信息系统项目管理师背诵宝典(自制)
信息系统项目管理师知识点口诀
信息系统项目管理师知识点口诀（汇总）一、IT部分1、信息系统生命周期划分为几个阶段四阶段法：花开云散立项（规划），开发，运维，消亡五阶段法：划分设时运系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护2、信息系统开发方法口诀：不愿对象；门清接福解析：需求不清---原型法；需求明确---结构化方法；符合人类思维、可复用----面向对象方法；接口、构件、系统之间共享----面向服务3、网络存储计算口诀：打哪傻存，犯傻、怕傻、不傻解析：DAS-达斯-直接附加存在；NAS-纳斯-网络附加存储；SAN-撒们-网络附加存储；FC SAN-光纤通道；IP SAN---IP存储；IB SAN-无限带宽存储。
4、OSI模型物联网传话适应通信设备：高官三鹿二乔5、网络设计口诀：主核汇控接用户解析：网络主干部分称为核心层；汇聚层核心层和接入层的分界面，完成网络访问策略控制、数据包处理、过滤、寻址以及其他数据处理任务；接入层的目的是允许终端用户连接到网络。
6、数据库管理系统口诀：芒果分开存；红孩没关系。
解析：MongoDB是一个基于分布式文件存储的数据库；介于关系型数据库和非关系型数据库之间的产品。
常见关系型数据库管理系统：Oracle、MySql、SQLServer；常见非关系型数据库：Redis、HBASE。
7、数据仓库的特点口诀：祖籍易变解析：面向主题的、集成的、非易失的、随时间变化的8、需求分析的四个过程口诀：获粉定症解析：需求获取：产生《用户需求说明书》需求分析：建立概念模型需求定义：产生《需求规格说明书》需求验证：开发方和用户评审，承诺，需求文档合同化。
需求验证后形成需求基线。
9、UML静态图和动态图记忆法静态图记忆口诀：部队负包累成狗！解析：静态-部队(对)负（复）包累（类）成狗（构）(部署图，对象图，复合结构图，包图，类图，构建图)动态图记忆口诀：制定交通，顺桩活用（想象汽车考试倒桩）动态-制定交通，顺桩（状）活用（制品图，定时图，交互概观图，通信图，顺序图，状态图，活动图，用例图）10、软件架构风格口诀：数风流、调主子、需立库数据流风格：数据流风格包括批处理序列和管道/过滤器两种风格。
信息系统管理师十大管理背诵版
十大管理领域背诵版整范进成质，资沟风采干整合管理：章计指管监实结制定项目章程: 编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件。
制订项目管理计划:定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划。
指导与管理项目工作:为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更。
管理项目知识: 使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，帮助组织学习。
监控项目工作:跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标。
实施整体变更控制:审查所有变更请求，批准变更，管理可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通。
结束项目或阶段:结束项目、阶段或合司的所有活动。
范围管理：规收定创确控规划范围管理是为了记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程。
收集需求是为实现目标而确定，记录并管理干系人的需要和需求的过程。
定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。
确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程。
控制范围是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。
进度管理：规定排估制控规划进度管理:为了规划、编制、管理、执行和控制项目进度，制定政策、程序和文档。
定义活动:识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体活动。
排列活动顺序:识别和记录项目活动之间的关系。
估算活动持续时间:根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数。
制订进度计划:分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型，落实项目执行和监控情况。
控制进度:监督项目状态，以更新项目进度和管理进度基准的变更。
成本管理：规估制控规划成本管理:确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本。
估算成本:对完成项目活动所需货币资源进行近似估算。
制定预算:汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准控制成本:监督项目状态，以更新项目成本和管理成本基准的变更。
信息系统项目管理师背诵默写资料汇总整理便条
编制项目计划的原则1、全局性2、全过程性3、目标的统一管理4、方案的统一管理5、计划的统一管理6、过程的统一管理7、技术工作与管理工作相统一8、人员资源统一组织管理9、各干系人参与10、逐步精确整体管理计划的内容1、项目背景，如项目名称、客户名称，项目的商业目的等2、项目干系人，如项目经理，项目经理的主管领导，客户方联系人、客户方的主管领导，项目实施小组，项目领导小组3、项目的总体技术解决方案4、用于完成项目过程的工具和技术的描述5、项目的生命周期及项目各阶段6、项目的最终目标和阶段目标7、进度计划8、项目预算9、沟通管理计划10、变更流程和变更控制委员会11、对于内容、范围、时间等方面的关键管理评审，以便解决悬留问题和未决决策。
