移动与联通营销策略的比较分析
中国移动与中国联通营销比较分析报告
中国移动与中国联通营销比较分析报告1.引言在当今信息化的时代，电信行业竞争激烈，中国移动和中国联通作为我国两大主要电信运营商，同样面临着激烈的市场竞争。
本报告旨在通过对中国移动与中国联通的营销策略进行比较分析，揭示其各自的优势与不足，并提出改进建议。
2.市场定位中国移动是我国最大的无线通信运营商，以全国最大的4G网络规模和广泛的用户基础而闻名。
其市场定位主要侧重于提供全方位的通信服务，涵盖语音通信、移动互联网、宽带和数据业务等多个领域。
与之相比，中国联通则在市场定位上更注重提供高品质的网络服务。
作为中国传统电信公司的代表，中国联通以其优质的网络连接和稳定的通信服务而受到用户的青睐。
3.产品组合中国移动在产品组合方面具有一定的优势。
其推出的融合通信套餐，将语音通信、数据业务、互联网服务等多种功能融合于一体，方便用户进行多种需求的满足。
此外，中国移动还推出了“和包”移动支付、流量共享等创新产品，进一步扩大了其产品的覆盖面。
而中国联通在产品组合方面则相对较为单一，主要以通信服务为主。
虽然其提供的通信质量较高，但在满足多元化需求方面的能力相较较弱。
4.营销策略中国移动在营销策略上着力于强调其网络覆盖广、产品创新和多功能的特点，并通过大规模广告宣传和推出优惠政策吸引用户。
此外，中国移动也积极开展合作与推广，如与手机厂商合作推出定制手机、与企业合作推出企业套餐等，进一步拓展其用户群体。
中国联通则更注重提供高品质的通信服务和良好的用户体验。
其营销策略主要围绕提升网络质量、扩大网络覆盖范围和优化用户服务展开。
此外，中国联通还注重提供个性化的推荐服务，根据用户的需求和偏好，定制个性化的通信服务方案。
5.用户满意度中国移动和中国联通在用户满意度方面各有千秋。
由于其庞大的用户基础和广泛的网络覆盖，中国移动在用户满意度方面表现相对出色。
同时，其跨地域漫游及全球漫游服务方便了用户在出差和旅行时的通信需求。
中国联通在通信质量和服务质量方面给用户留下较为良好的印象。
中国移动和中国联通的品牌竞争分析
中国移动和中国联通的品牌竞争分析品牌竞争在当前市场环境中是一个至关重要的话题，特别是在通信行业这样竞争激烈的领域。
本文将对中国移动和中国联通这两家中国最大的通信运营商进行品牌竞争的分析，以便更好地了解它们之间的差异和竞争策略。
一、品牌定位与目标消费群体1. 中国移动的品牌定位和目标消费群体中国移动作为中国最大的移动通信运营商，其品牌定位主要注重通信服务的质量和广覆盖面。
中国移动旗下的“移动”品牌是他们的主力品牌，专注于移动电话和移动互联网服务，并且致力于提供稳定、高效、便捷的通信体验。
他们的目标消费群体主要是移动通信用户，包括企业用户和个人用户。
2. 中国联通的品牌定位和目标消费群体中国联通是中国第二大移动通信运营商，其品牌定位注重网络速度和技术创新。
中国联通的主力品牌是“联通”，他们致力于提供更快速、更先进的通信服务，并注重技术创新和产品升级。
他们的目标消费群体也是移动通信用户，特别是那些对网络速度和技术要求较高的用户。
二、品牌形象和口碑1. 中国移动的品牌形象和口碑中国移动的品牌形象一直以来都与强大的网络覆盖和通信质量稳定性相关联。
他们拥有广泛的网络资源和用户基础，使得他们在通信市场上具有很高的知名度和影响力。
此外，中国移动还积极投入社会公益和环保领域，提升了他们的社会形象和公众口碑。
2. 中国联通的品牌形象和口碑中国联通在过去几年中，通过加大网络改造和提速升级等努力，逐渐提高了自己的品牌形象和用户口碑。
他们不仅在网络速度上有了很大的改善，还推出了一系列具有创新性的产品和服务，加强了他们与用户之间的互动和沟通。
因此，中国联通在用户中享有良好的声誉和美誉。
三、竞争策略和营销活动1. 中国移动的竞争策略和营销活动中国移动作为市场的领导者，致力于巩固其市场地位和品牌优势。
他们采取了多种策略，如持续改进服务质量、提升用户体验和推出有吸引力的套餐和优惠活动。
此外，中国移动积极拓展国际市场，与其他国际运营商进行合作，扩大了其品牌影响力。
中国移动和中国联通对比
中国移动与中国联通对比分析一、公司背景与主要经营业绩、财务数据介绍（一）公司背景中国移动通信集团公司是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。
其是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业，于2000年4月20日成立，由中央政府管理。
2000年5月16日正式挂牌。
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
中国移动主要经营移动话音、数据、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP 电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
中国移动建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。
截至2008 年12 月，中国移动网络已经100% 覆盖全国县（市），客户总数超过4.5 亿户，与237个国家和地区的381个运营公司开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务，与179国家和地区的252个运营商开通了GPRS 国际及台港澳地区漫游业务。
目前，中国移动有限公司是全球市值最大的电信公司。
中国移动通信集团公司与所属子公司是既以资本为纽带，又以网络和业务为链条的母子公司关系。
中国联合网络通信集团有限公司是经国务院批准，于1994年7月19日成立的基于GSM和WCDMA制式网络的移动通信运营商。
作为中国主体电信企业和基础网络运营商，覆盖全国城乡，在全国范围内经营电信业务。
是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。
母公司为中国联合网络通信（香港）股份有限公司。
