人民调解综合信息管理系统

人民调解综合信息管理系统

方

案

书

201*年2月

目 录

第一章 公司简介.......................................... 错误!未定义书签。

1.1 公司简介 ......................................... 错误!未定义书签。

1.2 公司团队 ......................................... 错误!未定义书签。

1.3 公司场地、设施、相关资源介绍 ..................... 错误!未定义书签。第二章 系统综述. (2)

2.1 述语定义 (2)

2.2 调解范围 (2)

2.3 产品介绍 (3)

2.4 系统设计的原则 (3)

第三章 系统解决方案 (5)

3.1 应用简述 (5)

3.2 系统网络结构图 (5)

3.3 软件体系结构 (6)

3.4 整体系统模块 (7)

3.5 调解员管理 (7)

3.6 用户及权限管理 (8)

3.7 纠纷管理 (9)

3.8 报表查询统计 (9)

3.9 法律条文查询 (13)

3.10 配置管理 (13)

3.11 系统管理 (13)

第四章 系统安全设计方案 (15)

4.1 安全需求分析 (15)

4.2 物理设备的安全 (15)

4.3 操作系统的安全 (16)

4.4 数据的安全 (16)

4.5 病毒防治 (16)

4.6 应用软件的安全机制 (16)

第五章 设备清单及报价 (17)

第一章系统综述

1.1 述语定义

人民调解，又称诉讼外调解。是指在人民调解委员会主持下，以国家法律、法规、规章和社会公德规范为依据，对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解、平等协商，自愿达成协议，消除纷争的活动。

人民调解委员会一般是在乡镇或街道办事处下设的调解民间纠纷的群众性自治组织（也可在农村村民委员会、城市/社区居民委员会设立人民调解委员会； 企业事业单位根据需要设立的人民调解委员会； 根据需要设立的区域性、行业性的人民调解委员会 ），在基层人民政府和基层司法行政部门指导下进行工作。

经人民调解委员会调解达成的具有民事权利、义务内容的调解协议，当事人可以自调解协议书生效之日起30日内共同向有管辖权的人民法院申请司法确认。草案同时规定：经人民法院确认合法有效的调解协议书，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，他方当事人可以向人民法院申请强制执行。

十一届全国人大常委会第十六次会议2010年8月28日表决通过了《中华人民共和国人民调解法》。法律明确，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力。人民调解法将于2011年1月1日起施行。

1.2 调解范围

人民调解委员会调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人、其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。

公民与公民

公民与公民之间的纠纷，一般是指发生在家庭成员、邻里、同事、居民、村民之间，因合法权益受到侵犯或者发生争议而引起的纠纷。

公民与法人

公民与法人、其他社会组织之间的纠纷十分广泛，例如，农村村民与农村合作组织、经济组织、乡镇企业之间因土地承包、农业产业化服务中的合同，划分宅基地、财务管理等方面的纠纷。

公民职工与所在企业

企业职工与所在企业之间，因企业转制、租赁、兼并、破产、收购、转让，或者因企业拖欠职工工资、医疗费等发生的纠纷。

其他

城市居民与城市市政管理组织、施工单位、企业事业单位等因城市街道市政建设，危改房屋改造等引发的纠纷等等。

1.3 产品介绍

根据人民调解法的内容与实施细节，公司自主研发“司法在线人民调解系统”，旨在解决人民调解信息化综合需求，提高人民调解信息化工作管理。

1、基于JAVA平台的B/S架构，Oracle数据库高效设计。

2、本系统的软、硬件采用模块化结构，具有灵活性及扩展性，以适应不同行政区域化分层需要；

3、本系统具有自诊断功能，对数据紊乱、通信故障等可自动恢复，确保服务提供的正常性。

4、本系统具有友好的人机对话界面和业务流程自定义能力，良有好的权限分级管理功能。

5、本系统具备注程管理、配置管理、报表管理、日常维护管理、WEB信息发布等基本功能。

1.4 系统设计的原则

开放性：

本系统的各种模块、接口、数据文件、数据库，包括对象引用及数据结构等，对用户公开，从软件构架到本系统提供的技术支持服务都支持用户的二次开发。

标准化：

本制定了项目管理、项目管理规定、总控开发手册、C编码规范、JAVA编码规范、源码管理规范、系统测试操作手册、类命名规范、程序修改处理规范、工程质量控制方法、错误处理规范等规范制度，保证了系统的标准化。

经济性：

本系统在满足功能要求的前提下，充分考虑了系统综合造价及维护成本。硬件配置的选型为日后的扩充留有冗余，根据目前的情况考虑了1～3年的系统扩充，并未满配

置。

可靠性：

本系统的软硬件解决均有可靠性的保证。保证数据的正确性和完整性及对数据传送的实时性，提供纠错及自身监视、检测功能，并提供了数据查询、统计、分析、备份等功能。

安全性：

本系统具备统一完善的安全机制。建立在数据加密、用户授权确认机制上的开放型网络安全保障系统，对客户端和服务器端使用防病毒软件防止病毒侵入和曼延。

可操作性：

本系统采用直观的中文图形界面，方便易学、易于操作、界面友好，并提供完整、实用的操作手册。

可维护性：

本系统具有自身及系统维护的功能，并提供易于安装的标准安装程序、完善的操作维护手册和技术手册以及详尽的培训。

可扩展性：

本系统符合国际标准，具有跨平台、跨数据库的兼容能力，同时我们在总体设计时充分考虑应用的需求趋势，在保证满足未来2～3年的需求的情况下，进一步保证易于未来的升级扩容的需要。系统的软件总线机制，使软件模块可以灵活的挂接到系统中，实现系统功能的轻松扩充。

容错性：

本期系统软件具有较强的抗误操作能力，不会因为误操作而影响系统的正常运行；当系统软件局部功能模块发生故障时，不影响其他模块的正常运行。