范围管理计划的内容1、基于初步项目范围说明书准备一个详细的项目范围说明书的过程2、基于详细的项目范围说明书创建WBS的过程3、详细说明已完成项目的可交付物是如何得到正式的确认和认可，以及获得与之相伴的WBS的过程4、用来控制需求变更如何落实到详细的范围说明书中的过程沟通管理计划的内容1、项目干系人的沟通要求2、对将要发布的信息的描述，如格式、内容、详尽程度等3、用于传递信息的工具和方法，如QQ，mail等4、接收信息的组织和个人5、沟通频率6、随项目的进展细化和更新沟通管理计划的方法7、上报过程，对于下层无法解决的问题，应明确问题上报的时间要求和管理链8、通用词语表质量管理计划的内容1、编制依据2、质量宗旨和质量目标3、质量责任和人员分工4、项目各个过程及其依据的标准5、质量控制的方法和重点6、验收依据人员配备管理计划的内容是什么1、组建项目团队2、时间表3、人力资源释放安排4、培训需求5、奖励和表彰6、遵守的规定7、安全性项目风险管理计划的内容是什么1、方法论2、角色和职责3、预算4、计时法5、风险分类6、项目风险概率和影响定义7、风险概率和影响矩阵8、修改后的利害关系人承受度9、汇报格式10、跟踪如何作好项目的质量保证工作1、制定项目的质量管理计划和相应的质量标准2、在项目的实施过程中，进行质量控制，每隔一段时间，如阶段末实施质量计划中确定的、系统的质量活动，如质量检查、审计或同行审查，并将质量管理相关情况记录下来；3、依据记录下来的情况，分析发现问题，与当事人协商解决，问题解决后要进行验证；如果无法与当事人达成一致，应报告项目经理或更高层领导，直至问题解决；4、定期给项目干系人发送质量报告5、为项目组成员提供质量管理方面的培训或指导6、评价项目的整体绩效，确保项目为了满足干系人的期望实施了所有必须过程。
信息系统项目管理师背诵默写资料汇总整理便条
编制项目计划的原则1、全局性2、全过程性3、目标的统一管理4、方案的统一管理5、计划的统一管理6、过程的统一管理7、技术工作与管理工作相统一8、人员资源统一组织管理9、各干系人参与10、逐步精确整体管理计划的内容1、项目背景，如项目名称、客户名称，项目的商业目的等2、项目干系人，如项目经理，项目经理的主管领导，客户方联系人、客户方的主管领导，项目实施小组，项目领导小组3、项目的总体技术解决方案4、用于完成项目过程的工具和技术的描述5、项目的生命周期及项目各阶段6、项目的最终目标和阶段目标7、进度计划8、项目预算9、沟通管理计划10、变更流程和变更控制委员会11、对于内容、范围、时间等方面的关键管理评审，以便解决悬留问题和未决决策。
范围管理计划的内容1、基于初步项目范围说明书准备一个详细的项目范围说明书的过程2、基于详细的项目范围说明书创建WBS的过程3、详细说明已完成项目的可交付物是如何得到正式的确认和认可，以及获得与之相伴的WBS的过程4、用来控制需求变更如何落实到详细的范围说明书中的过程沟通管理计划的内容1、项目干系人的沟通要求2、对将要发布的信息的描述，如格式、内容、详尽程度等3、用于传递信息的工具和方法，如QQ，mail等4、接收信息的组织和个人5、沟通频率6、随项目的进展细化和更新沟通管理计划的方法7、上报过程，对于下层无法解决的问题，应明确问题上报的时间要求和管理链8、通用词语表质量管理计划的内容1、编制依据2、质量宗旨和质量目标3、质量责任和人员分工4、项目各个过程及其依据的标准5、质量控制的方法和重点6、验收依据人员配备管理计划的内容是什么1、组建项目团队2、时间表3、人力资源释放安排4、培训需求5、奖励和表彰6、遵守的规定7、安全性项目风险管理计划的内容是什么1、方法论2、角色和职责3、预算4、计时法5、风险分类6、项目风险概率和影响定义7、风险概率和影响矩阵8、修改后的利害关系人承受度9、汇报格式10、跟踪如何作好项目的质量保证工作1、制定项目的质量管理计划和相应的质量标准2、在项目的实施过程中，进行质量控制，每隔一段时间，如阶段末实施质量计划中确定的、系统的质量活动，如质量检查、审计或同行审查，并将质量管理相关情况记录下来；3、依据记录下来的情况，分析发现问题，与当事人协商解决，问题解决后要进行验证；如果无法与当事人达成一致，应报告项目经理或更高层领导，直至问题解决；4、定期给项目干系人发送质量报告5、为项目组成员提供质量管理方面的培训或指导6、评价项目的整体绩效，确保项目为了满足干系人的期望实施了所有必须过程。
软考高级信息系统项目管理师必备知识点(记忆版)
1、熟记九大管理系统。
所谓的“九五至尊”，横向是九大管理体系；纵向是5大过程组。
1）横向——九大管理体系记忆方法：狗子整范进，成人风采。
狗=沟通；子=质量；整=整体；范=范围；成=成本；成=成本；人=人力资源；风=风险；采=采购。
2）纵向——5大过程管理启动过程组、计划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。
纵横捭阖，上面的是基础的基础。
整个高级项目管理都是基于上面的基础展开的。
2、题目特点及应对策略1）选择题特点涵盖九大知识管理体系、配置管理、绩效管理、知识管理、大项目管理、需求管理、变更管理、合同管理、网络安全、最新行业计算机领域动态、统筹规划、计算机应用等方方面面。
面很广，但深度一般。
2) 案例题特点1道：计算题，涉及：挣值管理、项目进度规划（关键路径的点线图或时标网络图）挣值知识点：PV、EV、AC、ETC、EAC、BAC、CV、SV、CPI、SPI。
PV=计划值；EV=挣值；AC=实际成本值；CV=EV-AC；成本偏差SV=EV-PV；进度偏差CPI=EV/AC；进度绩效指数SPI=EV/PV；成本绩效指数ETC，分两种情况：情况1：非典不除，题干中出现了采取了纠正措施。
ETC=BAC-EV情况2：典型继续，题干中出现安装原来情形发展。
ETC=(BAC-EV)/CPI进度规划知识点最短路径：路径长度最长的路径。
ES：early start最早开始时间EF：early finish最早结束时间LS：Last start最迟开始时间LF：Last finish最迟结束时间DU：活动持续时间EF=ES+DU活动总时差：=LS-ES=LF-EF；标准时差：=min(下一个活动的最早开始时间ES)-当前活动的最早结束时间。
另2道：针对实战项目中的九大管理体系的实战场景。
如某某经理，在项目中XXX如何开展工作。
常见问题：问题1：XX项目管理中问题是如何出现的？问题2: 接下来如何走出困局，项目如何开展？问题3：以题引申出考知识点：如：项目变更的流程是什么？如：项目收尾的文档有哪些？3）论文题：结合项目背景，论述在项目中如何开展工作。
信息系统项目管理师信息系统项目管理基础考点速记口诀
信息系统项目管理师信息系统项目管理基础考点速记口诀
1、项目的特点
临（拎）时性
独（毒）特的产品服务或成果
目（母）的性
资（蜘）源约束
逐（蛛）步完善
口诀：拎毒母蜘蛛
2、PRINCE2的4个要素
流（六）程
原（元）则
环（换）境
主（珠）题
