便利店员工手册公司简介
便利店员工手册
便利店员工手册(总7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--三、奖励和惩罚（一）奖励1、如有下列情形，公司对员工予以奖励：⑴个人业务能力较强、销售业绩完成情况优秀者。
⑵卓越的服务水平和良好的服务态度，受到顾客表扬者。
⑶工作积极投入，一贯忠于职守，认真负责，具有高度奉献精神和敬业精神者。
⑷维护公司和顾客利益，避免重大事故或挽回较大经济损失。
⑸因优质服务或拾金不昧而受到顾客表扬为公司赢得赞誉。
⑹提出合理化建议被公司采纳，且效果显著。
⑺检举揭发毁坏或偷盗公司财物的行为。
⑻对门店突发事件、事故妥善处理者，妥善处理顾客投诉者。
⑼为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者。
⑽得到政府有关部门表彰或媒介的点名表扬。
⑾顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者。
⑿培养和举荐人才方面成绩显著者。
⒀具有卓越的执行能力，模范遵守公司规章制度。
⒁满足公司设立的其它奖励条件者。
2、奖励的方式：⑴通报表扬。
⑵ QQ奖励。
⑶颁发奖金。
⑷提前转正。
⑸晋级（职位晋升、工资晋级等）。
⑹授予荣誉称号（授予服务明星、优秀员工、突出贡献奖等荣誉称号）等。
具体奖励实施细则参照公司相关规定。
（二）惩处四、职业发展（一）晋升1、公司实行岗位竞聘制，为员工的职业生涯发展提供平台，促进员工努力工作和学习。
2、表现特别优秀的员工有机会获得破格提拔。
（二）培训1、入职培训：入职培训包括公司为员工提供的“公司基础培训”及“门店操作培训”两种，入职培训的内容主要包括以下几个方面：⑴使员工理解对顾客的服务理论。
⑵使员工了解公司的企业文化。
⑶员工对公司的基本管理制度和操作要求有总体了解。
2、在职培训：公司定期或不定期。
即公司内部组织相关人员对员工进行专项培训。
3、晋级培训：公司对新晋升的员工进行相关业务及管理方面的培训。
第四章工作守则一、工作要求1、门店收集到的顾客抱怨、建议、意见和不满信息在第一时间上报总办2、禁止本店员工、营运管理部人员和公司领导之外的其他人员进入收银台、仓库或者办公室内，营运部经理批准的除外。
川金象员工手册
川金象员工手册第一章：企业简介1.1公司背景川金象是一家位于中国四川省的金融科技公司。
我们致力于为客户提供创新的金融解决方案和高效的服务，帮助他们实现财务自由和增加财富。
1.2公司使命川金象的使命是通过创新和可持续经营，为客户提供有竞争力的金融产品和服务，为员工创造成就感和成长机会，为股东创造长期价值。
第二章：公司文化2.1核心价值观-创新：我们鼓励员工不断学习和创新，推动技术和产品的进步。
-客户导向：我们始终以客户为中心，理解他们的需求并提供有竞争力的解决方案。
-卓越执行：我们高效执行计划，追求卓越，确保交付结果。
-合作共赢：我们倡导团队合作和知识分享，追求共同的目标。
2.2工作环境川金象提供积极向上、充满活力的工作环境，鼓励员工充分发挥潜力，并通过培训和发展机会支持员工的职业生涯发展。
2.3奖励与认可川金象重视员工的贡献，并通过奖励和认可制度予以回报。
优秀的绩效和表现将得到公平的奖励，包括薪酬、晋升以及其他激励措施。
第三章：员工权利与责任3.1雇佣关系川金象与员工建立正式的劳动合同关系。
公司与员工应遵守中国劳动法律法规，并共同维护劳动关系的稳定和发展。
3.2工作时间员工工作时间由公司安排，遵守工时制度并按时到岗上班。
公司鼓励适当的工作休假，保证员工的工作与生活平衡。
3.3权益保障公司承诺保护员工的合法权益，包括但不限于社会保险、公休假、带薪休假、工作安全和健康。
3.4机密保护员工需保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露公司或客户的敏感信息。
员工在离职后应继续遵守保密义务。
第四章：薪酬与福利4.1薪酬制度川金象根据员工的工作职责和绩效，提供有竞争力的薪酬待遇。
薪酬由公司根据市场情况和员工表现进行定期评估和调整。
4.2福利待遇川金象向员工提供一系列福利待遇，包括但不限于社会保险、员工培训、员工旅游、节日礼品等。
4.3绩效考核川金象采用基于绩效的薪酬制度，定期进行绩效考核，根据员工的绩效评估结果进行薪酬调整。
公司员工手册之基础篇
公司员工手册之基础篇一、公司简介本公司是一家致力于行业领先技术、创新发展的知名企业，以卓越的业绩和良好的社会声誉赢得业界的高度认可。
我们尊重每一位员工的才华和贡献，并致力于为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
二、公司文化1.核心价值观：诚信、创新、团结、共赢我们秉持诚信为本的原则，注重职业道德，追求卓越业绩。
我们鼓励创新思维，勇于尝试，不断突破自我。
我们强调团队凝聚力，尊重每位员工的意见，共同实现共赢。
