邮政储汇业务员理论知识试卷(四级)回显答卷2
邮政储汇业务员考试：邮政储汇概述考试试题四
邮政储汇业务员考试：邮政储汇概述考试试题四1、单选(四级)国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。
A、特快专递邮件B、普通邮件C、平常邮件D、保价邮件正确答案：C2、单选(四级)方便是对邮政通（江南博哥）信（）的要求。
A、服务质量B、管理质量C、服务水平D、管理水平正确答案：C3、填空题(四级)邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_____和有关制度办事，杜绝违规操作。
正确答案：操作规程参考解析：试题答案操作规程4、单选(四级)邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，（），存款有息，为储户保密”的储蓄原则。
A、存取自由B、取款自由C、存取随意D、自由方便正确答案：B5、判断题(四级)邮政职业道德中要求“尽责”就是坚守通信岗位，确保通信安全。
正确答案：错6、多选(四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。
A、客户至上B、客户第一C、服务第一D、服务至上正确答案：B, D7、多选(三级)邮政特快专递业务的特点集中表现在（）。
A、特B、快C、专D、活正确答案：A, B, C8、单选(四级)邮政通信的生产活动是通过（）来产生效用。
A、传递信息B、创造物质财富C、物质生产D、提高服务水平正确答案：A9、填空题(四级)“热爱邮政事业，忠于本职工作”是邮政职业道德中____的含义。
正确答案：尽职参考解析：试题答案尽职10、多选(四级)消费者权益保护法规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。
A、投诉B、申诉C、调解D、求偿正确答案：B, C11、单选消费者的主体是（）。
(三级)A.居民B.自然人C.公民D.所有人正确答案：B12、单选(四级)国内邮件的基本资费是指国内平常信函、（）的资费。
A、邮简B、明信片C、印刷品D、盲人读物正确答案：B13、填空题(三级)国际信函以外的各类函件和包裹内不准寄递具有_____的文件。
正确答案：现实通信性质参考解析：试题答案现实通信性质14、单选(三级)国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（）。
《邮政储蓄业务员》模拟试题及答案 (2)
《邮政储蓄业务员》模拟试题及答案一、填空题：（每格1分，共20分）1、空白汇票包括空白_________、_________、_________、_________。
2、四川省简称是_________；广东省简称是_________；3、汉语拼音的声调符号名称依次是_________、_________、_________、_________。
4、每笔汇款的最低汇费不少于_________。
5、零存整取定期储蓄的存期有_________、_________、_________。
6、储户支取未到期的定期储蓄存款，必须持_________和本人_________办理。
7、不予兑换的残缺人民币由中国人民银行_________作废。
8、事后监督应按规定要求对储蓄点上交的_________、_________、_________等进行复核检查。
二、单项选择题：（每题2分，共40分）1、事后监督与被监督的储蓄网点帐务核对每年不得少于（）。
A、一次B、二次C、三次D、五次2、邮政储蓄转存款利息是由人民银行按（）支付给邮局。
A、月B、季C、半年D、年3、整存整取定期储蓄共设有（）存期档次。
A、3个B、4个C、5个D、6个4、储户在自动柜员机上的取款，每天限额为（）元。
A、1000B、1500C、3000D、1000005、储蓄存单挂失时，收取手续费（）。
A、1元B、2元C、5元D、10元6、异地存取业务办理时间为（）。
A、8：00-18：00B、9：30-16：00C、9：00-16：30D、9：00-17：307、整存整取定期储蓄单笔存款超过（）一律使用"中国人民邮政定期储蓄特种存单"。
A、50元B、10000元C、100000元D、1000000元8、根据中国人民银行通知，（）不再办理新的保值储蓄业务。
A、1988、9、10B、1991、12、1C、1993、7、11D、1996、4、19、储户在异地挂失后，必须在（）内到开户局办理正式挂失手续，逾期挂失自动撤销。
邮政储汇业务员复习题
邮政储汇业务员复习题〔含初级/五级、中级/五级+四级、高级/五级+四级+三级〕第一章概述一、填空题1．国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。
(四级)2．邮政通信的生产活动是通过传递信息来产生效益的。
(四级)3．国内邮件按其性质可分为函件包件。
(四级)4．根本资费是指国内平常信函、明信片的资费。
(四级)5．国内特准免费寄递的邮件包括义务兵免费信件、邮政公事、盲人读物和烈士遗物。
(四级) 6．邮政通信的生产活动是全程全网、联合作业的过程。
(四级)7．邮局经办的发行业务，主要采取订阅和零售一两种方式。
(四级)8．报刊按文字划分，可分为中文版、外文版和少数民族版。
(四级)9．国家秘密载体通信业务的主要任务是传递党和国家的秘密文件、资料和其他物品。
(三级)10，合同是平等主体的自然入、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
(三级) 11．在我国，通信自由和通信秘密是宪法赋予公民的根本权利。
(四级)二、单项选择题1．邮政通信效劳方针中的(A )是对邮政通信传递质量的要求。
(四级)A准确B平安C迅速D方便2．国际邮件按运输方式可分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和(C )。
(三级)A优先函件B平常邮件C航空邮件D特快专递邮件3．在国际邮件中，(A )以外的各类函件和包裹内制止寄递具有现实通信性质的文件。
(三级)A信B印刷品C盲人读物D小包4．邮票是国家(地区)邮政主管部门发行的，用于邮件(B )标志的邮资凭证。
(四级)A贴票B纳费C可寄递D可处理5．邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起( )内凭有效证件到邮政企业或者其分支机构兑领汇款；(四级)A一个月B二个月C三个月D半年6．以下不属于邮政物流业务效劳范围的是( D)。
