MBOS训练：业务基本功(5.12)压缩
初级培训-PIMS系统的基本操作(02)
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PIMS系统的基本操作
PIMS系统通过Windows窗口（PIMSWIN）和模型树管理
1. PIMSWIN是在屏幕的顶部构建两种菜单，一种是类 似Windows的窗口菜单，一种是工具条菜单。这些 菜单完成PIMS系统的各种功能。 2. 模型树是将各种功能结构成树状结构，用户可通 过树上所挂功能（树枝）进入相应功能模块、文 件或数据表，进行相应操作或完成相应功能；
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清理模型
在PIMS菜单条中依次选择 “模型（Model)”、“清理模型 (Cleanup Model)； 在“清理模型”对话框中选 择需要清理的模型名，击“确认” 按钮将完成删除指定文件操作。 点击右边的“选择 （Option)”按钮可设定删除的文 件类型。
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模型菜单
Menu Item Archive All Home Directory Models Unarchive Model 解压缩前一个 zip 文件. 对于解压缩成一个当前模型 不再是必要的. 解压缩程序将为你产生一个新的模型 . 将会提示客户：当前文件是否覆盖 . Compare Models Data Assistants <model list> 进行两个模型间逐个系数进行比较 . 调 PIMS Data Assistants. 列出最新打开的 6 个的模型. Function 对当前目录下每一个模型产生一个 .zip 文件.
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浏览菜单
当在流程图方式时，以下项也可加到浏览菜单中:
Menu Item Function
GoTo Nodes Grouping Node Visibility Stream Visibility Node Display Stream Views Zoom (+ or – keys) Show Node Grid Tables Table Assistants Toolbar Status Bar
新员工MOP系统培训教材
资金管理
合同管理
转入服务 服务管理
EAS
订单管理 库存管理
费用报销
进入实施
集团
收款计划
八周滚动预算 指标管理
软件收款
项目实施管理 实施收款
收款管理
服务收费管理 服务收款
销售漏斗
直销业绩分析 分销业绩分析 实施项目监控
客户分析
服务满意度
具体流程操作说明——商机阶段
生成商机的过程：
具体流程操作说明——商机阶段
源
❖ 项目阶段/竞争对手/竞争对手进 展情况/核心需求
❖ 项目关键问题/本周项目总结及 下一步策略和计划/项目可能性 / 预计合同金额/预计签约日期/预 计收款
有效数据库： 是指要求电销清理过， 并且能找到负责人的潜在客户库。主 要特征：清理过 + 有效联系。
总部
管理视线可以到达每一层
MOP设计体系
编辑付款方式-培训 款方式分为：标准，自定 义两种。其中，标准自动 带出金蝶标准合同模板上 的付款内容，且不允许修 改除天数，比例，金额之 外的信息。自定义则可以 任意修改所有信息； 代垫费用：食宿标准人天 单价，结算方式； 填写完毕，点击“保存”；
合同编辑完的界面
预览合同 步骤1：双击打开合同单据后，点击打印预览 通过点击“上一页”，“下 一页”的方式来浏览界面； 同时调整横向滚动条，来实 现缩放，便于浏览效果；
具体流程操作说明——商机阶段
线索提交成功后， 状态将变更为“待 审核”一级审核后 系统状态为“审核 中” 线索审核过程中 可以进行线索催办， 点击打开审核中的 线索，在线索界面 上可以看到当前审 核人，点击“邮件 催办”可发送邮件 给当前审批人 线索如果在审核 中被退回线索状态 为“退回修改”， 可以重新修改提交 在线索页面中， 点击“线索属性” 可以看到线索的操 作和审核记录，以 及审核原因
MBOS训练管理知识及业务管理知识分析
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问题-华南番禺得宝
心相印
GHY
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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问题-华南番禺得宝
心相印
GHY
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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分销 — 业务走访“8看4做
”
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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问题：
什么是业务走访“8看4做”？ 请按“落实业务基本功与业绩成长的重要性”说 出“8看”的正确顺序？
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业务走访八看详细说明２
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业务走访八看详细说明１
看铺货
主力SKU是否100%进场？ 进场SKU是否100%上架？ 新品是否有进场并上架？ 清风SKU是否占到70%？
看位置
➢ 陈列位置是否在主通道/靠端 (包括各品类的第一位置)/阳面？
