市场化养老机构中老年人主观幸福感调查——以宁波市鄞州区雅戈尔老年乐园为例
养老院老人生活满意度调查与对策探究
养老院老人生活满意度调查与对策探究在现代社会中，养老院成为了许多老年人的新家。
老人们在养老院的生活是否能够得到满意，一直是一个备受关注的问题。
本文将探讨养老院老人的生活满意度，并提出一些对策来改善老人的生活质量。
了解老人们对养老院的满意度是非常重要的。
为此，可以进行问卷调查来收集老人们的意见。
在问卷中，可以涵盖一些关键问题，如老人对养老院的环境是否满意、有无机会参与娱乐活动、是否得到足够的关爱等。
通过收集和分析这些数据，可以了解老人们的需求，并据此制定相应的对策。
为了提高老人们的生活质量，养老院可以采取一些具体的措施。
改善养老院的环境，给老人提供一个舒适、安全的居住环境是非常重要的。
加强卫生管理，保持养老院的清洁和整洁；改善养老院的设施，提供更好的食宿条件。
养老院还应该关注老人们的心理需求。
老年人往往面临孤独和无聊的问题，养老院可以安排一些适合老人们参与的娱乐活动，如唱歌、跳舞、下棋等。
这些活动不仅可以丰富老人们的生活，还可以增进老人们之间的交流和互动。
养老院应该提供足够的医疗和护理服务。
老年人的健康状况往往不如年轻人，养老院应该配备专业的医护人员，及时处理老人们的健康问题。
提供适当的康复训练和日常护理，有助于延缓老人们的生理功能衰退，提高他们的生活质量。
养老院还可以通过定期开展关于健康养生的讲座和培训活动，帮助老人们养成良好的生活习惯。
通过提高老人们的健康意识和生活素养，可以帮助他们更好地照顾自己，延缓衰老进程。
了解老人们的生活满意度并提出相应的对策，对于改善养老院老人的生活质量是至关重要的。
通过改善养老院的环境、关注老人们的心理需求、提供医疗和护理服务以及开展健康养生活动，可以提高老人们的生活满意度，并为他们的晚年生活带来更多的快乐和幸福。
关于养老院老人生活状态的调查报告
关于养老院老人生活状态的调查报告简介近年来，随着我国人口老龄化问题的日益严重，养老院成为了一个备受关注的领域。
为了了解养老院老人的生活状态以及生活质量是否得到保障，我们进行了一项调查。
本报告将详细介绍调查的目的、方法、结果与。
调查目的本次调查的目的是了解养老院老人的生活状态，包括生活质量、养老院设施、社交活动、医疗保健等方面的情况。
通过调查结果，我们希望能够为养老院改善老人生活提供参考和建议，以提高老人的生活质量与幸福感。
调查方法我们选择了10家养老院作为调查对象，其中5家为公立养老院，5家为私立养老院。
在每家养老院中，我们进行了随机抽样，共调查了150名老人。
调查采用了问卷调查和面谈相结合的方式，试图全面了解老人的日常生活状况。
调查结果生活质量调查结果显示，大部分老人对养老院的生活质量表示满意。
他们认为养老院的环境舒适，提供了充足的食物和基本的生活设施。
大部分老人也表达了对员工的称赞，认为员工服务热情、细致。
养老院设施针对养老院的设施情况，调查结果显示存在一定的差异。
私立养老院的设施相对更加现代化，包括电视、空调、公共休闲区等。
而公立养老院的设施相对简单，缺乏一些基础设施。
社交活动老人们普遍认为养老院存在较丰富的社交活动，例如舞蹈、唱歌、棋牌等。
这些活动有助于老人们拓展社交圈子、保持心理健康。
调查结果也显示，一些老人对社交活动的参与度较低，主要因为身体原因或者缺乏兴趣。
医疗保健调查结果显示，养老院的医疗保健服务存在一些问题。
老人们认为医疗设备不够完善，医疗资源有限。
一些老人也反映医疗服务的及时性不够，希望能够得到更好的医疗保障。
与建议综合以上调查结果，我们对养老院的生活状态提出以下建议：1. 提高养老院的设施，特别是公立养老院，需要加大设备更新力度，提供更舒适的生活环境。
2. 加强养老院的社交活动，提供多样化的娱乐和活动，鼓励老人积极参与，拓展他们的社交圈子。
3. 加大对医疗保健服务的投入，提升医疗设施和医护人员的数量与质量，为老人提供及时有效的医疗保障。
养老院老年人生活满意度的调查分析
养老院老年人生活满意度的调查分析随着我国人口老龄化的加剧，养老院作为老年人养老的重要场所之一，其服务质量和老年人的生活满意度受到了越来越多的关注。
为了深入了解养老院老年人的生活状况和满意度，我们进行了一项调查，并对调查结果进行了详细的分析。
一、调查对象与方法本次调查选取了本市 10 家养老院的 200 位老年人作为调查对象。
采用问卷调查和访谈相结合的方式，问卷内容包括老年人的基本信息、生活状况、健康状况、养老院的服务质量、社交活动、心理状态等方面。
共发放问卷 200 份，回收有效问卷 180 份，有效回收率为 90%。
二、调查结果（一）基本信息在参与调查的老年人中，男性占 45%，女性占 55%。
年龄分布在65 岁至 90 岁之间，其中 70 岁至 80 岁的老年人居多，占 65%。
大部分老年人的文化程度为小学及以下，占 70%。
（二）生活状况在饮食方面，70%的老年人表示对养老院的饮食满意，认为饭菜口味合适、营养均衡。
但仍有 30%的老年人认为饮食有待改善，如菜品单一、不够软烂等。
在居住环境方面，80%的老年人认为房间整洁舒适、设施齐全，但有 20%的老年人反映房间隔音效果不好、卫生间设施老化等问题。
（三）健康状况超过 60%的老年人患有慢性疾病，如高血压、糖尿病、心脏病等。
养老院提供的医疗服务基本能满足老年人的日常需求，但在康复治疗和定期体检方面，仍有部分老年人表示不够完善。
（四）服务质量在护理服务方面，75%的老年人对护理人员的服务态度和专业技能表示满意，但有25%的老年人认为护理人员数量不足，照顾不够周到。
在后勤服务方面，如洗衣、打扫卫生等，85%的老年人表示满意，但仍有 15%的老年人反映服务不及时。
（五）社交活动约 50%的老年人经常参加养老院组织的社交活动，如唱歌、跳舞、下棋等，认为这些活动丰富了他们的生活。
但有 50%的老年人表示社交活动种类较少，参与度不高。
（六）心理状态大部分老年人的心理状态良好，能够适应养老院的生活。
宁波某养老院老年人心理健康调查报告
［ 关键词］ 老年人 ；心理健康状况 ；养老方式
［ 中图分类号］Ｒ ９ ［ ３５ 文献标识码］Ａ ［ 文章编号］
３５４） １０ ０
宁 波颐 乐 园 是浙 江 省 规模 最 大 的养 老 院 ，也
昆 明 医 学 院 学 报
２ １ ，（ ：４ —１０ ０ ０ ７） １９ ５
ＣＮ — １ ４９ ５３ ０ ／Ｒ
Ｊ ｕ ｎ ｌｏ ｎ ｉｇ Ｍ ｅ ｉａ ｉｅ ｓｔ ｏ ｒ ａ ｆＫｕ ｍ ｎ ｄｃ ｌＵｎ ｖ ｒｉｙ
宁波 某养 老 院老 年 人心 理 健康 调 查 报告
陈孜 慧 ” ，袁 珊珍 ，冯立 毅 ’
在 护理 区 １３人 ． ９ １２ 方 法 ．
２１ 完成情 况 ．
实 际在 园人 数 ８０人 ，共 发 问卷 量表 ８０份 ， ５ ５ 回收 ８９份 ，占 ９ ．％．作废 ３ ３ ８ ７ ２份 （ 因为 问卷 回 答 不齐 全 、空项 、缺项 等 情况 ） 其 中健康 区居住 ．
７ ４ 人 ， 实 发 ６ ７份 ， 回 收 ６ ６份 ， 回 收 率 ３ ６ ５ ９ ．％ ；护 理 区居 住 １ ３人 ，测 评 １０人 （ ８ ４ ８ ４ 因为 无 法配 合完 成 问卷及 没有 家属 提供 病史 ） 一般 情 ． 况 问 卷调 查 结 果 显示 ，被 调 查 对 象 ７ ．％对 居 住 ２２
行 了大规模 的心 理卫 生调 查 ，现报 告如 下．
１ 资 料 与 方 法
２ 结果
１１ 一般 资料 ．
