市场部考核办法细则2.
市场部业务人员绩效考核办法
市场部业务人员绩效考核办法一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1.市场人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度确定调整一次。
2.市场人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上;行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标市场人员绩效考核表如下表所示。
市场人员绩效考核表四、考核方法1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%,业绩考核额度占15%,行为考核额度占5%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为:Z =Y B CX A ⨯+⨯公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义5.员工考核挂钩收入的浮动限度为当月工资的80%~140%。
6.员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2.行为考核:由市场部经理进行。
六、考核结果1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
市场部绩效考核办法
市场部绩效考核办法一、目的和适用范围1.1、为全面了解,合理评估员工工作绩效,有效掌握员工的良莠表现,提高工作效率;通过考核,加强上下级之间的沟通,进一步引导、激励和管理员工,以实现部门整体素质提升的目标。
1.2、本制度适用于市场部电信业务代理、移动工程和仓储代理业务所有职员。
二、考核原则2.1、以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳;2.2、考核力求公平、公开、公正的原则来进行。
三、职责3.1、人事部负责监督实施绩效考核制度;四、工作程序4.1、客户经理考核标准4.1.1、薪酬总额=岗位工资+(个客收入佣金+政企客户佣金)×90%+日常考核10% 个客收入佣金(见附件二)每月进行维护若不到一年系统发现流失,扣除此用户产生的绩效。
政企客户佣金按6%进行3年长期提取。
日常考核= 10%(见附件一第四项)*当月新发展政企客户(或宽带用户)周期性收入按照月收入累计,一次性收入(利润)/12 折算后累计。
政企客户维系在网时间不低于一年,经系统发现流失,扣除6%初次绩效奖金,累计扣完为止。
4.2、市场部主管考核标准4.2.1、薪酬总额=岗位工资+(当月产生工作量*2%)*当月完成率(当月产生工作量/当月考核工作量)+个人发展佣金4.2.2、电信业务代理2010年考核工作量是120万元(内部考核比实际增加了40%)。
4.3、市场部主办考核标准4.3.1、薪酬总额=岗位工资+实际工作量*2.6%*当月完成率(实际工作量/考核工作量)+市场部整体工作量*0.1%4.3.2、营业厅和呼叫中心2010年考核工作量是95万元(内部考核比实际增加了40%)。
4.4、移动项目经理绩效考核标准4.4.2、移动项目部当月考核的工作量管道利润率未达到25%和顶管产生的工作量不计入当月工作量4.4.3、薪酬总额=岗位工资+当月产生工作量*3%*当月完成率(实际工作量/考核工作量)4.4.4、移动工程2010年考核工作量是265万(内部考核比实际增加了40%)。
市场部考核制度
场部考核制度
一、市场部考核制度:
以100分满分设定市场部同事考核制度(其中有效开户15%,净入金量25%,交易量40%,综合考评20%)
1.有效开户15%=15分(1个=1分)
2.净入金量25%=25分(800=1分)
3.交易量40%=40分(3手=1分)
4.综合考评20%(包括上班考勤、团队活跃度、团队贡献、突出贡献)以上四项考评达到60分及以上为及格,若连续两个月未达到60分则不予录用。
二、破记录奖:
以上月的个人交易量最高者为基准,若在月底结束超过上月交易量最高者即可获得现金奖励,奖金1手=1元,排名取交易量最高者。