➢ 陈列位置是否紧靠锁定的主要竞品？ ➢ 陈列是否在货架黄金位置上？
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021
堆头使用时应请注意要点：
时间选择：抢占最好的档期、时段，季节性因素。 位置选择：视线最好、人流最多的通道，避免死角与“垃圾”堆头
。 产品选择：以VJ or QF高毛利SKU为主；CRT严禁付费堆头陈列；
即使堆头免费也必须并列面纸类产品；保证TG气势前提下，TG可陈 列2-4个SKU；堆头效益最大化。
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三大绩效管理工具全详解：MBOKPIBSC
平衡计分卡（BSC）
05
BSC的定义和原理
BSC定义：平衡计分卡是一种战略绩效管理工具，通过财务、客户、内部业务流程、学 习与成长四个维度，对企业进行全面的评价和监控。
BSC原理：BSC将企业的战略目标分解为具体的绩效指标，并逐层落实到各个部门和员 工身上，通过不断调整和优化指标，推动企业整体战略的实现。
目标管理（MBO）
03
MBO的定义和原理
定义：目标管理是一种 通过设定组织和个人目 标，并运用系统的方法 实现目标的管理方式。
原理：目标管理强调目 标的具体性、可衡量性、 可达成性、相关性和时 限性，通过目标的层层 分解和逐级落实，实现 组织整体绩效的提升。
MBO的实施步骤
确定组织目标 确定部门目标 确定个人目标 实施目标并进行过程控制
BSC特点：BSC不仅关注财务指标，还注重客户、内部业务流程、学习与成长等非财务 指标，能够全面反映企业的综合绩效。
BSC应用：BSC广泛应用于企业、政府机构和非营利组织等领域，为企业提供了一种有 效的绩效管理工具，有助于提升企业的整体绩效和管理水平。
BSC的实施步骤
确定企业的战略目标 制定关键绩效指标（KPI） 设计具体的衡量指标 制定行动计划并实施
添加 标题
适用范围：MBO适用于目标明确、周期 长的项目，KPI适用于关键业务领域的绩 效评估，BSC适用于战略管理与长期发 展。
添加 标题
实施步骤：MBO注重目标制定与沟通， KPI关注关键领域，BSC则从财务、客户、 内部运营、学习与成长四个维度进行评 估。
优势与局限：MBO可提高员工主动性， 但可能忽略非预期成果；KPI简单易行， 但关键指标选择难度大；BSC促进战略 协同，但实施难度较大。
boss-基本业务知识培训
流程定义
流程执行
流程监控
数据安全 认证授权 加密/解密
基础架构 数据交换 数据传输 格式转换 交易控制 差错处理
网络接口 传输网接口 业务网接口 核心网接口
容灾机制 数据
应用
接口
切换
1、接触层：流程上支 持客户、合作伙伴、 营销服务渠道的接入
2、功能层 • 应用功能与核心 业务流程相结合 •分解成操作型 CRM, 分 析 型 CRM 、 后 台 运 营支撑、应用网 管四大功能域
和FDD-LTE两种制式，移动和电信为TD-LTE，联通 为FDD-LTE
BOSS主要名词解释
智能网（IN）：有计费和 帐务管理功能的交换网 络叫智能网，如神州行， 200，201等，是最初的 业务支撑体系之一
正算：根据通话清单计算 通话费用
反算：根据用户预存计算 用户可以通话的时长
BOSS主要名词解释
培训内容
BOSS主要名词解释 BOSS发展历程和现状 总体功能和业务流程 实体模型介绍 系统功能域简介
实体模型介绍－三户模型概貌
客户与客户关系
客户与用户关系
1..*
1..*
客户
1
1..*
帐户
0..* 1
用户与用户关系
1..*
0..*
1..* 用户
1 1
0..1
1..*
品牌
1..* 订购信息 0..*
移动BOSS业务培训
Welcome
欢迎大家进入BOSS系统大家庭，电信行业 是IT的排头兵，是中国能跟上世界步伐为 数不多的行业，而中国移动又是中国电信 行业的领先者
业务重要性：对于做我们BOSS系统这一行， 业务和技术同等重要，不了解业务，就不 可能理解客户的需求，也就不可能做出好 东东
MBOS简介 在线材料
MBOS简介Introduction to Management by Olympic System中国总部BET—MBOS团队本培训教材为APP版权所有，仅适用于APP内部培训。
违者，APP保留追诉的权利。
MBOS:Management By Olympic SystemOlympic思考方式，加速改善活动，致力••••KPI是有效管理绩效成果与指标竞赛的基础；因此，9Must be the vital Few9Must be Specific and Measurable可衡量性性质–––重大影响可操作性–––––平衡性––––•Sometimes, mill level KPI can 部属(处KPI can be handled by one department… 时候，工厂级EntitlementOlympic发展性工作可以改善工作内容与品质可以边做边学，促进个人发展做得越多，就可以创造自己的价值感恩工作提升竞争力增加工作乐趣25职业模型低中高维持工作工作发展工作职位26技能开发活动(SDA)是：为解决问题而成立之活动，运用突破性思考与跨功能团队之建立，以期为企业经营之关键议题找“SDA 应着重于特定的、跨功能议题；其目标必须明确，可量化，并且对公司能有较大的贡献”成立SDA想法来自于•KPI•管理單位/腦力激盪•前線作業區/腦力激盪可能的主题明确的目标使SDA小组有明确的施力点，进而将努力的重点放在实现具体且可衡量之成果上；此成果与部门整体的KPI目标是直接相关的。
很多公司停留在这个阶段(或更前面的阶段)，然后举例说明宏观了解问题发现问题SDA小组的成员组成应包括小组长、主要小组成员及其它必要的小组成员，以项目需要为原则。
小组团队的建立乃基于发起人之指示，并由协助者辅导。