2.行为准则：尊重、诚实、勤奋、责任我们倡导尊重他人，诚实守信，勤奋努力，勇于承担责任。
我们要求员工在工作中保持良好的职业素养，共同维护公司的形象和声誉。
三、员工权利与义务1.权利：（1）依法享有劳动权利和义务；（2）享有公平的薪酬待遇和福利待遇；（3）享有参与公司培训和晋升的机会；（4）享有公司提供的办公设备和工作环境。
2.义务：（1）遵守公司规章制度和法律法规；（2）认真履行工作职责，不断提高工作效率；（3）保守公司商业机密和客户隐私；（4）维护公司形象和声誉，不做有损公司利益和形象的行为。
四、考勤制度1.工作时间：按照公司规定的时间上下班，不得迟到早退。
2.请假流程：员工请假需提前向直属上级请示，得到批准后提交请假申请，以便进行工作交接。
3.加班制度：员工在完成工作任务前提早下班或自愿加班的，可享受相应加班补贴或调休。
4.考勤纪律：员工应遵守公司考勤制度，保持办公区域整洁，禁止在工作时间做与工作无关的事项。
五、薪酬福利1.薪酬结构：包括基本工资、绩效奖金、加班工资、全勤奖、各类补贴等。
2.福利待遇：五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、员工旅游等。
3.调薪机会：员工表现优秀者，有机会获得调薪机会，具体标准由部门负责人根据员工表现评定。
4.晋升机制：公司设立完善的晋升机制，根据员工表现给予相应的晋升机会，包括职位晋升和薪酬调整。
六、培训与发展1.公司为员工提供各类培训机会，包括内部培训和外部培训，以满足员工个人发展和公司发展的需要。
集团所有企业简介员工手册
集团企业多元化发展一、集团概述本集团是一家具有广泛影响力的企业集团，通过多元化的业务布局和全球化的战略视野，致力于在各个领域取得卓越的业绩。
我们以创新、品质和服务为核心价值，积极开拓市场，把握机遇，实现持续、稳定的发展。
二、旗下企业简介1.房地产公司我们的房地产公司专注于高端住宅、商业地产和城市综合体的开发与运营。
通过与国际知名建筑师和设计师的合作，我们创造出具有艺术性和功能性的建筑作品，为客户营造舒适、优雅的生活和工作空间。
同时，我们注重绿色建筑和可持续发展，推动行业创新和技术进步。
2.金融公司我们的金融公司作为国内领先的金融机构之一，提供全方位的金融服务，包括银行、证券、保险、信托等。
我们凭借专业的投资研究团队和风险控制体系，为客户量身定制资产配置方案，实现财富的保值增值。
同时，我们积极探索金融科技的应用和创新，提升服务效率和客户体验。
3.科技公司我们的科技公司专注于人工智能、大数据、云计算等领域的研发和应用。
我们拥有一支高水平的研发团队，致力于突破关键技术，开发具有国际领先水平的产品和解决方案。
我们的技术广泛应用于智能制造、智慧城市、金融科技等领域，为客户创造巨大的商业价值。
4.文化公司我们的文化公司致力于文化创意产业的开发和推广，涵盖影视制作、出版发行、艺术品投资等领域。
我们致力于传承和弘扬中华优秀传统文化，推出了一系列具有影响力的文化产品和服务，赢得了广泛的赞誉和市场份额。
同时，我们积极推动中外文化交流与合作，提升中国文化的国际影响力。
三、员工手册1.员工行为准则我们要求员工遵守职业道德和行为规范，保持良好的工作态度和职业操守。
在与同事、客户和合作伙伴的交往中，要诚信守信、尊重他人、保守秘密。
同时，要认真履行工作职责，遵守公司规章制度和业务流程，不断提升自身的工作能力和专业素养。
2.薪酬福利制度我们提供具有竞争力的薪酬福利制度，根据员工的工作表现和业绩给予相应的薪酬激励。
员工将享有五险一金、补充医疗保险、年度体检等福利保障。
中小型连锁门店(便利店)《员工手册》简易版
中小型连锁门店（便利店）《员工手册》简易版目录第一章岗位职责1、店长2、库管3、理货员4、采购员第二章人员管理1、考勤制度2、例会制度3、顾客沟通制度4、行为规范第三章采购管理制度1、商品选择2、供应商管理制度3、报货制度4、收货制度第四章商品管理制度1、商品陈列制度2、商品使量规范3、商品价格规范4、商品保质期规范5、商品补货规范6、商品变价规范7、商品盘点规范8、商品退货规范9、商品报损规范10、商品理货规范第五章库房管理1、台帐管理制度2、盘点3、存放管理制度第六章财务管理1、核算制度2、分析制度3、供货商结算制度第七章卫生管理制度1、卫生区划分2、卫生清洁制度3、卫生检查评比制度第八章考核办法1、店长考核2、库管考核3、理货员考核办法4、考核内容第一章岗位职责1、店长负责店里的全面工作，对每日的考勤，经营状况，卫生区的划分和检查以及员工的作息时间安排，人员的调动。
临时出现的问题进行解决。
并对商品的整理，缺货情况作出详细记录。
2、库管负责仓库的工作，做到库存商品分类化，存放整齐并保持商品的整洁及仓库的卫生。
每天的出入库单据的整理，统计库存缺货情况报于店长。
3、理货员做好售前的一切准备工作。
保持货架商品的整齐，丰富及卫生。
各自的货架，柜台和卫生区的卫生异味。
并按时完成上级交代的每一项工作。
4、采购员负责店内所有商品的采购工作，并对采购商品及时的到位，维护正常的销售。
