《打造高绩效团队领导力训练》国际版权课程
打造高绩效团队培训课程
========================================================================= ===============================打造高绩效团队主讲老师：蒋小华课程说明：对大多数公司领导来说，"团队"这一概念并不陌生。
团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。
但并不是所有组织都能天然地成为团队。
如何才能使自己的组织成为高绩效团队？如何才能正确处理团队中的冲突？团队精神和团队凝聚力到底怎样来的？为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团队的不二法门。
课程提纲：第一章正确认识团队：1.团队定义a)团队的定义；b)团队与群体的区别；c)团队发展的不同阶段；d)团队建设基本原则；2.团队角色与九型人格a)完美型：监督者；b)助人型：帮助者；c)成就型：促进者；d)自我型：创新者；==============================专业收集精品文档========================================================================= ===============================e)理智型：思想家；f)疑惑型：忠诚者；g)活跃型：凝聚者；h)领袖型：指导者；i)和平型：协调者。
第二章高效团队的三要素1.双赢思维a)为什么人多不一定力量大？b)海鱼的启示；c)团队的成功才是真正的成功；d)本位主义与欣赏、互助文化；e)利他就是利已。
2.内部客户意识a)为什么要内部客户服务？b)谁是我们的内部客户？：c)内部客户：层级客户、职能客户、工序客户；d)让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机；e)管理上让上司满意，服务上让其它部门满意；f)如何让“客户”满意？3.感恩的心a)快乐就是生产力；b)快乐的秘密；c)心态转换；d)感恩的反义词是？e)感恩的心背后的故事；f)清晨六问与静夜六思。
余世维《打造高绩效团队》课程提纲PPT
共同目标
共同意识与 共同责任 共同危机感
PP 25
不管是“X理论”还是“Y理论”；
不管是“工作导向”还是“人际关 系导向”，都是以“折衷兼顾”为
最终目标。
（ 布莱克-莫顿模式 ）
PP 26
高
9 8
（1，9） 乡村俱乐部管理
·员工教育程度高 ·产品技术含量多
（9，9）
全方位管理
7
关 心 员 工
6 5 4 3 2
项目经理要快速回报过程中的重要事故、
重要变动、重要瓶颈 。
项目经理应将全盘意见做成一览表，并指
出 其中相剋的地方，且提出最妥善的对应 之道 。
PP 22
团队有如一个“冰山”，看 不见的部分比看得见的部分
更重要。
PP 23
水
愿景/ 目标
策略
线
文化
高效率 团队
共识
PP 24
水
共识 ——
就是从“共同危机感”到“共同目标” 的“共同意识与共同责任”。
PP -5
参考作法
厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。
确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。
和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时提醒他未能自动自发的地方 。
PP -6
② 团队的第二个前提是“思考性”。
我自己会不会经常发掘问题点 （原因、症结）？
会不会对这个问题点寻求对策？
会不会对自己的工作定期提出 流程改善建议？
PP -7
参考作法
检查每个人的新知摄取量 —— 包括阅读 和整理相关产业信息 。 要求各个员工检讨现有工作状况的缺失， 并提出他的改进意见 。 模仿他人 + 改良优化 = 创新
打造高绩效团队培训讲座.pptx
