老年社会工作访谈记录

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《老年社会工作访谈记录[最终定稿]》

《老年社会工作访谈记录[最终定稿]》第一篇：老年社会工作访谈记录老年社会工作访谈记录1.访谈时间：xx年10月4日访谈地点：老年活动室2.访谈对象：薛奶奶年龄：81岁性别：女婚姻状况：丧偶文化程度：小学原来职业状况：农民3.居住状况：与儿子媳妇住在一起家庭成员（共同生活）：儿子、媳妇、孙女、孙女婿住房情况：一共是五人住在一幢三楼的农村宅基房内，孙女与孙女婿住在三楼，儿子与媳妇住在两楼，老人家一个人住在底楼4.经济状况：家中其余四人的收入老人家不是很清楚，平时老人家有自己的养老保险可以提供平时的生活所需，两个女儿平时也会来看望自己，偶尔会带点菜，都是熟食，因为老人家的眼睛不方便，不能自己烧菜。

主要的生活养老保险费5.身体状况：老人家患有心脏病、高血压，要长期服用药物，平时大女儿会每星期的周末为老人家拿药。

6.主要的生活内容是什么。

上午：老人家年事已高，腿脚不便，没有十分丰富的娱乐活动，早上起床时间较早（老人都早起），洗完脸就开始烧水（烧水不需要分辨调味料，因此可以自理），烧完水吃完早饭（早饭一般与儿子媳妇一起吃），会到隔壁的邻居家坐会儿（隔壁也有老人家）。

下午：吃完中饭会睡会儿午觉，起来后会有年轻时的几个小姐妹来串门，主要都是排解孤单，白天家中的子女都要出门赚钱，就会凑在一起聊天。

7.目前生活最满意和最不满意的是什么。

最大的愿望是什么。

目前生活最满意的是。

每天都会有人上门为老人家洗衣服，打扫卫生。

（村里安排的）目前生活最不满意的是：因为要长期的吃药，所以每个星期都要麻烦女儿去拿药，有时候女儿都很忙，觉得很过意不去最大的愿望是什么。

希望村里的医生能够给我们长期吃药的老人安排一个专门送药的，还有平时的生活太无聊，村里可以安排点活动。

8.对目前的养老方式满意吗。

最希望的养老方式是什么。

老人家表示对目前的养老方式还算满意，生活无忧，不用担心吃饱穿暖的问题。

老人家谈到自己满意的养老方式的时候说道希望自己不要一天到晚都坐着聊天，没什么事做，我想这就是政府提到的“老有所为”，老人都希望能够把自己年轻时经历过的事说给晚辈们听听，起到一点的作用也好。

社会工作个案访谈记录社会工作访谈技巧

社会工作个案访谈记录社会工作访谈技巧社会工作访谈技巧主动介绍自己。

在面谈时，你要介绍向服务对象介绍自己，包括姓名、在机构负责的工作、个人的专长、为服务对象协助的目、将怎么样提供服务等。

必须让他们去你协助的动机、你对他们有多少了解、要对他们干什么。

沟通。

沟通可以提供支持，减轻服务对象因求助而带一的内心焦虑、协助服务对象和自己解决问题的正确想法，促进服务对象为解决问题而采取有效行动。

在接案时面谈内容包括：了解服力对象的问题和需要、交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者对角色的看法和期望。

可以进行事实型沟通，也可以进行治疗型沟通。

倾听。

倾听是通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，它是社会工作者通过身体以及态度上所传达的对服务对象的专注。

面谈中的倾听不仅是为了解情况，也是为建立专业关系，鼓励对方开放自己。

倾听不仅是听，还要参与，与服务对象互动，给服务对象的叙述给出适当的回应。

--华丽丽的分割线------------------社会工作中的谈话技巧1 以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。

此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用问题或麻烦这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

2 上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!3 表现出团队精神句型：安琪的主意真不错安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。

个案社会工作访谈记录要点

个案社会工作访谈记录要点
Process Recording
——最终解释权归大连科技学院国际学院解释1．时间：2013年09月23日（星期一）上午10:15-11:35
2．地点：社工工作室
3．形式：案主社会工作室与社工面谈
4．记录方式：当场书面记录及事后回忆补充
5．记录者：
6．计划目标：了解案主体会采用介入的方法案主帮助解决问题
7．计划内容：
●人体雕塑：
●早期家庭环境的影响：通过把高某的母亲过来，
●角色扮演：通过角色扮演让夫妻互换角色，还体会对方的感受，
达到理解对方的目的。