启动会议在SDA的执行上是一个重要的里程碑，它与“成立SDA”阶段最大的不同在于启动会议中将针对问题进行更深入的分析，并拟定详细的工作计划确保SDA执行成功的重要步骤包括落实工作计划、经常性与定期性的追踪与检讨，以解决潜在的困难。
MBOS培训三
•制度保证 •组织保证 •责任明确
•讨论部门 职责 •确认岗位 职责
•确定考核 项目 •评价项目 重要性 •确定KPI
•资料准备
-政治经济情 报 -行业资料 -自身经营资 料
•制定奖惩 方案
•检查、指 导\SDA •评估 •处理结果
-总结 -奖惩 -目标调整
•修正与再 确定
•分析工具 •制定KPI
-决策经营策 略 -准确描述 KPI -绘制KPI综 合考评表
• 文化构造 1. 交易形态 2. 生活形态 3. 教育程度、水平、普 及面 4. 教育经费预算/教育结 构
金光管理咨询（上海）有限公司
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V-TEAM
奥林匹克管理体系(MBOS)培训讲义
MBOS
政治经济情报
五、科技的环境 1. 运输发展的变化 2. 都市化程度的变化 3. 食品、生化科技 4. 咨讯手段、网络、电脑化程度
金光管理咨询（上海）有限公司
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V-TEAM
奥林匹克管理体系(MBOS)培训讲义
MBOS
行业资料
通过行业状况分析，使我们更清楚地认清自己所处的环境， 特别是用变化的眼光去分析，使我们避免过时和制定更有 针对性的策略，掌握主动，防范于未然。
• 食品行业发展状况（影响产品的可代替性与市场容量）
• 上游产业状况（供应商、替代品的变化会对影响成本） • 下游通路情况（K/A、市场专业化与集中化等现象，直接影响我们 的销售策略）
• 竞争对手（是我们首先应分析的，古人云：“知己知彼，百战不 殆”）
• 细分市场状况（地区、价位、口味、人群、时间）
• 顾客偏好与消费者潮流变化趋势（细分市场变化与产品定位）
金光管理咨询（上海）有限公司 34 V-TEAM
mBOSS业务运营支撑系统
mBOSS业务运营支撑系统mBOSS业务运营支撑系统概述mBOSS是UTStarcom 为电信运营商准备的下一代OSS（NGOSS）。
在设计实现上遵循E TOM和TMN模型, 采用层次化、构件化的设计理念、流程和策略化的驱动机制。
mBOS S 以J2EE为核心的多层软件体系架构，基于标准的协议、构件对外提供丰富的接口和服务；强调逻辑抽象，技术适用，根据不同应用的特点采用相适应的技术路线。
mBOSS有无限的新业务支持；快速提供服务的能力，是赢得市场先机和吸引用户的有力手段。
前台业务操作和后台系统管理全部基于WEB方式,接入方便灵活，无时间、地域的限制。
子系统SAM、OBS 、AAS 、CSS 提供标准的接口，可以方便的与第三方产品进行系统组合。
客户管理子系统SAM概述SAM和其它系统（如OBS 、AAS 、CSS 等）被集成到一个统一的运营支持系统，共同提供用户管理、计费、帐务，客服等功能。
SAM是一个灵活的系统，可以单独提供管理功能, 是运营商接触最终用户的桥梁。
用户资料通过SAM汇聚到系统中。
运营商可以通过Web工作界面编辑和查询用户信息、管理号码资源、管理员工信息、进行业务受理、工单生成以及卡管理等。
功能·客户管理·业务受理·资源管理·系统和员工管理·缴费存款管理·开关机管理·卡管理特色·完全基于Web·虚拟子系统·分布式操作，集中式管理·支持多业务，交叉平台·多语言支持·支持统一的资源平台在线计费子系统OBS概述OBS 通过分析国内外的电信业务、计费系统现状，建立了灵活的价格计划模型，能对VOIP、PSTN、PHS /VAS 、GSM/CDMA、Broadband、WLAN、3G等业务进行统一的计费。
利用参数驱动的业务模型来描述通常的业务概念，可以将业务分解成多个基本的、可用于计费的功能项。
dpcm数据压缩算法
DPCM（Differential Pulse Code Modulation，差分脉冲编码调制）是一种音频和图像等信号的压缩算法。
它的基本原理是利用信号中相邻样本之间的差异性进行编码，而不是直接编码每个样本的值。
这种差分编码的方式能够更有效地表示信号中的冗余信息，从而实现压缩。
下面是DPCM的基本步骤：1. 预测：对于每个样本，通过使用先前样本的估计值来预测当前样本的值。
这个预测值通常通过线性预测（例如，使用前一个样本值）或者更复杂的预测算法来得到。
2. 差分编码：计算当前样本与预测值之间的差异，将这个差异值编码为二进制。
如果差异值较小，需要更少的比特表示，从而实现了对冗余信息的压缩。
3. 解码：在解码端，使用相同的预测算法对已编码的差异值进行解码，得到重建的样本值。
DPCM的变种包括Adaptive DPCM（ADPCM），其中预测器的参数可以根据信号的动态范围进行调整，以提高压缩性能。
虽然DPCM在一些应用中能够有效地进行信号压缩，但也存在一些局限性，特别是在信号中存在大量高频成分或者快速变化的情况下。
在这种情况下，其他更复杂的压缩算法，如基于变换的压缩（如JPEG和MP3），可能更为适用。
当使用Differential Pulse Code Modulation（DPCM）算法进行数据压缩时，具体的步骤可以更详细地描述如下：1. 初始化：需要一个起始样本值作为预测的起点。
这个值可以是前一个样本值，也可以通过其他方式选择。
2. 预测：对于每个样本，使用预测器来估计当前样本的值。
预测器通常是根据过去的样本值来计算的，可以是一个线性的、非线性的或者自适应的模型。
线性预测器的一种简单形式是使用前一个样本值作为预测值。
3. 差分编码：计算当前样本与预测值之间的差异，称为预测误差（prediction error）。
这个误差通常通过减去预测值得到，即{误差} = {当前样本} - {预测值}这个误差值可能是正值也可能是负值。
IBOS协同办公平台员工培训手册四【任务指派】
