向上沟通秘笈---如何打动你的上级
向上沟通技巧有哪些
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向上沟通技巧有哪些在职场中,向上沟通是指与上级进行有效沟通和交流的能力。
良好的向上沟通技巧可以帮助我们更好地与上级沟通,增进彼此的理解和信任。
本文将介绍一些向上沟通的技巧。
1. 建立良好的关系与上级建立良好的关系是有效向上沟通的基础。
要尊重上级的观点和决策,保持积极的态度,表现出自己的责任心和敬业精神。
建立良好的关系可以提升向上沟通的效果,使双方更容易相互理解和接受。
2. 提前准备在向上级提出想法或建议之前,要提前准备并明确自己的目标和理由。
了解上级的偏好和习惯,以便更好地调整自己的表达方式和沟通方式。
通过充分准备,可以增加说服力和自信心。
3. 选择合适的时间和场合选择合适的时间和场合进行向上沟通非常重要。
避开上级忙碌或情绪不好的时候,选择一个轻松愉快的氛围,有助于顺利进行沟通。
此外,如果涉及到敏感的问题或重要的决策,可以提前预约一个正式的会议时间。
4. 用简洁明了的语言表达向上级沟通时,要使用简洁明了的语言表达自己的意见和观点。
避免使用过于专业化或复杂的术语,以免造成对方的困惑。
通过简明扼要地表达,可以提高信息传递的效率,使上级更容易理解和接受。
5. 倾听与回应向上级沟通不仅仅是表达自己的意见,还要倾听和回应上级的意见和建议。
在沟通过程中要保持耐心和尊重,认真倾听上级的想法,并及时回应和反馈。
通过积极倾听和回应,可以增强双方的互动和合作,提升沟通效果。
6. 注重事实和数据在向上级提出建议或解决问题时,要注重使用具体的事实和数据来支持自己的观点。
通过提供准确而可靠的信息,可以增加说服力,并帮助上级更好地理解问题的实质。
避免使用主观的假设或推测,而需依靠事实来支撑自己的观点。
7. 接受和处理批评在向上级沟通的过程中,可能会遇到批评和指导。
要学会接受批评,以积极的态度看待,并虚心听取上级的建议。
在处理批评时,要保持冷静和客观,不要情绪化或争论。
通过正确处理批评,可以积累经验和提高自己的能力。
8. 及时跟进和反馈向上级沟通完毕后,要及时跟进和反馈相关进展和结果。
与领导沟通的技巧(精选6篇)
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与领导沟通的技巧(精选6篇)与领导沟通的技巧篇11.主动去发现什么对上司最重要。
上司是不会主动告诉你的,所以不要去猜测或等待有人告诉你。
而是要主动去问他,例如什么是他最需要的、最不知所措的,最喜欢用什么样的方式向他汇报工作,希望多久向他汇报一次工作等等,一些他认为重要的工作习惯。
你也可以从他的前任或前员工那里了解一些这方面的情况。
2.主动告诉上司什么对你最重要。
同样的道理,为什么要让上司去猜测如何去管理和激励你呢?把你的想法直接告诉他。
但是,一定要记住,如果上司需要每周听一次统计汇报,但是你却不喜欢这么做,这时你就必须忍耐,去主动地建立这种工作习惯。
这就是人们常说的工作——绝大多人工作赚钱,却做着自己不喜欢做的事。
3.主动交付工作成果,让上司放心。
这一条是向上管理的第一要务。
不要给上司任何需要管理你的理由。
当你已经完成了工作任务,上司就不会再去找你麻烦了。
他的注意力会转向其他更紧急的事务,例如去管理其他业绩不佳的员工。
4.对所有工作邮件和请求做出迅速反应。
这是体现工作态度的一个重要标志。
以笔者的感受为例,当我询问某个员工他的某项工作时,他总会以某种理由回答说,“哦,我忘了!”或“我太忙了”。
对于上司来说,这种回答让人抓狂。
5.与上司建立信任。
让上司知道,你能够被信任,并能够帮他做事,同时你也相信他会真心对待你、帮助你。
6.充分表达感激之情。
如果上司做的事是你所期望的,你就应该让他知道你非常感激他。
这并不是拍马屁。
无论任何时候都抱着功利目的毫无原则地去恭维上司才是拍马屁。
7.为上司分忧,勇于担当。
在上司从你那里知晓之前,不要让他为你负责的那些糟糕事担忧。
如有必要,尽可能早地给他一些预警或提醒,如果是你的错,要勇于承担。
8.积极应对困扰你的事情。
首先不要让事态恶化。
上司也可能什么都不知道。
如果事情对你很重要,就必须自信并以尊重和建设性的态度与上司讨论问题。
9.如果你决定把难题上交,一定要提出建议性解决方案。
如何向上沟通的技巧
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如何向上沟通的技巧如何向上沟通的技巧在汇报工作的时候,我们免不了需要跟上级进行沟通,那么我们应该怎样跟上级沟通呢?以下是店铺精心整理的如何向上沟通的技巧,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
如何向上沟通的技巧1一、站在上司的角度与其沟通作为中层领导应懂得,不要总站在自己的立场上考虑问题,因为上司有上司的不易,只有体会上司的难处,以朋友之态支持他,渐渐你才会发现,与上司沟通起来其实并不难。
一段时间以来,令张元十分棘手:自己刚任公司销售总监不久,就因为与顶头上司王总意见难以一致而很难打开工作局面。
更令张元心急的是,搞技术出身的王总总喜欢对销售部门的事情横加指责,使大家有苦难言。
这样下去的结果是,一方面公司的业务下滑了10%,另一方面上下夹攻,夹在中间的张元有苦难言。
看来,必须要与王总沟通沟通了。
但是,如何入手才能让沟通变得顺畅呢?张元考虑了很久,终于出招了:为了照顾王总的面子,他首先总结了过去的失败经验,并检讨自己,然后提出挽救和解决的办法。
在提交的书面报告中,他把解决问题的几种方式、路径及其利弊得失等都详细列出,还分析了当前的市场形势,并列举了竞争对手的成功案例,然后去虚心地请教王总。
渐渐地,王总逐渐采纳了张元的意见和建议,也不再对销售部门的工作横加指责,不久,销售业绩开始回升了。
人总有自己的习惯,上司也有自身的管理喜好,当两者不相匹配时,就产生了矛盾,而化解矛盾的最佳方法是换位思考。
