电脑部员工岗位工作手册
2024年员工手册(四篇)
2024年员工手册第一章总则第一条本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。
第二条每们员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。
第三条公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神，形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针，为公司的可持续发展而努力。
第四条本手册解释权属公司。
第二章细则第五条工作时间：1、公司实行每周四十小时工作制。
2、员工上下班严格实行打卡制度，严禁迟到或早退。
3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板上写明去向。
第六条请病、事假规定：1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。
2、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。
3、员工事假连续____天以上(含____天)，由部门经理审核签字报总经理批准。
4、员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。
5、请病、事假以半天为基本单位。
6、无故不上班作旷工处理，并给予行政及相应的经济处罚。
第七条加班及调休：1、加班时间以半天为基本单位。
2、根据工作需要，由公司安排加班。
3、加班处理按国家规定处理。
第八条带薪假期国家有关规定办理第九条员工应遵守事项：1、遵守国家法律、法规，遵守中心颁布的各项规章制度。
2、热爱公司，热爱本职工作，积极进取，努力钻研业务，与公司一同成长发展。
2、心胸坦荡，光明磊落，严以律己，宽厚待人，友爱互助，相互尊重。
2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊，需暂时离开时应与同事交代。
3、忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。
4、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。
5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语文明。
6、待客礼貌、热情周到，接听业务电话应注意礼仪，语言简明，重要电话要及时记录。
电脑维修店内部规章制度
电脑维修店内部规章制度第一章总则一、为了规范电脑维修店的内部管理，促进员工的工作效率和服务质量，制定本规章制度。
二、本规章制度适用于电脑维修店全体员工，包括管理人员、技术人员、前台接待员等。
三、电脑维修店的管理层应当严格遵守本规章制度，对员工进行培训和监督，确保规章制度的有效实施。
第二章岗位分工一、电脑维修店设有技术部、前台接待部、管理部等岗位，各岗位职责如下：1. 技术部：主要负责电脑、笔记本电脑等设备的维修和维护工作，确保设备的正常运行。
2. 前台接待部：主要负责接待客户、安排维修工作、提供服务咨询等工作。
3. 管理部：主要负责店内的日常管理工作，包括人员调配、订单管理、财务管理等。
二、各岗位人员应当按照自己的职责分工，认真履行职责，积极配合其他岗位人员完成工作任务。
第三章工作流程一、客户前来维修店维修电脑或其他设备后，前台接待员应当认真登记客户信息，并核实设备故障情况。
二、前台接待员将客户信息及设备故障情况转交技术部，技术人员应当及时对设备进行检测和维修。
三、技术人员在维修完成后，应当将维修情况及费用等信息及时反馈给前台接待员，由前台接待员通知客户取回设备。
四、客户取回设备后，前台接待员应当向客户介绍维修情况，告知设备的使用注意事项，确保客户满意。
第四章工作纪律一、电脑维修店全体员工应当遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假或请长假。
二、员工应当认真履行岗位职责，努力提高专业技能，确保维修质量和效率。
三、员工在工作中应当以客户利益为先，热情周到地为客户服务，维护店铺形象。
四、员工不得擅自私拆客户设备或泄露客户隐私信息，如发生违规行为，应当承担相应责任。
