《安全工程信息化技术》综合复习资料
安全工程复习资料
安全工程1.安全工程的基本概念：⑴绝对安全：安全指没有危险、不受威胁、不出事故，即消除能导致人员伤害，发生疾病、死亡或造成设备财产破坏、损失，以及危害环境的条件。
⑵相对安全：安全是相对的，绝对安全是不存在的。
安全是指危险性在可以接受的范围之内。
2.安全定义的含义：⑴不涉及军事或社会意义的安全，也不涉及与疾病有关的安全，是指生产领域中的安全问题。
⑵安全不是瞬间的结果，而是对某种过程状态的描述。
⑶安全是相对的，绝对安全是不存在的。
⑷构成安全问题的矛盾双方是安全与危险，而不是安全与事故，因此不能仅仅依靠事故指标来衡量一个生产系统是否安全。
⑸不同的生产领域，可接受的损失水平不同，所以衡量系统是否安全的标准也不同。
3.危险：⑴危险是指在生产活动过程中，人或物遭受损失的可能性超出了可接受范围的一种状态。
⑵危险与安全一样，也是与生产过程共存的过程，是一种连续性的过程状态。
⑶危险不仅包含了隐患还包含了安全与不安全矛盾激化后表现出来的事故结果。
4.风险（危险性）：⑴风险是描述系统危险程度的客观量。
⑵一种观点把风险看成一个系统内有害事件或非正常事件出现可能性的量度。
⑶一种观点把风险定义为发生一次事故的后果大小与该事故出现概率的乘积——R=P×C。
5.安全性与可靠性：⑴安全性：是衡量系统安全程度的客观量（对立的指标是风险（危险性））。
⑵可靠性：是指系统或元件在规定条件下、规定时间内完成规定功能的能力。
⑶二者共同点：从某种程度上讲，可靠性高的系统安全性通常也较高。
⑷二者区别：①可靠性不同于安全性，可靠性只要求系统完成规定的功能，而不管是否带来安全问题；②安全性则要求识别系统的危险所在，并将其在系统中排除。
6.事故：⑴定义：在生产活动过程中，由于人们受到科学知识和技术力量的限制，或者由于认识上的局限，当前还不能防止或能防止而未能有效控制所发生的违背人们意愿的事件序列。
它的发生可能迫使系统暂时或较长期地中断运行，也可能造成人员伤亡、财产损失或者坏境破坏，或者其中二者或三者同时出现。
《安全工程信息化技术》综合复习总结资料
《安全工程信息化技术》综合复习总结资料
《安全工程信息化技术》综合复习总结资料如下：
一、信息化技术的概念和特点：
1. 信息化技术是指将信息与技术有机结合，通过信息处理和传递等手段来实现信息资
源的获取、利用和传播的一种技术。
2. 信息化技术的特点包括高效性、精确性、多媒体性、交互性和开放性等。
二、信息化技术在安全工程中的应用：
1. 信息化技术在安全工程中的应用包括安全管理系统、安全监控系统、安全预警系统、安全通信系统等。
2. 信息化技术可以提高安全工作的效率和准确性，减少工作的难度和风险，实现对安
全风险的及时监控和预警。
三、安全工程信息化技术的主要内容：
1. 安全工程信息化技术的主要内容包括信息系统建设、安全数据管理、安全风险评估、安全信息共享等。
2. 信息系统建设包括设计和建立安全信息系统的软硬件基础设施，实现对安全数据的
采集、存储和处理。
3. 安全数据管理包括安全数据的分类、整理、存储和维护，确保安全数据的完整性和
保密性。
4. 安全风险评估是指通过系统分析和评估，确定安全工程存在的风险，制定相应的防
范措施。
5. 安全信息共享是指通过信息化技术实现安全信息的共享与传递，提高安全工作的协
同和高效性。
四、安全工程信息化技术的挑战和对策：
1. 安全工程信息化技术面临的挑战包括技术更新换代快、数据安全问题、信息泄露风
险等。
2. 对策包括加强技术创新和研发，加强数据安全保护措施，加强信息安全意识培养和
教育等。
以上是《安全工程信息化技术》的综合复习总结资料，希望对你的复习能够有所帮助。
如果还有其他问题，请随时提问。
安全工程复习资料
1.本质安全：是通过设计等手段使生产设备或生产系统本身具有安全性，即使在误操作或发生故障的情况下也不会造成事故。
具体包括（失误--安全功能，故障--安全功能）2.安全生产：是为了使生产过程在符合物质条件和工作秩序下进行，防止发生人身伤亡和财产损失等生产事故，消除或控制危险有害因素，保障人身安全和健康，设备和设施免受损坏，环境免遭破坏的总称。
3.劳动保护：是依靠科学技术和管理，采取技术措施和管理措施，消除生产过程中危及人身安全和健康的不良环境、不安全设备和设施、不安全环境、不安全场所和不安全行为，防止伤亡事故和职业危害，保障劳动者在生产过程中的安全与健康的总称。
4.职业安全卫生：职业安全卫生是安全生产、劳动保护和职业卫生的统称，它是以保障劳动者在劳动过程中的安全及健康为目的的工作领域，以及在法律法规、技术、设备、设施、组织制度、管理机制、宣传教育等方面所有措施、活动和事物。
5.3E原则：造成人的不安全行为和伍德不安全状态的原因归结为四个方面：技术原因、教育原因、身体和态度原因、管理原因。
采取三个对策措施：工程技术安全对策、教育对策、法律对策。
6.四不放过：事故原因为查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施为落实不放过、有关人员未受到教育不放过。
7.安全生产监督管理体制：政府统一领导，部门依法监督、企业全面负责、群众监督参与、社会监督支持。
8.安全生产五要素：安全文化、安全法制、安全投入、安全责任、安全科技。
9.安全技术措施：以防止工伤事故和减少事故损失为目的一切技术措施。
10.安全技术措施计划：是生产经营单位财务计划的一个组成部分，是改善生产经营单位生产条件，有效防止事故和职业病的重要保证制度。
11.安全生产检查：是指生产过程及安全管理中可能存在的隐患、有害危险因素、缺陷等进行查证，已确定隐患或有害危险因素、缺陷的存在状态，以及它们转化为事故的条件，以便制定整改措施，消除隐患和危险因素。