并对每天的商品作详细记录。
备用。
并对商品做出进价台账。
第二章考勤制度1、考勤制度（1）迟到：每天以点名为准，点名未到者，视为迟到，一次负激励5元，二次负激励10元，三次负激励20元倍翻，当月累计三次迟到视为矿工。
（2）早退：每天工作尚未结束前离岗叫早退，早退一次负激励5 元，二次负激励10元，三次负激励20元，当月累计三次早退视为矿工。
（3）旷工：未经上级允许或无故不到岗者叫旷工。
旷工一天扣三天的工资。
旷工三天扣除全部工资。
累计当月旷工三次者扣除全部工资给予除名。
超强的顺驰员工手册
超强的顺驰员工手册顺驰员工手册第一章：公司简介1.1 公司背景顺驰是一家全球领先的物流和供应链管理服务提供商。
成立于2000年，总部位于上海。
我们致力于为客户提供高效、创新的物流解决方案，帮助他们降低成本，提高效率。
1.2 公司价值观顺驰的核心价值观是“客户第一、团队合作、创新进取、诚信管理”。
我们坚信客户的满意度是企业成功的关键，通过团队合作和不断创新，我们可以实现更好的业务成果。
我们始终要求员工以诚信的态度对待工作和客户。
1.3 公司使命为客户提供优质的物流和供应链管理服务，成为客户信赖的合作伙伴，并为员工提供良好的职业发展机会和福利待遇。
第二章：员工权利与义务2.1 员工权利2.1.1 平等待遇权利：公司视所有员工为平等，公正对待所有员工，不会因性别、年龄、种族、宗教等原因而进行歧视。
2.1.2 安全权利：公司将提供安全、健康的工作环境，保证员工的人身安全。
2.1.3 员工发展权利：公司将提供良好的培训和发展机会，帮助员工提升技能和职业能力。
2.2 员工义务2.2.1 忠诚义务：员工应忠于公司，遵守公司的规章制度，不得利用公司资源从事个人利益相关的行为。
2.2.2 保密义务：员工应对公司的商业机密和客户信息保密，不得泄露给外部人员。
2.2.3 安全义务：员工应积极参与公司的安全管理，保障自己和他人的人身安全。
第三章：入职流程3.1 面试3.1.1 简历筛选：人力资源部对应聘者的简历进行筛选。
3.1.2 面试环节：通过面试了解应聘者的背景和能力，并与相关部门进行沟通。
3.2 入职准备3.2.1 签订劳动合同：公司与入职员工签订劳动合同，明确双方的权利义务。
3.2.2 办理相关手续：员工需要提供相关材料，如身份证、学历证明等，用于办理入职手续。
3.3 入职培训3.3.1 公司介绍：新员工将接受有关公司历史、发展、组织结构和文化等方面的培训。
3.3.2 岗位培训：根据岗位需求，为新员工提供相关的业务培训和技能培训。
康师傅员工手册
康师傅员工手册前言康师傅是中国知名的食品企业，成立于1985年。
公司拥有悠久的历史和丰富的经验，在中国乃至全球都有广泛的影响力。
作为康师傅公司的员工，你所负责的工作不仅仅是一份职业，更是为中国民众提供高质量、可信赖的食品所做贡献。
这份员工手册旨在为你提供一份完整的、可供参考的工作指南，帮助你更好地适应公司文化和工作环境。
公司概述企业使命康师傅的使命是通过提供高质量、营养丰富的食品为消费者提供方便和快乐，并希望通过自身的努力成为中国最受尊敬的食品企业。
公司文化康师傅的文化包括注重创新、快乐工作、专注于顾客、诚信品质、关爱社会等要素。
公司希望所有员工都能够在开放、积极的环境中工作，不断探索创新，为企业的发展贡献力量。
公司结构康师傅公司分为集团总部、企业分部和各种子公司。
集团总部负责公司的战略规划和决策，企业分部管理具体的业务和操作，子公司则负责不同领域的业务，如速冻食品、热带饮料等。
员工福利公司非常重视员工的福利待遇，提供了优厚的薪资、奖金、健康保险、餐饮和住房等方面的福利。
以下是公司所提供的主要福利：薪资和奖金公司会根据员工所从事的工作岗位、工作年限和表现等因素，定期给予相应的薪资和奖金。
此外，公司还有年终红包、过节费等福利。
健康保险公司为员工提供完善的医疗保险和意外伤害保险，以保障员工在生活和工作中的健康和安全。
职工餐饮公司为员工提供免费的餐饮服务，为员工提供丰盛、营养的餐饮，确保员工有足够的精力和体力去完成工作任务。
住房福利公司为需要的员工提供住房，并给予相应的补贴，以缓解员工的生活压力。
入职手续当一名新员工进入康师傅公司工作时，需要先进行入职手续。
具体的入职流程如下：填写入职申请表格新员工需要到办公室填写入职申请表格，并提交相应的个人资料。
请注意填写申请表格时要认真核对信息，并确保填写的内容真实有效。
提供相关证明文件新员工需要提供个人身份证明和其他相关证明文件，以便公司能够对员工进行身份验证和背景调查。
便利店员工规章制度
便利店员工规章制度篇一：便利店员工手册及门店平常工作制度门店平常工作制度为了保证给顾客提供洁净、整洁、便利旳购物环境，给顾客提供令人愉悦旳购物感觉，更好旳体现幸福之源商贸有限企业旳管理水平和企业形象，特制定本制度。