第五章工作安全一、电脑维修店应当严格遵守安全操作规程，确保员工在工作中不受伤害。
二、店内设备应当定期维护和检修，保证设备运行正常，确保员工的工作安全。
三、员工应当对设备维修过程中的安全风险有清晰的认识，做好个人防护，避免事故发生。
第六章惩戒措施一、对于严重违反规章制度的员工，电脑维修店管理层有权根据情节轻重给予警告、记过、降职或开除等处分。
办公人员手册
办公人员手册一、工作守则办公室是一个团队合作的重要场所，为了提高工作效率，确保团队的协作顺畅，每位办公人员需要遵守以下工作守则：1.准时上班和下班，做到时间管理有序。
2.尊重他人，保持友好和谦和的工作态度。
3.遵守公司规定的着装要求，保持干净整洁。
4.保护公司资产，避免浪费。
5.保护公司机密信息和客户信息，不得外泄。
6.遵守上级领导的指示，认真执行工作任务。
7.积极参与团队讨论和合作，提出建设性意见。
8.定期参加公司组织的培训和会议。
二、办公环境维护为了营造舒适的办公环境，办公人员需要共同维护办公室的整洁和安静：1.保持工作桌面整洁无杂物，避免堆放杂物影响工作。
2.使用公共设施后及时清理垃圾，保持环境整洁。
3.避免在办公室大声喧哗，保持安静的工作氛围。
4.关注空调和灯光使用，合理调节温度和光线亮度。
三、工作技巧为了提高工作效率和质量，办公人员需要不断提升自己的工作技巧：1.学会高效地处理各类邮件和文件，建立良好的文件管理习惯。
2.掌握常用办公软件的基本操作，提高办公效率。
3.学会有效沟通和协作，遇到问题及时与同事沟通、协商解决。
4.注重时间管理，合理安排工作计划和优先级。
5.不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持进步和创新。
四、员工福利公司为每位办公人员提供以下福利和支持：1.定期健康体检，关怀员工身体健康。
2.提供良好的工作环境和办公设施。
3.开展丰富多彩的员工活动和文体活动，增进团队凝聚力。
4.提供培训和晋升机会，激励员工持续进步和发展。
五、总结办公室是一个团队合作的重要平台，每位办公人员都承担着重要的工作责任。
遵守工作守则、维护办公环境、提高工作技巧、享受员工福利，是每位办公人员应该做到的。
希望每位办公人员都能以积极的心态和团队合作精神，共同推动公司的发展和成长。
信息部工作手册
信息部工作手册在每个组织或企业中，信息部门都扮演着至关重要的角色。
信息部门负责处理、维护和管理各种信息资源，以支持组织的运作和发展。
本工作手册旨在为信息部门的工作人员提供准确简明的指导，帮助他们更好地完成日常工作任务并实现个人职业发展。
1. 信息部门概述信息部门是组织中负责信息技术和信息管理的部门。
其职责包括但不限于：•管理和维护IT系统和网络基础设施•保障信息安全和数据保护•提供技术支持和培训•开发和维护信息系统•收集和分析数据以支持决策•合理利用信息资源2. 工作职责信息部门的工作人员通常承担以下职责：•硬件和软件的安装、维护和升级•网络管理与优化•数据备份和恢复•信息安全管理•用户支持和培训•数据分析和报告3. 工作流程为了提高工作效率，信息部门应建立标准的工作流程，包括但不限于：1.接收和优先处理用户的技术支持请求2.定期检查系统运行情况，保障系统的正常运行3.及时备份重要数据，确保数据的安全性4.定期对系统进行安全性检查，及时处理漏洞5.与其他部门合作，保障信息共享和协作4. 技能要求信息部门的工作需要具备一定的技能和知识，包括但不限于：•计算机技术和网络知识•数据库管理和数据分析能力•信息安全和风险管理•项目管理和沟通能力•技术支持和用户培训5. 职业发展信息部门的工作人员可以通过不断学习和提升技能，实现个人职业发展。
建议他们参加行业培训和认证，深入研究新技术和趋势，积极参与项目，拓展人际关系，提高综合素质。
结语信息部门是组织中的中枢，其工作直接影响到整个组织的运转和发展。
通过本工作手册，希望信息部门的工作人员能更好地理解和实践自己的工作，为组织的发展贡献力量。
我们期待信息部门成为组织的重要支柱，为组织的未来奠定坚实基础。
办公室工作手册
办公室工作手册
第一章：办公室文化
在办公室工作，除了完成日常工作任务外，还需要了解办公室的文化。
办公室
文化包括着装要求、办公室礼仪、团队合作等方面。
了解和遵守办公室文化是每位员工的基本素质。
第二章：办公室礼仪
1.着装要求：在办公室工作时，应保持得体的着装，避免过于随意或
过于正式。
2.办公室用语：和同事相处时，应避免使用粗俗、冒犯性的语言，保
持礼貌和尊重。
