质量发展纲要(2011年-2020年)
荆门市人民政府关于印发荆门市质量兴市战略发展纲要(2011—2020年)的通知
荆门市人民政府关于印发荆门市质量兴市战略发展纲要(2011—2020年)的通知【法规类别】质量综合规定【发文字号】荆政发[2012]32号【发布部门】荆门市政府【发布日期】2012.09.07【实施日期】2012.09.07【时效性】现行有效【效力级别】XP10荆门市人民政府关于印发荆门市质量兴市战略发展纲要(2011-2020年)的通知(荆政发[2012]32号)各县、市、区人民政府,漳河新区,屈家岭管理区,荆门高新区,市政府各部门:经市人民政府同意,现将《荆门市质量兴市战略发展纲要(2011-2020年)》印发给你们,请遵照执行。
2012年9月7日荆门市质量兴市战略发展纲要(2011-2020年)为深入实施“中国农谷”战略,建设“四个荆门”,促进我市经济社会跨越发展,根据国务院《质量发展纲要(2011-2020年)》和《湖北省质量兴省战略发展纲要(2011-2020年)》,结合《荆门市经济和社会发展第十二个五年规划纲要》和《荆门市人民政府关于实施质量兴市战略的决定》(荆政发[2009]7号)精神,特制定本纲要。
一、指导思想和发展目标1.指导思想。
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,从强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识入手,立足当前、着眼长远,综合施策、标本兼治,整体推进质量兴市战略,全面提高质量管理水平,推动建设质量强市,促进经济社会又好又快发展。
2.发展目标。
到2020年,质量安全得到有效保障,质量基础进一步夯实,市内主导产业和产品的质量整体素质达到国内先进水平,形成一批拥有自主知识产权和知名品牌、市场竞争力强的优势企业,建设一批具有先进水平和带动能力的现代产业集群,促进产品、工程、服务和环境质量整体水平显著提高,经济发展质量和效益持续提升。
--产品质量全面提高。
围绕化工、农产品加工“双千亿产业计划”,全力培植技术先进、品牌响亮的优势产业,石化、磷化、食品、机电、建材、轻纺、新能源等产业的产品质量达到国内先进水平。
国务院《质量振兴纲要》(2011-2020年)
国务院《质量振兴纲要》(2011-2020年)辉煌出炉来源:质监局发布时间:2012-04-06 15:44:55备受社会广泛关注的国务院《质量振兴纲要》(2011-2020年)已于二○一二年二月六日经国务院发布实施,现全文刊发,以供大家学习。
国务院关于印发质量发展纲要(2011-2020年)的通知国发〔2012〕9号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:现将《质量发展纲要(2011-2020年)》印发给你们,请认真贯彻执行。
国务院二○一二年二月六日质量发展纲要(2011-2020年)为深入贯彻落实科学发展观,促进经济发展方式转变,提高我国质量总体水平,实现经济社会又好又快发展,特制定本纲要。
一、质量发展的基础与环境质量发展是兴国之道、强国之策。
质量反映一个国家的综合实力,是企业和产业核心竞争力的体现,也是国家文明程度的体现;既是科技创新、资源配置、劳动者素质等因素的集成,又是法治环境、文化教育、诚信建设等方面的综合反映。
质量问题是经济社会发展的战略问题,关系可持续发展,关系人民群众切身利益,关系国家形象。
党和国家历来高度重视质量工作。
新中国成立尤其是改革开放以来,国家制定实施了一系列政策措施,初步形成了中国特色的质量发展之路。
特别是国务院颁布实施《质量振兴纲要(1996年-2010年)》以来,全民质量意识不断提高,质量发展的社会环境逐步改善,我国主要产业整体素质和企业质量管理水平有较大提高,产品质量、工程质量、服务质量明显提升,原材料、基础元器件、重大装备、消费类及高新技术类产品的质量接近发达国家平均水平,一批国家重大工程质量达到国际先进水平,商贸、旅游、金融、物流等现代服务业服务质量明显改善,覆盖第一二三产业及社会事业领域的标准体系初步形成。
但是,我国质量发展的基础还很薄弱,质量水平的提高仍然滞后于经济发展,片面追求发展速度和数量,忽视发展质量和效益的现象依然存在。
产品、工程等质量问题造成的经济损失、环境污染和资源浪费仍然比较严重,质量安全特别是食品安全事故时有发生。
滨州市人民政府关于贯彻国务院《质量发展纲要(2011—2020年)》实施质量强市战略的意见
滨州市人民政府关于贯彻国务院《质量发展纲要(2011—2020年)》实施质量强市战略的意见文章属性•【制定机关】滨州市人民政府•【公布日期】2013.03.13•【字号】滨政发[2013]4号•【施行日期】2013.03.13•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】质量监督检验检疫综合规定正文滨州市人民政府关于贯彻国务院《质量发展纲要(2011-2020年)》实施质量强市战略的意见(滨政发[2013]4号)各县(区)人民政府,滨州经济开发区、高新区、北海经济开发区管委会,市政府各部门、各直属事业单位,市属各大企业,各高等院校,中央、省驻滨各单位:为认真贯彻国务院《质量发展纲要(2011-2020年)》(以下简称《纲要》)和《山东省人民政府关于贯彻国务院〈质量发展纲要(2011-2020年)〉实施质量强省战略的意见》(鲁政发〔2012〕30号),大力实施质量强市战略,推进黄河三角洲高效生态经济区和山东半岛蓝色经济区建设,加快发展方式转变、经济结构调整和创新发展,提高经济发展的质量和效益,特提出以下意见。
一、总体要求以建设质量强市为主线,以提升质量竞争力水平和质量总体水平为目标,深入实施名(品)牌战略、标准化战略,以质量管理创新为载体,以服务重点区域带动战略和高端高质高效产业发展战略为着力点,以解决质量安全特别是食品质量安全问题为突破口,突出抓好质量法治建设、责任体系建设、质量基础建设、质量信用建设和质量文化建设,全面提高质量管理水平和质量竞争能力,促进经济社会又好又快发展。
二、工作原则(一)以人为本、安全为先。
把以人为本作为质量发展的价值导向,把服务、保障和改善民生作为质量发展的立足点和落脚点,不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,切实保障广大人民群众的身体健康和生命财产安全。
(二)企业主体、诚信守法。
增强企业的法制观念和诚信意识,强化企业的质量主体作用,加强质量管理,提升质量水平。
质量发展纲要2011至2020年我国服务质量发展目标
质量发展纲要2011至2020年我国服务质量发展目标
1. 提高服务质量水平:到2020年,我国服务业整体服务质量