一、考勤管理1.上下班时间夏季：冬季：2.签到签退：各店店长负责上下班按实际时间签到签退，各店长每月向综合办公室文员领取《考勤表》《考勤汇总表》3.迟到管理：①超过5分钟为迟到；②超过5分钟—1小时以内按旷工半天论处；③超过1小时按旷工1天论处；4.早退①提前10分钟以内旳下班者为早退；②超过10分钟提前下班者按旷工半天论处；5.惩罚迟到——20元罚款；旷工半天扣除全天工资；旷工一天扣除3天工资；旷工2天扣除6天工资；旷工3天开除。
6.上述惩罚从本人当月工资中扣除；7.销售督导负责按照销售经理规定完毕对各店旳查岗，并及时留下查岗记录，根据查岗记录作出惩罚提议，将惩罚提议提交销售经理审批后执行。
二、请假管理1.请公休假手续。
①提前1天申请，写出《请假条》，向店长提交《请假条》，同意后方可公休，但不得影响店内销售业务；②上班第一时间内找店长报到；③公休假不得超过4天，超过4天连公休天数在内按请假天数处理。
2. 请事假手续①请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前1天申请，写出《请假条》，向店长提交《请假条》；②上班第一时间内向店长报到；③请假时间超过3天，报销售督导同意，方可请假；3. 店长公休手续①提前1天申请，写出《请假条》，向销售主管提交《请假条》，同意后方可公休，但不得影响店内销售业务；②上班第一时间内找销售督导报到；③公休假不得超过4天，超过4天连公休天数在内按请假天数处理4. 店长请事假手续①请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前1天申请，写出《请假条》，向销售经理提交《请假条》；②上班第一时间内向销售经理报到；③请假时间超过3天，报销售销售经理同意，方可请假；5. 工资请假天数超过公休天数4天，请假期间不计薪资。
员工手册的基本介绍范文（2篇）
员工手册的基本介绍范文第一条由公司总部人力资源部依据公司年度经营计划与方针，统一制定薪酬计划和调整工资管理制度，经总裁批准后执行。
第二条员工薪酬构成分为基础工资、职务工资、绩效工资几部分。
公司将每月实行绩效考评，根据绩效考评的结果确定员工每月薪资总额。
根据公司的业绩情况及考核结果，可酌情给予员工发放奖金。
第三条工资报酬实行保密管理，任何管理人员及相关工作人员非因履行工作职责之需要，不得向第三方泄露所获悉的公司薪酬结构;任何员工不允许以任何方式询问、议论他人的薪资报酬，并不得向他人泄露自己的薪资报酬。
凡违反者公司将作为严重违反劳动纪律者处理。
视情节严重予以罚款500~____元，直至开除处理。
第四条薪酬与效益挂钩原则：为适应激烈的市场竞争及经营管理需要，利润中心的员工薪资、福利与所在利润中心的总体效益相结合。
其中：业务人员的收入水平与其本人的业务完成额直接挂钩;非业务人员的收入水平与本人的工作绩效及部门任务指标完成情况相关联。
第五条发放和领取：员工办理入职手续，并在某岗位工作，行政人事部按照当月实际出勤天数和员工薪酬标准为员工核算当月工资，代扣个人所得税后，在次月____日发放(因离职手续未按规定办理、欠外勤票达到一定额度等而缓发者除外) 。
员工可在次月____日上午____时后到行政人事部领取工资条。
员工手册的基本介绍范文（2）员工手册是一份组织机构或企业为了规范员工行为和管理运作而制定的一份内部规章制度，也被称为员工行为准则或员工操作手册。
它是一份重要的文件，为员工提供了组织的宗旨、愿景和价值观，同时也明确了员工的权利和责任。
员工手册通常包含了组织的历史背景、政策法规、工作职责、薪酬福利、培训发展等内容，旨在帮助员工了解和遵守组织的规章制度，促进组织和员工之间的和谐和稳定发展。
员工手册的目的是为了确保组织的正常运作和员工的权益，通过明确的规定来引导员工的行为和决策，促进员工的专业发展和组织的发展。
店铺员工手册范本
店铺员工手册范本第一章店铺简介1.1 公司背景（公司名称）成立于（成立年份），是一家专业经营（行业领域）的零售店铺。
我们致力于为客户提供高品质的产品和卓越的服务。
1.2 公司使命我们的使命是成为业界领先的零售店铺，为客户带来最好的购物体验。
1.3 公司价值观- 客户第一：我们始终将客户的需求放在第一位，努力为客户提供满意的服务。
- 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与沟通，共同努力实现共同目标。
- 诚信正直：我们遵守法律法规，坚持诚信经营，与客户建立互信关系。
- 创新进取：我们鼓励员工提出创新意见，勇于挑战与改变。
- 精益求精：我们追求卓越，不断提升自己的专业能力和服务水平。
1.4 公司目标- 提供高品质的产品和服务。
- 建立良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
- 提高员工的工作满意度和专业能力。
- 提升公司在行业中的市场地位。
第二章公司政策与规定2.1 员工招聘在员工招聘方面，我们遵循公平、公正、公开的原则，根据岗位需求和人员能力进行选拔。
同时，我们对所有应聘者免征任何费用，并且不进行任何形式的歧视。