任务提醒：已经指派的任务，指派人和被指派者都可设置任务提醒，更好的保证完成任务
任务状态：已经指派的任务，如果被指派者已经查阅，该任务就会显示未进行中，如果未查
阅，该任务的状态就是未读
查看任务详情：需要查看任务进行程度和任务的整个详细情况，可点击某任务，进入查
看任务具体进展。
V2.0
IBOS协同办公平台
员工培训手册（四）
任务指派
任务发起 任务执行 任务结束 查阅下，以下展示简洁指派任务操作页面。直接输入任务内容、
添加指派人、设置任务时间即可。
任务指派：点击任务编辑框右下角的下拉框，将弹出任务详细编辑页面
任务添加：在详细任务编辑页面，可添加任务标题、负责人、参与人、设置任务开始和结束
任务编辑：针对所指派的任务，如果需要进行编辑、删除、取消、设置提醒也延长时间，进
入该任务详情页面即可进行操作
任务催办：所指派的任务已经超过原计划完成时间，被指派者却迟迟没有结束，可通过任务
催办提醒任务指派人尽快完成任务
完成任务：已经完成某项任务，可点击该任务详情查看页面右上角的【完成任务】即可快速
完成。
重启任务：已经结束的某项任务遇到变更或增加新的任务，可直接点击【重启任务】继续。
任务评价：针对被指派者完成任务的情况，指派人可以对该任务进行评价，从而促进工作积
极性
(业务管理)MNBMSVRCEPON业务操作一指禅指导书
EPON业务网网管操作指导书拟制：段珺69948 日期：2008-8-28审核：任英31410 日期：2008-8-28审核：日期：批准：日期：目录EPON业务网网管操作指导书 (1)网管在EPON工程中的典型应用 (3)场景一 (4)步骤1 增加OLT (4)步骤2增加MDU (5)2.1增加MDU能力集模板 (5)2.2增加MDU DBA模板 (6)2.3添加MDU (7)EPON基本业务配置 (7)Internet业务 (8)3.1 MA5680T上增加HSI VLAN (8)3.2 MA5680T上增加HSI VLAN 上行端口 (9)3.3 MA5680T上增加HSI service-port (9)3.4 MA5620E上增加HSI VLAN (10)3.5 MA5620E上增加HSI VLAN上行口 (10)3.6 MA5620E上增加流量模板和HSI service-port (11)VOIP业务 (13)4.1 MA5680T上增加VOIP VLAN (13)4.2 MA5680T上增加VLAN上行口和L3地址 (14)4.3 MA5680T上增加VLAN service-port (15)3.4 MA5620E上增加VOIP VLAN 和上行口，L3地址 (15)4.5 MA5620E上增加VOIP VLAN 的媒体IP和信令IP (16)4.5 MA5620E上增加VOIP MGC模板和MG (17)4.6 MA5620E上增加VOIP 用户 (18)组播业务 (19)4.1 MA5680T上增加VLAN 200和VLAN 2 (19)4.2 MA5680T上增加VLAN上行口 (20)4.3 MA5620E上增加IPTV流量模板 (20)4.4 MA5680T上关联组播VLAN和组播用户 (21)4.5 MA5680T上配置IGMP参数 (23)4.6 MA5680T上配置service-port (23)4.7 MA5620E上配置业务VLAN和组播VLAN (24)4.8 MA5620E上配置业务VLAN配置上行口和组播VLAN配置用户 (25)4.9 MA5620E上配置service-port (26)场景二、 (27)场景三、 (27)场景四、 (28)场景五、 (28)三、设备维护指导 (28)设备与业务部署环节 (28)N2000 BMS上部署全局配置模板 (29)分权分域 (30)业务保障 (30)OLT升级流程 (31)业务发放流程 (35)网管在EPON工程中的典型应用背景：随着国内FTTX市场的蓬勃发展，一线面临大量的设备安装、调测，而MDU的海量部署给一线带来巨大的工作量。
真功夫 营运训练手册P32
营运训练手册真功夫餐饮管理有限公司目录第一章训练概述 P31.1训练哲学P31.1.1训练意义P31.1.2训练的好处P31.2训练对业务绩效的影响P41.2.1训练影响营业额P41.2.2训练影响流失率P41.2.3训练影响利润P41.3训练原则和学习方式P61.3.1四个基本原则P61.3.2三种学习方式P6第二章员工训练P72.1有效的员工训练系统P72.2组建训练团队P72.3月度训练工作的计划及实施P112.3.1 流程图P112.3.2 运用GAME模式制定和实施训练计划P132.4训练五步曲（修改）P162.5训练追踪系统P172.6训练工具P182.7员工学习发展流程P192.7.1 员工培训流程P202.7.1 员工发展流程P21第三章经理训练P253.1经理训练概述P253.2经理发展之路P263.3经理学习发展流程P283.4经理课程体系介绍P303.4.1经理课程体系P303.4.2各级经理课程的入学条件P303.4.3经理课程入学考试流程P303.4.4经理课程奖励与学员表现评估P31附件工具箱：P32附件一: 《岗位追踪表》附件二: 《员工训练需求分析表》(内附举例分析：《员工训练需求分析表》、《员工招募计划表》和《员工招募计划表》) 附件三: 《员工岗位跟进计划表》附件四: 《训练资料检查登记表》附件五: 《训练预算表》(内附《训练工时指引》)附件六: 《月度训练计划及总结表》附件七: 《训练树形图》附件八: 《训练月历》附件九: 《训练检查表》附件十：《一副测评表》附件十一：《餐厅经理测评表》第一章训练概述1.1训练的哲学“对训练的重视和投入是我们区别于竞争对手的重要特征之一”_____蔡达标人员是真功夫最大的财富，而训练是你对员工进行的最好的投资。
1.1.1 训练的意义:训练是可以将品质、服务和清洁推至最高境界的有效武器。
