各级护理人员考核标准
护理考核评分标准
护理考核评分标准护理考核评分标准护理考核是对护理人员综合素质和实践能力进行评估的过程，旨在确保护理服务的质量和安全。
以下是一份常见的护理考核评分标准：1. 技术操作能力（30分）：评估护理人员在常见的技术操作中的熟练程度，包括洗患者、更换隔离衣、输液操作、静脉穿刺等。
根据操作的准确性、灵活性和标准化程度进行评分。
2. 知识掌握（20分）：评估护理人员的专业知识水平，包括疾病诊断与治疗的基本原理、护理操作的相关知识等。
根据回答问题的准确性和理解程度进行评分。
3. 患者沟通与情绪疏导（15分）：评估护理人员与患者及其家属的沟通能力，包括表达清晰、尊重患者意愿、疏导患者焦虑等方面。
根据交流能力、沟通技巧和情绪疏导的效果进行评分。
4. 团队协作与领导能力（15分）：评估护理人员在团队工作中的协作能力，包括与其他护理人员的配合、领导小组的组织能力等。
根据团队合作的积极性、领导能力和解决问题的效果进行评分。
5. 报告与记录能力（10分）：评估护理人员的报告和记录能力，包括病情观察的准确性、记录的完整性和报告的及时性。
根据记录的规范性、准确性和完整性进行评分。
6. 安全与风险管控（10分）：评估护理人员在护理过程中对患者的安全和风险进行管控的能力，包括预防跌倒、防控感染等。
根据采取的安全措施和风险管理的效果进行评分。
7. 专业素养与职业道德（10分）：评估护理人员的职业道德和职业规范意识，包括对患者隐私的保护、尊重患者权益等。
根据遵守职业规范的程度和展现出的职业道德进行评分。
以上评分标准只是一个参考，具体的评分标准应根据不同的医疗机构和科室的实际情况来确定。
护理考核的目的是提高护理人员的综合素质和护理水平，保障患者的安全和健康，提高护理服务的质量。
各级护理人员工作考核标准
纪律
服从护长排班和调配，不迟到、早退、旷工或私自换班，上班时间坚守岗位；休假须经护长同意,病假须持疾病证明交护长准假
10
不服从工作安排—2分/次，私自换班—2分/次,迟到、早退-2分/次，脱岗-2分/次，旷工2小时以内-5分/次,旷工半天—8分/次，旷工一天待岗处理，
岗位
状态
每天以饱满的精神投入工作，工作认真、积极，具有慎独精神
10
不服从工作安排—2分/次，私自换班-2分/次，迟到、早退-2分/次，脱岗-2分/次，旷工2小时以内—5分/次，旷工半天-10分/次，旷工一天待岗处理,主动要求参加危重病人特护+1分/次
岗位
状态
每天以饱满的精神投入工作，工作认真、积极，具有慎独精神;经常提出建设性、创造性意见
5
工作热情不高、工作不认真酌情扣1~5分，有合理化建议被采纳并有成效者+1分/次
岗位
状态
每天以饱满的精神投入工作，工作认真、积极,具有慎独精神;经常提出建设性、创造性意见
5
工作热情不高、工作不认真酌情扣1～5分，有合理化建议被采纳并有成效者+1分/次
工作
质量
严格执行规章制度及操作规程；胜任各种班次，工作效率高、质量好,本班工作不遗留下一班;掌握病人病情,做好巡视和观察，及时发现病情变化;护理措施落实到位
XX市人民医院
护理工作标准
护理部
XX年1月
病房护士工作考核标准
项目
标准要求
标准分值
考评标准
仪表
着装
着装整洁，仪表端庄，穿护士鞋，肉色或白色袜，裙摆不外露，服务牌佩带标准
5
违反要求—1分/项/次
态度
言行
服务态度和蔼，热情礼貌，尊重患者，有问必答，耐心解释，使用文明用语,执行保护性医疗制度,日常工作体现“人文关怀”
护理工作考核标准
护理工作考核标准护理工作考核标准是对护士工作绩效的评价和量化，用于评估护理人员在工作中的表现和能力。
以下是一份常见的护理工作考核标准：1.工作态度：（1）工作积极主动，能够主动接受和完成工作任务；（2）遵守护理职业道德和行为规范，尊重患者权益，维护患者的尊严和隐私；（3）与患者和家属沟通良好，能够有效理解和满足他们的需求；（4）具有团队合作精神，愿意与其他医护人员共同合作，为患者提供连续和协调的护理服务。
2.专业技能：（1）具备扎实的护理基础知识和技能，能够正确理解和应用医嘱；（2）熟悉护理常见病、多发病和急危重症的护理方法和处理措施；（3）能够独立完成护理操作和技术操作，如静脉输液、创面处理、鼻饲管插入等；（4）掌握护理设备的使用和维护，能够正常使用各种监护仪器。