12.劳动防护用品：指生产经营单位为从业人员配备的，使其在劳动过程中免遭或则减轻事故伤害及职业危害的个人防护装备。
信息安全工程复习
一、单选1.信息安全发展阶段：通信保密、计算机安全、信息安全、信息保障2.SSE-CMM五个能力级别：非正规实施级、规划和跟踪级、充分定义级、量化控制级、持续改进级3.风险因素评估包括:资产评估、威胁评估、弱点评估04.风险评估实施流程：前期准备阶段、现场调查阶段、风险分析阶段、策略制定阶段5.信息安全等级的划分：第一级为用户自主保护级；第二级为系统审计保护级；第三级为安全标记保护级；第四级为结构化保护级；第五级为访问验证保护级。
二、简答题（一）简述SSE-CMM的体系结构答：SSE-CMM体系结构的设计目标是清晰地从管理和制度化特征中分离出安全工程的基本特征。
该模型采用两维设计，其中的一维被称为“域”，而另一维被称为“能力”。
域维汇集了定义安全工程的所有实施活动，这些实施活动被称为“过程区”，域维包括管理安全控制、评估影响等11个安全工程过程区；能力维代表组织能力，这一维由过程管理和制度化能力构成，即一系列通用实施过程，可在广泛领域中应用。
执行一个公共特性是一个组织能力的标志。
而公共特性分为非正规实施级、规划和跟踪级、充分定义级、量化控制级、持续改进级五个级别，依次表示增强的组织能力。
（二）风险评估基本步骤P931.风险评估准备，包括确定评估目标、确定评估范围、组织评估小组、选择评估工具和方法，建立评估团队。
2.风险因素识别：信息资产评估、威胁评估、脆弱性评估3.风险确定：确定已有的控制措施、计算风险值4.风险评价：与风险准则做比较、建立风险等级5.风险控制：判断风险可接受程度，识别和确定消除风险或将风险降到可接受程度。
（三）关于弱点评估弱点评估：即通过技术检测、试验和审计的方法，寻找用户信息资产中可能存在的弱点，并对弱点的严重性进行估值。
弱点评估分别在管理和技术层面进行：包括技术弱点检测、网络构架和业务流程分析、策略与安全控制实施审计、安全弱点综合分析。
技术弱点检测包括扫描和模拟渗透测试：扫描原理：根据扫描原理范围不同，分为远程扫描和本地扫描。
安全工程考试复习资料
1、系统的概念：系统就是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。
2、系统的基本要素：功能、组元或组成、结构、运行与环境。
3、安全的概念：是指在生产活动过程中，能将人或物的损失控制在可接受水平的状态，安全意味着人或物遭受损失的可能性是可以接受的。
（绝对安全观：没有危险、不受威胁、不出事故，即消除能导致人员伤害，发生疾病、死亡或造成设备财产破坏、损害以及危害环境的条件；相对安全观：安全是相对的，绝对安全是不存在的。
）4、危险：危险是指在生产活动过程中，人或物遭受损失的可能性超出了可接受范围的一种状态。
5、风险：风险是表述系统危险程度的客观量。
这主要有两种考虑：一是把风险看成是一个系统内有害事件或非正常事件出现可能性的量度；二是把风险定义为发生一次事故的后果大小与该事故出现概率的乘积，即R=P×C。
6、△事故：事故是指在生产活动过程中，由于人们受到科学知识和技术力量的限制，或者由于认识上的局限，当前还不能防止或能防止而未有效控制所发生的违背人们意愿的事件序列。
它的发生，可能迫使系统暂时或较长期地中断运行，也可能造成人员伤亡、财产损失或者环境破坏，或者其中二者或三者同时出现。
7、※隐患：在生产活动过程中，由于人们受到科学知识和技术力量的限制，或者由于认识上的局限，而未能有效控制的有可能引起事故的一种行为（一些行为）或一种状态（一些状态）或二者的综合。
8、危险源：可能导致人员伤害或财物损失事故的、潜在的不安全因素。
9、※安全性：从系统的安全性能讲，安全性为衡量系统安全程度的客观量。
10、危险性：也叫风险，是与安全性对立的概念，是描述系统危险程度的指标。
11、※可靠性：系统或条件在规定条件下，规定时间内，完成规定功能的能力。
12、安全性与危险性的关系：安全性越高则危险性就越低，安全性越低则危险性越高。
即二者存在如下关系：安全性=1—危险性。
13、※安全性与可靠性的关系：既区别又有共同之处。
《信息安全技术》复习资料
《信息安全技术》复习资料一、单项选择题1、信息安全是信息网络的硬件、软件及系统中的 因而受到破坏、更改或泄露。
A. 用户 B .管理制度C.数据2、为了预防计算机病毒，应采取的正确措施是（A.每天都对计算机硬盘和软件进行格式化C.不同任何人交流D 3、 DDoS 攻击破坏了（ A ）。
A. 可用性 B .保密性4、 以下哪个不是数据恢复软件（A. FinalDataBC. EasyRecovery C.完整性 D .真实性D )。
.RecoverMyFiles D. OfficePasswordRemove5、Windows server 2003系统的安全日志如何设置6、数据备份常用的方式主要有：完全备份、增量备份和 （C ）。
7、数字签名技术是公开密钥算法的一个典型的应用，在发送端，它是采用（B ）对要发送的的信息进行数字签名。
止：（B ）。
A. 木马B .暴力攻击C . IP 欺骗D .缓存溢出攻击11、在以下认证方式中，最常用的认证方式是：（A ）。
A.基于账户名/口令认证；A .事件查看器B C.本地安全策略D.服务管理器 .网络适配器里（C ）受到保护，不因偶然或恶意的原D .设备B ）。
B .不用盗版软件和来历不明的软盘 •不玩任何计算机游戏A. 逻辑备份 B .按需备份 C.差分备份 D .物理备份A.发送者的公钥B.发送者的私钥C .接收者的公钥 8数字签名技术，在接收端，采用（A ）进行签名验证。