于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立，为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。
中国移动和中国联通媒体投放策略比较
品牌和服务优势
中国移动和中国联通在长期发展中树立了 良好的品牌形象，并且拥有完善的客户服 务体系，能够提供高效、专业的服务。
面临的挑战和机遇
面临的挑战
随着通信市场的不断变革和新兴技术的出现，传统通信业务的市场份额受到冲击 ，需要寻求新的增长点和创新模式。
面临的机遇
随着5G等新兴技术的发展，通信行业将迎来新的发展机遇，中国移动和中国联通 可以借助自身优势，拓展新的业务领域，提升竞争力。
投放策略
中国移动在社交媒体投放策略上更注重运用多种社交媒体形式进行品牌宣传 和互动营销，而中国联通则更注重运用微信等社交媒体平台进行精准营销和 客户关系管理。
04
营销策略比较
营销目标比较
中国移动
以提供更优质的网络服务和扩大用户基础为目标，注重提高品牌知名度和客户满 意度。
中国联通
以提高品牌影响力和拓展高价值用户为目标，注重提升用户黏性和ARPU值（每 用户平均收入）。
对于中国移动，可以继续加强网络广告和传统媒体的投放力度，同时提高广告效 果的评估标准和长期效果考量。
对于中国联通，可以加大对数字营销和社交媒体的投放力度，同时完善广告效果 的评估标准和长期效果考量。
对通信行业的启示
通信行业应该加强对数字营销和社交媒体的投放力度，以提 高广告投放的精准度和效果。
同时，通信行业也应该完善广告效果的评估标准和长期效果 考量，以提高广告投放的长期效益。
营销组合比较
中国移动
以多元化的媒体平台投放为主，如电视、互联网、户外广告 等，并注重与社交平台的合作。
中国联通
以互联网和移动通信渠道为主，注重利用大数据分析和精准 营销，提高广告投放效果。
营销效果比较
中国移动
中国移动与中国联通分销模式对比
总之中国移动:在社会分销渠道中占主导地位，这一状况将得以 延续，因为中国移动具有如下优势: 1) 规模效应; 2) 分销商品质更优; 3) 高效的管理; 4) 行之有效的分销商保留机制。 中国联通的渠道总体而言不如中国移动和中国电信，特别是在南方 21省。但随着WCDMA水货手机已在高端手机市场中赢得了较大份 额，我们认为其在年轻客户市场中存在机会。
大客户服务
中国移动大客户服务，分为两部分，一是个人大客户，二是集团大客户。 个人大客户：目前根据话费评定，根据前6个月的月均消费，这里指你实际交给移 动公司的，不是优惠前的。分为贵宾卡、银卡、金卡、钻石卡。这里提供的服务， 各地是有差异的。但银卡、金卡、钻石卡一般都提供客户经理服务，还有很多，比 如机场贵宾服务（中国移动在国内大部分机场设置了全球通VIP）等等。 集团客户：根据单位规模，分为不同的级别，比如当地的党政府、公检法、大型企 事业单位等。
营销渠道
营销0801 雷达 杜成舟
杨玉峰
中国移动&中国联通
目录
导论 中国移动和中国联通公司简介 中国移动和中国联通渠道分析 中国移动与中国联通渠道比较 未来策略预测与展望
导论
随着市场竞争的展开，营销渠道作为企 业在市场的前哨，具有销售、营销、服务 和收集市场信息等重要作用，对电信运营 商发展的促进作用日益显现。毕竟，在市 场越来越细分的环境下，渠道力量将成为 电信运营商核心竞争力的重要组成部分。 因此，研究中国移动和中国联通的渠道建 设就具有一定意义。
社会渠道
合作营业厅：属于移动业务分销渠道中的中间商，是合作者自己投资建立的专门经销
各种移动业务的经营场所，合作营业厅的所有者买进移动产品的所有权，然后直接销 售给用户。有的合作营业厅也会得到移动运营商的各种销售支持。一般而言，合作营 业厅同时经营几家移动运营商的产品。
我国运营商3竞争战略和策略
我国运营商3竞争战略和策略在全球通信市场中，中国运营商一直处于激烈竞争的环境中。
特别是在移动通信领域，中国的三大运营商中国移动、中国联通和中国电信之间的竞争愈发激烈。
为了获取更多的用户和市场份额，这三大运营商都制定了相应的竞争战略和策略。
首先，中国移动作为中国最大的移动通信运营商，一直以来都采取了以市场份额为导向的竞争战略。
他们通过建立庞大的网络覆盖和提供广泛的产品与服务，来吸引和留住大量的用户。
中国移动致力于提供可靠性和稳定性，在通信质量方面具有一定的优势。
其次，中国联通在竞争中采取了差异化的竞争策略。
他们通过引入更多的创新产品和服务，来满足用户多样化的需求。
中国联通以提供高速宽带和移动互联网服务为重点，不断推出优质内容和服务，以吸引用户。
最后，中国电信则主要以价格竞争战略为主。
中国电信采取了更加亲民的价格政策，不断降低通信费用，以吸引用户。
他们还通过提供优质的客户服务和增值服务来巩固用户的忠诚度。
除了各自的竞争战略外，三大运营商还在一些方面进行合作，以提升整体竞争力。
他们在共享网络、漫游服务、国际业务等方面进行了合作，以降低运营成本和提升服务品质。
然而，随着中国通信市场的进一步发展，三大运营商也面临着新的挑战。
随着互联网的迅速发展，移动通信市场正面临着来自互联网巨头的竞争。
比如，像腾讯、阿里巴巴等互联网公司都进军了通信领域，提供了丰富多样的通信服务。
这些新兴竞争对手在创新产品和技术方面具有一定优势，为用户提供更好的体验。
面对新的竞争格局，中国的三大运营商纷纷调整和优化自己的竞争战略。
他们积极开展5G网络建设，提升通信速度和带宽，以满足用户对高速互联的需求。
同时，他们也加大了在互联网、物联网等领域的布局，以跟上市场的变化。
总之，中国运营商的3竞争战略和策略在推动整个通信市场的发展和变革。
他们通过不同的竞争策略来争取市场份额和用户，同时也面临着来自互联网巨头的竞争。
未来，随着5G技术和互联网的深度融合，中国运营商将面临更加复杂和激烈的市场环境，需要不断创新和调整来适应新的挑战。
中国移动、中国联通和中国电信优劣势之比较
中国移动、中国联通和中国电信三方优劣势比较一、品牌策略中国移动的品牌策略历经多年的打造，在市场上已形成一定的影响。
品牌定位清晰，特色鲜明。
