厨卫电器有限公司售后服务合同协议书范本

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家电行业售后服务协议书

家电行业售后服务协议书

家电行业售后服务协议书1. 服务内容1.1 甲方(家电厂商)同意为乙方(家电购买者)提供售后服务:1.1.1 维修服务:乙方在家电产品保修期内,若产品发生故障,甲方将提供免费的维修服务。

1.1.2 更换服务:若经甲方维修确认产品无法修复,则甲方将为乙方提供免费的产品更换服务。

2. 维修流程2.1 乙方遇到产品故障时,应立即联系甲方提供的售后服务,向客服人员提供产品及故障信息,并按照要求提供购买凭证、保修卡等所需材料。

2.2 甲方将根据乙方提供的故障信息,判断是否需要进行上门维修。

若判断需要上门维修,甲方将与乙方商定上门维修的时间,确保维修服务及时进行。

2.3 若故障可以通过方式或网络远程解决,甲方将指导乙方进行自身维修或提供其他解决方案。

2.4 维修期间,甲方将采取合理的措施保障乙方生活正常,如提供临时替代产品。

2.5 若甲方经过维修确认无法修复产品,则乙方有权要求甲方提供更换同型号的新产品。

3. 维修条款3.1 乙方可以享受的免费维修期及相应的服务内容如下:产品类别免费保修期(月)服务内容洗衣机12 提供免费的维修和更换服务冰箱24 提供免费的维修和更换服务空调36 提供免费的维修和更换服务电视机12 提供免费的维修和更换服务3.2 若乙方需要维修的产品已超过免费保修期,则乙方需要承担维修所需的人工、配件及运输费用。

3.3 若乙方在保修期内,使用不当导致产品损坏,乙方需要承担相应的维修费用。

3.4 维修及更换服务仅针对甲方正式授权的经销商或售后服务中心进行。

3.5 甲方保留对产品进行升级、更换零部件或改变产品外观的权利,但应确保产品功能和性能不受影响。

4. 免责条款4.1 由于地震、火灾、战争等不可抗力因素导致的产品损坏,甲方不承担维修责任。

4.2 由乙方自行安装、维修或改装导致的产品损坏,甲方不承担维修责任。

4.3 乙方未按照产品使用说明书、安装说明或保养要求操作导致的产品损坏,甲方不承担维修责任。

家电售后服务协议书模板5篇

家电售后服务协议书模板5篇

家电售后服务协议书模板5篇篇1甲方(消费者):乙方(家电企业):根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品责任法》的规定,甲、乙双方经友好协商,就家电售后服务事宜达成如下协议:一、售后服务范围1. 乙方承诺为甲方提供家电售后服务,包括家电安装、维修、保养等服务。

2. 甲方需按照产品说明书和保修规定正确使用和操作家电,因甲方不当使用或操作导致的问题,乙方不予承担售后服务责任。

二、售后服务期限1. 家电保修期限自购买之日起不少于一年。

在保修期限内,乙方承诺为甲方提供免费的维修服务。

2. 保修期限结束后,乙方可提供有偿的维修和保养服务。

具体费用按照乙方公布的价格收取。

三、售后服务流程1. 甲方在需要售后服务时,应首先联系乙方客服电话或在线客服,说明家电故障情况和需求。

2. 乙方客服人员会安排专业维修工程师上门服务,维修工程师会检查家电故障并给出维修方案。

3. 如果需要维修或更换部件,乙方会按照保修规定进行处理。

保修期内的维修费用由乙方承担,保修期外的维修费用由甲方承担。

4. 维修完成后,甲方需要对维修结果进行验收并签字确认。

如果有任何疑问或不满,应及时向乙方提出。

四、违约责任1. 如果乙方未能按照协议规定提供售后服务,乙方应承担违约责任,并赔偿因此给甲方造成的实际损失。

2. 如果甲方未能按照协议规定支付维修费用,甲方应承担违约责任,并支付相应的滞纳金。

五、争议解决1. 甲、乙双方应友好协商解决售后服务过程中的任何争议。

如果协商不成,可以通过消费者协会或法律途径解决。

2. 因本协议引起的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他条款1. 本协议自甲、乙双方签字或盖章之日起生效。

本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。

2. 本协议未尽事宜,可由双方协商补充。

协商补充的条款与本协议具有同等法律效力。

3. 甲、乙双方应妥善保管本协议,防止遗失或损坏。

2024年厨电售后合作协议书模板范本

2024年厨电售后合作协议书模板范本

2024年厨电售后合作协议书模板范本甲方(服务提供方):_____乙方(服务接受方):_____鉴于甲方是专业的厨电维修服务提供商,乙方是厨电产品的生产商或销售商,双方为了更好地服务消费者,提高厨电产品的售后服务质量,经过友好协商,达成如下合作协议:第一条合作内容1.1 甲方同意按照本协议的规定,为乙方所销售的厨电产品提供售后服务,包括但不限于产品的安装、维修、保养等服务。