(三级)A各种物品的分拣B各种物品的流通加工C各种物品的运输D代上保险7．邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过( D)元。
(三级)A1000 B2000 C3000 D50008．中国是( C)年参加万国邮政联盟(三级)A1874 B1910 C1914 D19179．除(A )外，国际各类函件和包裹内制止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。
邮政储汇业务员业务师习题四(多选题含答案)
日戳
尾箱/抽屉钥匙把数
实际现金结存数
ABCD
43
办理随机换折/单时，应加强存折/单的真伪鉴定处理，对因存折/单（）不得办理随机换折/单，应向客户说明情况，办理凭证挂失处理
老化
污染
损毁
无法鉴定真伪
ABCD
44
柜员在处理提前支取业务时应做好以下几点防范措施
加强身份证件的核查
杜绝因熟人办理业务而简化业务流程
密码重置无须本人办理
在非联网网点办理挂失手续的,仍需在原网点办理兑付手续
AD
82
有关改汇的描述正确的是（）
可以改汇款人姓名
可以改收款人姓名
可以改收款人地址
同时改收款人姓名和收款人地址的需支局长授权
BCD
83
有关汇兑业务的止付/解止付描述正确的有（）
当汇兑机构内部发现汇款有疑问时,可经授权止付汇款
当汇兑机构内部发现汇款有疑问时,可无须授权止付汇款
存折（卡）
中间业务交易卡
本人身份证件
现金
BC
3
网点营业员在办理（）时需进行大额核保。
密码挂失
再挂失
大额挂失
双挂失
CD
4
客户凭存折办理业务时，交易局应对存折进行真伪检查，要重点检查短波荧光防伪技术，检查有无（）等变造痕迹。
刮补
挖补
涂改
以上都是
ABCD
5
交易局未履行以下职责的，承担假存折案件中的全部赔偿责任
3
4
5
6
ABC
11
国内邮政汇兑特殊业务有（）
查询
改汇
退汇
挂失
ABCD
12
国内邮政汇兑特殊业务有（）
邮政储汇业务员四级多项选择题(含答案)
多项选择题1. （编号：1436）邮政职业道德要求中“守纪”要求做到( )。
BCA. 遵守通信章程B. 遵守通信纪律C. 严守通信秘密D. 严守通信纪律2. （编号：186）下列符合利息计算规定的有( )。
ABCDA. 利息算至厘位，分以下四舍五入B. 存期从存入日起息算至支取前一日止C. 全年按360天，跨月按30天计算利息D. 31日视同30日计算利息3. （编号：187）下列关于l993年3月1日后利息规定说法正确的有( )。
ABCA. 活期利息按清户日(结息目)利率计算B. 定期息按存入日相应档次利率计算C. 定期提前支取按支取日活期利率计算D. 定期逾期部分利息按相应档次定期利率计算4. （编号：189）邮政电子汇兑业务实行( )三级管理。
ABDA. 国家B. 省局C. 地市局D. 市县局5. （编号：190）下列不属市县汇兑中心设立的岗位的是( )。
ADA. 高经主管B. 凭证管理员C. 清算会计管理员D. 主管6. （编号：191）下列属综合柜员权限管理范围的业务是( )。
BCA. 密码初始化B. 空白重要凭证管理C. 数据下载D. 柜员管理7. （编号：192）国内邮政电子汇兑的汇款种类包括( )。
ABCDA. 现金到现金汇款B. 现金到账户汇款C. 账户到现金汇款D. 账户到账户汇款8. （编号：193）下列属入账汇款的有( )。
BDA. 现金到现金汇款B. 现金到账户汇款C. 账户到现金汇款D. 账户到账户汇款9. （编号：194）下列国内邮政汇兑资费标准正确的有( )。
ABDA. 在限额内按汇款金额的1％收取汇费B. 2小时汇款每笔加收5元手续费C. 附言以30字为限，每个汉字收费0.10元D. 退汇、改汇、正式挂失等特殊业务每笔收取2元手续费。
10. （编号：195）日终处理工作中，由普通柜员处理的业务是（）。
ABDA. 打印普通柜员轧帐单B. 上缴现金C. 打印大宗收汇客户信息统计表D. 向储蓄缴款11. （编号：196）下列不受理改汇的汇款种类是（）。
四级邮政储汇业务员-精选综合练习题-精选综合练习题二
四级邮政储汇业务员-精选综合练习题-精选综合练习题二[多选题]1.下列关于汇兑业务中批量差错处理说法正确的（江南博哥）有().A.商户汇出批量取消交易适用于对没有打印过取款通知单的按址汇款进行B.商户汇出批量取消交易适用于按址汇款，与取款通知单是否打印没有关系C.商户汇出批量冲正交易仅适用于个人账户入账汇款D.商户汇出批量冲正交易适用于个人账户入账汇款和按址汇款参考答案：AC[填空题]1.个人清期存款账户最后第交易(不包抵结息，代扣利息税.司法查询.司法冻结.司法扣划和扣收小额账户管理费)超过()的设为长期不动户参考答案：三年<br />[填空题]2..每年定期将符合长期不动户确定条件的账户设定为长期不动户，并在账户状态中设置()标志，日终不再处理。
参考答案：不动户<br />[填空题]3.解除长期不动户标志可在()范围内任一网点经有权人授权办理参考答案：全国<br />[填空题]4.存款人自然死亡后，合法维承人为证明自己的身份和有权提取该项存款,应向本人住所地经常居住地或邮政储着机构所在地的公证机构申请办理()参考答案：继承权证明书[填空题]5.客户办理存款继承的过程中，经公证机构市在确认身份的继承人，可凭公证机构出具的_()出示其本人有效实名证件，查询被继承人的存款信息。
参考答案：《存款查询函》[填空题]6.不需出示有效实名证件，只需凭密码办理的业务，若密码正确，则()办理。
参考答案：视为客户本人[填空题]7.网点给客户签发存折/单时，必须在规定位置加盖()参考答案：业务专用章[填空题]8.客户在窗口持存折/单办理取款.销户.汇款金额()以反紧急折取款.急付款.重新写磁.可疑凭证解锁定随机换折/单时，柜员必须使用()等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征参考答案：5万元(含)以上长短波灯[填空题]9.对于确定符合短波荧光丝防伤特征的存析/单，柜员特别要检查存折/单()三处位置。
邮政储汇业务员考试试卷及答案