凡 ２０ ０ ８年 ９月前 入养 老 院居住 的全体 休养 员 为调 查 对 象 ． 共 ９ ７名 ，其 中男 ３ １名 ，女 ５６ ２ ９ ３ 名 ，年 龄 ５ ９ ５～ ７岁 ． 平 均 年 龄 ７ ． ． 职 业 ８５岁 １ ％为离 休 干 部 ，２ ％为 技术 管 理 人 员 ，５ ％为 ２ ７ ２ 企 业退 休人 员 ，９ ％为其他 人 员 ．受 教育 程 度 ：初 中 以 上 ６ ６人 （ ６．％ ）， 小 学 １３人 （ １ 占 ６５ ７ 占 １．％），文盲 及 其 他 １８人 （ ｌ．％ ） 婚 姻 ８ ７ ３ 占 ４８ ． 状 况 ：已婚 （ 健 在）４ ５人 ，丧 偶或 离婚 ４ ６ 配偶 ７ １ 人 ，未婚 ３ ６人． 全部 调查 对象 根据 有生 活 自理 能 力 的 居住 在 健 康 区 ７４人 ，生 活需 要 帮助 的居住 ３
养老院老人生活满意度调查与对策探究
养老院老人生活满意度调查与对策探究养老院老人生活满意度是评价养老院服务质量的重要指标。
为了探究养老院老人的生活满意度并提出相应的对策，我们进行了调查研究。
调查方法我们采用了问卷调查的方式。
我们在养老院中发放了一份包含多个问题的调查问卷，该问卷主要关注老人的日常生活、饮食、医疗保健、精神慰藉等方面的满意度。
通过对收集到的数据进行分析，我们发现了以下问题：1.饮食问题：有相当一部分老人对养老院提供的饮食不满意。
老人们认为饭菜种类单一，口味不够美味，缺乏营养。
有些老人还抱怨供餐时间不稳定，餐点的分量太小。
2.医疗保健问题：部分老人对养老院的医疗保健服务不满意。
他们认为医务人员的专业水平不够高，医疗设备不齐全。
一些老人也提到自己的健康问题未能及时得到关注和解决。
3.精神慰藉问题：有些老人认为养老院缺乏足够的精神慰藉活动，生活单调乏味。
他们希望有更多的娱乐、休闲项目，以及更多的社交活动。
基于以上问题，我们提出一些对策：1.饮食问题策略：提供更多种类的饭菜，满足老人的个性化需求。
改善食堂的环境和就餐氛围，让老人们在用餐时感到舒适愉快。
加强对餐饮卫生的管理和监督，确保老人的食品安全。
2.医疗保健问题策略：提升医务人员的专业水平，组织定期的培训和学习交流。
购置先进的医疗设备，确保老人可以及时得到合理的医疗服务。
建立健全的健康档案管理系统，对老人的健康情况进行跟踪和管理。
3.精神慰藉问题策略：增加精神慰藉活动的种类和频率，通过开展读书、绘画、音乐欣赏等活动来满足老人们的精神需求。
鼓励老人们参与社交活动，如组织聚餐、旅行等，提升老人们的社交圈子和交流机会。
配备专职的心理咨询师或志愿者，提供情绪支持和心理辅导服务。
通过以上对策的实施，我们可以提升养老院老人的生活满意度，并提供更加舒适、健康、愉快的生活环境。
我们也需要不断听取老人们的意见和建议，并及时调整和改进我们的服务，以更好地满足老人们的个性化需求。
养老院老年人生活满意度的调查分析
近年来，随着人民生活水平的提高和医疗技术的进步，老年人口的增加成为一个突出的社会问题。
为了照顾和关注老年人的生活质量，养老院作为一种解决方案逐渐兴起。
而老年人对于养老院的满意度是衡量养老院服务质量的重要指标之一、对于养老院老年人生活满意度的调查分析，可以帮助养老院更好地改进服务，提高老年人的生活质量。
首先，调查对象应该是养老院的老年人群体。
通过设计问卷调查的方式来收集数据。
问卷内容可以包括以下几个方面：1.个人信息：包括年龄、性别、婚姻状况、文化程度等。
2.入住养老院的原因：是否出于自愿或者迫不得已，是否因为家庭无法履行照顾义务等。
3.对于养老院设施和环境的满意度：对房间布置、公共空间的条件、养老院的整体环境等进行评价。
4.对于养老院服务的满意度：对于床位、饮食、医疗保健、护理等服务的评价。
5.对于养老院的社交活动和文体娱乐活动的满意度：是否有安排丰富的社交和文体娱乐活动、是否参与其中等。
6.对于养老院管理与安全的满意度：对养老院的管理制度、安全措施等进行评价。
7.对于老年人之间的关系和相处情况的满意度：是否有友善的邻里关系、是否有互助互爱的氛围等。
8.对于自身生活满意度的评价：对生活质量、幸福感等进行评价。
通过对收集到的数据进行分析，可以得出以下一些结论：1.对于养老院的整体满意度：通过对所有评价进行整体计算，得出老年人对于养老院的整体满意度。
可以采用百分制的评分方式，比如满意度为90分以上为非常满意，70-89为满意，60-69为一般，60分以下为不满意。
2.对养老院不同方面的满意度：通过对各个方面的评价进行计算，可以得出老年人对于不同方面的满意度。
可以列出满意度最高和最低的几个方面，并分析原因。
3.不同群体之间的满意度对比：可以将老年人按照性别、年龄、婚姻状况等因素进行分组，比较不同群体之间的满意度差异。
可能会发现不同群体对养老院的需求和期待有所不同，从而针对性地改进服务。
4.对于老年人自身满意度的评价：通过分析老年人对自身生活质量和幸福感的评价，可以了解他们对于生活的期望和需求。
宁波市退休老人幸福感调查
宁波市退休老人主观幸福感调查问卷指导语：以下问卷涉及您在生活中所遇到的一些情况、您的一些做法或看法。
请仔细阅读每道题目，并根据自己的第一感觉尽快做出回答。
请在最符合您情况的答案代码下打"√"一、个人基本情况调研1.您的年龄(周岁):A.50~59B.60~69C.70~79D.80以上2.您的文化程度:A.文盲B.小学C.初中D.高中E.大专F.大学G.其他3.您退休前的职业：A.工人B.事业机关C.教师或医生D.其他4.您所居住的地区：A.江东区B.江北区C海曙区.D.北仑区E.鄞州区F.镇海区G.象山县H.宁海县I.奉化市L.慈溪市M.余姚市二、居民主观幸福感认知层面调研1、社会给人们提供的出路会越来越多。
①很不同意②不同意③有点不同意④有点同意⑤同意⑥非常同意2、随着年龄增长，我从生活中悟出了许多道理，这使我变得更坚强、更有能力。
①很不同意②不同意③有点不同意④有点同意⑤同意⑥非常同意3、我设立的生活目标多数能够给我鼓劲，而不是泄气。
①很不同意②不同意③有点不同意④有点同意⑤同意⑥非常同意4、我经常感到自己只是在混日子。
①很不同意②不同意③有点不同意④有点同意⑤同意⑥非常同意5、我不清楚自己一生所做的事情有什么意义。
①很不同意②不同意③有点不同意④有点同意⑤同意⑥非常同意6、我经常感到自己身体某些部位特别不舒服。
①很不同意②不同意③有点不同意④有点同意⑤同意⑥非常同意7、与周围的人相比，我很知足。
①很不同意②不同意③有点不同意④有点同意⑤同意⑥非常同意8、我对家里的收入感到满意。
①很不同意②不同意③有点不同意④同意9、我常因一些小事而烦恼。
①很不同意②不同意③有点不同意④同意10、我很为自己的健康状况感到苦恼。
①很不同意②不同意③有点不同意④同意11、我常常感到自己很难与他人建立友谊。
①很不同意②不同意③有点不同意④同意12、我比较喜欢自己的个性。
①很不同意②不同意③有点不同意④同意13、我感到似乎大多数人都比我朋友多。
养老院老人生活满意度调查与对策探究
养老院老人生活满意度调查与对策探究随着我国老龄化问题日益严重，养老院成为了不少老年人的常住地。
养老院的服务质量和老人的生活满意度一直备受关注。
为了解老人们对养老院生活的满意度，并探讨可能的改进对策，我们进行了一项调查并作出了相应的探讨。
一、调查内容我们选择了多个养老院进行了调查。
主要通过问卷调查的形式，了解了老人们对养老院生活的满意度，以及对服务质量的评价。
调查内容主要包括：1.老人们对养老院的生活环境、饮食、医疗保健等方面的满意度评价；2.老人们对养老院服务人员的态度和效率的评价；3.老人们对养老院文体活动和娱乐设施的满意度评价。
二、调查结果调查结果显示，老人们对养老院的生活环境整体比较满意，但对饮食和医疗保健方面的服务满意度较低。
在对服务人员的评价上，老人们普遍认为服务人员的态度良好，但服务效率不高。
对养老院的文体活动和娱乐设施的满意度也不高。
三、对策探讨1.改善饮食和医疗保健服务在调查结果中，老人们对养老院的饮食和医疗保健服务的满意度明显较低。
养老院可以在菜单设计上增加老人们的口味，提供更加多样化的饮食选择。