为提升客户品牌的认知度，中国移动正积极拓展品牌传播途径，从营业前台、客服热线的品牌告知到业务凭证的品牌印章。
同时通过广告宣传、特色活动以及差异化服务不断提高客户的品牌感知力度。
但目前中国移动三大品牌客户群存在互有重叠现象。
例如最低端的神州行，其高端客户的月均通信消费可能达到与全球通高端客户的消费水平。
此外，一位用户的消费水平和消费结构往往随着时间和空间的改变而变化。
因此我们有待建立一套追随客户需求变化和成长过程的品牌延伸计划，从而切实满足客户需求，保证客户长期在网。
中国联通与中国移动相比，其品牌策划和宣传一直处于弱势。
虽然中国联通拥有世界风、如意通、UP新势力、联通新时空等众多品牌，但130、133似乎成了客户之间约定俗成的称呼。
近期中国联通隆重策划了“世界风156”启动活动，世界风品牌效应显著提升。
中国电信是老字号的国有品牌，拥有丰富的资源，业务种类齐全，具有广泛的社会影响力。
尽管电信集团明确提出了“用户至上，用心服务”的理念，但中国电信的服务意识和服务效率依然差强人意。
二、业务资费中国联通的套餐组合主要是仿效中国移动的产品，只不过在资费上略低于中国移动，以此凸显其价格优势。
下面以神州行VS如意通为例，对部分套餐作出对比：低端用户往往对资费价格比较敏感，因此在农村市场上中国联通具有一定的优势。
但农村低端用户由于受收入水平、文化程度等局限，通信特点主要是语音通话，并且以接听为主，其ARPU值处于较低水平，这势必影响联通公司的盈利能力。
中国移动广域覆盖的网络信号和良好的客户服务赢得广大用户的信赖，尤其在中高端市场占据较大优势。
但中国移动的套餐品种繁多，造成用户理解困难，难以抉择。
联通公司于2007年相继推出了UP新势力---浪漫卡和世界风---156积木式套餐。
中国移动与中国联通营销策略的比较分析
管理学院公共管理L01014099 金茂峰中国通信事业的市场营销策略————浅谈中国移动与中国联通的市场营销比较分析中国移动公司简介：中国移动通信集团公司（英文China Mobile CommunicationsCorporation，简称China Mobile）是一家基于GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身为中国电信移动通信局。
于2000年4月20日成立，由中央政府管理。
2000年5月16日正式挂牌。
注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。
中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008奥运会合作伙伴。
国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首,成为108家央企中的最赚钱企业。
中国联通公司简介：主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。
服务网号为"130、131、132、155、156、185、186" （2008年133和153段业务被电信接管）。
2 000年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。
它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。
在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。
是中央直接管理的国有重要骨干企业。
2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA 网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。
中国移动与中国联通营销策略的比较分析
中国移动与中国联通营销策略的比较分析中国移动和中国联通是中国两大电信运营商。
在移动通信市场竞争激烈的情况下，它们采取了不同的营销策略来吸引和留住客户。
首先，中国移动注重品牌建设和市场推广。
作为中国最大的移动运营商，中国移动一直致力于树立自己的品牌形象。
他们在广告宣传中大力强调自己的网络覆盖率和服务质量优势。
此外，中国移动还通过赞助体育赛事和文化活动来提高品牌知名度。
这种品牌建设策略有助于提高客户对中国移动的认知度和好感度。
相比之下，中国联通更注重产品创新和差异化竞争。
作为中国第二大移动运营商，中国联通通过推出一系列新的产品和服务来与竞争对手区分开来。
例如，他们推出了“沃”品牌系列产品，包括“沃4G”和“沃智慧”等。
这些产品的推出旨在满足客户对高速和智能化移动通信的需求，并吸引那些对新技术和创新感兴趣的消费者。
除了产品创新，中国联通还通过价格战略吸引客户。
他们经常推出各种优惠活动和套餐，以低价提供更多的通信服务。
这种价格敏感型战略吸引了一些对价格更为敏感的消费者，并促使他们选择中国联通作为他们的移动运营商。
此外，中国移动和中国联通在渠道建设方面也有不同的策略。
中国移动拥有庞大的自营渠道网络，包括自己的门店和代理商渠道。
这使得客户可以方便地获得中国移动的产品和服务。
相比之下，中国联通更依赖于合作伙伴渠道，通过与电子商务平台和电子零售商合作来销售产品。
这种渠道策略帮助中国联通拓展了销售渠道，并提高了产品的覆盖范围。
综上所述，中国移动和中国联通的营销策略各有侧重。
中国移动注重品牌推广和市场份额的维护，而中国联通则更注重产品创新和价格竞争。
这些策略有助于两家公司在激烈的竞争中脱颖而出，并吸引和留住客户。
继续写相关内容，1500字除了上述提到的品牌建设、产品创新、价格战略和渠道建设，中国移动和中国联通在营销策略上还有其他的差异。
在目标市场的选择上，中国移动和中国联通有一定的差距。
中国移动注重在城市市场的发展，特别是一二线城市。
通信电子行业中的三大运营商分析比较
通信电子行业中的三大运营商分析比较在如今电子通讯高速发展的年代里，移动通信事业已经成为了全球发展最迅速，最为关注的领域之一。