1.2 乙方同意按照本协议的规定,向甲方支付相应的服务费用,并确保甲方在提供服务过程中的合法权益。

第二条合作期限本协议自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,有效期为_____年。

第三条双方的权利和义务3.1 甲方的权利和义务3.1.1 甲方有权按照本协议的规定收取服务费用。

3.1.2 甲方应保证所提供的服务质量符合行业标准,并在约定的时间内完成服务。

3.1.3 甲方应定期向乙方提供服务报告,包括服务次数、服务内容、客户反馈等。

3.1.4 甲方应保守在服务过程中知悉的乙方商业秘密。

3.2 乙方的权利和义务3.2.1 乙方有权监督甲方的服务质量,并提出改进意见。

3.2.2 乙方应按照本协议的规定及时支付服务费用。

3.2.3 乙方应向甲方提供必要的产品信息和技术支持,以便甲方更好地提供服务。

3.2.4 乙方应保证所提供给甲方的产品信息真实、准确。

第四条服务费用及支付方式4.1 服务费用根据甲方实际提供的服务内容和数量计算,具体费用标准由双方另行协商确定。

4.2 乙方应在甲方完成服务后的_____个工作日内支付服务费用。

4.3 服务费用的支付方式为银行转账,甲方的银行账户信息如下:_____。

第五条违约责任5.1 如甲方未能按照约定提供服务,或服务质量不符合行业标准,乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.2 如乙方未能按照约定支付服务费用,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金的计算方式为:逾期支付金额的_____%。

厨电安装与售后的合同协议书

厨电安装与售后的合同协议书

甲方:(客户名称)乙方:(安装与售后服务公司名称)根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方购买的厨电产品安装及售后服务事宜,经友好协商,达成如下协议:第一条产品信息1.1 甲方购买的产品为:[具体产品名称],品牌为:[品牌名称],型号为:[型号],购买日期为:[购买日期],购买金额为:[购买金额]元。

第二条安装服务2.1 乙方负责为甲方提供上述厨电产品的安装服务,确保产品按照产品说明书和安装规范正确安装。

2.2 安装服务时间:自签订本协议之日起至[具体安装时间]。

2.3 安装地点:[具体安装地址]。

2.4 安装费用:[具体安装费用]元,包括但不限于人工费、材料费等。

第三条售后服务3.1 乙方承诺对甲方购买的厨电产品提供以下售后服务:(1)产品保修期:自购买之日起[具体保修期限],在保修期内,如因产品质量问题导致的产品故障,乙方将免费维修或更换。

(2)保修范围:包括但不限于产品本身的故障、配件损坏等。

(3)保修方式:甲方应将产品故障情况及时通知乙方,乙方应在接到通知后[具体响应时间]内进行维修或更换。

3.2 保修期外,乙方将按照市场标准收取合理的维修费用。

第四条付款方式4.1 安装费用:甲方应在安装服务开始前一次性支付给乙方。

4.2 售后服务费用:根据实际维修情况,甲方应在维修完成后一次性支付给乙方。

第五条违约责任5.1 如甲方未按时支付安装费用或售后服务费用,乙方有权暂停或终止服务。

5.2 如乙方未按时完成安装或提供售后服务,甲方有权要求乙方赔偿损失。

5.3 如因乙方原因导致产品损坏或安装错误,乙方应承担相应的赔偿责任。

第六条争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他7.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。

灶具售后服务协议书范本(3篇)

灶具售后服务协议书范本(3篇)

第1篇甲方(消费者): [消费者姓名]地址: [消费者地址]联系电话: [消费者联系电话]乙方(服务提供方): [服务提供方名称]地址: [服务提供方地址]联系电话: [服务提供方联系电话]鉴于:甲方购买了乙方生产的灶具产品(以下简称“产品”),产品型号为[型号],购买日期为[购买日期]。

为保障甲方在使用产品过程中能够得到及时、有效的售后服务,双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就产品售后服务事宜达成如下协议:第一条售后服务范围1.1 乙方承诺在产品保修期内(自购买之日起[保修期限],以下称“保修期”)提供以下售后服务:(1)产品在正常使用情况下出现的非人为损坏故障,乙方负责免费维修或更换零部件。

(2)产品在使用过程中出现的非人为原因导致的性能故障,乙方负责提供免费检测和维修服务。

(3)产品在使用过程中出现的非人为原因导致的性能下降,乙方负责提供技术支持,协助甲方解决。

1.2 保修期外,乙方提供有偿维修服务,具体收费标准根据实际情况另行协商。

第二条售后服务流程2.1 甲方发现产品存在问题时,应及时与乙方联系,乙方接到通知后应在[响应时间]内给予回复。

2.2 甲方需将产品送至乙方指定的维修点进行检测和维修。

乙方指定的维修点地址为:[维修点地址],联系电话为:[维修点联系电话]。

2.3 乙方收到产品后,应在[检测时间]内完成检测,并将检测结果告知甲方。

2.4 若产品存在故障,乙方应在[维修时间]内完成维修,并将维修后的产品送还甲方。

2.5 若产品需要更换零部件,乙方应使用与原厂相同型号、规格的零部件进行更换。

第三条售后服务责任3.1 乙方应确保提供的售后服务质量,确保维修后的产品性能符合原产品标准。

3.2 乙方应保证维修人员的专业性和服务态度,不得以任何理由拒绝为甲方提供必要的售后服务。

3.3 乙方应妥善保管甲方提供的产品,不得损坏或丢失。

3.4 乙方应遵守国家有关法律法规,不得泄露甲方个人信息。

厨卫电器安装维修合同书

厨卫电器安装维修合同书

厨卫电器安装维修合同书第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在厨卫电器安装维修服务中的权利、义务和责任。

