第九章保险代理从业人员职业道德题库8-4-10
保险销售从业人员资格考试过关必做1500题(含历年真题)-核心讲义-保险代理从业人员职业道德【圣才出
第九章保险代理从业人员职业道德一、职业道德概述1．职业道德的含义职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
保险代理从业人员的职业道德是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。
2．职业道德的特征（1）职业道德具有鲜明的职业特点（2）职业道德具有明显的时代性特点（3）职业道德是一种实践化的道德（4）职业道德的表现形式呈具体化和多样化特点二、保险代理从业人员职业道德保险代理从业人员可以分为两类：一类是指接受保险公司委托从事保险代理业务的人员（保险营销员）；另一类是在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员（保险代理机构从业人员）。
《保险代理从业人员职业道德指引》（简称《指引》）对保险代理从业人员应当遵循的职业道德作出了原则性规定。
其主体部分由7个道德原则和21个要点构成。
这7个道德原则是：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。
其中，守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几条原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。
1．守法遵规对于任何一个行业的从业人员来说，守法遵规都是最基本的职业道德。
（1）以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德（2）遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理我国的保险监管部门是指中国保险监督管理委员会及其派出机构。
中国保监会根据国务院授权履行行政管理职能，依法统一监管中国保险市场。
（3）遵守保险行业自律组织的规则保险行业自律组织包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会（同业协会）等。
它是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织，具有非官方性。
保险销售人员从业道德试题
保险销售人员从业道德〔九章〕1、“客户至上、勤勉尽责、公正竞争、保守秘密〞这四条保险销售从业人员应遵循的职业道德原则被视为〔B〕A、守法遵规原则在不同方面的进展B、老实信用原则在不同方面的进展C、友好合作原则在不同方面的进展D、专业胜任原则在不同方面的进展2、保守秘密是保险销售从业人员的一项义务。
这里所指的秘密是指〔A〕A、客户和所属机构的秘密B、仅指客户的秘密C、仅指所属机构的秘密D、保险销售人员相互之间的秘密3、保险代理从业人员的行业准则是〔C〕A、一诺干金B、诚恳永远C、老实信用D、勤勉尽责4、保险代理从业人员的七个职业道德中最根本的是〔A〕A、遵守法规B、专业胜任C、客户至上D、勤勉尽责5、保险代理从业人员应参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和连续教育，使自身不断适应保险市场的进展。
这所诠释的是职业道德原则中的〔D〕A、守法遵规原则B、老实信用原贝C、勤勉尽责原贝D、专业胜任原则6、保险代理从业人员应当遵循的职业道德的核心是〔B〕A、守法遵规B、老实信用C、专业胜任D、客户至上7、保险代理从业人员应为客户提供热忱、周到和优质的专业效劳，这所诠释的是职业道德原则中的〔A〕A、客户至上原则B、老实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则8、保险代理从业人员在向客户推举的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购置保险产品。
这所诠释的是职业道德原则中的〔B〕A、守法遵规原则B、城实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则9、保险代理从业人员在执业活动中强化业务学习不断高业务技能。
这一职业道德诠释的是道德原则的〔D〕A、守法遵规原则B、老实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则10、保险行业自律组织制订的标准机构会员行为的规章对保险销售从业人员的行为所起的作用是〔A〕A、间接标准作用B、直接标准作用C、无限标准作用D、有限标准作用11、保险销售从业人员向客户推举的保险产品应符合客户的需求，不强迫、不诱导客户购置保险产品。
第九章保险代理人考试
第九章1、所有从业人员在职业活动中应当遵守的行为守则被称为（A ）**P281A、职业道德C、职业准则B、行为规范D、职业规范2、我国现行的保险代理从业人员最基本的行为规范是（D ）P283A、《保险代理从业人员资格证书.》C、《保险代理从业人员执业行为守则》B、《保险代理从业人员展业证书》D、《保险代理从业人员职业道德指引》3、从表现形式上看，职业道德的特点是（C）P283A、实践化和具体化 C、具体化和多样化B、具体化和单一化 D、个性化和多样化4、保险代理从业人员应遵循的职业道德原则的基础是（C ）原则P284A、诚实信用B、客户至上，公平竞赛C、守法遵规、专业胜任D、保守秘密5、从规范对象上看，保险行业自律组织制定的自律规则分为两类，即（A）P286A、规范机构会员行为的规则和规范从业人员行为的规则B、规范从业人员行为的规则和规范消费者的行为规则C、规范机构会员行为的规则和规范非机构会员行为的规则D、规范机构会员行为的规则和规范消费者的行为规则6、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于（A）。