(如上月最高交易量者800手,此月必须突破800手,若突破者当中最高者做了850手,那么即可获得850元现金)
三、排名奖:
交易量超过200手即可参与排名,排名前50%人员即可获得排名奖励现金。
第一名1000元(1名),第二名500元(1名),第三名200元(1名)
四、淘汰制度:
所有市场部成员若连续2个月考核未达到60分,即被视为淘汰。
新成员为期半月学习期,半月的学习期结束后进入考核制度(考核制
度见第一点员工考核制度,具体情况公司因个人平时表现进行调整。
)。
市场部绩效考核管理办法
市场部绩效考核管理办法一、考核目的市场部绩效考核管理办法的目的是为了促进市场部员工工作的规范化、标准化和高效化,确保市场部的工作达到预期目标,并为员工提供明确的目标和激励机制。
二、考核标准1.任务完成情况:根据市场部设定的年度目标和指标,评估员工在销售额、市场份额、客户满意度等方面的表现。
2.工作质量与效率:评估员工在工作中的准确性、创新性、协作性和时间管理能力等方面的表现。
3.个人职业素质与发展:评估员工的专业知识水平、学习能力、解决问题的能力以及个人发展的积极性。
三、考核流程1.年度目标设定:市场部根据公司战略和市场环境,制定年度目标,并与员工进行沟通,明确个人目标。
2.季度计划与评估:根据年度目标,市场部设定季度计划,并与员工进行沟通。
每个季度结束,通过定期考核评估员工的工作绩效。
3.绩效面谈:每个季度结束时,市场部与员工进行绩效面谈,反馈上一季度工作表现,共同制定下一季度的工作计划和目标。
4.年终绩效评估:根据全年工作表现,市场部综合考虑员工的任务完成情况、工作质量与效率以及个人职业素质与发展,进行年度绩效评估。
四、考核结果与奖惩1.考核结果分级:将员工的绩效分为优秀、良好、一般和不达标四个等级,并与员工进行沟通反馈。
2.奖励机制:根据绩效等级,给予相应的奖励,包括薪资调整、年终奖金、岗位晋升等。
3.激励措施:市场部会根据员工的工作表现,提供个人成长机会、培训计划和福利待遇等激励措施。
4.处罚措施:对于不达标的员工,市场部会进行适当的处罚措施,包括警告、降职甚至解雇等。
五、考核监督与改进1.考核监督:市场部将建立考核监督机制,每年进行一次内部评估,确保考核程序的公正性和准确性,防止不当操纵和任意评判。
2.考核改进:根据员工的反馈意见和市场部的自我评估结果,市场部将进行考核流程和标准的改进,提高考核的科学性和透明度。
以上为市场部绩效考核管理办法,希望能够对市场部员工的工作规范化和激励机制的建设起到积极的推动作用。
市场部绩效考核管理办法完整版
市场部绩效考核管理办法一、目的为了规范市场部的绩效考核,激发员工的工作积极性,提高工作效率,特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于市场部全体员工。
三、考核原则1. 公平、公正、公开原则:考核过程应公开透明,确保所有员工都能得到公平的对待。
2. 目标导向原则:考核指标应以公司战略目标为导向,确保员工的工作目标与公司目标保持一致。
3. 绩效优先原则:考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖惩等直接挂钩,充分体现绩效优先的原则。
四、考核内容市场部绩效考核主要包括以下三个方面:1. 工作业绩:包括市场调研、活动策划、广告投放、品牌推广等方面的完成情况。
2. 工作态度:包括工作积极性、责任心、团队协作精神等方面的表现。
3. 工作能力:包括市场分析能力、创新能力、沟通协调能力等方面的表现。
五、考核方法1. 考核周期:月度考核和年度考核。
2. 考核方式:自我评价、上级评价、同事评价相结合。
3. 考核评分:采用百分制,其中工作业绩占70%,工作态度占20%,工作能力占10%。
六、考核结果应用1. 薪酬调整:根据考核结果,员工薪酬可相应上调或下调。
2. 晋升:年度考核优秀的员工,有优先晋升的机会。
3. 奖惩:对考核不合格的员工,可采取相应的惩罚措施,如扣发工资、降级等。
七、考核流程1. 每月月底,员工进行自我评价,并提交给上级。
2. 上级对员工进行评价,并征求同事的意见。
3. 考核结果汇总后,报市场部经理审批。
4. 考核结果公示,如有异议,可在规定时间内提出申诉。
八、附则1. 本办法自发布之日起实施。
2. 本办法由市场部负责解释和修订。