邮政储汇业务员考试试卷及答案-卷面总分：100分答题时间：90分钟试卷题量：45题一、单选题（共17题，共34分）1.在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为()万元以上时，需经综合柜员授权后方可办理A.５万B.１０万C.５０万D.１００万正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析2.我国的陆疆，全长２万多公里，共有()个陆上邻国A.13B.14C.15D.16正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析3.账户密码输错达()次，该帐户被锁定。
A.1B.2C.3D.5正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析4.存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额()和储蓄种类，给储户支付利息A.存款期限B.存款日期C.取款日期D.取款期限正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析5.《中华人民共和国银行业监督经管法》于()正式施行。
A.2003年2月1日B.2003年5月1C.2004年2月1日D.2004年5月1日正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析6.为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达几次，该账户拒绝使用密码的交易()A.３次B.５次C.１０次D.５０次正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析7.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地()、拓展业务市场，促进邮政的良性循环A.提高工作质量B.拓展业务市场C.提高服务质量D.优化产品结构正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析8.当柜员现金过大或者超过核定限额时，可以向()上缴A.另一柜员B.支局长C.市县出纳D.综合柜员正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析9.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的()A.道德准则B.行为规范C.职业规范D.道德规范正确答案：C您的答案：本题解析：10.营业结束，最后一个柜员应做()处理A.柜员临时签退B.柜员正式签退C.机构签退D.直接关机正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析11.邮政储蓄机构对易发案环节的经管必须坚持()与‘重点监控’相结合的原则A.钱帐分管B.帐证分管C.双人临柜D.制约核对正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析12.存本取息定期储蓄起存金额为()A.５０元B.１０００元C.５０００元D.５００００元正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析13.各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过()的使用量为限A.五天B.半个月C.一个月D.三个月正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析14.业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示存本取息的业务种类号是()A.０３B.０４C.０７D.０８正确答案：C您的答案：暂无解析15.第五套（１９９９年版）人民币100元券票面正面主景为()A.人民大会堂B.毛泽东头像C.国徽D.中国人民银行正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析16.储蓄产生和发展的第三个阶段是()A.信用储蓄阶段B.货币储蓄阶段C.实物储蓄阶段D.原始储蓄阶段正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析17.客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理()A.１年B.２年C.３年D.５年正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析二、判断题（共33题，共66分）18.扣划交易由综合柜员授权办理正确错误正确答案：错误您的答案：19.定活两便存款凭证上不注明存期和利率正确错误正确答案：正确您的答案：20.对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的功能。
邮政储汇业务员理论知识试卷4
邮政储汇业务员理论知识试卷(四）(2011-06-20 12:58:42)转载标签：杂谈邮政储汇业务员理论知识试卷(四）一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 各级柜员每日正式签退前必须上缴________________。
2. 挂失分为________________挂失和正式挂失。
3. 请写出下列姓氏的读音：岑________________4. 原邮电部于１９９４年，开始在全国范围内实施邮政储蓄计算机联网工程，即________________。
5. 南宁的简称是“________________”。
6. 某储户1998年11月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于2000年11月1日支取，支付客户税后利息________________元。
7. ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的“________________”位。
8. 业务日戳和印章必须统一规格式样，统一刻制，须留有“________________”。
9. 邮政储蓄、邮政汇兑业务是邮政企业为国家积聚资金、________________所经办的金融业务。
10. 储蓄人员离开网点要关闭________________、火源、水源。
11. 取消交易须经“________________”授权办理。