●家规：通过制定家规，来规范家庭成员，从而减少家庭的争
吵
1。

社工上门探访老人记录范文

社工上门探访老人记录范文
社会福利中心的驻院春语社工对院内的养老人员进行了入户探访。

社工首先与照顾老人的护理人员进行交流，了解机构养老人员的大致情况，尤其是对于失能、残疾老人的基本情况以及房间号进行了记录，接着重点探访了失能老人。

社工通过与失能老人的亲密交谈，了解了其目前的生活情况以及需要，为未来的活动策划做好准备，并通过践行尊重、接纳、非评判等社会工作的价值观以及运用“同理”等技巧，与老人建立了良好的专业关系并为老人枯燥的生活增添了几分暖意。

同时，社工通过走访养老人员，对于福利中心的环境以及养老人员的生活规律有了一定的了解。

社会工作的目的是维护服务对象的利益、满足服务对象的需要，而一般活动所能满足的是那些身体健全、行动便利的老人的娱乐性、发展性的需要，而那些因身体原因而无法参与活动的老人的更为基本的交往性的需要却常被忽视。

透过此次入户访谈，社工得以了解这些老人的生活境况，适度满足其需要，并为未来工打下基础。

社会工作个案社工助老为老服务个案

一、背景介绍服务对象今年68岁，退休前曾突发脑梗与心梗住院，住院后没多久，妻子也身患重病住院，夫妻二人住院治疗花光家中积蓄，虽然生命得以挽救，但是生活陷入困境，当时，女儿读书也需要大笔费用，而重病致使他腿脚无法灵活走动，从此落下残疾，也无法从事原来水电安装的工作。

退休前，服务对象与妻子靠打多份临工维持生计。

退休后，夫妻二人退休工资不高，但身体遗留疾病需长期吃药，还需接济毕业未找到工作的女儿，生活存在困难，女儿对父母并不过多关心，服务对象对社会和女儿诸多不满，对生活充满悲观情绪。

社会工作者因日常工作与他联系，他几乎不愿意配合社区工作，也不愿意参与辖区社交活动。

出于为服务对象缓解困难、促进其发展等目的，社会工作者通过提供社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务等服务帮助他缓解生活、精神压力，逐渐融入社会生活，恢复自信，从而参与社区治理。

二、分析预估在日常接触中发现服务对象对社区工作极度不配合，有诸多抱怨。

社会工作者多次上门，了解服务对象的想法、需求，并向服务对象的家人了解其情绪状况、家庭困难、家庭矛盾等情况，也向服务对象邻居了解其性格、习惯、生活等内容。

经过详细的了解，社会工作者将所有资料整合、梳理并进行了分析。

个人问题：他身患残疾，行动不便，生活工作等受到影响，使他产生自卑心理，认为很多人都歧视他。

家庭原因：妻子对他多有抱怨，女儿也不关心他，他觉得含辛茹苦把女儿养大，女儿竟然不懂得报恩，缺乏家庭温暖。

社会原因：他认为社区对他不够关心，他曾到社区寻求帮助，希望能找一份临时性的工作，但由于没有合适岗位，无法安排，他认为社区在敷衍他，他还认为政府的政策传达不到位，以至于他没有领到一系列补贴。

因此内心怨恨、沮丧，对社会失去信心，也不愿意多与人接触，性格较为孤僻。

因此，应从老年社会工作以及困难人群服务的角度介入和干预。

三、服务计划（一）服务对象目前需要解决的问题生活困难，需要申请低保或者特殊人群保障补贴。

养老院访谈报告.doc

第一篇、养老院调查研究报告养老院访谈报告第二篇、养老机构访谈提纲养老院访谈报告《养老服务专业人才队伍现状调查及发展对策》课题养老机构访谈提纲您好！为了加快建立健全社会养老服务体系，促进我国养老服务专业人才队伍（养老护理员、社会工作者、康复工作人员、助老志愿者等）建设，做好养老服务专业人才发展规划，民政部组织了《养老服务专业人才队伍现状调查及发展对策》课题研究。

