加强乡镇政务服务中心建设经验汇报材料
镇建设便民服务中心工作情况汇报5篇
镇建设便民服务中心工作情况汇报5篇第一篇：镇建设便民服务中心工作情况汇报★**镇党风廉政创新材料之三★**镇倾力建设党委政务便民利民服务中心打造“阳光”政务按照县委的统一安排部署，**镇党委认真贯彻黎学组发（2010）1号文件精神，结合实际，采取有效措施积极开展便民党务政务综合服务中心建设工作，充分发挥其便民服务职能，切实转变政府工作职能，不断拓宽基层政务服务渠道，现将工作开展情况汇报如下：一、统一认识，加强领导镇党委、政府专门召开了会议研究便民服务工作，制定实施方案，成立了以镇党委书记蒋世勇同志为组长、镇长李立平、党委副书记杨昌英为副组长，其他班子成员和相关部门负责人为成员的领导小组，杨昌英通知兼任办公室主任，各村也相应成立了便民利民工作领导机构。
二、明确岗位，调整人员根据整合后机构性质和工作需要，重新明确机构的工作岗位和人员，分别在各中心（所）中设立工作岗位，细化工作职责。
落实了各窗口的业务承办负责人，明确了各村工作站的负责人，同时结合岗位的工作任务、工作量及其干部职工的综合能力、工作水平、专业特长等方面因素，进行综合考虑，因人设岗、因岗配人。
并要求他们边工作边学习，掌握熟练的业务技能，做到“一专多能，一岗多责”。
充分调动了我镇干部职工工作积极性和主动性。
三、抓实便民服务中心建设由于我镇办公场所紧张，暂时落实了镇政府大楼一楼作为便民利民服务中心办公场所，悬挂了“**县**镇便民利民党务政务综合服务中心”标识牌，便民服务中心工作已全面展开。
为切实开展好便民利民服务工作，方便群众办事，党委、政府本着“执政为民”的宗旨，采取因地制宜、多方筹资17.95万元新建便民利民服务大厅，目前大厅建设进展顺利，已完成主体结构建设。
四、建章立制，统一管理加强镇便民服务中心制度建设，明确了工作职责，确保办事公开公正、服务热情周到。
对内，通过建立工作协调、监督检查、联合调处的内部监督制约机制，以制度管人，规范干部服务行为。
政务服务大厅建设情况汇报
政务服务大厅建设情况汇报尊敬的领导：
我很荣幸向大家汇报政务服务大厅的建设情况。
政务服务大厅是政府与民众沟通的重要窗口，也是政府服务的主要场所。
我们一直致力于提升政务服务大厅的建设水平，为民众提供更加便捷高效的服务。
首先，我们对政务服务大厅的硬件设施进行了全面升级。
我们引进了先进的智能设备，包括自助服务终端、智能排队系统、电子显示屏等，大大提升了办事效率。
同时，我们对大厅内部进行了装修和布局调整，使其更加舒适、整洁、明亮，为民众营造了良好的办事环境。
其次，我们加强了政务服务大厅的人员培训和管理。
我们对工作人员进行了专业的培训，提升了他们的服务意识和专业水平。
我们还建立了科学的考核机制，激励工作人员提供更加优质的服务。
通过这些举措，我们确保了政务服务大厅的服务质量和效率。
另外，我们还推动了政务服务大厅的信息化建设。
我们建立了
政务服务大厅的电子化平台，实现了各项业务的在线办理和查询，方便了民众的办事需求。
我们还加强了信息安全管理，确保了民众的个人信息安全。
最后，我们还加强了政务服务大厅与社会各界的沟通与合作。
我们积极开展各种形式的宣传和宣传活动，让民众了解政务服务大厅的相关政策和服务内容。
我们还与各个部门和社区建立了紧密的合作关系，共同推动政务服务的便民化和智能化。
总的来说，政务服务大厅的建设情况良好。
我们将继续努力，不断提升政务服务大厅的服务水平，为民众提供更加优质的服务。
谢谢大家的关注和支持。
此致。
敬礼。
乡镇便民服务大厅建设情况汇报材料
乡镇便民服务大厅建设情况汇报材料
镇党委、政府本着因地制宜、优化资源、方便群众的原则，对办公用房进行整修，购置了高标准的办公用具，建立了各项相关工作制度，对镇政府相关职能部门进行资源整合，实现集中办公。现就我镇便民服务大厅建设情况汇报如下：
一、硬件建设
为达到高标准、规范化的中心建设要求，我镇对镇机关财政所办公楼一楼6间办公用房进行了重新整修，中心设置有接待室、调解室、综合室、档案室和便民大厅；投资5万元购置了办公桌椅、档案柜、电脑等办公用具；制作展牌实现了服务流程和各项规章制度上墙。
二、机构设置Байду номын сангаас
镇便民大厅由镇长任主任、党委副书记、纪委书记和主管农业农村工作的领导任副主任，入住中心的部门有党政办、纪检、维稳信访、财政所、司法所、计生办、农技站、农经站、民政所、国土所、劳动保障站等镇直所有涉农所站，实现了窗口单位集中办公、透明执法、微笑服务。
三、制度建设。
为了规范办公秩序、提高办事效率，以为广大人民群众提供热情、优质、便捷的服务为理念，镇便民服务中心本着以人为本、打造高素质团队的宗旨，从建立健全各项规章制度入手，建立了首问责任制度、限时办结制度、预约登记制度、上门服务制度、党风廉政制度、投诉处理制度、工作人员服务规范、窗口单位和工作人员考核办法等规章制度。并对中心工作人员进行了岗前培训，要求大厅工作人员加强业务学习，提高办事能力，在服务中注重自身言行仪表，做到热情、优质、高效服务。通过健全各项制度和岗位培训，严明了工作纪律、明确了奖惩，为更好的发挥便民服务大厅便民、务实、优质、高效的服务职能、提高办事效率打下坚实的基础。