训练影响到餐厅的每个方面,最终对利润产生极大影响。
MB执行力训练培训教材
执行力EXECUTION没有执行力，哪有竞争力根据笔者的观察，一间企业的成功，30%靠策略，40%靠执行力，其它30%呢?当然就是运气。
运气无法教，但策略和执行力却可以言传。
国外靠执行力最成功的例子是威名百货(wal-Mart)，百货业在美国早就是成熟的产业，照波特的五力分析，那是无利可图的产业。
但是，威名百货的创办人华顿(sam walton)开始从乡村包围城市，一点一滴拉大和竞争者之间的差距。
例如光是偷窃的损失，威名百货就比竞争者少了一个百分点，这样的成果和3%的净利相比，真是贡献可观，而这就是执行力的具体表现。
除此之外，威名百货还利用集中发货仓库，每天都提供低价商品(everyday low price)，还有全国卫星联机的管理信息系统等等，威名百货便以这些看似平淡无奇的管理手法，创造出全球最大的百货公司。
过去四十年中，没有任何公司能成功地模仿威名百货，成功之道无他，唯执行力而已。
书中第四章《改变文化，让公司动起来》，更与趋势科技这半年来全力推行的「登高峰计划」(Paramount project)息息相关。
因为全球同仁中新旧各半，最初的创业团队与后来延揽的专业经理人，在用人、用钱与做事的方法上都有很大的不同。
趋势内部史无前例地出现部门冲突、分工不合作的现象，以致我们订定的计划与策略延宕不行。
经过多次会议痛定思痛的自省检讨，我们终于同意最大的问题在于文化的不同，解决之道唯有加强再造、创造全体共识。
登高峰计昼于焉产生。
原掌行销的怡秦转而全力推行文化再造，协同所有高阶管理阶层订定公司愿景、任务、策略执行目标、文化与核心价值观，然后高阶管理阶层全部出动，亲自周游列国。
从二00二年十月八日开始，以德国慕尼黑为首站，紧接着到巴黎、斯德哥尔摩、伦敦、美国、亚洲、南美等各个国家，与每位员工面对面，畅谈公司的愿景、策略与文化，宣扬解释这些观念。
获得全体初步共识之后，再由中阶管埋阶层继续依据最高指导原则，与团队一同定出年度目标与执行计划。
Cognos初级培训教程-(含多款)
Cognos初级培训教程引言：本文档旨在为初学者提供Cognos的基础知识培训，通过本教程，读者将了解Cognos的基本概念、功能以及操作方法。
本教程将分为几个部分，包括Cognos简介、安装与配置、基本操作、报表制作、数据管理以及安全设置等。
通过本教程的学习，读者将能够熟练掌握Cognos的基本操作，并能够制作简单的报表。
第一部分：Cognos简介Cognos是一款功能强大的商业智能工具，由IBM公司开发。
它可以帮助用户快速、准确地进行数据分析和报表制作，为决策提供支持。
Cognos的主要功能包括数据连接、数据建模、报表制作、数据分析、仪表盘制作等。
第二部分：安装与配置在开始使用Cognos之前，需要先进行安装和配置。
安装Cognos需要满足一定的硬件和软件要求，具体要求可以参考官方文档。
安装完成后，需要进行配置，包括配置数据源、设置用户权限等。
第三部分：基本操作Cognos的基本操作包括登录、导航、搜索等。
登录Cognos 后，用户可以看到一个导航栏，通过导航栏可以访问Cognos的各种功能。
在Cognos中，用户可以通过搜索功能快速找到需要的数据和报表。
第四部分：报表制作报表制作是Cognos的核心功能之一。
在Cognos中，用户可以通过拖拽的方式制作报表，非常方便。
制作报表的基本步骤包括选择数据源、选择报表类型、设置报表布局、设置报表样式等。
第五部分：数据管理Cognos提供了丰富的数据管理功能，包括数据连接、数据建模、数据清洗等。
通过数据连接功能，用户可以将Cognos连接到各种数据源，如数据库、Excel文件等。
数据建模可以帮助用户对数据进行预处理，以满足报表制作的需求。
数据清洗功能可以帮助用户清洗数据中的错误和重复数据。
第六部分：安全设置Cognos提供了完善的安全设置功能，包括用户管理、角色管理、权限管理等。
通过用户管理功能，管理员可以添加、删除和修改用户信息。
角色管理可以帮助管理员设置不同的角色，并为角色分配不同的权限。
S-BAS教材5X-OK
壹、開啟/關閉系統 (2)一、開啟系統操作說明 (2)二、關閉系統操作說明 (3)貳、主畫面基本操作說明 (4)一、主畫面 (4)二、工具列、系統按鈕及功能鍵操作 (5)三、系統按鈕及功能鍵操作 (11)參、建檔基本操作說明 (15)一、基本資料建檔操作說明 (15)二、異動單據建檔操作說明 (24)肆、憑證列印基本操作說明 (31)一、直接在建立作業按「預覽」開啟憑證 (31)二、憑證列印操作說明 (32)伍、報表基本操作說明 (37)一、操作報表的步驟如下 (37)二、前端選項畫面 (39)三、佇列工作控制台畫面 (50)四、佇列工作管理員 (QueueManager) 畫面 (54)五、閱覽報表 (ReportView) 畫面 (61)六、權限設定畫面(「使用者權限建立作業」) (75)柒、批次作業基本操作說明 (77)一、批次作業操作說明 (77)捌、週期性功能 (80)玖、DS Pager鼎新傳呼系統 (83)壹、開啟/關閉系統一、開啟系統操作說明(1)方法一：系統安裝完後，電腦螢幕的左下方找到開始\程式集\鼎新SmartERP系統\Smart ERP系統，用滑鼠左鍵點2下，就進到登入畫面。
(2)方法二：桌面上找到SmartERP的圖示，用滑鼠左鍵點2下，開啟登入畫面。
二、關閉系統操作說明點選視窗右上角的叉叉離開，記得離開前，已開啟的作業要先全部關閉喔，否則系統會跳出提示訊息。
第一次登入系統，鼎新出貨預設帳號是DS，密碼空白，公司是測試公司，提供剛使用系統者一個測試的環境，後續可以自行設定貴公司的資料庫，如果設多公司別，登入時記得公司的下拉鍵按下，點選要使用的公司別，帳號可以輸入系統管理員(MIS)設定好的，按下確定後，就進到系統主畫面了。