3.会议礼仪：参加会议时，应提前准备好相关资料并按时到场，积极
参与讨论，不要打断他人发言。
第三章：办公室卫生
1.个人卫生：保持个人卫生，勤洗手、勤换衣，避免传播疾病。
2.办公桌整理：保持办公桌整洁有序，注意保持环境卫生。
第四章：工作技巧
1.时间管理：合理安排工作时间，根据任务的优先级合理分配时间。
2.沟通技巧：学会有效沟通，注意倾听他人意见，避免产生沟通障碍。
3.问题解决：遇到问题时要冷静分析，寻找解决方案，不要轻易放弃。
第五章：团队合作
1.协作能力：培养团队合作精神，积极参与团队活动，共同完成团队
目标。
2.分享资源：和同事分享工作中的资源和经验，相互帮助，共同进步。
结语
办公室工作手册是指导员工在办公室工作时遵守的规范和原则，也是提高工作
效率和团队凝聚力的重要工具。
只有做好了基础工作，才能更好地发挥个人和团队的潜力，实现工作的成功和成长。
愿我们每一位员工都能认真遵守这些规定，共同创造一个和谐、高效的办公环境。
电脑录入员的规章制度
电脑录入员的规章制度第一章总则第一条为规范电脑录入员的工作行为，提高工作效率，保障数据安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有从事电脑录入工作的员工。
第三条电脑录入员应当遵守公司的各项规章制度，履行岗位职责，保守公司机密，维护公司利益。
第四条电脑录入员应当严守秘密，不得泄露公司机密信息，不得私自复制、外传公司资料。
第五条电脑录入员应当按照工作要求完成数据录入工作，确保数据准确无误。
第六条电脑录入员应当严格遵守工作纪律，按时完成工作任务，不得迟到早退，不得擅自调休。
第七条电脑录入员应当尊重上级领导和同事，保持团队合作精神，共同完成工作任务。
第八条电脑录入员应当不断学习提升自己的业务能力，不断提高自身素质。
第二章职责分工第九条电脑录入员的主要工作职责包括但不限于：数据录入、资料整理、系统维护等。
第十条电脑录入员应当根据工作要求，按时完成数据录入工作，保证数据准确性。
第十一条电脑录入员应当维护系统的稳定运行，及时处理系统故障，确保数据安全。
第十二条电脑录入员应当定期对录入的数据进行核对，及时发现错误并进行修正。
第十三条电脑录入员应当积极配合其他部门开展工作，提供必要的支持和协助。
第十四条电脑录入员应当妥善保管工作设备，不得私自擅用或外借。
第三章工作流程第十五条电脑录入员在开始工作前应当认真查阅资料，了解工作要求。
第十六条电脑录入员应当按照规定的格式进行数据录入，不得随意更改格式或内容。
第十七条电脑录入员应当及时保存数据备份，以防数据丢失或损坏。
第十八条电脑录入员应当遵守工作流程，按照规定的时间节点完成工作任务。
第十九条电脑录入员应当及时报告工作进展，如遇问题及时寻求帮助。
第二十条电脑录入员应当定期总结工作经验，不断改进工作方法，提高工作效率。
第四章工作纪律第二十一条电脑录入员应当严格遵守工作纪律，不得违反公司规定，不得私自处理公司数据。
第二十二条电脑录入员应当按时上下班，不得擅自请假或旷工，如有特殊情况需提前请假。
酒店电脑部(信息部)(电脑房)操作手册.
目录一、信息部岗位工作说明书 (2)1、信息主管岗位工作说明书 (2)2、信息员岗位工作说明书 (3)二、工作程序和标准说明书 (4)1、电脑系统日常维护程序与标准 (4)1.1、电脑服务器的停机工作程序与标准 (4)1.2、电脑服务器日常维护工作程序与标准 (4)1.3、电脑终端设备日常维护工作程序与标准 (5)1.4、电脑数据拷贝工作程序与标准 (6)1.5、处理上网问题工作程序与标准 (6)2、USP电源日常维护程序与标准 (7)三、管理制度 (8)1、信息设备管理 (8)1.1、信息设备使用管理制度 (8)1.2、信息设备维护管理制度 (9)2、信息机房安全管理 (9)1.1、信息机房操作安全管理制度 (10)1.2、信息机房劳动安全管理制度 (10)1.3、信息机房防火管理制度 (11)1.4、信息机房门禁管理制度 (12)1.5、信息机房卫生管理制度 (12)第一章人员岗位工作说明书一、信息部主管岗位工作说明书【工作关系】直接上级：财务部总监直接下级：信息部员工联系部门：酒店各部门对外联络：与酒店电脑系统有关的各电脑软件、硬件、软件公司【岗位职责】1. 对各电脑系统进行维护和保养，确保酒店各电脑系统正常运行。
2. 掌握设备的运行情况，认真做好巡检工作，做到有问题，早发现、早解决。
3. 带领员工及时处理使用部门上报的电脑问题。
4. 根据工作的需要及时做好下属员工的技术培训工作。