口诀：六元换珠
3、PRINCE2的7个主题
商（上）业论证
组（组）织
质（织）量
计（季）划
风（风）险
变（边）更
进（境）展
口诀：上组织季风边境
4、PRINCE2工作的7个流程
准备（被）
指（指）导
启（其）动
控（空）制
边（编）界
产品交（教）付
收（授）尾
口诀：被指其空编教授
5、螺旋模型生命周期4个阶段
制（治）定计划
风（风）险分析
实（湿）施工程
客（科）户评估
口诀：治风湿科
6、迭代模型生命周期的4个顺序阶段
初（除）始阶段
细（夕）化阶段
构（狗）建阶段
交（叫）付阶段
口诀：除夕狗叫
7、V模型对应关系
单（单）元测试--编（边）码
集（吉）成测试--详（祥）细设计系（膝）统测试--概（盖）要设计验（延）收测试--需（续）求分析口诀：单边、吉祥、膝盖、延续8、项目管理的5个过程组
启（奇）动过程组
计（迹）划编制过程组
执（之）行过程组
监督（毒）和控制过程组
收（手）尾过程组
口诀：奇迹之毒手。
信息系统项目管理师教程背诵版
《信息系统项目管理师》第一章绪论1。
1 什么是项目项目（Project)是为提供某项独特的产品、服务或成果所进行的临时性的一次性努力。
更具体的解释是用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。
资源：指完成项目所需要的人、财、物。
时间：指项目有明确的开始和结束时间.客户:指提供资金、确定需求并拥有项目成果的组织或个人.目标:满足要求的产品、服务或成果,并且有时它们是不可见的。
项目的特点：临时性、独特性、渐进性.1。
2 项目与日常运营两者的主要区别:日常运营是持续不断和重复进行的,项目是临时性的,独特的。
1。
3 项目和战略项目经常当作实现组织战略计划的一种手段使用。
1.4 项目管理的定义及其知识范围项目管理（Project Management)，就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求。
项目管理团队对包括顾客、实施组织和公众在内的利害关系者负有职业责任1。
5 项目管理需要的专门知识领域有效的管理要求项目管理组至少能理解和使用以下5方面专门知识领域：项目管理知识体系应用领域的知识、标准和规定项目环境知识通用的管理知识和技能软技能（处理人际关系技能）1.6 项目管理高级话题大项目和大项目管理项目组合和项目组合管理子项目项目管理办公室（PMO）1.7 项目管理学科的产生和发展项目管理快速发展的原因主要有:1）适应现代产品的创新速度2）适应现代的复杂项目系统3）适应以用户满意度为核心的服务理念项目管理的目标是将完成的项目所需的资源在适当的时候按适当的量进行合理分配，并且力求这些资源的最优利用。
传统的项目管理三大要素分别是满足时间、成本、质量指标。
IPMA,国际项目管理协会（International Public Management Association）ICB，国际项目管理资质标准（IPMA Competence Baseline），是IPMA建立的知识体系. IPMP，国际项目管理专业资质认证（International Project Management Professional），是IPMA 在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称。
信息系统项目管理师(背诵口诀要点)
[在此处键入]
★ 项 目 章 程 ：正 式 批 准 一 个 项 目 或 者 批 准 项 目 是 否 进 入 下 一 阶 段 的 文 档 ，并 对 项 目 经 理 授 权 。由 组 织 外 的 发 起 人 或 资 助 人 发 布 。（ 项 目 启 动 过 程 的 成 果 ， 象 征 意 义 大 于 实 际 意 义 ，标 志 着 项 目 正 式 启 动 ，同 时 也 是 项 目 经 理 的 护 声 符 。） ★ 项目章程内容：嘘嘘的人干杯，只假约回概。 1)项 目 需 求， 反 映干 系 人 的要 求 和期 望 ， 2)项 目 必 须实 现 的商 业 需 求， 项 目概 述 或 产品 需 求， 3)项 目 的 目的 或 论证 结 果 ， 4)任 命 项 目经 理 （人 ） 并 授权 级 别， 5)干 系 人 的影 响 ， 6)里 程 碑 进度 计 划， 7)职 （ 只 ）能 组 织， 8)组 织 的 、环 境 的和 外 部 的 假 设 ， 9)组 织 的 、环 境 的和 外 部 的 约 束 ， 10)论 证项 目 的业 务 方 案， 包 括投 资 回 报率 ， 11)概 要预 算 。 工 作 说 明书 SOW:对 内 部 项目 而 言， 由 项 目发 起 人提 出 ； 对外 部 项目而 言 ， 可 以作为投标文档一部分从客户那里得到。 包括：爷惨（产）战。业务需求，产品范围描述，战略计划。 ★ 组织过程资产： 叫鸡验指纹。教（叫）训、企（鸡）业计划、经验、指导方针、文（纹）档 等
6项目范围说明书初步的内容p87?项目和范围的目标?产品或服务的需求和特点在此处键入在此处键入?产品的验收标准?项目的边界?项目需求和交付物?项目约束?最初的项目组织?最初的定义风险?进度里程碑?初始wbs?成本概算?项目配置管理的需求?已批准的需求7项目目标的特点注意和项目特点区分p88?891项目目标的多目标性时间成本技术性能或质量标准2项目目标的优先性三个基本目标发生冲突时候的权衡调和3项目目标具有层次性抽象到具体的层次结构8项目管理计划包含哪些
信息系统项目管理师项目范围管理考点速记口诀
信息系统项目管理师项目范围管理考点速记口诀1、需求分类解（姐）决方案需求业（也）务需求项（想）目需求过（果）度需求质（汁）量需求口诀：姐也想果汁2、收集需求过程的工具和技术原（元）型法访（芳）谈引（因）导式研讨会观（关）察问（文）卷调查文（文）件分析系（洗）统交互图群体创新（新）技术标（表）杆对照群体决（绝）策技术焦（交）点小组口诀：元芳因关文文洗新表绝交3、需求文件内容解（姐）决方案需求业（也）务需求项（想）目需求过（过）度需求与需求相关的制（制）约因素假（嫁）设条件依（衣）赖关系口诀：姐也想过制嫁衣4、需求跟踪矩阵的状态已分（分）配已完（完）成新（薪）增加进（金）行中已取（去）消已批（劈）准已推（腿）迟口诀：分完薪金去劈腿5、定义范围的工具和技术专（专）家判断产（产）品分析引（银）导式研讨会备（杯）选方案生成口诀：专产银杯6、项目范围说明书产（产）品范围描述验（研）收标准可（可）交付成果项目的除（出）外责任假（价）设条件制（值）约因素口诀：产研可出价值7、工作包分解步骤（1）识（释）别和分析可交付成果及相关工作（2）确定WBS的结构和编排方（放）法（3）自上而下逐层细化分（分）解（4）为WBS组件制定和分配标准编（辩）码（5）核（核）实可交付成果分解的程度是否恰当口诀：释放分辩核8、范围确认的一般步骤确定时（识）间识别（别）投入确定标（标）准和要素确定会以组织步（不）骤组（足）织会议口诀：识别标不足。