张元与上司沟通的成功之处在于,第一,他没有排斥上司的观点,而是站在上司的立场上,最终是为了维护上司的权威,出发点是善意和良性的;第二,为了更有效地说服上司,他列举了上司所关心的一些事实,然后进行重点说明,进而达到说服效果,这完全是站在上司的立场考虑,也是出于对上司的爱护。
由于他的沟通策略能充分照顾到上司的面子和自尊,所以才容易被上司接受。
当然,中层在与上司沟通时,应以面对一切,宽容地对待上司,既不把上司看成“神”,也不可将其看成“恶魔”,别忘了他只是个普通的“人”。
与上级沟通的技巧:赢得信任与支持的策略
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与上级沟通的技巧:赢得信任与支持的策略在职场生涯中,与上级的有效沟通是每一位员工必须掌握的重要技能。
它不仅能够促进工作的顺利开展,还能在关键时刻赢得上级的信任与支持,为职业发展铺平道路。
作为一名在职场摸爬滚打多年的资深人士,我深知与上级沟通的重要性与复杂性。
以下,我将分享几点实战经验,希望能帮助你更好地与上级沟通,赢得信任与支持。
一、明确沟通目的,做好充分准备在与上级沟通之前,首先要明确沟通的目的和预期结果。
是为了汇报工作进展、寻求指导建议,还是解决工作中遇到的问题?明确目的后,根据沟通内容做好充分的准备,包括收集相关数据、整理思路、准备案例等。
这样不仅能提高沟通效率,还能展现出你的专业性和对工作的重视。
二、选择合适时机,尊重上级时间选择适当的时机进行沟通至关重要。
要避免在上级特别忙碌或情绪不佳时打扰,而是选择其相对空闲且心情较好的时段。
同时,要尊重上级的时间,尽量控制沟通时长,确保每一次沟通都能高效且有价值。
三、积极倾听,理解上级意图有效的沟通是双向的。
在与上级交流时,要学会积极倾听,全神贯注地理解其话语背后的含义和真实意图。
不要急于表达自己的观点,而是先让上级充分阐述,再通过提问或复述的方式确认自己的理解是否准确。
这样的倾听态度不仅能展现出你的尊重,还能帮助你更准确地把握上级的需求和期望。
四、清晰表达,突出重点在与上级沟通时,要力求语言清晰、条理分明。
避免使用模糊或含糊不清的表述,而是直接、明确地表达自己的观点和想法。
同时,要突出重点,将最重要的信息放在前面,确保上级能够迅速抓住你的核心意图。
五、主动承担责任,展现担当精神面对工作中的挑战和问题,不要推卸责任或抱怨他人,而是主动承担责任,展现出你的担当精神。
在与上级沟通时,可以提出自己的解决方案和思路,展现出你对问题的深入思考和积极态度。
这样的表现不仅能赢得上级的信任,还能提升你在团队中的影响力。
六、保持积极态度,建立良好关系与上级沟通时,要保持积极向上的态度,展现出你的乐观和热情。
向上管理沟通话术技巧
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向上管理沟通话术技巧沟通是每个人日常工作中不可或缺的一部分。
而对于向上管理来说,良好的沟通则是取得成功的关键。
通过有效的沟通,可以有效地传达想法、获取支持、解决问题和建立良好的关系。
本文将介绍几种向上管理沟通的话术技巧,帮助你在工作中更好地与上级进行沟通。
第一,倾听与理解。
在与上级进行沟通时,首先要倾听。
倾听是有效沟通的基础,它能让你更好地理解对方的需求和期望,并且展示出你对对方的尊重。
当上级发表意见或提出问题时,要耐心倾听,不要急于打断或驳斥。
试着理解他们的观点和感受,并在回应时表达理解和尊重,这样才能更好地建立信任和合作关系。
第二,清晰表达。
向上级传达自己的想法和观点时,要保持清晰明了。
使用简洁明了的语言,避免使用行业术语或太过专业的词汇,以免让对方产生困惑。
在表达自己的意见时,要有条理,并注重重点。
可以使用一些实例或案例来支持自己的观点,以增强说服力。
此外,还要注意语速和语调的把握,保持表达的流畅和自信,让对方更容易接受你的想法。
第三,正面沟通。
在与上级进行沟通时,要保持积极的态度和乐观的情绪。
避免使用消极的词语或表达方式,例如抱怨、指责或争论。
相反,要以解决问题的方式来表达自己的困惑或不满。
你可以提出你观察到的问题,并提出改善的建议,以促成积极的改变。
正面沟通有助于建立和谐的工作氛围,使双方更愿意相互合作和支持。
第四,灵活性和适应性。
在与上级沟通中,需要保持灵活性和适应性。
不同的上级可能有不同的沟通风格或偏好,你需要根据情况做出相应的调整。
有些上级喜欢直接和简洁的沟通方式,而有些则更看重细节和论证。
了解上级的偏好,可以更好地满足他们的需求,并避免不必要的冲突。
第五,建立合作关系。
与上级进行有效沟通的同时,还要努力建立良好的合作关系。
要了解上级的需求和目标,并主动承担责任,寻求合作的机会。
你可以提供帮助、分享资源或提供创新的解决方案,以显示你对工作的积极性和贡献。
通过建立合作关系,你不仅可以更好地与上级沟通,还能获得更多的信任和支持,助力你在工作中取得成功。
和上级有效沟通的十大秘诀
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和上级有效沟通的十大秘诀
一、要真诚地赞扬上级,最好是背后的赞扬;
二、要主动报告,让上级对工作进展了如指掌;
三、对上级的询问有问必有答,而且清清楚楚;
四、充实自己,努力学习,疯狂超越;但注意,不要用上班的时间学习,而且学习的速度要超过上级的速度;上级每个月读四本书,你要读五本。
五、真诚地接受批评,不犯三次过错;
六、不忙的时候要主动帮助别人,这一点非常重要!这是中国人最欠缺的!帮助别人其实就是成就自我!七、毫无怨言地接受任务;相信上级和群众的眼睛是雪亮的,心是慈善的。
八、对自己的业务主动提出改善计划,让上司进步。
九、经常站在上级的立场看问题;
十、人常说成功不简单,其实,只要稍微做得比别人好一点,稍微主动一点,你就是上司的得力助手、扶持的对象。
因为在这个世界上,能够按这句话行事的人不是很多,相反非常的少,所以你只要稍微做得比别人好一点,你就成功了。
