如何与强势型领导沟通与配合的案例
如何与强势的上司相处
如何与强势的上司相处在职场上,在下属VS上司的关系中,很多人投射了自己当年与父母的关系。
以下是小编收集的与强势的上司相处的技巧,希望可以帮助大家!强势的头儿让人抓狂这类“头儿”的集体画像是:布置不可能的任务、在最后一刻推倒重来、自以为是、滥用权威、情绪化、伤害下属的自尊心遇到这样的老板,我们的普遍反应是恐惧、逃避、疏远,甚至在工作中不能发挥出应有的能力和水平。
强势弱势背后的潜台词几乎没有人喜欢强势的人。
“他们拥有权力,让我们感觉到不平等。
他们永远正确,我们必须服从,这使我们有被限制和被控制的感觉。
”在与上司的强弱关系背后,还有更深层的心理原因—我们可能混淆了过去与现在,对上司产生了投射性认同。
简单地说,就是我们讨厌和害怕强势的人,是因为害怕父母再次管教我们。
自我觉察就是好的开始“与上司有这样的投射性认同,并非我们的过错。
当我们拥有这样的自我觉察,这已经是改善我们与上司关系的开始。
对每个人来说,这都是很重要的一种能力。
”贾晓明说。
获得与老板平等对抗的能力除了有自我觉察,我们可能还需要增强自身的实力,以获得与强势老板平等对话的能力。
大多数人都可能有一种幻想,希望碰到这样的上司:他/她罩着我,理解我,宽容我,像父母一样给我照顾但这几乎是不可能的。
兰珍珍,全球最大化妆品集团欧莱雅有限公司中国区副总裁,她对强势的态度很鲜明:“作为上司,强势是必须的,这样他/她才能像一个上司,带领整个团队前进。
一团和气、呵护备至式的老板,并不能真正帮助下属成长。
”强势老板长期以来形成的老板风格,决定了他们与员工的相处模式是命令式的、指挥式的、强权式的,他们会不断给予下属压力,但这种压力应该是正向的。
另外,每个人都可能觉得强势上司在针对自己。
希尔博装卸设备(上海)有限公司中国区销售及市场总经理许晓岚认为不是这样:“老板基本上是对事不对人的,你不需要对强势老板抱有恐惧心理。
”面对特难侍候的上司,有人逃避,有人对抗,有人在恐惧中度日,可可的选择是辞职。
职场上,如何与强势领导相处?(2)
职场上,如何与强势领导相处?(2)这是一篇由网络搜集整理的关于职场上,如何与强势领导相处?的文档,希望对你能有帮助。
职场上,如何与强势领导相处?3 、强势同事总会在各个方面给人以压力,那在面对强势同事之时,应该如何进行自我心理调节与暗示?分清真假老虎对与刚才提到的前两种“真强势”同事,不要有“他很强势”的刻板印象,首先别被他的老虎作风“吓趴下”;与他沟通事情“多走脑,少走心”;把事情办好,他会尊重你的专业和水平,甚至把你视为知己。
如果他的意见确实不合适,对就尝试一次可控的小范围实验,让事实说明他的错误。
真强势多数比较讲道理,认识到错误,自己会主动反省。
与他们发生争执时,不要往心里去,自己要主动减压。
明确这就是他的处事风格,学会适应和自我情绪调节,他不是针对你,而针对的是这件事。
学会用事实说话,不要带个人情绪。
不要在人多的场合反驳他,试着私底下提出可行建议。
冲突当下不要争执,可以事后在比较轻松的,没有防御的情况下,像朋友一样,说说他这种强势给周围人的压力,注意语气。
对于最后一种“假强势”同事,与他沟通“先走心,再走脑”;就算是纸老虎也要尊重他的权威感(是感觉哦),让他先发话,顺势而为,多征求他的意见,试试以他的意见为中心,延伸出多种解决方法,其中一种可能就和你有共同点,认可哪怕一点点共同点,把他们逐步扩大。
与他们发生冲突时,要多点宽容、包容、要理解对方比你更加脆弱,把他当个小孩子吧,一个宽容强大的人,比较容易包容对方的弱小和脆弱。
对于工作上的沟通,一是注意说话的方式,是商量而非打败对方。
二是注意原则,以工作为先。
在冲突时,不要争执,生气时,人的智商只有三岁。
可以事后慢慢解决,寻找他最舒服的方式。
比如,用邮件交流他会更容易达成一致,那就换一种方式试试。
或者有些人在下班闲聊时最容易沟通,那就换到那个时候再沟通试试。
4、对于强势同事来说,有时自己也能感受到来自其他同事的排挤和不友好,那么他们该如何来进行自我情绪控制,以便让自己更好地融入到团队中去,真正和大家一起来工作呢?通往自由的路真强势员工,要学会关注别人的反馈,通向罗马的道路有很多条,有时候试试一条新的路也未尝不可。
如何与“强势铁血”的新领导打交道
如何与“强势铁血”的新领导打交道推荐文章如何与人打交道以此提高我们的幸福指数热度:最新领导干部工作心得体会热度:欢迎新任领导到来讲话热度:最新领导干部四讲四有对照检查材料热度:新领导上任就职讲话材料热度:般人以为,只有自己的下属才需要学会与他的上级即老板沟通,而不知道需要学习沟通的不是别人,而恰恰是身为老板的那些人你们!那么要怎么与老板沟通呢?下面店铺整理了与领导沟通的方法,供你阅读参考。
与领导沟通的方法一、合理定位,找到自己的位置一个优秀的高层往往思维敏捷,前瞻意识强,方向感非常准,具有极强的感染力。
现实是很多高层的关注点始终是客户,为了业绩疲于奔命,总是奔赴一线。
请问,一个高管做着中层的事时,中层做什么?中层既是高层思想及战略的贯彻者,又是基层操作执行的指导者。
中层需要具备系统性思维,上能接战略,下能落地实施。
很多中层也是从基层晋升而来,经常出现管理不善、单打独斗的现象。
基层员工反而考虑的是管理、用人等方面的事情。
于是基层员工要么报怨不止,要么消极怠工,甚至萌生退意……在很多公司,错位已成为常态:高管做了中层的事,中层做了基层的事,基层无所事事……一意孤行的“错位”会让企业以及个人都付出惨痛的代价!无疑,新领导不属于受欢迎的指导型和授权型,而是强势铁血的。