3.护理质量：（1）通过有效的评估，能够准确判断患者的健康状况；（2）制定合理的护理计划，并进行有效的执行和记录；（3）做好患者的观察和监测，及时发现并应对患者情况的变化；（4）能够积极参与临床护理质量的改进和提升工作，提高护理服务的质量和安全水平。
4.卫生管理：（1）能够正确执行标准预防措施，有效控制和预防医疗感染；（2）熟悉医疗废物的分类和处置，保持医疗环境的清洁与整洁；（3）能够科学合理地进行消毒和灭菌工作，确保医疗器械和设备的安全和有效使用；（4）具备应急处理能力，能够在突发事件和灾害中有效处置并保障患者的安全。
5.职业发展：（1）积极参加继续教育和培训，不断学习和提高自身的专业技能；（2）有一定的科研能力，能够开展护理研究，推动护理实践和学科的发展；（3）具备良好的职业道德素养，能够自觉遵守护理伦理规范；（4）具备一定的沟通和管理能力，能够有效组织和领导团队。
以上就是一份常见的护理工作考核标准，通过评价护理人员在工作中的绩效，可以帮助管理者和护理人员自我评估和提高，提升护理服务的质量和水平。
护理人员考核标准表
护理人员考核标准表一、岗位要求。
1. 具备执业护士资格证书，且持证上岗；2. 具备良好的职业道德和职业素养，能够遵守医院规章制度；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调医护人员之间的关系；4. 具备较强的责任心和抗压能力，能够应对各种突发情况；5. 具备良好的护理技能和操作能力，能够熟练操作各类医疗设备；6. 具备基本的医学知识和护理知识，能够正确理解医嘱并正确执行。
二、工作表现。
1. 能够按照护理操作规范，正确、规范地完成各项护理操作；2. 能够有效协助医生完成各项医疗操作，如换药、输液等；3. 能够及时准确地记录病情变化和护理记录，做到信息畅通；4. 能够有效协调患者家属和医护人员之间的关系，做好护患沟通工作；5. 能够积极参与科室内的学术交流和护理技能培训，不断提升自身专业水平；6. 能够积极参与科室内的护理质量评估和护理病例讨论，为提高护理质量贡献力量。
三、考核标准。
1. 技能考核，包括护理操作、医疗操作、急救技能等方面的考核；2. 知识考核，包括医学知识、护理知识、法律法规等方面的考核；3. 业务考核，包括护理记录、护理质量、护理沟通等方面的考核；4. 职业素养考核，包括职业道德、团队合作、责任心等方面的考核。
四、考核方式。
1. 技能考核，通过模拟病例进行实际操作，由专业人员进行评分；2. 知识考核，通过笔试、口试等方式进行考核，考核内容覆盖全面；3. 业务考核，通过护理记录、护理评估等方式进行考核，全面了解护理质量；4. 职业素养考核，通过个人表现、团队合作等方面进行综合考核。
五、考核结果。
1. 优秀，各项考核均达到优秀水平，能够胜任各项护理工作；2. 合格，各项考核均达到合格水平，能够胜任大部分护理工作；3. 不合格，有一项或多项考核未达到合格水平，需进行针对性培训和考核。
六、总结。
护理人员是医院中不可或缺的重要力量，他们的工作直接关系到患者的生命安全和健康。
因此，建立科学的护理人员考核标准，对于提高护理质量、保障患者安全具有重要意义。
各级护理人员工作考核标准
各级护理人员工作考核标准随着社会发展，医疗卫生事业也得到了长足发展。
在医疗卫生工作中，各级护理人员扮演着不可或缺的角色。
他们的工作涵盖了医护工作的方方面面，具有非常重要的意义。
为了能够更好地衡量护理人员的工作表现，需要制定一定的考核标准。
下面，本文将围绕“各级护理人员工作考核标准”这一话题，进行深入探讨。
一、护理人员工作的特点护理工作是一项高度专业化的工作，它具有以下几个特点：1. 护理工作状态十分多变，在不同的时间和状态下，其工作内容和方法都会发生变化。
2. 护理工作涉及范围广泛，从日常生活照顾到疾病的康复，再到预防工作，护理人员需要掌握多方面的知识和技能。
3. 护理工作的难度较高，涉及到许多复杂的医学知识和技巧，需要护理人员具备丰富的临床经验和灵活的思维能力。
4. 护理工作注重人性化管理，护理人员需要关心病患的生活和心理状况，维护他们的尊严和尊重。