如何与上级沟通、如何与下级沟通、沟通带来的好处
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如何与上级沟通、如何与下级沟通、沟通带来的好处第一篇:如何与上级沟通、如何与下级沟通、沟通带来的好处如何与上级沟通我个人觉得与上级沟通要有这么一个原则那就是尊重、服从上司的指导在这里我做一个简单的认识:1,坚决执行上司分配的工作任务,碰到困难应及时向上司反映,要问清楚工作目标,避免重复无效工作。
千万不要自作主张,不懂不能装懂。
装懂一下子就被看穿了,不如诚实说自己不懂!2.向上司汇报工作时要简明扼要,直接告诉上司重点。
不要轻易向上司请假。
尽量管理好个人生活,控制缼勤机率,免得真的遇到家有要事,反而得不到上司的信任与支持。
3,上司布置工作时,不要轻易说我不行。
受到上司指正时,不能马上成防卫状态, 不等上司把话讲完,就急急提出各种理由反驳。
否则结果不但无法将问题解释清楚,反而令上司更火冒三丈。
应该耐着性子,先听上司说完,再以和缓的态度说明,譬如「我知道这里有问题,但是……」,这样反而有机会让上司更了解自己的处境,做出客观的评价。
4,既要把上司看成是好朋友,更要认识到上司是自己的领导。
不能忽视工作的本职,上司不仅背负管理的责任,还要承受来自更上层领导的压力我个人觉得我们队下级的沟通表现在一下几个方面:1.率先表明自己的看法当有难题要应付时,部下都盯着上司,如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的),部下会认为上司很无能。
同样,要想和部下打成一片的话,必须先放下“架子”,不要高高在上而要有适宜的言行举止。
2.对事不对人对事不对人。
现场人多,即使部下做的不对,如果当着大家的面训斥部下的话,会深深挫伤其自尊心,认为自己不再信任他,从而产生极大的抵触情绪。
记住:夸奖要在人多的场合,批评要单独谈话,尤其是点名道姓的训斥,更要尽量避免。
3.交流时间长不如短,次数少不如多多交流显得亲热,交流时间不要太长,长了之后言多必失,频繁短时间接触部下,部下更容易亲近,更容易知道自己在注意他、关心他。
4.要想让人服,先得让人言俗话说:要想人服,先让人言。
让老板听话:向上沟通3大技巧
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让老板听话:向上沟通3大技巧向上沟通是指讯息从低阶流向高阶,或是从员工流到主管。
组织中若只有向下传达、缺乏向上沟通,将使讯息循环圈中断,活络的信息终将陷于窒息。
而无法获得下属讯息的主管,将很难进行决策,或导致与部属间的关系紧张。
员工在组织中或许无法成为为数不多的主管,但每一位员工都必然是部属,因此向上沟通至少跟向下沟通同样重要,甚至更重要。
学习如何向上沟通,也是组织中每位成员必修的功课。
以下3个建议,可以让每位部属的向上沟通更顺利。
吸引注意,用同理心说出共同经验1.要能吸引主管注意:战国时齐国的靖郭君田婴,打算在自己的封地薛兴建城池,由于此举可能引起齐王的猜疑,不少门客前去谏阻,因此田婴吩咐属下,如有宾客再来劝谏,不许通报。
但有位齐国人来到薛地,求见田婴:“我只说三个字就走,要是多一个字,甘受烹杀之刑。
”于是田婴决定接见。
这位客人快步走到田婴面前,只说了“海大鱼”三个字后,转身就走。
田婴不了解他的意思,便追问:“先生还有要说的话吧?”客人回答:“我不敢拿自己的性命开玩笑,多说一字,我就没命。
”田婴只好回答:“没关系,请先生尽管说吧!”客人就说:“阁下没听过海中的大鱼吗?用鱼网抓不住它,用鱼钩钓不住它,但一不小心离开大海,连小蚂蚁都可吃掉它。
”“以此相比,其实整个齐国也就如同阁下的大海,阁下如果能得到齐国长期庇荫,还需要在薛地修筑城防工事做什么?如果阁下失去了齐国,就算把薛地城墙筑得跟天一样高,对你的安全也没什么帮助呀!”田婴终于醒悟,称赞说:“好主意。
”于是停止了筑城的事。
每个人都有好奇心。
故事的主角承诺只说三个字,否则愿接受极刑,这样的说话方式唤起田婴的好奇心,因此有机会述说“海大鱼”的比喻故事,而打消了田婴筑墙的念头。
就算“海大鱼”的比喻极为贴切,但如果田婴不愿接见,后续的故事也不会发生,所以,向上沟通的内容固然重要,但如何吸引主管的兴趣,让主管产生好奇心而有倾听的意愿,往往更为重要。
2.分享共同经验:汉初刘邦打算废吕后所生的太子,另立戚夫人的儿子赵王如意为太子,大臣们都反对,但刘邦心意已决。
这样和领导说话最聪明(通用6篇)
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这样和领导说话最聪明(通用6篇)诚恳表达,更容易赢得领导的好感礼貌用语,向领导展示你的良好素质掌握劝谏技巧,让领导接受你的意见欲抑先扬,让领导接受你的意见话要中听,忠言还需顺耳放低姿态,避免不必要的麻烦指出失误,要给领导留点面子不想加班,找一个恰当的理由拒绝领导,要找准恰当的时机沟通之前,要做好准备用心体会,机智应对领导的肺腑之言认真倾听,做领导忠实的听众对领导的错误批评不要较真认清地位,让领导感觉被尊重避免冲突,用非口头语言表达感受保守秘密,让领导感到你值得信任不轻易打断领导的话,满足他的表达欲听出领导话中暗藏的玄机不妨主动些作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。
当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
在态度上,必须不卑不亢对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。
但是,绝不要采取“低三下四”的态度。
绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。
在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的'态度。