您和其他人的回答将为政府制定相关政策提供决策依据。

本问卷匿名作答，答案没有好坏之分，请如实回答，切勿遗漏。

衷心感谢您对本次调查的合作与支持！民政部《养老服务专业人才队伍现状普查及发展对策》课题研究组2011年7月20日访问地点单位名称汉阳区社会福利院省(自治区、直辖市)_湖北省__________ 市（区）__武汉市__汉阳区___ 街道（镇）_五里墩街86号___ 居（村）委会_______________________访问员签名_____余运英___________ 日期2011年_7_月__31日录入员签名________________________ 日期2011年____月____日管理人员访谈提纲- 2 -问卷编号?- 3 -养老服务专业人才访谈提纲- 4 -问卷编号?老年人访谈提纲- 5 -第三篇、养老院老年人访谈养老院访谈报告1您认为您的生活条件好吗2您的情绪如何（稳定，落寞，愉悦等）3您是否有很多烦恼4您是否感到孤独或常常感到孤独5您是否会为一些可能发生的事情担心，或是说您常常担心一些未来的事情6您认为您的生活是否有很多乐趣7您的兴趣是什么，是否常常实践8您的好朋友多吗9您是否得到足够的尊敬和照顾10您对我们的探望和访问是否满意第四篇、敬老院采访文稿养老院访谈报告敬老院采访文稿及画面采访问题老人您觉得在敬老院的生活如何，吃住条件怎么样？从您自身的需求考虑，您觉得敬老院在哪些方面还需要改进？您每天的生活是如何安排的，具体都做些什么？养老院访谈报告有亲戚接您回家过节吗？在家里感觉怎么样？养老院访谈报告亲戚这个老人和您是什么关系？您是通过什么途径知道这家敬老院的？养老院访谈报告您觉得这家敬老院条件怎么样？您一般什么时候探望老人？大概隔多长时间？负责人目前敬老院有多少老人入住？自理型、半护型、全护型各有多少？咱们这里一般会有志愿者来提供帮助吗？有社会上的单位来提供无偿服务吗？（开心美发、连心干洗店）入住咱们这家敬老院有什么要求或条件？现在老年人口越来越多，随着人们观念的变化，将会有越来越多的老人入住敬老院，目前咱们这边最多能入住多少老人？遇到什么难题呢？厨房工作人员老人今天吃什么呀？平时的餐饮标准是什么？一日三餐如何安排？如何照顾到每个老人的饮食需求？咱们工作人员平时的餐饮如何？有什么标准？洗衣房工作人员老人的衣服大多是老人自己洗还是工作人员洗？多久洗一次？都说老人像孩子，您和他们相处的怎么样？遇到老人闹脾气的情况，您是怎样处理的？开心美发、连心干洗店1、多久来敬老院一次？2、在敬老院具体干些什么工作呢？3、当初是怎样决定来做这些事的？4、在为老人服务的过程中，遇到过什么困难？5、如果老人不配合，您是怎样和老人沟通的?6、在服务老人的过程中，感触最深的事是什么？画面基本要求敬老院大门全景敬老院门牌特写院子全景老人房间门口特写老人房间内（移动镜头，扫屋子一圈）老人坐在床上的特写老人活动的画面（室内室外，全景、中景、近景、特写都要有）采访对象的近景记者的反拍10.敬老院的厨房（摇镜头，厨具、餐具、食材的特写）1厨房内做饭的画面（全景）1饭菜的特写（多角度）1老人吃饭的场景（由全景到特写，推镜头）1工作人员帮老人洗衣服或打扫的画面（多角度，多景别，可有运动镜头）1敬老院负责人与老人沟通，工作的画面1老人洗衣服的画面1老人打扫的画面（室内、室外）1老人自己活动的其它画面1敬老院内其它的景物、建筑、标志（全景、特写为主）20.其它画面（根据实际情况，可以拍些花絮）第五篇、关于敬老院的调查报告养老院访谈报告敬老院调查报告摘要在城市化的过程中，我国老年人口在社会中所占的人口比重不断增大，老有所养，老有所依已成为全社会普遍关注的热点和难点。

社工服务对象访谈记录内容-概述说明以及解释

社工服务对象访谈记录内容-概述说明以及解释1.引言1.1 概述社工服务对象是指那些需要帮助和支持的人群，包括但不限于老年人、残障人士、孤儿、贫困家庭以及各种社会弱势群体。