第四章：团队冲突及其调适
何谓“团队冲突”？
冲突是团队生活无法避免的现象，它是 指由于目标、资源、预期、感觉或价值观 的不相容，所导致的两个或更多的人之间 以及工作小组之间的相互排斥性。
冲突的正面效应：
(1) 冲突能够促进团队成员对重大事项进 行审慎分析。
(2) 冲突具有激励作用。带来竞争、唤 起成员的危机感和紧迫感。
a、环境的影响 b、经验主义，教条主义 C、害怕风险 d、形式创新
2、创新要打破思维定势
人们在工作和生活中会形成一些固定性、模式性、习惯性思维方式， 我们称之为思维定势。
受思维定势的影响，我们常常不假思索地用同一种方法来解决同一类 问题。
妨碍人们学习的最大障碍，并不是未知的东西，而是已知的东西！
“团队冲突”的调适原则
1）发展建设性冲突，清除破坏性冲突。 2）发扬民主，鼓励发表不同意见。 3）通过交换意见而加强谅解、信任。 4）提高个人“情商”。
“团队冲突”的调适方式：
（1）沟通解决。 （2）协商解决。 （3）仲裁解决。 （4）权威解决。 （5）吸收合并。 （6）设置新的较高层次的目标。
3、不合作的“刺儿头”
个性鲜明、难以掌控、喜欢按照自己的方式 行事，不顾团队合作。
特征：恃才自傲\成绩突出、 缺点明显\我行我素、 见人就刺\拒绝合作
对刺儿头的处理对策：
对刺儿头的处理对策—— 一、以其人之道还治其人之身： 1、以恶治恶； 2、以懒治懒； 3、以能治能； 二、感化收服、以德服人 （恕人之心、容人之量、用人之长、敬人之礼）
原则七：一致的承诺
团队承诺的4个方面—— •明确 •力所能及 •共识 •未来潜力
原则八：分享成果
明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果
打造高绩效团队课程大纲
《打造高绩效团队》【课程背景】为什么相同岗位，创造的财富和价值不一样？为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群？为什么个人业绩达标、团队业绩打漂？为什么团队之间不能有效的配合？为什么团队缺乏凝聚力和高昂士气？……，根据管理调研和大量的咨询实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于团队领导者的团队建设与管理能力，由此特研究开发了本课程。
旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高团队领导者在组织内的领导能力，帮助团队领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
【授课指引】: 1、培训中采用“学员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”2、培训中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题根源”，得出“解决方法”【课程对象】:企业中高层领导者、管理者【主讲老师】:周炜（老师具体介绍见附件）【课程时长】:2天（每天6小时）【课程大纲】:一、认识绩效团队——从群体到绩效团队的转型1、分析普通团队与绩效团队的区别——团队思维格局的改变2、思考哪些人不适合担任团队领导——团队职业心态的形成3、了解绩效团队应具有的行为特征——团队绩效状态的演绎4、探求与分享绩效团队的职业境界——团队持续发展的保障视频案例——这样的团队才是高效的二、思考绩效团队——是什么阻碍了团队的发展1、为什么团队绩效难以实现——责任意识／团队意识／效率意识2、绩效执行难的根源是什么——人员问题／机制问题／文化问题3、团队绩效不佳表现是什么——工作中执行变数／结果导向的偏差4、团队绩效达标关键是什么——目标明确／协作到位／资源匹配／领导支持视频案例——团队发展的障碍演绎三、管理绩效团队——影响团队绩效的行为演绎1、工作方法——问题分析及解决技巧的解读2、岗位绩效——绩效提升及团队士气的形成3、行为状态——员工胜任力模型标准的解析4、人际关系——团队人际关系的升华与演绎案例分享——相同的岗位，不