礼仪风采大赛(最终版)PPT课件
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职业礼仪风采大赛课件
尊重他人
尊重他人的尊严、权利 和需求，是职业礼仪的
核心原则。
诚信守时
遵守承诺，守时守约， 是展现个人和组织诚信
的重要方面。
规范得体
在言行举止中遵循适当 的规范和标准，使自己 的行为得体、适度、符
合场合。
谦逊有礼
保持谦逊的态度，待人 以礼，是建立良好人际
关系的基础。
02
职业形象礼仪
着装规范
总结词
商务正装
职业礼仪的重要性
01
02
03
提高个人素质
遵守职业礼仪能够展现个 人的良好素质和教养，提 升个人形象和信誉。
促进组织形象
组织的整体形象和员工个 人形象密切相关，职业礼 仪有助于提升组织的社会 声誉和品牌价值。
增强沟通效果
恰当的职业礼仪能够促进 人际关系的和谐，增强沟 通效果，提高工作效率。
职业礼仪的基本原则
比赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段，参赛选手需按照规定 时间和地点进行报名，并按照要求提交个人或团队礼仪风采 展示视频。评分标准包括仪容仪表、言谈举止、职业素养、 创意表现等方面。
评分标准
评委根据选手在视频中的表现进行评分，满分100分。仪容 仪表占20分，言谈举止占30分，职业素养占30分，创意表现 占20分。根据评分排名，选出优胜选手进入下一轮比赛。
职业礼仪风采大赛课 件
contents
目录
• 职业礼仪概述 • 职业形象礼仪 • 商务场合礼仪 • 职场沟通礼仪 • 特殊场合礼仪 • 职业礼仪风采大赛实践与案例
01
职业礼仪概述
职业礼仪的定义
01
职业礼仪：指在特定的工作场合 中，从业人员应遵循的礼节、仪 式和行为规范。
02
第四届礼仪风采大赛PPt.
1
——馈赠礼仪
1、在国际交往场合，菲律宾主人常把什么花作为见面礼物 献给客人？（ ） A、兰花 B、茉莉花 C、紫罗兰
2、在日本人心中，送荷花象征什么？（ A、热情 B、信赖和安全 C、悲伤 ）
1
——电话礼仪
1、秘书办公室桌上的电话应放在秘书什么方向?( A、左前方 B、右前方 C、正前方 )
2、电话铃响后，以响铃多少下接听电话为佳？（ ） A、1 B、2 C、3
1
第一轮
礼仪知识考查
选答题答题规则
本环节共设12大类礼仪知识，每类共设2道题，每 题4分，合计8分；答对加4分，打错扣4分。要求 按照选手号数从小到大依次选题，每位选手只能 选择一类礼仪知识题目。每位选手根据所选题目 ，打开计算机中的相应题目，在主持人读完每道 试题之后应立即给予作答，最长答题时间不得超 过3秒钟。 1
第一轮 礼仪知识考查（5分题）
6、英国《牛津英语词典》指出：“小费”这个词最 早出现在1755年前后的哪国作品中 （ ） A.英国 B.德国 C.法国 D.日本
1
第一轮 礼仪知识考查（5分题）
7、公民道德建设实施纲要》是在( A、 2002年9月20日 B 、2001年9月20日 C、2003年9月20日 D、 2004年9月20日 )发布的。
）
1
第一轮 礼仪知识考查（4分题）
4、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的（ ） 或者政府首脑。 A、政务大臣 C、国家元首 B、外交使节 D、地方政要 1
第一轮 礼仪知识考查（4分题）
5、领舞者与伴舞者之间应该有（ 距离。 A、20 B、25 C、30
）厘米左右的
D、35
1
第一轮 礼仪知识考查（4分题）
主题班会课件：礼仪展风采 主题班会 获奖课件PPT
高考总分:711分 毕业学校:北京八中 语文139分 数学140分 英语141分 理综291分 报考高校：
北京大学光华管理学院
北京市理科状元杨蕙心
“十里不同风，百里不同俗”。民族不同， 礼仪也就会不同。请以小组为单位，通过 上网、查阅相关书籍等途径，了解不同民 族的礼仪，编制一份礼仪小报。
礼仪有特定要求
因礼仪而优雅 讲究礼仪的意义
礼仪展风采
掌握基本的交往礼仪 社交礼仪ABC 了解传统习俗中的礼仪
1、本节课你最大的收获是什么？
2、反思自己在日常生活中的言行举止，如语 言、态度、动作等有什么需要改进的地方， 把它写在纸上。
3、把自己的不文明言行投进垃圾箱，争做文 明学生。
语文