2.2 岗位职责每个员工都需要清楚了解自己的岗位职责，并按照要求完成工作。
如果对岗位职责有任何疑问，应及时向上级主管进行咨询。
2.3 考勤制度公司设有严格的考勤制度，员工需要按时上班、下班，并填写考勤记录。
不得迟到、早退或擅自离岗，如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管请假并填写请假表。
2.4 工作时间公司的工作时间为每周（工作日数）天，每天工作8小时。
具体工作时间根据店铺营业时间和岗位需求确定，并由上级主管安排。
2.5 假期制度公司设有带薪年假、病假、事假等假期制度，员工应在规定的时间内申请假期并填写请假表。
如有特殊情况需要请长期假期，应提前向上级主管申请，并提供相应的证明文件。
2.6 行为规范- 员工应遵守公司的各项规定和制度，保护公司的利益。
- 员工不得泄露公司的商业机密或客户信息。
- 员工应保持良好的形象和仪容仪表，遵守职业道德规范。
桦悦大润发超市员工手册
桦悦大润发超市员工手册(总9页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--桦悦大润发超市员工手册第一章员工入职一、员工招聘门店实行员工聘任制，公开招聘，量才录用，公平竞争，优胜劣汰。
1、求职登记：应聘人员首先到门店填写《应聘人员登记表》。
2、相关证件：应聘人员应提供身份证或户口复印件、学历证明及复印件、健康证、专业职称和专业执业证书及复印件、近期一寸免冠照片两张。
3、面试：应聘人员经应聘部门直属负责人面试合格后，由经理复核试用。
4、岗前培训：试用人员进行岗前培训，入职前5天为培训期，一经录用正式上岗，满一个月后，该5天算工资。
执行日为2017年1月1日起。
）5、试用期：岗前培训后签订《试用期协议》。
试用期为1个月，执行试用期薪资标准。
6、试用员工考核：在员工试用期内，由部门负责人和人力资源部对试用员工进行岗位考核。
7、员工入职：试用人员经考核合格后，执行该岗位薪资标准。
二、人才选拔1、引进招聘：通过人才招聘会、网络招聘或员工推荐等渠道招聘优秀人才。
如员工推荐的人员表现出色，对推荐者发放“员工推荐奖”。
2、员工自荐：鼓励员工自荐竞聘管理岗位，经审核合格后，可先做见习使用；表现突出者优先任职使用。
3、部门推荐：在实际工作中发现优秀人才，可向上级推荐；经审核合格后，作为后备干部见习使用。
4、培训考核：店里将通过多种培训方式、技术竞赛、业务考评等活动，对在活动中取得优异成绩者作为晋级选拔的重要依据。
三、员工调动1员工岗位、职务调动必须办理好工作交接手续。
交接书一式三份，由调动人、接收人、监交人签字确认。
四、免职及降职1、员工经考核不能胜任本职工作或严重违反门店纪律，由主管领导提出意见，并报经理批准免职或降职。
2、降职或免职一年内无特殊贡献者将不再晋升，岗变薪变。
五、离职1、员工自愿解除劳动合同的，要提前三十天提交离职申请，经隶属上司、经理签字批准后办理离职手续；2、员工因违纪、违法解除劳动关系的员工，给门店造成的损失按损失的100%给予补偿。
社区便利店员工手册
XXXX 社区便利店员工手册目录第一章门店人员岗位职责 (3)一、店长岗位职责： (3)二、营业员岗位职责： (4)三、门店人员收银管理 (4)第二章人员管理制度 (6)一、例会制度 (6)二、顾客沟通制度 (6)三、门店人员衣仪容仪表及行为规范 (6)第三章商品管理制度 (6)一、商品的陈列原则和技巧 (6)二、商品的价格制度 (7)三、商品的调价制度 (8)四、商品的报损制度 (8)五、门店商品的盘点制度 (8)第四章商品渠道管理 (13)一、商品订货管理 (13)二、到货验收管理 (13)三、库房存货管理 (14)四、退货及商品损耗管理 (14)四、供应商结款流程 (15)五、自采流程 (15)第五章财务管理 (16)第六章店面呈现标准 (17)附件一： (18)附件二： (19)第一章门店人员岗位职责便利店营业时间：8：00-21:30（门店可根据小区居民作息时间、竞争对手营业时间和门店交易时间等情况等自行安排合理闭店时间，开店时间不能晚于早8:00）一、店长岗位职责：任职资格：1、熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及进销存系统。
2、具备一定的计划、协调、组织及人员管理能力，能独立处理门店日常事务。
3、掌握公司各项规章制度，并能依此落实方案执行。
4、熟悉门店整体业务运作流程。
岗位职责：1、同时兼任门店营业员各项工作。
2、做好门店商品验收单据的系统录入工作、自采商品单据的整理汇总工作和门店及财务的一切账务工作。
3、对上级领导负责，全面实施门店管理，确保门店处于良好正常的运作状态中。
由店长安排罗列出每周工作重点。
4、负责门店销售工作，对门店销售情况作好分析、总结、采取相应的营销对策，并向上级领导反馈。
及时处理好门店的日常事务，及时对顾客投诉作出解决或反馈，对门店的销售目标、数据要有全面的掌控。