水平要显著提升,服务满意率需达到85%以上。
2. 优化服务流程:到2020年,要建立一套科学、高效的服务
流程,减少服务过程中的冗余环节,提高服务效率。
3. 培养专业化服务人才:到2020年,要加大对服务业人才的
培养力度,提高服务人员的专业素质,增强服务业的核心竞争力。
4. 推动服务创新:到2020年,要加强对服务业的创新支持,
鼓励企业开展创新型服务业务,提供更具竞争力的服务产品和解决方案。
5. 建立健全服务质量监管机制:到2020年,要建立一套全面、科学、规范的服务质量监管机制,加强对服务业的监督和管理,确保服务质量的稳定提升。
6. 加强服务质量评价和监测:到2020年,要建立一套客观、
科学的服务质量评价和监测体系,及时发现和解决服务质量问题,提高服务质量的可持续发展能力。
7. 提升服务品牌影响力:到2020年,要培育和打造一批具有
国际竞争力的服务品牌,提升我国服务业的国际影响力和竞争力。
8. 加强服务质量宣传和宣传:到2020年,要加大对服务质量的宣传力度,提高公众对服务质量的认知与重视,促进消费者对优质服务的需求和支持。
9. 建立良好的服务信用体系:到2020年,要建立一套服务信用记录和评价体系,提高企业和个人的服务诚信度,保护消费者的合法权益。
10. 大力推动互联网+服务模式:到2020年,要充分利用互联网和信息技术的优势,推动互联网+服务模式的发展,提供更智能、便捷、个性化的服务。
国务院质量发展纲要2011-2020
国务院关于印发质量发展纲要(2011-2020年)的通知国发〔2012〕9号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:现将《质量发展纲要(2011-2020年)》印发给你们,请认真贯彻执行。
国务院二○一二年二月六日质量发展纲要(2011-2020年)为深入贯彻落实科学发展观,促进经济发展方式转变,提高我国质量总体水平,实现经济社会又好又快发展,特制定本纲要。
一、质量发展的基础与环境质量发展是兴国之道、强国之策。
质量反映一个国家的综合实力,是企业和产业核心竞争力的体现,也是国家文明程度的体现;既是科技创新、资源配置、劳动者素质等因素的集成,又是法治环境、文化教育、诚信建设等方面的综合反映。
质量问题是经济社会发展的战略问题,关系可持续发展,关系人民群众切身利益,关系国家形象。
党和国家历来高度重视质量工作。
新中国成立尤其是改革开放以来,国家制定实施了一系列政策措施,初步形成了中国特色的质量发展之路。
特别是国务院颁布实施《质量振兴纲要(1996年-2010年)》以来,全民质量意识不断提高,质量发展的社会环境逐步改善,我国主要产业整体素质和企业质量管理水平有较大提高,产品质量、工程质量、服务质量明显提升,原材料、基础元器件、重大装备、消费类及高新技术类产品的质量接近发达国家平均水平,一批国家重大工程质量达到国际先进水平,商贸、旅游、金融、物流等现代服务业服务质量明显改善,覆盖第一二三产业及社会事业领域的标准体系初步形成。
但是,我国质量发展的基础还很薄弱,质量水平的提高仍然滞后于经济发展,片面追求发展速度和数量,忽视发展质量和效益的现象依然存在。
产品、工程等质量问题造成的经济损失、环境污染和资源浪费仍然比较严重,质量安全特别是食品安全事故时有发生。
一些生产经营者质量诚信缺失,肆意制售假冒伪劣产品,破坏市场秩序和社会公正,危害人民群众生命健康安全,损害国家信誉和形象。
新世纪的第二个十年,是我国全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的关键时期,是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。
质量发展纲要考试试卷及答案
河南省南街村集团有限公司南街村超市《质量发展纲要(2011-2020)》考核试题(答案)部门:姓名:职务:一、单项选择题。
(每题2分,共30分。
)1、质量精神不包括下列哪一项(B)A、诚实守信B、持续改进C、创新发展D、服务社会2、《质量发展纲要(2011-2020年)》的灵魂是(A)A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展3、到2020年建设质量强国取得明显成效的宏伟蓝图,不包括下列哪项(D)A、质量基础进一步夯实B、质量总体水平显著提升C、质量发展成果惠及全体人民D、全面建成小康社会4、强化企业质量主体作用对企业提出的要求,下列错误的是(C)A、严格企业质量主体责任B、提高企业质量管理水平C、强化质量安全监管D、推动企业履行社会责任5、下列关于产品质量国家监督抽查合格率的评价对象,不正确的是(B)A、在国内生产销售的可能危及人体健康和人身、财产安全的产品B、所有产品C、消费者、有关组织反映有质量问题的重点产品D、影响国计民生的重要工业品6、下列关于产品质量监督抽查制度的作用,不正确的是(B)A、规范企业产品质量行为B、解决生产者和消费者之间的产品质量信息不对称问题C、掌握产品质量总体情况D、完善法治社会建设7、产品质量监督抽查制度的保障措施,不包括下列哪一项(D)A、法规制度保障B、检验能力保障C、工作人员保障D、救济措施保障8、产品质量监督抽查环节不包括下列哪一项)(D)A、确定抽查计划B、抽样检验C、异议处理D、奖惩9、下列关于质量管理工作方针,不正确的是(B)A、以人为本、安全为先B、持续改进、不断完善C、诚信守法、夯实基础D、创新驱动、以质取胜10、下列关于到2020年质量发展目标的说法,不正确的是(D)A、建设质量强国取得明显成效B、质量基础进一步夯实C、质量总体水平显著提升D、质量环境越来越好11、下列关于创新质量发展的机制,不正确的是(D)A、完善质量工作体制机制B、健全质量评价考核机制C、强化质量准入退出机制D、健全进出口商品质量安全信息服务机制12、加强质量监督管理的措施,不包括下列哪一项(A)A、健全基础资源保障机制B、推进质量诚信体系建设C、强化质量安全监管D、实施质量安全风险管理13、质量统计指标的内容不包括下列哪一项(D)A、产品质量合格率B、顾客满意度C、质量损失率D、大中型工程项目一次验收合格率14、关于质量损失率的说法,不正确的是(B)A、指质量成本的内部损失成本与外部损失成本之和与工业总产值之比B、内部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用C、外部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用D、是一项积极性指标15、下列关于以组织结构代码实名制为基础的企业质量信用档案的说法,不正确的是(B)A、是质量诚信体系建设的主要内容B、我国尚未建立全国统一的单位法人基础数据库C、实名制是企业质量信用档案建设的基础D、实名制是保障质量信用信息主体真实、准确的前提二、填空题(每空2分,共30分。