第二条服务内容1. 乙方负责为甲方提供厨卫电器的安装、维修服务。

2. 乙方应保证所提供的服务符合国家相关标准和行业规范。

第三条服务范围1. 安装服务包括但不限于:燃气灶、抽油烟机、热水器、消毒柜等厨卫电器的安装调试。

2. 维修服务包括但不限于:电器故障诊断、零部件更换、电器清洁等。

第四条服务期限1. 安装服务期限自合同签订之日起至安装完成并通过甲方验收之日止。

2. 维修服务期限自甲方报修之日起至维修完成并通过甲方验收之日止。

第五条服务费用及支付方式1. 安装服务费用为人民币(大写)__________元,维修服务费用根据实际维修项目另行商定。

2. 甲方应在合同签订后支付安装服务费用的50%作为预付款,余款在安装完成并通过验收后一次性支付。

3. 维修服务费用在维修完成后一次性支付。

第六条双方权利与义务1. 甲方有权要求乙方按照约定时间完成服务,并有权对服务结果进行验收。

2. 乙方应按照合同约定的时间、质量标准完成服务,并接受甲方的监督和验收。

3. 甲方应按时支付服务费用,不得无故拖延。

4. 乙方应保证服务人员具备相应的专业技能,并对其服务行为负责。

第七条违约责任1. 如乙方未按合同约定完成服务,应向甲方支付违约金,违约金为未完成服务费用的10%。

2. 如甲方未按合同约定支付服务费用,应向乙方支付违约金,违约金为逾期支付服务费用的10%。

第八条争议解决双方因履行本合同所发生的争议,应通过协商解决;协商不成的,可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条其他约定1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方(签字):_________________ 日期:____年__月__日乙方(签字):_________________ 日期:____年__月__日。

2023厨房小家电售后服务协议书(标准)

2023厨房小家电售后服务协议书(标准)