A.发送者的公钥B .发送者的私钥C .接收者的公钥D .接收者的私钥D .接收者的私钥9、（ B ）不是防火墙的功能。
A.过滤进出网络的数据B .保护存储数据安全C.封堵某些禁止的访问行为 D .记录通过防火墙的信息内容和活动 10、Windows NT 和 Windows 2003系统能设置为在几次无效登录后锁定帐号,这可以防B. 基于摘要算法认证；C. 基于PKI认证；D. 基于数据库认证12、主要用于加密机制的协议是：（D ）。
安全工程概论复习资料
一、名词解释：1、安全：是指系统处于免遭不可接受危险伤害的状态及其保障条件。
安全的实质就是防止事故，消除导致死亡、伤害、急性职业危害及各种财产损失事件发生的条件。
2、安全指标：在一定的条件下，一个生产（或生活）系统，在完成其功能的过程中所产生的事故损失的可接受水平。
3、本质安全化：本质安全化一般是针对某一个系统（或设施）而言，是表明该系统的安全技术与安全管理水平以达到了本部门当代的基本要求，系统可以较为安全可靠的运行；但并不表明该系统绝对不会发生事故。
4、重大危险源：长期的或临时的生产、加工、搬运、使用或储存危险物质，且危险物质的数量等于或超过国家法律、法规和相关标准规定的一种或一类特定危险物质的单元（或设施）成为重大危险源。
5、安全工程：安全工程是以人类生产、生活活动中发生的各种事故为主要研究对象，在总结、分析已经发生的事故经验的基础上，综合运用自然科学、技术科学和管理科学等方面的有关知识，识别和预测生产、生活活动中存在的不安全因素，并采取有效的控制措施防止事故发生的科学技术知识体系。
6、事故：是人(个人或集体)在实现某种意图而进行的活动过程中，突然发生的、违反人的意志的、迫使活动暂时或永久停止的事件。
7、事故模式理论：是人们对事故机理所作的逻辑抽象或数学抽象，是描述事故成因、经过和后果的理论，是研究人、物、环境、管理及事故处理这些基本因素如何作用而形成事故、造成损失的理论。
8、冗余系统：通过采用附加冗余元素增加系统可靠性。
含有冗余元素的系统成为冗余系统9、表决系统:构成系统的n个元素中有k个不发生故障，系统就能正常运行的系统。
10、备用系统：备用系统的冗余元素平时处于备用状态，当原有元素故障时才投入运行。
11、危险因素的感度：危险因素转化成为事故的难易程度。
12、失误安全功能：指操作者即使操纵失误也不会发生事故和伤害，或者说设备、设施具有自动防止人的不安全行为的功能。
13、第一类危险源：根据能量意外释放论，把系统中存在的、可能发生意外释放的能量或危险物质称作第一类危险源。
安全工程信息化技术基础-第3-4节-安全信息基础资料
2.3.3 计算机安全信息系统的设计
1总体设计
安全信息系统的总体设计应根据系统安全 分析所确定的系统目标、任务和逻辑模型，按 不同对象或功能将系统划分若干分(子)系统。 系统的基本结构可以抽象的用系统简化模式描 述(如图所示，见下页)。
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2.3.3 计算机安全信息系统的设计
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2.3.1 现代安全信息管理技术的作用特点及范围
以上各类信息所涉及到的具体信息对象的类型包 括：
伤亡事故信息，交通事故信息，机械设备事 故信息，火灾爆炸事故信息，工程施工生产有关 事故信息，要害部位、要害设备安全状况信息， 职工安全教育信息，安全工作业务管理信息，特 种岗位作业人员信息，隐患状态及整改信息，环 境保护信息，安全管理目标信息，安全技术措施 的制定与落实情况以及工业卫生管理信息等。
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2.3.1 现代安全信息管理技术的作用特点及范围
• 通过按照一定的规则和格式对大量相关数据进行存 储管理及分析处理后，把繁杂零乱的数据转变为有价 值的系统安全信息，使决策机构和有关部门能够及时 掌握系统总体的安全状态。 • 安全信息管理系统的建立，大大提高了信息资源的 利用率和信息处理工作的效率，能够充分发挥计算机 存储容量大、速度快、精度高、范围广及具有人工智 能等特点，使信息处理的系统性、完整性、准确性和 时效性得到较好的保障。
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2.3.1 现代安全信息管理技术的作用特点及范围
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安全信息管理的范围(信息域)
安全信息管理的范围，从内容上说，应包括生产
性安全信息和非生产性安全信息，通常大多是指生产
性安全信息，有生产过程安全信息、设备和材料安全
040142安全工程信息化技术
040142 安全工程信息化技术一、简答题1、2、(1) 系统软件平台选择根据安全信息管理的实际需要和当前计算机软件的发展情况，软件的优选应着重考虑易于开发、维护、使用及具有多媒体处理功能的新一代软件。
一般包括以下几类：数据库系统、操作系统、编程语言和工具软件。
(2) 系统硬件设备配置安全管理信息系统的硬件设备配置，首先要从计算机系统的功能、可行性、安全性以及成本和有关技术的发展趋势等各个方面进行综合评估。
根据实际需要和本单位的具体条件，选择合理的配制方案。
常见的有单机、终端和网络等不同的配置方案。
3、关系模型在逻辑结构上用表格形式来表示实体类型和实体类型之间的关系。
在关系模型中，把现实世界的数据组织成一些二维的表格，这些表格称为关系。
对表格中数据的操作抽象为对关系的操作。
4、数据模型包括三要素：数据结构、数据操作和数据的完整性约束条件。
数据结构是研究存储在数据库中对象类型的集合。
