顾客遗失物品处理指引

通告

顾客遗失物品处理指引

1、凡在分店范围内拾获到物品,必须原封不动上交给值班经理,不能

擅自占有或当垃圾扔掉。

2、值班经理要立刻在《顾客遗失物品登记本》上登记如附件一,并将

物品摆放于《物品遗留箱》内。

3、各类物品处理方式如附件二所示。

4、认领失物时,由值班经理负责,必须与顾客核对物品的特征,核对无

误后才将失物归还归还顾客,双方要在《顾客遗失物品登记本》上签名、确认。

5、对拾金不昧者,公司按物品贵重的情形给予一定奖励。

6、如发现拾物者不上交物品,擅自占有或挪用者,按贵重物品情形,按

照员工手册进行处罚，重者直接开除。

营运部

2016年9月6日

附件一：

附件二：