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附赠 中高考状元学习方法
前
言
高考状元是一个特殊的群体，在许多 人的眼中，他们就如浩瀚宇宙里璀璨夺目 的星星那样遥不可及。但实际上他们和我 们每一个同学都一样平凡而普通，但他们 有是不平凡不普通的，他们的不平凡之处 就是在学习方面有一些独到的个性，又有 着一些共性，而这些对在校的同学尤其是 将参加高考的同学都有一定的借鉴意义。
⒍试着描述一下送客时有哪些礼仪。 当客人要走时，通常要婉言相留，表示希望其再多坐一会儿，或恳请其
下次再来。但不能大喊大叫，硬拉着不让走，那样反而显得粗暴无礼。 客人提出告辞，应等客人起身后，主人再起身相送；送客时要送到门口 并说：“再见，欢迎再来。”并不要急于关门。
⒎接通你要拨的电话以后，应该注意什么？ 先问候一声再报出要找的人；通话时声音要清晰，语气要讲礼貌；还要
2003年天价月饼现身京城：“黄金大月饼”，售价是 9999.99元。而一块100克的月饼，成本还不足2.5元。
礼仪展风采汇总课件
遵守交通规则，如红灯停、绿灯行、黄灯减速， 确保自身和他人的安全。
礼让行人
在人行道前礼让行人，确保行人安全通过马路。
保持车距
在行驶过程中保持与前车的安全距离，避免追尾 事故的发生。
观看演出和比赛的礼仪
准时到场
提前到达场地，避免影响其他观众的观看体验。
保持安静
在演出或比赛过程中保持安静，不发出噪音或使用闪光灯拍照。
尊重文化差异
避免对其他文化进行价值评判或歧视， 学会适应和接受不同文化。
礼尚往来
了解礼物赠送的文化差异，避免因误 解而造成尴尬或冒犯。
时间观念
尊重不同文化的时间观念，提前预约 和准时赴约，避免因时间问题造成冲 突。
06 礼仪的实践与提升
学习礼仪的途径与方法
家庭教育
家庭是孩子学习礼仪的第一课堂，家 长应树立良好的榜样，通过日常生活 中的点滴细节教导孩子基本的礼仪规 则。
定期回顾自己在不同场合的表现，找出不 足并制定改进计划，逐步提升自己的礼仪 修养。
在生活中实践礼仪，展现个人风采
注重细节
从日常生活中的点滴做起，如保持整洁的 仪表、礼貌待人、遵守公共场所的规定等，
展现个人良好的礼仪风范。
尊重他人
在交往中尊重他人的感受和需求，关心和 倾听他人的意见，以真诚和善意赢得他人 的尊重和信任。
商务宴请礼仪
邀请与回绝
遵循礼貌原则，邀请时应说明时间、地点和目的，被邀请者应尽快回 复。
位次安排
在宴请时，应根据宾客的身份和地位安排座位，以示尊重。
点菜技巧
在点菜时，应考虑口味、文化和预算等因素，同时避免选择过于昂贵 或稀有的菜品。
餐桌交流
在用餐过程中，应保持适当的交流，避免过于沉默或大声喧哗。同时 也要注意餐桌上的礼仪细节，如餐具的使用、食物的取用等。
礼让行人
在人行道前礼让行人，确保行人安全通过马路。
保持车距
在行驶过程中保持与前车的安全距离，避免追尾 事故的发生。
观看演出和比赛的礼仪
准时到场
提前到达场地，避免影响其他观众的观看体验。
保持安静
在演出或比赛过程中保持安静，不发出噪音或使用闪光灯拍照。
尊重文化差异
避免对其他文化进行价值评判或歧视， 学会适应和接受不同文化。
礼尚往来
了解礼物赠送的文化差异，避免因误 解而造成尴尬或冒犯。
时间观念
尊重不同文化的时间观念，提前预约 和准时赴约，避免因时间问题造成冲 突。
06 礼仪的实践与提升
学习礼仪的途径与方法
家庭教育
家庭是孩子学习礼仪的第一课堂，家 长应树立良好的榜样，通过日常生活 中的点滴细节教导孩子基本的礼仪规 则。
定期回顾自己在不同场合的表现，找出不 足并制定改进计划，逐步提升自己的礼仪 修养。
在生活中实践礼仪，展现个人风采
注重细节
从日常生活中的点滴做起，如保持整洁的 仪表、礼貌待人、遵守公共场所的规定等，
展现个人良好的礼仪风范。
尊重他人
在交往中尊重他人的感受和需求，关心和 倾听他人的意见，以真诚和善意赢得他人 的尊重和信任。
商务宴请礼仪
邀请与回绝
遵循礼貌原则，邀请时应说明时间、地点和目的，被邀请者应尽快回 复。
位次安排
在宴请时，应根据宾客的身份和地位安排座位，以示尊重。
点菜技巧
在点菜时，应考虑口味、文化和预算等因素，同时避免选择过于昂贵 或稀有的菜品。
餐桌交流
在用餐过程中，应保持适当的交流，避免过于沉默或大声喧哗。同时 也要注意餐桌上的礼仪细节，如餐具的使用、食物的取用等。
《礼仪展风采》课件
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