在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
选择适当的时机领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。
假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。
如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。
或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。
这样,领导便可以安排时间了。
事先做好充分的准备在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。
如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。
如何有效的与上级沟通(通用3篇)
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如何有效的与上级沟通(通用3篇)如何有效的与上级沟通篇11)坦诚相对、主动沟通2)理解为先、适度赞美3)注意场合、选择时机4)尊重权威、维护尊严5)沟通之意、惠泽组织2、如何听取上级指示1)仔细聆听工作安排2)理解指示、探讨任务3)拟定计划、征询意见4)随(择)时汇报进度5)事后总结汇报6)获取新的指示3、如何向上级汇报工作1)不要让上级多问你问题,要出选择题;要设计好时间、地点、事情、人、支援等要素2)要在任何地方都能沟通。
例如:车上3)准备好 2-3个答案,询问上级倾向于哪个4)优劣分析和可能的后果,以免日后脱身4、被上级批评后怎么办1)安抚情绪,避免顶撞2)检查自我,寻找问题点3)改善计划,逐步行动4)寻求上级支援与感谢5、如何与上级沟通棘手问题1)沟通自己过失:不隐瞒、主动2)对待分外工作:接受为先、委婉3)对待不公正评价:审视与目标差距4)对待上级的隐私:不知道、不宣扬如何有效的与上级沟通篇2一、第一印象很重要这虽不是一个看脸的过程,但大多情况下,我们对第一次见面的陌生人的印象都来自外表形象,现在专业的业务员一般情况下都有属于自己的职业装,给人一种很精神很干净的感觉,果你的穿着打扮与你的身份和职业不相符,有点不伦不类的话,客户一看你的外表就会觉得你很讨厌,他肯定不愿意跟你继续交流。
注意仪表美,可以有效地增加给别人的好感,让别人更好的接纳,给人留下良好的第一印象。
二、做一个忠实的听众每一个人都有表现自我的需求,作为销售员,在一门心思表现自己产品的同时,也要给客户一个表现自我的机会,而不是一味的给客户灌输自己的产品理念,这样显得比较有目的性和投机性,让客户厌烦。
适当的听取客户的需求,做一个耐心的听众,鼓励他们多谈他们自己,同样不可少。
倾听会让你更明白对方的想法,为最终达成协议,打下良好的基础。
沟通的高手往往会目不转睛的看着对方,这是一种认真倾听的表现形式,也是对客户的一种尊重,这是赢得沟通成功的必要准备。
如何与上级沟通(精选5篇)
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如何与上级沟通(精选5篇)如何与上级沟通篇11、运用绩效面谈中的汉堡原则。
(1)首先肯定员工在工作中取得的成绩和优异表现(2)随后可要求自己对工作做简单分析总结出自己的不足(也可面谈领导指出),但是个人认为由员工自己提出来需要改进的地方效果会更好,先肯定在自我否定。
(3)最后面谈主管再给予鼓励和期望,最后引开因为自己的优异表现公司决定为其加薪RMB,看员工反应,高兴了,就说祝福的话,有失落感了,就在表述“公司对你给予的希望是非常大的,希望你能担当大任,所以对你的要求比其他人要高一些,相信你会让自己更加出色为自己挣得更多的机会和物质回报之类的话”,这种方法我经常在用,感觉效果还是不错的。
(4)但是此法在运用的时候也要分对象,有的员工心思细腻感情丰富这种方法就比较适用,有的员工性格粗犷豪迈不拘小节看重结果就要调整细节,重新组织语言表述。
(5)要明确加薪并不是为了纯粹满足员工个人目的,在企业中工作,首先要保证加薪的前提是员工为公司创造了效益。
只有为公司创造了利润,员工才能有个人收入的提高,但是有的员工的绩效很好,加薪很少,我们一般采用的就是安抚、画饼策略,在短期之内还是能解决一些问题的。
如何与上级沟通篇21 做好思想工作毕竟一起工作了一些时间,从朋友的角度规劝A。
(1)认可、赞美、抬高他。
承认A的成绩得到了大家的认可,领导还在我面前夸赞你工作卖力,任劳任怨,给新员工做出了表率。
我说当初公司没看错人,你在短时间内就成长为业务骨干,还准备让你跟新员工分享成长的经验呢!PS:人都是喜欢被赞美,都是要脸面的。
(2)利诱,职业规划。
我准备给你的考核上打个高分,以对你这段时间辛苦工作的回报。
也暗示出公司和我不会让雷锋吃亏的。
而且目前公司新人较多,说不定哪天你就高升为技术专家或项目经理了。
再结合公司的项目奖惩政策,如果有项目奖金之类的,进行说明。
(3)解释,求得理解。
公司调薪有固定的流程,需要一定的时间差,希望能理解。
如何与上级进行有效沟通(精选12篇)
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如何与上级进行有效沟通(精选12篇)如何与上级进行有效沟通篇11、有想要沟通的意识。
要拥有良好的向上沟通的主观意识。
有人说"要当好管理者,要先当好被管理者"作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识,领导工作往往比较较繁忙,而无法顾及得面面俱到,保持主动与领导沟通的意识十分重要,不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通,还要有效展示自我,让你的能力和努力得到上级的高度肯定,只有与领导保持有效的沟通,方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。