这些人在生活中面临各种各样的困境和挑战，需要社工人员的专业服务来提供支持和帮助。

社工服务对象访谈记录是为了更好地了解这些服务对象的真实需求和问题而进行的一系列访谈记录。

通过与社工服务对象的亲身交流，可以更深入地了解他们所面临的困难和需求，从而有针对性地制定服务计划和解决方案。

本次访谈记录的目的在于全面了解社工服务对象的特点、需求和问题，并提供针对性的建议和未来发展方向。

通过这些访谈记录，我们可以更好地了解社工服务对象的内心世界，为他们提供更好的服务和支持。

同时，这些记录还可以为社工行业的持续发展提供宝贵的参考和借鉴。

1.2 文章结构文章结构部分的内容可以写为：在本文中，我将围绕着社工服务对象的访谈记录展开论述。

首先，我将在引言部分对整篇文章进行概述，介绍文章的结构以及目的。

然后，正文部分将分为三个小节。

第一小节将介绍社工服务对象的基本情况，包括他们的身份特征、社会背景和服务需求等方面的概述。

第二小节将详细记录我对社工服务对象进行的访谈，包括访谈的过程、讨论的要点以及他们对社工服务的感受和需求等方面的内容。

第三小节将对社工服务对象的需求和问题进行深入分析和探讨，从中总结出一些重要的发现和结论。

最后，在结论部分，我将对整篇访谈记录进行总结，并提出一些建议，探讨未来社工服务的发展方向。

通过这样的结构安排，我希望能够全面而有针对性地展示社工服务对象的访谈记录，深入了解他们的需求和问题，并为未来的社工服务提供一些有价值的参考和建议。

1.3 目的社工服务对象访谈记录的目的是为了更深入地了解和探索社工服务对象的需求和问题，以便为他们提供更有效的帮助和支持。

通过访谈记录，我们可以了解到社工服务对象的真实体验和感受，同时也能够发现他们在生活中所面临的挑战和困难。

访谈提纲模板（通用7篇）

访谈提纲模板（通用7篇）如果你要做一个访谈，面对纷繁多变的世界，面对形形色色的应试者，同一个人不同的心情、不同的状态，以及极其细腻深刻的心灵，准备一份访谈提纲非常重要，以下是小编帮大家整理的访谈提纲模板（通用7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

访谈提纲1一、访谈目的了解此次阳光团队的组织架构以及团队文化对其工作的影响。

二、访谈方式面对面的访谈。

三、访谈对象阳光团队某人。

四、提问提纲（一）访谈开场语：你好，我是xx社会工作3班的一名学生，现在要做一个心理咨询的深度访谈的作业，时间为40分钟左右，我们谈话的内容除了老师，你我知道，其他人都不知道的，我会做好相关保密工作。

（二）访谈对话第一部分：对话部分1、所在部门的具体职能是什么？，部门人员情况（几个人，人员来源，年级，专业），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合部门要求等）2、您的具体工作是什么？在工作安排上是否认为有不合理的地方？为什么？3、本部门人员之间的协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？4、您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导？5、在您所在的部门中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由部长级决定的，哪类工作必须会长决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？6、您们团队招新的整体过程是怎样的？人员要求如何？需要培训？如何培训？7、团队换届是自荐还是推选？还是另外的形式进行的？8、你认为心理咨询、朋辈咨询与社会工作的个案工作有相似的地方吗？（首先介绍一下社会工作的个案工作）9、你觉得在你们部门或者团队当中，最重视的是什么？（组织纪律、人与人之间的关系、工作态度、个人能力）第二部分：访谈结束语。

再次感谢你的配合，祝你学习进步，生活愉快！五、采访步骤（1）观察活动现场。

（2）选取对象。

老年人个案服务第二次访谈记录

老年人个案服务第二次访谈记录1.基本情况曹某，女，63岁，退休前曾是通州区某服装厂职工，工作主动认真，经常加班，性格开朗，喜欢与人交往。

现在丧偶，并且现在由于职业病，右手无法正常行动，做事常常借助左手才能完成，为此，她渐渐觉得自己没有自理能力，常常一个人孤单得听戏曲，也不与几孙说话。

她的儿子和儿媳妇都非常着急，询问过她再找老伴，她拒绝了。

也间过她是否愿意去居住养老院，那里环境好，有人专门服务，她也拒绝。

她常常一个人回忆往事，觉得自己从前在厂里上班，由于勤奋，被老板赏识，提拔为组长，颇感欣慰;但又由于自已没有文化，没有上升到更高的职位，心中充满遗憾。

对于她的老伴，她常常抹眼泪，怪老伴离去太早，现在留下她一个人。

2.访谈对话(1)我:您好，曹奶奶，我是来自南通大学社会工作系的学生，我叫蒋叶青，我会提问您一些问题，希望您能回答我，好吗?曹老太:恩，好的，小姑娘你问吧，我都尽量回答你。

(2)我:谢谢曹奶奶。

请问您现在是居住在儿子和儿媳妇的房子里还是居住在自己以前购买的房子里?曹老太:目前我在和儿子一起居住，我自己的房子现在租出去了。

(3)我:您现在居住的房子多少平方?您自己以前的房子是自己购买的吗?现在租出去一个月多少钱呢?平时可以靠房租生活吗?曹老太:现在住的地方是老家拆迁分的房子，120平方，连孙子四个人住也够了。