而在国内的通信电子行业中，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商成为了业界的翘楚，他们不仅在通信电子领域中拥有着不可撼动的地位，而且在全球通信行业中也均是闻名遐迩的存在。
中国移动：市场永动机自中国移动成立至今，其在通信电子领域所立下的汗马功劳令人惊叹。
作为全球规模最大的移动运营商，中国移动在市场与营销策略方面表现十分出色：除了占领国内市场份额，其通信业务也在全球市场大显身手。
此外，中国移动在4G网络的发展和推广方面，更是具有不可忽视的地位。
中国移动始终坚持以“移动优先，宽带业务为辅”的发展策略，保证其在通信市场的竞争力。
中国电信：拥有信息技术实力中国电信以其网络技术优势，拥有了先进的信息技术水平。
从硬件网络基础设施到软件行业的解决方案，中国电信都非常出色。
在3G网络推广和4G技术研发方面，中国电信也是行业中的佼佼者。
此外，它集团所拥有的丰富的网络资源，也为其在全球营销中打下了坚实的基础。
中国联通：高端市场中的竞争者与中国移动和中国电信不同，中国联通注重的是高端市场的开拓。
其在4G网络上的发展和推广虽然较为滞后，但在企业级应用和营销推广方面却有着独特优势。
此外，中国联通还专注于它所拥有的“联通商城”和“联通爱空间”等软件行业领域，为了满足用户高端化的需求。
三大运营商之间的区别在上述介绍中，对于三大运营商的基本情况有了简单了解。
但在未来的发展中，三大运营商之间的区别将更加明显。
首先，在市场份额的占有方面。
中国移动在市场份额占比达到70%以上，几乎是国内第一大运营商，而中国联通在市场份额上占据较小的位置，仅占全国通信市场近20%左右。
但这并不代表着中国联通的竞争力较差，相反，在3G和4G技术的研发和营销方面，中国联通也有着不可撼动的地位。
其次，在网络技术和服务方面，三大运营商中，中国电信可以被视为网络技术和服务行业中的佼佼者，其提供的信息化解决方案，为其赢得了众多客户的好评。
三大运营商业务营销方案
三大运营商业务营销方案1. 中国移动中国移动作为中国最大的运营商之一，拥有庞大的用户群体和完善的网络覆盖。
在业务营销方面，中国移动采取了多种策略来吸引用户和提升业务，其中包括：•优惠套餐推广：中国移动经常推出各类优惠套餐，针对不同用户群体提供不同的优惠政策，比如通话时长、流量等方面的优惠。
这种方式可以吸引更多用户选择中国移动的服务。
•合作营销：中国移动与各大手机厂商合作，推出定制手机、套餐，如与苹果合作推出iPhone套餐，与华为合作推出畅享套餐等。
这种合作可以提升品牌形象，增加用户粘性。
•线上推广：中国移动通过线上渠道（如官方网站、APP、微信公众号等）推广最新的业务、套餐和活动，以便用户可以及时了解并参与。
2. 中国联通中国联通在业务营销方面也有自己的独特之处，其主要推广方式包括：•价值套餐推广：中国联通推出多种适合不同用户的价值套餐，例如语音套餐、流量套餐、家庭套餐等，用户可以根据自身需求选择最合适的套餐。
•会员专属服务：中国联通针对会员客户推出独特的服务和优惠，比如生日礼物、专属客服、折扣购物券等，增加用户的忠诚度。
•定制服务推广：中国联通提供定制服务，可根据用户需求提供个性化的电话、流量、短信等套餐，满足用户需求的同时提升用户体验。
3. 中国电信中国电信作为三大运营商之一，在业务营销方案上也制定出许多激励措施，如下：•优质网络推广：中国电信强调其优质的网络覆盖和服务质量，通过投放广告和举办线下活动来强调自身在网络品质方面的优势。
•业务整合推广：中国电信会整合各种通信服务，如宽带、有线电视、手机业务等，推出整合套餐，从而提高用户的粘性和消费意愿。
•社会责任推广：中国电信注重社会责任，经常参与各种公益事业和活动，提升品牌形象，增强用户对其的好感度。
以上是三大运营商在业务营销方案上的一些策略和措施，它们都致力于不断创新，提升服务质量以吸引更多用户和提升市场份额。
中国移动与中国联通营销策略的比较分析
中国移动与中国联通营销策略的比较分析一、营销环境比拟市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。
企业作为一个开放的社会系统，与环境的变动息息相关。
分析营销环境，主要要认清环境威胁和市场营销时机。
环境威胁是指环境中不利的开展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势终将伤害到企业的市场地位。
市场营销时机那么指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。
在该领域内，企业将拥有竞争优势。
当然，作为同一产业中的两大主要竞争对手，中国联通与中国移动也互相构成对方最重要的环境因素之一。
每一方的行为变化都会对对方带来新的威胁或时机。
从环境威胁和市场时机这两个维度来比拟，中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信“小灵通”的加盟、现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大；其市场时机那么在于巨量的中低端市场的广阔潜力、CDMA业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。
而对于中国移动而言，其外在威胁主要有新的进入者如电信“小灵通”的加盟、现有竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、CDMA业务差异化优势确实立及其对中高端市场的冲击；其市场时机那么在于海量的广告投入所塑造出来的知名品牌、在长期对中高端客户管理工作中积累起来的客户体验优势以及反攻中低端市场存在的广阔潜力。
这说明，中国联通与中国移动虽然共享产业生态环境，但短期来看其博弈的现实却异常残酷和无情，属于典型的此消彼长、不进那么退的零和式竞技格局。
二、营销目标比拟一般的营销目标仅定位于市场用户的争夺。
但笔者认为，企业营销目标实际上应该包括三个层次的内容，即企业目标、企业财务目标和企业市场目标。
企业目标是指在企业整体目标和战略的指导下，对营销工作所提出的具体目标，如通过营销工作传达企业的价值观、理念和社会形象。