2、要有真诚的尊重领导的态度。
领导能做到今天的位置,大多是其自己努力的结果,但领导不可能事事都能作出"圣君名主"之决断,领导时有失误,在某些方面可能还不如你,千万不要因此而有居高临下之感而滋生傲气,只能给工作徒增阻力,尊重领导是"臣道"之中的首要前提原则,要有效表达反对意见,懂得智慧说"不"!第三要换位思考,如果我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解!3、要抓住时机运用正确的沟通方法。
寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。
被管理者要善于研究上级领导的个性与做事风格,根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键!当沟通渠道被外因所阻隔要及时建立起新的沟通渠道,时刻让领导知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困难?需要什么帮助?一定要让你的领导知道,不要期盼你遇到问题的时候,领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手,有效的沟通是达成成功的唯一途径!其次要掌握良好的沟通时机,善于抓住沟通契机,不一定非要在正式场合与上班时间,也不要仅仅限于工作方面上的沟通,偶尔沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与领导的默契!4、有效的沟通技巧。
在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性,千万不要失了智慧。
领导手上掌握着你急需的大量资源,不要抱怨领导对你的不重视或是偏见,首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了障碍?沟通的方式是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马,沟通中首先要学会倾听,对领导的指导要加以领悟与揣摩,在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见,巧妙借领导的口陈述自己的观点,赢得领导的认同与好感,让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。
与上级沟通技巧(精选26篇)
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与上级沟通技巧(精选26篇)与上级沟通技巧篇11.避免过于胆小、拘谨。
要破除消极等待的态度,勇于主动找上级沟通。
下属对上级说话,避免过分胆小、拘谨、谦恭,甚至唯唯喏喏的态度。
这样很可能引起上级的反感和轻视。
对上级说话要尊重、慎重,不卑不亢,还要善于、敢于说“不”。
2.把握时机。
与上司沟通要把握好时机。
要及时向上级汇报情况,不要让上司感到意外。
沟通时要先将内容事先整理一遍,尽量在最短的时间内说出最关键的问题。
3.有好消息也要有坏消息。
不要只给上司好消息,也要给坏消息。
确保他不至于经常从别人那里获得本应由自己汇报的信息。
许多事情不要羞于启齿或认为不相关,等到发生了问题才和领导沟通。
因为对领导者来说,对组织中的发展变化缺乏了解是很丢脸的事。
尤其是重要信息,领导没有在第一时间知道,更会让领导恼火,会说“你为什么不早告诉我……”,这时你既要为自己辩解,还要纠正错误信息。
与上级沟通技巧篇2良好的沟通技巧一:聆听良好的谈吐有一半要靠聆听——并非单用耳朵,还包括所有的感官;不仅用头脑,还得用心。
聆听常与说话同等重要。
在谈话较为沉闷之际,你常会发现自己心不在焉,漏掉了重要的关键字词,误解了听到的字句,甚至先入为主地决定别人的论点,而疏略了那个观点与你想的完全不同。
在听人说话的时候,你是否双睛迟滞、垂头丧气?冷漠、烦闷是否明显写在你脸上?你是否静待说话者停下来喘口气,自己接口?你整个态度是消极否定的吗?是不是因为你希望自己在那儿讲,因而对正在讲话的那个人显示失望、消沉的态度?那么,轮到你说话时不论你如何成功地表达自己,你仍然不是个善谈者。
良好的沟通技巧二:别插嘴假设一个人正讲得兴致勃勃,听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈,这时,你突然插嘴,问些不相干的问题,说话的那个人绝对不会对你有好感,很可能没有人会对你有好感。
因此:勿以不相关的问题打断别人的谈话;勿以无关的言论打断别人;勿抢着替别人说完话;勿抢着帮别人说故事;勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。
向上沟通的技巧
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向上沟通的技巧向上沟通是指我们向上级领导或管理层汇报工作情况、请示或询问某些事项的沟通形式。
有效的向上沟通可以让领导了解我们的工作情况、诉求和困难,同时也有助于我们与领导建立良好的工作关系。
下面介绍一些向上沟通的技巧。
1.注意语气在向上级领导汇报工作情况或请求支持时,我们需要注意使用礼貌而自信的语气。
要避免使用不当的措辞,例如负面的语气和情绪化的表达。
我们应该用不同的语气和措辞,让信息传达出来更加清晰,准确和积极。
2.了解领导需求了解领导需要什么样的沟通形式和信息,是我们进行向上沟通的前提。
我们需要学会通过观察和学习,洞察领导的行为,思考和需求。
例如,有些领导可能更喜欢简洁的文字报告,而有些则更愿意看图表呈现的数据。
因此,在沟通前,我们应该先想好怎样呈现信息,并根据领导的要求来调整。
