高职院校体验式公关礼仪课程教学设计探究
试述中职学校公关礼仪课程的有效教学
随 着社 会 的发 展 和竞 争 的 日益激 烈 ，企业 的形象 越 来越 受 到人 角 色扮 演 体 会案 例 人 物 ，让 学生 多 方 面 的学 习 。 （ ２ ）模 拟法 ，安 们 的关 注和 重视 。树 立 良好 的企 业形 象 ，就 需要 高 素质 的员 工来 展 排 学生 根据 课程 中的相 关知 识 ，组 织课 外活 动 ， 自编 自演各 个 领域 都表 现 出它 的积 极作 用 拟 活动 加深 印象 。模拟 法不 仅能 增 加学 习公 关礼 仪 的乐趣 ，还能 促 和不 可替 代 的地 位 。礼 仪是 一个 人修 养 和素 质 的体现 ，公关 礼仪 课 使 学生 知 识 的牢 固掌握 和 灵 活运 用 。 （ ３） 参 观 法 ，组 织学 生 到 社
组 织领 导 能力 等 ，使学 生在 生活 、学习及 工 作等 方面 终身 受益 。
一
３ ． 通过 情 景 赢染给 学生 最直接 的体 验
、
中职学校公关礼仪课程教 学的基本 要求
在 教学 过 程 中 ，教 师要 灵 活运 用各 种 教学 资 源 ，创 造 良好 的教
在 中职 学 校 公关 礼仪 教学 中 ，教 师 要 从 以下 几 方 面 来 组 织 教 学环 境 ，使公 关 礼仪 的 教学 变 的 “ 有 声有 色 ” ，增 加 具体 形象 性 ，
一
好 人 际关 系 ，培养 学 生 的基 本 公关 素 质 与 意识 。 （ ４） 通 过 案 例 的 的学 习 目标 和 内容 要求 ，促 使 中职学 生都 能发 挥 自己 的潜能 。 分 析和 公关 实务 的学 习 ，让 学生 掌 握一 定 的公关 技 巧及 实 际操 作 能 三 中职公关礼仪教学的有效评估 力 ，从 而保 证学 生顺 利地 踏上 社会 。 教学 的评 估 对 于有 效教 学尤 为 重要 ，是 教学 活 动 的一个 重要 环 公 关 礼仪 课是 提 高德 育 的具 体方 法 之一 ，能 够 促进 精神 文 明 的 节 ，评 估 能够 调节 、改 善 和提 高教 学活 动 。教 学 的评估 是指 按 照公 建 设 ，有利 于 良好 社 会 风 气 的 形 成 ；同 时 ，能 够 培 养 学 生基 本 素 共 礼仪 课程 的教学 目的 ，对 课 堂教 学活 动 因素 的发 展变 化 ，特别 是 养 ，对学 生 发展 和社会 文 明具 有促 进作 用 。 对 学生 通过 教 学活 动所 发生 的身心 变化 进行 评 价 ，主要 是对 能否 促
试析高职院校开展公关礼仪教育的思考
试析高职院校开展公关礼仪教育的思考龙玲玲（广东舞蹈戏剧职业学院，广东佛山528200）高职是培养高素质人才的摇篮，对学生应具备的素质有明确的要求，具有特殊性。
现代社会中，经济发展异常迅速，分工亦更加明确，人际交往越加频繁，社会联系广泛度日渐扩大。
现代社会发展背景瞬息万变，市场需求不断加大，知识经济挑战来临，高职应该将教育目标放在高技能人才的培养上面。
公关礼仪代表了一个人的涵养，是个人发展中必须具备的能力之一，更是现代人能力结构当中重要的组成要素。
一、公关礼仪课程设置必要性分析中华民族经过几千年的历史积淀，已经绘制出了很多的文化符号，尤其是在礼仪方面，更是被称为“礼仪之邦”。
孟子讲究“修身”和培养“浩然之气”；荀子主张“隆礼”；“重法”，提倡礼法并重，并有“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”的礼仪名言。
自改革开放后，社会发展速度正在加快，经济交往与人际交往也处于增加的状态，掌握公共关系与必要的交际是现代人应该具备的条件之一。
本校以社会发展为背景，专门开设了公关礼仪课，旨在通过课程的讲授，培养大学生的公关意识，让其礼仪行为能够更加规范，文化修养更加丰富，对大学生未来的就业与人际交往能够发挥重要的作用。
二、高职院校公关礼仪教学现状（一）公关礼仪重视不够高职公关礼仪专业教学中，学校和教师对其教学目标的理解有一定的偏差。
个别院校对专业技能过于重视，却忽视了基础知识与能力的培养。
部分学校甚至没有专门开设公关礼仪课程，而是以其他课程代替。
如营销专业的《商务谈判与礼仪》，部分学生觉得礼仪内容不复杂，很简单，不需要耗费太多时间就可以记住，也能轻易地应用到生活中，学习时并没有投入太多精力，对课程内容并没有完全理解透彻。
上课时，学生会有意识地约束自己的行为，课下言行举止就又暴露了，没有养成知礼、懂礼的好习惯。
高职院校与学生对公关礼仪课程都没有引起足够的重视，学校没有考虑到该课程对学校教育改革的影响，学生则是忽略了未来社会发展与就业环境。
《 公关礼仪》课程课时教案
二是放在一条大腿上。侧身和人交谈时，通常要将双手叠放或相握地放在自己所侧一方的那条大腿上。
三是放在皮包文件上。当穿短裙的女士面对男士而坐，身前又没有屏障时，为避免“走光”，可以把自己随身的皮包或文件放在并拢的大腿上。随后，就可以把双手或扶、或叠、或握着放在上面。
⑤踝关节交叉的站姿，表示态度上的保留或轻微拒绝。
⑥两人并肩站立，说明双方关系是和平、友好的；三人并肩站立，则说明他们在受到同一种约束力的约束。