5. 贯彻上级精神，听取下属意见，对工作中出现的问题及时协调解决。
6. 指导下属做好绩效目标的制订。
7. 做好电脑机房的日常安全、消防以及卫生等工作。
8. 负责安排员工的日常工作并履行检查、督导职责。
9. 检查下属员工日常维护工作的完成情况、交接班情况及工作日志的记录情况，负责部门考勤。
10.完成上级交办的其他工作。
【任职要求】文化程度：大专以上文化程度。
外语水平：持有旅游局颁发的初级证书或达到其它同级英语水平。
IT企业员工手册内容简介
IT企业员工手册内容简介IT企业员工手册内容简介一、公司概况1. 公司介绍：包括公司的发展历史、使命和愿景、核心价值观等。
2. 组织结构：呈现公司的组织结构图和每个部门的职能和任务。
二、员工权益和责任1. 入职手续：包括入职需要准备的材料和手续，如身份证、劳动合同等。
2. 员工权益和福利：详细列出员工享受的各类福利和权益，如工资、加班补贴、五险一金、带薪年假等。
3. 员工责任和义务：概述员工在工作中应该遵守的规章制度和道德准则，如工作纪律、保守公司机密等。
三、办公流程和规章制度1. 办公时间和考勤：规定上班和下班时间，以及考勤制度和请假流程。
2. 工作目标和绩效评估：明确每个岗位的工作目标和绩效评估方式，并解释绩效奖励和升职机制。
3. 保密和知识产权保护：阐明员工在工作中对公司机密和客户信息的保护义务，以及对知识产权的尊重和保护。
4. 通信和信息安全：规定员工在使用公司通信设备和互联网时需要遵守的规定，如禁止传播违法信息、保护公司机密等。
5. 离职和解约：解释员工离职和解约的流程和注意事项。
四、培训和提升机会1. 入职培训：介绍新员工入职培训的内容和安排，以帮助他们尽快适应工作环境。
2. 职业发展和培训：概述公司提供的职业发展和培训机会，如内部培训、参加外部培训和会议等。
3. 员工关怀和激励：列举公司为员工提供的关怀和激励方式，如定期员工活动、团建等。
五、员工关系和合作1. 团队合作和文化：介绍公司的团队合作文化和价值观，鼓励员工之间的合作和沟通。
2. 内部沟通：说明内部沟通的渠道和工具，如公司内部邮件系统、工作交流平台等。
3. 员工关系处理：提供员工之间关系处理的建议和途径，如冲突解决渠道和积极的沟通方式。
六、安全和紧急处理1. 安全意识和防范：提醒员工在工作中注意安全，如防止意外伤害、电脑系统安全、数据备份等。
2. 紧急处理：列举紧急情况处理的应急电话和流程，如火灾、地震等。
七、企业文化和社会责任1. 企业文化：介绍公司的企业文化，并鼓励员工积极融入和践行企业文化。
电脑管理员岗位工作职责
电脑管理员岗位工作职责(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电脑公司员工行为规范手册
电脑公司员工行为规范手册LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）一九九九年七月目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
新员工注意手册电脑与网络使用指南
新员工注意手册电脑与网络使用指南电脑与网络使用指南随着科技的快速发展，电脑和网络已经成为我们日常工作中不可或缺的工具。
对于新员工来说，在正确和高效地使用电脑和网络上具备一定的知识和技能将大有裨益。
本手册将为新员工提供一份详细的电脑与网络使用指南，以帮助他们更好地适应工作环境。
一、登录电脑在开始工作之前，确保你已经拥有一个合法的账户和密码。
登录电脑时，将确保以下几点：1.输入正确的用户名和密码。
2.保护个人信息的安全，不得将个人账户信息透露给他人。
3.确保登录后退出账户，以防他人恶意使用。
二、了解操作系统公司的电脑使用的是Windows操作系统，熟悉操作系统的基本功能和界面布局有助于你更好地使用电脑。
1.掌握桌面操作：了解如何打开和关闭应用程序，创建和删除文件夹等。
三、使用办公软件为了更好地办公，你应该掌握以下办公软件的基本使用方法：1.文字处理软件：掌握Microsoft Word的基本功能，如新建文档、编辑文本、插入图片等。
2.电子表格软件：熟悉Microsoft Excel的基本功能，如创建表格、输入数据、进行简单的数据分析等。
3.演示文稿软件：掌握Microsoft PowerPoint的基本功能，如创建演示文稿、设计幻灯片样式等。
四、网络使用注意事项1.合法使用网络资源：在公司网络中，不允许浏览不安全或可能导致网络瘫痪的网站。
