现代邮政企业先进经营理念探讨

它具有财富的生产力，它的日子就会越来越好，财富的生产力比起财富不知更好很多倍。

”这句话言简意赅地说明了理念的重要，理念是力量，理念是效益，是财富。

一、发展战略理念
发展是第一要务，战略决定企业经营成败。

没有战略的企业，没有战略头脑的企业家，要想在竞争中生存取胜，是不可能的。

面对邮政业发展中的突出矛盾，我们必须准确把握科学发展观的内涵、精神实质和根本要求，优化发展环境，完善发展机制，不断提高邮政业的比重和规模，不断提高邮政业的发展质量和效益，坚定不移地把发展现代邮政业作为第一要务。

贯彻落实科学发展观，必须全面认识准确把握邮政改革发展的形势，深刻认识贯彻落实科学发展观的紧迫性、艰巨性和复杂性。

邮政业正处在重要的战略转型期和发展机遇期。

信息技术飞速发展和经济全球化，对传统的邮政发展模式提出新的挑战。

快递市场竞争激烈，统筹国内发展与对外开放面临新的考验。

市场经济的一个重要机制就是竞争，在市场经济的舞台上，竞争者之间所发生的最为激烈的是发展战略的竞争。

因此，要以创业、兴业之道的特有思想、意识观念，来确定企业高层次的发展战略。

在我们身边，真正障碍企业进行战略思考的原因，不在于事物发展的复杂性，不在于外部环境的不确定性，而在于还有部分企业经营者陷入日常琐碎事事务中，被眼前的事所困扰，弄得疲惫不堪，而对那些能给企业带来成就的外部世界，却知之甚少。

在他们脑子里，说得上高点层次的概念性东西，也只不过是一些短期利益或利润指标、收支差额，一些时下棘手的难题及其相应的折衷办法，解决切肤之痛的巧妙立意等等。

与战略上所需要的思考相去甚远，战略思考要求管理者重未来而不是眼前；着重趋势与机会，而不是解救难题；着重长期成就与前途，而不是短期利润；着重摸索打开新局面的方向，而不是具体的对策性技法及权宜性灵丹妙药；着
重于锲而不舍、艰苦卓绝的努力而不是异想天开、一步登天的奇迹或孤注一掷的投机。