⑦两人相对而立，如果距离很近，双方上身或头形成“A”字型，表明是不容第三者加入的亲密关系；如果距离平常，怒目而视，互相威吓、口角、争吵往往在这种情况下发生。
⑧两人呈八字形站立，表明允许第三人加入他们的势力范围，从而构成一个三人的封闭圈；三人呈门字形站立，表明可容纳第四人，并形成拒绝他人再进入的“栅栏”。
2）注意先后。和别人同时离座，要注意起身的先后次序。地位低于对方的，应该稍后离座。地位高于对方时，可以首先离座。双方身份相似时，可以同时起身离座。
3）起身缓慢。起身离座时，最好动作轻缓，不要“拖泥带水”，弄响座椅，或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。
4）从左离开。坐起身后，应该从左侧离座。和“左入”一样，“左出”也是一种礼节。
7. 常用站姿练习：
（1）女士前搭手站姿：丁字步，重心平均置于两脚上，也可置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。
（2）男士后搭手站姿：两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。
（３）女士持文件夹站姿
身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。
中职公关礼仪课程实践教学研究
中职公关礼仪课程实践教学研究作者：娄丹来源：《现代职业教育·职业培训》2017年第03期（湛江财贸学校，广东湛江 524094）[摘要] 针对目前中职公关礼仪教学中存在的问题，结合公关礼仪课程教学改革的实践与认识，对本门课程提出了新的教学研究和探索，以期对公关礼仪教学起到一定的指导。
[关键词] 公关礼仪；课程实践；教学研究[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）09-0078-02一、公关礼仪课程实践教学的必要性公关礼仪是一门实践性很强的课程，也是中职学校必修的专业基础课程。
这门课程针对中职学校的学生具有实用、可操作性强的特点。
学习这门课程，可以使学生更好地掌握商务活动中所应遵循的礼仪规范与标准，使之熟练地运用于实际工作中，从而更快地适应和融入社会交往。
学生在学习这门课程时较容易掌握礼仪的知识理论，因为他们的理论来源于中国的传统礼仪文化。
中国素来就有“礼仪之邦”的美誉，仁、义、礼、智、信一直都是世人行为处事的标准。
但是，学生在学习相沿成习的礼仪文化时，只是仅仅停留在“知”的层面，而没有达到“行”的有机统一，这种“知易行难”的问题成为新教育形势下礼仪教育所必须解决的重要问题。
如何使学生达到“知行合一”的礼仪标准，在新的教育形势下进行礼仪课程的教学改革是十分有必要的。
二、当下公关礼仪课程教学存在的问题（一）教学方式单一、落后在新的教育形势下，中职学校的人才培养模式虽然已顺利转变为培养技能应用型人才模式。
但受传统教学的影响，教学方式单一、落后，教学理论脱离实际运用的问题还是没能从根本上解决。
在很多中职学校中，公关礼仪课程的教学仍旧沿用传统讲授的方法，教师单向灌输，学生被动接收。
在整个教学中，教师大部分时间在讲授，通过书本把礼仪理论知识灌输给学生。
在教学活动的师生关系中，教师始终处于主导地位，主宰课堂的一切；而学生则处于从属地位，被动的获取知识。
中职公关礼仪教育的问题与改进探究
中职公关礼仪教育的问题与改进探究前言随着社会的发展，公关行业的需求越来越高，而培养具有良好公关礼仪意识的人才成为中职教育的重要任务之一。
但是，在实际教学中，我们发现中职公关礼仪教育存在一些问题。
本文将探讨这些问题并提出改进方法。
问题一：教学理论与实践脱节在教学中，我们通常会介绍一些礼仪理论和规范，但是学生在实践中常常无法准确理解和运用。
一方面，这是因为学生缺乏实践经验，另一方面也是因为教育者未能深入到实践中去，无法将理论与实践相结合。
为了解决这个问题，我们可以采取以下措施：1.实践导向教学：将理论与实践相结合，提高学生的实践能力和信心。
2.聘请实践经验丰富的教师：通过实践经验的分享，提高学生的学习兴趣和参与度。
3.实行双向评估：在实践中进行反馈和评估，让学生了解自己在实践中的不足和成长空间。
问题二：教学方式单一当前，中职公关礼仪教育的教学方式主要为上课授课和书本中的知识输出，大多数学校缺乏实践和创新的教学方式，导致学生学习的兴趣不高。
针对这个问题，我们可以采取以下措施：1.丰富教学资源：增加实践课程和素质拓展活动，引导学生积极参与到实践中来。
2.创新教育方式：采用互动式教学、小组合作等教学方式，鼓励学生自主思考和交流。
3.制定多元化的考核方式：引导学生从不同的角度思考公关礼仪问题，培养学生综合素质。
问题三：课程内容过时公关礼仪随时代的变迁而变化，但是许多中职教育机构的教学内容仍然停留在传统礼仪上。
这就导致学生所学的知识与实际需求脱节，难以胜任现代公关工作。
针对这个问题，我们可以进行以下改革：1.更新教材：将不合时宜的教材予以淘汰，引入权威资料和案例，使课程内容更贴近实际。