信阳市人民政府关于贯彻落实质量发展纲要(2011-2020年)的实施意见
信阳市人民政府关于贯彻落实质量发展纲要(2011-2020年)的实施意见文章属性•【制定机关】信阳市人民政府•【公布日期】2013.07.03•【字号】信政文[2013]93号•【施行日期】2013.07.03•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】质量监督检验检疫综合规定正文信阳市人民政府关于贯彻落实质量发展纲要(2011-2020年)的实施意见(信政文〔2013〕93号)各县、区人民政府,各管理区、开发区,市政府有关部门:为深入贯彻落实《国务院关于印发质量发展纲要(2011-2020年)的通知》(国发〔2012〕9号)和《河南省人民政府关于贯彻国务院质量发展纲要(2011-2020年)的实施意见》(豫政〔2012〕103号)精神,进一步加强质量工作,深入推进质量强市建设,全面提高我市质量总体水平,现提出以下实施意见。
一、充分认识贯彻《纲要》、建设质量立市的重大意义质量发展是兴国之道、强市之本。
质量反映一个国家和地区经济社会发展的综合实力,是企业和产业核心竞争力的体现。
质量问题是经济社会发展的战略问题,直接关系到可持续发展和人民群众的切身利益。
市委、市政府历来高度重视质量工作,制定实施了质量立市战略等一系列政策措施。
全民质量意识不断提高,产品质量、工程质量、服务质量明显提升,质量安全保障能力明显增强,初步构建起以战略性新兴产业为引领、优势支柱产业为支撑的产业体系。
建成一批优质精品工程。
金融、商贸、旅游、物流等现代服务业服务质量明显提升。
但与人民群众日益增长的质量需求相比,我市质量发展的基础还很薄弱,质量整体水平的提高仍滞后于经济规模的增长,企业提升质量的内在动力不足,自主创新和品牌创建能力不强,质量安全事故时有发生,一些生产经营者质量诚信缺失,损害我市信誉和形象。
当前,信阳市正处于加快发展的重要历史机遇期,全面加强质量工作,推进质量立市建设,对于提升我市区域经济竞争力,建设资源节约型和环境友好型社会,改善民生促进和谐都具有十分重要的意义。
新的里程碑《质量发展纲要》
国务院正式发布的《质量发展纲要(2011-2020年)》(以下简称《纲要》),是质量工作促进科学发展的一个重要里程碑,是深化厦门市两岸交流合作综合配套改革试验的有力措施,将在推进特区又好又快发展中发挥更大的作用。
认清形势,充分认识《纲要》的重要意义质量是兴国之道、强国之策。
质量反映一个国家的综合实力,是企业和产业核心竞争力的体现,也是国家文明程度的体现。
质量问题是经济社会发展的战略问题,关系可持续发展、关系人民群众切身利益、关系国家形象。
1996年,国务院颁布实施《质量振兴纲要(1996-2010年)》,15年以来,质量工作全面融入厦门市结构优化、产业升级、消费拉动、自主创新、资源节约、环境保护等经济社会发展的各个方面,促进了厦门市经济社会科学发展。
日前,国务院颁发《质量发展纲要(2011-2020年)》,从“质量振兴”到“质量发展”,两个字的变化,不仅是质量工作的提升,更是国务院在新形势下对质量工作提出的新要求,也是质量工作在加快转变经济发展方式中的新内涵,要求质量水平不断提升、质量要素不断优化、质量效能不断增强。
《纲要》是党中央、国务院为深入贯彻科学发展观,促进经济发展方式转变,提高我国质量总体水平,实现经济社会又好又快发展的重大决策。
《纲要》的发布,对全面建设小康社会、增强综合国力和实现中华民族伟大复兴具有重大意义和深远影响。
当前,厦门市正处在深化两岸交流合作综合配套改革的战略机遇期,应在推动科学发展和深化两岸交流合作的重点领域和关键环节率先试验。
质量工作要主动融入,充分发挥闽台文缘相承的区位优势,以海峡两岸质量论坛为载体,不断拓展交流渠道,打造两岸质量文化交流最前沿平台。
探索建立两岸共同研究制定标准的渠道和机制,在海峡两岸经济合作框架协议ECF A 的框架下,推进厦台食品安全、质量标准认证、检验检疫的合作,实现监管互认、执法互助、信息互换,以及检测结果的比对,促进两岸产业深度对接和贸易便利化。
质量发展纲要 2011 2020知识竞赛试题
质量发展纲要(2011-2020)知识竞赛试题一、单项选择题。
(每题1分,共30分。
)1.《质量发展纲要(2011-2020年)》颁布于( )A.2011.2.6B.2012.2.6C.2011.3.6D.2012.3.62.《质量发展纲要(2011-2020年)》共分( )个部分。
A.6B.7C.8D.93.《质量发展纲要(2011-2020年)》的灵魂是( )。
A.建设质量强国 B.确保质量安全C.提高企业效益 D.促进外贸发展4.《质量发展纲要(2011-2020年)》提出的质量发展的价值导向是( )。
A.诚信守法 B.安全为先 C. 以人为本 D.以质取胜5.《质量发展纲要(2011-2020年)》明确了质量安全工作的主体是( )。
A.行业 B. 政府 C.企业 D.消费者6. 质量发展的基本要求是( )。
A.以人为本 B.安全为先 C.诚信守法 D.以质取胜7.《质量发展纲要(2011-2020年)》提出的质量发展目标不包括下列哪项( )。
A.质量基础进一步夯实 B.质量总体水平显著提升C.质量发展成果惠及全体人民 D. 全面建成小康社会8.《质量发展纲要(2011-2020年)》提出的质量发展的重要基石是( )。
A.诚信守法 B.以质取胜 C. 以人为本 D. 安全为先9. 质量精神不包括下列哪一项( )。
A.诚实守信 B.持续改进 C.创新发展 D.服务社会10.《质量发展纲要(2011-2020年)》设定的定量目标共有()个。
A.7 B.8 C.9 D.1011.《质量发展纲要(2011-2020年)》设定的定性目标共有()个。
A.37 B.38 C.39 D.4012. 关于《纲要》对产品质量到2015年的目标,不包括下列哪一项( )。
A. 农产品和食品质量安全水平稳定提高B. 制造业产品质量水平显著提高C. 战略性新兴产业发展能力大幅度提升D. 战略性新兴产业质量水平达到国际先进水平13. 关于农业标准化生产普及率的说法,错误的是( )。
质量发展纲要
国务院关于印发质量发展纲要(2011-2020年)的通知国发〔2012〕9号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:现将《质量发展纲要(2011-2020年)》印发给你们,请认真贯彻执行。