二、护理人员考核标准的制定护理人员的工作涉及到医疗、康复、预防等多个方面的知识和技能，考核标准的制定应当针对不同的工作内容和职务进行制定。
以下是一些可以被纳入护理人员工作考核标准的指标：1. 临床知识和技能的掌握程度：护理人员需要熟悉和掌握各种疾病的临床表现、常用的护理技术和护理器械，能够在病人处于危急状态时迅速做出反应和处理。
2. 服务质量和态度：护理人员需要能够为患者提供卓越的服务质量，包括病人的身体和心理需求，能够与病人建立良好的关系，使其感觉到被关注和照顾。
3. 预防和卫生管理：护理人员需要做好疾病的预防和卫生管理工作，加强疾病预防和传染病控制，确保医疗设施的环境卫生和器械使用的规范性。
4. 技术能力的提升：护理人员需要持续不断地学习和提升自己的技术能力，参加培训和学习新的医疗技术，不断调整自己的工作方式和方法。
5. 协作和沟通能力：护理人员需要与医生、其他医护人员和家属密切协作，确保医疗工作的顺利进行，沟通顺畅，协作配合，保证医护工作的质量。
医院护理人员岗位绩效考核评分标准(修正)
五、成本意识
节省物力，避免浪费。
5分
不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分.
六、专业技能
对专业知识理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程,操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作规程，违反护理操作，每次扣2分；
3、无菌物品无名称、消毒日期、有效期,每次扣1分;
5、各种物品(区域）不按要求做好消毒、隔离（如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域），每次扣1分.
注：扣分项每扣一个分值扣除绩效奖10元，依次累加.被患者投诉，经梳实为服务性投诉而未造成严重后果：扣除绩效奖100元/次，影响严重或造成医疗纠纷扣除当事人当月奖金30％。取消年度评优资格。科室满意度调查病人提名表扬:50元/次，被评为“礼仪之星":100元/次，带教学生100元/月。主动参与科室管理，提出建设性意见给予适当加分。
5、不参加院、科学习每次扣2分；
6、未经科护长同意私自调班，每次扣2分；
无故请假，每次扣2分。
二、工作态度、工作质量
工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费.细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分
1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分;
2、上班迟到、早退，每次扣1分;
3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；
护理工作考核标准
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4
4
消毒供应室工作管理
基本设施齐全：高压灭菌锅、操作台、无菌物品柜、流水洗手池，纱门纱窗，消毒供应工作制度。室内无杂物，避开食堂、垃圾池及医疗废物暂存点。
有专人负责消毒灭菌工作，有消毒物品登记及室内空气消毒记录，消毒包外注明包的名称，包布清洁无带无破损。
5
临床护
用药错误等，防范措施到位。
理管理
3.全院有统一的病区药品管理制度，高危药品、高浓度电解质等单独存放，标识清楚。麻醉药品、第一类精神药品，毒、限、剧及特殊药品按有关规定进行管理。
5
4.严格落实医疗废物管理制度，按感染控制要求分类存放、处理，密封转运并登记，医疗废物交接本记录及时、完整。
5
5.各种护理工作记录本填写完整，真实，规范。
5
5
5
病区环境管理
护士办公室挂有四轻、十不交接制度、十不准制度。病区走廊有“静”字、“请勿吸烟”标志、“病人住院须知二走廊设有健康教育专栏，摆有垃圾篓和痰盂，地面清洁。病房有床号，床头卡填写完整，药敏标志醒目。床单位整洁，无血渍，无破损，室内清洁。
4
3
3
治疗室换药室管理