2.定期组织专题讲座：邀请公关领域专家进行讲座，让学生了解最新的公关礼仪动态。
3.进行社会调研：了解市场的需求和趋势，更新教学内容和方向，培养适应现代公关需求的人才。
结语中职公关礼仪教育在现代社会中的重要性越来越凸显。
但是，我们也应该清醒地认识到，教学中存在的问题可以影响到学生的职业前景和发展。
高职院校公关礼仪课程社会课堂教学法浅析
山东省农业管理干部学院学报2013年第30卷第1期高职院校公关礼仪课程社会课堂教学法浅析石岩，霍改华(山东省农业管理干部学院，山东济南250100)摘要：礼仪课程是素质教育的重要组成部分，是适应当今社会对于人才的全面能力需要和大学生自身素质提高的迫切要求而开设的、颇具时代特色的课程。
然而高职院校的教育系统中，公关礼仪教育的现状非常尴尬。
大学生的礼仪意识急需培养和加强。
任课老师的专业水平需要提高，教学方法需要从根本上改变。
本文从礼仪教育问题的表象出发．分析了教学方法的不足之处。
并谈论了社会课堂教学法的独特价值。
关键词：高职院校；公关礼仪；教学方法；社会课堂中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1008—7540(2013)一01—0176-03一、公关礼仪教育现状分析1．高校公关礼仪课程地位尴尬在高职院校的教育系统中，专业设置多数针对社会最需要的专业人才设置，教学过程体现的是短、平、快的特点，从而在专业建设或课程体系建设上，看重的是专业课，像公关礼仪之类的课程被忽视，甚至忽略。
在对济南市高职院校各专业课程设置调查中笔者发现，从定性的角度看，很多高职院校只把专业理论课和技术课纳入必修课的范畴，公关礼仪课程只是作为选修课或基础课，开设的随意性很大，在整个高职教育课程体系中处于可有可无的地位。
从课时量上考量。
课时量少，甚至是课时量最少的科目之一。
多数为二十多个课时，也有三十多个课时，甚至有的十几个课时。
公关礼仪课程沦落为高职学生毕业前的“包装课”，完全体现不出公关礼仪课程价值。
其次，教师队伍良莠不齐，对课程开设价值没有深度理解．不可能自觉争取公关礼仪课程在高职教育课程体系中的应有的地位。
再次．教学资源匮乏。
例如，在个人仪容、仪态形象设计教学单元中。
由于大多数学校里没有设立专门的实训室供学生们实践，教师只能采用亲身示范后，请若干同学演示，不能让全体同学得到仪态训练的机会。
公关礼仪课程是与时代发展紧密结合的课程，但多数教材在内容上没有与肘俱进。
高职公关礼仪课程模块化教学浅析
二： 日常交际礼仪 ， 包括 见面礼 仪 、 待礼 接 仪、 拜访 礼仪 、 电话 礼仪 、 间礼仪 、 空 宴请 礼仪 、 次序礼仪 、 馈赠礼仪 。模 块三 ： 文书 交 际礼仪 ， 括书信类 文书礼 仪 、 文类 包 公
文书礼仪 、 商务信 函礼仪。 模块 四 ： 商务礼 仪， 包括应聘礼仪 、 商务谈 判礼仪 、 商务演
打破原有教材体 系， 重新从 基本理论上 和
实 训 项 目上 进 行 以下 设 置 。
据综合分析 ， 职业院校学生礼仪技能培养
目标 主要教学点有 以下几点 ： 一是学会运
第一 ，在基 本理论 上可 设置 六个模 块 。模 块一 ： 人基本礼 仪 ， 个 包括 仪表 礼 仪、 仪容 礼仪 、 仪态礼仪 、 言谈礼仪 。模 块
解。 依据礼仪技能培养 目标及相关岗位对
礼仪的要求 ， 职业 院校礼仪素质 的培养应
的过程 。每个模 块完成 一个特 定的子 功 能 ，所有的模 块按 某种 方法 组装起来 ， 成
为一个 整体 ，完 成整个 系统所 要求 的功 能 。模块化教学 是以现场教学 为主， 以技 能培训为核心 的一种教学模式 。 它分为模 块式技能培训和能力本位教育两种流派 。
离职公 关霉－ ： ＿ 仪课程 模块 化教 学浅析
口柳 州铁 道 职 业 技 术 学 院 徐 美玲
【 摘
要】 分析模 块化 教 学模式在 高
职业教育 的 目的在于养成 实际的 、 有
的原则 。在 内容选取上 ， 同专业 的礼仪 不 学习应本着实用 、 用 、 适 够用 的原则 ， 能 并 实现 与职业 岗位及 职业 资格 证书 的有效
０１ －０ ６０ ２
尽量向职业 岗位 、 职业 资格 对礼仪 的要求
高职公关礼仪课快乐教学实践探索
DOI ： 10.16660/j .c n k i .1674-098X .2016.22.143创新教育---------------------------------2016 NO.22Science and Technology Innovation Herald科技创新导报高职公关礼仪课快乐教学实践探索①李桂萍(山东轻工职业学院山东淄博255300)摘要：快乐教学是中外教育者共同探求的教育课题，它渗透和体现在教学过程的各环节。
公关礼仪是当下各高职院校在相关专业中开设的或主干课或素质拓展领域课。
笔者根据多年的教学实践，基于目前的高职学情和职业素养的培养要求，从课程目标的确立，教学模块的选取，模拟情景的设计，考核内容和形式的设置等方面总结了公关礼仪课快乐教学的具体实施途径。