四、下一步工作思路
秉承求真务实、以人为本、热情优质、便捷高效的服务理念，下一步我镇将进一步加强便民服务大厅的规范化管理，认真落实各项管理制度、加强工作人员的业务培训，使便民利民的服务中致得到充分体现，让镇便民大厅成为为全镇广大人民群众提供更加优质便捷服务的便民之家。同时，对各涉农所站行政职权再一次进行清理，简化办事程序，提高办事效率。在此基础上，积极推进全镇各村“村级便民代办点”建设，真正形成完整的便民服务体系。
政务中心建立情况汇报
政务中心建立情况汇报尊敬的领导：我通过此次汇报，向您介绍政务中心的建立情况。
政务中心作为政府服务的重要窗口，对于提高政府效能、优化政务环境、提升政府服务水平具有重要意义。
在过去的一段时间里，我们团队全力以赴，努力推进政务中心的建立工作，取得了一定的成绩。
现将具体情况汇报如下：首先，政务中心的建设规划已经初步确定。
我们与相关部门进行了深入沟通，充分了解了政务中心的定位和功能定位。
根据市场需求和政府服务的实际情况，我们确定了政务中心的服务内容和服务范围，确保政务中心能够为广大市民提供全方位、高效便捷的服务。
其次，政务中心的硬件设施已经初步完善。
我们积极筹备政务中心的场地选址和装修工作，确保政务中心的环境舒适、设施齐全。
同时，我们还加强了信息化建设，引入先进的科技设备和管理系统，为政务中心的运行提供了有力支持。
再次，政务中心的人员队伍已经初步组建。
我们精心筛选了一批政务服务专业人才，经过培训和考核，已经初步形成了一支高素质、专业化的服务团队。
他们将会为市民提供优质的政务服务，确保政务中心的工作顺利进行。
最后，政务中心的宣传工作已经初步展开。
我们充分利用各种媒体和渠道，积极宣传政务中心的服务内容和服务特色，吸引更多市民前来体验和享受政务中心的便利服务。
同时，我们也加强了政务中心与社区、企业等各方面的合作，形成了良好的互动关系，为政务中心的发展打下了良好的基础。
综上所述，政务中心的建立工作已经取得了初步成果。
我们将继续努力，不断完善政务中心的各项工作，确保政务中心能够成为政府服务的重要平台，为市民提供更加优质、高效的服务。
感谢领导对政务中心建设工作的关心和支持，我们必将不辱使命，为政务中心的发展贡献自己的力量。
谢谢！。
乡镇便民服务中心建设运行情况汇报
乡镇便民服务中心建设运行情况汇报乡镇便民服务中心建设运行情况汇报根据市公共行政服务中心通知要求，现将我镇便民服务中心基本情况、建设运行中存在的问题以及对开展好便民服务中心工作的打算汇报如下：一、基本情况场所建设。
党委、政府高度重视场所建设，在今年财政较为困难的情况下，投资120万元新建300平米的高标准中心大厅，改造200平米的档案资料室，购置并安装了空调、电脑、打印机等办公设备。
为方便前来办事群众在中心大厅设置便民休息椅，同时通过印制政策宣传手册做好上级有关政策的宣传工作。
机构设置和人员配备。
中心设主任一名，由班子成员兼任，专职副主任一名，负责日常管理工作。
设立14个服务窗口，进驻8个部门，28名工作人员。
实行一人多岗，一专多能，为顺利开展工作提供了保障。
部门、事项进驻。
从我镇便民服务实际情况出发，分别设置民政、社保、综合治理、计划生育、农机、财政、经管、综合窗口。
主要办理涉农补贴、三资管理、三农服务、新型农村合作医疗、养老保险、医疗保险、企业三险等事项。
制度设计。
我镇便民中心制度建设"三到位"，保障中心高效运转。
一是考勤考核制度到位。
对工作人员严格执行考勤制度，请销假制度和补位制度，同时将窗口工作人员的工作表现、考核评议结果与年度考核结合起来，根据考核结果进行奖惩。
二是政务公开制度到位。
采取在服务大厅对外公布各窗口职能职责、人员分工、联系方式、服务事项名称、办事流程、收费情况、举报电话等，自觉接受群众监督。
三是业务办理制度到位。
完善各类便民服务措施，健全推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、过错责任追究制等。
简化办事程序、缩短办事日期、提高办事效率。
三级联动和上预审软硬件设置。
按照市里的统一要求和部署，我镇积极推进涵盖窗口工作规范、内部运行机构、工作岗位等的标准化服务体系建设，方便与上级政务服务平台的对接和联系。
积极使用行政服务中心上预审平台，启用电子政务办公平台办件系统，及时录入办件信息方便查询监督，同时安装视频监控设备，与市政务服务中心电子监控系统视频信息互联互通。
政务服务中心工作汇报三篇
政务服务中心工作汇报三篇篇一：政务服务中心工作汇报镇政务服务中心成立于20XX年，窗口成立一年多来，共受理各种群众办事5000多人，办结率达100%。
根据市县统一部署，镇政务服务中心主要做好了以下工作。
明确指导思想。