5、负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、绩效考核等。
6、配合公司总部实施好各种促销活动，及时分析、总结活动效果。
超市员工的员工手册5篇
超市员工的员工手册5篇超市员工的员工手册怎么做？超级市场（Supermarket）也称顾客自选商店，是指一种无人售货的大型综合性零售商店。
下面小编给大家带来超市员工的员工手册。
超市员工的员工手册【篇1】第一章、总则一、工作态度1、热情——以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。
2、勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、诚信——讲求诚信，反对虚假作风。
4、服从——各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
5、整洁——各位员工应注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁。
二、工作要求1、开门营业前，当值的员工，应保证：（1）工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。
（2）设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。
（3）存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。
（4）办公区的书面凭证的完整和条理性。
2、营业结束后，当值的员工，应保证：（1）向主管人员汇报设备和设施的损坏情况并记录，便于及时准确的维修。
（2）补充购物袋。
（3）确保收款机有足够小票打印用的纸卷。
（4）整理收银台和销售区。
三、行为准则1、工作时间必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。
2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许睡觉。
4、待客必须有礼貌，说敬语，帮助挑选，当好顾客参谋，尽量做到顾客满意。
5、个人卫生：干净，整洁，保持头发清洁。
6、员工只可在非工作时间购物。
7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。
8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。
9、上班时不能随便离开工作岗位。
四、卫生要求1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。
2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的整洁。
第二章、分则一、售货员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。
2、随时向经理汇报缺货情况，调查市场变化。
3、及时向经理反映快过期产品。
4、熟识产品，标志，以及自己管理区商品的基本知识。
便利店员工守则_员工手册_
便利店员工守则便利店(Convenience Store)，是位于居民区附近的实体店或提供网上购物的虚拟店，指以经营即时性商品或服务为主，下面是小编为你带来的便利店员工守则范文，仅供参考。
便利店员工守则范文11、提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌2、查看交接本，看是否有上班次总部或店长交待任务。
3、与下班次人员进行工作交接，要事情表达清楚，无误，保持后续工作。
4、钱财交接清楚。
5、收款时，钱币保证过机两次。
如有第三者重新付款，勿忘重新两次过机。
6、收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收原则。
7、保证收货真实，正确，单据与实物一致。
8、商品日期不符合标准，生产日期与保质期模糊难以辨别，不予验收。
9、包装破损，外表生锈，罐装变形，饼干类压碎，不予验收。
10、收货时不得堵住购物通道。
11、商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。
12、补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。
13、所有商品正面朝外。
14、商品凌乱及时整理，并检查条码，包装是否破损，如有发现，及时下架，并记入交接本。
15、每日销售高峰前后，须有一次全面理货。
16、理货做到：“整齐、美观、饱满”，原则。
17、价格签与物品保持一致，缺货时，价格签取下保存。
18、物品保质期责任到个人，分片管理，保质期不足三分之一，进入预警商品，必须上报店长，未按此规定操作造成损失，由片区负责人承担责任。