关键词：高职公关礼仪快乐教学实践中图分类号：C 912 文献标识码：A 文章编号：1674—098X (2016)08(a )—0143—02在倡导传统文化教育的形势下，公关礼仪课的重要性不 言而喻。
在一些高职院校的服务类专业中，公关礼仪课还是 主干课程。
在高职教育教学改革中，公关礼仪课应该贯彻什 么样的教学思路，设计什么样的教学模式，教学模块和教学 情境怎样规划和设计，这是礼仪课教师的改革课题。
在多年 教学实践基础上，根据职业素养培养要求和学情，自己在快 乐教学方面做了一些尝试和探索，取得了较好的教学效果。
1快乐教学的内涵从心理学上来说，快乐是一种愉快、轻松的情绪反应，是 一个人身心的极大放松。
英国著名哲学家、教育家赫伯特•斯 宾塞通过对孩子天性的透彻分析，提出了“快乐教育”的教 育理念。
根据斯宾塞的学说，所谓的快乐教学就是基于对受 教育者的充分了解，通过教师的课前策划，课上引导，极大程 度调动起学生的内在学习愿望和学习动力，从而让学习者在 轻松愉悦的氛围中掌握某些知识，提高某种技能，有着较好 学习效果的教学。
从人之常情来说，痛苦的功课使人感到知 识讨厌，而愉快的功课会使知识吸引人。
高职院校《公关与礼仪》课程改革研究
与礼 仪讲座 讲授 也是不错 的选择 。 公 关与礼仪技 能培训 比赛对学 生实践学 习也 有极大裨益 。学习公关 与 礼仪的 目的是为 了最 后立足社会 ，以正确 的礼仪跟社会 人士沟通 。 正 常的课程考核 在实训 以及 期末评分 ，才 能彰显个人 的学习成果 ，但考 官是 学期里整 日相处的指导 老师，学生较 为熟悉 ，这样 的考核不 能反映
其 在 陌 生 场 合 的应 对 能 力 。 因 此 ， 公 关 与 礼 仪 技 能 培 训 大 赛 就 有 存 在 的
（ 一 ）教 学理 论与 实践 分离
公关与礼仪课程 实践性 ，操作性 极强 ，其 具体 内容随时代 ，社会 ， 经 济发展而 不停在变更 ，礼仪的具体要 求也在改变 ，而我们教 学的理论 与实践 内容都 还停留在过 去几十年前 的水平， 已经不 再适应 当代 社会对 公关技能与礼 仪表现 的需求 。如此脱轨 的教育最终将 导致教育体 系下的 学 生也与社会 脱节，短期 内无法适应工作 需要 。我们 教学的 目的不 只是
礼仪表现可 以彰显个人 素质，体现个 人魅力 。公 关礼仪课程在 各大院校 实施 以来 ，备受青睐 ，获得大力支持 。因而 ，加 强公关礼仪教 育改革研 究，顺应 时代潮流 ，是当知必行 的要事 ！
一
、
高职 院校 《 公关与礼仪 课程改革 的重要意义
中国作为泱泱 大国 ，一直 以来，号称 “ 文 明古 国，礼仪之 邦 ”。纵 得 最后 优 异 的课 程 成 绩 。 观上下五千年 ，礼仪一直 是社会文 明的标志 ，而今 更上升为个 人素质 能 力的标杆 。自２ Ｏ 世纪９ Ｏ 年代 以来 ，高职院校一直相 应国家 的号 召， 以培 育顺 应时代发 展的优秀毕业 生为 己任 ，孜 孜不倦 ，诲 人不怠 。由于高职 院校 以就业为 导向 ，更注重 学生个人素质 、实践能力和 职业能力 。校方 倾注 教学力量 ，誓要培育一批 顺应经济社会 市场发展 需求 ，具备德 智体
三年制高职公关礼仪课程教学及考核方式改革初探
三年制高职公关礼仪课程教学及考核方式改革初探摘要:公关礼仪教育是高等院校素质教育中不可缺少的一个重要组成部分,但在高职院校中公关礼仪课程的教学却存在诸多不足之处。
为提高学生的学习效果,强化学生实践技能的掌握,我们应结合课程特色及学生实际状况,调整课程设置模式,丰富教学方法与手段,改革课程考核方式,创新教学环节,以提高学生的综合素质为教学活动的最终旨归。
关键词:公关礼仪课程设置教学方法考核方式礼仪,是人类社会为了维系社会正常的生活秩序,所需要共同遵循的行为规范、准则和仪式的总和。
孔子曾言“:道之以德,齐之以礼,有耻且格。
”并强调“:不学礼,无以立。
”管子把“礼仪廉耻”视为“国之四维”,认为“四维不张国乃灭亡”;董仲舒把“仁义礼智信”归结为做人的五常之道,把“礼”作为道德的基本准则之一。
可见礼仪教育不仅对于一个国家是十分重要的,而且对于一个人来说是立足于社会,成就事业,获得公众认可的基本条件。
因此,公关礼仪教育是高等院校素质教育中不可缺少的一个重要组成部分。
1 高职院校公关礼仪教学现状剖析尽管公众皆已认识到公关礼仪教育不仅有助于大学生造就迷人的个性,培养自信和积极的心态,增强团队意识,培养高度的自治力和组织才能,并能够帮助学生以积极的人生态度和良好的人际关系走向社会,但在高职院校中公关礼仪类课程的教学现状却并不尽如人意。
1.1公关礼仪课程安排不尽合理长期以来,众多高职院校在公关礼仪教学课程安排上思想重视度不够,并明显存有学科偏见,主要体现为课程开设选修课多,必修课少;文史科多,理工科少。
另外,公关礼仪课程在高职院校的课程安排中多作为公共选修课而开设,课时上受到极大的限制,通常课时设置多为20~40学时。
在如此短的教学时间内,一是不可能全面展开公关礼仪学科的全部内容;二是公共礼仪属于操作性极强的实践应用课程,没有足够的课时就不能指导学生进行实践操作“在不能学全、学深和不能实践的情况下,那些专业技能的培养是很难实现的。