建设政务服务中心是创新服务模式、提高行政效能1、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，镇政务中心建设由分管领导具体负责。
以方便群众办事为目标，以政务公开为宗旨，减少行政审批程序和环节，切实担负起为民服务，方便群众的职能，树立政府窗口的良好形象。
2、建立岗位制度。
按照各项职能不同，中心共设置党政服务类、劳动保障民政类、农业服务类、企业服务类、公安司法服务类、建设国土类、人口计生服务等窗口。
现有窗口工作人员14人，实行AB岗，对每个同志作了工作分工，在分工基础上，做到分工不分家，避免了群众跑空，多次上门办事等现状，制订完善工作人员首问责任制，代转责任制，严格请假制度，真正方便了群众办事。
3、努力提高服务质量。
我镇政务服务中心面向群众，直接和群众接触，干部和工作人员的形象至关重要，我们多次召开会议，严格工作纪律，做到热情服务，有问必答，诚恳作事，笑脸待人，对群众有意见的问题或事，做好耐心细致的说服解释工作，严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听等现象，对不理解甚至无理取闹的群众，我们做到骂不还口，等待群众的情绪平稳后，再做好解释工作，真正做到群众高兴而来，带着满意和笑容而回。
同时我们尽量做到政务公开，提高为群众服务的质量，对一些医保、社保等政策性强的政策，广泛向群众宣传，避免了群众对政策不理解等现象。
4、优化服务环境。
我们是窗口单位，要求工作人员上班仪表整洁大方，不穿拖鞋上班，工作环境虽然简陋，但打扫得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。
5、指导便民服务站工作。
全镇17各村均设立了便民服务站，我们正确指导村便民服务站的工作，在业务上、工作方法上关注村便民服务站建设，认真做好便民服务站提交上来的各项待办事项。
乡村政务建设情况汇报
乡村政务建设情况汇报
近年来，我市乡村政务建设取得了长足的进步，为了更好地服务广大农民，提
高政府工作效率，我们采取了一系列措施，取得了显著成效。
首先，我们加强了乡村政务服务平台的建设。
通过整合资源，建立了全市统一
的乡村政务服务平台，实现了政务服务的一体化。
农民可以通过该平台办理各类证件、申请各项补贴和政策等，大大方便了他们的生产生活。
同时，政务服务平台的建设也提高了政府工作效率，减少了重复劳动，节约了人力物力。
其次，我们加强了乡村政务人员队伍建设。
通过加大对乡村政务人员的培训力度，提高了他们的服务意识和业务水平。
我们还加强了对乡村政务人员的考核评价，激励他们提高工作质量，为农民提供更优质的服务。
另外，我们还加强了乡村政务信息化建设。
通过建设信息化系统，实现了政务
信息的共享和互联互通，提高了政务工作的透明度和公开度。
农民可以通过互联网随时随地查询政务信息，了解政策法规，使政务服务更加便捷高效。
此外，我们还加强了对乡村政务建设的宣传和推广。
通过开展各类宣传活动，
向农民普及政务服务知识，提高他们的政务素养，增强他们的法律意识和权益保护意识。
同时，我们还利用各类媒体平台，宣传政务服务的新举措和新成果，让更多的农民了解政务服务的便利化和优质化。
总的来说，我市乡村政务建设取得了显著成效，为广大农民提供了更加便捷、
高效的政务服务。
未来，我们将继续加大对乡村政务建设的投入，不断完善政务服务体系，为农民提供更加优质的政务服务，助力乡村振兴。
基层政务服务工作汇报材料
基层政务服务工作汇报材料尊敬的领导、各位同事：我很荣幸向大家汇报我们基层政务服务工作的情况。
在过去的一年里，我们不断努力，积极探索创新服务模式，深化改革，提高服务水平，取得了一些显著成绩。
在此，我将就我们的工作情况进行汇报。
一、政务服务工作概况过去一年，我们基层政务服务中心紧紧围绕政府工作大局，以改革创新为动力，以人民群众的需求为导向，全力打造高效便捷、温馨优质的政务服务平台。
我们深入研究各项政策法规，积极响应国家和地方政府的号召，着力提升政务服务的便捷程度和办事效率。
我们还加强了内部协同，不断完善政务服务制度和机制，进一步改善服务环境，提升服务品质。
二、精细化管理，提升服务水平在过去的一年里，为了提供更加高效的政务服务，我们着力推进精细化管理，创新服务模式。
我们通过优化办事流程，简化材料要求，完善办事指南，逐步实现了承诺办结、一次告知等政务服务改革举措。
我们还积极构建了政务服务“一张网”信息平台，实现了政务服务数据集成、共享和实时更新，为群众提供了全方位和多渠道的政务服务便利。
三、优质服务，创造温馨体验我们深知政务服务的本质是为人民谋幸福，为人民解难题。
我们始终坚持以人为本，关注民生需求，不断提升政务服务的温馨感和人性化服务。
我们努力营造服务氛围，为前来办事的群众创造轻松愉快的办公氛围，用真心真情对待每一位办事群众，使他们在政务服务中感受到温暖和关爱。
四、沟通互动，优化服务体验我们注重与群众的互动沟通，通过网络、电话、热线等多种渠道与群众建立起密切联系。