信息系统项目管理师精华总结背诵版
紧扣考试大纲，高度浓缩知识，口诀轻松掌握，重点难点妙解。
投入五天修炼，博得一生精彩。
目录内容简介 (3)前言 (4)目录 (6)第1天熟悉考纲，掌握技术 (11)◎5天前的准备 (11)◎学习前的说明 (11)第1学时梳理考试要点 (13)一、考试目标、形式及注意事项 (13)二、考试要点解读 (14)第2学时信息化知识 (20)一、信息与信息化 (20)二、国家信息化体系的9大战略重点 (20)三、国家信息化体系的6个要素 (21)四、电子政务 (21)五、企业信息化 (22)六、ERP (22)七、CRM (23)八、SCM (23)九、EAI (23)十、电子商务 (24)十一、BI、DW与DM (24)十二、课堂巩固练习题 (25)第3学时信息系统服务管理 (27)一、信息系统服务 (27)二、信息系统工程监理 (27)三、信息系统服务管理的主要内容 (28)四、课堂巩固练习题 (29)第4-6学时信息系统集成专业技术知识 (31)一、信息系统建设 (31)二、软件开发模型 (31)三、软件工程 (35)四、软件过程改进 (37)五、软件复用 (39)六、面向对象基础 (39)七、UML (39)八、软件架构 (40)九、SOA与Web Service (42)十.数据仓库有关的术语 (43)十一、软件构件 (44)十二、中间件技术 (44)十三、J2EE与.NET (45)十四、工作流技术与AJAX (46)十六、信息安全 (53)十七、课堂巩固练习题 (55)第2天打好基础，深入考纲 (59)第1学时项目管理一般知识 (59)一、项目的定义 (59)二、项目经理 (60)三、项目干系人 (60)四、9大知识领域 (60)五、项目组织的方式 (61)六、项目的生命周期 (63)七、单个项目的管理过程 (64)八、课堂巩固练习题 (65)第2-3学时项目立项、招投标、合同与采购管理 (67)一、项目立项管理的内容 (67)二、项目建议书 (67)三、可行性研究的内容 (67)四、成本效益分析 (68)五、建设方的立项管理 (70)六、详细的可行性研究报告的内容 (70)七、项目论证与项目评估 (71)八、承建方的立项管理 (71)九、招投标流程 (71)十、合同的签订 (71)十一、招标 (71)十二、招标代理机构 (72)十三、招标公告 (72)十四、招标文件 (72)十五、投标 (73)十六、开标 (73)十七、评标 (73)十八、中标 (73)十九、采购管理的过程 (74)二十、项目合同 (74)二十一、编制采购计划 (76)二十二、编制询价计划 (77)二十三、询价 (77)二十四、课堂巩固练习 (77)第4学时项目整体管理 (80)一、整体管理的过程 (80)二、项目章程的制定 (80)三、编制初步的项目范围说明书 (80)四、制定项目管理计划 (81)五、项目的监督与控制 (81)六、整体变更控制 (81)七、收尾管理 (82)第5学时项目范围管理 (84)一、范围管理的过程 (84)二、范围管理计划编制 (84)三、范围定义 (84)四、WBS (85)五、范围确认 (85)六、范围控制 (85)七、课堂巩固练习 (86)第6学时项目成本管理 (88)一、成本管理的过程 (88)二、成本管理有关的重要术语 (88)三、成本估算的步骤与方法 (89)四、成本预算 (89)五、成本控制 (90)六、挣值分析 (90)七、课堂巩固练习 (93)第3天鼓足干劲，逐一贯通 (95)第1-2学时项目进度管理 (95)一、进度管理的过程 (95)二、活动定义 (95)三、网络图 (96)四、活动资源估算 (100)五、CPM与PERT (101)六、进度计划 (101)七、进度控制 (101)八、进度控制的工具与技术 (101)九、课堂巩固练习 (103)第3学时项目质量管理 (105)一、质量、质量管理及有关的术语 (105)二、质量管理的原则与流程 (105)三、质量管理理论 (106)四、质量管理的过程 (106)五、质量管理计划编制 (107)六、质量控制的工具和技术 (107)七、课堂巩固练习 (109)第4学时项目人力资源管理 (112)一、人力资源管理的过程 (112)二、人力资源计划编制的工具 (113)三、组建项目团队 (113)四、激励理论 (114)五、项目团队建设 (115)六、管理项目团队 (115)七、冲突管理 (116)八、课堂巩固练习 (117)第5学时项目沟通管理 (118)二、沟通及沟通管理的含义 (118)三、沟通的一般模型 (118)四、沟通的基本原则 (119)五、沟通途径条数的计算 (120)六、沟通的分类 (120)七、绩效报告 (121)八、项目干系人管理 (121)九、高效的会议 (121)十、课堂巩固练习 (122)第6学时项目风险管理 (124)一、风险的特征与分类 (124)二、风险管理过程 (124)三、制定风险管理计划 (125)四、风险识别 (125)五、定性的风险分析 (126)六、定量的风险分析 (127)七、风险应对策略 (127)八、课堂巩固练习 (128)第4天分析案例，清理术语 (130)第1学时文档、配置与变更管理 (130)一、文档的分类 (130)二、文档与配置管理有关的术语 (130)三、配置库 (131)四、变更控制的流程 (132)五、配置审核 (132)六、课堂巩固练习 (132)第2学时知识产权、法律法规、标准和规范 (134)一、著作权 (134)二、专利权 (135)三、商标权 (135)四、合同法 (136)五、招投标法 (136)六、政府采购法 (138)七、软件工程的国家标准 (139)八、课堂巩固练习 (140)第3学时项目管理高级知识 (142)一、大型、复杂项目和多项目管理 (142)二、战略管理 (142)三、用户业务流程管理 (142)四、管理咨询 (144)五、业务流程建模 (144)六、知识管理 (145)七、项目绩效考核与绩效管理 (146)八、项目监理 (146)九、CIO (147)十一、最小生成树 (148)十二、决策树 (149)十三、课堂巩固练习 (150)第4学时案例分析 (153)一、解题技巧与注意事项 (153)二、讲评一道题 (153)三、练习一道题 (155)四、讲评一道题 (157)五、练习一道题 (159)六、讲评一道题 (160)七、练习一道题 (161)第5学时论文指导 (164)一、论文训练方法 (164)二、论文的写作格式 (164)三、建议的论文写作步骤与方法 (165)四、阅卷办法 (166)五、范文赏析 (166)第6学时英文术语清理 (170)一、项目管理基础术语 (170)二、项目整体管理 (170)三、项目范围管理 (170)三、项目时间管理 (171)四、项目人力资源管理 (171)五、项目成本管理 (171)六、项目采购管理 (172)七、项目质量管理 (172)八、项目风险管理 (172)九、项目沟通管理 (172)十、课堂巩固练习 (173)第5天模拟考试，检验自我 (177)第1-2学时模拟考试（上午试题） (177)一、上午模拟试卷 (177)二、上午考试答题卡 (185)第3学时上午试题分析 (186)第4-5学时模拟考试（下午试题） (194)一、下午I考试模拟试卷 (194)二、下午II考试模拟试卷 (196)三、下午I考试答题卡 (197)四、下午II考试答题卡 (199)第6学时下午试题分析 (203)后记 (211)第1天熟悉考纲，掌握技术◎5天前的准备不管基础如何、学历如何，拿到这本书就算是有缘人。
信息系统项目管理师知识背诵版
高项知识点背诵版〔玉娆版〕◆项目管理一般知识1、项目干系人：〔口诀：原始人只想住里呼呼〕【解释：〔项目团队成员〕始〔项目管理办公室〕人〔项目发起人〕只〔职能经理〕想〔影响者〕住〔执行组织〕里〔项目经理〕呼〔客户〕呼〔用户〕】每个项目的关键干系人除客户和用户外，还包括如下一些人。
〔1〕项目经理〔2〕执行组织〔3〕项目团队成员〔4〕项目发起人〔5〕职能经理〔6〕影响者〔7〕项目管理办公室2、PMO的一些关键特征：〔口诀：元芳真流氓，只配供奉狗血御史〕【解释：元〔资源〕芳〔方法〕真〔方针〕流〔流程〕氓〔模板〕，只〔指导项目经理〕配〔配置〕供〔工具〕奉〔风险〕狗〔沟通〕血〔协调〕御〔预算〕史〔时间基线〕】〔1〕在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源。
〔2〕明确和制定项目管理方法、最正确实践和标准。
〔3〕负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料。
〔4〕为所有项目进行集中的配置管理。
〔5〕对所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库加以管理。
〔6〕项目工具〔如企业级项目管理软件〕的实施和管理中心。
〔7〕项目之间的沟通管理协调中心。
〔8〕对项目经理进行指导的平台。
〔9〕通常在企业级对所有PMO管理的项目的时间基线和预算进行集中盟控。
〔10〕在项且经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目的质量标准。
3、处理人际关系软技能：〔口诀：狗子领鸡弹兔姐〕〔1〕有效的沟通〔2〕对组织施加影响〔3〕领导〔4〕激励〔5〕谈判与冲突〔6〕解决问题4、项目经理应当具备如下素质：〔1〕广博的知识〔2〕丰富的经历〔3〕良好的协调能力〔4〕良好的职业道德〔5〕良好的沟通与表达能力〔6〕良好的领导能力5、项目过程组和项目管理知识领域映射关系：〔1〕启动过程组：制定项目章程、制定项目范围说明书〔初步〕〔2〕计划过程组：其余过程〔3〕执行过程组：指导和管理项目执行、执行质量保证、团队组建、团队建设、信息发布、询价、供方选择〔4〕监督和控制过程组：监视和控制项目工作、整体变更控制、范围验证、范围确认、进度控制、成本控制、质量控制、团队管理、绩效报告、干系人管理、风险监控、合同管理〔5〕收尾过程组：项目收尾、合同收尾6、PMO的职能：日常性职能：〔口诀：支配导致管控〕【解释：支〔支撑环境〕配〔培养〕导〔指导〕致〔咨询〕管〔管理〕控〔控制〕】〔1〕建立组织内项目管理的支撑环境〔2〕培养项目管理人员〔3〕提供项目管理的指导和咨询〔4〕组织内的多项目的管理和监控战略性职能包括：〔口诀：主管〕〔1〕项目组合管理〔2〕提高组织项目管理能力◆立项管理1、项目建议书：项目建议书〔又称立项申请〕是项目建设单位向上级主管部门提交项目申请时所必须的文件，项目建议书应该包括的核心内容如下。
信息系统项目管理师项目文档管理与配置管理考点速记口诀
信息系统项目管理师项目文档管理与配置管理考点速
记口诀
1、软件文档的文档
开发文档
产品文档
管理文档
口诀：开餐馆
2、文档质量的四级
最低限（显）度文档（1级文档）
内（内）部文档（2级文档）
工（公）作文档（3级文档）
正（证）式文档（4级文档）
口诀：县内公证
3、信息系统文档的规范化管理主要体现
文档书写（鞋）规范
图表编号（号）规则
文档目录编写标（标）准
文档管理制（致）度
口诀：鞋号标致
4、配置管理的6个过程
制（指）定配置管理计划
配置标（标）识
配置控（孔）制
配置状（桩）态记录
配置审（身）计
发（法）布管理与交付
口诀：指标孔桩身法
5、配置库的分类
开发（发）库
受（售）控库
产品（品）库
口诀：发售品
6、功能配置审计和物理配置审计的含义
功（工）能配置审计：一致（资）性
物（无）理配置审计：完（望）成性
口诀：工资无望。
[VIP专享]9大管理过程暴强记忆口诀
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信息系统项目管理师记忆方法大全一、 UML十四图打油诗记忆法UML它有十四图包含静态和动态（分类）类图构件搞对象（类图、构件图、对象图）复合生下部署图（复合结构图、部署图）还送一个小包图（包图）六个都是静态图剩下八个动态图用例状态在活动（用例图、状态图、活动图）定时顺序来通信（定时图、顺序图、通信图）二者交互制成品（交互概观图、制品图）十四兄弟是一家记住我们的名字保你高项科不挂二、原创暴强的9大领域联想记忆法（44个）看了C哥的信息系统项目管理师输入输出联想记忆（44个）受到启发！