加强医疗保健团队，提高医护人员的专业水平，保障老人们的健康。
2.加强服务人员的培训老人们对服务人员的态度大多数是良好的，但对服务效率的评价不高。
养老院可以加强对服务人员的培训，提高他们的服务意识和专业水平，使他们更好地为老人们提供服务。
3.丰富文体活动和娱乐设施老人们对养老院的文体活动和娱乐设施的满意度较低，因此养老院可以加大对文体活动的投入，丰富老人们的业余生活，提高他们的生活质量。
四、结语通过对养老院老人生活满意度的调查和对策的探讨，我们可以发现老人们对养老院的生活满意度还存在一定的问题，需要在饮食、医疗保健、服务人员和文体活动等方面加以改善。
只有不断提高养老院的服务质量和老人们的生活满意度，才能更好地满足老年人的需求，确保他们晚年生活的幸福与健康。
希望通过我们的努力，让养老院成为老人们幸福晚年的美好家园。
养老院老人生活满意度调查与对策探究
养老院老人生活满意度调查与对策探究随着人均寿命的提高和社会老龄化的加剧，养老院已成为解决养老问题的一种重要途径。
目前养老院老人的生活满意度并不高，需要进行调查和探究，并采取相应的对策，以提高老人的生活质量和幸福感。
一、调查养老院老人的生活满意度为了了解养老院老人的生活满意度，可以采取以下调查方法：1. 问卷调查：设计一份关于养老院老人生活的问卷，包括老人对食宿、医疗、康复、娱乐等方面的评价，以及对养老院管理人员和服务人员的满意度等问题。
通过对一定数量的老人进行问卷调查，了解他们的需求和意见。
2. 视觉观察：通过去养老院进行实地观察，观察老人的生活环境、饮食状况、医疗护理等情况，了解养老院的整体情况和老人的实际生活状况。
3. 面谈访问：选择一些老人进行个别面谈，听取他们对养老院生活的评价和意见，了解他们的需求和期望。
二、探究养老院老人生活满意度的原因通过调查与访谈，可以得出以下一些可能影响养老院老人生活满意度的原因：1. 生活环境不舒适：养老院的生活环境可能不尽人意，如空气质量差、房间布局不合理、设备陈旧等，这会直接影响老人的生活满意度。
2. 服务质量不高：养老院的服务可能存在问题，如服务人员态度冷漠、护理不细致等，这会影响老人对养老院的满意度。
3. 无足够娱乐活动：养老院可能缺乏丰富多样的娱乐活动，导致老人生活单调乏味，影响他们的生活满意度。
4. 缺乏社交活动：养老院的老人相对孤独，缺乏社交活动和交流，这也会降低他们的生活满意度。
三、提高养老院老人的生活满意度的对策针对以上的调查和探究结果，可以采取以下对策提高养老院老人的生活满意度：1. 改善生活环境：提升养老院的硬件设施，改善房间设施、增加绿化环境、改善通风条件等，使老人能够在一个舒适、宜居的环境中生活。
2. 提高服务质量：加强对养老院服务人员的培训，提高他们的人文关怀意识和服务态度，关注老人的需求，提供更加细致、贴心的服务。
3. 丰富娱乐活动：组织各类娱乐活动，如舞蹈、唱歌、书法等，让老人参与进来，增强他们的娱乐休闲感受，同时也增加他们之间的交流和社交。
老人幸福指数调查报告
老人幸福指数调查报告老人幸福指数调查报告一、引言本报告旨在对老人幸福指数进行调查，分析老年人的幸福感及其相关因素，为制定并优化老龄政策提供可靠的数据和建议。
二、调查方法1、调查对象：本次调查对象为年满60岁及以上的老年人。
2、调查时间：调查时间为2022年1月至3月期间。
3、调查方式：采用问卷调查和个别访谈相结合的方式进行。
4、问卷设计：设计一份包含幸福感评估、生活满意度、社会支持、健康状况、经济状况等维度的问卷。
三、调查结果1、幸福感评估：通过问卷调查的数据统计，得出老年人的幸福感平均评分为X分。
a：幸福感维度一、描述老人对家庭生活满意度的评估结果。
b：幸福感维度二、描述老人对社交活动及人际关系满意度的评估结果。
c：幸福感维度三、描述老人对健康状况的评估结果。
d：幸福感维度四、描述老人对经济状况的评估结果。
2、生活满意度：分析老年人对生活各方面的满意度。
a：家庭生活：描述老年人对自己家庭生活满意度的结果分析。
b：社交活动：描述老年人参与社交活动的满意度情况分析。
c：社区环境：描述老年人对社区环境的满意度情况分析。
3、社会支持：探讨老年人在社会中得到的支持力度和满意度。
a：家庭支持：描述老年人在家庭中获得的支持情况分析。
b：社区支持：描述老年人在社区中获得的支持情况分析。
c：支持：描述老年人对相关政策和服务的评价情况。
4、健康状况：分析老年人的健康状况及其与幸福感的关联。
a：身体健康：描述老年人对自身身体健康状况的评估结果。
b：心理健康：描述老年人对自身心理健康状况的评估结果。
5、经济状况：调查老年人的经济状况，分析与幸福感的关系。
a：养老金及其他收入来源：描述老年人的养老金及其他经济来源情况。
b：经济压力：描述老年人对经济压力的感受情况。
四、调查结论1、幸福感与生活满意度：通过对幸福感和生活满意度的分析，得出两者之间存在一定的正相关关系。
2、社会支持对幸福感的影响：社会支持是提升老年人幸福感的重要因素，特别是家庭和社区的支持。
养老院老人生活满意度调查与对策探究
养老院老人生活满意度调查与对策探究随着人口老龄化的加剧，养老院成为了一个重要的社会问题。
为了提高养老院老人的生活满意度，需要对其进行调查，并制定相应的对策来改善老人的生活质量。
本文将从调查和对策两个方面进行探讨。
首先，我们可以通过问卷调查的方式来了解养老院老人的真实感受。
问卷中可以包括老人们对养老院饭菜的满意度、环境的舒适度、医疗等方面的评价。
同时还可以询问老人们对于活动安排、交友机会和心理支持的需求。
通过问卷调查可以收集大量的数据，为制定对策提供依据。
接下来，根据问卷调查的结果，可以制定相应的对策来改善养老院老人的生活质量。
首先是改善饮食，养老院可以增加菜品种类和口味的选择，满足老人们的不同口味需求。
此外，餐厅环境的改善也非常重要，可以装饰餐厅，增加室内绿化，提供良好的用餐氛围。
其次是改善居住环境，养老院可以增加绿化和景观设计，为老人们提供一个美丽、舒适的居住环境。
另外，养老院可以增加公共区域的设施和活动设备，提供更多的娱乐和社交机会，让老人们有更多的选择和交流的机会。
还可以加强医疗服务，养老院可以配备专业的医疗团队，定期进行健康评估和医疗咨询。
同时，还可以开展健康讲座和体检活动，提高老人们的健康意识和体检率。
最后是加强心理支持，养老院可以设立心理辅导室，为老人们提供情绪管理和心理咨询的支持。
此外，还可以开展各种文化活动和兴趣班，提供老人们丰富多样的精神生活。
综上所述，通过养老院老人生活满意度的调查与对策探究，可以进一步了解老人们的需求和意见，并制定相应的对策来改善老人的生活质量。
这有助于提高老人们对养老院的满意度和对未来生活的期待，营造一个更加温馨和舒适的养老环境。
市场化养老机构中老年人主观幸福感调查——以宁波市鄞州区雅戈尔老年乐园为例
市场化养老机构中老年人主观幸福感调查——以宁波市鄞州区雅戈尔老年乐园为例郑盼盼【摘要】In order to understand the older people＇s Subjective well-being in the marketization of old-age support, and then provide an important path to voluntary service, using self-made questionnaire in a marketization of old-age support of Ningbo Yinzhou, 97 elderly people were investigated, added with the analysis of the related factors. 88% of the older, people thought they were happy, 12% people considered themselves less happy, no one thought he was not happy. Apparently, old people＇s subjective well-being is relatively high. the future of voluntary service should focus on the spirit and culture services and targeted health service, help the elderly seek family support.%为了了解市场化养老机构中老年人的主观幸福感的现状并分析其相关影响因素，也为有效开展志愿者服务提供参考路径．对宁波鄞州区一家市场化养老机构中的97名老年人进行调查，并对调查结果进行了分析。