一样的绩效四、塑造绩效团队——团队绩效落地的四项策略1、完善执行体系——绩效管理体系的解读2、培育执行文化——高效执行文化的指引3、改善执行方法——决策效率方法的交流4、注重执行艺术——下属执行能力的培养绩效落地训练——一个团队领导的困惑五、建设绩效团队——提高团队绩效的五个途径途径一：准确定位团队的角色1、消除团队成员的角色错位——换位／越位／定位2、了解团队成员的职业准则——业绩／心态／方法／行为3、按照团队的执行要点做事——任务／资源／方法／计划／改善4、准确扮演团队成员的角色——执行者／内部客户／绩效教练情境案例——张毅在职场中的角色思考途径二：打通团队沟通的桥梁1、消除沟通过程存在的障碍——环境干扰／拒绝倾听／缺乏信任／表达不当2、正确理解沟通的说服要点——根据需求／掌握反应／双向交流3、有效管理团队沟通的环节——预设气场／统一频道／望闻问切4、按团队沟通技巧进行沟通——打通向上阶梯／凝聚下属力量／赢得同事帮助视频案例——沟通中的障碍思考途径三：将团队目标执行到底1、设定正确的团队目标——SMART原则2、进行详细的目标分解—— KPI＋AB策略3、制订有效的行动计划——行动计划范例4、确保目标计划的实现——四步计划落地法绩效训练——绩效垒进工具的模拟与演练途径四：激起团队心中的浪花1、探寻团队激励的源泉——员工您到底需要什么2、消除常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效3、了解激励的原则方法——6大激励菜谱成就高昂士气4、解读有效激励的策略——CARE模式的分析与解读思考训练——如何激起团队成员的干劲和士气途径五：培养团队的协作意识1、消除团队成员的协作难点——个体性思维范例2、发挥团队成员的角色优势——一个人不可以完美3、分享团队精神的内在表现——无限信任的环境文化4、执行团队协作的要素前提——一变／二改／三身／四心团队训练——头脑风暴决策训练。
打造高绩效的团队培训讲座PPT
第三章：设定合理的目标
三、聚焦是目标实现的保 1.资源的有限性：时间、人员、等等 2.别做没有目标的猴子 3.截拳道式的管理 4.成功属于一如既往的人
第三章：设定合理的目标
四、让目标渗透到人心 1.把目标设在石头上 2.公开目标每一个人的任务与团队的目标相关联 3.反复强调，直到有一天连自己都感到恶心
第六章：打造激励人心的激励机制
三、成功是成功之父：有效激励的方式 1.及时公开新颖的激励。 2.金钱激励：法则：数量要适度;不要变成常规的行
为，要让获奖的人记忆深刻。 3.尊重 4.表扬：确定内容，掌握时机，注重形式，发现优
点毫不吝啬。（设定赞美日，发掘优点，寻找肉 麻的词） 5.信任：不虚伪、不放任、相当了解。与表扬结合
第九章：塑造高绩效的团队文化
一、建立团队的价值观 1.如何建立团队的使命感 激发力量、清晰具体、融合工作。 2.如何建立团队的价值观 3.在实践中贯彻价值观 二、企业文化 的四个关键词 协作、激情、公正、责任、 三、宽容失败 四、拒绝平庸
团队的核心永远是人，管理人是一门艺术。
第四章：采取强有力的管控措施
一、打造透明化的经营管理 1.责任心是有效分解目标的基础 2.提升员工的责任心：荣誉—贡献—价值—尊重 3.打造透明化的管控体系 建立一个公开透明的论坛 建立一个目标管控墙 建立一个目标承诺表
第四章：采取强有力的管控措施
二、修正与跟踪 1.单纯的期望只能换来失望。 不跟踪不检查，没有想要的结果 管理最难的是过程管理，问题总是出在过程中。 2.适应不断的变化 郑人买履的故事。尺子---脚 3.信息透明化：打造跟踪平台 4.控制关键因素 5.修正第一，质询第二 6.比较结果与目标
三、高绩效团队的6种特征 1.效率至上 2.结果导向 3.各司其职 4.目标一致 5.高度协同 6.快速反映
《打造高绩效团队管理》课程大纲
《打造高绩效团队管理》课程大纲《打造高绩效团队管理》课程概况本课程将帮助学员了解中层干部的角色认同与岗位职责，明确中层干部的发展路径，认识团队建设的重要性，掌握识人用人、工作分配、调动员工积极性、完成业务指标等团队管理的基本方法，从而打造高效和谐团队。