能做到这个位置的,有几个善茬?你落入先入为主的思维定势,处处看领导不顺眼,却没发现领导丝毫闪光点。
你否定领导的能力,其实也在间接否定集团高层的能力。
因此,只有认清高层、中层、基层的区别,找准自己的位置,才能发挥出自身的价值和潜力。
与领导沟通的方法二、具备自己的思维模式不是所有的事情都需要你擅自决定,但也绝不是什么事情都要请示领导,领导需要你帮他分担,而非事事烦他。
基层一定是“领导让做什么就做什么”?那你遇到大包大揽的领导,岂不是什么也不用做了?这种心态其实是一种消极,一种软抵抗。
作为基层,除了要有一颗铁打的心,更要有自己的思维模式,即结构化思维。
高层领 导力的沟通与协调技巧
高层领导力的沟通与协调技巧在当今竞争激烈且复杂多变的商业环境中,高层领导所面临的挑战日益艰巨。
有效的沟通与协调技巧成为了高层领导必备的核心能力之一,直接影响着团队的协作效率、组织的发展方向以及最终的业绩成果。
一、沟通技巧1、倾听的艺术倾听是沟通的基础,对于高层领导而言更是至关重要。
积极倾听不仅能够帮助领导获取全面准确的信息,还能让下属感受到被尊重和重视。
高层领导在倾听时,应保持专注,不打断对方,通过眼神交流、点头等肢体语言给予回应,同时要理解对方的观点和感受,不仅听其言,更要会其意。
2、清晰明确的表达高层领导在传达信息时,必须确保语言清晰、简洁、准确。
避免使用模糊不清、模棱两可的词汇和语句,以免造成误解。
同时,要根据受众的背景和理解能力,调整表达方式和内容的复杂程度。
例如,在与专业技术人员交流时,可以使用更具专业性的术语;而在与基层员工沟通时,则应尽量采用通俗易懂的语言。
3、非语言沟通除了语言表达,非语言信号如肢体语言、面部表情、语气语调等也在沟通中发挥着重要作用。
高层领导应注意自身的非语言表现,保持自信的姿态、友善的表情和适中的语速语调,以增强沟通的效果。
4、反馈机制5、跨部门与跨层级沟通在大型组织中,高层领导需要经常与不同部门和层级的人员进行沟通。
这就要求他们具备跨部门和跨层级沟通的能力,了解各部门的工作特点和需求,尊重不同层级的差异,采用灵活多样的沟通方式和策略。
二、协调技巧1、目标设定与共识达成高层领导要为组织设定明确的目标,并确保所有成员对这些目标有清晰的理解和共识。
在目标设定过程中,要充分考虑各方的利益和诉求,通过广泛的讨论和协商,使目标具有可行性和吸引力。
2、资源分配与整合有效的资源分配是协调工作的重要内容。
高层领导需要根据组织的战略目标和工作重点,合理分配人力、物力、财力等资源,确保资源的最优配置。
同时,要善于整合不同部门和团队的资源,形成协同效应,提高组织的整体效能。
3、冲突管理在组织运行过程中,冲突是不可避免的。
怎样与强势领导相处与领导相处的技巧:遭遇强势领导
怎样与强势领导相处与领导相处的技巧:遭遇强势领导整编:NiuniuyumamiA如何与刚愎自用的领导相处与人相处,是一门学问和技巧,与领导相处,更是一门高深的学问。
职场人都有类似感觉:因为人家是领导,对他怒不得,怨不得,笑不得,哀不得,如何是好啊?尤其是遭遇强势领导,该如何与之搞好关系,减少和避免不必要的矛盾呢?以下建议或许会对大家有所帮助。
当今时代是民主法制时代——不可讳言,可能有不少人都曾经或正在与刚愎自用的领导共事。
刚愎自用的领导常常搞家长制、一言堂,使下属左右为难,无所适从。
那么,在与刚愎自用的领导相处共事时,怎么才能既做好工作,又不得罪领导呢?据观察,一个人性格上的固执、强硬有先天性因素,也有后天修养的原因。
刚愎自用的领导大致有四种类型:一是恃才自傲型。
这种领导一般学历层次、文化水平比较高,工作能力也比较强,他们总认为自己的思想比别人深刻、意见比别人高明,对别人的观点、意见不屑一顾。
二是显示权威型。
此类领导不喜欢民主政治,一味奉行“谁权力大谁说了算”,对自己的命令、决定不容下属提出不同意见,批评下属时不容下级辩解,否则,就会觉得自己的权威受到了挑战。
这样的领导往往带有逆反心理,你越反对,他越强硬。
三是凭经验办事型。
这类领导资历较深,经验丰富,处理问题时总是借鉴甚至直接沿用过去成功的经验,对下属的创新思维、创新举措不以为然。
四是惟命是从型。
这类领导对上级的指示、命令不论正确与否,也不论是否符合本单位实际,都盲目执行。
部属在与刚愎自用的领导共事时,要冷静观察,认真分析,研究其原因和特点,并针对不同类型的领导,采取不同的办法,以达到既做好工作,又不得罪领导的目的。
办法有三:其一,克己奉公,忍辱负重,主动适应,把正确的建议变成领导的意图。
服从,不仅是军人的天职,也是行政官员的天职。
下属只能改变自己,积极服从,适应、尊重领导,而不是也不可能让领导顺从自己,这是人人都明白的道理。
但服从不是无原则的盲从。
领导的沟通艺术—案例
《领导的沟通艺术》案例【案例一】上下级沟通案例分析沟通,对苏宁人来说是一个熟悉的词,在日常的工作当中我们常常提到沟通,也经常进行着沟通,沟通在苏宁的日常工作中起着至关重要的作用。
体系与体系之间需要沟通,部门与部门之间需要沟通,领导与下属之间需要沟通,平级同事之间需要沟通。
但是我们应该怎样去沟通,下面我们通过工作中的几个案例来重点讨论上下级之间的沟通。
案例一:A部门每天早上召开晨会,每位员工汇报前日的工作进展情况及本日的工作计划,部门负责人再对重点工作进行强调和布置。