貳、主畫面基本操作說明 一、主畫面二、工具列、系統按鈕及功能鍵操作1.檢視類別：(1)於檢視類別處移動滑鼠按下鍵，使用者可以選擇性選單，圖示如下：系統出貨時預設這四種檢視類別「系統+作業別」、「內部控制與稽核」、「System & Operation」、「客戶新增」。
MBOS训练管理知识及业务管理知识分析
MBOS训练管理知识及业务管理知识分析MBOS（Market-Based Operation System）是市场化运作系统的简称，是一种基于市场竞争的管理模式。
训练管理知识及业务管理知识在MBOS中占据重要地位，本文将围绕这两个方面进行分析，探讨其在MBOS中的作用与实施。
首先，训练管理知识是指对企业员工进行培训的知识和技能。
在MBOS中，正确的训练管理知识能够提高员工的业务能力，增强竞争力。
一方面，训练管理知识能够帮助员工掌握行业最新的发展动态和技术知识，保持竞争力。
另一方面，训练管理知识能够提升员工的管理能力，使他们更好地适应市场变化和管理团队。
MBOS中的业务管理知识是指对企业核心业务的管理知识和技能。
企业要想在竞争激烈的市场中取得成功，必须有一套有效的业务管理知识，以指导和管理业务的开展。
业务管理知识主要包括市场营销、产品管理、供应链管理、财务管理等方面的知识。
通过掌握这些知识，企业能够更好地了解市场需求、提供优质产品和服务、优化资源配置，从而提高市场竞争力。
在MBOS中，训练管理知识和业务管理知识是相互关联的，相互促进的。
训练管理知识可以为企业员工提供专业的业务知识和技能培训，使他们能够更好地理解和应用业务管理知识。
而业务管理知识则为企业提供了方向和目标，指导员工的培训和实施，确保培训的有效性和目标的实现。
在实施MBOS的过程中，训练管理知识和业务管理知识的融合是关键。
首先，企业应该制定科学合理的培训计划，根据企业的实际情况和市场需求，确定培训的目标和内容。
其次，培训应该注重实践应用，通过案例分析、实地考察等方式，将知识与实际业务相结合，培养员工在实践中的解决问题的能力。
再次，企业应该建立完善的培训评估机制，及时了解培训效果，以便对培训进行调整和改进。
总之，训练管理知识及业务管理知识在MBOS中是不可或缺的。
它们能够提高员工的业务能力和管理能力，增强企业的竞争力。
在实施MBOS的过程中，企业应该注重训练的实践应用和培训效果的评估，不断改进和提高培训的质量，以适应市场的需求和变化。
MBOS介绍范文
MBOS介绍范文MBOS（Management by Objectives）是一种管理方法，它的核心理念是通过制定目标来激励和引导组织成员的行为和工作。
MBOS是由彼得·德鲁克（Peter Drucker）在20世纪50年代提出的。
他认为，通过明确的目标和清晰的期望，可以促使员工的积极性和创造力，从而实现组织的长期发展和成功。
MBOS的理念和方法已经被广泛应用于各种组织中，包括企业、政府机构、非营利组织等。
MBOS的核心过程包括制定目标、与员工达成共识、定期进行进度跟踪和评估、提供及时反馈和奖励。
首先，制定目标时应该明确、具体、可衡量、可达成，并与组织的整体目标相一致。
目标可以分为长期目标和短期目标，长期目标通常是更宏大的、具体的，而短期目标则是具体的、可达成的里程碑。
然后，与员工达成共识是非常重要的一步，通过与员工一起讨论和制定目标，可以增加他们的参与感和责任感。
接下来，定期进行进度跟踪和评估是为了确保目标的达成和实现。
这通常可以通过定期的进度会议、绩效评估和数据分析来完成。
最后，提供及时的反馈和奖励是为了鼓励和激励员工。
正面的反馈和适当的奖励可以促使员工进一步努力，提高绩效。
MBOS的优势在于它强调明确的目标和结果导向，并将员工的个人目标与组织整体目标相一致。
这种目标导向的管理方式可以激发员工的积极性和创造力，提高组织的执行力和绩效。
此外，MBOS还强调员工参与目标制定的重要性，这有助于增强他们的责任感和参与感。
通过定期的进度跟踪和评估，可以及时发现问题和调整。
最后，MBOS强调提供及时反馈和奖励，这可以激励员工进一步努力，保持高绩效。
然而，MBOS也存在一些挑战。
首先，制定目标需要一定的专业知识和经验，否则可能导致目标的不合理或不可达成。
其次，MBOS不适用于所有类型的工作和组织。
特定的工作需要更多的自由度和创造力，而MBOS过于强调目标和结果可能抑制了员工的创新能力。
此外，MBOS也需要组织提供良好的支持和资源，否则目标的实现可能会受到限制。
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分销
—
业务走访“8看4做”
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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问题：
什么是业务走访“8看4做”？ 请按“落实业务基本功与业绩成长的重要性”说 出“8看”的正确顺序？
MBOS训练：业务管理与执行力提升
42
业务走访“8看”的步骤
看位置
看铺货 看陈列
看价格
看促销
看助销 看库存 看竞品
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MBOS训练：业务管理与执行力提升
肩到腰部的高度最容易拿取，触摸得到。
肩部以上，膝盖以下的高度，最不容易看到及拿取产品。
消费者不喜欢弯腰或踮起脚来取东西。 消费者不喜欢费劲地找东西。
我们的目标是：黄金货架占有率达到
40%
MBOS训练：业务管理与执行力提升
23
黄金位置陈列的产品： 最有利润的产品陈列在黄金货架上 主推新品→主力品项→特色品项/排面促销品→常规品项
竞品最近有哪些促销？促销效果如何？ 竞品最近推出哪些新的产品或包装规格？
看库存
货架上是否出现缺货？货架上是否有不良品、残次品？ 产品是否按生产日期“先进先出”(库存和陈列) ？ 仓库中的产品库存是否满足下一次订货周期内的销售？