财务目标是指支撑企业经济运行所提出的市场营销要求，它包括收入和利润两个局部。
移动与联通营销比较分析报告
移动与联通营销比较分析报告1. 引言移动通信和联通通信作为中国两大主要移动网络运营商，一直以来都是市场竞争的焦点。
本文通过比较分析移动和联通的营销策略，旨在评估两家公司的竞争优势和劣势，为市场调研和决策提供参考。
2. 营销手段比较2.1. 定价策略移动通信和联通通信在套餐定价方面采取了不同的策略。
移动通信以低价套餐吸引用户，通过高额流量赠送和优惠活动吸引用户关注。
联通通信则主打高质量服务，以高速宽带和稳定连接为卖点，并提供个性化的套餐选择。
两者定价策略各有利弊，移动通信的低价吸引了大量用户，但利润空间较小；联通通信的高价提供了丰富的服务和稳定的网络质量，但吸引力相对较低。
2.2. 促销活动移动通信和联通通信均通过促销活动吸引用户，但采取的方式略有不同。
移动通信更注重线上促销活动，比如“双11”购机活动和优惠券发放等。
联通通信则倾向于线下活动，比如在商场和社区设立展台，提供现场咨询和签约服务。
线上促销活动在规模上更大，但线下活动更能拉近与用户的距离。
2.3. 品牌形象塑造移动通信和联通通信在品牌形象塑造方面有不同的策略。
移动通信以年轻、活力和创新形象为主，通过运营商特色活动和明星代言人进行宣传。
联通通信则以稳定、安全和可靠的形象为主，强调网络质量的优势，通过赞助大型体育赛事和公益活动来提升品牌价值。
两者的品牌形象塑造策略各有所长，但都能有效吸引不同类型的用户。
3. 用户满意度比较3.1. 网络质量网络质量是用户选择移动通信或联通通信的重要因素之一。
通过用户调查和第三方机构测试，可以发现移动通信的网络质量相对较差，尤其是在人口密集区和地下室等信号覆盖较差的地方。
而联通通信的网络质量相对较好，尤其在城市和重要交通干线上。
因此，联通通信在用户满意度方面具有一定的优势。
3.2. 客户服务客户服务也是用户选择移动通信或联通通信的重要因素之一。
通过用户反馈和调查，发现两者在客户服务方面存在差异。
移动通信在客服热线和在线客服等方面表现出较好的服务态度和响应速度。
中国移动和中国联通媒体投放策略比较
化的画像，为不同用户群体提供更精准的媒体投放。
对中国联通的建议
提升品牌影响力
中国联通应注重品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，为各类媒体投放提供更好的品牌背 书和支持。
拓展媒体投放渠道
中国联通可以通过更多元化的媒体投放渠道，如互联网电视、楼宇广告等，吸引更多不同 用户群体的关注和参与。
强化合作共赢
中国联通可以与中国移动展开合作，利用各自的优势资源进行联合投放，提升整体投放效 果和影响力。
社交媒体广告
中国移动在社交媒体平台上投放广告， 通过个性化推荐算法将广告精准推送给 目标用户。
搜索引擎营销
中国移动利用搜索引擎优化技术，提高 网站在搜索结果中在移动应用中进行广告投放， 通过与应用开发商合作，将广告植入应 用界面。
在线视频广告
中国移动在在线视频平台投放视频广告 ，通过视频内容的创意和吸引力吸引用 户观看。
投放成本比较
中国移动投放成本
中国移动在媒体投放上的成本较高，尤其是电视媒体和网络 广告的投放成本。同时，中国移动还需要支付较高的代理费 用。
中国联通投放成本
中国联通的投放成本相对较低，尤其是社交媒体和移动应用 的投放成本较低。同时，中国联通也拥有较为完善的自助投 放平台，可以降低投放成本。
投放效果比较
中国移动在媒体投放上积极推进 数字化转型，注重利用数字化媒 体实现精准投放和效果评估。
多元化投放渠道
中国移动通过多种渠道进行媒体 投放，包括社交媒体、移动应用 、搜索引擎、在线视频等。
数据驱动的决策
中国移动利用大数据技术，对用 户行为和喜好进行分析，根据分 析结果制定投放策略。
移动媒体投放的具体方法
03
中国联通媒体投放策略
移动公司与联通公司营销比较分析报告
移动公司与联通公司营销比较分析报告移动公司和联通公司是中国两大主要移动通信运营商，也是中国最大的移动运营商。
根据最新数据显示，截至2024年6月，移动公司拥有超过9亿用户，而联通公司拥有超过3亿用户。
本文将对两家公司的营销策略和效果进行比较分析。
在市场份额方面，移动公司明显领先于联通公司。
这主要得益于移动公司的强大品牌影响力以及多年积累的用户资源。
移动公司不仅是中国最早的移动通信运营商之一，而且在3G和4G时代都具备了先发优势。
此外，移动公司还投资了大量的资金和资源在市场营销上，通过广告、赞助活动和产品宣传等方式，提高了品牌知名度和用户粘性。
然而，联通公司在近些年也取得了一些进展。
联通公司在4G时代推出了“沃4G”品牌，并通过大规模的市场宣传活动，提高了品牌知名度。
此外，联通公司还与多家手机厂商合作，推出了一系列优惠活动和套餐，吸引了一部分用户。
虽然联通公司在市场份额上远远落后于移动公司，但他们在一些地区和用户群体中仍然有一定的竞争力。
在产品创新方面，移动公司相对于联通公司表现更为突出。
移动公司通过不断推出具有独特功能和优势的产品，吸引了大量的用户。
例如，移动公司在移动支付领域具有强大的竞争优势，推出了“和包”支付，为用户提供了便捷的支付方式。
此外，移动公司还推出了一系列定制化套餐和增值服务，满足了不同用户的需求。
与此相比，联通公司在产品创新方面相对较弱，缺乏引领市场的独特产品。
在营销渠道上，移动公司和联通公司都广泛使用了线上和线下渠道。
移动公司通过电视广告、户外广告和网络广告等手段，加强了品牌宣传和推广。
联通公司也通过电视台、平面媒体和社交媒体等渠道进行宣传和推广。
此外，两家公司都在各大城市建有零售网点，提供产品销售和售后服务。
移动公司在渠道网络上拥有更广泛的覆盖，这也为他们提供了更大的销售机会。
总体来说，移动公司在市场份额、产品创新和品牌影响力等方面远远领先于联通公司。
移动公司通过多年的发展和市场投资，建立了强大的品牌形象和用户基础。
中国移动与中国联通比较分析报告