公司市场部考核办法(WORD5页)
市场部考核办法(草案)市场部07年绩效考核可分为月度考核、季度考核及年度考核,具体办法如下:一、月度考核1、考核内容:市场部的工作项目,包括客户走访,市场推广、市场调研三项内容。
2、考核细则:市场部年初制定上述三项内容的年度工作计划,并分解到每月。
每月初拟制本月度工作计划和相应的考核标准、权重,说明上月工作计划的完成情况(填写《部门月度考绩表》),由总经理会同公司考核小组审核确定本月工作计划,并对市场部上月工作计划的完成情况进行考核评分(《部门月度考绩表》附后),考核总分100分,其中客户走访占40%权重,市场推广占40%权重、市场调研占20%权重,三项考核得分加权平均即为市场部月度考核得分。
二、季度考核1、考核内容:包括季度销售指标和季度工作项目共两项(2)季度工作项目:包括客户走访,市场推广、市场调研三项内容。
2、考核细则:(1)季度考核得分由季度销售指标考核得分和季度工作项目考核得分两部分组成,其中季度销售指标考核得分占70%的权重,季度工作项目考核得分占30%的权重,两项加权平均即为季度考核得分;(2)季度销售指标得分由季度销售回款额及季度库存总额两部分考核结果组成:■季度销售回款额考核得分:季度销售回款额低于指标确保额时考核得分为0分;季度销售回款额等于指标确保额时考核得分为70*50%;季度销售回款额高于指标确保额时考核得分为:=〔(季度销售回款-指标确保额)*30+70〕*50%(指标实现额-指标确保额)■季度库存总额考核得分:季度实际库存总额超出指标确保额的,该项得分为0;季度实际库存总额等于指标确保额的,该项得分为70*50%;季度实际库存总额低于指标确保额的,该项得分为= 〔(指标确保额-季度实际库存总额)*30+70〕*50%(指标确保额-指标实现额)(注:季度实际库存总额为每季最后一个月月末实际库存总额);(3)季度工作项目考核得分为该季度内每月考核得分的平均分。
三、年度考核1、考核内容:(2)年度工作项目2、考核细则:(1)年度考核总分为100分,其中年度销售指标考核得分占70%的权重,年度工作项目考核占30%的权重(2)年度销售指标得分由年度销售回款额、年度库存总额、10万以上的大客户数量三部分考核结果组成;■年度销售回款额考核得分:年度销售回款额低于指标确保额时考核得分为0分;年度销售回款额等于指标确保额时考核得分为70*40%;年度销售回款额高于指标确保额时考核得分为:=〔(年度销售回款-指标确保额)*30+70〕*40%(指标实现额-指标确保额)■年度库存总额考核得分:年度实际库存总额超出指标确保额的,该项得分为0;年度实际库存总额等于指标确保额的,该项得分为70*40%;年度实际库存总额低于指标确保额的,该项得分为= 〔(指标确保额-季度实际库存总额)*30+70〕*40%(指标确保额-指标实现额)(注:年度库存总额值为四个季度实际库存总额的平均值);■10万以上的大客户数量考核得分:年度10万以上的大客户数量低于指标确保额的,该项得分为0;年度10万以上的大客户数量等于指标确保额的,该项得分为70*20%;年度10万以上的大客户数量高于指标确保额的,该项得分为:= 〔(大客户数量-指标确保额)*30+70〕*20%(指标实现额-指标确保额)(3)年度工作项目考核得分为四个季度工作项目考核得分的平均分(4)市场部达到年度力争指标,由总经理予以特别嘉奖,标准由总经理自行确定。
市场部(销售)人员工资绩效考核管理办法
经理
3000
所对应考核标准不变,对应金额变为1、2两点对应100元。
另加每月达标2.5万元业绩对应500元。
底薪+考核标准+当月业绩佣金
若考核标准未达标,扣除相应比例工资。
9个月
(若未达标,视情况降级。)
2400+600
所有业绩佣金提成为3%
3个月
(视3个月内表现及业绩随时晋级申请转正。)
1600+400
业务员
2500
所对应考核标准不变,对应考核金额变为1、2两点对应200元。
另加每月达标1万业绩对应300元。
底薪+考核标准+当月业绩佣金
若考核标准未达标,扣除相应比例工资。
6个月
(视其6个月内表现及业绩随时晋级或降级。)
2000+500
市场部(销售)人员工资绩效考核管理办法
级别
底薪构架
(元)
考核标准
实际发放
考核期
见习业务员
2000
1、每日短信汇报当日结果和次日计划,对应200元.