*P286A、执业活动的各个方面和各个环节 C、对投保险人投保方案的设计环节B、准开户的开拓环节D、为被保险人投保方案的设计环节7、保险代理人员在执业活动中要主动避免保险双方利益的冲突。
不能对应做出客观准确的说明的事项而回避，保险代理人员说明的对象是：（D ）P291A、人民法院B、保险行业协会C、中国保监会D、客户和所属机构8、保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。
这一职业道德所诠释的是道德原则中的（A）P291A、客户至上原则C、勤勉尽责原则B、诚实信用原则D、专业胜任原则9、保险代理从业人员在执业活动中，应忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。
这一职业道德所诠释的是道德原则中的（C）。
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保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德考试题及答案模拟考试练习考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题（ ）是处理各种关系的润滑剂。
A.谨诺 B.践诺 C.信任 D.真诚 本题答案：C 本题解析：暂无解析 2、单项选择题保险业同业竞争目标不包括下列哪项？（ ）A.促进保险业的稳健发展 B.保护被保险人利益 C.反对各种不正当竞争 D.保护保险人利益 本题答案：D本题解析：保险业经营的特殊性，要求保险业的同业竞争以促进保险业的稳健发展、保护被保险人利益为目标，反对各种不正当竞争。
竞争作用的正常发挥，需要一种公平交易的秩序，需要形成公平的竞争环境。
3、单项选择题（ ）不属于保险竞争的主要内容。
A.险种的竞争 B.服务质量的竞争姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------C.业务的竞争D.价格的竞争本题答案：A本题解析：竞争是商品生产和交换的一般规律，保险市场上也存在着激烈的竞争。
保险竞争的主要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等等。
4、单项选择题保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件时（）。
A.《保险法》B.《保险代理从业人员职业道德指引》C.《消费者权益保护法》D.《民法通则》本题答案：B本题解析：暂无解析5、单项选择题下列不属于职业道德特点的是（）。
A.鲜明的职业特点B.时代性特点C.一种实践化的道德D.表现形式呈单一化本题答案：D本题解析：本题考核职业道德的特点。
职业道德具有鲜明的职业特点、时代性特点，是一种实践化的道德，其表现形式呈具体化和多样化特点。
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保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德考试答案（最新版）考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题（ ）是职业道德形成的基础。
A.特定的阶级道德 B.特定的职业实践 C.一般的社会公德 D.普遍的道德准则 本题答案： 2、单项选择题（ ）是保险代理从业人员如实告知义务的主要方面。
A.代理从业人员对所属机构的如实告知义务B.代理从业人员对客户的如实告知义务C.代理从业人员对保险公司的如实告知义务D.代理从业人员对保险监管机构的如实告知义务 本题答案： 3、单项选择题保险代理从业人员所要具备的能力中与客户投资有关的能力是（ ）。
A.凤险识别与分析和评估的基本技能 B.理财方案的策划和设计技能 C.把握市场的能力 D.客户关系管理能力姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------本题答案：4、单项选择题保险代理从业人员职业道德的灵魂是（）。
A.诚实信用B.勤勉尽责C.守法遵规D.专业胜任本题答案：5、单项选择题保险代理从业人员应该保持的工作态度是（）。
A.忠诚服务B.遵纪守法C.诚实守信D.勤勉尽责本题答案：6、单项选择题保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项？（）A.言谈举止文明礼貌B.时刻维护职业形象C.不影响客户的正常生活和工作D.积极主动回应客户的抱怨本题答案：7、单项选择题保险竞争的主要内容不包括（）。
A.服务质量的竞争B.业务的竞争C.价格的竞争D.准客户的竞争本题答案：8、单项选择题保险行业自律组只包括（）、地方性的保险行业协会（同业协会）等。
保险代理从业人员资格考试复习第八、九章选择题精练(1)