质量发展纲要(2011-2020年)为深入贯彻落实科学发展观,促进经济发展方式转变,提高我国质量总体水平,实现经济社会又好又快发展,特制定本纲要。
一、质量发展的基础与环境质量发展是兴国之道、强国之策。
质量反映一个国家的综合实力,是企业和产业核心竞争力的体现,也是国家文明程度的体现;既是科技创新、资源配置、劳动者素质等因素的集成,又是法治环境、文化教育、诚信建设等方面的综合反映。
质量问题是经济社会发展的战略问题,关系可持续发展,关系人民群众切身利益,关系国家形象。
党和国家历来高度重视质量工作。
新中国成立尤其是改革开放以来,国家制定实施了一系列政策措施,初步形成了中国特色的质量发展之路。
特别是国务院颁布实施《质量振兴纲要(1996年-2010年)》以来,全民质量意识不断提高,质量发展的社会环境逐步改善,我国主要产业整体素质和企业质量管理水平有较大提高,产品质量、工程质量、服务质量明显提升,原材料、基础元器件、重大装备、消费类及高新技术类产品的质量接近发达国家平均水平,一批国家重大工程质量达到国际先进水平,商贸、旅游、金融、物流等现代服务业服务质量明显改善,覆盖第一二三产业及社会事业领域的标准体系初步形成。
但是,我国质量发展的基础还很薄弱,质量水平的提高仍然滞后于经济发展,片面追求发展速度和数量,忽视发展质量和效益的现象依然存在。
产品、工程等质量问题造成的经济损失、环境污染和资源浪费仍然比较严重,质量安全特别是食品安全事故时有发生。
一些生产经营者质量诚信缺失,肆意制售假冒伪劣产品,破坏市场秩序和社会公正,危害人民群众生命健康安全,损害国家信誉和形象。
新世纪的第二个十年,是我国全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的关键时期,是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。
《质量发展纲要(2011—2020年)》要点导读
创新探索★质 展 量发
DOI 1.9 3 .s.0 68 6 . 1..0 :03 6 /i n10 -8 42 240 9 js 0
一
、
质 量发展的基础 与环境
或 主 要 负 责人 对质 量 安 全 负 首 要 责 任 、 业 质 量 主 管 人 员 企
严 实行 质 量安 全 “ 一 质 量 发 展 是 兴 国 之 道 、 国 之 策 。质 量 问题 是 经 济 社 对 质 量 安 全 负 直 接 责 任 , 格 考 核 制 度 , 强
四、 强质量 监督管理 加
从 政 府 角 度 全 强
监管 , 实施质 量安全风险管理 , 加强宏观质 量统计分析 , 推
明确 了到 2 2 0 0年 我 国 质 量 工 作 的 指 导 思 想 。提 出 了 进 质 量诚 信 体 系 建 设 , 法严 厉 打 击质 量 违 法 行 为 等 6项 依 今 后 1 的 工作 方 针 , “ 0年 即 以人 为本 , 全 为 先 , 信 守法 , 重 要 举 措 。 安 诚
。企业 要建立健全质 量管理 体系 , 加强 全员、 全过 会发展 的战 略问题 , 关系可持续 发展 , 关系人 民群众切身 票否决” 利 益 , 系国家形象。 关 程、 全方位的质量管理 。大力推 广先进技术手段和 现代质
天津市人民政府关于贯彻落实质量发展纲要(2011—2020年)的实施意见
天津市人民政府关于贯彻落实质量发展纲要(2011—2020年)的实施意见文章属性•【制定机关】天津市人民政府•【公布日期】2012.10.23•【字号】津政发〔2012〕18号•【施行日期】2012.10.23•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】发展规划正文天津市人民政府关于贯彻落实质量发展纲要(2011—2020年)的实施意见各区、县人民政府,各委、局,各直属单位:为贯彻落实《国务院关于印发质量发展纲要(2011—2020年)的通知》(国发〔2012〕9号)精神,坚持以质取胜,建设质量强市,大力提高我市产品、工程、服务质量总体水平,加快转变经济发展方式,实现经济社会又好又快发展,结合我市实际,现提出如下实施意见:一、我市质量发展的基础与环境质量发展是兴国之道、强市之本。
质量反映一个国家和地区经济社会发展的综合实力,是企业和产业核心竞争力的体现。
质量问题是经济社会发展的战略问题,直接关系到可持续发展和人民群众的切身利益。
市委、市政府始终高度重视质量工作,国务院颁布《质量振兴纲要(1996年—2010年)》后,我市制定了天津市质量振兴纲要,提出了我市质量振兴的目标、任务和政策措施。
全民质量意识不断提高,产品质量、工程质量、服务质量明显提升,覆盖三次产业及社会事业领域的标准体系初步形成,质量安全保障能力明显增强,初步构建起以战略性新兴产业为引领、优势支柱产业为支撑的高端化高质化高新化产业体系。
制造业质量竞争力指数达到88.41,位居全国第三。
建成一大批优质精品工程。
服务业发展提速,金融、商贸、旅游、物流、会展、创意、楼宇经济等现代服务业服务质量明显提升。
但是,我市质量发展的基础还很薄弱,质量整体水平的提高仍滞后于经济规模的增长,企业提升质量的内在动力不足,自主创新和品牌创建能力不强,原创性产品和技术不多,工程质量有待进一步提升,服务质量尚不能满足人民群众的需求,质量安全事故时有发生,制约质量创新和发展的深层次矛盾仍然存在。
《质量发展纲要2011年-2020年)》宣贯暨标准化创新系列研讨会将举行
任 为主要 内容的指导性文件。 《 导意 见 》 共分 四个 部 分 ,2 指 0条 意 见 。
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《 指导意见》根 据我国认 证机构 的行业特点和发展 情况 .确定 了认证机构履行社会责任的主要 内容 ,
包括遵守法 律
、
国家认监委 有关负责人 表示
,
业集群的竞争力 。有效带动产业集群的转型升级。
应 用 ”项 目启动会 在 北京 召开 。科技 部 高新 司 、
高技术 中心有 关同志 、项 目责任专 家 、财务 专家 及各课题承担单 位相关人员参加会议。
“ 高新技术产 业集群科 技服务 平台研发 及应 用”项 目是现代服 务业领域 科技服务 业方 向的重
“ 百项 能效标准推进 工程 ”将 重点 围绕高效
充分 发挥 节 能标准 的 引领作 用 。推广 高效节 能产
品 。推 动节能技术 进步 ;有 利于节 能减排政 策的
节能产 品推 广 、节能评估 审查制度 、万 家企业节 能低碳 行动 、绿色 建筑 行动 、淘汰落后产 能等 一
有效 实施 .对产业 结构调 整和优化 升级 以及 “ 十 二五 ”节能减排 目标的实现具有重要意义
准 化 创 新 理 念 , “ ” 协 会 商 会 “ 台 ”. 借 平