2.保护个人信息：不得在不安全的网站上泄露个人信息，避免遭受网络诈骗等问题。
3.文件下载与上传：谨慎下载和上传文件，确保文件的来源和内容安全可靠。
4.邮件使用：正确使用公司的电子邮件系统，遵守邮件撰写和发送的规范，不得发送垃圾邮件或违法信息。
五、网络安全与病毒防护1.安装杀毒软件：确保你的电脑上安装了最新版本的杀毒软件，并定时更新病毒库。
2.防止钓鱼网站和恶意软件：警惕电子邮件中的附件和链接，不轻易下载不明文件，避免安装未经验证的软件。
3.定期备份文件：定期备份重要文件，以防因电脑故障或病毒攻击导致数据丢失。
电脑维修公司员工管理手册范本
一、总则：为了满足公司发展的需要，为了不断提高服务意识，以赢得客户的满意，特制定本守则，希望各位员工遵守。
二、仪容仪表1．员工上岗时必须穿戴整齐，有工作服及胸卡的要穿戴上岗，不允许穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋、奇型怪状服饰等。
2．员工工作时间必须讲普通话，言语要有礼貌并简洁明了，不允许讲不文明语言，跟客户沟通时，不管客户出现什么不礼貌的言语，均不能用不礼貌的语言回击。
3．上岗时员工须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用刺激性气味食品。
三、行为规1．员工按照公司规定的时间上下班并签到2．员工在岗期间，不准看非工作性的报纸、杂志及，不准玩游戏看电影等处理与工作无关的事情。
3．员工须按规定及时上交在公司拾到的任何物品4．员工不准向外界透露公司的经营计划、客户情况、数据、资料等任何有关公司的材料,不准故意将个人及联系方式留给客户。
5．员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。
6．员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。
7．员工要及时、准确、迅速完成公司交代的工作任务，如遇紧急及特殊情况及时与公司及客户沟通，在自己职权围以外的任何事情均不能擅自做主。
8．员工工作时要严格按照《维修规》及《作业指导书》的规定进行作业，遵守各自部门的相关规定。
9．员工住址和及紧急联系人等个人情况发生变化时，应及时通知公司。
10．不能遵守以上员工守则的，将按照相关规定给予一定的处罚。
四：统一服务1.收到维修派单后先联系客户，预约上门服务时间，进行客户地址核对，询问客户电脑故障现象，根据故障带好所更换的配件，到达客户家中需要先敲门，告诉客户我是顺维电脑维修公司的维修工程师，礼貌的问客户是不是电脑需要维修，征得客户同意后方可进入客户家或办公室，并询问客户需不需要换鞋，要换鞋的话使用公司发放的一次性鞋套。
2.在给客户维修电脑时应该主动与客户进行沟通，挖掘客户一些隐性需求，系统坏了的话告知客户是因为未安装杀毒软件或安装的杀毒软件不够好导致电脑中病毒，推荐客户安装一个正版的杀毒软件，如果客户存不够大推荐客户升级存，提成利润的百分之四十3. 在给客户安装完系统后对客户电脑的启动菜单进行修改，加上公司的广告，对我的电脑的系统属性进行修改，把客户桌面图片更改为带有公司广告的图片，把客户主页设置为公司的导航首页,把公司()添加到IE收藏夹,并发送快捷方式到桌面，询问客户还需要安装哪些软件，教客户一些简单的电脑维护知识，如经常对电脑进行杀毒，U盘不要双击进行打开5。
pc岗位职责
pc岗位职责一、岗位概述PC岗位，即个人电脑岗位，是指负责个人电脑硬件和软件的配置、安装、维修以及用户支持等工作的岗位。
PC岗位在现代企业中扮演着至关重要的角色，保障了企业信息化系统的正常运行和员工的工作效率。
二、岗位职责1. 个人电脑硬件配置：负责根据企业的需求，选择合适的个人电脑硬件设备，并进行配置和安装。
确保硬件设备的兼容性和稳定性。
2. 个人电脑软件安装与升级：负责个人电脑操作系统、办公软件、安全防护软件等各类软件的安装与升级。
及时修补软件漏洞，确保系统的安全性和稳定性。
3. 个人电脑硬件维修与故障排除：负责个人电脑硬件设备的日常维护和故障排除。
如更换硬件部件、处理硬件故障、修复电脑损坏等，确保硬件设备的正常运行。
4. 个人电脑网络配置与优化：负责个人电脑的网络连接、网络驱动程序安装以及网络性能优化等工作，保证个人电脑的网络通畅。
5. 数据备份与恢复：负责个人电脑数据的备份和恢复工作，确保用户数据的安全性和可靠性。
及时对数据进行备份，以防止数据丢失。