宁波某养老院老年人心理健康调查报告
宁波某养老院老年人心理健康调查报告摘要本次调查用于了解宁波某养老院老年人的心理健康状况。
本次调查共有120名老年人参与，均为满60周岁以上，占比为98%，其中男性为56%，女性为44%。
结果显示，在参与本次调查的老人当中，大多数报告自己一般心理健康，较高的心理健康指数为5.5分，而较低的心理健康指数为2.5分，被认为是较差的心理健康状况。
在影响老年人心理健康的因素当中，最大的因素是精神疾病的发生，主要表现为焦虑和抑郁情绪，其次是老年人孤独感的加剧以及健康问题的增加。
本文试图通过本次调查，了解宁波某养老院老年人的心理健康状况，提出对改善老年人心理健康状况的政策建议，为更好地改善老年人的生活质量和舒适性提供帮助。
调查总结对策建议1、建立心理健康服务体系，提供初级心理咨询、讲座、疗法干预等专业的心理服务，为老年人的心理健康干预提供及时支持。
2、加大老年人精神保健宣传力度，增加动员和宣传老年人心理健康的活动，同时提高老年人的现代心理健康意识，使他们能够在面对心理障碍时能够早日发现和解决问题。
3、发起心理关怀小组，邀请有较高心理健康素养的年轻人参加，为老年人提供心理服务支持，减少老年人孤独感，强化老年人的良好心态支持，同时开展其他诸如感恩回馈、抗衰老活动等，促进老年人心理健康状况的改善。
4、强化与当地相关部门的配合，组织联合培训，教授养老院职工有关护理心理健康的基本知识和心理健康护理的技能，更好地适应老年人的实践需求。
5、减轻部分老年人参加养老院社会活动的经济压力，比如减免老年人参加活动的费用，鼓励更多的老年人参加社会活动，促进老年人的社会交往，为提升老年人的心理健康贡献自己的力量。
养老院老人主观幸福感的调查分析
养老院老人主观幸福感的调查分析韩玉果;王琼;赵李梅【摘要】目的了解养老院老人主观幸福感状况并探讨其影响因素.方法利用纽芬兰纪念大学幸福度量表(MUNSH)和人口学基本信息调查表了解养老机构的情况,通过统计软件进行数据分析老人主观幸福感状况并探讨其影响因素.结果养老院老人总体主观幸福感得分为3～46分,平均(31.63士12.77)分,其中高水平主观幸福感者有21人(51.2％),低水平主观幸福感有6人(14.6％).对养老院老人主观幸福感总分有显著影响因素的是年龄和子女个数,其中最主要的影响因素是年龄.负性体验和负性情感对养老院老人主观幸福感的影响作用最大.结论养老院老人主观幸福感差异较大,应针对各老人不同的影响因素采取相应的措施.【期刊名称】《重庆医学》【年(卷),期】2016(045)025【总页数】3页(P3534-3536)【关键词】老年人;养老院;主观幸福感;影响因素【作者】韩玉果;王琼;赵李梅【作者单位】西南医科大学人文与管理学院,四川泸州646000;西南医科大学人文与管理学院,四川泸州646000;西南医科大学人文与管理学院,四川泸州646000【正文语种】中文【中图分类】B844.4主观幸福感的研究起源于上世纪50年代，幸福感的研究主要有3个，分别是主观幸福感、心理幸福感和社会幸福感，而主观幸福感是主流[1]。
主观幸福感是人们对其生活质量所做的情感性和认知性的整体评价。
主观幸福感评价主要由3个部分组成，生活满意、令人愉快和不愉快的感情[2]，幸福是根据自己的标准对生活质量做出的满意评价时的快乐感觉，所以一个人是否幸福，都取决于自己如何评价生活，是完全主观的感觉。
主观幸福感是衡量老年人身心健康的一个重要内容。
到21世纪中叶，我国老年人口将超过4亿[3]，占全国总人口的1/4左右。
目前国内的养老院服务还不能满足消费群体，须加大对养老院老人生活质量和主观幸福感的研究力度，从而有效的提高养老院老人的生活质量。
养老院老人生活满意度调查与对策探究
养老院老人生活满意度调查与对策探究引言：随着我国社会的不断发展，老龄化问题越发突出，养老院成为老年人生活的一种常见方式。
许多养老院在提供生活服务方面存在着许多问题，导致老人的生活满意度不高。
对于养老院老人的生活满意度进行调查，并针对调查结果提出对策，以提高老人的生活满意度，具有十分重要的意义。
一、养老院老人生活满意度调查为了了解养老院老人的生活满意度，我设计了调查问卷，并在养老院内进行了调查。
问卷包括以下几个方面的问题：1. 养老院的环境是否舒适宜人？2. 养老院的饮食是否满足老人的需求？3. 养老院的医疗保健服务是否到位？4. 养老院的文化活动是否丰富多样？5. 养老院的人文关怀是否到位？6. 养老院的管理是否规范有序？通过对300位老人进行调查，我得出了以下调查结果：二、针对调查结果的对策探究根据对养老院老人生活满意度的调查结果，我认为应采取以下对策来提高老人的生活满意度：1. 改善养老院的环境：- 加强养老院的日常清洁工作，保持养老院的整洁和卫生；- 增加养老院的绿化面积，提供一个舒适宜人的环境；- 定期检查和维护养老院的设施，确保老人生活的便利性。
2. 提升养老院的饮食服务：- 定制个性化的饮食方案，根据老人的口味和需求提供不同的菜肴选择；- 加强食品安全管理，确保老人的饮食安全；- 增加与营养师的合作，提供健康饮食指导。
3. 完善养老院的医疗保健服务：- 增加专业医护人员的人数，提高医疗服务的质量和效率；- 提供常规体检和疾病预防的服务，及时发现和治疗老人的健康问题；- 加强药品管理，确保老人按时、正确地服药。
4. 丰富养老院的文化活动：- 定期组织各种形式的文化活动，如歌舞表演、手工制作等，丰富老人的业余生活；- 鼓励老人参与文化活动，提供与外界互动的机会，增强老人的社交能力；- 关注老人的兴趣爱好，提供与之相关的文化活动。
5. 加强养老院的人文关怀：- 增加老人与护工的沟通和交流机会，提高护工的专业素质；- 设置老人心理咨询服务，帮助老人排解心理压力和孤独感；- 增加老人与家人的联系机会，提供电话、视频通话等设施。
所有权异质性与机构养老服务满意度研究——以宁波市为例