厨房小家电售后服务协议书(标准)协议背景本文档为厨房小家电的售后服务协议书,旨在明确厨房小家电售后服务的权责关系,规范售后服务流程,保障用户权益。

双方为售后服务提供方(简称“服务方”)和售后服务接受方(简称“用户”),在遵循法律法规的前提下,本协议具有法律效力。

请用户在购买厨房小家电之前仔细阅读本协议的全部内容,如对内容有异议,请勿购买或使用相关产品。

购买或使用该产品即视为用户同意本协议的所有条款。

一、售后服务内容1.服务方针对厨房小家电提供产品质保服务,质保期限为购买商品之日起一年。

质保期内,若产品出现质量问题,用户可享受免费的维修或更换服务。

2.若质保期过后,用户仍需售后维修服务,服务方将提供有偿的维修服务。

具体维修费用以服务方的收费标准为准。

二、售后服务流程1.用户在发现产品质量问题后,需立即与服务方联系,并提供准确详细的问题描述。

2.服务方将根据用户提供的问题描述,判断是否属于质量问题。

如判断属实,服务方将安排维修或更换服务。

3.如需维修服务,用户需将有质量问题的产品寄送至指定地质。

用户需承担产品寄送的相关费用,服务方将承担返修的费用。

4.维修完成后,服务方将及时将修好的产品寄送给用户。

如需更换产品,服务方将寄送新的产品给用户。

5.用户需妥善保管维修过程中产生的相关文件和发票,以备后续需要。

三、售后服务责任1.在质保期内,服务方将承担由于产品质量问题引起的维修和更换服务,用户无需承担费用。

2.若产品属于人为损坏或使用不当导致的质量问题,用户需自行承担相应的维修费用。

3.若产品因不可抗力或其他非服务方控制的原因出现故障,服务方将协助用户进行售后服务处理,但用户需自行承担相关费用。

4.用户需按照产品说明书中的使用和保养要求进行正确合理的使用和保养,避免不必要的质量问题。

四、协议终止1.本协议自用户购买厨房小家电之日起生效,自产品质保期过后自动终止。

2.在终止协议后,用户如需售后服务,需按照服务方的有偿维修规定进行处理。

厨房电器售后服务承诺书

厨房电器售后服务承诺书

厨房电器售后服务承诺书我们承诺提供以下的厨房电器售后服务,以确保客户的满意度和使用体验。

1. 售后服务范围我们将为购买我司厨房电器的客户提供下列售后服务:- 故障排除和维修:在购买日起一年内,如果产品出现故障,我们将提供免费的故障排除和维修服务。

- 零配件供应:对于需要更换零部件的情况,我们将提供原厂正品零配件,确保设备的正常运行。

- 咨询与技术支持:客户可以随时联系我们的客服团队,获得有关产品使用和维护的咨询和技术支持。

2. 服务响应时间我们将尽最大努力在收到故障报告后的24小时内与客户取得联系,并为客户安排维修工程师上门服务。

在特殊情况下,由于设备故障较为复杂或零件需要更长时间供应,维修时间可能会稍有延迟。

但我们会尽力缩短维修时间,并及时与客户保持沟通。

3. 售后服务流程- 故障报告:客户发现设备故障后,应立即与我们的客服团队联系,提供详细的故障描述和购买证明。

- 服务预约:我们的客服团队将根据客户的要求安排维修工程师上门服务,并提供具体的时间安排。

- 维修服务:维修工程师将根据实际情况进行故障排除和维修工作,并在维修完成后进行设备测试和功能调试。

- 维修报告和保修单:维修工程师将向客户提供维修报告和保修单,详细记录维修过程和维修结果。

4. 维修保修期限维修保修期限为完成维修后的6个月。

在保修期限内,如果出现相同故障,我们将免费提供再次维修服务,并更换必要的零配件。

我们作为一家专业且有经验的厨房电器供应商,致力于为客户提供优质的产品和完善的售后服务。

感谢您对我们的信任和支持!如有任何问题或需求,请随时联系我们的客服团队。

签署方: (公司名称) (公司名称)日期: (签署日期)。

2024年厨电售后合作协议书范文模板

2024年厨电售后合作协议书范文模板

2024年厨电售后合作协议书范文模板甲方(服务提供方):_____________________乙方(服务接受方):_____________________2024年厨电售后合作协议书鉴于甲方为专业的厨电售后服务提供商,乙方为厨电产品销售商,双方本着平等互利的原则,就乙方销售的厨电产品的售后服务事宜达成如下协议:第一条服务范围1.1 甲方同意为乙方销售的厨电产品提供售后维修、保养、咨询等服务。

1.2 服务范围包括但不限于:产品故障诊断、维修、更换配件、产品使用培训等。

第二条服务期限2.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期至2024年12月31日。

2.2 如双方同意续签,应于本协议期满前30日内书面通知对方。

第三条服务标准3.1 甲方应保证提供服务的人员具备相应的专业技能和资质。

3.2 甲方应保证服务响应时间不超过乙方要求的时间标准。

第四条服务费用4.1 乙方应按照双方约定的服务费用标准向甲方支付服务费用。

4.2 服务费用的支付方式为:__________________。

第五条甲方权利与义务5.1 甲方有权按照本协议约定收取服务费用。

5.2 甲方应保证服务质量,对于乙方提出的合理要求应及时响应并处理。

第六条乙方权利与义务6.1 乙方有权要求甲方按照约定提供服务。

6.2 乙方应按时支付服务费用,并为甲方提供必要的工作条件。

第七条保密条款7.1 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密予以保密。

7.2 保密期限为自本协议签订之日起至双方合作结束之日起五年。

第八条违约责任8.1 如一方违反本协议约定,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。

8.2 违约责任的具体承担方式由双方协商确定。

第九条争议解决9.1 双方因本协议产生的任何争议,应首先通过友好协商解决。

9.2 如协商不成,双方同意提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

第十条其他10.1 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。

10.2 本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

厨电售后合同协议书

厨电售后合同协议书

厨电售后合同协议书这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!厨电售后合同协议书甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)鉴于甲方购买了乙方生产的厨电产品,为确保甲方的合法权益,双方本着平等、自愿、公正的原则,就售后服务事项达成以下协议:一、售后服务内容1. 乙方提供的厨电产品保修期为一年,自购货之日起计算。

2. 在保修期内,如产品出现非人为损坏的质量问题,乙方负责免费维修或更换故障零部件。

3. 保修期结束后,如产品出现故障,乙方提供有偿维修服务,具体费用双方协商确定。

二、售后服务承诺1. 乙方承诺所提供的产品符合国家质量标准,且功能、性能正常。

2. 乙方在接到甲方售后服务需求后,应在48小时内给予回应,并尽快安排维修或更换。

3. 乙方负责对甲方进行产品使用培训,确保甲方正确、安全地使用厨电产品。

三、售后服务费用1. 在保修期内,乙方负责免费提供维修或更换服务。

2. 保修期结束后,甲方如需维修服务,应承担相应的维修费用。

3. 如有更换零部件,乙方应向甲方明示更换零部件的价格。

四、争议解决1. 双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其他约定1. 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为一年。

2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方:(签字/盖章)乙方:(签字/盖章)签订日期:____年____月____日请根据您的实际情况修改和完善合同内容,以确保合同的合法性和有效性。

在签订合同前,请务必仔细阅读并理解合同的各项条款。

如有需要,请咨询专业律师意见。

谢谢!。

厨电售后厨电维修合同范本

厨电售后厨电维修合同范本

厨电售后厨电维修合同范本甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方厨电产品的售后维修服务事宜,达成如下协议:一、维修范围1. 乙方负责甲方所有厨电产品的售后维修服务,包括冰箱、洗衣机、空调、热水器等。