“ 唱”质量 强 国 “ 戏 ” 好
和 中万 ( 京 J行 业协会 商会 发展 促进 中心决定 北 自21 0 2年 7月下旬起 在北 京 、内蒙古 、云南 等
地 联 合 举办 一 系列 研 讨会 .由起 草组 专 家 讲解
《 质量发展纲要 2 1 年 一 0 0年 ) 宣贯暨标准化创新系列研讨会将举行 0 1 22 》
北京市人民政府关于贯彻国务院质量发展纲要(2011—2020年)的实施意见
北京市人民政府关于贯彻国务院质量发展纲要(2011—2020年)的实施意见文章属性•【制定机关】北京市人民政府•【公布日期】2012.09.27•【字号】京政发[2012]31号•【施行日期】2012.09.27•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文北京市人民政府关于贯彻国务院质量发展纲要(2011-2020年)的实施意见(京政发[2012]31号)各区、县人民政府,市政府各委、办、局,各市属机构:质量反映一个地区的综合实力和影响力,是企业和产业核心竞争力的体现。
市委、市政府历来高度重视质量工作,将其作为经济社会发展的战略问题,制定实施了一系列政策措施,极大地提升了本市产品质量、工程质量、商业质量、旅游质量、服务质量和文化创意产业发展质量,有力推进了科技创新、文化创新发展新格局的形成。
但是也要看到,深入调整经济结构、实现创新驱动发展需要付出更大努力,质量总体水平提升仍滞后于经济发展,特别是与建设中国特色世界城市的目标要求还有较大差距;社会各界全员参与质量工作的氛围尚未形成;质量安全特别是食品质量安全问题时有发生,一些生产经营者质量诚信缺失,制假售假在一定范围内依然存在,企业的质量主体作用仍需进一步强化,质量安全的监管力度需要进一步加大,质量发展的激励机制还需要进一步健全。
为贯彻落实《国务院关于印发质量发展纲要(2011-2020年)的通知》(国发[2012]9号,以下简称《质量发展纲要》)精神,进一步提升本市质量总体水平,加快促进经济发展方式转变,努力建设质量首善之区,现结合本市实际,提出如下实施意见:一、指导思想和发展目标(一)指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,大力践行“北京精神”,紧紧围绕“人文北京、科技北京、绿色北京”战略和建设中国特色世界城市的奋斗目标,从强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识入手,立足当前,着眼长远,整体推进,突出重点,综合施策,标本兼治,切实把握和贯彻“以人为本、安全为先、诚实守信、夯实基础、创新驱动、以质取胜”的工作方针,大力推进知识产权和标准化战略,全面提高质量管理水平,建设质量首善之区,促进本市经济社会又好又快发展。
质量发展纲要(2011—2020年)
法 、公 正执法 、文 明执 法。加强 执法 队伍 建设 ,开 展对执 法 人员 的培养 与 培训 ,提 高执 法人 员 综合 素 质和 执 法水
权必有 责 、用权 受监督 、侵权须赔偿 、违 法要追究 。加强
行质 量安全 “ 一票否决 ” 。企业 要严格执 行重 大质量事 故 坚持 运用法 律手段解决 质量发展 中的突出矛盾和 问题 。健 报告 及应急 处理制度 ,健全产 品质量追 溯体 系 ,切实履行 全 质量法律 法规 ,研究 制定 完善质量 安全和质量 责任追究
质量 担保责 任及缺 陷产品召 回等法定 义务 ,依 法承担质 量 等 法律法规 。严格依 法行政 ,规范执法 行为 ,保证 严格执
专栏1 质量发展 主要指标
( )产品质量 ( 0 5 ) 1 2 1年 农业标准化生产普及率超过3 % 0 主要农产 品质量安全抽检合格率稳 定在9 %以上 6 产 品质量 国家监督抽查合格率稳定 在9 %以上 0 ( 2)工程质量 ( 05 ) 2 1年 大 中型工程项 目一次验 收合格 率达到1 0 0 % 其他工程一次验 收合格率达  ̄9 %以上 J 18
生活性服务业顾 客满 意度 达N7 以上 5
者 、合 作方 、社区 和环 境等利益 相关方 的社会责 任 。鼓励
三 、强化 企业质 量主 体作 用
( ) 一 严格 企业质量 主体 责任 。建立 企业质量 安全控 制关 键岗位责任 制 ,明确企业 法定代表人 或主要 负责人 对 质量 安全负首要 责任 、企 业质量 主管人员 对质量安 全负 直
接责 任 。严格 实施企业 岗位质 量规范 与质量考 核制度 ,实
企业发 布社会 责任报告 ,强化诚 信 自 ,践行质 量承诺 , 律 在经 济 、环 境和社会方 面创造综 合价值 ,树立对 社会负责
质量发展纲问答
《质量发展纲要》学习问答1.为什么要制定《质量发展纲要(2011-2020年)》?答:一是质量事业发展的需要:(1)《质量振兴纲要(1996-2010)》需要传承;(2)质量监管机制需要完善;(3)质量监管能力需要加强;(4)质量技术基础需要夯实;(5)质量法律法规体系需要健全。
二是保障和改善民生的需要:(1)质量安全关系民生;(2)当前质量安全形势依然严峻。
三是由制造大国向制造强国发展的需要:(1)中国已经成为制造大国而不是制造强国;(2)制造业由大变强必须提升质量竞争力。
四是促进我国经济社会转型发展的需要:(1)经济发展面临由速度扩张型向质量效益型转变;(2)社会消费需求开始从数量型向质量型转变。
2.《质量发展纲要》的名称是如何确定的?答:将新一轮中长期质量规划的名称定为《质量发展纲要(2011-2020年)》,主要基于以下三点考虑:(1)“质量发展”是“质量振兴”的承接和深化;(2)“质量发展”是科学发展的重要组成部分;(3)质量发展具有阶段性特征。
3. 《质量发展纲要》是如何编制的?答:《质量发展纲要》起草工作于2010年3月份启动,历时近2年。
国家质检总局会同国家发展改革委等14个部门成立了编制工作领导小组和起草小组,还成立了由中国工程院院士担任组长的编制工作专家咨询组。
2012年1月11日,国务院第189次常务会议审议并原则通过了《质量发展纲要》。
2012年2月6日,国务院正式印发了《质量发展纲要(2011-2020年)》(国发〔2012〕9号)。
