工商管理专业综合复习题
(完整版)工商管理专业复习试题
工商管理专业复习题一、单项选择题1. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( )。
A、气质B、个性C、能力D、性格2. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是（）。
A、公司没有做到奖罚分明B、奖励不够及时C、公司没有做到奖人所需、形式多变D、员工太挑剔3. 领导的连续流理论是（）提出的。
A、勒温B、坦南鲍母和施密特C、利克特D、豪斯和沙特尔4. 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。
A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、多角化5.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。
A、强制B、开诚合作C、妥协D、回避6. （）型增长战略的核心是发展与壮大。
A.增长型B.稳定型C.紧缩型D.复合型7. 中间品产业最适宜采用（）。
A、成本领先战略B、差别化战略C、目标集中战略D、名牌战略8. 营业推广的目标通常是( )。
A、了解市场，促进产品试销对路B、刺激消费者即兴购买C、降低成本，提高市场占有率D、帮助企业与各界公众建立良好关系9.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）A、惩罚B、正强化C、自然消退D、消极强化10. 现代市场营销观念是以（）为中心的。
Ａ、市场Ｂ、技术Ｃ、消费者Ｄ、产品整体11.企业只有落实（）的目标，才能成为一个真正的商品生产者和经营者。
Ａ、自负盈亏Ｂ、自主经营Ｃ、自我约束Ｄ、自我发展12.（）在企业经营活动中起着灵魂的作用，并成为企业形象构成的核心。
A、视觉识别B、行为识别C、理念识别D、企业声誉13. 在产品寿命周期中，产品进入大批量生产且销售增长率开始降低的阶段是（）。
A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期14. 广告最主要的作用是（）。
工商管理专业考试题目与答案
工商管理专业考试题目与答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的定义是（）。
A. 计划、组织、领导、控制B. 决策、组织、领导、沟通C. 计划、组织、指挥、协调D. 决策、组织、指挥、控制答案：C2. 以下哪项属于管理的四大基本职能？（）A. 战略、组织、领导、控制B. 计划、组织、指挥、沟通C. 决策、组织、领导、创新D. 计划、组织、指挥、协调答案：D3. 以下哪项属于SWOT分析的四个要素？（）A. 优势、劣势、机会、威胁B. 优势、劣势、机会、创新C. 决策、组织、领导、沟通D. 计划、组织、指挥、协调答案：A4. 以下哪项属于市场营销的四个P？（）A. 产品、价格、渠道、推广B. 产品、质量、渠道、价格C. 产品、价格、渠道、创新D. 计划、组织、指挥、控制答案：A5. 以下哪项属于企业战略的三个层次？（）A. 企业战略、业务战略、部门战略B. 公司战略、业务战略、职能战略C. 企业战略、业务战略、市场战略D. 企业战略、业务战略、产品战略答案：B二、简答题（每题5分，共25分）1. 请简述管理的四大基本职能。
答案：管理的四大基本职能包括计划、组织、指挥、协调。
计划是指确定组织目标和制定实现目标的具体方案；组织是指建立组织结构，分配资源，确保任务的有效执行；指挥是指对员工进行激励和指导，以确保任务的顺利完成；协调是指调整组织内部各部门之间的关系，以实现组织目标。
2. 请简述SWOT分析的应用步骤。
答案：SWOT分析的应用步骤包括：步骤一，列出组织的优势和劣势，即内部环境分析；步骤二，列出组织面临的机会和威胁，即外部环境分析；步骤三，将优势与机会相结合，制定SO策略，发挥组织的优势，抓住机会；步骤四，将劣势与威胁相结合，制定WT策略，减少组织的劣势，应对威胁。
3. 请简述市场营销的四个P及其作用。
答案：市场营销的四个P包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion）。
工商管理专业考试题目与答案
工商管理专业考试题目与答案一、选择题1. 下列哪个是企业的三大要素？- A. 财务、人力资源、市场- B. 资源、能力、机会- C. 产品、销售、利润- D. 品牌、市场份额、竞争力正确答案：B2. 以下哪个是市场营销的核心理念？- A. 顾客至上- B. 产品至上- C. 利润至上- D. 市场份额至上正确答案：A3. 企业组织结构是指企业中各个组织部门之间的关系，以下哪个不是常见的组织结构类型？- A. 功能型组织结构- B. 产品型组织结构- C. 地理型组织结构- D. 纵向型组织结构正确答案：D二、简答题1. 请简述企业战略管理的基本流程。
答：企业战略管理的基本流程包括战略制定、战略实施和战略评估三个阶段。
首先，战略制定阶段需要企业明确自己的愿景和使命，分析内外部环境，确定企业的战略目标，并选择适合的战略方向。
然后，在战略实施阶段，企业需要将战略转化为具体的行动计划，并通过资源配置、组织设计和管理控制等方式来实施战略。
最后，在战略评估阶段，企业需要对实施的战略进行监控和评估，及时调整和修正战略，以确保战略的有效执行和达到预期的目标。
2. 请简要介绍市场细分的意义和方法。
答：市场细分是将整个市场划分为若干个较小的、具有一定特征和需求的子市场的过程。
市场细分的意义在于帮助企业更准确地了解不同子市场的需求和特征，从而更好地满足顾客需求，提高市场竞争力。
市场细分的方法包括地理细分、行为细分、人口统计细分和心理细分等。