我们积极倾听群众的意见和建议，及时跟进解决问题，不断提升政务服务的质量和效率。
我们还定期开展政务服务评议活动，不断改进服务体验，塑造政务服务品牌形象。
五、展望未来未来，我们将继续深化政务服务改革，加快推动政务服务标准化、信息化、智能化发展，打造更为便利的政务服务体系。
继续以人民的满意为标准，不断提高服务质量，改善服务环境，提升服务水平，为群众提供更为优质高效的政务服务。
政务中心建立情况汇报材料
政务中心建立情况汇报材料尊敬的领导：根据关于政务中心建设的工作安排，我将就政务中心建立情况进行汇报，以便领导及时了解相关情况。
一、政务中心建设目标。
政务中心建设旨在整合政府各部门的行政服务资源，提高行政效率，便利企业和群众办事。
具体目标包括，整合政务服务资源，实现政务服务一体化；提升政务服务水平，提高服务效率；优化服务环境，提升服务体验。
二、政务中心建设进展。
自政务中心建设启动以来，我们已经取得了一些进展。
首先，我们成功整合了各部门的行政服务资源，建立了统一的服务窗口，实现了政务服务一体化。
其次，我们加强了内部管理，优化了工作流程，提高了服务效率。
此外，我们还对政务中心的服务环境进行了优化，提升了服务体验。
三、政务中心建设存在问题。
在政务中心建设过程中，我们也面临一些问题和困难。
首先，部分部门在资源整合和信息共享方面存在一定的障碍，需要进一步加强沟通和协调。
其次，政务中心的服务能力还有待提升，部分服务项目仍存在繁琐、耗时的情况。
另外，服务环境的优化需要进一步完善，提升服务体验的工作还有待加强。
四、下一步工作打算。
针对上述存在的问题和困难，我们将采取以下措施，一是加强部门间的沟通和协调，促进资源整合和信息共享；二是进一步优化政务中心的服务流程，提高服务效率；三是加强对服务环境的管理和维护，提升服务体验。
同时，我们将继续加大对政务中心建设的投入，确保政务中心建设工作取得实质性进展。
五、结语。
政务中心建设是一项长期而艰巨的任务，我们将以饱满的热情和务实的态度，全力推进政务中心建设工作，努力为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务。
以上就是我对政务中心建立情况的汇报，希望领导能够给予指导和支持，共同推动政务中心建设工作取得更大的成绩。
谢谢！。
乡镇政务服务中心工作汇报
乡镇政务服务中心工作汇报乡镇政务服务中心工作汇报为了认真贯彻落实县委﹑县政府提出的率先发展﹑优化环境﹑简化办事程序，提高办事效率，规范行政行为的要求，建立起办事廉洁高效的行政服务体系，更好地为广大群众提供快捷服务，全面优化发展环境，及时成立了镇政务服务中心。
一﹑基本情况我镇政务服务中心于20XX年4月起开始筹建，20XX年7月20日正式投入使用。
政务服务中心设有经济服务部﹑社会事务部﹑政务服务部﹑咨询受理服务部和中心办公室，从党政办﹑计生办﹑财政所、社会事务办﹑经济发展办﹑林业站﹑农经站﹑农技站﹑土管所等9个单位抽调专人集中办公，配齐办公设备。
主要是集中统一办理与群众生产生活密切相关的行政审批和公共服务事项，为全镇5个行政村，148个村民组，万人口提供便捷服务，直接和代办的事项达90多项。
中心本着“便民﹑利民﹑廉洁、高效”的办事宗旨，坚持“以民为本，为民服务”的工作理念，并在各村设立为便服务代办点。
截止20XX年11月10日，中心共接待群众来电来信来访1058起，代理事项424件；共发放涉农补助18项万元；办理汽车、摩托车下乡147辆，家电下乡503台；为全镇14615 位农民参加新型农村合作医疗筹资44500 元，申报慢性病155人，办理意外伤害核查 77例；发放林权证书3900份；办理计划生育流动人口婚育证明 285份。
目前，政务服务中心和村为民服务代办点各项工作均规范有序地开展，达到了群众满意的效果。
二﹑主要做法1﹑领导重视。
镇党委政府对中心工作高度重视，始终作为便民服务和优化发展环境的大事来抓。
中心主任由镇长担任，负责全面工作，直接过问大厅运行情况，对发现问题及时研究，认真解决；中心副主任由纪委书记担任，具体负责日常工作，并从镇直相关单位抽调9名责任心强、综合素质高的同志进驻中心办公，相应整合站所职能，整合服务项目。
目前已将18个部门47个项目，还有群众来信来访接待工作全部纳入了中心；尽管镇财力紧张，但每年仍拿出一部分资金，确保中心正常运行。
加强政务服务工作情况汇报
加强政务服务工作情况汇报大家好！我是某市某部门的一名工作人员，今天我很荣幸地向大家汇报我们部门在加强政务服务工作方面所做的情况。
一、工作概况我们部门一直以来把加强政务服务工作作为工作的重中之重，始终坚持以人民为中心的发展思想，积极推动政务服务工作的创新和改进。
在过去一段时间里，我们的工作重点主要包括政务服务平台建设、服务流程优化、服务人员能力提升、服务质量评价等方面。
我们积极响应国家政策，主动担当社会责任，努力提升政务服务水平，让人民群众感受到更加便捷、高效、优质的服务。