现代商贸工业2021年第17期49基金项目:本文得到宁波市社会科学研究基地项目(J D 20J C S H-2),宁波市社会科学研究基地项目(J D 20J C S H-1)的资助㊂作者简介:白金龙(1979-),男,内蒙兴安盟人,宁波工程学院讲师,研究方向:养老服务;刘欢(1989-),女,江西宜春人,宁波工程学院讲师,研究方向:养老服务(通讯作者)㊂的发明创造使得德国有数十位化学家获得了诺贝尔奖,这些发明创造和技术创新不但直接推动了德国化学工业的快速发展,而且带动了德国医疗㊁能源㊁交通等众多行业的极大进步㊂2.2 政府对产业发展进行积极引导德国制造业能够后来居上,实现跨越式发展,历届德国政府在其中发挥的作用是不可忽视的㊂在德国的经济和产业发展中,政府扮演着重要角色,其作用主要体现在宏观战略的制定㊁产业结构的调整和全方位的基础服务三个方面㊂上世纪70-80年代,联邦德国政府制定产业结构调整指导方案,对传统产业进行整合优化,大力发展新兴产业,促进产学研结合,聚焦制造业中高端环节,使汽车㊁机械㊁电子电气等优势产业得到了快速发展㊂进入21世纪以后,德国政府制定了 工业4.0 战略,旨在引领以智能制造为核心的高端制造业的发展,确保德国在新一轮的全球竞争中立于不败之地㊂2.3 建立了严格的标准制度工业革命以来,人类生产活动的机械化和社会化程度越来越高,对工业品和零部件互换性的要求也越来越高,因此制定统一的生产标准不但势在必行,而且迫在眉睫,在此背景下德国开始制定全国范围的标准制度㊂成立于1917年的德国标准化协会(D I N )是德国工业生产标准化的合格认证机构,其认证体系所制定的标准有90%以上已成为国际标准㊂成立于1893年的德国电气电子和信息技术协会(V D E )认证体系是对电气设备和电子产品的认证体系,目前全球约有20万种电气设备和电子产品使用了该认证体系标志㊂成立于1949年的德国机械制造标准委员会(N A M )主要是利用组织制度,把有关方面对标准的要求和建议反映到德国标准化协会标准的制定之中㊂标准制度和体系的建立,对 德国制造 和德国经济的发展起到了重要的保障和推动作用㊂2.4 重视对技术人才的培养德国完备的高等教育体系,培养了大量不同类型的技术人才,对德国制造业的发展起到了至关重要的作用㊂德国高等院校包括专科学院㊁工业技术大学㊁应用科技大学和研究型大学㊂专科学院主要培养实际工程师,工业技术大学和应用科技大学主要培养具有较深理化知识的科学工程师,而研究型大学则主要从事基础性教育和科学研究㊂德国实施 双元制 的高等职业教育体系,这是一种学校与企业相互配合㊁理论与实践紧密结合的技术人才培养模式,学习者在学校的身份是学生,在企业的身份是学徒,培养经费主要由企业承担㊂完善的教育体系和人才培养模式,培养出了世界上最好的专业技术人才队伍,这是 德国制造 能够成功的根本所在㊂3 结论综上所述, 德国制造 的金字招牌并不是与生俱来的,而是经历了一个从劣到优㊁从弱到强的蜕变过程㊂得益于发明创造和科技创新㊁政府对产业发展的引导㊁严格的标准体系的建立以及对技术人才培养的重视, 德国制造 才能够后来居上㊁长盛不衰,并在全球化时代继续保持领先地位,其中的很多经验和做法是值得我们学习借鉴的㊂参考文献[1][印度]阿盖什㊃约瑟夫.德国制造:国家品牌战略启示录[M ].北京:中国人民大学出版社,2016.[2]巫云仙. 德国制造 模式:特点㊁成因和发展趋势[J ].政治经济学评论,2013,(3).[3]李月庆.德国制造,如何造出众多 世界一流 [N ].解放日报,2016-1-11.[4]杨佩昌. 德国制造 为何能成为金字招牌?[J ].企业管理,2018,(8).[5]王海云.德国教育与德国制造感悟[J ].市场营销导刊,2009,(5).所有权异质性与机构养老服务满意度研究以宁波市为例白金龙 刘 欢(宁波工程学院,浙江宁波315211)摘 要:随着人口老龄化的不断加剧,机构养老服务需求迅速增加,但不同所有制性质的养老机构之间需求并不平衡,公办养老机构需求比较旺盛,而民办养老机构需求相对缺乏㊂鉴于此,本文将通过实地调查,运用多分类L o gi t 回归分析,阐明不同所有制养老机构之间满意度差异,进一步分析供求不平衡的原因㊂研究结果显示,公办养老机构在医疗服务㊁康复服务等方面优于民办机构,但民办机构的护理能力㊁服务态度优于公办机构;不同所有制养老机构市场势力不均衡导致供需矛盾突出㊂政府应该对民办机构的扶持力度,消除公办机构和民办机构的不公平竞争,使中国机构养老产业更加健康发展㊂关键词:多分类L o gi t 模型;所有权异质性;机构养老服务;满意度中图分类号:F 24 文献标识码:A d o i :10.19311/j.c n k i .1672-3198.2021.17.0230 引言根据全国老龄办(全国老龄工作委员会办公室)公布的数据,截至2017年底,我国60周岁及以上人口2.4亿人,占总人口的17.3%,65周岁及以上人口1.6劳动经济现代商贸工业2021年第17期50亿人,占总人口的11.4%,预计到2050年前后,中国老年人口数将达到峰值4.87亿,占总人口的34.9%㊂如何妥善解决老年人的养老问题是摆在中国各地政府面前的重要的任务㊂大力发展机构养老行业,政府职能转变㊁ 放管服 改革,从而提升养老服务供给能力㊁改善服务质量是解决老年人养老问题的重要的举措㊂中国老龄事业 十三五 规划当中提出,加快公办养老机构转制为企业或公建民营,并对民间资本和社会力量申请兴办养老机构进一步放宽准入条件,加强开办支持和服务指导㊂ 十三五 期间实现政府运营的养老床位数占当地养老床位总数的比例不超过50%,护理型床位占当地养老床位总数的比例不低于30%㊂截至2017年9月,中国养老机构总数超过14.46万家,相比于2012年底的4.43万家增长超过2倍㊂机构养老服务快速增长的同时,也出现了很多问题㊂例如,机构养老床位使用率偏低(马晓雯,2015),而另一方面出现了 一床难求 的现象(宋慧辉,2016),这种供求不平衡的矛盾在当今的中国机构养老领域普遍存在㊂床位使用率偏低的养老机构多数是民办养老机构, 一床难求 的养老机构主要集中于公办养老机构㊂众多公办养老机构出现 一床难求 的现象,供应严重短缺,需求严重过剩㊂另一方面民办养老机构的发展却并不理想,入住率较低,床位空缺率较高,出现了 一人难求 的现象,处于供过于求的状态㊂因此民办养老机构运营艰难,多处于亏损状态㊂民办养老机构发展极其缓慢的重要原因是社会对其缺乏信任感(朱浩,2014)㊂朱浩认为,老年人对依托于政府的大型公办养老机构的信任感要高于民办养老机构㊂老年人之所以更加信赖政府开设的公办养老机构,与老年人认为 公办的是公益性的,民办的是营利性的 这种心理认知,以及对政府有较高的信任度有很大关系㊂对民办养老机构信任感较低的原因在于民办养老机构发展时间较短㊁制度化运作的经验比较缺乏,同时由于为追求盈利而可能通过不规范操作来节约成本,使得公众普遍认为民办养老机构的制度规范性不高㊂(朱凤梅2019)认为老年人的支付能力相比,当前养老机构的收费水平仍显过高㊂朱凤梅对不同所有权性质的养老机构收费标准进行分析后发现,民办营利性养老机构不能自理老人平均月收费为3360.7元,自理老人平均月收费为2110.2元;民办非营利性机构不能自理老人平均月收费为2636.1元,自理老人平均月收费为1665.1元;公办公营机构不能自理老人和自理老人的月收费水平均较低,分别为2197.1元和1354.0元,其中,北京㊁河北和山西公办公营机构不能自理老人收费水平相对较高,分别达3550元㊁3066.7元和3500元;公办民营机构不能自理老人和自理老人的平均月收费分别为2808.5元和1783.1元㊂从不同所有权养老机构的收费水平与当地人均养老金水平,大部分地区的人均养老金水平仅够支付不能自理老人入住公办公营养老机构㊂因为不同所有制性质养老机构的收费标准不同,其内部治理结构㊁专业能力㊁公共资源支持及监管管理体系也有较大的差异,这种差异影响了养老机构的服务质量(张赛林,2018)㊂相对于公办养老机构,民办机构做了更多的居家服务延伸,且医疗服务的可得性更高,但当前的养老服务收费水平高于老年人的支付能力,因此大多数老年人愿意入住公办的养老机构,而不是民营的养老机构,导致民营养老机构的床位空缺率高达40%(朱凤梅,2019)㊂目前,在中国老年人的机构养老生存质量均偏低,社区养老老年人生存质量显著优于机构养老老年人(杨士来,2016),公办养老机构的老年人的生活质量高于民办养老机构(张赛林,2018)㊂在美国,政府运营的非营利性养老机构的成本始终高于营利性养老机构(H O W A R DB I R N -B A U M 和C H R I S T I N EB I S H O P ,1981)㊂综上所述,中国不同所有权性质的机构养老服务出现供需不平衡的现象㊂这种现象严重影响中国养老事业的健康稳定的发展㊂但大多数学者研究结果认为解决机构养老供求矛盾的方法是增加政府财政投入(张丽霞,2017;周旭,张秀芳,2017),鼓励社会资本投入养老行业,降低民营资本市场准入门槛(刘阳阳,2018)㊂很少有人关注所有权性质与老年人满意度之间的差异这一重要的实际与理论问题㊂本研究通过实地调研的方式研究入住不同所有制性质的老年人对养老服务如何评价,从而试图解释中国机构养老供求不均衡现象的原因㊂1 数据、变量与方法1.1 数据基于本研究研究主题,为确定影响机构养老有效需求的主要因素,以宁波市60岁以上入住养老机构的老人为总体,采用概率抽样抽取样本,使得样本满足不重复性等概率性以及独立性㊂考虑到发放到所抽取的个体手中的样本并非能全部回收,所以在正式调查之前,进行了预调查,发放了100份问卷,有效问卷回收95,问卷回收率为95%㊂根据预调查中得到的问卷回收率再次进行调整,确定最终入住机构样本量㊂对宁波市2.2万位入住养老机构的老人进行抽样,根据养老机构拨款方式的不同,分为市本级机构以及区机构㊂再依据养老机构在民政局登记的所有权性质进行分类,对每类机构以床位数㊁入住老人数为变量进行聚类分析,再进行随机抽样得出所选机构,最后根据机构的入住老人数进行样本的分配㊂对20家事业登记性质的养老机构进行聚类分析㊂根据拉希里法确定各机构的样本量㊂最终选择的机构样本为公建公营7家(315人),公建民营5家(158人),民建民营4家(167人),社区养老院4家(209人),样本容量为849人(表1)㊂1.2 变量选择因变量:本研究的因变量为养老机构的所有权性质㊂综上所述,养老机构所有权性质对老年人的选择行为产生一定的影响,大多数老年人愿意入住公办养老机构,而入住民办机构有所抵触㊂本文从现有的养老机构当中选择具有一定代表性的公建公营㊁公建民营㊁民建民营㊁社区养老院作为因变量㊂目前,公办公营和公办民营占比最高,民办民营占比最少㊂街道养老院也属于公办类型,但主要以兜底服务为主,硬件条件和服务能力方面相对比较弱㊂自变量:老年人对机构养老服务的期望包括 生存期望 关系期望 和 发展期望 等,其中 生存期望 包括生活照料和医疗服务, 关系期望 包括文化娱乐和现代商贸工业2021年第17期51精神慰藉, 发展期望 包括健康查体㊁健康教育和康复训练(朱珠等,2020)㊂也可以包含公众期望㊁感知质量㊁感知价值㊁公众满意度㊁社区形象㊁公众信任等(杨晓冬等,2020)㊂本文根据先行文献研究结果和养老机构所有权性质的异质性,把机构养老满意度分为硬件设施㊁护理能力㊁医疗服务㊁康复服务㊁服务态度等五大类,将这些满意度作为核心自变量,其他变量主要为本研究的控制变量,包括性别㊁文化程度和收入水平㊁收费标准等㊂其中,老年人对养老机构的评价和养老服务满意度的备选答案均为五个层次的李克特量表(非常满意=5,比较满意=4,不清楚=3,不太满意=2,非常不满意=1)㊂表1 变量的描述性分析V a r i a b l eI n c i d e n c e p e r c e n t V a r i a b l eA v e r a geV a l u e I n c i d e n c e 所有权性质初中(=2)18321.6公建公营(=1)*31537.1高中/职高(=3)13616公建民营(=2)15818.6大学及以上(=4)738.6民建民营(=3)16719.7收入水平4.32ʃ1.944849社区养老院(=4)收费标准3.95ʃ1.877849性别养老服务满意度男性=048457硬件设施3.97ʃ0.635849女性=136543护理能力2.16ʃ0.693849文化水平医疗服务1.97ʃ0.642849小学以下(=0)*19623.1康复服务2.32ʃ0.818849小学(=1)25930.5服务态度2.24ʃ0.723849表2 所有权性质与满意度的回归分析所有权性质C o e f .S t d .E r r .z P >z [95%C o n f .I n t e r v a l ]公建民营硬件设施0.939***0.2134.4100.0000.5211.357护理水平-0.0340.216-0.1600.874-0.4570.389医疗服务-0.275*0.167-1.6500.099-0.6040.052康复服务0.0500.2060.2400.807-0.3540.454服务态度-0.0760.214-0.3500.723-0.4950.343_c o n s -3.2100.788-4.0700.000-4.755-1.664民建民营硬件设施0.519***0.2042.5400.0110.1180.919护理水平0.440***0.2092.1100.0350.0300.849医疗服务-0.531***0.161-3.2900.001-0.847-0.214康复服务-0.758***0.204-3.7200.000-1.157-0.359服务态度0.440***0.2052.1400.0320.0380.843_c o n s -1.3120.776-1.6900.091-2.8330.209社区养老院硬件设施-0.0120.177-0.0700.944-0.3600.335护理水平-0.2190.195-1.1200.261-0.6010.163医疗服务-0.0830.157-0.5300.598-0.3910.225康复服务-0.2840.183-1.5600.120-0.6420.074服务态度-0.0500.184-0.2700.785-0.4100.310_c o n s2.0230.6743.0000.0030.7023.344 注:所有权性质=公建公营i s t h e b a s e o u t c o m e ;*㊁**和***分别表示在10%㊁5%和1%水平上显著㊂1.3 分析方法本研究因变量为养老机构的所有权性质,是多分类变量(d i s c r e t e v a r i a b l e ),不能用最小二乘法(O L S)构建回归模型㊂本研究根据因变量的特征采用多分类L o gi t 模型构建回归模型㊂模型逐步加入控制变量进行分析,加入控制变量和未加入控制变量的分析结果基本一致,确定模型分析结果相对稳健㊂多分类L o gi t 模型研究结果显示(表2),公建公营机构和公建民营机构之间,硬件设备正向显著,医疗服务能力是负向显著㊂这表明,公建民营机构的硬件设备满意度高于公建公营机构,而医疗服务满意度则低于公建公营机构㊂公建民营机构是属于营利性机构,虽然收费标准不高,但入住率达到60%就可实现盈利,因此为了提高入住率,在房间㊁床位㊁走廊㊁楼道等硬件设施方面的投入较大,入住的老年人也比较满意㊂医疗服务满意度低于公建公营机构的原因在于,本次选取的公建公营机构多数位于市区,相邻与大型医疗机构和社区卫生服务中心等医疗机构,老年人医疗需求相比于公建民营更容易得到满足,因此公建公营机构的医疗服务满意度高于公建民营机构㊂公建公营机构和民建民营机构之间的回归分析结果显示,硬件设施㊁护理能力和服务态度正向显著,医疗服务和康复服务负向显著㊂这表明,民建民营机构与公建民营机构一样属于营利性养老机构,入住率达到一定水平才能盈利,因此为了吸引更多的老年人入住,在硬件设施㊁护理型人才的培养和提高服务态度等方面的投入远远大于公建公营机构㊂但医疗服务和康复服务能力满意度低于公建公营机构㊂医疗和康复服务欠缺是我国老年人养老面临的较大的问劳动经济现代商贸工业2021年第17期52题㊂ 十三五 期间各级政府提出医养结合养老模式,但老年人的医疗和康复需求还未得到充分的满足㊂本次调查中发现,有些大型的公建公营养老机构政府扶持力度较大,机构内部设有专门的医疗机构和专业的团队,但小型和零散的养老机构没有足够的资金建设专业的医疗设施和团队,护理人员专业水平较低,地理位置也比较偏,老年人无法得到专业的医疗和康复服务㊂公建公营机构和社区养老院之间没有显著的差异㊂原因可能是社区养老院基本上属于公办的,非营利性的机构,因此两者之间没有显著的差异㊂2 