2、每日搜集标准客户信息并上报客服部备案,不少于30条且每月拜访客户不少于30家,对应200元。
底薪+考核标准+当月业绩佣金
若考核标Байду номын сангаас未达标,扣除相应比例工资。
市场部员工考核方案
市场部员工考核方案1.引言1.1 概述概述:市场部员工考核方案是为了评估和激励市场部门员工的工作表现,以确保他们能够达到公司设定的目标,并提高整体部门的工作效率和业绩。
通过制定科学合理的考核指标和流程,配合奖励与惩罚机制,可以激发员工工作积极性,提高工作质量,进而推动市场部门整体发展。
在这篇长文中,将详细介绍市场部员工考核方案的具体内容和实施细节,以及对于考核方案的总结、展望和建议。
1.2文章结构文章结构部分的内容可以包括以下内容:文章将分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分将概述市场部员工考核方案的重要性和目的,以及介绍文章的结构。
正文部分将包括考核指标、考核流程和考核奖励与惩罚三个方面的内容。
结论部分将总结全文的观点和内容,并展望未来的发展方向,给出相关建议。
通过这样的结构安排,让读者可以清晰地了解全文的内容和逻辑结构,更好地理解市场部员工考核方案的相关内容。
1.3 目的目的部分的内容:本文的目的是建立一套科学合理的市场部员工考核方案,通过明确的考核指标、流程和奖惩机制,激励员工提高工作绩效,促进部门整体业绩的稳步增长。
同时,通过公平公正的考核方式,帮助员工建立正确的工作导向,增强工作积极性和归属感,提升整体团队凝聚力和执行力。
通过本方案的实施,旨在优化市场部的管理体系,提升市场部员工的工作效率和质量,从而更好地满足公司的发展需求和市场竞争需求。
2.正文2.1 考核指标市场部员工的绩效考核需要有明确的指标来衡量其工作表现。
考核指标主要包括量化指标、质量指标和行为指标。
2.1.1 量化指标量化指标是指可以量化计算的指标,通常包括销售额、客户增长率、市场份额、利润增长率等。
这些指标可以直观地反映员工在业务拓展和销售业绩方面的表现。
2.1.2 质量指标质量指标是指员工在工作中所提供的服务质量和产品质量等方面的表现。
这包括客户满意度、产品质量评价、服务投诉率等指标。
2.1.3 行为指标行为指标是指员工在工作中表现出来的态度和行为特征。
市场部考核细则
市场活动部考核细则
一、基本工资
1、考勤制度:
(1)周一至周五为工作日,每天8:30-11:30,2:30-5:30,要求准时签到,否则迟到10分钟以内,罚款10元,以此类推。
当月全部准时签到,工资元。
(2)法定节假日轮流值班,完成值班任务,工资元,否则按相应天数进行扣除。
(3)请假1天,由主管批准。
超过1天,由站长批准。
请假、加班均有记录,可折抵:折抵持平,则全勤;请假多,则扣除相应基本工资;加班多,可下月折抵。
当月全勤,工资元。
2、日常行为规范:
(1)工作期间,不得做与工作无关的事情,比如聊天、打游戏等。
发现一次,罚款10元,以此类推。
遵守规定,工资元。
(2)工作期间,不得私自外出,发现一次,罚款10元,以此类推。
遵守规定,工资元。
(3)办公室卫生轮流值日,单号刘朋朋负责,双号常虹负责,完成值日,工资元,否则按相应天数进行扣除。
(4)每天在微信群交流,进行日总结,比如走访客户等,工资元,否则按相应天数进行扣除。
二、岗位工资
(1)每月原创任务按时完成,工资元,少完成一篇,扣除
50元。
(2)每月策划一个活动,工资元,否则,当月扣除该项工资。
三、绩效工资
1、创收分配:全年创收40万元,每月创收3.33万元。
2、细化分配——人员月创收:
孙艳明1.33万元,刘朋朋1万元,常虹1万元。
3、提成分配:
(1)发展活动单位,提成20%,人员各自提成。
(2)策划活动效益,依据人员创收任务比例,分配净利润。
市场部绩效考核制度范本
市场部绩效考核制度范本一、制度背景市场部作为企业的重要部门之一,承担着销售产品、开发市场、提高业绩等重要任务,对市场部的绩效进行科学合理的考核,可以促进市场部成员的积极性和创造性,推动企业的发展与成长。
本制度的目的是建立一套科学合理的市场部绩效考核制度,对市场部的工作进行评估和考核,以达到激励优秀人员,提高团队协作能力,促进市场部整体绩效提升的目标。