二、政务服务平台建设作为政务服务的主要窗口，政务服务平台的建设对于提升政府服务水平起到了至关重要的作用。
在过去一段时间里，我们不断完善政务服务平台，涵盖了办事指南、在线申办、实时办理进度查询、在线预约等功能。
同时，我们还开发了手机App，方便群众能够随时随地进行政务服务申办和查询。
通过这些工作，我们大大提高了政务服务的便捷性和高效性，受到了广大群众和企业的一致好评。
三、服务流程优化服务流程是政务服务的核心环节，我们以服务流程为重点，不断进行优化和改进。
通过对业务流程的分析和优化，我们减少了一些繁琐的手续和环节，使办事流程更加简化和高效。
同时，我们还加强了内部部门间的沟通协作，保证了政务服务的连贯性和协同性。
这些措施使得政务服务更加顺畅和高效，有效提升了服务满意度。
四、服务人员能力提升政务服务的质量和效率离不开政务服务人员的素质和能力。
我们始终把服务人员的培训和提升作为工作的重点，通过不定期的培训和学习，不断提高服务人员的业务水平和服务意识。
同时，我们还注重政务服务人员的队伍建设，通过选拔和培养优秀的服务人员，确保政务服务队伍的整体素质和能力有所提升，服务态度更加亲切、周到。
五、服务质量评价政务服务的质量和效率需要进行评价和监督，我们通过建立了服务质量评价的机制，定期对政务服务的各项指标进行评估，从而发现问题和不足之处，及时加以整改和改进。
政务中心建设情况汇报
政务中心建设情况汇报尊敬的领导、各位同事：我在此向大家汇报政务中心建设情况。
政务中心是政府服务的重要窗口，是服务对象的重要接触点，也是政府信息化建设的重要载体。
近年来，我们政务中心在党和政府的正确领导下，始终坚持以人民为中心的发展思想，不断推进政务中心建设，取得了一系列显著成效。
首先，我们加强了政务中心的基础设施建设。
我们对政务中心办公场所进行了升级改造，提高了工作环境的舒适度和办公效率。
同时，我们还增加了信息化设备和技术支持，确保政务中心的信息化建设水平处于领先地位。
这些举措为政务中心的日常工作提供了坚实的基础保障。
其次，我们优化了政务中心的服务流程。
我们对政务中心的服务流程进行了全面梳理和优化调整，简化了办事流程，提高了办事效率。
同时，我们还引入了智能化技术，推行网上办事，实现了线上线下的无缝对接，为群众提供了更加便捷的服务。
另外，我们加强了政务中心的人才队伍建设。
我们注重培养政务中心的服务意识和专业能力，加强了队伍建设和培训，提高了服务人员的综合素质。
我们还建立了健全的考核激励机制，激发了政务中心工作人员的工作积极性和创造性。
最后，我们不断拓展了政务中心的服务内容。
我们结合实际需要，不断拓展政务中心的服务内容，涵盖了更多的行政审批事项和公共服务项目，满足了群众多样化的需求。
同时，我们还积极开展了政务中心的文化建设和宣传推广工作，提升了政务中心的知名度和美誉度。
总的来看，政务中心建设情况良好，取得了显著成效。
但是，我们也清醒地认识到，政务中心建设仍存在一些不足和问题，需要进一步加强和改进。
我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断加强政务中心建设，为群众提供更加优质、高效的政务服务。
谢谢大家！。
乡镇为民服务中心汇报材料
沾益县乡镇为民服务中心建设情况汇报为认真做好政务服务管理工作，不断优化全县经济社会发展环境，真正形成“一窗口对外，一条龙服务，一站式办结”的工作机制，全面提高办事效率和行政水平，建设亲民为民政府。
按照省、市统一部署，沾益县委、县政府采取积极有效措施，强力推进县、乡、村政务服务体系建设，2009年6月5日，县政务服务中心投入运行，全县8个乡级为民服务中心和122个村级为民服务代办点于2009年11月底全面建成。
沾益县县乡村政务服务体系建设不断完善，管理日益规范，运转逐步协调，事项办理高效快捷，呈现良好的发展态势。
一、主要做法（一）领导重视，成立建设领导小组为全面抓好全县政务服务体系建设工作，沾益县成立了由县长任组长，县纪委书记、县人民政府常务副县长任副组长，县监察局等相关单位主要领导为成员的县政务服务体系建设领导小组。
各乡镇严格按照县委、政府的要求，狠抓乡村政务服务体系建设，明确乡镇副乡（镇）长兼任中心主任，乡党政办一名副主任兼任中心副主任，负责日常工作；各村委会副主任兼任代理员，负责村委会各类服务事项的代办。
县委常委会一次、县政府常务会三次召开专题会研究政务中心建设工作，县政务服务体系建设领导小组多次召开专题会议，研究县政务服务体系建设工作，召开了全县政务服务体系建设会议，下发了《沾益县人民政府关于加强政务服务体系建设的实施意见》，各级、各部门领导转变观念，统一思想，将政务服务中心建设当作为前重要一项重要工作抓实、抓好。
（二）以人为本，加强乡（镇）为民服务中心、村级代办点管理为规范乡村为民服务建设，县政府办公室下发了《沾益县乡村政务服务体系建设实施方案》，各乡（镇）按照“一个加强、两个拓展、三个当好、四个到位、五个明确”的总体工作目标全面完成了乡（镇）为民服务体系建设。