X员工是一名工作积极性高、计划性强、工作效率高的员工,汇报工作时条理清理,且能将工作中遇到的困难及时反馈给领导,寻求解决的方案;Y员工相对内向,工作认真负责,属于埋头苦干型的员工。
汇报工作时非常简洁,只是将简单的工作项目进行罗列,因为他认为自己的事情应该自己做,不应该麻烦领导或同事,工作中遇到难题不敢提出来,导致某些工作进度缓慢。
A部门在有晋升机会时,部门负责人会毫不犹豫地推荐了X员工。
晨会是苏宁的传统会议之一,也是工作中沟通的一个重要时机。
一方面部门负责人需要了解部门内员工的工作进度,另一方式也是部门员工向部门负责人和部门其他同事进行工作沟通的机会。
案例中的A员工懂得与领导沟通,及时反馈和解决问题,得到部门负责人的重用。
而Y员工虽然付出努力,但是不了解沟通的重要性和沟通的技巧,丧失了晋升的机会。
由此我们应该思考,作为下属应如何与上级进行沟通:1、主动汇报自己的工作进展,通过邮件、腾讯通,让上级知道你在干什么;2、清晰明确自己的工作项目,对上级的询问有问必答,让上级放心;3、工作中遇到自己解决不了的困难时,及时向上级汇报,寻求解决方案。
4、在接受新任务时,不要抱怨,如有困难应主动与上级沟通。
案例二:某部门B员工为公司1200新员工,通过试用期后被安排在一个自己并不喜欢的部门,当然在从事的工作上效率得不到提升,无法在工作中找寻乐趣,导致在工作状态不佳。
职场上与强势领导相处之道
职场上与强势领导相处之道人们把员工与上司(老板)的相处,形象地比喻成是猫与老鼠的关系,员工看到自己的上司(老板)总有种敬畏感,敬他是上司(老板)——佩服他决策上的果断,欣赏他强势的领导能力;畏他是上司(老板)——怕他一个不高兴让自己回家吃老本,所以有话不敢言、有事不敢讲、心里不爽不敢吐。
老板啊老板,你是员工的衣食父母,作为员工的“小把戏”究竟该怎么和您相处呢?A女士——50多岁的职业女性、一家小企业的老板、一位在事业上已小有成就的成功女性。
她开的企业“养”了一群人,按理来说,大家应该比较“感谢”她给了他们一个稳定的环境、一份薪金不少的工作,但是大家在背地里却“讨厌”他们的老板。
A女士在公司经常会很不给人面子地大骂员工(当然员工也确实是做错了事),甚至她会动手去戳员工的头;她还很小气,经常和员工加班后,说叫出租送员工回家,可等一辆出租会用半小时多的时间,不是因为车里有人、不是因为没有车,她只是为了可以和司机谈价钱,把出租车的车资打个八折。
只要她一走进办公室,气氛就变得十分紧张,她手下的“老鼠”们特别怕她这只“猫”。
白领视线谢先生:当我还在学生时代时,我觉得与上司(老板)相处和与朋友的相处方式应该没什么太大的分别,都是你敬我一分,我同样的对你好一分,对于上面的案例如果我还是一名在校的大学生,我肯定会很绝对地告诉你——像这种老板还做什么,社会是公平的,老板可以炒员工,员工可以炒老板,别干了,你一个大学毕业生还怕找不到工作!但是真正迈入工作岗位后,我才发现自己以前的想法有天真的傻气,上司(老板)不同于和你平起平坐的同事,他们在职位上比你高、在能力上比你强、影响力比你大。
如果做错了事,上司(老板)肯定是要“教育”你的,可问题在于这种“教育”是否给你面子,如果上司(老板)给你面子的教你该怎么做,你要从心里感谢老天赐予你一位好上司;如果上司(老板)不给你面子,在办公室里大声地训你,那你也只能忍着,因为他们始终是你的上司。
与老板的沟通技巧案例4篇
与老板的沟通技巧案例4篇Examples of communication skills with the boss编订:JinTai College与老板的沟通技巧案例4篇小泰温馨提示:演讲是指在公众场合,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
本文档根据题材主题演讲内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:与老板的沟通技巧案例2、篇章2:与老板的沟通技巧案例3、篇章3:与老板的沟通技巧:三大原则文档4、篇章4:与老板的沟通技巧:五大沟通技巧文档沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要,“双70定律”说明了这一点,管理者70%的时间用于沟通,70%的出错是由于沟通失误引起的。
著名世界级管理大师德鲁克:沟通不是万能的,没有沟通是万万不能的!那么从与老板沟通案例中学习沟通技巧是最有效的,下面小泰整理了与老板的沟通技巧案例,供你阅读参考。
篇章1:与老板的沟通技巧案例请客人吃饭,您使用以下三种沟通方式中的哪一种或几种:1.电子邮件;2.电话;3.面请。
本案中主人是为了和客人沟通情感才请吃饭的,而沟通情感的沟通方式以面谈为佳,其次是电话。
不同的沟通目的选择不同的沟通方式效力是不一样的。
如你不方便面请,只发了邮件,一定要电话沟通一下,有视频沟通效果更佳,因为视频是可以配合肢体语言的,肢体语言占沟通较果的55%,语音语调占38%,内容占7%,所以在沟通效果上怎么说比说什么更重要。
沟通具有双向性,一定要对方反馈以确认对方接受信息是否正确。
人都想做好消息的使者,晋升、加薪、奖励、出游等,不好的消息也要及时发布,避免猜测或与事实不符的谣传滋长,并面对面坦诚处之,有问题可以当场解答。
与上司沟通的技巧案例
与上司沟通的技巧案例首先,杨华决定找一个合适的时间与张宇进行面对面的沟通。
他意识到平时在办公室沟通确实有些不方便,经常会被其他人打断。
