理处领导下，负责工程维护部的组织管理工作，并负责组织落实工作维修项目，检查各专业人员按岗位规程和操作规程；
3.2检查重点部位的重点设备运作情况，技能状况，发现事故隐患立即采取措施，保证设备经常处于良好的技术状态；
3.3审阅运行记录监管所有工程人员的维修保养工作，对员工进行绩效评估；
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岗位手册
2012年果岭东方管理处/工程部岗位工作手册（维修工）
责任人：工程维修工部门：工程部直接上级：工程主管编制日期：12.03.1 编
号
主要工作内容完成日期/星期/时间要求及重点关注
日工作
R01 巡场08：50-09：20做好各个水电表的登记工作
R02 日常维修工作09：20-11：30负责接待业主、目标客户反映的工作，以及完成主管交代的维修工作。
R03 值班12:00-14：00完成休息时间值班工作
R04 装修巡场14：10-15：00 针对装修户监督工作，如有异常情况及时上报
R05 临时工作及其他部门的工作
协调
15:00-17:30
1、完成上级交予的临时性工作；
2、关闭园林水总阀开关；
3、配合其他部门工作。
R06 下班后行五常17：30 整理桌面，打扫卫生。
周工作
Z01 例会周五1、参加班组例会，上周工作回顾、
本周工作重点安排。
2、接收班组下达的工作任务
Z02 管理处三级组织绩效检查
周二
周三至周五
1、做好三级组织绩效检查的准
备。
2、对所管辖区检查出的周检问题
进行整改并将整改结果上报班
组
月工作
Y01 迎接分公司绩效检查每10日前 1.按检查标准进行对应项目准备
Y02 二级组织绩效问题处理每月25日前1.对分公司月检的问题进行落实
整改；
2.将整改后的问题处理单上交班
级。
Y03 落实维修保养计划按计划时间进行组织完成维修工作计划（当月任务）
Y04 本月个人绩效考核评定10日前1.根据本月情况对自己进行绩效
自评打分。
2.将考核表交班组评分
Y05 节前安全检查工作法定节假日前半月1.参加管理处节前安全大检查；
2.对检查存在的问题落实整改。
注：1、此表根据岗位分工不同，据实际工作内容编写；
2、编号R开头为日工作、Z开头为周工作、Y开头为月工作、N开头为年工作，各岗人员根据岗位工作需求增减项目编号；
3、各岗位工作手册需经过主管及主任审核，方可公开实施。