《营销管理》课程报告中国移动通信公司与中国联通比较分析报告前言本文通过对自近年来中国移动通信运营行业的市场发展、变化，对两家主要的移动运营商——中国移动通信公司和中国联合通信公司进行了SWOT分析，并在此基础上探讨了两公司的产品定位、定价情况、分销渠道和促销手段等营销策略，并结合《营销管理》课程所学内容对两公司各自的用户特征和市场细分情况进行了分析。
关键词：中国移动、中国联通、移动通信、营销策略、用户特征分析目录一、移动通信行业分析 (1)（一）移动通信行业发展概况与趋势 (1)（二）国际市场概况 (2)（三）国内市场概况 (2)二、中国移动与中国联通的背景介绍及SWOT分析 (3)（一）中国移动通信公司介绍 (3)（二）中国联合通信公司介绍 (3)（三）两公司的SWOT分析及总体水平分析对比 (4)三、两公司目前的营销策略 (7)（一）产品定位 (7)（二）定价情况 (8)（三）分销渠道 (9)（四）促销手段 (9)四、两公司目前的移动通信用户特征比较 (10)（一）用户基本特征比较 (10)（三）品牌认知度比较 (12)（四）用户满意度比较 (12)（五）目标用户群描述 (13)五、中国移动通信公司的用户分析 (13)（一）消费者偏好分析 (14)（二）消费者行为分析 (15)六、参考文献 (18)中国移动通信公司与中国联合通信公司营销比较分析报告一、移动通信行业分析（一）移动通信行业发展概况与趋势2000年的中国移动通信市场可谓红红火火。
1至8月份，全国移动电话新增用户1989．7万户，移动电话用户总数达到6319．2万户，移动用户普及率达4.7％。
截止2000年年底，全国移动电话用户数达到8526万户，当年新增用户4197万户，全国用户普及率为6.7%。
中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二，仅次于美国。
预付费业务成为新亮点随着今年我国移动市场竞争格局的初步形成，我国移动运营商的竞争也日趋激烈。
移动联通电信三大运营商渠道对比分析分析
移动联通电信三大运营商渠道对比分析分析本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March中国移动、中国联通和中国电信的渠道对比分析1、三大运营商业务板块比较○新移动=移动+铁通，主营固网、2G（GSM）、3G(TD-SCDMA)○新联通=联通+网通，主营固网、2G(GSM)、3G(WCDMA)○电信收购原联通CDMA业务，主营固网、2G(CDMA)、3G(CDMA2000)业务板块分析：固网业务电信>联通>移动移动业务（2G）移动>联通>电信联通业务较为均衡，3G网络CDMA为其优势品牌2、三大运营商主打品牌比较○中国移动：全球通、动感地带、神州行、打造3G（TD-SCDMA）○中国联通：世界风、如意风、新势力、精彩在“沃”○中国电信：电信网络、3G手机“天翼”3、三大运营商主要的渠道体系主要包括以下两个方面○主控渠道：（产权角度）运营商直接掌握、直接参与管理的核心渠道，包括自建营业厅渠道、大客户服务、自主服务站、客户服务热线、运营商网站等○社会分销渠道：（合作角度）除了运营商自建渠道以外利用社会渠道拓展的销售型渠道，包括社会代理商的合作营运厅、合作品牌店、加盟店、授权销售店、标准卡类职工零售店等4、三大运营商渠道类型比较5、三大运营商实体渠道的对比6、三大运营商渠道策略对比分析中国移动渠道策略分析：中国移动的渠道优势：○规模效应○分销商品品质更优○管理高效○有效的分销商保留机制中国联通以自建渠道为主，中国移动营业网店繁多且营业厅的认知度较高，因此自营营业厅是其主要的分销渠道。
中国移动的渠道建设主要是基于渠道忠诚度的建设，渠道控制力的打造和渠道的规范化管理。
中国移动广泛依靠营业厅自办、社会渠道代办合办、客户经理一对一办三种模式发展新用户和维系老用户。
一方面依托原有邮电遗留下来的自有渠道，努力发挥其销售功能和示范功能，同时加大对自有渠道的投资，体现自身服务领先的战略追求；另一方面也积极发展社会带经销渠道，延伸产品的覆盖范围和市场控制力。
辽宁移动与辽宁联通SWOT矩阵分析及结论
一、SWOT矩阵配对分析辽宁联通和辽宁移动SWOT对比分析表SWOT 辽宁移动辽宁联通优势 在移动通信市场占据主导地位，有最大的移动客户群，高端客户比例高。
专营移动通信业务，移动通信业务相对固网业务具有成本优势。
品牌知名度高，移动通信专家形象深入人心，客户忠诚度高。
网络覆盖面好，通信质量得到消费者认可。
创新能力强，成功开发全球通、神州行、动感地带等子品牌，成功开发飞信等经典应用。
全业务运营商，固话、互联网业务占有绝对优势，拥有政府、企业、家庭、个人等最广泛的客户群。
能够为客户提供全业务通信产品解决方案，通过固话、宽带、2G、3G，能够为客户提供无处不在、无所不能的通信服务，增加了对客户的吸引力和粘性。
在拥有移动2G运营经验同时，拥有行业最成熟的WCDMA-3G制式，技术、产业链成熟，3G朝阳业务具有竞争优势。
通过沃品牌运营和Iphone品牌合作，3G前期运作较为成功，3G用户质量较高。
具有最广泛的自有营销、服务网络，营业厅占据市、县、村最为核心地段，维护人员距离客户最近，企业营销、服务潜在能力很大。
劣势 单一移动通信业务产品，一定程度上，限制了企业的发展空间。
TD-SCDMMA是由国内自主研发的，技术不成熟，不能进行软切换，造成掉话率高。
TD-SCDMMA产业链不完善，使得TD的终端产品价格相对较高。
由于全球大多数3G的发展方向都是WCDMA，因此使用TD的手机不能国际漫游。
组织机构复杂、执行效率较低。
由于企业经过多次重组，造成人员数量较多，管理机构较多，组织运作效率较低。
移动业务方面，网络覆盖水平和接入网资源不够，且口碑相对较差。
移动用户质量不高，手机市场占有率偏低。
自有渠道和社会渠道重复现象明显，造成资源重叠投入。
机会 国家经济持续、稳定发展，国家加大信息化投入和建设，通信服务需求不断增加。
成熟的运作管理经验可以快速支撑新型业务； 国家经济持续、稳定发展，国家加大信息化投入和建设，通信服务需求不断增加。