礼仪在日常生活中的应 用
家庭礼仪
家庭礼仪
是指在家庭生活中，为了维护家庭和谐、促进家庭关系，家庭成员 之间约定俗成的规矩和仪式。
家庭礼仪包括
称呼、问候、道别、拜访、迎客、送客等方面的礼节。
家庭礼仪的作用
家庭礼仪能够体现家庭成员之间的尊重和关爱，增强家庭凝聚力和幸 福感，同时也有助于培养孩子良好的道德品质和行为习惯。
使用礼貌用语，避免粗俗 、不雅或攻击性的言语。
态度友善
保持友好和尊重的态度， 避免冷漠、傲慢或攻击性 的行为。
倾听与表达
善于倾听他人的意见和观 点，同时清晰、有条理地 表达自己的想法。
社交礼仪
介绍与问候
掌握正确的介绍和问候方式，尊重长辈和地位较 高的人。
餐桌礼仪
了解并遵守基本的餐桌礼仪，如等待长辈先动筷 、不插筷等。
宽容原则
总结词
宽容原则要求我们理解和包容不同的文化和个性差异。
详细描述
宽容原则要求我们尊重和接受不同文化、不同背景的人们的行为习 惯和个性特点，不以自己的标准去评判和要求他人。
具体表现
在言语上，要避免歧视和攻击不同文化背景的人；在行为上，要尊 重他人的选择和生活方式，理解和包容他人的不同之处。
REPORT
商务会议礼仪
总结词
在商务会议中，礼仪规则和行为规范对于确保会议顺利进行和达成有效沟通至关重要。
详细描述
与会者应准时到场，并按照会议组织者的安排就座。在会议期间，应保持安静，避免打断他人发言。同时，要积 极参与讨论，尊重他人的意见，提出建设性的建议和批评。在发言时，应简明扼要，条理清晰，避免使用攻击性 或负面的言辞。
礼仪展风采(PPT 页)
土家族：若有客至，夏天先喝一碗糯米甜酒，冬天就先喝 一碗开水泡团馓，然后在以美酒佳肴待客……
维吾尔族：吃饭或与人交谈时忌擦鼻涕，打哈欠，吐痰， 禁食猪肉，驴肉，狗肉和自死的畜肉及一切动物的血。衣 着忌短小，上衣一般要过膝，禁止在墓地附近修猪圈，厕 所，不许牲畜在墓地内乱跑，不许从墓地上取土。
土家族
蹲姿
下蹲是一只脚在前一只稍后，两腿靠近向下蹲 前脚全着地，小腿基本垂直于地面；后脚脚跟提
起，使脚撑地。后膝内侧靠于前小腿内侧，形成 前膝高而后膝低的姿态。 臀部下沉，基本上以在稍后的腿支持身体。
走姿
❖以站姿为基础 ❖起步时，上身略微前倾，身体重
心在前脚掌上 ❖行走时，双肩平稳，双臂在身体
两侧前后自然摆动，摆动幅度 30^40厘米为宜 ❖ 膝盖正向前方，全脚掌着地。
中秋节吃月饼
清明节
七夕节
彝族火把节
傣族泼水节
蒙古族祭敖包
蒙古族那达慕节
回族开斋节
社交礼仪
• 会面礼仪 微笑、
与他人交往 与民族交往 每个人每天不管是在生活中还是在工作中都要同各种人
接触，在见面时行使正确而优雅的见面礼，会给对方 留下良好的第一印象，同时也显示出你优雅的气质
与同学相见：握手时，因距离受礼者约一步伸出右手，四指
并拢，拇指张开与受礼者相握。握手与否及握 手之轻重，均依彼此情感亲疏而定。握手时间 不宜太久，亦不宜用力过猛，但为表示亲切， 握手时可上下微摇，但不可左右乱摆。
握手的礼仪要求 ： 与同学相见：_________________________。 与长辈相见：_________________________。 与异性朋友相见：___________________________。
维吾尔族：吃饭或与人交谈时忌擦鼻涕，打哈欠，吐痰， 禁食猪肉，驴肉，狗肉和自死的畜肉及一切动物的血。衣 着忌短小，上衣一般要过膝，禁止在墓地附近修猪圈，厕 所，不许牲畜在墓地内乱跑，不许从墓地上取土。
土家族
蹲姿
下蹲是一只脚在前一只稍后，两腿靠近向下蹲 前脚全着地，小腿基本垂直于地面；后脚脚跟提
起，使脚撑地。后膝内侧靠于前小腿内侧，形成 前膝高而后膝低的姿态。 臀部下沉，基本上以在稍后的腿支持身体。
走姿
❖以站姿为基础 ❖起步时，上身略微前倾，身体重
心在前脚掌上 ❖行走时，双肩平稳，双臂在身体
两侧前后自然摆动，摆动幅度 30^40厘米为宜 ❖ 膝盖正向前方，全脚掌着地。
中秋节吃月饼
清明节
七夕节
彝族火把节
傣族泼水节
蒙古族祭敖包
蒙古族那达慕节
回族开斋节
社交礼仪
• 会面礼仪 微笑、
与他人交往 与民族交往 每个人每天不管是在生活中还是在工作中都要同各种人
接触，在见面时行使正确而优雅的见面礼，会给对方 留下良好的第一印象，同时也显示出你优雅的气质
与同学相见：握手时，因距离受礼者约一步伸出右手，四指