于是,杨华决定给张宇发一封邮件,请求与他安排一次单独会议的时间,便于他们两个单独讨论项目的问题。
杨华十分注重细节,因此他在邮件中提到他准备了一份问题清单,希望能够与张宇面对面讨论。
他明确表示这次会议的目的是为了改善项目执行中的一些困扰。
这封邮件使得张宇能够提前准备,并对这次会议有所期待。
在会议开始之前,杨华再次确认自己的目的和要讨论的问题。
他明确地知道自己希望通过这次会议解决哪些问题,并且预测张宇可能会有哪些反应。
杨华为这次会议做了充分的准备,并且关注如何在面对上司时保持冷静。
他找到了一些沟通技巧的书籍,并学习了一些应对上司批评的方法,以便在会议中更好地处理张宇的不满意。
在会议开始时,杨华首先向张宇表达了自己的感谢,感谢张宇给了他这次机会进行直接的沟通,并表达了自己对项目的承诺。
接着,杨华逐个从自己准备的问题清单中提出了自己的困惑,并倾听张宇的意见和建议。
他在整个过程中保持冷静,没有掉入情绪的陷阱,处理好了张宇的质疑和批评。
在讨论中,杨华积极地寻求共识,并与张宇保持积极的互动。
会议进行了大约一个小时,杨华与张宇就项目中的问题进行了深入的讨论,并取得了一些共识和解决方案。
杨华意识到,沟通的关键是要保持透明和坦诚,并且理性地表达自己的观点和意见。
他明白,上司是为了整个团队的利益而工作的,所以只要他能够充分地表达自己的想法和困惑,上司一定能够理解他的难处。
会议结束后,杨华给张宇发送了一封感谢的邮件,感谢张宇给予他面对面沟通的机会,并表示他会按照他们在会议中共识的方案继续推进项目。
杨华在邮件中特别提到,他将会定期向张宇汇报项目的进展,并主动与张宇沟通,以确保项目的顺利进行。
这封邮件再次强调了杨华对项目的承诺和他对与上司保持良好沟通的决心。
一段时间过后,杨华与张宇的关系得到了明显的改善。
与上司沟通的技巧案例(通用3篇)
与上司沟通的技巧案例(通用3篇)与上司沟通的技巧案例篇1隋女士,某美容产品公司销售经理,管理着一个由三十多名女销售业务员组成的团队。
作为女上司,隋女士做事果断,雷厉风行。
上任之初,为了激励下属更好地完成任务,隋女士在公司总的奖励政策下,又花费几个晚上独自制定了若干奖惩条款,进一步将公司的奖惩政策细化,甚至包括业务员每周每天的工作量都要进行量化评比。
部门会议上,隋女士拿出自己拟定的奖惩条款读给下属听,读到一半,下面就开始议论起来,声音也由窃窃私语变成大声抱怨:这样的规定神仙也难完成?分明不让我们休息吗?自己做做试试……隋女士没有理会,继续读下去。
宣读完毕,隋女士也没有让大家发表意见和想法,会议就结束了。
当时,隋女士想,任何制度都会引起不同声音,但不能废弃。
有了更加细化具体的奖惩制度,隋女士对提高销售业绩抱有很高的期望。
可是一个月后,隋女士看到了一份让她大跌眼镜的销售业绩单:不但没有提高,反而下降了三成。
公司高层领导让她查找业绩下滑原因。
“是市场本身变化的原因?应该不是,因为同行几乎都在增长。
产品质量的问题?好像也不是,长期以来产品质量都是很稳定的。
那么,是人的原因?于是,她找来几个业务骨干开会,让她们谈看法。
谈了整整一个下午,隋女士终于恍然大悟:原来自己制定具体的奖惩规定时,全凭个人的主观愿望,事先没有征求这些业务员的意见,公布出来也没有给大家提意见的机会就匆忙执行了。
这样势必会导致下属的畏难情绪,产生抱怨,甚至消极怠工。
正是这些因素,导致了这个月销售业绩的下滑。
之后,隋女士立即停止了新规定的执行,在充分和下属进行了一番沟通后,重新制定了政策。
下属的意见得到了尊重,业绩自然也就上去了。
点评与支招:不可否认,作为中层领导,隋女士的制定政策的初衷和本意是好的,因为业绩好了,下属的收入自然会水涨船高。
最终业绩下滑,最主要的原因是隋女士在制定政策前没有充分考虑下属的想法和建议,条款过于严格,没有顾及下属的承受力,期间又没有与下属进行及时有效的沟通。
如何对付职场中强势的上级
如何对付职场中强势的上级如何对付职场中强势的上级在职场上,可以遇到各种各样的人,当然每个人的性格特点都不一样,处理一些事情的方式方法也会不一样,强势的领导我们要应对呢?今天店铺分享的是对付职场中强势上级的方法,希望能帮到大家。
对付职场中强势上级的方法一是泄火式沟通:主要用在老板布置任务的时候,你要用语言把“火势”一步步降低,把任务拆分成具体的小任务和你可以接受的适当的标准;二是转移式沟通:主要用在老板批评的时候,你要把老板的注意力引向过去的和下一步的努力,而不是集中在现在的错误上。
一个懂得如何和领导打交道的人,肯定能够帮助到你的工作,加薪福利待遇等更是必然的事情。
现在是关系时代,你没有半点相处之道,自然是无人理会的。
数字和你分享一下自己的亲身体验,不一定对。
工作表现良好,少偷懒。
领导总是会希望工作上的事情下属能够尽量做好,如果你能按照领导的要求并且把每个细节都做得出众,领导自然会看在眼里的。
不要和同事在背后议论领导,也不要在领导前议论同事。
千万不要和同事在背后指点领导这不好那不好的,即使同事骂领导多坏,也不要轻易表现出你的态度,要知道,终有一天,你说的话会传到领导耳朵里。
懂得讨领导欢心。
很多时候工作上的事情总会被搬到餐桌上,所以不要放过和领导聚餐的机会,多和老板应酬,多多露面,让合作公司的人也知道有你这个人的存在。
在领导前不唯唯诺诺。
偶尔拍马屁是可以的,领导问你意见的时候,要有自己的想法,不要怕得罪领导,一个兼听则明的领导是会认真听你的意见。
领导找你谈话的时候,换个角度,站在他的立场想问题。