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移动与联通营销策略的比较分析Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998中国最大的商务办公文档下载基地：╔------------------------------------------------------------------------╗┆项目方案调查报告可研分析广告策划案例分析┆┆商业计划项目管理电子商务财税管理法律文书┆┆战略管理企业文化行政管理人力资源管理制度┆┆合同文本个人简历年终总结公文写作视频讲座┆╚------------------------------------------------------------------------╝中国文案：中国商务办公文案的下载基地......娱乐中国：免费电影下载在线电影观看......办公休闲小游戏：超多FLASH游戏免费玩......以下为文案正文：中国移动与中国联通营销策略的比较分析日期：2004-2-27??阅读：1266?次??来源：源于《通信世界》编者按：中国联通与中国移动两大移动寡头对垒以来，无线通信市场竞争狼烟四起。
本文旨在对其现有营销策略作一个粗浅的比较分析，并对其未来走向作出初步预测，为业界相关人士下一步营销政策的拟定提供参考，也希望对电信营销感兴趣的读者可以踊跃参与讨论。
一、营销环境比较市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。
企业作为一个开放的社会系统，与环境的变动息息相关。
分析营销环境，主要要认清环境威胁和市场营销机会。
环境威胁是指环境中不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势终将伤害到企业的市场地位。
市场营销机会则指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。
在该领域内，企业将拥有竞争优势。
当然，作为同一产业中的两大主要竞争对手，中国联通与中国移动也互相构成对方最重要的环境因素之一。
每一方的行为变化都会对对方带来新的威胁或机会。
从环境威胁和市场机会这两个维度来比较，中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信“小灵通”的加盟、现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大；其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、CDMA业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。
而对于中国移动而言，其外在威胁主要有新的进入者如电信“小灵通”的加盟、现有竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、CDMA业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击；其市场机会则在于海量的广告投入所塑造出来的知名品牌、在长期对中高端客户管理工作中积累起来的客户体验优势以及反攻中低端市场存在的广阔潜力。
这表明，中国联通与中国移动虽然共享产业生态环境，但短期来看其博弈的现实却异常残酷和无情，属于典型的此消彼长、不进则退的零和式竞技格局。
二、营销目标比较一般的营销目标仅定位于市场用户的争夺。
但笔者认为，企业营销目标实际上应该包括三个层次的内容，即企业目标、企业财务目标和企业市场目标。
企业目标是指在企业整体目标和战略的指导下，对营销工作所提出的具体目标，如通过营销工作传达企业的价值观、理念和社会形象。
财务目标是指支撑企业经济运行所提出的市场营销要求，它包括收入和利润两个部分。
企业市场目标则是指营销工作在争夺用户份额方面的具体目标。
前两方面目标具有较强的隐蔽性，后者则体现得较为明显。
这三者之间既有统一的一面，也有互相冲突的一面，如追求短期的市场扩张可能会大幅侵蚀企业的即期利润，低层次的营销手段可能对企业的定位造成损害。
因此，优秀的营销目标必须兼顾这三个方面的有机统一。
从企业目标上看，联通公司旨在突出“有了选择真好”的自由新生者形象和对消费者的救助及亲和形象；移动公司则通过“沟通从心开始”体现其创新真诚的老树发新芽形象。
在财务目标上看，中国移动公司作为移动通信的先行者和市场领导者，既追求既有的收入优势，也力图保持高利润水平。
努力保持高利润以收获产品成熟期的果实是其优先的目标。
中国联通公司作为追赶者，加上移动通信产业的规模经济性特征，海外上市和增加投资的需要，因此，它既具备增收以做大的压力，也需要努力提高利润。
对联通而言，收入优先、兼顾效益是最重要的财务目标。
在市场目标上，中国移动公司在存量市场上拥有较大份额，中国联通公司在增量市场上渐与其旗鼓相当，但是由于双方的用户结构特征存在差异，移动用户又具有流动性和个性化的特点，所以中国移动一方面要确保在存量中高端市场上的优势，另一方面也力争低端市场，以防市场份额不断向对手倾斜。
而中国联通则在猛攻中低端市场的同时，积极探索对对手高端用户的反攻，因为这才是打破中国移动优势地位的关键，也是实现规模与效益并重的企业战略的关键。
在现阶段，中国移动的主要营销目标特点是：以守为主，兼吸纳中低端市场。
即努力守住因历史条件而形成的较为庞大的高话费支出消费者——全球通用户，避免其出现大的流失，同时积极在中低端市场上与中国联通争夺，进一步提高市场地位和用户渗透力，压制对手的高速成长。
而中国联通的主要营销目标特点是：以攻为主，通过各种营销策略不断扩大用户市场份额和收入市场份额，尤其是保持在中低端用户市场的优势，同时力争挖掘对手的中高端用户。
三、营销策略比较营销策略是指采用多种营销手段所表现出来的具体模式和特征。
经典的“5P”理论认为营销策略一般是指价格策略、渠道策略、促销策略、广告策略和产品策略等几个方面或其有机组合。
产品整体理论认为，一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。