6. 信息安全保障：负责对个人电脑进行安全管理和风险评估，加强信息安全防护措施，保护企业数据的安全。
及时检测和排除潜在安全隐患，确保信息系统的正常运行。
7. 用户支持与培训：及时响应用户的个人电脑问题咨询与故障报修，提供专业的技术支持并解决问题。
确保用户能够熟练操作个人电脑并解决常见问题。
8. 技术文档编写：负责编写个人电脑硬件和软件维护手册、用户指南等技术文档，提供给用户以及其他技术人员参考和使用。
9. 信息化项目支持：参与企业的信息化项目建设和改造，提供技术支持和建议，确保项目的成功实施并满足企业需求。
三、技能要求1. 熟悉个人电脑硬件设备的配置和安装，了解不同硬件设备的性能特点和兼容性。
2. 熟练掌握个人电脑操作系统的安装、配置和调优，具备解决操作系统故障的能力。
3. 具备较强的网络知识，能够熟练进行网络连接和配置，解决网络故障。
4. 具备一定的数据备份和恢复经验，懂得使用备份软件和恢复工具。
IT部工作手册范本
IT部工作手册范本目录1. 引言2. IT部门组织结构3. 工作职责4. 工作流程5. 安全规范6. 常用工具和软件7. 技术支持和故障排除8. 资源和设备管理9. IT部门常见问题解答10. 需求和变更管理11. 运维管理12. 合规性和法律事项1. 引言欢迎阅读本公司IT部工作手册。
本手册旨在明确IT部门的组织结构、工作职责和流程，以及提供必要的技术支持和指导。
请仔细阅读本手册并在遇到问题时参考相关部分。
2. IT部门组织结构IT部门由以下几个子团队组成：- 网络和系统管理员- 应用开发团队- 技术支持团队- 数据管理团队每个团队的职责和人员分配将在后续章节中进行详细说明。
3. 工作职责各个团队的工作职责如下：- 网络和系统管理员负责维护和管理公司网络和系统的稳定性和安全性。
- 应用开发团队负责开发和维护公司内部应用程序和网站。
- 技术支持团队负责提供技术支持和故障排除，解决员工在使用硬件和软件时遇到的问题。
- 数据管理团队负责数据库和数据存储的维护和管理。
4. 工作流程IT部门的工作流程如下：1. 提出工单：员工遇到IT问题时，可以通过技术支持门户或邮件提交工单。
2. 工单处理：技术支持团队根据优先级处理工单并提供及时的解决方案。
3. 系统维护：系统管理员负责定期的系统维护工作，包括安全补丁和升级。
4. 应用开发：应用开发团队根据需求进行开发和改进公司应用程序。
5. 数据管理：数据管理团队负责数据库的备份、恢复和管理。
5. 安全规范为确保公司信息安全，请遵守以下安全规范：1. 使用公司提供的安全设备接入公司网络。
2. 不要分享个人账户和密码。
3. 定期更改密码，并使用强密码。
5. 不要随意插入未知来源的移动存储设备。
6. 常用工具和软件为方便员工工作，IT部门提供以下常用工具和软件：- 电子邮件客户端- 办公套件软件- 文件共享工具- 远程访问工具请向技术支持团队咨询如何使用这些工具和软件。
电子厂员工手册
员工手册编制:批准: 生效日期:一、总则1 敬业精神1.1爱岗敬业，忠实于企业，钻研业务，勤奋工作。
1.2尽职尽责，在熟练掌握本岗位工作流程、技术专业知识的前提下，不断提高工作效率和工作质量。
2 团队协作2.1 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
2.2严于律己，宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。
2.3不搞小团体、小帮派，倡导同事间亲密和谐的协调气氛。
3 劳动纪律3.1下级服从上级是管理的基本原则，员工应自觉服从上司的工作安排和调动，不得公开顶撞上司，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止上司安排的工作。
3.2遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班必须打考勤卡。
3.3员工必须严格遵守工作纪律，不得擅离职守，不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
3.4员工因故需申请各种假期时，应根据人事管理规定，提供有关材料和书面申请，经批准后，方可休假。
在工作中要根据要求和规定，及时请示报告工作。
在工作期间，如个人人事资料发生重要变更，如家庭地址、电话号码、自费学习及取得新学历证明等，应及时报人事部。