治疗室布局合理，有纱门纱窗，有空气消毒设备，室内挂有配伍禁忌表、治疗室管理制度，各种皮试配制方法、三查八对、有治疗盘、青霉素专用盘、急救盒。
5
护士在职培训
1.结合本科室特点，各科室制订工作计划及业务学习计划，定期开展培训，定期组织理论考试与技能考核，有记录可查。
5
2.有新聘护士规范化培训计划，单独上班前有考核记录。
5
分级护理质量考核评分标准
分级护理质量考核评分标准分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情的轻重缓急及生活自理能力，确定并实施不同级别的护理。
为了确保分级护理的质量，提高护理服务水平，特制定以下分级护理质量考核评分标准。
一、特级护理（总分 100 分）（一）病情观察（30 分）1、设专人 24 小时护理，密切观察患者病情变化，每 15 30 分钟巡视一次，有病情变化随时记录。
（10 分）未按要求巡视，每次扣2 分；病情变化未及时记录，每次扣 5 分。
2、准确测量并记录生命体征，包括体温、脉搏、呼吸、血压等，如有异常及时报告医生。
（10 分）生命体征测量不准确，每次扣2 分；异常未及时报告，每次扣 5 分。
3、观察患者意识、瞳孔、心理状态等，发现异常及时处理。
（10 分）未观察或未及时处理，每次扣 5 分。
（二）基础护理（30 分）1、保持患者床单位整洁、干燥、无异味，每日更换床单、被罩。
（10 分）床单位不整洁，每次扣 2 分；未按时更换，每次扣 5 分。
2、做好患者口腔护理，每日 2 3 次，保持口腔清洁。
（10 分）口腔护理不到位，每次扣 2 分。
3、协助患者翻身、拍背，每 2 小时一次，预防压疮。
（10 分）未按时翻身、拍背，每次扣 2 分；出现压疮，该项不得分。
（三）专科护理（20 分）1、根据医嘱，正确实施各种治疗护理措施，如输液、输血、吸氧、吸痰等。
（10 分）操作不规范，每次扣2 分；出现差错，该项不得分。
2、做好各种管道的护理，保持通畅，防止扭曲、堵塞、脱落。
（10 分）管道护理不当，每次扣 2 分。
（四）护理记录（20 分）1、护理记录及时、准确、完整，反映患者病情变化及护理措施。
（10 分）记录不及时、不准确、不完整，每次扣 2 分。
2、字迹清晰、工整，无涂改。
（10 分）字迹不清晰、有涂改，每次扣 2 分。
二、一级护理（总分 100 分）（一）病情观察（25 分）1、每1 小时巡视患者一次，观察病情变化，有病情变化随时记录。
各层级护理人员评分标准
各层级护理人员评分标准护士考核评价表科室：_______________ 姓名：_______________ 得分：_______________ 考核日期：年月日项目考核内容标准分考核标准责任心在护士长和护师及以上职称人员的指导下进行工作，工作积极认真细心，严格执行三查八对一注意，严防差错事故发生。
工作欠细致认真，每发现一次扣0.5分，疏忽每例扣1-16分，发生差错事故视情节扣5-8分，发生差错事故隐瞒不报者全扣。
工作效率根据科室分工，负责分管床位患者的一切治疗和护理，严格执行护理核心制度。
治疗护理不及时每次扣2分，未正确实施辩证施护每次扣2分，未提供康复和健康知识宣教每次扣2分，核心制度落实不到位每次扣2分。
执行职业操守，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱好的团队精神。
仪表行为着装整齐，仪表行为规范。
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2-10分，同事之间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2分。
违反一个项目一次扣1分。
热情接待病人，解释耐心，不与病人争吵。
病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5-5分，与病人争吵者扣5分，病人提出问题未及时解决者每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。
成本意识节省物力，避免浪费。
浪费物品、从略、财产每发现一次扣1分。