地理细分是按照地理区域划分市场，行为细分是根据顾客购买行为和偏好划分市场，人口统计细分是根据顾客的人口统计特征划分市场，心理细分是根据顾客的心理和态度划分市场。
三、论述题请论述企业社会责任的重要性及实施方法。
企业社会责任是指企业在经营活动中对社会和环境承担的义务和责任。
企业社会责任的重要性体现在以下几个方面：首先，企业社会责任有助于提升企业形象和信誉。
通过积极履行社会责任，企业能够树立良好的企业形象，增强公众对企业的信任和好感，从而获得更多的社会支持和认可。
2020年整理工商管理复习试题及参考答案.doc
工商管理复习试题及参考答案工商管理复习试题一、名词解释(每个名词4分，共20分)1.纵向一体化2.市场发展战略3.战略实施4.成本领先战略5.紧缩型战略工商管理复习试题二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共7分)1.企业战略管理最早出现在英国。
2.从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。
3.世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。
4.企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。
5.产品一市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。
6.企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。
7.差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。
工商管理复习试题三、单项选择题(每小题1分，共10分)1.科学管理创始人( )强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。
A、法约尔 B.泰勒 C，安索夫 D、波特2.在《竞争战略》一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型。
A、波特 B.钱德勒 C、魁因 D.安索夫3.进入壁垒高与退出壁垒低的产业是( )。
A、高利润高风险 B.稳定的高利润C、低利润高风险 D.稳定的低利润4.评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的( )进行客观公正地分析。
A、财务状况 B.利润水平 C.管理概况 D.领导艺术5.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。
A 核心能力分析 B.SWOT分析 C财务分析 D.生命周期分析法6.战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和( )等原则。
A可检验性 B.可实现性 C.可挑战性 D.权变性7.产品一市场战略2X2矩阵中，新产品与现有市场结合而成( )战略。
A市场渗透 B.产品开发 C市场开发 D.多元化 8.战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家( )提出的。
工商管理综合考试真题
选择题工商管理中，企业制定长期发展规划的主要目的是什么？A. 提高短期利润B. 应对市场变化C. 确定未来发展方向D. 减少运营成本以下哪项不是市场营销组合中的4P要素？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 利润（Profit）人力资源管理中，员工绩效考核的主要作用不包括：A. 激励员工积极性B. 提高员工满意度C. 确定员工薪酬水平D. 降低员工离职率在企业战略管理中，SWOT分析主要用于：A. 分析市场需求B. 评估内部资源C. 确定竞争优势和劣势D. 制定销售计划财务管理中，现金流量表的主要作用是：A. 反映企业盈利能力B. 评估企业资产价值C. 显示企业现金流入和流出情况D. 确定企业负债水平填空题在企业运营中，__________ 是指企业为实现其目标而进行的各种协调资源的活动。
市场营销中的__________ 是指企业通过各种手段向消费者传递产品或服务的信息，以激发其购买欲望和行动。
人力资源管理中的__________ 是指企业根据员工绩效和贡献，确定员工薪酬和福利的过程。
战略管理中的__________ 分析是一种评估企业内部优势、劣势、外部机会和威胁的工具。
财务管理中的__________ 是指企业为了筹集资金而发行的，承诺在一定期限内还本付息的有价证券。
简答题请简述工商管理中企业组织结构设计的基本原则。
描述市场营销策略制定过程中需要考虑的关键因素。
人力资源管理在企业发展中扮演的角色是什么？请解释企业战略管理中竞争战略的主要类型。
财务管理中的成本控制对企业经营有何重要意义？。
2023年高级经济师之工商管理综合练习试卷A卷附答案
2023年高级经济师之工商管理综合练习试卷A卷附答案单选题（共60题）1、企业工作分析的客体是（）。
A.工作说明书B.工作分析报告C.企业内部的职位D.进行工作分析的人员【答案】 C2、大批大量生产企业进行产品生产进度安排的方法中，适用于社会对某产品需要不断增加的情况的是（）。
A.各期产量年均分配法B.各期产量均匀增长分配法C.各期产量抛物线形增长分配法D.各期产量U形增长分配法【答案】 B3、形式为“生产者→代理商→批发商→零售商→消费者”的分销渠道是( )类型。
A.三层渠道B.四层渠道C.二层渠道D.五层渠道【答案】 A4、借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研的企业一般是( )。
A.实力雄厚的大企业B.实力薄弱的小企业C.市场名气不大，网站不太引人注意的企业D.知名企业【答案】 C5、下列各项中，不属于企业公共关系活动职能的是（）。