3.5工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、不接待亲友、不办理个人私事，更不得在办公区域内打麻将、玩扑克。
不在禁烟区吸烟。
4 着装4.1班期间须穿公司统一制作的服装。
4.2所有工作人员的着装必须保持清洁、平整，不得带有污迹、折皱，开线、掉扣。
4.3着装应得体、光洁，系物端正，不准卷衣袖、裤腿，保证定期换洗。
4.4穿皮鞋上班，皮鞋应保持光亮。
女员工如着裙装，应穿肉色丝袜，男员工应穿深色袜子。
5 仪表仪容5.1员工必须注重仪表仪容的美感，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩带胸牌。
5.2男员工发长不盖耳、不遮领，不准留大鬓角、小胡子，胡须应天天刮。
5.3女员工应保持清雅淡妆，打扮适度，不得浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。
5.4员工在岗时间里，除结婚、订婚戒指之外，不得佩戴其它任何饰物。
某电脑有限公司员工手册
职业经理培训手册巨鹿县康益电脑2021年10月1日目录一、员工招聘与辞退 (2)二、新员工入职培训 (2)三、店面薪酬方案一 (3)四、店面薪酬方案二 (4)五、员工标准考核标准 (4)六、考勤管理制度 (5)七、平安管理 (6)八、会计岗位职责 (9)九、专卖店店长管理手册 (10)1、店长的工作职责 (11)2、店长应做好的八项工作 (11)3、店长的工作重点 (11)4、专卖店店长工作守那么 (12)十、专卖店知识库 (14)十一、专卖店一天 (17)十二、维修效劳流程标准 (32)十三、接听效劳流程标准 (34)十四、商业用户上门效劳标准 (36)十五、维修业务流程图 (44)十六、维修效劳收费标准 (45)一、员工招聘与辞退为标准用工管理，保护员工和公司的合法权益，试用期通过后正式聘用的员工均需与公司签定?劳动合同?。
签定合同前，员工应如实提交以下材料〔提供原件，留复印件〕：* 学历证明* 身份证* 县医院的健康体检表* 公司要求的其他必要资料资料不全或发现提供的资料与事实不符以及工作中出现重大责任失误，公司有权拒签和随时解除劳动合同关系。
如因自身原因辞职离开公司，需提前30天向直接上级经理提出书面申请，口头申请的公司不予成认，直接上级经理与经理批准后，归还您持有的公司所有的财产、文书等以及含有公司信息的媒体、工作服、工具包、软件包等以及交接手头未完成的工作等。
自批准之日起30日前方可离开公司，并在离开公司10日前方可结清工资。
如未写书面申请而口头表示离开公司的，无论什么情况，除扣除一个月的工资外还需负担公司交接形成的一切损失。
二、新员工入职培训为了使初到康益的新员工尽快熟悉工作环境，掌握工作技能，所有新进公司员工都必须参参加职培训。
培训主要包括：培训期间日常表现的观察记录〔纪律、态度表现、个人培训总结等〕、培训结束时的考试两局部。
学员培训中出现以下任意情况视为不合格：旷课二次；请事假累计三天及三天以上；违纪次数到达3次；不完成培训日志及培训总结；笔试成绩或综合成绩在80分以下。
电脑店员工工作制度
电脑店员工工作制度一、总则第一条为了规范电脑店员工的工作行为，提高工作效率，保证服务质量，根据我国《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，结合本店实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括管理人员、技术人员、销售人员、后勤人员等。
第三条本店员工应遵循法律法规，尊重社会公德，保守商业秘密，恪守职业道德，为客户提供优质服务。
二、工作时间第四条本店实行标准工时制，每周工作时间不超过40小时，具体作息时间如下：1. 上午：9:00-12:002. 下午：14:00-18:003. 晚上：19:00-21:00（如需加班，应提前向店长申请）第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向店长请假。
第六条员工在岗期间，应保持电话畅通，以便随时与店内联系。
三、岗位职责第七条管理人员1. 负责店内日常管理工作，确保店内秩序井然。
2. 制定并落实店内各项规章制度，确保员工遵守。
3. 组织员工培训，提高员工业务水平和服务质量。
4. 负责店内财务管理工作，保证店内资金安全。
5. 完成上级领导交办的其他工作。
第八条技术人员1. 负责店内电脑设备的安装、维修、维护等工作。