4.《质量发展纲要》的主体框架包括哪些内容?答:《质量发展纲要》共计1.4万余字,主体框架包括:(1)一条主线——建设质量强国;(2)两个基本面——质量安全与质量发展;(3)三大质量——产品质量、工程质量、服务质量;(4)四个主体——企业、政府、消费者、社会组织;(5)五大工程——质量素质提升工程、可靠性提升工程、服务质量满意提升工程、质量对比提升工程、清洁生产促进等工程;(6)六项任务——强化企业质量主体、加强质量监督管理、创新质量发展机制、优化质量发展环境、夯实质量发展基础、实施质量提升工程;(7)七个指标——农业标准化生产普及率、主要农产品质量安全抽检合格率、产品质量国家监督抽查合格率、大中型工程项目一次验收合格率、其他工程一次验收合格率、生产性服务业顾客满意度、生活性服务业顾客满意度;(8)八条意见——要严格企业质量主体责任、要强化质量安全监管、要加快质量法治建设、要加强标准化、计量、认证认可和检验检测等质量基础工作、要推进质量诚信体系建设、要大力实施名牌发展战略、要完善质量工作体制机制、要加强质量文化建设;(9)九大部分——质量发展的基础与环境,指导思想、工作方针和发展目标,强化企业质量主体作用,加强质量监督管理,创新质量发展机制,优化质量发展环境,夯实质量发展基础,实施质量提升工程,组织实施。
质量发展纲要知识竞赛
质量发展纲要(2010-2020年)知识竞赛题一、判断题(20个)1、质量发展是兴国之道,强国之策。
( )2、《质量发展纲要》工作方针是以人为本,安全为先,诚信守法,夯实基础,创新驱动,以质取胜。
()3、严格企业质量主体责任。
严格实施企业岗位质量规范与质量考核制度,实行产品质量“一票否决”。
()4、到2015年,重点食品质量安全状况保持稳定良好。
农产品和食品质量安全得到有效保障。
()5、到2015年,生产性服务业顾客满意度达到80以上。
()6、到2015年,产品质量国家监督抽查合格率稳定在95%以上。
( )7、加强宏观质量统计分析。
建立和完善质量状况分析报告制度,定期评估分析质量状况及水平。
( )8、推进质量诚信体系建设。
完善企业质量信用档案和产品质量信用信息记录,健全质量信用评价体系,实施质量信用分类监管。
()9、依法严厉打击质量违法行为。
建立健全质量安全有奖举报制度,切实落实对举报人的奖励,保护举报人的合法权益。
()10、强化质量准入退出机制。
对涉及人身健康、财产安全的产品和重要敏感进出口商品,进一步严格质量准入条件,提高市场准入门槛。
()11、创新质量发展激励机制,建立国家和地方质量奖励制度,对质量管理先进、成绩显著的组织和个人给予表彰奖励,树立先进典型,激励广大企业和全社会重质量、讲诚信、树品牌。
()12、建立质量安全多元救济机制,完善产品损害赔偿制度,建立产品质量安全责任保险制度,保障质量安全事故受害者得到合理、及时的补偿。
()13、加强质量文化建设,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围,提升质量文化软实力。
()14、加快检验检测技术保障体系建设,支持技术机构实施“走出去”战略,创建国际一流技术机构。
()15、实施质量素质提升工程。
建立中小学质量教育社会实践基地,普及安全知识。
()16、实施可靠性提升工程。
提出到2015年,我国基础件、通用件及关键自动化测控部件等可靠性水平满足国内市场需求,重点产品的可靠性达到或接近国际先进水平。
咸宁市人民政府关于印发咸宁市质量发展纲要(2011―2020年)的通知
咸宁市人民政府关于印发咸宁市质量发展纲要(2011―2020年)的通知文章属性•【制定机关】咸宁市人民政府•【公布日期】2012.11.26•【字号】咸政发[2012]33号•【施行日期】2012.11.26•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】质量管理和监督正文咸宁市人民政府关于印发咸宁市质量发展纲要(2011-2020年)的通知(咸政发〔2012〕33号)各县、市、区人民政府,市政府各部门,咸宁经济开发区:《咸宁市质量发展纲要(2011-2020年)》已于11月12日经市人民政府2012年第15次市长办公会议审议通过,现印发给你们,请认真贯彻实施。
咸宁市人民政府2012年11月26日咸宁市质量发展纲要(2011-2020年)为深入贯彻落实科学发展观,充分发挥质量兴市战略在推动全市加快转变经济发展方式、努力建设鄂南强市等方面的重要作用,以质量兴市推动工业崛起,切实提高我市产品质量、工程质量、服务质量和环境质量总体水平,实现我市经济社会跨越式发展,根据国务院《质量发展纲要(2011-2020年)》、《湖北省质量兴省战略发展纲要(2011-2020年)》和咸宁市人民政府《关于实施质量兴市战略的决定》(咸政发〔2009〕45号)的战略部署,特制定本纲要。
一、指导思想和发展目标(一)指导思想。
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,以促进经济社会科学发展、跨越式发展为目标,以质量体系、标准化体系和计量体系建设为基础,以提高企业自主创新能力和产品竞争力为动力,以争创政府质量奖、创建精品名牌和驰(著)名商标活动为载体,以公共平台建设、质量诚信体系建设和质量技术人才队伍建设为保障,大力实施质量兴市战略,创新质量管理手段,强化质量安全监管,提升质量发展水平,增强产业核心竞争力,努力实现全面协调可持续发展,为推进建设鄂南强市提供强有力的质量支撑。
(二)发展目标。
建设质量强国的目标与路径——《质量发展纲要(2011-2020年)》解读
建设质量强国的目标与路径——《质量发展纲要(2011-2020年)》解读作者:暂无来源:《中国质量万里行》 2012年第5期《纲要》提出了未来十年我国质量发展的目标、任务和重点工程,这是我国质量事业发展进程中的一件大事,标志着我国正式走上了“坚持以质取胜,建设质量强国”的发展道路。
文/蒋家东质量强国目标《纲要》明确提出了未来十年建设质量强国的战略目标,并从指导思想、工作方针和发展目标上进行了展开,形成了一个相互衔接、相互支撑的目标体系。
建设质量强国既是《纲要》的主线,也是《纲要》的灵魂,体现了全社会当前对于质量发展的必要性、迫切性和战略性的深刻思考与重大抉择。
可以从三个层面上理解《纲要》中以建设质量强国为统领的目标体系:第一,在《纲要》指导思想中,明确提出了“立足当前,着眼长远,整体推进,突出重点,综合施策,标本兼治,全面提高质量管理水平,推动建设质量强国,促进经济社会又好又快发展”的总体要求。
这是《纲要》在全面总结改革开放以来,我国质量事业发展的经验、教训和成绩、问题的基础上,结合当前及今后十年我国经济社会发展对质量发展的新需求,提出的我国质量发展的纲领性目标。
质量关系可持续发展,关系人民群众切身利益,关系国家形象,关系国家“软实力”和“硬实力”实现和发挥,是组成国家综合实力的基础要素。
对于我国这样一个发展中的大国而言,质量强则国家强,质量发展既是强国之策,也是兴国之道。
未来十年的质量发展,根本上就是要将质量放在国家兴旺强盛的重要位置,举质量强国之旗,走质量强国之路,推动建设质量强国。
第二,在《纲要》工作方针中,明确提出了“把以质取胜作为质量发展的核心理念”的工作原则和“发挥质量的战略性、基础性和支撑性作用,依靠质量创造市场竞争优势,增强我国产品、企业、产业的核心竞争力”的基本思路。