数据库系统是按照数据结构的类型来组织数据的数据结构类型包括(关系、层次和网状等)。
数据操作是指对数据库中各种对象实例允许执行的操作的集合，包括操作及其相关的操作规则。
数据的完整性约束是指在给定的数据模型中，数据及其联系所遵守的一组通用的完整性规则，它能保证数据的正确性、一致性。
5、(1) 实施方式：由各个专业人员组成的分析组按照规定的方式,以正常操作运行的工艺状态参数为标准值，系统地分析偏离设计工艺条件的偏差，从而研究出现偏差的原因、后果以及拟定安全措施。
(2) 适用场合：总体上讲适用于流程工业，以工艺和操作为主要对象，主要应用于设计阶段。
6、(1) 定义：虚拟仪器是在以通用计算机为核心的硬件平台上，由用户设计定义、具有虚拟面板、其测试功能由软件实现的一种计算机仪器系统。
(2) 组成：虚拟仪器由硬件平台和应用软件两部分构成。
(3) 主要优势：由于传统测试系统的所有测试功能通过硬件实现，往往具有价格昂贵、体积庞大、连接和操作复杂、测试效率低等缺点。
安全信息必考知识点
☆信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。
信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看，指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。
主要形式：人－人信息流；人－机信息流；人－境信息流；机－境信息流。
☆安全信息指的是在劳动生产中起安全作用的信息集合。
它包括很多方面，比如警示信息、上级命令等等诸多方面对安全生产工作起到影响作用的信息总称☆信息安全：是指信息网络的硬件，软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏，更改，泄露，系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断。
☆需求分析：指队要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入神门数据，要得到什么结果，最后应输入什么。
☆可行性分析：1.包括开发可行性2.技术可行性3.运行可行性4.人员可行性5.进程可行性6.环境可行性7.管理可行性。
分析步骤：1.对现行系统的调查分析2.用户的需求分析3.待开发系统的可行性分析4.变形可行性报告并进行评审☆语音识别技术运用计算机系统对语音所承载的内容和说话人发音特征等所进行的自动识别应用：安全通信系统—用语音替代键盘输入危险地点的禁入—语音身份认证讲话内容转换为文字材料☆信息加工和种类信息加工是对收集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程。
业务处理加工是对信息进行分析，综合出辅助决策的信息。
决策处理加工是对信息进行统计推断，可以产生决策信息预处理加工，业务处理加工，深处理加工☆信息传输指标可靠性:就是要使信源发出的消息经过信道传输以后，尽可能准确地、不失真地再现在接收端。
有效性:是指信息传输的效率，即用尽可能短的时间和尽可能少的设备来传送一定数量的信息，实现好的经济效果。
保密性:所谓保密性，就是隐蔽和保护通信系统中传送的消息，使它只能被授权接收者获取，而不能被未授权者接收和理解。
信息化综合资料(10)
963 砌筑工程963.1 砖砌体尺寸、位置的允许偏差（见下表）963.2 质量控制的具体措施1 ）测量放出主轴线，砌筑施工人员弹好墙线、边线及门窗洞口的位置2 ）墙体砌筑时应单面挂线，每层砌筑时应穿线看平，墙面应随时用靠尺校正平整度、垂直度。
3 ）墙体每天砌筑高度不宜超过1.5m。
4 ）注意配合墙内管线安装。
5 ）墙体拉结筋按照88JZ （二）的要求设置。
结构施工期间即定出留置线。
6 ）砌缝横平竖直，砂浆饱满，砌块错缝搭接，接槎可靠。
9.6.4 抹灰工程9.6.4.1 施工控制要点1 ）基层处理：根据砼墙体的平整度状况，并将凸出部位砼剔除；提前一天洒水湿润墙体。
2 ）甩毛：用水重量的20%107胶涂刷基层，待胶不粘手时用水泥砂浆在墙上甩毛；甩毛砂浆终凝后洒养护，待有较高强度（约3天）时方可进入下道工序。
3 ）放线：依据楼层控制线作出墙体灰饼控制线。
4 ）做灰饼：依据墙体控制线及抹灰厚度要求做灰饼，灰饼间距控制在1.5-1.8米。
抹灰厚度控制在18mm以内，并结合现场实际情况做竖向水平标筋。
5 ）界面处理：待标筋有一定强度后砖墙与砌块墙必须先润湿透水，等墙面干后或无水迹方可作业。
陶粒混凝土墙面用掺有界面胶的砂浆甩干，具有一定强度后，用掺TY胶拌制的水泥砂浆抹灰。
砼墙面必须先套胶：用滚筒将掺有界面胶的水均匀地涂在清理干净的墙面上，稍干后可进入下一道作业。
外墙外侧采用挂铅丝网的方法减少裂缝产生。
6 ）头遍底灰：抹灰砂浆为1: 2.5（中砂）,厚度控制在5mn左右。
7 ）固定抹灰护角：依据灰饼的高度作出房间、走廊各部位的阴阳角，不同的材质的交接处铺钉金属网，每边的搭接长度大于100 mm并进行养护。
8 ）中层抹灰：用1:3的水泥砂浆，厚度控制在7-10 mm,砂浆上墙后与基层有一定的附着力时方可刮平、搓平。
9 ）面层抹灰：有素水泥砂浆在上墙，厚度控制在-2 mm压光，终凝后洒水养护10 ）清理面层，报验。
信息化综合资料(12)