二、考核内容和指标市场部的绩效考核主要包括以下内容和指标:1. 销售业绩:包括销售额、销售数量、销售增长率等指标。
2. 客户满意度:通过客户调查、反馈等方式,评估市场部在客户服务方面的表现。
3. 市场份额:根据市场份额的增长情况评估市场部的市场开拓能力和市场占有率。
4. 合作团队:对市场部成员的团队合作能力进行评估,包括对同事的支持、协作和沟通能力等。
5. 项目管理:对市场部成员的项目管理能力进行评估,包括项目的质量、进度和成本控制等指标。
三、考核方法和流程1. 考核周期:市场部绩效考核周期为一年,即按年度进行考核。
2. 考核权重:不同指标的考核权重根据市场部的具体情况和目标进行设定。
3. 考核评分:根据各项指标的达成情况,对市场部成员进行评分,采用百分制计算。
4. 考核结果:根据考核评分,综合评估市场部成员的绩效情况,分为优秀、良好、合格和不合格等级。
5. 考核过程:市场部绩效考核分为自评、上级评、同事评和客户评四个环节。
- 自评:市场部成员对自己的工作情况进行评估,填写个人自评表。
- 上级评:市场部的上级对下级成员进行考核评价。
- 同事评:市场部成员对其他同事的工作表现进行评价。
- 客户评:通过对客户的调查、问卷等方式,了解市场部成员在客户服务方面的表现。
6. 考核结果反馈和总结:市场部绩效考核结果将向市场部成员进行反馈,对考核结果进行分析和总结,提出个人发展建议和改进措施。
四、奖惩措施1. 奖励机制:针对市场部绩效考核优秀的成员,给予适当的奖励,如奖金、晋升、荣誉称号等。
2024年市场部绩效考核制度(三篇)
2024年市场部绩效考核制度规范了市场部员工绩效考核的标准,保证了可以公平合理对销售人员的工作进行考核,为市场部的正常合理的运营提供制度保障。
市场部绩效考核制度主要包括汽车、房地产、药业、印刷企业等不同行业的市场部绩效考核,还包括了市场部绩效考核制度、绩效考评制度、市场部绩效评估制度、市场部绩效管理制度等参考制度,为企业制定市场部绩效考核方制度提供理论依据和案例参考。
一、绩效考核考核范围凡市场部员工均需考核,试用期员工适用于本办法。
二、绩效考核原则1、公平、公正。
2、进行考核面谈,使绩效考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导,使其按既定的目标计划有效地开展工作。
三、绩效考核目的1、改进工作,提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资,奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
四、绩效考核时间1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、每月____日之前对市场部员工进行上月工作考核,并向人事行政部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
五、绩效考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核:占考核总分的____%。
根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。
计算方法:当月实际完成业绩/当月计划销售任务____%____当月业绩考核得分。
业务人员每月必须做工作总结和工作计划,其内容所相辅相成的,并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核:占考核总分的____%。
主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。
<莲>主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质____个方面进行考核,每项指标的分值为____分。
行为考核内容评分一律为____分(考核成绩优秀最高为____分,不能达到要求的最低评定为____分),考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