我以前的房子是厂里分配的，不大，50多平方，现在租出去,一个月租金2000块,对于我这个老太婆来说平时用用也够了，我平时不太出门买东西，会给孙子买点零食和玩具。

(4)我:您退休金大概多少呢?平时政府和社区会有补助给你吗? 曹老太:我退休金800多块钱，政府也有补贴，一个月60元，太少了。

不过社区经常给我们老人来送生活必需品，毛巾，洗衣液，洗发露，香皂都会给的，对生活帮助挺大的。

（5）我:社区居委会对老人们还是很好的，那您平时和儿子儿媳妇相处得怎么样?曹老太:我儿子和儿媳妇还都挺孝顺的，会经常给我买养生的东西，但是他们平时工作忙，孙子都是由我的带的，但是我现在身体不太方便，孙子有时候太顽皮了，我管不住他，也挺操心的，但是儿子和儿媳妇又没时间管，为这个事我有点烦。

附录二访谈记录

哈尔滨市养老机构发展现状调查（附录二）访谈过程记录访谈一（一）1、访谈者：王佳巍记录员：侯莹2、访谈时间：4月23日3、访谈对象：刘大爷年龄：75岁，文化程度：小学成长背景：，退休工人，有四个儿女（二）访谈内容：A: 大爷，您今年高寿啊？B: 我已经75了。

（脸上带着微笑）A:您看上去气色挺好呀。

B: 那可能是我经常锻炼吧，人虽然老了但是不应该服老，(大家都笑了) A: 是啊，怎么称呼您啊。

B: 我姓刘。

A: 哦。

刘大爷，那您老伴的身体也应该挺不错的吧。

B: 哎，我老伴活动不太方便，患脑血栓有几年了。

（脸上明显有悲伤的表情）A: 对不起，提起您的伤心事了。

B：没关系。

都已经习惯了。

（脸上恢复了笑容）A: 那您共有几个子女呢？B: 有四个，两个儿子，两个女儿。

A: 那您的其他两个子女经常回家看您吗？B: 经常回来看我。

A: 那他们多久来看您一次呢？B:一个月一次吧，他们工作也挺忙的。

A: 哦，那儿女们挺孝顺您的啊，您身体这么好，有定期去医院检查身体吗？B: 没有，有时候儿女们要求才勉强去一次，自己也舍不得钱去。

A: 那也是，那您平时有什么喜好吗？B: 平时也还打打麻将，有时也参加社区的一些活动。

A: 哦，社区经常举办活动吗？B: 也不是，基本上半年有一两次吧。

A: 那都有些什么活动呢？B:（想了一会），像老年人歌唱比赛、社区运动会呀，我还得过奖呢。

A: 是吗，那挺不错呢。

您现在有退休金吗？B: 有，每个月一千五（挺高兴的）A：那这些钱够您现在的生活支出吗？B：够了，还有富余。

A: 那您退休之前在哪工作呢？B: 是一名机械厂的工人。

A：您感觉退休前后的生活有什么区别吗？B：退休前的工作虽然累了点，但很快乐，现在嘛，有时感觉有点无聊。

(无奈的表情)A：与您工作时相比，您感觉现在的生活有所提高吗？B：那肯定是提高了，但物价也越来越贵了。

A: 那现在物价上涨了，您的花销比以前多吗？B: 也差不多吧，我也就那么点钱，物价涨了就省着点花。

访谈一位有3年以上实务经验的资深社工人

访谈一位有3年以上实务经验的资深社工人采访人：市民政局xx社工宣传交流项目闫平平王亚倩嘉宾：深圳市志远社会工作服务社理事长张会杰访谈主题：本次专访从党建工作、社工人才培养、社工行业发展这三个方面入手，了解社工行业发展前沿信息，学习先进经验。

关于张会杰老师10年前，张会杰老师辞去了深圳房企高管的工作，放弃了优厚的收入，从积蓄中拿出了50万元创办深圳市志远社会工作服务社。

10年过去了，他的付出没有白费。

志远从8名员工发展到如今的300多人，社会工作业务遍布整个深圳。

张会杰先生也得到了“中国最美社工”、深圳市“优秀共产党员”、深圳市“十大爱心人物”等数不清的荣誉，也得到了同行及各级领导对他的认可。

听张老师讲讲他的先进经验一、关于党建工作问“张老师，您是怎么看待社会工作与党建的关系呢？”答“社会工作本身就是党的重要抓手，帮助弱势群体也好，关爱其他社会群层也好。