并拢，拇指张开与受礼者相握。握手与否及握 手之轻重，均依彼此情感亲疏而定。握手时间 不宜太久，亦不宜用力过猛，但为表示亲切， 握手时可上下微摇，但不可左右乱摆。
握手的礼仪要求 ： 与同学相见：_________________________。 与长辈相见：_________________________。 与异性朋友相见：___________________________。
礼仪展风采-精美课件
参加专业的礼仪培训课程，系统学习礼仪知识和技巧。
寻求专业指导
寻求专业人士的指导，如礼仪顾问、形象设计师等，针对个人形 象和气质进行提升。
参与实践和模拟训练
通过实践和模拟训练，提高应对各种场合的能力和技巧。
通过阅读、观看等方式学习优秀人物的事迹和言行。
阅读经典著作
阅读有关礼仪和修养的经典著作，如《论语》、《礼记》等，汲取 古代先贤的智慧。
详细描述
尊重原则要求人们在交往中互相尊重对方的权利、人格和感情，不以貌取人、 不以财取人、不以地位取人。尊重对方的信仰、习俗和习惯，避免冒犯或伤害 对方。
一致性原则
总结词
一致性原则要求人们在交往中保持言行一致，避免出现矛盾 和冲突。
详细描述
一致性原则要求人们在交往中遵循社会道德规范和法律法规 ，遵守公共秩序和社会公德。同时，也要注意自己的言行一 致，避免出现言行不一的情况。
礼貌的行为举止
微笑、打招呼、让座等礼 貌行为，能够给人留下亲 切友好的印象。
谦逊有礼的态度
谦虚有礼的态度能够让人 感受到尊重和关爱，提升 个人形象。
促进人际关系和谐
尊重他人
尊重他人的观点、感受和 需求，是建立良好人际关 系的基础。
善于沟通
通过有效的沟通，能够化 解矛盾、消除误会，增进 彼此之间的了解和信任。
详细描述
宽容原则要求人们在交往中不要 过于苛求他人，要学会宽容和谅 解。同时，也要注意不要过于迁 就他人，避免失去自我和原则。
03
不同场合的礼仪规范
商务礼仪
商务礼仪概述
商务礼仪是指在商务场合中， 为了表示尊重、友善和礼貌而
采取的一系列行为规范。
着装要求
在商务场合中，着装要求整洁 、得体、正式，以体现出专业 形象。
寻求专业指导
寻求专业人士的指导，如礼仪顾问、形象设计师等，针对个人形 象和气质进行提升。
参与实践和模拟训练
通过实践和模拟训练，提高应对各种场合的能力和技巧。
通过阅读、观看等方式学习优秀人物的事迹和言行。
阅读经典著作
阅读有关礼仪和修养的经典著作，如《论语》、《礼记》等，汲取 古代先贤的智慧。
详细描述
尊重原则要求人们在交往中互相尊重对方的权利、人格和感情，不以貌取人、 不以财取人、不以地位取人。尊重对方的信仰、习俗和习惯，避免冒犯或伤害 对方。
一致性原则
总结词
一致性原则要求人们在交往中保持言行一致，避免出现矛盾 和冲突。
详细描述
一致性原则要求人们在交往中遵循社会道德规范和法律法规 ，遵守公共秩序和社会公德。同时，也要注意自己的言行一 致，避免出现言行不一的情况。
礼貌的行为举止
微笑、打招呼、让座等礼 貌行为，能够给人留下亲 切友好的印象。
谦逊有礼的态度
谦虚有礼的态度能够让人 感受到尊重和关爱，提升 个人形象。
促进人际关系和谐
尊重他人
尊重他人的观点、感受和 需求，是建立良好人际关 系的基础。
善于沟通
通过有效的沟通，能够化 解矛盾、消除误会，增进 彼此之间的了解和信任。
详细描述
宽容原则要求人们在交往中不要 过于苛求他人，要学会宽容和谅 解。同时，也要注意不要过于迁 就他人，避免失去自我和原则。
03
不同场合的礼仪规范
商务礼仪
商务礼仪概述
商务礼仪是指在商务场合中， 为了表示尊重、友善和礼貌而
采取的一系列行为规范。
着装要求
在商务场合中，着装要求整洁 、得体、正式，以体现出专业 形象。
礼仪风采大赛(最终版)ppt课件
（A ）个纽扣之间。
A 第四与第五
B 第二和第三
C 第三和第四
D 第五和第六
9
6 1.礼仪是对_ 和_ 的统称（ A )
A 礼节、仪式 B礼貌、形式
C仪式、礼貌
2. 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误
的（C）
A.将男性介绍给女性 B.将年轻的介绍给年长的 C.将先到的客人介绍给晚到的客人
3.如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位？
A.印度 B.日本 C.美国 D.英国
16