市场部绩效考核制度范本(2篇)
市场部绩效考核制度范本一、考核目的市场部是企业中最关键的部门之一,对企业的发展和竞争力起着至关重要的作用。
为了更好地推动市场部的工作,明确责任、激励员工,制定一个科学合理的绩效考核制度是非常必要的。
二、考核原则1.公正公平原则:考核必须公正、公平,遵循客观评价原则,不偏袒个人,评估结果必须基于实际工作表现。
2.绩效导向原则:考核制度必须与市场部的目标和业绩挂钩,以绩效为导向,激励员工积极工作,促进工作质量的提升。
3.激励与约束并重原则:考核制度既要激励员工,激发他们的工作动力和创造力,也要对不达标的员工提供必要的约束,以保证企业整体的发展。
三、考核内容市场部绩效考核涵盖以下方面:1.市场目标完成情况:考核市场部是否完成公司制定的市场目标,包括市场份额、销售额、客户增长等。
2.市场调研与分析能力:考核市场部对市场的敏感度和洞察力,能否准确把握市场需求,进行市场调研和分析,提供有价值的市场信息和建议。
3.市场推广方案执行情况:考核市场部制定的市场推广方案的执行情况,包括广告投放、促销活动、市场推广渠道等。
要求评估推广效果,提供有效的改进建议。
4.客户满意度:考核市场部与客户的关系管理能力,包括客户开发、维护和服务质量。
要求评估客户满意度、维持客户关系的能力以及客户投诉处理质量。
5.团队合作能力:考核市场部成员之间的合作和协作能力,包括共同完成团队目标、互帮互助、分享信息、团队协作等。
要求评估团队成员的贡献度和团队整体绩效。
四、考核指标和权重根据市场部的工作性质和具体的目标设定,制定相应的考核指标和权重。
以下为一个例子:1.市场目标完成情况:权重30%- 市场份额:占权重的10%- 销售额:占权重的10%- 客户增长:占权重的10%2.市场调研与分析能力:权重20%- 市场调研:占权重的10%- 市场分析:占权重的10%3.市场推广方案执行情况:权重20%- 广告投放:占权重的10%- 促销活动:占权重的5%- 市场推广渠道:占权重的5%4.客户满意度:权重20%- 客户满意度评估:占权重的10%- 客户关系管理:占权重的10%5.团队合作能力:权重10%- 团队目标完成情况:占权重的5%- 团队合作效果评估:占权重的5%五、考核周期和频次考核周期一般为一年,根据实际情况可以适当调整。
市场部绩效考核办法
市场部绩效考核办法一、目的和适用范围1.1、为全面了解,合理评估员工工作绩效,有效掌握员工的良莠表现,提高工作效率;通过考核,加强上下级之间的沟通,进一步引导、激励和管理员工,以实现部门整体素质提升的目标。
1.2、本制度适用于市场部电信业务代理、移动工程和仓储代理业务所有职员。
二、考核原则2.1、以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳;2.2、考核力求公平、公开、公正的原则来进行。
三、职责3.1、人事部负责监督实施绩效考核制度;四、工作程序4.1、客户经理考核标准4.1.1、薪酬总额=岗位工资+(个客收入佣金+政企客户佣金)×90%+日常考核10%个客收入佣金(见附件二)每月进行维护若不到一年系统发现流失,扣除此用户产生的绩效。
政企客户佣金按6%进行3年长期提取。
日常考核= 10%(见附件一第四项)*当月新发展政企客户(或宽带用户)周期性收入按照月收入累计,一次性收入(利润)/12 折算后累计。
政企客户维系在网时间不低于一年,经系统发现流失,扣除6%初次绩效奖金,累计扣完为止。
4.2、市场部主管考核标准4.2.1、薪酬总额=岗位工资+(当月产生工作量*2%)*当月完成率(当月产生工作量/当月考核工作量)+个人发展佣金4.2.2、电信业务代理2010年考核工作量是120万元(内部考核比实际增加了40%)。
4.3、市场部主办考核标准4.3.1、薪酬总额=岗位工资+实际工作量*2.6%*当月完成率(实际工作量/考核工作量)+市场部整体工作量*0.1%4.3.2、营业厅和呼叫中心2010年考核工作量是95万元(内部考核比实际增加了40%)。
4.4、移动项目经理绩效考核标准4.4.2、移动项目部当月考核的工作量管道利润率未达到25%和顶管产生的工作量不计入当月工作量4.4.3、薪酬总额=岗位工资+当月产生工作量*3%*当月完成率(实际工作量/考核工作量)4.4.4、移动工程2010年考核工作量是265万(内部考核比实际增加了40%)。