这是对质量强国战略目标的具体展开,体现了当前及今后十年全社会建设质量强国的主攻方向和着力点。
《质量振兴纲要(1996-2010年)》实施15年来,特别是近十年来,我国质量事业有了长足发展,取得了显著成绩。
国务院发布《质量发展纲要(2011—2020年)》
议 审议 的财政预算报告 ,0 2年 , 21
我 国税 制改 革 内容达 六项 。
进 城市 建设 维护 税改革 。城市建 设 维 护税 . 指 国家 对 缴 纳增 值 是
税 、 费 税 、 业 税 的 单 位 和个 消 营 为计税 依据 而征 收 的一种税 。此 外 ,还将 按 照 正税 清 费 的原 则 ,
率 稳 定 在 9 %以上 : 程 质量 方 否决 ” 0 工 ,发 挥 企 业 在 质 量 发展 过 面 , 中 型工 程 项 目一次 验 收 合 程 中的主体 作用 。《 大 纲要 》 其提 尤
格 率 达 到 10 0 %,其 他 工程 一 次
信息 化 建设 6大 方 面 , 夯 实 中 来
国务院发布 《 量发展纲要(0 2 2 年) 质 2 — 0 0 》 1 1
验 收 合 格 率 达 到 9 %以上 。到 8 0 0年 , 设 质量 强 国取 得 明显 建 《 质量 发展 纲 要 f0 2 2 2 1一 0 0年) 2 2 l 》 质 的通 知 。这 是 继 19 9 6年 颁 布 实 成 效 ,质 量 基础 进 一 步 夯 实 , 施 《 量 振兴 纲 要 (9 6年 一 0 0 质 19 2 1 量 总体 水 平 显 著提 升 . 量 发展 质
合 理 消费 ;进一 步 推进 资 源税 改
工信部正加紧制订落实“ 3 条” 新 6 配套细则
工 信 部 相 关 负 责 人 近 日透 露. 目前 工 信 部 正 在按 照 国务 院
本 开 展 增 值 电信 业 ” 。其 大 背 景 业 ,其 中 9 %以 上 都 是 民 营 企 5
是 : 到行业 准入限制 , 受 目前 我 增 值 业 务 领域 , 网络设 施 和基 础 业 ,已形成 比较 充分 的竞 争 . 但 资本 进 入增 值 业 务 . 进 一 步规 并 范 电信 市 场 和 互 联 网 的 运 营秩
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国务院关于印发质量发展纲要(2011-2020年)的通知国发〔2012〕9号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:现将《质量发展纲要(2011-2020年)》印发给你们,请认真贯彻执行。
国务院二○一二年二月六日质量发展纲要(2011-2020年)为深入贯彻落实科学发展观,促进经济发展方式转变,提高我国质量总体水平,实现经济社会又好又快发展,特制定本纲要。
一、质量发展的基础与环境质量发展是兴国之道、强国之策。
质量反映一个国家的综合实力,是企业和产业核心竞争力的体现,也是国家文明程度的体现;既是科技创新、资源配置、劳动者素质等因素的集成,又是法治环境、文化教育、诚信建设等方面的综合反映。
质量问题是经济社会发展的战略问题,关系可持续发展,关系人民群众切身利益,关系国家形象。
党和国家历来高度重视质量工作。
新中国成立尤其是改革开放以来,国家制定实施了一系列政策措施,初步形成了中国特色的质量发展之路。
特别是国务院颁布实施《质量振兴纲要(1996年-2010年)》以来,全民质量意识不断提高,质量发展的社会环境逐步改善,我国主要产业整体素质和企业质量管理水平有较大提高,产品质量、工程质量、服务质量明显提升,原材料、基础元器件、重大装备、消费类及高新技术类产品的质量接近发达国家平均水平,一批国家重大工程质量达到国际先进水平,商贸、旅游、金融、物流等现代服务业服务质量明显改善,覆盖第一二三产业及社会事业领域的标准体系初步形成。
但是,我国质量发展的基础还很薄弱,质量水平的提高仍然滞后于经济发展,片面追求发展速度和数量,忽视发展质量和效益的现象依然存在。
产品、工程等质量问题造成的经济损失、环境污染和资源浪费仍然比较严重,质量安全特别是食品安全事故时有发生。
一些生产经营者质量诚信缺失,肆意制售假冒伪劣产品,破坏市场秩序和社会公正,危害人民群众生命健康安全,损害国家信誉和形象。
新世纪的第二个十年,是我国全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的关键时期,是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。
在这一重要历史时期,经济全球化深入发展,科技进步日新月异,全球产业分工和市场需求结构出现明显变化,以质量为核心要素的标准、人才、技术、市场、资源等竞争日趋激烈。
同时,我国工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化进程加快,实现又好又快发展需要坚实的质量基础,满足人民群众日益增长的质量需求也对质量工作提出更高要求。
面对新形势、新挑战,坚持以质取胜,建设质量强国,是保障和改善民生的迫切需要,是调整经济结构和转变发展方式的内在要求,是实现科学发展和全面建设小康社会的战略选择,是增强综合国力和实现中华民族伟大复兴的必由之路。
二、指导思想、工作方针和发展目标(一)指导思想。
高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,从强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识入手,立足当前,着眼长远,整体推进,突出重点,综合施策,标本兼治,全面提高质量管理水平,推动建设质量强国,促进经济社会又好又快发展。
(二)工作方针。
以人为本,安全为先,诚信守法,夯实基础,创新驱动,以质取胜。
——把以人为本作为质量发展的价值导向。
质量发展必须不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,更好地保障和改善民生。
提高质量水平,促进质量发展,也必须依靠人民群众的共同努力。
——把安全为先作为质量发展的基本要求。
强化质量安全意识,落实质量安全责任,严格质量安全监管,加强质量安全风险管理,提高质量安全保障能力,科学处置质量安全事件,切实保障广大人民群众的身体健康和生命财产安全。
——把诚信守法作为质量发展的重要基石。
倡导诚实守信、合法经营。
增强质量诚信意识,完善质量诚信体系,严厉打击质量违法行为,充分发挥市场机制作用,营造公平竞争、优胜劣汰的市场环境,发展先进的质量文化。
——把夯实基础作为质量发展的保障条件。