1、在剧场，下面行为不正确的是 （ C） A.看戏的观众应该在开场前入座 B议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时 C.为演出所打动，随时应报以掌声 D.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家
掌声响起之后再跟着鼓掌
2、谈判桌的标准式是 （ A）
A.横桌
3.寄往海外的书信的信封书写顺序要求是：
（A）
A. 姓名、街道、城市、国家
B. 国家、城市、街道、姓名
C. 国家、姓名、街道、城市
8
5 1.社交场合男女握手时，应当由谁先伸手：（B）
A.男士
B.女士
C.无所谓
2.当代中国外交的一大主题是（D）
A 求同存异
B 不卑不亢
C 以右为尊
D 以人为本
3.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的
中国自古以来素称礼仪之邦，以礼而名满天下。古圣人孔子 曾经说过，“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不治。”
随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润 滑剂的礼仪也越加显得重要。
社交礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和 谐的心理氛围，促进大学生的身心健康；有利于强化大学生文明 行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。
礼仪展风彩-课件
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15、最具挑战性的挑战莫过于提升自 我。。2021年3月2021/3/42021/3/42021/3/43/4/2021
•
16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/42021/3/4Marc h 4, 2021
•
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。2021/3/42021/3/42021/3/42021/3/4
•
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人 的错儿 。2021/3/42021/3/42021/3/4T hursday, March 04, 2021
•
13、知人者智，自知者明。胜人者有 力，自 胜者强 。2021/3/42021/3/42021/3/42021/3/43/4/2021
•
14、意志坚强的人能把世界放在手中 像泥块 一样任 意揉捏 。2021年3月4日星期 四2021/3/42021/3/42021/3/4
13.诚实待人，对客人主动问候，微笑致意； 对老、幼、妇、残和军人，行走让路，乘车让 座，购物让先。 14.接受或递交物品时起立并用双手；不随意 拿别人的东西，借东西及时归还。 15.不拆看他人信件，不偷看他人日记。 16.参加集会守纪肃立，不会发言先向师长和 听众致礼，发言结束道谢；观看演出、比赛做 文明观众，不起哄打扰，适时适度鼓掌致意。
谢谢观赏
You made my day!
我们，还在路上……
坐姿：入座时动作要轻稳、从容不迫、优雅大方。 女士坐姿：女士如着裙装，入座时应将衣裙向前 稍拢一下，双肩平稳放松，立腰挺胸 ，双膝双脚 并拢，两手自然搭握放在两腿之间，双脚…… 男士坐姿：男士就坐时，双膝可略为分开，双手 放于膝上或者交叉放于两腿中间。腰背挺直，给 人以沉着、稳重之感。男士坐姿形式还有…… 谈话时，可以侧坐，上身与腿同时转向一侧，面 向对方。
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A 求同存异
B 不卑不亢
C 以右为尊
D 以人为本
3.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的
（A ）个纽扣之间。
A 第四与第五
B 第二和第三
C 第三和第四
D 第五和第六
9
6 1.礼仪是对_ 和_ 的统称（ A )
A 礼节、仪式 B礼貌、形式
貌
C仪式、礼