2. 乙方提供的维修服务包括但不限于:故障检测、零部件更换、维修保养、技术咨询等。

二、维修质量1. 乙方应确保维修服务的质量,严格按照厂家提供的维修工艺和流程进行维修。

2. 乙方在维修过程中,如发现需要更换的零部件,应向甲方报告并取得甲方同意。

3. 乙方维修完成后,应确保甲方厨电产品恢复正常使用功能,且不影响甲方产品的保修政策。

三、维修期限1. 甲方厨电产品在保修期内的维修,乙方应免费提供维修服务。

2. 甲方厨电产品在保修期外的维修,乙方应按乙方向甲方提供的《维修收费标准》收取维修费用。

3. 维修周期根据具体产品的维修情况而定,乙方应尽快完成维修,不得无故拖延。

四、维修配件1. 乙方提供的维修配件应保证质量,符合厂家要求。

2. 乙方在维修过程中如需更换配件,应向甲方报告配件的名称、型号、价格等信息,甲方同意后方可更换。

3. 更换的配件归属权归甲方所有,乙方不得擅自处理。

五、售后服务1. 乙方应设立售后服务热线,为甲方提供技术咨询、故障排查等服务。

2. 乙方应及时响应甲方的维修需求,尽快安排维修人员上门服务。

3. 乙方应定期对维修人员进行技术培训,提高维修服务质量。

六、违约责任1. 乙方未按照约定提供维修服务,甲方有权解除合同,并要求乙方赔偿损失。

2. 乙方在维修过程中,因操作不当导致甲方产品损坏,乙方应承担相应的赔偿责任。

3. 甲方未按照约定支付维修费用,乙方有权解除合同,并要求甲方支付维修费用及违约金。

七、争议解决本合同履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。

厨电售后合同范本

厨电售后合同范本

厨电售后合同范本合同编号:_______甲方(售后服务提供方):_______乙方(客户):_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方为乙方提供厨电售后服务的有关事宜,达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方应根据乙方购买的厨电产品类型,提供相应的售后服务,包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持等。

1.2 甲方应确保其提供的服务人员具备相应的专业知识和技能,能够按照乙方的要求完成服务。

第二条服务范围2.1 本合同项下的服务范围仅限于中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)。

2.2 甲方提供的服务仅限于乙方购买的产品,不包含非甲方销售的产品。

第三条服务期限3.1 本合同的服务期限自乙方购买甲方产品之日起计算,具体期限以产品保修卡或相关文件为准。

3.2 在服务期限内,甲方应按照本合同的约定为乙方提供售后服务。

第四条服务费用4.1 甲方为乙方提供的服务费用应按照甲方的收费标准执行,具体收费标准由甲方另行制定并向乙方明示。

4.2 乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用,甲方应在服务完成后向乙方出具正规发票。

第五条甲方的权利和义务5.1 甲方应按照本合同的约定为乙方提供售后服务,确保服务质量。

5.2 甲方应保护乙方的隐私和个人信息,不得泄露乙方相关信息。

5.3 甲方有权拒绝乙方提出的超出本合同约定范围的服务要求。

第六条乙方的权利和义务6.1 乙方有权要求甲方按照本合同的约定提供售后服务。

6.2 乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用。

6.3 乙方应配合甲方完成服务,提供必要的信息和条件。

第七条违约责任7.1 甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务,如一方违约,应承担违约责任。

7.2 甲方未能按照本合同的约定为乙方提供服务,乙方有权要求甲方赔偿损失。

7.3 乙方未能按照本合同的约定支付服务费用,甲方有权暂停或终止服务。

厨房设备售后维修服务合同范本

厨房设备售后维修服务合同范本

厨房设备售后维修服务合同范本甲方(设备使用者):_________乙方(维修服务提供商):_________鉴于甲方为满足餐饮业务需要,使用乙方提供的厨房设备,双方本着平等互利的原则,就设备的售后维修服务达成以下合同:一、服务范围:1. 本合同所涉及的厨房设备包括但不限于冷藏设备、烹饪设备、清洗消毒设备等。

2. 乙方负责提供上述设备的定期检查、故障排除、维修保养及紧急修理服务。

二、服务标准:1. 乙方应保证所提供的维修服务符合国家相关质量标准和制造商的服务规范。

2. 所有维修工作应由具备相应资质的专业技术人员执行,并使用原厂或同等质量的配件。

三、服务响应时间:1. 对于一般性维修,乙方应在接到甲方通知后的24小时内响应,并在48小时内安排技术人员上门服务。

2. 对于紧急故障,乙方应在接到通知后2小时内响应,并尽力在最短时间内派遣技术人员进行维修。

四、服务费用:1. 维修服务的费用应根据乙方提供的收费标准确定,甲方应提前获得费用报价。

2. 常规保养和检查服务的费用应按照乙方的标准价格执行。

五、合同期限:1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。

2. 合同到期前30天,双方应协商是否续签。

六、违约责任:1. 如乙方未能按时提供服务或服务质量未达到约定标准,应承担违约责任,赔偿甲方因此造成的直接损失。

2. 如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权暂停服务,直至费用得到支付。

七、争议解决:1. 因履行本合同所产生的一切争议,双方应通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