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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业务走访“四做”
MBOS训练：业务管理与执行力提升
50
不能和非同一档次商品一起陈列。
追随者采用远离策略，领导者采用贴近策略。 替代优势策略。
例如
清风3ply10包清香B66AS vs. 心相印薰衣草or几米，而不可与2层玫瑰HK （C910）竞争；2层HK有价格优势尽量与竞品相邻。
BC店用6包HK陈列在竞品10包HK旁边，客单价有优势。
伸出你的双手
只要你走到公司产品前 →请马上清洁、调整并摆好产品！
张开你的嘴巴
只要有消费者走到纸品区
→请马上向消费者问好，并向消费者推荐产品！ 拨打你的手机
只要有现场无法解决的问题
→请马上打电话给相关人员（包括采购）！ 拿出你的笔纸 →请马上填写CRC卡！！！
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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Q&A 改善建议
IF可陈列在BF旁，PF陈列在韩国包旁，均有替代优势。 不可将180g RT V20AT陈列在心相印140g RT旁。 与同规格竞品同时堆头促销时，GHY价格须等于或低于竞品。
MBOS训练：业务管理与执行力提升
20
品牌定位与相应竞品
进口品牌：
舒洁、妮飘
Breeze Acitv 全国性品牌：
参照其他产品情况，增加助销物的使用
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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优化助销组合陈列
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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优化助销组合陈列
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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总结:金红叶陈列原则
超霸气陈列，一眼动心！
迎面靠端陈列
同 品 赚取黄金利润 集 中 陈 列 突 出 相 邻 优 势
临近人流量大的主通道
货架区临主通道第一位置
最显眼、最方便的陈列位置
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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迎面靠端陈列
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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同品集中陈列
目的：形成最有气势最整洁的陈列面，冲击顾客视觉！ 同品的含义：品牌、系列、规格。 集中的含义：一起摆放、对齐摆放。
最能刺激消费者的购买冲动
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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超霸气陈列，一眼就抓住消费者的心
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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MBOS训练：业务管理与执行力提升
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地堆主题 陈列
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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迎面靠端陈列
迎面
靠端
在消费者移动路线的正前方
消费者第一眼看到公司产品
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地堆主题 陈列
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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优化助销组合陈列
助销物使用四原则：
易见性：POSM 必须放在最醒目位置，抢夺消费者视线。 正确性：用消费者易理解的方式，正确描述活动内容（价格/促销等）。 对应性：POSM 与主题目标对应（品牌/新品/活动等），严禁错贴。 整洁性：必须保持整洁、完好、稳固，发现破损及时处理。
产品选择：以VJ or QF高毛利SKU为主；CRT严禁付费堆头陈列；即
使堆头免费也必须并列面纸类产品；保证TG气势前提下，TG可陈列 2-4个SKU；堆头效益最大化。
MBOS训练：业务管理与执行力提升
25
发挥堆头效益陈列
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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发挥堆头效益陈列
MBOS训练：业务管理与执行力提升
优化助销组合
发挥堆头效益
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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问题