第十二章雨期施工12.1雨期施工部位根据工程进度计划，工程施工期间将经历一个雨季，预计施工部位如下：2001年6月〜9月，钢结构安装、屋面工程.12.2雨期施工措施12.2.1施工前地准备1＞雨期施工前编制雨期施工方案，成立防汛领导小组，制定防汛计划措施，同时做好施工人员地雨施培训工作•2＞设专人收听和发布天气情况，并保证昼夜有人值班并做好记录.3）做好各类防汛材料准备包括潜水泵、草袋子＜护坡用）、塑料布、雨具等4）提升架做好防雷接地工作.5）现场道路采取硬化措施.6）施工现场周圈挖排水沟，保证施工现场不积水.12.2.2钢结构施工1）雨天停止钢构件焊接.2）钢构件焊接遇雨时，焊接部位采用遮盖措施，防止构件焊缝冷却前遇水. 12.2.3防水施工防水层施工应选择在连续3〜5天不下雨地时间进行基层含水率应控制在9%以下，如遇雨，应及时用塑料布覆盖避免雨水渗入基层防水材料亦需做好覆盖b5E2RGbCAP12.2.4混凝土工程1＞混凝土浇筑过程中遇雨应适当调整配合比，遇大雨应停止混凝土地浇筑，并及时用塑料布覆盖已浇筑好地混凝土.plEanqFDPw2）施工期间钢筋下架设钢管架，减少钢筋锈蚀，施工前应用钢丝刷对钢筋进行除锈,锈蚀严重地钢筋应避免使用.DXDiTa9E3d第十三章用户服务13.1用户服务目标“至诚至信地完美服务、百分之百地用户满意”是我公司用户服务宗旨.13.1.1工程施工阶段服务目标在工程施工及管理地全过程中，完成对业主地合同承诺是最基本地前提，同时要积极主动、优质高效地为业主进行潜在地服务，协助业主完成与工程相关地具体工作,以达到工程预定地工程质量目标.RTCrpUDGiT13.1.2工程竣工后服务目标保证建筑安装工程地安全和使用功能要求，对建筑物进行全面地维护，和功能性服务，实施无业主投诉工程.13.2用户服务标准以业主地完全满意为最终地服务标准，创建“施工过程预控、维修期全面保证、长期延伸服务”地交付后服务工作新体制.5PCzVD7HxA13.3服务守则服务热情周到 信息交流畅通 反应快速准确 质量保证完善13.4组织保证体系为保证用户服务目标地实现，达到用户服务标准，我公司将围绕本工程成立专 门地用户服务领导小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位地控制工作，对工 程竣工后保修期内地售后服务地组织工作和保修期结束后为业主提供各种延伸 服务工作地领导、监督和检查.jLBHrnAILg公司总工程师13.5用户服务保证实施细则1 ）严把材料质量关，杜绝使用不合格产品报业主和监理，经审批同意后再组织进场，对严重影响工程质量 地重要材料，如防水材料，水泥，混凝土，重要装修材单位电缆、母线、漏电保护开关等）更要严格把关 ，进场材料有按有关规范规定进行工程经理部__13.5.1施工过程重点预控针对本工程，我们将从与我公司建立有长期 ，并经评审后进入我司合格分供方档案地生产厂家采购材料和物资"］同时，在正式进场前，将每种材方案资料员 料和特资地样品上 ，水暖材料 < 管道阀门，电气地材料性能地检验，合格后方可用于本工程.XHAQX74J0X2）提高对施工机械、器具地检测标准为确保施工产品地合格率，对施工过程中使用地机械、工具器具，在使用前必须进行严格检测，做到标准精度、符合现行使用要求，尤其是对安装工程所使用地器具，确保每一个接头，接点都严密、牢固、可靠.LDAYtRyKfE3）严格控制防水施工质量在防水施工队伍地选择上，我们将用一支信誉好，质量意识高地队伍，在防水施工质量地控制上，严格按照国家规范标准进行检验，并加大过程检查力度，尤其在防水施工地细部处理上，做到高标准，严要求，在卫生间,屋面防水地施工中，控制好细部节点及密封胶地施工质量，确保地下室、厕浴间、屋面防水施工一次验收合格率达100%,避免返工.Zzz6ZB2Ltk4）加强装修质量控制装修工程地质量对整个工程地质量水平起着重要地作用，因此，在装修工程质量上，我们将制定高标准地分部分项工程施工方案对装修工程进行预控，在施工过程中对各分工序质量进行严格地检查和控制.dvzfvkwMI15 ）加强水电安装质量控制在施工过程中，预留每一个暖卫地洞口、管道地标高、位置，全部合理、合格不影响下道工序地施工，不损伤结构•电气地每一个开关、插座、设备地接线正确、牢固、安全，保证其可使用性•通风安装牢固，接头严密，通风管道地保温做到不漏口、不漏边，平整美观,确保管道试压、试漏、电气绝缘值达到并符合本工程设计及国家规范要求.rqyn14ZNXI对最易出现返修、返换地给排水和暖卫地阀门上，宁可一次性投入较大，也一定选用质量最好地厂家生产地名牌产品，并对阀门逐一进行研磨检查，保证安装质量•严格控制地漏标高，以防倒坡,并防止地漏及卫生洁具排水管都塞，造成冒水现象严重影响使用功能.EmxvxOtOco6）加强施工技术资料地管理施工过程中设专职资料员对工程地所有验收资料进行汇编整理，资料做到及时、准确、完整、有效，能够如实地反映施工地质量情况•工程竣工后，我们将向业主上交一套完整地工程技术资料，以供业主工程竣工后核查之用.SixE2yXPq513.5.2保修期内地回访、保修工作1）向用户提供有关该工程地《用户手册》，该手册包括本工程相关结构形式、特点、工程主要应用材料地名称及使用说明，工程有关设备、部位及使用说明书,并提供重要部位地结构形式＜节点图）、管网和管线图并附上施工照片，并针对使用中易出现地问题提出检查、处理方法和使用注意事项.6ewMyirQFL 2）向业主提供《用户保修卡》，使业主对该工作地有关使用情况能予以充分地了解，并予以监督、检查.3）工程保修期开始前，由工程经理部有关人员对该工程相关产品地性能、使用方法及使用要求对用户使用、操作人员进行系统培训，以使用户使用、操作人员具备一定地专业技能.