深化理论研究,加强质量法治建设,夯实质量管理基础,加强质量人才培养,推进标准化、计量、认证认可以及检验检测能力建设,不断完善有利于质量发展的体制机制。
——把创新驱动作为质量发展的强大动力。
加快技术进步,实现管理创新,提高劳动者素质,优化资源配置,增强创新能力,增强发展活力,推动质量事业全面、协调、可持续发展。
——把以质取胜作为质量发展的核心理念。
坚持好字优先,好中求快。
全面提高各行各业的质量管理水平,发挥质量的战略性、基础性和支撑性作用,依靠质量创造市场竞争优势,增强我国产品、企业、产业的核心竞争力。
(三)发展目标。
到2020年,建设质量强国取得明显成效,质量基础进一步夯实,质量总体水平显著提升,质量发展成果惠及全体人民。
形成一批拥有国际知名品牌和核心竞争力的优势企业,形成一批品牌形象突出、服务平台完备、质量水平一流的现代企业和产业集群,基本建成食品质量安全和重点产品质量检测体系,为全面建设小康社会和本世纪中叶基本实现社会主义现代化奠定坚实的质量基础。
1.产品质量:到2020年,产品质量保障体系更加完善,产品质量安全指标全面达到国家强制性标准要求,质量创新能力和自有品牌市场竞争力明显提高,品种、质量、效益显著改善,节能环保性能大幅提升,基本满足人民群众日益增长的质量需求。
农产品和食品实现优质、生态、安全,制造业主要行业和战略性新兴产业的产品质量水平达到或接近国际先进水平。
到2015年,产品质量发展的具体目标:——农产品和食品质量安全水平稳定提高。
农业标准化生产普及率超过30%,主要农产品质量安全抽检合格率稳定在96%以上。
重点食品质量安全状况保持稳定良好。
农产品和食品质量安全得到有效保障。
——制造业产品质量水平显著提升。
产品质量合格率稳步提高,其中产品质量国家监督抽查合格率稳定在90%以上,主要工业产品的质量损失率逐步下降,质量竞争力逐步提高,重大装备部分关键零部件、基础元器件、基础材料等重点工业产品和重要消费类产品的技术质量指标达到或接近国际先进水平。
培育一批具有国际竞争力的自有品牌,品牌价值和效益明显提升。
——战略性新兴产业发展能力大幅提升。
形成一批由我主导的国际标准,主要产品质量处于国际先进水平,培育一批质量素质高、品牌影响力大和核心竞争力强的大企业和一批创新活力旺盛的中小企业,推动战略性新兴产业发展成为先导性、支柱性产业。
2.工程质量:到2020年,建设工程质量水平全面提升,国家重点工程质量达到国际先进水平,人民群众对工程质量满意度显著提高。
到2015年,工程质量发展的具体目标:——工程质量水平显著提升。
工程质量整体水平保持稳中有升,建筑、交通运输、水利电力等重大建设工程的耐久性、安全性普遍增强,工程质量通病治理取得显著成效,大中型工程项目一次验收合格率达到100%,其他工程一次验收合格率达到98%以上。
人民群众对工程质量(尤其住宅质量)满意度明显提高,建设工程质量投诉率逐年下降。
——工程质量技术创新能力明显增强。
在建筑、交通基础设施、清洁能源和新能源等重要工程领域拥有一批核心技术,节能、环保、安全、信息技术含量显著增加。
建筑工程节能效率和工业化建造比重不断提高。
绿色建筑发展迅速,住宅性能改善明显。
3.服务质量:到2020年,全面实现服务质量的标准化、规范化和品牌化,服务业质量水平显著提升,建成一批国家级综合服务业标准化试点,骨干服务企业和重点服务项目的服务质量达到或接近国际先进水平,服务业品牌价值和效益大幅提升,推动实现服务业大发展。
到2015年,服务业质量发展的具体目标:——生产性服务业质量全面提升。
在金融服务、现代物流、高技术服务、商务服务、交通运输和信息服务等重点生产性服务领域,建立健全服务标准体系,全面实施服务质量国家标准。
重点提升外包服务、研发设计、检验检测、售后服务、信用评价、品牌价值评价、认证认可等专业服务质量,促进生产性服务业与先进制造业融合。
培育形成一批品牌影响力大、质量竞争力强的大型服务企业(集团)。
生产性服务业顾客满意度达到80以上。
——生活性服务业质量显著改善。
批发、零售、住宿、餐饮、居民服务、旅游、家庭服务、文化体育产业等生活性服务领域质量标准与国际先进水平接轨,标准覆盖率大幅提升,建成一批国家级服务标准化示范区。
培育形成一批凝聚民族文化特色的服务品牌和精品服务项目,基本形成专业化、品牌化、网络化经营模式,服务产品种类不断丰富,满足人民群众多样化需求。
行业自律能力和质量诚信意识明显增强,生活性服务业顾客满意度达到75以上。
专栏1 质量发展主要指标01 产品质量(2015年)农业标准化生产普及率超过30%主要农产品质量安全抽检合格率稳定在96%以上产品质量国家监督抽查合格率稳定在90%以上02 工程质量(2015年)大中型工程项目一次验收合格率达到100% 其他工程一次验收合格率达到98%以上03 服务质量(2015年)生产性服务业顾客满意度达到80以上生活性服务业顾客满意度达到75以上三、强化企业质量主体作用(一)严格企业质量主体责任。
建立企业质量安全控制关键岗位责任制,明确企业法定代表人或主要负责人对质量安全负首要责任、企业质量主管人员对质量安全负直接责任。
严格实施企业岗位质量规范与质量考核制度,实行质量安全“一票否决”。
企业要严格执行重大质量事故报告及应急处理制度,健全产品质量追溯体系,切实履行质量担保责任及缺陷产品召回等法定义务,依法承担质量损害赔偿责任。
(二)提高企业质量管理水平。
企业要建立健全质量管理体系,加强全员、全过程、全方位的质量管理,严格按标准组织生产经营,严格质量控制,严格质量检验和计量检测。
大力推广先进技术手段和现代质量管理理念方法,广泛开展质量改进、质量攻关、质量比对、质量风险分析、质量成本控制、质量管理小组等活动。
积极应用减量化、资源化、再循环、再利用、再制造等绿色环保技术,大力发展低碳、清洁、高效的生产经营模式。
(三)加快企业质量技术创新。
把技术创新作为企业提高质量的抓手,切实加大技术创新投入,加快科技成果转化,注重创新成果的标准化和专利化,扭转重制造轻研发、重引进轻消化、重模仿轻创新的状况。
积极应用新技术、新工艺、新材料,改善品种质量,提升产品档次和服务水平,研究开发具有核心竞争力、高附加值和自主知识产权的创新性产品和服务。
鼓励有条件的企业建立技术中心、工程中心、产业化基地,努力培育集研发、设计、制造和系统集成于一体的创新型企业。
(四)发挥优势企业引领作用。
努力推动中央企业和行业骨干企业成为国际标准的主要参与者和国家标准、行业标准的实施主体,将质量管理的成功经验和先进方法向产业链两端延伸推广,带动提升整体质量水平。
发挥优势企业对中小企业的带动提升作用,鼓励制定企业联盟标准,引领新产品开发和品牌创建,带动中小企业实施技术改造升级和管理创新,提升专业化分工协作水平和市场服务能力,增强质量竞争力。