保险代理从业人员资格考试复习第八、九章选择题精练（1）1、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员的存在形式是（）A、法人B、单位C、个人D、机构2、保险营销员的资格证书被注销的，应当将展业证交还所属保险公司，保险公司应当及时（）A、向保险行业协会办理该保险营销员的展业证登记B、向保险行业协会注销该保险营销员的展业证登记C、向保险行业协会登记该保险营销员的展业证注销D、向保险行业协会报告该保险营销员的展业证注销3、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员从事保险活动时，不得有的行为包括：（）A、未经保险公司同意或者授权擅自变更保险条款和保险费率B、向客户明确说明保险合同中责任免除C、自觉接受所属保险公司的管理D、向客户说明投资连结险等新型保险产品的费用扣除情况4、诚实信用原则作为保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则，其要求保险代理从业人员对：（）A、保险人做到诚实信用即可B、投保人做到诚实信用即可C、被保险人做到诚实信用即可D、保险人、投保人、被保险人都要做到5、从内容上看，职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则这说明职业道德具有鲜明的（）A、时代性特点B、实践性特点C、具体化特点D、职业性特点6、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于（）。
A、为被保险人投保方案的设计环节B、对投保人风险的分析与评估环节C、执业活动的各个方面和各个环节D、准客户的开拓环节7、参加岗前培训和后续教育且达到规定培训时间的保险营销员，将获得的培训证明是（）。
A、培训机构颁发的《保险营销员培训证书》B、保险行业协会监制的《保险营销员培训证书》C、保险公司颁发的《保险营销员培训证书》D、中国保监会监制的《保险营销员培训证书》8、根据《保险营销员管理规定》，展业证的业务范围和销售区域与所属保险公司经营许可证上的业务范围和经营区域之间的大小关系是（）A前者必须小于后者B前者必须等于后者C前者必须小于后者D前者必须小于或等于后者9、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员在从事保险营销活动过程中每年接受的、经中国保监会认可的培训机构组织专业培训属于：（）A、后续教育B、教育训练C、熟练提高D、岗前培训10、保险代理从业人员在执业活动中应遵守保险行业自律组织的规则，这所诠释的是职业道德原则中的：（）A、守法遵规原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则11、目前，我国保险代理从业人员主要包括（）A、保险营销员和保险代理机构从业人员B、专业保险代理人和兼业保险代理人C、专职保险代理人和兼职保险代理人D、专业保险代理人和个人保险代理人12、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密四条原则被视为（）A、守法遵规原则在在职业道德实践上的延伸和发展B、诚实信用原则在在职业道德实践上的延伸和发展C、友好合作原则在在职业道德实践上的延伸和发展D、专业胜任原则在在职业道德实践上的延伸和发展13、所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为（）。
保险人代理资格考试：第九章保险代理从业人员职业道德-保险代理人试卷与试题
保险人代理资格考试：第九章保险代理从业人员职业道德-保险代理人试卷与试题单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的。
1. 职业道德所反映的关系不包括（）A. 从业人员与服务对象的关系B. 职业与职工之间的关系C. 雇主与雇员之间的关系D. 职业与职业之间的关系答案：C2. 下列关于保险代理从业人员职业道德的说法中，不正确的是（）A. 是社会道德在保险代理职业生活中的暂时反映B. 是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的C. 是保险代理从业人员普遍遵守的道德原则和行为规范D. 是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求答案：A3. 在内容方面,职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则。
这表明，职业道德（）A. 具有鲜明的职业特点B. 具有明显的时代特点C. 具有一定的实践特点D. 具有多样化的特点答案：A4. 不同历史时期有不同的道德标准.一定社会的职业道德,总是由一定社会的经济关系、经济体制决定，并反过来为之服务。
这表明，职业道德（）A. 具有鲜明的职业特点B. 具有明显的时代特点C. 具有一定的实践特点D. 具有多样化的特点答案：B5. 职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事（）的人们的道德心理和道德品质.A. 某种工作B. 某种行为C. 某一职业D. 某一职位答案：C6. 市场经济下的职业道德要求包括（）等。
A. 诚实守信B. 重义轻利C. 轻视交换D. 重视中央调配答案：A7. 计划经济下的职业道德包括（）等。
A. 求实创新B. 公平交易C. 重义轻利D. 开拓进取答案：C8. 以下不属于职业道德实践性的原因是（）A. 职业道德是职业实践活动的产物B. 只有付诸实践,职业道德才能体现其价值和作用C. 凡道德均有实践性特点D. 不同历史时期，有不同的道德标准答案：D9. 职业道德的表现形式通常不包括（）等。
A. 原则性的约定B. 制度、章程C. 守则、公约D. 承诺、须知答案：A10. 保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件时（）。