承担责任,接受批评。
工作上难免会有犯错的时候,不要逆反,虚心听领导的批评,不要自以为是,即使你认为领导站着说话不腰疼,说的都是废话。
你要知道,领导在某一个方面还是比你懂得多的。
职场上对付强势人的'妙招一、首先站在这个新总监的位置来思考、分析为她会有这样的行为。
1、发现人才。
刚刚空降到一个新的位置,对办公室整体的都不了解,只能通过试探,来发现能为自己使用的人才,所以通过各种事情的要求,看他们完成的效果,来测试,发现人才。
如何与领导沟通的案例6篇
如何与领导沟通的案例6篇如何与领导沟通的案例 (1) 眼睛:俗称眼睛是心灵的窗户,通过眼睛可以表达个体的情感。
在两性中,女性更善于使用眼睛来传递信息。
从注视的方向、部位、时间长短、视线交流的角度来了解眼睛的体态语言。
眼睛直视意味着咄咄逼人和侵犯;视线回避包含着心理拒绝;加拿大心理学家Berne通过对人际沟通中视线交流角度的研究,提出了性格PAC理论:每个人的性格由父母(P)、成人(A)和儿童(C)三种心理状态组成,P型:视线向下,权威性和优越感明显,象一个父母;A型:视线平视,客观、理智和冷静为主,象一个成人;C型;视线向上,表现为服从和没有主见。
面部表情:内心的喜怒哀乐惊恐悲都可以通过面部肌肉有意或无意运动呈现出来。
在心理咨询临床实践中,经常会遇到口中说“我很平静”的来访者表现出的游离眼神、局促表情、鼻翼扇动等焦虑情绪。
治疗师的微笑会给来访者以接纳、投情和尊重的感觉。
身体姿势:在人际沟通中占有非常重要的地位,点头、摇头、摆手、耸肩、握手、拍拍肩膀、竖大拇指、用小指拉勾、拥抱、倒一杯茶水等等,可以不由自主地显示内心情绪状态和感受,西方文化背景下的身体姿势应用较多。
空间距离:在心理治疗的过程中,在空间上保持一定的距离,既有相互的接纳也不至于看上去过于亲密,空间距离要根据来访者的性别、年龄、职业、治疗方法的不同来决定,避免与来访者距离太近或者太远而影响治疗关系的建立和发展。
如何与领导沟通的案例 (2) 很多家长之所以一提及老师就眉头一皱,实际上大都被一些社会风气所影响,特别是一些学校负面现象,比如有些家长经常会提及我给某某老师送了什么礼物,给了老师几张购物卡,给老师多少红包,请老师在哪吃的大餐等等。
事实上,这些现象的存在,在很大程度上破坏了教育的公平,堕落了部分老师的师德风尚。
当这些因素被无限夸大后,以点代面的现象就会如瘟疫一样传染开来,大有一块臭肉搅得满锅腥之势。
而绝大部分敬业爱岗品德好的老师的光辉则被那些肮脏的现象给掩盖了,尽管老师们想证明自己是好老师,但是在瘟疫之下,又怎能说得清,道得明。
培养领导力的沟通技巧与实践案例分享
培养领导力的沟通技巧与实践案例分享在当今竞争激烈的社会中,领导力的培养对于个人的发展和组织的成功至关重要。
而沟通作为领导者必备的一项技巧,在领导力的发展过程中起着举足轻重的作用。
本文将介绍培养领导力的沟通技巧,并分享一些实践案例,以帮助读者更好地理解和应用这些技巧。
一、倾听与理解作为一名优秀的领导者,倾听和理解他人的意见和想法是非常重要的。
通过倾听,领导者可以建立起良好的沟通氛围,使他人感受到被尊重和重视。
理解他人的观点并不意味着完全赞同,但领导者应该积极表达对他人观点的尊重和接纳,从而建立起共识和信任。
案例分享:在一次公司内部会议上,我作为部门经理,面对各个团队成员的问题和建议,我始终保持开放的心态,积极倾听每一个人的意见。
尽管有些意见与我的想法不同,但我从不打断他人发言,而是鼓励他们充分表达自己的观点。
通过倾听与理解,我不仅更好地了解了团队成员的需求,也为后续的工作决策提供了重要参考。
二、清晰而简洁的表达作为一名领导者,能够清晰而简洁地表达自己的意见和想法是非常重要的。
无论是与团队成员沟通,还是与上级汇报工作,清晰的表达可以避免信息传递不准确或者产生误解的情况。
领导者需要掌握简明扼要的表达技巧,尽量避免冗长的叙述或者重复的说辞。
案例分享:在一次与外部合作伙伴的会议上,我负责向对方介绍我所在公司的产品和服务。
我事先对对方的背景进行了调研,针对对方可能关心的问题准备了简明扼要的介绍。
通过简洁而精准的表达,我成功地引起了对方的兴趣,并与之建立起合作的基础。
三、灵活运用沟通方式沟通方式多种多样,领导者需要根据不同的情况和对象,选择合适的沟通方式。
面对面的交流可以增强沟通的互动性和真实性,而书面沟通则可以确保信息准确无误地传达。
领导者还可以利用各种现代科技工具,如电子邮件、电话会议等,进行远程协作和沟通。
案例分享:我所在的团队分布在不同的地区,为了提高团队间的沟通效率,我积极利用视频会议和在线协作工具。
怎么学会与强势的上司相处
怎么学会与强势的上司相处
小陈是某品牌的客服人员,日常工作就是解答客户的疑问与投诉的跟进。
因工作的*质就是与客户沟通,所以经常会遇到各种千奇百怪的事情,也会遇到一些比较刁钻的客户。
所以不能完全按手册的指引做,需要经常做新案例培训、新事故应对测试。
小陈很想提升自己,希望提出更多的解决方法,可他的上司却很强势,给他很大的压力。
由于工作的需要,小陈说:"我们那个部门实行的三班制,而上司经常不定时抽查我们的工作情况,有时候凌晨都会突然上线,对谁的工作都不会完全满意,总是提出这样或那样的要求,并要求我们按他的流程毫无偏差地执行一遍。
本来这个工作很锻炼人的应变能力和处事的思维逻辑,但上司的风格让我觉得无所适从。
强势上司可以让我锻炼好基本功,却很难让我进一步提升"。
那么我们该怎样与强势的上司相处呢?