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市场部考核办法细则(二)
为充分调动市场部人员的工作积极性,努力完成年、季、月目标任务,特制定本细则。
一、全年目标任务
(1)、目标制定原则
全年目标任务原则上根据上年完成任务情况结合市场开发情况,由市场部提出,公司研究确定。
(2)、2012 年目标任务
考核时间:2012 年 1 月 1 日——2012 年12 月31日
目标任务:
A 、新开居民用户:户。
B、工商业装表容量:Nm3。
C、回笼资金:万元。
二、工资管理办法
市场部全员实行基本工资加提成的工资制。
(1)、基本工资:指员工工作的基本生活待遇。
(2)、提成工资:指工作中衡量员工完成任务量的薪水待
遇。
其内容为:完成居民用户任务提成+工商业装表
容量提成± 资金回笼提成。
三、提成标准
1、新开居民用户:新开居民用户按合同总金额的
提成。
2、工业用户按装表容量的
%提成。
3
、
商业用户按装表容量的%提成。
4
、
依照合同规定收回资金按%提成。
四、提成工资考核发放办法
1、每月个人完成考核目标任务的60%以上的,按完成任
务量依照提成标准提留,按每笔回款金额发放该笔提
成款的80%,剩余20%年终考核后一次性发放。
每
月个人完成考核目标任务的60%以下的,财务部只
提留不发放,年终考核后一次结算。
2、全年超额完成新开发居民用户任务的,每超一户另提
80 元。
如未完成任务的每户扣罚80 元。
3、市场开发的工程建设资金、配套费等,以合同为依
据,依照合同规定时间收回资金的按%提成,(每
笔资金倒到账后兑现)。
如遇工程施工等客观原因造
成回款延后,经公司研究批准后,可向后顺延。
五、分配办法
1、资金回笼、工商用户的提成工资由市场开发人员与市
场部经理在除去招待费等费用后进行分配。
分配比例
为:市场部经理20%,市场开发人员80%。
2、新开居民用户分配原则为谁开发谁受益。
3、80%提成工资中,其中65%按回款金额发放给个
人,15%由公司依照市场部对个人的综合考核(如:
执行公司的管理制度情况、组织纪律情况等)后发
放。
六、其它规定
1、制定本提成工资时,已充分考虑市场开发时的
有关费用,因此市场部人员的业务招待费均从业绩
提成中减扣。
2、在开发新客户前,确需先支付招待费的,报公
司总经理批准后,财务部可先垫付,后从提成工资
中扣回。
3、如遇重大项目(一次安装500 户以上)或重点
客户需花费的,报公司总经理批准后,可予报
销。
一、《市场部考核办法二》测算2008 年情况
2008 年市场部共完成新开居民用户1690 户,合同总金额3934000元,按《市场部考核办法》侧算人员收入情况如下:
1、新开用户提成:3934000X 0.5%= 19670元
2、资金回笼提留:393.4万元X 80%(当年资金回收率)X 0.1%
= 3147 元
3、市场部人员基本工资:800元X 12个月(主任)+1200元X
12 个月(3 人)= 24000 元
4、市场部全年收入:46817 元
5、人均收入:11704.25 元
6、人均月收入:975.35 元。
二、市场部2010 年定额任务模拟收入测算:
2010 年市场部定额任务:居民用户7200 户,商业用户
1600/m3,回笼资金1120万元(约65%回款)
1、新开用户金额:A、7200 (户)X 2218元/户=1596.96万
B、1600/m3X 800 元/m3=128 万元
C、合计:1724.69万元
2、新开用户提成:1724.69X 0.5%=8.62 万元
3、资金回笼提成:1120万元X 80% (当年资金回收率)X 0.1%
=0.896万兀
4、市场部人员基本工资:800元X 12个月(主任)+1200元(3
人)X 12个月=2.4万元
5、市场部全年收入:8.62 万元+0.896 万元+2.4 万元=11.916 万元
6、人均年收入:11.916万元+ 4 (人)=2.979万元
7、人均月收入:2.979- 12=2482.5元。