保险代理从业人员职业道德及答案
第九章保险代理从业人员职业道德l职业道德形成的基础是( B )A特定的阶级道德 B特定的职业实践C一般的社会公德 D普遍的道德准则2保险代理从业人员正确处理与客户之间的关系的基本准则是( A )A客户至上原则 B效益第一原则 C专业胜任原则 D勤勉尽责原则3在保险代理人员执业活动中．向客户给予或承诺给予保险台同规定以外的经济利益视为( C )A非法竞争行为 B恶意竞争行为 C不正当竞争 D优势竞争4保险代理从业人员在执业活动中，应该秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误．这一职业道德所诠释的是道德原则中的( C )。
A客户至上原则 B诚实信用原则 C勤勉尽责原则 D专业胜任原则5保险行业自律组织制定的规范机构会员行为的规则对保险代理机构从业人员的行为所起的作用是( A )A间接约束作用 B直接约束作用 C无限约束作用 D短暂约束作用6一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定．并反过来为之服务的．这说明职业道德具有明显的( A )。
A时代性特点 B实践化特点 C具体化特点 D职业性特点7诚实信用作为保脸代理从业人员的职业道德原则应贯穿于( A )。
A执业活动的各个方面和各个环节 B准开户的开拓环节C对投保人投保方案的设计环节 D为被保险人投保方案的设计环节8 ( A )是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
A职业道德 B职业规范 C职业守则 D职业礼仪9 市场经济职业道德建设的主要内容应适应( D )的要求。
A重义忘利 B追逐利润 C计划经济运行 D市场经济运行10保险代理从业人员职业道德缺失、执业行为不规范的现象的存在．不可能造成的影响是( D )A不利于保险业的诚信建设 B不利于保险服务水平的提高，C不利于保险业的长期健康发展 D增加某些保险公司的经营利润11《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。
保险代理业务中的职业道德建设考核试卷
12.保险代理人员在业务培训中，以下哪些内容是正确的？（）
A.强调法律法规的重要性
B.培养良好的职业道德观念
C.学习业务知识，提高业务水平
D.传授不正当竞争的方法
13.以下哪些行为可能导致保险代理人员职业道德失范？（）
A.利用客户对保险知识的缺乏进行误导
B.拖延办理保险理赔
C.主动为客户提供个性化服务
5.保险代理人员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？（）
A.忽视客户投诉
B.认真倾听客户意见
C.积极解决问题
D.推卸责任
6.以下哪些行为有助于提升保险代理人员的职业道德形象？（）
A.定期接受职业道德培训
B.参与行业交流活动
C.不断提高业务水平
D.忽视行业规范
7.在保险代理业务中，以下哪些行为是违反职业道德的？（）
D.尊重客户选择
14.保险代理人员在与客户沟通时，以下哪些做法是恰当的？（）
A.诋毁竞争对手，夸大自身优势
B.推销不符合客户需求的产品
C.客观介绍保险产品的优缺点
D.忽视客户提出的疑问
15.以下哪些措施有助于保险代理人员提升职业道德水平？（）
A.参加定期的职业道德培训
B.关注行业动态，了解最新法律法规
6.在保险代理业务中，违反职业道德的行为包括__________、虚假宣传等。（）
7.保险代理人员在签订保险合同时，应确保客户了解保险产品的__________和条款。（）
8.加强保险代理人员职业道德建设的措施之一是建立健全的__________机制。（）
9.保险代理人员的职业道德素质包括诚信、责任心和__________。（）
C.泄露客户个人信息
保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德考考试题模拟考试.doc
保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德考考试题模拟考试考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题保险行业自律组织制定的自律规则主要包括规范机构会员行为和（ ）的规则。
A.规范保险监管部门 B.规范保险公司 C.规范从业人员行为 D.规范投保人行为 本题答案：C本题解析：从规范对象来看，保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类： ①规范机构会员行为的规则；②规范从业人员行为的规则。
前者能通过规范机构会员的行为部分地起到间接规范从业人员行为的作用；而后者对保险代理从业人员的行为起着直接的约束作用。
2、单项选择题在保险代理活动中，从业人员要”想保户所想，急保户所急，谋保户所需”，从而达到提供优质服务的目的，这体现了保险从业人员职业道德的（ ）原则。
A.诚实信用 B.守法遵规 C.专业胜任 D.客户至上姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------本题答案：D本题解析：在保险代理活动中，从业人员从客户的角度着想，为客户提供热情、周到和优质的专业服务，体现了客户至上的原则。
3、单项选择题（）是保险代理从业人员职业道德的灵魂和核心。
A.诚实信用B.守法遵规C.专业胜任D.勤勉尽责本题答案：A本题解析：本题考核保险代理从业人员七项道德原则的关系。
保险代理从业人员的七项道德原则是一个相互联系的有机整体。
其中，守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几项原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。
最新代理人考试试卷第9章
第九章第一节职业道德概述职业道德的含义（ ）从本质上看，保险销售人员的职业道德是（）Ａ、保险销售从业人员的法律规范 Ｂ、保险销售从业人员的专业技能Ｃ、思想道德在保险销售职业生活中的具体体现Ｄ、社会道德在保险销售职业生活中的具体体现（ ）从本质上看，保险销售从业人员的职业道德是（ ）、保险销售从业人员的职业素质 、保险销售从业人员的职业销售代理职业生活中的具体体现、保险销售从业人员的职业行为 、社会道德在保险销售职业生活中的具体体现（ ）所有从业人员在职业活动中应遵循的守则被称为（ ）、职业道德 、行为规则 、岗位准则 、工艺规范职业道德的特征（ ）一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定，并反过来为之服务的。
这说明职业道德具有明显的（ ）。
、时代性特点 、实践化特点 、具体化特点 、职业性特点（ ）各种职业集体对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容和方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件，这说明职业道德具有明显的（）、时代性特点 、实践化特点 、具体化特点 、职业性特点（ ）适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求，通常被称为（ ）、执业规范 、职业道德 、社会公德 、职业操守第二节 保险销售从业人员的职业道德守法遵规（ ）保险销售从业人员从事保险销售，应当遵守（ ）、法律、法规和经济管理部门规章 、法律、法规和中国保监会的特殊规定、法律、行政法规和中国保监会的有关规定 、法律、地方法规和中国保监会的一般规定（ ）我国现行的保险销售从业人员最基本的行为规范是（ ）、《保险代理从业人员资格证书》 、《保险代理从业人员展业证书》、《保险代理从业人员执业行为守则》 、《保险代理从业人员职业道德指引》（ ）保险行业自律组织制定的规范从业人员行为的规则对保险代理从业人员的行为所起的作用是（ ）。
、间接约束作用 、直接约束作用 、无限约束作用 、有限约束作用（ ）保险销售人员在职业活动中应遵守保险行业自律组织的规则。
保险代理人考试第九章学员题及答案
C．社会道德在保险代理职业生活中的具体体现 D．保险代理从业人员的职业素质
C
15 保险代理从业人员职业道德的核心、灵魂是( )。 A.诚实信用 B.守法遵规 C.客户至上 D.勤勉尽责
A
16
各种职业集体对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容和方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条
A．诚实信用原则
B．勤勉尽责原则
C．守法遵规原则
D．专业胜任原则
A
诚实信用作为保险代理从业人和各个环节
B．准客户的开拓环节
C．对投保人风险的分析与评估环节
D．为被保险人投保方案的设计环节
A
从本质上看，保险代理从业人员的职业道德是（ ）。
14 A．思想道德在保险代理职业生活中的具体体现 B．保险代理从业人员的职业精神
C
A．保险人在合同届满时向投保人说
B．保险人在保险合同中明确写明该条款
C．保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款 Ｄ．保险人在事故发生时向投保人告别知该条款
3 除《中华人民共和国保险法》另有规定或约定外，保险合同成立后，有权随时解除保险合同的主体是（）。
C
A．保险人
B．被保险人
C．投保人
26 的利益不受损害，这所诠释的是职业道德原则中的（ ）。
A.客户至上原则
B.诚实信用原则
C.勤勉尽责原则
D.专业胜任原则
A
27
保险代理从业人员在执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力，这所诠释的是职业道德原则中的( A．专业胜任原则 B．勤勉尽责原则 C．诚实信用原则 D．守法遵规原则
)。
A
D
10
在执业活动中，要求保险代理从业人员加强同业人员间的交流与合作．实现优势互补．共同进步，这—职业道德所诠释的是道 德原则中的( )．A．客户至上原则 B．勤勉尽责原则 C．公平竞争原则 D．专业胜任原则
保险代理人考试试题8
保险代理人考试试题81. 按照《民法通则》规定，委托代理可以采用书面形式，但是委托书授权不明时对第三人承担的民事责任应该（） [单选题] * 分值:1您的回答为：C、由被代理人和代理人承担（得分：1）2. 在法律允许的范围内，依法经核准登记，从事工商经营的公民被称为（） [单选题] * 分值:1正确答案为：A、个体工商户3. 在人身意外伤害保险中，保险人通常将意外伤害分为不可保意外伤害、特约保意外伤害和一般可保意外伤害三种。
这种分类的标准是（） [单选题] * 分值:1正确答案为：C、是否可保4. 保险代理从业人员职业道德的灵魂的（）。
[单选题] * 分值:1正确答案为：A、诚实信用5. 在海上保险中当保险标的发生推定全损时，投保人或被保险人将保险标的的一切权益转移给保险人，而请求保险人按照保险金额赔付的行为称为（） [单选题] * 分值:1正确答案为：C、委付6. 合同主体双方在自愿、诚心的基础上，根据法律规定和合同约定，自行解决争议的方式称为（） [单选题] * 分值:1您的回答为：C、协商（得分：1）7. 中国保监会责令改正，处2万元以上10万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销许可证；对该机构直接负责的主管人员和其他责任人员，给予警告，并处1万元以上10万元以下罚款。
下列哪种情形并不适用上述处罚。
（） [单选题] * 分值:1您的回答为：D、超出被代理保险公司的业务范围、经营区域从事业务活动（得分：1）8. 在投保人或被保险人违反告知的各种形式中，投保人或被保险人对已知的与风险和标的有关的实质性重要事实不予告知的行为叫做（） [单选题] * 分值:1正确答案为：A、漏报9. 健康保险中一般都有免赔额条款的规定，其中集体免赔额扣除的对象是（）。
[单选题] * 分值:1您的回答为：D、每团体赔款（得分：1）10. 根据《保险专业代理机构监管规定》，专业保险代理机构可以采取的组织形式包括（） [单选题] * 分值:1正确答案为：D、有限责任公司和股份有限公司11. 保险公司应当在每年（）前，向中国保监会报送年度培训情况的报告。
保险职业道德教育试题题库
保险职业道德教育试一、单选题1．保险从业人员通过不断加强学习、更新、充实专业知识，提高专业执业水平和保持优质执业水准。
这所诠释的是职业道德原则中的（）。
A.守法遵规原则B.诚实信用原则C.勤勉尽责原则D.专业胜任原则2．专业胜任的意义不包含以下哪个方面（）。
A.有利于充分体现以人为本B.有利于保证从业人员的素质C.有利于梳理落实科学发展观D.有利于做大做强中国保险业3（. ）指保险机构及其从业人员之间要采取合法、正当的手段展开竞争。
A.客户至上B.勤勉尽责C.公平竞争D.专业胜任4．保险代理从业人员在执业活动中应主动避免可能与客户产生的利益冲突，不能避免时，应向客户或所属机构作出说明，并确保客户和所属机构的利益不受损害。
这所诠释的是职业道德原则中的（）。
A.客户至上原则B.诚实信用原则C.勤勉尽责原则D.专业胜任原则5．保险职业道德不是凭空制定而是具有充分的客观依据，有着（）的双重保障。
A.法律和法规B.宪法和刑法C.法律和政策D.法律和道德6．保险代理从业人员在执业活动中应以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德。
这所诠释的是职业道德原则中的（）。
A.遵纪守法原则B.诚实信用原则C.勤勉尽责原则D.专业胜任原则7 . 保险经纪人在从事经纪活动过程中，要站在公正的立场上维护保险合同（）的经济利益。
A.保险人B.保险中介C.客户口.双方当事人8 .保险职业道德是保险行业的工作者在职业活动中应当遵循的（）。
A.职业操守B.道德原则C.行为准则D.行为规范和准则9.诚实守信作为保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则，其要求保险代理从业人员对（）。
A.保险人做到诚实守信B.投保人做到诚实守信C.被保险人做到诚实守信D .保险人和投保人、被保险人或受益人同时做到诚实守信10. “加强同业人员间的交流与合作，相互学习、实现共同进步”应属于保险代理从业人员的7项职业道德中的（）。
保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德知识点.doc
保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德知识点考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题中国保监会根据国务院授权履行（ ）管理职能，依法统一监管中国保险市场A.宏观 B.行政 C.调控 D.执行 本题答案： 2、单项选择题保险代理从业人员在营业销时需要遵守的首要道德准则是（ ）。
A.言谈举止文明礼貌B.时刻维护职业形象C.不影响客户的正常生活和工作D.积极主动回应客户的抱怨 本题答案： 3、单项选择题下列哪项不属于职业道德实践性的原因？（ ）A.职业道德是职业实践活动的产物B.只有付诸实践，职业道德才能体现其价值和作用C.所有道德均有实践性特点姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------D.不同历史时期有不同的道德标准本题答案：4、单项选择题保险监督管理机构是指（）。
A.国务院B.中国保险行业协会C.中国保险监督管理委员会D.地方性保险行业人员管理机构本题答案：5、单项选择题（）应贯穿于保险代理人执行活动的各个方面和各个环节。
A.客户至上B.专业制胜C.保守秘密D.诚实信用本题答案：6、单项选择题通过（），可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象。
A.诚信B.服务C.产品D.客户本题答案：7、单项选择题（）是保险代理人正确处理与客户之间关系的基本准则。
A.客户至上B.专业制胜C.保守秘密D.诚实信用本题答案：8、单项选择题保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中，核心原则是（）。
A.守法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平况争、保守秘密本题答案：9、单项选择题（）是保险代理从业人员将代收保费的一部分交付所属机构，另一部分据为已有的行为。
第九章 保险代理从业人员职业道德及答案