我觉得我们都是做春风化雨、做雪中送炭的工作。

我们都是给党增光添彩的。

随着时间的推移，我们会起到越来越重要的作用。

”问请谈谈您对郑州社工的党建工作有哪些建议？”答“郑州社会工作后发优势很明显，像组织一些参观、包括自己的研发试点，在党建领域都有自己的特色。

有的社工机构把党建引领做成社工发展的一个主攻方向。

这个定位在深圳也是超前的。

我觉得方向是可行的。

第二，在每个社区中心的名字前，直接加发‘党群’两个字，凸显了我们社区的功能定位。

这个不仅是民政局的事，更多的组织部门也会关注。

做的好与坏，对未来社工组织的定位也会起到决定性的影响。

如果能把党建这一块加进去，做出特色，我相信郑州很有可能成为党建工作的试验田。

”二、关于社工人才培养问“今年郑州市局培养了第一批郑州市督导人才，共毕业了24人。

在督导人才培养方面，您有什么建议可以分享给我们？”答“现在社工从业人员层次是参差不齐的。

随着社会工作被广泛认可，政府的购买力度越来越大，那会明显地出现一个问题，就是社工供给问题。

养老机构社会工作服务工作表格汇总

结案日期
介入过程及现状总结
1.服务时间跨度、服务次数、服务方式
2.服务对象的情况变化，问题解决程度
3.目前服务对象的意愿、情绪、期望等
4.社会工作者观察、总结
目标达成情况
结案原因
□目标达到□超出服务范围□社会工作者认为不适合继续跟进说明：
□服务对象不愿意继续接受服务说明：
□其他情况说明：
服务对象知道个案已结束并知道在有需要时如何得到服务□是□否
小组工作过程记录表
基本信息
小组名称
编号
日期/时间
地点
社会工作者姓名
协助人员
出席人数
单元（节）数
第单元（节）
小组性质
过程记录
时间段及环节
目的
过程分析
小组成员反馈
（可采用问卷等多种方法）
小组分析
（包括小组沟通模式、气氛、规范、凝聚力、组员领导模式、决策、冲突等；小组活动内容、方式等；小组组员的参与、投入和其他表现等；工作人员态度、投入和专业性等各种表现等）
审批签署
社会工作者（签名）
日期
督导者（签名）
日期
中心/项目负责人（签名）
日期
小组工作单元（小节）计划书
基本信息
小组名称
编号
单元（节）数
第单元（节）
本单元（节）主题
日期/时间
地点
目标
流程
时长
名称
目标
内容及具体操作方式
所需物资
工作人员
预计困难与解决办法
督导意见
签名
社会工作者（签名）
日期
督导者（签名）
日期
自理能力：□完全自理，能行走□半自理，能行走□半自理，不能行走□完全不自理

社工家访走访经验总结

“三高地区”走访流程经验总结一、前期准备1、【心理准备】在正式预约登门拜访前的自我修炼与沉淀，做好被拒绝的可能性，或者对方言辞激烈或者冷嘲热讽等突发状况，熟练掌握社工的专业技巧，如接纳、尊重、澄清等技巧以备临时需要和社工的自我调节之用。

2、【个人形态准备】○1工作服整体干净整洁大方，夏季不穿拖鞋背心等家居服饰，符合被访者的生活环境和审美范围。

○2妆容简单，干净大方，女生拒绝浓妆艳抹，男生胡子长发等奇妆异扮。

3、【资料准备】下载阅读走访家庭相关材料、如《XXX走访流程》《被访者档案记录表》、《走访名单》《XXX 访谈提纲》等材料，确认此次要走访的对象姓名、联系方式、家庭住址等尽可能多的基本信息。

如若相关材料涉及家庭隐私，请严格保密，严禁外传。

正式走访开始前，电话预约上门,家庭访问员可以与家庭所在居委会联系，也可以尝试自主联系受访家庭。

入户前与所在社区妇联工作人员或居委会工作人员联系，请居委工作人员协助预约家庭时间时，请确保受访家庭人数不少于2人。

指导语：您好，请问是XX 家吗？您好，我是XXX社工服务机构的家庭社工，居委的王老师说已经和您联系确认过我们今天会来走访，您知道吗？（如果居委老师未与此人确认过，则耐心解释：是这样的，张女士，我们受区妇联的委托，对我们社区的低保户家庭做一个简单的家庭情况了解）约定的走访评估时间是……，时间大概40分钟左右。