护士长评分项目考核内容标准分考核标准安全意识有安全意识，避免意外发生。
无安全意识，因责任心不强，而发生意外情况不得分，因病情观察和巡视不及时时未发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情扣3-5分，当班内病人出现跌伤不得分。
考勤全勤，遵守考勤制度。
迟到，早退每次扣2分，离岗扣2分，旷工一次待岗处理，换班（未经护士长批准）一次扣2分。
未掌握本科中医护理常规技术，参加病区护理查房会诊及病例讨论。
继续教育积极参加中西医护理知识培训，参加病区护理查房会诊及病例讨论。
管理，训，研究和推广中医传统护理及传统护理中医技术扣4分，护理查房会诊及病例讨论未积极应对扣2-4分。
各层级护士考核内容及评价标准
3分：有时做到 相当70～79分
2分：很少做到 相当60～69分
1分：几乎未做到 低于60分
带教老师签字
责护组长
签字
护士长签字
注：成绩90分以上或70分以下需列举特殊事由或事迹
初级护士（N2）考核内容及评价表
考核对象：N2护理人员
科室：姓名：到职日期：考核日期：
N2护理人员考核项目
1、参加N0阶段教育培训出勤情况
2、掌握医院护理相关核心制度
3、完成基本技能操作考核
4、掌握单人心肺复苏技能
总分数
评分标准
5分：总是做到相当90～100分
4分：经常做到 相当80～89分
3分：有时做到 相当70～79分
2分：很少做到 相当60～69分
1分：几乎未做到 低于60分
带教老师签字
责护组长
签字
临床实际能力30%
1、系统评估病人护理需求，执行完整护理过程，给予适当护理；能对病人及家属进行健康、康复指导及心理护理
2、能评价护理结果并做出适当调整
3、配合医生实施抢救
4、能够依据专业知识判断危重病人护理问题，并正确处理
5、熟练使用并维护科室的各种医疗设备与器材
6、能正确处理科室紧急或异常事件
教学考核20%
4分：经常做到 相当80～89分
3分：有时做到 相当70～79分
2分：很少做到 相当60～69分
1分：几乎未做到 低于60分
带教老师签字
责护组长
签字
护士长签字
注：成绩90分以上或70分以下需列举特殊事由或事迹
高级护士（N4）考核内容及评价表
考核对象：N4护理人员
科室：姓名：到职日期：考核日期：
护士素质、仪表、仪容考核标准
3、首问负责制。
4、按护理程序安排日常工作。
30分
每项7.5分
询问护士一人一项不符扣2分。
总分
检查者
3、取放用物、开关门窗轻。
4、操作规范、动作稳、准。
30分
每项7.5分
现场查看3~5名护士。一人一项不符扣1分。
护士语言
1、礼貌用语、做到“七声”提倡普通话服务。
2、每日主动与病人或家属沟通交流。
20分
每项10分
现场查看护士工作。询问病员。一项未做到扣1分。解释不耐心扣4分。
服务模式
1、岗位职责明确
护士素质、仪表、仪容考核标准。
病区年月日
项
目
质量标准
分值
方法与要求
扣分标准
得分
扣分原因
护士仪表
1、工作服整洁、鞋袜、头发、帽、指甲符合要求、冬夏装配套。
2、淡妆上岗、不戴戒指、耳环
3、佩带胸卡上岗
分
1项10分，其余每项5分
查所有上岗护士，一人一项不符扣3分。
护士行为
1、行、站、坐规范。
2、每项操作端治疗盘或推治疗车。
各层次护理管理岗位职责及考核标准
2.制定护理伦理规范，指导护理人员在工作中遵循伦理原则，尊重患者权益。
3.定期组织法律法规和伦理规范培训，确保护理人员了解并遵守相关法律法规。
4.建立护理伦理委员会，处理护理伦理问题，提供伦理咨询和指导。
5.强化护理人员在临床实践中的伦理决策能力，保障患者安全和护理质量。
3.定期组织护理安全演练，提高护理人员的应急处理能力。
4.建立护理不良事件上报和讨论机制，鼓励护理人员主动上报，从错误中学习，持续改进护理工作。
5.对护理安全事件进行追踪分析，制定并实施针对性的改进措施。
十六、患者满意度与护理服务改进
1.开展患者满意度调查，了解患者对护理服务的需求和期望，作为改进护理工作的依据。