2. 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误
的（C）
A.将男性介绍给女性 B.将年轻的介绍给年长的 C.将先到的客人介绍给晚到的客人
3.女士坐在椅子上时,应占椅子的：( A )
A、2/3 B、1/3 C、1/2 D、全部
12
9 1.接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里? A
（）
A.名片夹里或者上衣口袋 B.西装内侧的口袋
C.裤袋里面
2.打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是
（ C）。
A 5到6厘米
B 4到5厘米
C 2到3厘米
礼仪虽小，但事关重大。对个人来说，它是影响成败得失的 重要因素。当代大学生一定要从自身做起，学礼知礼行礼。
2
• 自我介绍 • 才艺展示 • 选择题作答 • 评委提问
比赛流程
3
2
1选
3
4
择
5
68
题 库 10
79
4
1 1.下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A）
A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品型
2.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚 上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什
A．先长辈后晚辈 B. 先未婚后已婚 C. 先女士后 男士 D. 先老师后学生
6
3 1.接电话的最佳时候是（ B）
A. 立即拿起电话 C. 2~3 声后 B. 1~3 声后 D. 只要挂断之前接就行了
2.现在国际惯例是，欢迎国家首脑鸣礼炮（ B）
A、23响 B、21响 C、19响 D、18响
3.、社交凝视区的正确范围是：（ C ）
礼仪风采大赛
——理学院初赛
1
礼仪知识的重要性
中国自古以来素称礼仪之邦，以礼而名满天下。古圣人孔子 曾经说过，“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不治。”
随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润 滑剂的礼仪也越加显得重要。
社交礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和 谐的心理氛围，促进大学生的身心健康；有利于强化大学生文明 行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。
3.自助餐取菜顺序为（D）。
A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果 C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
14
观众互动环节
15
1、涉外礼仪，世界通用的十二条通则不包括以下
（D ）
A.求同存异，遵守惯例
B.女士优先，男士风范
C.爱护环境，怜惜动物
A、以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三 角区 B、从双眼到胸部之间 C、以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒 三角区域 D、直视对方的眼睛
7
4 1.穿西服套裙时，应（D）
A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿
2. 在D 马穿路肉上色行长走统时丝，袜一般（A ）
A.女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近 车辆的一侧。Βιβλιοθήκη A、插在碗里B、搁在餐碟边上
C、放在碗上
D、可随意放置
2.国际上常用的见面礼节哪项是错误的（B ）
A、在初次见面、久别重逢时都可与交往对象行 握手礼
B、拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥 抱