如电梯、空调、消防等以及各种设备等.k av U42VRUs 4）定期对季节性使用功能和设备进行联合检查：如在雨季对屋面、地下室以及有防水要求地工程部位进行全部检查，发现地问题及时进行处理；夏季使用地空调机组在进入夏季前进行全面检查运行是否正常•5）保修期间，设专职保修人员在现场进行保驾，对使用中发现问题及时处理•6）用户服务部每月对工程进行一次回访，同用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善方面地意见、建筑安装使用功能和安全方面存在问题和隐患、处理急需解决地质量问题,了解除用户对工程地全面评价及后期出现地质量缺陷.y6v3ALoS89 13.5.3保修期后地回访保修本着“至诚至信地完美服务、百分之百地用户满意”地服务宗旨，在保修期满后，我们将一如既往为用户进行全面地服务，定期进行回访，对业主提出地问题及时处理,为了让业主放心，我们将指定专人对该工程负责用户服务工作，并定期向用户提供有关建筑工程方面地咨询，做好业主地参谋.M2ub6vSTnP13.6用户服务手册纲要13.6.1概述用户手册即是产品说明书，对用户地操作和维修进行指导，只不过服务地对象是业主地物业管理人员.我们将从业主< 使用者）地角度出发，对业主关心地内容进行编制和描述.OYujCfmUCw操作与维修手册有结构、装修、机电、总图等几部分组成.下面对每一部分内容进行具体说明：1 ）建筑与结构用户手册<1 ）建筑结构、装修总说明总平面图、立面图整个建筑物地描述分区、分层功能描述<2 ）结构说明结构说明柱分布图、承重墙分布图便于用户以后增加墙壁安装重物时进行位置选择；同时应说明出线口、管线位置、不能进行固定地位置等等•<3 ）装修说明装修说明描述•墙、地、顶做法表，分层、分部位、分房间进行说明•装修材料表，说明材料品牌、厂商、联系人、联系方法，材料使用寿命等•<4 ）防水说明防水部位< 屋面、卫生间、机房等）•防水材料表，说明材料品牌、厂商、联系人、联系方法，材料使用寿命、维修与保养方法等<5 ）通道说明通道布置图、楼梯布置图<6 ）门窗门窗布置图、门窗表、门窗地开启方法和维修保养方法•<7 ）消防消防通道布置图•防火分区图、防火门、防火卷帘布置图<8 ）室外室外道路、广场布置图、室外小品、构筑物布置图、出入口布置图•室外绿化材料及维修与保养方法•<9 ）部分材料说明材料表中需要进行重点说明地材料，如吊顶、防静电地板、吸音墙等•<10 ）附录重要地材料设备产品资料，备查•2）机电部分地用户手册、健身房设备用户手册各专业和系统均应包含以下内容：<1 ）系统说明<2 ）操作程序<3 ）紧急操作程序<4 ）系统初始状态<5 ）调试报告<6 ）主要监测仪表地说明<7 ）注意事项<8 ）维修与保养<9 ）设备材料清单，应注明供应商名称、品牌、联系人、联系方法、单项保修期等•<10 ）安装商名录<11 ）附录：重要设备材料地厂商产品资料，备查•13.6.2编制时间安排1、用户手册应在中标后始就列出大纲和编制计划.2、施工过程中注意收集资料.3、自调试阶段开始进行初稿地编写.4、调试完成后，进行修改、完善并定稿.5、竣工前交付业主.14.1CI形象14.2CI内容（CI计划＞14.2.1工地大门14.2.2围墙14.2.3标牌第十四章CI计划第一章工程简况........................... 错误！未定义书签。
第1章安全工程信息化技术-绪论
安全科学技术逐渐成为工业生产技术保障体系中的 重要组成部分之一。
1.2 安全工程信息化技术基础
信息化技术得到了快速的发展和广泛的应用—— 计算机软硬件技术的不断更新、自动化技术的发展、 网络技术的普及等。
(6) 安全工程信息化建设资金投入方面 许多行业对安全生产信息化建设的自己投入较
少，普遍存在信息技术装备与信息化建设和应用水 平不高的状况，与国外安全生产信息化水平相比差 距更大。
小结
• 安全工程信息化技术研究内容 • 国内外安全工程信息化技术发展现状
准备工作： 安装SQL Server 及C#2010
1.3 国内外发展现状
(5) 安全信息化人力资源方面 信息技术人才缺乏，各级安全生产监管机构，尤
其是地、县级安全生产监管机构普遍存在安全生产信 息化建设和运行维护技术力量薄弱的问题。
企业中有关安全生产与应急救援方面的信息技术 人才极度贫乏，对企业信息化建设工作的开展和推广 非常不利。
1.3 国内外发展现状
信息化技术的研究成果为计算机辅助安全工程的 开展和实施提供了必要的技术支持。
1.2 安全工程信息化技术基础
信息化技术：
在计算机、通讯技术和自动化技术的支持 下，用以获取、加工、储存、变换、显示和 传输文字、数值、图像、音频和视频等信息， 包括提供设备系统和信息服务两大方面技术 的总称。
1.2 安全工程信息化技术基础
1.3 国内外发展现状
(3) 事故机理与预防控制方面 事故的物理模拟可行性较差。国内对于事故的预防
信息化综合资料(7
6.9.4 焊接准备6.9.4.1 构件预检1、检验柱、梁接头截面几何尺寸及构件长度。
2、检查焊口几何尺寸及清理情况。
6.9.4.2 焊接操作平台准备由于本工程钢柱设计无牛腿，为便于安装和焊接，设计了专用操作平台。
按平均每天焊接钢柱数量，施工中准备足够焊接平台使用。
6.9.4.3 焊接设备及辅助设备6.9.4.4 焊接施工组织钢结构焊接工程专业性很强，劳动强度大，要求焊工有较好的技术素质，焊工需按?钢结构工程施工及验收标准?〔GBJ205－83，现GB50205－95〕和?建筑钢结构焊接规程?〔JGJ81－91〕，参照美国钢结构协会?钢结构焊接标准?〔ANSI/AWS D1.1-94〕的规定执行。
已经培训合格的焊工，到现场后还需按本工程的实际情况，进行岗前模拟焊接试验，合格前方可上岗正式焊接。
6.9.5 焊接施工顺序及焊接工艺6.9.5.1 安装焊接顺序1、根据本工程劲性钢柱无连接梁的特点，焊接顺序同钢柱安装顺序。
2、柱—柱节点焊接时，工字形柱的对称两翼,应由两名焊工同时焊接。
十字形柱焊接时，应由两名焊工先焊腹板再焊翼缘板的对称焊接法。