改善前：①图中未符合标准陈列中哪些原则？
改善前
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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问题
改善前：①图中未符合标准陈列中哪些原则？
MBOS训练：业务管理与执行力提升
35
问题-华南番禺千百惠
改善前：①图中未符合标准陈列中哪些原则？
MBOS训练：业务管理与执行力提升
业务基本功培训
营销部 SDD 2007-5-11
MBOS训练：业务管理与执行力提升
1
三大基本功
铺货：主力SKU上架 陈列：标准陈列原则 分销：业务走访“8看4做”
MBOS训练：业务管理与执行力提升
2
主力SKU上架
MBOS训练：业务管理与执行力提升
3
SKU上架管理
主力SKU 选择
• 品牌品类策略＋区域策略，在不同通路 业态的实施 • 消费者调研 • GHY SKU的历史销售经验 • 主要竞品的SKU上架销售针对 • 区域一致性 • 终端可提供的上架SKU数 • 上架SKU数有限的情况下， 如何最优方案 （覆盖重要品类、包装设 计等，增加最多销售的机会） • 每月SKU销量追踪分析，促销活动安排 • 建立SKU上架档案（By系统/门店， CSMS后续协助统计）
助销物（POSM）有哪些？ 海报、吊旗、货架插卡、特价牌、主题陈列、HK吊带、WT 吊带、纸货架、KT演示、批市陈列架等。
MBOS训练：业务管理与执行力提升
29
优化助销组合陈列（2）
我们尽可能使用助销物：
使用最新的助销物 使用相应品牌的助销物 定期更新助销物 把助销物运用在所有能够吸引消费者的地方 货架上、促销陈列上、商店内……
看位置
陈列位置是否在主通道/靠端 (包括各品类的第一位置)/阳面？ 陈列位置是否紧靠锁定的主要竞品？ 陈列是否在货架黄金位置上？
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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业务走访八看详细说明２
看陈列
陈列面是否大于所有竞品？ 是否“同品牌→同系列→同色调→同规格”集中陈列？ 与竞品交接的产品是否有价格、规格优势？
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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发挥堆头效益陈列
堆头：包括落地堆头、落地陈列架、悬挂式货架、展销架等附设 陈列。 效益：注重投入产出比，用最少的钱，创造最大的利润贡献。
堆头使用时应请注意要点：
时间选择：抢占最好的档期、时段，季节性因素。 位置选择：视线最好、人流最多的通道，避免死角与“垃圾”堆头。
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问题-华南番禺得宝
改善前：①图中未符合标准陈列中哪些原则？
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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问题-华南番禺得宝
GHY
心相印
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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问题-华南番禺得宝
心相印
GHY
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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问题-华南番禺得宝
心相印
GHY
MBOS训练：业务管理与执行力提升
MBOS训练：业务管理与执行力提升
主力SKU 管理
4
ห้องสมุดไป่ตู้
华中大区KA通路必上架主力SKU设定
MBOS训练：业务管理与执行力提升
5
华中大区GT通路必上架主力SKU设定
MBOS训练：业务管理与执行力提升
6
标准陈列原则
MBOS训练：业务管理与执行力提升
7
标准陈列原则－总纲
一心、两面、四原则
“一 心”：超霸气陈列，一眼就抓住消费者的心
看价格
正常售价是否按照公司建议售价？是否都有价格牌？ 价格是否有竞争力？ 促销时是否有醒目的价格标识？ 是否有写明“原价”与“促销价”？ 商场是否有乱价(低于公司DM价)行为？
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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业务走访八看详细说明３ 看促销
DM/店促/堆头/TG是否按促销协议要求执行？ 每档期内，主力品类是否都安排1个SKU促销 (3-5个SKU最佳)？ 促销堆头旁是否出现同品类竞品比我司价格更便宜？
“两
面
面”：落实迎面靠端与同品集中两个基本陈列
“四原则”：突出相邻优势，赚取黄金利润
发挥堆头效益，优化助销组合
MBOS训练：业务管理与执行力提升
8
超霸气陈列，一眼就抓住消费者的心
作为中心点，既是陈列目标，也是陈列方式！ 陈列目标： 陈列面积第一 标准主力SKU 100%上架 第一眼抓住消费者的心 陈列方式： 体现出货架陈列的整体气势
心相印、维达、五月花
Breeze Classic 洁云、洁柔
地方性品牌： 如安美尔、银雅、合家欢、 蓓安适、太阳、三角等
MBOS训练：业务管理与执行力提升
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紧邻针对竞品
MBOS训练：业务管理与执行力提升