第一点、面对强势的上司要适时坚持己见,所有的上司都有共同特征,都喜欢有主见、执行力强但又服从于自己的下属,作为一名下属,则需要调整好自己的心态。
第二点、应对强势上司不论何时都应做好充足的心理准备,否则很容易跟不上上司的思路。
第三点、工作方面的事都提前做好功课,面对突如其来的提问或想法,不至于阵脚大乱而让上司看低你。
第四点、避其锋芒,强势上司一般不愿意在人前示弱,因此上司的言语伤害到你时,你尽量找人少时或单独相处时反驳他,如果当众顶撞他,后果可想而知。
第五点、强势的上司一般来讲都是急*子,因此要调整自己的工作节奏,只有跟上节奏,才能跟上上级的思路,事后多做些弥补工作,适时坚持自己的意见,能达到上司另眼相看的效果。
如何与霸道领导沟通
如何与霸道领导沟通人际沟通是一门学问。
一个人来到一个新的工作环境,很重要的一件事情就是要学会与人沟通,不仅要与同事沟通,更要与领导沟通。
下属如果能与领导进行有效沟通,对建立并保持良好上下级关系,对自己以后的成功和发展,都具有重要意义。
下面是店铺帮大家整理的如何与霸道领导沟通,希望大家喜欢。
一、坦诚相待,主动沟通在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。
工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。
以理服人不是说服领导的最高原则,如果没有让领导感受到你的坦诚,即使你把一项事情的道理讲得非常明白,实际上一点用也没有,因为人是有强烈感情色彩的动物,生活中情大于理的情况比比皆是,在感情与道理之间,人往往侧重于感情,领导者当然也不例外。
来到一个单位后,第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待,给人留下坦诚的印象。
与领导沟通,主动的态度十分重要。
工作不久、阅历较浅的下属,工作热情高,富有开创性,对工作任务能够提出一些设想和建议。
但下属往往摄于周围人际环境的压力,主观上不能与领导进行有效沟通。
自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳,就不能使自己才华得到发挥,因此,不与领导主动沟通,会使你丧失展示才华、取得成功的机会。
任何人都难免会犯错误,但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误,就会感到内疚、自卑,甚至后悔不已。
犯错误后,不去主动与领导沟通、交流,而是惟恐领导责备自己,害怕见到领导。
事实上,犯错误本身并不要紧,要紧的是你要尽早与领导沟通,以期得到领导的批评、指正和帮助,同时取得领导的谅解。
消极回避,不但不能取得领导的谅解,反而有可能让领导产生误解。
古代廉颇“负荆请罪”的故事,就是一个主动沟通取得成功的典范:廉颇、蔺相如之间的矛盾,起源于廉颇对蔺相如的一些误解,当廉颇发现自己的错误后,深感内疚。
通过廉颇主动地“负荆请罪”,他们之间的误会即可化解。
沟通和领导力案例
沟通和领导力案例我有个朋友叫阿强,他在一家不大不小的餐厅当经理。
这餐厅啊,生意一直不温不火的。
阿强就觉得很头疼,他觉得员工们都没什么干劲儿,整个团队就像一盘散沙似的。
有一天,阿强在厨房看到厨师老张愁眉苦脸的。
阿强就凑过去,用那种很诙谐的语气说:“老张啊,你这脸皱得像个苦瓜似的,是不是这锅灶跟你闹别扭啦?”老张叹了口气说:“强哥啊,你看咱这食材采购的,老是弄些不新鲜的,我这厨艺再好,也做不出好菜啊,顾客能满意才怪呢。
”阿强一听,心里“咯噔”一下,这可不行啊。
他没有马上发脾气或者是去责怪采购的员工,而是把大家都召集到一起,说:“各位兄弟姐妹啊,今天咱们来开个‘吐槽大会’,但不是互相指责哦。
咱们就说说工作里那些让自己特憋屈的事儿。
”采购的小李先说话了:“经理啊,我也想进好食材,可是老板给的预算就那么点儿,我只能找便宜的供应商啊。
”阿强这才明白,原来是这么回事儿。
他脑子一转,笑着说:“咱这么着。
我去和老板再商量商量预算这事儿,但是呢,咱们也得想办法在现有的基础上让菜品更出彩。
比如说老张,你能不能把普通食材做出创意菜呢?就像把灰姑娘变成公主那样。
小李呢,你也多去跑跑市场,找找有没有性价比更高的供应商,说不定有隐藏的宝藏供应商等着咱发现呢。
”阿强说完之后,还拍了拍每个人的肩膀,鼓励他们说:“咱们这餐厅就像一艘船,咱们每个人都是船员,要是船沉了,大家都得喂鱼。
只有齐心协力,咱们才能把这船开得又快又稳,到时候啊,顾客多得像海里的鱼群,钱赚得像潮水一样涌进来。
”大家听了阿强的话,都忍不住笑了,但是心里都觉得挺有劲儿的。
阿强也说到做到,去和老板软磨硬泡,老板最后同意增加了一点食材采购的预算。
而老张呢,真的想出了好几道用普通食材做的创意菜,小李也找到了几家不错的新供应商。
没过多久,餐厅的生意就开始好转了,顾客越来越多。
阿强这个案例就充分体现了沟通和领导力的重要性。
他没有在一开始就盲目批评,而是通过幽默风趣的沟通方式让大家把问题都摊开来说。
如何与强势型领导沟通与配合的案例
如何与强势型领导沟通与配合的案例那个被上司骂得最凶的人雷立的部门来了一个新领导,据说是广告公司老总从某个平面媒体挖来的才子,因为要解决夫妻两地分居的问题才来这个城市工作的。