“一个加强”：加强上下联动的组织保障体系建设，确保机构运转有序，长期坚持。
“两个拓展”：拓展为民服务中心的内容，拓展为民服务的方式，做到方便、快捷、优质、高效。
某县加强乡镇政府服务能力建设典型材料
某县加强乡镇政府服务能力建设典型材料某县加强乡镇政府服务能力建设典型材料近年来，某县乡镇政府服务能力的不足已经成为群众普遍关注和反映的焦点问题。
针对这一问题，某县政府将政府服务能力建设作为重要工作内容，并制定了一系列措施和举措，加强乡镇政府服务能力建设，实现政府服务的现代化和高效化。
下面就某县加强乡镇政府服务能力建设的一些典型材料进行介绍。
材料一：全县推行“一网通办”服务平台为了提高乡镇政府服务的效率和便利性，某县政府开展了“一网通办”服务平台的建设工作。
通过统一的平台，实现行政审批、人事事务、社会事务等各类服务的一站式办理，大幅度减少了办事流程和时间，提高了服务效率。
同时，平台还实现了涉及不同部门和乡镇之间的信息共享和协同办理，加强了政府各级之间的沟通和协作。
材料二：设立乡镇政府服务中心为了更好地满足乡镇居民的需求，某县政府决定在各个乡镇设立政府服务中心，集中办理各项政府服务。
政府服务中心配备了完善的设施和工作人员，提供一条龙式的服务，使居民只需到政府服务中心一次就能解决各类事务。
政府服务中心还开设了便民服务栏目，为居民提供快递、邮寄、报刊、代缴水电费等便民服务，方便居民的生活。
材料三：加强乡镇政府干部培训为了提升乡镇政府干部的服务意识和能力，某县政府把加强乡镇政府干部培训作为一个重要的工作内容。
政府每年组织各类培训班，邀请专家讲师进行培训，培训内容包括服务意识、职业道德、沟通技巧、办事流程等方面。
通过培训，乡镇政府干部的专业知识和工作能力得到了提升，能够更好地为群众服务。
材料四：推进“阳光政务”建设某县政府积极推进“阳光政务”建设，将政府决策、政务公开、信息公示等内容通过互联网和媒体进行发布和公开。
政府网站更新了网页设计，信息内容全面、及时。
政府还开展了“走进乡镇”活动，每月定期到乡镇开展驻点交流，解决群众关注的问题。
这些措施不仅提高了政府信息的透明度，还增强了政府和群众的互动交流，让群众更了解政府的工作和动态。
某县加强乡镇政府服务能力建设典型材料 (一)
某县加强乡镇政府服务能力建设典型材料(一)某县加强乡镇政府服务能力建设典型材料近年来，某县加强了对乡镇政府服务能力建设的关注，致力于提升服务水平，优化营商环境，促进地方经济持续健康发展。
下面将以某乡镇政府的服务能力建设为例，探讨其典型做法和成效。
一、全面落实“人民群众为中心”的服务理念某县聚焦民生热点和难点问题，大力推进“便民利民、优质高效”服务，全面落实以人民群众为中心的服务理念。
乡镇政府依托互联网平台，推出“一口码”服务，实现“一张码”查询、预约和办事，为群众提供便捷高效的政务服务。
二、建立科学的服务评价机制某乡镇政府建立了科学的服务评价机制，制定了服务管理制度和考核标准，对乡镇政府服务过程和效果进行全面监督和评估。
通过实效性评估和意见调查，确定和解决服务中的疑难问题，及时改进服务工作中存在的漏洞和不足。
三、以科技手段提高服务质量和水平某乡镇政府积极推进“互联网+政务服务”，拓展服务领域，设置电子商务、在线缴费、移动服务等，提升服务质量和水平，并利用大数据分析和人工智能技术，快速反应和解决群众投诉、疑难杂症，为群众提供电话、微博、微信、短信等多种渠道的服务，打造智慧型乡镇政府，提升服务效率和质量。
四、注重服务人员素质和能力提高某乡镇政府注重提高服务人员的素质和能力，加强政府公共服务服务队伍建设，颁发服务聘书，对服务人员进行培训和考核，让其树立为民服务的理念，增加服务技能、内功和自信心，更好地用心为民、服务群众。
五、打造品牌服务和服务应用的创新某乡镇政府通过服务品牌打造，不断提高服务质量，创造多元化服务和创新服务方式，大量使用服务应用，推动互联网+政务服务，将服务工作向多元化、创新化、信息化方向发展。
致力于打造“三好村”和“三好农户”，引导群众积极参与服务创新和创新搞笑，激发全社会创新创业活力。
总之，某县加强乡镇政府服务能力建设是检验群众满意度的重要标志，也是决定乡镇政府形象和软硬实力的重要支撑。
乡镇政务 情况汇报
乡镇政务情况汇报近年来，我所在的乡镇政务工作取得了一定的进展，现就乡镇政务情况进行汇报。
首先，乡镇政务服务中心的建设取得了一定成效。
政务服务中心作为乡镇政务服务的重要窗口，为居民提供了便捷的办事服务。
我们通过不断优化服务流程，提高工作效率，让居民办事更加方便快捷。
同时，政务服务中心还开展了多项便民举措，如延长办公时间、推行网上预约等，受到了广大居民的好评。
其次，乡镇政务信息化建设取得了显著成果。
我们加大了对政务信息化建设的投入，不断完善信息化系统，提升了政务服务水平。
居民可以通过政务APP、网站等渠道查询办事进度、在线办理业务，极大地方便了居民的生活。