根据每个输入的核心字，总结了9大领域过程数的详细记忆法：1 1 整体管理制定项目章程编写项目范围说明书编写项目管理计划指导和管理项目执行监督和控制项目工作整体变更控制项目结尾程书计执监变结呈书记质监变结2 范围管理计划编制定义范围创建工作分解结构范围确认控制范围编范解认制边犯解人质3 时间管理定义活动活动排序估算活动资源历时估算定制进度计划控制进度义排资历划制一排资历画质4 成本管理估算成本制定预算控制成本估定控古锭控（三国杀的古锭刀爱好者，你懂的）5 质量管理规划质量实施质量保证实施质量控制划证制话政治6 人力资源管理制定人力资源计划组建团队建设团队管理项目团队计组建管机组监管7 沟通管理沟通管理计划编制信息公布绩效报告项目干系人管理计公报人济公抱人8 风险管理编制风险管理计划风险识别定量分析定性分析风险应对计划编制风险监控计识量性应监即时量刑阴间9 采购管理采购计划编制合同编制招标（询价）供方选择合同管理合同收尾划同招供理尾话筒招供李伟三、一句话道破项目管理9大领域44个过程九大领域1.风险管理就是将风险大事化小，小事化了2.整体管理就是啥活儿都管点3.沟通管理就是有话好好说4.人力资源管理就是让你手下的人死心塌地的干活还不计较加班5.质量管理就是整出个合格产品6.范围管理就是知道自己在啥时候该干点啥7.时间管理就是让你别心急，否则热豆腐烫了你8.成本管理就是用最少的钱，办最多的事儿9.采购管理就是买技术买产品买你需要的东西，记得别忘记签个合同44个过程(一) 启动过程组：（1）制定项目章程：诞生项目，并为项目经理“正名”；（2）识别干系人：搞清楚谁与项目相关；(二) 规划过程组：（3）制定项目管理计划：编制项目执行的蓝图；（4）收集需求：收集要做什么；（5）定义范围：确定要做什么；（6）创建工作分解结构：细化交付成果到可管理的程度；（7）定义活动：把工作包分解为可估算、可管理的活动；（8）排列活动顺序：确定工作执行的先后顺序；（9）估算活动资源：确定到底需要什么才能完成工作；（10）估算活动持续时间：确定完成工作所需要经历的时间；（11）制定进度计划：描绘出整个项目的实施进程；（12）估算成本：确定完成工作所需要付出的代价；（13）制定预算：批准完成工作所需要付出的代价；（14）规划质量：确定合格的标准；（15）制定人力资源计划：需要什么人、需要多少人；（16）规划沟通：项目干系人需要什么，如何给到他们；（17）规划风险管理：定义如何对待风险；（18）识别风险：风险，你在哪里；（19）实施定性风险分析：揭开风险的面纱；（20）实施定量风险分析：揭开风险的真相；（21）规划风险应对：定义如何应对风险；（22）规划采购：买什么，如何买；(三) 执行过程组：（23）指导与管理项目执行：按图索骥；（24）实施质量保证：通过过程保证质量；（25）组建项目团队：让巧妇能为有米之炊；（26）建设项目团队：激发团队的潜能；（27）管理项目团队：大家好才是真的好；（28）发布信息：把信息传递给需要的人；（29）管理干系人期望：沟通并满足干系人的需求；（30）实施采购：购买要买的东西；(四) 监控过程组：（31）监控项目工作：盯着，不停地盯着；（32）实施整体变更控制：让变更在可控之内；（33）核实范围：让用户接受项目成果；（34）控制范围：让范围在可控之内；（35）控制进度：让进度在可控之内；（36）控制成本：让费用在可控之内；（37）实施质量控制：让结果满足既定的合格标准；（38）报告绩效：是骡子是马拉出来溜溜；（39）监控风险：让风险在可控之内；（40）管理采购：让本次购买可控；(五) 收尾过程组：（41）结束项目或阶段：给项目（阶段）画“句号”；（42）结束采购：给本次购买画“句号”。
信息系统项目管理师十大管理考点速记口诀
信息系统项目管理师十大管理考点速记口诀1、范围管理·编（变）制范围管理计划·收（瘦）集需求·定义（易）范围·创建工作分解（解）结构·确认（认）范围·范围控制（知）口诀：变瘦易解认知2、进度管理·规划（划）进度管理·定（定）义活动过程·排（牌）列活动顺序·估算活动资（子）源·估算活动持续时（实）间·制定进度计（际）划·控制进度（度）口诀：划定牌子实际度3、整体管理·制定项目章（张）程·制定项目管理计划（华）·指（指）导与管理项目工作·监控（控）项目工作·实施整（郑）体变更控制·结束项目或阶（姐）段口诀：张华指控郑姐4、沟通管理·制定沟通计（鸡）划·管（冠）理沟通·控（控）制沟通口诀：鸡冠控5、质量管理·规划（画）质量管理·实（室）施质量保证·质量控（空）制口诀：画室空6、成本管理·制定成本管理计（击）划·成本估（鼓）算·成本预（预）算·成本控（控）制口诀：击鼓预控7、干系人管理·识（实）别干系人·编制干系人管理计（际）划·管（管）理干系人参与·干系人参与的监控（控）口诀：实际管控8、风险管理·规划（画）风险管理·识（师）别风险·实施定性（姓）风险分析·实施定量（梁）风险分析·规划风险应（应）对·控制风（封）险口诀：画师姓梁应封9、采购管理·编制采购管理计（机）划·实施（师）采购·控（空）制采购·结（姐）束采购口诀：机师空姐10、人力资源管理·编制项目人力资源管理计（机）划·组（组）建项目团队·建（监）设项目团队·管（管）理项目团队口诀：机组监管。
系统集成项目管理工程师资料背诵版
系统集成项目管理工程师资料--背诵版系统集成项目管理工程师是信息系统项目管理专业领域的专业资格之一，下面是系统集成项目管理工程师的资料，包括背诵版的重要知识点和考试重点内容。
一、项目和项目管理1.项目定义：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
2.项目管理定义：项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，满足项目相关利益方的需求。
3.项目的特点：临时性、独特性、渐进明晰性、目标的约束性。
4.项目管理过程：项目启动、项目计划、项目执行、项目监控、项目收尾。
5.项目管理知识领域：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理。
二、系统集成项目的特点和管理1.系统集成项目的特点：技术更新快、客户需求多样化、项目的复杂性和不确定性较高。
2.系统集成项目管理的要求：强调团队合作和项目管理技能、重视沟通和协调、强调技术和管理结合。
3.系统集成项目管理的重点：需求管理、风险管理、质量管理、成本管理。
三、系统集成项目管理生命周期1.系统集成项目生命周期的阶段：售前阶段、实施阶段、运维阶段。
2.售前阶段的任务：需求分析、方案设计、报价制作。
3.实施阶段的任务：项目计划、设备采购及验收、系统集成实施、测试及调试。
4.运维阶段的任务：运行维护、持续改进。
四、系统集成项目的管理要素和方法1.管理要素：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理。