雷立发现,新领导初来乍到,作风却很强硬。
他对公司内部的人际关系图不甚了解,所以不加入任何小圈子,一直保持着自己强势的管理风格。
他定下的交稿时间是周五,如果到了周五下属拿不出来,就要被“重罚”。
他说修改意见的时候客客气气,但你不按照他说的办,很可能在第二次讨论方案的时候,就会在公司高层面前被他“一票否决。
”有一次,新领导把雷立叫进了办公室,对他当天撰写的一份广告创意策划案提出了很多修改意见,并把自己的观点告诉了雷立。
“说是要跟我探讨探讨,但态度完全是不可一世的样子,根本就是想让我按他的意思改。
”雷立的气不打一处来,入行几年且在业内颇有些成就的他,根本不愿接受新领导的意见。
他当面指出了意见不合适的地方,还就很多细节跟新领导进行协商。
从此以后,雷立感觉新领导在不断找自己的麻烦。
“真是像跟我有仇似的,时常抓着我的案子不放,说东说西。
”直性子的雷立好几次忍不住,在办公室跟领导大吵起来,有一次还因为实在无法达成共识摔门而去。
雷立很反感新领导的作风。
“创意这个东西和上厕所一样,不是你想上的时候就有,需要灵感的激发和酝酿,根本不了解创作规律。
”雷立盛怒之下,就把自己常常私下和同事发的牢骚编成一条短信,毫不犹豫地发给了新领导。
没有想到,新领导并没有讽刺他,反而回了一条很客气的短信,欢迎他来“共同探讨”。
在以后“共同探讨”的日子里,公司同事偶尔会从玻璃门里见到这样的景象:领导坐在电脑前,雷立站在他旁边,两人一人拿支笔指着屏幕,互相不看对方,叽里呱啦地抢着说话,似乎非要争出个子丑寅卯来。
怎么与强势上司进行沟通_演讲与口才_
怎么与强势上司进行沟通强势老板总是让人头痛,一句话不对,就可能招来一场斥责;过于苛刻的要求会全盘否定你通宵加班的努力。
其实,不仅是面对强势老板,我们对过于强势的人总敬而远之。
和这些人在一起,你总会感到扑面而来的威压、难以被接纳的尴尬,甚至觉得童年一些亲密关系中的挫折体验又回来了……心理学家认为,在强势弱势的关系背后,潜藏着深层的心理原因。
下面是小编为大家收集关于怎么与强势上司进行沟通,欢迎借鉴参考。
强势的头儿让人抓狂高敏怕上司安娜,就像老鼠怕猫。
只要一接近安娜的气场,她就感觉到一股高压,喉咙发涩,心怦怦直跳,身体里的能量似乎也被抽走了。
对上司,高敏能躲就躲,在写字楼下面看到安娜的宝马座驾,一定远远绕着走。
有一个让人如此恐惧的强势上司,高敏觉得工作简直是在服苦役。
刘倩的上司Audrey,是从最底层的业务员做到市场总监的,非常能干,脾气也冲,稍有不满意,一定劈头盖脸地质问,人们说她走过的路连草都不长。
有一次谈到售后服务不佳时,刘倩提到了客户原因,Audrey火了,怒斥刘倩:“在我面前,没有理由可以站得住脚!”她使劲把报告扔到刘倩的身上,刘倩眼中打转的泪水也终于滚落。
卢燕是中层,她的上司也很强势,那是一种无形的压力,总是让你意识到你没有做到完美;同时,卢燕还要面对手下的十几号人,压力也要“转嫁”下去,自然经常声色俱厉。
她一方面怕强势的上司,一方面自己对下属也很凶……谁没有遇到过强势的老板呢?这类“头儿”的集体画像是:布置不可能的任务、在最后一刻推倒重来、自以为是、滥用权威、情绪化、伤害下属的自尊心……遇到这样的老板,我们的普遍反应是恐惧、逃避、疏远,甚至在工作中不能发挥出应有的能力和水平。
强势弱势背后的潜台词几乎没有人喜欢强势的人。
“他们拥有权力,让我们感觉到不平等。
他们永远正确,我们必须服从,这使我们有被限制和被控制的感觉。
”北京理工大学人文社会科学院心理学教授贾晓明说,在与上司的强弱关系背后,还有更深层的心理原因——我们可能混淆了过去与现在,对上司产生了投射性的认同。
强势老板最需要学习管理沟通
强势老板最需要学习管理沟通!一般人以为,只有自己的下属才需要学会与他的上级即老板沟通,而不知道需要学习沟通的不是别人,而恰恰是身为老板的那些人你们!尤其是已经事业有成的强势老板,不仅从一开始就非常强势,而且随着时间推移和事业发展,会变得越来越强势,极端的情况下,会变得让所有的下属和他身边的家人无法忍受!本来一个正常老板老总领导的五官图是五官各得其位,既有眼睛耳朵,也有嘴巴鼻子,但强势老板的五官却被自己强势心态动了手术:眼睛越来越小,我的眼里只有“我”;耳朵变得越来越小,别人说的什么话越来越不愿意听,也越来越听不进去,成了“老鼠耳朵”的标本;但鼻子却越来越大,总是不自觉地往别人身上的缺点处去嗅,成了标准的“狗鼻子”,似乎总是在不停批评或责骂别人;嘴巴则越来越象歌唱家嘴巴,越来越大,说话的声音和尖刻度越来越象尖叫那么刺激人的灵魂,整个人似乎成了一个高音喇叭,说得越来越多,越来越难听,简直让人难以忍受,总之,整个一个“河马嘴”!但因为他是领导,是老板,是每天指挥我们和每个月给我们发工资的人,因此,我们大多数选择的应付办法是:咬紧牙关,第一是忍受,第二是忍受,第三还是要忍受!如果你是老板,在你自己身上已经开始出现了以下症状,或者是你身边的某某老板、上司出现了以下一些典型症状,那么,我们就可以坚决断定,他,已经患上了企业管理和成功人生历程中可怕的“强势老板管理沟通综合症”!