八、其他条款:1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。

2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

结语:。

厨卫电器安装维修合同范本

厨卫电器安装维修合同范本

厨卫电器安装维修合同范本一、合同目的甲方委托乙方对甲方的厨卫电器进行安装和维修服务。

二、服务内容1. 安装服务:乙方负责甲方指定的厨卫电器的安装工作,包括但不限于燃气灶、抽油烟机、热水器等。

2. 维修服务:乙方负责甲方厨卫电器的维修工作,包括故障诊断、零部件更换等。

三、服务标准1. 安装服务:乙方应按照甲方要求和相关行业标准进行安装。

2. 维修服务:乙方应确保维修后的电器能正常使用,且维修质量符合甲方要求。

四、服务时间1. 安装服务:乙方应在合同签订之日起____天内完成安装。

2. 维修服务:乙方应在接到甲方维修通知后____天内完成维修。

五、服务费用1. 安装费用:根据安装电器的种类和数量,乙方按以下标准收费: - 燃气灶:____元/台- 抽油烟机:____元/台- 热水器:____元/台2. 维修费用:根据维修内容和难度,乙方按以下标准收费:- 零部件更换:____元/件- 人工费:____元/小时六、付款方式甲方应在乙方完成安装或维修服务后____天内支付相应费用。

七、质量保证乙方对安装和维修服务提供____天的质量保证期,期间如出现质量问题,乙方负责免费维修。

八、违约责任1. 如乙方未能按时完成服务,应向甲方支付违约金,违约金为合同总金额的____%。

2. 如甲方未按时支付费用,应向乙方支付违约金,违约金为未支付金额的____%。

九、争议解决合同执行过程中如发生争议,双方应协商解决;协商不成,可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

十、其他本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。

甲方(签字):________________________乙方(签字):_______________________签订日期:____年____月____日。

橱柜售后维修协议合同范本

橱柜售后维修协议合同范本

橱柜售后维修协议合同范本甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,就甲方所购买的乙方生产的橱柜产品,达成售后维修服务的协议如下:一、协议范围本协议适用于乙方生产的橱柜产品,在甲方购买并使用过程中出现的质量问题,乙方提供的售后维修服务。

二、协议期限本协议自双方签字之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。

三、甲方权利与义务1. 甲方应在协议有效期内,按照乙方提供的售后服务政策,享受维修服务。

2. 甲方应提供橱柜产品的购买凭证,以便乙方确认甲方享有售后维修服务的资格。

3. 甲方应确保所提供的橱柜产品在保修期内,非人为损坏或使用不当导致的问题。

4. 甲方在享受售后维修服务时,应遵守乙方的维修服务流程和相关规定。

四、乙方权利与义务1. 乙方应对甲方的橱柜产品提供正常的售后维修服务,确保维修服务质量。

2. 乙方应在接到甲方维修申请后,及时安排维修人员进行上门或现场维修。

3. 乙方应按照约定的维修收费标准,向甲方收取维修费用。

4. 乙方应对甲方的个人信息和购买信息保密,不得泄露给第三方。

五、维修收费1. 在保修期内,乙方提供的维修服务不得收取费用。

2. 在保修期外,乙方提供的维修服务,甲方应按照乙方公布的维修收费标准支付维修费用。

3. 维修费用包括但不限于配件费、人工费、差旅费等。

六、争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

2. 本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方(盖章):______________________乙方(盖章):______________________甲方代表(签名):______________乙方代表(签名):______________签订日期:____年__月__日。

厨卫电器有限公司售后服务合同协议书范本

厨卫电器有限公司售后服务合同协议书范本

编号:厨卫电器有限公司售后服务合同甲方:___________________________乙方:___________________________签订日期:_____ 年____ 月_____ 日甲方: 乙方:厨卫电器有限公司售后服务协议服务网点的建立本着“互利共赢,持续发展”的原则,由区域加盟商负责本区域内厨卫电器产品的安装、维修、咨询等售后服务工作。

为充分体现甲方“全心全意为用户服务”的服务宗旨,经友好协商,达成如下协议:一、协议关系:甲方授权乙方为“ _________ ”牌吸油烟机、燃气灶、消毒柜等厨房电器产品在___________ 省________ (地区)的特约服务点,全面负责甲方厨房电器产品在该地区的用户服务工作。

二、本协议有效期为:_________ 年____ 月____ 日至________ 年_ _________ _ 月_ __________ 日。

三、甲方产品的保修期限:1、自加盟商开具发票(收据)之日起计算(如发票、保修卡丢失,则以产品生产日期为准)。

2、“________ ”牌系列厨房电器产品均为整机保修一年(其中电机保修五年)。

四、配件提供:1、所有产品的配件不作铺底发放,甲方按乙方全年电器产品回款总额的____ _________ ___%给予乙方免费配件申领额度(已另设特约维修网点的,该地区的加盟商不享受此政策)。

实际操作过程中,如乙方申请配件金额超出配件额度范围,则超出部分乙方需以现金支付。

各种配件金额详见《售后电器配件价格表》计帐。

2、乙方在保修期内维修过程中更换的不良品配件,甲方将提供以旧换新(除冲压板金、面板、玻璃、纸箱等消耗件及易损件外)。

五、结算方式1、甲方负责向乙方提供保修期内甲方系列产品的维修费用,该费用按乙方全年电器产品回款额的%进行包干结算(注:乙方所辖区域销售额按甲方确认为准)2、甲方根据乙方服务工作和销售情况,至本协议终止时一次性结算,费用以电器货款抵扣六、其它未尽事宜,双方通过协商,签订的补充协议与本协议具有同等效力。