本方案详细阐述了各层次护理管理岗位职责及考核标准，涵盖了护理管理岗位的分类、具体职责、考核方法以及质量管理、人力资源管理、安全与风险管理、患者满意度、护理科研与创新、职业道德、团队协作、应急预案、质量控制、绩效评估和法律法规等多个方面。通过这些具体措施的落实，旨在提升护理管理工作的科学性、规范性和有效性，确保患者安全，提高护理服务质量，促进护理学科的持续发展。各层次护理人员应严格按照本方案执行，不断提升自身业务能力和职业素养，为医疗机构创造更加优质的护理环境，满足患者日益增长的健康需求。
2.定期对护理人员进行绩效评估，根据工作质量、效率、患者满意度等多维度进行综合评价。
3.建立激励机制，对表现优异的护理人员给予表彰和奖励，提升工作积极性。
4.将绩效评估结果作为护理人员职称晋升、岗位调整的重要依据。
5.通过绩效反馈，帮助护理人员认识到自身不足，制定个人发展计划。
二十四、护理法律法规与伦理规范
各层次护理管理岗位职责及考核标准
各层次护理管理岗位职责及考核标准一、导言护理管理是医疗机构中不可或缺的一环，各层次的护理管理岗位承担着不同的职责和任务。
本文将详细介绍各层次护理管理岗位的职责及考核标准，旨在帮助相关人员更好地了解和履行自身的工作职责。
二、护理部门负责人护理部门负责人是护理管理的核心岗位，他们的职责如下：1. 制定护理部门的工作策略和目标，确保顺利实施并达成预期效果；2. 护理团队的组建和管理，包括招聘、培训、激励和评估；3. 建立和完善护理管理制度，确保各项规章制度得以遵守和执行；4. 监控护理质量，定期开展护理质量评估和持续改进活动；5. 负责与其他部门的协调与沟通，确保护理工作与医疗服务的无缝衔接；6. 处理突发事件和护理纠纷，保障医患关系的稳定和良好。
护理部门负责人的考核标准：1. 护理部门工作目标的完成情况和绩效评估结果；2. 护理团队的组建和管理情况，包括人员流失率和团队凝聚力；3. 护理管理制度的建立和执行情况，包括制度的完善和执行效果；4. 护理质量评估结果及持续改进措施的落实情况；5. 与其他部门协调沟通的效果以及医患关系的稳定情况；6. 突发事件和护理纠纷的处理情况和社会影响。
三、护理组长护理组长是护理管理的中层岗位，主要职责如下：1. 组织和指导护理工作，确保护理流程的严谨和质量的稳定；2. 监督护理人员的工作进程，及时发现和解决问题；3. 负责护理档案的管理和护理文书的填写；4. 协调和配合其他科室的工作，确保医疗流程的顺利进行；5. 指导新员工的培训和带教工作；6. 参与护理质量评估和持续改进活动。
护理组长的考核标准：1. 护理工作的组织和指导情况，包括工作流程的规范和护理质量的控制；2. 护理人员工作进程的监督和问题解决的效果；3. 护理档案管理和文书填写的规范性和及时性；4. 与其他科室协调工作的效果和医患关系的协调情况；5. 新员工培训和带教工作的效果；6. 参与护理质量评估和持续改进活动的积极性和贡献度。
护理人员考核标准
（11）热心帮助老人和采购人，积极为公司获得荣誉。
（12）团结同事，积极配合团体工作。
（13）发现问题及时上报部门主管或采购人相关人员，协助处理突发事件。
（14）无因养老护理责任造成的医疗纠纷。
6、安全管理
（1）不得从事护理专业的技术性工作。
（2）禁止调节负压及为老人鼻饲、吸氧、吸痰。
（15）不得暗示索要老人红包、财物。
（16）护理上班时间不得干私事（洗澡、洗衣、煲电话粥、外出买东西等）。
（17）上岗时不看书报、闲谈、抽烟、听音乐、看电影、玩手机游戏、喝酒和吃东西等。
（18）认真填写护理工作记录，严格执行交接班登记制度，不脱岗、不空岗、不睡岗。
（19）不辱骂、殴打、虐待老人。
（20）不对老人实施与护理工作无关的其它行为。
2、人员素质要求
（1）员工必须具备一定的文化程度，部分重要、特殊岗位根据要求必须具备高中以上文化程度。
（2）身体健康，肝功能正常，无残疾，无传染病，无精神病。
3、劳动纪律
（1）严格执行各项规章制度和工作流程。
（2）不占用或挪用服务对象的食物和日用物资，及时为服务对象领取和妥善保管好服务对象的日常用品，合理使用，厉行节约、杜绝浪费。
（12）床铺干净、平整，桌面无杂物、便器放置床架。
（13）消毒隔离操作正确。
（14）协助老人康复训练正确无差错。
（15）对老人进行心理指导、安抚。
5、人员管理、培训、考核
（1）管理人员和护理人员持证上岗。