高职公关礼仪课程教学的几点思考
高职公关礼仪课程教学的几点思考高职公关礼仪课程教学的几点思考公关作为一门综合性强的学科，涉及诸多方面的知识和内容，其中礼仪更是公关领域中不可或缺的一部分，因为它与公关的本质有着紧密的联系。
高职公关礼仪课程的教学应当综合考虑学生的实际情况和发展需求，全面提高学生的公关职业素养和实际操作能力。
本文将从多个角度进行思考，以此推动高职公关礼仪课程教学的实质性改进。
一、注重理论知识的传授公关礼仪课程的理论部分主要包括礼仪基本知识、礼仪对公关的重要性、社交礼仪、商务礼仪等。
这些理论知识对于学生的实践操作具备指导作用。
因此，在教学内容上应注重理论知识的传授，帮助学生了解礼仪的本质、礼仪在公关行业中的作用，以及礼仪如何实现公关目标等。
通过理论知识的系统性传授和讲解，学生能够建立和完善礼仪知识体系，从而更好地运用于实际工作中。
二、提高实践操作的能力公关礼仪课程的实践操作部分非常关键，包括礼仪技巧、礼仪神态、礼仪仪态等。
这些方面的实践操作不仅能够提高学生的实际操作能力，更能够培养学生的自信心和应变能力。
学生在应用时，要注重不同场合的礼仪要求，如会议礼仪、宴会礼仪、招待礼仪等，以及具体的礼仪规矩与细节方面的实践操作。
在实践操作中，还要根据情境的不同，适时进行相关礼仪的调整，这些能力需要慢慢积累和磨练。
三、强调与现实联系的实际案例公关礼仪课程的教学还应该紧密联系实际，让学生明确公关礼仪的实际价值，了解其应用价值和运用场景，进行能力提高。
为此，教学过程中可以通过丰富多彩的案例来进行教学，让学生通过分析实际案例，加深对公关礼仪的理解和运用能力，将其转化为实际工作中的操作技巧。
教学内容应以让学生感受实际操作中的问题并加以解决为目的，从而提高学生的实际操作能力。
四、突出实现公关目的的要点公关礼仪的目标旨在用优良的礼仪素养和习惯，体现公关专业精神和水平，从而增进和提高与人沟通和合作的交往成效，满足相关人士的交往需求。
因此，教学内容中应突出实现公关目的的要点，如演讲技巧、礼仪技能、沟通技巧、应对突发事件等，将这些方面的要点落实到实际中，从而实现公关实践效果的提高。
试论中职学校公关礼仪课程的有效教学
试论中职学校公关礼仪课程的有效教学摘要：礼仪规范指导了社会中的行为准则。
人类社会是由不同个体组建而来的，在维系社会群体行为的过程中，文化与法律起到了极为关键作用。
人类的社会文化，体现了群体的共同意识，被文化所接受的行为通常可被理解为广义的礼仪规范。
在文化中具有突出尊重含义的行为可被理解为礼仪，将礼仪行为进行提炼并加以符号化运用，可被理解为公关礼仪教学。
本文将简要介绍公关礼仪课程的教学要领与价值。
关键词：中职学校；公关礼仪；有效教学引言：我国自古就是礼仪之邦，在传统的教育体系中，对于“礼”的教育极为重视。
在古人的观念中吗，礼代表了国家的秩序，身份不同的人需要使用不同的生活物资，同时社会中的行为规范也在礼的应用中得以体现。
随着人类物质条件的发展，礼仪中对于物质使用的要求逐渐减少，但对于行为规范的指导意义并未降低。
我国加入WTO世贸组织以来，企业界与世界市场的融合更加紧密。
在商务活动中体现出良好的礼仪规范可帮助建立良好的合作氛围。
随着经济活动的活跃发展，商务礼仪的应用逐渐下沉，社会基层对于礼仪的要求不断提升。
在当下的社会中，礼仪规范已经成为了普通居民的行为准则。
受到社会需求的影响，我国的学校逐渐增加了公关礼仪的课程，帮助学生提升综合素质，以适应社会中的礼仪要求。
一、公关礼仪课程的教学要领近年来在社会需求的引领下，我国的职业院校相继开办了公关礼仪课程，在教学实践中逐渐总结出一些要领。
首先公关礼仪课程的知识含量较大，全部学习并且掌握需要投入较多的时间，因此教学过程要积极适应学生的时间要求，在合理的时间内开展更具针对性的教学。
中职学生就业渠道较窄，根据学生专业需要开展相应的教学会为课堂的有效性会带来帮助。
再有商务礼仪具有一致的行为逻辑，其核心内涵是理解、尊重以及融入。
在学生难以掌握全部礼仪规范的情况下，教导学生理解公关礼仪的核心内涵，可帮助学生在日常生活中更加灵活地开展商务活动。
二、中职学校开设公关礼仪课程的必要性（一）规范学生的日常行为近年来，我国中职学生的行为规范出现了严重的下滑，造成这一问题的主要原因有几个方面。
浅析如何打造高职院校公关礼仪高效教学课堂
浅析如何打造高职院校公关礼仪高效教学课堂摘要：实现既有理论知识又有操作技能的实用型人才培养是高职院校的主要任务。
强化高职院校公关礼仪的教育，不仅是新课程理念下教育教学的基本要求，而且也是实现高职学生综合素养培养和品牌化塑造的基本需要。
本文主要对新形势下如何实现高职院校公关礼仪高效教学课堂的构建与打造进行分析和探究。
关键词：高职院校公关礼仪高效教学课堂一、强化公共礼仪课程建设体系的优化，打造规范化、高效性课堂要充分结合高职学生的实际需求，按照“优化组合、博采众长”的思维进行实践性、特色性教学体系的构建。
目前，很多的高职院校公关礼仪课堂教学都采用了《公关礼仪》这本教材，虽然教材质量很高，但其在行为规范、言谈、仪态等方面的内容涉及的非常少，很多学生在生活中对于美的追求和关注，往往是不自觉的，这就使得他们在仪表、仪容等方面具备了一定的感性认识。