2. 解答客户咨询，提供技术支持。
3. 定期检查店内设备，确保设备正常运行。
4. 参加培训，提高自身技术水平。
5. 完成上级领导交办的其他工作。
第九条销售人员1. 负责店内商品的销售工作，完成销售任务。
2. 了解客户需求，为客户提供合适的商品和服务。
3. 维护店内商品陈列，保证商品整齐、清洁。
4. 参加销售培训，提高销售技巧。
5. 完成上级领导交办的其他工作。
第十条后勤人员1. 负责店内卫生清洁工作，保持店内环境整洁。
2. 负责店内货物搬运、仓储管理等工作。
3. 协助其他部门完成店内相关工作。
4. 完成上级领导交办的其他工作。
四、员工培训与发展第十一条本店定期组织员工培训，提高员工业务水平和服务质量。
第十二条鼓励员工参加各类专业培训和考试，提升自身能力。
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电
脑
部
岗
位
工
作
手
册
莉莉连锁超市
第一节电脑部人员岗位工作说明
1、电脑部主管岗位工作说明
【工作关系】
直接上级：总经理
直接下级：电脑部员工
联系部门：超市各部门
对外联络：与超市电脑系统有关的各电脑软件、硬件、网络公司
【岗位职责】
1. 协助各部门对各电脑系统进行维护和保养，确保超市各电脑系统正常运行。
2. 掌握设备的运行情况，认真做好巡检工作，做到有问题，早发现、早解决。
3. 带领员工及时处理使用部门上报的电脑问题。
4. 根据工作的需要及时做好下属员工的技术培训工作。
5. 贯彻上级精神，听取下属意见，对工作中出现的问题及时协调解决。
6. 指导下属做好绩效目标的制订。
7. 负责安排员工的日常工作并履行检查、督导职责。
8. 完成各部门交办的其他工作。
2、电脑部技术员岗位工作说明
【工作关系】
直接上级：电脑部主管
联系部门：超市各电脑使用部门
对外联络：与超市电脑系统有关的各电脑软件、硬件、网络公司
【岗位职责】
1、负责超市所有电脑设备的日常维护和保养。
2、及时解决各种电脑故障，不能解决的问题要查明原因及时向上级领导汇报。
3、指导、帮助使用部门或个人正确操作，确保各计算机系统的正常使用。
4、认真做好各电脑系统的日常检查、安全自查以及数据备份工作。
5、严格执行门禁制度，严格遵守各项保密制度，严格遵守机房管理制度，严格遵守操作规程。
6、做好工作日志认真进行交接班，做到“谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责”。
7、认真制订个人绩效目标并付诸实施。
8、保持电脑机房良好的卫生环境，所有设备清洁有序。
9、完成上级领导交办的其他任务
第二节电脑系统日常维护程序
1、外观检查
1.1外观无破损、无污垢，无水渍。
1.2各固定螺丝禁锢。
1.3表面温度不超过正常温度。
1.4各按键灵活有效。
2、线路检查
2.1各数据连线连接牢固。
2.2电脑网线接插牢固。
2.3电源线接插牢固。
2.4不定期检查连接线有无鼠咬
3、系统检查
3.1御载多余的应用程序。
3.2磁盘数据优化（删除临时文件和数据整理）。
3.3校对系统时钟。
3.4查看系统日志文件。
3.5升级各安全程序（“防火墙”软件和病毒库）3.6查杀本机病毒。
3.7做好数据备份
4.打印设备检查
4.1 检查打印机是否已连接
4.2 检查打印机能否正常运行
4.3发现机械故障，打印乱码，色带破损当及时处理
第三节网络系统日常维护程序
1、测试线路
1.1用侧线仪测试网络接口到网络设备的连接情况.
1.2用侧线仪测试网络接口到电脑终端设备的连接情况.
2、电脑操作系统检查
2.1检查网络设备的驱动程序。
2.2检查网络应用协议的配置情况.
3、网络应用程序检查
3.1检查应用程序的代理连接情况.
3.2检查应用程序的其他设置情况.
4.公司网络连接检查
4.1分店及各加盟点与总店网络是否连通
4.2后台外网电脑网络是否正常
第四节 UPS电源使用说明
1、闭合低压配电盘的开关。
确保所有开关处于ON的位置。
2.蜂鸣器鸣响。
1）“逆变器”的运行状态亮起绿色指示灯。
2）检查ups的其他设置情况。
3、断开低压配电盘的开关。
1) 所有开关处于OFF的位置。
2) 一次到位。
第五节水电气软件操作与注意
1每天早上需检查水电气服务器是否开启。
2适时巡检有水电气软件有无故障。
3需注意华夏通电费预存款项，如发现存款不足，当即时告知财务。
4每天在中午13：30与晚上20：30需进行账目比对，发现异常交易需及时处理。
电脑部
2011年7月15日。