见了人总是凶巴巴的,眼神过于发亮,似乎随时要向他身边的人进攻;要就不说话,板着个脸装深沉,一说话就打击或攻击别人的观点和看法,对下属和身边的人采取的态度90%是否定的态度,似乎天下就只有他一个人是能人,天下谁也不能达到跟他一样的水平,取得一样的成就;容忍不了身边的人有出色的才能展示或工作表现,专门打击这些人的情绪,甚至经常把他们的优点采取巧妙的方法说成是他们的错误,哪怕是身边的人才能和成就接近于他也不行;每次开会都采取强硬政策,逼迫全体人员接受他个人的观点和看法,对别人的好的意见和工作贡献总是极力加以否认;每次你有事要去找他,你就会心生恐惧,因为你一旦说错一句话,或你提的方案“不好”,他就会打击你的自信心和自尊,让你的心灵受刺激;从不真正在乎别人对某件事的感受,合作或共事时表现极其自我中心,极其自私,完全置对方的利益和情感不顾;不愿意倾听下属和亲人说话,你一说话,他就打断你,你一发表意见,他就“反攻大陆”;不愿意使用和会见跟他有个性差异和有不同意见的人,胸怀欠宽广,不能容忍持不同政见者;喜欢给别人一次次“洗脑”,直到把别人洗得臣服于他为止,经常有意识地伤害别人的自尊;明知道自己有错,但死不认,而且一定要想方设法维护自己的错误,自圆其说,证明自己“英明神武”;………….…….反过来说,从他身边的人对他的反应,也能有助于判断他,强势的老板是否已经或者即将患上“强势老板管理沟通综合症”: 下级不敢向“他”说出自己真实的看法或意见,因为害怕“他”否定或与“他”的想法不一样;当下级向“他”反映情况或表达想法时,存在极大的心理压力,不自觉地顺着“他”的思路去思想,丧失了自我的想法;当下级在工作上与“他”存在不同意见时,“他”总是先发火,动不动就与自己的下级吵架;下级经常感到“他”不是在以理服人,以德服人,而是在以势压人,自己在被强迫接受“他”个人的观点和做法;下级在“他”面前经常感觉自己没法跟“他”说话,原因是“他”从不让自己的下级好好地说话,不让身边的人充分地表达自己的意见;下级感觉自己总是无缘无故地被“他”批判,在“他”面前感觉没有受到尊重,自尊心受到严重挫伤;下级感到自己有不同的观点看法是一种罪,原因不是下级自己的看法不对,而是“他”这样认为…….对照上面所说的一些典型症状,观察一个人尤其是老板有多少相同的行为表现,我们就能够对他是否已患上管理沟通病做出判断。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
如何与强势型领导沟通与配合的案例
那个被上司骂得最凶的人
雷立的部门来了一个新领导,据说是广告公司老总从某个平面媒体挖来的才子,因为要解决夫妻两地分居的问题才来这个城市工作的。
雷立发现,新领导初来乍到,作风却很强硬。
他对公司内部的人际关系图不甚了解,所以不加入任何小圈子,一直保持着自己强势的管理风格。
他定下的交稿时间是周五,如果到了周五下属拿不出来,就要被“重罚”。
他说修改意见的时候客客气气,但你不按照他说的办,很可能在第二次讨论方案的时候,就会在公司高层面前被他“一票否决。
”
有一次,新领导把雷立叫进了办公室,对他当天撰写的一份广告创意策划案提出了很多修改意见,并把自己的观点告诉了雷立。
“说是要跟我探讨探讨,但态度完全是不可一世的样子,根本就是想让我按他的意思改。
”雷立的气不打一处来,入行几年且在业内颇有些成就的他,根本不愿接受新领导的意见。
他当面指出了意见不合适的地方,还就很多细节跟新领导进行协商。
从此以后,雷立感觉新领导在不断找自己的麻烦。
“真是像跟我有仇似的,时常抓着我的案子不放,说东说西。
”直性子的雷立好几次忍不住,在办公室跟领导大吵起来,有一次还因为实在无法达成共识摔门而去。
雷立很反感新领导的作风。
“创意这个东西和上厕所一样,不是你想上的时候就有,需要灵感的激发和酝酿,根本不了解创作规律。
”雷立盛怒之下,就把自己常常私下和同事发的牢骚编成一条短信,毫不犹豫地发给了新领导。
没有想到,新领导并没有讽刺他,反而回了一条很客气的短信,欢迎他来“共同探讨”。
在以后“共同探讨”的日子里,公司同事偶尔会从玻璃门里见到这样的景象:领导坐在电脑前,雷立站在他旁边,两人一人拿支笔指着屏幕,互相不看对方,叽里呱啦地抢着说话,似乎非要争出个子丑寅卯来。
不过,随着吵架次数的增多,以及短信互动的频繁,雷立对新领导的印象也开始改变。
每次遇到雷立做的出色方案,新领导会在全体部门同事面前一点不吝啬地大加表扬。
“吵过之后确实出了一些自己觉得不错的方案,也因为不服气他的一些观点,我会更加注意角度的独特性,逼着自己发内功。
”年终的时候,被领导骂得最多的雷立拿到了最厚的一份“红包”和一个最温情的短信。
现在的雷立已经升职为部门的副手,新领导已经成了老熟人,但周扒皮的压榨本色不改,他们还是忍不住会隔三差五地争吵一番,开敞的办公室里,雷立拿着创意案和样片怒气冲冲从领导办公室走出来,经过一番思考又回去和领导继续商量。
这样的场景,大家已经习以为常了。
私下开会之后
小白到电视台的一个栏目组担任编导已有一年的时间了。
这一年,她从实习生到编导助理,到独立担任编导,有了很大进步。
其间,给她帮助最多也是平时责骂她最多的,就是栏目组的制片人兼主持人老沈。
老沈主持的栏目是一档名人访谈节目,在以收视率为考核标准的电视台,老沈的节目为保住黄金时间,使出了浑身解数,调动了所有能调动的资源,“每一期都是精品”是老沈的口头禅。
老沈在电视台工作多年,眼毒,字幕上的一个错字都逃不过他的法眼。
每次审片的时候,他发现了错字之后总会小题大做,尖酸刻薄地讽刺小白等人一番。
“你们不要脸,我还要脸呢!”。