（2）建立员工培训档案及培训考核制度，在职人员每月接受培训不少于1次，按标准化的内容及程序进行培训。有专职人员负责，有年培训计划，严格按计划实施。
各级护理人员工作考核评价标准
2分
4分
4分
1.一次做不到扣1分。
2.每次＜85分按标准另扣。
3.一项做不到扣1分。
4.一项做不到扣1分。
工
作
质
量
基础护理心
1、提前上班参加晨间护理。
2、所管病床床单位整洁。
3、所管病人基础护理质理符合要求，无 相关并发症。
4、按要求完成每月的基础护理工作。
2分
5分
5分
3、满意率下降1%扣1分。
60 分
岗位职责30分
1、服丛安排及倒夜班，无擅自换班。
2、按时完成班内治疗及护理，无遗漏。
3、严格执行各项规章制度，无差错事故 发生。
4、准确、及时完成班内各种护理记录， 无遗漏。
5、认真带教，按时完成带教记录。
6、参加院内外学术活动三2次/季，参加 科内护理业务查房2次/季。
⑴各类物品有专人管理，定期清点，无缺损。
⑵各种药品管理有序，定期清点，及时补充。
⑶毒麻药、贵重仪器有专人管理。
⑷各种班次安排合理，符合病人对护理的需求。
⑸定期对护理人员进行培训、考试及考核。
⑹对护理人员发生的差错、事故及时上报，并组织讨论，有分析、结 论、处理意见及改进措施。
12
4、认真填写护士长手册：
8
8、有贯彻落实各种消毒隔离制度的措施。
6
9、传达落实护理部布署的任务。
5
10、参加护理部会议。
5
11、学分及时登记考核上报
5
12、各种资料上交情况
5
合 计
100
科护士长考核标准
考核内容
检查方法
标准分
1.有年、月工作计划和每周重点工作
各级护理人员工作考核评价标准
基
本
素
质
40分
医
德
医
风
10分
1.严格遵守医德规范。
2.不以医谋私，不吃请收礼。
3.服务态度好，无病人投诉。
4.文明服务，与工作人员及病人无争吵。
2分
2分
3分
3分
1.违返一次扣1分。
2.出现一次全扣。
3.出现一次全扣。
4.出现一次全扣。
仪
表
语
言
5分
1.护士素质，仪表符合规范要求。
2.淡妆上岗。
3.语言符合规范要求。
2分
2分
3分
3分
1.1人1次不熟练扣1分。
2.病人对穿刺技术不满意扣1/分次。
3.不能协助解决扣1分/次。
4.每次＜90分全扣。
专
业
理
论
15分
1.掌握本专业新理论，新知识，新技术，新方法，能正确运用中医理论进行辨证施护，能指导下级。
2.专业理论考试≥85分。
3.熟练掌握本专业3种疾病以上护理常规或健教。（每月随时抽查）
护士工作考核评价标准（100分）
项目
标 准 要 求
分值
扣 分 标 准
得分
基
本
素
质
40分
医
德
医
风
10分
1．严格遵守医德规范。
2．不以医谋私，不吃请收礼。
3．服务态度好，无病人投诉。
4．文明服务，与工作人员及病人无争吵。
2分
2分
3分
3分
1．违返一次扣1分。
2．出现一次全扣。
3．出现一次全扣。
4．出现一次全扣。
5分
5分
医院护理人员绩效考核标准
违反一次扣0.5分
8、区域服务对象满意度调查大于90%。(3分)
每降低5%扣1分,直到扣完3分
9、保证所在科室及其卫生包干区清洁。（2分）
工作区域内及包干区有一次环境卫生状况不良扣1分，因评估有一次为差扣2分。
10、无条件积极应对上级督导检查，确保无人为问题出现。（3分）
发现一次做不到,扣0.5分
4、遵守卫生法律法规及医院规章管理制度。(4分)织的各项活动。(3分)
以通知、签到簿为准，无故不参加者，每次扣1分
6、严格执行廉洁行医的各项规定，坚持廉洁行医。(5分)
收受红包、回扣，出具虚假证明等一次扣2.5分，违规私自外出行医一次扣2.5分
医院护理人员绩效考核标准
考核内容与分值
评分标准
得分
备注
1、按时上下班，做到不迟到、不早退(2分)
无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣1分
2、上（值）班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。(4分)
上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣2分