A.信息监测B.反馈调整C.舆论宣传D.沟通协调【答案】 B6、( )是集储存、流通加工、分货、拣选、运输等为一体的综合性物流过程。
A.配送中心B.仓库C.供货商D.经销商【答案】 A7、形成于商品交易过程中的自然性融资方式是（）。
A.吸收直接投资B.经营租赁C.储存收益D.商业信用【答案】 D8、企业实施电子商务的运作步骤中，系统设计与开发的内容不包括（）。
A.功能设计B.数据库设计C.系统设计D.网站设计【答案】 C9、（）是利用企业内部和外部现有的信息、资源和情报，对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。
A.网络调查法B.实验调查法C.访问法D.文案调查法【答案】 D10、库存控制的基本方法不包括（）。
A.定量控制法B.定期控制法C.精益生产法D.ABC法【答案】 C11、基于需求驱动的供应链运作模式是一种拉动运作模式，反映了经营理念从“以生产为中心”向“以（）为中心”的转变。
A.市场B.效率C.顾客D.利润【答案】 C12、当全数检验不必要、不经济或无法实施时，应采用（）。
同等学力申硕工商管理综合2024年全国统考真题(含答案解析)
2024年同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试一、单项选择题（每题1分，共10分。
请从A、B、C、D中选择一个正确的答案）1、提出管理14条原则的是（）A.泰罗B.巴纳德C.法约尔D.马斯洛2、组织层次产生的原因（）A.管理幅度B.部门化C.沟通D.专业化分工3、房地产开发企业的社会文化环境不包括（）A.消费收入水平B.人口规模C.消费者宗教信仰D.当地风俗习惯4、制造业与全国性物流企业签约，后期物流企业负责对外物流服务，属于（）A.外包战略B.整合战略C.多元化战略D.竞争战略5、低机会和低威胁业务被称为（）。
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务6、包装一定数量的牙膏进行纸盒包装，属于（）。
A.首要包装B.次要包装C.差异包装D.装运包装7、与某企业争夺同一顾客群的其他企业是（）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者8、下列选项中，属于非系统风险的是（）A.经济衰退B.税法变化C.货币正常变化D.公司投资失败9、某企业2023年年初存货余额550万,年末存货余额650万，2023年度销售收入3600万，其中赊销收入占比80%，销售毛利率40%。
该2023年存货周转次数（）A.2.4B.3.6C.4.8D.6.010、下列选项中，属于终结现金流量的是（）A.固定资产投资B.残值收入C.营业活动中付现成本D.支付的所得税二、多项选择题（每题2分，共8分。
请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案）1、组织维持生存和发展必须实现的平衡为（）。
A.组织内部个人与整体之间的平衡B.组织内部个人与个人之间的平衡C.组织与环境之间的平衡D.组织的动态平衡E.社会社会系统与技术系统的平衡2、差异化战略取得成功的最佳时机包括（）。
A.价格竞争非常激烈B.技术变革与产品创新很快C.产品转换成本低D.购买者需求较大差异E.有多种方法实现产品差异化3、根据竞争者对相关企业营销竞争举措的不同反应可分为（）。
工商管理综合考试真题
工商管理综合考试真题选择题（每题只有一个正确答案）下列哪项不属于企业战略管理的基本过程？A. 环境分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略评估与调整在市场营销组合（4Ps）中，“Place”代表的是：A. 产品B. 价格C. 地点（渠道）D. 促销下列哪项是人力资源管理中的核心活动之一，涉及员工的招聘、培训、绩效评估和薪酬管理？A. 财务管理B. 生产管理C. 市场营销管理D. 员工关系管理在SWOT分析中，“W”代表企业的：A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁下列哪项不是项目管理的关键要素？A. 范围B. 时间C. 成本D. 企业文化填空题企业管理中，_________是指企业通过整合内部资源和能力，以及利用外部环境中的机会，来创造和保持竞争优势的过程。
答案：战略管理在市场营销中，市场细分是指将整个市场划分为具有相似需求和欲望的消费者群体的过程，这些群体被称为_________。
答案：细分市场人力资源管理的一个重要目标是确保组织拥有合适数量和类型的人力资源，以满足其_________和战略计划的需要。
答案：业务目标解答题1.简述企业实施多元化战略的主要动机。
答：企业实施多元化战略的主要动机包括：寻求新的增长点，分散经营风险，利用未充分利用的资源，以及应对市场或行业的变化。
通过多元化，企业可以进入新的市场或行业，从而创造新的收入来源。
同时，多元化可以帮助企业分散经营风险，因为不同市场或行业的经济周期和影响因素可能不同。
此外，企业可能拥有未充分利用的资源，如技术、品牌或分销渠道，多元化可以利用这些资源创造更多价值。
最后，面对市场或行业的快速变化，多元化可以提供更多的灵活性和适应性。
2.分析在项目管理中，如何有效管理项目风险。
答：在项目管理中，有效管理项目风险需要采取一系列步骤。
首先，进行风险识别，通过系统的方法识别项目可能面临的所有风险。
其次，对识别出的风险进行定性和定量的评估，确定它们的潜在影响和发生的可能性。
工商管理专业管理学基础复习题与参考答案
工商管理专业《管理学基础》复习题与参考答案习题一一、名词解释1、管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