厨电售后合作协议书模板

厨电售后合作协议书模板

厨电售后合作协议书模板甲方(服务提供方):____________________乙方(服务接受方):____________________鉴于甲乙双方在平等自愿的基础上,就甲方为乙方提供厨电售后服务事宜,经协商一致,订立本协议。

第一条服务内容1.1 甲方同意根据本协议的条款和条件,为乙方提供以下厨电售后服务:(1)产品安装服务;(2)产品维护服务;(3)产品故障排除服务;(4)产品升级服务;(5)其他双方约定的服务。

1.2 乙方应向甲方提供必要的协助和信息,以便甲方能够提供上述服务。

第二条服务期限2.1 本协议的服务期限自___年___月___日起至___年___月___日止。

第三条服务费用3.1 甲方为乙方提供的服务费用按照以下标准计算:(1)安装服务费用为人民币___元/次;(2)维护服务费用为人民币___元/次;(3)故障排除服务费用为人民币___元/次;(4)产品升级服务费用为人民币___元/次;(5)其他服务费用为人民币___元/次。

3.2 乙方应在每次服务完成后的___个工作日内支付相应的服务费用。

第四条质量保证4.1 甲方保证提供的服务符合国家相关标准和乙方的要求。

4.2 如乙方在服务完成后的___天内发现服务存在质量问题,甲方应在接到乙方通知后___天内免费提供相应的补救服务。

第五条保密条款5.1 双方应对在合作过程中获知的对方的商业秘密和技术秘密负有保密义务。

5.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露、泄露或允许第三方使用上述秘密。

第六条违约责任6.1 如甲方未按本协议约定提供服务,应向乙方支付违约金,违约金的数额为未履行服务费用的___%。

6.2 如乙方未按本协议约定支付服务费用,应向甲方支付违约金,违约金的数额为逾期支付服务费用的___%。

第七条争议解决7.1 本协议在履行过程中如发生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

厨房小家电售后服务完整协议书(标准)

厨房小家电售后服务完整协议书(标准)

厨房小家电售后服务协议书(标准)协议背景本协议为厨房小家电售后服务相关内容的约定,旨在明确售后服务提供商和消费者之间的权利和义务,保障双方的合法权益。

协议内容1. 服务提供商责任1.1服务提供商应提供厨房小家电售后服务,包括但不限于产品故障维修、疑难问题咨询、产品保养指导等。

1.2服务提供商应具备相应的技术能力和资质,提供专业、高效的售后服务。

1.3服务提供商应保证售后服务人员的素质和技术水平,并及时更新售后服务技术和知识。

2. 消费者责任2.1消费者有权享受售后服务,但必须提供真实有效的购买凭证和产品信息。

2.2消费者应按照产品说明书和相关要求正确使用和保养产品,以避免人为损坏。

2.3消费者应配合服务提供商的工作,提供准确的故障描述和相关信息。

3. 售后服务流程3.1故障报修:当消费者发现产品故障时,应立即联系服务提供商并提供详细的故障描述。

3.2故障诊断:服务提供商收到故障报修后,将委派售后服务人员进行故障诊断,确认是否属于售后范围内的问题。

维修方案:根据故障诊断结果,服务提供商将向消费者提供维修方案,包括维修所需时间、费用等。

3.4维修执行:消费者同意维修方案后,服务提供商将安排专业人员进行维修,在维修过程中,消费者有权监督。

3.5维修验收:维修完成后,服务提供商将通知消费者验收维修效果,并提供相应的售后保修期。

4. 服务时限4.1服务提供商将确保在接到故障报修后,在合理的时间范围内进行排期和维修。

4.2服务提供商将提供售后保修期,保修期内对同一故障将持续提供免费维修。

服务提供商将根据产品的特性和故障情况,合理判断是否提供换货、退货等服务。

5. 免责条款5.1若故障属于人为损坏或超过保修期限的情况,服务提供商有权拒绝提供免费维修服务。

5.2若消费者未按照产品说明书和相关要求正确使用和保养产品,导致故障的发生,服务提供商有权拒绝提供免费维修服务。

5.3若消费者私自拆解产品或未经授权的维修行为导致故障恶化,服务提供商有权拒绝提供免费维修服务。

厨电售后服务合同范本

厨电售后服务合同范本

厨电售后服务合同范本甲方(消费者)信息:姓名/公司名称:_________联系地址:_________联系电话:_________购买日期:_________产品型号及序列号:_________乙方(售后服务提供方)信息:单位名称:_________联系地址:_________联系电话:_________服务热线:_________一、服务范围乙方应为甲方提供以下售后服务:1. 产品安装指导或服务;2. 维修服务,包括常规故障诊断与修复;3. 配件更换服务,提供原厂配件保障;4. 定期保养和清洁服务;5. 产品使用培训和咨询服务;6. 投诉受理与反馈。

二、服务标准与承诺1. 乙方保证提供的服务人员具备相应资质,并接受专业培训;2. 服务响应时间,对于城市地区不超过24小时,偏远地区不超过48小时;3. 维修服务完成后,提供至少3个月的质保期;4. 明确告知消费者可能产生的额外费用,并得到消费者同意后执行。

