企业市场营销精细化管理实施工具

目录

第一章目标市场细分 (2)

一、市场调研计划与报告 (2)

二、目标市场细分 (4)

第二章营销策划精细化实施 (6)

一、营销策划实施工具表格 (6)

二、品牌管理实施工具表格 (6)

第三章销售管理精细化实施 (7)

一、销售政策制订实施工具表格 (7)

二、销售业务管理实施工具表格 (7)

三、发货管理实施工具表格 (8)

四、回款管理实施工具表格 (9)

第四章渠道管理精细化实施 (11)

一、渠道管理实施工具表格 (11)

二、零售管理实施工具表格 (13)

三、直销管理实施工具表格 (14)

四、代销管理实施工具表格 (16)

第五章促销管理精细实施 (17)

一、促销方案制订实施工具表格 (17)

二、促销管理实施工具表格 (18)

第六章客户服务管理精细化实施 (19)

一、大客户管理实施工具表格 (19)

二、客户关系管理实施工具表格 (19)

三、售后服务管理实施工具表格 (20)

第七章市场营销人员绩效考核精细化实施（见2011市场部内部考核办法）

第一章目标市场细分

一、市场调研计划与报告

（一）市场调研计划表

编号：日期：年月日

（二）竞争对手调查表

（三）购买行为调查表

（四）市场调研报告书

二、目标市场细分

（一）市场细分竞争分析表

（二）市场细分作业单

第二章营销策划精细化实施一、营销策划实施工具表格

（一）营销策划执行计划表

（二）营销策划方案审查表

二、品牌管理实施工具表格

（一）产品品牌调查表

（二）品牌维护计划表

品牌名称：计划时间：年月日到年月日

第三章销售管理精细化实施

一、销售政策制订实施工具表格

（一）销售政策总表

二、销售业务管理实施工具表格

（一）销售日报表

月日

地区：单位：元

主管：填表人：制表日期：

（三）销售分析表

三、发货管理实施工具表格

（一）商品发货单

仓管员：主管：核准：填单：

（三）发货日报表

填表日期： 年 月 日 （四）发货月报表

填表日期： 年

月 日

复核： 填表人：

四、回款管理实施工具表格

（一）催款通知单

致 公司：

贵公司下列欠款已经超过借款期，请尽快安排汇款事宜。

注：1．我公司已是第次向贵公司催款。

2．贵公司已是第次未按协议规定按时结款。

（二）收款通知单

编号：时间：年月日

主管：经办人：

（三）回款计划书

编制部门：年度：单位：万元

核准：制表：

（四）应收账款表

编号：填写日期：年月日

主管：会计：制表人：（五）应收款分析表

年度：填写日期：

复核人：初核人：制表人：

第四章渠道管理精细化实施

一、渠道管理实施工具表格

（一）营销渠道开发进度表

渠道专员：

（二）渠道成员注册登记表

（三）渠道关系加强对策表

二、零售管理实施工具表格

（一）店铺销售明细表

（二）销售情况月报表

填写日期：

（三）店铺绩效评分表

三、直销管理实施工具表格

（一）直销人员申请表

（二）重点行动目标表

月

（三）每周行动计划表

第周

四、代销管理实施工具表格

（一）代理申请表

（二）代理店调查表

第五章 促销管理精细实施

一、促销方案制订实施工具表格

（一）促销活动申请表

总经理： 渠道经理：

复核： 填表人：

（二）促销活动计划表

企业名称： 填表日期：

二、促销管理实施工具表格

（一）促销成本分析表

（二）促销活动总结表

第六章客户服务管理精细化实施一、大客户管理实施工具表格

（一）大客户意见调查表

二、客户关系管理实施工具表格

（一）客户信息调查表

（二）客户增减分析表

（三）客户区域分析表

三、售后服务管理实施工具表格

（一）产品维修报告单

企业定额在建筑施工工程成本预测中的应用

（二）产品退换货汇总表

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