在此基础上，学会在沟通过程中关于表达的技巧、表达方式的选择、如何进行智慧的提问、认真的倾听并做好积极的反馈。
课程列举了若干案例与游戏与学员一起分享团队协作与沟通协调的奥秘。
为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，可以提供开具培训费的增值税专用发票。
课程时间：2天（6课时一天）培训对象：中层干部、销售管理层最佳培训人数：40人左右培训方式：课堂面授、案例分析、演练课程内容（教学结构）一、什么是真正的团队（一）团队的定义、特征（二）与相关概念（群体等）的区别：从“团伙”或短片说开去……（三）团队建设中管理者的角色定位二、高绩效团队协作的重要性（团队的价值）1、正反两个方面事例说明团队的特征和重要性结论：单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了2、团队建设中的双赢理念讨论话题1：如何理解名言“不是东风压倒西风，就是西风压倒东风”讨论话题2：你所带领的团队发生了哪些变化，有85/90后问题吗？有物质主义倾向吗？3、管理是什么？落脚点在哪里？结论：得人心者得天下三、高绩效团队协作的方法（一）识人用人（人员与岗位的合理匹配）1、如何识人：心理学对人的分析（DISC、性格分析等）; 专业、阅历、能力等分析；2、如何用人（1）个人主观诉求；（二）工作分配1、工作分配中的常见误区：a.大包大揽b.鞭打快牛c.放任自流（放下去后缺乏监督与辅导，结果缺乏反馈）d.分配受阻e.授意不明2、如何正确分配工作（三）调动员工积极性a.树立管理者个人影响力（如何树立?运用你的非权力影响力、以身作则）b.目标一致c.制度合理d.分工明确e.沟通顺畅f.奖罚分明（正向激励为主）g.员工参与决策h.员工情绪管理i.矛盾的协调处理（包括员工之间的矛盾，员工与管理者之间的矛盾）（四）高绩效团队长的职责1、管理好自己2、在团队中建立好培训工作3、在团队中培养良好严谨的工作作风4、人性化的管理5、要让每个成员明白团队工作的目标6、做好团队的幕后总指挥7、团队的绩效追踪a)客户经理的评价标准b)过程管理i.活动量管理ii.案例及演练c)业绩辅导d)结果管理四、提升中层干部的沟通协调能力（一）向上沟通篇--如何与你的上级沟通？1、你的上级的性格是怎样的？2、他的管理风格中的习惯沟通方式如何？3、如何发展顺畅的上级沟通？4、确保你与上级沟通顺畅的七个关键事项？（二）向下沟通--如何同你的下属沟通？1、你的管理风格测试；2、你的思考模式是怎样的？3、管理风格分析：你的沟通优势与劣势如何？4、不同的沟通方式用在不同的员工状态；五、沟通过程中的若干技巧1、事先准备目的准备。
北京领导力公开课
七层次领导力训练系列课程（国际版权课程）Seven Levels of Leadership®training《领导力西游记③：打造高绩效团队领导力训练》加强版课程【主讲：杨俊杰】【课程背景】学了很多领导技能为什么不见效？为什么团队的业绩老是起伏或者难突破？为什么领导者个人或者整个团队总是达不到公司的要求？众多的困惑一直围绕着团队直接领导者和高层管理者！《领导力西游记③：打造高绩效团队领导力训练》与其它侧重传授沟通、授权、激励等领导技能以及强调执行、责任感、团队精神等意志层面的领导力课程不同，课程帮助你诊断团队、找到领导力提升方向并提供领导方法让你领导团队获得持久的成功！七层次领导力训练系列课程包括《领导力西游记①：完成任务宝典》、《领导力西游记②：提升领导能力层次训练》、《领导力西游记③：打造高绩效团队领导力训练》、《领导力西游记④：企业成长模式总裁领导力训练》等，直指领导力的本源，催生领导力的种子，收获领导力产生的硕果。