12. 邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务________________和有关制度办事，杜绝违规操作。
13. 有折卡指一个活期账户同时使用________________两个交易载体。
14. 代收代付业务包括现金代收代付业务和_________________代收代付业务。
15. 邮政汇兑的通知方式分为________________、邮局通知方式。
16. 储户一日内存款累计金额在“________________”的要经支局长授权后方可办理。
17. 邮政通信是________________、联合作业的过程。
邮政营业员理论知识试题(四级)
邮政营业员理论知识试卷<四级）试卷 1一、单项选择题1 . 邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括<）节目。
(0.5分> 所选答案：B 正确答案：BA. 销号B. 领取C. 逾退D. 转发2 . 在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键<）打印日报。
(0.5分> 所选答案：C 正确答案：CA. F3B. F4C. F5D. F63 .合同订立程序的二个阶段分要约和<）。
(0.5分> 所选答案：A 正确答案：AA. 承诺B. 讨论C. 研究D. 考查4 . 邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是<）。
(0.5分> 所选答案：C 正确答案：CA. 是否符合准寄范围B. 是否夹寄禁、限寄物品C. 是否为个人书信D. 是否付足邮费5 . 在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键<），可选择付费方式。
(0.5分> 所选答案：D 正确答案：DA. F7B. F8C. F9D. F106 .“orderform”的中文意思是<）。
(0.5分> 所选答案：C 正确答案：CA. 标签B. 货单C. 订单D. 报价单7 . 在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是<）。
(0.5分> 所选答案：C 正确答案：CA. 空白票据B. 有价票据C. 特殊事项申请书D. 重要空白凭证单式8 . 国际函件中的信函、明信片、航空邮简统称<）。
(0.5分> 所选答案：B 正确答案：BA. BOB. LCC. AOD. AL9 . 国际小包使用的“报关签条”<CN22）又称<）色签条。
(0.5分> 所选答案：B 正确答案：BA. 红B. 绿C. 黄D. 黑10 . 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应<）。
(0.5分> 所选答案：B 正确答案：BA. 作无着邮件处理B. 划销三角形戳记，作欠资信件处理C. 询问地方部队，作退回处理D. 按平信照常发出11 . 邮政通信网由收寄端、<）、邮路和投递端组成。
《邮政储汇业务员》-初级-综合2（有答案）
《邮政储汇业务员》-初级-综合2（有答案）第一篇：《邮政储汇业务员》-初级-综合2(有答案)技能鉴定考前辅导综合复习卷一、填空题(每题1分，满分25分。
)1.办理账户代收代付业务时，客户必须事先与邮政储蓄机构办理_______约定_________手续。
2.某储户于1999年11月30日存入三个月整存整取存款，其到期日期为______2000年2月29日__________。
3.二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)26.本地临时挂失有效期为(B)。
A、３天B、５天C、７天D、２０天27.一日一次性取款金额在多少元以上时，必须提前一天预约(B)。
A、１万B、５万C、１０万D、２０万28.有权机关在网点办理查询时，柜员经(A)授权后才可办理。
A、综合柜员B、支局长C、业务管理员D、不需授权29.约定后办理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为(D)。
A、５万元B、１０万元C、５０万元D、１００万元 30.下列地级市属于江苏省的有(C)。
A、台州市B、池州市C、泰州市D、新余市 31.《中华人民共和国商业银行法》修改稿自(B)起施行。
A、2004年1月1日B、2004年2月1日C、2004年5月1日D、2004年9月1日32.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“(C)”、“再见”。
A、很抱歉B、不好意思C、对不起D、请原谅 33.中国邮政电子汇兑系统于(B)正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。
A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日34.营业结束，最后一个柜员应如何处理(C)。
A、柜员临时签退B、柜员正式签退C、机构签退D、直接关机35.开立储蓄账户的，储蓄机构柜台经办人员应要求其提供所在村村民委员会开具的身份证明，经核实后，方可为其办理，该账户在补办实名登记之前，其存款余额不得超过(B)人民币。
邮政储蓄业务员试题四
邮政储汇业务员试题（四）一、填空题一、储蓄营业人员在办理业务时，要按规定查验存折、存单和卡的真伪，并依照有关交易的规定，查对凭证_____。
二、储蓄网点必需利用_____印制的重要空白凭证办理储蓄业务。
）3、整存整取是开户时_____本金一次存入，到期支取本息的一种按期存款。
4、整存整取约定转存账户时应在上增加打印约定转存标志。
五、整存整取按期储蓄开户时，除按正常操作程序办理外，选择凭印鉴支取的需加盖_____一张。
六、零存整取是指由客户选定存期，在存期内按_____一次存入固定金额，到期一次支取本息的一种按期储蓄存款种类。
7、零存整取半途如有漏存，应在____补存，未补存者，视同违约。
八、按期一本通挂失时，一本通中未销户存款账户全数按_____处置。
九、整存零取是指一次存入本金，分期支取_____，到期清户时支取利息的一种按期储蓄存款种类。
10、定活两便存款凭证上不注明存期和_____。
1一、通知存款不论实际存期多长，均按存款人_____的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。