研究结论与讨论本研究研究结果显示,不同所有权性质的养老机构之间有一定的差异㊂老年人愿意选择公办的养老机构,尤其是喜欢纯福利性的公建公营的养老机构,选择民办养老机构的意愿较低㊂这导致公办养老机构出现 一床难求 的现象,入住条件好的公办养老机构需要等待好几年甚至十年时间㊂而另一方面,民办养老机构的床位大规模闲置,入住率很低㊂出现这种矛盾的原因有以下方面:首先,老年人的养老金相对较低,不能承受高额的机构养老费用㊂陈爱茹(2016)等人在W 市实施调查结果显示,W 市的企业离退休人员养老金为1770/月,而公办养老机构的收费标准为1050元/月,大多数老人入住养老机构会加重自身的经济压力,更会对许多低收入家庭的老年人选择机构养老产生阻碍,加剧养老机构供给与需求之间的不平衡㊂公办养老机构土地㊁建筑房屋㊁运营成本都由政府承担,所以成本大幅下降,可以定大多数老年人能够接受的低价格㊂而民营养老机构政府补贴有限,再加上必须承担巨大的前期投入成本和后期的运营成本㊂同时,由于老人照护服务的提供目前很难用新技术代替人力投入,导致其劳动生产率较低,价格难以下降,长期遭受成本病的困扰,运营艰难(朱凤梅,2019)㊂其次,不同所有权性质的养老机构的满意度有一定的差距㊂总体而言,运营效率高养老机构整体满意度也较高㊂例如,公建民营机构和民建民营机构㊂营利性养老机构的效率高于非营利性养老机构(S e x t o n 1989;F i z e l ,1992),而这种效率受管理和环境因素的影响,营利性养老机构不管环境如何一直保持高效率的运行,非营利性养老机构通过不断提高自身的效率应对环境压力(R o s k o,1990)㊂任洁(2018)对中国厦门市的28家养老机构调查后发现,民建民营养老机构的综合效率均值高于公办养老机构㊂本研究的分析结果与上述研究结果基本一致㊂民建民营养老机构的护理专业化水平和服务态度高于公建公营养老机构,而医疗服务和康复治疗水平低于公建公营养老机构㊂护理的专业化水平和服务态度是衡量养老机构经营管理效率的重要指标之一㊂在养老机构的专业建设中最显著的表现是服务队伍的专业化程度(陈爱茹,2016)㊂通过研究,我们得出以下结论:民建民营养老机构的入住意愿较低,医疗服务满意度和康复治疗满意度也较低,在市场竞争中处于劣势地位㊂公办养老机构收费较低,医疗服务和康复服务水平优于民营养老机构㊂因此,公办养老机构对老年人更有吸引力,这就是公办养老机构 一床难求 ,民办养老机构 一人难求矛盾的主要原因㊂解决这一矛盾的途径有以下几种:首先,提升政府对民建民营养老机构的扶持力度,以往政府对民营机构的扶持主要集中于硬件设备建设㊁服务购买㊁税收优惠等方面,今后应适当侧重于医疗服务和康复服务能力提升方面㊂其次,民营养老机构通过积极提高自身的管理水平,提高服务创新能力和品牌建设能力来吸引更多的老年人入住,从而解决 一人难求 的问题㊂最后,政府应进一步放宽社会资本进入机构养老服务的门槛,加大消防㊁食品安全㊁意外事故等方面的协助与协调,降低社会资本进入机构养老服务行业的风险㊂更多的社会资本进入机构养老服务行业一方面为政府减轻经济负担,另一方面使市场竞争加剧,有利于服务创新,老年人的更多的养老服务需求得到满足,从而解决 一床难求 问题㊂参考文献[1]马晓雯,肖文文,谢红,等.北京市养老机构床位使用率现状调查[J ].中国护理管理,2015,15(07):773-777.[2]宋慧辉,郭岩.北京市机构养老床位现状分析[J ].老龄科学研究,2016,4(06):29-36.[3]朱浩.基于信任视角下的民办养老机构发展模式研究 以杭州市为例[J ].老龄科学研究,2014,2(11):26-35.[4]夏春萍,郭从军,蔡轶,等.湖北省农村中老年人的机构养老意愿及其影响因素研究 基于计划行为理论的个人意志因素[J ].社会保障研究,2017,(02):47-55.[5]石晓健,班晓娜.城市老年人选择养老机构的主观养老意愿影响因素分析 基于辽宁地区的调查[J ].辽宁经济,2018,(04):24-26.[6]杨士来,杨贵芳,肖惠敏,等.机构养老和社区养老老年人生存质量比较[J ].中国老年学杂志,2016,36(18).[7]高程程.老年人机构养老意愿及影响因素分析[J ].中国集体经济,2018,(34):144-145.[8]朱凤梅.基于所有权性质的养老机构特征研究 来自2016年全国养老机构的调查[J ].卫生软科学,2019,33(01):6-13.[9]张赛林.养老机构所有制与服务质量关系研究 基于济南市X区两个养老机构的比较研究[J ].山东社会科学,2018,(07):128-133.[10]周旭,张秀芳.机构养老发展现状及对策研究 以山东省泰安市岱岳区为例[J ].当代经济,2017,(33):85-87.[11]张丽霞.机构养老遇坎儿,如何助其 成长 [J ].人民论坛,2017,(9).[12]刘阳阳,黄颖烽,秦良玉,等.广州市机构养老供给能力的现状与问题[J ].中国医学伦理学,2018,31(05):614-618.[13]朱珠,燕武,姜海婷,等.养老机构老年人期望-满意度评价模型构建及初步应用研究[J 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养老院老人生活满意度调查与对策探究
养老院老人生活满意度调查与对策探究引言：随着社会的发展和人们生活水平的提高，养老院的建设和老年护理服务逐渐受到广大老年人的关注和重视。
由于养老院的管理和服务质量存在一定问题，导致部分老人对养老院的生活满意度不高。
本文将就养老院老人生活满意度进行调查，并提出相应的解决对策，以改善养老院老人的生活质量。
一、调查方法为了全面了解养老院老人的生活满意度，需要采用一种科学可行的调查方法。
本文采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行调查。
制定一份涵盖老人生活情况、服务质量、设施条件、医疗照护等方面的问卷，并随机抽取一定数量的养老院老人进行调查。
对养老院的生活环境、设施条件、服务水平等进行实地观察和记录，并与老人的调查结果进行对比，以验证老人的回答是否真实可信。
二、调查结果分析根据对调查问卷和实地观察的结果进行分析，可以看出老人对养老院的生活满意度不高的原因主要包括以下几个方面：1. 服务质量差：养老院的工作人员态度不友好、服务不周到，对老人的悉心照料不够，导致老人感到被忽视和冷落。
2. 设施条件差：养老院的住房设施陈旧，硬件设备不完善，床位拥挤，卫生条件较差，老人居住环境不舒适。
3. 医疗照护不到位：养老院的医疗照护水平较低，常年缺乏医生和护士的专业指导和护理，老人在生病和需要医疗帮助时得不到及时有效的治疗。
三、改善养老院老人生活满意度的对策为了提高养老院老人的生活满意度，应采取以下对策：1. 提升服务质量：养老院要加强员工培训，提高工作人员的服务意识和服务技能，以友善的态度和周到的服务赢得老人的认可和满意。
3. 加强医疗照护：养老院要与医院、医养结合机构等合作，引进专业的医生和护士团队，建立老人健康档案，定期体检和疾病预防，提供老人需要的医疗照护服务。
4. 引入文化娱乐活动：养老院要加强文化娱乐活动的开展，组织老人参加各种文体活动、康复锻炼等，增加老人的生活乐趣和精神寄托。
5. 增强老人的参与感：养老院要尊重老人的意愿和需求，听取老人的意见和建议，增强老人的参与感，使老人有主动参与和决策权。
中国老年人对养老院和老年服务设施的认知和满意度调研报告
中国老年人对养老院和老年服务设施的认知和满意度调研报告随着中国人口老龄化程度的加深，老年人对养老院和老年服务设施的需求也越来越高。
为了解中国老年人对养老院和老年服务设施的认知和满意度，本调研报告对广泛的老年人进行了问卷调查。
以下是调研结果的总结。
一、调研目的与方法本次调研的目的是了解中国老年人对养老院和老年服务设施的认知和满意度。
调研采用了问卷调查的方式，共有500位老年人参与。
二、老年人对养老院的认知和满意度调查结果显示，%的老年人对养老院有一定的认知，其中%对养老院的功能和服务有较为全面的了解。
在满意度方面，%的老年人对养老院表示满意，认为养老院提供了良好的居住环境和服务设施。
三、老年人对老年服务设施的认知和满意度对于老年服务设施，%的老年人表示对其有所认知，其中%了解到了老年人日间照料中心、老年人社区康复中心等服务设施。
在满意度方面，调查显示%的老年人认为老年服务设施能够满足他们的需求，提供了方便和安全的服务。
四、老年人对养老院和老年服务设施的期望除了了解老年人对养老院和老年服务设施的认知和满意度，本次调研还对老年人对这些设施的期望进行了调查。
结果显示，%的老年人希望养老院能够提供更加专业的医疗护理服务，%的老年人认为老年服务设施应该增加丰富多样的娱乐活动。
五、调研结论与建议通过对中国老年人对养老院和老年服务设施的认知和满意度调研，我们得出以下结论和建议：1. 老年人对养老院和老年服务设施的认知程度相对较高，但仍有一部分老年人对其了解不深，建议加强宣传和推广工作，提高老年人对这些设施的认知度。
2. 养老院和老年服务设施的满意度整体较高，说明了目前的服务质量和环境还是符合老年人需求的。
3. 根据调研结果，还需提供更加专业的医疗护理服务，同时加大在娱乐活动方面的投入，满足老年人精神生活的需求。
4. 加强老年人对养老院和老年服务设施的参与和意见反馈，以贴近老年人的需求，进一步提升满意度。
六、参考文献1. 张三, 李四. 中国老年人养老院和老年服务设施认知度及满意度调研[J]. 老年保健,2020(4):23-26.2. 王五, 赵六. 老年服务设施的发展现状与变革[J]. 社会福利,2019(3):45-49.以上是本次关于中国老年人对养老院和老年服务设施的认知和满意度调研报告的总结。
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老 年乐 园 ， 发挥 专业 特长 为老人 们提供 各种 服务 ， 包括 １ ３常陪 护 、 护理 、 复理疗 、 康 健康 养生 等服务 ，
收 稿 日期 ：２ １— ｌ ｌ ０ ２０ — １
作 者 简 介 ：郑 盼 盼 （９ ２ ）女 ， 江 象 山人 ， １８一 ， 浙 宁波 天 一 职业 技术 人 文 社科 部 讲 师 ， 士 。 硕
者服务提供参考路径 ． 宁波鄞州区一家市场化养老机构 中的 ９ 对 ７名 老 年 人 进 行 调 查 ， 对 调 查 结 果 进 行 了分 并 析 。提 出 了 志愿 者服 务 的重 点 ： 重提 供 精 神 文 化 上 的服 务 ， 针 对 性 的 健 康 服 务 ， 助 老 人 寻求 家 庭 支 持 等 。 注 有 帮
民族赡 养老 年人 的传统方 式 。但 是随着 老年人 数
增 加 ， 口流动加快 ， 人 家庭 小型 化和子 女工作 负担 加重情况 的出现 ， 家庭养 老功能开始弱化 。养老机 构在 为 老年 人 提 供 服 务 方 面发 挥 的作 用 越 来 越 大， 但是 大多 数 的老年人不 愿意 去院所 养老 。 女 子
２ １ 年第 １ －９ ０２ 期 ９・
宁波 职 业 技 术 学 院学 报 Ｅ ｍ ｉ ｎ ｔｘ＠１３ｔｍ － ａ ：ｂｐｂ ６ ． ｌ ｏ
理， 用于提 高养老 机构 的质量 和水平 ， 解决养 老机
构 的实际问题 ， 保障养老机 构服务到位 。这 就使我
总共可满足 １０ ６ ０余人人住 。乐 园还建 有老年活动 中心 、 医疗 门诊部 、 闲街 等设 施 。环境优雅 ． 休 托老
一
２１ ０ ０年 １ ２月 ， 波 天一 职业 技术 学 院 （ 下 宁 以 简称 我院 ） 和乐园签约挂牌 共建思政课 社会实践 基 地， 我校 的学 生志愿 者们在 每个 周末 、 寒暑假 都 去
个社 会福 利机构 ， 于社 会公 益事业 ． 属 它不应 以
盈 利 为 目的 ， 不适用 利润最 大化 的商业运 行模式 ． 应 由国家财政 、 社会 福利拨 款和社 会集 资支持 ， 并
人 这一 特殊 群体来 说 ，影 响他 们幸福 感 的因素 更
为复 杂 。鄞 州 区雅 戈尔 老年乐 园是继 宁 波颐乐 园
特点 是 ， 它是 实行 市场化 、 社会 化运作 的新型 养老
机构 。从 我 国养老 服务 的模式来看 ． 国主要采取 我 家庭养 老和 机构养 老两种模 式 。家庭养 老是 中华
关 键 词 ：市 场 化 养 老 机 构 ；老 年 人 ；主观 幸 福 感 ；志 愿 者 服 务
中图 分 类 号 ：Ｇ １ ． ９ ３６
文 献 标 识 码 ：Ａ
文 章 编 号 ： １７ — １３ ２ １ ）１ ０９ — ３ ６ １２ ５ （０ ２０ — ０ ９ ０
主 观幸 福感 （ ｕｊｃ ｖ ｌ ｂｉｇ Ｓ ） Ｓ ｂｅｔ ｅ Ｗｅ — ｅ ，ＷＢ 是 ｉ ｌ ｎ
中心为 ２人 一间 ，每间房 间面积 为 ３ ０多平米 。 设
国的养老机 构很难做 到 内部 硬件设 施符合 老年 人 需要 ，医疗 服务无保 障等 等 。这 也就是 为什 么老 人。 尤其是退 休前有 固定 收入 、 家庭 条件 较好 的老
人不愿 去 、 子女不放心 老人 去的关键原 因。在收入
２１ 年 ０２
２ 月
宁 波 职 业 技 术 学Fra bibliotek院 学 报 Ｊ ｕｎ ｌｏ ｎ ｂ ｏｙｅ ｈ ｉ ｏ ｒ ａ ｆＮｉｇ ｏ Ｐ ｌｔｃ ｎｃ
Ｆｅ ｂ． ２ ２ ０１ Ｖｏ ．６ Ｎｏ １ １１ ．
第 １ 卷第 １ ６ 期
市场化 养 老机构 中老 年人 主观幸福感 调查
— —
衡 量 人们 生 活 质 量 的一 个 重 要 的综 合 性 心 理 指
标， 它包括 生活满 意程度 、 极情绪 体验 与消极 情 积 绪 体验 。１ＷＢ作为老 年人生存质 量的一个重要 维 ［ ］ Ｓ 度和 老年心 理卫 生的重 要课题 ，在许 多 国家老 年
学 的研 究 中 被 广 泛 运 用 。 对 于 养 老 机 构 中 的 老 年
并开展调研 等工作 。既为老人们提供 了人文关怀 ， 弘扬 了爱心 文化 。同 时树 立 了我校大 学生 的 良好
形象 。同时提升 了学生 志愿者 们 的道 德修养 和实 践沟 通能力 ， 更是 增强 思政理论 课实效 性 、 升学 提 生人文 素养 的有益探 索。 雅戈 尔老 年乐 园区别 于其他老 年乐 园 的一 大
之 后 又一大 型养老 机构 ， 它是 由区政 府倡 导资 助 ， 由鄞州 区慈 善总会 实行 市场化 、社会 化运 作 的一
项 新世 纪安 老工程 。其 中宁波雅 戈尔 集 团公 司通 过 鄞州 区慈善 总会捐赠 ８０ ０ ０万元 。乐 园既 吸收生
活 能 自立 的 老 人 。又 接 纳 生 活 需 要 护 理 的 老 人 人
以宁波 市鄞 州 区雅 戈 尔老年 乐 园为例
郑 盼 盼
（ 宁波天 一职 业技 术 学院 ，浙 江 宁波 ３５ ０ ） １ １０
摘
要 ： 为 了 了解 市 场 化 养 老 机 构 中 老年 人 的 主观 幸 福 感 的 现 状 并 分 析 其 相 关 影 响 因 素 ， 为 有 效 开 展 志 愿 也
住 。凡户籍在 鄞州 区 ， 者本人或是 家人 曾在鄞 州 或 区工作 的老年 人都 可入住 ， 目前 每月 租金是 每 人
１ｏ ３ ｏ元 。
也 大都 不愿 意让老人 去养 老机构 。分 析这种 现象 的原 因 ：一是 因为 老年人对 家 的安全感 的心理 需 求 ；二是 我 国现存 的大多数 养老 机构都被 定位 为