其中，核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客的核心需求。
有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。
附加产品则指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装以及售后服务等。
在通信业中，核心产品可指通话的实现，有形产品体现为各种业务卡和终端设备，附加产品则包括咨询服务、便利性以及老用户话费优惠等。
以下将根据上述理论展开详细分析。
在品牌方面，中国移动做了较好的规划，目前已形成了“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大全国统一的主导产品品牌，分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中高端用户；此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。
而中国联通仅有“如意通”这一全国统一性品牌，其主导产品则以网号130称之；各省市另有不一样的品牌标识，具有“一地一策”的特点。
其新推出的CDMA业务虽然在品牌战略上吸取了GSM业务的教训，但是作为一种新产品和新技术，其“新时空”的界定还未得到市场的充分认知，更值得关注的是，消费者普遍知晓的是“CDMA”这一宣传，倘若未来其它运营商采用CDMA技术，中国联通将白白为后来者起到“无偿宣传”的作用。
在渠道策略方面，中国移动广泛依靠营业厅自办、社会渠道代办合办、客户经理一对一办三种模式发展新用户和维系老用户。
一方面依托原有邮电遗留下来的自有渠道，努力发挥其销售功能和示范功能，同时加大对自有渠道的投资，体现自身服务领先的战略追求；另一方面也积极发展社会代经销渠道，延伸产品的覆盖范围和市场控制力。
在社会渠道的管理上，中国移动注重抓住零售商注重流通的特点，以差异化的地区性产品来刺激最终市场，进而启动渠道的积极性。
中国联通则与其进攻战略相适应，实行以社会分销渠道为主的战略，广泛依靠社会网络来推销产品。
在对社会渠道的管理中，联通注重制定有力的代理费政策来激励渠道的积极性，力图通过控制渠道来控制消费者行为。
换言之，中国移动注重以“高广告费、低代理费”来拉动消费者进而使渠道倒向中国移动，而中国联通则注重以“低广告费、高代理费”来激励渠道进而诱导消费者。
此外，中国移动还逐步提高自有渠道的数量和质量，与总体处于“守势”的现状相适应；中国联通虽然也在发展自有通道体系上逐渐加大投入，但受投资限制，在相当长的一段时间内仍然会主要依靠社会渠道的作用。
而CDMA开通运营以来，直销也成为中国联通渠道体系中的重要组成部分，只是对这种方式的有效管理还需要探索和完善。
在价格策略上，中国移动采取鲜明的“价格歧视”战略，即针对不同话费支出的客户制定差异性的资费调整政策。
如针对“全球通”用户，主要运用“套餐”的方式进行优惠，并且在“全球通”用户内还要根据贡献度大小而制定不同的费率；针对“神州行”用户，主要运用“亲情号码”的方式局部降价；针对“动感地带”用户，实行新业务捆绑策略来提高客户的使用价值；针对区域用户，实行限制业务功能来限制中高端用户的转网。
中国联通在资费上主要采取“普降”的策略，资费降价更实在，力度也更大，但是代价较高。
在广告策略上，中国移动利用资金优势，对中国联通采取“打压”、“干扰”和“淹没”战术，通过巨量广告投入转移用户对竞争对手的活动注意力，同时力图主导市场话语权。
在促销策略上，中国移动注重求新求变，不时推出并无实质性内容的“新活动”，以保持用户的关注度；中国联通则是“不出手则已，一出手往往有大动作”，活动声势一般较大，且有实质性的优惠和推广内容。
在广告内容上，中国移动涉及的面更宽，不仅包括基础语音产品，也包括增值业务，还附带有售后服务内容，而中国联通的广告内容主要放在基础产品上。
从广告和促销的频次来看，中国移动更为密集，主动性较强，体现出“最好的防御就是进攻”的思想，中国联通虽然反击的力度较高，却无法摆脱相对被动的局面。
在产品策略上，中国移动和中国联通都没有太多的创新。
中国移动在移动增值业务的推出上较占优势，如GPRS、移动IP、无线上网等，而中国联通在移动与其它业务的捆绑推出上较占优势，如“一号通”、“如意邮箱”等业务的推出等。
中国联通的CDMA技术在产品种类上具有理论上的优势，但要转化为市场竞争优势还有待进一步推广。
此外，中国移动还着眼未来数据化的趋势，抢占增值业务增长的制高点，如与主要的SP签订排他性合作协议，试图从源头上扼住中国联通未来信息业务发展的咽喉。
在营销模式上，中国联通的创新性更强。
由于中国移动不断利用财力和市场优势加大对社会渠道的控制力度，所以迫使中国联通制定新的合作模式来利诱代理商加盟，如已经取得良好效果的“话费分成代理制”和“终端厂家+终端代理商+运营商+运营商”四家联合的营销模式，为产业链营销模式探索出了一条新路。
四、营销特点总结及原因分析综上所述，中国移动营销策略的主要特点可归纳如下。
营销策略的系统性较强，表现在营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等；较为注重社会公共关系管理，不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力，力图形成“示范效应”和“口碑效应”；新业务渐成气候，如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度，其收入份额也占据相对优势；大量借助“外脑”，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平；较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持；努力构建对中高端客户的战略性防御体系，力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。