【课程特色】1、源于国际顶尖的领导力新领导力范式训练（The New Leadership Paradigm）之精髓，全球超过35个国家600多家大型企业在采用，包括中国移动、卡夫、爱立信、世界银行、欧莱雅、微软、福特、宜家等；2、与培养个人领导技能、高层领导者的决策等课程不同，本课程侧重于团队领导力，分享全球团队领导力前沿成果，融领导意识、价值、行动、绩效与中国人性化管理实践于一体；3、传授七层次领导力方法和最新实践，让你很容易活用各类领导技能，真正发挥领导效果；4、通过测评诊断等手段，突破当前领导力存在的瓶颈，找到提升方向；5、提供团队领导力基本步骤，指导并直接用于实战，让你成为六星级领导者！【课程收益】课程辅导高层管理者如何去领导手下干将，帮助团队直接领导者如何领导并带领团队不断创出佳绩并能持久成功。
1、掌握七层次领导力模型，活用各类领导技能;2、评估并获知个人所在领导力层次，明确领导力进化方向；3、从模拟训练中掌握领导团队的技巧并发现问题所在；4、帮助建设高绩效团队，逐步实现从优秀走向卓越；5、积极自主的学习氛围、融合与实际工作案例结合的激烈的思维激荡，有效实现知行转化。
打造高绩效团队培训学习课件
部分成员不敢当众提出建议和意见 部分成员的意见被否定太多，影响团队人际关系 强力成员（才干、职位）往往会控制决策 容易引起纷争或形成小群体意识
2.5 团队决策
鼓励全身心 的参与
认真倾听所有的意见 了解每个观点后面隐藏的假设 记住沉默不意味着同意 在团队内平衡权势，倾听所有的观点，而不是只听级别高的参与者的观点
达 成
集思广益
运用不同的意见使多种观点浮出水面，丰富决策过程 寻求新的思路以满足所有成员的目标
共 识
允许出现有建议
找出不同的意见 让成员知道冲突是有益的，倾听所有的意见才能做出好的决定
的
性的冲突
如果冲突产生了，要及时解决，不要把它搁置在一边
原
则
在原则问题上
虽然团队成员立场不一样，但是在基本的问题原则问题上要努力寻求一致 寻求另一种方案以满足那些原则
经过深思熟虑。成员支持度很高
生争论
2.6 团队发展阶段及领导方式
团队发展的五个阶段
有效领导的三种方式
哀痛期
（转变期）
高产期
（发挥期）
稳定期
（共识期）
动荡期
（摸索期）
辅导\授权\激励 高
辅导 工 作 意 愿
授权 激励
成立期
（组合期）
低
工作能力
高
2.6 团队发展阶段及领导方式
团队成立期（组合期）
行为特征：
2.2 团队目标的设定
如何制定挑战性的目标
不能忽略所在市场的环境。 要考虑到竞争。 要考虑到下属的自信心。 在市场已经相对饱和
挑战性目标的好处
可以给下属适当的加压。 可以调动下属的潜能和工作热情。 促使下属提高自己的素质，不满足于现状。 当具有挑战性的新目标完成时，会带给团队成员或整个的团队
团队建设-打造高绩效团队培训教材(PPT65页)
绩效伙伴/教练员 规划者
反省自己。
模范者
前程无忧 版权所有
参考
管理者五大时空的工作内容
时空类别
工作事项
对应角色
对一年的业务计划完成情况进行检查，并探讨执行中的问题 和改善对策。
规划者/问题解决者
成立期 动荡期 稳定期 高产期 调整期
前程无忧 版权所有
第三章 高绩效团队管理者的角色认知
骨干员工与管理者的区别
骨干员工
管理者
组织中位置
执行层
监督管理层
职责范围
专项事务
团队
工作对象
事
人+事
工作技能
作业/业务技能
人际、管理
评价标准
个人成绩
团队业绩
自我实现
技术专家/优秀业务员
管理专家
团队：高绩效组织的基石。 团队的5P要素。 团队和群体的区别。 团队的类型。
前程无忧 版权所有
1.1 团队：高绩效组织的基石 高绩效团队的特征
明确的团队目标 清晰的团队角色 强有力的团队领导 高度的团队信任 充分的团队授权
强大的团队凝聚力 顺畅的沟通渠道 积极向上的学习氛围 良好的组织支持和外部环境 硬激励和软激励的有机结合
绩效伙伴/教练员 执行者/模范者 控制者/模范者
对经营计划和方针的变化以及完成计划的状况进行研究和确认。 创业者/控制者
与其他部门的管理者保持联系。
内部客户
确认部门半年业务计划的完成情况、存在的问题及解决对策。 规划者/问题解决者
第四时空
半年应做的4件 大事
《打造高绩效团队》课件
高效团队建设原则：分享成果
•明确工作的成果是什么 •根据个体的贡献进行评估和激励 •以群体为基础进行绩效评估 •分享团队成果
第35页
高效团队建设原则：开放的沟通