1二、储蓄网点同意申请人申请出具时段存款证明后，相应存款账户内的所有可用余额即处于 _____状态。
13、存款证明书的有效期为____。
14、办理跨行转账交易的账户必需为_____。
1五、客户办理转账的手续费从_____账户中扣收。
1六、批量开户的文件头信息包括批量文件顺序号、记录总数、总金额等，如为中间业务代收付单位开户，还必需注明委托机构_____。
17、市县局办理批量开户时必需指定一个网点作为_____,只有如此才能在市县局开户成功后办理批量领取凭证交易。
1八、市县局批量开户只支持_____入账的方式。
1九、个人存款证明是指邮政储蓄部门应_____的申请，为其存于邮政储蓄机构的个人存款所提供的书面的证明。
20、邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的定活两便和_____两个储蓄存款品种的产品。
邮政储汇业务员理论知识试卷(四级)试卷2
邮政储汇业务员理论知识试卷（四级）试卷2C.365D.72063《银监法》规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。
所选答案：B正确答案：B.(0.5分)A.人民银行C.当地政府机构B.银监会D.公安局64客户于2022年2月28日存入7天通知存款100000元，于所选答案：A正确答案：A.2022年3月10日支取，应付客户利息（）元。
(0.5分)A.29.25C.26.25B.28D.27.7565邮政储蓄无密户的以下（）交易，可在开户县市范围内所选答案：A正确答案：A.任一联网网点办理。
(0.5分)A.加密C.支取.A.主卡C.主卡或副卡.A.壹、贰C.百、千B.柒、捌D.零、整B.副卡D.主卡和副卡B.清户D.挂失66信用卡销户结清交易应由信用卡（）办理。
(0.5分)所选答案：A正确答案：A67下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。
(0.5分)所选答案：C正确答案：C68邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“制约核对”.与（）相结合的原则。
(0.5分)A.“钱账分管”C.“双人临柜”B.“重点监控”D.“账证分管”所选答案：B正确答案：B69以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（）。
所选答案：D正确答案：D.(0.5分)A.限额止付可多次办理C.账户止付只能办理一次B.限额止付可在交易网点交易方省中心办理D.账户止付可在交易网点和开户网点办理70以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法错误所选答案：C正确答案：C.的是（）。
(0.5分)A.一本通部分止付只能对单个子账户进行C.人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单”二、71下列属于银行业监督管理机构对银行业实施监督管理应遵.循的原则有（）。
(0.5分)A.依法C.公正.A.身份证C.签购凭证B.原交易卡D.返金券B.效率D.开放所选答案：ABC正确答案：ABCB.绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行D.对于存在账务差错而办理止付的账户，在相关差错处理全部完成后，应立即办理解止付多项选择题72POS消费撤销时，客户必须出示（）。
邮政储汇业务员考试：邮政储汇概述考试资料(最新版)
邮政储汇业务员考试：邮政储汇概述考试资料（最新版）1、问答题(三级)简述特快专递业务的特点及分类。
正确答案：特快专递业务的特点集中表现为“特、快、专&参考解析：试题答案特快专递业务的特点集中表现为“特、快、专”，通过运用（江南博哥）特殊的经营政策、特殊的组织管理办法和特殊的服务方式（1分），采用专人、专车、专门作业组织处理（1分），确保最快的速度寄递特快专递邮件，可为商业、外贸、金融、外企及个人寄递时间性很强的信函、包裹。
（1分）目前特快专递业务分为国内特快专递业务、港澳台特快专递业务、台湾快件业务、国际特快专递业务。
（1分）2、填空题(三级)国际函件按内件性质分为信函、明信片、航空邮简、印刷品、盲人读物和_____。
正确答案：小包参考解析：试题答案小包3、多选包件包括（）A、包裹B、直递包裹C、国际包裹D、快递包裹正确答案：A, B, D4、判断题(四级)邮政通信的生产过程是全程全网、联合作业的过程。
正确答案：对5、单选(三级)人身权包括公民享有生命健康权、姓名权、（）；公民、法人享有名誉权和荣誉权等。
A、工作权B、肖像权C、休息权D、自由权正确答案：B6、填空题(三级)目前特快专递业务分为国内特快专递业务、港澳台特快专递业务、_____、国际特快专递业务。
正确答案：台湾快件业务参考解析：试题答案台湾快件业务7、单选国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。
A、保价邮件和非保价邮件B、国内邮件和国际邮件C、本埠函件和外埠函件D、快递邮件和普通邮件正确答案：A8、问答题(三级)简述合同的法律效力定义及合同有效的基本条件。
正确答案：合同的法律效力是指已经成立的合同在当事人之间产生了一定参考解析：试题答案合同的法律效力是指已经成立的合同在当事人之间产生了一定的法律约束力。
（1分）合同有效的条件是：缔约人具有相应的民事行为能力（1分）；意思表示真实；（1分）合同的内容、形式和订立程序不违反法律和行政法规的强制性规定。
《邮政储汇业务员》初级7套试题[1]
![《邮政储汇业务员》初级7套试题[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/82064fc64693daef5ef73de4.png)
储一、填空题(第1题～第25题,每题1分汇业务员初级理论知识试卷(1)，满分25分。
)1. 储蓄人员离开网点要关闭电源、_____火源____________、水源。
2. 写数时，每一个数字都要占有一个位置，每一个位置表示各种不同的单位。
数字所在位置表示的单位，称为_______数位__________。
3. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过 ____48小时_____________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。