三、甲方义务1. 正确使用和维护产品,按照说明书进行操作;2. 及时支付由非保修范围内问题引起的维修费用;3. 配合乙方的服务工作,如提供必要的工作环境等。

四、乙方义务1. 严格遵守服务承诺,确保服务质量满足甲方需求;2. 提供正规发票及相关服务单据;3. 保守甲方个人信息,不得非法收集、使用或泄露。

五、违约责任1. 若乙方未能按约定提供服务,应向甲方支付违约金,金额不低于因此给甲方造成的直接损失;2. 若甲方未履行合同约定义务,导致乙方无法提供服务或增加服务成本,甲方应当承担相应责任。

六、争议解决因本合同引起的任何争议,双方应首先协商解决。

协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

七、其他事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效;2. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力;3. 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。

厨电售后合同范本

厨电售后合同范本

厨电售后合同范本合同编号:[具体编号]一、合同双方甲方(卖方/制造商):[甲方公司名称]地址:[甲方公司地址]法定代表人:[甲方公司法定代表人姓名]乙方(买方/客户):[乙方公司名称或个人姓名]地址:[乙方公司地址或个人住址]负责人/联系人:[乙方公司负责人或联系人姓名]二、合同背景鉴于甲方为[具体厨电品牌]的生产商或销售商,乙方从甲方处购买了[具体厨电产品名称及型号],为保证乙方在使用过程中得到及时、有效的售后服务,双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,经友好协商,达成如下售后合同。

三、售后服务范围1. 甲方承诺为乙方购买的[具体厨电产品名称及型号]提供自购买之日起[具体时长,如一年]内的免费维修服务。

2. 免费维修服务包括但不限于产品故障排查、更换零部件、系统升级等。

3. 超出免费保修期限后,甲方仍为乙方提供有偿维修服务,具体费用及维修内容以双方协商为准。

四、售后服务方式1. 乙方可通过电话、邮件、在线平台等方式向甲方提出售后服务请求。

2. 甲方在接到乙方请求后,应及时响应,并在[具体时间,如24小时]内给出解决方案或维修安排。

3. 如需上门维修,甲方应提前与乙方协商确定上门时间,并按时履行维修义务。

五、售后服务质量1. 甲方应确保提供的售后服务符合国家相关质量标准及行业标准。

2. 甲方在维修过程中应使用原厂零部件或经甲方认可的同等质量替代品。

3. 甲方应对其提供的维修服务承担质量保证责任,确保维修后的产品能够正常使用。

六、免责条款1. 因乙方使用不当、人为损坏、自然灾害等不可抗力因素导致的产品故障,甲方不承担免费维修责任。

2. 甲方不承担因乙方使用非原厂零部件或未经甲方认可的替代品导致的任何质量问题。

七、争议解决本合同履行过程中如发生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字或盖章之日起生效。

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甲方:
乙方:
厨卫电器有限公司售后服务协议服务网点的建立本着“互利共赢,持续发展”的原则,由区域加盟商负责本区域内厨卫电器产品的安装、维修、咨询等售后服务工作。

为充分体现甲方“全心全意为用户服务”的服务宗旨,经友好协商,达成如下协议:
一、协议关系:
甲方授权乙方为“________”牌吸油烟机、燃气灶、消毒柜等厨房电器产品在________省________(地区)的特约服务点,全面负责甲方厨房电器产品在该地区的用户服务工作。

二、本协议有效期为:________年月日至________年________月________日。

三、甲方产品的保修期限:
1、自加盟商开具发票(收据)之日起计算(如发票、保修卡丢失,则以产品生产日期为准)。

2、“________”牌系列厨房电器产品均为整机保修一年(其中电机保修五年)。

四、配件提供:
1、所有产品的配件不作铺底发放,甲方按乙方全年电器产品回款总额的________ %给予乙方免费配件申领额度(已另设特约维修网点的,该地区的加盟商不享受此政策)。

实际操作过程中,如乙方申请配件金额超出配件额度范围,则超出部分乙方需以现金支付。

各种配件金额详见《售后电器配件价格表》计帐。

2、乙方在保修期内维修过程中更换的不良品配件,甲方将提供以旧换新(除冲压板金、面板、玻璃、纸箱等消耗件及易损件外)。

五、结算方式
1、甲方负责向乙方提供保修期内甲方系列产品的维修费用,该费用按乙方全年电器产品回款额
的 %进行包干结算(注:乙方所辖区域销售额按甲方确认为准)。

2、甲方根据乙方服务工作和销售情况,至本协议终止时一次性结算,费用以电器货款抵扣。

六、其它未尽事宜,双方通过协商,签订的补充协议与本协议具有同等效力。

1、有效期满后,该协议书自行终止,若双方需要继续保持协议关系,必须重新签定协议。

2、在执行协议过程中如发生纠纷,双方应及时协商解决。

3、本协议一式贰份,经双方签定盖章后生效,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。

七、《售后电器配件价格表》文件作为本协议的附件,与本协议具有同等法律效力。

甲方:乙方:
委托代理人:委托代理人:
电话:电话:
传真:传真:
日期:日期:。

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