• 创造一个便于沟通的环境 • 利用先进的交流工具 • 端正沟通态度：毫无顾忌 • 团队领导带头
第36页
高效团队建设原则：外部的支持
第8页
团队与团队精神
主要包括三方面： –吸引力： 共同的利益 集体的任务 共同的价值观 信念及 亲密的感情 –追随力： 团队中领导人的活动力;权威的影响力 –约束力： 指挥权力 规章制度 组织纪律
第9页
全美收银NCR在德国开设的一家分厂;在 二战中变成了废墟 战争一结束;该的董事会 主席阿伦去现场视察;意外地发现二名NCR 的员工在清理残局;这时;又有一美国兵开着 坦克驶向工地;大声叫着你们这些家伙完成 定额没有 他也是NCR的员工 他们对阿伦 说：我们知道您会来的
第6页
导读
第一部分：前言 第二部分：团队与团队精神 第三部分：建立团队精神的重要性 第四部分：团队发展的四个阶段 第五部分：建设高效团队的原则 第六部分：团队陷阱 第七部分：团队主管
第7页
团队与团队精神
–团队： 是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整 体 具有共同的利益和目标;是形成团队的主要 条件 团队成员为之产生协作的愿望 –团队精神： 是团队全体成员共同认可 遵守的信念 制度 是 浓缩的文化
第52页
通过教育建立团队精神
观念教育： 人生观 价值观 工作观
改良现状 改良行为 改良思想 改良信念
你在这个世界上得到的一切都是自己给出去;你 想得到而没有得到的都是自己不愿给予的
第53页
通过教育建立团队精神续
打造高绩效团队培训课件打造高绩效团队培训
根据团队目标和员工需求，制定系统的培训计划，提升员工的工作技能和知识储备。
培训计划
安排经验丰富的老员工为新员工进行在岗培训，传授工作经验和技能。
在岗培训
鼓励团队成员自主学习和分享，为学习成果提供展示和交流的平台，形成浓厚的学习氛围。
学习氛围
重视团队成员的培训与发展
05
高绩效团队的挑战与应对策略
合理分配工作与资源
为每个团队成员分配合理的工作任务和资源，避免资源浪费和负荷过重。
制定合理的团队结构
设计合理的薪酬福利
根据员工的工作表现与贡献，给予相应的薪酬与福利，激发员工的积极性。
建立有效的激励机制
奖励与惩罚并重
对于工作出色的员工给予奖励，对于工作不佳的员工进行惩罚，以达到奖惩分明的效果。
重视员工成长与发展
建立有效的激励机制
通过建立有效的激励机制，激发团队成员的学习动力和积极性，推动团队整体的进步和发展。
01
02
03
04
打造高绩效团队的实践方法
明确团队目标与定位
确立团队使命、愿景和价值观，明确团队在组织中的角色与定位。
选人用人的艺术
根据岗位需求和员工的特长与潜力，选拔合适的团队成员，避免任人唯亲。
为团队设定明确、具有挑战性的目标，确保每个成员都了解并认同这些目标。
清晰的目标设定
建立基于共同价值观和信念的团队愿景，激发团队成员的内在动力。
共同价值观和信念
明确团队愿景与目标
建立信任
通过真诚、透明和可靠的互动，建立团队成员之间的信任关系。
合作共赢
培养团队成员间的协作精神，鼓励互相支持和分享经验，实现共赢。
高效的资源整合
高绩效团队必须具备高效的执行力，合理分配人力、物力、时间和预算等资源，以保证任务的顺利完成。
有效提升领导力塑造高绩效团队培训讲义
（3）勇于创新的精神
①鼓励创造与冒险 ②授权与责任分担
（4）追求卓越的绩效
①讲求实效 ②追求完美
1、最受爱戴的领导者的10个特点
（1）.正直诚实 （2）.高瞻远瞩 （3）.鼓动性强 （4）.精明能干 （5）.公平公正
（6）.善于提供支持 （7）.襟怀宽广 （8）.才智过人 （9）.直率坦诚 （10）.勇于承担责任
5、冲突处理
（1）回避 （2）迁就 （3）强制 （4）妥协 （5）合作
6、谈判技巧
（1）原则 （2）成功要素 （3）程序介绍
Thanks for Attending!
再见
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26
的行动。
▪与人打交道时有礼貌，周到，有涵养。
案例分析:
•如果你是领导人,你该怎么办?