2.管理方法：SWOT分析法、头脑风暴法、流程图法、网络图法等。
五、系统集成项目的可行性研究1.可行性研究的内容：技术可行性分析、经济可行性分析、社会可行性分析。
2.可行性研究的方法：调查研究法、预测分析法。
3.可行性研究报告的内容：背景和目的、研究方法和技术路线、技术方案和市场前景预测等。
六、系统集成项目的风险管理1.风险管理的重要性：识别和控制项目中的风险，确保项目的成功实施。
信息系统项目管理师项目知识管理考点速记口诀
信息系统项目管理师项目知识管理考点速记口诀1、知识管理的6个目标知识在何（核）处新知识开（开）发知识发（发）布及应用需要时可（可）得外（外）部获取确保扩（扩）散口诀：核开发可外扩2、保证知识管理实施的条件制定知识管理发展战（占）略领（领）导重视并亲自参与形成知识共享与使用文化（文化）资金（经）支持建立基础设（社）施建立知识管理部（部）门口诀：占领文化经社部3、知识管理的三个原则交（椒）流共享（香）积（鸡）累口诀：椒香鸡4、实现显性知识有效管理的5个步骤采（彩）集过（果）滤组（祖）织传（传）播应用（用）口诀：彩果祖传用5、项目组织在制度平台的4点建设组织高（高）层的参与和支持与绩（级）效评估体系的结合建立显（鲜）性知识索引创造更多的团队成员之间的交（椒）流机会口诀：高级鲜椒6、加强团队成员交流机会的三个方面组织结构的扁（变）平化设立网络虚拟社（色）区组织物理环（环）境的改造口诀：变色环7、显性知识的载体显性知识持有（持有）人显性知识所在的过程（成）显性知识文本（本）口诀：持有成本8、隐性知识共享的方法编（编）码化网（网）络面对面（棉）交流人员轮（纶）换口诀：编网棉纶9、隐性知识的共享途径利益（一）驱动组（组）织文化信（新）任机制编（编）码化建立限制知识垄断（短）的机制设立知识主管（管）口诀：一组新编短管10、项目团队中隐性知识共享的步骤忘却片面架（假）设和观念评价必（币）要性制定共享计（及）划小范围实（时）验共享方法的推（退）广学习效果评（瓶）估与反馈经验积累（内）口诀：假币及时退瓶内11、知识管理工具分类知识编（变）码工具知识生（生）成工具知识转移（意）工具口诀：变生意12、学习型组织5要素建立共（共）同愿景团队（对）学习改变心（新）智模式自我超（潮）越系统思（思）考口诀：共对新潮思13、学习型组织的8个特质组织由多个创造性个（各）体组成扁（边）平式结构自（资）主管理共同的愿（源）景善于不断学（学）习组织边界（姐）将被重新界定家庭和事业的平（评）衡领导者的新（星）角色口诀：各边资源学姐评星。
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源 管 理
同地办公（集中） 认可和奖励 6.4管理项目团队 内容 跟踪个人和团队绩效 提供反馈和协调变更 提供项目绩效 输入 项目人员分配 角色和职责 项目的组织结构图 人员配备管理计划 绩效报告 团队绩效评估 组织过程资产 7.1沟通计划编制 内容 确定项目干系人的信息和沟通需求 输入 组织过程资产 项目章程 项目管理计划 项目范围说明书 工具 项目干系人分析 沟通需求分析 沟通技术 工具 观察和对话 项目绩效评估 冲突管理（5种方法） 问题日志
参数式估算 三点估算 预留时间
工具 进度网络分析 关键路径法 进度压缩（赶工、快速跟进） 假设情景分析 资源平衡 关键链法 项目管理软件 所采用的日历 超前和滞后 进度模型 工具 进展报告 进度变更控制系统 绩效测量 项目管理软件 偏差分析 计划比较甘特图
4.1成本估算 内容 输入 企业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 工作分解结构（WBS） WBS字典 项目管理计划 4.2成本预算 内容 成本控制的基础 将项目的成本估算分配到各项具体工作 确定各项工作和活动的成本定额 4 成 本 管 理 输入 项目范围说明书 工作分解结构（WBS） WBS字典 活动成本估算 项目进度计划 4.3成本控制 内容（识别、监督、纠偏、通知、防纳、联合控 输入 制） 识别可能引起项目基准计划发生变动的因素，并 成本基准 对这些因素施加影响，以保证该变化朝着有利的 以工作包为单位，监督成本的实施情况，发现实 际成本与预算成本之间的偏差，查找产生偏差的 项目资金需求 原因，做好实际成本的分析评估工作 对发生成本偏差的的工作包实施管理，有针对性 成本绩效报告 地采取纠正措施 工具 成本变更控制系统 绩效测量（挣值分析） 预测技术（完工估算EAC） 工具 成本总计 管理储备 参数模型 支出的合理化原则 工具 类比估算法 确定资源费率法 自下而上的成本估算（工料清单 法） 项目管理软件 卖方投标分析 准备金分析 质量成本
输入 合同（如果有时） 企业环境因素 组织过程资产
工具 项目选择方法 项目管理方法 项目管理信息系统 专家判断
项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求 工作说明书
输入 项目章程 工作说明书 企业环境因素 组织过程资产
工具 项目管理方法论 项目信息系统 专家判断
输入 项目范围说明书（初步） 项目管理过程 企业环境因素 组织过程资产
工具 项目管理方法论 项目信息系统 专家判断
输入 项目管理计划 批准的纠正措施 批准的预防措施 批准的变更请求 批准的缺陷修复 经验证的缺陷修复 管理收尾规程
工具 项目管理方法论 项目信息系统
1.5监督和控制项目工作
内容P97
输入
工具 项目管理方法论 项目管理信息系统 挣值管理 专家判断
把当前项目绩效和项目管理计划进行对比 项目管理计划 评估当前绩效，决定是否采取某些纠正和预防措 工作绩效信息 施 分析、跟踪并监控项目风险，确保能对风险进行 被拒绝的变更申请 识别、汇报，以及有效执行风险应对计划 提供支持性信息，以便进行状态报告、进展度量 和项目预测 提供预测以更新当前的成本和进度信息 监控变更的实施 1.6整体变更控制 内容P99 识别可能发生和已经发生的变更 影响整体变更控制的相关因素，确保只有已批准 的变更才能够被实施 评审并批准变更申请 管理基线的完备性，确保只有已批准的变更才能 被集成到项目的产品或服务中，并对变更的配置 和计划文档进行维护 评审并审批所有书面的纠正措施和预防措施 根据已批准的变更，控制并更新项目的范围、成 本、预算、进度和质量需求；要把该变更在整个 项目高度上进行协调 记录变更申请的所有影响 验证缺陷修复的正确性 给予质量报告控制项目质量使其符合标准 1.7项目收尾 内容P99 管理收尾 合同收尾 输入 项目管理计划 合同文件 企业环境因素 组织过程资产 工作绩效信息 可交付物 2.1范围规划 内容 输入 企业环境因素 组织过程资产 项目章程 范围说明书（初步） 项目管理计划 2.2范围定义 范围说明书（详细）内容 项目目标 产品范围描述 项目需求 项目边界 项目的可交付物 产品可接受的标准 项目的约束条件 项目的假设条件 初始的项目组织 初始风险 进度里程碑 资金限制 成本估算 2 范 围 管 理 项目配置管理需求 输入 组织过程资产 项目章程 范围说明书（初步） 项目范围管理计划 批准的变更申请 输入 项目管理计划 变更申请 工作绩效信息 推荐的纠偏措施 推荐的预防措施 推荐的缺陷修复 交付物