而且在教材中这些内容的介绍相对较多，学生们更容易掌握和接受。
在仪态教学方面，教师应当实施具有较强可操作性的教学安排。
可以安排一定的时间，让学生们训练和表演，而教师主要是搞好示范和点评。
这样对于教学目标的有效达成是非常有帮助的，在进行教学计划的设计过程中，应当尤其加强对仪态方面的训练，在课时量上要向仪态的内容适当的倾斜，让学生们在行为规范、言语、仪态等方面得到全方位的训练。
二、强化现代教育教学手段的运用，构建情景化、生活化课堂在公关礼仪相关知识内容的教学中，教师应当按照新课程理念的思维和方法，对于教学的手段进行丰富，并且强化“技能训练为主、技能训练与理论并重”的教学思维，从内在上强化学生对美的追求与向往。
比如在仪式相关内容的教学中，教师可以采取模拟训练和讲授相结合的教学手段，这样不仅强化了学生们的理论水平，而且也使得学生的操作能力得到了有效的提升。
在对于仪容、礼节、仪表等相关内容的教学中，可以将多媒体技术充分的引入其中，实施。
理论讲解、电化教学辅助、现场讲评和示范操作“四位一体”融合的教学方法。
最新整理高职院校公关礼仪课程建设的思考.docx
最新整理高职院校公关礼仪课程建设的思考高职院校公关礼仪课程建设的思考高等职业教育对人才培养目标的素质要求具有其自身的特殊性。
在现代社会里，随着社会分工逐渐细化，人际交往日益频繁，社会联系更加广泛，面对千变万化的市场需求和知识经济的挑战，我们的高等职业教育应把教育的目标定在主要是培养高技能人才上，其中，公关礼仪能力就是一种现代人谋求发展的必备能力之一，是现代人能力结构中重要的构成要素。
一、高职学生在公关礼仪方面的学情分析1、面对激烈的就业竞争，高职学生公关礼仪意识的逐渐淡化与缺失带来了很多令人担忧的问题，从来自就业面试现场与毕业后工作单位的反馈，有80% 以上的学生在面试过程中不能很好地发挥自己的优势、心理素质较差、基本社交礼仪比较缺乏等。
2、追求个性是当代年轻人的特点，在追求个性过程中，许多不文明、不礼貌的行为都被学生当作了“新潮”、“潇洒”，诸如此类不良行为已严重损害了高职学生的形象，成为学生们健康成长的障碍。
3、学生在人际交往过程中会表现出“依附别人、利用他人、以个人为中心”等倾向，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏与其他同学形成共同的兴趣和爱好等，导致人际交往受挫或交际范围狭窄。
4、学生的仪容和日常卫生观念淡漠、仪容仪表邋遢、着装不符合自己的气质个性；不能按照时间、地点、场合的不同准确着装。
5、在参加重大交际活动前，学生常会出现惊慌恐惧、心神不定、坐卧不安的状况，有的同学甚至会出现心跳加快、四肢颤抖、说话声调不正常的现象。
究其原因，随着学生网络使用频率的提高，一方面网络会使一些学生受到不良观念的引导，逐渐逃避现实的人际交往和生活，从而在现实世界中呈现出与公关礼仪行为相违背的倾向；另一方面，大学生们在学校得不到完善的公关礼仪教育时，就利用网络上的信息来满足自己的求知欲，从而形成了层次不统一的对公关礼仪认知的程度。
二、高职院校公关礼仪课程理念的建构1、公关礼仪课程理念必须体现建构性。
试论高职公关礼仪课的有效教学
试论高职公关礼仪课的有效教学试论高职公关礼仪课的有效教学“公关礼仪”是一门集理论性、实践性、应用性、艺术性等特征于一身的综合行为科学,是素质教育的重要组成部分,是适应当今社会对于人才的全面能力需要和大学生自身素质提高的迫切要求而开设的、颇具时代特色的知识体系。
教学内容包括了个人礼仪、社交礼仪、公关专项活动的基本理论,涵盖了众多日常礼仪常识。
然而,选用何种教学方法能达到教学目的,却是值得深思的问题。
笔者鉴于自己从事多年公关礼仪教学的经验,觉得可从以下几个方面综合考虑,去寻求解决方法。
一、正视高职公关礼仪教学的现状在当前高职院校公关礼仪的教学过程中,仍存在以下几个方面的问题:1.学生学习的主动性不够。
公关礼仪是从人类的日常行为入手,教会人们在规范自身行为的同时培养高尚的道德情操的课程。
在大学生们看来,理解和掌握这门课程几乎难度都不大。
这往往会造成一种错觉:“礼仪课很简单,此课不听也能过关!”从而使部分大学生忽视对理论课的学习。
2.教学方法单调,“重理论轻实践”。
公关礼仪课具有操作性很强的特点,特别是公关专项活动,需要通过训练才能达到教学目的。
但有些任课教师在认识上不到位,简单采用理论讲授这种单一的教学方法,或者只是象征性的示范,不组织学生训练操作;有些教师自身缺乏操作能力,更谈不上示范与指导作用,且实训操作中,在经验和现代化技术设备的配套使用上也很欠缺,从而使实践实训教学缺乏真实的体验和感受,学生只会“纸上谈兵”,实际动手能力差,实践基础薄弱。
3.课时得不到保证。
目前,大多数高职院校开设公关礼仪课学时都较少,有的甚至以讲座形式开设。
捉襟见肘的课时连书本上的重要内容都已无法全部讲授,又何谈把理论与实践环节联系起来,加深理解呢?因此,要在有限的时间内保证公关礼仪教学的效果,对方法的使用必须得当。