19、防损防盗，发现盗窃，以保证人身安全为第一原则，以减少损失为第二原则，员工互相配合，报警暗语：“XX，你看下韦经理是不是来了”。
发现偷藏商品处理用语：“请问你是不是还有商品没有结账。
”20、商品根据门店情况，定期做彻底卫生工作。
(最长不超一星期)21、商品做到：“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。
22、门口区域卫生整洁，无杂物、无污渍，不得堆放垃圾、扫把，每日需清扫次。
23、值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真诚喊“欢迎光临”，逗留时间较长或有疑惑，须真诚询问，“您好，请问您有什么需要，”离开时响亮喊，“请慢走”。
家乐福员工手册
家乐福员工手册家乐福员工手册欢迎加入家乐福大家庭！作为家乐福的员工，你将在一个充满激情、团结而积极的工作环境中工作。
为了确保每位员工能够更好地适应和融入我们的文化，我们整理了这份员工手册，帮助你更好地了解家乐福及其运营方式，并让你在工作中取得成功。
第一章：公司概述1.1 公司历史家乐福成立于1976年，是全球最大的零售公司之一，提供各种生活必需品和消费品。
我们于1994年进入中国市场，至今已在全国范围内开设了众多门店。
1.2 公司使命家乐福的使命是通过提供高品质的产品、优质的服务以及具有竞争力的价格，让消费者过上更方便和优质的生活。
1.3 公司价值观- 客户至上：我们的工作一切以满足客户需求为核心，让客户满意是我们的追求。
- 团队合作：我们强调协作和共享，鼓励员工紧密合作以实现共同目标。
- 创新进取：我们鼓励员工不断学习，勇于创新，追求卓越，并积极参与公司发展。
第二章：员工权益与义务2.1 薪酬福利我们致力于向员工提供具有竞争力的薪酬福利方案，包括基本工资、绩效奖金、社会保险以及其他附加福利。
详细的薪酬福利政策将由人力资源部向您提供。
2.2 工作时间您需按照公司制定的工作时间表进行工作，严格遵守上下班时间。
如需请假，需提前向上级主管请假并得到批准。
2.3 保密义务作为家乐福的员工，您需遵守公司保密政策，不得向外界透露公司的商业机密和客户信息。
第三章：工作职责与规范3.1 岗位职责您将被分配到特定的岗位，并需按照岗位职责进行工作。
岗位职责将在入职期间由上级主管向您详细介绍。
3.2 工作规范- 严禁私自调离工作岗位，必须经过上级主管批准。
- 工作中应保持场所整洁有序，不得乱扔废弃物品。
- 尊重客户和同事，保持良好的职业道德和工作作风。
第四章：公司文化4.1 公司价值观作为家乐福的员工，您必须遵守公司的价值观和行为准则。
这包括积极的工作态度、团队合作、尊重他人、开放沟通以及勇于担当等。
4.2 培训与发展家乐福重视员工的培训与发展，在您入职后将为您提供相应的培训计划，并根据您的职业发展目标为您规划晋升通道。
便利店员工工作手册
便利店员工工作手册无论您是刚从学校毕业，还是已经有相应的工作经历，来到****工作，您都需要调整自己的心态，以积极的、接纳的心态，熟悉并掌握您的工作，明确自己的目标和责任。
正式开始上班后，您可以拥有员工更-衣室中单独的一个更-衣柜。
在工作时间内，企业为您提供了的工作餐（一副餐，一正餐）。
正餐您可以根据自己的喜好选择四个菜品，如果第一次盛菜不够时，可以再次去盛，但需要注意所有饭菜不能浪费。
在二至三个月的试用期内您还能享受到企业为您的沐裕您用于上下班的交通工具，要按照企业统一安排停放。
每天当您换好制服后，请您注意检查自己的仪容仪表是否到达要求，然后面带微笑进入您的工作区域。
因为只要您出现在工作场所时，您就代表了翠湖宾馆的形象。
您需要认识企业的所有管理人员，区别不同制服表示的部门，而且在企业的任何区域遇到同事时，请报予一个微笑，一声问候，这样做会使您更快的融入到企业中。
另外要尽快学会用“前、后、左、右”来描述企业各经营场所处的位置，并且清楚这些经营场所的营业时间及联系。
当您遇到客人向您询问的事物您不清楚时，请不要直接向客人说“不知道”。
这句话会降低我们的效劳质量，同时也会使企业的经济效益受损。
您可以先向客人致歉，然后说明你是新员工，请客人稍等，人帮助。
在工作遇到难题或是不清楚的时候，请您一定要向其他同事求助，不要勉强独立完成，这样会影响了我们的效劳品质。
我们的一切工作都是围绕客人的需求展开的，“满意+惊喜，效劳零缺陷”以及“对客效劳十大原那么”都说明了这一点。
我们的效劳会为客人留下难忘的记忆，只有用效劳为客人写下一个个感人的故事后，我们的生意才会越来越好，这一点希望在您入职的时候就清楚明白。
这里用到的词是“我们”，所以请记住我们是一个团队，在这里每个人都具备了团队的协作精神。
您在为客人提供效劳的同时，还有其他同事在后面效劳于你或是支持着你。
心存感谢的对待客人及同事，更利于我们开展自己的工作。
相信我！企业现在已经在实施“我成长·我快乐”常青树方案，这是一个全面系统、长期持续的培训方案，是协助您在工作过程中，逐渐明确自己的职业开展方面和职业目标的培训平台。
新员工手册范本