C、吻手礼的接受者仅限于已婚女性 D、合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或 佛教信仰者之间
3.下面握手顺序不正确的是（C）
D 1到2厘米
3.下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的（C）
A 商务礼仪
B 国际礼仪
C 政务礼仪
D 服务礼仪
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10 1.穿西装时，应穿 （ B）。
A 旅游鞋 B 皮鞋
C 布鞋
D 凉鞋
2.服务人员与服务对象所保持的最常规的服务
距离是：A( )
A、0.5—1.5米 B、1—3米
C、3米以外
D、2米左右
应 A 保、持0.4什5么米距以离内（C
） B 、0.45~1.2米以内
C 、1.2~3.6米以内
D、大于3.6米
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8 1. 在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（ B）
A.主人的左侧 B.主人的右侧 C.都可以
2.探望病人应送什么样的鲜花表示康宁（ C ）
A、白百合 B、红色康乃馨 C、剑兰 D、牡丹
掌声响起之后再跟着鼓掌
2、谈判桌的标准式是 （ A）
A.横桌
B.竖桌
C.圆桌
D.方桌
3、对于座次的描述正确的是（C ） ①后排高于前排②前排高于后排③两侧高于中央④中央
高于两侧⑤内侧高于外侧⑥外侧高于内侧 A.①③⑤ B.①③⑥ C.①④⑤ D.②④⑥
3.如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位？
( )A
A.副驾驶座 B.后排右侧
C.后排左侧
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7 1.在去西餐厅就餐时，应怎样入座（A ）
A.由椅子的左侧入座B. 由椅子的右侧入座
C. 以上两种都可以
2.行拥抱礼时，一共拥抱（ C ）次。
A 一次
B二次
C三次
D四次
3.在小型会议上与没有过多交往的人打招呼，
B.女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻 者行于右侧。
C.两者皆可。
3.寄往海外的书信的信封书写顺序要求是：
（A）
A. 姓名、街道、城市、国家
B. 国家、城市、街道、姓名
C. 国家、姓名、街道、城市
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5 1.社交场合男女握手时，应当由谁先伸手：（B）
A.男士
B.女士
C.无所谓
2.当代中国外交的一大主题是（D）
么时间范围内到达? （ C ）
A.7:45pm - 8:00pm B.8:00pm 整到达 C.8:00pm - 8:15pm
3.双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相
对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧:（B ）
A.面门一侧
B.背门一侧
C.均可
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2 1.用餐中途需离开时，筷子暂时不用应该：（B）
D.密切合作，积极交流
E.热情过度，过犹不及
2、百合是以下哪个国家的国花（C ）
A.日本
B.美国 C.法国 D.阿根廷
3、“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但 在以下哪个国家，“9”有着不好的寓意（B ）
A.印度 B.日本 C.美国 D.英国
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1、在剧场，下面行为不正确的是 （ C） A.看戏的观众应该在开场前入座 B议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时 C.为演出所打动，随时应报以掌声 D.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家