二、确定内容,分类教学从公关礼仪授课对象的特点来讲,由于其不同学科和专业背景,其知识面和知识专长也不一样,这就要求教师要善于根据学生的个体差异,结合时下最推崇的分类教学法,针对学生的实际情况进行因材施教,使教学达到一个良好的效果。
应用型高职院校公关礼仪课程的教学设计及实践探索
应用型高职院校公关礼仪课程的教学设计及实践探索一、引言随着社会的发展，公关行业日益重要，公关礼仪作为其中的重要一环，受到越来越多的关注。
应用型高职院校作为培养具有实际能力的人才的重要平台，应该加大对公关礼仪课程的教学和实践探索力度，培养学生的公关礼仪意识和实践能力，促进学生在就业市场中更好的竞争力。
本文将围绕应用型高职院校公关礼仪课程的教学设计及实践探索展开阐述。
二、课程设计1. 课程目标通过公关礼仪课程的学习，使学生能够具备以下能力：（1）了解公关礼仪的基本知识和概念；（2）掌握公关礼仪的基本规范和要求；（3）培养正确的沟通技巧和人际交往能力；（4）提高形象修养和仪态风度。
3. 教学方法（1）理论教学：通过讲授和讨论，让学生掌握公关礼仪的基本知识和理论框架；（2）案例分析：引导学生通过实际案例分析，加深对公关礼仪的理解和应用；（3）角色扮演：通过模拟场景，让学生模拟商务会议、社交场合等，锻炼实际操作能力；（4）实地考察：组织学生进行企业参观和实地调研，了解企业公关礼仪的实际运作。
4. 实践教学（1）学生实习：鼓励学生通过实习了解企业的公关礼仪实践，提高实际操作能力；（2）学生实训：组织学生参加公关礼仪实操课程，进行形象塑造和沟通技巧的训练；（3）学生参与活动：组织学生参与学校或社会组织的活动，提高学生的公关礼仪实操能力。
三、实践探索1. 教学资源整合在公关礼仪课程的教学中，教师应充分整合校内外的资源，邀请公关行业的资深人士或企业管理者来进行讲座和交流，为学生提供真实的行业信息和案例。
同时可以利用学校教学资源和实验室设备，进行形象塑造和沟通技巧的实操训练。
2. 课程实践项目针对公关礼仪课程的实践项目，可以设计商务拓展活动、公关策划案例竞赛等项目，让学生在实际操作中提升公关礼仪实践能力。
还可以引导学生参与学校组织的大型活动，如招聘会、校园文化节等，让学生在实践中感受和应用公关礼仪知识。
3. 实习基地建设与社会相关企业合作，建立实习基地，为学生提供更多的实践机会。
最新整理高职校公关礼仪教学的实践性.docx
最新整理高职校公关礼仪教学的实践性高职校公关礼仪教学的实践性我国的高职校是为生产、建设、管理和服务第一线培养高技术实践型人才的重要基地，其办学特点就是突出重视所培养的技术型人才的实践能力。
一所高职校实践教学水平的高低在很大程度上决定着其所培养的人才的质量的优劣，目前我国的高职校的教育模式还有着普通高校教育模式的影子，在教学的内容上对于实践性重视不够，这也就导致了其所培养的学生理论性很强，但是专业技能和动手操作的能力相对较弱，学生的专业特色也不够鲜明，其学生也往往不能够满足企业对于其所培养的学生的要求。
因此，加强高职校的实践性教学是眼下提高高职校办学质量的当务之急，也是提高高职校毕业人才质量的重中之重。
我国绝大部分的高职校都开设了“礼仪”这门课程，这门课程的综合性非常强，它是集理论性、实践性、应用性和艺术性于一体的一门课程，对于毕业人才满足社会各界的需要和自身综合素质的提高有着十分重要的意义。
“礼仪”是一门实践性和应用性很强的一门学科，因为这门学科培养的学生要具备传递各类特定公众之间的信息、改善既有关系等等的能力。
正所谓学以致用，在我国高职校的“礼仪”教学中，突出重视这门课程的实践性教学有着十分深远的意义，因为这种实践性教学能够帮助学生提高创造性思维能力，在步入社会之后能够最快地适应社会，找到自己在社会中的位置，扮演好自己的社会角色。
一、实践性是“礼仪”这门学科的精髓实践性是公共关系与生俱有的特点，有效组织和各类特定公众之间信息的传递是公共关系所要面对的研究对象，并要在其中建立和改善关系，可谓是既错综复杂又变化多端，单纯的理论知识不可能全部涵盖。
公共关系实务是公关原理在实际工作中的具体动作，可以提供给学生一种思维方式、行为准则和例证分析。
公共关系实务是一项系统工作，是由一系列相互关联、相互影响和作用的公关活动组成，是了解一个学生在社会实践中能否进行公共关系活动的非常重要的一个环节。
礼仪教学应该是拓宽学生受教育的空间，立体地全方位地进行教学工作。
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信 任 、合 作与 支持 ，创 造 对 自身发 展 有利 的最 佳 社会 环
境 在公 共关 系活 动 中 ． 们所 遵循 的礼 仪规 范或 程序 往 人 往会 根据 不 同 的公 关 需要 而发 生 变化 ．公 关礼 仪 的 内涵 也会 随 着 社会 经 济 、 化 的发 展 ， 文 人们 思 想 、 点 的转 变 观
构 》 书 中指 出 ， 类 至 少具 有 八 种基 本 智 能 ， 一 人 即言 语 智 能 、 辑一 数学 智 能 、 间智 能 、 逻 空 肢体 一 动觉 智能 、 音乐 智 能 、 际智 能 、 人 内省智 能和 自然 观 察者 智 能 。多元 智能 理 论 拓展 了人 们对 智 力潜 能认 识 的范 围 ，否定 了仅 以“Ｑ” Ｉ 分数 判 断智力 的传 统评 价方 法 。 按照 多元 智能 理论 ， 职业 院校 学 生并不 是 智 能低下 的群体 ．他 们相 比较普 通学 校