4. 在受理电话举报时，要耐心、认真做“_____笔录____________”，有条件的可以录音。
5. 国内邮件按寄递区域分为本埠邮件和_____外埠邮件___________。
6. 邮政储蓄、邮政汇兑业务是邮政企业为国家__聚集资金_______________、沟通经济往来所经办的金融业务。
7. 国内邮件内禁寄物品有妨害_____公共卫生___________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
8. 转账业务可在邮政储蓄计算机全国联网网点、ＡＴＭ、电话银行和__网上银行_______________办理。
9. 不固定定活两便分为存单式和______存折_________式。
10. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的____定活两便____________和整存整取两个储蓄存款品种的产品。
11. 印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外，其余业务只能在____开户局____________办理。
12. 某储户1999年11月12日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期内假设每月均为12日存入，无漏存，2000年12月1日支取，支付税后利息________________元。
13. 单卡户指一个活期账户只使用_____储蓄卡____________一个交易工具。
14. 所有的查询内容只允许查阅或打印，不能做___任何修改_____________。
邮政储汇业务员考试：邮政储蓄基本业务处理测试题
邮政储汇业务员考试：邮政储蓄基本业务处理测试题1、单选业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示整存整取的业务种类号是（）。
(五级、四级)A、０２B、０３C、０４D、０５正确答案：B2、填空题定（江南博哥）额定期一次开户时的存单张数不超过（）张。
(五级、四级)正确答案：２０参考解析：试题答案２０3、多选以下对定期一本通，表示正确的是（）。
(五级、四级)A、只要有未清户的子账户，一本通不能办理正常销户交易B、定期一本通在省内销户，销户时以现金方式收取手续费C、按有关法律规定对一本通内账户扣划时，必须对子账户逐个扣划。
(五级、四级)D、挂失补发新折，将挂失的原存款记录，包括已清户的记录按原序号补登到新折中正确答案：A, C, D4、判断题整存零取未到约定支取期，客户可以提前支取固定本金一次，以后停取一次。
(五级、四级)正确答案：对5、填空题邮政储蓄机构收到集团客户相应（）后，才能办理批量开户业务。
(三级)正确答案：款项参考解析：试题答案款项6、填空题账户类型码表示开立的账户的类型，目前规定：（）表示人民币储蓄账户。
(五级、四级)正确答案：０３参考解析：试题答案０３7、判断题一日一次性取款金额在５万元（含）以上时，必须提前一天预约。
(五级、四级)正确答案：对8、填空题一本通内每个存款账户都是其子账户，不同子账户通过（）区分。
(五级、四级)正确答案：单号参考解析：试题答案单号9、多选整存零取支取本金分（）一次。
(五级、四级)A、一个月B、三个月C、半年D、一年正确答案：A, B, C10、问答题叙述整存整取定期储蓄现金开户处理流程。
正确答案：1）柜员根据客户填写的“中国邮政储蓄开户专参考解析：试题答案1）柜员根据客户填写的“中国邮政储蓄开户专用凭单”与提供的身份证件审核姓名、证件号码、存期、金额、是否约定转存等信息是否填写齐全、正确核点现金是否与凭单金额相符；（１分）2）若为代理人办理需同时审核代理人和被代理人身份证件并要求客户填写代理人的姓名和代理人的证件类型和号码；（１分）3）审核无误后为客户办理整整开户手续；（１分）。
邮政储汇业务员理论知识试卷(四级)回显答卷2
邮政储汇业务员理论知识试卷(四级)回显答卷2邮政储汇业务员理论知识试卷（四级）回显答卷试卷2一、单项选择题1.以下英汉对比是错误的（）。
（0.5分）未选中，正确答案是：Da“请别挂断电话好吗？”“请稍等。
”b、“好吧，待会儿再聊。
”“我们下次再谈吧。
”c.“iamsorry,ireallyhavetogo.”“对不起，可我真的必须要走。
”d.“who'scalling,please?”“请问您找谁?”2.以下关于停止支付邮政储蓄的声明是错误的（）。
（0.5分）未选中，正确答案为：Da停止支付分为限额停止支付和账户停止支付。
B.限制停止付款只能停止错误的金额。
C.账户停止支付后，该账户将无法发放个人存款凭证。
D.止付限额后的可用余额必须为03.自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。
(0.5分)未选,正确答案为:ba.39052b.39080c.39783d.390714.对于通过网上渠道收取的汇款，有效兑现期自收取之日起（）。
（0.5分）未选中，正确答案为：Ba.30天（含）b.60天（含）c.2个月d.4个月5.一份押金的最高金额为（）（含）。
如果超过此限制，应单独开立账户。
（0.5分）未选中，正确答案为：Ba.100万元b.200万元c.250万元d.500万元6.以下关于“一站式”开户业务的操作和处理的陈述是错误的（）。
（0.5分）未选中，正确答案为：Ca.一本通开户交易码为010601b.一本通续存交易码为010602c、当客户用一本存折开立子账户时，他必须在一本存折的网点开立账户。
D.柜员打印现金开户业务单据后，在一本存折上加盖储蓄专用章，在开户凭证上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务人名章7.以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）。
(0.5分)未选,正确答案为:da、当地客户单笔存取款金额在5万元（含5万元）以上的，必须提供有效的账户实名证明进行登记。
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邮政储汇业务员理论知识试卷（四级）回显答卷试卷 2一、单项选择题1 . 以下英汉对照错误的是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:DA. “Wouldyouholdtheline,please?”“请别挂。