3.重点突出当向上级领导汇报工作时,我们应该尽可能地简洁直达,让领导能够快速了解工作内容的关键点。
我们可以在汇报前先写下草纸草稿,并对要点进行排版,以确保重点能够突出。
如果领导有疑问或需要进一步了解,我们可以再进行进一步的说明。
4.适时反馈在工作中,我们有可能遇到困难和问题需要上级领导的指导和支持。
在这种情况下,我们需要主动向领导汇报问题,请求帮助。
我们可以在遇到问题之后不要拖延,尽早地向领导反馈,让领导能够及时解决问题,避免影响工作进度。
5.重视领导建议在进行向上沟通时,我们也应该重视领导提出的建议和指导。
领导的意见和建议是有助于我们提升工作能力和业绩的。
我们应该认真听取领导的意见,并尝试去理解和掌握,以便更好地发挥我们的才能和能力。
总之,向上沟通是很重要的,在进行向上沟通时,我们要遵循礼貌,简洁,真实的原则,以达到有效沟通的目的并建立良好的工作关系。
向上沟通技巧(精选3篇)
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向上沟通技巧(精选3篇)篇一:有效的向上沟通技巧在职场中,向上沟通是非常重要的技能,它可以帮助你与上级进行良好的沟通,让你的声音被听到和重视。
下面是几个有效的向上沟通技巧,希望对你有所帮助。
其一,建立良好的关系。
与上级建立良好的关系是成功的关键,你可以通过主动与上级交流,了解他们的需求和期望,以及他们的工作方式和偏好。
在沟通中,要尊重他们的意见和决策,并表达自己的观点时要有理有据,做到言之有物。
其二,选择合适的时间和方式。
在向上级沟通时,要根据上级的日程安排和喜好选择合适的时间和方式。
有些上级喜欢面对面的沟通,有些则更喜欢通过电子邮件或会议的方式。
你需要了解上级的喜好,使沟通更加顺畅和高效。
其三,提供解决方案。
当你与上级沟通时,不仅要指出问题,还要主动提出解决方案。
上级通常更愿意听到具体的解决方案而不是问题的抱怨。
提供解决方案能够显示你的责任心和承担能力,也会增加你在上级心目中的形象。
篇二:提升向上沟通的技巧向上沟通是指对上级进行有效的交流和沟通,以实现工作的协调和合作。
以下是几个提升向上沟通技巧的方法,希望对你有所帮助。
首先,准备充分。
在向上级进行沟通前,你需要做好充分的准备,包括收集相关信息和数据,以及对话题进行思考和整理。
准备充分能够让你更有信心和底气,也能让你的沟通更加具有说服力。
其次,用简洁明了的语言表达。
在向上级进行沟通时,注意语言的简明扼要,能够更好地将你的观点和意见传递给上级。
避免使用复杂的专业术语,用通俗易懂的语言将问题和解决方案清晰地表达出来。
另外,注重非语言沟通。
除了语言表达外,非语言沟通也是向上级沟通中的重要因素。
你的肢体语言、面部表情和声调都会对沟通产生影响。
要保持自信的姿态和微笑,展示出积极的态度和诚意。
最后,接受反馈和建议。
向上级进行沟通时,要虚心接受上级的反馈和建议。
不要将反馈视为批评,而是将其看作是提升自己和工作的机会。
通过接受反馈并做出改进,能够提升你与上级的沟通效果和合作关系。
向上沟通技巧有哪些
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向上沟通技巧有哪些向上沟通是指个人与上级之间的沟通,是组织中非常重要的一种沟通方式。
有效的向上沟通能够帮助个人更好地与上级合作,提升工作效率,促进事业发展。
以下是一些有效的向上沟通技巧:1.提前准备:在向上级汇报工作或提出问题之前,提前准备好相关资料和信息,确保自己对要沟通的内容有清晰的了解。
这样可以让向上级感到你对工作的负责态度,同时也可以提高沟通的效率。
2.选择合适的时间和地点:在进行向上沟通时,选择一个合适的时间和地点非常重要。
合适的时间可以避免上级忙碌或心情不好的时候,合适的地点可以提供一个安静、私密和舒适的环境,有利于有效的沟通。
3.尊重上级的意见和决策:在向上级提出问题或表达自己的观点时,要尊重上级的意见和决策。
即使你有不同的意见或建议,也要以礼貌的方式提出,避免给上级造成压力或不愉快的情绪。
4.清晰明确地表达:向上级沟通时,要以清晰明确的方式表达自己的意思。
使用简洁而有条理的语言,避免使用过多的行业术语或复杂的句子结构。
只有让上级明白你的意思,才能更好地与你进行沟通。
5.提供解决方案:当遇到问题时,不仅要向上级汇报问题,还要提供解决方案。
上级希望看到你积极主动解决问题的态度,而不仅仅是一个提问题的人。
给出解决方案可以减轻上级的负担,同时也可以展示你的能力和责任心。
7.采取积极的沟通风格:在向上级沟通时,要保持积极的态度和友好的氛围。
避免使用过于消极或抱怨的语言,而是采取积极的表达方式,向上级展示你的热情和专业性。
8.做好沟通后的跟进:在进行向上沟通之后,要做好沟通的跟进工作。
如果有需要,及时提供进展情况或反馈意见,展示你的主动性和责任心。
通过良好的跟进,可以增加上级对你的信任和支持。
9.学会倾听和接受反馈:向上沟通不仅是表达自己的意见和观点,也要学会倾听上级的建议和反馈。
接受上级的反馈并及时改进是一个成长和发展的机会,可以帮助你更好地适应组织的需求和要求。
10.提升沟通技巧:不断提升自己的沟通技巧是向上沟通的关键。
向上沟通的技巧范文
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向上沟通的技巧范文向上沟通是指与上级或领导进行沟通交流的能力。
对于大多数人来说,向上沟通可能是一项挑战。
因为与上级沟通需要额外的技巧和策略,确保信息传达准确、有效和有利于工作。
以下是一些向上沟通的技巧,帮助您与上级建立良好的沟通关系。
1.建立信任和尊重:建立信任是有效沟通的基础。
与上级建立良好的工作关系,并对其表达尊重。
以积极、专业和诚实的方式与他们沟通,展示您的职业道德和工作价值观。
2.了解上级的沟通风格:每个人都有不同的沟通风格和偏好。