6.9.5.2 焊接施工工艺1、安装焊接准备工作⑴针对工程中具有代表性的接头形式进行相应焊接方法的工艺试验评定，焊后经外观检查及超声波检测应符合设计要求。
⑵焊接材料和焊接设备之技术条件应符合国家标准，性能优良。
用于清渣、加热、气刨、打磨、焊条保温、温度测量等的装置应齐全有效。
2、CO2气体保护焊焊材和设备⑴焊丝包装应完好，如有破损而导致焊丝污染或弯折、紊乱时应局部弃之。
⑵CO2气体应选用高纯度优质气体，瓶内气体高压低于1MPa时应停止使用，焊接前要先检查气体压力表上的指示，然后检视气体流量计并调节气体流量。
⑶电焊机之电压应正常，地线压紧牢固、接触可靠，电缆及焊钳无破损，送丝机应能均匀送丝，气管应无漏气或堵塞现象。
6.9.5.3 焊接程序及一般规定1、程序焊前检查→预热→装焊垫板及引弧板→测温再预热→焊接→保温或后热→检验→填写作业记录表。
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《安全工程信息化技术》综合复习资料一、 简答题1 简述数据模型建立所必须满足的要求，并指出E-R 模型对要求的满足情况。
2 简述安全信息系统开发的基本配置方案(软件部分)。
3 简述CAE 的定义、并以有限元方法为例说明CAE 分析的三个阶段。
4 简述计算机仿真方法的四个独特特点。
5 简述危险及可操作性分析方法的实施方式及应用场合。
6.什么是计算机辅助工程(CAE)？ 7.简述数据库管理系统DBMS 的作用。
8.简述关系模型的主要优点。
9.简述数据模型的三个要素，并解释其具体意义。
10. 简述虚拟仪器的定义、组成以及其具备的主要优势(与传统仪器相比)。
11. 试述关系模型的数据结构特点。
12.简述数据模型的三要素以及建立数据模型所必需满足的要求； 13.简述计算机仿真方法的四个独特作用； 14.简述安全信息在企业生产中的功能；15.简述道化学以及计算机技术在该方法上的体现；16.简述虚拟仪器的定义、组成以及在仪器功能方面与传统仪器相比所具备的优势。
二、 编程题1、基于可靠性理论，某部件的失效概率等于“极限状态函数Z 小于零”这一事件出现的概率，即)0(<=Z P P rob f 。
假设某部件极限状态函数为：321*)(sin *23x x x Z -=，其中参数1x 、2x 、3x 均是随机变量，且有1x ~LN(2, 0.03), 2x ~UNI(1，2)，3x~NOR(2,0.05)。
拟采用蒙特卡罗模拟方法确定该部件的失效概率fP ，请写出相关的MATLAB 语句。
(注：UNI 为均匀分布、NOR 为正态分布、LN 为对数正态分态，假设模拟次数为610)。
2、基于疲劳理论，一部件的疲劳寿命N 由下式描述：m S KN =，其中参数K 、S 、m 均是随机变量，且有K~LN(28, 0.3), m~UNI(3，4)，S~NOR(60,10)，拟确定疲劳寿命N 的均值、方差和标准差，试写出相关的MATLAB 语句。
(注：UNI 为均匀分布、NOR 为正态分布、LN 为对数正态分态) 3、以下图所示的故障树模型为例，试完成下列要求：(1) 写出利用MOCUS 算法确定全部割集的计算机化步骤； (2) 写出利用素数法对全部割集求解最小割集的计算机化步骤；(3)给出故障树模型量化分析的结果；(4)给出原故障树模型化简后的等价故障树模型图。
符号说明：：或门：与门三、数据库设计1、设某集团公司数据库中有三个实体集。
一是“分公司”实体集，属性有分公司编号、分公司名、分公司地址等；二是“产品”实体集，属性有产品号、产品名、产品规格、产品单价等；三是“员工”实体集，属性有员工编号、员工姓名、员工业绩等。
分公司与产品间存在“生产”联系，每个商店可生产多种产品，每种产品也可放在多个分公司生产，分公司生产产品有月生产份额；分公司与员工间存在着“聘用”联系，每个分公司有许多员工，每个员工只能在一个分公司工作，分公司聘用员工有聘期和月薪。
根据上面的叙述，试完成如下要求：(1) 画出该集团公司数据库的E-R图。
(2) 将给出的E-R图转换成关系模型。
2、设某商业集团数据库中有三个实体集。
一是“商店”实体集，属性有商店编号、商店名、地址等；二是“商品”实体集，属性有商品号、商品名、规格、单价等；三是“职工”实体集，属性有职工编号、姓名、性别、业绩等。
商店与商品间存在“销售”联系，每个商店可销售多种商品，每种商品也可放在多个商店销售，每个商店销售一种商品，有月销售量；商店与职工间存在着“聘用”联系，每个商店有许多职工，每个职工只能在一个商店工作，商店聘用职工有聘期和月薪。
试完成如下要求(1) 试画出E-R图，并在图上注明属性、联系的类型。
(2) 将E-R图转换成关系模型。
《安全工程信息化技术》综合复习资料参考答案一、简答题1 简述数据模型建立所必须满足的要求，并指出E-R模型对要求的满足情况。
参考答案：数据模型应满足三方面的要求，一是比较真实的模拟现实世界；二是容易为人所理解；三是便于在计算机上实现。
E-R模型是概念模型的一种，一方面具有较强的语言表达能力，能够真实的模拟客观世界；另一外方面，它比较简单、清晰、易于用于所理解。
但是E-R模型不能为计算机所识别，故不便于在计算机上进行实现。
2 简述安全信息系统开发的基本配置方案(软件部分)。
参考答案：(1) 系统软件平台选择根据安全信息管理的实际需要和当前计算机软件的发展情况，软件的优选应着重考虑易于开发、维护、使用及具有多媒体处理功能的新一代软件。
一般包括以下几类：数据库系统、操作系统、编程语言和工具软件。
(2) 系统硬件设备配置安全管理信息系统的硬件设备配置，首先要从计算机系统的功能、可行性、安全性以及成本和有关技术的发展趋势等各个方面进行综合评估。
根据实际需要和本单位的具体条件，选择合理的配制方案。