”B. “Well,talktoyoulater,then.”“那我们下次再聊。
”C. “Iamsorry,Ireallyhavetogo.”“对不起，可我真的必须要走。
”D. “Who'scalling,please?”“请问您找谁?”2 . 以下关于邮政储蓄的止付的说法错误的是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:DA. 止付分限额止付和账户止付B. 限额止付只能对差错金额部分进行止付C. 账户止付后，该账户不能开具个人存款证明D. 限额止付后可用余额必为03 . 自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。
(0.5分) 未选, 正确答案为:BA. 39052B. 39080C. 39783D. 390714 . 联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:BA. 30天（含）B. 60天（含）C. 2个月D. 4个月5 . 一本通内单笔存款金额最高（）（含），超过此限额应分笔开户。
(0.5分) 未选, 正确答案为:BA. 100万元B. 200万元C. 250万元D. 500万元6 . 以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:CA. 一本通开户交易码为010601B. 一本通续存交易码为010602C. 客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点D. 现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章7 . 以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:DA. 本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记B. 异地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记C. 单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理D. 单笔交易金额在1万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理8 . 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:CA. 《储蓄存款所有权规定》B. 《客户身份识别管理规定》C. 《个人存款账户实名制规定》D. 《联网核查证件管理规定》9 . 下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:DA. 部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍B. 全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制C. 部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额D. 部分赎回后留存金额不受限制10 . 密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。
(0.5分) 未选, 正确答案为:DA. 1天B. 3天C. 5天D. 7天11 . 2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:CA. 44天B. 45天C. 46天D. 47天12 . 储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。
(0.5分) 未选, 正确答案为:BA. 支局长B. 县市行C. 二级分行D. 一级分行13 . 以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:CA. 理财交易卡挂失补发由综合柜员授权B. 理财交易账户双挂失补发由支行长授权C. 理财交易账户密码挂失重置由支行长授权D. 理财交易账户双挂失重置由支行长授权14 . 邮储银行的普通信用卡境外溢缴款取现费收取标准为交易金额的（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:BA. 0.50%B. 1%C. 2%D. 5%15 . 以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:CA. 勤学好问，爱岗敬业B. 仪容整洁，大方得体C. 遵章守纪，令行禁止D. 尽职尽责，求实创新16 . 加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（）网点办理。
(0.5分) 未选, 正确答案为:BA. 开户B. 县（市）内任一联网C. 省内任一联网D. 通存通取范围内任一联网17 . 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:AA. 绿卡贵宾卡B. 绿卡贵宾银卡C. 绿卡贵宾金卡D. 绿卡贵宾白金卡18 . 外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，其提供的居民身份证明自首次提交之日起（）内有效。
(0.5分) 未选, 正确答案为:BA. 2年B. 3年C. 5年D. 819 . 下列关于邮储风险防范说法正确的是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:AA. 执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实B. 为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单C. 系统打印的交易凭条可由柜员代为签字D. 柜员可为自己办理业务20 . 以下关于邮政储蓄人民币账户的挂失收费标准，说法正确的是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:CA. 函电挂失每笔10元B. 凭证密码双挂失每笔20元C. 密码正式挂失每笔10元D. 本地凭证解挂失应收手续费2元21 . 零存整取定期储蓄存款（）起存，多存不限。