单元四、领导技能
1、倾听技能
①要求：专注、移情、接受、对完整性负责的愿望 ②技巧：目光、表情、动作、提问、不打断、角色互换、不多说
2、反馈技能：
（1）强调具体行为 （2）对事不对人 （3）指向目标 （4）适当时机 （5）理解
单元三 领导力模型
领导管理与发展模式的主要特点
▪ 明确的领导评价标准 ▪ 这些标准应当包括业绩结果和行为表现两个方面 ▪ 以客观的数据为基础的整合的业绩评价系统 ▪ 对关键人才重点投资 ▪ 把人才作为企业的重点资本进行管理 ▪ 把关键人才作为企业的财富而不仅仅是各业务部门的财富 ▪ 业务经理把人才管理和自己的经营任务的完成视作同等重要 ▪ CEO是企业管理人力资源的最高的行政长官
如何打造高绩效团队培训课程共58页文档
如何打造高绩效团队培训课 程
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
提升领导力打造高绩效团队讲义114页PPT
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
提升领导力打造高绩效团队讲义
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
END
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七层次领导力训练系列课程（国际版权课程）
Seven Levels of Leadership®training
《打造高绩效团队领导力训练》
课程背景:
学了很多领导技能为什么不见效？为什么团队的业绩老是起伏或者难突破？为什么领导者个人或者整个团队总是达不到公司的要求？众多的困惑一直围绕着团队直接领导者和高层管理者！《打造高绩效团队领导力训练》与其它侧重传授沟通、授权、激励等领导技能以及强调执行、责任感、团队精神等意志层面的领导力课程不同，课程帮助你诊断团队、找到领导力提升方向并提供领导方法让你领导团队获得持久的成功！七层次领导力训练系列课程包括《提升领导能力层次训练》、《打造高绩效团队领导力训练》、《企业成长模式领导力训练》、《领导力西游记：完成任务宝典》等，直指领导力的本源，催生领导力的种子，收获领导力产生的硕果。
课程特色:
1、源于国际顶尖的领导力新领导力范式训练（The New Leadership Paradigm）之精髓，全球超过35个国家600多家大型企业在采用，包括中国移动、卡夫、爱立信、世界银行、欧莱雅、微软、福特、宜家等；
2、与培养个人领导技能、高层领导者的决策等课程不同，本课程侧重于团队领导力，分享全球团队领导力前沿成果，融领导意识、价值、行动、绩效与中国人性化管理实践于一体；
3、传授七层次领导力方法和最新实践，让你很容易活用各类领导技能，真正发挥领导效果；
4、通过测评诊断等手段，突破当前领导力存在的瓶颈，找到提升方向；
5、提供团队领导力基本步骤，指导并直接用于实战，让你成为六星级领导者！
课程收益:
课程辅导高层管理者如何去领导手下干将，帮助团队直接领导者如何领导并带领团队不断创出佳绩并能持久成功。
1、掌握七层次领导力模型，活用各类领导技能;
2、评估并获知个人所在领导力层次，明确领导力进化方向；
3、从模拟训练中掌握领导团队的技巧并发现问题所在；
4、帮助建设高绩效团队，逐步实现从优秀走向卓越；
5、积极自主的学习氛围、融合与实际工作案例结合的激烈的思维激荡，有效实现知行转化。
培训对象：企业中基层各级管理者、高层管理者，机构、单位的各级主管、领导，以及其它预备管理人员
课程时长：1天
标准学员人数：30～40人
【课程大纲】
第一部分高绩效团队！高绩效团队领导者！
1，高绩效团队领导力之旅
2，了解领导力及发展
3，高绩效如浮云：领导者怎么整合个人的力量和团队的力量4，新环境下的呼唤：打造高绩效团队的领导者！
5，提升团队绩效的秘密武器：价值
6，掌握全新的方法：七层次领导力模型
第二部分成功团队直通车
◆模块一：让团队成功的引爆点