2、沟通沟通是指为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。
沟通具有目的性、信息传递性和双向交流性等特点。
3、管理职能是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。
4、计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
5、管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
6、组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。
二、填空题1、管理的目的是（有效实现目标）2、管理的本质是（协调）3、管理系统中最核心、最关键的要素是（管理者或管理主体）4、管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括计划、组织、领导和（控制）5、按领导者的关注重点的不同来划分，有两种领导，一种领导关心的重点是人，另一种领导关心的重点是关心（生产）6、按职权关系的性质划分，管理者可以分为直线管理人员和（参谋人员）7、管理对象中的核心要素是（人）8、被西方管理学界称为“科学管理之父”的人是（泰罗）。
9、最早的和最简单的组织形式是（直线制）10、（目标）是计划的核心内容，也是企业行动的方向11、（彼得•德鲁克）奠定了现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”；他还首次提出了“组织”的概念和目标管理，率先对“知识经济”进行阐释。
三、单项选择题1、管理的环境主要包括__C_、技术环境、政治与法律环境和社会与心理环境A 自然环境B 生态环境 C经济环境 D 物理环境2、在进行企业经营环境分析时，主要是要找出企业经营的机会，（B）,优势与劣势。
A 组织形式B 威胁C 成本D 职权3对企业经营活动的进行概括，将其归纳为六大经营职能的管理学家是CA 泰勒B 马克思韦伯C 法约尔D 马斯洛4 管理的属性可以这样表达，管理既是科学，又是CA 政治B 军事C 艺术D 文化5 非理性主义倾向最核心的内容就是强调（D），倡导以人为核心的带有感情色彩的非理性的管理模式A 企业规模 B企业效益 C企业组织结构 D企业文化四、多项选择题1、管理系统是ABCDA管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
工商管理专业的考试问题和答案解析
工商管理专业的考试问题和答案解析问题1：什么是SWOT分析？它在工商管理中的作用是什么？答案1：SWOT分析是一种评估组织的优势、劣势、机会和威胁的方法。
在工商管理中，SWOT分析被广泛应用于制定战略计划和决策，帮助组织识别自身的优势和劣势，抓住机会并应对威胁。
问题2：什么是市场细分？为什么在市场营销中进行市场细分是重要的？答案2：市场细分是将整个市场分割成若干个具有相似需求和特征的小群体的过程。
在市场营销中进行市场细分非常重要，因为不同的消费者群体具有不同的需求和偏好，通过市场细分可以更好地了解消费者，并提供个性化的产品和服务，从而提高市场竞争力。
问题3：请解释一下有效的沟通在组织管理中的作用。
答案3：有效的沟通在组织管理中起着关键作用。
它可以确保信息的准确传递和理解，促进团队合作和协作，提高员工的工作满意度和效率。
通过有效的沟通，管理者可以明确传达目标和期望，解决问题和冲突，并建立良好的工作关系，从而促进组织的顺利运行和发展。
问题4：请解释一下供应链管理的概念和重要性。
答案4：供应链管理是指在产品或服务从原材料供应商到最终消费者的整个过程中，对供应链中各个环节进行协调和管理的活动。
它涉及到供应商选择、采购、生产、物流、库存管理等方面。
供应链管理的重要性在于能够降低成本、提高效率、优化资源利用、增加顾客满意度，并提高组织的竞争力和市场地位。
问题5：解释一下市场竞争战略中的差异化战略。
答案5：差异化战略是一种通过为产品或服务赋予独特的特征和价值，以区别于竞争对手的战略。
通过差异化战略，组织可以吸引目标消费者群体，建立品牌认知和忠诚度，并为产品或服务创造更高的附加值。
差异化战略能够帮助组织在竞争激烈的市场中获得竞争优势，并实现长期的盈利和增长。
以上是工商管理专业的考试问题和答案解析。
工商管理综合应用自学考试真题
工商管理综合应用自学考试真题
在工商管理中，SWOT分析中的“O”代表什么？
A. 机会（Opportunities）
B. 组织（Organization）
C. 威胁（Threats）
D. 战略（Strategy）
下列哪项是市场细分的主要目的？
A. 提高产品质量
B. 降低生产成本
C. 更好地满足消费者需求
D. 扩大生产规模
在组织结构中，哪种类型强调严格的层级制度和明确的职责分工？
A. 扁平化结构
B. 功能式结构
C. 矩阵式结构
D. 网络型结构
企业社会责任（CSR）的核心理念是？
A. 利润最大化
B. 股东价值最大化
C. 可持续发展
D. 市场占有率最大化
企业进行市场定位时，通常不需要考虑以下哪个因素？
A. 目标市场的消费者需求
B. 竞争对手的市场策略
C. 企业的内部组织结构
D. 产品或服务的差异化特点
下列哪项不是有效的团队沟通技巧？
A. 积极倾听
B. 清晰表达
C. 避免冲突
D. 开放式提问
在产品生命周期的哪个阶段，企业最应该考虑产品的更新或改进？
A. 引入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
企业采用多元化战略的主要目的是什么？
A. 降低生产成本
B. 增加市场份额
C. 分散经营风险
D. 提高产品质量。
工商管理专业的考试问题和答案解析
工商管理专业的考试问题和答案解析1. 什么是工商管理？工商管理是一门涉及组织管理、市场营销、人力资源管理、财务管理等方面的学科，旨在培养学生具备管理和领导组织的能力。
2. 工商管理的核心原理是什么？工商管理的核心原理包括：有效的组织管理、市场导向、持续创新、合理的资源配置和良好的领导能力。
3. 在市场营销中，什么是市场定位？市场定位是指企业根据市场需求和竞争情况，确定自身产品或服务在市场中的定位和差异化策略，以满足目标消费者的需求。
4. 人力资源管理中的绩效考核有哪些方法？人力资源管理中的绩效考核方法包括：定性评估、定量评估、360度评估和目标管理等。
5. 财务管理中的财务报表有哪些？财务管理中的财务报表包括资产负债表、利润表和现金流量表。
6. 企业如何进行风险管理？企业进行风险管理的方法包括：风险识别和评估、制定风险应对策略、建立风险管理体系和定期进行风险监测和评估。
7. 什么是企业社会责任？企业社会责任是指企业在经营活动中应承担的对社会和环境的责任，包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任等。
8. 工商管理中的战略管理是什么？工商管理中的战略管理是指企业根据内外部环境分析，确定长期发展目标和制定相应的战略，以实现竞争优势和可持续发展。
9. 什么是供应链管理？供应链管理是指企业在物流和供应过程中，通过有效的信息流和物流管理，实现供应链各环节的协同和优化，以提高整体运作效率和降低成本。
10. 工商管理专业的就业前景如何？工商管理专业的就业前景广阔，毕业生可以在各行各业中从事管理、市场营销、人力资源管理、财务管理等职业，并且具有较高的晋升和发展空间。
以上是对工商管理专业的一些常见考试问题和答案解析，希望能对你有所帮助。
2023年同等学力申硕工商管理综合真题
2023年同等学力申硕工商管理综合真题一、单项选择题(每题1分, 共10分。
请从A.B.C.D中选择一种对旳答案)1.组织旳内部平衡是指(B)。
A.组织内部部门之间旳平衡 B、组织整体与个体之间旳平衡C.组织内部权力旳平衡D.组织内部个体与个体之间旳平衡2、对行为不予理会使之弱化, 任其反应频率逐渐减少化属于那种强化(D)。
A.正强化B.负强化C.弱化D.消退3.如下不是获得低成本优势旳措施(A)。
A.把企业建在离供应商近旳地方 B、寻求与其他业务单位旳共享机会C.实现规模经济、防止规模不经济D.从顾客旳角度发明价值4、企业想要在详细业务领域保持竞争优势和竞争地位, 应当选择(B)战略。
A.总体战略B.经营单位战略C.职能战略D.企业战略5、假如一种企业在原有市场领域尚未开发完潜伏旳机会, 应选择(A)增长战略。
A.密集渗透战略B.一体化战略C.多元化战略D.差异化战略6.低机会低威胁旳业务被称为(C)。
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务7、市场营销在考虑渠道互换时, 最重要旳考虑原因是(A)。
A.经济性B.适应性C.控制性D.规模性8、企业旳销售净利润是5%, 总资产周转倍数是2, 权益乘数1.5, 所有者旳权益酬劳率(D)。
A.6% B、10% C、12.5% D、15%9、下列有关可转换债券旳说法对旳旳是(A)。
A.初期发行成本低B.发行企业不可赎回C.可以无条件赎回D.到期必须转换成一般股10、一种投资项目旳内部酬劳率低于资本成本, 问阐明什么(A)。
A.亏损不可行B.盈利可行C.净现值不大于0, 不可行D.平均酬劳率二、多选题(每题2分, 共8分。
请从A、B、C、D、E中选择所有你认为对旳旳答案)1.决策旳过程包括(ABCE)。
A.搜集信息B.确定计划C.选定方案D.分析方案 E、评价方案2.市场营销旳渠道包括(ABCDE)。
A.商人中间商B.辅助商C.供应商D.代理中间商 E、制造商3.下列哪些属于算协同效果(CDE)。
(整理)工商管理综合习题及解析
工商管理综合习题及解析管理学原理1．当组织达到一定规模后就会形成组织的层次，组织层次产生的主要原因是（）。
A.管理幅度的存在B.部门化的要求C.沟通的要求D.专业化分工要求】[答案] A[解析]本题考查管理幅度和组织层次的关系。
每一个管理者能直接协调的下属人数是有限的，受认识和情报处理能力的制约，当规模的扩大导致管理工作量超出了一个人所能承担的范围时，为了保证组织的正常运转，管理者就必须委托他人来分担自己的一部分管理工作，这就导致了组织层次的产生。
[该题对“管理幅度”和“组织层次”的知识点进行考核]2．高级工程师小张在某研究所工作，该所拥有一流的研究水平。
根据双因素理论，（）最能对小张起到激励作用。
A.调整工资水平和福利措施(B.配备性能更为先进的个人电脑C.调整设计工作流程，使小张能承担完整的产品设计，而不是重复做局部的设计D.以上各条都起不到激励作用[答案] C[解析]本题考查对双因素理论中保健因素与激励因素的判断与区分。
双因素理论又称激励-保健理论，是美国的行为科学家赫茨伯格提出来的。
双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。
只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
属于保健因素的有：公司政策与管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、工作安定等；属于激励因素的有：工作成就、提升、任务性质、个人发展的可能性、职务上的责任感等。
选项A属于保健因素薪金，选项B属于保健因素工作条件，选项C则属于激励因素任务性质。
`3. 以追随者对领导者的认同感为基础的影响力属于以下哪种权力来源：（）A．专家权B．统御权C．法定权D．奖励权[答案] B[解析]本题考查领导权力的五种来源形式。
领导权力指领导者有目的地影响下属心理与行为的能力。
企业内部的领导权力有五种来源形式。
专家权是以敬佩和理性崇拜为基础的；统御权是建立在下属对领导者的尊重、信赖和感性认同的基础上；法定权的作用基础是职权的权威性；奖励权建立在利益性遵从的基础上。
工商管理综合考题汇总
市场营销1. 关系市场营销2．经营观念3．生产观念4．产品观念5．市场导向6．顾客让渡价值7．绿色市场营销8．顾客关系管理9. 交叉销售1．简述交易市场营销及关系市场营销的区别2．简述绿色市场营销的主要内容1．市场渗透（431）2．市场营销管理3. 心理细分4．目标市场5．差异市场营销6．无差异市场营销7．集中市场营销8．市场定位1．选择目标市场的步骤2．消费者市场细分的依据3．产业市场细分依据4．市场细分的有效标志5．市场营销计划控制1．简述目标市场涵盖战略1．可支配个人收入2．可任意支配个人收入1．市场营销渠道企业2．市场分类1．变换型购买行为2．组织市场3．产业市场4．中间商市场5．直接重购6．修正重购1．购买者行为的四种类型2．组织市场的三种类型3．企业采购中心五种成员1．简述产业市场的特点1．简述产业市场的特点1．市场主导者2．市场补缺者1．企业的市场竞争地位2．市场主导者战略1．简述市场跟随者战略2．市场主导者扩大市场总需求的方法1．产品组合2．产品延伸3．品牌4．个别品牌5．多品牌策略6．品牌扩展策略7．产品生命周期1．产品分类2．企业形象识别系统3．产品生命周期各阶段的营销策略4．新产品开发过程1．简述服务的特征2．服务市场营销和产品市场营销有哪些不同3．简述企业采用多品牌策略的原因1．感受价值定价法2．功能折扣3．简述企业采用多品牌策略的原因1．感受价值定价法2．功能折扣3．基点定价4．差别定价5．撇脂定价6．渗透定价7．分部定价1．定价方法2．心理定价策略1．简述差别定价策略2．简述产品组合定价策略1．市场营销渠道2．分销渠道3．密集分销4．选择分销5．物流1．影响分销渠道设计的因素2．分销渠道管理内容1．简述分销渠道宽度策略1．促销组合2．广告3．人员推销4．佣金制度5．销售促进1．促销组合的构成要素2．确定广告预算的方法有哪些1．确定销售队伍规模的常用方法2．宣传的促销作用附加：确定广告预算的方法有哪些1．试述推销观念、市场营销观念和客户观念各自的含义及其彼此的区别2．分析社会市场营销观念及其应用3．论述消费者市场细分的依据及市场细分的有效标志4．试论目标市场涵盖战略及其影响因素5．试述产业市场特点及影响产业购买者决策的主要因素6．产品生命周期某个阶段的特点及其营销策略7．论述影响分销渠道设计的因素财务管理1．财务管理的理论结构2．财务管理环境3．财务管理的基本理论4．财务管理假设的分类5．理财主体假设6．财务管理假设的分类及其派生假设7．理性理财假设8．财务管理的目标9．财务管理目标的主要观点10．影响财务管理目标的利益集团1．时间价值2．企业财务决策分类3．期望报酬率4．证券投资组合的风险分类5．非系统性风险6．系统性风险7．β系数8．概述证券投资组合风险9．证券组合的风险报酬1．判别财务指标优劣的标准2．企业偿债能力3．企业长期偿债能力的分析4．企业短期偿债能力的分析5．四个反映短期偿债能力的指标的注意事项6．企业资产周转情况分析7．杜邦分析法1．企业筹资2．企业筹资管理的基本原则3．资金结构4．MM的基本结论5．财务拮据6．财务拮据成本7．权衡理论的三个数量关系8．资金成本9．资金成本的作用10．资金的边际成本11．成本习性及其分类12．经营杠杆13．财务杠杆14．财务风险15．资金结构16．资金结构中负债的意义17．最优资金结构1．现金流量2．现金流量的构成3．非贴现现金流量指标4．按风险调整现金流量法5．贴现现金流量指标6．按风险调整贴现率法1．利润总额、营业利润2．企业分配的原则3．企业利润的分配程序4．税后利润分配5．股利政策6．股利政策的分类7．股利分配方式1．企业并购的原因2．并购的支付方式7．股利分配方式1．企业并购的原因2．并购的支付方式1．国际财务管理2．外汇汇率3．直接标价法4. 间接标价法5. 外汇风险的分类6. 避免外汇风险的方法管理学原理1. 泰罗的科学管理理论2. 法约尔的管理理论3. 马克斯·韦伯的理想的行政组织理论4. 梅奥的人际关系学说----霍桑试验的结论5. 管理理论中的主要流派6. 管理发展的新趋势7. 马克思关于历史发展的思想1. 管理学的定义2. 管理学家对个体行为的假设3. 简述行为和学习4. 简述学习过程5. 心理能量的定义6. 组织整体力量的形成7. 学习及心理能量的相互作用8. 正式组织的概念及三个基本要素9. 非正式组织的概念及特征10. 非正式组织对正式组织的作用11. 简述组织的正式侧面及非正式侧面12. 组织内部平衡13. 及组织内部平衡的几种因素14. 组织动态平衡15. 管理的概念16. 管理的职能1. 企业的定义2. 企业的特征3. 产权的基本内容4. 产权的分类5. 股份有限公司的定义6. 股份有限公司的特征1. 管理就是决策2. 简述“决策人”模式3. 简述决策的过程4. 程序化决策和非程序化决策的决策技术5. 影响决策过程的行为特征6. 程序化决策7. 例行问题的定义8. 例外问题的定义1. 计划和控制的基础是信息2. 简述计划制定过程的意义3. 简述计划系统包括的方面4. 简述控制系统设计的主要项目1. 组织结构的定义2. 分工的优缺点3. 管理幅度4. 简述集权及分权的优缺点5. 简述制约组织结构的因素6. 子公司的定义7. 分公司的定义8. 简述组织机构的辩证法9. 简述制度规范的种类10. 制度规范的特点11. 制度化管理12. 制度化管理的优越性13. 如何看待制度化管理及人性的关系1. 简述人员配置的基本原则1. 激励的定义2. 激励的功能3. 简述激励的心理机制4. 需要激励模式----马斯洛“需要层次论”5. 动机----目标激励模式6. 权衡激励模式7. 强化激励模式8. 简述激励原则1. 领导的定义2. 领导的功能3. 简述领导权力的表现形式4. 简述领导的影响方式5. 领导有效性评价的标准6. 沟通的定义7. 组织沟通的形式8. 领导方式的类型9. 组织沟通的原则1. 论述企业发展过程中的矛盾冲突2. 论述企业发展及惯性的关系3. 权变观点的定义4. 中庸之道5. 变革的困难性6. 变革的步骤7. 成熟的定义8. 革新的滞后性9. 革新的过程战略管理1. 企业远景的概念（205）2. 企业远景的要素（205-206）3. 企业使命（206）4. 企业远景及企业使命的区别（207）5. 企业使命的界定（207）6. 企业业务范围的界定（207）7. 企业使命的表述（208）8. 无论企业的远景还是使命，都不能将企业的利润作为陈述的内容（209）9. 企业目标（209）名词解释10. 企业目标体系（210）11. 战略目标（210）12. 战略意图（210）13. 长期目标（211-212）14. 年度目标及长期目标的联系（212-213）15. 目标体系的制定（213）16. 企业战略（214）17. 广义论及狭义论的区别（215）18. 企业战略的构成要素（216-217）19. 企业的战略可以分为三个层次20. 公司战略（218）21. 公司战略的特点（218）22. 业务战略（219）23. 业务战略及公司战略的区别（219）24. 职能战略（219-220）25. 职能战略及公司战略的区别（220）26. 管理工作中最重要的是做正确的事情，而不是正确地做事情。
工商管理考试题及答案
工商管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四大职能包括（）。
A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、执行、协调、反馈C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、反馈答案：A2. 以下哪一项不是企业战略管理的内容？A. 战略分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略评估答案：D3. 以下关于企业文化的描述，哪一项是不正确的？A. 企业文化是企业内部长期形成的共同价值观和行为规范B. 企业文化对企业的发展具有重要的影响C. 企业文化是企业内部的规章制度D. 企业文化可以增强员工的归属感答案：C4. 企业社会责任（CSR）不包括以下哪一项？A. 遵守法律法规B. 保护环境C. 追求利润最大化D. 保障员工权益答案：C5. 以下哪一项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计学特征C. 心理特征D. 产品价格答案：D6. 以下关于平衡计分卡的描述，哪一项是不正确的？A. 平衡计分卡是一种绩效管理工具B. 平衡计分卡强调财务和非财务指标的平衡C. 平衡计分卡只关注短期目标D. 平衡计分卡关注内部流程和客户视角答案：C7. 以下关于供应链管理的描述，哪一项是不正确的？A. 供应链管理强调整个供应链的协调与优化B. 供应链管理的目标是降低成本和提高效率C. 供应链管理只关注物流环节D. 供应链管理涉及供应商、制造商、分销商和客户答案：C8. 以下关于人力资源管理的描述，哪一项是不正确的？A. 人力资源管理包括招聘、培训、绩效评估等B. 人力资源管理的目标是提高员工的工作满意度C. 人力资源管理是企业战略的一部分D. 人力资源管理只关注员工的招聘和离职答案：D9. 以下关于企业战略联盟的描述，哪一项是不正确的？A. 战略联盟可以是企业之间或企业与政府之间的合作B. 战略联盟旨在通过资源共享实现共同目标C. 战略联盟是短期的合作关系D. 战略联盟可以提高企业的竞争力答案：C10. 以下关于企业并购的描述，哪一项是不正确的？A. 企业并购可以扩大企业的市场份额B. 企业并购可以提高企业的竞争力C. 企业并购只涉及股权的转移D. 企业并购可以整合资源，实现协同效应答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业的战略选择？A. 企业的资源和能力B. 企业所处的行业环境C. 企业的文化和价值观D. 企业的财务状况答案：ABCD2. 以下哪些是企业进行市场调研的目的？A. 了解消费者需求B. 分析竞争对手C. 预测市场趋势D. 提高产品价格答案：ABC3. 以下哪些是企业进行人力资源规划的内容？A. 确定人力资源需求B. 制定招聘计划C. 制定培训计划D. 制定薪酬政策答案：ABCD4. 以下哪些是企业进行质量管理的方法？A. 六西格玛B. 精益生产C. 质量圈D. 质量认证答案：ABCD5. 以下哪些是企业进行风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述企业战略管理的重要性。
历年(高级) 工商管理复习题及答案
(高级) 工商管理复习题总分：100分考试时间：90分钟注意事项：➢主观题用黑色字迹的签字笔作答（切勿使用其它颜色的签字笔）。
➢作答有误需重新作答时，尽量避免使用橡皮擦除，以防卡面破损，个别错误可用正确的删除和修改符号进行修改；不准修改答题卡上的题号，否则答案无效。
➢考试结束后，一定要带回准考证等所带物品。
一、单项选择题（每小题2 分，共40分）1、某产品在试销成功后，销售额急剧增加，成本大幅下降。
促销费用也相对减少，利润迅速上升。
这种产品处于什么阶段（）。
A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期【答案】B【解析】产品成长期是指产品试销成功后，在市场营销中处于发展上升的阶段。
其特征包括：①销售量迅速增加；②产品已具备大批量生产的条件，生产效率提高，成本降低；③产品在市场上已被消费者所熟悉，促销费用可以相对减少，销售成本大幅度下降；④企业扭亏为盈，利润迅速上升并达到最高峰；⑤同行竞争者迅速增加，同类产品出现，产品市场竞争渐趋激烈。
2、由于供应商生产利用率高、供应商敏捷性差、产品质量差或供应失败引起的风险，称为（）。
A、中断风险B、延期风险C、信息系统风险D、预测风险【答案】B【解析】本题考查的是供应链风险的类型。
延期风险引发的因素是：供应商生产利用率高、供应商敏捷性差、产品质量差或供应失败引起的风险，故选B。
3、企业资源计划中，主生产计划、物料需求计划、能力需求计划属于（）模块。
A、物流管理B、生产控制C、人力资源D、财务管理【答案】B【解析】本题考查企业资源计划。
在企业资源计划的四个部分中，生产控制模块主要内容有：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产现场控制、制造标准等，故选B。
物流管理模块是实现生产运转的重要条件和保证，它包括分销管理、库存控制、采购管理等。
财务管理模块是信息的归纳者，包括会计核算和财务管理。
人力资源模块主要包括人力资源规划的辅助决策、招聘管理、工时管理、工资管理、差旅核算等。
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南京广播电视大学2009年秋季开放教育本科入学水平测试
工商管理专业复习题
2009年8月
一、名词解释题
1. 市场细分——是指按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
2. 分销渠道——是指产品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道。
3. 市场营销环境——泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
4. 供应决策——指企业在经营战略的指导下，根据企业内外环境的客观要求，制定、评价、选择企业实物资源、无形资源供应方案的过程。
5．生产决策——根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程。
6．虚拟企业——是指在有限资源的条件下，为取得最大的竞争优势，企业以自己拥有的优势产品或品牌为中心，由若干规模各异、拥有专长的小型企业车间，通过信息网络和快速运输系统连接起来组成的开放式组织形式。
二、单项选择题
参考答案：1.B 2.A 3.B 4.C 5.D 6.A 7.C 8. B 9.C 10.B 11.C 12.B 13.B
1．某业务单位市场增长率12％，相对市场占有率为1.5，它属于( )
A．问题类 B．明星类 C．金牛类 D．狗类
2．市场跟随者追求的是与市场主导者( )。
A．和平共处 B．取而代之 C．维持现状 D．保护自己
3．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列( )类产品效果明显。
A．产品需求缺乏弹性 B．产品需求富有弹性
C．生活必需品 D．名牌产品
4．促销方式以营业推广为主，辅之以广告宣传，它一般适用于产品生命周期的( )阶段。
A．介绍期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期
5．德尔斐法也被称为（）。
A．定量预测法B．用户意见法C．定性预测法D．专家意见法
6．（）是反映企业经营状况的一个重要指标。
当它接近100%时，经营状况良好；当它接近于0时，经营状况越差。
A．边际贡献率B．边际贡献C．经营安全率D．固定费用
7．（）是企业支付股东股利以后保留在企业中的利润。
A．优先股票B．普通股票C．留存收益D．利润
8．在企业形象塑造中，（）是以企业理念为核心。
A．MI B．BI C．CI D．VI
9．目的明确，自觉支配行动的性格属于：( )
A．理智型B．情绪型C．意志型D．中间型
10．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种
知觉属于（）。
A．知觉防御B．晕轮效应C．首因效应D．定型效应
11．决定人的心理活动力特征的是（）
A．气质B．能力C．个性D．性格
12．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )
A．自我 B．本我C．超我D．非我
13．马斯洛的“需要层次论”的最低层次的需要是（）
A．安全需要 B．生理需要 C．社交需要 D．自我实现需要
三、简答题
1.简述新旧营销观念的区别？
答：（1）企业营销活动的出发点不一样。
旧观念以产品为出发点，新观念以消费者需求为出发点。
（2）企业营销活动的方式不同。
旧观念以各种推销的方式推销制成的成品，新观念从需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场。
（3）营销活动的着眼点不同。
旧观念目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小。
2.影响目标市场策略选择的因素有哪些？
答：（1）企业实力
（2）产品的自然属性
（3）市场差异性大小
（4）产品所处的市场生命周期的阶段
（5）竞争对手状况
3.市场领先者有哪些策略？
答：（1）扩大市场需求总量
（2）保护市场占有率策略
（3）提高市场占有率
4.简述产品决策的意义
答：(1) 产品决策是实现企业总体发展战略目标的重要组成部分，是决定战略决策能否实现的保证。
产品决策是企业战略目标的具体化。
(2) 企业产品决策在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经营决策的核心。
(3) 产品决策对企业生存和发展有重要影响。
5.简述企业合作的意义
答：
（1）增加合作各方的收益。
（2）通过合作可以创造和开拓新市场
（3）通过合作可以加快产品开发和投入市场的进程
（4）通过合作可以使合作各方费用共摊。
（5）促进资源的合理利用。
（6）合作是制定标准的需要。