观察上级的偏好,例如他们更喜欢何种方式的沟通(写邮件、面对面会议等),以及他们对详细信息的偏好(简明扼要还是详细叙述)。
了解这些偏好,并相应地调整自己的沟通方式,可以更好地与上级进行沟通。
3.准备充分:在与上级进行沟通之前,确保对要讨论的内容有足够的了解。
做好详细的准备,包括收集相关信息,整理自己的思路和观点。
这样可以增加自己的信心,提高沟通的效果。
4.把握时机:选择合适的时间和地点与上级进行沟通。
确保上级没有分心或忙于其他事务,同时避免在公开场合或他人存在的情况下进行私人性质的讨论。
5.清晰明了地传达信息:向上级传达信息时,尽量保持简明扼要,重点突出。
使用简单、明了的语言,避免使用过多的专业术语或行业潜语。
确保信息传达准确,避免模糊不清的表达或含糊其辞。
6.提供解决方案:当向上级提出问题或困难时,不仅要识别问题,还要提供可能的解决方案或建议。
这样可以表明自己是一个主动和解决问题的员工,而不仅仅是抱怨或诉苦。
7.倾听和理解:在与上级进行沟通时,不仅要关注自己的观点和意见,还要倾听上级的意见和反馈。
尊重上级的意见和建议,并且展示自己愿意学习和成长的态度。
8.接受和适应反馈:当上级给出反馈时,接受并理解他们的意见。
避免争辩或辩解,而是用积极的态度接受反馈,并考虑如何改进自己的工作。
9.调整沟通风格:如果发现与上级的沟通不畅或无效,尝试调整自己的沟通风格。
不同的人有不同的沟通偏好,尝试不同的方式和方法,以找到最有效的方式与上级进行沟通。
如何更好的与上司沟通(精选3篇)
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如何更好的与上司沟通(精选3篇)如何更好的与上司沟通篇1沟通技巧1:要主动报告说上司不重用我们时,要扪心自问一下,你会主动地报告你的工作进度吗?这一点很重要。
举个例子,孙小姐是某总经理的手下,昨天总经理一下飞机,她在车里面就不停地跟他报告,从来了多少人,什么人参加,到会场怎么样,布置怎么样,银幕怎么样,这叫做主动报告她的工作进度。
如果等总经理来问,她的能力就要打一个很大的折扣。
所以第一个要养成的好习惯,就是对工作进度要主动报告,以便让上司知道你在什么地方,你做到什么程度,一旦有了偏差还来得及纠正。
沟通技巧2:对上司的询问有问必答而且清楚对上司的询问吞吞吐吐,有答没答的,这样的下属非把上司气死不可。
蔑视事实,把它称之为无稽之谈也是一种愚蠢的骄傲,这是自命不凡的人常有的弊病。
——蒙田人们不喜欢改变自己的决定,他们不可能在强迫和威胁下同意别人的观点,但他们愿意接受态度和蔼而又友善的开导。
——卡耐基沟通技巧3:充实自己,努力学习一个人只有与领导站在同样的位置,才知道领导在想什么,所以要想了解上司的言语,充实自己,努力学习,变得十分重要。
这不只是说他讲广东话你听不懂,我讲上海话他听不懂,应该是说,上司站在五十层楼,我们站在三十层楼,眼界怎么会一样呢?上司每个月读四本书,我们每个月连两篇文章都没有看完,你怎么跟得上他呢? 这就要求我们不断学习,上司想到什么我们也能想到,上司看到什么我们也能看到,那么他与你沟通就容易多了,一讲就懂了,一讲就明白了,这就是心有灵犀一点通,是沟通的最高境界。
沟通技巧4:接受批评,不犯三次过错子曰:“颜渊不二过。
”颜回从来不犯两次过错。
我们没有办法像颜回这么伟大,但我们可以告诫下属:“一个人第一次犯错是不知道,第二次犯错是不小心,第三次犯错就是故意的了。
”所以不要犯三次过错,我们给你两次机会,第三次我们就要开刀了。
有一次希尔顿去日本东京,在飞机上遇到了一位女记者。
这位女记者问希尔顿:“希尔顿先生,您取得了辉煌的成就,您的经营技巧是什么?我和所有人都想知道。
向上沟通 策略
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向上沟通策略
向上沟通是指向上级或高层管理层传达信息、反馈问题、提出建议或寻求支持的沟通方式。
以下是几种有效的向上沟通策略:
1. 提前准备:在向上级沟通之前,确保你已经充分准备好了要传达的信息。
明确你的目标和意图,并整理好相关的数据和事实,以支持你的观点和建议。
2. 简明扼要:向上级传达信息时,尽量保持简明扼要。
使用简洁、清晰的语言,避免使用过多的行话或专业术语。
重点突出,并提供具体的解决方案或建议。
3. 谦和尊重:在向上级沟通时,始终保持谦和和尊重的态度。
避免使用指责或批评的语言,并且要尽量表达对上级的支持和尊重。
如果你有不同的意见,也要以合适的方式表达,避免对立和冲突。
4. 选择适当的时间和方式:选择一个适当的时间和方式向上级进行沟通。
避免在他们繁忙或紧张的时候打扰他们,而是优先选择一个合适的时机。
根据情况选择合适的沟通方式,可以是写邮件、开会或面对面沟通。
5. 关注问题的解决方案:在向上级沟通问题时,不仅要提出问题,还应该展示你对问题的理解,并提供可行的解决方案。
这样可以让上级对你的建议产生信任和兴趣。
6. 接受批评和反馈:在向上级沟通时,要保持开放的心态,愿
意接受批评和反馈。
尽量不要为自己的错误辩解,而是积极学习并改进。
展示出你是一个能够接受反馈并迅速调整的员工。
7. 跟进和感谢:在向上级沟通后,不要忘记跟进,并在适当的时候向上级表达感谢。
跟进是为了确保你的建议或问题得到了关注和解决。
而感谢和反馈将有助于维持积极的工作关系。
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没有做好积极倾听
阿潘的做法引起了销售总监的不满,看着总监严肃的表情,也没敢问领导对这份营销方案的具
体要求是什么,有什么可以支持的资源
没有做好有效提问和重复确认
在任务的可完成度上也没有和总监取得共识,就急忙回去做方案了。
结果可想而知……..
没有做好异议处理
积极倾听
不批判:先吸收和接纳,不主观地评判上级意见的合理性 不打断:先让上级把话说完,再提出自己的疑问
结果可想而知……..
问题:阿潘在接受任务时的做法正确吗?如果不正确,接受任务时的正确打开方式是怎样的?