新员工手册范本亲爱的新同事：欢迎你加入我们的大家庭！这本新员工手册旨在帮助你更好地了解公司的文化、政策和工作流程，让你能够更快地适应新环境，融入团队，发挥自己的才能。
请仔细阅读以下内容，如有任何疑问，随时向你的上级领导或人力资源部门咨询。
一、公司概况（一）公司简介我们是一家专注于_____领域的公司，成立于_____年，总部位于_____。
经过多年的发展，我们已经成为行业内的知名企业，拥有一支高素质的团队和先进的技术设备。
（二）公司使命与愿景我们的使命是_____，致力于为客户提供_____的产品和服务。
我们的愿景是成为_____领域的领导者，为社会创造更大的价值。
（三）公司价值观诚信、创新、合作、共赢是我们始终秉持的价值观。
诚信是我们的立足之本，创新是我们发展的动力，合作是我们成功的关键，共赢是我们追求的目标。
二、入职指引（一）入职流程1、在接到录用通知后，请按照要求准备相关资料，包括身份证、学历证书、离职证明等。
2、在规定的时间内到公司人力资源部门办理入职手续，填写员工信息表，签订劳动合同。
3、领取工作用品，包括电脑、工卡、办公用品等。
4、参加新员工入职培训，了解公司的基本情况和规章制度。
（二）试用期新员工入职后将有_____个月的试用期。
在试用期内，公司将对你的工作表现进行评估。
如果你表现出色，将提前转正；如果你不符合公司的要求，公司有权解除劳动合同。
三、工作时间与考勤制度（一）工作时间公司实行_____工作制，工作时间为_____至_____，中间有_____小时的午休时间。
（二）考勤方式公司采用_____考勤系统，员工需要在规定的时间内打卡签到和签退。
（三）迟到、早退与旷工1、迟到：员工在规定的上班时间后_____分钟内到岗视为迟到。
迟到_____次以内，每次扣罚_____元；迟到_____次以上，每次扣罚_____元。
2、早退：员工在规定的下班时间前_____分钟内离岗视为早退。
早退_____次以内，每次扣罚_____元；早退_____次以上，每次扣罚_____元。
零售公司简介范文
零售公司简介范文【正文开始】零售公司简介一、公司概况我们是一家以经营零售业务为主的公司，致力于为消费者提供高品质的商品和优质的服务。
我们的使命是成为顾客首选的零售品牌，不断创新和提升，满足客户多样化的需求。
二、经营范围我们的经营范围广泛，涉及服装、食品、家居用品、电子产品等多个领域，并与众多国内外知名品牌建立了长期稳定的合作关系。
我们的产品丰富多样，包括国际知名品牌以及自主品牌，满足不同客户的需求。
三、公司特色1. 优质服务：我们注重为客户提供专业、高效、友好的服务，以确保客户获得良好的购物体验。
我们的员工接受专业培训，并严格要求自己在服务过程中始终保持亲切礼貌的态度。
2. 产品品质：我们对产品质量始终抱有严格的态度，只提供符合质量标准的正品。
我们与供应商建立了长期的战略合作伙伴关系，共同确保产品质量，为客户提供卓越的商品选择。
3. 价格优势：我们致力于提供有竞争力的价格，不仅与供应商进行合作，寻求优惠的采购渠道，还通过精细管理，优化成本结构，将利益最大化地回馈给消费者。
四、发展理念我们的发展理念是持续创新和改进，不断提升公司的竞争力和可持续发展能力。
我们积极引进先进的技术和管理经验，提高公司运营效率和服务水平，以适应市场的变化和客户需求的改变。
五、社会责任我们一直秉持着对社会的责任感，致力于推动社会的进步和发展。
我们关注环保、健康和慈善等社会议题，并积极参与公益活动，回馈社会，以实际行动践行企业的社会责任。
六、未来展望我们将继续坚持以客户为中心，持续改进和创新，在市场竞争中保持领先地位。
我们将利用互联网和新技术的优势，积极拥抱数字化时代，不断提升公司的数字化能力和服务水平。
七、联系方式如有任何关于我们公司的疑问或合作意向，欢迎随时与我们联系：电话：XXX-XXXXXXX邮箱：***************地址：XXX市XXX区XXX街道XXX号【正文结束】。
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便利店员工手册公司简介
公司简介
“xx便利”是广州市xx便利商贸有限公司属下全资公司。
“xx便利”的“xx”一方面寓意着我司有着许许多多广大客户交相称赞的xx，另一方面与“悠点”的谐音寓意着我司购物的悠游自在，无尽享受。
公司的LOGO为竖起的大拇指，代表着为顾客提供优质服务得到顾客的称赞，因此为顾客提供称心如意的商品和优质的服务是我们的神圣使命和努力方向。
一、公司经营理念
1、优质的商品、专业的经营、便捷的服务。
2、顾客、员工、供应商、股东多方共赢。
二、公司企业文化
1、身心愉悦，享受工作乐趣，并将我们的快乐传递给每一位顾客。
2、我们的口号：尽心尽国工作，全心全意服务！
3、我们的主题：发扬xx，多点xx！
三、公司企业价值观
诚信敬业
务实创新
四、公司宣传口号
1、欣赏你的“xx”
2、“xx”你我都有
3、“xx”等你慢慢发现
4、越来越多的“xx”，你我共拥有！。