3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，穿工作服、佩戴胸卡上岗。(2分)
现场检查指出一处人为责任扣2分，通报一次扣3分。
11、固定资产定岗定位到人，每月盘点一次，无人为原因被盗或损坏。（2分）
如发生上述情况一次扣2分，被盗按设备的价值赔偿，损坏按所产生的费用赔偿。
12、无条件积极应对各种突发事件、各种应急检查及分工任务。（2分）
不服从应急调度的扣1分，人为不完成指定性任务的扣1分。
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5
2.工作主动抢挑重担
5
3.工作热情同事间协作好
5
4.日夜值班按要求完成
5
工 作 质
25
1.护士长手册按时上交台帐记录符合要求
5
2.完成本病区护士工作和业务考核
5
3.按要求组织科内业务活动
5
4.认真执行上级布置的任务
5
5.各项护理质量达标
5
专 业 技 能
25
1.专科理论及技术好
10
主管以上每年完成II类学分25分
10
10
护理
科研
副主任护师有参与或负责的护理课题
10
护理
论文
护师每年上交1篇论文
10
主管护师每年上交1篇论文 每2年发表1篇论文
10
副主任护师每年发表1篇论文
10
承担
讲课
主管护师承担科及以上讲课
副主任护师承担院级讲课
10
10
总分
10
20
30
40
年度护理人员年度考核汇总
项目
职称、\
平时考核
.标准
年度考核
标准
应得分
加分
减分
实得分
总分
护士
110
护师
120
主管护师
130
副主任护师
140
年度业绩：（内容为各类荣誉、发表论文、科研成果等）
学历教育：
在读大专，共完成课程门
在读本科：共完成课程门
护士总结（自评）：
上级考评:
护理人员考核加分、减分项目
项目
容
分值
实得分
加
分
1.院级以上检查得到公开表扬
2
2.仔细观察病情，为病人赢得抢救时机
2
3.认真核对，防止他人严重差错和事故
2
4.在中华牌杂志上公开发表论文
1/篇
5.获院级以上科研成果奖
5
6.技术革新获国家专利
5/项
7.媒体报道产生良好影响
0.5-2
8.获院级及以上荣誉
0.5-2
9.突击性任务完成出色
0.5-2
10.学术水平超过本级要求
0.5-2
护理人员考核评分标准
科室:
考核 项目
考核内容
分 值
第一 季度
第二 季度
第二
季度
第二 季度
职 业 素 质
15
1.仪表符合职业要求
5
2.坚守岗位不串离岗不迟到早退
5
3.文明用语礼貌待人
5
工 作 态 度20
1.工作主动负责服从分配抢挑重担
5
2.同事间团结协作好
5
3.根据要求完成中夜班数
5
4.出勤率髙缺勤＜10天/季
4
5.参加护理部及科内业务学习和培训
4
考 试
10
1.理论考试
5
2.操作考试
5
分标准
科室:
考核 项目
考核内容
分 值
第一 季度
第二
季度
第二 季度
第二 季度
职 业 素 质
20
1.遵纪守法廉洁奉公
5
2.文明用语礼貌待人
5
3.管理严格以身作则
5
4.办事公正是非分明
5
工 作 态 度20
5
2.参与并指导教学工作
5
3.本科新技术了解及仪器操作熟练
5
4.亲自参加重大抢救及配合良好
5
5.解决科内疑难的护理问题
5
考 试
10
1.理论考试
5
2.操作考试
5
总计
100
考核
项目
考核容
分值
护士
护师
主管护师
主任（副主
任）护师
分 值
实 得
分 值
实 得
分
值
实 得
分 值
实得
在职
学习
护士每年完成15学时学习
10
5
工 作 质
35
1.认真完成本职工作
5
2.各项工作质量达标
5
3.无差错事故或护理不安全事件发生
5
4.热心为病人服务无投诉
5
5.医护配合好无不良反映
5
6.认真作好健康宣教
5
7.参与教学工作好
5
专 业 技 能
20
1.基础护理及注射技术好
4
2.专科护理技术好抢救配合好
4
3.本科新技术了解及仪器操作熟练
4
4.晨间提问和应知应会考试成绩好
减
分
1.院级以上检查受到点名批评
5
2.有护理纠纷，造成不良影响
5
3.发生性质较严重的差错或事故
10
4.违章违纪严重者
2-5
5.抄袭论文或抽考不及格者
0.5-5
具体内容记载: