保险代理从业人员职业道德及答案
保险代理从业人员考试题库及答案(最新版)
保险代理从业人员考试题库及答案（最新版）一、选择题1. 以下哪项不属于保险代理从业人员的职业道德要求？（A）A. 追求个人利益B. 诚实守信C. 客户至上D. 遵守法律法规答案：A2. 以下哪个不属于保险合同的基本要素？（D）A. 保险人B. 投保人C. 保险标的D. 保险公司答案：D3. 以下哪种保险合同属于财产保险合同？（C）A. 人寿保险合同B. 健康保险合同C. 车辆保险合同D. 旅游保险合同答案：C4. 以下哪个不是保险代理从业人员应具备的专业素质？（B）A. 保险产品知识B. 艺术鉴赏能力C. 法律法规知识D. 沟通协调能力答案：B5. 以下哪种保险属于人身保险？（D）A. 车辆保险B. 财产保险C. 责任保险D. 人寿保险答案：D二、判断题1. 保险代理从业人员可以在不具备相关资质的情况下从事保险代理业务。
（×）2. 保险代理从业人员应当向投保人说明保险合同的内容，但无需解释保险条款。
（×）3. 保险代理从业人员在代理保险业务过程中，应当遵守诚实守信的原则，不得误导投保人。
（√）4. 保险代理从业人员可以同时在两家保险公司从事保险代理业务。
（×）5. 保险代理从业人员在签订保险代理合同前，应当向保险公司了解保险产品的具体内容。
（√）三、简答题1. 简述保险代理从业人员应具备的职业道德。
答案：保险代理从业人员应具备以下职业道德：（1）诚实守信，不得误导投保人；（2）客户至上，关注客户需求，为客户提供优质服务；（3）遵守法律法规，维护保险市场秩序；（4）保守商业秘密，不得泄露客户信息；（5）团结协作，与保险公司、同业人员共同维护保险市场稳定。
2. 简述保险代理从业人员在代理保险业务过程中的注意事项。
答案：保险代理从业人员在代理保险业务过程中应注意以下几点：（1）了解保险产品的特点，为客户推荐合适的保险产品；（2）全面了解客户需求，为客户提供个性化的保险方案；（3）详细解释保险条款，确保客户明确保险合同内容；（4）及时解答客户疑问，提供优质的售后服务；（5）遵守法律法规，维护保险市场秩序。
关于保险代理从业人员职业道德
关于保险代理从业人员职业道德1. 引言保险代理这行当，说简单也简单，说复杂也复杂。
作为一个保险代理员，真心不容易。
你不仅要懂保险，还得有一颗热忱的心。
今天，我们来聊聊保险代理从业人员的职业道德，这可真是个需要我们深思的话题。
2. 职业道德的重要性2.1 诚信为本保险代理员的工作，最核心的就是诚信。
你看，保险这玩意儿，消费者很难一下子看出它的好坏。
你如果说瞎话，客户可是能一眼看穿的。
诚信不仅是你的立身之本，更是客户选择你的重要原因。
只有讲真话，才能让客户真正信任你。
2.2 尊重客户尊重客户，这听上去像是个基本常识，但做起来却不容易。
有些代理员为了多赚点提成，不顾客户的实际需要，推销不合适的产品。
这样一来，客户买了不需要的保险，不仅浪费钱，还可能产生不必要的麻烦。
我们作为代理员，应该从客户的角度出发，为他们提供最贴心的服务。
3. 职业操守的具体体现3.1 客观分析做保险的朋友都知道，保险产品有时候复杂得让人头疼。
我们必须深入了解各种保险产品的优缺点，然后再给客户推荐。
要是你一味地向客户推荐某种产品，那可就不公平了。
客观分析，公正推荐，才是对客户负责任的表现。
3.2 保护客户隐私这点尤其重要。
客户的个人信息可是他们的“命根子”。
作为代理员，必须做到保密，不泄露客户的任何信息。
这不仅是法律要求，更是职业道德的体现。
无论是客户的联系方式还是他们的财务状况，都要小心谨慎地处理。
4. 面对挑战时的应对4.1 处理投诉在实际工作中，不可能每一位客户都满意。
有时候，客户的投诉可能会很尖锐，面对这种情况，保持冷静是关键。
首先要认真听取客户的意见，然后积极解决问题。
以诚恳的态度处理投诉，往往能化解冲突，甚至还能赢得客户的尊重和信任。
4.2 适应行业变化保险行业的和产品经常变化，作为保险代理员，必须不断学习，保持敏锐的洞察力。
遇到新情况、新问题时，应该迅速适应并调整自己的工作方式。
这样才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。
保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德考试题及答案模拟考试练习.doc
保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德考试题及答案模拟考试练习考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题（ ）是处理各种关系的润滑剂。
A.谨诺 B.践诺 C.信任 D.真诚 本题答案：C 本题解析：暂无解析 2、单项选择题保险业同业竞争目标不包括下列哪项？（ ）A.促进保险业的稳健发展 B.保护被保险人利益 C.反对各种不正当竞争 D.保护保险人利益 本题答案：D本题解析：保险业经营的特殊性，要求保险业的同业竞争以促进保险业的稳健发展、保护被保险人利益为目标，反对各种不正当竞争。
竞争作用的正常发挥，需要一种公平交易的秩序，需要形成公平的竞争环境。
3、单项选择题（ ）不属于保险竞争的主要内容。
A.险种的竞争 B.服务质量的竞争姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------C.业务的竞争D.价格的竞争本题答案：A本题解析：竞争是商品生产和交换的一般规律，保险市场上也存在着激烈的竞争。
保险竞争的主要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等等。
4、单项选择题保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件时（）。
A.《保险法》B.《保险代理从业人员职业道德指引》C.《消费者权益保护法》D.《民法通则》本题答案：B本题解析：暂无解析5、单项选择题下列不属于职业道德特点的是（）。
A.鲜明的职业特点B.时代性特点C.一种实践化的道德D.表现形式呈单一化本题答案：D本题解析：本题考核职业道德的特点。
职业道德具有鲜明的职业特点、时代性特点，是一种实践化的道德，其表现形式呈具体化和多样化特点。
《保险从业人员职业道德》练习题(2011版)
《保险职业道德》章节练习题1．职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的（）。
A．行为规范 B．行为准则C．行为守则 D．道德原则2．保险代理从业人员应参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展。
这所诠释的是职业道德原则中的（）。
A．守法遵规原则 B．诚实信用原则C．勤勉尽责原则 D．专业胜任原则3．一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定，并反过来为之服务的，这说明职业道德具有明显的（）。
A．时代性特点 B．实践化特点C．具体化特点 D．职业性特点4．在执业活动中，要求保险代理从业人员加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步，这所诠释的是职业道德原则中的（）。
A．客户至上原则 B．勤勉尽责原则C．公平竞争原则 D．专业胜任原则5．保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。
这所诠释的是职业道德原则中的（）。
A．客户至上原则 B．诚实信用原则C．勤勉尽责原则 D．专业胜任原则6．从表现形式上看，职业道德所呈现出的特点是（）。
A．实践化和具体化 B．具体化和单一化C．具体化和多样化 D．个性化和多样化7．各种职业集体对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容和方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件，这说明职业道德具有明显的（）。
A．时代性特点 B．实践化特点C．具体化特点 D．职业性特点8．保险代理从业人员在执业活动中应以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德。
这所诠释的是职业道德原则中的（）。
A．守法遵规原则 B．诚实信用原则C．勤勉尽责原则 D．专业胜任原则9．根据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》，在我国保险代理从业人员职业道德主体部分7个道德原则中包括（）等。
A．客观公正原则 B．诚实信用原则C．守法道德原则 D．公开公正原则10．职业道德是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗，用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系。
保险基础知识题库及答案
保险基础知识题库及答案随着我国经济的飞跃式增长以及金融行业的纵深发展，保险成为金融三大支柱产业之一。
以下是由整理关于保险基础知识题库的内容，希望大家喜欢!保险基础知识题库保险代理从业人员的职业道德1、( A )是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
A、职业道德B、职业规范C、职业守则D、职业礼仪2、从本质上看，保险代理从业人员的( C )是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。
A、展业须知B、代理行规C、职业道德D、职业规范3、下列不属于职业道德的特征的是( B )A、鲜明的职业特点B、具有理论化的特点C、明显的职业特点D、表现形式多样化4、在( B ) 体制下，人们的职业道德烙有传统的印记，与否认市场经济和价值规律作为特征的产品经济相适应，重义轻利、轻视交换等为各行各业所遵循和推崇。
A、市场经济体制B、我国高度集中的计划经济C、中国特色的市场经济D、封建社会的经济5、( A )的功利性、竞争性、平等性、交换性、整体性和有序性要求人们开拓进取、求实创新，诚实守信、公平交易，主动协同、敬业乐群。
A、市场经济体制B、我国高度集中的计划经济C、中国特色的市场经济D、封建社会的经济6、市场经济职业道德建设的主要内容应适应( D )的要求。
A、重义忘利B、追逐利润C、计划经济运行D、市场经济运行7、职业道德是一种( A)道德。
从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗，用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系.A、实践化的B、理论化C、通俗化D、实用化8、职业道德不仅产生于职业实践活动中，而且随着( D )的发展迅速发展，并且明显增强了它在社会生活中的调节作用。
保险代理人资格考试第9章辅导考试题库和答案保险代理从业人员职业道德2
保险代理人资格考试第9章辅导考试题库和答案：保险代理从业人员职业道德216．保险代理从业人员遵守的作为行为准绳的法律是（A）。
A．《保险法》 B．《消费者权益保护法》 C．《民法通则》D．《海商法》17．社会各个阶层、集团都应当遵循的共同道德要求是（A）。
A．社会公德 B．职业道德 C．诚实信用 D．遵纪守法18．我国的保险监管部门是指（C）。
A．中国保险行业协会B．同业协会 C．中国保监会及其派出机构D．国务院19．“为会员提供服务，维护行业利益，促进行业发展”属于保险行业自律组织的（A）。
A．宗旨B．目的C．任务 D．核心20．保险行业自律组只包括（B）、地方性的保险行业协会（同业协会）等。
A．中国保险学会 B．中国保险行业协会C．中国保监会 D．中国保险精算学会21．保险行业自律组织制定的自律规则包括规范机构会员行为的规则和（C）。
A．规范保险监管部门的规则B．规范保险公司的规则C．规范从业人员行为的规则D．规范投保人行为的规则22．保险代理从业人员职业道德的灵魂是（A）。
A．诚实信用 B．勤勉尽责C．守法遵规 D．专业胜任23．“保险营销员要讲明与保险公司之间的代理关系”的要求属于（D）。
A．勤勉尽责 B．守法遵规 C．专业胜任 D．如实告知24．保险代理从业人员如实告知义务的主要方面是（B）。
A．代理从业人员对所属机构的如实告知义务B．代理从业人员对客户的如实告知义务C．代理从业人员对保险公司的如实告知义务D．代理从业人员对保险监管机构的如实告知义务25．保险代理人向客户推荐保险产品的出发点应该是（A）。
A．客户需要B．手续费高低 C．保险费高低 D．提成高低26．体现保险代理从业人员特殊职业素质的是（D）。
A．勤勉尽责B．守法遵规 C．诚实信用 D．保险代理的专业技能27．保险代理从业人员只有在取得（B）以后，才能执业。
A．“保险代理从业人员资格证书” B．“保险代理从业人员展业证书”C．通过保险代理从业人员资格考试 D．通过保险行业协会组织的考试28．保险代理从业人员所要具备的能力中与客户投资有关的能力是（B）。
保险基础知识第九章(保险代理从业人员的职业道德)试题及答案
1 、（ A ）是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
A 、职业道德B 、职业规范C 、职业守则D 、职业礼仪2 、从本质上看，保险代理从业人员的（ C ）是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。
A 、展业须知B 、代理行规C 、职业道德D 、职业规范3 、下列不属于职业道德的特征的是（ B ）。
A 、鲜明的职业特点B 、具有理论化的特点C 、明显的职业特点D 、表现形式多样化4 、在( B ) 体制下，人们的职业道德烙有传统的印记，与否认市场经济和价值规律作为特征的产品经济相适应，重义轻利、轻视交换等为各行各业所遵循和推崇。
A 、市场经济体制B 、我国高度集中的计划经济C 、中国特色的市场经济D 、封建社会的经济5 、（ A ）的功利性、竞争性、平等性、交换性、整体性和有序性要求人们开拓进取、求实创新，诚实守信、公平交易，主动协同、敬业乐群。
A 、市场经济体制B 、我国高度集中的计划经济C 、中国特色的市场经济D 、封建社会的经济6 、市场经济职业道德建设的主要内容应适应（ D ）的要求。
A 、重义忘利B 、追逐利润C 、计划经济运行D 、市场经济运行7 、职业道德是一种( A ) 道德。
从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗，用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系。
A 、实践化的B 、理论化C 、通俗化D 、实用化8 、职业道德不仅产生于职业实践活动中，而且随着（ D ）的发展迅速发展，并且明显增强了它在社会生活中的调节作用。
其次，从职业道德的应用角度来考虑，只有付诸实践，职业道德才能体现其价值和作用，才能具有生命力。
保险基础知识：保险代理人及保险销售从业人员职业道德
保险基础知识：保险代理人及保险销售从业人员职业道德第八章（江南博哥）保险代理人[单选题]1.依据法律规范或被社会公认的惯例，保险代理人为尽其职责通常必须采取的行动，即应该有的权力，属于（）。
A.保证权力B.明示权力C.默示权力D.公示权力参考答案：C保险代理人的权力既包括明示权力，又包括默示权力。
其中，默示权力是相对明示权力而言的，是指依据法律规范或被社会公认的惯例，代理人为尽其职责通常必须采取的行动，即应该有的权力。
[单选题]2.保险代理人不得与第三者串通或合伙隐瞒真相，损害保险人的利益。
保险代理人的这种义务属于（）。
A.维护保险业声望的义务B.维护投保人利益的义务C.维护保险人利益的义务D.维护被保险人权益的义务参考答案：C保险代理人不得与第三者串通或合伙隐瞒真相，损害保险人的利益。
在代理过程中，保险代理人有义务维护保险人的利益。
这是由保险代理关系和代理活动的特点所决定的。
[单选题]3.从市场角度看，保险代理行为属于（）。
A.保险市场的公证行为B.保险市场的中介行为C.保险市场的规范行为D.保险市场的合法行为参考答案：B从法律角度看，保险代理人在代理合同授权范围内，代表保险人的利益开展业务。
从市场角度看，保险代理行为是保险市场的中介行为。
保险代理作为保险中介的重要形式，是沟通保险双方关系的桥梁，是保险市场不可缺少的组成部分。
[单选题]4.保险代理人和保险经纪人的区别之一是委托人不同。
其中，保险代理人的委托人是（）。
A.保险人B.受益人C.投保人D.被保险人参考答案：A保险代理人是受保险人的委托，代表保险人的利益办理保险业务；保险经纪人则是基于投保人的委托，为投保人提供各种保险咨询服务，进行风险评估，选择保险公司，选择保险产品等。
[单选题]5.（）指的是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。
A.保险公估人B.保险经纪人C.保险代理人D.保险理算人参考答案：CA项保险公估人是指依照法律规定设立，受保险公司、投保人或被保险人委托办理保险标的的查勘、鉴定、估损以及赔款的理算，并向委托人收取酬金的公司；B项保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位；D 项保险理算员调查保险索赔并确定索赔在保单范围内的损失数额。
第九章 保险代理从业人员职业道德
第九章保险代理从业人员职业道德第一节职业道德概述一、含义职业道德是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现二、特征⏹具有明显的职业特点⏹具有明显的时代性特点⏹是一种实践化的道德⏹表现形式成具体化和多样化特点第二节保险代理从业人员职业道德《保险代理从业人员职业道德指引》是我国保险代理从业人员最基本的行为规范，也是知道保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件主体：7个道德原则21个要点守法遵规——最基本诚实信用——灵魂专业胜任——特殊客户至上——处理与客户之间关系的基本准则勤勉尽责公平竞争保守秘密1、所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为( A )。
A．职业道德 B．行为规范 C．职业准则 D．职业规范2、从内容上看，职业道德是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则，这说明职业道德具有明显的（D）。
A 时代性特点；B 实践性特点；C 具体性特点；D 职业性特点3、职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的（ C ）。
Ａ、职业精神Ｂ、职业素质Ｃ、行为守则Ｄ、职业操守4、保险代理从业人员的职业道德是（ A ）在保险代理职业生活中的具体体现。
A、社会道德B、伦理道德C、公众道德D、行为规范5、从本质上看，保险代理从业人员的职业道德是（D ）A、保险代理从业人员的职业素质B、保险代理从业人员的职业精神C、思想道德在保险代理职业生活中的具体体现D、社会道德在保险代理职业生活中的具体体现6、一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定，并反过来为之服务的，这说明职业道德具有明显的（A ）。
A、时代性特点B、实践化特点C、具体化特点D、职业性特点；17职业道德形成的基础是（B ）A 、特定的阶级道德B 、特定的职业实践C、一般的社会公德 D 、普遍的道德准则12.市场经济职业道德建设的主要内容是（ C ）A、职业道德建设应遵守实践性的原则B、职业道德建设应遵守多样化的原则C、职业道德建设应适应适应市场经济运行的要求D、职业道德建设应适应适应职业的特点10、从表现形式上看，职业道德的特点是（ C ）。
保险代理人从业人员职业道德
保险代理人从业人员职业道德
一、诚实守信，专业胜任
1.保持诚实守信，不虚假宣传，不误导客户，不隐瞒重要信息。
2.尊重客户权益，不利用客户信息从事不当行为。
3.不断学习，提升自身专业知识和业务能力，以更好地服务客户。
二、遵纪守法，合规经营
1.遵守国家法律法规和行业规定，不违法乱纪。
2.严格执行公司规章制度和合规要求，确保业务操作的合规性。
3.积极配合监管部门的监督检查，接受行业自律组织的指导。
三、客户至上，勤勉尽责
1.以客户需求为导向，为客户提供优质、专业的保险服务。
2.尽职尽责地了解客户状况和需求，根据客户实际情况提供合理化建议。
3.积极回应客户需求，及时解答疑问，提供满意的解决方案。
四、公平竞争，共同发展
1.尊重同业人员，保持公平竞争，不进行恶性竞争。
2.积极推动行业合作，共同发展，实现共赢。
3.共享行业资源，推动行业创新和发展。
五、保守秘密，尊重隐私
1.对客户信息进行保密，不泄露客户重要信息。
2.在处理客户事务时尊重客户隐私权，不滥用客户信息。
3.对公司商业机密进行保密，维护公司利益和形象。
六、礼貌待人，热忱服务
1.用礼貌、热情、诚恳的态度与客户沟通交流。
2.提供热情周到的服务，让客户感受到关心和关注。
3.对客户提出的问题和建议积极响应，认真处理。
七、严守诚信，维护公正
1.以诚信为本，维护公正形象和声誉。
2.在业务操作中保持公正、公平原则，不偏袒任何一方。
3.对违约行为敢于说“不”，并及时向相关方面反映情况以维护公正原则。
保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德考试资料.doc
保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德考试资料考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题保险代理从业人员应该保持的工作态度是（ ）。
A.忠诚服务 B.遵纪守法 C.诚实守信 D.勤勉尽责 本题答案：D 本题解析：暂无解析 2、单项选择题“保险营销员要讲明与保险公司之间的代理关系”的要求属于（ ）。
A.勤勉尽责 B.守法遵规 C.专业胜任 D.如实告知 本题答案：D 本题解析：暂无解析 3、单项选择题中国保监会根据国务院授权履行（ ）管理职能，依法统一监管中国保险市场A.宏观 B.行政姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------C.调lB.勤勉尽责C.守法遵规D.专业胜任本题答案：C本题解析：暂无解析6、单项选择题（）、地方性的保险行业协会（同业协会）等属于保险行业自律组织。
A.中国保险学会B.中国保险行业协会C.中国保险监督管理委员会D.中国保险精算学会本题答案：B本题解析：保险行业自律组织包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会（同业协会）等。
保险行业自律组织是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织，具有非官方性。
7、单项选择题保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件时（）。
A.《保险法》B.《保险代理从业人员职业道德指引》C.《消费者权益保护法》D.《民法通则》本题答案：B本题解析：暂无解析8、单项选择题保险代理从业人员如实告知义务的主要方面是（）。
A.代理从业人员对所属机构的如实告知义务B.代理从业人员对客户的如实告知义务C.代理从业人员对保险公司的如实告知义务D.代理从业人员对保险监管机构的如实告知义务本题答案：B本题解析：暂无解析9、单项选择题（）是保险代理从业人员将代收保费的一部分交付所属机构，另一部分据为已有的行为。
第九章保险代理从业人员的职业道德
第九章保险代理从业人员的职业道德单项选择题1、保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件是A.《保险法》B.《保险代理从业人员职业道德指引》C.《消费者权益保护法》D.《民法通则》2、职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的（）A．职业精神B．职业素质C．行为守则D．职业操守3、从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗，用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系。
这说明职业道德具有（）A．时代性B．实践化C．职业性D．具体化和多样化4、职业道德形成的基础是（）A．特定的阶级道德B．特定的职业实践C．一般的社会公德D．普遍的道德准则5、从表现形式上看，职业道德的特点是（A．实践化和具体化B．具体化和单一化C．具体化和多样化D．个性化和多样化6.我国的保监部门是指中国保险监督管理委员会及其派出机构，中国保监会成立于（）。
A.1996年B.1997年C.1998年D.1999年7、保险行业自律组织包括（）。
A．中国保险行业协会、中国保险行业协会的派出机构B．中国保险监督管理委员会、中国保险监督管理委员会的派出机构C．中国保险行业协会、地方性的保险行业协会（同业协会）D．中国保险行业协会、中国保险监督管理委员会8、保险行业自律组织对会员的自律是通过两个方面来达成的，这“两个方面，，指的是（）。
A．制定保险法规和制定行业标准B．签订自律公约和制定行业标准C．制定保险法规和签订自律公约D．签订自律法规和制定行业公约9、保险行业自律自律组织制定的自律规则包括A．规范机构会员和从业人员行为的规则B．规范投保方和从业人员行为的规则C．规范机构会员和投保方行为的规则D．仅规范从业人员行为的规则10、在我国保险代理从业人员可以分为两类，其中接受保险公司委托从事保险代理业务的人员称为（）A．保险兼业代理人B．保险营销员C．保险公司职员D．保险代理机构从业人员11、保险代理从业人员应当遵循的职业道德主要有7条，包括：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密，其中核心的一条是（）A、守法遵规B、诚实信用C、专业胜任D、客户至上12,保险代理从业人员应当遵循的职业道德主要有7条，包括：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密，其中属于基础的两条是（）A．守法遵规和诚实信用B诚实信用和专业胜任C．守法遵规和专业胜任D客户至上和勤勉尽责13、客户之上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密四条原则被视为（）原则在职业道德实践上的延伸和发展（）A．守法遵规B．诚实信用C．友好合作D．专业胜任14、“遵守保险行业自律组织的规则”应属于保险代理从业人员的7项职业道德中的（）A．守法遵规B．勤勉尽责C．诚实信用D．专业胜任15, 勤勉尽责的职业道德要求保险代理从业人员应忠诚服务于（）A.所属的代理机构B.所代理的保险公司C．当地的保险管理机构D．当地的保险行业协会16、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象，这体现了保险职业道德的（）A．专业信任B．客户至上 C．诚实信用D．守法遵规17、执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力，体现的是保险代理人职业道德的（）A．诚实信用B．守法遵规C．勤勉尽责D．专业胜任18、保守秘密是保险代理从业人员的一项义务，保守秘密的对象为（）A．对客户B．对所属机构C．对客户及所属机构D，对保监会19、“在执业活动中主动出示法定执业证件”应属于保险代理从业人员的7项职业道德中的（）。
第九章 保险代理从业人员的职业道德
第九章保险代理从业人员的职业道德☐ 1.职业道德形成的基础是（)A.特定的阶级道德B。
特定的职业实践C.一般的社会公德D.普遍的道德准则☐2。
保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是( ）A。
客户至上原则 B.效益第一原则C。
专业胜任责任 D.勤勉尽责原则☐ 3.保险代理人员执业活动中，在利益冲突不能避免时,应向客户或所属机构作出说明。
并确保客户和所属机构利益不受损害.以上诠释的是保险代理人员职业道德原则之一的( ）A。
诚实信用原则 B.客户至上原则C.勤勉尽责原则D。
专业胜任原则☐4。
保险代理从业人员在执业活动中,应该秉持勤勉工作态度,努力避免执业活动中的失误,这一职业道德所诠释的是道德原则中( ）A。
客户至上原则B。
诚实信用原则C。
勤勉尽责原则D。
专业胜任原则☐5。
保险行业自律组织制定的规范机构会员行为的规则对保险代理机构从业人员的行为所起的作用是:（）A。
间接规范作用 B.直接规范作用 C.无限规范作用 D.短暂规范作用☐ 6.一定社会的职业道德总是由一定社会经济关系。
经济体制决定，并反过来为之服务的，这说明职业道德。
具有明显（）A。
时代性特点B。
实践化特点 C.具体化特点D。
职业性特点☐7。
诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于( )A。
执业活动的各个方面和各个环节 B.准开户的开拓环节C.对投保险人投保方案的设计环节D.被保险人投保方案的设计环节☐8.保险代理从业人员在执业活动中，应忠诚服务，不侵害所属机构利益，切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。
这一职业道德所诠释的是道德原则中的（）A.客户至上原则B。
诚实信用原则C。
勤勉尽责原则 D.专业胜任原则☐9.各种职业对从业人员的道德要求,总是从本职业的活动和交往的内容及方式出发,适应于本职业活动的客观环境和具体条件。
因此职业道德的表现形式呈( ）A。
职业化和具体化 B.具体化和条件化C.具体化和多样化特点D.客观化和多样化☐10.（)是我国保险代理从业人员最基本的行为规范,也是指导保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件.A。
保险代理从业人员的职业道德(一)
保险代理从业人员的职业道德(一)单项选择题1. 下列不属于职业道德特点的是。
A.鲜明的职业特点B.时代性特点一C.一种实践化的道德D.表现形式呈单一化答案：D[解答] 本题考核职业道德的特点。
职业道德具有鲜明的职业特点、时代性特点，是一种实践化的道德，其表现形式呈具体化和多样化特点。
2. 职业道德所反映的关系不包括。
A.从业人员与服务对象之间的关系B.职业与职工之间的关系C.雇主与雇员之间的关系D.职业与职业之间的关系答案：C[解答] 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
不包括C项。
3. 下列行为中，不符合守法遵规原则要求的是。
A.以《保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德B.遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理C.遵守保险行业自律组织的规则D.不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权答案：D[解答] 本题考核守法遵规的具体要求。
D项是勤勉尽责原则的要求。
4. 是保险代理从业人员职业道德的灵魂和核心。
A.诚实信用B.守法遵规C.专业胜任D.勤勉尽责答案：A[解答] 本题考核保险代理从业人员七项道德原则的关系。
保险代理从业人员的七项道德原则是一个相互联系的有机整体。
其中，守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几项原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。
5. 在保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几个原则是对原则的扩展。
A.守法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平竞争、保守秘密答案：B[解答] 详见第4题解析。
6. 向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品是原则的具体要求之一。
A.诚实信用B.守法遵规C.专业胜任D.勤勉尽责答案：A。
保险考试试题及答案
保险考试试题及答案1、诚实信用作为保险代理人员应当遵守的职业道德原则，其要求保险代理人员对( )。
A、保险人做到诚实信用即可B、投保人做到诚实信用即可C、被保险人做到诚实信用即可D、保险人和投保人或被保险人同时做到诚实信用正确答案：D2、当投保人、被保险人未按约定履行维护保险标的安全义务时，保险人有权要求增加保费，也可以采取的另一处理方式是( )。
A、宣布合同无效B、解除合同C、变更合同D、宣布合同终止正确答案：B3、在失能收入损失保险中，免责期间可能中断，如果被保险人在短暂恢复后(一般限定位6个月以内)再度失能，则确定免责期的方法是( )。
A、以两段失能期间中较短的一个计算免责期B、以两段失能期间较长的一个计算免责期C、以两段失能期间合并相加计算免责期D、将两段失能期间合并相减计算免责期正确答案：C4、在人身意外伤害中，如果意外伤害构成了保险责任，且意外伤害导致被保险人原有的残疾发作，进而加重后果，造成被保险人死亡或伤残，则表明意外伤害与被保险人死亡、残疾之间的因果关系是( )。
A、意外伤害是死亡或残疾的主因B、意外伤害是死亡或残疾的次因C、意外伤害是死亡或残疾的副因D、意外伤害是死亡或残疾的诱因正确答案：D5、在人身意外伤害保险中，如果一次意外事故导致被保险人身体若干部位残疾，那么，保险人计算残疾保险金时使用的残疾程度是( )。
A、各部位残疾程度最高的一个B、各部位残疾程度之和的平均值C、各部位残疾程度之和，但以100%为限D、各部位残疾程度之和，且可以超过100%正确答案：C6、按照保险合同的通常规定，由于正常维修、保养引起的费用及间接损失，保险人对此不承担责任，这种责任免除类型属于( )。
A、损失原因免除B、费用免除C、损失免除D、维修免除正确答案：C7、如果自然保费计算公式为，某年龄自然保费X(1+利率)=保额X 此年龄死亡率。
则其死亡给付发生的时间假设为( )。
A、假设死亡给付发生在初期B、假设死亡给付发生在其中C、假设死亡给付发生在期末D、假设死亡给付发生在死亡之时正确答案：C8、在人寿保险的定价假设中，平均保额的计算可以划分为几个区间段。
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第九章保险代理从业人员职业道德
l职业道德形成的基础是( B )
A特定的阶级道德 B特定的职业实践
C一般的社会公德 D普遍的道德准则
2保险代理从业人员正确处理与客户之间的关系的基本准则是( A )
A客户至上原则 B效益第一原则 C专业胜任原则 D勤勉尽责原则
3在保险代理人员执业活动中．向客户给予或承诺给予保险台同规定以外的经济利益视为( C )
A非法竞争行为 B恶意竞争行为 C不正当竞争 D优势竞争
4保险代理从业人员在执业活动中，应该秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误．这一职业道德所诠释的是道德原则中的( C )。
A客户至上原则 B诚实信用原则 C勤勉尽责原则 D专业胜任原则
5保险行业自律组织制定的规范机构会员行为的规则对保险代理机构从业人员的行为所起的作用是( A )
A间接约束作用 B直接约束作用 C无限约束作用 D短暂约束作用
6一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定．并反过来为之服务的．这说明职业道德具有明显的( A )。
A时代性特点 B实践化特点 C具体化特点 D职业性特点
7诚实信用作为保脸代理从业人员的职业道德原则应贯穿于( A )。
A执业活动的各个方面和各个环节 B准开户的开拓环节
C对投保人投保方案的设计环节 D为被保险人投保方案的设计环节
8 ( A )是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
A职业道德 B职业规范 C职业守则 D职业礼仪
9 市场经济职业道德建设的主要内容应适应( D )的要求。
A重义忘利 B追逐利润 C计划经济运行 D市场经济运行
10保险代理从业人员职业道德缺失、执业行为不规范的现象的存在．不可能造成的影响是( D )
A不利于保险业的诚信建设 B不利于保险服务水平的提高，
C不利于保险业的长期健康发展 D增加某些保险公司的经营利润
11《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。
其中( D )是核心。
A守法遵规专业胜任 B客户至上勤勉尽责
C公平竞争保守秘密 D诚实信用
12《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。
其中( A )是基础。
A守法遵规专业胜任 B客户至上勤勉尽责
C公平竞争保守秘密 D诚实信用
13对于任何一个行业的从业人员来说．守法遵规都是最基本的职业道德。
这里的守法遵规是一种( A )的行为。
A自觉和自律 B自动自发 C迫于约束 D惧于刑罚
14( B )是我国保险业的基本法。
A《中华人民共和国宪法》 B《中华人民共和国保险法》
C《中华人民共和国民法通则》 D《中华人民共和国合同法》
15作为保险业的监管部门，中国保监会制定了大量的规章和规范性文件，其中一些是与保险代理从业人员有关的，如( D )
A《中华人民共和国消费者权益保护法》
B《保险中介机构管理规定》
C《保险代理机构业务管理规定》
D《关于进一步落实保险营销员持证上岗制度的通知》
16保险代理从业人员所属机构按照内部单位的需要．制定出在本机构内部适用的准则即管理规定。
下列不属于保险代理机构内部制定的管理规定的是( D )
A考勤制度 B业务管理规定
C财务制度等 D《保险代理机构管理规定》
17客户服务要周到。
保险代理人在保险营销过程中．提供的是一种( A )服务．即站在客户的角度换位思考客户的保险需求，多问”如果我是客户，我会怎样”。
A顾问式 B专家理财 C一对一 D全万位
18保险代理从业人员的举止言行不仅代表保险公司而且代表整个保险行业的形象在社会上．人们对代理从业人员( A )的推销行为意见很大．认为这种行为干扰了其正常的生活。
A不分时间、地点 B打电话预约 C专业热情 D顾问式
19保险代理从业人员的代理权限均源自于所属机构的授权．在某些情况下．保险代理从业人员( D )。
A未经过所属机构的许可，也可以超越代理权限
B可视客户的需要而定
C可根据本人的判断力自我掌握
D经过所属机构的许可，可以超越代理权限的。
20在保险市场上也存在着激烈的竞争。
下列不属于保险竞争的主要内容的是( A )
A承诺保险合同外的经济利益 B服务质量的竞争
C业务的竞争 D价格的竞争
2l 从表现形式上看．职业道德的特点是( C )
A实践化和具体化 B具体化和单一化
C具体化和多样化 D个性化和多样化
22从规范对象上看．保险行业自律组织制定的自律规则分为两类．即( A )
A规范机构会员行为的规则和规范从业人员行为的规则
B规范从业人员行为的规则和规范消费者的行为规则
C规范机构会员行为的规则和规范非机构会员行为的规则
D规范机构会员行为的规则和规范消费者的行为规则
23保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作．言谈举止文明礼貌．时刻维护职业形象。
这一职业道德所诠释的是道德原则中的( A )
A客户至上原则 B诚实信用原则 C勤勉尽责原则 D专业胜任原则
24所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为( A )
A职业道德 B行为规范 C职业准则 D职业规范
25据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》，在我同保险代理从业人员职业道德主体部分7个道德原则中包括( B )等
A客观公正原则 B专业胜任原则 C独立执业原则 D友好合作原则。