请您邀请家人与您一同参与采访，最好能保证不少于一位家人陪您一起家访。

请问您的住址是否在高行镇XXXX 路XXX社区XX 号XXX 室？好的，那我们X点见哦。

4、【信息准备】入户之前，查清楚目的地路线图以及所需要的时间，以防迟到造成不礼貌。

查阅相关资料，了解被访者的群体特征和居住环境特征，如果是为后续活动开展的访谈，应该查阅相关文献，制定符合研究内容的访谈提纲，问题尽量围绕主题呈开放式的。

5、【物资准备】走访前，确认必须随着携带的物品：○1工作证，到达入户地址后立即出示，表明身份，消除被访者的不安和焦虑，初步建立信任关系。

个案社工-面谈情况表2

案主情况收集
1.优点阐述
案主独立自主的意识很强，虽然父母照顾很周到，但是案主还是有自己的思想。
2.优点归因
案主透露从小父母很注重在这一方面的培养，并且在家族中排行老大，从小责任意识就很强。
3.缺点阐述
过于小心谨慎，不愿意探索新的东西，而且容易受别人的评价影响自己的判断。
4.缺点归因
刚来到大学对环境尚未熟悉。
在访谈案主表示其父亲对其影响非常大，但是其母亲对现在案主所在的专业不满意，建议案主转专业，但最终决定权在案主手里。通过将近一个学期的学习，案主表示现在对专业的问题已经处于麻木状态，不知如何是好。感觉现在所有的专业都差不多。但是案主最关心的是专业所对应的工作问题，案主想在一个具有确定工作方向的专业，不愿意在工作的问题上冒险。
《个案社会工作》面谈情况记录表2：再次面谈
社工
姓名
任撰书
性别
男
班级
12级社会工作一班
案主
姓名
苏昕
性别
女
班级
14级社会工作一班
访谈时间
2014年11月10日
访谈地点
大学生活动中心
访谈过程简述
本次访谈以家庭及其亲属为主要的中心展开，刚开始时案主表现出阻抗的情绪。但是后来与案主说明情况后访谈才顺利进行下去，为了更深入的了解案主的家庭，社工与案主相互交流自己的家庭情况。
5.家谱图
见附件
社工表现自评打分（A-D）
1.澄清按住资料以及个人所存 Nhomakorabea问题已经澄清，并经过案主确认。
B
2.探查
从各个方面了解案主问题成因。
B
3.聚焦
删选案主表述的，找到案主问题的主要原因。
C

社会工作家庭访谈记录内容

社会工作家庭访谈记录内容以下是 9 条社会工作家庭访谈记录内容：1. 哇哦，我问阿姨，在家里谁是最操心的那个呀？阿姨立马就说那肯定是她呀，这家里的大事小事都得她惦记着，就像个不知疲倦的老母鸡一样护着这个家。

这不就是妈妈们的常态吗？例子：就像我妈妈，也是整天为家里忙这忙那的，真的好不容易！难道不是吗？2. 嘿，和叔叔聊天的时候，他说他努力工作就是为了让家人过上好日子。

这话说得太朴实了，但是真的超有力量啊！这就好比一棵大树，为底下的花草遮风挡雨啊。

例子：咱身边很多爸爸不都是这样嘛，默默地为家庭付出，让人感动啊！3. 我问那孩子，你觉得爸爸妈妈吵架的时候你是什么感受呀？他皱着小眉头说很害怕呀。

哎呀，这让我想起了我小时候，爸妈一吵我也吓得不行。

这家庭氛围真的太重要了啊！可不能让孩子总是担惊受怕的呀！例子：你们想想，自己小时候是不是也有过这样的感受呢？4. 哇，和那对夫妻交流，他们说彼此是生命中最重要的人。