企业经营者应多出主要精力来研究本企业的经营谋略。

切不可将主要精力放在维持日常经营管理和生产上。

战略正确，经营思路和经营方向正确，企业就会取得理想的绩效。

二、企业竞争力理念
市场经济的特点是什么？就是竞争。

企业与谁竞争呢？当然是对手竞争，许多人说。

那又错了。

其实，企业的竞争对手是自己，不是同行，同行是冤家，这一说法应该坚决摒弃，这是目光狭隘的表现，是缺乏现代管理意识的表现。

竞争的实质是管理、是质量、是市场营销水平。

很多企业在竞争中失败了，往往不是被竞争对手打倒，而是被自己打倒。

邮政企业核心竞争力从何而来，邮政企业具备核心竞争力的资源，但是并没有突出发挥核心竞争力的作用。

比如说邮运网络是邮政企业独特的资源，但是优势并没有充分地发挥出来。

因为网上业务量不饱满等原因，造成网络资源不能充分利用，同时要支付相对固定的成本来支撑网络运行。

从这个意义上说，网络又给企业造成了一定的成本负担。

随着经济市场化的深入，竞争的日趋激烈，邮政要发展和壮大，必须尽快提升和增强企业核心竞争力。

一、搞特色服务，出特色产品。

要重新认识邮政服务的功能和重要性。

要不断延伸服务内涵和服务方式。

通过不同层次的服务，满足不同用户的需求。

二、科学管理，提高效率。

当今时代不仅是大鱼吃小鱼的时代，更是快鱼吃慢鱼的时代。

谁快谁就占了先机，反之就会被动，甚至被淘汰出局。

在快变、骤变的时代，效率的重要性不言而喻。

效率即是效益，提高效率必须依靠
科学的管理。

一是加强意识形态管理；二是不断加强诚信管理。

三、加强制度建设和有效监督。

四、加强信息化建设和管理。

五、加强网络建设，发挥资源优势。

六、做好营销文章，树立邮政品牌：一要多形式做活营销；二要规范营销政策和价格；三要加强广告和业务宣传；四要善于制造和利用事件营销。

三、开发人才理念
知识经济时代初露端倪，企业能否实现现代化、能否在竞争中发展壮大，关键在于能否培养造就一大批用知识武装起来的领导管理人才。

爱惜和开发人才是企业发展的源泉。

首要的就是各级领导者要成为公仆领导。

这也就是领导和员工之间是一个“倒金字塔”的组织关系；领导在整个支架的最基层，员工是中间的基石，顾客永远是放在第一位。

领导为员工服务，员工为顾客服务。

这很大部分原因在于邮政业是服务性行业，员工的工资和生活享受不是从总经理那儿获得的，而是来自他们的“上帝”——顾客。

只有把“上帝”照顾好了，员工的口袋才会有更多的钞票，员工作为直接与顾客打交道的人，其工作精神状态至关重要。

在沃尔玛，领导的工作就是指导、支持、关心、服务员工。

在工牌上除了名字外，没有职务标明，包括最高总裁。

公司内部没有上下级之分，直呼其名，营造了一个上下平等的气氛。

只有这样企业才能不断进步，得到长足发展，因为员工是创新和变革的最好源泉。

“三个臭皮匠，抵上一个诸葛亮”呢，何况我们不是皮匠。

优秀的接班人反映着企业的未来，优秀领导人是不可以由一纸任命产生，而是要经过市场检验，在市场竞争中脱颖而出的佼佼者。

一是树立全新的观念，调整人们的价值取向，创造有利于人才辈出的内外部环境。

二是以投资回报为标准，以年薪制体现价值。

要放宽对中
高层领导退职职位年龄的限制，取消和改革企业内部不合理的编制，管理者的上下应有市场经济决定。

三是建立有效的激励与约束。

培育新的激励机制，实现利润分享制，风险抵押约束等制度，真正实现企业对优秀人才的监督和监督企业保障优秀人才的合法权益。

四邮政人事部门应寻找现代人事管理的契合点，用一种科学的规则来建构和谐的人力资源环境。

五是使人事考核制度化和规范化。

把人事考核制度的立足点放在把人考“活”，而不是把人考“死”，通过考核，要有效调动每个人的积极性和创新精神。

四、科技先导理念
邮政科学技术正在经历着一场伟大的革命，科学为生产技术的进步开辟道路，决定它的发展方向。

科技先导成为推动邮政发展的重要因素，是企业不断发展的原动力。

物流、信息流和资金流“三流合一”是邮政的核心竞争能力，依托核心竞争能力生成的业务是核心业务，包括函件业务、包件业务、速递业务和现代物流业务等。

“三流合一”的目的是要创造一种高级别的电子商务模型，而建立适应电子商务发展的业务经营体系则是未来中国邮政成功的科技先导。

（一）企业信息化要与企业管理创新相结合
企业信息化首先不是技术问题，而是管理问题。

因此，实施企业信息化决不是传统管理加计算机，而是改造传统产业的一场变革，必须把推进信息化的过程作为实现管理理念创新的过程，只有真正建立适应邮政发展和市场需要的现代管理制度，才能确保信息化的成功推进。

（二）信息化必须立足邮政内在需要
信息技术是手段，不是目的，企业运用信息技术，必须是根据自身生存和发展的需要，做到适时、适度、适用，不要盲目追求技术的“新”、“奇”、“高”。

既要注重与国际经济、技术发展相衔接，更要从邮政企业实际出发，对技术目标的追求必须最终落实在效益目标上。

（三）信息化是一个不断发展的动态过程
企业信息化有始而无终，贵在坚持不懈。

在现代复杂多变的形势和环境下立于不败之地。

这就要求在规划信息化建设时，一定要站在发展的角度上去看问题，万万不能认为“一次投资、终身受益”，这必将耽误信息化进程。

企业信息化要统筹规划、阶段实施、循序渐进、逐步升级。