1.1制定项目章程 内容P84（5项2组2概1职能） 项目需求 项目的目的或论证结果 项目干系人的需求和期望 指定项目经理及授权级别 概要的里程碑计划 项目干系人的影响 职能组织 组织的、环境的和外部的假设 组织的、环境的和外部的约束 论证项目的业务方案，包括投资回报率 概要预算 1.2制定项目范围说明书(初步) 内容P87（6项2产3最初+进度里程碑、成本概算 、已批准需求） 项目和范围的目标 产品或服务的需求和特点 产品的验收标准 项目的边界 项目需求和交付物 项目约束 项目假设 最初的项目组织 最初定义的风险 进度里程碑 初始WBS 成本概算 项目配置管理的需求 已批准的需求 1.3制定项目管理计划 内容P91 所使用的项目管理过程 每个特定项目管理过程的实施程度 完成这些过程的工具和技术描述 选择的项目的生成周期和相关的项目阶段 如何用选定的过程来管理具体的项目 如何执行工作来完成项目目标 如何监督和控制变更 1 整 体 管 理 如何实施配置管理 如何维护项目绩效基线的完整性 与项目干系人进行沟通的要求和技术 为项目选择生命周期模型 1.4指导和管理项目执行 内容
2.4范围确认 内容 输入 范围说明书 WBS字典 范围管理计划 交付物 2.5范围控制 变更产生的原因 输入 工具 变更控制系统 偏差分析 重新规划 配置管理系统 项目外部环境变化 范围说明书 项目范围的计划编制不够周密详细，有一定错误 WBS 或遗漏 新的技术、手段或方案出现 WBS字典 项目实施组织本身发生变化 客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化 范围管理计划 绩效报告 批准的变更申请 工作绩效信息 3.1活动定义 内容 输入 对活动识别和归档（文档化）的过程就叫活动定 企业环境因素 义 组织过程资产 项目范围说明书 工作分解结构（WBS） WBS字典 项目管理计划 3.2活动排序 内容 输入 活动清单属性 项目范围说明书 里程碑清单 批准的变更请求 3.3活动资源估算 内容 需要什么资源，分别需要多少以及何时使用 输入 企业环境因素 组织过程资产 活动清单 活动属性 资源可用性 项目管理计划 3.4活动历时估算 内容 3 进 度 管 理 输入 企业环境因素 组织过程资产 工具 专家判断 类比估算法 工具 专家判断 替换方案确定 公开的估算数据 项目管理软件 自上而下的估算 工具 前导图法 箭线图法 进度计划网络模板 确定依赖关系 提前、滞后 确定各个活动任务之间的依赖关系，并形成文档 活动清单 工具 分解 模板 滚动式规划 专家判断 规划组成部分 工具 检查
3 进 度 管 理
项目范围说明书 活动清单 活动清单属性 活动资源需求 资源日历 项目管理计划 3.5制定进度计划 内容 决定项目活动的开始和完成的日期 输入 组织过程资产 项目范围说明书 活动清单 活动属性 项目进度网络图 活动资源需求 资源日历 活动持续时间估算 项目管理计划 3.6进度控制 内容 监控实际进度 及时、定期跟计划进度对比 采取必要的纠正措施 贯穿项目始终 输入 项目进度计划 进度基准 绩效报告 已批准的变更需求
项目绩效评估 项目管理软件
偏差管理
5.1质量规划 内容 确定质量标准以及确定如何满足这些标准 输入 项目章程 项目管理计划 项目范围说明书 组织过程资产 环境和组织因素 5.2执行质量保证 内容 保证项目过程满足质量标准 5 质 量 管 理 5.2执行质量控制 内容 输入 监督项目具体的实施结果，判断它们是否符合质 质量管理计划 量标准，并制定有效的方案，消除产生质量问题 质量度量标准 质量检查表 组织过程资产 工作绩效信息 已批准的变更需求 产品、服务和结果 6.1人力资源计划编制 内容 输入 识别项目中的角色、职责和汇报关系，并形成文 活动资源估计 档 环境和组织因素 项目管理计划 6.2组建项目团队 内容 获得人力资源 输入 角色和职责 项目组织结构图 人员配备管理计划 环境和组织因素 6 人 力 资 源 管 理 组织过程资产 6.3项目团队建设 内容 输入 工具（一抱团，基地就认了） 一般管理技能 培训 团队建设活动 基本原则 提高个人技能及完成工作的能力 项目人员分配 提高团队成员间的信任感和凝聚力，提高团队工 人员配备管理计划 作效率 工具 事先分派 谈判 采购 虚拟团队 工具 检查 控制图 帕累托图 统计抽样 流程图 趋势分析 缺陷修复审查 其他工具（直方图、散点图、6 σ） 工具 组织结构图和职位描述 人力资源模板 人际网络 组织理论 输入 质量管理计划 质量度量标准 过程改进计划 工作绩效信息 变更请求 质量控制测量 工具 质量计划工具和技术 质量审计 过程分析 质量控制工具和技术 基准分析 工具 成本/效益分析 基准分析 实验设计 质量成本
环境和组织因素 8.3定性风险分析 内容 对已识别的风险进行优先级排序 输入 项目管理计划 组织过程资产 工作绩效信息 项目范围说明书 8 风 险 管 理 风险记录 8.4定量风险分析 内容 测量风险出现的概率及影响 评估风险对项目的目标的影响 输入 项目管理计划 组织过程资产 风险记录
图解技术 工具 风险概率及影响评估 概率及影响矩阵 风险数据质量评估 风险种类 风险紧急程度评估 工具 数据收集和表示技术 定量风险分析和建模技术 1灵敏度分析（龙卷风图表） 2期望货币值分析 3决策树分析 4建模和仿真
工具 项目管理方法论 项目信息系统 专家判断
工具 项目管理方法论 项目信息系统 专家判断
工具 专家判断 模板、家判断 项目干系人分析
2 范 围 管 理
项目规范 已批准的需求 2.3创建工作分解结构 内容 输入 组织过程资产 范围说明书 项目范围管理计划 批准的变更申请 工具 WBS模板 分解技术