这多么浪漫啊，就好像两颗紧紧相依的星星，在浩瀚宇宙中互相陪伴。

例子：真正相爱的夫妻不就是这样嘛，真让人羡慕啊！5. 我问爷爷，家里最让他开心的是什么时候呀？爷爷笑着说一家人聚在一起的时候呀。

可不是嘛，这就像冬天里的一把火，暖到心窝子里了。

例子：大家肯定也都有过这种一家人其乐融融的时候吧，那感觉真好呀！6. 当我听到那姐姐说为了弟弟妹妹牺牲了好多自己的时间和机会时，我真的被震撼到了。

这真的太伟大了，就像是蜡烛，燃烧自己照亮别人。

例子：这样的兄弟姐妹情太珍贵了呀，不是吗？7. 哎呀呀，和这家人聊天，发现他们经常一起出去旅游呢，他们说这能增进家人之间的感情。

这多对啊，就像给花浇水施肥，能让亲情的花朵开得更鲜艳呢。

例子：咱也得抽空多和家人这样互动互动啊！8. 你知道吗，那孩子说起爸爸对他的鼓励，眼睛都放光呢。

这鼓励就像是黑暗中的一束光，给人希望和力量。

例子：咱小时候要是得到了爸妈的鼓励，也会特别开心吧？9. 听那位妈妈讲她怎么照顾生病的孩子，真的好细心好有爱啊。

附录二访谈记录

（脸上带着微笑）A:您看上去气色挺好呀。

B: 那可能是我经常锻炼吧，人虽然老了但是不应该服老，(大家都笑了) A: 是啊，怎么称呼您啊。

B: 我姓刘。

A: 哦。

刘大爷，那您老伴的身体也应该挺不错的吧。

B: 哎，我老伴活动不太方便，患脑血栓有几年了。

（脸上明显有悲伤的表情）A: 对不起，提起您的伤心事了。

B：没关系。

都已经习惯了。

（脸上恢复了笑容）A: 那您共有几个子女呢？B: 有四个，两个儿子，两个女儿。

A: 那您的其他两个子女经常回家看您吗？B: 经常回来看我。

A: 那他们多久来看您一次呢？B:一个月一次吧，他们工作也挺忙的。

A: 哦，那儿女们挺孝顺您的啊，您身体这么好，有定期去医院检查身体吗？B: 没有，有时候儿女们要求才勉强去一次，自己也舍不得钱去。

A: 那也是，那您平时有什么喜好吗？B: 平时也还打打麻将，有时也参加社区的一些活动。

A: 哦，社区经常举办活动吗？B: 也不是，基本上半年有一两次吧。

A: 那都有些什么活动呢？B:（想了一会），像老年人歌唱比赛、社区运动会呀，我还得过奖呢。

A: 是吗，那挺不错呢。

您现在有退休金吗？B: 有，每个月一千五（挺高兴的）A：那这些钱够您现在的生活支出吗？B：够了，还有富余。

A: 那您退休之前在哪工作呢？B: 是一名机械厂的工人。

A：您感觉退休前后的生活有什么区别吗？B：退休前的工作虽然累了点，但很快乐，现在嘛，有时感觉有点无聊。

(无奈的表情)A：与您工作时相比，您感觉现在的生活有所提高吗？B：那肯定是提高了，但物价也越来越贵了。

A: 那现在物价上涨了，您的花销比以前多吗？B: 也差不多吧，我也就那么点钱，物价涨了就省着点花。

社工访谈心得体会总结(汇总18篇)

社工访谈心得体会总结（汇总18篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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社会工作服务记录与评估规范

社会工作服务记录与评估规范社会工作服务是一项旨在帮助个人、家庭、群体和社区解决问题、提升能力、促进发展的专业活动。

为了确保服务的质量和效果，对服务过程进行准确、全面的记录，并进行科学、合理的评估是至关重要的。

本文将详细阐述社会工作服务记录与评估的规范，以促进社会工作服务的专业化和规范化发展。

一、社会工作服务记录的规范（一）记录的目的社会工作服务记录的目的主要有以下几个方面：1、为服务对象提供清晰的服务过程和成果展示，增强服务的透明度和信任度。

2、为社会工作者提供反思和改进服务的依据，促进专业成长。

3、为服务机构的管理和决策提供数据支持，保障服务的持续发展。

4、为相关部门的监督和评估提供资料，证明服务的合法性和有效性。

（二）记录的内容社会工作服务记录应包含以下基本内容：1、服务对象的基本信息，如姓名、年龄、性别、联系方式、家庭状况等。

2、服务的需求评估，包括服务对象面临的问题、困境、期望和目标等。

3、服务计划的制定，包括服务的策略、方法、步骤和时间安排等。

4、服务的实施过程，详细描述每次服务的时间、地点、参与人员、服务内容和服务对象的反应等。

5、服务的阶段性成果和最终成果，如服务对象的改变、问题的解决程度等。

6、服务过程中的重要事件和决策，以及相关的原因和影响。

7、社会工作者的反思和总结，包括对服务效果的评价、服务中遇到的困难和解决方案等。

（三）记录的方法社会工作服务记录可以采用多种方法，常见的有：1、文字记录：以书面文字的形式详细描述服务过程和相关情况。

2、图表记录：如使用表格、流程图、思维导图等方式，清晰呈现服务的流程、关系和重点。

3、影像记录：通过拍照、录像等方式，直观记录服务的场景和服务对象的状态。

4、电子记录：利用专门的社会工作服务管理软件或电子文档，进行系统、规范的记录。

（四）记录的要求1、及时性：社会工作者应在服务结束后尽快进行记录，确保信息的新鲜度和准确性。

2、客观性：记录应基于事实，避免主观猜测和评价，如实反映服务的情况。

老年社会工作访谈记录