同时，政务信息化也为乡镇政务工作提供了更加精准的数据支持，为政府决策提供了重要参考。
再者，乡镇政务服务水平不断提升。
我们注重加强队伍建设，提高工作人员的综合素质和服务意识，不断提升服务水平。
在办理各类证件、申请各项补助、解决居民诉求等方面，我们均能提供高效、规范的服务，得到了居民的认可和信赖。
此外，乡镇政务工作还加强了与社区的联系。
我们积极开展走访活动，倾听居民意见，及时解决居民关心的问题。
同时，加强与社区各方面的合作，共同推动乡镇发展，为居民提供更加优质的服务。
最后，乡镇政务工作还存在一些问题和不足。
比如，部分基层政务服务中心设施简陋，服务设施不够完善；部分政务服务流程繁琐，需要进一步简化和优化；部分政务工作人员素质有待提高，服务意识不够强。
针对这些问题，我们将进一步加大改革力度，完善政务服务设施，简化服务流程，加强队伍建设，努力提升乡镇政务服务水平。
总的来看，乡镇政务工作在过去一段时间取得了一定成绩，但也面临一些挑战和问题。
我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断改进工作方式方法，努力为居民提供更加优质、高效的政务服务。
希望得到上级领导的关心和支持，共同推动乡镇政务工作取得更大发展。
XX镇为民服务中心经验交流材料
XX镇为民服务中心经验交流材料尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天，我非常荣幸能够在这里与大家一起进行经验交流。
我在XX镇为民服务中心工作已经有五年的时间了，在这里我见证了服务中心的发展和进步，也积累了一些工作经验，今天我想和大家分享一下我在服务中心的工作经验。
首先，我觉得一个好的服务中心要有良好的管理机制。
在服务中心，我们建立了一套完善的管理流程和制度，确保服务的高效性和准确性。
每一个工作环节都有明确的责任人和任务，形成了一个相互协作、高效运转的工作系统。
同时，我们也注重对管理机制的不断创新和改进，定期组织评估和调查，以了解服务质量和用户满意度，从而不断提高我们的工作水平。
其次，我认为一个好的服务中心要有良好的沟通机制。
在服务中心，我们重视与用户的沟通和交流。
我们建立了用户反馈渠道，定期开展用户满意度调查和听证会，深入了解用户需求和意见，及时解决用户遇到的问题，为用户提供更好的服务。
同时，我们也与其他相关部门保持良好的沟通和协作，共同为用户提供更全面、更优质的服务。
此外，我还发现一个好的服务中心要有专业的团队。
在服务中心，我们注重人才的培养和引进，建立了一支专业、高效的团队。
我们定期组织培训和学习，提升员工的业务水平和服务意识，使他们成为专业的服务人员。
同时，我们也重视员工的激励和奖励，通过优秀员工表彰和奖金制度，激发员工的积极性和创造力，提高整个团队的凝聚力和战斗力。
在过去的五年里，我有幸参与了XX镇为民服务中心的建设和发展，也亲眼目睹了我们在服务质量和用户满意度方面的持续提升。
这些经验和体会，我愿意与大家分享和交流，希望能够对大家的工作有所借鉴和启发。
同时，我也希望在今后的工作中，我们能够继续努力，不断创新和改进，为用户提供更好的服务，实现服务中心的可持续发展。
谢谢大家！。
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加强乡镇政务服务中心建设经验汇报材料
加强乡镇政务服务中心建设经验汇报材料
加强乡镇政务服务中心建设经验汇报材料:2014-1-18 16:19:31加强乡镇政务中心建设构建服务型政府平台加强乡镇政务服务中心建
设经验汇报材料通过加强乡镇政务服务中心建设，加快乡镇政府职能转变，强化基层组织服务功能，建立公正、透明、廉洁、高效的服务机制，提高办事效率，使权力在阳光下运行，促进服务型、法治型、效率型和廉洁型政府建设。
一、基本情况 2010 年，在区委、区政府的领导下，我区的乡镇政务服务中心建设以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以整合职能、方便群众、改进作风、多办实事为目标，以“找得到人、办得成事”作为乡镇政务服务中心建设的立足点，以打造高标准服务平台为基础，以创新服务机制为动力，以提高工作效率、改进服务质量为抓手，拓展了政务服务的功能，提高了政务服务效率，规范了政务服务行为，乡镇政务服务中心建设取得了初步成效。
目前，全区所辖13 个乡镇共有11 个乡镇已建成政务服务中心，2 个乡镇政务服务中心正在建设中，在城区内建立了杨家桥街道办事处政务服务中心示范点。
已建成的乡镇政务中心总建筑面积达 1600 平方米，各乡镇政务服务中心进驻部门达 6 个以上，进驻事项达 10 项以上。
共有 256 个村设立了村级便民服务点，278 名村级代办员。
乡镇政务中心与各代办点、代办员配合密切，制度完善，服务便捷。
截至2010 年11 月底，全区各乡镇政务服务中心共受理服务事项27289 件，办结27289 件；分别为计划生育 5792 件、家电下，有效杜绝了“吃、拿、卡、要” 现象和乱收费行为，树立了廉洁型政府的新形象。