1、成功团队的关键要素
2、打造明星团队而非明星领导者！
3、案例：领导团队要直指痛点
◆模块二：不能做个糊涂的团队领导者
1、领导力9要素
2、角色：关键关系和关键环节
3、梳理领导要素工具表
4、训练：让我领导团队时更清晰
◆模块三：团队领导的基本步骤
1、团队领导的10个步骤和痛点
2、寻找影响团队业绩的痛点
3、领导始于任务，深层靠价值来驱动！
4、对关键性价值重新定义！
◆模块四：带领团队的领导风格选择
1、你当前的领导风格适合吗？
2、你的核心任务要求用什么领导风格比较好？
3、用4个维度来综合评估、选择你的领导风格
4、测试：你的领导风格哪4种？
第三部分提升领导意识层次：让你带出好团队！
◆模块一：领导力意识七个层次
1、播下领导力的种子
2、成为全意识领导：会计师、关系师、管理师、推动师、激励师、伙伴师、设计师
3、测评：我及团队核心骨干的领导意识的层次有多高？
◆模块二：团队的内在合力
1、力量的方向：领导者个人与整个团队
2、成功领导者与优秀团队的搭配
3、案例及讨论：典型团队的问题
4、测评：我及所带领团队的方向一致性评估
◆模块三：团队的平衡轮
1、持久的成功取决于平衡
2、领导力平衡需求计分卡：生存、客户、内在素质、文化、发展、社会贡献
3、案例及讨论：分析自己团队的平衡轮
第四部分好团队：讲求领导力绩效！
◆模块一：领导力六边形结构
1、评估团队领导力的模型
2、领导力绩效及行动力、现场力、专业力、成长力、驱动力、运营力
3、提升团队业绩面临的典型问题
4、训练：找出自己所领导团队存在的问题
◆模块二：运营你的团队
1、任务的解读与运营设计
2、合力：领导者的角色与团队的力量
3、案例及讨论：谁是团队中的左臂右膀？
◆模块三：行动力让你的团队胜出！
1、业务技能及作战能力
2、领导者的榜样作用
3、案例及讨论：团队行动准则
◆模块四：好领导，高专业指数
1、完成任务的能力
2、授权的幕后
3、案例及讨论：制度的隐忧、KPI的缺陷
4、训练：建立你的指挥系统
◆模块五：魔鬼在现场！
1、质量、成本、速度、持续力
2、让一线自主解决问题
3、案例及讨论：团队现场力指南及机制
◆模块六：好团队是驱动出来的
1、业绩导向和利益体系
2、驱动力管理
3、案例及讨论：管理期望值和人员流动
◆模块七：一切都是为了成长！
1、双成长：领导者个人、团队
2、持续改进、创新
3、案例及讨论：团队成长的难题
4、训练：提升你的情商
第五部分追求高绩效：全面激发团队的潜能
◆模块一：领导力进化
1、提升团队领导力的方向
2、个人领导力品牌，团队领导力品牌
3、如何激发团队领导力潜能？
◆模块二：我的团队领导旅程
1、我的团队领导故事
2、我欣赏的榜样团队
3、我团队的领导层
◆模块三：我的团队的潜力
1、我的团队最好状态时的情景
2、我的团队的优势和独特的能力
3、我的团队的价值观、信念和行为
4、我的团队的核心业务
5、我的团队的愿景、使命及规划
6、我的团队的工作场所的对标
◆模块四：我的团队的挑战
1、我的团队最差状态时的情景
2、我的团队的压力点
3、我的团队的熵的等级
◆模块五：我的团队的素质
1、我的团队的类型
2、我的团队的任务分配矩阵
3、我的团队掌握业务技能
4、我的团队的客户反馈
5、我的团队的战略/绩效计分卡
6、我的团队的绩效改进措施
◆模块六：我的团队的进化
1、我的团队的调整
2、我的团队的成就感/契约
3、我的团队的进化的承诺
4、我的团队领导的反馈
5、我的团队教练的反馈
6、我的领导发展的承诺
◆模块七：我的团队的训练
1、我的团队的个人发展培训计划
2、我的团队的专业发展辅导计划
3、我的团队的绩效辅导计划
本次课程授权导师简介
杨俊杰先生
●企业成长教练，经理人传媒、华为等多
家企业的发展顾问
●七层次领导力授权导师，企业高层团队
领导力测评专家
●企业文化评估专家，CTT企业文化国际
评估师认证证书
●经理人行知格案例研究院院长，行知格
私人董事会首席专家
●群英LCTED创始人，原《经理人》总编
辑，谊居网COO
●。