接受任务四步法
先听 1
积极倾听
再说 3
重复确认
2 后问
有效提问
4 最后谈
异议处理
练习
某天,销售总监交代阿潘做一份营销方案。还没等总监说完,阿潘就打断说:“领导,这个我知道,” 销售总监说了一会后,阿潘就嘀咕着:“这个任务不是我一个人能做完的”,也没有做好相关笔记。
举个栗子 监正在出差,要周五才能回来,周四之前都无法面谈。
在接受任务时,如果手上的任务太多,经过评估无法按时
D
Say No+解释
完成,应解释原因,说明情况ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ并提出建议和解决方案
总监,这份营销方案涉及用户分析、竞争对手分析,内容挺多的,您给到的两天时间有点紧,即使我24小 时全天无休也做不完,同时这期间我还要做一份竞品调研方案,精力分配不过来,我可以请东东协助我吗
求吗?
营销方案做完之后,您是在会议室还是在演 播厅汇?
这份营销方案用于内部研讨还是向上汇报呢? 营销方案里的数据分析,您看我是用Word
还是用excel做? 是用柱状图还是用折线图?
明确上级期望 有效寻求支持 快速达成任务结果
重复确认--5W2H
Why
When
WHO
How many/ How much
02 接受任务四步法 03 工作汇报的沟通技巧
第一部分:
向上沟通的重要性
案例研讨(赵海和王东的发展差异)
一家咨询公司在帮助某企业做人才盘点时,发现两位毕业于985院校的高材生员工,赵海和王东同一年入职 公司,可10年之后,赵海却始终在部门主管的位置徘徊,而王东已经成长为公司的总监。咨询公司通过与赵海和 王东曾经的上级访谈后了解到之所以造成王东和赵海10年后发展的差异在一定的程度上是因为他们二人向上沟通 方式的差异。
(总监,这份营销方案除了……之外,还需 要加入哪些内容呢?)
任务的适用场景
营销方案做完之后,您是在会议 室还是在演播厅汇报呢
Where
When 有什么时间要求
(那这份营销方案,您希望我什么时候给您呢?)
重复确认--2H
确认任务的 2H
How:达成目标的方式方法
总监,对于这份营销方案,我该从哪里入手呢,您能不能给一些方向性的指导呢 对于营销方案里的数据分析,您看我是用Word还是用excel做,是用柱状图还是用折线图)
总监,针对这份营销方案的页数,您这边有什么要求吗?
重复确认--参考话术
✓为了确保我的理解准确,我跟您确认一下,您希望我在(时间节点)前,完成 (交付内容),交付的要求是(交付标准)……是吗?
✓您的意思是……是吗? ✓换句话说就是……是吗? ✓我是不是可以这样子理解? ✓我理解的意思是……..? ✓我是不是需要这样子做?
异议处理
A
主动沟通
B
一对一
尽早沟通,如有疑问最好当下提出来,不把分歧埋在心里或不表达 单独与上级沟通,避免在公众场合反驳或指责上级
C
多客观,少主观
多用客观的数据或事实,少用主观的猜测,少埋怨,多客观
反面栗子:领导,这个任务太恶心了,在这么短时间内需要协调销售、市场策划等部门,你这是在诚心为难我。
正面栗子:总监,这一次营销方案的落实会涉及到销售、策划等部门的协调,我了解到销售和策划部的两位部门总
问题:
1、没有做好向上沟通,会带来哪些消极的影响? 2、做好向上沟通,会带来哪些积极的影响?
没有做好向上沟通,带来哪些消极的影响
无法取得共识 01 无法获得领导信任 03
02 影响工作进度
做好向上沟通,带来哪些积极的影响
个人
少走弯路 获得更多资源支持 职业发展更顺畅
团队
目标更明确 协作更高效 团队更和谐
赵海:在与上级领导沟通时总是被动式接受任务安排,未能获取上级领导的工作期望,不主动汇报工作,很 多时候,任务进行了一大半才发现不是领导想要的结果,工作有困难也不敢争取领导的资源支持。
王东:会按照自己的方法步骤去和上级确认工作事项,随时做好上级领导的沟通,如遇到超出自己管控范围 的工作事项,也会采用合理的策略和上级领导达成共识,在向上沟通时有自己的理解和建议。
1 234567
What
Where
HOW
重复确认--5W
这项任务的背景、价值、意义、目标
咱们做这份营销方案基于什么目的,目标是什么呢?
Why
对象是谁,有哪些人可以支持或合作 这份营销方案用于内部研讨还是向上汇报呢? WHO
完成过程中,如果有问题,我可以寻求谁的帮助呢?
确认任务的 5W
What
这项任务所要包含的内容
向上沟通的两种常见的场景
01
接受任务
02
工作汇报
第二部分:
接受任务四步法
案例分析
某天,销售总监交代阿潘做一份营销方案。还没等总监说完,阿潘就打断说:“领导,这个我知道,” 销售总监说了一会后,阿潘就嘀咕着:“这个任务不是我一个人能做完的”,也没有做好相关笔记。 阿潘的做法引起了销售总监的不满,看着总监严肃的表情,也没敢问领导对这份营销方案的具体要求是什么 ,有什么可以支持的资源,在任务的可完成度上也没有和总监取得共识,就急忙回去做方案了。
有效提问
开放性 问题
封闭性 问题
有效 提问
这份营销方案基于什么目的,目标是什么? 这份营销方案除了……之外,还需要加入哪些内容? 那这份营销方案,您希望我什么时候给您? 完成过程中,如果有问题,我可以寻求谁的帮助? 总监,对于这份营销方案,我该从哪里入手? 总监,针对这份营销方案的页数,您这边有什么要
课程目标:
通过课程学习,写出向上沟通的两个常见的场景及描述在这两个场景中正确的沟通方式。 通过理论学习和案例分析,写出接受任务四步法,描述如何在最短时间内明确领导期望,与领导取得共识 通过课程学习,写出汇报工作的关键要素,描述汇报工作前、中、后的方法技巧
C目 录 ONTENTS
01 向上沟通的重要性