5、加强督促检查，强化工作落实为确保乡镇政务服务中心建设工作落到实处，区政务公开领导小组从区纪委、区委办、区政府办、区政务服务中心等成员单位抽调人员成立三个督查组，对全区各乡镇的政务服务中心建设工作开展了专项督促检查。
同时，区纪委书记黄薇同志等区委、区政府领导对全区各乡镇的政务服务中心建设工作进行了督查。
通过督促检查，对政务服务中心建设工作落实好的乡镇予以通报表扬，对政务服务中心建设工作相对落后的乡镇，责令严格按区政府的要求和标准抓好落实，并予以通报。
三、主要
成效 1、简化了办事程序，方便了群众。
乡镇政务服务中心运行以来，改变了以往办事程序多、审批慢的现象，群众办事可以直接到政务服务中心窗口办理，彻底改变了过去那种等、靠、推、拖的办事模式，极大地方便了群众。
2、干部思想观念发生了深刻变化。
推行政务公开，实施“阳光政务”，进一步减少了官僚作风，公开了权力，更多地体现了服务意识，最大限度地强化了阳光操作，逐步使权力运作规范化、程序化和公开化。
中心工作人员互相促进、互相监督，服务态度和服务质量都在社会的监督之下，促使工作人员自觉提高素质，改进服务质量，增强了政府工作人员的服务意识，在转变政府职能过程中真正树立了公仆形象。
3、党风政风得到明显改善。
实行“集中办公，公开办事”，对于促进党风廉政建设具有重要意义。
乡镇政务服务中心在创办之前，群众在办理一些审批事宜时，常常是找熟人、托关系，一是想快办，二是想少花钱。
自从乡镇政务服务中心创办以来，杜绝了此类事情的发生。
各种事项想快办，只要手续齐全，当天就能办完。
在收费方面，白纸黑字公开上墙，严格按照规定收费，杜绝说情。
因此，乡镇政务服务中心的创办，有效地解决了过去“分散办公，关门办事”存在的弊端。
4、强化了机关干部的工作作风。
乡镇政务服务中心工作人员都比较熟练地掌握了业务知识，对服务对象的要求能够做出及时、准确、耐心的解答，对不符合办理条件的能够明确告知，并加以引导说明。
坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，强调“人性化服务”和“微笑服务”。
乡镇政务服务中心运行至今，得到了广大群众的普遍好评，树立了良好的外部形象。
四、几点经验体会（一）要统一思想，坚定信心，深刻认识建设乡镇行政服务中心的重要意义一是乡镇政务服务中心是塑造政府形象，密切党群干群关系的重要载体。
过去，乡镇政府的职能分散在各个站所，群众办事因多种原因找不到人，存在着门难找、人难见、事难办的现象，群众意见较大，直接影响了党和政府在群众心目中的形象。
乡镇行政服务中心建立后，把原来分散在各站所的行政许可和服务事项集中到一个大厅，把进驻事项的许可内容、办事程序、许可依据、必备材料、办事期限、收费标准上墙公开，编制办事流程向社会公布，使行政权力在社会和群众的监督下公开运行，从源头上杜绝了
吃拿卡要，遏制了腐败现象的发生，行政效率明显提高，政务环境进一步改善，提升了党和政府在群众心目中的形象，密切了党群、干群关系，推动了社会主义新农村的建设，促进了和谐社会的建立。
二是乡镇政务服务中心是构建县区、乡镇快速行政服务通道的重要平台。
通过建立乡镇政务服务中心，实行集中办公，推进县乡二级政务服务中心联网，畅通了上情下达，下情上报的渠道，加快了信息的交流，避免了群众过去办事舟车劳顿、不同部门间往返奔波的麻烦，同时也降低了政府的行政成本，节省了群众办事费用的支出，推动了办事效率的提高。
因此，建设好乡镇政务服务中心，推动行政服务触角向基层延伸，对于解决办事慢、效率低等问题，促进行政提速、提质，进一步提高行政效能，构建县乡快速行政服务通道具有重要的意义。
三是乡镇政务服务中心是推动政府职能转变的重要手段。
通过建设乡镇政务服务中心，将原来分散在乡镇各站所、各部门的行政许可和服务事项集中起来，实行集中办公，编制方便可行的办事流程，打破了原有的行政管理模式，建立了新型的行政运行模式。
各站所工作人员从原来封闭的办公室走到大厅，为群众提供公开、透明的服务，加强了各站所间的相互监督，促进了权力公开运行。
这是政府行政方式的一场革命，行政管理体制改革的重大突破。
窗口人员依法行政、文明行政，全心全意为群众服务的思想逐步树立，促进了工作人员公仆意识的增强，推动了基层政府职能的转变。
（二）要明确目标，突出重点，大力推进乡镇政务服务中心健康快速发展一是政府要本着实事求是、因陋就简的原则，选好办公场地。
要成立专门的管理委员会，作为乡镇政府的常设机构，加强对乡镇政务服务中心的管理，具体协调事项进厅、行政服务中心日常管理等工作。
其次要健全制度。
要建立村级代办员制度。
在各村设立村级代办员，由村干部兼任，受理本村群众需办理的各类事项，材料备齐后，直接报乡镇政务服务中心，解决群众办事不会办、办不好的问题。
二是要加快推进事项进厅，确保事项厅内办结。
要按照与群众密切相关的许可服务事项必进，与上级政务服务中心有审批联系。