常见的有单机、终端和网络等不同的配置方案。
3 简述CAE的定义、并以有限元方法为例说明CAE分析的三个阶段。
参考答案：工程设计中的计算机辅助工程CAE(Computer Aided Engineering)，指用计算机辅助求解分析复杂工程和产品的结构力学性能，以及优化结构性能等。
有限元分析的三个阶段包括：(1) 前处理，该阶段根据要分析的工程问题建立有限元模型；(2) 求解，对前处理中建立的模型，施加载荷、约束等边界条件，并进行求解计算；(3) 后处理，读取可视化的求解结果，并进行分析。
4 简述计算机仿真方法的四个独特特点。
参考答案：(1) 模型参数任意调整，模型参数可根据要求通过计算机程序随时进行调整、修改或补充，使人们能掌握各种可能的仿真结果，为进一步完善研究方案提供了极大的方便。
(2) 系统模型快速求解借助于先进的计算机系统，人们在较短时间内就能知道仿真运算的结果(数据或图象)，从而为人类的实践活动提供强有力的指导。
(3) 运算结果准确可靠只要系统模型、仿真模型和仿真程序是科学合理的，那么计算机的运算结果一定准确无误(除非机器有故障)。
(4) 实景仿真形象直观把仿真模型、计算机系统和物理模型及实物联结在一起的实物仿真(有些还同时是实时仿真)，形象十分直观，状态也很逼真。
5 简述危险及可操作性分析方法的实施方式及应用场合。
参考答案：(1) 实施方式：由各个专业人员组成的分析组按照规定的方式,以正常操作运行的工艺状态参数为标准值，系统地分析偏离设计工艺条件的偏差，从而研究出现偏差的原因、后果以及拟定安全措施。
(2) 适用场合：总体上讲适用于流程工业，以工艺和操作为主要对象，主要应用于设计阶段。
6.什么是计算机辅助工程(CAE)？参考答案：从广义上说，计算机辅助工程包括很多，从字面上讲，它可以包括工程和制造业信息化的所有方面，但是传统的CAE主要指用计算机对工程和产品进行性能与安全可靠性分析，对其未来的工作状态和运行行为进行模拟，及早发现设计缺陷，并证实未来工程、产品功能和性能的可用性和可靠性。
7.简述数据库管理系统DBMS的作用。
参考答案：(1) 数据库的定义功能(对数据对象进行定义)(2) 数据操纵功能(查询、插入、删除、修改)(3) 数据库的控制功能(安全性、完整性、多用户并发控制、数据恢复)(4) 数据库的建立与维护功能(初始数据的输入、系统的日常维护)8.简述关系模型的主要优点。
参考答案：(1) 关系模型与非关系模型不同，它建立在严格的数学概念基础上；(2) 关系模型概念单一，无论是实体还是实体之间的联系都用关系表示，对数据的检索结果也用关系表示，所以其数据结构简单、用户易用易懂；(3) 关系模型的存在路径对用户透明，从而具有更高的数据独立性，更好的安全保密性，也简化了程序员的工作和数据库开发建立的工作。
9.简述数据模型的三个要素，并解释其具体意义。
参考答案：数据模型包括3个部分(三要素)：数据结构、数据操作和数据的完整性约束条件。
数据结构是研究存储在数据库中对象类型的集合。
数据库系统是按照数据结构的类型来组织数据的数据结构类型包括(关系、层次和网状等)。
数据操作是指对数据库中各种对象实例允许执行的操作的集合，包括操作及其相关的操作规则。
数据的完整性约束是指在给定的数据模型中，数据及其联系所遵守的一组通用的完整性规则，它能保证数据的正确性、一致性。
10. 简述虚拟仪器的定义、组成以及其具备的主要优势(与传统仪器相比)。
参考答案：(1) 定义：虚拟仪器是在以通用计算机为核心的硬件平台上，由用户设计定义、具有虚拟面板、其测试功能由软件实现的一种计算机仪器系统。
(2) 组成：虚拟仪器由硬件平台和应用软件两部分构成。
(3) 主要优势：由于传统测试系统的所有测试功能通过硬件实现，往往具有价格昂贵、体积庞大、连接和操作复杂、测试效率低等缺点。
虚拟仪器则充分利用个人计算机的处理器、存储器和显示器等通用资源，与仪器硬件以及数据采集、过程通信、信号处理等应用软件结合，不仅可以一机多用，而且多种仪器可以共享PC机资源。
从而大大的节约了设备量和成本，并方便操作。
11. 试述关系模型的数据结构特点。
参考答案：关系模型在逻辑结构上用表格形式来表示实体类型和实体类型之间的关系。
在关系模型中，把现实世界的数据组织成一些二维的表格，这些表格称为关系。
对表格中数据的操作抽象为对关系的操作。
12. 简述数据模型的三要素以及建立数据模型所必需满足的要求；参考答案：(1) 数据模型三要素：数据模型包括3个部分(三要素)：数据结构、数据操作和数据的完整性约束条件。
(2) 数据模型应满足三方面的要求，一是比较真实的模拟现实世界；二是容易为人所理解；三是便于在计算机上实现。
13.简述计算机仿真方法的四个独特作用；参考答案：(1) 优化系统设计对于复杂系统的研究，一般要求达到最优化，为此必须对系统的结构和参数反复进行修改和调整。
这只有借助计算机仿真方法才能方便、快捷地实现。
(2) 降低实验成本对于复杂的工程系统,如果直接进行实物实验,则费用会很高。
而用计算机仿真手段就可大大降低相关费用。
(3) 减少失败风险对于一些难度高、危险大的复杂工程系统，若直接实验，一旦失败则无论在经济上还是政治上都是难以承受的。
为了减少风险，必须先进行计算机仿真实验，以提高成功率。
(4) 提高预测能力但计算机仿真实验可以在给定的边界条件下，推演出各种非工程复杂系统的变化趋势，从而为人们制定对策提供可靠的依据。
14.简述以及安全信息在企业生产中的功能；参考答案：通过安全信息掌握员工对安全生产的认识，安全教育、安全检查的效果，安全生产法规的执行情况，安全技术措施的落实情况。
将安全信息用于指导安全管理，不断改进安全工作，提高安全管理水平，可有效地消除事故隐患，从而达到预防、控制事故的目的。