第九章保险代理从业人员职业道德l职业道德形成的基础是( B )A特定的阶级道德B特定的职业实践C一般的社会公德D普遍的道德准则2保险代理从业人员正确处理与客户之间的关系的基本准则是( A )A客户至上原则B效益第一原则C专业胜任原则D勤勉尽责原则3在保险代理人员执业活动中．向客户给予或承诺给予保险台同规定以外的经济利益视为( C )A非法竞争行为B恶意竞争行为C不正当竞争D优势竞争4保险代理从业人员在执业活动中，应该秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误．这一职业道德所诠释的是道德原则中的( C )。
A客户至上原则B诚实信用原则C勤勉尽责原则D专业胜任原则5保险行业自律组织制定的规范机构会员行为的规则对保险代理机构从业人员的行为所起的作用是( A )A间接约束作用B直接约束作用C无限约束作用D短暂约束作用6一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定．并反过来为之服务的．这说明职业道德具有明显的( A )。
A时代性特点B实践化特点C具体化特点D职业性特点7诚实信用作为保脸代理从业人员的职业道德原则应贯穿于( A )。
A执业活动的各个方面和各个环节B准开户的开拓环节C对投保人投保方案的设计环节D为被保险人投保方案的设计环节8 ( A )是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
A职业道德B职业规范C职业守则D职业礼仪9 市场经济职业道德建设的主要内容应适应( D )的要求。
A重义忘利B追逐利润C计划经济运行D市场经济运行10保险代理从业人员职业道德缺失、执业行为不规范的现象的存在．不可能造成的影响是( D )A不利于保险业的诚信建设B不利于保险服务水平的提高，C不利于保险业的长期健康发展D增加某些保险公司的经营利润11《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。
其中( D ) 是核心。
A守法遵规专业胜任B客户至上勤勉尽责C公平竞争保守秘密D诚实信用12《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。
保险代理人考试第9章
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【版权所有，不得翻印】 第１页 《保险代理人资格考试辅导》第九章 保险代理从业人员职业道德第九章 保险代理从业人员职业道德第一节 职业道德概述从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则1、鲜明的职业特点表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则2、明显的时代性特点 由一定社会的经济关系，经济体制决定，并反过来为之服务市场经济职业道德建设的主要内容应适应市场经济运行的要求3、实践化的道德是职业实践活动的产物从应用角度来考虑，只有付诸实践，才能体现其价值和作用，才能具有生命力4、表现形式呈具体化和多样化特点第二节 保险代理从业人员职业道德1、以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德2、遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理3、遵守保险行业自律组织的规则4、遵守所属机构的管理规定1、诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和各个环节2、在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户3、客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，不误导客户；如实告知所属机构与投保有关的客户信息4、向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【版权所有，不得翻印】 第２页 《保险代理人资格考试辅导》第九章 保险代理从业人员职业道德 1、执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力 2、在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能 3、参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保 险市场的发展 1、为客户提供热情、周到和优质的专业服务 2、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象 3、在执业活动中主动避免利益冲突 1、秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误 2、忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理 3、不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权1、尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其他保险中介机构及其从业人员2、依靠专业技能和服务质量展开竞争3、加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步是一项义务，一是对客户；二是对所属机构诚实信用是核心守法遵规、专业胜任是基础客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几条原则可视为诚实信用在不同方面的发展。
2021年保险基础知识《保险代理从业人员的职业道德》考试试题及答案
