员工的责任心和敬业度(共7篇)

员工的责任心和敬业度〔共7篇〕

篇1：员工的责任心和敬业度强烈的责任心和敬业度是每位职员工做人做事的最根本准那么之一，是衡量每个打工者有否良好心态、主人翁意识的判断标准之一，是每个人人生观、价值观的直接表达，是每个人能否做好工作、获得上司认可和在公司存在价值的前提条件，更是一个人才能开展得到良好提升和将来职业规划最正确成长的综合素质之全面反映，知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经挑选，最后只剩三位小姐有幸参加复试。

复试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地命令她做事，因此感到相当不满，更认为老板成心伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头分开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：“哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢！”

第二位女孩一进来，也遇到一样的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。由于她失业许久，急需一份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真

钞，为老板买了一包烟，还把找回来的钱，全交给了老板。不过，如此尽职卖力的第二位面试者，却没有被老板录用。因为，老板录用了第三位面试的小姐。原来，第三位女孩一接到钱时，就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板，并请老板重新换一张。老板开心地接过假钞，并立即与她签定合约，放心地将收银工作交给她。

三位面试者有三种截然不同的应对方式。第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不敢将工作托付给他。第二位面试者的处理方式，那么是最不专业的表现，虽然委曲求全的人比拟有敬业精神，但万一真的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退缩，而是冷静与理性的处理才能，

于是，第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充分表现出责任心和专业才能。

员工的责任心和敬业度，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关；员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的才能不强有关。

责任、敬业，首先是一个态度问题，记得在一篇文章中看到：大陆首富刘永好有一次在韩国考察，看见了一家面粉厂，不过300名员工却创造了在国内工厂3000人才能到达的产

量。刘永好很感慨地说，为什么同样的系统工艺和设备，同样的时间，产量一样但是创造效益的人数却不一样？

国内企业要想让每一名工作人员的责任心都充分表达出来，必须首先让员工学会遵守工作流程，严格按工作标准工作，不违背工作制度，自觉承受组织监管。要做到这一点，必须对员工进展培训、教育。

何为培？就是培土、培养，在树苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保护树苗不被风刮倒；二是保养，为树苗添加养料。何为训？就是告诉人们不该做什么。训导，就是告诉人们应该做什么，应该怎么做；训练，就是反复做，把应该做的事情按正确的方法反复演练。

与一些专家的角度不同，国内一些领导的带头作用起主导原因――带头不遵循规那么，工作效率自然就提不高，员工更是纷纷效仿行之。世界首富比尔盖茨自己曾说，每天他都工作至深夜。正因为他对工作的狂热，才缔造了今天庞大的微软帝国。

建议企业通过培训教育，让员工自觉自愿地反复做正确的事情，对待工作的态度呢，从“要我做好”到“我要做好”――把演练和实战相结合，对业务流程熟悉、对业务标准形成条件反射，形成统一的行为形式和企业气氛，才能进步整个组织的责任心和敬业度，构建企业的防火墙。

篇2：如何理解员工敬业度第一个层次为满足感。满足的员工享有平安的工作环境和完成工作所需的工具、培训及资;可以在不受官僚体制所困的情况下高效完成工作;

感到自己被公司重视且公正对待。就像马斯洛所说，在满足生理和平安需求前，我们无暇顾及其他更高的目的——在职场也是如此。

第二个层次即为敬业度。敬业的员工感到自己在一个很棒的团队里、在工作中有自主权、每一天都学习成长且为公司带来改变。

在此之上，研究认为敬业度最高的员工是那些受到鼓舞且能在公司实现自我价值的员工。他们被公司目的鼓舞，认为自己的个人目的和公司目的高度一致。

研究人员访谈了全球300多位公司高管。他们要求受访者根据自己对员工产出的印象来评价不同类型员工(对工作满意的、对工作不满意的、敬业的、受鼓舞的)的工作产出。

他们发现，假设是以满足的员工的工作产出为基准(100分)，敬业的员工的工作产出为144分，而受鼓舞的员工的工作产出那么高达225分。

也就是说，2.25名内心满足的员工，其工作产出才相当

于一位受鼓舞员工的`工作产出。

那么，公司应该如何提升员工的满足感、敬业度甚至对公司的热诚呢?

企业培训机构Virtuali结合创始人兼首席执行官Sean Graber认为，要想提升员工敬业度，

就要先从理解员工着手：公司应该先从员工的认知、工作表现及对公司业绩的影响这3个方面考量员工，再决定如何进步员工的敬业度。

通过调查问卷与采访形式考察员工在这6个方面的认知：公司文化、工作职责、晋升、公司领导力、管理和整体工作回报。

与此同时，还分析^p 员工自报的6个方面的行为表现：努力程度、个人开展、公司忠诚度、休闲娱乐、人际关系和性格特点。通过比对认知和行为，研究提出了9种员工敬业度原型。

如何参考这张员工敬业度原型表?我们以员工A和员工B 来举例说明。

员工A对他的经理有积极的看法，但他的工作并没有尽到全力、回绝帮助同事，也无意承受学习和职业开展时机。

这样我们就知道员工A可能是一个“顽劣者”，需要公司对他做正面引导。

而员工B是一个工作兢兢业业的员工。他总是花比别人更多的时间在维护客户关系上。

这是否说明他是一个“吃苦耐劳者”或是工作刻苦却敢怒不敢言的“任劳任怨者”?要确认他终究属于哪一类型，我们就要考察他如何对待工作的意义、晋升时机以及薪酬回报。

篇3：管理员工的“敬业度” 从外表上看，对企业而言，由满足本职工作的员工组成的团队看似是理想的状态，甚至是最正确的状态，但显而易见，在当前的全球商业环境中，工作满意度已缺乏以将员工绩效与出色业绩联络在一起。

在过去的二十年中，雇主的需求和兴趣已经发生了变化，当初创造条件和工程是为了使员工满意薪酬、福利和工作环境，而今是为了使员工对企业保持高度忠诚，真正全心做好企业的工作和完成企业的使命。

在过去的几年中，美世在全球范围内开展了名为What's Working的研究，希望藉此来理解和跟踪员工对工作的理解及态度;找出不同国家/地区最能激发员工敬业度的因素。

国家因素决定员工的敬业度

通过这项研究，美世不仅理解到员工对工作的理解及其因国家或地区而存在的差异，更为重要的是还可以确定并量化激发员工敬业度的详细因素。