(0.5分) 未选, 正确答案为:BA. 50元B. 5元C. 100元D. 1000元22 . 邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡的有效期为（）年。
(0.5分) 未选, 正确答案为:CA. 1B. 2C. 3D. 523 . 以下关于邮政物流业务的表述错误的是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:BA. 邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务B. 邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品C. 邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案D. 邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务24 . 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:BA. 遵纪守法，积极奉献B. 着眼整体，顾全大局C. 执法守法，防范风险D. 尽职尽责，爱岗敬业25 . 以下按保险政策不同分类的保险业务是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:CA. 财产保险、个人保险B. 人身保险、财产保险C. 社会保险、商业保险D. 个人保险、团体保险26 . 以下（）账户，只能按个人结算账户进行管理。
(0.5分) 未选, 正确答案为:AA. 绿卡户B. 定期一本通C. 通知存款D. 整存零取27 . 所有存款账户全部清户、且在5年内没有开立新账户的客户号，每（）定期进行注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。
(0.5分) 未选, 正确答案为:DA. 旬B. 月C. 季D. 年28 . 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:DA. 言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求B. 工作中必须使用普通话C. 接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断D. 言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体29 . 客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。
(0.5分) 未选, 正确答案为:DA. 取款B. 止付C. 转账D. 取消30 . 以下关于转账业务手续费收取说法正确的是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:CA. 现金到账户转账2000元，应收手续费5元B. 账户到账户转账3000元，应收手续费6元C. 现金到账户转账4000元，应收手续费20元D. 账户到账户转账5000元，应收手续费50元31 . 绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（）个储种的约定转账。
(0.5分) 未选, 正确答案为:AA. 1B. 2C. 3D. 432 . POS预授权撤销可在预授权交易成功后（）日内通过联机或手工方式完成。
(0.5分) 未选, 正确答案为:CA. 7B. 15C. 30D. 3133 . 有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（）小时。
(0.5分) 未选, 正确答案为:CA. 12B. 24C. 48D. 7234 . 以下关于冲正交易说法正确的是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:AA. 发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施B. 发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释C. 发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损D. 发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折35 . 以下英汉对照错误的是（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:DA. “Iwouldliketosend3,000yuantoBeijing.”“我想寄三千元到北京。
”B. “Pleasefillintheform.”“请填单。
”C. “Whenwillthemoneybereceived?”“钱什么时候能到？”D. “Within24hours.”“24小时以后。
”36 . 柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。
(0.5分) 未选, 正确答案为:DA. 止付B. 冻结C. 冲正D. 撤销37 . 转出账户处于以下（）状态，可办理转账业务。
(0.5分) 未选, 正确答案为:AA. 限额止付（转出金额余额足够支付）B. 长期不动户C. 存折挂失D. 销户38 . 冲正交易是指柜员或自助设备处理（）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。
(0.5分) 未选, 正确答案为:BA. 流水B. 账务性C. 事务性D. 非账务性39 . 涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂帐，打印（）。
(0.5分) 未选, 正确答案为:DA. 修改分户账通知单B. 通用凭证C. 差错通知单D. 手工事项通用凭证40 . 下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。