2021年保险基础知识《保险代理从业人员的职业道德》考试试题及答案一、单项选择题（共50题）1、保险代理从业人员的代理权限均源自于所属机构的授权，在某些情况下，保险代理从业人员( D )。
A、未经过所属机构的许可,也可以超越代理权限B、可视客户的需要而定C、可根据本人的判断力自我掌握D、经过所属机构的许可，可以超越代理权限的。
2、在保险市场上也存在着激烈的竞争。
下列不属于保险竞争的主要内容的是( A)。
A、承诺保险合同外的经济利益B、服务质量的竞争C、业务的竞争D、价格的竞争3、尊重竞争对手是保险职业道德的重要内容，即要求保险代理从业人员在展业过程中( C )。
A、在同业出现问题时，不可以诋毁、贬低但可以对其负面评价B、对问题保险公司可以贬低或负面评价，但对其他保险公司不可以C、不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司D、可以诋毁其他保险公司、但不可以贬低或负面评价自己所在的机构4、保险从业人员可以借助( A )的手段展开竞争A、专业技能和服务质量B、不正当、不合法C、行政力量D、承诺给予保险合同以外的经济利益5、保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。
《保险代理从业人员职业道德指引》指出保险代理从业人员(B)A、需要对客户保密，但对所属机构没有保密义务B、既要对客户保密，也需要对所属机构履行保密义务C、不需要对客户保密，但对所属机构有保密义务D、对客户保密和所属机构均没有保密义务6、市场经济职业道德建设的主要内容应适应（ D ）的要求。
A、重义忘利B、追逐利润C、计划经济运行D、市场经济运行7、职业道德是一种（A)道德。
从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗，用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系.A、实践化的B、理论化。
保险代理人的职业道德规范与实际应用考核试卷
B.过硬的销售技巧
C.良好的职业道德
D.所有选项
注意：请考生在答题卡上填写答案，每个题目只能选择一个选项。
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.保险代理人在推荐保险产品时，应考虑以下哪些因素？（）
A.保险产品的价格
4.以下哪些行为体现了保险代理人的职业道德？（）
A.对客户提出的问题给予耐心解答
B.为客户量身推荐合适的保险产品
C.主动披露保险象方面应注意以下哪些方面？（）
A.穿着得体
B.言谈举止礼貌
C.保持专业知识和技能的更新
D.保持个人卫生
6.以下哪些情况下，保险代理人应拒绝销售保险产品？（）
A.良好的沟通能力
B.专业的保险知识
C.高度的责任心
D.良好的服务态度
注意：请考生在答题卡上填写答案，每个题目可以选择一个或多个选项。
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.保险代理人在销售保险产品时，应首先考虑客户的______。（）
2.保险代理人的职业道德规范包括______、______、______等。（）
C.认为客户疑问无关紧要，不必理会
D.推脱责任，让客户自己解决疑问
17.以下哪个行为体现了保险代理人的敬业精神？（）
A.下班后不回复客户的疑问
B.积极参加培训，提高自己的专业素养
C.对客户的问题敷衍了事
D.仅关注销售任务，忽视客户需求
18.保险代理人在销售过程中，应如何保护客户的权益？（）
A.尽量避免让客户了解保险产品的不足
A.客户明确表示不需要
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第九章保险代理从业人员职业道德题库8-
4-10
问题：
[单选]保险代理从业人员在执业活动中，诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险公司及其从业人员的行为属于（）行为。
A.非法竞争
B.恶意竞争
C.不正当竞争
D.优势竞争
问题：
[单选]（）不属于保险竞争的主要内容。
A.险种的竞争
B.服务质量的竞争
C.业务的竞争
D.价格的竞争
竞争是商品生产和交换的一般规律，保险市场上也存在着激烈的竞争。
保险竞争的主要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等等。
问题：
[单选]保守秘密作为保险代理从业人员的一项义务，是指（）。
A.对客户保守秘密
B.对所属机构保守秘密
C.对客户和对所属机构保守秘密
D.对所属机构的竞争对手保守秘密
保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。
《指引》只是指出了这项义务的两个指向：①对客户；
②对所属机构。
安徽11选5 https://
问题：
[单选]保险代理从业人员在执业活动中应当向（）保密有关客户的信息。
A.所属机构
B.客户本人
C.所属机构的核保人员
D.所属机构以外的其他机构和个人
问题：
[单选]把专业知识运用于保险代理的实践中去，指导和提升自己的实践活动，增强解决实际问题的能力，这些能力不包括（）。
A.风险识别与分析和评估的基本技能
B.理财方案的策划与设计能力
C.投资分析能力
D.客户关系管理能力
问题：
[单选]保险代理从业人员不断适应保险市场发展的途径不包括（）。
A.参加保险监管部门的继续教育
B.参加保险行业自律组织的继续教育
C.参加所属机构组织的考试和持续教育
D.参加金融机构的投资分析教育。