运 用 礼 仪 形 式 达 到 与 他 人 交 流 的 目的 而 目前 的 公 关 礼
在 行业 及社 会 活动 中 。 关礼 仪 是组 织风 貌 、 工精 公 员 神 状态 、 公共 关系从 业人 员素 质 水准 的集 中体 现 。 礼仪不 仅 是人 与人 交 往 中合乎 礼 节规 范 的外 在表 现形 式 ．更体
仪 教学 存在 教 师不 了解 学 生学 习特 点 和学 习需 求 、采 取 传 统知 识灌 输 式讲 授教 学法 、 生被 动地 接受 理 论知 识 、 学 缺 乏课 堂教 学 的互 动性 和 实践 性 等问 题 审视 当前 高 职 院校公 关礼 仪 课程 的教学 现状 ．我 们 应该 更深 入地 思 考 和探究 什 么样 的教 学设 计理 念 和教 学方 案 才能 适合 公 关 礼 仪教 学 活动 的有 效 开展 ．更 有利 于 培养 学生 人 际交 往 能 力 和礼仪 修养 ． 提升综 合 素质 和从 业能 力 。 ２ 高职 院 校公 关礼 仪体 验式教 学 设计 的理 念
生道 德观 和 礼仪 素 养 的培 养作 为主要 教 学 目标 ， 据 多元 智 能理论 对 职校 生 学 习特 征 进行 分析 ， 用体 验教 根 运
学模 式组 织与 实施 教 学。 通过创 设教 学情境 和采 取灵 活 多样 的教 学方法 。 学 生主动 参与到 教 学活 动 中， 成 让 形
Ｍ ａ．２ １ ｒ ０１
高职 院校体验 式公 关礼仪课程教 学设计探 究
申 文 缙
（ 庆 师 范 大 学 职教 师 资 学 院 ， 庆 ４ ０ ４ ） 重 重 ０ ０ ７
摘 要： 高职 院校体 验 式公 关礼 仪课 程教 学要 求 以社会 组 织及 个人 公 关需 求作 为教 学设计 出发 点 ， 学 将
德 内涵 ． 努力 塑造 学 生正 确 的道德 观 念 ． 文 明与礼 仪 素 使
养通 过公关 礼 仪专 业学 习得 以培养 和发 展 。
２３ 根 据 多 元 智 能 理 论 进 行 职 校 生 学 习特 征 分 析 是 教 学 ．
设 计 的 重 要 基 础
现代社 会 信息 化 、 网络化 的迅速 发展 。 促使 社会 组 织
２２ 对 学 生 道 德 观 和 礼 仪 素 养 的 培 养 是 教 学 设 计 的 主 要 ．
价值取 向
公 关礼 仪 是高 职 院校 普遍 开设 的 一 门实践 性 、应 用 性 很强 的公 共基 础课 程 通过 该课 程 ， 不仅 要 让学 生掌握 公 共关 系 与礼 仪 的相关 知识 ．更重 要 的是 培养 学生 的公 共 关 系职业 技 能和 礼仪 素 养 ．使其 在公 众 场合 能够 恰 当
２１ 社 会 组 织 与 个 人 的 公 关 需 求 是 教 学 设 计 的 基 本 出发 点 ．
现 个人 内在 道德 修养 和 文明素 质 在公 关礼 仪教 学 中 ． 教
学 设计 者应 当认 识 到礼 仪 只是 道德 和 文明 素养 的外 化 形 式． 不能 撇开 道德 谈礼 仪 ． 则 礼仪 就失 去 了其 本质 内涵 否 和灵魂 而 流于 形式 化 、 浅化 ． 表 公关 礼仪 活 动 也仅仅 成 了 为达 到某 种商 业 目的而采 取 的庸俗 化 的手 段 和措施 。公 关 礼 仪教 学应 把握 礼仪 和 道德 素养 互 为表 里 、互相 支 撑 的关 系 ． 在教 学设 计 中 。 始终 把 握礼 仪规 范 中所 蕴含 的 道
而更 新 与发展 为 了使 培 养 的学 生能 够很 快地 适 应公 关
岗位 的要 求 ， 公关 礼 仪教 学 目标 、 教学 模式 与方 法 必须 紧 紧 围绕 社 会组 织 与 个 人 的公 关 需 求进 行 设 计 与 实施 ． 教
与 组 织 、 织 与 个 人 、 人
频 繁 和密 切 任何 组织 与个 人为 了塑 造 良好 的公 众形 象 ． 必 须 善 于 运用 公 共 关 系 的手 段 以 增进 人 们 对他 的理 解 、
美 国心理 学 家霍 华德 ． 加德 纳在 其代 表 作《 能 的结 智
礼 仪 意 识 、 美情 感 并 能 运 用 于 职 业 实践 活 动 。 审
关键词 ： 高职 院校 ： 关礼 仪 ； 公 体验 式教 学 中图 分类 号： １ Ｇ７ ８
１ 问题 的提 出
文献标 识码 ： Ａ
文章 编 号 ：６ ４ ５ ８ （０ １０ — １ ８ ０ １７ — ７ ７ ２ １ ）２ ０ ２ — ３ 礼 仪教 学设 计 只会成 为无 源之 水 、 无本 之木 。
第２ ０卷 第 ２期
２１ ０ １年 ３ 月
重 庆 电子 工程 职 业 学 院 学报
Ｊ ｕ ａ ｏ ｏ ｇ ｉｇＣｏｌｇ ｆ ｌｃｒ ｎｃＥ ｇｎ ｅｉｇ ｏｒ ｌ ｆ ｎ Ｃｈ ｎ ｑｎ ｌ ｅｏ ｅｔｏ ｉ ｎ ｉｅ ｒ ｅ Ｅ ｎ
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